Escuela de Formación Profesional de Ingeniería Civil

DESAFÍOS DEL ENTORNO1. INTRODUCCIÓN:

La palabra desafío será definido como un reto el cual se nos presenta obstaculizando nuestro camino. Algunos desafíos solo afectan a unos cuantos, otros más afectan a todos, requiriendo la participación de todo el personal de la administración de recursos; un ejemplo, el desafío de generar nuevas técnicas de operación y venta. Debemos de conocer la naturaleza del desafío, para así poder elegir el método más adecuado para superarlo. El estancamiento es sinónimo de perdida y fracaso

2. OBJETIVOS:Explicar y clasificar los conceptos de los desafíos a los cuales hay que afrontan para poder mejorar el recurso humano dentro de una empresa.

3. MARCO TEÓRICO:3.1 ANTECEDENTES HISTÓRICOS:

Orígenes: No hay indicio de cuando empezó la administración de personal, puesto que hablar de ello también es hablar del desarrollo de grandes civilizaciones como Egipto o el Imperio incaico. Por lo tanto no podemos afirmar cuál fue el primer desafío al cual se enfrentó el hombre primitivo; aunque, podemos dar la siguiente hipótesis: Primer desafío - elección del personal adecuado para la tarea adecuada, el hombre dedicado a labores de fuerza física, como la cacería, y las mujeres a labores más minuciosas y detalladas, como la agricultura.

México Antiguo y ColonialDespués del descubrimiento del Continente Americano y su posterior conquista, América se convirtió en el principal punto de desarrollo comercial con el antiguo continente. Qué desafíos se generaron aquí, pues era el de conocer los nuevos mercados que se estaban generando en ese entonces.

Revolución Industrial"Cuanto más grande era mejor". A mediados del siglo XVIII la revolución industrial trajo consigo, no solo las maquinarias industriales, sino también la presencia de grandes empresas dedicadas a labores específicas, para lo cual empleaban un gran número de recurso humano, los cuales trabajaban largas jornadas de trabajo expuestos a mucho estrés y peligro. Ahora nacía un nuevo desafío, cómo trabajar con grandes números de personas, los cuales así vez se sientan cómodos trabajando; de esta manera se crean los departamentos de bienestar y los sindicatos.

| 1

Escuela de Formación Profesional de Ingeniería Civil

La Administración Científica - TaylorA inicios del siglo XX Frederick Taylor, padre de la Administración Científica, presenta sus postulados, los cuales se enfocan en poder generar una mayor producción con un menor número de recursos. Así mismo Taylor le da un valor más importante al recurso humano, enfocando sus estudios en el uso del personal idóneo para la tarea idónea, ejemplo que se siguió durante la primera guerra mundial.

La actualidadIniciamos con la gran depresión, época en la cual los gobiernos tuvieron que optar una postura más conservadora con respecto a su población y las labores que desempeñan, etapa que es superada después de la II Guerra Mundial, debido a la presión bélica el cual trajo nuevas tecnologías.A partir de 1960 hasta nuestros días, el mayor desafío que está presente es el de conseguir una mayor satisfacción en |el trabajo, el producto o servicio ofrecido y sobre todo en el cliente. El mayor cambio que se ha dado es la introducción de las mujeres al trabajo, un trabajo mejor remunerado con mejores calidades laborales, se busca al personal más calificado.

3.2 DESAFIOS EXTERNOS:Las organizaciones operan en un ambiente externo que presenta múltiples desafíos, estos desafíos pueden considerarse como variables que afectan la forma en que opera la organización así como sus prácticas y políticas del personal. Una característica de estos desafíos externos, es que estos evolucionan constantemente pudiendo ser de forma gradual o de una manera casi súbita.

I. Desafíos Tecnológicos: El continúo avance de la tecnología afecta a la administración de personal en forma muy directa, cambiando puestos de trabajo, es decir suprimiendo al personal tradicional en favor de otro tipo de empleados técnicos y expertos para la manipulación de las nuevas tecnologías, lo que conlleva tener un grado calificación necesario para llenar ciertas vacantes. La introducción masiva de elementos de tecnología genera en el administrador del personal, que debe tener en cuenta de que tendrá a su cargo a personas mucho más calificadas, con ingresos más altos, de aspiraciones mayores y más difíciles de capacitar y retener dentro de la organización.

II. Desafíos Económicos:Las dificultades económicas que han enfrentado diversos países del área son sin duda muy considerables; pero es necesario mantener un hecho fundamental: muchas organizaciones no solo han continuado sus operaciones, sino que han introducido innovaciones

| 2

Escuela de Formación Profesional de Ingeniería Civil

importantes, se han expandido, y han elevado el nivel de vida de la región.El hecho de sobrevivir y desarrollarse depende en gran medida de la capacidad de moldeabilidad de una organización. A esta capacidad la denominamos adaptación, y en sí la única parte adaptable, genuinamente dinámica la constituye el personal.

III. Desafíos Demográficos:La fuerza de trabajo se encuentra en evolución incesante. Cambia su nivel de educación, su edad, la proporción de hombres que trabajan comparados con las de mujeres, etc. Estos son cambios predecibles que ocurren lentamente y es posible medirlos.

IV. Desafíos Culturales:La incorporación de la mujer a la fuerza laboral constituye un ejemplo destacado de un cambio cultural de destacada importancia, además también comprenden las costumbres, cultura, religión.

V. Desafíos originados en el sector oficial:Son aquellos que pueden generar el gobierno, en varios niveles. son medidas legislativas que provocan cambios inmediatos en la relación existente entre la empresa y sus trabajadores, comprenden las leyes que amparan los derechos de los trabajadores, los niveles de bienestar y seguridad que se les debe brindar, los seguros sociales, las disposiciones de capacitación, etc.

Pasos para enfrentar los desafíos externos:

1. Analizar el entorno: Los especialistas de personal deben estar informados sobre las posibles fuentes de cambio mediante la pertenencia a asociaciones profesionales, asistencia a seminarios y conferencias y lecturas continuas y en profundidad.

2. Evaluar el efecto del cambio: A medida que se adquiere nueva información los expertos de administración del personal formulan preguntas “¿Qué efectos tiene esta información?”. El trabajo del especialista de RR.HH. consiste en evaluar el sentido futuro de los fenómenos actuales.

3. Adoptar medidas Proactivas: Tras la evaluación de los cambios se deben adoptar medidas que lleven a la organización a alcanzar sus metas.

4. Obtención y análisis de Retroalimentación: Los resultados de las estrategias de carácter activo se evalúan para saber si están obteniéndose los resultados deseados.

3.3 DESAFIOS SURGIDOS DE LA ORGANIZACIÓN:

| 3

Escuela de Formación Profesional de Ingeniería Civil

Estos desafíos se originan en el hecho de que una organización y sus dirigentes pretenden lograr objetivos múltiples, y estos objetivos no necesariamente son armónicos; los objetivos de producción pueden entrar en conflicto con los objetivos del personal. Los desafíos de carácter interno son:

I. LOS SINDICATOS:

Los sindicatos constituyen un desafío real cuando operan activamente dentro de una organización, y un desafío potencial en las organizaciones no sindicalizadas. En las compañías sindicalizadas, la empresa pacta con los representantes de los trabajadores varios aspectos. La diferencia entre el fracaso y el éxito estriba con frecuencia en la habilidad de trato empresa-sindicato.

II. SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

Los departamentos de personal requieren grandes cantidades de información detallada pero esta deberá ser de calidad. Siguiendo un proceso desde la adquisición, el almacenamiento y la recuperación de información constituyen un reto de grandes dimensiones, que recaerá en obtener la cooperación de las otras personas de la organización. Los supervisores que rendirán informes sobre la asistencia, y así sucesivamente; en suma, todos los miembros conformantes.

III. IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN:

Cada organización es única. En un nivel mucho más profundo que el que corresponda similitudes en la estructura formal, todo grupo humano desarrolla características especiales. La imagen de la organización es el producto de todas las características: sus integrantes, sus éxitos y fracasos. Refleja el pasado y da forma al futuro.

IV. LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL EN RESPECTIVA:

Su objetivo lo constituye auxiliar en el logro de los objetivos de la organización con máxima eficiencia.El gerente de personal no dirige las operaciones de la compañía ni decide los objetivos de la organización, tiene autoridad limitada y cumple función de asesoría. La toma de decisiones se ejerce de manera directa.

| 4

Escuela de Formación Profesional de Ingeniería Civil

Para ser efectiva, la labor de las especialidades en personal debe determinar las áreas clave en cada nivel gerencial y trabajar con cada una de ellas en un marco de responsabilidades claramente definidas. El uso de su autoridad por los especialistas en personal resulta importante, porque los recursos de los departamentos de recursos humanos suelen ser muy limitados. Aunque investido de la autoridad limitada y por lo general dotado de recursos modestos, se espera que el departamento de personal de cada organización haga frente con éxito a los desafíos. Si estos desafíos no se arrostran con decisión y entusiasmo la función misma de la administración de los recursos humanos no estará cumpliendo su objetivo.

4. CONCLUSIONES: Todo reto significa un cambio, si no nos adecuamos y

prevenimos al cambio, corremos más riesgo de fracaso y perdidas. Aprendamos del pasado para afrontar el futuro.

Conociendo la existencia de desafíos internos, es vital que las organizaciones tengan la capacidad y habilidad de negociar con los sindicatos para no padecer sus estragos.

Todo departamento de recursos humanos deberá mantener y renovar una base de datos eficiente.

| 5