Diapositiva 1 - cdi.org.pe · Servicio de Administración Tributaria de Lima . Formulación de la...
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04
Subsanación de Incumplimiento
Compromiso
Carta de Comunicación al Ciudadano
Acción
•Identificación de causas.
•Acciones Correctivas/Preventivas.
•Verificación de ejecución de
acciones e impacto.
04
Compromiso
Atención de quejas y sugerencias en
7 días hábiles.Plazo legal: 20 días hábiles.
Acción
•Seguimiento y monitoreo.
•Carta de Subsanación al Ciudadano.
•Sugerencias, antes de modificar la
Carta de Servicios.
Escuchamos y Aprendemos de la voz del
Ciudadano…