Empresas de AL prefieren desarrollar aplicaciones antes que big dataD La movilidad antes

que la seguridad

D Almacenamiento, la incómoda necesidad de las empresas

D Consolidar la infraestructura de TI: base para el crecimiento del negocio

D Virtualización e integración de redes como alternativa al rezago

Cielo nublado en el panorama de TI para América Latina

D

D

ENCUESTA DE TI DE TECHTARGET

Julio de 2013

DE LAS TENDENCIAS A LA REALIDAD EN TIAún los más vanguardistas usuarios de tecnología pueden toparse de frente con la imposibilidad de cumplir ciertos requerimientos de negocio si no cuentan con la infraestructura y las aplicaciones adecuadas, o más aún, si el nuevo proyecto de TI no cumple con las regulaciones de la industria. POR LIZZETTE PÉREZ ARBESÚ

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Consolidar la infraestructura de

TI: base para el creci-miento del negocio

Cielo nublado en el panorama de TI para

América Latina

Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

Empresas de AL prefieren desarrollar

aplicaciones antes que big data

Virtualización e integración de redes

como alternativa al rezago

CONSOLIDAR LA INFRAESTRUCTURA DE TI: BASE PARA CRECER EL NEGOCIOLos CIO y gerentes de TI consideran nuevas tecnologías, pero aún no las implementan pues su foco principal es preparar el terreno para poder sustentar los cambios en TI.

CADA INICIO DE año los directivos de TI están atentos a lo que harán sus colegas, buscando información sobre el rumbo que tomarán los proyectos de tecnología y las tendencias más frescas; en fin, buscan una especie de faro de referencia que les ayude a ubicar si su propio proyecto de TI se sitúa dentro de lo que la industria en general está haciendo, o si al menos van en la dirección correcta.

Los hallazgos de la más reciente encuesta global de priori-dades de TI para 2013 de TechTarget muestran que los CIO y gerentes de TI en América Latina están atentos a las nuevas (y no tan nuevas) tecnologías, como la movilidad, el cómputo de nube y la administración de Big Data; sin embargo, aún se en-cuentran un poco rezagados en la parte de la implementación. Su principal prioridad es realizar los cambios necesarios para que el área de TI ayude a conseguir los objetivos de negocio, independientemente de si esto se logrará a través de la nube, la consumerización (BYOD) o alguna otra estrategia.

De acuerdo con los resultados de los encuestados en América Latina (cerca de 500 directores y gerentes de TI, principalmente), casi la mitad de ellos (46%) planean expan-dir la capacidad del área de TI para apoyar el crecimiento del

GRÁFICO

1

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Cuál de estos conceptos describe mejor el enfoque de su departamento en el 2013?

10%GASTO SELECTIVO EN UNAS POCAS ÁREAS CLAVES

46+24+12+10+8+z

46% E XPANDIR LA TI PARA APOYAR EL CRECIMIENTO DEL NEGOCIO

24% AYUDAR A QUE EL NEGOCIO SE AUTOMATICE MAS

8%REDU CIR LOS GASTOS DE LA TI

12%MANTENER LOS MISMOS NIVELES DE SERVICIO CON EL MISMO PRESUPUESTO

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Consolidar la infraestructura de

TI: base para el creci-miento del negocio

Cielo nublado en el panorama de TI para

América Latina

Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

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aplicaciones antes que big data

Virtualización e integración de redes

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negocio, en tanto que un 24% está trabajando en planes para ayudar a la automatización del negocio. La nube, como tal, queda debajo de estas prioridades [GRÁFICO 1].

Y es que cuando se trata de nuevas tecnologías, las cosas no resultan tan simples como montarse en el tren que va pasando y listo. Antes de eso, las compañías deben asegurarse de con-tar con el hardware y las aplicaciones necesarias para poder sustentar este cambio. Por ello, un 52% de los encuestados en América Latina buscarán consolidar su centro de datos en 2013, mientras que 50% realizarán proyectos de virtuali-zación de servidores [GRÁFICO 2].

Cabe destacar que casi la mitad de los CIO y gerentes de TI que respondieron la encuesta (48%) está considerando traba-jar en proyectos de Recuperación de Desastres como una de las prioridades de TI este año. Esto se debe, seguramente, a un requerimiento del negocio para cumplir con las regulaciones. Y tiene lógica: consolidar la infraestructura y cumplir con las normativas y regulaciones permitirá que la adopción de nuevas tecnologías sea más suave y con una menor cantidad de riesgos. La movilidad y el cómputo de nube implican, por sí mismos, muchos riesgos relacionados con la privacidad de los datos y la disponibilidad de la información, ¿para qué añadir complejidad por tratar de hacerlo todo al mismo tiempo?

Al parecer, los CIO están conscientes de ello… o al menos el negocio lo está y exige que los CIO se alineen con sus metas. Al preguntar a los encuestados sobre las iniciativas de TI que

CONSOLIDAR LA INFRAESTRUCTURA DE TI: BASE PARA CRECER EL NEGOCIO

GRÁFICO

2

52% CONS OLIDACIÓN DEL CENTR O DE DATOS

50% VIRTUALIZACIÓN DEL SERVIDOR

48% RECUPERACIÓN DE DESASTRE

26% ACTUALIZACIÓN A WINDOWS SERVER 2012

20% CREACIÓN DE NUBE PRIVADA (INTERNA)

14% COMPUTACIÓN CON ENER GÍA EFICIENTE O S OSTENIBLE

13% ACTUALIZACIÓN A VSPHERE 5.1

11% AUTOMATIZACIÓN DEL APR OVISIONAMIENTO DE SERVIDORES

8% INTEGRACIÓN CON NUBE E XTERNA

8% MIGRACIÓN A CORREO ELECTR ÓNICO EN LA NUBE

5% NINGUNA DE LAS ANTERIORES

4% NO SE

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Cuál de estos proyectos de infraestructura se va implementar en su empresa al menos hasta cierto punto, en el 2013?

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TI: base para el creci-miento del negocio

Cielo nublado en el panorama de TI para

América Latina

Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

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aplicaciones antes que big data

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CONSOLIDAR LA INFRAESTRUCTURA DE TI: BASE PARA CRECER EL NEGOCIO

implementarán este año, la gran mayoría (45%) seleccionó la opción de cumplimiento con las regulaciones. En este sentido, se reportó un alto porcentaje de lectores que seguirán iniciati-vas basadas en ITIL (29%), lo cual puede estar relacionado con la necesidad de TI de llevar metodologías ordenadas y alinea-das con el negocio [GRÁFICO 3].

La consolidación fue el segundo rubro relevante de respues-tas para esta pregunta, con un 38% de respondientes seleccio-nando esta opción. Y es que, como lo mencioné antes, es básico dar este paso antes de implementar otras iniciativas como la movilidad (la cual fue seleccionada en 34% de los casos) y la nube (con 25% de respuestas para la opción de nube privada y 24% en el caso de la nube de proveedores externos).

Muy atrás se encuentran los rubros de Big Data y servicios de outsourcing (con 19% y 19%, respectivamente), lo que deja en claro que el tema de administración de datos y servicios no es considerado como una prioridad para los departamentos de TI. Pero tal vez cobre relevancia cuando el contexto de la nube y la movilidad sea más una realidad que una iniciativa en las empresas.

De momento, los CIO y gerentes de TI en América Latina enfocan gran parte de su tiempo en la gestión general de TI (38%), la gerencia de proyectos o programas (29%) y el desarrollo de aplicaciones (28%), principalmente. Otros ru-bros que acaparan su atención son las bases de datos (22%) y los centros de datos e infraestructura de operaciones (21%), seguidos por la gestión de servidores (17%) y la seguridad (17%). Vale la pena considerar estas cifras pues son estos números los que reflejan la intensidad real de los esfuerzos de TI dentro de las compañías, y, al parecer, se orientan más en los temas del día a día y no en aterrizar las grandes tenden-cias tecnológicas. n

GRÁFICO

345% ESTAR A CONFORMIDAD CON REGULACIONES

38% CONS OLIDACIÓN

34% MOVILIDAD

29% ITIL

25% NUBE PRIVADA

24% COMPUTACIÓN EN LA NUBE USANDO PR OVEEDORES E XTERNOS

19% GRANDES DATOS (BIG DATA)

19% E XTERNALIZACIÓN (OUTS OUR CING)

5% NINGUNO DE LOS ANTERIORES

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Cuál de estas iniciativas generales se implementará en su empresa en el 2013?

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TI: base para el creci-miento del negocio

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Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

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aplicaciones antes que big data

Virtualización e integración de redes

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CIELO NUBLADO EN EL PANORAMA DE TI PARA AMÉRICA LATINALa mayoría de los usuarios en la región ya están trabajando en proyectos de cómputo de nube, o planean hacerlo este año, y destinan a este rubro más presupuesto que a la movilidad o big data.

COMO EN TODOS los ciclos de implementación de nuevas tec-nologías, el cómputo de nube tuvo que pasar por una etapa de evaluación. Durante algunos años escuchamos hablar mucho al respecto, desde las definiciones hasta los usos prácticos, sin embargo, pocos se animaban a implementarla dentro de su es-quema de negocios. Al menos, hasta ahora.

De acuerdo con la encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget, los usuarios de América Latina ya están traba-jando en proyectos de cómputo de nube, o planean hacerlo este año. Casi un cuarto de los encuestados (25%) se inclinó por proyectos de nube privada, mientras que 24% apro-vechará los servicios de nube de proveedores externos. Ambos porcentajes suman casi un 50% de respuestas orientadas hacia la implementación de iniciativas de nube este año, por encima de otros rubros como el cumplimiento, movilidad, big data y consolidación de la infraestructura de TI [GRÁFICO 1].

Lo anterior se refleja directamente en el presupuesto que

GRÁFICO

145% ESTAR A CONFORMIDAD CON REGULACIONES

38% CONS OLIDACIÓN

34% MOVILIDAD

29% ITIL

25% NUBE PRIVADA

24% COMPUTACIÓN EN LA NUBE USANDO PR OVEEDORES E XTERNOS

19% GRANDES DATOS (BIG DATA)

19% E XTERNALIZACIÓN (OUTS OUR CING)

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Cuál de estas iniciativas generales se implementará en su empresa en el 2013?

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Consolidar la infraestructura de

TI: base para el creci-miento del negocio

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Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

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aplicaciones antes que big data

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CIELO NUBLADO EN EL PANORAMA DE TI PARA AMÉRICA LATINA

las compañías asignarán este año para proyectos de nube. Casi 30% de los respondientes indicó que su empresa incrementará su presupuesto para servicios de cloud computing; esta res-puesta sólo fue superada por un alza en la partida destinada para hardware (64%) y software (55%) [GRÁFICO 2].

En otra pregunta relacionada con el impacto de la adopción de cómputo en la nube sobre el presupuesto, más de la mitad de los respondientes indicaron que el gasto de servicios de TI en su organización ha aumentado.

ALMACENAMIENTO EN LA NUBE, EL SERVICIO MÁS DESEADOSi bien el correo electrónico y otras aplicaciones consideradas de menor riesgo para la empresa ya han sido migradas a servi-cios de nube, este año las organizaciones están considerando aprovechar la capacidad de almacenamiento en la nube como una alternativa para reducir costos de infraestructura en hardware. La mitad de los encuestados optará por implemen-tar almacenamiento de nube en sus empresas, por encima de otros servicios de nube como Infraestructura como Servicio (IaaS, 41%), Plataforma como Servicio (PaaS, 35%), Recupera-ción de Desastres (DR, 34%) y Bases de Datos como Servicio (33%). Solamente el Software como Servicio (SaaS) iguala en prioridad al almacenamiento, con 50% de la preferencia de los respondientes [GRÁFICO 3].

De aquéllos que llevarán su capacidad de almacenamiento a la nube, 30% planea migrar entre 60 y 80% de su capacidad, mientras que 44% migrarán entre 5 y 40% de su capacidad de aquí al año entrante. En lo que respecta a los procesos opera-tivos de su servidor actual, 20% de los respondientes planea tener en la nube entre 40 y 60% de su capacidad, mientras que otro 20% destinará entre 10 y 20%. Las otras cifras no mostraron resultados significativos [GRÁFICO 4].

Una tendencia similar se refleja del lado de los usuarios finales. Poco más de 23% de los gerentes de TI de América La-tina que respondieron esta encuesta de TechTarget indicaron

GRÁFICO

264% HARDWARE

55% S OFTWARE

29% SERVICIOS DE COMPUTACIÓN EN LA NUBE

28% SERVICIOS E XTERNOS

28% MANTENIMIENTO

5% NINGUNO

2% PERS ONAL

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿En qué áreas se incrementará su presupuesto?

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Consolidar la infraestructura de

TI: base para el creci-miento del negocio

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CIELO NUBLADO EN EL PANORAMA DE TI PARA AMÉRICA LATINA

que entre 40 y 60% de sus usuarios planea utilizar una o más aplicaciones de cómputo de nube este año; un porcentaje simi-lar indicó que entre 10 y 20% de los usuarios utilizará aplica-ciones de nube.

EXPERIENCIA Y SEGURIDAD, CUALIDADES BUSCADAS EN LOS PROVEEDORES DE SERVICIOSLa mitad de los encuestados que implementarán servicios de nube de un proveedor externo optará por algún proveedor de servicios gestionados. Le siguen en preferencias los provee-dores especializados en la nube (SaaS) con 36% de las res-puestas, los proveedores de soluciones tecnológicas, o VAR (29%), los servicios integrados de sistemas (27%), los pro-veedores de equipos que ofrecen cómputo en la nube (26%) y los proveedores de telecomunicaciones (23%) [GRÁFICO 5].

Lo anterior indica una fuerte inclinación a trabajar con proveedores experimentados y con la capacidad de gestionar aplicaciones y los incidentes relacionados con éstas. En este contexto, no solamente la disponibilidad de los datos será cru-cial; la seguridad fue elegida como la principal preocupación de los gerentes de TI sobre los servicios de los proveedores externos de cómputo de nube.

En segundo lugar, pero de forma directa relacionada con la seguridad, los respondientes seleccionaron la protección de la información de la empresa. El tercer rubro preocupante

GRÁFICO

350% ALMACENAMIENTO COMO SERVICIO

50% S OFTWARE COMO SERVICIO

41% INFRAESTRU CTURA COMO SERVICIO

35% PLATAFORMA COMO SERVICIO

34% RECUPERACIÓN DE DESASTRES

33% B ASE DE DATOS COMO SERVICIO

24% COLABORACIÓN

21% PRUEB A Y DESARR OLLO

14% SEGURIDAD COMO SERVICIO

14% CENTR O DE DATOS COMO SERVICIO

12% INTEGRACIÓN HIBRIDA DE LA NUBE

12% DISEÑO Y DESPLIEGUE PRIVADO DE LA NUBE

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Cuál de estos servicios externos de computa-ción en la nube planea usar en el 2013?

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Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

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CIELO NUBLADO EN EL PANORAMA DE TI PARA AMÉRICA LATINA

es la confiabilidad, y muy por debajo de estos tres se encuen-tran otros temas relacionados con la solución de problemas de múltiples clientes, la migración de la carga de trabajo, la infraestructura del proveedor y la posibilidad de que éste sea bloqueado, afectando así el acceso de los clientes a su infor-mación, resguardada en los servidores del proveedor. n

GRÁFICO

550% PR OVEEDOR DE SERVICIOS GESTIONADOS

36% PR OVEEDOR ESPECIALIZADO EN LA NUBE (SAAS)

29% PR OVEEDOR DE S OLU CIONES TECNOLÓGICAS/VAR

27% INTEGRADOS DE SISTEMAS

26% PR OVEEDOR DE EQUIPOS QUE OFRECE COMPUTACIÓN EN LA NUBE

23% PR OVEEDOR DE TELECOMUNICACIONES

17% OR GANIZACIÓN DE SERVICIOS PR OFESIONALES

10% PR OVEEDOR DE NUBE PURE -PLAY

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Qué tipo de servicio de proveedor en la nube está considerando para el 2013?

GRÁFICO

4

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Qué porcentaje de su capacidad de almace-namiento estará en la nube el próximo año?

30%40-59.9%

5+9+14+16+14+30+5+7+z

5% MENOS DEL 1%

7% 80-99.9%

9% 1-4.9%

14% 5-9.9%

5%60-79.9%

14%20-39.9%

16%10-19.9%

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ALMACENAMIENTO, LA INCÓMODA NECESIDAD DE LAS EMPRESASA pesar del vertiginoso incremento en el volumen de datos que las empresas deben gestionar en el actual entorno de TI, el almacenamiento no parece ser relevante para ellas.

YA SEA COMO un mecanismo de protección de datos, como un repositorio de información o como una garantía de disponibi-lidad en caso de desastre o interrupción del negocio, el alma-cenamiento es una práctica necesaria para todos los negocios. Sin embargo, no es precisamente el rubro preferido de los administradores de TI. Más bien es algo que deben hacer, pero incluso si pueden delegarlo, mejor.

De acuerdo con la encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget, los CIO y gerentes de TI en América Latina no dedican gran parte de su tiempo a las tareas relacionadas con el almacenamiento. De hecho, este rubro se encuentra por de-bajo del 5% en el listado de áreas a las que más tiempo dedican, muy por debajo de la gestión general de TI (38%), la gerencia de proyectos o programas (29%), el desarrollo de aplicacio-nes (28%), las bases de datos (22%), los centros de datos y la infraestructura de operaciones (21%) y la seguridad (17%). El almacenamiento ocupa el último sitio de la lista, superado

todavía por rubros como la configuración de redes, la gestión de aplicaciones, las copias de seguridad y recuperación de de-sastres, e incluso por las tediosas tareas de gestión de escrito-rios y dispositivos [GRÁFICO 1].

No es de extrañarse entonces que casi la tercera parte de los respondientes (30%) esté considerando migrar entre un 40 y 60% de su capacidad de almacenamiento a la nube, mientras que un 44% estará migrando a la nube entre 5 y 40% de su capacidad. Sin embargo, ante la pregunta de qué tipo de alma-cenamiento primario utilizará su organización este año, sola-mente un 17% seleccionó la opción de almacenamiento puro en la nube; casi la mitad (46%) optará por la virtualización de su capacidad de hospedaje de datos [GRÁFICO 2].

Incluso otras opciones fueron consideradas antes que la nube en esta pregunta: la reducción de datos de almace-namiento primario –es decir, técnicas de compresión o dedu-plicación, entre otras– (28%), el almacenamiento de estado

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América Latina

Almacenamiento, la incómoda necesidad

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Virtualización e integración de redes

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ALMACENAMIENTO, LA INCÓMODA NECESIDAD DE LAS EMPRESAS

sólido (23%), la escalada de NAS (19%) y el almacenamiento para escritorios virtuales (18%).

A final de cuentas, contar con la información en una ins-tancia en la nube es visto como un mecanismo de protec-ción y respaldo de los datos, para tenerlos disponibles en caso de desastres o interrupción del negocio. No se trata del

GRÁFICO

138% GESTIÓN GENERAL DE TI

29% GERENCIA DE PR OYECTOS O PR OGRAMAS

28% DESARR OLLO DE APLICACIONES

22% B ASE DE DATOS

21% CENTR O DE DATOS/INFRAESTRU CTURA DE OPERACIONES

18% GESTIÓN DE SERVIDORES

17% SEGURIDAD

14% CONFIGURACIÓN DE REDES (NETWORKING)

12% GESTIÓN DE APLICACIONES

11% INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI)/ALMACÉN DE DATOS

10% POLÍTICAS Y REGULACIONES DE LA EMPRESA

8% COPIAS DE SEGURIDAD/RECUPERACIÓN DE DESASTRE

6% GESTIÓN DE ESCRITORIOS, DISPOSITIVOS Y USUARIOS FINALES

5% ALMACENAMIENTO

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Cuál de los siguientes conceptos describe mejor el área a la que le dedica más tiempo?

GRÁFICO

246% VIRTUALIZACIÓN DE ALMACENAMIENTO

28% REDUCCIÓN DE DATOS (DEDUPLICACIÓN, COMPRESIÓN, ETC)

23% ALMACENAMIENTO EN ESTADO S ÓLIDO

19% NAS ES CALADA

18% ALMACENAMIENTO PARA ES CRITORIOS VIRTUALES

17% ALMACENAMIENTO EN LA NUBE

16% ALMACENAMIENTO DE GRANDES DATOS (BIG DATA)

8% ALMACENAMIENTO DE OBJETOS

5% NINGUNO DE LOS ANTERIORES

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Cuál de las siguientes iniciativas de almacena- miento primario usará su empresa en el 2013?

1 1  d e l a s t e n d e n c i a s a l a r e a l i d a d e n t i

Consolidar la infraestructura de

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América Latina

Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

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aplicaciones antes que big data

Virtualización e integración de redes

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ALMACENAMIENTO, LA INCÓMODA NECESIDAD DE LAS EMPRESAS

almacenamiento en la nube per se, sino de un objetivo de negocio.

De acuerdo con los resultados de la encuesta, 60% de los respondientes en América Latina consideran iniciativas de respaldo de almacenamiento para recuperación de desastres, mientras que 52% lo hará como un medio de respaldo de ser-vidores virtuales. Un 36% se interesa por la deduplicación de datos para respaldo, en tanto que 18% considera nuevas tecnologías de cinta (tipo LTFS). La opción de respaldo en la nube fue seleccionada por apenas 14% de los respondientes [GRÁFICO 3]. n

GRÁFICO

360% RECUPERACIÓN DE DESASTRE

52% RESPALDO PARA SERVIDORES VIRTUALES

36% DEDUPLICACIÓN DE DATOS PARA RESPALDO

18% NUEVAS TECNOLOGÍAS DE CINTA (COMO LTFS)

14% RESPALDO EN LA NUBE

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Cuál de estas iniciativas de respaldo de almace-namiento utilizará su empresa en el 2013?

12  d e l a s t e n d e n c i a s a l a r e a l i d a d e n t i

Consolidar la infraestructura de

TI: base para el creci-miento del negocio

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América Latina

Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

Empresas de AL prefieren desarrollar

aplicaciones antes que big data

Virtualización e integración de redes

como alternativa al rezago

LA MOVILIDAD ANTES QUE LA SEGURIDADLas empresas de América Latina están trabajando en proyectos de movilidad para incrementar la productividad de los empleados, pero la seguridad ocupa un segundo plano en estos proyectos.

LA MOVILIDAD OCUPA el tercer sitio dentro de las prioridades de TI para las empresas de América Latina, de acuerdo con la encuesta anual de Prioridades de TI de TechTarget. Con 34% de respuestas, la implementación de estrategias de movilidad fue superada solamente por el cumplimiento con regulaciones (45%) y la consolidación (38%) [GRÁFICO 1].

La implementación de políticas de Bring Your Own Device (BYOD) y aplicaciones de usuarios también obtuvo más res-puestas que la adopción de aplicaciones de productividad y la migración a Windows 8, aunque no logró superar los proyectos de virtualización de escritorios y aplicaciones. Sin embargo, más que una tendencia, la movilidad es una fuerte realidad que las empresas latinoamericanas están adoptando para incre-mentar la productividad.

Ante la pregunta de qué política estarán implementando este año, 42% de los encuestados respondieron que permitirán a los usuarios adquirir sus propios teléfonos inteligentes, 35% les permitirán adquirir sus propias portátiles para uso en la red corporativa, y casi un 32% les permitirá comprar tabletas

GRÁFICO

145% ESTAR A CONFORMIDAD CON REGULACIONES

38% CONS OLIDACIÓN

34% MOVILIDAD

29% ITIL

25% NUBE PRIVADA

24% COMPUTACIÓN EN LA NUBE USANDO PR OVEEDORES E XTERNOS

19% GRANDES DATOS (BIG DATA)

19% E XTERNALIZACIÓN (OUTS OUR CING)

5% NINGUNO DE LOS ANTERIORES

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Cuál de estas iniciativas generales se implementará en su empresa en el 2013?

1 3  d e l a s t e n d e n c i a s a l a r e a l i d a d e n t i

Consolidar la infraestructura de

TI: base para el creci-miento del negocio

Cielo nublado en el panorama de TI para

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Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

Empresas de AL prefieren desarrollar

aplicaciones antes que big data

Virtualización e integración de redes

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LA MOVILIDAD ANTES QUE LA SEGURIDAD

que podrán utilizarse para acceder a la red de la empresa [GRÁFICO 2]. Esto implica una variedad de sistemas operativos móviles y de escritorio que pueden ir más allá de los cono-cimientos o capacidades actuales del personal de TI; tal vez por ello resulta un tanto sorprendente que más de la mitad de

los encuestados (56%) indicaran que la gestión de estos dis-positivos tendrá una prioridad media, en tanto que un 29% le asignó una baja relevancia. Solamente el 15% considera que la gestión de móviles tendrá una alta prioridad.

Tomando en cuenta que la mitad de las organizaciones que permitirán el uso de tabletas planean integrarlas a la red cor-porativa para adecuarse a la demanda de los usuarios, tal vez una prioridad media o baja en la gestión de los móviles no sea suficiente.

El uso de tabletas en las compañías fue listado como la prin-cipal iniciativa de movilidad este año para un 43% de los res-pondientes, mientras que los teléfonos inteligentes ocuparon la segunda posición con 37%. Garantizar la movilidad de los

GRÁFICO

2

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Cuál de las siguientes políticas está implementando o implementará en el 2013?

42% PERMITIR A LOS USUARIOS COMPRAR SUS PR OPIOS TELÉFONOS INTELIGENTES

35% PERMITIR A LOS USUARIOS COMPRAR SUS PR OPIOS PORTÁTILES O COMPUTADORAS DE ES CRITORIO PARA USAR EN LA RED CORPORATIVA

32% PERMITIR A LOS USUARIOS COMPRAR SUS PR OPIAS TABLETAS PARA USAR EN LA RED CORPORATIVA

19% PERMITIR A LOS USUARIOS ES COGER SU PR OPIAS PR OTECCIÓN Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN, COMO DR OPBOX

13% PERMITIR A LOS USUARIOS ES COGER SU PR OPIO CORREO ELECTR ÓNICO, COMO GMAIL

11% PERMITIR A LOS USUARIOS ES COGER SUS PR OPIAS APLICACIONES, COMO GOOGLE DOCS

GRÁFICO

3

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿De las siguientes iniciativas de movilidad, ¿cuál ejecutará su empresa en el 2013?

43% TABLETAS

37% TELÉFONOS INTELIGENTES

31% MEJORA EN LA MOVILI-DAD DE DATOS CORPORA-TIVOS/APLICACIONES

30% GESTIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES

21% SEGURIDAD MÓVIL

8% VIRTUALIZACIÓN MÓVIL

14  d e l a s t e n d e n c i a s a l a r e a l i d a d e n t i

Consolidar la infraestructura de

TI: base para el creci-miento del negocio

Cielo nublado en el panorama de TI para

América Latina

Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

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Virtualización e integración de redes

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LA MOVILIDAD ANTES QUE LA SEGURIDAD

datos y una adecuada operación de las aplicaciones móviles es la tercera iniciativa más importante para las empresas inte-resadas en el ambiente móvil, con 31% de las respuestas. Nuevamente, la gestión de dispositivos queda relegada, en esta ocasión hasta el cuarto puesto con un 30% de respuestas [GRÁFICO 3].

Con todo, la administración de móviles tendrá bastante más atención que la seguridad de estos equipos, la cual fue relegada hasta la quinta posición con apenas 21% de las respuestas. Esto, a pesar de que poco más de la mitad de los encuestados interesados en el tema móvil indicaron que la seguridad de estos dispositivos tiene una alta prioridad (52%); por su parte, 41% de los respondientes a esta pregunta le asignó una priori-dad media.

Ante la pregunta concreta de qué iniciativas de seguridad ejecutarán las empresas, la seguridad móvil volvió a quedar relegada, ocupando la octava posición con 31% de las respu-estas. Sin embargo, es posible que las organizaciones estén procurando un enfoque alterno de aseguramiento de los datos independientemente del medio que se utilice para acceder a ellos. La protección de la información fue elegida como la principal iniciativa de seguridad para este año con 77% de las respuestas, seguida por la gestión de accesos e identidades (53%), la seguridad basada en red (52%), la gestión y detección

de amenazas (43%), la seguridad basada en aplicaciones (41%), la gestión de vulnerabilidades (40%) y la seguridad de los esquemas de virtualización (35%) [GRÁFICO 4]. n

GRÁFICO

477% PR OTECCIÓN DE INFORMACIÓN

53% GESTIÓN DE IDENTIDAD Y ACCES O

52% SEGURIDAD B ASADA EN RED

43% GESTIÓN Y DETECCIÓN DE AMENAZAS (ANTI-MALWARE, ETC.)

41% SEGURIDAD B ASADA EN APLICACIONES

40% GESTIÓN DE VULNERABILIDAD (PARCHE/GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN)

35% SEGURIDAD DE VIRTUALIZACIÓN

31% SEGURIDAD MÓVIL DE ENDPOINT (PARA IPHONES, BLACKBERRIES, ETC.)

30% GESTIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS DE SEGURIDAD

17% SEGURIDAD EN LA NUBE

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿De las siguientes iniciativas de seguridad, ¿cuáles ejecutará su empresa en el 2013?

1 5  d e l a s t e n d e n c i a s a l a r e a l i d a d e n t i

Consolidar la infraestructura de

TI: base para el creci-miento del negocio

Cielo nublado en el panorama de TI para

América Latina

Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

Empresas de AL prefieren desarrollar

aplicaciones antes que big data

Virtualización e integración de redes

como alternativa al rezago

EMPRESAS DE AL PREFIEREN DESARROLLAR APLICACIONES ANTES QUE BIG DATALos proyectos de gestión y aprovechamiento de los grandes volúmenes de datos no son tan importantes para las compañías como el desarrollo de aplicaciones personalizadas.

LA PRIORIDAD DE los departamentos de TI en América Latina este año es ayudar al negocio, y ese soporte se verá reflejado principalmente en el desarrollo de aplicaciones y algunas estrategias concretas para la automatización de software empresarial.

Así lo indican los resultados de la encuesta de Prioridades de TI de TechTarget para 2013, realizada entre CIOs y geren-tes de TI en todo el mundo. De acuerdo con el estudio, los respondientes de Latinoamérica enfocarán sus energías prin-cipalmente en la expansión del departamento de sistemas con el objetivo de apoyar el crecimiento del negocio (46%) y en la automatización de los procesos de negocio (24%) [GRÁFICO 1].

De hecho, actualmente las áreas que más tiempo absorben de los responsables de sistemas están relacionadas con la gestión general de TI (38%) y la gerencia de proyectos o pro-gramas (29%). En un tercer sitio, los CIO dedican tiempo al desarrollo de aplicaciones (28%), lo cual pone de manifiesto la

relevancia de esta área como un medio para apoyar el alcance de los objetivos de negocio. Al desarrollo de aplicaciones le siguen la gestión de bases de datos (22%) y la infraestructura de operaciones o centros de datos (21%) [GRÁFICO 2].

GRÁFICO

1

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Cuál de estas palabras describe mejor el enfoque de su departamento en el 2013?

10%GASTO SELECTIVO EN UNAS POCAS ÁREAS CLAVES

46+24+12+10+8+z46% E XPANDIR LA TI PARA APOYAR EL CRECIMIENTO DEL NEGOCIO

24% AYUDAR A QUE EL NEGOCIO SE AUTOMATICE MAS

8%REDU CIR LOS GASTOS DE LA TI

12%MANTENER LOS MISMOS NIVELES DE SERVICIO CON EL MISMO PRESUPUESTO

16  d e l a s t e n d e n c i a s a l a r e a l i d a d e n t i

Consolidar la infraestructura de

TI: base para el creci-miento del negocio

Cielo nublado en el panorama de TI para

América Latina

Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

Empresas de AL prefieren desarrollar

aplicaciones antes que big data

Virtualización e integración de redes

como alternativa al rezago

No es de sorprender, entonces, que las áreas de TI más be- neficiadas con el presupuesto este año serán el hardware (63%) y el software (55%). Y para no gastar de más, el modelo de despliegue favorito será el de software y/o hardware bajo premisa, al menos para 43% de los encuestados.

En lo que se refiere a software, el presupuesto estará orientado principalmente a desplegar iniciativas de inteligen-cia de negocios, analítica y almacenamiento de datos (47%), aunque el desarrollo de aplicaciones personalizadas (44%)

y la auto-matización de procesos del negocio (42%) le siguen muy de cerca en el listado de iniciativas de TI para este año [GRÁFICO 3]. Temas como la arquitectura orientada a servi- cios (SOA), los paquetes de aplicaciones empresariales y las aplicaciones de colaboración también conseguirán buena atención de los CIO, aunque no tanta como los tres anteriores.

De hecho, la automatización de procesos y la paquetería de software empresarial se encuentran dentro de los proyectos que las áreas de TI implementarán o actualizarán este año en América Latina, principalmente en lo que se refiere a ERP

GRÁFICO

238% GESTIÓN GENERAL DE TI

29% GERENCIA DE PR OYECTOS O PR OGRAMAS

28% DESARR OLLO DE APLICACIONES

22% B ASE DE DATOS

21% CENTR O DE DATOS/INFRAESTRU CTURA DE OPERACIONES

18% GESTIÓN DE SERVIDORES

17% SEGURIDAD

14% CONFIGURACIÓN DE REDES (NETWORKING)

12% GESTIÓN DE APLICACIONES

11% INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI)/ALMACÉN DE DATOS

10% POLÍTICAS Y REGULACIONES DE LA EMPRESA

8% COPIAS DE SEGURIDAD/RECUPERACIÓN DE DESASTRE

6% GESTIÓN DE ESCRITORIOS, DISPOSITIVOS Y USUARIOS FINALES

5% ALMACENAMIENTO

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Cuál de las siguientes palabras describe mejor el área a la que le dedica más tiempo?

EMPRESAS DE AL PREFIEREN DESARROLLAR APLICACIONES ANTES QUE BIG DATA

La mayoría de las empresas aún no planea, o apenas empieza a evaluar, proyectos de big data.

1 7  d e l a s t e n d e n c i a s a l a r e a l i d a d e n t i

Consolidar la infraestructura de

TI: base para el creci-miento del negocio

Cielo nublado en el panorama de TI para

América Latina

Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

Empresas de AL prefieren desarrollar

aplicaciones antes que big data

Virtualización e integración de redes

como alternativa al rezago

EMPRESAS DE AL PREFIEREN DESARROLLAR APLICACIONES ANTES QUE BIG DATA

(54%), Recursos Humanos y gestión de la fuerza laboral (46%), CRM (41%), así como la paquetería de software financiero o contable (37%) [GRÁFICO 4].

Lo que aún queda rezagado en el panorama de los CIO en América Latina es la implementación de programas de big

data y analítica. La mayoría (32%) aún no tiene planes para incluir esta tecnología en el negocio, mientras que un 24% ape-nas está evaluando la opción de usar y gestionar grandes datos en su organización; sumadas, ambas cifras conjuntan más de la mitad de las respuestas de empresas que aún no utilizan big data, contra un 36% de respondientes que indicaron que este año comenzarán su programa de grandes datos, lo expandirán o continuarán con el que tienen. n

GRÁFICO

3

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿De las siguientes iniciativas de software, ¿cuáles desplegará su empresa en el 2013?

GRÁFICO

454% ERP

46% RECURS OS HUMANOS/GESTIÓN DE LA FUERZA LABORAL

41% CRM

37% FINANCIER O/CONTABILIDAD

24% OTR OS

20% GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTR O

9% GESTIÓN DE MANUFACTURA

6% AUTOMATIZACIÓN DE MER CADEO

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿De los siguientes paquetes empresariales, ¿cuáles implementará o actualizará en el 2013?

47% INTELIGENCIA DE NEGOCIOS/ANALÍTICA/ALMACENAMIENTO DE DATOS

44% DESARR OLLO DE APLICACIONES PERS ONALIZADAS

42% AUTOMATIZACIÓN O GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO

33% AR QUITECTURA ORIENTADA AL SERVICIO

22% PAQUETE DE APLICACIONES EMPRESARIALES

21% APLICACIONES DE COLABORACIÓN

18% DATOS DE GOBERNABILIDAD/CALIDAD DE DATOS

17% GESTIÓN DE RENDIMIENTO CORPORATIVO

14% GESTIÓN DE CONTENIDO

8% SISTEMAS AVANZADOS DE GESTIÓN DE BASES DE DATOS

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Consolidar la infraestructura de

TI: base para el creci-miento del negocio

Cielo nublado en el panorama de TI para

América Latina

Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

Empresas de AL prefieren desarrollar

aplicaciones antes que big data

Virtualización e integración de redes

como alternativa al rezago

VIRTUALIZACIÓN E INTEGRACIÓN DE REDES COMO ALTERNATIVA AL REZAGOLa adopción de esquemas de virtualización e integración permite optimizar las redes empresariales, un rubro algo desatendido por las áreas de TI.

LAS EMPRESAS NO dedican mucho tiempo a las redes. Y al pa-recer tampoco mucho presupuesto. Pero eso tiene que cam-biar si buscan integrar servicios de comunicaciones unificadas y videoconferencias. Los negocios actuales exigen redes opti-mizadas y bien administradas, sin embargo, la tarea no debería convertirse en algo que absorba demasiado tiempo de los ge-rentes de TI, quienes actualmente dedican cerca de 14% de su tiempo a temas relacionados con la configuración de redes, de acuerdo con la encuesta de Prioridades de TI de TechTarget.

Antes que las redes, los CIO y gerentes de TI dedican su tiempo a áreas que apoyarán el crecimiento del negocio, como el desarrollo de aplicaciones, la gestión de la infraestructura y los sistemas, las bases de datos, la seguridad de la información y el centro de datos.

Los resultados tampoco fueron muy alentadores al poner de manifiesto que actualmente 73% de los respondientes en América Latina utilizan Ethernet de 1 GB, mientras que 37%

utiliza Ethernet de 10 GB y solamente 5% cuenta con redes Ethernet de 40 GB [GRÁFICO 1]. Sin embargo, los retos actuales motivan un cambio en esta tendencia, pues 91% de los en-cuestados indicó que este año estarán implementando veloci-dades Ethernet de 10 GB en sus redes.

Lo anterior se debe, probablemente, a las iniciativas de TI relacionadas con redes que las empresas de América Latina están ejecutando. Uno de los requerimientos de redes que más organizaciones estarán llevando a cabo este año es la provisión de acceso remoto a los empleados, o la conectividad en las

GRÁFICO

1¿Qué velocidades de Ethernet usa actualmente?

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

73% 1 GIGABIT

37% 10 GIGABIT

5% 40 GIGABIT

19  d e l a s t e n d e n c i a s a l a r e a l i d a d e n t i

Consolidar la infraestructura de

TI: base para el creci-miento del negocio

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América Latina

Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

Empresas de AL prefieren desarrollar

aplicaciones antes que big data

Virtualización e integración de redes

como alternativa al rezago

sucursales del negocio (38%); la colaboración y las comuni-caciones unificadas también están en los primeros sitios de la lista de iniciativas de TI este año (31%), seguidas de cerca por los proyectos de videoconferencia (29%) [GRÁFICO 2].

Otras iniciativas de redes que ejecutarán las organizaciones están más relacionadas con la integración y administración de tecnologías para conformar una plataforma adecuada para los servicios que los negocios desean implementar. En este sentido, la virtualización de redes mantiene su relevancia en la estrategia de TI (26%), al igual que la consolidación de las redes de almacenamiento con el centro de datos (26%) y la integración de WLAN y redes celulares (24%).

La optimización WAN y de entrega de aplicaciones (ADO) queda rezagada, con 15% de las respuestas, así como las ini-ciativas de redes definidas por software (SDN), que apenas alcanzaron 9%. Sin embargo, los proyectos de negocio rela-cionados con el uso de las redes, en general, implicarán una mayor carga para los administradores, por lo que la gestión de redes se ubica como la principal iniciativa de redes para este año, con 42% de las respuestas.

Tal vez por eso, quienes respondieron la encuesta conside-ran alternativas de TI que les permitan consolidar y gestionar los centros de datos de una forma más simple. Un 59% uti-lizará granjas de servidores virtuales, en tanto que 28% optará por infraestructura de comunicaciones integradas y casi 15% aprovechará la plataforma de nube [GRÁFICO 3]. Al final, las

VIRTUALIZACIÓN E INTEGRACIÓN DE REDES COMO ALTERNATIVA AL REZAGO

GRÁFICO

2

42% GESTIÓN DE REDES

38% ACCES O REMOTO/CONECTIVIDAD DE OFICINAS SECUNDARIAS

31% COMUNICACIÓN UNIFICADA/COLABORACIÓN

29% VIDEOCONFERENCIA

26% UNIR LA ESTRUCTURA DE REDES DE ALMACENAMIENTO Y CENTRO DE DATOS

26% VIRTUALIZACIÓN DE REDES

24% CELULAR Y WLAN INTEGRADO

23% GESTIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES PARA ESTRATEGIAS BYOD

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿De las siguientes iniciativas de configuración de redes, ¿cuáles ejecutará su empresa en wel 2013?

15% APLICACIÓN DE OPTIMIZACIÓN DE ENTREGA (ADO)/OPTIMIZACIÓN WAN

9% S OFTWARE DEFINIDO EN RED (SDN)

7% NO SE

5% NINGUNA DE LAS ANTERIORES

20  d e l a s t e n d e n c i a s a l a r e a l i d a d e n t i

Consolidar la infraestructura de

TI: base para el creci-miento del negocio

Cielo nublado en el panorama de TI para

América Latina

Almacenamiento, la incómoda necesidad

de las empresas

La movilidad antes que la seguridad

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aplicaciones antes que big data

Virtualización e integración de redes

como alternativa al rezago

VIRTUALIZACIÓN E INTEGRACIÓN DE REDES COMO ALTERNATIVA AL REZAGO

La Encuesta de Prioridades de TI para 2013 es una publicación electrónica de TechTarget Inc.

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Mark Schlack, Vicepresidente Editorial Senior

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empresas buscan ahorro en costos al tiempo que maximizan su capacidad para implementar tecnologías que beneficiarán al negocio; la adopción de esquemas de virtualización e inte-gración permite alcanzar estos objetivos sin sobre cargar la capacidad de las redes empresariales. n

LIZZETTE PÉREZ ARBESÚ es periodista con más de 15 años de experiencia en la industria editorial, manejando proyectos de generación de contenidos en medios impresos y electrónicos, especializados en la fuente de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) y Seguridad Informá-tica. Ha trabajado como reportera y editora en publicaciones especializadas en tecnología y negocios. Actualmente es editora en jefe para los sitios de habla hispana de TechTarget en América Latina. Puede contactarla en lperez@techtarget.com.

GRÁFICO

359% US O DE GRANJAS DE SERVIDORES VIRTUALES

33% SERVIDORES ALOJADOS

28% ADOPCIÓN DE INFRAESTRU CTURA INTEGRADA (COMO CIS CO U CS)

15% INFRAESTRU CTURA EN LA NUBE

10% E XTERNALIZACIÓN (GESTIÓN DE INSTALACIONES)

Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget

¿Cuál de estos enfoques está adoptando para consolidar su(s) centro(s) de datos?

Cover Image: retrorocket/iStockphoto