UNITECUNITECPROGRAMA PROGRAMA

EMPRENDEDORESEMPRENDEDORESCOPIDROGASCOPIDROGAS

DESARROLLO DEL ESPIRITU DESARROLLO DEL ESPIRITU EMPRENDEDOREMPRENDEDOR

PorPor

German Santana RamirezGerman Santana Ramirez

Psicólogo Especialista en Gerencia de Recursos HumanosPsicólogo Especialista en Gerencia de Recursos Humanos

2001

ORGANIZACIÓNRentabilidad Objetivos Producción Misión Visión Comercial EquiposRentabilidad Objetivos Producción Misión Visión Comercial Equipos

CulturaCultura

ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN Humanos Humanos

EntornoEntorno

Procesos Administración Políticas Problemas Proveedores ClientesProcesos Administración Políticas Problemas Proveedores Clientes

ORGANIZACIÓN

CLIENTE

SER HUMANO

CONCEPCIONES ORGANIZACIONALES

MECANICISTA: La organización como una máquina

Estática

Rígida

INTEGRAL O DINÁMICA: Sistema Abierto

Dialéctico

Desarrollo

Cambio

EL SER HUMANO

BIOLÓGICOBIOLÓGICO

PSICOLÓGICOPSICOLÓGICO SOCIALSOCIAL

COMPORTAMIENTO HUMANO

CEREBROCEREBRO

MENTEMENTE

MAPAS MENTALESMAPAS MENTALES

HOGAR ORGANIZACION VISION DEL MUNDOHOGAR ORGANIZACION VISION DEL MUNDO

VISION Y MISIONVISION Y MISIONΩ Razón de serΩ Sentido de las cosasΩ Sentido de la vida y al organización

Visión y Misión Personal y Organizacional

Visión: Futuro

Misión: Como

COMUNICACIONCOMUNICACION

Comprender el mensajeComprender el mensaje

Saber Saber escuchar escuchar

ComunicaComunicación= Calidad + Trabajo ención= Calidad + Trabajo en equipoequipo

COMUNICACIÓNTALENTO HUMANO

COMUNICACION

DIRECCION

Arriba

Lateral

Abajo

DIRECCION DE LA COMUNICACIONDIRECCION DE LA COMUNICACION

DIRECCION DE LA COMUNICACIÓN DIRECCION DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Intraorganizacional Inter-institucional Cliente

Expectativas

COMUNICACION

BARRERAS Filtrado Manipulación o

percepción selectiva

Emociones Claves no verbales El lenguaje

FACILITADORES Compartir la misión y

visión Redes Retroalimentacion Escuchar Equipos

METODOS DE TRABAJO

Visión del mundo: SeparaciónVisión del mundo: Separación

DesordenDesorden

IndisciplinaIndisciplina

METODOS DE TRABAJO

CerebroCerebro

MenteMente

FUNCIONES NERVIOSAS SUPERIORESFUNCIONES NERVIOSAS SUPERIORES00

PERCEPCION MEMORIA PENSAMIENTO APRENDIZAJE EMOCIONPERCEPCION MEMORIA PENSAMIENTO APRENDIZAJE EMOCION

Recibir y Almacenar Análisis Cambios Recibir y Almacenar Análisis Cambios

procesar información Imaginación permanentesprocesar información Imaginación permanentes

información Experienciainformación Experiencia

POTENCIALIDADES HUMANASPOTENCIALIDADES HUMANAS

METODOS DE TRABAJO

REFLEXION - ACCIONREFLEXION - ACCION

PENSAMIENTO ESTRATEGICOPENSAMIENTO ESTRATEGICO

TRABAJO EN EQUIPO TRABAJO EN EQUIPO

METODOS DE TRABAJO

REFLEXION- ACCION: revisión permanente de los procesosPercibir el desarrollo de los procesosProyección: Misión- Visión. Sentido y razón ser a los procesosMejoramiento continuo-Procesos de cambioNiveles de calidadInnovación

METODOS DE TRABAJOPENSAMIENTO ESTRATEGICOPENSAMIENTO ESTRATEGICO

Imaginarse los hechos antes de ocurrirImaginarse los hechos antes de ocurrir

Actuar según lo imaginado. FlexibilidadActuar según lo imaginado. Flexibilidad

PENSAR- ACTUARPENSAR- ACTUARPlaneaciónAnticipaciónProcesos de cambio- Flexibilidad mentalEscenarios y proyección

METODOS DE TRABAJO

TRABAJO EN EQUIPOREUNIONESREUNIONESGRUPOSGRUPOS

DIFUSION DE TRABAJO EN EQUIPO DIFUSION DE TRABAJO EN EQUIPO VS EL INCENTIVO DE LAS VS EL INCENTIVO DE LAS PRACTICAS INDIVIDUALESPRACTICAS INDIVIDUALES

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

CAPACIDADES DE LOS MIEMBROS

Destreza técnica

Habilidades para resolución de problemas y toma de decisiones

Habilidades personales

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

ROLESCreadores innovadoresExploradores promotoresAsesores desarrolladoresEmprendedores organizadoresTerminadores productoresControladores inspectoresDefensores cuidadoresInformadores consejeros①Vinculadores

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

PRINCIPIOSINTEGRALIDADINTEGRALIDADRESPONSABILIDADRESPONSABILIDADHONESTIDADHONESTIDADSENCILLEZ SENCILLEZ COMPROMISOCOMPROMISO

CARACTERISTICAS DE UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

Mentalidad abierta y flexible al cambioMentalidad abierta y flexible al cambioMétodos de trabajoMétodos de trabajoMisión y visiónMisión y visiónResultados con calidadResultados con calidadAlto nivel de compromisoAlto nivel de compromisoIntegralidadIntegralidadFacilitadores de procesosFacilitadores de procesosComunicación efectivaComunicación efectiva

CARACTERISTICAS DE UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

Comunicación efectivalideresAlto nivel de responsabilidadCreatividadIniciativaPrioridades calarasAprendizaje permanenteManejo de procesos

DIFERENCIAS GRUPOS DE DIFERENCIAS GRUPOS DE TRABAJO Y EQUIPOSTRABAJO Y EQUIPOS

Liderazgo definido y fuerte

Responsabilidad individual

Esfuerzo individual

Productos de trabajo individual

Funciones compartidas Funciones compartidas de liderazgode liderazgo

Responsabilidad Responsabilidad individual y mutuaindividual y mutua

Esfuerzo Individual y Esfuerzo Individual y colectivocolectivo

Productos de trabajo Productos de trabajo colectivocolectivo

Discute, decide, delega

Grupo es numero

Existen jefes Reuniones de trabajo

Discute, decide y realiza Discute, decide y realiza un verdadero trabajo de un verdadero trabajo de equipoequipo

Es una integración de Es una integración de voluntades para lograr voluntades para lograr un propósito comúnun propósito común

Existen lideresExisten lideres Estimula la Estimula la

conversacion abierta y conversacion abierta y las reuniones activas las reuniones activas para resolver problemaspara resolver problemas

El propósito es tan amplio como la misión de la organización

Evasión de responsabilidades

Esfuerzos dispersos

Propósito especifico Propósito especifico que el mismo equipo que el mismo equipo decide y comunicadecide y comunica

Concentración de Concentración de responsabilidadesresponsabilidades

Esfuerzos dirigidos y Esfuerzos dirigidos y específicosespecíficos

DIFERENCIA ENTRE UN EQUIPO DE TRABAJO Y UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

Facultacion de los colaboradores

Como lograrla?

Resolución de problemas

Procesos de formación Toma de decisiones

Participación

Asesoramiento

DIFERENCIA ENTRE UN EQUIPO DE TRABAJO Y UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

Facultacion de los colaboradores

Autonomía

Toma de decisiones

Compartir la autoridad

DIFERENCIA ENTRE UN EQUIPO DE TRABAJO Y UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

ASPECTOS BASICOS DE LA FACULTACION

Invierta en los conocimientos, habilidades y capacidad de sus colaboradores: Procesos de formaciónCreer en la capacidad de su genteAproveche las competencias de sus colaboradoresComunicar claramente las expectativasAprenda a no controlar a los demást Comparta la informaciónr No se precipiter Sea paciente con los resultados Asigne los proyectos mas importantes a los empleados facultados

DIFERENCIA ENTRE UN EQUIPO DE TRABAJO Y UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

ASPECTOS BASICOS DE LA FACULTACION Asegurese que los miembros del equipo de alto rendimiento saben como procedersDetermine con que factores se medirán los resultados de las actividades del E.D.A.eEste presente cundo el equipo lo necesitenPermita al equipo elaborar el programa de trabajooEstimule correr riesgos.r Brinde apoyor Recuerde que no todos los miembros de una organización pueden ser facultados

HABILIDADES DEL EMPRENDEDOR

MISION Y VISION- PROYECCION MENTALIDAD ABIERTA Y FLEXIBLE

AL CAMBIO METODOS DE TRABAJO: Reflexión-

Acción. Pensamiento Estratégico. Equipos de trabajo

SENCILLEZ

COMPETENCIAS DEL EMPRENDEDOR

LIDER PROACTIVOPROACTIVO BUENA COMUNICACIONBUENA COMUNICACION VISION INTEGRALVISION INTEGRAL ENERGICO- ENTUSIASMOENERGICO- ENTUSIASMO MODELO – ETICOMODELO – ETICO

COMPETENCIAS DEL EMPRENDEDOR

TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES FACILITADOR DE PROCESOSFACILITADOR DE PROCESOS CAPACIDAD DE RESOLUCION DE CAPACIDAD DE RESOLUCION DE

PROBLEMASPROBLEMAS ORIENTADO HACIA LA CALIDAD Y ORIENTADO HACIA LA CALIDAD Y

EL SERVCIOEL SERVCIO ORIENTADO HACIA LOS ORIENTADO HACIA LOS

RESULTADOSRESULTADOS

COMPETENCIASDEL EMPRENDEDOR

PACIENTEPACIENTE HABILIDADES TECNICASHABILIDADES TECNICAS APRENDIZAJE PERMANENTEAPRENDIZAJE PERMANENTE

PROGRAMA EMPRENDEDORES

GRACIAS POR SU ATENCION