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Guía de Accesibilidad para TODOS
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Guía Práctica de Accesibilidad para
Todos
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Elaborado por
DI. Ilonka González Chacón
Unidad
Dirección de Mantenimiento Institucional
Diseño, imágenes y fotografía
Dib. Edwin Fonseca Esquivel
DI. Ilonka González Chacón
Unidad
Dirección de Mantenimiento Institucional
Dirección de Mantenimiento Institucional
Diagramación y artes finales
DI. Ilonka González Chacón
Unidad
Dirección de Mantenimiento Institucional
Revisado por
Msc. Joanne Fuentes Molina
Msc. Damaris Solano
Arq. Mario Víquez Araya
Unidad
Asociación de Capacidades Alternativas enSororidad.
Asociación de Capacidades Alternativas enSororidad.
Consejo Nacional de Rehabilitación y EducaciónEspecial
Aprobado por
Ing. Juan César Rojas Aguilar
Arq. André Klotz Morgan
Unidad
Dirección de Mantenimiento Institucional
Dirección de Mantenimiento Institucional
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TABLA DE CONTENIDOS
Tabla de contenidos .................................................................................
Presentacion ..........................................................................................Aspectos Situacionales ...............................................................Objetivo General del Plan Institucional para la Eliminación de lasBarreras Físicas ..........................................................................Rol Funcional de las Gerencias ..................................................
Objetivos ...............................................................................................Objetivo General .........................................................................Objetivos Específicos .................................................................Objetivo Técnico ..........................................................................
Conceptos Generales ...........................................................................
Construcción del Concepto de Discapacidad ........................................
Conceptos Generales de Diseño para Todos ........................................
Derechos Humanos a considerar en la construcción y remodelación deespacios accesibles .............................................................................
Criterios de Accesibilidad ......................................................................
Personas con movilidad restringida ......................................................
Ejemplos de ayudas técnicas ................................................................Andaderas .................................................................................Perro guía .................................................................................Bastones .................................................................................Sillas de ruedas ........................................................................
Requirimientos mínimos de accesibilidad por áreas ............................
Generales ..............................................................................................Elementos urbanos ..................................................................Señalización ...............................................................................
Señalización visual ..........................................................Dimensiones ...................................................................Señalización táctil ..............................................................Señalización audible .....................................................Importancia de la combinación de la señalización visual y audible ...........................................................................
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Estacionamientos ................................................................................Estacionamientos .....................................................................Dimensiones ............................................................................
Acceso ................................................................................................Accesos .....................................................................................Agarraderas ..............................................................................
Dimensiones ....................................................................Pasamanos ................................................................................Rampas ...................................................................................
Dimensiones ..................................................................Escaleras .................................................................................Complementarios ..................................................................Pisos .........................................................................................Puertas ........................................................................................Circulaciones horizontales .....................................................Elevadores ...............................................................................Zonas de seguridad ..............................................................Salidas de emergencia .........................................................
Servicios Sanitarios .........................................................................Servicios sanitarios .............................................................Inodoros ...................................................................................Lavatorios ...................................................................................Accesorios ...................................................................................Duchas ....................................................................................... Bañeras ....................................................................................Mingitorios ...............................................................................
Servicio al público ...............................................................................Mobiliario ..................................................................................
Mesas o mostradores ....................................................Ventanillas de atención al público .................................Estantes y anaqueles ...................................................
Salas de Espera ....................................................................Auditorios ...............................................................................Bibliotecas ..............................................................................
Conceptos técnicos generales ..........................................................Material de consulta ..........................................................................
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Se han realizado distintos esfuerzospara llegar a tener una equiparación real deoportunidades en todos los aspectos, seanestos sociales, culturales, físicos, de recreacióno de cualquier otra índole, y la CajaCostarricense de Seguro Social no puede man-tenerse al margen de una realidad nacional.
Para lo cual la Caja Costarricense deSeguro Social se ha dado a la tarea de definirPolíticas institucionales que cumplan con lasLeyes 7600: ”Ley de igualdad de oportunidadespara las personas con discapacidad” y la Ley7935: “Ley Integral para la Persona AdultaMayor”.
Entre las metas adquiridas por laInstitución en el Plan Nacional de Desarrollo,ésta se comprometió, por medio de la Gerenciade Operaciones, Hospitales y Areas de Salud,en la meta 1.2.3.25, a Eliminar las barreras físi-cas en la totalidad de los establecimientos de lamisma, de manera que permitan una adecuadacirculación para la persona adulta mayor y laspersonas con discapacidad.
Para la consecución de esta meta, laGerencia División Operaciones asignó a laDirección de Mantenimiento Institucional, comola Unidad Técnica especializada para realizar lalabor de orientar, capacitar y monitorear, lasacciones dirigidas al cumplimiento de la misma,en la que se señala que el indicador es elnúmero de edificaciones que hayan iniciado elproceso de eliminación de las barrerasexistentes.
Como parte de las acciones, con elfin de orientar y capacitar a las diferentesunidades, surge el diseño de la presente guíapráctica, la cual vela por la accesibilidad delespacio físico para todas las personas; medi-ante el ordenamiento y caracterización de lascondiciones mínimas necesarias para la elimi-nación de las barreras físicas existentes.
PRESENTACIÓN
En Costa Rica, el porcentaje de per-sonas que presentan algún tipo de discapacidadasciende al 10% del total de la población delpaís y las personas adultas mayores represen-tan el 7.9% de la misma.
Como resultado, el 17.9% de lapoblación nacional presenta necesidades deacceso muy específicas, esto si tomamos encuenta el porcentaje conocido, pero aumenta sile agregamos las familias de estas personas,los acompañantes de las personas con dis-capacidad y adultas mayores, las mujeresembarazadas, los niños y niñas de brazos ycoches, las personas con obesidad, lashipertensas, las diabéticas, niños preescolaresy escolares enfermos, personas que se encuen-tren temporalmente con alguna deficienciacomo enyesados, entre otros.
Como puede verse estamos hablandode un porcentaje mucho mayor de personas querequieren condiciones específicas de acceso.
Existe una gran variedad organiza-ciones como la Organización Mundial de laSalud, la Organización de Naciones Unidas, laAsamblea Legislativa de Costa Rica, entreotras, que han desarrollado documentos en losque se plasman los derechos de las personascon discpacidad.
Como parte de estos derechos, endefensa y cumplimiento de los mismos, se debecontar con un espacio accesible para las per-sonas con discapacidad, de modo que lesfacilite desarrollarse según las posibilidades ypotencialidades que poseen.
La mayor parte de las veces las per-sonas deben enfrentarse a un medio que no fuediseñado para aquellas que no cumplan conciertos requisitos o estándares, por lo que seven en la necesidad de tratar de adaptarse almismo.
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El documento se basa en las normasestablecidas por la Ley 7600, su Reglamento; laLey 7935, las normas INTECO de Accesibilidadal Medio Físico, y otros textos relacionados conla accesibilidad al espacio físico.
Tiene el objeto de servir como guíapráctica de consulta, cuando se trabaja en laconsecución de una accesibilidad real dentrode un espacio ya construido, sirviendo ademáscomo lineamientos para construir inmuebles afuturo o bien, seleccionar las edificaciones quela Institución alquila para brindar sus servicios.
Por lo que dentro de la misma, se brin-dan una serie de recomendaciones dirigidas aguiar y facilitar la labor de convertir de maneraintegral, un espacio físico, en accesible; comouna forma de permitir que las personas adultasmayores y las personas con discapacidadpuedan obtener cómoda, segura e independien-temente los beneficios que brinda la Institución.
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ASPECTOS SITUACIONALES
En cumplimiento de la Ley 7600, la Ley7935 y de la meta establecida en el PlanNacional de Desarrollo, se diseña el PlanInstitucional para la Eliminación de las BarrerasFísicas.
Cabe destacar que si bien es ciertoestas Leyes comtemplan aspectos tales comorecursos humanos, educación, transporte,comunicación, participación social, entre otros;este Plan dirige sus esfuerzos a lograr la acce-sibilidad al espacio físico.
Esto no quiere decir que pueda igno-rarse la relación existente entre el espacio físi-co y las otras áreas; ya que son complemen-tarias, si se cumple con la parte físico-funcionalse influencia prositivamente en las otras.
El Plan Institucional es una estructurafuncional operativa en niveles que distribuye lasresponsabilidades y la adecuada ejecución delas acciones en materia de eliminación de lasbarreras físicas, mediante un sistema deorientación, seguimiento y monitoreo deavances.
El mismo se complementa con un pro-grama de capacitación, a cerca de losrequerimientos mínimos que deben tener losespacios para brindar la condición de accesi-bilidad, según lo establecen las Leyes 7600 y7935.
Además clasifica dichos requerimientospor áreas, para facilitar la ubicación y ejecuciónde las acciones correspondientes a la elimi-nación de barreras fíiscas.
Igualmente cuenta con una serie deinstrumentos, necesarios para orientar el iniciolas acciones, entre los que podemos citar: laTabla para la Ubicación, cuantificación y carac-terización de la infraestructura de la institución yla Lista de Diagnóstico y Monitoreo de las
acciones tendientes a la eliminación de lasbarreras físicas, la presente guía, entre otros.
Instrumentos diseñados con el fin degarantizar el cumplimiento Institucional de lasLeyes 7600 y 7935, en el aspecto de accesibili-dad al espacio físico.
OBJETIVO GENERAL DEL PLAN INSTITU-CIONAL PARA LA ELIMINACIÓN DE LASBARRERAS FÍSICAS
"Eliminar las barreras físicas en establecimien-tos de la C.C.S.S. que permitan una adecuadacirculación y atención para la persona adultamayor y personas con discapacidad"; en unplazo de 3 años según la meta establecida en elPlan Nacional de Desarrollo.
ROL FUNCIONAL DE LAS GERENCIAS
Gerencia División de Operaciones
Como ente rector, será la encargada deemitir y comunicar al Consejo de Gerentes, laJunta Directiva y la Dirección de PlanificaciónInstitucional, los avances del Plan.
Dirección de Conservación y Mantenimiento
La Dirección de MantenimientoInstitucional será la responsable de orientar,capacitar y monitorear lo relacionado con lasacciones tendientes a la eliminación de barrerasfísicas.
Gerencia División Médica y Otras Gerencias
Directamente serán las encargadas detrasmitir y velar por el cumplimiento de las direc-trices emanadas del Plan, en los nivelesregionales y órganos desconcentrados de sucompetencia.
Además deberán procurar el recursohumano, técnico, físico y financiero requerido,
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para la implementación de las acciones a sucargo, así como reportar a la Dirección deMantenimiento Institucional (DMI) los resultadosde los avances.
Es importante recomendar que cadauna de las acciones que se lleven a cabo en tér-minos de accesibilidad deben ser sometidas ala “Comisón de Expertos en Accesibilidad”, queson las mismas personas con discapacidad yadultas mayores, quienes representan y velanpor los intereses de esta población meta.
Como lo establece claramente la Ley7600 en su artículo 13: “Las organizaciones depersonas con discapacidad legalmente consti-tuidas deben ser consultadas por parte de lasInstituciones encargadas de planificar, ejecutary evaluar servicios y acciones relacionadas conla discapacidad.”
Si cuando se realiza el proceso demodificar el espacio físico se toma en cuenta lapoblación meta, se logrará validar las accesi-bilidad real de las adecuaciones.
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OBJETIVOS
Objetivo General
" Aportar los lineamientos técnicos deaccesibilidad para la planeación, diseño yadaptación de la infraestructura perteneciente ala Caja Costarricense de Seguro Social, quefacilite a las personas adultas mayores, las per-sonas con discapacidad y los usuarios engeneral, obtener cómoda, segura e indepen-dientemente, los servicios que brinda la institu-ción.
Objetivos Específicos
" Establecer lineamientos de diseño quepermitan eliminar las barreras físicas que limitanla utilización de la infraestructura de la CajaCostarricense de Seguro Social, por parte delas personas con discapacidad, las personasmayores y los usuarios en general.
Objetivo Técnico
“ Elaborar un compendio de recopilacióny adaptación de normativas y criterios básicos,publicados en torno al tema de accesibilidadpara las personas con discapacidad y personasmayores, de manera que permitan plantear -enun documento de fácil lectura e interpretación-los lineamientos básicos que reúnan las condi-ciones mínimas de accesibilidad al espacio físi-co.
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CONCEPTOS GENERALES
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actividad.
En el caso de que se presenten dificul-tades para que la persona desempeñe o realicelas actividades, esta situación se describecomo limit aciones en la actividad .
Dimensión social
Cuando las personas llevan a cabo elacto de involucrarse en una situación vital, seconoce con el nombre de participación.
De presentarse problemas para que lapersona pueda involucrarse en estas situa-ciones vitales, es en ese momento que nos refe-rimos a las restricciones en la p articip ación .
Según lo establece la ClasificaciónInternacional del Funcionamiento, de laDiscapacidad y de la Salud, de la OrganizaciónMundial de la Salud, el término "discap aci -dad" , engloba las deficiencias, las limitacionesen la actividad o las restricciones en la partici-pación.
Si vemos un caso hipotético como porejemplo el de Karina.
Ella durante muchos años se desem-peñó muy eficientemente en el puesto de recep-cionista en una de las unidades la de Institución.
Luego de un accidente de tránsito ellasufre una lesión en la columna que le imposibili-ta caminar, por lo que usa una silla de ruedas.
Karina en su dimensión biológica,adquirió una deficiencia, en su sistema músculoesquelético que le impide caminar.
En lo que a la dimensión persona serefiere, ella puede tener limitaciones en activi-dades tales como por ejemplo caminar, correr,
CONSTRUCCIÓN DEL CONCEPTO DE DISCAPACIDAD
Por el tema que se desarrollará másadelante en esta guía, es de suma importanciaque las personas tengan claro el concepto dediscpacidad.
Este concepto se construye a partir de 3dimensiones básicas a tomar en cuenta:" Biológica" Persona" Social
Cada una de estas dimensiones seconstituyen en el área de influencia directa,sobre la construcción del concepto de dis-capacidad.
Para hacer más sencillo suentendimiento se explica cada una de estasdimensiones por separado:
Dimensión Biológica
Dentro de la dimensión biológica secontemplan las estructuras corporales, lascuales deben ser entendidas como las partesanatómicas del cuerpo, entre los que se puedenmencionar los órganos, las extremidades y suscomponentes.
Estas estructuras corporales a su vezen conjunto realizan, una serie de funcionesvitales conocidas como las funciones fisiológi-cas y psicológicas de los sistemas del cuerpo, loque denominamos funciones corporales.
Cuando se presenta algún tipo deproblema en las estructuras o funciones corpo-rales, sean por reducción, aumento o bien porexceso, en ese momento decimos que se pre-senta una deficiencia .
Dimensión persona
Cuando una persona realiza una tareao acción estamos hablando de que realiza una
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subir y bajar gradas, sin embargo esta deficien-cia no le afecta, para llevar a cabo las activi-dades propias asociadas a sus labores comocontestar el teléfono, pasar llamadas, redactarnotas, informes entre otras.
Pero veamos que pasa en su dimensiónsocial, en este caso, específico, ella tienerestricciones en la participación, dado queactualmente, para que ella pueda llegar a su tra-bajo necesita de un medio de transporte públicoadecuado.
Como puede verse en el ejemplo ante-rior Karina tiene las condiciones para continuarrealizando las labores que realizaba hasta antesde su accidente, sin embargo para que esto secumpla, necesita de ciertas adaptaciones a supuesto de trabajo tales como un puesto adapta-do y adecuado a sus necesidades y posibili-dades, un acceso al edificio y oficina accesible,un buen servicio de transporte público adapta-do, un servicio sanitario accesible, entre otros.
Si ella cuenta con estas condiciones nocabe duda de que podrá continuar con suslabores, por esta razón es que decimos que ladiscapacidad se convierte en el resultado de uncontexto, el cual no ofrece los apoyos y servi-cios accesibles, oportunos y efectivos a unapersona con deficiencia, quien por esta razón seve limitada para la realización de sus activi-dades y restringida en su participación en situa-ciones esenciales de la vida. OMS, 2001.
Al momento de exponer estos criteriosse hace importante la aplicación del conceptode accesibilidad , lo anterior, ya que esta es laadecuada combinación de elementos, dentrode cada esfera de acción del individuo en lasociedad cuyo fin es garantizar la participacióny las oportunidades para todas las personas.
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agua, pasamanos, loza sanitaria, en fin, todaslas partes que componen cada espacio.
Para lograr que cada una de las edifica-ciones de la Institución se conviertan en unespacio accesible para todas las personas, esnecesario aplicar los principios del diseño uni-versal, señalados en la Guía para el acceso alespacio físico en Areas Protegidas .(Barahona,Campos, 2003)
Uso equit ativo
El diseño debe ser útil y vendible a personascon diversas habilidades.
Flexibilidad de uso
El diseño debe ser útil para diversas funcionesy preferencias, también debe funcionarsegún las diversas habilidades de los usuarios.
Uso simple e intuitivo
El diseño del producto o del espacio debe serde fácil comprensión, sin complicaciones.
Información Perceptible
El diseño debe ser de fácil comprensión, comu-nicar información efectiva al usuario, sin distin-gos de las condiciones espaciales ni las habili-dades sensoriales del mismo.
Claridad en su uso
El diseño debe ser claro, seguro y también debeminimizar accidentes o acciones no inten-cionadas.
Esfuerzo físico bajo
El diseño debe ser usado cómoda y eficaz-mente, sin requerir de mayor esfuerzo físico.
CONCEPTOS GENERALES DE DISEÑO PARA TODOS
Cuando se habla de accesibilidad, sehace referencia a la condición que posee unespacio, servicio o lugar, de permitir a todas laspersonas - sean éstas, mayores o con algunadiscapacidad - obtener todos los servicios, lle-gar a todos los lugares y edificios que deseesin sobre-esfuerzos; acceder a losestablecimientos en los que se les ofrecen losservicios y poder, en caso de emergencia, serevacuados en condiciones de seguridad; en fin,hacer uso de las instalaciones y servicios quese prestan en dichos establecimientos concomodidad, seguridad y autonomía (Cocha, p:15; 1999)
En resumen, podemos entender laaccesibilidad al espacio físico como la carac-terística del entorno inmediato que permite sinsobreesfuerzos su uso, de forma cómoda, segu-ra y autónoma, a cualquier persona.
En la actualidad se pone mayor énfasisen que los espacios físicos y los productos pre-senten las condiciones de accesibilidad nece-sarias para su uso por parte de todas las per-sonas.
Con el fin de garantizar la accesibilidadal entorno, los diseñadores y responsablesdel diseño de edificaciones y productos debenconcebir, planear, construir ó adaptar, pensandocomo usuario, tomando en cuenta las diferen-cias de condiciones biológicas, sociales, cul-turales y antropométricas de todas las personas(Víquez, 2003).
Los profesionales del diseño comodiseñadores industriales, ingenieros, arquitec-tos, decorardores, entre otros, no deben olvidarque cuando hablamos de un espacio físicoaccesible, como se verá más adelante, no nosreferimos únicamente a las paredes de la edifi-cación, sino que incluye todos los componentesdel espacio, el mobiliario, accesorios tales comoapagadores, perillas, señalización, tomas de
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Tamaño y esp acio p ara su uso
El diseño debe tener un tamaño y espacioapropiados para su alcance, manipulación yaproximación, sin distinción de tamaño, posturao movilidad del usuario.
Actualmente en Latinoamérica lasituación económica presenta característicasmuy particulares, por lo que se está proponien-do el que se incluya entre los principios el deAcequibilidad, este propone que las solu-ciones de diseño deben ser acequibles, lo quecobra importancia ya que el diseño universalpuede llegar a soluciones muy caras e imposi-bles de adquirir, situación que debe evitarse sitomamos en cuenta la condición económica demuchas personas en nuestro medio, especial-mente las personas con discapacidad.
Tomando en cuenta los aspectos señal-ados anteriormente puede decirse que un sitioaccesible es aquel en el que las personaspueden llegar, ingresar, utilizarlo y salir sinincurrir en esfuerzos o riesgos (Víquez, 2003).
Con el fin de diseñar o bien adaptar unespacio del que van a hacer uso personasmayores, personas con discapacidad entreotras, es necesario conocer las necesidadesque estas presentan respecto a la accesibilidad.
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Compatibilidad
Como valor agregado la compatibilidad oarmonía, debe ser una cualidad integrada enlos servicios e instalaciones de manera que segarantice su uso por parte de todos los y lasusuarios.
CRITERIOS DE ACCESIBILIDAD
Para que una persona, sin importar sucondición pueda realizar una actividad en unespacio específico, es primordial que se tomenen cuenta dos variables:
El desplazamiento
Es decir, la circulación o el traslado hasta ellugar idóneo para realizar la acción. Por tanto,poder moverse libremente por el entorno sinlimitaciones ni obstáculos. El desplazamiento puede ser:
Horizontal- moviéndose por calles, pasillos,corredores, dependencias de un edificio, etc.
Vertical- subiendo o bajando peldaños,escaleras, rampas, etc, tanto en el exteriorcomo en el interior de un edificio (Cocha, p: 16;1999).
El uso
Entendiéndose, el desarrollo de la acción en sí.Por tanto, poder disfrutar, utilizar, sacar prove-cho de lo que hay a su alrededor.
El uso tiene dos componentes:
Preparación- acercarse, situarse, poderconectar con el objeto a utilizar.
Ejecución- realización de la actividad desea-
DERECHOS HUMANOS A CONSIDERAR EN LA CONSTRUCCION Y REMODELACION DE ESPACIOS ACCESIBLES
Hay que destacar que en defensa delos derechos humanos de todas las personas,cualquier solución de accesibilidad para la aten-ción de usuarios debe de apoyarse en cinco cri-terios básicos:
Diversidad
Se debe garantizar que los servicios satisfaganlas necesidades y expectativas de las variedadde clientes que los utilizan.Las situaciones y necesidades personales delas personas son múltiples y deben de tomarseen cuenta porque es un derecho de todos el serdiferente y lo único que necesitamos para viviren armonía es tener respeto y tolerancia hacianuestras diferencias y las de los demás.
Autonomía
Debe favorecerse la máxima libertad e indepen-dencia posible a las y los usuarios en el uso dela instalaciones y servicios, evitando de estamanera, que dependan de otras personas.
Dignidad
En ningún caso debe atentarse contra la dig-nidad y el respeto a la persona y su derecho ala privacidad. Las soluciones de accesibilidaddeben de garantizar el derecho de todas laspersonas a un entorno amigable.
Seguridad
El uso de las instalaciones y los servicios que seofrecen, debe ser libre de todo riesgo o peligropara todos los y las usuarios; por lo tantocualquier ayuda técnica o solución de accesi-bilidad, debe velar por la protección e integridadde todas las personas.
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da, objetivo final de todo el proceso (Cocha, p:16; 1999).
El espacio físico debe de contemplarambas variables ya que una no funciona si nocuenta con la otra; lo cual tiene que tomarse encuenta para evitar que se den situaciones endonde un espacio adaptado para su uso, nopueda ser accesado, por no existir las condi-ciones para llegar al mismo. De nada nos sirvetener un baño diseñado de manera accesible, sipor ejemplo, para llegar al mismo, hay quesubir escaleras.
Según el modelo social y el movimientode vida independiente, el usuario no tiene“necesidades” sino que el espacio presenta“dificultades”, por lo que basados en lo anteriorel entorno puede ocasionar al usuario dificul-tades:
- Dificultades del entorno para el desplazamiento- Dificultades del entorno para el uso
PERSONAS CON MOVILIDAD RESTRINGIDA
Las ayudas técnicas son aquellos ele-mentos, productos, instrumentos, equipos o sis-temas técnicos o bien herramientas usadas poruna persona con discapacidad para prevenir,compensar, mitigar o neutralizar una deficienciade manera que le facilite la funcionalidad y eldesempeño de diferentes actividades que sedificultarían en ausencia de las mismas.
Las ayudas técnicas son nombradasfrecuentemente como "dispositivos de asisten-cia" o "tecnología de apoyo", entre estaspodemos citar: lentes, lentes de contacto, audí-fonos, computadoras, parlantes, software espe-cializados, sillas de ruedas, muletas,andaderas, bastones, perros guía, impresorasbraille, prótesis, órtesis, señalizaciones visi-bles, táctiles o sonoras, mensajes de texto yvoz, entre otros.
Queda claro que las ayudas técnicasson elementos vitales de las personas, por loque deben considerarse de forma integral, en elproceso de lograr la accesibilidad.
Al diseñar o adecuar el espacio físicopara que sea accesible, es necesario tomar encuenta el ámbito espacial combinado (usuario-ayuda técnica) empleado para desenvolverse ydesarrollar una actividad.
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EJEMPLOS DE AYUDAS TECNICAS
ANDADERAS
El espacio requerido por una personaque utiliza andadera se define a partir del anchode la andadera misma y deben tomarse encuenta las características de la ayuda técnica yla forma en la que se utiliza, por lo cual el anchomínimo adecuando para el desplazamiento deuna persona con andadera es de 75 cm.
PERRO GUIA
El espacio combinado de la personacon deficiencia visual y su perro guía es difícilde determinar, dado que depende no solamentede las dimensiones del usuario sino también dela diversidad de razas de perros empleadospara esta labor, sin embargo se estima que unaholgura mínima para el tránsito de ambos es de76 - 80 cm.
Adaptado de: http://www.discapacidad.presiden-cia.gob.mx/pages/manual/Antropometria.htm
Adaptado de: http://www.discapacidad.presiden-cia.gob.mx/pages/manual/Antropometria.htm
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BASTONES
Los bastones son usados en múltiplescasos, por ejemplo las personas con deficienciavisual, las que presentan alguna lesiónpermanente o pasajera, quienes presentanalguna condición como edad avanzada, dia-betes, artritis, esclerosis múltiple, fibromialgia,entre otras.
De los casos mencionados, en general,los que requieren un mayor espacio de holgurapara su paso son las personas con deficienciavisual, por lo que son utilizadas como el puntode partida para la definición de los rangos nece-sarios.
Adaptado de: http://www.discapacidad.presiden-cia.gob.mx/pages/manual/Antropometria.htm
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SILLAS DE RUEDAS
Cuando se trata de las personas usuarias de sillas de ruedas, primeramente, es necesarioconocer las dimensiones promedio de las sillas para tener una idea del espacio que se debe de tomaren cuenta.
Hay que aclarar que existen diferentes tipos de sillas de ruedas según el usuario y sus carac-terísticas por lo que es importante destacar que en esta guía, se presentan las dimensiones de la sillamás frecuentemente utilizada.
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Las dimensiones combinadas de la sillade ruedas y el usuario son varias, entre las másimportantes que deben contemplarse según serequiera podemos señalar las siguientes:
- Nivel de ojos- Altura rodilla- Radio de giro- Altura de pies- Alcance máximo- Alcance lateral máximo-Espacio combinado silla - usuario - acompañante
Es necesario conocer el diámetro degiro de una persona en su silla de ruedas, yaque cualquier espacio que se diseñe debe con-tar con 1,50 m de diámetro mínimo, libre deobstáculos, para realizar este movimiento.
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En algunos casos, por su condición, laspersonas requieren ser conducidas en su sillade ruedas, por lo que el ancho mínimo requeri-do para esta acción es de 87 cm, puesto que elusuario puede llevar las manos a los lados paraimpulsar la silla.
En caso de que la persona así lorequiera, el largo combinado del usuario y quienlo conduce va de 180 a 200 cm.
Las personas en silla de ruedas cuentan conuna altura máxima de alcance de 135 cm. Estaaltura es importante tomarla en cuenta, ya queserá la altura máxima a la que pueden colo-carse objetos tales como muebles aéreos,repisas u otros para que puedan ser alcanzadospor las personas desde su silla.
Un factor a tomar en cuenta es elalcance lateral máximo, que es de 80 cm, elcual se puede ver importantemente reducidodependiendo de las condiciones de la persona.
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REQUERIMIENTOS MÍNIMOS DE ACCESIBILIDAD POR ÁREAS
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GENERALES
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Como se puede apreciar, es unasecuencia lógica de uso, y basándose en esta,es que se determinan las áreas dentro de laguía:
- Generales- Estacionamientos- Acceso- Servicios Sanitarios- Servicio al Público
Sea para diseñar un espacio accesibleo bien que se piense en adaptar uno existente,deben contemplarse cada uno de los aspectosanteriormente mencionados.
En el caso de nuestra Institución, sequiere que sus establecimientos se conviertanen espacios que permitan a todos los usuarioshacer uso de forma cómoda, segura y conautonomía.
Como se había mencionado, la inten-ción de esta guía es facilitar a los distintosestablecimientos alcanzar la condición de espa-cio accesible.
Por esta razón en la misma se hanclasificado los requerimientos mínimos de acce-sibilidad por áreas, para que las personas con-sulten sobre los espacios según lo requieran.
Para que una persona pueda hacer usode alguno de los servicios que brinda la CCSSnecesita que se cumplan una serie de condi-ciones mínimas:
- Poder llegar al lugar- Ingresar a la edificación- Desplazarse al servicio - Utilizar el servicio o los servicios- Salir del lugar - Trasladarse al nuevo destino
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ELEMENTOS URBANOS
Las señales o bien los objetos salientescolocados en las calles, aceras o espaciospúblicos deben estar ubicados con una alturamínima de 2.20 m, desde el piso terminado,para evitar que las personas con deficienciavisual sufran accidentes.
Los elementos urbanos, tales como cabinastelefónicas, fuentes, basureros, bancos, maceteros,tomas de agua u otros análogos, es necesario quecuenten con un área de aproximación demarcada, de60 cm a su alrededor, con una textura diferente en elpiso, lo anterior para que permita a las personas condeficiencia visual identificar la textura con el bastón,como señal de aviso de un objeto en el paso.
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En una batería de teléfonos al menosuno, debe tener la botonera a 100 cm del pisoterminado como altura máxima, permitiendo deesta manera que también las personas en sillade ruedas, niños, personas de estatura baja,entre otras puedan utilizarlo.
El télefono en la botonera debe tener elbotón del número 5 con punto de relieve, tam-bién volumen variable, iluminación, entre otros.
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Todo paso peatonal que se encuentre adesnivel, debe contar con rampa y escaleras.(ver apartado de escaleras y apartado de ram-pas)
El tipo de cabina telefónica que semuesta en la foto no es el más recomendadopuesto que su base es más pequeña que lacabina. Esta característica ocaciona que laspersonas con deficiencia visual al caminar, conel bastón no puedan percibir más que la base ycolisionen contra la estructura de la cabina.
Para prevenir estos accidentes, debe deproyectarse el área máxima del objeto hasta elpiso y dentro de esta área cambiar la texturapara que pueda ser percibida con el bastón.
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SEÑALIZACIÓN
Es necesario que todos los servicioso áreas dispuestas para ser utilizadas porpersonas con discapacidad, estén claramenteidentificados con el símbolo internacional deacceso.
Las dimensiones del símbolo interna-cional de acceso son:
* 15 cm x 15 cm, para señalización en espa-cios internos* 20 cm x 20 cm para señalización en espacios
externos.
CROMATICA
En este tipo de señalización, el íconodebe estar realizado en color blanco con elfondo en azul claro.
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Todas las señales deben ser elabo-radas en materiales no reflectivos, resistentes alas condiciones a las que se verán sometidas yser fáciles de cambiar, limpiar y reparar segúnsea el caso.
La señalización debe estar adecuada-mente iluminada o bien ser luminosas, parafacilitar su ubicación.
La ubicación y secuencia de laseñalización, debe facilitar el acceso al servicioque indica, para lo cual es conveniente que secoloque una vez establecido el flujo de circu-lación del lugar.
SEÑALIZACION VISUAL
Las señalizaciones visuales deben serclaras en su contenido, destacándose por sualto contraste para facilitar su lectura por partede las personas con deficiencia visual parcial.
Debe ubicarse a una altura comprendi-da entre los 140 cm y los 170 cm desde el niveldel piso terminado.
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En la rotulación, debe diferenciarse eltexto principal de la leyenda secundaria, en elcaso de palabras cortas pueden usarse letrasmayúsculas, para palabras largas se usaránletras minúsulas.
Es recomendable el uso de frases cor-tas y evitarse el de abreviaturas y de palabrasmuy largas.
DIMENSIONES
Las letras deben tener dimensionessuperiores a 10 mm para señalizaciones ubi-cadas en los espacios urbanos y superioresa 15 mm para señalizaciones ubicadas en losedificios.
Si bien es cierto las dimensiones ante-riores se pueden utilizar, se recomienda elempleo de letras de 1,5 cm a 4 cm de altura y0,1 cm de alto relieve que facilita la lectura a laspersonas con deficiencia visual.
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SEÑALIZACION TACTIL
Los medios utilizados para laseñalización de estas zonas deben de estarrealizados en alto relieve, con números arábi-gos y colores contrastantes además de suequivalente en braille.
Este tipo de señalización , debe ubi-carse a una altura entre los 80 cm y los 120 cmsobre piso terminado.
Es importante señalar además que, elpiso debe tener una texturización con una longi-tud superior a los 60 cm, de manera que permi-ta identificar la presencia de señalización, pormedio de su bastón a las personas no videntes,de ser posible es recomendable que estaatraviese el pasillo de lado a lado para facilitarsu percepción.
Las señales táctiles que indiquen undesnivel, deben realizarse mediante un cambiode textura en el pavimento a todo lo ancho deldesnivel o recorrido.
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SEÑALIZACION AUDIBLE
Este tipo de señales deben emitirse demanera distinguible e interpretable.
Los emisores de señales audibles yvisuales que se coloquen suspendidos, porninguna razón deben colocarse a una alturainferior a los 2.10 m, sobre el nivel del piso ter-minado, para evitar colisiones.
IMPORTANCIA DE LA COMBINACION DE LASEÑALIZACION VISUAL Y AUDIBLE
Para que el mensaje de la señalizaciónsea percibido por todas las personas debe com-binarse la visual con la audible.
Por ejemplo se tiene una pizarra elec-trónica con números para indicar el turno enLaboratorio, si la persona tiene deficienciavisual no podrá ver cuando le toque su turno.
Otra dificultad que tienen las personascon deficiencia, se presenta cuando por ejemp-lo el llamado en Consulta Externa se hace pormedio de un parlante, si la persona que esperatiene algún tipo de deficiencia auditiva, nopodrá enterarse si está siendo llamada.
Como se puede apreciar en losejemplos anteriores, lo ideal es que se combi-nen los dos tipos de señalización, de esa formatanto las personas con deficiencia visual comolas personas con deficiencia auditiva podránatender al llamado.
También es importante destacar quecuando una edificación cuenta con señalizaciónaccesible debe indicarse de su existencia pormedio de la colocación de la información gener-al en las entradas del edificio, como se señalaen el Manual de Señalización Institucional,apartado de Especifícaciones técnicas gen-erales, Insertos en sistema de escritura lectura
Braille para no videntes.
Por ejemplo, debe colocarse un módulocon señalización que incluya la escritura braille,en donde se informe a las personas con defi-ciencia visual que la edificación cuenta conseñalización accesible, estandarizando paratodo el edificio la ubicación, y la altura en la quese encuentra.
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ESTACIONAMIENTOS
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ESTACIONAMIENTOS
En el caso de los estacionamientos esnecesario que los mismos se encuentren ubica-dos cerca de la entrada principal, la cualademás debe ser accesible desde el esta-cionamiento para personas en sillas de ruedasu otra ayuda técnica, facilitanto su ingreso a lainstalación.
Se deben destinar un 5% de la totalidadde los espacios para personas con discapacidad, con la salvedad de que en ningún caso sepueden reservar menos de 2 espacios.
Por otra parte debe estar señalizadoscon el símbolo internacional para personas condiscapacidad en el piso y ubicarse el mismosímbolo a 2 m de altura.
De no existir estacionamiento, en coor-dinación con las instancias correspondientessean MOPT, Municipalidad u otra; debe demar-carse un lugar sobre la calle, cercano al accesoprincipal. Igualmente debe estar señalizadocon el símbolo internacional para personas condiscapacidad, en el piso y ubicarse el mismosímbolo a 2 m de altura.
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DIMENSIONES
El espacio de estacionamiento diseña-do para personas con discapacidad tiene lassiguientes dimensiones:- 5 m de largo- 3.3 m de ancho mínimo,
y debe contar con un andén o extensión de laacera.
Dicho anden debe ser de 90 cm deancho y 2.40 m de largo, facilitando el accesopara personas con sillas de ruedas o algunaotra ayuda técnica.
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Cabe destacar que deben de realizarseen su totalidad en material antideslizante y pre-sentar la iluminación adecuada para facilitar suuso por parte de las personas con deficienciavisual.
De igual manera es imporante recalcarque, contemplando las condiciones climáticasdel lugar (especialmente si llueve mucho) y lascaracterísticas de uso de estos espacios, esrecomendable que cuenten con un paso cubier-to o con conexiones bajo techo, que permitan alas personas con ayudas técnicas ingresarcomodamente a la edificación.
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ACCESO
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ACCESOS
Para que una entrada brinde accesibili-dad a personas con discapacidad debe contarcon suficiente espacio para maniobrar una sillade ruedas, al menos 1.50 m de diámetro parael giro y un área de descanso de 1.50 m ubica-do al lado contrario de apertura de la puerta.
De la igual manera para que las per-sonas con discapacidad puedan llegar a los ser-vicios que se brindan, es necesario que losaccesos a los mismos presenten laseñalización adecuada, clara y accesible y quebrinde la adecuada orientación para su uso.(véase apartado de señalización)
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Las puertas de entradas, cuartos debaño, rutas de emergencia y espacios confina-dos deben abrir hacia afuera, aunque lo másrecomendable es que la apertura de las puertassea en ambos sentidos.
El desnivel del umbral debe ser menorde 2 cm.
Si el edificio tiene puertas giratorias,debe existir un paso disponible para ser utiliza-do por personas en sillas de ruedas u otraayuda técnica.
Las rampas o escaleras deben presen-tar una zona de aproximación al borde de lamisma debidamente texturizada, de 60 cm delargo por el ancho de la rampa o escalera,facilitando su identificación para las personascon deficiencia visual.
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El acabado del piso debe facilitar eldesplazamiento a las personas con silla deruedas u otra ayuda técnica.
AGARRADERAS
Las agarraderas deben estarconstruidas en materiales antideslizantes, rígi-dos e inalterables y fijarse fuertemente a lapared con una separación mínima de 5 cmentre la agarradera y la pared.
De encontrarse expuestas a tem-peraturas extremas, deben estar conveniente-mente revestidas.
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DIMENSIONES
Deben ser de sección circular, condiámetro comprendido entre los 3,5 cmy los 5 cm.
Además sus extremos deben ser cur-vos para evitar cortaduras por extremos punzo-cortantes.
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PASAMANOS
Los pasamanos deben ser confecciona-dos con tubos redondos, con diámetro com-prendido entre 3,5 cm y 5 cm, y colocarse unoa 90 cm y otro a 70 cm de altura.
Al igual que con las agarraderas, laseparación libre mínima entre el pasamanos yuna pared u otra obstrucción debe ser de 5 cm.
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Todas las rampas y escaleras debencontar con un pasamanos a todo lo largo,con prolongaciones horizontales no menores de30 cm tanto al comienzo como al final de lamisma; con los extremos redondeados.
Deben tener además una señal sensi-ble al tacto que indica la proximidad de loslímites de la rampa o escalera y el número depiso en el que se encuentra.
RAMPAS
Las rampas que son accesibles a per-sonas con discapacidad deben encontrarsedebidamente identificadas al inicio de la mismacon el símbolo internacional de acceso.
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Por lo general, cuando se tiene lanecesidad de una rampa es cuando se presen-ta una altura que debe ser sorteada, como unentre piso, una grada, desnivel de piso, entreotros, por tanto se tiene claro la altura y el gradode inclinación (pendiente) recomendado es10%, entonces para determinar la distancia dela rampa se aplica la siguiente fórmula:
distancia de la rampa = (altura/10) x 100
DIMENSIONES
Las rampas accesibles, deben tener unancho mínimo libre de 1.20 m.
Además es recomendable que en lamedida de lo posible la a rampa de acceso seatechada de manera que se encuentre protegidade la lluvia y el sol. (opcional).
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A modo de ejemplo:
Si se tiene que eliminar un desnivel depiso de 0.8 m y se desea saber cual es la dis-tancia de la rampa, se sustituyen los datos en lafórmula:
distancia de la rampa = (0.8/10) x 1000.08 x 100 = 8
Lo cual determina que la distancia dela rampa es de 8 m
Si la distancia de la rampa es mayor alos 9 m de largo, debe de contar con descansosde 1.20 m de ancho por 1.20 m de largo cada9 m; en caso de presentarse esta situación lapendiente deberá ser de 8,5%.
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Una vez determinadas las dimensionessegún cada caso, es necesario que las rampaspresenten una superficie uniforme y en materialantideslizante.
Además debe de contar con la texturade señalizació, en un área de 1.20 m de anchoy 60 cm de largo indicando la zona de aproxi-mación, para poder ser identificadas por las per-sonas con deficiencia visual.
Es necesario tomar en cuenta que lapersona que utiliza una ayuda técnica se fatigamás y con mayor rápidez que quien no requierade su uso, por lo cual debe tenerse cuidado deque el grado de inclinación sea el adecuado yde no extender el recorrido de la rampa por másde 9 m sin los debidos descansos.
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Las rampas deben contar conpasamanos a todo lo largo de las mismas.
Los pasamanos deben ser de secciónredonda, con diámetro comprendido entre los3,5 cm y los 5 cm; y colocados a ambos ladosde la rampa, además de presentar prolonga-ciones horizontales de extremos redondeados,no menores de 30 cm tanto al comienzo comoal final de la misma.
Debe contar con señal sensible al tactoque indique la proximidad de los límites de larampa y el número de piso en el que se encuen-tra.
Los pasamanos se colocan uno a 90cm y otro a 70 cm de altura y deben tener unaseparación libre mínima de 5 cm entre elpasamanos y una pared u otra obstrucción. (verapartado de pasamanos)
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ESCALERAS
Las escaleras accesibles a personascon discapacidad deben encontrarse debida-mente identificadas al inicio de las mismas conel símbolo internacional de acceso.
También deben presentar la zona deaproximación texturizada de 1.20 m de ancho y60 cm de largo, para facilitar su identificación.
Deben tener un ancho libre mínimo de1.20 m.
Entre la huella y la contrahuella debeexistir un ángulo de 90º, siendo la huella de30 cm y la contrahuella de 14 cm de altura,además de ser realizadas en material anti-deslizante.
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Las escaleras deben presentar tanto lahuella como la contra huella, por ningún motivopueden ser deben ser caladas.
Debe haber un fuerte constraste decolor entre la huella y la contra huella.
Cada 18 escalones la escalera debecontar con un área de descanso con ancho yprofundidad acorde al ancho de la escalera.
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Es de suma importancia para la seguri-dad de las personas con discapacidad que lashuellas tengan el borde o arista redondeado,con un radio de curvatura máximo de 1 cm yque estos bordes no sobresalgan de la con-trahuella.
Con el fin de facilitar la percepción delos escalones a las personas con deficienciavisual, en los primeros 5 cm de la huella debeexistir un material con color contrastante alresto de la misma, el cual además deberá serantideslizante, para prevenir accidentes.
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Todas las escaleras deben tenerpasamanos a todo lo largo de las mismas.
Los pasamanos deben ser de secciónredonda, con diámetro comprendido entre los3,5 cm y los 5 cm y estar colocados a amboslados de la escalera, además de presentar pro-longaciones horizontales de extremosredondeados, no menores de 30 cm tanto alcomienzo como al final de la misma.
Deben contar con señal sensible altacto que indique la proximidad de los límitesde la escalera y el número de piso en el que seencuentra.
Los pasamanos se colocan uno a 90cm y otro a 70 cm de altura y deben tener unaseparación libre mínima de 5 cm entre elpasamanos y una pared u otra obstrucción. (verapartado de pasamanos)
En caso de presentarse escalones ais-lados estos deberán presentar textura, color eiluminación que los diferencie del pavimento engeneral.
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COMPLEMENTARIOS
PISOS
Las superficies y los acabados de lospisos tanto en el exterior como en el interiordeben ser antideslizantes aún estando moja-dos.
Las ventanas para mirar al exteriordeben ubicarse a una altura máxima de 82.5 cmdesde el piso terminado hasta el borde inferiorde la misma, para que puedan ser utilizadas porlas personas en sillas de ruedas, niños, per-sonas de baja estatura, entre otras.
Los controles de las ventanas es nece-sario que sean accesibles, por lo que en lamedida de lo posible deberán ser de tipo palan-ca y permitir su fácil operación desde una posi-ción sentada.
Todos los dispositivos como contactos,cajeros automáticos, apagadores eléctricos,picaportes, alarmas, control de temperatura uotros análogos incluyendo timbres, deben ubi-carse a una altura comprendida, entre los 90cm y los 120 cm desde el piso terminado, demanera que faciliten su utilización aún desdeuna posición sentada.
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Las cerraduras de ventanas y puertasdeben ubicarse a 90 cm de altura sobre el niveldel piso terminado
PUERTAS
Las puertas deben contar con un espa-cio al nivel de las mismas, que permita manio-brar a las personas en silla de ruedas o conalguna otra ayuda técnica. Por lo que adya-cente a la puerta, en el lado opuesto de la aper-tura de la misma, deben poseer un espacio librede por lo menos 45 cm de ancho.
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Los 90 cm que debe tener de espaciouna puerta son totales, lo que implica que estadimensión se mide desde el marco hasta elancho de la puerta abierta.
Las puertas deben tener un ancho libremínimo de 90 cm y los umbrales no debensobrepasar los 2 cm.
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CIRCULACIONES HORIZONTALES
Los pisos o pavimentos de los pasillos ogalerías deben ser firmes, antideslizantes y sinaccidentes, facilitar el acceso a todas las áreasque sirven y permitir la rápida evacuación osalida de ellos en caso de emergencia.
Los espacios para la circulación hori-zontal deben tener un ancho mínimo de 1.60 mde manera que permitan la circulación de dossillas de ruedas en sentidos opuestos.
Las puertas grandes deben tener unsistema de bisagras especiales que faciliten suapertura.
De suceder que la puerta no puedaabrir hacia afuera, esta deberá reemplazarsepor una de tipo plegable o corrediza, en el casode que sea una puerta principal deberá sercorrediza.
En el caso de las puertas de acceso ypuertas de emergencia estas deben contar conindicaciones de luz intermitente para en caso deuna emergencia poder captar la atención de laspersonas con deficiencia auditiva.
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Deben estar libres de obstáculos entodo su ancho mínimo y hasta un plano parale-lo de 2.10 m de altura. De existir objetospor debajo de esta altura, se debe señalizar supresencia, texturizando y con colores con-trastantes toda la zona de influencia del objetoproyectándola sobre el nivel del piso terminado.
Las circulaciones horizontales debenestar libres de objetos por arriba de 10 cm dealtura como por ejemplo buzones, extintores,teléfonos públicos, etc, tanto como objetos ver-ticales de más de 15 cm que lleguen al piso.
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En el caso de existir objetos, del tipoanteriormente señalado, puede emplearse lacolocación a nivel del piso, debajo del mismo,de otros de fácil percepción, como el caso demacetas, basureros u otros; para así prevenirchoques.
Pero en la medida de lo posible debeevitarse la presencia de objetos salientes.
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ELEVADORES
Para maximizar su utilización, los ele-vadores deben ubicarse cerca del acceso prin-cipal.
Es importante señalar que la entradadel elevador debe contar con un espacio míni-mo de 120 cm x 120 cm libre de obstáculos ytener un área mínima de aproximación, de 60cm por el ancho de la puerta, texturizada y concolores contrastantes de manera que sediferencie del resto del pavimento, facilitando suubicación para las personas con deficienciavisual.
El elevador debe contar con sistema dealerta (aviso anticipado de llegada de cabina)audible y visual, para que las personas puedanaproximarse y entrar al elevador antes de quesea cerrada la puerta, para permitir lo anterior lavelocidad de cierre del mismo debe ser de 15segundos como mínimo de manera que permitael ingreso y egreso del usuario sin riesgo para elmismo.
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La cabina del elevador debe tener lassiguientes dimensiones interiores mínimas:- 1.10 m de ancho - 1.40 m de profundidad - 2.10 m de altura.
Sin embargo si las instalaciones estánprevistas para el traslado de usuarios encama-dos, las dimensiones internas del elevador,deberán permitir el ingreso de la camilla y de sernecesario el equipo de atención, por lo queserán las siguientes:
- 1.50 m de ancho- 2.20 m de profundidad - 2.10 m de altura
El interior de la cabina debe contar conagarraderas en los lados libres de la puerta a90 cm de altura colocados con una separaciónmínima de 5 cm de la pared, además el pisodebe ser firme, antideslizante y sin irregulari-dades.
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La puerta de los elevadores debe tenerun ancho mínimo de 90 cm libres medidos demarco a marco, y ser preferiblementetelescópica.
Por seguridad, no debe existir unaabertura superior a los 2 cm entre el carro y elpiso, además de que debe tener una exactitudde 2 cm máximo entre el piso del edificio y elpiso el elevador.
El espacio inmediato a la botonera dellamado exterior debe estar libre de obstáculos.
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Los botones pulsadores de los coman-dos exteriores e interiores deben tener unadimensión mínima de 19 mm con área mínimade 360 mm²; además de presentar señalizaciónen alto relieve, números arábigos, colores con-trastantes y equivalente en braille.
Tanto en el tablero de control interno delelevado como en la botonera de llamado exte-rior del mismo, la línea de botones inferior debeestar colocada a 90 cm de altura y la línea debotones superior a 120 cm de altura, ambasdimensiones desde el piso terminado.
Los botones pulsadores de emergenciay parada deben estar agrupados en la parteinferior del tablero de control interno.
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Junto a la puerta de acceso debenencontrarse flechas luminosas de colores con-trastantes que indiquen la dirección del ele-vador.
Estas flechas deben tener una dimen-sión mínima de 4 cm a la punta de la misma, yestar ubicadas a ubicadas a alturas de 140 cmy 170 cm referidas a su eje y medidas desdeel piso terminado.
Los marcos exteriores de las puertas entodos los pisos deben contar con el número depiso en relieve y su equivalente en braille a unaaltura de 120 cm del piso terminado y ser decolor contrastante con la pared.
El elevador debe tener parada en todoslos pisos, incluyendo mezanines y sótanos, ycontar con señalización sonora que emita unaseñal acústica indicando el sentido de subida ydos para indicar el descenso.
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SALIDAS DE EMERGENCIA
Los lugares que tienen acceso de públi-co obligatoriamente deben contar con salidasde emergencia.
En este tipo de salidas, la puerta seráconfeccionada con vidrio de seguridad, demanera que permitan la visibilidad y en caso dealgún accidente, protejan al usuario de cor-taduras.
ZONAS DE SEGURIDAD
Los lugares que tienen acceso de públi-co deben contar con áreas de seguridad a prue-ba de fuego y antisísmicas, para resguardo delas personas con discapacidad o imposibilitadaspara usar escaleras, de manera que de ser delcaso puedan protegerse mientras sonevacuadas.
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En estas salidas deben encontrarseseñales de alarma visuales y auditivas, ademásde la señalización normativa, en braille y colorcontrastante con el fondo.
De la misma forma, en las salidas deemergencia la puerta debe tener llavín tipoantipánico que facilite que las personas puedanabrirla con facilidad, independientemente de sucondición.
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Las cajas de alarma deben ubicarse a1.20 m de altura y ser de fácil accionar.
Las puertas deben abrir hacia elexterior.
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SERVICIOS SANITARIOS
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SERVICIOS SANITARIOS
Al menos un cubículo sanitario(inodoro, orinal, ducha) por área debe estardiseñado tomando en cuenta las necesidadesde las personas con discapacidad.
Las adecuaciones deben realizarse enaquellos que se encuentran ubicados enlugares accesibles y próximos a las circula-ciones principales.
Los cubículos sanitarios accesiblespara personas con discapacidad deben estardebidamente identificados con el símbolo deaccesibilidad y con la señalización normativa,en braille y color contrastante con el fondo. (verapartado de señalización)
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En cuanto a los acabados, los pavimen-tos deben ser de materiales antideslizantestanto secos como mojados.
Los colores de las partes: paredes,pisos, aparatos sanitarios, accesorios yagarraderas deben tener colores contrastantes.
El ancho mínimo de la entrada debe serde 90 cm, la puerta debe abrir hacia afuera o serplegable, y como se señala en el apartado depuertas, debe contar con manijas de tipo palan-ca, ubicadas a una altura de 90 cm, de maneraque puedan ser accionadas con poco esfuerzocon una sola mano, codo, pierna o mandíbulasegún sea del caso.
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El cubículo sanitario accesible para per-sonas con discapacidad, tiene dimensionesmínimas de 2.25 m x 1.55 m libres deobstáculos.
Además la distribución de los objetosdebe contemplar un espacio de giro con undiámetro mínimo de 1.50 m, totalmente libre deobstáculos.
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INODOROS
El inodoro debe contar con un espaciolateral mínimo de 120 cm x 80 cm, posibilitandola transferencia de una persona en silla deruedas al aparato sanitario.
Para facilitar la utilización del aparatosanitario, el asiento del inodoro debe estarcolocado a una altura comprendida entre los48 cm y los 50 cm con respecto al nivel del pisoterminado.
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El dispositivo de descarga debe colo-carse a una altura máxima de 110 cm desde elnivel del piso terminado y ser accionable porpresión, palanca o de forma automática.
El dispensador de papel debe estarcolocado a una altura comprendida entre los40 cm y los 110 cm desde el nivel del pisoterminado.
Cada inodoro deberá contar con unaagarradera horizontal y una vertical que cum-plan con las especificaciones de lospasamanos.
La agarradera vertical, debe ser de75 cm de longitud y ubicarse a 80 cm de alturacon respecto al nivel del piso terminado.
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Debe contar además con unaagarradera horizontal la cual tendrá 90 cmmínimo de longitud y estará ubicada lateral alinodoro, a una altura de 30 cm por encima delasiento del aparato y a una distancia de 32 cmentre los ejes.
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De existir una segunda agarraderahorizontal lateralmente, deberá ser móvil yencontrarse dentro del espacio de transferenciaa una distancia de 32 cm del eje del mismo, auna altura de 30 cm por encima del asiento delaparato y tener como mínimo 75 cm de longitud.
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Si se dispone de dos espacios lateralesde transferencia, en este caso, las dosagarraderas horizontales deberán ser móviles.
Las agarraderas móviles deben per-manecer estables en su posición horizontal ycontar con un dispositivo seguro de sujeción ala pared del fondo para cuando no se usa.
LAVATORIOS
El lavatorio debe contar con un área deaproximación de 80 cm de ancho y 85 cm delongitud libre de obstáculos.
También debe prever un espacio libredebajo del mismo, de 80 cm de altura medidosdesde el nivel del piso terminado y 25 cmmedidos desde el borde.
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El lavatorio debe contar con al menosuna agarradera horizontal o vertical de 75 cm delongitud a 80 cm de altura desde el nivel del pisoterminado.
La grifería deberá ubicarse a 50 cmmáximo del borde del lavatorio y el accionadodel grifo debe ser de palanca, presión, célulafotoeléctrica o similar.
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ACCESORIOS
El borde inferior de los espejos debeestar ubicado a una altura de 90 cm sobre elnivel del piso terminado.
Los accesorios como toalleros,papeleras, pañeras, jaboneras, secadores etc,deben situarse a una altura máxima de 90 cmdesde el piso terminado.
Las tuberías deben situarse a 25 cmmínimo desde el borde del lavatorio y contar condispositivos de protección o de material adecua-do que evite quemaduras.
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Los apagadores, los tomacorrientes yalarmas estarán a alturas comprendidas entrelos 90 cm y los 120 cm de altura desde el niveldel piso terminado.
DUCHAS
Las duchas deben ser diseñadas conlas siguientes dimensiones mínimas:- 175 cm de profundidad- 150 cm de ancho - 90 cm de apertura.
Es importante destacar que estas medi-das deben medirse a partir del enchape, por loque una vez enchapado el espacio deberá pre-sentar las dimensiones señaladas.
El piso debe ser en material anti-deslizante, tanto seco como mojado.
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Las duchas accesibles a personas condiscapacidad deben contar con un asiento fijo,móvil ó abatible (recomendado).
El asiento debe construirse con mate-riales no lacerantes, lavables y que permitan eldesagüe inmediato.
Se ubicará a una altura comprendidaentre los 48 cm y los 50 cm desde el nivel delpiso terminado.
Debe contar con una agarradera enforma de "L" de 75 cm de longitud en ambosextremos, y ubicarse a una altura de 76 cmdesde en nivel del piso terminado.
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Como parte de los accesorios, tieneque tener como mínimo una jabonera a unaaltura máxima de 90 cm y tres percheros siendouno de ellos específico para muletas, ortesis ysimilares a una altura de 120 cm, todos medidosdesde el nivel del piso terminado, además esrecomendable que cuente con una ducha deltipo teléfono, para que facilite su uso desde unaposición sentada.
BAÑERAS
La bañera debe disponer de un área detransferencia lateral de 90 cm de ancho mínimocon longitud igual a la de la misma.
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La altura de la bañera debe estar com-prendida entre los 48 cm y los 50 cm medidosdesde el piso terminado.
Además debe contar con un bancomóvil de 45 cm de profundidad y de longitudigual al ancho de la bañera.
La bañera debe tener 4 agarraderashorizontales, 1 en la cabecera, 1 en la piecera,ambas de 60 cm longitud y a una altura com-prendida entre 84 cm y 92 cm respecto al niveldel piso terminado; y dos lateralmente de 60 cmde longitud ubicadas una a 20 cm por encimadel borde superior de la bañera y la otra a unaaltura comprendida entre 84 cm y 92 cm desdeel piso terminado.
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MINGITORIO
Los mingitorios recomendables son losque se extienden hasta el piso, sin embargo enel caso que no sean de este tipo, deberán estara una altura comprendida entre 43 cm y 50 cmdesde el piso terminado.
El dispositivo de descarga del aparatosanitario deberá estar ubicado a una alturamáxima de 110 cm, y ser accionable por pre-sión, palanca o de forma automática.
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El mingitorio debe disponer de dosagarraderas verticales de 80 cm de longitud,separadas por 80 cm entre ellas y deberánsepararse 30 cm de la pared de fondo ubicán-dose a una altura de 70 cm desde el nivel delpiso terminado.
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SERVICIO AL PUBLICO
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MESAS O MOSTRADORES
En las mesas para firmar omostradores, ambos interlocutores debenencontrarse al mismo nivel y no deben existirdistancias mayores de 60 cm entre los mismos.
Igualmente deben tener una altura de80 cm desde el "sobre" del mueble hasta elnivel del piso terminado.
MOBILIARIO
Este tipo de muebles deben tener unespacio libre mínimo de 60 cm desde en niveldel piso, de manera que permita el acercamien-to frontal de una persona en silla de ruedas.
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VENTANILLAS DE ATENCION ALPUBLICO
En el caso de las ventanillas de aten-ción al público estas deben tener una alturamáxima de 90 cm desde el nivel del pisoterminado.
Es importante que se evite el uso devidrios u otras barreras que entorpezcan lacomunicación, sobre todo en el caso de las per-sonas con deficiencias auditivas o que leen loslabios.
Si por razones de seguridad no sepuede obviar, el vidrio que se coloque deberácontar con una separación entre los 10cm y los12 cm mínimos, de manera que permita a lapersona poder ver a su interlocutor a la cara.
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El mobiliario que se diseña para per-sonas con discapacidad en la medida de loposible debe contar con espacio para sujeción ocolocación de las ayudas técnicas, de maneraque estas estén al alcance del portador peroque no obstaculicen el paso del resto de las per-sonas.
Tanto los mostradores, como las mesasy las ventanillas de atención a personas con dis-capacidad deben estar libres de sillas fijas.
Todo mobiliario diseñado contemplandolas necesidades de las personas con discapaci-dad debe estar identificado con el símbolo inter-nacional de acceso.
ESTANTES Y ANAQUELES
Los estantes y anaqueles es necesarioque tengan una separación del piso de 30 cm yuna altura máxima de 130 cm desde el piso ter-minado.
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SALAS DE ESPERA
Se debe contemplar como mínimo el5% de los espacios señalizados y adaptadospara personas con discapacidad, previendoentre estos, los espacios para las personas ensilla de ruedas.
Debe evitarse el exceso de mueblesatornillados al piso.
Los espacios destinados para personascon discapacidad deben estar siempre libres deobstáculos, demarcados y señalizados con elsímbolo internacional de acceso y ubicarsecerca del servicio que se brinda.
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Estos espacios deben ubicarse demanera que faciliten el ingreso y egreso, tantodesde la entrada como desde la salida, ademásde permitir el fácil acceso a las zonas de emer-gencia y los servicios sanitarios.
Igualmente el mobiliario que se empleaen estos espacios, debe contar con las carac-terísticas necesarias de manera que brinden lascondiciones mínimas para un uso accesible ycómodo.
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AUDITORIOS
En acatamiento de la Ley 8306: “Leypara asegurar, en los espectáculos públicos,espacios exclusivos para personas con dis-capacidad”; en las salas de espera debe con-templarse como mínimo el 5% de los espaciosseñalizados y adaptados para estas personas yprever entre los mismos, los lugares para laspersonas en silla de ruedas.
Estos sitios deben garantizar la visibili-dad, la audición y el goce del espectáculo o laactividad recreativa por desarrollar.
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Los espacios destinados para personascon discapacidad deben estar libres de obstácu-los, claramente demarcados y señalizados conel símbolo internacional de acceso además deubicarse cerca del área donde se realiza el acto.
Los espacios destinados a personascon discapacidad, deben facilitar el ingreso yegreso, tanto desde la entrada como desde lasalida y permitir el fácil acceso a las zonas deemergencia y los servicios sanitarios.
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BIBLIOTECAS
Las bibliotecas deben contar con ser-vicios de apoyo, incluyendo el personal, elmobiliario y el equipo apropiados siguiendo lasespecificaciones anteriores que se apliquen, demanera que puedan ser utilizadas por personascon discapacidad.
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espacio y de un área compartida de lavatorios.
Radio de giro: es el área aproximada que utilizauna persona para girar y cambiar de direcciónen su silla de ruedas.
Barras de apoyo: son las barras que se ubicanen lugares específicos de las edificaciones paraservir de ayuda a las personas que así lorequieran
Ayudas técnicas: la ayuda técnica es un ele-mento permanente utilizado por la persona condiscapacidad y que le permite el desarrollo ydesempeño de diferentes actividades que se ledificultarían en ausencia del mismo.
Apoyo técnico: es una ayuda provisional que sepresta en el momento que se requiere.
CONCEPTOS TÉCNICOS GENERALES
Medidas antropométricas: son una serie demedidas preestablecidas en base a diferentesdimesiones humanas, que se utilizan en la con-strucción o colocación de elementos dentro deun espacio físico, cuando se quiere lograr que elmismo sea amigable con el usuario.
Diseño universal: es la creación de productos yentornos diseñados de modo que sean utiliz-ables por todas las personas en la mayor medi-da posible, sin necesidad de que se adapten oespecialicen.
Anden: especie de acera que se extiendedesde la vía hasta el borde de la acera.
Gradiente: intensidad de aumento o disminu-ción de una extensión variable
Pendiente longitudinal: inclinación que se da atodo lo largo o paralelo al costado más largo dela estructura.
Pendiente transversal: nclinación que cruza elcostado más corto del elemento.
Salientes: parte que sobresale en algún objeto
Texturas: la característica de un material de pro-ducir cierta sensación al tacto
Antideslizante: es la característica que presen-ta un material para reducir el riesgo de unacaída o resbalón.
Umbral: parte inferior, contrapuesta al marco deuna puerta
Desnivel: es la diferencia de alturas que se daentre dos o más espacios
Baterias sanitarias: disposición de dos o máscubículos sanitarios (inodoro) en un mismo
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