Nuevas formas de comercializacin: Diseo, estrategia e implementacin de tienda virtual para arcones navideos Caso: Santa Clara Mercantil de Pachuca

Defensa de TesisAutor: Lem. Alejandra Vega Barrios Asesor: Dr. Enrique Daz De Len Lpez

Pachuca, Hidalgo.

til para la empresa y el ramo Posible realizacin Original Responde a los intereses de una poca

qu se investiga

Ampliar Comprender nformacin sobre fenmenos como vender sociales productos No duraderos Enriquecer en Internet el ambiente

IdeaComercializar productos Santa Clara en diferente esquema de negocio con mayor alcance y mejores condicionesAumentar la produccin y llegar a ms consumidores Cambio de la estructura de la empresa de local / nacional a globalFuerzas

Tienda virtual Innovacin y Aprendizaje Problemtica: Diseo y Administracin de tienda virtual . Qu producto se vendera. Cmo sera la entrega de los productos. Cmo sera el tiempo de Fuerzas sera entrega. Quin el responsable. Qu pensara el cliente de esta nueva modalidad en la venta de Fuerzas perecederos. Departamento de Sistemas para desarrollo de pgina interactiva Nuevo Modelo de negocio que generara ventas en cualquier horario sin dependencia fsica Nuevo esquema por tienda virtual para arcones navideos

Buenos productos Enfoque a lo natural Uso ds tecnologaInicio de informacin

Fuerzas

Desarrollo y posicionamiento de productos

1. 2. 3.

Cambiar su estructura de la empresa Tomar ventaja de sus caractersticas Utilizar nuevos estilos de los consumidoresNuevo Modelo Comercial Agentes de cambio

Incorporacin de tienda virtual al portal Uso de software con certificado de seguridad

Definicin del problema Manejo de tienda virtual Podramos determinar un nuevo modelo de negocio para la comercializacin de productos perecederos va Internet que nos permita llegar a un mayor nmero de consumidores y de la misma

Objetivo General

Disear un nuevo modelo de negocio para la comercializacin de productos perecederos va Internet que permita legar a un mayor nmero de consumidores,

Procesos de interaccin con el cliente, Aseguramiento de la calidad del producto, Excelente presentacin, Logstica de despacho, Seguridad en el manejo y entrega de producto perecederos. Investigacin descriptiva y correlacional Encuesta de salida en tiendas Santa Clara.

Estudio de mercado

Muestreo probabilstica mtodo aleator simple de 1520 adultos jvenes de ambos sexos, NSE A / B, C+. determinado por: Nmero de tiendas existentes (152) poblacin promedio en tienda (10)

HiptesisH: El comercio electrnico est limitado a la compra venta de productos NO perecederos. H: Los consumidores de productos perecederos estn dispuestos a utilizar Internet para realizar compras de este tipo de productos.

SRM ISCR CRM

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39% manifest que definitivamente lo comprara en el momento, y el 23% posiblemente lo hara lo que da un total del 62%. Sin embargo el 21% no adquirira el producto

El 54% de los entrevistados estn dispuestos a pagar entre $ 200.00 y $ 600.00

Necesidades descubiertas Compra de arcn por Internet Eleccin de productos a comprar Envo / recepcin de arcones

Necesidades Funcionales Productos de Calidad Excelentes condiciones de entrega Envo a cualquier parte Buen precio

Necesidades Bsicas Entrega en tiempo Informacin correcta Seguridad en la compra Puntualidad Disponibilidad

Finanzas, Contabilidad, Sistemas, Recursos HumanosDesarrollo de nuevos productos

Venta de Canastas y Arcones Navideos

Proyecto Nuevo Canal de Comercializacin

Responsabilidad

Mkt y ventas

Especifica como el mercado debe ser segmentado y como debe ser posicionado, a que precio y con que promocin

Almacenes

Lugar de la cadena de suministro donde el producto es guardado, habilitado o fabricado

Operaciones Distribucin

Servicio

Inventario

Determina la naturaleza del procedimiento de recepcin de materias primas, transportacin de los materiales, produccin y distribucin hacia el consumidor final Estrategia competitiva y estrategias de todas las reas funcionales deben establecerse en forma Coordinada Las diferentes funciones en una compaa deben tener una estructura apropiada tanto en procesos como en recursos para ser capaces de ejecutar las estrategias exitosamente

Es la parte ms importante dentro de la cadena de suministro ya que cualquier cambio en las polticas del inventario alteran dramticamente la eficiencia de la cadena Puede tomar muchas combinaciones de modelos y rutas, con sus propias caractersticas. La eleccin del medio de transporte tiene un impacto importante en la responsabilidad y eficiencia de la cadena

Transporte

Eficiencia

InformacinEstrategia Competitiva

Es potencialmente el ms grande dirigente de las ganancias de la cadena de suministro ya que afecta directamente a las dems directrices.

Desarrollo de nuevos productos

Estrategia de la cadena de suministro Produccin Inventario Compras Transporte Estrategia Finanzas

Estrategias de Mercadotecnia y Ventas

Estrategia de informacin tecnolgica

Facility Role

Diseo de la red en la cadena de suministro

Facility Location Todas las decisiones son significativas porque determianan la flexibilidad de la cadena de suministro en los cambios de la demanda

Capacity allocation Market and supply allocation

Incluye los procesos de produccin, almacenamiento o transportacin as como la capacidad y tamao de cada proceso

Estrategia Competitiva Aspectos InternosCapital, Estrategia, red existente

Fase I Estrategia de la cadena de suministro Fase II Configuracin del desarrollo regional

Competencia Global

Factores que influencian en el diseo de la red Estratgicos Tecnolgicos Macroeconmicos Polticos Infraestructura Competencia Operacionales

Tecnologas de produccinCostos, economas de escala, soporte, flexibilidad

Tarifas e Impuestos Demanda regional Tamao, crecimiento,homogneos, especificaciones locales

Ambiente competitivo Fase III Sitios deseables Fase IV Eleccin de Lugares

Poltica, tipo de cambio, riesgo Estructura disponible Costos de logstica Transporte, Inventarios

Mtodos de produccin Factor de Costos