Desafío de Crecimiento en PYMES
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El Desafío del Crecimiento en las PYMES
Lic. Alejandro Delobelle / Octubre 22, 2010
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Ser una empresa grande…
o
Ser una GRAN empresa?
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“Live together, or die alone”
El Salvador / 1ra Bolivia
Brasil EcuadorPerú
Centroamérica y Caribe Chile
4to lugar ranking 2010
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“Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos
que no sepan leer y escribir… sino aquellos que no
puedan aprender, desaprender y
reaprendercontinuamente”
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¿Qué deberíamos estar
aprendiendo
…para capitalizar un éxito
ahora?
…para no cometer los mismos errores
…para crecer como grupo humano
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Aprender no es un lujo
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Es un necesidad absolutamentebásica
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el CAMINO DE LOS 33Creciendo a partir de las crisis
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“Ante una crisis, lo mejor es asumir la situación
en toda su gravedad, entender que el tiempo
es un factor clave y cambiar todas las
prioridades que hagan falta”.
Lección # 1: establecer prioridades
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CREAR VALOR PARA EL CLIENTE, reforzando los aspectos intangibles del negocio
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Lección # 2: comunicar y escuchar
“La comunicación por parte de la
jerarquía debe encontrar un
equilibrio: ni agravar el desánimo ni
generar expectativas infundadas sobre
la facilidad para superar el problema”.
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La COMUNICACIÓNque habla de certezas y desafíos,
expectativas y oportunidades
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Lección # 3: ingresar en estados de liderazgo
“La presencia de las autoridades
en el medio del conflicto es una
señal de compromiso que vale
más que mil enunciados de
principios”.
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LIDERARcon el ejemplo
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Lección # 4: trabajar en equipo
“El hecho de que exista una cultura
de trabajo en equipo marcará
una de las diferencias
fundamentales para salir de la
crisis”.
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Trabajo en Equiporespetando distintas personalidades
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Lección # 5: fijar objetivos concretos
“El plan de contingencia debe
plantearse metas de corto plazo,
concretas y realizables”.
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1
2
3
4
Incursionar en la venta de nuevos productos, tales como carne de pollo.
Alcanzar un porcentaje de participación del 20 %
Realizar 2 proyectos de Inversión en el mercado argentino
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Lección # 6: aceptar nuevos liderazgos
“La organización debe tener la
suficiente flexibilidad como para
aceptar nuevos liderazgos y la
delegación de autoridad en temas
específicos”.
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FOCALIZADO EN MI MISMOTiendo a poner a mi ego al control. Pongo mis intereses por delante de losintereses colectivos de una relación o sistema en el que actúo.
CERRADO INTERNAMENTETiendo a mantenerme en mi zona de confort, negando cualquier señar de cambio.
CENTRADO EN EL CONFORTTiendo a comprometerme en actividades de resolución de problemas, viviendo siempre en un estado reactivo.
DIRIGIDO POR OTROSTiendo a definirme a mi mismo en función de cómo soy visto por otros y qué tan bueno soy para obtener recursos de terceros.
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Lección # 7: planificar
“Todas las acciones deben estar
en el marco de un plan que
contenga un análisis de riesgo,
de manera de no apurar
procesos cuando esto pueda ser
contraproducente”.
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1. establece Alcance
2. analiza Contexto
3. construyen Escenarios
4. generan Opciones
5. testean Opciones
6. definen Planes de Acción
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Lección # 8: fijar roles (responsabilidades) claras
“Durante una eventualidad,
todos deben ocupar un rol
tendiente al objetivo común y
nadie debe sentirse ajeno a esa
tarea”.
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Lección # 9: escuchar necesidades
“Escuchar una voz externa
puede ser de ayuda: aporta una
visión más abarcativa que es
imposible tener desde el centro
del problema”.
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Deben asegurarse de conseguir una comprensión clara, total y mutua de las necesidades del cliente
CLARA significa que para cada necesidad del cliente, conocen:
específicamente lo que el cliente desea,
porque es importante para él.
TOTAL significa que con respecto a lo que solicite el cliente, conocen:
todas las necesidades del cliente y
el orden de prioridad de esas necesidades
MUTUA significa que
tanto ustedes como el cliente comparten la misma comprensión.
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Lección # 10: seguir andando
“Hasta el peor desastre puede
ser una oportunidad para
recuperar la esperanza y la
mística”.
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Liderar el cambio…
“la mejor manera de anticipar el futuro es crearlo”
(Peter Drucker)
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Resumen
![Page 29: Desafío de Crecimiento en PYMES](https://reader031.fdocuments.ec/reader031/viewer/2022020220/568c0f461a28ab955a9384cd/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Desafío de Crecimiento en PYMES](https://reader031.fdocuments.ec/reader031/viewer/2022020220/568c0f461a28ab955a9384cd/html5/thumbnails/30.jpg)
Bolivia, Octubre 22, 2010
Muchas Gracias!
Lic Alejandro Delobelle
alejandro.gaston.delobelle
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