Definiendo Una Organización Inteligente

7/21/2019 Definiendo Una Organizacin Inteligente

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Los 6 procesos para su definicin

Fuente: La Quinta Disciplina en la Prctica de Peter Senge

Desarrollo del Cuadro de Mando de Ing. Mario R. Olsztyn

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Definiendo una organizacininteligente

Primer paso: Si yo tuviera una organizacininteligente

Segundo Paso: Afinando la definicin

Tercer Paso: Se obtendra..

Cuarto paso: Afinando las 5 caractersticas

principales Quinto paso: Los obstculos

Sexto paso: Sabr que progresamos si



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Primer Paso: conteste las preguntas,imaginndose est trabajando en una

organizacin ideal

Qu medidas, acontecimientos o aspectos de la

conducta de esta nueva organizacin contribuyen asu prosperidad?

Cmo se comporta la gente dentro de laorganizacin? Cmo interacta con el mundo

externo? Cmo son las diferencias entre una organizacin

ideal y la organizacin donde Usted trabajanahora?



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Segundo Paso: Afinando la definicin

Tome cualquier definicin de la lista que concuerde consu imagen y agrgala (adaptndola a su empresa)

a) La gente considera que su labor es importante, tanto para ella comopara el mundo

b) Cada individuo de la organizacin est ampliando o mejorando sucapacidad de crear

c) Las personas son ms inteligentes en conjunto que separadas. Sideseamos hacer una tarea creativa se la encomendada

d) La organizacin es cada vez ms consciente de su base deconocimientos, sobre todo del acopio de conocimiento tcito en elcorazn y la mente de los empleados

e) En todos los niveles surgen visiones acerca del rumbo de la empresa.La responsabilidad de los cuadros gerenciales es administrar el

proceso que convierte esas nuevas visiones en visiones compartidaswww.marioolsztyn.com


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Segundo Paso: Afinando la

definicinf) Se invita a los empleados a aprender lo que sucede en todos los

niveles de la organizacin

g) La gente est en libertad de cuestionar sus premisas y prejuicios(y losajenos). Hay pocas vacas sagradas o temas vedados

h) Todos se tratan como colegas. Hay respeto mutuo y confianza en elmodo de hablar y trabajar en conjunto, aunque existan diferencias deopinin

i) Todos se sienten en libertad de experimentar, correr riesgos, y evaluar

abiertamente los resultados. Nadie es eliminado por cometer unerror.

Entre esta lista, y la de Ud. , cercirese que no haya menos de cinco,numrelas para usarlas de referencia en el prximo paso



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Paso 3: Qu obtendra? Examine una por una las cinco opciones que escribi

en el Paso 2 . Si mi organizacin tuviera estas nuevascaractersticas:

1. Qu sucedera como consecuencia?

2. Qu obtendra la organizacin?

3. Qu obtendra yo?



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Paso 4: Afinando las 5caractersticas principales

Escoja las 5 caractersticas (del Paso 3) que leresulten de mayor peso para Ud. y su organizacin.(no importa que las mismas no parezcan

plausibles, ni viables) Trate de incluir un par de elementos que lo hagan

pensar : Es lo correcto, pero aqu nuncapodramos lograrlo

Eche otro vistazo a su descripcin de cadaelemento. Reescriba hasta asegurarse de que lasfrases concuerdan con la imagen que Ud. ve



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Paso 5 : Los ObstculosPartiendo de los elementos agregados y de las 5 caractersticas demayor peso ponderado identificadas en el Paso 4, analice los

obstculos que se interpondrn para conseguir esos ideales queexpres. Siga la gua de preguntas para ello:

Qu debera hacer para lograr cada uno de los componentes deesta visin?

Qu obstculos habra que superar?

Qu aptitudes y nuevos conceptos se necesitaran para lograrlo?

Cules son los obstculos? Explyese sobre cada uno



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Paso 6: Sabr que progresamossi

Examine cada una de las 5 metas primordiales(del Paso 4),y cada uno de los obstculos que acaba de describir(delPaso 5).

Establezca uno o ms indicadores para cada conjunto (metaobstculo)

Un indicador es un signo o sntoma cuya presencia sealaque se ha realizado algn progreso



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Ejemplo Prctico

Empresa Financiera



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VISUALIZACION DEL PROCESO HACIA UNA ORGANIZACIN INTELIGENTE

PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4 PASO 5 PASO 6

Organizacin ideal Afinando Definicin Qu obtendra Afinando las 5 Los Obstculos Indicadores1.- Buena onda,

motivada, compromisodel buen servicio

1)La gente considera que su

labor es importante, tantopara ella como para el

mundo(compromiso del buen

servicio)

a) Diferenciacin en el

mercado b)Generacin

autoestima/realizaci

n personal

Proyeccin de imagen

institucionaldiferenciada/diferent

e

Inercia de

compartimentar lasGerencias

a) Medir liderazgos y no

jefaturas b) Medireficacia de los procesos

en donde interviene

ms de una Gerencia

2.- Delegacin

responsable. Apoyo al

equipo; Expresa

satisafaccin por

pertenecer a una

empresa innovadora y

flexible

2)Se invita a los empleados a

aprender lo que sucede en

todos los niveles de la

organizacin

a) Sentimiento de

equipo b)Vocacin de

servicio integral

Compromisos

compartidos en la

obtencin de metas

"fantasa"

Individualismo a) Medir cumplimiento

de metas alcanzadas vs

metas "fantasa"b)

Premiar ideas

innovadoras que se

transforman en valor

agregado

3.- Conflicto entre reas

felxibles y otras an

rgidas(Ej. Finanzas

Cobranza

3)La gente est en libertad de

cuestionar sus premisas y

prejuicios(y los ajenos). Hay

pocas vacas sagradas o

temas vedados

a) Rompimiento de las

departamentalizacion

es b) Sinergia de

Opiniones

Sumar con

conocimiento

individual, para

fortalecer, el

aprendizaje en comn

Egoismo a)Medir clima

organizacional

4) Motivacin por pertenecer

a una organizacin innovadora

y flexible, que permite la

gestin por responsabilidades

y no por tareas

a) Proyeccin de

imagen institucional

diferente b)

Compromisos

compartidos alieados

a los objetivos

perseguidos

Vocacin de servicio

integral

No compromiso a) Medir satisfaccin de

los clientes

5)Todos se sienten en libertad

de experimentar, correr

riesgos, y evaluar

abiertamente los resultados.

Nadie es eliminado por

cometer un error

a) Trabajar con metas

de fantasa b) Sumar

conocimiento

individual, para

fortalecere el

aprendizaje en comn

Organizacin genera

beneplcito

(Autoestima

/Autorealizacin)

Represalias a) Indice de satisfaccin

del empleado



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Aplicacin Prctica Tome la empresa en la cual est trabajando o alguna

que Ud. conozca y aplique la metodologa del procesode 6 pasos

Plsmela en un Tablero de Mando (como el delejemplo de la Financiera)

Muestre metas a lograr, obstculos a sortear yguas/monitores de control


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