1

[cumClavis]

[El lideratge en un context de

gestió del canvi]

Barcelona juny - juliol de 2013

[cumClavis]

[Objectiu..]

• Determinar aquelles capacitats que es

consideren clau per al lideratge i la direcció de

persones a partir de l’anàlisi de les variables que

caracteritzen el moment actual.

2

[cumClavis]

[...també...]

• Provocar una reflexió

paral·lela sobre l’enfocament

com a directiu/iva o

comandament que ha de

desenvolupar cadascun de

vosaltres.

[cumClavis]

[...i...]

• Compartir el ressò que

aquesta reflexió provoqui en

vosaltres.

3

[cumClavis]

Alguns apunts teòrics sobre el lideratge

[cumClavis]

[Maneres d’enfocar el lideratge…]

4

[cumClavis]

[Rols directius: Mintzberg]

Autoritat Posició

Relacions

Informació

Decisió

Representació

Lideratge

Enllaç

Recepció

Difusió

Transmissió

Innovació

Gestió de crisi

Adm. recursos

Negociació

[cumClavis]

[Present i futur de la funció directiva]

ROLS ACTUALS:

Relació: 10%

Informació: 30%

Presa de decisions: 60%

ROLS FUTURS:

Relació: 60%

Informació: 30%

Presa de decisions: 10%

5

[cumClavis]

[EFQM i funció directiva]

Lideratge

10%

Lideratge

10%

Persones

9%

Persones

9%

Aliances i

recursos

9%

Aliances i

recursos

9%

Polítiques i

estratègies

8%

Polítiques i

estratègies

8%

Processos

14%

Processos

14%

AGENTS 50%AGENTS 50% RESULTATS 50%RESULTATS 50%

Resultats en la Resultats en la

societatsocietat

6%6%

Resultats en els Resultats en els

clientsclients

20%20%

Resultats en les Resultats en les

personespersones

9%9%

Resultats Resultats

clauclau

15%15%

[cumClavis]

El pensament heretat com a dificultat

6

[cumClavis]

• Tot és més cert en la mesura en què es

desconnecta de l’emoció

• Predomini d’allò objectiu [ciències pures]

sobre allò subjectiu [ciències impures?]+

No entenem perquè 2 + 2 no sempre sumen 4

[cumClavis]

Allò humà reduït a la categoria manejable de "recurs"

[Un suposat pragmatisme]

ignora els ressorts que es troben darrere del que

realment mou a les persones

7

[cumClavis]

“En un món complex com el

nostre, la mateixa noció de

causa és sospitosa: o és

pràcticament impossible de

detectar o no està definida“

Nassim Nicholas Taleb

[cumClavis]

La manca d’empatia

[Segueixen sent indicadors de serietat…]

Recórrer a interpretacions planes del

comportament humà

8

[cumClavis]

Immediat

[Obsessió per allò…]

Objectivable

Fàcilment controlable

[cumClavis]

[Reflexionar sobre els perquès és…]

…un esport de risc

9

[cumClavis]

Responsabilitat i control

[cumClavis]

10

[cumClavis]

[cumClavis]

11

[cumClavis]

[Moderman i el model Hanoi (1991)]

Obrir canals

[cumClavis]

“Les persones prenen decisions irresponsables quan

se’ls permet pensar que no són responsables de les

seves decisions perquè una figura d’autoritat

n’assumeix la responsabilitat“

Martha C. Nussbaum

12

[cumClavis]

Responsabilitat i control

La motivació o la productivitat no es deu tant al com

sinó a qui està exercint realment el control.

[cumClavis]

La certesa d'estar controlant les actuacions dels altres és,

probablement, una de les fantasies més grans en la qual molts

prefereixen seguir creient.

13

[cumClavis]

[...possibles motius...]

Impaciència

Inèrcia

Desconfiança

Dirigir vs. manar

[cumClavis]

...a SUPERVISARDe CONTROLAR...

14

[cumClavis]

El canvi, una qüestió de lideratge

[cumClavis]

15

[cumClavis]

La principal resistència al canvi ve de

qui ho lidera.

[cumClavis]

[Repercussions en l’ambient/productivitat]

Desconfiança respecte l'impacte de les actituds de les

persones en el clima laboral.

16

[cumClavis]

[“Buenisme” directiu]

Incapacitat narcisista de representar el canvi i la incertesa.

[cumClavis]

[El millor és “sedar” a les persones]

El canvi només és un mal “moment”

17

[cumClavis]

[Necessitat de ser infal·lible…]

... i amagar la pròpia ignorància

[cumClavis]

[Els adults són com nens…]

18

[cumClavis]

4 directrius bàsiques

[cumClavis]

[El canvi ens afecta a tots i totes]

A cadascú li correspon recórrer la seva part del camí...

19

[cumClavis]

[Instal·lar en la incertesa]

[cumClavis]

[Atenció a les polítiques d’informació]

20

[cumClavis]

[Mecanismes per afrontar la incertesa]

"Les persones han de participar en aquells

fragments de futur que els afectin

directament"

[cumClavis]

Nous temps, nous enfocaments

21

[cumClavis]

[Canvis tecnològics]

[cumClavis]

[Canvis en la manera d’aprendre]

22

[cumClavis]

[Canvis en la manera d’informar-nos]

[cumClavis]

[Canvis en la manera de relacionar-nos]

23

[cumClavis]

[Canvis en el treball]

[cumClavis]

[Crisis vàries]

24

[cumClavis]

[Temps líquids]

[cumClavis]

[Qüestionaments varis…]

Planificació?

Visió estratègica?

Qualitat?

25

[cumClavis]

[Emergència dels vells valors…]

“El desenvolupament d’una organització no es

pot fer al marge de la societat a la que

pertany”

“mentalitat extractiva vs mentalitat generativa”

[cumClavis]

[Revisar les regles de joc…]

26

[cumClavis]

[Fugir dels models fixes i…]

…innovar!

[cumClavis]

[…]

27

[cumClavis]

Principis per a un management actual

[cumClavis]

[Coneixement]

El coneixement està en les persones.

Transformar el que és tàcit en explícit

28

[cumClavis]

[Confiança...]

...hi ha una relació inversament

proporcional entre normes i confiança.

Desconfiança= � Flux d’informació = �Eficiència presa de decisions

[cumClavis]

[Conversa]

Les converses entre humans sonen a

humanes…

29

[cumClavis]

[Participació]

Contacte = conversa = col·laboració

Crear espais de trobada en les organitzacions

[cumClavis]

[Lideratge distributiu]

Diluir el JO en el NOSALTRES

30

[cumClavis]

[Innovació oberta]

Col·laboradors

Organitzacions

Ciutadans

[cumClavis]

[Aprenentatge estès]

Obrir canals

Aprenentatge autònom

31

[cumClavis]

Competències per a liderar el canvi

[cumClavis]

[1. Lideratge]

“Exerceix el lideratge real qui atorga la paraula”

Compromis

Visió compartida

Il·lusionar

CohesionarIniciativa

32

[cumClavis]

2. Comunicació…

[cumClavis]

[3. Flexibilitat…]

…adaptació al canvi

33

[cumClavis]

4. Aprofitament de la diversitat

[cumClavis]

[5. Construcció de relacions]

Capacitat de crear, mantenir i fer créixer una xarxa de

relacions efectiva, amb un enfocament estratègic,

sistemàtic i ètic.

34

[cumClavis]

6. Treball en equip

Objectius comuns

CooperacióCoordinació

[cumClavis]

[7. Empatia]

35

[cumClavis]

[8. IMprenedor]

Gestió del risc

Tolerància a la frustració

Cerca de recursos

Autonomia

[cumClavis]

10 claus [+1] per liderar

36

[cumClavis]

[1. Tenir una meta clara …]

…i sobre tot...

[cumClavis]

[…sobre tot…]

…2. Donar-la a conèixer!

37

[cumClavis]

[3. Deixar clar què esperem…]

…i què no…

[cumClavis]

[4. Implicar]

Confiar

Tolerar

Reconèixer

Escoltar

Ser coherent

38

[cumClavis]

[5. Responsabilitzar…]

[cumClavis]

[6. Apostar per models col·laboratius…]

Connectar persones i idees

Crear models de comportament col·laboratiu

Gestionar talents

Intervenir amb energia [debats improductius]

Distribuir el lideratge

39

[cumClavis]

[7. Desenvolupar persones…]

Aportar recursos

Supervisar

Avaluar

Dialogar

Confiar

Reconvertir l’error

Gestionar el coneixement

[cumClavis]

[8. Optar per la senzillesa]

... el que és difícil, senzillament no es fa ...

40

[cumClavis]

[9. Anar per parts]

[cumClavis]

[10. Treballar en Beta…]

Caràcter orgànic de les eines,

metodologies, sistemes… i creences.

41

[cumClavis]

TransparènciaIntegritat

Competència

Benvolença

Concordança de valors

Discreció

Sinceritat

Experiència

Fer les coses bé

[+1] Generar una cultura de CONFIANÇA

[cumClavis]

[Bibliografia recomanada…]

42

[cumClavis]

[cumClavis]

[Shackleton…]

1. Visió i victòries ràpides

2. Simbolisme i exemple

personal

3. Optimisme i realitat

4. Resistència

5. El missatge de grup

6. Valors clau de l’equip

7. Conflicte

8. Relaxi's

9. Risc

10. Creativitat tenaç