Decreto 02 manual de funciones 2014

EMPRESA PUEBLORRIQUEÑA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO S.A E.S.P

NIT 900.182.397 – 3

JUNTA DIRECTIVA

DECRETOS.

DECRETO Nº 002

(Enero 21 de 2014)

POR EL CUAL SE ADOPTA EL NUEVO MANUAL DE FUNCIONES, REQUISITOS Y COMPETENCIAS LABORALES PAR EPAAA S.A E.S.P

LA JUNTA DIRECTIVA,

En uso de sus facultades constitucionales y legales, en especial las conferidas por los estatutos de la empresa y la Ley 142 de 1994.

CONSIDERANDO:

1. Que se debe adoptar por Acto Administrativo el nuevo Manual de Funciones y Competencias Laborales, correspondientes a cada uno de los empleos, que represente la actualidad de la empresa.

2. Que el Manual de Funciones y Competencias Laborales, es un instrumento necesario para fortalecer procesos administrativos tales como: selección de personal, evaluación del desempeño y estudios de cargas de trabajo y de asignaciones salariales.

3. Que este es una herramienta primordial para que los funcionarios conozcan las labores

que deben desempeñar.

4. Que el Manual de Funciones y Competencias Laborales, debe ser acorde a las exigencias legales, determinando parámetros de eficiencia y criterios de autocontrol.

5. Que en el artículo: 17 numeral 1, de los estatutos de la Empresa se contempla la

competencia de la Junta Directiva para adoptar el Manual de Funciones. 6. Que el Decreto 785 de 2005, determinó la nomenclatura, la clasificación, los requisitos,

las funciones generales y las equivalencias de los empleos de las entidades territoriales regidas por la Ley 909 de 2004.

7. Que el artículo 32 del citado Decreto, establece que la adopción, adición, modificación o actualización del manual específico se efectuará mediante acto administrativo.

8. Que el Decreto 2539 de 2005 establece las competencias laborales generales para los empleos públicos de los distintos niveles jerárquicos de las entidades a las cuales se les aplica el Decreto Ley 785 de 2005.

9. Que el artículo 9º del citado Decreto establece que “las entidades y organismos deberán ajustar sus manuales específicos de funciones y requisitos, incluyendo: El contenido funcional de los empleos, las competencias comunes a los empleados públicos y las comportamentales, de acuerdo con lo previsto en los artículos 7º y 8º de este decreto.”.

10. Que mediante el decreto Nº 001 de enero de 2014, La Junta Directiva establece la nueva planta de personal de la empresa, así:


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DESPACHO DEL GERENTE

Nº DE CARGOS

DENOMINACIÓN DEL CARGO CÓDIGO GRADO NATURALEZA DEL

EMPLEO

1 Gerente 039 02 Período

Total 01 cargos

PLANTA GLOBAL

Nº DE

CARGOS

DENOMINACIÓN DEL CARGO

CÓDIGO GRADO NATURALEZA DEL

EMPLEO

1 Técnico Administrativo (funciones de tesorero) 367 03 Contrato

1 Técnico Administrativo 367 03 Contrato

1 Técnico Operativo 314 02 contrato

3 Operarios PTAP 487 03 Contrato

1 Operarios fontanero 487 02 Contrato

2 Operarios relleno 487 03 contrato

2 Operarios PTAR 487 03 contrato

3 Operarios Escobitas 487 03 contrato

3 Operarios recuperadoras 487 03 contrato

Total 17 cargos

11. Que es deber de la dirección de la empresa adoptar el manual de funciones y requisitos a la planta de cargos, como lo establece el Decreto 2539 de 2005.

12. Que en mérito de lo expuesto,

DECRETA:

ARTICULO PRIMERO. A los empleos de los diferentes niveles les corresponde las siguientes funciones generales:


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1. Nivel Directivo. Comprende los empleos a los cuales corresponden funciones de

Dirección General, de formulación de políticas institucionales y de adopción de planes, programas y proyectos.

2. Nivel Asesor. Agrupa los empleos cuyas funciones consisten en asistir, aconsejar y asesorar directamente a los empleados públicos de la alta dirección territorial.

3. Nivel Profesional. Agrupa los empleos cuya naturaleza demanda la ejecución y

aplicación de los conocimientos propios de cualquier carrera profesional, diferente a la técnica profesional y tecnológica, reconocida por la ley y que según su complejidad y competencias exigidas les pueda corresponder funciones de coordinación, supervisión y control de áreas internas encargadas de ejecutar los planes, programas y proyectos institucionales.

4. Nivel Técnico. Comprende los empleos cuyas funciones exigen el desarrollo de procesos y procedimientos en labores técnicas misionales y de apoyo, así como las relacionadas con la aplicación de la ciencia y la tecnología.

5. Nivel Asistencial. Comprende los empleos cuyas funciones implican el ejercicio de actividades de apoyo y complementarias de las áreas propias de los niveles superiores o de labores que se caracterizan por el predominio de actividades manuales o áreas de simple ejecución.

ARTICULO SEGUNDO. Para el ejercicio de los empleos que exijan como requisito el título o la aprobación de estudios en educación superior en cualquier modalidad, en los manuales específicos se determinan las disciplinas académicas teniendo en cuenta la naturaleza de las funciones del empleo o el área de desempeño. ARTICULO TERCERO. Las funciones y requisitos de los servidores públicos del quedan establecidos de la siguiente manera:

MANUAL DE FUNCIONES

DESCRIPCIÓN DE CARGO

IDENTIFICACIÓN

MISIÓN O PROPÓSITO DEL CARGO

Nombre del cargo Gerente Nivel: Directivo Código y Grado 039 - 02 Naturaleza del Cargo: periodo Clase: Tiempo completo

El Gerente es el representante legal de la entidad prestadora de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo. Además le compete ejercer las funciones de dirección, coordinación y control de todas las actividades que se desarrollan en la empresa, así como velar por la existencia de un adecuado sistema de planeación estratégica de la entidad, cooperar en el cumplimiento de los planes de desarrollo del municipio en materia de servicios


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públicos, y velar por la correcta y eficaz asignación de los recursos humanos, técnicos y financieros de que dispone la empresa.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

Representar a la sociedad y administrar su patrimonio. Al respecto, el Gerente podrá celebrar o ejecutar todos los actos comprendidos en el objeto social o que se relacionen directamente con la existencia y el funcionamiento de la sociedad, cuya cuantía no exceda de Doscientos (200) salarios mínimos legales mensuales. Aquellos actos que excedan la mencionada cuantía, así como aquellos a que hace mención el numeral 10° del artículo vigésimo séptimo, requerirán la autorización de la Junta Directiva.

Autorizar con su firma todos los documentos públicos y privados que deban otorgarse en desarrollo de las actividades sociales o en interés de la empresa.

Rendir informe a la Junta Directiva, de los resultados de la gestión administrativa, comercial y financiera de la empresa.

Nombrar y remover a los empleados de la empresa cuyo nombramiento y remoción le corresponda realizar según la naturaleza de la empresa y según la delegación otorgada por la máxima autoridad de la entidad.

Tomar todas las medidas que reclame la conservación de los bienes y activos de la empresa, vigilar la actividad de los empleados e impartir las órdenes e instrucciones que exija la buena marcha de la entidad prestadora.

Cumplir o hacer cumplir oportunamente todos los requisitos o exigencias legales que se relacionen con el funcionamiento de la empresa.

Presentar para estudio y aprobación de la Junta Directiva, el proyecto de presupuesto de ingresos y gastos para cada ejercicio fiscal. Controlar la ejecución del presupuesto de ingresos y gastos de la empresa y del plan anual mensualizado de caja -PAC- de conformidad con las políticas fijadas en el plan financiero y con las pautas que establezca la normatividad vigente sobre la materia.

Presentar a la Junta Directiva, los proyectos de acuerdo que sean necesarios para el normal funcionamiento de la empresa o para dar cumplimiento a los requerimientos legales que hayan sido formulados, especialmente los que tienen que ver con el régimen tarifario, los sistemas de seguimiento y evaluación de gestión y resultados, y en general, lo relacionado con la correcta prestación de los servicios a su cargo.


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Adoptar los correctivos y/o mecanismos que sean necesarios para atender las observaciones o recomendaciones que le sean formuladas a la administración de la empresa tanto por la revisoría fiscal, la auditoría externa y por los organismos de control y vigilancia competentes.

Coordinar la ejecución de las actividades de reconocimiento y pago de los compromisos adquiridos por la empresa.

Controlar el proceso de registro e imputación contable y presupuestal, de todos los ingresos, erogaciones y demás obligaciones de la entidad, garantizando que se lleven en forma confiable y actualizada y tomando en cuenta las normas vigentes sobre la materia.

Coordinar el trámite y solución de las quejas y reclamos que los usuarios formulen y que se relacionen con el cumplimiento de las actividades propias del objeto social de la empresa.

Coordinar los procesos de selección, vinculación, registro y control, capacitación y entrenamiento, bienestar social y salud ocupacional, del personal vinculado a la empresa.

Determinar las necesidades de adiestramiento y capacitación del personal, elaborar los planes anuales de capacitación, programar los eventos que satisfagan dichas necesidades.

Coordinar las actividades de racionalización de los procedimientos, con el fin de suprimir los trámites innecesarios e implantar los requeridos para el cumplimiento de las funciones, en aplicación de los principios de economía, celeridad y eficacia.

Coordinar con los demás funcionarios la elaboración del plan anual de compras.

Fijar los procedimientos de adquisición y compra de los bienes necesarios para el normal funcionamiento de la empresa. Controlar los procesos de alta, recibo, almacenamiento y baja de los mismos.

Firmar los cheques girados a sus beneficiarios, en razón de la cancelación de los compromisos que la empresa haya asumido legalmente.

Responde por la existencia, el mantenimiento y la actualización permanente de un sistema de registro (manual o automatizado) de las novedades del personal de la empresa y autorizar los actos administrativos relacionados con la administración del recurso humano (permisos, vacaciones, licencias, liquidación de prestaciones, etc.).


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Refrendar con su firma los formularios de autoliquidación de aportes por concepto de pensiones, cesantías, riesgos profesionales, y demás que deban ser cancelados a las entidades del sistema de seguridad social. Garantizar el trámite pertinente a la cancelación oportuna de los mismos.

Autorizar con su firma los despachos de elementos solicitados por los funcionarios de la empresa.

Coordinar la elaboración de los formatos para solicitudes de cotizaciones y la realización de licitaciones, preparando los cuadros comparativos de ofertas que permitan escoger la propuesta más favorable para la empresa.

Registrar en el sistema de facturación que posea la empresa (manual o automatizado) y previa autorización del Gerente ó Administrador, las novedades, modificaciones o correcciones a que haya lugar, después de haberse dado el trámite correspondiente a las peticiones, quejas y recursos presentados por los usuarios.

Coordinar con el personal de fontanería la realización de visitas técnicas necesarias para solucionar las peticiones, quejas y recursos presentados por los usuarios.

Apoyar al personal técnico de la empresa en la realización de las actividades de programación y control de los procesos de lectura de consumos, entrega de facturas, anotación de novedades, visitas domiciliarias; revisión, reparación y cambio de medidores, detección de fugas, instalación de nuevas acometidas, cortes y reconexiones, etc. Colaborar en la programación, asignación de rutas, distribución de fechas y horarios y en la elaboración de las demás instrucciones de carácter técnico que deban recibir los usuarios y suscriptores.

Cumplir y hacer cumplir las decisiones de la Asamblea General de Accionistas y de la Junta Directiva.

Dirigir la sociedad en sus relaciones internas y externas y comprometerla con sus actos.

Suministrar información veraz, completa y oportuna a las comisiones de regulación, a la Superintendencia competente y a las personas a quienes éstas hayan confiado la responsabilidad de obtenerla, informar, por medios adecuados para obtener la conveniente divulgación en el territorio donde se prestan los servicios, de las condiciones uniformes de los contratos referentes a los servicios que ofrece la sociedad.

Velar por la correcta aplicación de las normas sobre la estructura tarifaría de la empresa.


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Alimentar el sistema de facturación con la información tomada en el proceso de lectura de consumos, así como las novedades del registro de suscriptores.

Proyectar providencias para imponer sanciones a los contribuyentes.

Ordenar que se tramiten y respondan las solicitudes de los vocales de control de los comités de desarrollo y control social de los servicios públicos domiciliarios.

Elaborar y presentar a la consideración de la Junta Directiva, las condiciones uniformes en las que la Sociedad está dispuesta a prestar los servicios y que constituirán la base de los contratos respectivos.

Elegir libremente a todos y cada uno de los empleados de la sociedad, excepción del Revisor Fiscal.

Las demás funciones que le sean asignadas por la Junta Directiva.

REQUISITOS MÍNIMOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA

Mínimo: Título de Tecnólogo en administración pública, administración de empresas, economía y/o medio ambiente. Máximo: Título Profesional en administración pública, administración de empresas, economía y/o medio ambiente, título de postgrado y experiencia.

Dos (2) años de experiencia relacionada con el cargo.

COMPETENCIAS PARA EL CARGO

COMPETENCIAS COMUNES

CONOCIMIENTOS ESENCIALES

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Orientación a resultados Orientación al usuario Transparencia Compromiso con la organización.

Certificación de competencias laborales en el sector agua potable, saneamiento básico y ambiental. Manejo del SUI.

Manejo de personal

Manejo de la información

Disciplina

Relaciones interpersonales

Colaboración

Responsabilidad frente al proceso de toma de decisiones.


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Iniciativa de innovación en la gestión


IDENTIFICACIÓN


Nombre del cargo Técnico Administrativo (Funciones de Tesorero) Nivel: Técnico Código y Grado 367 - 03 Naturaleza del Cargo: Contrato laboral a término indefinido Clase: Tiempo completo

Formulación de políticas que permitan realizar una gestión financiera y fiscal para lograr un correcto y oportuno recaudo de los servicios prestados, asegurando la sostenibilidad de la empresa, asesorar al Gerente en la formulación de políticas financieras, fiscales y económicas; además administrar los recursos de planes, programas y proyectos, Diseñar procesos de adquisición de bienes y velar por todo tipo de bienes y/o títulos valores que estén bajo su custodia. Elaborar, consolidar y presentar los estados financieros e informes contables. Analizar, evaluar los aspectos administrativos y técnicos asociados con la programación, ejecución y control del presupuesto y de pagaduría de conformidad con las políticas trazadas por la empresa y las disposiciones legales vigentes


Manejar y controlar las cuentas bancarias de la empresa.

Efectuar las consignaciones y coordinar las conciliaciones bancarias y preparar los boletines e informes correspondientes.

Efectuar oportunamente los pagos de los compromisos asumidos por la empresa, con el lleno de los requisitos establecidos por la Ley.

Enviar los giros oportunamente a las entidades beneficiarias de transferencias y aportes.

Manejo de la taquilla para el recaudo de los valores por concepto de servicios públicos, aportes, auxilios, y cualquier otro ingreso del Tesoro de la empresa.

Custodiar mediante procedimientos establecidos, los títulos valores y demás documentos de propiedad de la empresa.


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Llevar y mantener actualizados los registros de las diferentes operaciones de Tesorería.

Expedir paz y salvo a los contribuyentes que se encuentren al día en sus obligaciones con el Tesoro de la empresa.

Adelantar las acciones necesarias para lograr de los contribuyentes morosos el pago de sus obligaciones a favor de la empresa.

Rendir los informes necesarios a los organismos de control y vigilancia, que sean solicitados y aquello que se deban prestar periódicamente. En el área financiera.

Dirigir, coordinar y controlar el personal y los servicios de la dependencia de tesorería.

Elaborar el P.A.C. en coordinación con la División de Presupuesto y la Supervisión del Jefe Inmediato.

Informar y Asesorar oportunamente al gerente acerca de todas las actividades concernientes a los ingresos y gastos de la empresa.

Ejercer la función coactiva previa delegación de gerente.

Realizar con la periodicidad con que lo determine la gerencia, el pago de la nómina de los empleados y de los demás trabajadores vinculados a la empresa, y realizar las imputaciones correspondientes en el presupuesto de gastos de la empresa.

Manejo de la caja menor según las políticas establecidas por la empresa. Funciones para el correcto manejo del almacén, las cuales son las siguientes:

Realizar y controlar los inventarios mediante el registro de la cantidad de existencia y su valor, así como el movimiento de entradas y salidas para cada material, equipo, herramienta o elementos de oficina.

Elaborar el plan anual de compras de la entidad.

Preparar y entregar los diferentes pedidos, elementos y/o suministros con sus respectivos soportes de salida, según el plan general de compras.

Elaborar diariamente las cuentas de suministro con la orden de alta y luego la salida con la orden de baja; el balance mensual, los inventarios individuales y en general de acuerdo a procedimientos e instrucciones previamente establecidas.


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Tramitar las requisiciones de reabastecimiento de artículos necesarios de acuerdo a los pedidos que haga la Gerencia y según trámites establecidos.

Recibir, depositar y distribuir los elementos que la Empresa adquiere para su funcionamiento.

Establecer métodos de registro, clasificación y control de los elementos y materiales que la Empresa adquiere según normas y parámetros establecidos.

Dar el trámite correspondiente a las entradas, salidas y bajas con los documentos soporte de elementos y materiales que maneje el almacén.

Coordinar y tramitar ante la gerencia la recuperación de artículos y elementos deteriorados que justifique su reparación.

Verificar y certificar que los elementos recibidos en el almacén ingresen a los inventarios de la empresa y correspondan a la cantidad, calidad y demás especificaciones de las respectivas órdenes de compras.

Manejo oportuno y adecuado del software de inventario de los elementos y materiales, a su cargo.

Adoptar mecanismos de seguridad, depósito y almacenamiento que garantice la conservación de los elementos y materiales de la sociedad bajo su cuidado.

Reportar oportunamente los informes del almacén que sean requeridos por contabilidad y la Gerencia.

Informar oportunamente a la gerencia sobre mermas, pérdidas, sustracción, hurto o deterioro de los elementos bajo su custodia.

Tramitar y expedir los certificados de paz y salvo que sean requeridos por concepto de manejo de inventarios individuales.

Diligenciar y actualizar la información en el sistema.

Coordinar, dirigir y supervisar la realización de inventarios físicos de almacén y rendir los informes requeridos.

Revisar con la periodicidad requerida los inventarios asignados a los servidores de la Empresa.

Las demás asignadas por el gerente.


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Mínimo: Título técnico auxiliar contable y financiero o Tecnólogo en: Administración de Empresa, Administración pública, Agua y saneamiento o aéreas relacionada con por lo menos cinco de las funciones a realizar. Máximo: Título profesional en Administración de Empresa, Administración Pública , Contaduría, Economía o área relacionada con las por lo menos cinco der las funciones a realizar; o título de postgrado y experiencia

Dos años de experiencia relacionada con el cargo.





Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización.

Fundamentos en Gestión y administración Pública Finanzas públicas Norma NTGP 1000/2004. Certificación de competencias laborales en el sector agua potable, saneamiento básico y ambiental. Paquetes contables.

Liderazgo Planeación Toma de decisiones Dirección y desarrollo de personal Conocimiento del entorno


IDENTIFICACIÓN


Nombre del cargo Técnico Administrativo Nivel: Técnico Código y Grado 367 - 03 Naturaleza del Cargo: Contrato laboral a término indefinido

Es un cargo del nivel profesional al que le compete la realización de labores de tipo administrativo y en ocasiones de campo (visitas domiciliarias), las cuales están relacionadas con la prestación de los servicios de atención a los usuarios, de apoyo a la gerencia y de comercialización de los servicios.


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Clase: Tiempo completo


Manejo del área de recursos humanos según las políticas fijadas por l empresa.

Realizar las afiliaciones a la seguridad social y caja de compensación familiar y llevar el control del cumplimiento de las normas de seguridad según la ARL y demás.

Velar por el cumplimiento por parte de los empleados de los reglamentos, políticas y normas de la entidad.

Llevar correctamente la información laboral de los empleados por carpeta según normas de archivo de la gestión de recursos humanos.

Realizar mensualmente la liquidación de los aportes a seguridad social.

Realizar la liquidación de Nomina, prestaciones sociales, recargos y horas extras en módulo de Nomina (Aries).

Recibir, radicar, tramitar Y proyectar ante quien corresponda, la correspondencia y

demás documentos que le sean entregados.

Contestar la correspondencia que le sea encomendada, siguiendo las instrucciones del Gerente.

Atender a los clientes, personal o telefónicamente, y suministrarles la información requerida, según los procedimientos existentes.

Colaborar con la Gerencia en la preparación de los informes periódicos que deban rendirse ante la revisoría fiscal, la auditoría externa y ante los demás organismos de vigilancia y control de la empresa.

Cargar la información contractual al a página de gestión transparente, según el procedimiento para ello y en tiempo que fija la norma para repórtalo, además pasar informe mensual a gerencia.


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Recibir los mensajes telefónicos, tomar nota de ellos y transmitirlos a las personas interesadas.

Hacer las llamadas telefónicas que le sean solicitadas y transmitir por fax o Internet los documentos que le sean requeridos.

Mantener ordenado y actualizado el Archivo General de la empresa, siguiendo las normas adoptadas para tal efecto.

Apoyar a la gerencia en la elaboración de las minutas de contratos de suministro, órdenes de pedido y los demás que sean solicitados por la gerencia.

Recibir, atender, tramitar y apoyar la solución de las quejas y reclamos que presenten los usuarios, suscriptores o suscriptores potenciales de los servicios prestados por la empresa.

Asesorar a los usuarios y suscriptores que lo soliciten sobre el procedimiento de reclamación establecido por la empresa, indicándoles los trámites o pasos que se deban seguir.

Llevar una detallada relación de las peticiones, quejas y recursos presentados y del trámite y las respuestas que se les haya dado, y apoyar a la gerencia en la preparación de los informes que sobre el particular le sean solicitados a la empresa por parte de los organismos de control y vigilancia. (informe ante el sui)

Llevar adecuadamente el archivo de todas las peticiones, quejas y recursos presentados para efectos de investigaciones posteriores.

Dirigir el proceso de organización, actualización y conservación del sistema de archivo y de correspondencia.

Ser el responsable de establecer y mantener el Control interno, entendido como el conjunto de actividades de planeación y ejecución, realizados por la administración de la Empresa de modo que mediante indicadores de objetivos precisos se asegure el mejoramiento y la evaluación de la Empresa. Además elaborar y presentar los respectivos informes que por la ley se exijan. Según la ley 87 de 1993.

Mantener actualizado el MECI y la NTC GP 1000 y rendir los informes que sean necesarios.

Informar a la alta dirección sobre la planificación y avances del Modelo estándar de control interno “MECI”

Dirigir y coordinar las actividades del Equipo MECI.


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DECRETOS.

Coordinar con los directivos o responsables de cada área o proceso las actividades que requiere realizar el Equipo MECI, en armonía y colaboración con los servidores de dichas áreas.

Hacer seguimiento a las actividades planeadas para implementación y ejecución del MECI, aplicando correctivos donde se requiera.

Someter a consideración del Comité de Coordinación de Control Interno las propuestas de diseño e implementación del Modelo, para su aprobación.

Rendir los informes necesarios a los organismos de control y vigilancia, que sean solicitados y aquello que se deban prestar periódicamente.




Mínimo: Título de Tecnólogo en: Administración de Empresa, Administración pública, Agua y saneamiento o aéreas relacionada con por lo menos cinco de las funciones a realizar Máximo: Título profesional en Administración de Empresa, Administración Pública , Contaduría, Economía o área relacionada con las por lo menos cinco der las funciones a realizar; o título de postgrado y experiencia

Un (1) años de experiencia relacionada con el cargo.



CONOCIMIENTOS ESENCIALES COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES


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Gestión integral de residuos sólidos. Manejo de información Certificación de competencias laborales en el sector agua potable, saneamiento básico y ambiental. Conocimiento de administración, finanzas y contratación. Manejo del módulo de taquilla. Manejo de PQR.

Liderazgo Planeación Dirección y desarrollo de personal Conocimiento del entorno


IDENTIFICACIÓN


Nombre del cargo Técnico Operativo Nivel: Técnico Código y Grado 314 - 02 Naturaleza del Cargo: Contrato de trabajo a término fijo Clase: Tiempo completo

Coordinar las actividades relacionadas con el área operativa y técnica de la Empresa y vigilar el funcionamiento de las plantas de acueducto, alcantarillado y aseo, así como el mantenimiento y limpieza de las redes de acueducto, alcantarillado y aseo, apoyo a la gerencia en la planificación de la prestación adecuada de los servicios públicos prestados.


Realizar el seguimiento operativo de la cobertura real de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo.


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DECRETOS.

Presentar al Gerente la programación mensual de los mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos y redes, que originen suspensión del servicio, con el objeto de hacer el perifoneo a la comunidad.

Coordinar con los fontaneros, las reparaciones de las fugas o daños que se presenten en los diferentes componentes de los sistemas de acueducto y alcantarillado; y elaborar el registro de daños y reparaciones y el tiempo de estas.

Mantener la estadística del caudal medio, mínimo y máximo diario en las fuentes, con la fecha de aforo respectiva.

Contabilizar el Volumen mensual de agua suministrada y captada.

Contabilizar el promedio anual de entrada y salida a la PTAP y la capacidad utilizada de la misma.

Hacer control al mantenimiento de la bocatoma, desarenador, planta y tanque de almacenamiento realizado por los operarios, registrando las fechas, clase de residuos.

Contabilizar el Volumen de agua tratada y suministrada.

Efectuar las pruebas y análisis de laboratorio mediante muestreo y medición, para determinar las cantidades de químicos necesarios para el tratamiento a dosificar por los operarios encargados de la operación de la PTAP, a fin de controlar la calidad del agua en sus diferentes fases, desde la cruda hasta la tratada; haciendo el seguimiento a los parámetros niveles de turbiedad, pH, caudal, cloro total y residual libre, color y a sus condiciones fisicoquímicas y bacteriológicas.

Contabilizar el caudal medio a la entrada y salida de las PTAR en litros por segundo.

Llevar el registro de mantenimiento y cantidad de residuos sólidos generados en la PTAR (Lodos)

Coordinar la toma de muestras para el análisis de laboratorio en el control a la calidad del agua para el consumo humano y la disposición de residuales; antes del tratamiento y después del mismo.

Analizar los resultados de vigilancia en la calidad de agua y definir los parámetros de aplicación de químicos para minimizar el índice de riesgo de agua para el consumo- IRCA.

Programar y coordinar el mantenimiento de las PTAR, los sumideros y los pozos de Inspección.

Programar y coordinar las labores de aseo.


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JUNTA DIRECTIVA

DECRETOS.

coordinar el proceso de facturación y coordinar la lectura de los micros medidores y la distribución facturas, con el trabajador asignado para la actividad, de los servicios prestados por la empresa a cada uno de los usuarios, dentro de los términos establecidos por la Empresa.

Tener control permanente sobre deudores morosos, listados de cortes, listados de suspensiones, listado de usuarios con medidor y listados de retiro del medidor, listado de reconexiones.

Recepcionar y registrar en el software de facturación las solicitudes de matrículas.

Mantener actualizado el catastro de usuarios de la entidad, analizando el estado de morosidad en el pago, para informarle al jefe inmediato sobre el incumplimiento de los mismos para que se tomen las medidas necesarias.

Establecer y coordinar con la Gerencia los programas de corte y recaudo.

Efectuar, expedir y coordinar la distribución o recorrido de entrega de la facturación de los servicios de la entidad.

Hacer conocer al usuario la obligación de efectuar los pagos por el servicio dentro de los términos y en los sitios establecidos por la Empresa.

Suministrar oportunamente a los usuarios la información sobre su estado de cuenta atrasada, tratando de evitar el corte del servicio, mediante el envío de notas de preaviso.

Coordinar con el fontanero lo más pronto posible, la conexión del servicio una vez haya sido cancelado este.

Hacer análisis crítico de las lecturas de micro medición y coordinar con el operador técnico, la verificación de aquellas que sea significativas.

Verificar periódicamente que los acuerdos de pago realizados con los usuarios se realicen puntualmente, mediante confrontación de listado de pagos.

Garantizar la distribución oportuna de la facturación del acueducto, alcantarillado y aseo.

Determinar y elaborar las actas de suspensión del servicio.

Recibir, radicar, tramitar, distribuir y archivar documentos y demás correspondencia.


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JUNTA DIRECTIVA

DECRETOS.

Manejo de la taquilla para el recaudo de los valores por concepto de servicios públicos, aportes, auxilios, y cualquier otro ingreso del Tesoro de la empresa

Cumplir con el reglamento interno de trabajo y demás normas de la empresa, lo mismo que realizar otras labores relacionadas con el cargo.




Mínimo: Técnico en áreas relacionadas con el cargo. Máximo: Tecnólogo o profesional agua y saneamiento o en área relacionada con sus obligaciones.

Un (1) años de experiencia relacionada con el cargo, si es Técnico y dos (2) si es Bachiller



CONOCIMIENTOS ESENCIALES COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES


Gestión integral de residuos sólidos. Manejo de información Certificación de competencias laborales en el sector agua potable, saneamiento básico y ambiental. Conocimiento de administración, finanzas y contratación. Manejo del módulo de taquilla. Manejo de PQR.

Liderazgo Planeación Dirección y desarrollo de personal Conocimiento del entorno


IDENTIFICACIÓN


Nombre del cargo Operario (fontanero) Nivel: Asistencial

Es un cargo del nivel asistencial con funciones de carácter operativo, relacionadas con la ejecución de trabajos de instalación, mantenimiento, reparación, cortes y reconexiones de acometidas domiciliarias, detección de


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DECRETOS.

Código y Grado 487 - 02 Naturaleza del Cargo: Contrato a término fijo Clase: Tiempo completo

fugas internas y externas y de conexiones fraudulentas, revisión general de medidores, excavaciones medianas, recuperación y reposición de pavimentos, mantenimiento y conservación general de las herramientas y equipos que le sean confiados para la realización de dichas actividades.


Realizar trabajos de excavación de terrenos, replanteo, limpieza, retiro de escombros, colocación de tuberías y demás actividades complementarias y de apoyo a las labores de mantenimiento, reparación, sustitución y tendido de las redes de acueducto y alcantarillado, así como de sus instalaciones accesorias (bocatomas, cámaras de quiebre, cajas de inspección, acometidas, etc.) para garantizar su correcto funcionamiento y siguiendo las instrucciones del Administrador o Gerente.

Efectuar la correspondiente verificación entre las direcciones de los inmuebles y su codificación en los listados que le entregue la secretaria de la empresa, así como su uso y estratificación.

Llevar a cabo, bajo supervisión, las labores de revisión, mantenimiento y reparación de los elementos que hacen parte de las acometidas domiciliarias, garantizando su correcto funcionamiento, informando al usuario y a la empresa de las actividades realizadas.

Perforar, doblar, cortar, hacer roscas y manipular en general las tuberías de diferentes materiales y especificaciones que sean requeridas para los trabajos ordenados por la empresa.

Preparar mezclas, concretos, elaborar flejes, doblar el hierro, fabricar formaletas y preparar los demás materiales que sean necesarios para el pegamento, instalación, fundición o cobertura de las redes, obras de arte, elementos accesorios y demás trabajos que se realicen como parte de las actividades de reparación, mantenimiento y extensión de los sistemas de redes de acueducto y alcantarillado, y de reposición del pavimento de vías y andenes que resulten afectados.

Efectuar los cortes, suspensiones y reconexiones del servicio de acueducto a los usuarios morosos, de acuerdo con los listados entregados por la secretaria.

Estimar las cantidades de materiales requeridos para la ejecución de los trabajos que le sean asignados y sus especificaciones técnicas, solicitarlos al almacén, siguiendo el procedimiento establecido, y responder por su adecuada utilización y conservación.


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JUNTA DIRECTIVA

DECRETOS.

Retirar e instalar los medidores de consumo de conformidad con las instrucciones recibidas de la secretaria.

Efectuar las pruebas técnicas de rigor para constatar el buen funcionamiento de los medidores que sean solicitadas por los usuarios o por la secretaria de la empresa en desarrollo de las actividades propias de atención de Peticiones, Quejas y Recursos.

Llevar a cabo las labores de reparación, mantenimiento preventivo y correctivo, limpieza, despiece, lubricación, calibrado, armado y ajuste de los medidores de consumo, siempre y cuando el costo que dichas labores demande justifique la realización de las mismas. En caso contrario, deberá sugerirse el reemplazo del aparato por uno nuevo, a lo cual se procederá notificándole la situación al suscriptor.

Ejercer las demás funciones que le sean asignadas por el Gerente o Administrador, de acuerdo con la naturaleza del cargo.

Realizar el proceso de lectura de medidores en la ruta o sector que le sea asignado, de acuerdo a la programación realizada por la secretaria, diligenciando simultáneamente los formatos o reportes que sean adoptados para tal fin por la empresa.

Hacer entrega de los volantes, facturas, recibos, plegables y demás documentos que la empresa genere para conocimiento de los usuarios, dentro de los términos legales establecidos



Bachiller, técnico en fontanería. Un (1) años de experiencia relacionada con el cargo.






Fontanería Certificación de competencias laborales en el sector agua potable, saneamiento básico y ambiental

Liderazgo Planeación Toma de decisiones Conocimiento del entorno


NIT 900.182.397 – 3

JUNTA DIRECTIVA

DECRETOS.


IDENTIFICACIÓN


Nombre del cargo Operario (PTAP) Nivel: Asistencial Código y Grado 487 - 03 Naturaleza del Cargo: Contrato de trabajo a término fijo Clase: Tiempo completo

Es un cargo del nivel asistencial relacionado con ejecución de actividades del área operativa y técnica que componen los procesos de captación y conducción del agua cruda, tratamiento, producción, almacenamiento, y distribución del agua potable. Le compete ejecutar en sus diferentes fases el proceso de producción de agua potable, inspeccionar y garantizar el buen funcionamiento de las bocatomas y desarenadores, dosificar y suministrar las sustancias químicas requeridas, controlar los niveles de los tanques de almacenamiento, operar las estaciones de bombeo si se requiere, de acuerdo a la programación definida por el Gerente o Administrador, y colaborar en las actividades de mantenimiento, reparación y adecuación general del sistema de acueducto.


Verificar durante su turno de trabajo la calidad del agua cruda recibida en la planta de tratamiento, aplicando las pruebas de rigor para determinar las cantidades de coagulante necesarias para su tratamiento.

Dosificar y aplicar las sustancias químicas requeridas de acuerdo a la calidad del agua cruda recibida para tratamiento.

Verificar, llevar registro y controlar los niveles de los caudales de las fuentes que abastecen el sistema de acueducto, verificar el correcto funcionamiento y la limpieza de la bocatoma y de la red de aducción.

Verificar el funcionamiento del sistema de filtración, controlando los caudales y las pérdidas de carga registradas, y realizar, si fuere necesario, el lavado de los filtros.

Controlar la calidad del agua en sus diferentes fases de tratamiento, haciendo el seguimiento correspondiente a los niveles de turbiedad, ph, y a sus condiciones fisicoquímicas y bacteriológicas, y diligenciar los formatos, planillas e informes correspondientes.


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Controlar los niveles de ocupación de los tanques de almacenamiento, para garantizar el suministro del agua potable a la comunidad, evitando las perdidas en operación.

Llevar el control de existencias de los diferentes insumos y sustancias químicas requeridas para el proceso de tratamiento del agua, e informar oportunamente sobre las necesidades de suministro de las mismas a la gerencia.

Velar por la seguridad y conservación de todos los componentes e instalaciones de la planta de tratamiento.

Reportar oportunamente a la gerencia cualquier hecho, circunstancia o factor que pueda alterar el normal funcionamiento del sistema de acueducto y, por ende, la prestación del servicio.

Reportar a la mayor brevedad posible cualquier novedad que observe en el funcionamiento de los equipos y accesorios que le corresponda operar, y cooperar en las actividades tendientes a su reparación, mantenimiento y conservación.

Apoyar las actividades de elaboración y ejecución del plan general de mantenimiento preventivo y correctivo de los componentes del sistema de acueducto, llevando las anotaciones y registros pertinentes sobre los daños presentados, sus correspondientes reparaciones y sobre las fechas y los funcionarios o contratistas responsables de haber efectuado labores de mantenimiento.

Inspeccionar periódicamente o cada que el administrador lo ordene, el estado y funcionamiento de la bocatoma, tanques desarenadores, canales y demás instalaciones de captación y conducción; velar porque ningún agente o persona extraña intervenga u obstaculice su operación y abastecimiento, y dar los informes oportunos sobre los hechos anormales que se presenten en ellas.

Elaborar y presentar los demás informes que le sean solicitados sobre el funcionamiento del sistema y sobre el desempeño de sus funciones.

Diligenciar los formatos de novedades con las observaciones pertinentes de aquellos hechos anormales, irregulares o extraños de que tenga conocimiento al momento de realizar la lectura de medidores o las inspecciones o visitas domiciliarias que le sean asignadas, y que se relacionen con el estado de los medidores o de sus accesorios, como la presencia de fugas, la no coincidencia entre el consumo registrado y el número de personas que habitan el inmueble o la actividad a la que está destinado, la existencia de conexiones fraudulentas o de una sola conexión para varios inmuebles, entre otras.

Ejercer las demás funciones que le sean asignadas por el Gerente, de acuerdo con la naturaleza del cargo.


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Técnico o Tecnólogo en aguas y saneamiento. (Resolución N° 1076 de 2003)







Certificación de competencias laborales en el sector agua potable, saneamiento básico y ambiental



IDENTIFICACIÓN


Nombre del cargo Operario (PTAR) Nivel: Asistencial Código y Grado 487 - 03 Naturaleza del Cargo: Contrato de trabajo a término fijo Clase: Tiempo completo

Es un cargo del nivel asistencial relacionado con ejecución de actividades del área operativa y técnica que componen los procesos de la planta de tratamiento de aguas residuales en sus diferentes procesos.


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DECRETOS.


Eliminar diariamente las grasas, natas y sólidos flotantes, de los compartimentos de sedimentación.

Raspar semanalmente los lados y fondos inclinados del compartimiento de sedimentación, con un cepillo de goma, para quitar los sólidos que se hayan adherido y que pueden descomponerse.

Limpiar semanalmente la ranura del compartimiento de sedimentación.

Inspeccionar diariamente y limpiar el canal de conexión entre los sedimentadores de alta tasa y el filtro anaerobio de flujo ascendente.

Revisar las canaletas diente de sierra y retirar natas y materiales que obstruyan los canales.

En el evento de un atascamiento de los lechos plásticos se debe interrumpir el flujo y realizar la apertura de la válvula de Ø4” y proceder a lavar el medio filtrante con agua a presión.

Responderá por el buen estado y conservación de las herramientas asignadas para el desempeño de su trabajo.

Aplicar el manual de operación y mantenimiento de la planta.




Técnico o tecnólogo en aguas y saneamiento. (Resolución N° 1076 de 2003)







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IDENTIFICACIÓN


Nombre del cargo Operario (relleno) Nivel: Asistencial Código y Grado 487 - 03 Naturaleza del Cargo: Contrato de trabajo a término fijo Clase: Tiempo completo

Es un cargo del nivel asistencial relacionado con ejecución de actividades del área operativa y técnica que componen los procesos de operación, mantenimiento y disposición final de residuos sólidos.


Recepción del material inservible, resultante en la recolección selectiva.

Conformación de la celda y disposición adecuada de los residuos sólidos (compactación, cubrimiento). Se debe aclarar que no se pueden dejar residuos descubiertos hasta el siguiente día.

Extraer material de cobertura, para tener disponible para el día de disposición.

Mantenimiento al relleno sanitario (a los canales perimetrales, prolongación de los sistemas de drenajes de gases (chimeneas), recolección de residuos dispersos.

Mantenimiento de los pozos de lixiviados, caja de inspección y redes de conducción de lixiviados.


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DECRETOS.

Mantener en buen estado las vías de acceso al relleno y a las celdas de disposición final.

Realizar las actividades de mantenimiento y recuperación de las áreas de verdes, clausura y pos clausura de celdas que cumplen su vida útil.

Llevar los registros de información y control necesarios del relleno sanitario.



Trabajador calificado por competencial laborales. (SENA) o técnico agua y saneamiento.

No requiere experiencia.









IDENTIFICACIÓN


Nombre del cargo Operario (Escobitas) Nivel: ASISTENCIAL Código y Grado 487 - 03 Naturaleza del Cargo: contrato de trabajo a término fijo Clase: Tiempo completo

Es un cargo del nivel asistencial relacionado con ejecución de actividades del área operativa y técnica que componen los procesos de barrido y limpieza vías públicas


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DECRETOS.


Barrido de las vías públicas pavimentadas, adoquinadas, y empedradas.

Recolección de los residuos producidos por el barrido.

Recoger los residuos que la ciudadanía deposita en los recipientes que están colocados en algunos lugares del área de cobertura para el aseo público.

Deshierbas de los andenes y aceras de las vías públicas.

Deshierba del parque principal.

Mantenimiento de deshierbas de las jardineras del parque principal.

Limpieza de las rejillas de alcantarillado.

Cumplir con las rutas asignadas.

Cumplir con el reglamento interno de trabajo y demás normas de la empresa.

Las demás que le sean asignadas por el gerente.

FORMACIÓN ACADÉMICA

EXPERIENCIA

Bachiller. No se requiere experiencia





Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia




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DECRETOS.

Compromiso con la organización.


IDENTIFICACIÓN


Nombre del cargo Operario (Recuperadores) Nivel: ASISTENCIAL Código y Grado 487 - 03 Naturaleza del Cargo: Contrato de trabajo a término fijo Clase: Tiempo completo

Es un cargo del nivel asistencial relacionado con ejecución de actividades del área operativa y técnica que componen los procesos de recuperación y aprovechamiento de material orgánico y reciclable.


Recolección manual del material reciclable comercial y residencial según el micro

ruteo establecido.

Separación y selección del material recuperado Según tipos de materiales.

Compactación del material seleccionado y listo para su comercialización.

Organización y aseo de la bodega de reciclaje.

Apoyo en la recolección del material reciclable rural en las veredas donde se tiene el

programa de reciclaje. Labor que se desarrolla habitualmente una o dos veces al

mes, Según el cronograma de actividades mensual.

Aprovechamiento de material orgánico en las instalaciones del Lombricultivo, labor

desarrollada según cronograma de actividades mensual.

Remojar el Lombricultivo según cronograma de actividades.


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JUNTA DIRECTIVA

DECRETOS.

Llenar los registros o planillas de los materiales recuperados, seleccionados y

aprovechados.

Demás actividades programadas para el buen desarrollo y gestión de las labores de

recuperación y aprovechamiento.

Cumplir con el reglamento interno de trabajo y demás normas de la empresa.

Las demás que le sean asignadas por el gerente.

FORMACIÓN ACADÉMICA

EXPERIENCIA

Bachiller. No se requiere experiencia








ARTÍCULO 4: el presente acuerdo rige a partir de la fecha de su expedición y deroga las desopines anteriores o sean contrarias.

COMUNÍQUESE Y CÚMPLASE

Dado en Pueblorrico, a los 24 días del mes de enero de 2014 ____________________________________


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JUNTA DIRECTIVA

DECRETOS.

FLAVIO ENRIQUE FAJARDO SIERRA

Presidente junta directiva EPAAA S.A ESP ____________________________

DIANA CARDONA HERRERA

Secretaria

Decreto 02 manual de funciones 2014

Healthcare

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