David Serantes Prevenciónissga.xunta.gal/export/sites/default/recursos/... · Qué rol juegan los...

David Serantes

Prevención

ISSGA – A Coruña

Nuevas experiencias de integración de la PRLSeguridad Basada en el Comportamiento (SBC)

7 de junio de 2018

Índice y contenido

¿Quiénes somos?

Percepción de la cultura de seguridad y salud

Política de Responsabilidad Corporativa

Gestión de comportamientos y actitudes de las personas

Nuestros logros

Nuestros problemas

Presentación corporativa de la compañía

Cambios de actitudes y comportamientosLiderazgo

Compromiso Irrenunciablede la compañía

Adaptado a todos nuestros empleados

En todos los países e

idiomas

empresas colaboradorasA disposición de

realidad socialAdaptado a la

Nuestros Retos

Cambios de actitudes y comportamientosLiderazgoPresentación corporativa de la compañía


Experiencias


César Baena



Cómo se plantea la compañía la política de SST

Gas Natural Fenosa planifica y desarrolla sus actividades asumiendo que nada es más importante que la seguridad, la salud y el bienestar de las personas. En este sentido, la actuación de la compañía va más allá del cumplimiento de las obligaciones legales y otros requisitos que voluntariamente adopta, impulsando la

mejora continua en las condiciones de trabajo y en la gestión de la seguridad, la salud y el bienestar, involucrando no sólo a las personas que forman Gas

Natural Fenosa, sino también a los proveedores, empresas colaboradoras, clientes y otros grupos de interés, con el objetivo de evitar y prevenir los accidentes y los daños a la salud, proporcionando un ambiente seguro y saludable así como promocionando su salud y bienestar.


Una manzanaseña identidad Salud

Compromiso respecto a tu salud individual y la de tu equipo.Compromiso visible de la empresa por tu salud

Seguridad y Salud como

Identidad

Un selloseña identidad Seguridad Comportamiento Seguro: impulsar los comportamientos seguros en todas las operaciones. Compromiso Visible: importante que quede patente el compromiso por parte de toda la compañía (incluida Alta Dirección y línea de mando).

Qué rol juegan los distintos estamentos de la empresa en el desempeño de la estrategia de SST

Lidera con el ejemplo


Qué rol juegan los distintos estamentos de la empresa en el desempeño de la estrategia de SST


12

Observar y comprometerse en Seguridad y Salud

Aprender a

OPS

Diálogo de Seguridad para observar comportamientos inseguros

Reforzar compromiso observado y voluntad del observador

Equipos de protección individual

Máquinas y herramientas

Manejo de cargas

Trabajos con riesgo de caída a distinto nivel

Seguridad en la zona de trabajo

Trabajos específ icos

Planif icación del trabajo

Otros

Comportamientos en of icina

Seguridad vial

25%10%

3%9%

12%4%

9%6%

9%11%

% comportamientos inseguros respecto al total

Inexperiencia

Exceso de confianza

No usar la norma

Desconoce método trabajo

Presión de compañeros / jefes

Falta de estímulos

Equipamiento inadecuado

Elección personal

7%

33%

31%

8%

0%

2%

7%

12%

% de Obstáculos

Plan de Acción Personal

Integra en el comportamiento diario de los líderes de tres acciones (de 10) de las definidas en el catálogo de acciones

personales, para demostrar su compromiso visible con la seguridad

Practico ejercicio moderado diariamente

Realizo pausa cada 2 horas de uso del ordenador

Fomento los hábitos de alimentación saludable

Utilizo las escaleras en lugar del ascensor

Mantengo mi puesto de trabajo recogido y hago buen uso de las zonas comunes

Fav orezco un buen ambiente de trabajo

Vigilo mi salud y f omento esta práctica en mi entorno

Promuevo la seguridad v ial

Reconozco e impulso los buenos comportamientos en seguridad y salud

Fav orezco las prácticas saludables en el horario de trabajo

Otra acción personal

Participo y colaboro en la gestión de emergencias

Reduzco los v iajes mediante el uso de las tecnologías audiov isuales

Soy solidario, “Me hago donante de sangre”

0 40 80 120 160 200

188

131

114

97

97

77

75

66

63

42

39

39

25

23

Acciones de PAP

Tolerancia 0

Adopción de hábitos y prácticas preventivas en materia de seguridad, fomentando la detección

y corrección de cualquier desviación de las normas y expectativas de seguridad.

13

ComunicarUna parte fundamental

Cómo se gestiona el comportamiento de las personas de la compañía



Exceso confianza



Depende de ti


17

Teatro interactivo¿Qué es una formación teatralizada?

– Es una sesión de teatro de 60 minutos de duración desarrollada por actores profesionales

– Especialización de los actores en “impro”visación

¿Qué objetivos concretos se persiguen?– Ilustrar a través de situaciones concretas y pragmáticas

comportamientos a potenciar/ evitar en el trabajo de cada día– Recrear situaciones con elementos incorrectos y fomentar el

autodescubrimiento de los participantes para finalizar con la recreación de la situación correcta (dirección por el participante)

– Abordar la vertiente emocional y comportamental de Seguridad y Salud para que los participantes vean que su responsabilidad individual es la de evitar sus accidentes y los de sus colegas

¿A qué colectivo se dirige este tipo de formación?

– Se ha seleccionado el 45% del personal de la compañía en España– Se imparten más de 150 sesiones con una participación media de 22

personas

Cambios de actitudes y comportamientos

18

4. ¿Qué metodología se utiliza?– La pedagogía eclosiva. El aspecto lúdico es el principal soporte pedagógico y aún así los resultados de

las dinámicas son, en cambio, muy serios y tienen como objetivo conducir a los participantes a evolucionar en cuanto a actitudes y comportamientos

5. Lecciones aprendidasImportancia de la intensidad de preparación del guión basado en accidentes relevantes Ajustes necesarios en el vocabulario, elementos accesorios y estructuras en función de la geografía

Naturaleza reactiva de la organización a actividades interactivas

Asistencia por capilaridad. Incremento de participación debido al boca a bocaAlta valoración en encuestas de satisfacción

Sistematización del formato para otras áreas de negocio (también operativos)

Teatro interactivo


19

Conéctate


20

Conéctate


21

Reactivo

Seguridad a partir de los instintos naturales.

Cumplir las reglas y objetivos.

Acciones delegadas en el responsable de seguridad.

Falta de involucramiento del Liderazgo.

Instinto Natural

Dependiente

Compromiso del Liderazgo. Seguridad como condición

de empleo. Miedo/ Disciplina. Reglas/ Procedimientos. Control y objetivos dictados

por el Supervisor. Valorización de todas las

personas. Formación.

Supervisión

Independiente

Involucramiento, procedimientos personales.

Interiorización. Valores personales. Cuidado consigo mismo. Práctica, experiencia,

hábitos. Reconocimiento

individual.

Individuo

Interdependiente

Ayuda a otros a cumplir mejorar.

Guardián de los otros. Contribuidor a nivel de

“red”. Orgullo

organizacional.

Equipos

“Asumo responsabilidades por mi propia Seguridad””Sigo las Reglas porque quiero”

“Sigo las reglas porque tengo que seguirlas”

Motivación ExternaCUMPLIMIENTO

- Reglas, - Procedimientos,

- Protocolos

Motivación InternaCOMPROMISO

- Compromiso Visible, Modelo de - Funciones ,-Influencia►► Desempeño

De la conformidad al compromisoConéctate


22

1. Objetivo principal:Prevenir accidentes propios y contratas, incrementando el valor personal por la Seguridad mediante concienciación y práctica de habilidadesConseguir que el mensaje de CONÉCTATE inspire y apasione a los que están trabajando en campo para que realicen sus actividades de forma segura y saludable

CONÉCTATE ES 90% EMOCIÓN

2. Metodología de Conéctate• Hacer entender al personal de campo que no sólo haciendo “bien” las cosas evitaremos el accidente, sino que

debemos estar concienciados y mentalmente conectados con el accidente, hemos de ser capaces de equiparnos con el

• PENSAMIENTO DE PROTECCIÓN PERSONAL = PPP

• ENFOCAR, ver el accidente que podemos tener

• PENSAR, qué hacer para no tener el accidente

• DECIDIR, cómo lo voy hacer

• ACTUAR, ponerlo en práctica

MI SEGURIDAD es EPI + PPP

Conéctate


23

3. ¿A qué colectivo se dirige este tipo de formación?Supervisores de personal propio operativo o de EE.CC. (Conectadores) Directivos/mandos de personal operativo. (Mentores)

Estos multiplicarán y extenderán el mensaje CONÉCTATE en los foros ya existentes (sin sobrecarga de trabajo):

Reuniones periódicas de Seguridad y SaludReuniones de Coordinación

Todas las interacciones en el día a día

En el caso de las EECC, la extensión se hará con los Talleres de Liderazgo y de Sensibilización llevados a cabo anualmente en el global de la organización

4. Lecciones aprendidasTras la realización de los pilotos iniciales de Conéctate en GNF, se ha reconocido el valor de la herramienta como manera de caminar hacia la interdependencia cultural en Seguridad y SaludDebido a la inversión necesaria para su implementación (encuesta + talleres + coaching durante 6 meses), se ha visto la necesidad de simplificar el planteamiento manteniendo sus puntos fundamentales sin perder sus principios

Conéctate


Curva de Bradley (DuPont ®)

Nuestroslogros

FCR: Fortaleza cultural relativa (Dupont ®)

5

10

15

40 60 80 1000

IF -

Ín

dic

e d

e F

recu

en

cia

(To

tal R

egi

stra

ble

)

FCR - Fortaleza Cultural Relativa

Reactiva

Dependiente

IndependienteInterdependiente

Gas Natural Fenosa 2012: FCR=36, IF=5.60

Gas Natural Fenosa 2017: FCR=63, IF=1,30

El incremento de la FCR es 4 veces superior a la media de las organizaciones medidas por nuestro partner DuPont

Sólo el 5% de las organizaciones registra avances tan rápidos.

GNF en 2012 estaba claramente por debajo de la medias totales y de las industrias de gas y electricidad en la Encuesta de DuPont;en 2015 avanzamos por encima de la media de la industria eléctrica, y prácticamente al nivel de la industria del gas.

+ 27 puntos

77 % reducción

FCR

IFÍndice de Frecuencia

RECONOCIMIENTOS EN 2017

Reconocimiento al trabajo bien hecho

Reconocimiento a mejores prácticasGalardón otorgado por la Asociación Americana de Gas (AGA) por la excelencia en materia de seguridad en las operaciones y distribución de gas. Doble reconocimiento en las categorías fleet safety y safety employees, como empresa con mejor seguridad de la flota de vehículos y talento de seguridad y salud entre sus empleados, de entre las 200 compañías distribuidoras de gas que son miembros de este organismo.

Seguridad Vial: El trabajo de todosDistinción creada por la campaña social de Atresmedia dirigida a reducir la siniestralidad en carretera. Premio recibido en la categoría ‘Mejor Iniciativa de Seguridad Vial Laboral’ para empresas, administraciones, universidades y entidades públicas y privadas, por el proyecto “Seguridad Vial en Gas Natural Fenosa: El trabajo de todos”, que contempla múltiples acciones llevadas a cabo en los últimos años, como el estudio de pautas de movilidad de los empleados y las iniciativas de carácter masivo y transnacional.

Bienestar laboralReconocimiento de la Fundación Internacional ORP sobre la labor de Gas Natural Fenosa en el fomento del bienestar laboral. El premio reconoce el compromiso en el ámbito de la prevención de riesgos laborales y la apuesta por la innovación continua, la formación y la implantación de políticas de empresa saludable.

Seguridad y saludPremio a la mejor empresa en seguridad en EMEA (Europa, Oriente Medio y África) en los DuPont Safety and Sustainability Awards celebrados en Singapur. Este premio, unos de los más destacados a nivel internacional en seguridad y salud, reconoció los proyectos englobados en la iniciativa Compromiso de Seguridad y Salud que han permitido reducir un 72% los accidentes laborales desde su implantación.

Nuestroslogros

Premio a los buenos resultados en frecuencia de accidentesSe otorga a aquellas empresas, industrias, instituciones o servicios que hayan logrado mantener una frecuencia cero durante 2 años consecutivos o más. También se otorgará este premio al concursante que haya logrado mantener durante 3 o más consecutivos años un descenso relevantes en sus indicadores.

Reconocimiento al cumplimiento legal en PanamáReconocimiento que otorga el Ministerio de trabajo y desarrollo laboral a la empresa Gas Natural Fenosa por cumplir los requerimientos legales de seguridad, salud y normas laborales del país.

Gestión de seguridad y saludFinalista del Premio italiano que recompensa a las empresas que se distinguen por su procesos de gestión de salud y seguridad, crear una cultura empresarial en materia de salud y seguridad y difundir las mejores prácticas a través de evaluaciones comparativas entre los participantes.

Empresa con mejor gestiónLa empresa eléctrica de Atacama recibió de parte de Mutual de Seguridad, el premio Juan Godoy, reconocimiento que se entrega anualmente a la empresa con mejor gestión en materia de Prevención de Riesgos. En este premio participan más de 600 empresas de la región adheridas a la Mutualidad, entre las que se encuentran empresas mineras con altos estándares de seguridad y salud.

Nuestroslogros

RECONOCIMIENTOS EN 2017

Reconocimiento al trabajo bien hecho

Cómo aborda la compañía los problemas de SST

Nuestros Problemas


Cómo aborda la compañía los problemas de SST

Conclusiones


Esta presentación es propiedad de Gas Natural Fenosa. Tanto su contenido temático como diseño gráfico es para uso exclusivo de su personal.

©Copyright Gas Natural SDG, S.A.

Muchas gracias

David Serantes Prevenciónissga.xunta.gal/export/sites/default/recursos/... · Qué rol juegan los...

Documents

Transcript of David Serantes Prevenciónissga.xunta.gal/export/sites/default/recursos/... · Qué rol juegan los...