8/18/2019 Demanda y Disgnóstico2

1/12

 

Intervenció Social i Comnunitàriademanda i diagnòstic

Marisela MontenegroDepartamento de Psicología Social

Universidad Autónoma de Barcelona

8/18/2019 Demanda y Disgnóstico2

2/12

 

Demanda

Origen: Qui sol·licita la nostra acció?

.- Demanda genèrica: fenomen d'interès públic

(generalment contemplat en plans d'actuació o lleis).

.- Institucions públiques o privades: definició d'una

problemàtica i encàrrec concret per l'equip.

.- ol·lectius o grups comunitaris: a partir d'una

necessitat o problema percebut.

Avaluar avantatges i inconvenients de l'origen de la

demanda.

 

8/18/2019 Demanda y Disgnóstico2

3/12

 

Demanda

Dest!: Qui rep la nostra acció?

.- Demanda genèrica: Necessitat de definir grups i

espais concrets amb els quals es treballarà.

.- Institucions públiques o privades: beneficiaris

establerts per la demanda expressada.

.- ol·lectius o grups comunitaris: treball participatiu

per definir de manera precisa la necessitat o l'interès.

Avaluar la situació dels collectius beneficiaris.

 

8/18/2019 Demanda y Disgnóstico2

4/12

 

Demanda

"ipus de problem#tica: Què s$%a de trans&ormar?

.! "efinició de les caracter!stiques i l'abast del

fenomen sobre el qual treballar.

.! #omprensió sobre els e&ectes negatius que t$ sobre

la població o grups involucrats.

.! 'egociació de la demanda amb les institucions

involucrades i amb la població beneficiaria

(participació).

Avaluar diferents elements del context de la demanda.

8/18/2019 Demanda y Disgnóstico2

5/12

 

Familiarització

.! %roc$s mit&anant el qual l'equip interventor

coneix la istria i caracter*stiques

socio!demogràfiques de la comunitat o del grup

amb el qual es preten treballar i els grups de lacomunitat coneixen a l'equip interventor.

.! Necessari prendre temps per contactar formal i

informalment amb les persones+ grups i espais del

territori on s'intervindrà.

8/18/2019 Demanda y Disgnóstico2

6/12

 

Diagnòstic: definició

.- Delimitació, de la manera més acurada possible, de lasituació-problema de les necessitats i interessos delcontet de treball.

.- Característiques del contet! demogr"#i$ues,econ%mi$ues, culturals, legals, socials, etc.

.- Discursos i representacions associades a la situacióproblem"tica.

.- &denti#icació dels recursos presents en el territorirelacionats amb la situació problem"tica.

.- Xarxa d'actors socials presents en el territori.

8/18/2019 Demanda y Disgnóstico2

7/12

 

Diagnòstic: fases

lanificació de la investigació: establir les prioritats enre#er(ncia a $uals són les in#ormacions $ue s')an derecopilar.

!eco"ilació de la informació: implementació de

t(cni$ues d'investigació! entrevistes, )ist%ries de vida,derives, observacions, discussions grupals, revisió dematerial, etc.

#nàlisi i inter"retació de dades: signi#icats de lain#ormació obtinguda en un marc de re#er(ncia te%ric *

pr"ctic.

Socialització de la informació: implementació demecanismes de di#usió! assemblees, mit+ans decomunicació locals, eb, etc.

8/18/2019 Demanda y Disgnóstico2

8/12

8/18/2019 Demanda y Disgnóstico2

9/12

 

Diagnòstic: "ro$lema

, 2listar els problemes existents entesos com situacions

negatives.

"eterminar quin $s el m$s important i establir una relació de

causa i efecte amb els altres problemes fins a formar un arbre deproblemes.

/ #onfigurar un panorama  de problemes el m$s complet

possible.

0 3alorar els recursos necessaris per a treballar sobre elsproblemes+ les causes i els efectes. 

1 )istematit*ar tota la informació recollida i difondre!la.

8/18/2019 Demanda y Disgnóstico2

10/12

 

Diagnòstic: t%cniques

8/18/2019 Demanda y Disgnóstico2

11/12

 

Diagnòstic: t%cniques

8/18/2019 Demanda y Disgnóstico2

12/12

 

Diagnòstic: ar$re de "ro$lemes