Devoluciones de objetos
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Transcript of Devoluciones de objetos
Las devoluciones de mercancía
funcionan para mejorar el producto
ya que el cliente ha devuelto por una reclamación.
Este análisis determinara:
El estatus de la mercancía este análisis permitirá saber a el productor si la
mercancía puede ser reutilizable
Si es responsabilidad del cliente y si a su
vez se le pide un dinero extra para costear el producto
1. se crea una orden de devolución de
mercancías en donde se detalla la mercancía y
el daño de el producto
se facturita el producto
se produce un análisis de la mercancía
devuelta
se liquida la devolución de mercancías
Es un sistema que mejora el servicio al cliente
Por el Crecimiento de la empresa, la satisfacción
de los clientes, mejorando sus productos y
satisfaciendo a cada uno de sus trabajadores.
Información one-line
Jerarquía de la información
Integración
Compañía alemana fundada el 1 de abril de
1972 que opera por todo el mundo .
La quinta mas importante a nivel mundial en
software, por sus 28 sucursales manteniendo
oficinas en 40 países.
El S.A.P soporta todas las áreas en una escala global. Para así satisfacer cada necesidad de las
empresas.
1. Materias primas, minería y agricultura Gas y petróleo
Químicas
Farmacéuticas Materiales de construcción, arcilla y vidrio
Construcción pesada Servicios
Consultorías y software Sanatorios y hospitales
Muebles Automoción
Textil y vestidos Papel y madera
El principal producto de la compañía es el software es el SAP ERP
APO (Advanced Planner and Optimizer)
BW (Business Information Warehouse)
BI (Business Intelligence)
Customer Relationship Management (CRM)
SRM (Supplier Relationship Management)
Human Resource Management Systems (EHRMS)
Product Lifecycle Management (PLM)
KW (Knowledge Warehouse)
RE (Real Estate)
FI/CO (Financial Accounting/Controlling)
SD (Sales and Distribution).