Derechos Sociales En La Administracion Electronica

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CATERVA Síntesis del Proyecto Virtual “Los Derechos Sociales en la Administración Electrónica” Sebastián Copman Xavi Llorens Juan Pina Juan Pablo Soria Uso y Aplicación de las TIC - PAC 4 Diciembre de 2009

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Page 1: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

CATERVASíntesis del Proyecto Virtual

“Los Derechos Sociales en la Administración Electrónica”

Sebastián CopmanXavi LlorensJuan PinaJuan Pablo Soria

Uso y Aplicación de las TIC - PAC 4Diciembre de 2009

Page 2: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

Y LOS DERECHOS SOCIALES

Comprender el concepto de

administración electrónica

Normativa Aplicable

Implementación de estos

servicios para el ejercicio de los derechos

sociales

Conocer el valor jurídico de la

firma electrónica

Page 3: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

Uso de Nuevas Tecnologías

InformaciónDisponible 24

Hs

TramitesSin

Esperas

Atención Inmediata

VENTA

JAS

Page 4: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

NORMATIVA APLICABLE

Plan de Acción Sobre Administración Electrónica i2010

Ley de Acceso Electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos

Real Decreto 1671/2009Real Decreto 1494/2007

ESTATAL

EUROPEA

AUTONOMICA

Page 5: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

HERRAMIENTAS VIRTUALES DISPONIBLES

FIRMA ELECTRONICA

CERTIFICADOS DIGITALES

Page 6: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

DERECHOS SOCIALES APLICABLES

Page 7: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

- Renovaciones de autorizaciones de extranjería - Cita Previa Extranjería - Información sobre el estado de tramitación de los

expedientes- Ciudadanos de países ajenos a la Unión Europea:

situaciones- Ciudadanos de la Unión Europea: situacionesIN

MIG

RACI

ÓN

EMIG

RACI

ÓN - No se ha establecido ningún medio de gestión o acceso a los derechos sociales de los emigrantes.

- Sólo se facilita información y los modelos necesarios para iniciar el reconocimiento de diferentes derechos.

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DERECHOS SOCIALES EN LAS CCAANÚMERO DE TRÁMITES TELEMÁTICOS POR CCAA

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Page 9: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

SEGURIDAD SOCIAL

Servicios a ciudadano

s

Informes: vida laboral, alta,

bases y cuotas ingresadas, etc.

Solicitudes: rectificaciones,

cambio de bases de

cotización, domiciliación

bancariaDocumentos:

Duplicado tarjeta de afiliación,

Formulario de atención sanitaria europea

Servicios a

empresas y

entidades

Altas y bajas

médicas, entre otros

Page 10: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

PRESTACIONES LABORALES Y POR DESEMPLEO

Servicios a ciudadano

s

Tramitación demanda de

empleo

Reconocimiento del derecho a prestación

Simulador de prestaciones

Consultas

Certificados

Baja de la prestación

Servicios a

empresas

Contrat@ y Certific@2

Notificación de altas y bajas en

cotización

Certificados de empresa

Page 11: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

Tramites muy extendidos:

• Solicitud de Tarjeta Sanitaria

• Cita previa - Médico de cabecera

Tramites menos extendido:

• Solicitud de cambio de médico de cabecera

Tramites poco extendidos:

• Cita previa - Especialistas y exámenes

• Obtención de recetas

• Solicitud de segunda opinión médica

• Consulta de historial clínico

• Consulta e inscripción en listas de espera

• Registro de voluntades anticipadas

SANIDAD

Page 12: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

EDUCACIÓN

Becas y otras ayudasInformación Formularios para imprimir

Inscripción y admisiones de alumnos

Pocos directorios de centros

Inscripción SIEMPRE

presencial

Poco extendido el seguimiento de expedientes de

admisión

Impresión de formularios de

inscripción

Page 13: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

PERSPECTIVAS DE FUTURO

Generalización del DNIe - a día de hoy: 

DNIe: 14.000.000 Uds. Lectores DNIe: 800.000 Uds. 

Todos los trámites de la Administración General del Estado, on-line en a 31/12/2010

 Notificaciones judiciales telemáticas (Cantabria 2010)

Page 14: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

CONCLUSIONES

Puntos a Mejorar

Recursos dispersos

Pluralidad de métodos de identificación

Pocos trámites 100% online

Directorio 060Red Trabaj@

DNIe

Aplicación Normativa estatal y europeaTransposición a normativa autonómica 

SOLUCIONES

Page 15: Derechos Sociales En La Administracion Electronica

CUESTIONESLa cesión de las competencias en la gestión de los derechos sociales a las comunidades autónomas:

¿Fomenta la cercanía de la administración al ciudadano o las desigualdades al acceso de los

mismos?

Algo tan importante como una pensión no contributiva, para quien realmente carece de los ingresos mínimos:

¿Crees que confiaría en su tramitación por internet para su gestión y reconocimiento?

¿Que opinión te merece que la administración electrónica este mucho más avanzada y con

múltiples posibilidades en el campo de la tributación, que la referente al ejercicio de los

derechos sociales?