DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO...
-
Upload
edelmira-jesus -
Category
Documents
-
view
15 -
download
0
Transcript of DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO...
![Page 1: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/1.jpg)
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
“PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO”
IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO
Tesis presentada como requisito previo a la obtención del grado de:
Ingeniería en Mercadotecnia
![Page 2: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/2.jpg)
MYRCOMYRCO
Administración y coordinación de proyectos de Administración y coordinación de proyectos de construcción de estaciones telefónicasconstrucción de estaciones telefónicas
![Page 3: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/3.jpg)
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICODIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
![Page 4: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/4.jpg)
Descripción de ProcesosDescripción de Procesos
![Page 5: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/5.jpg)
ORGANIGRAMA ESTRUCTURALORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
PRESIDENCIA
GERENTE GENERAL
ASISTENTE COMPRAS
GER. PROYECTOS
DISEÑO ELECTRICA CONSTRUCCIONES
GER. OPERACIONES
PLANTA MONTAJE
GER. NUEVOS PROYECTOS
TI SGS LOGISTICA
BODEGA TRANSPORTE
GER. FINANCIERA ADMINISTRATIVA
CONTABILIDAD TESORERIA
ASISTENTE ADM.
OPERACIONES GYE
![Page 6: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/6.jpg)
Síntesis de estrategias FODASíntesis de estrategias FODA
![Page 7: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/7.jpg)
Matriz General ElectricMatriz General Electric
![Page 8: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/8.jpg)
ESTRUCTURA ESTRATÉGICA DEL ÁREA DE MARKETINGsegmentación
EMPRESAS DE
TELECOMUNICACIONES
Actividad
Cantida
d
Telefonía fija 8
Telefonía móvil 3
Servicios portadores 16
Servicios de valor agregado 4
Proveedores de equipos 3
TOTAL 34
NECESIDADES DEL CLIENTE
Necesidad Solución
Cobertura
Aumentar el radio
de servicio
Calidad
Mejoramiento de
la señal
Mas canales de
comunicación
![Page 9: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/9.jpg)
ANÁLISIS DEL PERFIL COMPETITIVO
![Page 10: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/10.jpg)
ANÁLISIS PERCEPTUAL
![Page 11: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/11.jpg)
RESULTADOS ANÁLISIS PERCEPTUAL
Rhelec Jimex Maga Myrco
Adaptabilidad 3,33 1,67 3,67 1,67
Asesoría 3,33 2,33 2,67 1,67
Disponibilidad 3,33 2,33 6,33 1,33
Garantía 3,33 2,33 3,00 1,67
Mantenimiento 2,67 2,00 2,67 1,67
Entrega 3,00 1,67 5,67 2,00
Agilidad 3,67 2,33 3,00 2,00
Tecnología 3,33 3,00 3,33 2,00
![Page 12: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/12.jpg)
MAPA PERCEPTUAL
![Page 13: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/13.jpg)
ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS DE MARKETING / PRODUCTO
![Page 14: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/14.jpg)
ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS DE MARKETING / PRODUCTO
![Page 15: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/15.jpg)
ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS DE MARKETING / PRODUCTO
![Page 16: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/16.jpg)
ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS DE MARKETING / PLAZA
![Page 17: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/17.jpg)
ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS DE MARKETING / PROMOCIÓN
![Page 18: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/18.jpg)
ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS DE MARKETING / PROMOCIÓN
![Page 19: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/19.jpg)
PRESUPUESTO
![Page 20: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/20.jpg)
ESTADO DE RESULTADOS PARA EL PRIMER AÑO PROYECTADO
ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIASCUENTAS 2010 PROYECTADO + VENTAS NETAS 5.696.142 7.689.792 - COSTO DE VENTAS 4.656.009 6.521.681 - DEPRECIACION 322.977 322.977 = UTILIDAD BRUTA 717.156 845.134 - GASTOS ADMINST. Y GENERALES 264.194 276.162 - GASTOS DE VENTAS 0 23.620 + OTROS INGRESOS OPERACIÓN 0 - DEPRECIACIONES Y OTRAS PROVIS. 0 - AMORT. INTANGIBLES 0 = UTILIDAD OPERATIVA 452.962 545.352 - GASTOS FINANCIEROS 61.662 63.000 (+/-) INGRESOS (EGRESOS) FIN 0 - PROV. JUBILACION PATRONAL 0 + OTROS INGRESOS 2.333 3.733 - OTROS EGRESOS 0 = UT. ANTES PART. E IMP. 393.633 486.084 - PARTICIPACION EMPLEADOS 59.045 72.913 - IMPUESTOS 98.408 111.799 = UTILIDAD NETA 236.180 262.486INCREMENTO UITLIDAD AÑO BASE-PROYECTADO 11,14%PORCENTAJE DE UTILIDAD NETA / VENTAS 3,41%
![Page 21: DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MARKETING PARA LA EMPRESA MYRCO DE LA CIUDAD DE QUITO IRINA PRISCILA LUNA ZAMBRANO Tesis.](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022062303/55339cd55503461d5a8b4857/html5/thumbnails/21.jpg)
MUCHAS GRACIAS!!!