TEMA:

5. Niveles de Planeación 5.1 Estratégica 5.2 Recursos 5.3 Operativa 5.4 Personal 5.5 Instalaciones Físicas6. Planeación de Servicios7. Estructura Organizacional8. Reclutamiento, Promoción y Evaluación de Personal

ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

se refiere a las estrategias a

seguir

se

la construcción del Centro de

computo.

en

Niveles de Planeación

2. PLANEACIÓN DE RECURSOS

los recursos económicos que va a requerir el Centro de Computo en construcción

Deben considerarse

en ella se establecen los objetivos y se determina

el curso de acción a seguir, de los siguientes

elementos

Además

Niveles de Planeación

Instalaciones: edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia, dispositivos de seguridad, etc.

Equipo: equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.

Materiales de producción: materias primas para su funcionamiento, así como materiales directos e indirectos.

3. PLANEACIÓN OPERATIVA

realizar un detallado análisis de las necesidades de la

empresa

se debe

definir en base a estas necesidades una

plataforma tecnológica

y

Niveles de Planeación

infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc.

soporte las operaciones de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de información.

que

Con una

4. PLANEACIÓN PERSONAL

a todo lo relacionado como su nombre lo dice al

personal.

se refiere

refiere Personas que se necesitaran por

departamento, funciones que deben realizar, etc.

se

Niveles de Planeación

5. PLANEACIÓN INSTALACIONES

FISICAS

a la ubicación física de los distintos dispositivos

se refiere

distintos aspectos que puedan influir: humedad,

calor, etc.

teniendo en cuenta

Niveles de Planeación

PLANEACIÓN DE SERVICIOS

COMO PUNTO FUNDAMENTAL PARA UNA

ATENCIÓN EFICENTE

Deben considerarse

Satisfacer las necesidades prioritarias de los clientes

para mejorar de forma

Con la finalidad de

PLANEACIÓN DE SERVICIOS

Optima eficiente Clara

ESTRUCTURA ORGANIZACIONA

L

la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las

actividades de la organización

Se refiere a

las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y

gerentes y entre empleados y empleados

En cuanto a

Estructura Organizacional

FunciónProducto / Mercado

En forma de Matriz

Pudiendo clasificarse los departamentos por su

La organización por funciones reúne, en un

departamento, a todos los que se dedican a una actividad o a varias

relacionadas, que se llaman funciones.

La organización producto/mercado, con frecuencia llamada organización por división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y comercialización

en ocasiones llamada "sistema de mando múltiple", es un

producto híbrido que trata de combinar los beneficios de los dos tipos de diseño, al mismo

tiempo que pretende evitar sus inconvenientes.

Reclutamiento, Promoción y Evaluación de Personal

los recursos económicos que va a requerir el Centro de Computo en construcción

Deben considerarse

en ella se establecen los objetivos y se determina

el curso de acción a seguir, de los siguientes

elementos

Además

Reclutamiento, Promoción y Evaluación de Personal

Instalaciones: edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia, dispositivos de seguridad, etc.

Equipo: equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.

Materiales de producción: materias primas para su funcionamiento, así como materiales directos e indirectos.

RECLUTAMIENTO, PROMOCIÓN Y EVALUACIÓN DE PERSONAL

RECLUTAMIENTO.

PROMOCIÓN.

VALUACION DE PERSONAL.

RECLUTAMIENTO

Es en esencia un sistema de información mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar.

El reclutamiento es el proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar una vacante. El proceso de reclutamiento se inicia con la búsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo.

Los elementos más importantes que influyen en el entorno son:

- Disponibilidad interna y externa de recursos humanos - Políticas de la compañía - Planes de recursos humanos - Prácticas de reclutamiento - Requerimientos del puesto

PROMOCIÓNLos criterios que entran al escoger entre

promoción son: interna y externa

Promoción Interna: Consiste en llenar la mayor parte de las vacantes con empleados responsables de la misma empresa, a los cuales se les dará capacitación mediante adiestramiento en el trabajo, quizá con algún tratamiento formal complementario.

Motivación - La gente se esfuerza más cuando saben que pueden facilitarles el ascenso.

- Satisfacción en el empleo. - Hay personas que desean progresar y que se les reconozca, prefieren esperarse en su propia empresa sin tener que pasar a otras.

Costo: ¿Qué es más caro? - Contratar a un extraño apto, que tiene que cambiar su residencia y que hay que atraer con un sueldo mayor que el actual. Y que además se le tiene que dar la mínima capacitación y ambientación en el trabajo.

- Promover al interno con un poco de capacitación y quizá un aumento de sueldo.

- Distintas actitudes hacia la promoción, no todos quieren ascender, por tanto es necesario investigar quienes lo desean y si llenan los requisitos.

Selección de los candidatos a promoción : Es la parte más difícil ya que casi siempre hay más candidatos que vacantes. La elección se basa en: Antigüedad.

Capacidad. Méritos.

Empleados con pocas posibilidades de progresar :  

- El jefe debe ser capaz de prever qué miembros de su grupo no aptos piensen que van a ascender pronto.

Ayuda al candidato escogido :

- Todo empleado que asciende a un puesto afronta problemas que no está preparado para asumir.

Fuentes de Abastecimiento : Es el lugar donde se encuentra el personal. Dentro de las fuentes de abastecimiento se encuentran:   - Sindicatos. - Escuelas. - Oficinas de colocación. - Familiares o recomendados de los trabajadores actuales. - Otras empresas. - La puerta de la calle.

Medios de Reclutamiento : Es la forma de atraer a las personas a la empresa. Dentro de los medios de reclutamiento están:   - Requisición al sindicato. - Solicitud oral o escrita a los actuales trabajadores. - Carta o Teléfono. - Periódico, radio y televisión. - Archivos muertos. - Folletos.

•Promoción Externa:

EVALUACIÓN DE PERSONALHoja de solicitud : Es la base del proceso de selección y

de todo el trabajo, ya que es la cabeza del expediente del empleado. La hoja de solicitud debe contener:

- Datos generales del solicitante. - Estructura familiar.

- Características Económicas. - Antecedentes de trabajo.

- Historial de estudios. - Motivaciones, aspiraciones, deseos.

Entrevistas : Se hace para completar los documentos del solicitante, es una de las armas más valiosas con que cuenta el administrador.

Pruebas : Sirven para verificar las capacidades que el trabajador posee para ocupar el puesto que pretende. Hay pruebas de:

- Capacidad : Por ejemplo de mecanografía, dibujo, ortografía, contabilidad, mecánica, etc.

- Habilidad : Existen las de imaginación, percepción, atención, memoria y habilidad manual. - Personalidad : ( ó de temperamento ). Estas pruebas son las más difíciles de aplicar y menos confiables. Para aplicar un prueba con éxito, se requiere determinar:

- Estandarización : Determinar estadísticas, los máximos y mínimos para el grupo.

- confiabilidad : Se refiere a garantizarnos que ésta anida siempre de una manera consistente.

- Validez : Se refiere a los resultados que reflejen en la característica correspondiente dentro de la ejecución del trabajo.

Investigación :  

- De antecedentes de trabajo ( para comprobar la idoneidad, laboriosidad y capacidades del trabajador ). - De antecedentes penales ( penitenciarias, cárceles ). - De cartas de recomendación ( para comprobar su validez ).

Examen Médico : Sirve para:

- Conocer si el candidato padece enfermedades contagiosas.

- Saber si tiene enfermedades contraindicatorias al puesto, si es alcohólico o drogadicto. - Uso normal y agudeza de sus sentidos. - Buscar defectos que lo predispongan a sufrir accidentes de trabajo. - Investigar su estado actual de trabajo.