DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

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DEPARTAMENTO REGIONAL TIPO DE LEY No. EXPEDIENTE FECHA RECIBIDO MES DE RECIBIDO MOTIVO AGENTE ECONÓMICO ACTIVIDAD MARCA DEL PRODUCTO PRODUCTO MODELO PRODUCTO VALOR (B/.) ESTATUS DE RESULTADO EFECTIVO DEVUELTO (B/.) APELACIÓN MES DE APELACIÓN DESACATO MES DE DESACATO FECHA DE CIERRE MES DE CIERRE AÑO DE CIERRE AÑO RECIBIDO Decisión Coclé Ley 45 de 2007 14.17 25-ene-2017 Ene 17 Venta engañosa PANAMOTOR Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 500.00 Acuerdo en audiencia/Varios 500.00 26-abr-2017 Abr 17 2017 2017 Decisión Colón Ley 45 de 2007 1.17 16-ene-2017 Ene 17 Devolución de dinero VENEMAC 18, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Desistimiento/Devolución 100.00 27-ene-2017 Ene 17 2017 2017 Decisión Colón Ley 45 de 2007 7.17 19-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 28-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Colón Ley 45 de 2007 8.17 19-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 09-may-2017 May 17 2017 2017 Decisión Colón Ley 45 de 2007 45.17 13-ene-2017 Ene 17 Falta de información HOMECENTER DECOR KITCHEN & CLOSETS Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 531.02 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 318.61 03-abr-2017 Abr 17 2017 2017 Decisión Colón Ley 45 de 2007 81.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Televisor No se Registro 642.00 Pendiente constancia desistimiento 03-abr-2017 Abr 17 2017 2017 Decisión Colón Ley 45 de 2007 86.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro Tacos (zapatillas) No se Registro 2,401.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,977.00 11-abr-2017 Abr 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Lavadora No se Registro 278.16 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 11-abr-2017 Abr 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 2.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de contrato BALBOA RENT A CAR Alquiler de autos No se Registro No se Registro No se Registro 350.00 En proceso Desacato Abr 17 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 3.17 03-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio NUTRIFIT CENTER PANAMA Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 120.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 4.17 03-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MOBILE AND TECH Celulares Blue Celular No se Registro 16.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 16-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 5.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía BB SOLUTION'S Celulares Samsung Celular Galaxy J7 620.60 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 6.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía TVIRTUAL 507 Electrodomésticos/equipos electrónicos Sony Video juego No se Registro 320.00 En proceso 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 7.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Tablet No se Registro 48.10 Pendiente constancia desistimiento 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 8.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Teatro en casa No se Registro 64.19 Desistimiento 30-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 9.17 04-ene-2017 Ene 17 Falta de información LONDON & REGIONAL (PANAMA), S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,000.00 Resolución no acceder Apelación Sep 17 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 10.17 04-ene-2017 Ene 17 Custodia de bien CLEAN & CLEAN Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 42.76 Desistimiento/Devolución 42.76 Desacato Mar 17 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 11.17 05-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos HP Laptop No se Registro 674.08 Desistimiento 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 12.17 04-ene-2017 Ene 17 Falta de información CALZADO SPRING STEP Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 23.50 Desistimiento/Devolución 23.00 06-feb-2017 Feb 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 14.17 05-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos RCA Lavadora No se Registro 145.00 Desistimiento Desacato Abr 17 09-ago-2017 Ago 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 15.17 05-ene-2017 Ene 17 Custodia de bien MOMPOX Joyería/Relojerías No se Registro Reloj No se Registro 139.05 Desistimiento 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 16.17 05-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía GALAXY MOBILE Celulares Samsung Celular No se Registro 212.00 Corregiduría 25-may-2017 May 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 17.17 05-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 37.44 Desistimiento 06-feb-2017 Feb 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 18.17 06-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 61.32 Acuerdo en audiencia/Varios 06-feb-2017 Feb 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 19.17 06-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía FARMACIAS ARROCHA Farmacias RCA Celular No se Registro 58.80 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 58.80 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 20.17 06-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 984.35 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 21.17 06-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 149.79 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 149.79 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 22.17 06-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 21-feb-2017 Feb 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 23.17 10-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía TECNI CELL Celulares No se Registro Celular No se Registro 319.93 En proceso Desacato May 17 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 25.17 10-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio ESPACIOS IDEALES, S.A. Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 1,856.24 Transacción extrajudicial 25-may-2017 May 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 26.17 10-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía SKY MOVIL Celulares Samsung Celular No se Registro 178.00 Resolución/Reemplazo 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 27.17 11-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 28.17 11-ene-2017 Ene 17 Falta de información VIVIENDAS MADISON, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,400.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,400.00 Desacato May 17 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 30.17 11-ene-2017 Ene 17 Falta de información BETESH PROPERTIES, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,589.02 En proceso Desacato Abr 17 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 31.17 11-ene-2017 Ene 17 Vicio oculto CHABEDU, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,400.00 Resolución/Reemplazo Apelación Sep 17 17-jul-2017 Jul 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 32.17 11-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía INMOBILIARIA DON ANTONIO, S.A. Farmacias No se Registro No se Registro No se Registro 80.67 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 80.67 23-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 33.17 11-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía SUNS MOBILE CENTER Celulares Sony Celular No se Registro 296.00 Resolución/Reemplazo 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 34.17 11-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio BUENAVENTURA TRAVELS Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 900.00 Resolución/Devolución 900.00 Apelación Sep 17 27-jul-2017 Jul 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 35.17 11-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio GRAND TOURS CRT Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 2,238.00 Resolución/Devolución 559.50 Desacato Feb 18 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 36.17 11-ene-2017 Ene 17 Falta de información BETESH PROPERTIES, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,396.50 En proceso Desacato Abr 17 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 37.17 12-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MULTICELL WANG Celulares Samsung Celular No se Registro 220.00 Desistimiento 23-feb-2017 Feb 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 38.17 12-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio HOTELERA EL PANAMA, S.A. Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 47.00 Desistimiento/Devolución 47.00 07-feb-2017 Feb 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 39.17 12-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio OPTICENTRO, S.A. Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 133.69 En proceso Desacato May 17 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 41.17 13-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 277.13 Resolución/Reparar 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 43.17 16-ene-2017 Ene 17 Falta de información PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,017.00 Pendiente constancia desistimiento 1,017.00 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 44.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio AT TRANSMISIÓN INC Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,043.00 Desistimiento/Devolución 1,043.00 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 46.17 13-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 22.40 Acuerdo en audiencia/Varios 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 47.17 13-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 07-feb-2017 Feb 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 48.17 13-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía LOLTEC COMPUTER CORP. Computadoras No se Registro Computadora No se Registro 917.80 Desistimiento/Devolución 917.80 22-feb-2017 Feb 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 49.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 192.55 Abandono 24-abr-2017 Abr 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 50.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 64.19 Desistimiento 05-abr-2017 Abr 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 51.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MOVIL & FIESTA Celulares Samsung Celular No se Registro 107.00 Desistimiento 10-feb-2017 Feb 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 52.17 16-ene-2017 Ene 17 Custodia de bien 1000 AUTOS PANAMÁ, S.A. Taller de reparación de autos Mitsubishi Auto No se Registro 589.59 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 350.00 Desacato May 17 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 53.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio INVERSIONES OVIMAY, S.A. Cursos especializados (karate,cocina,seminario,etc) No se Registro No se Registro No se Registro 135.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 54.17 17-ene-2017 Ene 17 Falta de información CJ BROKERS REAL ESTATE Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,100.00 Corregiduría 13-jun-2017 Jun 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 55.17 17-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía HOGSAL EL DORADO Farmacias No se Registro No se Registro No se Registro 76.71 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 76.61 Desacato May 17 17-ago-2017 Ago 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 57.17 17-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Refrigeradora No se Registro 744.69 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 05-abr-2017 Abr 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 58.17 18-ene-2017 Ene 17 Cobro indebido CLINICA HOSPITAL RIO ABAJO Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 30.00 Pendiente constancia desistimiento 30.00 05-abr-2017 Abr 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 59.17 18-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Centro de lavado No se Registro 1,316.09 Pendiente constancia desistimiento 25-may-2017 May 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 61.17 18-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía ANCON STORE Mueblería/equipo electrónico Whirlpool Lavadora No se Registro 1,175.93 Pendiente constancia desistimiento 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 63.17 18-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 36.62 Acuerdo en audiencia/Varios 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 65.17 19-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía METRO WATCH, S.A. Joyería/Relojerías No se Registro Reloj No se Registro 283.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 20-abr-2017 Abr 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 67.17 19-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 21-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 68.17 19-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de contrato MOISES BILINGUAL COLLEGE Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 350.00 Desistimiento/Devolución 22-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 69.17 19-ene-2017 Ene 17 Falta de información KALAS Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 632.64 Acuerdo en audiencia/Varios 26-may-2017 May 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 71.17 19-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía YOYTEC COMPUTER Computadoras Toshiba Computadora No se Registro 1,037.79 Acuerdo en audiencia/Reparación 11-may-2017 May 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 72.17 20-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CELL UNIVERSE Celulares Iphone Celular 825.00 Desistimiento 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 73.17 20-ene-2017 Ene 17 Cobro indebido DISCOVERY CENTER Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 46.55 En proceso 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 74.17 20-ene-2017 Ene 17 Falta de información ESTAMPA Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 35.31 Pendiente constancia desistimiento 03-abr-2017 Abr 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 75.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro Juego de sala No se Registro 1,328.94 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 11-may-2017 May 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 77.17 27-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía GIGA TOP TECHNOLOGY Electrodomésticos/equipos electrónicos Sony No se Registro No se Registro 120.00 Desistimiento 23-feb-2017 Feb 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 78.17 25-ene-2017 Ene 17 Falta de información PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,360.00 En proceso Desacato May 17 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 82.17 25-ene-2017 Ene 17 Falta de información GRUPO OFI DEPOSITO, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,000.00 En proceso 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 84.17 25-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 85.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio HS MOVILES Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 40.00 Desistimiento 22-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 87.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CONMMOVIL PANAMA Celulares Samsung Celular No se Registro 260.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 23-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 88.17 25-ene-2017 Ene 17 Vicio oculto CASAS DE PANAMA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,562.18 Resolución no acceder 24-ago-2017 Ago 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 89.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 551.01 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 90.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía EXCEL AUTOMOTRIZ Agencia de autos Nissan Auto Versa 2,149.80 Abandono 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 92.17 25-ene-2017 Ene 17 Falta de información COPA AIRLINES Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 349.54 Desistimiento/Devolución 349.54 16-feb-2017 Feb 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 93.17 25-ene-2017 Ene 17 Cobro indebido SOCIEDAD ESPAÑOLA DE BENEFICENCIA Restaurantes / fondas No se Registro No se Registro No se Registro 2,475.00 Desistimiento 22-feb-2017 Feb 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 94.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Celular No se Registro 106.97 Desistimiento 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 95.17 25-ene-2017 Ene 17 Daño y perjuicio AVIOR AIRLINES Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 267.96 Inhibe 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 97.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MULTIBELLEZAS Distribuidoras e importadoras No se Registro No se Registro No se Registro 202.23 Desistimiento/Devolución 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 98.17 26-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía E.MULTISTORE Videojuegos Nintendo W11 Video juego No se Registro 150.00 En proceso Desacato Jun 17 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 101.17 27-ene-2017 Ene 17 Falta de información DESARROLLADORA TORRES DEL ESTE, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 250.00 Abandono 22-may-2017 May 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 102.17 27-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 29.63 Acuerdo en audiencia/Varios 23-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 103.17 27-ene-2017 Ene 17 Cobro indebido VIVA COLOMBIA Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 140.66 En proceso Desacato Ago 17 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 105.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio TICKET PLUS Eventos artísticos No se Registro No se Registro No se Registro 70.00 En proceso Desacato May 17 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 106.17 30-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 29.99 Desistimiento 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 107.17 30-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 Acuerdo en audiencia/Varios 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 108.17 30-ene-2017 Ene 17 Falta de información JARDINES DE SAN FRANCISCO, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,480.00 Resolución/Devolución 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 109.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía EMPRESAS CARBONE, S.A. Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 77.04 Pendiente constancia desistimiento 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 110.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía AMERICA DIRECTO CORP. Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 149.00 Corregiduría 25-may-2017 May 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 111.17 30-ene-2017 Ene 17 Falta de información PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,200.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 2,200.00 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 112.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PRIMO Mueblerías Daewoo Congelador No se Registro 352.03 Desistimiento/Devolución 352.03 Desacato Jun 17 14-sep-2017 Sep 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 113.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía ZONATEKNO Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Refrigeradora No se Registro 620.59 Resolución/Reemplazo 27-jul-2017 Jul 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 114.17 31-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio GRAND TOURS CRT Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 2,373.00 Resolución/Devolución 593.25 Apelación Oct 17 08-ago-2017 Ago 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 115.17 31-ene-2017 Ene 17 Falta de información SIXT RENT A CAR Alquiler de autos No se Registro No se Registro No se Registro 620.11 Resolución/Devolución Apelación Sep 17 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 116.17 31-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía METRO MOVIL Celulares No se Registro Celular No se Registro 417.20 En proceso 2017 Decisión Panamá Ley 45 de 2007 118.17 31-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio KAVIDAD, S.A. Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Desistimiento 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017 DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS EN EL DEPARTAMENTO DE DECISIÓN DE QUEJAS AÑOS: 2017-2018 PRÓXIMA ACTUALIZACIÓN 30 DE ABRIL 2018.

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Page 1: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

DEPARTAMENTO REGIONAL TIPO DE LEYNo.

EXPEDIENTE

FECHA

RECIBIDO

MES DE

RECIBIDOMOTIVO AGENTE ECONÓMICO ACTIVIDAD

MARCA DEL

PRODUCTOPRODUCTO

MODELO

PRODUCTO

VALOR

(B/.)ESTATUS DE RESULTADO

EFECTIVO

DEVUELTO

(B/.)

APELACIÓNMES DE

APELACIÓNDESACATO

MES DE

DESACATO

FECHA DE

CIERRE

MES DE

CIERRE

AÑO DE

CIERRE

AÑO

RECIBIDO

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 14.17 25-ene-2017 Ene 17 Venta engañosa PANAMOTOR Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 500.00 Acuerdo en audiencia/Varios 500.00 26-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 1.17 16-ene-2017 Ene 17 Devolución de dinero VENEMAC 18, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Desistimiento/Devolución 100.00 27-ene-2017 Ene 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 7.17 19-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 28-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 8.17 19-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 09-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 45.17 13-ene-2017 Ene 17 Falta de información HOMECENTER DECOR KITCHEN & CLOSETS Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 531.02 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 318.61 03-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 81.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Televisor No se Registro 642.00 Pendiente constancia desistimiento 03-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 86.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro Tacos (zapatillas) No se Registro 2,401.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,977.00 11-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Lavadora No se Registro 278.16 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 11-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 2.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de contrato BALBOA RENT A CAR Alquiler de autos No se Registro No se Registro No se Registro 350.00 En proceso Desacato Abr 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 3.17 03-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio NUTRIFIT CENTER PANAMA Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 120.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 4.17 03-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MOBILE AND TECH Celulares Blue Celular No se Registro 16.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 16-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 5.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía BB SOLUTION'S Celulares Samsung Celular Galaxy J7 620.60 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 6.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía TVIRTUAL 507 Electrodomésticos/equipos electrónicos Sony Video juego No se Registro 320.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 7.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Tablet No se Registro 48.10 Pendiente constancia desistimiento 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 8.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Teatro en casa No se Registro 64.19 Desistimiento 30-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 9.17 04-ene-2017 Ene 17 Falta de información LONDON & REGIONAL (PANAMA), S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,000.00 Resolución no acceder Apelación Sep 17 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 10.17 04-ene-2017 Ene 17 Custodia de bien CLEAN & CLEAN Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 42.76 Desistimiento/Devolución 42.76 Desacato Mar 17 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 11.17 05-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos HP Laptop No se Registro 674.08 Desistimiento 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 12.17 04-ene-2017 Ene 17 Falta de información CALZADO SPRING STEP Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 23.50 Desistimiento/Devolución 23.00 06-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 14.17 05-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos RCA Lavadora No se Registro 145.00 Desistimiento Desacato Abr 17 09-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 15.17 05-ene-2017 Ene 17 Custodia de bien MOMPOX Joyería/Relojerías No se Registro Reloj No se Registro 139.05 Desistimiento 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 16.17 05-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía GALAXY MOBILE Celulares Samsung Celular No se Registro 212.00 Corregiduría 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 17.17 05-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 37.44 Desistimiento 06-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 18.17 06-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 61.32 Acuerdo en audiencia/Varios 06-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 19.17 06-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía FARMACIAS ARROCHA Farmacias RCA Celular No se Registro 58.80 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 58.80 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 20.17 06-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 984.35 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 21.17 06-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 149.79 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 149.79 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 22.17 06-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 21-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 23.17 10-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía TECNI CELL Celulares No se Registro Celular No se Registro 319.93 En proceso Desacato May 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 25.17 10-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio ESPACIOS IDEALES, S.A. Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 1,856.24 Transacción extrajudicial 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 26.17 10-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía SKY MOVIL Celulares Samsung Celular No se Registro 178.00 Resolución/Reemplazo 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 27.17 11-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 28.17 11-ene-2017 Ene 17 Falta de información VIVIENDAS MADISON, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,400.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,400.00 Desacato May 17 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 30.17 11-ene-2017 Ene 17 Falta de información BETESH PROPERTIES, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,589.02 En proceso Desacato Abr 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 31.17 11-ene-2017 Ene 17 Vicio oculto CHABEDU, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,400.00 Resolución/Reemplazo Apelación Sep 17 17-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 32.17 11-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía INMOBILIARIA DON ANTONIO, S.A. Farmacias No se Registro No se Registro No se Registro 80.67 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 80.67 23-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 33.17 11-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía SUNS MOBILE CENTER Celulares Sony Celular No se Registro 296.00 Resolución/Reemplazo 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 34.17 11-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio BUENAVENTURA TRAVELS Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 900.00 Resolución/Devolución 900.00 Apelación Sep 17 27-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 35.17 11-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio GRAND TOURS CRT Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 2,238.00 Resolución/Devolución 559.50 Desacato Feb 18 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 36.17 11-ene-2017 Ene 17 Falta de información BETESH PROPERTIES, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,396.50 En proceso Desacato Abr 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 37.17 12-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MULTICELL WANG Celulares Samsung Celular No se Registro 220.00 Desistimiento 23-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 38.17 12-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio HOTELERA EL PANAMA, S.A. Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 47.00 Desistimiento/Devolución 47.00 07-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 39.17 12-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio OPTICENTRO, S.A. Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 133.69 En proceso Desacato May 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 41.17 13-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 277.13 Resolución/Reparar 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 43.17 16-ene-2017 Ene 17 Falta de información PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,017.00 Pendiente constancia desistimiento 1,017.00 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 44.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio AT TRANSMISIÓN INC Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,043.00 Desistimiento/Devolución 1,043.00 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 46.17 13-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 22.40 Acuerdo en audiencia/Varios 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 47.17 13-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 07-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 48.17 13-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía LOLTEC COMPUTER CORP. Computadoras No se Registro Computadora No se Registro 917.80 Desistimiento/Devolución 917.80 22-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 49.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 192.55 Abandono 24-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 50.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 64.19 Desistimiento 05-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 51.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MOVIL & FIESTA Celulares Samsung Celular No se Registro 107.00 Desistimiento 10-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 52.17 16-ene-2017 Ene 17 Custodia de bien 1000 AUTOS PANAMÁ, S.A. Taller de reparación de autos Mitsubishi Auto No se Registro 589.59 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 350.00 Desacato May 17 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 53.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio INVERSIONES OVIMAY, S.A. Cursos especializados (karate,cocina,seminario,etc) No se Registro No se Registro No se Registro 135.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 54.17 17-ene-2017 Ene 17 Falta de información CJ BROKERS REAL ESTATE Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,100.00 Corregiduría 13-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 55.17 17-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía HOGSAL EL DORADO Farmacias No se Registro No se Registro No se Registro 76.71 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 76.61 Desacato May 17 17-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 57.17 17-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Refrigeradora No se Registro 744.69 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 05-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 58.17 18-ene-2017 Ene 17 Cobro indebido CLINICA HOSPITAL RIO ABAJO Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 30.00 Pendiente constancia desistimiento 30.00 05-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 59.17 18-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Centro de lavado No se Registro 1,316.09 Pendiente constancia desistimiento 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 61.17 18-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía ANCON STORE Mueblería/equipo electrónico Whirlpool Lavadora No se Registro 1,175.93 Pendiente constancia desistimiento 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 63.17 18-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 36.62 Acuerdo en audiencia/Varios 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 65.17 19-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía METRO WATCH, S.A. Joyería/Relojerías No se Registro Reloj No se Registro 283.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 20-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 67.17 19-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 21-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 68.17 19-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de contrato MOISES BILINGUAL COLLEGE Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 350.00 Desistimiento/Devolución 22-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 69.17 19-ene-2017 Ene 17 Falta de información KALAS Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 632.64 Acuerdo en audiencia/Varios 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 71.17 19-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía YOYTEC COMPUTER Computadoras Toshiba Computadora No se Registro 1,037.79 Acuerdo en audiencia/Reparación 11-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 72.17 20-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CELL UNIVERSE Celulares Iphone Celular 825.00 Desistimiento 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 73.17 20-ene-2017 Ene 17 Cobro indebido DISCOVERY CENTER Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 46.55 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 74.17 20-ene-2017 Ene 17 Falta de información ESTAMPA Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 35.31 Pendiente constancia desistimiento 03-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 75.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro Juego de sala No se Registro 1,328.94 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 11-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 77.17 27-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía GIGA TOP TECHNOLOGY Electrodomésticos/equipos electrónicos Sony No se Registro No se Registro 120.00 Desistimiento 23-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 78.17 25-ene-2017 Ene 17 Falta de información PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,360.00 En proceso Desacato May 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 82.17 25-ene-2017 Ene 17 Falta de información GRUPO OFI DEPOSITO, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,000.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 84.17 25-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 85.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio HS MOVILES Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 40.00 Desistimiento 22-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 87.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CONMMOVIL PANAMA Celulares Samsung Celular No se Registro 260.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 23-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 88.17 25-ene-2017 Ene 17 Vicio oculto CASAS DE PANAMA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,562.18 Resolución no acceder 24-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 89.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 551.01 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 90.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía EXCEL AUTOMOTRIZ Agencia de autos Nissan Auto Versa 2,149.80 Abandono 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 92.17 25-ene-2017 Ene 17 Falta de información COPA AIRLINES Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 349.54 Desistimiento/Devolución 349.54 16-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 93.17 25-ene-2017 Ene 17 Cobro indebido SOCIEDAD ESPAÑOLA DE BENEFICENCIA Restaurantes / fondas No se Registro No se Registro No se Registro 2,475.00 Desistimiento 22-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 94.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Celular No se Registro 106.97 Desistimiento 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 95.17 25-ene-2017 Ene 17 Daño y perjuicio AVIOR AIRLINES Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 267.96 Inhibe 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 97.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MULTIBELLEZAS Distribuidoras e importadoras No se Registro No se Registro No se Registro 202.23 Desistimiento/Devolución 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 98.17 26-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía E.MULTISTORE Videojuegos Nintendo W11 Video juego No se Registro 150.00 En proceso Desacato Jun 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 101.17 27-ene-2017 Ene 17 Falta de información DESARROLLADORA TORRES DEL ESTE, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 250.00 Abandono 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 102.17 27-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 29.63 Acuerdo en audiencia/Varios 23-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 103.17 27-ene-2017 Ene 17 Cobro indebido VIVA COLOMBIA Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 140.66 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 105.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio TICKET PLUS Eventos artísticos No se Registro No se Registro No se Registro 70.00 En proceso Desacato May 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 106.17 30-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 29.99 Desistimiento 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 107.17 30-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 Acuerdo en audiencia/Varios 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 108.17 30-ene-2017 Ene 17 Falta de información JARDINES DE SAN FRANCISCO, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,480.00 Resolución/Devolución 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 109.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía EMPRESAS CARBONE, S.A. Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 77.04 Pendiente constancia desistimiento 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 110.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía AMERICA DIRECTO CORP. Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 149.00 Corregiduría 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 111.17 30-ene-2017 Ene 17 Falta de información PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,200.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 2,200.00 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 112.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PRIMO Mueblerías Daewoo Congelador No se Registro 352.03 Desistimiento/Devolución 352.03 Desacato Jun 17 14-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 113.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía ZONATEKNO Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Refrigeradora No se Registro 620.59 Resolución/Reemplazo 27-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 114.17 31-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio GRAND TOURS CRT Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 2,373.00 Resolución/Devolución 593.25 Apelación Oct 17 08-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 115.17 31-ene-2017 Ene 17 Falta de información SIXT RENT A CAR Alquiler de autos No se Registro No se Registro No se Registro 620.11 Resolución/Devolución Apelación Sep 17 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 116.17 31-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía METRO MOVIL Celulares No se Registro Celular No se Registro 417.20 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 118.17 31-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio KAVIDAD, S.A. Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Desistimiento 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS EN EL DEPARTAMENTO DE DECISIÓN DE QUEJAS

AÑOS: 2017-2018

PRÓXIMA ACTUALIZACIÓN 30 DE ABRIL 2018.

Page 2: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 119.17 31-ene-2017 Ene 17 Daño y perjuicio IBERIA Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 1,245.07 Inhibe 17-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 902.16 13-ene-2017 Ene 17 Veracidad de la publicidad ORO ITALIA Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 17.00 Abandono 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 2.17 13-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de contrato VIVIENDAS DE PRIMERA Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,399.98 Desistimiento/Devolución 1,299.98 Desacato Abr 17 10-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 8.17 13-ene-2017 Ene 17 Cobro indebido URBANIZACIÓN EL NARANJAL, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 705.28 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 13.17 04-ene-2017 Ene 17 Falta de información LARGA VISTA INTERNATIONAL, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,950.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 24.17 10-ene-2017 Ene 17 Falta de información MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,759.98 En proceso Desacato May 17 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 29.17 11-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CELULAR CHINITO Celulares No se Registro Celular No se Registro 125.00 Desistimiento 26-ene-2017 Ene 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 40.17 16-ene-2017 Ene 17 Falta de información MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,699.98 Desistimiento/Devolución 1,599.98 Desacato Abr 17 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 42.17 16-ene-2017 Ene 17 Cobro indebido STEVEN´S Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 23.54 Abandono 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 56.17 17-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía REDPRECIO.COM Computadoras No se Registro No se Registro No se Registro 64.19 Desistimiento 21-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 60.17 18-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PENSA Electrodomésticos/equipos electrónicos General Electric Lavadora No se Registro 399.00 Transacción extrajudicial Desacato May 17 11-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 62.17 19-ene-2017 Ene 17 Falta de información CONSULTORIAS Y SERVICIOS AL TRANSPORTE ICC, S.A. Escuela de manejo No se Registro No se Registro No se Registro 30.00 Resolución/Devolución 27-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 64.17 19-ene-2017 Ene 17 Falta de información BUENAVENTURA TRAVELS Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,835.00 Resolución/Devolución 1,835.00 04-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 66.17 19-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía HS MOVILES Celulares No se Registro Celular No se Registro 75.00 Desistimiento/Devolución 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 70.17 19-ene-2017 Ene 17 Daño y perjuicio SUCASA Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,113.81 Resolución/Devolución Apelación Ago 17 17-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 76.17 27-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía TECNI CELL Celulares Iphone Celular Galaxy S6 692.15 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 79.17 25-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 80.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de contrato INVERSIONES LAS VILLAS DE ARRAIJAN Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,140.00 Desistimiento/Devolución 1,140.00 Desacato Abr 17 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 83.17 25-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 91.17 25-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MINI SUPER 68 Celulares Samsung Celular No se Registro 130.54 Corregiduría 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 96.17 25-ene-2017 Ene 17 Falta de información DESARROLLO INMOBILIARIO LA PRADERAS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,625.00 Desistimiento 1,625.00 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 99.17 26-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía DO IT CENTER Almacén por departamentos Nisato Estufa No se Registro 181.89 Desistimiento 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 100.17 26-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de contrato PROMOTORA EL TECAL, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,110.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,810.00 20-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 104.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CELULAR OUTLET Celulares Samsung Celular No se Registro 230.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 230.00 29-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 117.17 31-ene-2017 Ene 17 Falta de información MELISSA GONZALEZ Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 125.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 120.17 31-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio ENRIQUE KWIERS Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 800.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 800.00 23-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 1.17 10-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,392.00 Acuerdo en audiencia/Varios 21-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 2.17 17-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,392.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 4.17 30-ene-2017 Ene 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 526.56 Acuerdo en audiencia/Varios 03-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 5.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio DENTI CENTER, S.A. Dentista No se Registro No se Registro No se Registro 350.00 Desistimiento 22-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 162.16 13-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 552.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 169.16 03-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PERSTAR QZ, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Tablet No se Registro 68.00 Desistimiento/Devolución 68.00 06-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 170.16 03-ene-2017 Ene 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,392.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 1.17 06-ene-2017 Ene 17 Devolución de dinero ALMACEN YOLY Almacén por departamentos Samsung Teléfono No se Registro 110.00 Desistimiento/Devolución 110.00 11-ene-2017 Ene 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 2.17 11-ene-2017 Ene 17 Devolución de dinero ALMACEN YOLY Almacén por departamentos No se Registro Tablet No se Registro 68.00 Desistimiento/Devolución 68.00 11-ene-2017 Ene 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 3.17 13-ene-2017 Ene 17 Cobro indebido WOLF MALL CENTER Almacén por departamentos No se Registro Celular No se Registro 13.07 Desistimiento/Devolución 13.07 13-ene-2017 Ene 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 4.17 16-ene-2017 Ene 17 Vicio oculto CASA GALA Almacén por departamentos No se Registro Lavadora No se Registro 149.79 Desistimiento 16-ene-2017 Ene 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 5.17 20-ene-2017 Ene 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 468.00 Desistimiento 07-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 1.17 03-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía SPIEGEL Almacén por departamentos Samsung Refrigeradora No se Registro 641.99 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 2.17 03-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía ALMACEN LOS 33 Almacén por departamentos No se Registro Maquina cortagrama No se Registro 225.00 Desistimiento/Devolución 225.00 24-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 3.17 03-ene-2017 Ene 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Desistimiento 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 4.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos Sankey Televisor No se Registro 855.98 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 5.17 05-ene-2017 Ene 17 Custodia de bien TRANSPORTE DONALDO GUERRA Transporte (fletes, encomiendas y similares) No se Registro No se Registro No se Registro 710.94 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 6.17 06-ene-2017 Ene 17 Devolución de dinero AMERICA DIRECTO CORP. Ventas por TV No se Registro Reductor de grasa No se Registro 129.00 Desistimiento/Devolución 129.00 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 7.17 10-ene-2017 Ene 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 8.17 10-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de contrato VANVIESA Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 1,120.00 Desistimiento 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 9.17 12-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía SPIEGEL Almacén por departamentos Mabe Refrigeradora No se Registro 499.99 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 10.17 13-ene-2017 Ene 17 Rescindir contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 44.84 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 11.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía SPIEGEL Almacén por departamentos Mabe Estufa No se Registro 279.99 Desistimiento 24-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 12.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Electrodomésticos/equipos electrónicos Mabe Lavadora No se Registro 406.59 Desistimiento 24-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 13.17 17-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía SUPERCENTRO EL FUERTE Almacén por departamentos No se Registro Refrigeradora No se Registro 428.00 Desistimiento 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 15.17 24-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Electrodomésticos/equipos electrónicos Kemore Lavadora No se Registro 534.99 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 16.17 26-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PCELL STORE TECNOLOGIA Celulares No se Registro Celular No se Registro 225.00 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 17.17 26-ene-2017 Ene 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 18.17 27-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MUNDO CELULAR Celulares No se Registro Tablet No se Registro 80.20 Abandono 29-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 19.17 31-ene-2017 Ene 17 Devolución de dinero RICARDO PEREZ, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 169.64 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 1.17 03-ene-2017 Ene 17 Devolución de dinero VENEMAC 18, S.A. Bienes y raices No se Registro Vivienda No se Registro 100.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 2.17 03-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía SUPER DESCUENTO Almacén por departamentos No se Registro Maquina cortagrama No se Registro 109.14 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 3.17 03-ene-2017 Ene 17 Daño y perjuicio CABLE ONDA Cobranzas No se Registro Televisor No se Registro 469.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 4.17 05-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía JIN XU SHOP Celulares No se Registro Tablet No se Registro 40.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 5.17 05-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía JIN XU SHOP Celulares Samsung No se Registro No se Registro 149.80 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 9.17 11-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Almacén por departamentos No se Registro Juego de sala No se Registro 950.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 10.17 13-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio JIN XU SHOP Celulares Samsung Celular No se Registro 250.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 11.17 17-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía MEENA DE ORO Electrodomésticos/equipos electrónicos Aire acondicionado No se Registro 225.00 Desistimiento/Devolución 225.00 24-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 12.17 19-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Estufa No se Registro 460.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 13.17 24-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía FASHION MOVIL Celulares Samsung Celular No se Registro 139.10 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 14.17 24-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 390.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 15.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía AMALEX MOVIL Celulares No se Registro Celular No se Registro 158.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 1.17 03-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía TRANSMISIÓN DE PANAMÁ S.A Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,719.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 2.17 05-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa RAMTEC Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 585.00 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 3.17 06-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa INVERSIONES AGOPE, S.A. Almacén por departamentos Blue Celular No se Registro 80.00 Desistimiento 03-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 4.17 06-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Estufa No se Registro 588.51 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 5.17 16-ene-2017 Ene 17 Nota de crédito ALMACEN JERUSALEM Almacén por departamentos No se Registro Lavadora No se Registro 960.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 6.17 17-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio AIDY SHOP Taller de reparación de autos No se Registro Celular No se Registro 139.94 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 7.17 17-ene-2017 Ene 17 Abono retenido GENOVIX, S.A. Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 250.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 8.17 17-ene-2017 Ene 17 Abono retenido GENOVIX, S.A. Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 1,850.00 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 9.17 17-ene-2017 Ene 17 Abono retenido PROMOTORA AZUL Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,300.00 Desistimiento 15-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 10.17 18-ene-2017 Ene 17 Abono retenido PROMOTORA DEL SUR Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,485.10 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 11.17 18-ene-2017 Ene 17 Abono retenido INMUEBLES DAVID S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,085.00 Desistimiento 15-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 12.17 18-ene-2017 Ene 17 Abono retenido PROMOCIONES BUGABA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 300.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 13.17 18-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa MOTOPARTES MPH, S.A. Motores (no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 2,086.50 Desistimiento 01-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 14.17 19-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa RAMTEC Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 496.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 15.17 19-ene-2017 Ene 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 16.17 21-ene-2017 Ene 17 Abono retenido DECAMERON Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 17.17 23-ene-2017 Ene 17 Nota de crédito AIR PANAMÁ Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 120.49 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 18.17 24-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa RAMTEC Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Estufa No se Registro 230.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 19.17 25-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa RODELAG Almacén por departamentos No se Registro Laptop No se Registro 374.48 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 20.17 25-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa MIVIL CENTER S.A Electrodomésticos/equipos electrónicos Iphone Celular No se Registro 575.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 21.17 26-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 615.25 Pendiente constancia desistimiento 12-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 22.17 26-ene-2017 Ene 17 Abono retenido DESARROLLO E INVERSIONES ETERA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 700.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 23.17 26-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa KEN SHOP WINDOW Electrodomésticos/equipos electrónicos Blue Celular No se Registro 225.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 24.17 27-ene-2017 Ene 17 Abono retenido KARSA S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 350.00 Desistimiento 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 25.17 30-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 353.07 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 26.17 30-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa AUDIOFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 471.86 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 27.17 30-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa INVERSIONES GRUPO C.C S.A Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 400.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 28.17 30-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa COLUMBIA Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 26.75 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 29.17 31-ene-2017 Ene 17 Rescindir contrato CLARO PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 30.17 31-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa AUDIOFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos Blue Celular No se Registro 96.29 Pendiente constancia desistimiento 02-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 31.17 31-ene-2017 Ene 17 Mercancía defectuosa MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Televisor No se Registro 117.17 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 1.17 03-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de contrato PANAMAGENERAL INVESTMENT, S.A. Constructoras No se Registro Vivienda No se Registro 250.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 2.17 04-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía TECNICOS EN CONSTRUCCIONES GENERALES, S.A. (TECOGSA) Constructoras No se Registro Vivienda No se Registro 531.08 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 3.17 19-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos No se Registro Celular No se Registro 834.59 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 4.17 19-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Celular No se Registro 53.45 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 1.17 10-ene-2017 Ene 17 Custodia de bien MEGA CENTRO, S.A. Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 40.00 Desistimiento/Devolución 40.00 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 2.17 17-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Refrigeradora No se Registro 716.89 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 3.17 25-ene-2017 Ene 17 Venta engañosa COMERCIAL CAMPOS, S.A. Venta de autos usados No se Registro Auto No se Registro 2,000.00 Desistimiento 06-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 1.17 11-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos Daewoo Refrigeradora No se Registro 374.45 Acuerdo/Reparación 21-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Page 3: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 2.17 13-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos LG Televisor No se Registro 748.98 Desistimiento/Devolución 748.98 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 3.17 13-ene-2017 Ene 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Desistimiento 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 4.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular Galaxy J7 695.45 Desistimiento/Devolución 695.45 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 5.17 17-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sony Televisor No se Registro 641.96 Desistimiento 21-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 6.17 20-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL PLACE Celulares Samsung Celular No se Registro 225.00 Acuerdo/Devolución 225.00 21-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 7.17 20-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos Iphone Celular No se Registro 534.95 Desistimiento 05-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 8.17 23-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de contrato INSTALACIONES MODULARES CM Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 575.00 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 9.17 23-ene-2017 Ene 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 56.15 Desistimiento 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 10.17 24-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía LOVE PHONE MOVIL, S.A. Celulares Samsung Celular Galaxy J7 220.00 Desistimiento 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1.17 03-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía REPUESTOS DEL OESTE, S.A. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 160.50 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 3.17 05-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía INFINITE BUSINESS TRADERS, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos Nisato Refrigeradora No se Registro 374.50 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 4.17 05-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía EL MACHETAZO Supermercados Samsung Refrigeradora No se Registro 524.25 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 5.17 06-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía TAMEK S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 299.59 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 6.17 06-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía ALMACEN NOVERAMA, S.A. Almacén por departamentos No se Registro Celular No se Registro 240.70 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 7.17 11-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Celular No se Registro 620.59 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 9.17 16-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía DO IT CENTER Almacén por departamentos Samsung Lavadora No se Registro 534.99 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 10.17 17-ene-2017 Ene 17 Cobro indebido PROMOTORA PRIME DESTINATIONS Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 2,392.90 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 11.17 17-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CELULAR RUS Celulares Samsung Celular No se Registro 150.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 12.17 19-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía REDPRECIO.COM Electrodomésticos/equipos electrónicos Hyundai Celular No se Registro 53.49 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 13.17 20-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 489.95 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 14.17 24-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía CASA DE MATERIALES C.K., S.A. Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 41.73 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 18.17 26-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 237.95 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 19.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía GLOBAL MOBILES Celulares Huawei Celular No se Registro 460.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 20.17 30-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de garantía AUDIOFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Lavadora No se Registro 299.99 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 3.17 12-ene-2017 Ene 17 Incumplimiento de servicio CLINICA OPTICA CHEVALIER Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 202.23 Desistimiento/Devolución 202.23 31-ene-2017 Ene 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 137.17 03-feb-2017 Feb 17 Falta de información VIP GLOBAL MARKETING Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,859.00 Resolución/Devolución 1,859.00 01-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 149.17 08-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de contrato BOSQUES DE GATUN Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 En proceso 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 46.17 06-feb-2017 Feb 17 Veracidad de la publicidad ST. GEORGES BANK Bancos No se Registro No se Registro No se Registro 110.07 Transacción extrajudicial 101.07 14-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 75.17 21-feb-2017 Feb 17 Veracidad de la publicidad DESARROLLO INMOBILIARIO LA CONDESA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 133.12 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 122.17 01-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía MOVIL PHONE, S.A. Celulares Samsung Celular No se Registro 75.00 Resolución/Reemplazo Apelación Sep 17 01-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 124.17 01-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de servicio SERVICIOS ALIADOS, S.A. Servicios de instalación No se Registro No se Registro No se Registro 96.30 Resolución no acceder 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 125.17 01-feb-2017 Feb 17 Falta de información TRAMITES Y VENTAS Servicios de instalación No se Registro No se Registro No se Registro 600.00 Desistimiento 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 126.17 01-feb-2017 Feb 17 Falta de información PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,090.00 Desistimiento/Devolución 2,085.00 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 127.17 01-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Tablet No se Registro 48.14 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 48.14 05-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 128.17 01-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de servicio SERVAL Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 112.35 Desistimiento 21-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 129.17 01-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía CELULARES CHINITO Celulares No se Registro Celular No se Registro 14.00 Desistimiento/Devolución 14.00 03-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 130.17 02-feb-2017 Feb 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 40.88 Abandono 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 131.17 02-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de servicio LAVANDERIA BLUE Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 80.20 Resolución/Devolución Apelación Ago 17 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 132.17 02-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía METROCELL, S.A. Celulares LG Celular No se Registro 98.00 Acuerdo en audiencia/Reparación 20-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 133.17 02-feb-2017 Feb 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 21-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 135.17 03-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía CELULARES POPULARES Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 95.00 Desistimiento/Devolución 85.00 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 136.17 03-feb-2017 Feb 17 Falta de información MINERIA SAN JUAN, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 936.00 Desistimiento/Devolución 936.00 26-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 138.17 03-feb-2017 Feb 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 23-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 140.17 06-feb-2017 Feb 17 Falta de información PARIS HILTON, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 900.00 Desistimiento 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 141.17 06-feb-2017 Feb 17 Custodia de bien SERVICENTRO LOO, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,850.00 Inhibe 04-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 142.17 06-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de contrato PROMOTORA EL TECAL, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,673.25 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 962.75 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 143.17 06-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 333.00 Resolución no acceder 27-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 144.17 07-feb-2017 Feb 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 16-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 145.17 07-feb-2017 Feb 17 Falta de información WINGO Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 268.32 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 146.17 07-feb-2017 Feb 17 Falta de información U.S. POLO ASSN. Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 70.00 Transacción extrajudicial 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 147.17 07-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía GRUPO TESORINI, S.A. Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 236.25 Pendiente constancia desistimiento 08-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 148.17 07-feb-2017 Feb 17 Falta de información PARTES PANAMA Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 380.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 335.00 25-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 150.17 08-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de contrato PEDRO BIENES RAICES Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,000.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 2,100.00 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 151.17 08-feb-2017 Feb 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 21-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 152.17 09-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 20-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 153.17 09-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía TOP MOBILE CENTER Celulares Huawei Celular No se Registro 110.00 Desistimiento/Devolución 110.00 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 154.17 09-feb-2017 Feb 17 Falta de información CENTRO CELULARES EL DORADO, S.A. Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 710.00 Desistimiento/Devolución 16-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 155.17 09-feb-2017 Feb 17 Custodia de bien SU-PERCKLIN Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 81.31 Desistimiento/Devolución 60.00 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 156.17 10-feb-2017 Feb 17 Falta de información VILOT GESTIN, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 500.00 Desistimiento/Devolución 375.00 14-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 157.17 10-feb-2017 Feb 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 158.17 10-feb-2017 Feb 17 Falta de información PANAMA GAMES Videojuegos Sony Video juego No se Registro 42.79 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 42.79 29-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 159.17 13-feb-2017 Feb 17 Cobro indebido EMPRESAS MELO Agroquimicos No se Registro No se Registro No se Registro 5.99 Desistimiento 21-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 160.17 13-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro Juego de sala No se Registro 899.00 Desistimiento 507.80 24-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 161.17 13-feb-2017 Feb 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 11-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 162.17 13-feb-2017 Feb 17 Daño y perjuicio SPIRIT Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 1,174.70 Inhibe 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 165.17 13-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de servicio CONTROL DE ALARMAS, S.A. Alarmas No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 25-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 167.17 13-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de contrato PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 947.50 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 700.00 12-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 168.17 14-feb-2017 Feb 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 170.17 14-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía OPTICA SOSA Y ARANGO Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 78.11 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 26-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 171.17 14-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía GALAXY MOBILE Celulares Samsung Celular Galaxy J7 215.00 Desistimiento 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 172.17 14-feb-2017 Feb 17 Falta de información GRUPO SILABA Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 16-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 174.17 15-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de servicio AIR PANAMÁ Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 Desistimiento/Devolución 200.00 24-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 175.17 15-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de contrato SILVERDENE HOLDINGS, INC. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,528.95 Ministerio Público 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 176.17 15-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía NOVEY Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 230.10 Desistimiento/Devolución 230.10 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 177.17 15-feb-2017 Feb 17 Falta de información PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,980.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,480.00 27-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 178.17 16-feb-2017 Feb 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 18-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 179.17 16-feb-2017 Feb 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 22-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 180.17 16-feb-2017 Feb 17 Falta de información PARIS HILTON, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 530.00 Acuerdo en audiencia/Varios 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 181.17 16-feb-2017 Feb 17 Falta de información TU COCINA Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 595.00 Desistimiento/Devolución 595.00 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 182.17 17-feb-2017 Feb 17 Custodia de bien SEINCA SERVICIOS & SOLUCIONES INTEGRALES, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 400.00 Desistimiento 05-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 183.17 17-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de contrato PROMOTORA EL TECAL, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,160.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,725.00 20-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 184.17 17-feb-2017 Feb 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 28-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 185.17 17-feb-2017 Feb 17 Daño y perjuicio SERVICIOS Y AIRES SOUSA, S.A. Servicios de instalación No se Registro No se Registro No se Registro 513.60 Resolución/Devolución 224.70 Apelación Oct 17 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 186.17 17-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía MOTOPARTES MPH, S.A. Agencia de motos No se Registro Moto No se Registro 1,500.00 Desistimiento Desacato Jun 17 15-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 187.17 20-feb-2017 Feb 17 Falta de información AMERICA DIRECTO CORP. Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 139.00 Corregiduría 10-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 188.17 20-feb-2017 Feb 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 36.79 Acuerdo en audiencia/Varios 21-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 190.17 20-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL CITY Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 149.80 Acuerdo en audiencia/Varios 18-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 191.17 21-feb-2017 Feb 17 Falta de información COPA AIRLINES Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 32.10 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 32.10 24-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 192.17 21-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de servicio MAD PACIFIC CORP. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 172.91 En proceso Desacato Jun 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 194.17 21-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía ULERIO Y VENTAS Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Samsung Refrigeradora No se Registro 150.00 Pendiente constancia desistimiento 150.00 25-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 195.17 21-feb-2017 Feb 17 Falta de información AMERICA DIRECTO CORP. Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 149.00 Corregiduría 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 196.17 21-feb-2017 Feb 17 Falta de información THE ONE ASSETS CORP. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,000.00 Desistimiento/Devolución 21-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 197.17 21-feb-2017 Feb 17 Falta de información C.P.W. CONSTRUCTORA Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 198.17 21-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía E-VISION Mueblería/equipo electrónico Samsung Refrigeradora No se Registro 1,390.95 Pendiente constancia desistimiento 24-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 199.17 22-feb-2017 Feb 17 Falta de información BELLINI Zapaterías No se Registro No se Registro No se Registro 50.24 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 11-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 200.17 22-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de contrato VILLAGE DEL BOSQUE, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,779.80 Resolución/Devolución 1,779.80 Apelación Ago 17 21-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 201.17 22-feb-2017 Feb 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 12-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 202.17 22-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía GRUPO SILABA Agencia de autos Chevrolet Auto No se Registro 797.03 Desistimiento 500.00 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 203.17 22-feb-2017 Feb 17 Falta de información MY CARS Venta de autos usados No se Registro No se Registro No se Registro 2,500.00 Resolución/Devolución 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 204.17 23-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía CREDI ANCON Mueblería/equipo electrónico Nisato Horno No se Registro 309.01 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 20-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 205.17 23-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular MG 3 791.79 Resolución/Reparar 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 206.17 23-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Apple Laptop No se Registro 1,117.05 Pendiente constancia desistimiento 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 207.17 23-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía COMERCIAL AUTOSTAR, S.A. Agencia de autos No se Registro Auto No se Registro 2,500.00 Acuerdo en audiencia/Reparación 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 208.17 23-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía DEBAYTECH.NET Computadoras No se Registro Laptop No se Registro 562.23 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 209.17 23-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de servicio KRISTALEX Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 400.00 Ministerio Público 13-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 210.17 23-feb-2017 Feb 17 Custodia de bien LAVANDERIA DRY CLEAN EXPRESS Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 57.30 Desistimiento 22-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 211.17 24-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Mueblería/equipo electrónico Nisato Refrigeradora No se Registro 340.00 Desistimiento 18-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Page 4: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 212.17 24-feb-2017 Feb 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Caducidad de la instancia 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 213.17 24-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de servicio AUTO VICENTE SAN ANTONIO, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 282.08 Desistimiento 185.00 12-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 121.17 01-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Reloj No se Registro 299.57 Pendiente constancia desistimiento 12-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 123.17 01-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía HI SKY PANAMÁ Celulares Samsung Celular Galaxy J7 232.14 En proceso Desacato May 17 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 134.17 02-feb-2017 Feb 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 28-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 139.17 03-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de contrato LIBERTY TECHNOLOGIES Comunicaciones / internet No se Registro No se Registro No se Registro 19.95 Desistimiento 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 163.17 13-feb-2017 Feb 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 36.80 Acuerdo en audiencia/Varios 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 164.17 13-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de contrato CJ BROKERS REAL ESTATE Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 699.00 Ministerio Público 29-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 166.17 13-feb-2017 Feb 17 Devolución de dinero INMOBILIARIA LOS PUEBLOS TOWER, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,801.00 Pendiente constancia desistimiento 23-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 169.17 14-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 239.99 Acuerdo en audiencia/Varios 28-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 173.17 15-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía DONGBU DAEWOO ELECTRONICS Distribuidoras e importadoras Daewoo Refrigeradora No se Registro 427.99 Desistimiento 18-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 189.17 20-feb-2017 Feb 17 Custodia de bien CELL PLUS Celulares Apple Ipad No se Registro 539.97 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 193.17 21-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de contrato EDITORA FIRST DEVELOPMENT GROUP, S.A. Material didáctico No se Registro No se Registro No se Registro 2,200.00 Resolución/Devolución 200.00 Desacato Ago 17 01-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 6.17 02-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Refrigeradora No se Registro 800.00 Desistimiento 24-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 7.17 02-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Congelador No se Registro 499.99 Desistimiento 16-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 8.17 02-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía INFINITY PRO AUDIO Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 58.85 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 35.00 11-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 9.17 02-feb-2017 Feb 17 Falta de información COBRO Y CREDITO MERCANTIL, S.A. Venta de autos usados Suzuki Auto Swift 92.00 Inadmitida 26-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 10.17 08-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía CLINICA OPTICA CHEVALIER Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 383.06 Desistimiento/Devolución 383.06 14-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 11.17 09-feb-2017 Feb 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,392.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 12.17 10-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía REFRIPARTES MARIA, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Kemore Lavadora No se Registro 275.00 Acuerdo en audiencia/Reparación 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 6.17 07-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Almacén por departamentos No se Registro Refrigeradora No se Registro 747.93 En proceso 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 7.17 08-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Almacén por departamentos No se Registro Refrigeradora No se Registro 304.99 Desistimiento 02-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 8.17 10-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Almacén por departamentos No se Registro Lavadora No se Registro 374.49 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 20.17 06-feb-2017 Feb 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 21.17 07-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos Samsung Celular No se Registro 256.79 Desistimiento 02-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 22.17 07-feb-2017 Feb 17 Resolución de contrato DECAMERON Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 400.00 Desistimiento 150.00 02-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 23.17 08-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía ALMACEN SUPER FUERTE Almacén por departamentos Nisato Televisor No se Registro 107.00 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 24.17 14-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos Sankey Lavadora No se Registro 353.09 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 25.17 21-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Almacén por departamentos Sankey Estufa No se Registro 199.99 Desistimiento 03-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 26.17 22-feb-2017 Feb 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 66.82 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 27.17 22-feb-2017 Feb 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 57.00 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 28.17 24-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía ELECTRONICA AMERICA Almacén por departamentos Sankey Televisor No se Registro 90.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 17.17 06-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía JIN XU SHOP Celulares No se Registro Tablet No se Registro 45.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 18.17 06-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía FASHION MOVIL Celulares Samsung Celular No se Registro 245.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 19.17 07-feb-2017 Feb 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 59.03 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 20.17 07-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía GOLD RUSH Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 202.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 21.17 07-feb-2017 Feb 17 Falta de información FERRETERIA SUPER DESCUENTO Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 347.75 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 22.17 08-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Congelador No se Registro 295.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 23.17 08-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Congelador No se Registro 600.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 24.17 08-feb-2017 Feb 17 Custodia de bien JIN XU SHOP Celulares Iphone Celular IPhone 600.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 25.17 09-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Televisor No se Registro 802.50 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 27.17 10-feb-2017 Feb 17 Venta engañosa DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 370.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 28.17 10-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía GOLD RUSH Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 86.01 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 29.17 10-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía SUPERMERCADO NUEVA ITALIA Supermercados No se Registro No se Registro No se Registro 12.75 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 30.17 13-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía JIN XU SHOP Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Equipo de sonido No se Registro 70.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 31.17 15-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de servicio SUPER DESCUENTO Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 5.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 32.17 15-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía FASHION MOVIL Celulares Huawei Celular No se Registro 190.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 34.17 21-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía FASHION MOVIL Celulares Samsung Celular Galaxy J7 218.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 35.17 23-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos Parker Congelador No se Registro 370.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 32.17 02-feb-2017 Feb 17 Anulación de contrato PRACTICE LINE Cursos de inglés No se Registro No se Registro No se Registro 2,100.00 Desistimiento 07-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 33.17 03-feb-2017 Feb 17 Mercancía defectuosa PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 1,230.40 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 34.17 03-feb-2017 Feb 17 Abono retenido COMPRA Y VENTA CHIRIQUI Nº 1 Distribuidoras e importadoras No se Registro No se Registro No se Registro 1,230.40 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 35.17 06-feb-2017 Feb 17 Mercancía defectuosa AMERICA DIRECTO CORP. Almacén por departamentos No se Registro Reloj No se Registro 179.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 36.17 06-feb-2017 Feb 17 Abono retenido EL ROBLEDAL Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 500.00 Desistimiento 22-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 37.17 07-feb-2017 Feb 17 Mercancía defectuosa PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 320.95 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 38.17 07-feb-2017 Feb 17 Custodia de bien JEDIDIAS, S.A. Transporte (fletes, encomiendas y similares) No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 39.17 07-feb-2017 Feb 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 40.17 08-feb-2017 Feb 17 Nota de crédito PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Televisor No se Registro 427.96 Acuerdo en audiencia/Varios 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 41.17 09-feb-2017 Feb 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 42.17 09-feb-2017 Feb 17 Mercancía defectuosa RODELAG Almacén por departamentos No se Registro Lavadora No se Registro 481.47 Desistimiento 03-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 43.17 10-feb-2017 Feb 17 Mercancía defectuosa AUDIOFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Estufa No se Registro 203.29 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 44.17 10-feb-2017 Feb 17 Mercancía defectuosa CASA GALA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 67.40 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 45.17 13-feb-2017 Feb 17 Abono retenido PROMOCIONES BUGABA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 300.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 46.17 14-feb-2017 Feb 17 Mercancía defectuosa ALMACEN JERUSALEM Almacén por departamentos No se Registro Televisor No se Registro 320.48 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 47.17 14-feb-2017 Feb 17 Falta de información KARSA S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,052.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 48.17 15-feb-2017 Feb 17 Devolución de dinero COPA AIRLINES Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 223.40 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 49.17 15-feb-2017 Feb 17 Daño y perjuicio PROMOTORA LA BALSA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Televisor No se Registro 1,070.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 50.17 17-feb-2017 Feb 17 Abono retenido SUN MOTORS S.A Venta de autos usados No se Registro Auto No se Registro 267.98 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 51.17 20-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía LINO TAPIZ CANAJAGUA Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 395.00 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 52.17 20-feb-2017 Feb 17 Mercancía defectuosa CASA GALA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 363.78 Desistimiento 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 53.17 23-feb-2017 Feb 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 54.17 23-feb-2017 Feb 17 Mercancía defectuosa AMERICA DIRECTO CORP. Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 169.00 Desistimiento 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 5.17 06-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía VENDO PIEZAS.COM, S.A. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 26.75 Desistimiento/Devolución 26.75 07-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 8.17 13-feb-2017 Feb 17 Devolución de dinero DRESSE'S Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 100.83 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 4.17 01-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía AMERICA DIRECTO CORP. Alarmas No se Registro No se Registro No se Registro 169.00 Desistimiento/Devolución 169.00 21-feb-2017 Feb 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 5.17 17-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía LARIOUS, S.A. Almacén por departamentos Kennet Cole Reloj No se Registro 135.00 Desistimiento/Devolución 135.00 06-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 6.17 17-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía MEGA VARIEDADES LA POLLERA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Refrigeradora No se Registro 555.00 Desistimiento 13-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 7.17 22-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía AUTENTICA ELECTRONICS Celulares Sony Celular No se Registro 270.00 Desistimiento 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 11.17 01-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de contrato RICARDO CAMARENA CHOCO "S" VENTANAS Servicios de instalación No se Registro No se Registro No se Registro 60.00 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 12.17 01-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos Samsung Celular 0 256.79 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 13.17 01-feb-2017 Feb 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 27.00 Desistimiento 06-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 14.17 01-feb-2017 Feb 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 98.47 Desistimiento 21-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 15.17 20-feb-2017 Feb 17 Daño y perjuicio TAMBOR, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,860.00 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 16.17 20-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de servicio RODJETE INC. Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 350.00 Desistimiento 12-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 17.17 22-feb-2017 Feb 17 Anulación de contrato CLARO PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 29.14 Desistimiento 17-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 18.17 22-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía NUEVO CELL UNIVERSAL Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular No se Registro 175.00 Desistimiento 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 22.17 07-feb-2017 Feb 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Comunicaciones / internet No se Registro No se Registro No se Registro 16.79 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 23.17 07-feb-2017 Feb 17 Daño y perjuicio TALLER DON PURRO Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 662.40 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 25.17 15-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA NANA, S.A. Mueblería/equipo electrónico No se Registro Refrigeradora No se Registro 550.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 26.17 15-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía INFINITE BUSINESS TRADERS, S.A. Mueblería/equipo electrónico No se Registro Refrigeradora No se Registro 405.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 27.17 16-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Estufa No se Registro 144.44 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 29.17 22-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía REDPRECIO.COM Electrodomésticos/equipos electrónicos Lenovo Computadora No se Registro 235.39 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 30.17 23-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Mueblería/equipo electrónico LG Televisor No se Registro 495.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 31.17 23-feb-2017 Feb 17 Incumplimiento de contrato SAN FRANCISCO PROJECT, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 769.93 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 32.17 24-feb-2017 Feb 17 Resolución de contrato CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 14.99 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 33.17 13-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 14.50 Acuerdo en audiencia/Varios 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 36.17 03-mar-2017 Mar 17 Venta engañosa PMC CALL CORP. Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 139.00 Pendiente constancia desistimiento 139.00 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 10.17 23-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato RASTRO 3K Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,900.00 En proceso Desacato Jun 17 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 88.17 14-mar-2017 Mar 17 Veracidad de la publicidad COLEGIO BILINGUE MOISÉS Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 455.00 Resolución/Devolución 455.00 04-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 125.17 28-mar-2017 Mar 17 Veracidad de la publicidad DEL MONTE Distribuidoras e importadoras No se Registro Tablet No se Registro 358.17 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 12-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 214.17 02-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 12-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 215.17 02-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía PETROAUTOS, S.A. Agencia de autos Hyundai Batería de auto Santa Fé 145.95 Resolución no acceder 18-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 216.17 02-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía MAC STORE Computadoras Apple Celular IPhone 737.70 Resolución/Reparar 01-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 217.17 02-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio DOMINO CELL Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 Abandono 20-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 219.17 02-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio SIXT RENT A CAR Alquiler de autos No se Registro No se Registro No se Registro 10.00 Transacción extrajudicial 10.00 Desacato May 17 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 220.17 02-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio CLINICA OPTICA CHEVALIER Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 59.00 Desistimiento/Devolución 59.00 26-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 221.17 02-mar-2017 Mar 17 Custodia de bien SERVIITALLER MUÑOZ Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 815.31 Resolución no acceder Desacato Jul 17 24-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Page 5: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 222.17 02-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía SMARTTEC, S.A. Celulares No se Registro Celular No se Registro 70.00 En proceso Desacato May 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 223.17 02-mar-2017 Mar 17 Falta de información HOTEL CENTRAL BOQUETE Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 178.79 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 224.17 02-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía AMERICA DIRECTO CORP. Ventas por TV No se Registro Reloj No se Registro 139.00 Corregiduría 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 225.17 03-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Tablet No se Registro 53.49 Acuerdo en audiencia/Reparación 09-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 226.17 03-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 395.89 Resolución/Reemplazo 17-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 227.17 03-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 20-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 228.17 03-mar-2017 Mar 17 Falta de información PROMOTORA EL MIRADOR, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 400.00 Desistimiento 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 229.17 06-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio CELL TECHNOLOGY Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 85.00 Transacción extrajudicial 26-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 230.17 06-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato INVERSIONES LIPANES, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,580.00 Resolución/Devolución 1,530.00 01-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 231.17 06-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía GALAXY MOVIL Celulares Samsung Celular Hiace 107.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 107.00 28-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 232.17 07-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 233.17 06-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía FARMACIAS ARROCHA Farmacias No se Registro Extractor de jugo No se Registro 82.34 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 24-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 234.17 06-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio SEINCA SERVICIOS & SOLUCIONES INTEGRALES, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 335.49 Desistimiento 26-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 235.17 07-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio OFERTA SIMPLE.COM Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Pendiente constancia desistimiento 23-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 236.17 08-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía EL CANGURO ZONA LIBRE Celulares Samsung Celular No se Registro 649.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 238.17 07-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía CELL MIX Celulares Samsung Celular No se Registro 220.00 Desistimiento 28-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 239.17 08-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 240.17 08-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía BETESH PROPERTIES, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,364.70 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 241.17 08-mar-2017 Mar 17 Cobro indebido INTERFINANCE ENTERPRISES CORP. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 576.00 Desistimiento 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 242.17 08-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 243.17 09-mar-2017 Mar 17 Falta de información HOGARES I.S.N., S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 899.50 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 245.17 09-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio EEMC, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 272.85 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 246.17 09-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía SEINCA SERVICIOS & SOLUCIONES INTEGRALES, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Samsung Celular No se Registro 649.00 Desistimiento Desacato Jul 17 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 247.17 09-mar-2017 Mar 17 Cobro indebido THE WESTIN PLAYA BONITA PANAMA Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 767.43 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 248.17 09-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio INVESTMENT AND RENTAL BALANCE, CORP. Bienes y raices No se Registro No se Registro No se Registro 272.20 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 249.17 09-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía TECNI CELL Celulares No se Registro Celular No se Registro 415.15 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 26-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 250.17 09-mar-2017 Mar 17 Daño y perjuicio UNIDAD OR KITOP, S.A. Centros de estéticas No se Registro No se Registro No se Registro 963.60 Desistimiento/Devolución 963.60 03-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 251.17 09-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA COMECIALES LA PRIMAVERA Mueblería/equipo electrónico Mabe Estufa No se Registro 350.00 Desistimiento/Devolución 350.00 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 252.17 09-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía TECHNO CELL Celulares Samsung Celular No se Registro 100.00 Pendiente constancia desistimiento 20-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 253.17 10-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,599.98 Transacción extrajudicial 1,599.98 Desacato Jul 17 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 254.17 10-mar-2017 Mar 17 Falta de información PEDASI SPORT CLUB, S.A. Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 126.00 Desistimiento/Devolución 126.00 15-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 255.17 10-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio COPA AIRLINES Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 2,026.22 Inhibe 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 256.17 10-mar-2017 Mar 17 Falta de información SEA LAS PERLAS Transporte (fletes, encomiendas y similares) No se Registro No se Registro No se Registro 180.00 Desistimiento 24-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 258.17 13-mar-2017 Mar 17 Falta de información MR. JONES Zapaterías No se Registro No se Registro No se Registro 74.85 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 09-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 259.17 13-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía CRÉDITOS CARIBE Mueblería/equipo electrónico Nisato Congelador No se Registro 569.70 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 260.17 13-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio ELECTRONICA PLAZA CORDOBA Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 29.96 Pendiente constancia desistimiento 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 261.17 13-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía COOLOOK LATINOAMERICA, S.A. Celulares Huawei Celular No se Registro 91.37 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 24-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 263.17 13-mar-2017 Mar 17 Vicio oculto PANATLANTIC MORTGAGE CORP. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,098.00 Acuerdo en audiencia/Varios 585.00 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 264.17 13-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio GRUPO PROESA Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Sony Celular Xperia Z 229.29 Desistimiento 24-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 265.17 14-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía NOVEY Almacén por departamentos No se Registro Calentador No se Registro 358.15 Desistimiento 05-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 266.17 14-mar-2017 Mar 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 22.40 Resoluciones/Varios 27-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 268.17 14-mar-2017 Mar 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Acuerdo en audiencia/Varios 18-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 269.17 14-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía T.V. OFFER Ventas por TV No se Registro Olla arrocera No se Registro 127.46 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 270.17 14-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio CLINICA OPTICA CHEVALIER Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 462.24 Desistimiento/Devolución 462.24 18-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 271.17 14-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio EPAGO INTERNACIONAL INC. Servicio de intermediación No se Registro No se Registro No se Registro 117.07 Desistimiento/Devolución 117.07 22-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 272.17 15-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía MOVIL PHONE, S.A. Celulares Samsung Celular No se Registro 82.00 Desistimiento/Devolución 82.00 Desacato Jul 17 05-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 274.17 15-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio PANAMA CITY VIP PARTY LIMOUSINE & EVENTS Servicios de transporte particular No se Registro No se Registro No se Registro 630.00 Desistimiento 630.00 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 275.17 14-mar-2017 Mar 17 Custodia de bien MOBILE SHOP Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 203.30 Acuerdo en audiencia/Reparación 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 276.17 15-mar-2017 Mar 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 35.90 Acuerdo en audiencia/Varios 12-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 277.17 15-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía MAC STORE Computadoras No se Registro Laptop No se Registro 1,571.78 Resolución/Reparar 15-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 278.17 15-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 499.00 Resolución/Reparar 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 280.17 15-mar-2017 Mar 17 Falta de información PERSALIS INTERNATIONAL, INC. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,690.55 Pendiente constancia desistimiento 26-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 281.17 15-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía INNOTEK Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Samsung Televisor No se Registro 427.99 Resolución/Reparar Apelación Oct 17 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 282.17 15-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía SUPERCENTRO EL FUERTE Supermercados Sankey Congelador No se Registro 481.49 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 283.17 15-mar-2017 Mar 17 Falta de información TRAMITES Y VENTAS Servicio de intermediación No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 284.17 15-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía MOBILE MARKET HD Celulares Samsung Celular Galaxy S-5 215.00 Acuerdo en audiencia/Varios 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 285.17 15-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato MUEBLES LA ESPAÑOLA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Juego de sala No se Registro 318.86 Desistimiento/Devolución 318.86 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 286.17 16-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio OPTICA SOSA Y ARANGO Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 155.78 Resolución/Devolución 155.78 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 287.17 17-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio SEINCA SERVICIOS & SOLUCIONES INTEGRALES, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 136.56 Transacción extrajudicial 136.56 Desacato Jul 17 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 288.17 17-mar-2017 Mar 17 Falta de información THE GROUP MYSTIC GARDEN Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 50.00 Desistimiento/Devolución 50.00 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 289.17 17-mar-2017 Mar 17 Daño y perjuicio MULTISERVICIOS LINE COLD INTERNACIONAL, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Panasonic Aire acondicionado No se Registro 105.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 105.00 11-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 290.17 17-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía DISCOVERY CENTER Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 159.43 Desistimiento 08-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 292.17 20-mar-2017 Mar 17 Vicio oculto DESARROLLO PARQUE LUCIA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,356.50 Resolución/Reparar Apelación Ene 18 Desacato Jul 17 02-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 293.17 20-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Panasonic Refrigeradora No se Registro 621.95 Pendiente constancia desistimiento 20-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 294.17 21-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 25.27 Inhibe 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 295.17 20-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía FINANCIERA MUNDIAL INTERNACIONAL, S.A. Financieras Whirlpool Lavadora No se Registro 178.50 Inhibe 27-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 296.17 21-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio CELL MIX Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 50.00 Abandono 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 297.17 21-mar-2017 Mar 17 Falta de información COPA AIRLINES Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 133.75 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 133.75 09-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 298.17 21-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio PRICESMART Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 35.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 35.00 24-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 299.17 21-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía MULTISERVICIOS LINE COLD INTERNACIONAL, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Samsung Aire acondicionado No se Registro 427.99 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 300.17 20-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía SUPERCENTRO EL FUERTE Supermercados Sankey Televisor No se Registro 192.99 Resolución/Reemplazo 27-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 301.17 21-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 500.00 En proceso Desacato Jun 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 302.17 21-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio CELULAR KING Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 120.00 Pendiente constancia desistimiento Desacato Jun 17 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 303.17 21-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía LO + DE MODA Celulares No se Registro Celular No se Registro 65.00 Abandono 13-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 304.17 21-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 234.33 Resolución/Reemplazo 18-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 305.17 21-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía A/C DEPOT PANAMA, S.A. Distribuidoras e importadoras No se Registro Aire acondicionado No se Registro 497.93 Acuerdo en audiencia/Reparación 400.00 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 306.17 22-mar-2017 Mar 17 Daño y perjuicio AUTECO Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,371.80 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 307.17 22-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 308.17 22-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 309.17 22-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Estufa No se Registro 320.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 310.17 23-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía CASA DE MATERIALES, S.A. Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 2,489.16 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 2,489.16 25-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 311.17 23-mar-2017 Mar 17 Falta de información WINGO Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 180.96 Pendiente constancia desistimiento 180.96 25-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 312.17 22-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA COMERCIALES SAN ROQUE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 1,205.00 Resoluciones/Varios 08-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 313.17 23-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 314.17 24-mar-2017 Mar 17 Falta de información GRUPO JC INMOBILIARIA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,455.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 315.17 23-mar-2017 Mar 17 Falta de información MOTO SERVICIOS POLANCO Agencia de motos No se Registro Moto No se Registro 1,100.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 316.17 24-mar-2017 Mar 17 Falta de información BOUTIQUE GUCCI Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 1,230.50 Desistimiento 24-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 317.17 24-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio LIQUID RUBBER PANAMA Reparación de casas No se Registro No se Registro No se Registro 1,896.80 Resolución/Devolución 1,896.80 18-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 318.17 24-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio MOBILE PLUS Celulares Samsung Celular Galaxy J7 130.00 Resolución no acceder 18-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 319.17 24-mar-2017 Mar 17 Falta de información RIU HOTELS & RESORTS Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 224.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 156.80 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 321.17 27-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía TOP MOBILE CENTER Celulares No se Registro Celular No se Registro 59.90 Desistimiento 30-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 323.17 27-mar-2017 Mar 17 Custodia de bien WASHING CENTER Lavautos No se Registro No se Registro No se Registro 827.28 Desistimiento/Devolución 827.28 Desacato Jun 17 05-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 324.17 29-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio A&B AIR SOLUTIONS Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 355.89 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 325.17 28-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato ADMINISTRACION E INVERSIONES DEL ISTMO, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,549.60 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 326.17 28-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía ELECTRONICA VILLALOBO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Celular No se Registro 25.66 Desistimiento/Devolución 25.66 26-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 328.17 30-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía CARS PLACE Venta de autos usados Hyundai Auto No se Registro 975.07 Desistimiento 11-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 330.17 29-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Mueblería/equipo electrónico YOY Refrigeradora No se Registro 481.49 Acuerdo en audiencia/Varios 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 331.17 29-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 333.17 29-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 334.17 29-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 335.17 29-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 12-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 336.17 29-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía MOVISTAR Telefonia Samsung Celular Galaxy S-5 106.95 Desistimiento 18-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 337.17 29-mar-2017 Mar 17 Cobro indebido HAIR ZONE Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 123.07 Desistimiento/Devolución 80.00 24-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 338.17 29-mar-2017 Mar 17 Falta de información SILVANA HOLDINGS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 862.50 En proceso Desacato Jul 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 339.17 29-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Equipo de sonido No se Registro 96.29 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 340.17 29-mar-2017 Mar 17 Falta de información SUPER PISOS, S.A. Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 24.00 Desistimiento 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 341.17 29-mar-2017 Mar 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 10-may-2017 May 17 2017 2017

Page 6: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 342.17 30-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio MARTHA BRAVO PHOTOGRAPHY Servicio de intermediación No se Registro No se Registro No se Registro 950.00 Pendiente constancia desistimiento 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 343.17 31-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos Frigidaire Estufa No se Registro 385.18 Desistimiento 18-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 344.17 30-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía GRUPO EMPRESARIAL OCAÑA, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Moto No se Registro 321.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 321.00 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 345.17 30-mar-2017 Mar 17 Falta de información PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,935.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,755.00 27-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 347.17 31-mar-2017 Mar 17 Venta engañosa PETROAUTOS, S.A. Agencia de autos Hyundai Auto Accent 236.73 Resoluciones/Varios Apelación Nov 17 04-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 349.17 31-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía CREDITOS MUNDIALES Mueblería/equipo electrónico No se Registro Mesa comedor No se Registro 1,136.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 1,136.00 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 350.17 31-mar-2017 Mar 17 Cobro indebido URBAN DEVELOPERS CORP. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,383.25 Resolución/Devolución 830.50 15-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 15.17 16-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 11-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 17.17 16-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 08-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 36.17 13-mar-2017 Mar 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Acuerdo en audiencia/Varios 11-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 41.17 27-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 43.17 23-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 44.17 24-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 49.17 31-mar-2017 Mar 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 218.17 02-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato URBAN DEVELOPERS CORP. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,888.20 Resolución/Devolución 1,588.20 Apelación Sep 17 08-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 237.17 07-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio SEINCA SERVICIOS & SOLUCIONES INTEGRALES, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 306.50 Desistimiento 16-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 244.17 09-mar-2017 Mar 17 Falta de información DECAMERON Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 700.00 Resolución/Devolución Apelación Sep 17 04-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 257.17 10-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 262.17 13-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 267.17 14-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato PROMOTORA EL TECAL, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 801.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,001.00 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 273.17 14-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía PRESTA ME Casa de empeño Samsung Equipo de sonido No se Registro 70.00 Desistimiento/Devolución 70.00 Desacato Jun 17 17-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 279.17 15-mar-2017 Mar 17 Falta de información PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,401.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,401.00 11-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 291.17 17-mar-2017 Mar 17 Daño y perjuicio DESARROLLO ESPECIALIZADO DE INVERSION, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 469.95 Pendiente constancia desistimiento Desacato Ago 17 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 320.17 27-mar-2017 Mar 17 Falta de información UNIVERSIDAD ESPECIALIZADA DEL CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO, S.A.Universidad No se Registro No se Registro No se Registro 222.30 Acuerdo en audiencia/Varios 28-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 322.17 27-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio SEVEN PANAMA Cursos especializados (karate,cocina,seminario,etc) No se Registro No se Registro No se Registro 60.00 Pendiente constancia desistimiento 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 327.17 28-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía CORPORACION ANCON Mueblería/equipo electrónico No se Registro Lavadora No se Registro 246.09 Abandono 13-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 329.17 28-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato VENTANA AL MAR, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 999.00 Resolución/Devolución 999.00 Desacato Jul 17 27-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 332.17 29-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio BRUSH SALON & SPA, S.A. Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 93.09 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 346.17 31-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía SONAM´S Electrodomésticos/equipos electrónicos Apple Celular IPhone- 5 449.34 Acuerdo en audiencia/Reparación 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 348.17 31-mar-2017 Mar 17 Falta de información GOLDEN ESTATES, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 250.00 Desistimiento 250.00 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 13.17 20-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,392.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 14.17 21-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,392.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 15.17 22-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 960.00 Acuerdo en audiencia/Varios 20-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 16.17 30-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico Whirlpool Lavadora No se Registro 460.09 Pendiente constancia desistimiento 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 17.17 23-mar-2017 Mar 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 255.36 Acuerdo en audiencia/Varios 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 18.17 28-mar-2017 Mar 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,392.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 19.17 28-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,392.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 20.17 28-mar-2017 Mar 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 403.20 Desistimiento 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 21.17 23-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,392.00 Acuerdo en audiencia/Varios 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 24.17 27-mar-2017 Mar 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,392.00 Acuerdo en audiencia/Varios 11-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 25.17 31-mar-2017 Mar 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,392.00 Acuerdo en audiencia/Varios 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 9.17 03-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía WOLF MALL CENTER Almacén por departamentos No se Registro Lavadora No se Registro 90.00 Desistimiento 12-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 10.17 20-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 3,640.00 En proceso 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 11.17 21-mar-2017 Mar 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 528.00 Desistimiento 19-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 29.17 02-mar-2017 Mar 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.40 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 30.17 03-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 299.58 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 31.17 03-mar-2017 Mar 17 Devolución de dinero IMASEVI Escuela de manejo No se Registro No se Registro No se Registro 60.00 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 32.17 08-mar-2017 Mar 17 Devolución de dinero R & R IMPORTS Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 148.81 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 33.17 10-mar-2017 Mar 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Desistimiento 04-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 34.17 10-mar-2017 Mar 17 Devolución de dinero PUNTO MAYORISTA Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 130.00 Desistimiento 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 35.17 10-mar-2017 Mar 17 Devolución de dinero FARMACIA GLOBAL Farmacias No se Registro No se Registro No se Registro 44.94 Desistimiento 10-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 36.17 13-mar-2017 Mar 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 43.88 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 37.17 14-mar-2017 Mar 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Desistimiento 15-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 38.17 16-mar-2017 Mar 17 Custodia de bien MULTISERVICIOS MARIO Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 180.00 Desistimiento 21-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 39.17 17-mar-2017 Mar 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Desistimiento 02-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 40.17 17-mar-2017 Mar 17 Falta de información EL MACHETAZO Supermercados No se Registro No se Registro No se Registro 169.01 Desistimiento 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 37.17 01-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Televisor No se Registro 555.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 38.17 02-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía FERRETERIA EDWIN Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 277.13 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 40.17 07-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía FASHION MOVIL Celulares Samsung Celular Galaxy 250.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 41.17 08-mar-2017 Mar 17 Devolución de dinero ESCUELA METODISTA Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 267.50 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 42.17 15-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía KING MOVIL Celulares Samsung Celular Galaxy 130.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 43.17 15-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 30.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 44.17 15-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía FERRETERIA ASUNCIÓN Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 38.47 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 45.17 17-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía FASHION MOVIL Celulares Huawei Celular No se Registro 450.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 46.17 20-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía FASHION MOVIL Celulares No se Registro Playstation No se Registro 390.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 47.17 21-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Congelador No se Registro 580.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 48.17 23-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía SERVICENTRO SANKEY Servicio de intermediación Sankey Televisor No se Registro 455.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 49.17 24-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Lavadora No se Registro 290.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 50.17 29-mar-2017 Mar 17 Custodia de bien LAVANDERIA GANISHA Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 32.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 51.17 30-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Lavadora No se Registro 462.77 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 55.17 01-mar-2017 Mar 17 Mercancía defectuosa CASA GALA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Televisor No se Registro 417.29 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 56.17 01-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio ARMARIO SHOP Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 196.85 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 57.17 01-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía PROMOCIONES BUGABA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,245.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 58.17 02-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato PROMOCIONES BUGABA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 850.00 Desistimiento 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 59.17 02-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato PROMOCIONES BUGABA Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,850.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 60.17 03-mar-2017 Mar 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 61.17 03-mar-2017 Mar 17 Mercancía defectuosa FRANKLIN JURADO Almacén por departamentos No se Registro Lavadora No se Registro 498.51 Desistimiento 23-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 62.17 06-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato PROMOCIONES BUGABA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,050.00 Desistimiento 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 63.17 06-mar-2017 Mar 17 Mercancía defectuosa PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Tablet No se Registro 160.44 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 64.17 06-mar-2017 Mar 17 Mercancía defectuosa PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 1,551.51 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 65.17 10-mar-2017 Mar 17 Devolución de dinero GRUPO SILABA Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Desistimiento 03-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 67.17 10-mar-2017 Mar 17 Mercancía defectuosa CELL HOUSE 507 Celulares Samsung Celular No se Registro 420.00 Pendiente constancia desistimiento 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 69.17 15-mar-2017 Mar 17 Mercancía defectuosa CASA GALA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 460.09 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 70.17 16-mar-2017 Mar 17 Mercancía defectuosa ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Computadora No se Registro 354.91 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 71.17 20-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato PROMOCIONES BUGABA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,650.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 72.17 20-mar-2017 Mar 17 Vicio oculto TIA MARÍA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 900.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 73.17 21-mar-2017 Mar 17 Devolución de dinero COLEGIO EL IPA Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 338.44 Pendiente constancia desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 74.17 22-mar-2017 Mar 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Desistimiento 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 75.17 22-mar-2017 Mar 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 76.17 23-mar-2017 Mar 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 77.17 23-mar-2017 Mar 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 78.17 28-mar-2017 Mar 17 Mercancía defectuosa MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Computadora No se Registro 449.39 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 80.17 30-mar-2017 Mar 17 Devolución de dinero MUEBLES MEME`S Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 374.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 81.17 31-mar-2017 Mar 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 9.17 14-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía COMPAÑIA HERMIDA ESTEVEZ, S.A. Mueblería/equipo electrónico No se Registro Congelador No se Registro 249.99 Desistimiento/Devolución 249.99 17-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 10.17 22-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía GRUPO SPIEGEL, S.A. Almacén por departamentos No se Registro Estufa No se Registro 419.44 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 03-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 11.17 23-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía NOVEY Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 117.61 Acuerdo/Reemplazo 23-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 12.17 27-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio LUMICENTRO Estudios de Fotografías No se Registro No se Registro No se Registro 55.00 Desistimiento 28-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 13.17 27-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de servicio LUMINA PANAMA Estudios de Fotografías No se Registro No se Registro No se Registro 40.00 Desistimiento 28-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 14.17 31-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía MULTI HOGAR Mueblería/equipo electrónico Nisato Refrigeradora No se Registro 425.00 Acuerdo/Reemplazo 31-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 15.17 31-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Moto No se Registro 1,444.49 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 8.17 08-mar-2017 Mar 17 Resolución de contrato Wuzhoulong Motors Company, S.A. Bienes y raices No se Registro Vivienda No se Registro 300.00 Desistimiento/Devolución 300.00 05-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 9.17 09-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía COCHEZ, S.A. Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 74.71 Desistimiento 07-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 11.17 24-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía MAS MODA FASHION STORE Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 16.04 Desistimiento/Devolución 16.04 02-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 12.17 27-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía ELECTRÓNICA ECOCELLCENTER Celulares Samsung Celular No se Registro 149.75 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 13.17 27-mar-2017 Mar 17 Falta de información DO IT CENTER Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 481.89 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 14.17 30-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía MEGA VARIEDADES LA POLLERA Mueblería/equipo electrónico Sankey Refrigeradora No se Registro 335.00 Desistimiento 02-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Page 7: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 19.17 02-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato CARLOS GARCIA Constructoras No se Registro No se Registro No se Registro 1,200.00 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 20.17 06-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico Samsung Celular Galaxy S6 556.00 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 21.17 15-mar-2017 Mar 17 Anulación de contrato CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 22.41 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 22.17 16-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía AMERICA DIRECTO CORP. Ventas por TV No se Registro Reloj No se Registro 150.00 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 23.17 21-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía WORLD CELLULAR Celulares Samsung Celular Galaxy J7 520.00 Desistimiento/Devolución 520.00 06-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 24.17 28-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de contrato SM IMPORTS SANTIAGO Ventas por internet No se Registro No se Registro No se Registro 159.00 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 25.17 28-mar-2017 Mar 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 25.00 Desistimiento 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 26.17 29-mar-2017 Mar 17 Anulación de contrato CONTINENTAL VOYAGES PTY, S.A. Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 Desistimiento 159.00 10-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 34.17 01-mar-2017 Mar 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 22.39 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 37.17 10-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Electrodomésticos/equipos electrónicos Whirlpool Lavadora No se Registro 390.55 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 38.17 14-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía INVERSIONES LEY'S Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 360.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 39.17 17-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía CELULAR OUTLET Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 7.49 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 40.17 17-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular No se Registro 641.97 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 42.17 21-mar-2017 Mar 17 Falta de información COLEGIO BILINGÜE SAN JOSE DEL CARMEN Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 45.17 24-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos Whirlpool Refrigeradora No se Registro 481.49 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 46.17 28-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Televisor No se Registro 449.39 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 48.17 29-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía GLOBAL MOBILES Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 64.20 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 50.17 30-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía MOVICELL Computadoras No se Registro No se Registro No se Registro 272.80 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 22.17 21-mar-2017 Mar 17 Incumplimiento de garantía CORPORACION ANCON Mueblería/equipo electrónico Whirlpool Lavadora No se Registro 320.99 Desistimiento 23-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 23.17 22-mar-2017 Mar 17 Devolución de dinero MI CASITA DE COLORES Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 215.00 Desistimiento/Devolución 215.00 31-mar-2017 Mar 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 41.17 06-abr-2017 Abr 17 Venta engañosa AMERICA DIRECTO CORP. Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 150.00 Corregiduría 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 388.17 07-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía DRAGON CELL Celulares Samsung Celular Galaxy S7 385.00 Resolución/Reemplazo Apelación Sep 17 01-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 486.17 28-abr-2017 Abr 17 Falta de información HENKY'S, S.A. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 600.00 En proceso Desacato Jul 17 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 20.17 25-abr-2017 Abr 17 Devolución de dinero DESARROLLO VILLA CANDE, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,200.00 Inhibe 17-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 145.17 28-abr-2017 Abr 17 Veracidad de la publicidad EXCEL AUTOMOTRIZ Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 740.04 En proceso Desacato Jul 17 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 161.17 26-abr-2017 Abr 17 Veracidad de la publicidad RODELAG Almacén por departamentos No se Registro Cámara No se Registro 127.88 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 127.88 26-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 351.17 03-abr-2017 Abr 17 Falta de información EXPLORER CHRISTIAN ACADEMY Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 325.00 Desistimiento/Devolución 325.00 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 352.17 03-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de contrato MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro Tacos (zapatillas) No se Registro 1,820.67 Inhibe 30-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 353.17 03-abr-2017 Abr 17 Daño y perjuicio BLUEBAY CORONADO GOLF & BEACH RESORT Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 420.52 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 420.52 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 354.17 03-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 355.17 03-abr-2017 Abr 17 Cobro indebido PRICESMART Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 1.10 Resolución/Devolución 1.10 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 356.17 03-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías Dr. Dream No se Registro No se Registro 659.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 358.17 03-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio SAGA COMMERCIAL GROUP, S.A. Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 1,519.60 Desistimiento/Devolución 329.40 28-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 359.17 03-abr-2017 Abr 17 Falta de información JARDINES DE SAN FRANCISCO, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,300.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,300.00 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 360.17 03-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 361.17 04-abr-2017 Abr 17 Falta de información DESARROLLO METROPOLIS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 En proceso Desacato Jul 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 362.17 03-abr-2017 Abr 17 Daño y perjuicio COLEGIO BILINGUE MOISÉS Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 554.00 Resolución no acceder 24-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 363.17 03-abr-2017 Abr 17 Venta engañosa OFERTA SIMPLE.COM Ventas por internet No se Registro No se Registro No se Registro 369.00 Desistimiento 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 364.17 04-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio MEH REPARACIONES Taller de reparación de autos BMW Auto No se Registro 2,244.05 Desistimiento/Devolución 1,000.00 Desacato Jul 17 14-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 365.17 04-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio TALLER ARMANDO Taller de reparación de autos Hyundai Auto Tucson IX 1,365.39 Transacción extrajudicial 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 368.17 04-abr-2017 Abr 17 Daño y perjuicio AMERICAN PETS, S.A Animales No se Registro No se Registro No se Registro 541.64 Acuerdo en audiencia/Varios 541.64 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 369.17 04-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Estufa No se Registro 160.49 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 160.49 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 370.17 05-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro Celular No se Registro 22.40 Transacción extrajudicial 08-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 371.17 05-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía GRUPO PRIMO, S.A. Mueblería/equipo electrónico Daewoo Congelador No se Registro 352.03 Desistimiento 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 373.17 05-abr-2017 Abr 17 Daño y perjuicio SUPER XTRA Supermercados No se Registro No se Registro No se Registro 71.20 Desistimiento 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 375.17 06-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía MULTISERVICIOS LINE COLD INTERNACIONAL, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 90.00 Abandono 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 376.17 06-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 377.17 06-abr-2017 Abr 17 Custodia de bien CLIN AUTOMOTRIZ CAMACARO PMA 2 Taller de reparación de autos Mitsubishi Auto No se Registro 1,388.03 Resolución/Devolución 1,388.03 Apelación Sep 17 01-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 378.17 06-abr-2017 Abr 17 Falta de información HECHOS & ASESORES REAL ESTATE Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,125.00 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 380.17 07-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía AUTO PARTES TONY Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 87.00 Desistimiento 13-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 381.17 07-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio LA GARANTIA Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 1,715.00 Desistimiento 18-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 382.17 07-abr-2017 Abr 17 Falta de información DESARROLLO PLAYA DORADA II, S.A Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 250.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 384.17 07-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía CORPORACION ANCON Mueblerías No se Registro Juego de sala No se Registro 909.39 Desistimiento 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 385.17 07-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía FRIÓ WORLD, S.A. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 369.15 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 369.15 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 386.17 07-abr-2017 Abr 17 Custodia de bien RAPID CLEAN Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 2,500.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 300.00 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 387.17 07-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Congelador No se Registro 428.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 428.00 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 389.17 10-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Tablet No se Registro 117.69 Desistimiento 117.69 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 393.17 10-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía SMART ZONE Celulares Samsung Celular Galaxy J7 1,000.00 Desistimiento 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 394.17 10-abr-2017 Abr 17 Cobro indebido LUMICENTRO Decoración No se Registro No se Registro No se Registro 155.52 Desistimiento/Devolución 155.52 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 396.17 10-abr-2017 Abr 17 Cobro indebido SUPERCENTRO EL FUERTE Supermercados No se Registro No se Registro No se Registro 1.56 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1.56 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 397.17 11-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio RESERGEN, S.A Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 352.96 Desistimiento 200.00 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 400.17 11-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 25.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 401.17 11-abr-2017 Abr 17 Venta engañosa FLOWER BALLONS INTERNA PANAMÁ Decoración No se Registro No se Registro No se Registro 98.98 Desistimiento 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 403.17 11-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Acuerdo en audiencia/Varios 27-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 404.17 12-abr-2017 Abr 17 Custodia de bien SAKS Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 149.05 Resolución/Devolución 116.05 04-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 405.17 12-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 19.94 Desistimiento 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 406.17 12-abr-2017 Abr 17 Falta de información COLEGIO BILINGUE AMIGUITOS DE JESUS Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 1,550.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 350.00 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 407.17 12-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía PRODUCTOS MUNDIALES, S.A Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 209.72 Pendiente constancia desistimiento 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 408.17 12-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía SUPERCENTRO EL FUERTE Supermercados Sankey Televisor No se Registro 246.08 Acuerdo en audiencia/Varios 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 409.17 12-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL 22 Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 80.00 Desistimiento 80.00 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 410.17 12-abr-2017 Abr 17 Custodia de bien SPARK' S MOTOR SERVICE, S.A. Taller de reparación de autos Mitsubishi Auto No se Registro 529.65 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 150.00 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 411.17 12-abr-2017 Abr 17 Vicio oculto EXCEL AUTOMOTRIZ Agencia de autos Nissan Auto QASHQAI 1,604.56 Resolución/Reemplazo Apelación Nov 17 18-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 412.17 13-abr-2017 Abr 17 Falta de información DISCOVERY CENTER Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 34.78 Pendiente constancia desistimiento 30-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 413.17 12-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de contrato ADCO HABITAT Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 850.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 500.00 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 414.17 13-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía SUPERCENTRO EL FUERTE Almacén por departamentos Sankey Abanico No se Registro 32.08 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 417.17 17-abr-2017 Abr 17 Vicio oculto GRUPO K-44, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 868.85 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 418.17 17-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de contrato CLÍNICA DE ORTODONCIA DE PANAMÁ METRO MALL, S.A. Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 1,500.00 Desistimiento 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 419.17 17-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio CLÍNICA DE ORTODONCIA DE PANAMÁ METRO MALL, S.A. Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 1,500.00 Desistimiento 12-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 420.17 17-abr-2017 Abr 17 Falta de información BUENAVENTURA TRAVELS Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 2,200.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 733.00 27-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 421.17 18-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía EL MACHETAZO Almacén por departamentos No se Registro Congelador No se Registro 374.45 Desistimiento 09-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 422.17 18-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 36.62 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 423.17 18-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Acuerdo en audiencia/Varios 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 424.17 18-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Lavadora No se Registro 427.99 Desistimiento Desacato Jul 17 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 425.17 18-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía GRUPO JARUM Venta de autos usados No se Registro No se Registro No se Registro 2,407.00 Resolución no acceder Apelación Ene 18 25-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 426.17 18-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía METÁLICAS DE CORONADO, S.A. Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 1,500.00 Desistimiento/Devolución 1,200.00 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 427.17 18-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Acuerdo en audiencia/Varios 12-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 428.17 18-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL 22 Celulares LG Celular No se Registro 96.30 Desistimiento 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 429.17 18-abr-2017 Abr 17 Daño y perjuicio 1000 AUTOS PANAMÁ, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 499.73 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 300.00 Desacato Jun 17 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 430.17 18-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 48.78 Acuerdo en audiencia/Varios 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 431.17 18-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 572.45 Pendiente constancia desistimiento 21-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 433.17 18-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía MOVIPLUS Celulares Samsung Celular No se Registro 145.00 Desistimiento 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 434.17 18-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 459.99 Resolución/Reparar Apelación Oct 17 24-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 435.17 18-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 620.59 Resolución/Devolución 620.59 25-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 436.17 18-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 437.17 18-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 40.88 Acuerdo en audiencia/Varios 12-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 438.17 20-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Refrigeradora No se Registro 299.59 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 299.59 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 439.17 20-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 01-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 440.17 20-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de contrato EL NUEVO ARTE CATÓLICO Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 1,095.00 Desistimiento/Devolución 1,095.98 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 441.17 20-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 442.17 20-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 443.17 20-abr-2017 Abr 17 Falta de información DEPILARTE MED Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 199.34 Desistimiento/Devolución 110.00 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 444.17 20-abr-2017 Abr 17 Cobro indebido DESARROLLO CIUDAD RADIAL, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 285.00 Inhibe 19-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 445.17 20-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 69.54 Pendiente constancia desistimiento 20-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 446.17 20-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 12-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 447.17 20-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 15.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 448.17 20-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía HOPSA Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 175.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 175.00 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 449.17 21-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía PARTES PANAMA Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 310.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 310.00 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Page 8: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 450.17 21-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 453.17 21-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía PUNTA PARAISO VILLAGE, S.A. / C. PARADISE, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,425.00 Desistimiento 2,425.42 18-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 454.17 21-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía FOTO PLAZA Mueblerías Nisato Lavadora No se Registro 270.00 Desistimiento/Devolución 270.00 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 455.17 21-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía ANCON STORE Mueblería/equipo electrónico LG Refrigeradora No se Registro 1,997.54 Desistimiento 23-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 456.17 21-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 457.17 21-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 458.17 21-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía CENTURY AUDIO & VIDEO Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 312.00 Desistimiento 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 459.17 21-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 20-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 460.17 24-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía ESTAMPA Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 19.80 Desistimiento/Devolución 19.80 29-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 461.17 24-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio CLÍNICA ÓPTICA TAPIA Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 104.36 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 104.36 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 462.17 24-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 39.78 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 463.17 24-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía DOMINO CELL Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 1,175.00 Desistimiento 29-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 464.17 24-abr-2017 Abr 17 Falta de información GEM'S FASHION TEEN CLUB Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 250.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 465.17 24-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 466.17 25-abr-2017 Abr 17 Falta de información SUMINISTROS CONTINUOS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,855.42 Desistimiento 27-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 467.17 24-abr-2017 Abr 17 Venta engañosa GRUPO INITIUM Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,177.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 588.50 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 468.17 24-abr-2017 Abr 17 Venta engañosa GRUPO INITIUM Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 535.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 535.00 13-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 469.17 24-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía INSTALACIONES Y MANTENIMIENTO FRANCOR Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Estufa No se Registro 278.18 Acuerdo en audiencia/Reparación 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 470.17 24-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 471.17 25-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio TICKET PLUS Eventos artísticos No se Registro No se Registro No se Registro 119.07 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 472.17 26-abr-2017 Abr 17 Cobro indebido MINI SUPER LUX Minisuper No se Registro No se Registro No se Registro 0.68 Desistimiento/Devolución 0.68 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 473.17 26-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 12-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 474.17 26-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía GIGA ALBROOK, S.A. Celulares Iphone Celular No se Registro 499.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 499.00 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 475.17 26-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de contrato UNIVERSIDAD DEL ISTMO Universidad No se Registro No se Registro No se Registro 105.50 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 476.17 27-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía PRIMO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 230.05 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 477.17 27-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía AUTO ELECTRIC IMPORT, S.A. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 58.85 Desistimiento/Devolución 58.85 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 478.17 27-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Aire acondicionado No se Registro 490.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 479.17 27-abr-2017 Abr 17 Custodia de bien PETROAUTOS, S.A. Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 129.85 Desistimiento 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 480.17 27-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 20-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 481.17 27-abr-2017 Abr 17 Falta de información SERVICIO INTEGRAL DE PREVISIÓN AMANECER, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 20-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 482.17 27-abr-2017 Abr 17 Cobro indebido SERVICIO INTEGRAL DE PREVISIÓN AMANECER, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,208.00 Desistimiento 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 484.17 27-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía MUNDO CELULAR Celulares No se Registro Celular No se Registro 40.65 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 485.17 28-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio SAMUEL RANGEL NIETO Decoración No se Registro No se Registro No se Registro 300.00 En proceso Apelación Feb 18 Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 487.17 28-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía MOBILTEK Celulares Iphone Celular No se Registro 500.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 500.00 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 488.17 28-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía CREDI ANCON Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 353.09 Acuerdo en audiencia/Reemplazo Desacato Sep 17 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 489.17 28-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía YOYTEC COMPUTER Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 1,155.49 Desistimiento 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 21.17 04-abr-2017 Abr 17 Falta de información MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,599.90 Desistimiento/Devolución 1,599.98 Desacato Jul 17 01-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 47.17 03-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 51.17 07-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 53.17 07-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 55.17 12-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 56.17 12-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 61.17 18-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 74.10 Acuerdo en audiencia/Varios 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 62.17 27-abr-2017 Abr 17 Falta de información SAN FRANCISCO PROJECT, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,637.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,115.00 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 63.17 27-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 36.62 Acuerdo en audiencia/Varios 22-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 357.17 03-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía SONAM´S Celulares Sony Celular Xperia Z 374.44 Acuerdo en audiencia/Varios 09-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 366.17 04-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Abandono 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 367.17 04-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 372.17 05-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio OPTICA LOPEZ Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 138.03 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 374.17 05-abr-2017 Abr 17 Custodia de bien GEEK STORE Celulares Apple Celular No se Registro 726.48 Resolución/Devolución Apelación Ago 17 07-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 379.17 07-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio PROMOTORA MARBELLA, S.A Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 2,144.98 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 383.17 06-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia Huawei Celular No se Registro 40.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 390.17 10-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía GRUPO JARUM Venta de autos usados Hyundai Auto Accent 600.00 Desistimiento Desacato Jul 17 15-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 391.17 10-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio AUTO VICENTE SAN ANTONIO, S.A. Taller de reparación de autos Nissan Auto No se Registro 2,498.00 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 392.17 10-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía REDPRECIO.COM Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 64.19 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 27-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 395.17 10-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía MOVI PLUS, S.A Celulares Samsung Celular No se Registro 256.75 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 398.17 11-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía EUROMARKET Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 1,688.73 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,688.73 13-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 399.17 11-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía EMPRESA CVT Ventas por internet Apple Celular IPhone 425.00 Desistimiento/Devolución 425.00 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 402.17 11-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 415.17 12-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 416.17 13-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de contrato PROMOTORA EL MIRADOR, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,845.00 Desistimiento 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 432.17 18-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía HS MOVILES Celulares No se Registro Celular No se Registro 0.00 Desistimiento/Devolución 210.00 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 451.17 21-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 452.17 21-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía TECNI CELL Celulares No se Registro Celular No se Registro 695.49 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 483.17 27-abr-2017 Abr 17 Cobro indebido PROMOTORA NUEVAS VILLAS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,311.00 Resolución/Devolución 2,311.94 Apelación Ene 18 24-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 26.17 04-abr-2017 Abr 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,392.00 Acuerdo en audiencia/Varios 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 27.17 06-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 256.56 Acuerdo en audiencia/Varios 20-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 28.17 20-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos LG No se Registro No se Registro 149.75 Desistimiento 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 29.17 20-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de contrato BALCONES DE SANTA FE, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,242.50 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,242.50 20-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 30.17 20-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Apple Celular IPhone 855.97 Transacción extrajudicial 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 31.17 20-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía SUPER XTRA Supermercados Westinghouse Televisor No se Registro 235.38 Desistimiento 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 42.17 03-abr-2017 Abr 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 31.90 Desistimiento 01-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 43.17 06-abr-2017 Abr 17 Falta de información CASA GALA Almacén por departamentos Frigidaire Lavadora / secadora No se Registro 385.19 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 44.17 19-abr-2017 Abr 17 Falta de información ELEKTRA Almacén por departamentos Mabe Lavadora / secadora No se Registro 385.19 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 45.17 21-abr-2017 Abr 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Desistimiento 02-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 46.17 21-abr-2017 Abr 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Desistimiento 02-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 47.17 24-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 256.79 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 48.17 24-abr-2017 Abr 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Desistimiento 02-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 49.17 26-abr-2017 Abr 17 Venta engañosa L & M Inc Ventas por internet No se Registro No se Registro No se Registro 150.00 Desistimiento 28-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 52.17 03-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Electrodomésticos/equipos electrónicos Whirlpool Lavadora No se Registro 400.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 53.17 03-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos Whirlpool Lavadora No se Registro 490.01 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 54.17 03-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía FASHION MOVIL Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Celular No se Registro 280.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 55.17 03-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos Whirlpool Lavadora No se Registro 359.99 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 58.17 06-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos Nisato Congelador No se Registro 315.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 60.17 12-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía PANAFOTO Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Refrigeradora No se Registro 747.95 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 62.17 17-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía KING MOVIL Celulares Huawei Celular No se Registro 130.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 63.17 17-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía SUPER PISOS, S.A. Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 1,867.58 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 65.17 19-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Lavadora No se Registro 415.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 66.17 19-abr-2017 Abr 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 22.50 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 67.17 20-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía MOVISTAR Telefonia Huawei Celular No se Registro 37.40 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 68.17 20-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRO SAM 2 Celulares Iphone Celular No se Registro 40.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 69.17 25-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía DJC HARWARE S.A Ferreterías, materiales de construccion o similares Black & Decker No se Registro No se Registro 85.55 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 70.17 25-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos Whirlpool Lavadora No se Registro 406.59 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 71.17 26-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio ELEKTRONICA COLONENSE Electrodomésticos/equipos electrónicos Sony No se Registro No se Registro 142.50 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 73.17 27-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Lavadora No se Registro 179.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 82.17 03-abr-2017 Abr 17 Anulación de contrato KARSA S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 310.00 Desistimiento 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 83.17 03-abr-2017 Abr 17 Devolución de dinero INMUEBLES DAVID S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,111.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 84.17 03-abr-2017 Abr 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Desistimiento 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 85.17 04-abr-2017 Abr 17 Devolución de dinero CLÍNICA DE LA TORRE Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Desistimiento 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 86.17 06-abr-2017 Abr 17 Anulación de contrato MICHELLE MOVIL Y JOYERÍA Celulares Samsung Celular No se Registro 43.30 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 87.17 11-abr-2017 Abr 17 Mercancía defectuosa AQUATEC PUMP Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 61.72 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 88.17 18-abr-2017 Abr 17 Devolución de dinero DESARROLLO E INVERSIONES Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 2,320.00 Desistimiento 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 89.17 18-abr-2017 Abr 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Desistimiento 03-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 90.17 25-abr-2017 Abr 17 Abono retenido GRUPO SILABA Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 91.17 25-abr-2017 Abr 17 Mercancía defectuosa GALAXI ING Celulares Samsung Celular No se Registro 631.30 Desistimiento 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 92.17 26-abr-2017 Abr 17 Mercancía defectuosa RAMTEC Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 239.99 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 93.17 26-abr-2017 Abr 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Page 9: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 16.17 04-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía CELL SHOPPING CENTER Celulares No se Registro Celular No se Registro 230.00 Desistimiento/Devolución 230.00 04-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 17.17 05-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Lavadora No se Registro 374.49 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 18.17 10-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio AUTO TALLER PACHITO Taller de reparación de autos No se Registro Auto No se Registro 855.50 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 19.17 10-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía AUTO CENTRO DIAGNOSTICO, S.A. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 10.25 Desistimiento/Devolución 10.25 19-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 21.17 24-abr-2017 Abr 17 Devolución de dinero EL MACHETAZO Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 14.93 Desistimiento/Devolución 14.93 24-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 22.17 27-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 299.59 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 23.17 27-abr-2017 Abr 17 Daño y perjuicio ROJICAR, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,910.75 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 15.17 07-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de contrato PMC TRADE EXPORT & IMP Distribuidoras e importadoras No se Registro No se Registro No se Registro 210.00 Desistimiento 06-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 16.17 13-abr-2017 Abr 17 Rescindir contrato MEGA VARIEDADES LA POLLERA Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 93.00 Desistimiento 06-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 17.17 13-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía PANAMOTOR Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 2,062.31 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 18.17 25-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía SANBEL, S.A. Mueblería/equipo electrónico No se Registro Aire acondicionado No se Registro 513.60 Abandono 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 19.17 27-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía MEGA VARIEDADES LA POLLERA Mueblería/equipo electrónico Whirlpool Lavadora No se Registro 609.85 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 20.17 27-abr-2017 Abr 17 Falta de información CASA GALA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Aire acondicionado No se Registro 263.29 Desistimiento 20-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 21.17 28-abr-2017 Abr 17 Custodia de bien MULTI SHOP Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Computadora No se Registro 898.80 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 898.80 26-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 27.17 12-abr-2017 Abr 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 22.91 Desistimiento 06-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 28.17 19-abr-2017 Abr 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 67.91 Desistimiento 06-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 29.17 24-abr-2017 Abr 17 Anulación de contrato CLARO PANAMÁ Comunicaciones / internet No se Registro No se Registro No se Registro 29.11 Acuerdo en audiencia/Varios 06-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 30.17 25-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía LOVE PHONE MOVIL, S.A. Celulares Huawei Celular No se Registro 109.99 Desistimiento 06-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 31.17 25-abr-2017 Abr 17 Anulación de contrato CLARO PANAMÁ Comunicaciones / internet No se Registro No se Registro No se Registro 29.11 Acuerdo en audiencia/Varios 06-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 52.17 04-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Computadora No se Registro 320.99 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 54.17 06-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA ESPAÑA, S.A. Mueblerías No se Registro Equipo de sonido No se Registro 955.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 57.17 07-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de contrato COMATECA PANAMÁ, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,500.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 58.17 07-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de servicio OPTICA SOSA Y ARANGO Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 71.20 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 59.17 07-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía XACOBEO INVESTMENT INC Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 332.98 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 60.17 12-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía DIGICEL Celulares No se Registro Celular No se Registro 712.88 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 64.17 27-abr-2017 Abr 17 Falta de información MELY CAKE Panaderías / refresquerías No se Registro No se Registro No se Registro 11.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 32.17 18-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Mueblería/equipo electrónico Sankey No se Registro No se Registro 25.00 Desistimiento 24-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 33.17 25-abr-2017 Abr 17 Incumplimiento de garantía GALAXY MOBILE Celulares Samsung Celular No se Registro 131.00 Desistimiento 27-abr-2017 Abr 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 557.17 17-may-2017 May 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 56.17 10-may-2017 May 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 14.50 Acuerdo en audiencia/Varios 22-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 57.17 10-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 1,155.56 Acuerdo en audiencia/Reparación 10-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 59.17 10-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía PLASTIMEX PANAMA, S.A. Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 158.00 Pendiente constancia desistimiento 229.62 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 61.17 10-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía GRUPO CELPA, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Celular No se Registro 534.95 Pendiente constancia desistimiento 18-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 80.17 10-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía TV OFFER Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 159.97 Pendiente constancia desistimiento 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 83.17 11-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CASA CONFORT Mueblería/equipo electrónico Samsung Refrigeradora No se Registro 619.53 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 85.17 12-may-2017 May 17 Falta de información CRÉDITOS CARIBE Mueblería/equipo electrónico No se Registro Mesa comedor No se Registro 1,554.71 Inhibe 17-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 215.17 19-may-2017 May 17 Veracidad de la publicidad EXCEL AUTOMOTRIZ Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 500.00 En proceso 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 234.17 31-may-2017 May 17 Veracidad de la publicidad PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Sony Video juego No se Registro 299.99 Acuerdo en audiencia/Varios 05-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 490.17 02-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 491.17 02-may-2017 May 17 Falta de información FERMIN CHANG Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 39.80 Pendiente constancia desistimiento 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 494.17 02-may-2017 May 17 Falta de información VIVIENDAS DE PRIMERA Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,100.00 Resolución/Devolución 999.00 15-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 496.17 03-may-2017 May 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 36.79 Acuerdo en audiencia/Varios 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 497.17 04-may-2017 May 17 Vicio oculto SUCASA Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,359.35 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,000.00 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 498.17 04-may-2017 May 17 Falta de información ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos Mabe Refrigeradora No se Registro 66.00 Acuerdo en audiencia/Varios Desacato Ago 17 15-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 499.17 04-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía COLCHONERIA PANAMA Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 492.20 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 500.17 04-may-2017 May 17 Incumplimiento de contrato COMILFON, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,150.00 Desistimiento/Devolución 550.00 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 501.17 04-may-2017 May 17 Falta de información OFERTA SIMPLE.COM Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 192.00 Desistimiento 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 502.17 04-may-2017 May 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 503.17 04-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MOBILE CENTER Celulares Nokia Celular No se Registro 45.00 Desistimiento/Devolución 45.00 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 505.17 04-may-2017 May 17 Falta de información PMC CALL CORP. Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 118.99 Desistimiento/Devolución 60.00 Desacato Ago 17 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 506.17 05-may-2017 May 17 Custodia de bien ELECTRÓNICA REPASERVIC, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Televisor No se Registro 353.09 Desistimiento 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 507.17 05-may-2017 May 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 508.17 05-may-2017 May 17 Cobro indebido CAR EMPIRES RENTAL Alquiler de autos No se Registro No se Registro No se Registro 250.00 Desistimiento 250.00 25-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 510.17 08-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular No se Registro 641.97 Pendiente constancia desistimiento 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 511.17 08-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Congelador No se Registro 139.09 Transacción extrajudicial 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 512.17 08-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 20-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 513.17 08-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,449.55 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 514.17 08-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía SOUND N MUSIC Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Refrigeradora No se Registro 695.50 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 695.50 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 516.17 08-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio PROESSA Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Sony Celular No se Registro 22.00 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 517.17 08-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 518.17 09-may-2017 May 17 Falta de información BETESH PROPERTIES, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 519.17 09-may-2017 May 17 Cobro indebido CABLE & WIRELESS PANAMÁ Salón de belleza No se Registro Celular No se Registro 47.95 Desistimiento/Devolución 47.95 12-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 520.17 09-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía POWERTRONIC CORPORATION Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 241.77 Desistimiento 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 521.17 09-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 522.17 09-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 20-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 523.17 10-may-2017 May 17 Falta de información FEDEX EXPRESS. Transporte (fletes, encomiendas y similares) No se Registro No se Registro No se Registro 360.33 Resolución/Devolución 140.33 Apelación Oct 17 11-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 524.17 09-may-2017 May 17 Falta de información INMOBILIARIA CIELO AZUL, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 Desistimiento 30-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 525.17 09-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 526.17 09-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 527.17 09-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía BAVARIAN MOTORS Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 976.09 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 976.09 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 529.17 09-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Televisor No se Registro 460.04 Desistimiento 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 530.17 10-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 532.17 11-may-2017 May 17 Falta de información IQ DEVELOPMENT INC Discoteca/Sala de eventos No se Registro No se Registro No se Registro 628.33 Resolución/Devolución 465.83 31-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 533.17 11-may-2017 May 17 Incumplimiento de contrato DESARROLLADORA RESIDENCIAL PACORA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 300.00 Acuerdo en audiencia/Varios 06-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 534.17 11-may-2017 May 17 Custodia de bien SERVI TALLER LIDYS Taller de reparación de autos Mitsubishi Auto Montero 129.29 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 535.17 11-may-2017 May 17 Vicio oculto PUNTA PARAISO VILLAGE, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,425.42 Acuerdo en audiencia/Reparación 18-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 536.17 11-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía PETROAUTOS, S.A. Agencia de autos Hyundai Auto No se Registro 1,620.13 Resolución/Reparar 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 537.17 11-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CELULARES PANAMA Celulares Iphone Celular No se Registro 195.00 Resolución/Devolución 195.00 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 539.17 12-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 540.17 12-may-2017 May 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 29.45 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 541.17 12-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 543.17 12-may-2017 May 17 Incumplimiento de contrato SILVERDENE HOLDINGS, INC. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,818.56 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 544.17 12-may-2017 May 17 Custodia de bien YUKI'S CAR WASH Lavautos Honda Auto No se Registro 171.20 Desistimiento 20-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 545.17 12-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Abandono 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 547.17 16-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía BEST CELL Celulares Hyundai Celular No se Registro 44.99 Desistimiento 27-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 548.17 16-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía INTERMOVIL Y JOYERIA Celulares Samsung Celular No se Registro 85.55 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 549.17 16-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 550.17 16-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía PRICESMART Almacén por departamentos Frigidaire Refrigeradora No se Registro 235.39 Desistimiento 235.39 29-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 551.17 17-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio SEINCA SERVICIOS & SOLUCIONES INTEGRALES, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Samsung Tablet No se Registro 114.78 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 552.17 17-may-2017 May 17 Vicio oculto COOPERATIVA DE SERVICIOS MÚLTIPLES EL CRISOL, R.L. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,237.50 Resolución/Reparar 29-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 553.17 17-may-2017 May 17 Falta de información SERVICIO INTEGRAL DE PREVISIÓN AMANECER, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 46.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 554.17 17-may-2017 May 17 Custodia de bien CELL TECH INC Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Samsung Celular No se Registro 350.00 Desistimiento 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 555.17 17-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MOTORES DASOO Venta de autos usados Great Wall Auto No se Registro 987.00 Resolución/Devolución 987.00 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 556.17 17-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 558.17 18-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CORPORACIÓN CAPITAN TEK, S.A. Celulares Sony Celular No se Registro 0.00 Desistimiento/Devolución 280.00 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 559.17 18-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio AIRE SI Taller de reparación de autos Mitsubishi Auto Lancer 15.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 15.00 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 560.17 19-may-2017 May 17 Cobro indebido MOVIL PHONE, S.A. Celulares Samsung Celular Galaxy J7 225.00 Desistimiento/Devolución 225.00 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 561.17 19-may-2017 May 17 Custodia de bien CELL TECH INC Celulares Samsung Celular Galaxy S-5 205.00 Transacción extrajudicial 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 562.17 19-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio AIRE Y REFRIGERACIÓN PANAMÁ, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 608.50 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 563.17 19-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 564.17 22-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular Galaxy J7 246.07 Resolución/Reparar 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 565.17 22-may-2017 May 17 Falta de información GOLDEN MOTOR, S.A. Venta de autos usados No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Desistimiento 100.00 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 566.17 22-may-2017 May 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 36.62 Acuerdo en audiencia/Varios 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 567.17 22-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía HOGAR Y SALUD Farmacias No se Registro No se Registro No se Registro 67.20 Pendiente constancia desistimiento 67.20 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 569.17 22-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía DEALIN, S.A. Servicio de intermediación No se Registro Cámara No se Registro 232.97 Transacción extrajudicial 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 570.17 22-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 571.17 22-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CORPORACION ANCON Mueblería/equipo electrónico Samsung Refrigeradora No se Registro 567.08 Resolución/Reemplazo 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Page 10: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 572.17 22-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 133.75 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 574.17 23-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía FOTO PLAZA Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 476.10 Desistimiento/Devolución 476.10 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 575.17 23-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 22-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 576.17 23-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio TOTAL SERVICE RASTRO Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 2,409.41 Resolución/Devolución 2,409.41 Apelación Feb 18 Desacato Sep 17 07-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 577.17 23-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MOVIL PHONE, S.A. Celulares Samsung Celular No se Registro 115.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 22-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 578.17 23-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía GLOBAL MOBILES MAGIC CELL Celulares Samsung Celular No se Registro 240.00 Pendiente constancia desistimiento 18-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 579.17 23-may-2017 May 17 Falta de información BUENAVENTURA TRAVELS Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 750.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 20-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 580.17 24-may-2017 May 17 Cobro indebido UNIVERSIDAD INTERAMERICANA. Universidad No se Registro No se Registro No se Registro 300.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 294.00 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 581.17 24-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía GEEK STORE Celulares Samsung Celular No se Registro 370.00 Desistimiento/Devolución 370.00 Desacato Jul 17 13-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 582.17 25-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio PANA HARBOUR SHIPPING INC. Cursos especializados (karate,cocina,seminario,etc) No se Registro No se Registro No se Registro 300.00 Desistimiento/Devolución 300.00 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 584.17 24-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 0.00 Acuerdo en audiencia/Varios 23-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 585.17 25-may-2017 May 17 Falta de información MYSTIC AVENUE, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,046.32 Desistimiento/Devolución 1,046.00 20-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 586.17 25-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio APR PANAMÁ Industrial Genius No se Registro No se Registro 1,190.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 587.17 25-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Pendiente constancia desistimiento 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 588.17 25-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 589.17 25-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio BUY EXPRESS PANAMA Servicio de intermediación No se Registro No se Registro No se Registro 209.86 Pendiente constancia desistimiento 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 590.17 25-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 591.17 25-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CASA MAYORISTA FESTILANDIA Distribuidoras e importadoras Sony Celular No se Registro 250.00 Desistimiento 250.00 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 592.17 25-may-2017 May 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 593.17 25-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 594.17 26-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CIRCUIT CITY, S.A. Industrial No se Registro No se Registro No se Registro 203.30 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 595.17 26-may-2017 May 17 Falta de información LA CASA DE LAS BATERIAS Repuestos para autos No se Registro Batería de auto No se Registro 58.79 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 54.95 28-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 596.17 26-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 22-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 597.17 26-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 598.17 26-may-2017 May 17 Falta de información TV OFFER Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 57.95 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 599.17 26-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CELL PLUS Celulares Iphone Celular No se Registro 729.00 Desistimiento 30-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 600.17 26-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 278.18 Acuerdo en audiencia/Varios 74.90 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 601.17 29-may-2017 May 17 Falta de información MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,599.98 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 602.17 30-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía DIGICEL Telefonia Samsung Celular No se Registro 453.00 Desistimiento 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 603.17 30-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Huawei No se Registro No se Registro 34.23 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 34.23 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 604.17 30-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio HAVE SPA S.A. Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 239.80 Desistimiento 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 605.17 30-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 607.17 31-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 608.17 31-may-2017 May 17 Falta de información THE MARKETHOUSE, INC. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Horno No se Registro 495.00 Resolución/Devolución 460.36 02-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 609.17 31-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía DESARROLLO CIUDAD RADIAL, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 838.87 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 610.17 31-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 611.17 31-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio DISTRIBUIDORA DAVID, S.A. Agencia de autos Ford Auto No se Registro 1,098.98 Resolución/Reparar 29-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 612.17 31-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio CONSULTENOS, S.A. Agencia de autos Volkswagen Auto No se Registro 1,611.40 Transacción extrajudicial 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 37.17 31-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía PRICESMART Almacén por departamentos Sony Televisor No se Registro 460.09 Resolución/Reemplazo 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 67.17 16-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía ANDROID WORLD Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 180.00 Resolución/Devolución 180.00 Apelación Ene 18 31-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 70.17 22-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 75.17 29-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MUEBLAS JAMAR Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 720.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 76.17 26-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Veracidad Pmá Oeste Ley 45 de 2007 181.17 02-may-2017 May 17 Veracidad de la publicidad EL MACHETAZO Almacén por departamentos No se Registro Bocina No se Registro 21.35 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 21.35 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 492.17 02-may-2017 May 17 Falta de información PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,450.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,100.00 26-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 493.17 03-may-2017 May 17 Incumplimiento de contrato SOLUCIONES RESIDENCIALES, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 150.00 Desistimiento/Devolución 150.00 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 495.17 02-may-2017 May 17 Incumplimiento de contrato PROMOTORA EL TECAL, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,200.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,650.00 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 504.17 04-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Aire acondicionado No se Registro 449.34 Desistimiento/Devolución 428.00 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 509.17 05-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CENTRAL ELECTRONICS Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 350.00 Desistimiento/Devolución 350.00 13-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 515.17 08-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 320.95 Resolución no acceder Apelación Nov 17 25-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 528.17 09-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 20-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 531.17 10-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía OFFICE DEPOT Útiles de oficinas Samsung Celular No se Registro 645.15 Desistimiento 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 538.17 11-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CELULARES IN Celulares LG Celular No se Registro 240.75 Desistimiento 235.39 29-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 542.17 12-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MEGA EMPEÑOS SAN RAMON Casa de empeño Samsung Celular No se Registro 52.97 Desistimiento/Devolución 52.97 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 546.17 15-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL CITY Mueblería/equipo electrónico Samsung Refrigeradora No se Registro 545.69 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 568.17 22-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CREDITOS MUNDIALES Mueblería/equipo electrónico Samsung Celular No se Registro 383.92 Pendiente constancia desistimiento 398.92 08-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 573.17 22-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía ZONATEKNO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 337.06 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 583.17 24-may-2017 May 17 Falta de información TRAMITES Y VENTAS Servicio de intermediación No se Registro No se Registro No se Registro 1,200.00 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 606.17 31-may-2017 May 17 Falta de información DESARROLLO PUERTO MADERO, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 167.67 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 35.17 19-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 36.17 08-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 38.17 10-may-2017 May 17 Cobro indebido SUBWAY Franquicias No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 100.00 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 39.17 10-may-2017 May 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 Acuerdo en audiencia/Varios 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 40.17 11-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MEGA MÓVIL, S.A. Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 117.69 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 41.17 16-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía SUPER XTRA Supermercados Nisato Lavadora No se Registro 133.73 Desistimiento/Devolución 133.73 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 42.17 19-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CELUOPTIONS DORADO Celulares Samsung Celular No se Registro 700.00 Desistimiento Desacato Ago 17 15-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 43.17 17-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio MAGIC DREAMS PRODUCTIONS Eventos artísticos No se Registro No se Registro No se Registro 350.98 Desistimiento/Devolución 350.98 Desacato Ago 17 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 44.17 17-may-2017 May 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 49.57 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 45.17 23-may-2017 May 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 46.17 25-may-2017 May 17 Falta de información VILLAGE DEL BOSQUE, S.A. Constructoras No se Registro No se Registro No se Registro 400.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 400.00 06-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 12.17 03-may-2017 May 17 Falta de información WOLF MALL CENTER Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 53.23 Desistimiento 09-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 13.17 05-may-2017 May 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA CREDITOS CHIRIQUI Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 30.00 Desistimiento/Devolución 30.00 16-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 14.17 08-may-2017 May 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 280.00 Desistimiento 30-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 15.17 09-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MALL CHANGUINOLA Almacén por departamentos Samsung Refrigeradora No se Registro 300.00 Desistimiento 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 16.17 15-may-2017 May 17 Falta de información EL LOBO Almacén por departamentos No se Registro Plancha No se Registro 8.55 Desistimiento 17-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 17.17 18-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía WOLF MALL CENTER Almacén por departamentos No se Registro Computadora No se Registro 250.00 Desistimiento 13-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 50.17 03-may-2017 May 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 51.17 04-may-2017 May 17 Falta de información CASA GALA Almacén por departamentos Samsung Aire acondicionado No se Registro 427.99 Desistimiento 04-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 52.17 08-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Almacén por departamentos RCA Congelador No se Registro 171.99 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 53.17 08-may-2017 May 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 133.10 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 54.17 12-may-2017 May 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 55.17 15-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos Mabe Lavadora / secadora No se Registro 320.00 Acuerdo/Reemplazo 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 56.17 25-may-2017 May 17 Venta engañosa EL MACHETAZO Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 4.50 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 75.17 11-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía PUNTO MOVIL Celulares Blue Tablet No se Registro 135.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 76.17 12-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía FASHION MOVIL Celulares No se Registro Celular No se Registro 176.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 77.17 04-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía JIN XU SHOP Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Celular No se Registro 480.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 78.17 04-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 580.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 79.17 04-may-2017 May 17 Venta engañosa PARA TODOS Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 49.20 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 81.17 08-may-2017 May 17 Venta engañosa FASHION MOVIL Celulares HP Deshect Computadora No se Registro 250.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 82.17 08-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 135.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 86.17 16-may-2017 May 17 Falta de información SUPER AUDIO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Tacos (zapatillas) No se Registro 1,599.65 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 87.17 19-may-2017 May 17 Incumplimiento de contrato CLARO PANAMÁ Celulares Samsung Celular Galaxy J7 30.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 88.17 19-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía JIN XU SHOP Celulares Samsung Celular No se Registro 325.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 89.17 26-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía LA CASA DE LAS BATERIAS Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro Batería de auto No se Registro 124.10 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 90.17 29-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Lavadora No se Registro 190.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 91.17 29-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía SUPER MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos Parker Congelador No se Registro 420.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 90.16 02-may-2017 May 17 Mercancía defectuosa COREMUSA Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 642.00 Pendiente constancia desistimiento 30-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 94.17 05-may-2017 May 17 Incumplimiento de contrato UNIVERSIDAD DEL ISTMO Universidad No se Registro No se Registro No se Registro 653.00 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 95.17 08-may-2017 May 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Desistimiento 03-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 96.17 05-may-2017 May 17 Devolución de dinero AMERICA DIRECTO CORP. Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 659.00 Pendiente constancia desistimiento 22-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 97.17 10-may-2017 May 17 Custodia de bien LEYLA LEZCANO GRUAS 48 HRS Transporte (fletes, encomiendas y similares) No se Registro No se Registro No se Registro 453.36 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 98.17 10-may-2017 May 17 Devolución de dinero BAHIA MOTORS Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 500.00 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 99.17 15-may-2017 May 17 Abono retenido SUN MOTORS S.A Venta de autos usados No se Registro No se Registro No se Registro 250.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 100.17 16-may-2017 May 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 101.17 17-may-2017 May 17 Devolución de dinero DMC CALL CORP Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 74.50 Desistimiento 03-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 102.17 17-may-2017 May 17 Devolución de dinero CONCAPITAL CORP Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 819.80 Desistimiento 03-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 103.17 18-may-2017 May 17 Devolución de dinero SUN MOTORS S.A Venta de autos usados No se Registro No se Registro No se Registro 500.00 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Page 11: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 104.17 19-may-2017 May 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 105.17 22-may-2017 May 17 Mercancía defectuosa MICHELLE MOVIL Y JOYERÍA Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 133.75 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 106.17 26-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio TALLER SU AUTO Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 544.50 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 107.17 30-may-2017 May 17 Mercancía defectuosa INVERSIONES AGOPE, S.A. Celulares Samsung Celular No se Registro 225.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 25.17 05-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía BOMBAS Y BALINERAS, S.A. Industrial No se Registro No se Registro No se Registro 723.32 Acuerdo/Reemplazo 05-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 26.17 08-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía COMPAÑIA HERMIDA ESTEVEZ, S.A. Mueblería/equipo electrónico Whirlpool Refrigeradora No se Registro 450.00 Acuerdo/Reemplazo 08-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 27.17 11-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía DO IT CENTER Almacén por departamentos Mabe Lavadora No se Registro 481.49 Acuerdo/Reemplazo 06-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 29.17 17-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MOVISTAR Telefonia Samsung Celular No se Registro 133.70 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 30.17 18-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 71.68 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 31.17 18-may-2017 May 17 Devolución de dinero COLLADO INVESTMENT CORP. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 150.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 32.17 15-may-2017 May 17 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 305.00 Desistimiento/Devolución 305.00 22-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 33.17 25-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA LA TROPICAL Mueblería/equipo electrónico No se Registro Lavadora No se Registro 775.00 Acuerdo/Reemplazo 26-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 34.17 29-may-2017 May 17 Falta de información CHEAPER, S.A. Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 15.00 Acuerdo/Reemplazo 29-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 35.17 30-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía GRUPO FRIOLIN Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Aire acondicionado No se Registro 460.10 Acuerdo/Reemplazo 31-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 22.17 02-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MAS MODA FASHION STORE Almacén por departamentos No se Registro Aire acondicionado No se Registro 22.00 Desistimiento 02-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 23.17 03-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía VK-VARIEDADES KADIER Mueblería/equipo electrónico No se Registro Refrigeradora No se Registro 525.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 27-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 24.17 05-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía MEGA VARIEDADES LA POLLERA Mueblería/equipo electrónico Whirlpool Lavadora No se Registro 534.95 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 25.17 11-may-2017 May 17 Custodia de bien ALMACEN ASIA Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 25.00 Desistimiento/Devolución 25.00 12-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 26.17 15-may-2017 May 17 Incumplimiento de contrato WEST POINT INTERNATIONAL Librerias No se Registro No se Registro No se Registro 154.55 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 154.55 26-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 27.17 18-may-2017 May 17 Incumplimiento de contrato PROYECTO LA HERÓICA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,000.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 800.00 05-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 28.17 26-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía AUTO REPUESTOS NEW CAR Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 78.00 Desistimiento 02-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 32.17 02-may-2017 May 17 Incumplimiento de contrato OPTICA SANTA LUCIA Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 50.00 Desistimiento/Devolución 50.00 06-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 33.17 02-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía LOVE PHONE MOVIL, S.A. Celulares Sony Celular No se Registro 245.00 Desistimiento/Devolución 245.00 06-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 34.17 03-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía STILO SANTIAGO (IBIZA PANAMA, S.A.) Perfumería No se Registro Reloj No se Registro 264.28 Desistimiento 22-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 35.17 11-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía LOVE PHONE MOVIL, S.A. Celulares Samsung Celular No se Registro 180.00 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 36.17 11-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos Samsung Celular Galaxy S6 513.59 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 66.17 05-may-2017 May 17 Cobro indebido PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,255.00 Desistimiento/Devolución 1,255.00 16-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 68.17 05-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía ALM. AGRO. ASIA Almacén por departamentos No se Registro Maquina cortagrama No se Registro 26.70 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 71.17 23-may-2017 May 17 Custodia de bien LA CASA DE AUTO MOVILES Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 704.46 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 72.17 23-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía SUPER XTRA Supermercados Nisato Lavadora No se Registro 213.98 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 73.17 24-may-2017 May 17 Cobro indebido INSTITUTO BILINGÜE ISAIT Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 180.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 74.17 24-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Mueblerías Daewoo Refrigeradora No se Registro 460.09 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 77.17 29-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Computadora No se Registro 346.66 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 78.17 29-may-2017 May 17 Custodia de bien TAPICERIA Y ARTESANIA MATOS Mueblerías No se Registro Juego de sala No se Registro 890.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 79.17 31-may-2017 May 17 Incumplimiento de servicio RECTIFICACIONES ERIC, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Hyundai No se Registro No se Registro 266.24 Acuerdo/Devolución 05-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 34.17 02-may-2017 May 17 Incumplimiento de garantía EL PALACIO COMERCIAL, S.A. Mueblerías HP Deshect Impresora No se Registro 36.25 Desistimiento 16-may-2017 May 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 97.17 14-jun-2017 Jun 17 Falta de información BUENAVENTURA TRAVELS Bienes y raices No se Registro No se Registro 1,399.00 Resolución/Devolución 1,399.00 29-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 98.17 13-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía SHOW PROM Eventos artísticos No se Registro No se Registro No se Registro 240.00 Desistimiento 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 102.17 30-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 28.17 08-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 2,240.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 48.17 29-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio Clínica Auto Tronica Gomez y Vargas Taller de reparación de autos Nissan Auto No se Registro 2,385.00 En proceso 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 203.17 07-jun-2017 Jun 17 Veracidad de la publicidad OCEAN TRAVEL TOURS, S.A Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 1,800.00 En proceso 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 235.17 07-jun-2017 Jun 17 Veracidad de la publicidad PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Sony Video juego No se Registro 299.99 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 236.17 08-jun-2017 Jun 17 Veracidad de la publicidad LINIO Ventas por internet No se Registro Computadora No se Registro 32.00 Resoluciones/Varios 26-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 613.17 01-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía AUTO CENTRO Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 41.47 Pendiente constancia desistimiento 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 614.17 01-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía PREASA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Aire acondicionado No se Registro 1,200.00 Transacción extrajudicial 18-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 615.17 01-jun-2017 Jun 17 Custodia de bien ELECTRÓNICA GEO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sony Televisor No se Registro 734.96 Acuerdo en audiencia/Reemplazo Desacato Ago 17 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 616.17 01-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CELL MAX STORE Celulares Samsung Celular Galaxy J7 215.00 Desistimiento 16-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 617.17 01-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 618.17 02-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio CELL Y NOVEDADES JJ Celulares LG Celular No se Registro 21.40 Transacción extrajudicial 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 619.17 02-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 56.73 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 620.17 02-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 621.17 02-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 622.17 02-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía SAITEK Celulares Samsung Celular No se Registro 139.10 Desistimiento 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 623.17 05-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía MUNDO CELULAR Celulares LG Celular No se Registro 139.09 En proceso Desacato Sep 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 624.17 02-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Lavadora No se Registro 235.40 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 625.17 02-jun-2017 Jun 17 Venta engañosa CELULAR PACIFIC, S.A. Celulares Iphone Celular Almera 491.15 Desistimiento 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 626.17 05-jun-2017 Jun 17 Falta de información MULTICENTRO SAN RAMÓN Casa de empeño No se Registro No se Registro No se Registro 888.10 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 179.70 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 627.17 05-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio GEM'S FASHION TEEN CLUB Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 806.52 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 628.17 05-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio EL SOFÁ Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 1,500.00 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 629.17 05-jun-2017 Jun 17 Daño y perjuicio SPEED CENTER Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 447.53 Inadmitida 30-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 630.17 05-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ALMACEN KIMY Almacén por departamentos No se Registro Celular No se Registro 15.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 631.17 05-jun-2017 Jun 17 Falta de información COMBAT EQUIPMENT Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 38.57 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 632.17 05-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía PRICESMART Almacén por departamentos No se Registro Televisor No se Registro 249.99 Resolución/Reemplazo 05-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 633.17 06-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 634.17 06-jun-2017 Jun 17 Daño y perjuicio SERVICENTRO MR. LLANTAS Taller de reparación de autos Hyundai Auto Tucson 2,400.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 2,000.00 Desacato Ago 17 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 635.17 06-jun-2017 Jun 17 Venta engañosa MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 428.00 Resolución/Reemplazo 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 636.17 06-jun-2017 Jun 17 Falta de información SERVICIO INTEGRAL DE PREVISIÓN AMANECER, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 637.17 06-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Desistimiento 19-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 638.17 06-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de contrato ANTIGUAS VILLAS DEVELOPMENT, INC Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,400.00 Pendiente constancia desistimiento 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 639.17 07-jun-2017 Jun 17 Falta de información SERVICIO INTEGRAL DE PREVISIÓN AMANECER, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 640.17 07-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía COCHEZ, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 92.76 Desistimiento 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 641.17 07-jun-2017 Jun 17 Vicio oculto INMOBILIARIA PLAZA DEL ROCÍO, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 1,580.24 Inhibe 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 642.17 07-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 643.17 07-jun-2017 Jun 17 Falta de información RASTRO MED MED Repuestos para autos Nissan Auto Tida 125.00 Desistimiento/Devolución 125.00 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 644.17 07-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía MUNDO CELULAR Celulares No se Registro Celular No se Registro 106.99 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 645.17 07-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía MOVICELL Celulares Samsung Celular No se Registro 246.05 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 646.17 08-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio GEM'S FASHION TEEN CLUB Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 766.52 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 647.17 08-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CELULARES Y.H. Celulares Samsung Celular No se Registro 118.00 Desistimiento/Devolución 118.00 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 648.17 08-jun-2017 Jun 17 Falta de información MINUETTO Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 235.36 Desistimiento/Devolución 235.36 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 649.17 08-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 650.17 09-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía SUPER XTRA Supermercados No se Registro Lavadora No se Registro 213.98 Desistimiento/Devolución 213.98 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 651.17 09-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía SOUND N MUSIC Electrodomésticos/equipos electrónicos Panasonic Refrigeradora No se Registro 642.00 Acuerdo en audiencia/Reparación 13-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 652.17 09-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 653.17 09-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio GEM'S FASHION TEEN CLUB Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 806.52 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 654.17 09-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía RICARDO PEREZ, S.A. Agencia de autos Toyota Auto Hilux 599.50 Pendiente constancia desistimiento 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 655.17 09-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 656.17 12-jun-2017 Jun 17 Custodia de bien MOVIL CITY, S.A. Celulares Iphone Celular Almera 455.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 657.17 12-jun-2017 Jun 17 Falta de información EMPRESA CVT Servicio de intermediación No se Registro No se Registro No se Registro 15.00 Desistimiento/Devolución 15.00 Desacato Oct 17 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 658.17 12-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía SOUND N MUSIC Mueblería/equipo electrónico Sony Televisor No se Registro 600.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 10-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 659.17 12-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 699.99 Resolución/Reemplazo Apelación Nov 17 06-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 660.17 12-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía LA CASA DE LAS BATERIAS Repuestos para autos No se Registro Batería de auto No se Registro 80.37 Pendiente constancia desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 661.17 12-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía EUROCHONOS Joyería/Relojerías No se Registro Reloj No se Registro 663.43 Resolución/Reparar 150.00 Apelación Ene 18 17-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 662.17 13-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía MOVICELL Electrodomésticos/equipos electrónicos Lenovo Laptop No se Registro 235.35 En proceso Desacato Sep 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 663.17 13-jun-2017 Jun 17 Cobro indebido IMPORTADORA RICAMAR, S.A. Supermercados No se Registro No se Registro No se Registro 0.11 Resolución/Devolución 0.11 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 664.17 13-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 665.17 13-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 600.00 Desistimiento 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 666.17 14-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Panasonic Refrigeradora No se Registro 952.25 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 667.17 14-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA TROPICAL Mueblería/equipo electrónico General Electric Lavadora No se Registro 395.89 Desistimiento 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 668.17 14-jun-2017 Jun 17 Falta de información FAT CAR Venta de autos usados Nissan Auto No se Registro 680.00 Transacción extrajudicial 680.00 Desacato Ago 17 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 669.17 15-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 670.17 15-jun-2017 Jun 17 Cobro indebido PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 286.92 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 502.00 17-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 671.17 15-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía DORMICENTER Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 1,889.00 Resolución/Devolución 1,884.00 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 672.17 15-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CORPORACION ANCON Mueblería/equipo electrónico Toshiba Computadora No se Registro 359.99 Acuerdo en audiencia/Reemplazo Desacato Ago 17 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 673.17 15-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía TOP MOBILE CENTER Celulares Samsung Celular Galaxy J7 240.00 Desistimiento Desacato Ago 17 21-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 674.17 19-jun-2017 Jun 17 Cobro indebido COLEGIO UNIVERSAL PANAMÁ Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 379.00 Desistimiento 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 675.17 19-jun-2017 Jun 17 Custodia de bien CENTRO TÉCNICO ELECTRÓNICO JOSSY Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Premier No se Registro No se Registro 53.49 Desistimiento/Devolución 53.49 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Page 12: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 676.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Electrodomésticos/equipos electrónicos General Electric Lavadora No se Registro 401.25 Desistimiento 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 677.17 19-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 678.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CENTRAL ELECTRONICS Electrodomésticos/equipos electrónicos Nisato Televisor No se Registro 500.00 En proceso Apelación Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 679.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio ESPACIOS IDEALES, S.A. Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 2,500.00 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 680.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía LIMITLESS BUSINESS CORPORATION Agencia de autos No se Registro Auto Hatchback 533.10 Resolución/Reparar 24-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 681.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía AUTO REPUESTO 3 HERMANOS Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 51.36 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 51.36 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 682.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía COREMUSA Mueblerías Whirlpool Refrigeradora No se Registro 501.86 Acuerdo en audiencia/Reparación 28-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 683.17 19-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 42.90 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 684.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía PIRUETAS, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 1,711.95 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 685.17 20-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía BOMBASA Distribuidoras e importadoras No se Registro No se Registro No se Registro 494.30 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 686.17 20-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Refrigeradora No se Registro 526.41 Desistimiento Desacato Sep 17 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 687.17 20-jun-2017 Jun 17 Custodia de bien GRUPO PROESA Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Sony Televisor No se Registro 615.25 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 688.17 20-jun-2017 Jun 17 Falta de información PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,405.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,400.00 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 689.17 20-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CELULARES CHINITO Celulares Samsung Celular No se Registro 130.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 130.00 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 690.17 21-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía RASTRO JORDEL SPORT. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 170.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 691.17 21-jun-2017 Jun 17 Falta de información HECHOS & ASESORES REAL ESTATE Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,250.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 692.17 21-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 693.17 21-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía HI SKY PANAMÁ Celulares Samsung Celular Galaxy J7 267.45 Resolución/Reparar 18-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 694.17 23-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio CASA EN PLAYA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 625.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 695.17 23-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 696.17 23-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 697.17 23-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 698.17 23-jun-2017 Jun 17 Venta engañosa MUSSETTA MODA COLOMBIANAS Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 119.84 Transacción extrajudicial 119.84 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 699.17 23-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 700.17 23-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Aire acondicionado No se Registro 658.00 Desistimiento 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 701.17 23-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 702.17 23-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 703.17 23-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 534.99 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 704.17 23-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 705.17 23-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 706.17 23-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 707.17 23-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 708.17 23-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 709.17 23-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CELL Y NOVEDADES JJ Celulares No se Registro Tablet No se Registro 50.00 Pendiente constancia desistimiento 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 710.17 23-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio GRUPO SILABA Agencia de autos Chevrolet Auto Optra 1,405.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 700.00 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 711.17 26-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía DRAGON CELL Celulares Samsung Celular Galaxy J7 294.25 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 225.00 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 712.17 26-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio Q&Q SERVICES INC. Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 389.70 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 389.00 27-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 713.17 26-jun-2017 Jun 17 Falta de información DECAMERON Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,075.00 Resolución/Devolución 1,075.00 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 714.17 26-jun-2017 Jun 17 Falta de información CASA DE MATERIALES, S.A. Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 197.84 Resolución/Devolución 197.84 Apelación Dic 17 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 715.17 26-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico Sankey Televisor No se Registro 449.99 Acuerdo en audiencia/Reparación 06-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 716.17 28-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio JUANDEDIOS, S.A. Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 2,500.00 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 717.17 28-jun-2017 Jun 17 Falta de información EMPRESAS MELO Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 27.02 Pendiente constancia desistimiento 16-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 718.17 28-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Pendiente constancia desistimiento 17-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 719.17 28-jun-2017 Jun 17 Falta de información CHAMPION MOTORS Venta de autos usados KIA Auto Sportage 324.69 En proceso Desacato Oct 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 720.17 28-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CENTRO DE AGENCIAS Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 256.80 Desistimiento/Devolución 256.80 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 721.17 28-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía MOVIL STOP Celulares Huawei Celular No se Registro 143.00 Desistimiento 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 722.17 28-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía METROCELL, S.A. Celulares No se Registro Celular No se Registro 75.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 20-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 723.17 28-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía SOUND N MUSIC Electrodomésticos/equipos electrónicos Nisato Estufa No se Registro 321.00 Acuerdo en audiencia/Reparación 07-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 724.17 28-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato DIGICEL Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 24.99 Acuerdo en audiencia/Varios 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 725.17 28-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía INVERSIONES BUKO CASH, S.A. Casa de empeño Sankey Televisor No se Registro 214.00 Desistimiento/Devolución 40.00 17-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 726.17 28-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato CABLE ONDA Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 74.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 727.17 28-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 728.17 29-jun-2017 Jun 17 Falta de información MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,299.98 Desistimiento/Devolución 1,299.98 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 729.17 29-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía VIP MOTOR, S.A. Venta de autos usados JEEP Auto Cherokee 2,500.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 2,500.00 Desacato Nov 17 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 730.17 29-jun-2017 Jun 17 Falta de información MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,299.98 Desistimiento/Devolución 1,299.98 17-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 731.17 29-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía GIGA ALBROOK, S.A. Celulares No se Registro Tablet No se Registro 49.95 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 49.95 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 732.17 29-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio JARDÍN DE LA INFANCIA NUESTRA SEÑORA DEL PERPETUO SOCORRO Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 390.00 Desistimiento 23-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 733.17 29-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 80.17 02-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio AVIANCA Agencias de viajes No se Registro No se Registro 149.00 Desistimiento/Devolución 149.00 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 82.17 16-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro Celular No se Registro 22.39 Acuerdo en audiencia/Varios 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 84.17 27-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 89.17 27-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 90.17 26-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro Calentador 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 92.17 30-jun-2017 Jun 17 Falta de información SERVICIOS SIGMA, S.A. Almacén por departamentos No se Registro No se Registro 120.05 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 120.00 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 95.17 27-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro Calentador 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 103.17 30-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de contrato CJ BROKERS REAL ESTATE Inmobiliarias No se Registro No se Registro 1,748.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 47.17 01-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 42.67 Acuerdo en audiencia/Varios 08-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 48.17 05-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico Sankey Televisor No se Registro 649.39 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 25-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 49.17 09-jun-2017 Jun 17 Falta de información ÓPTICA DEL AHORRO Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 171.20 Desistimiento/Devolución 171.20 13-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 50.17 13-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 51.17 14-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de contrato HECHOS & ASESORES REAL ESTATE Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 2,034.00 En proceso Desacato Ago 17 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 52.17 16-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Mueblería/equipo electrónico Frigidaire Refrigeradora No se Registro 1,050.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 53.17 16-jun-2017 Jun 17 Falta de información FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 353.09 Acuerdo en audiencia/Varios 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 54.17 23-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía HS MOVILES Celulares No se Registro Celular No se Registro 112.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 112.00 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 55.17 23-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 09-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 56.17 26-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 57.17 26-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 58.17 26-jun-2017 Jun 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 07-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 18.17 07-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de contrato AMERICA DIRECTO CORP. Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 160.00 En proceso 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 19.17 12-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 199.99 Transacción extrajudicial 199.99 11-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 20.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ALMACEN 1-2-3 Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 155.67 Desistimiento 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 21.17 27-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 1,325.00 Desistimiento 28-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 57.17 01-jun-2017 Jun 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Desistimiento 12-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 58.17 06-jun-2017 Jun 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 59.17 08-jun-2017 Jun 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 74.00 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 60.17 12-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía NOVEY Almacén por departamentos No se Registro Calentador No se Registro 149.75 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 61.17 12-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía PETROAUTOS, S.A. Agencia de autos Hyundai Auto No se Registro 275.82 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 62.17 20-jun-2017 Jun 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Pendiente constancia desistimiento 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 63.17 26-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía TECNI CELL Celulares Samsung Celular No se Registro 90.95 Desistimiento 26-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 64.17 27-jun-2017 Jun 17 Falta de información CLÍNICA ODONMED Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 Desistimiento/Devolución 200.00 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 65.17 27-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía SUPERCENTRO EL FUERTE Almacén por departamentos Westinghouse Lavadora / secadora No se Registro 555.65 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 92.17 02-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Congelador No se Registro 740.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 93.17 06-jun-2017 Jun 17 Devolución de dinero PVOY E SERV. COSTA DE ORO Constructoras No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 94.17 09-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía JIN XU SHOP Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular No se Registro 230.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 95.17 30-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ESTEFANY MOVIL Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular No se Registro 225.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 96.17 09-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Lavadora No se Registro 160.49 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 99.17 16-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía SOFI MOVIL Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Celular No se Registro 50.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 100.17 23-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 420.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 101.17 23-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía HAPPY FASHION Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Video juego No se Registro 42.80 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 103.17 29-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Congelador No se Registro 1,799.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 108.17 02-jun-2017 Jun 17 Mercancía defectuosa JERUSALEM DUTY FREE, S.A Almacén por departamentos LG Celular No se Registro 340.05 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 109.17 05-jun-2017 Jun 17 Vicio oculto DESARROLLO E INVERSIONES Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 250.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 110.17 06-jun-2017 Jun 17 Anulación de contrato HOPSA Materiales de construcción No se Registro No se Registro 140.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 111.17 07-jun-2017 Jun 17 Falta de información DOLPHINS, S.A Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,635.21 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 112.17 13-jun-2017 Jun 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Pendiente constancia desistimiento 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 113.17 13-jun-2017 Jun 17 Mercancía defectuosa RODELAG Almacén por departamentos No se Registro Refrigeradora No se Registro 1,069.98 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 114.17 13-jun-2017 Jun 17 Falta de información DESARROLLO E INVERSIONES ETERA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 425.00 En proceso 2017

Page 13: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 115.17 13-jun-2017 Jun 17 Mercancía defectuosa ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular No se Registro 331.69 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 116.17 15-jun-2017 Jun 17 Falta de información INMUEBLES DAVID S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 850.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 117.17 15-jun-2017 Jun 17 Abono retenido SUN MOTORS S.A Agencia de autos Auto No se Registro 250.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 118.17 15-jun-2017 Jun 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Pendiente constancia desistimiento 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 119.17 19-jun-2017 Jun 17 Anulación de contrato CLARO PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 120.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía FOTO ESTUDIO Estudios de Fotografías No se Registro No se Registro No se Registro 130.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 121.17 23-jun-2017 Jun 17 Mercancía defectuosa RODELAG Almacén por departamentos No se Registro Televisor No se Registro 163.37 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 122.17 23-jun-2017 Jun 17 Abono retenido GRUPO SILABA Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 123.17 26-jun-2017 Jun 17 Custodia de bien AUTO DK,S.A Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 486.08 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 124.17 27-jun-2017 Jun 17 Anulación de contrato CONCAPITAL CORP Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 2,450.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 125.17 27-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de contrato PROHVAL, S.A Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,127.03 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 126.17 27-jun-2017 Jun 17 Falta de información SILABA MOTORS, S.A. Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 127.17 27-jun-2017 Jun 17 Mercancía defectuosa ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Equipo de sonido No se Registro 374.49 Pendiente constancia desistimiento 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 128.17 29-jun-2017 Jun 17 Mercancía defectuosa ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Televisor No se Registro 641.98 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 36.17 02-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía MUEBLERÍA EL ARTE ESPAÑOL Mueblería/equipo electrónico No se Registro Lavadora No se Registro 299.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 37.17 05-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía MULTI HOGAR Mueblería/equipo electrónico No se Registro Lavadora No se Registro 489.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 38.17 07-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía DO IT CENTER Almacén por departamentos No se Registro Refrigeradora No se Registro 513.59 Acuerdo/Reemplazo 30-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 39.17 06-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CELL SHOPPING CENTER Celulares No se Registro Celular No se Registro 229.99 Acuerdo/Reemplazo 09-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 40.17 14-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro Celular No se Registro 60.12 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 41.17 15-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía OPTICA SUNCHINE Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 78.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 42.17 16-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Refrigeradora No se Registro 235.39 Acuerdo/Reemplazo 30-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 43.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía GRUPO SPIEGEL, S.A. Almacén por departamentos No se Registro Estufa No se Registro 578.50 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 44.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos Nisato Refrigeradora No se Registro 299.59 Acuerdo/Reemplazo 30-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 45.17 22-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de contrato CLINICA MEDICO DENTAL Dentista No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 46.17 22-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía MASSA ELECTRONICS Celulares Samsung Celular No se Registro 230.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 47.17 23-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico Nisato Refrigeradora No se Registro 299.59 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 49.17 28-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía SANBEL, S.A. Mueblerías Mabe Lavadora No se Registro 800.00 Desistimiento 28-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 29.17 15-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de contrato ELECTRÓNICA ECOCELLCENTER Celulares No se Registro Celular No se Registro 70.00 Desistimiento 25-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 30.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ELECTRÓNICA ECOCELLCENTER Celulares Hyundai Celular No se Registro 64.15 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 31.17 20-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía MULTI HOGAR Mueblería/equipo electrónico Mabe Refrigeradora No se Registro 489.00 Desistimiento 16-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 38.17 21-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía LILY STORES Almacén por departamentos Samsung Celular No se Registro 182.50 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 39.17 21-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de contrato VIP GLOBAL MARKETING Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 450.00 Acuerdo en audiencia/Varios 22-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 40.17 28-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CELL & ELECTRONIC Celulares Samsung Celular Galaxy J7 220.00 Desistimiento 30-jun-2017 Jun 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 81.17 05-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Electrodomésticos/equipos electrónicos Mabe Lavadora No se Registro 417.29 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 82.17 08-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Comunicaciones / internet No se Registro No se Registro No se Registro 22.39 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 83.17 12-jun-2017 Jun 17 Resolución de contrato CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 57.14 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 85.17 15-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Mueblerías No se Registro Estufa No se Registro 256.79 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 86.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Selectron Teléfono No se Registro 400.69 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 87.17 19-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de servicio AUTO REPUESTO 3 HERMANOS Repuestos para autos No se Registro Auto No se Registro 22.47 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 88.17 20-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Mueblerías No se Registro Centro de lavado No se Registro 502.90 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 91.17 23-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía MARINEG CONTRAINCENDIO PANAMA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 941.60 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 93.17 23-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CELULARES Y ELECTRONICA LA ESTRELLA Celulares Apple Celular No se Registro 100.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 94.17 26-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CELULAR OUTLET Celulares Apple Celular No se Registro 560.01 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 96.17 27-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de contrato INSTITUTO BILINGÜE ALFRED B. NOBEL Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 1,485.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 97.17 27-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía ELECTROCOM Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Televisor No se Registro 641.99 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 98.17 28-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de contrato INSTITUTO BILINGÜE ALFRED B. NOBEL Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 1,485.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 99.17 28-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía NICE STORE Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 4.23 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 100.17 29-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CASA EGEO Materiales de construcción No se Registro Calentador No se Registro 222.56 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 101.17 29-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Celulares Huawei Celular No se Registro 186.39 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 102.17 29-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía PRICESMART Supermercados Sony Equipo de sonido No se Registro 278.19 Abandono 05-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 104.17 30-jun-2017 Jun 17 Incumplimiento de garantía CELL PLUS Celulares No se Registro Cámara No se Registro 42.79 En proceso 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 27.17 26-jul-2017 Jul 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 255.36 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 107.17 04-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 114.17 12-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 390.17 05-jul-2017 Jul 17 Veracidad de la publicidad AUTOMAX ENTERPRISE CORP. Venta de autos usados Sankey Televisor No se Registro 155.15 Resoluciones/Varios Apelación Ene 18 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 422.17 20-jul-2017 Jul 17 Veracidad de la publicidad FASTER INTERNATIONAL Ventas por internet No se Registro No se Registro No se Registro 10.00 Pendiente constancia desistimiento 10.00 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 434.17 26-jul-2017 Jul 17 Veracidad de la publicidad CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 90.00 Desistimiento 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 458.17 27-jul-2017 Jul 17 Veracidad de la publicidad PH LOS ANDES MALL Centros comerciales No se Registro No se Registro No se Registro 17.97 Resoluciones/Varios 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 734.17 03-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía LACOSA, S.A. Repuestos para autos Nissan Auto Almera 321.00 Desistimiento 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 735.17 03-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio MULTISERVICIOS LINE COLD INTERNACIONAL, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Samsung Refrigeradora No se Registro 313.50 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 193.46 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 736.17 03-jul-2017 Jul 17 Falta de información MOY TOWING Servicios de grúas Honda Auto No se Registro 85.00 En proceso Desacato Sep 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 737.17 03-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Lavadora No se Registro 885.97 Transacción extrajudicial 08-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 738.17 03-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CASA ESTRELLA Celulares Samsung Celular Galaxy J7 163.05 Acuerdo en audiencia/Reparación 27-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 739.17 03-jul-2017 Jul 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 36.80 Acuerdo en audiencia/Varios 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 740.17 05-jul-2017 Jul 17 Falta de información PASEO DE CALIFORNIA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 1,850.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 741.17 04-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CREDITOS MON MAR Mueblería/equipo electrónico Samsung Lavadora No se Registro 149.79 Pendiente constancia desistimiento 17-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 742.17 04-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio SEINCA SERVICIOS & SOLUCIONES INTEGRALES, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Samsung Televisor No se Registro 45.00 Pendiente constancia desistimiento 45.00 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 743.17 04-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 744.17 05-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de contrato MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,359.98 Desistimiento 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 745.17 05-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía PETROAUTOS, S.A. Agencia de autos Hyundai Auto Accent 459.44 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 746.17 05-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 747.17 05-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 748.17 05-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 16-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 749.17 05-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MOTORES JAPONESES Agencia de autos Suzuki Auto Vitara 615.18 Acuerdo en audiencia/Varios 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 750.17 06-jul-2017 Jul 17 Daño y perjuicio COPA AIRLINES Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 2,000.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 751.17 05-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía RASTRO MED MED Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 80.00 En proceso Desacato Sep 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 752.17 05-jul-2017 Jul 17 Falta de información RÍO ABAJO LANDINGS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,075.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 750.00 06-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 753.17 05-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 754.17 05-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio TICKET PLUS Eventos artísticos No se Registro No se Registro No se Registro 203.48 En proceso Desacato Oct 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 755.17 05-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MOBILTEK Celulares Samsung Celular No se Registro 275.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 16-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 756.17 05-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Whirlpool Refrigeradora No se Registro 750.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 757.17 05-jul-2017 Jul 17 Falta de información PROMOTORA LA VALDEZA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,405.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,400.00 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 758.17 05-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía ELECTRONICA DIMPEL Mueblería/equipo electrónico Samsung Refrigeradora No se Registro 636.65 Desistimiento 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 759.17 06-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 760.17 06-jul-2017 Jul 17 Falta de información RICARDO PEREZ, S.A. Agencia de autos No se Registro Auto No se Registro 1,360.00 Pendiente constancia desistimiento 1,360.00 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 761.17 07-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Refrigeradora No se Registro 1,005.80 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 762.17 07-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CRÉDITOS CARIBE Mueblería/equipo electrónico Nisato Refrigeradora No se Registro 492.00 Desistimiento 18-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 763.17 07-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de contrato MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,699.98 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 850.00 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 764.17 07-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio WINGO Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 161.86 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 765.17 07-jul-2017 Jul 17 Falta de información HENKY'S, S.A. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 750.00 En proceso Desacato Sep 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 766.17 07-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio WINGO Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 215.35 En proceso Desacato Oct 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 767.17 07-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA LA CARBALLINESA Mueblerías No se Registro Juego de sala No se Registro 795.00 Acuerdo en audiencia/Reparación 20-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 768.17 07-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MOVIL PHONE, S.A. Celulares Samsung Celular No se Registro 110.00 En proceso Desacato Sep 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 769.17 07-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CELL PLUS Celulares Samsung Celular Galaxy J7 230.00 Desistimiento 17-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 770.17 10-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio RAPIENVIO Transporte (fletes, encomiendas y similares) No se Registro No se Registro No se Registro 24.00 Desistimiento/Devolución 19.00 16-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 771.17 10-jul-2017 Jul 17 Falta de información GRUPO JOVA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,290.00 En proceso Desacato Oct 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 772.17 10-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio ELECTRO REFRI MUNDIAL, S.A. Servicios de instalación Whirlpool Lavadora No se Registro 145.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 773.17 10-jul-2017 Jul 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Pendiente constancia desistimiento 27-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 774.17 10-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 775.17 10-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 16-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 776.17 10-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos Acros Estufa No se Registro 385.18 En proceso Desacato Oct 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 777.17 10-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 534.98 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 778.17 10-jul-2017 Jul 17 Falta de información EMPRESA CVT Servicio de intermediación Toyota Auto Corolla 500.00 Desistimiento/Devolución 500.00 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 779.17 11-jul-2017 Jul 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 27.99 Acuerdo en audiencia/Varios 10-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 780.17 11-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio GADAMAFA, S.A. Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 247.50 Transacción extrajudicial 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 781.17 11-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio DECAMERON Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 681.00 Desistimiento/Devolución 681.00 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 782.17 11-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía KING MOBIL CENTER Celulares Samsung Celular No se Registro 128.39 En proceso 2017

Page 14: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 783.17 11-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 125.00 Transacción extrajudicial 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 784.17 11-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CELL Y NOVEDADES JJ Celulares Samsung Celular No se Registro 125.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 125.00 16-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 785.17 12-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía REDPRECIO.COM Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 28.88 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 786.17 12-jul-2017 Jul 17 Falta de información MOTORES JAPONESES Agencia de autos Suzuki Auto No se Registro 472.72 Desistimiento 26-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 787.17 12-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía OFFICE DEPOT Almacén por departamentos HP Deshect Impresora No se Registro 125.36 Desistimiento 16-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 788.17 12-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 22-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 789.17 12-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía LUXPAN, S.A. Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 374.50 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 790.17 12-jul-2017 Jul 17 Falta de información THE TEAM CORP. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 2,500.00 En proceso Desacato Sep 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 791.17 12-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 393.75 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 792.17 12-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MÓVIL SOL Celulares No se Registro Celular No se Registro 125.00 Transacción extrajudicial 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 793.17 12-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio PANA HARBOUR SHIPPING INC. Cursos especializados (karate,cocina,seminario,etc) No se Registro No se Registro No se Registro 340.00 En proceso Desacato Sep 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 794.17 12-jul-2017 Jul 17 Vicio oculto PANAMÁ TOP SERVICE Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Frigidaire Refrigeradora No se Registro 1,299.99 Resolución no acceder 02-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 795.17 13-jul-2017 Jul 17 Falta de información PETROAUTOS, S.A. Agencia de autos Hyundai Auto EON 155.11 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 155.11 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 796.17 13-jul-2017 Jul 17 Custodia de bien MOTO CENTRO HGV Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) BMW Moto No se Registro 1,931.33 Resolución no acceder 20-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 797.17 13-jul-2017 Jul 17 Falta de información SPIRIT Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 619.80 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 798.17 13-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CELULARES CHINITO Celulares Samsung Celular No se Registro 163.70 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 799.17 13-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía AUTO REPUESTO Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 24.61 En proceso Desacato Sep 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 800.17 13-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 213.98 Desistimiento Desacato Oct 17 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 801.17 14-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio DESARROLLO METROPOLIS, S.A. Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 Desistimiento/Devolución 1,000.00 Desacato Sep 17 26-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 802.17 14-jul-2017 Jul 17 Falta de información RICARDO PEREZ, S.A. Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 100.00 10-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 803.17 14-jul-2017 Jul 17 Falta de información FUNERARIA EL MESÍAS DE PORTOBELO Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 700.00 Resolución/Devolución 700.00 Apelación Dic 17 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 804.17 14-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio AIR PANAMÁ Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 110.00 Resolución/Devolución 110.00 04-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 805.17 14-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CELULARES MC Celulares Samsung Celular No se Registro 115.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 806.17 17-jul-2017 Jul 17 Falta de información BRISAS DE SAN FRANCISCO, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 500.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 807.17 17-jul-2017 Jul 17 Falta de información ANDROID SOLUTIONS BH, S.A. Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 321.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 321.00 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 808.17 17-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Electrodomésticos/equipos electrónicos Mabe Lavadora No se Registro 374.50 Transacción extrajudicial 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 809.17 17-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MAC STORE Electrodomésticos/equipos electrónicos Apple Laptop No se Registro 1,571.78 Resolución/Reemplazo 07-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 810.17 17-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MOVIL SHOP, S.A. Celulares Huawei Celular No se Registro 145.00 Desistimiento Desacato Oct 17 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 811.17 17-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía EL MACHETAZO Almacén por departamentos No se Registro Aire acondicionado No se Registro 320.94 Acuerdo en audiencia/Varios 320.94 10-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 812.17 17-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía ANCON STORE Mueblería/equipo electrónico Frigidaire Refrigeradora No se Registro 1,048.59 Desistimiento 08-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 813.17 18-jul-2017 Jul 17 Falta de información AUTO ESCUELA DE MANEJO OLÍMPICO, S.A. Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 289.35 En proceso Desacato Dic 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 814.17 18-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio SERVICIOS DE DETECCIÓN DE FUGAS. Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 135.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 815.17 18-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 816.17 18-jul-2017 Jul 17 Daño y perjuicio MOTORES JAPONESES Agencia de autos Suzuki Auto Ertiga 191.92 Desistimiento 02-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 817.17 18-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio CELULAR WIN Celulares No se Registro Celular No se Registro 17.66 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 18.00 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 818.17 18-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 06-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 819.17 18-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía YOYTEC COMPUTER Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) HP Deshect Computadora No se Registro 459.99 Resolución/Reemplazo 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 820.17 18-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio AIR PANAMÁ Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 85.92 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 85.92 28-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 821.17 18-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 822.17 18-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía TRAFFIC MOTOR, S.A. Venta de autos usados No se Registro Auto No se Registro 851.19 En proceso Desacato Sep 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 823.17 18-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 502.85 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 824.17 18-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 825.17 19-jul-2017 Jul 17 Falta de información MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,200.00 Resolución no acceder 24-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 826.17 19-jul-2017 Jul 17 Falta de información DESARROLLO INMOBILIARIO LAS ARBOLEDAS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 2,364.70 En proceso Desacato Sep 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 827.17 19-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía GLOBAL AC SERVICES, S.A. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 304.95 Resolución/Reemplazo 20-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 828.17 19-jul-2017 Jul 17 Falta de información SERVICIO INTEGRAL DE PREVISIÓN AMANECER, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Desistimiento 17-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 829.17 20-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 10-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 830.17 19-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 14-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 831.17 21-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía AUTO UNO PANAMÁ, S.A. Venta de autos usados No se Registro Auto No se Registro 2,459.41 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 832.17 20-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía AUTOMOTORA AUTOSTAR, S.A. Agencia de autos JEEP Auto Cherokee 635.65 Desistimiento 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 833.17 20-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 10-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 834.17 20-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 835.17 20-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía IMPORTADORA PREMIUM, S.A. Distribuidoras e importadoras No se Registro No se Registro No se Registro 900.00 Resolución/Devolución 900.00 30-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 836.17 20-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CREDITOS BAHIA Mueblería/equipo electrónico Whirlpool Lavadora No se Registro 310.30 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 19-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 837.17 21-jul-2017 Jul 17 Falta de información ÚNICA Electrodomésticos/equipos electrónicos Sony Televisor No se Registro 213.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 213.00 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 838.17 21-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CITY MUEBLES AUDIO VIDEO Mueblería/equipo electrónico RCA Estufa No se Registro 140.00 Desistimiento 16-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 839.17 21-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CELL NUMBER ONE Celulares Huawei Celular No se Registro 105.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 840.17 21-jul-2017 Jul 17 Falta de información MERCADO DEL CALZADO Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 31.99 Acuerdo en audiencia/Varios 19-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 841.17 21-jul-2017 Jul 17 Falta de información VIVA COLOMBIA Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 715.38 En proceso Desacato Oct 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 842.17 21-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía SPEED CENTER Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 58.85 Desistimiento/Devolución 58.85 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 843.17 21-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro Celular No se Registro 291.00 Pendiente constancia desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 844.17 24-jul-2017 Jul 17 Falta de información ANTIGUAS VILLAS DEVELOPMENT, INC Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,500.00 Pendiente constancia desistimiento 25-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 845.17 24-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL CITY Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 300.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 846.17 24-jul-2017 Jul 17 Vicio oculto SIVIS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 995.50 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 847.17 24-jul-2017 Jul 17 Daño y perjuicio HOPSA Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 2,300.37 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 848.17 24-jul-2017 Jul 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 40.88 Acuerdo en audiencia/Varios 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 849.17 25-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía THE GYM PANAMÁ, S.A. Distribuidoras e importadoras No se Registro No se Registro No se Registro 1,925.99 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,925.99 19-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 850.17 25-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 851.17 25-jul-2017 Jul 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 61.05 Acuerdo en audiencia/Varios 06-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 852.17 25-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 400.00 Desistimiento 14-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 853.17 25-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía LA CASA DE LAS BATERIAS Repuestos para autos No se Registro Batería de auto No se Registro 50.28 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 854.17 25-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio MILENIOPUERTA, S.A. Servicios de instalación No se Registro No se Registro No se Registro 792.63 Pendiente constancia desistimiento 26-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 855.17 25-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio YOHUANEL COMPUTERS & SECURITY Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Iphone Celular No se Registro 65.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 856.17 25-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía RICARDO PEREZ, S.A. Agencia de autos No se Registro Auto No se Registro 1,333.21 En proceso Desacato Sep 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 857.17 26-jul-2017 Jul 17 Falta de información PROMOTORA HACIENDA DEL GOLF, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 500.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 250.00 13-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 858.17 27-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CRYSTAL HOUSE CORPORATION Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 116.63 Desistimiento 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 859.17 27-jul-2017 Jul 17 Falta de información DECAMERON Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,100.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 860.17 27-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Secadora No se Registro 536.57 Desistimiento 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 861.17 27-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía DRAGON CELL Celulares Samsung Celular No se Registro 304.95 Pendiente constancia desistimiento 304.95 16-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 862.17 27-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 863.17 27-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 385.19 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 15-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 864.17 27-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 17-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 865.17 28-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 866.17 28-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía TECNIC SERVICE TECHNOLOGY Alarmas No se Registro No se Registro No se Registro 1,105.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 867.17 28-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 868.17 28-jul-2017 Jul 17 Falta de información DESARROLLO EL PRADO, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 499.00 Desistimiento/Devolución 449.80 Desacato Nov 17 27-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 869.17 28-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CREDITOS MUNDIALES Mueblerías No se Registro Juego de sala No se Registro 747.93 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 06-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 870.17 28-jul-2017 Jul 17 Vicio oculto CHABEDU, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 1,650.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 871.17 28-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía DRAGON CELL Celulares Samsung Celular No se Registro 265.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 265.00 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 872.17 28-jul-2017 Jul 17 Resolución de contrato SOLUCIONES DE LOCALIZACIÓN TRACKER, S.A. Servicios Eléctricos No se Registro No se Registro No se Registro 18.19 Desistimiento 14-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 873.17 31-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio TALLER Y SERVICIOS PTY SERVICE Taller de reparación de autos No se Registro Auto No se Registro 1,700.00 En proceso Desacato Oct 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 874.17 31-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio SILVRUN, S.A. Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 765.00 Desistimiento/Devolución 573.75 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 875.17 31-jul-2017 Jul 17 Falta de información GRUPO HAROLD Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 876.17 31-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MOVISTAR Telefonia Samsung Celular No se Registro 307.28 Desistimiento 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 877.17 31-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 878.17 31-jul-2017 Jul 17 Falta de información SMART ACADEMY PANAMÁ Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 2,500.00 Desistimiento 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 879.17 31-jul-2017 Jul 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 43.80 Acuerdo en audiencia/Varios 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 880.17 31-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía BEST CELL Celulares Samsung Celular No se Registro 187.00 Pendiente constancia desistimiento 187.00 Desacato Oct 17 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 881.17 31-jul-2017 Jul 17 Falta de información MELL MINERAL COSMATIK, S.A. Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 116.85 Desistimiento/Devolución 117.00 13-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 882.17 31-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MAX VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Estufa No se Registro 260.00 Pendiente constancia desistimiento 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 100.17 03-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CASA EGEO Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 222.56 Desistimiento/Devolución 03-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 107.17 04-jul-2017 Jul 17 Cobro indebido AIR FRANCE Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 371.93 Transacción extrajudicial 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 109.17 12-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Veracidad Pmá Oeste Ley 45 de 2007 429.17 14-jul-2017 Jul 17 Veracidad de la publicidad YOSHIRA SALON Salón de belleza No se Registro No se Registro No se Registro 340.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 59.17 06-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 60.17 11-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos Sony Equipo de sonido No se Registro 855.99 Desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 61.17 14-jul-2017 Jul 17 Custodia de bien YO ITALK 3.0, S.A Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) LG Celular No se Registro 190.00 Desistimiento 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Page 15: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 62.17 14-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 63.17 21-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio SERVICIOS Y MANTENIMIENTO ELÉCTRICOS BULGIN Reparación de casas No se Registro No se Registro No se Registro 355.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 65.17 20-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 144.99 Desistimiento 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 66.17 20-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CELL NUMBER ONE Celulares Samsung Celular No se Registro 125.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 67.17 24-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CELL NUMBER ONE Celulares No se Registro Celular No se Registro 285.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 13-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 68.17 26-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio TALLER YASOC Taller de reparación de autos No se Registro Auto No se Registro 518.88 Acuerdo en audiencia/Reparación 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 69.17 26-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 70.17 27-jul-2017 Jul 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 47.83 Acuerdo en audiencia/Varios 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 71.17 27-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía GALAXY MOVIL Celulares Hyundai Celular No se Registro 100.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 18-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 72.17 27-jul-2017 Jul 17 Resolución de contrato CABLE & WIRELESS PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 52.30 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 73.17 28-jul-2017 Jul 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Acuerdo en audiencia/Varios 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 74.17 31-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos Whirlpool Lavadora No se Registro 385.19 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 19-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 22.17 13-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 150.00 Desistimiento 03-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 23.17 17-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Acuerdo/Devolución 100.00 02-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 24.17 19-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de contrato COMERCIALES BOCAS Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 80.00 Desistimiento 11-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 25.17 21-jul-2017 Jul 17 Falta de información EL LOBO Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 420.00 Acuerdo/Devolución 420.00 30-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 26.17 21-jul-2017 Jul 17 Cobro indebido TRANSEIBOSA Transporte (fletes, encomiendas y similares) No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento/Devolución 29.00 24-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 66.17 03-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía SUPERCENTRO EL FUERTE Almacén por departamentos No se Registro Planta generadora de luz eléctricaNo se Registro 1,605.00 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 67.17 03-jul-2017 Jul 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 29.45 Pendiente constancia desistimiento 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 68.17 06-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía DO IT CENTER Almacén por departamentos General Electric Centro de lavado No se Registro 1,069.99 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 69.17 12-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Almacén por departamentos Kemore Lavadora / secadora No se Registro 535.00 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 70.17 13-jul-2017 Jul 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 71.17 17-jul-2017 Jul 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.00 Pendiente constancia desistimiento 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 72.17 25-jul-2017 Jul 17 Cobro indebido EXPRESS RENT A CAR Alquiler de autos Hyundai No se Registro Accent 165.00 Desistimiento/Devolución 165.00 12-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 73.17 31-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía DRAGON CELL Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular No se Registro 740.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 500.00 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 104.17 03-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 105.17 03-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 106.17 04-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Electrodomésticos/equipos electrónicos Whirlpool Lavadora No se Registro 420.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 108.17 06-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA SITTIM S.A Mueblería/equipo electrónico Whirlpool Lavadora No se Registro 550.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 109.17 11-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía JIN XU SHOP Electrodomésticos/equipos electrónicos Caterpillar Celular No se Registro 640.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 110.17 06-jul-2017 Jul 17 Resolución de contrato PROMOTORA GREENHOUSES, S.A. Constructoras No se Registro Apartamento No se Registro 500.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 111.17 06-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía SUPER MOVIL Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Celular No se Registro 190.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 112.17 07-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 113.17 12-jul-2017 Jul 17 Falta de información EMPRESAS CVT Agencia de autos No se Registro Auto No se Registro 500.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 115.17 18-jul-2017 Jul 17 Daño y perjuicio JAS DEVELOPERS Constructoras No se Registro Vivienda No se Registro 1,101.59 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 116.17 19-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 117.17 19-jul-2017 Jul 17 Falta de información DISTRIBUIDORA PACHECO S.A Distribuidoras e importadoras No se Registro No se Registro No se Registro 150.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 118.17 20-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía AUTO CENTRO COLÓN Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Batería de auto No se Registro 95.77 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 119.17 21-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 120.17 21-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Lavadora No se Registro 160.49 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 122.17 21-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MOVIL EXPRESS Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular No se Registro 101.65 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 123.17 21-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía SUPER MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos Nisato Congelador No se Registro 335.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 124.17 24-jul-2017 Jul 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 125.17 24-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos Nisato Televisor No se Registro 523.23 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 126.17 24-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía SUPER DESCUENTO Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 19.79 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 127.17 24-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de servicio JIN XU SHOP Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular No se Registro 210.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 128.17 26-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía SUPER MUEBLES Electrodomésticos/equipos electrónicos Nisato Televisor No se Registro 339.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 129.17 03-jul-2017 Jul 17 Mercancía defectuosa MOVISTAR Tv por cable No se Registro Celular No se Registro 42.65 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 130.17 03-jul-2017 Jul 17 Mercancía defectuosa CORPORACIÓN DE CREDITO Y COBRO Cobranzas No se Registro Lavadora No se Registro 171.18 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 131.17 05-jul-2017 Jul 17 Mercancía defectuosa MU PHONE Y JY Celulares Samsung Celular Galaxy S6 246.29 Acuerdo en audiencia/Varios 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 132.17 05-jul-2017 Jul 17 Mercancía defectuosa RAMTEC Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 345.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 133.17 05-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de contrato KARDY INTERNACIONAL Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,000.00 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 134.17 12-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de contrato PROHUEL, S.A Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,250.00 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 135.17 17-jul-2017 Jul 17 Devolución de dinero USMA Universidad No se Registro No se Registro No se Registro 339.50 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 136.17 20-jul-2017 Jul 17 Mercancía defectuosa FRANKLIN JURADO Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 261.29 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 137.17 25-jul-2017 Jul 17 Mercancía defectuosa CUMBRES E INC. Celulares LG Celular No se Registro 114.97 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 138.17 25-jul-2017 Jul 17 Mercancía defectuosa PETUNIA Y JIMAN Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Estufa No se Registro 300.00 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 139.17 26-jul-2017 Jul 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Pendiente constancia desistimiento 02-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 140.17 26-jul-2017 Jul 17 Mercancía defectuosa EL CONGRESO ZONA LIBRE Alarmas Iphone Celular No se Registro 835.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 50.17 10-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía SANBEL, S.A. Mueblería/equipo electrónico No se Registro Lavadora No se Registro 400.00 Desistimiento/Devolución 400.00 19-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 51.17 12-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Televisor No se Registro 385.19 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 52.17 19-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía TECH MODE Celulares Samsung Celular No se Registro 90.95 Acuerdo/Reemplazo 07-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 53.17 20-jul-2017 Jul 17 Devolución de dinero EL ACHOTAL CONSTRUYE Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 900.00 Desistimiento 07-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 54.17 20-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Lavadora No se Registro 337.04 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 03-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 32.17 03-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico Mabe Lavadora No se Registro 320.99 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 17-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 33.17 05-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Celular No se Registro 641.99 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 34.17 10-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía ELECTRONICA TECNIMAX Celulares Samsung Celular No se Registro 240.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 240.00 27-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 35.17 24-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MUEBLERÍA Y ELECTRÓNICA SAEZ Mueblería/equipo electrónico Sankey Refrigeradora No se Registro 369.00 Acuerdo en audiencia/Reparación 29-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 41.17 27-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de contrato TALLER HERMANOS VASQUEZ Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 105.17 03-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía PHOTOVISION ELECTRONICS, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 620.60 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 106.17 04-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía CLINICA OPTICA CHEVALIER Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 457.96 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 108.17 05-jul-2017 Jul 17 Falta de información JOYERIA GOLD FINGER Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 45.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 110.17 07-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de contrato DESARROLLO LAS MENDOZAS Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 950.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 111.17 07-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Refrigeradora No se Registro 990.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 112.17 10-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos RCA Televisor No se Registro 363.79 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 113.17 12-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular No se Registro 499.97 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 117.17 19-jul-2017 Jul 17 Falta de información HECHOS & ASESORES REAL ESTATE/GRUPO LAS PALMERAS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 380.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 118.17 20-jul-2017 Jul 17 Incumplimiento de garantía REDPRECIO.COM Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Tablet No se Registro 85.59 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 119.17 20-jul-2017 Jul 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Comunicaciones / internet No se Registro No se Registro No se Registro 22.39 Acuerdo en audiencia/Varios 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 120.17 24-jul-2017 Jul 17 Falta de información HECHOS & ASESORES REAL ESTATE/GRUPO LAS PALMERAS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,600.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 121.17 27-jul-2017 Jul 17 Falta de información AUTO PARTES LIBERTADOR Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 27.30 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 122.17 27-jul-2017 Jul 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 16-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 64.17 17-jul-2017 Jul 17 Devolución de dinero RICARDO PEREZ, S.A. Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 470.28 Desistimiento/Devolución 470.28 21-jul-2017 Jul 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 73.17 03-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía DRAGON CELL Celulares Samsung Celular No se Registro 740.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 500.00 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 121.17 24-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos Whirlpool Lavadora No se Registro 518.00 Acuerdo en audiencia/Reparación 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 133.17 30-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 481.00 Acuerdo en audiencia/Reparación 25-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 135.17 31-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio BAHIA MOTORS Agencia de autos Honda Auto No se Registro 1,294.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 883.17 02-ago-2017 Ago 17 Daño y perjuicio AIR PANAMÁ Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 526.95 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 884.17 02-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Refrigeradora No se Registro 641.99 Desistimiento 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 885.17 02-ago-2017 Ago 17 Daño y perjuicio MAC STORE Celulares Iphone Celular No se Registro 1,224.99 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 13-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 886.17 02-ago-2017 Ago 17 Daño y perjuicio CLÍNICA DENTAL LEAY-PALACIOS Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 435.00 Desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 887.17 02-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía INFOX DIGITAL CENTER Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 1,487.30 Transacción extrajudicial Desacato Nov 17 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 888.17 02-ago-2017 Ago 17 Cobro indebido DISTRIBUIDORA DAVID, S.A. Agencia de autos Ford Auto No se Registro 125.37 Desistimiento/Devolución 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 889.17 02-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 890.17 02-ago-2017 Ago 17 Cobro indebido KRISTALS ALBROOK Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 450.00 Desistimiento/Devolución 450.00 05-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 891.17 03-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía CELL UNIVERSE Celulares Samsung Celular No se Registro 128.40 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 128.40 15-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 892.17 03-ago-2017 Ago 17 Custodia de bien LAVANDERIA VILLA CACERES Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 281.41 Desistimiento/Devolución 100.00 05-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 893.17 03-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato SILVERDENE HOLDINGS, INC. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 1,532.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 894.17 03-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía YOYTEC COMPUTER Computadoras Toshiba Computadora No se Registro 1,037.79 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,037.79 27-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 895.17 03-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato PANA HARBOUR SHIPPING INC. Cursos especializados (karate,cocina,seminario,etc) No se Registro No se Registro No se Registro 450.00 En proceso Desacato Dic 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 896.17 03-ago-2017 Ago 17 Cobro indebido RESIDENCIAL LLANO BONITO, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 272.00 Desistimiento 05-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 897.17 03-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 898.17 03-ago-2017 Ago 17 Falta de información DILINTER, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 100.00 Desistimiento/Devolución 100.00 18-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 899.17 03-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía ELECTRONICA DIMPEL Electrodomésticos/equipos electrónicos General Electric Lavadora No se Registro 561.75 Desistimiento 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 900.17 03-ago-2017 Ago 17 Cobro indebido COCHEZ, S.A. Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 10.52 Transacción extrajudicial Desacato Nov 17 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 901.17 04-ago-2017 Ago 17 Falta de información GREENWOOD DEVELOPMENT GROUP, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 2,071.27 En proceso Desacato Nov 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 902.17 04-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía CORPORATION COLD WORLD INC Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Aire acondicionado No se Registro 599.09 Desistimiento/Devolución 599.09 05-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Page 16: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 903.17 04-ago-2017 Ago 17 Falta de información COPA AIRLINES Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 167.94 Acuerdo en audiencia/Varios 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 904.17 04-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio INSTITUTO DE ENSEÑANZA MAGABAR Cursos especializados (karate,cocina,seminario,etc) No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Pendiente constancia desistimiento 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 905.17 04-ago-2017 Ago 17 Vicio oculto RESIDENCIAL LLANO BONITO, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 802.50 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 906.17 04-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio PANA HARBOUR SHIPPING INC. Cursos especializados (karate,cocina,seminario,etc) No se Registro No se Registro No se Registro 450.00 En proceso Desacato Nov 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 907.17 07-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio GEM'S FASHION TEEN CLUB Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 976.52 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 908.17 07-ago-2017 Ago 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 46.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 909.17 07-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 910.17 07-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 911.17 07-ago-2017 Ago 17 Falta de información DC JOYERIA Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 419.11 En proceso Desacato Nov 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 912.17 07-ago-2017 Ago 17 Falta de información HAROL REAL STATE INVESTMENTS, S.A. Bienes y raices No se Registro Apartamento No se Registro 2,000.00 En proceso Desacato Nov 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 913.17 08-ago-2017 Ago 17 Falta de información ADMINISTRACION E INVERSIONES DEL ISTMO, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,367.00 En proceso Desacato Nov 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 914.17 08-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 915.17 08-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía LO + DE MODA Celulares Huawei Celular No se Registro 106.00 Desistimiento/Devolución 106.00 14-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 916.17 08-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía CELULARES LOS PUEBLOS Celulares Samsung Celular No se Registro 123.35 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 27-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 917.17 08-ago-2017 Ago 17 Custodia de bien LEONGAMA, S.A. Taller de reparación de autos Subaru Auto No se Registro 2,312.89 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 918.17 08-ago-2017 Ago 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 22.38 Acuerdo en audiencia/Varios 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 919.17 08-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía EL MACHETAZO Almacén por departamentos Whirlpool Refrigeradora No se Registro 449.35 Desistimiento 05-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 920.17 08-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía MOBILTEK Celulares LG Celular No se Registro 85.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 921.17 08-ago-2017 Ago 17 Falta de información GRUPO ALTOS DE LAS CUMBRES, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,524.25 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,000.00 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 922.17 08-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 05-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 923.17 09-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 924.17 09-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 642.00 Desistimiento 13-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 925.17 09-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 926.17 09-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 06-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 927.17 09-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 19-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 928.17 09-ago-2017 Ago 17 Falta de información PMC CALL CORP. Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 199.00 Desistimiento/Devolución 199.00 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 929.17 09-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio BRAIN STORM GOOD IDEA Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 400.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 930.17 09-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL CITY Mueblería/equipo electrónico Whirlpool Refrigeradora No se Registro 428.00 Acuerdo en audiencia/Reparación 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 931.17 09-ago-2017 Ago 17 Falta de información BALBOA HEIGHTS, INC. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 1,230.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 932.17 10-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía TALLER ELIS NESTOR Taller de reparación de autos Toyota Auto Landcruser 700.00 Desistimiento/Devolución 350.00 21-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 933.17 10-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía FOTO PLAZA Mueblería/equipo electrónico Panasonic Refrigeradora No se Registro 690.00 Desistimiento 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 934.17 10-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio ESPACIOS IDEALES, S.A. Fábricas de muebles No se Registro Mueble de Cocina No se Registro 1,510.00 En proceso Desacato Nov 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 935.17 11-ago-2017 Ago 17 Falta de información PARQUE DEL RECUERDO Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 353.10 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 936.17 11-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía REFRICENTER GROUP, S.A. Distribuidoras e importadoras No se Registro Aire acondicionado No se Registro 2,247.00 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 937.17 11-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía MOBILE PLUS Celulares Samsung Celular No se Registro 117.70 Desistimiento/Devolución 117.50 Desacato Ene 18 09-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 938.17 11-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 939.17 11-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio RASTRO JOMAR Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,250.00 En proceso Desacato Nov 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 940.17 11-ago-2017 Ago 17 Falta de información CALZASHOES Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 8.55 En proceso Desacato Dic 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 941.17 11-ago-2017 Ago 17 Custodia de bien DETAILING CENTER Taller de reparación de autos No se Registro Auto No se Registro 172.25 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 172.25 30-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 942.17 11-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 943.17 14-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 944.17 16-ago-2017 Ago 17 Resolución de contrato MOCATEL TECHNOLOGY INC Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 25.00 Pendiente constancia desistimiento 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 945.17 16-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía ANCON STORE Mueblería/equipo electrónico Frigidaire Refrigeradora No se Registro 770.40 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 946.17 16-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Refrigeradora No se Registro 420.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 21-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 947.17 16-ago-2017 Ago 17 Cobro indebido MATERIALES, S.A. Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 53.04 Resolución no acceder 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 948.17 16-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 07-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 949.17 16-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 349.00 Desistimiento/Devolución 349.00 18-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 950.17 16-ago-2017 Ago 17 Custodia de bien MAXINDUSTRIAS, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 602.51 En proceso Desacato Dic 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 951.17 16-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 952.17 16-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 953.17 17-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio ED CAR SERVICES Taller de reparación de autos JEEP Auto Cherokee 1,289.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 954.17 17-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía BLUE POWER ELECTRONICS, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Router No se Registro 48.15 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 955.17 17-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio MULTISERVICE INTERNATIONAL Remodelación No se Registro No se Registro No se Registro 350.00 En proceso Desacato Nov 17 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 956.17 17-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía NOVEY Almacén por departamentos No se Registro Calentador No se Registro 224.65 Desistimiento 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 957.17 17-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio CREATIVE SOLUTIONS, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 1,463.69 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 958.17 18-ago-2017 Ago 17 Daño y perjuicio AIR PANAMÁ Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 2,200.00 Inadmitida 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 959.17 18-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio TALLER LENIS Herrerías No se Registro No se Registro No se Registro 600.00 Pendiente constancia desistimiento 27-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 960.17 18-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato DESARROLLO TORRE DEL ESTE, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 1,215.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,215.00 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 961.17 18-ago-2017 Ago 17 Falta de información PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Estufa No se Registro 96.29 Desistimiento/Devolución 96.29 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 962.17 18-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Mueblería/equipo electrónico YOY Lavadora No se Registro 172.26 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 172.26 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 963.17 18-ago-2017 Ago 17 Custodia de bien LAVANDERIA Y LAVAMATICO MEIKI Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 142.26 Desistimiento/Devolución 21-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 964.17 21-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 1,497.97 Desistimiento/Devolución 1,497.40 27-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 965.17 21-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 1,016.44 Desistimiento 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 966.17 21-ago-2017 Ago 17 Venta engañosa LINIO Ventas por internet Huawei Celular No se Registro 105.70 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 967.17 21-ago-2017 Ago 17 Custodia de bien BIMMER SHOP Taller de reparación de autos BMW Auto No se Registro 1,740.36 Resolución/Devolución 1,740.36 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 968.17 21-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Televisor No se Registro 427.98 Pendiente constancia desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 969.17 21-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos RCA Televisor No se Registro 804.00 Desistimiento 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 970.17 22-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía PUNTO CELULAR Celulares Samsung Celular No se Registro 144.44 Desistimiento Desacato Dic 17 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 971.17 22-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 972.17 22-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía SASHA TOP SERVICES, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 324.60 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 973.17 22-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía MOHINANI GROUP, S.A. Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 90.95 Pendiente constancia desistimiento 90.95 27-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 974.17 22-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 975.17 23-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía COREMUSA Mueblería/equipo electrónico Kemore Lavadora No se Registro 501.56 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 976.17 23-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 977.17 23-ago-2017 Ago 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 36.58 Acuerdo en audiencia/Varios 21-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 978.17 24-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 979.17 24-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía SMART MOBILES HD Celulares No se Registro Celular No se Registro 40.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 980.17 24-ago-2017 Ago 17 Falta de información MUNDO LEDS, S.A. Distribuidoras e importadoras No se Registro No se Registro No se Registro 8.47 Pendiente constancia desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 981.17 24-ago-2017 Ago 17 Cobro indebido SUPER XTRA Supermercados No se Registro No se Registro No se Registro 557.73 Acuerdo en audiencia/Varios 123.00 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 982.17 24-ago-2017 Ago 17 Vicio oculto DIGITAL CITY Mueblería/equipo electrónico No se Registro Refrigeradora No se Registro 642.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 983.17 24-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía CASE PHONE Celulares Blue Celular No se Registro 50.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 984.17 24-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía ENVY SOLUTIONS Remodelación No se Registro No se Registro No se Registro 2,486.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 985.17 24-ago-2017 Ago 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 22.39 Acuerdo en audiencia/Varios 20-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 986.17 24-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 19-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 987.17 24-ago-2017 Ago 17 Cobro indebido INVERSIONES PANAMÁ MOUNTAIN VIEW, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 2,165.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 988.17 25-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos Mabe Refrigeradora No se Registro 588.49 Desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 989.17 25-ago-2017 Ago 17 Custodia de bien PIKCELL Celulares Samsung Celular No se Registro 214.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 990.17 25-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 15-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 991.17 25-ago-2017 Ago 17 Custodia de bien AUTO AIRE POLO SERVICE, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,401.06 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 992.17 25-ago-2017 Ago 17 Falta de información COLCHONERIA R Y M PANAMA Ventas de colchones No se Registro No se Registro No se Registro 210.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 205.00 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 993.17 25-ago-2017 Ago 17 Falta de información ZINC & CARRIOLAS, S.A. Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 237.54 Resolución/Devolución 211.86 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 994.17 25-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio VIG INVERSIONES, S.A. Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,572.65 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 995.17 25-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía MULTICELL WANG Celulares No se Registro Tablet No se Registro 76.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 19-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 996.17 25-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía ELECTRO MOTORS Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 92.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 92.00 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 997.17 28-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato DESARROLLO VILLA DORADA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,590.00 Pendiente constancia desistimiento 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 998.17 28-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio OFERTA SIMPLE.COM Ventas por internet No se Registro No se Registro No se Registro 22.00 Desistimiento/Devolución 22.00 19-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 999.17 28-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Selectron Televisor No se Registro 267.17 Acuerdo en audiencia/Varios 25-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,001.17 28-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio YUMILSA, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 2,060.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 950.00 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,002.17 28-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Iphone Celular Camry 876.28 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,003.17 29-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía SEINCA SERVICIOS & SOLUCIONES INTEGRALES, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Samsung Lavadora No se Registro 909.50 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 909.50 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,004.17 29-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 19-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,005.17 29-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía CREDITOS BAHIA Mueblería/equipo electrónico Nisato Refrigeradora No se Registro 300.00 Pendiente constancia desistimiento 26-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,006.17 30-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio NET COMPUTER, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Laptop No se Registro 127.00 Desistimiento/Devolución 107.00 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,007.17 30-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía GRUPO PRIMO, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 640.93 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,008.17 30-ago-2017 Ago 17 Falta de información OFERTA SIMPLE.COM Ventas por internet No se Registro No se Registro No se Registro 179.00 Desistimiento/Devolución 179.00 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,009.17 30-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio SEINCA SERVICIOS & SOLUCIONES INTEGRALES, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Samsung Refrigeradora No se Registro 299.81 Pendiente constancia desistimiento 21-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,010.17 30-ago-2017 Ago 17 Falta de información GRUPO ALTOS DE LAS CUMBRES, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 939.97 Desistimiento/Devolución 939.97 Desacato Nov 17 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Page 17: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,011.17 31-ago-2017 Ago 17 Falta de información SKY PANAMÁ TOURS Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 738.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,012.17 31-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,013.17 31-ago-2017 Ago 17 Falta de información HECHOS & ASESORES REAL ESTATE Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,844.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,014.17 31-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía ALMACEN PROGRESO Almacén por departamentos Huawei Celular No se Registro 155.00 Desistimiento 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,015.17 31-ago-2017 Ago 17 Falta de información RADISSON SUMMIT HOTEL PANAMA Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 99.00 Acuerdo en audiencia/Varios 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,016.17 31-ago-2017 Ago 17 Falta de información DECAMERON Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,750.00 Desistimiento/Devolución 250.00 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,018.17 31-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,019.17 31-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 21-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 123.17 01-ago-2017 Ago 17 Devolución de dinero VIVIENDAS DE PRIMERA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,300.00 Resolución/Devolución 1,300.00 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 125.17 01-ago-2017 Ago 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 Acuerdo en audiencia/Varios 25-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 134.17 23-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía SAMSUNG Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Aire acondicionado No se Registro 1,655.92 Pendiente constancia desistimiento 1,655.92 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 137.17 31-ago-2017 Ago 17 Falta de información CONTINENTAL VOYAGES PTY, S.A. Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,380.30 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,000.17 28-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio ESPACIOS IDEALES, S.A. Fábricas de muebles No se Registro Mueble de Cocina No se Registro 1,400.00 En proceso Desacato Dic 17 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,017.17 31-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía SUPER PRECIO CELULAR Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 26.74 Desistimiento 27-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 75.17 03-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía DEEPA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,979.08 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 76.17 02-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 25-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 77.17 21-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 21-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 78.17 03-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL HOGAR Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 299.55 Desistimiento/Devolución 299.55 12-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 79.17 21-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 21-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 80.17 21-ago-2017 Ago 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Acuerdo en audiencia/Varios 21-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 81.17 18-ago-2017 Ago 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 Acuerdo en audiencia/Varios 08-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 82.17 21-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía ELEGANT HOUSE Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 600.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 83.17 22-ago-2017 Ago 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 Acuerdo en audiencia/Varios 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 84.17 28-ago-2017 Ago 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Pendiente constancia desistimiento 26-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 85.17 28-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía DISTRIBUIDORA OMLIN, S.A. Agroquimicos No se Registro Maquina cortagrama No se Registro 397.64 Desistimiento/Devolución 397.64 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 86.17 28-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía CENTRO DE AGENCIAS Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Congelador No se Registro 181.85 Desistimiento 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 87.17 28-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Aire acondicionado No se Registro 353.10 Acuerdo en audiencia/Reparación 25-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 88.17 30-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Mueblería/equipo electrónico Nisato Estufa No se Registro 246.05 Acuerdo en audiencia/Varios 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 28.17 01-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 540.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 29.17 01-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 419.00 Desistimiento 19-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 30.17 03-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato COMERCIALES BOCAS Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 1,200.00 En proceso 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 31.17 09-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 225.00 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 32.17 14-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 280.00 Desistimiento 06-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 33.17 14-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato COMERCIALES BOCAS Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 60.00 Acuerdo/Devolución 60.00 02-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 34.17 15-ago-2017 Ago 17 Mercancía defectuosa ALMACEN LA PAZ Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 21.40 Desistimiento/Devolución 21.40 30-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 35.17 16-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 Desistimiento 17-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 36.17 17-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato INVERSIONES GOMEZ PINEDA Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 180.00 Desistimiento/Devolución 180.00 05-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 37.17 22-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 140.00 Desistimiento 19-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 38.17 22-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA CREDITOS CHIRIQUI Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 400.00 Desistimiento 30-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 39.17 29-ago-2017 Ago 17 Mercancía defectuosa ALMACEN TU ESPERANZA Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 50.00 Acuerdo/Reemplazo 30-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 40.17 30-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato COMERCIALES BOCAS Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 790.00 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 74.17 08-ago-2017 Ago 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Pendiente constancia desistimiento 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 75.17 08-ago-2017 Ago 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 76.17 09-ago-2017 Ago 17 Falta de información DISTRIBUIDORA DAVID, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro Auto No se Registro 218.39 Desistimiento/Devolución 218.39 30-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 77.17 22-ago-2017 Ago 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.70 Desistimiento 20-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 78.17 24-ago-2017 Ago 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 Desistimiento 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 129.17 03-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos Sankey Lavadora No se Registro 240.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 130.17 04-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos Sankey Congelador No se Registro 325.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 131.17 16-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Almacén por departamentos Mabe Lavadora No se Registro 370.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 132.17 17-ago-2017 Ago 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 64.14 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 134.17 28-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía FASHION 4 ALTOS Celulares Samsung Celular No se Registro 178.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 136.17 30-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Almacén por departamentos Frigidaire Lavadora No se Registro 259.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 141.17 02-ago-2017 Ago 17 Mercancía defectuosa AIDY SHOP Celulares Samsung Celular No se Registro 180.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 142.17 02-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía PETROAUTOS, S.A. Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 299.67 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 143.17 03-ago-2017 Ago 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Desistimiento 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 144.17 09-ago-2017 Ago 17 Anulación de contrato PROHUEL, S.A Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,875.00 Desistimiento 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 145.17 11-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio CONSTRUCTORA TEOFILO RODRÍGUEZ Constructoras No se Registro No se Registro No se Registro 2,500.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 146.17 17-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 147.17 17-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 288.89 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 148.17 28-ago-2017 Ago 17 Anulación de contrato CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 149.17 30-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía RAMTEC AUDIO Y VIDEO S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Estufa No se Registro 214.95 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 55.17 10-ago-2017 Ago 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 56.17 15-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Refrigeradora No se Registro 385.19 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 57.17 18-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía MULTI HOGAR Mueblería/equipo electrónico Samsung Refrigeradora No se Registro 495.00 Acuerdo/Reemplazo 04-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 58.17 28-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía SUPER XTRA Supermercados Premier Lavadora No se Registro 160.03 Desistimiento/Devolución 160.03 29-ago-2017 Ago 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 36.17 03-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía ZAFIRO STORE Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 12.99 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 37.17 03-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía COMISIONES RAMIREZ, S.A. Mueblería/equipo electrónico Nisato Refrigeradora No se Registro 510.00 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 38.17 04-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía SANBEL, S.A. Mueblería/equipo electrónico No se Registro Lavadora No se Registro 715.20 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 39.17 22-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía CONSTRUCTORA DON QUIQUE, S,A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 2,465.44 Acuerdo/Reparación 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 42.17 18-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía EL MACHETAZO Almacén por departamentos Samsung Refrigeradora No se Registro 470.75 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 43.17 18-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio EVENTOS Y DECORACIONES BY BAYAN Decoración No se Registro No se Registro No se Registro 906.00 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 44.17 25-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía LOVE PHONE MOVIL, S.A. Celulares No se Registro Tablet No se Registro 65.99 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 124.17 01-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Mabe Lavadora No se Registro 225.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 126.17 01-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de servicio BEST ROLLERS PANAMÁ, S.A. Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 658.94 Acuerdo/Reparación 20-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 127.17 07-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Celulares Samsung Celular No se Registro 53.50 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 128.17 08-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía REDPRECIO.COM Computadoras HP Deshect Laptop No se Registro 299.59 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 129.17 14-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 130.17 15-ago-2017 Ago 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 131.17 16-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía CASA DE LAS BATERIAS Repuestos para autos No se Registro Batería de auto No se Registro 77.41 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 132.17 17-ago-2017 Ago 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 133.17 17-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Mueblería/equipo electrónico Samsung Refrigeradora No se Registro 469.73 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 135.17 29-ago-2017 Ago 17 Custodia de bien LAVANDERIA INDUSTRIAL Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 187.20 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 136.17 29-ago-2017 Ago 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico Frigidaire Refrigeradora No se Registro 299.59 Desistimiento 05-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 80.17 13-sep-2017 Sep 17 Venta engañosa T.V. SHOPPING, S.A. Ventas por TV No se Registro No se Registro 99.99 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 139.17 06-sep-2017 Sep 17 Falta de información PANAMOTOR Agencia de autos Honda Auto QASHQAI 179.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 147.17 29-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía DECOEXPRESS Decoración No se Registro No se Registro No se Registro 337.00 Pendiente constancia desistimiento 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 593.17 19-sep-2017 Sep 17 Veracidad de la publicidad DIGICEL Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 45.00 Desistimiento 26-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,020.17 01-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos Nisato Refrigeradora No se Registro 460.09 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,021.17 01-sep-2017 Sep 17 Falta de información TV SHOPPING Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 129.95 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,022.17 01-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,299.98 Resolución/Devolución 1,299.98 20-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,023.17 01-sep-2017 Sep 17 Resolución de contrato MOCATEL Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 25.83 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,024.17 01-sep-2017 Sep 17 Falta de información MOTORES DE JAPON Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,000.00 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,025.17 01-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de servicio AT TRANSMISIÓN INC Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,757.06 Desistimiento 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,026.17 01-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de servicio CAR'S HOUSE Lavautos Mitsubishi Auto No se Registro 527.66 Desistimiento/Devolución 271.00 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,027.17 01-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Refrigeradora No se Registro 460.09 Acuerdo en audiencia/Reparación 20-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,028.17 04-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía GLOBAL DESIGN INTERNATIONAL CORP. Mueblería/equipo electrónico No se Registro Mesa comedor No se Registro 530.00 Desistimiento/Devolución 530.00 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,029.17 04-sep-2017 Sep 17 Falta de información BUENAVENTURA TRAVELS Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 2,500.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 2,250.00 08-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,030.17 04-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato INVERSIONES LAS VILLAS DE ARRAIJAN Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,546.00 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,031.17 04-sep-2017 Sep 17 Falta de información E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Extractor de grasa No se Registro 288.85 Acuerdo en audiencia/Varios 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,032.17 05-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos Nisato Refrigeradora No se Registro 310.29 Pendiente constancia desistimiento 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,033.17 05-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,300.97 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,034.17 05-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,035.17 05-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía LUMOVIL, S.A. Agencia de autos Renault Auto No se Registro 697.91 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,036.17 06-sep-2017 Sep 17 Cobro indebido PROCASA Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 157.98 Desistimiento/Devolución 157.98 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,037.17 06-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía EL MACHETAZO Almacén por departamentos Samsung Refrigeradora No se Registro 802.45 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,038.17 06-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía CELULAR LUCKY Celulares Blue Celular No se Registro 53.50 Desistimiento 14-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,039.17 07-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos Huawei Celular No se Registro 272.81 Desistimiento 21-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Page 18: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,040.17 07-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,041.17 07-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía AUTO REPUESTO 89 Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 145.52 Desistimiento 18-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,042.17 07-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,043.17 08-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía CELULARES TU Y YO Celulares Blue Celular No se Registro 74.90 Desistimiento/Devolución 74.90 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,044.17 08-sep-2017 Sep 17 Falta de información CINÉPOLIS Cines No se Registro No se Registro No se Registro 4.50 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,045.17 08-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,046.17 08-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,047.17 08-sep-2017 Sep 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 16.79 Pendiente constancia desistimiento 30-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,048.17 11-sep-2017 Sep 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 22.40 Acuerdo en audiencia/Varios 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,049.17 11-sep-2017 Sep 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 72.70 Acuerdo en audiencia/Varios 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,050.17 11-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de servicio MAIL BOXES ETC Servicio de intermediación No se Registro No se Registro No se Registro 345.09 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,051.17 11-sep-2017 Sep 17 Cobro indebido LA CHORRERANA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,035.44 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 591.68 20-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,052.17 11-sep-2017 Sep 17 Falta de información FRANQUICIAS PANAMEÑAS, S.A. Restaurantes / fondas No se Registro No se Registro No se Registro 8.76 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,053.17 11-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato ESPACIOS IDEALES, S.A. Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 2,160.05 Desistimiento 14-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,054.17 11-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 128.39 Desistimiento 15-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,055.17 11-sep-2017 Sep 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 20-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,056.17 11-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato TU COCINA Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 2,200.00 Desistimiento 09-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,057.17 11-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía SONICEL Celulares Samsung Celular No se Registro 126.41 Pendiente constancia desistimiento 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,058.17 11-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía SUPERCENTRO EL FUERTE Supermercados Nisato Televisor No se Registro 246.09 Desistimiento/Devolución 246.09 21-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,059.17 11-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,060.17 11-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,061.17 12-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía SUPER PRECIO CELULAR Celulares Samsung Celular No se Registro 175.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,062.17 12-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 20-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,063.17 13-sep-2017 Sep 17 Falta de información TRAFFIC MOTOR, S.A. Venta de autos usados Mazda Auto No se Registro 250.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,064.17 13-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía FOTO PLAZA Electrodomésticos/equipos electrónicos Nisato Refrigeradora No se Registro 372.60 Desistimiento 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,065.17 13-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía DISTRIBUIDORA COLABA, S.A. Almacén por departamentos Mitsubishi No se Registro No se Registro 450.00 Desistimiento 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,066.17 13-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de servicio TECNOSERVICIOS HIDROMATICOS PTY Taller de reparación de autos Toyota Auto RAV 4 2,100.00 Resolución/Reparar 01-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,067.17 13-sep-2017 Sep 17 Falta de información PROMOTORA BRISAS DEL RÍO, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 100.00 Pendiente constancia desistimiento 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,068.17 13-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,069.17 13-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía YOYTEC COMPUTER Computadoras Lenovo Laptop I-10 556.29 Desistimiento 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,070.17 14-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía GLOBAL MOBILES MAGIC CELL Celulares Samsung Celular No se Registro 225.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 112.50 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,071.17 14-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato VIVIENDAS MADISON, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,300.01 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 1,300.00 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,072.17 14-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de servicio HOTEL BAHÍA SUITES Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 98.01 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,073.17 14-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,074.17 14-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,075.17 14-sep-2017 Sep 17 Falta de información PANACREDIT Financieras No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Inhibe 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,076.17 15-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Estufa No se Registro 230.00 Desistimiento 25-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,077.17 15-sep-2017 Sep 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 35.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,078.17 15-sep-2017 Sep 17 Falta de información GEMSTONE Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 30.00 Desistimiento/Devolución 30.00 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,079.17 15-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía MK PANAMÁ RETAIL, S.A. Almacén de ropa y calzados No se Registro Reloj No se Registro 374.50 Desistimiento/Devolución 374.50 30-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,080.17 15-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos Westinghouse Televisor No se Registro 331.69 Acuerdo en audiencia/Varios 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,081.17 18-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía PTY CAR CENTER Venta de autos usados No se Registro Auto No se Registro 547.75 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,082.17 18-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Tablet No se Registro 53.51 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 20-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,083.17 18-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía METROCELL, S.A. Celulares Huawei Celular No se Registro 185.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 20-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,084.17 19-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Mueblería/equipo electrónico General Electric Refrigeradora No se Registro 1,523.68 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,085.17 19-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía TECH & HOUSE Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Lavadora No se Registro 293.17 Pendiente constancia desistimiento 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,086.17 19-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía MOBILE BRANDS Celulares Blue Celular No se Registro 48.00 Desistimiento 25-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,087.17 19-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de servicio BAY PARTS Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 2,500.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,088.17 19-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Aire acondicionado No se Registro 353.10 Acuerdo en audiencia/Varios 16-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,089.17 19-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía CELULARES TU Y YO Celulares Samsung Celular No se Registro 118.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,090.17 19-sep-2017 Sep 17 Falta de información CELL PLUS Celulares Iphone Celular IPhone 375.56 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 375.56 20-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,091.17 19-sep-2017 Sep 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 28.00 Acuerdo en audiencia/Varios 15-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,092.17 20-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 438.65 Desistimiento 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,093.17 20-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de servicio CENTRO TÉCNICO ELECTRÓNICO JOSSY Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) LG Televisor No se Registro 120.00 Desistimiento/Devolución 120.00 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,094.17 20-sep-2017 Sep 17 Custodia de bien GRUPO SILABA Agencia de autos KIA Auto Cerato 320.71 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,095.17 20-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía ALMACÉN MAX STORE Almacén por departamentos Samsung Celular Galaxy J7 233.00 Desistimiento 27-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,096.17 21-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía VISARA & CO, S.A. Joyería/Relojerías No se Registro Reloj No se Registro 248.77 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,097.17 21-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato DESARROLLADORA TORRES DEL ESTE, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 250.00 Pendiente constancia desistimiento 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,098.17 22-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de servicio MANOAH 21 Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Aire acondicionado No se Registro 406.60 Pendiente constancia desistimiento 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,099.17 22-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Mueblería/equipo electrónico Sony Televisor No se Registro 855.95 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,100.17 22-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Aire acondicionado No se Registro 385.15 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,101.17 22-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,102.17 22-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato INVERSIONES LAS VILLAS DE ARRAIJAN Inmobiliarias No se Registro Auto No se Registro 810.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,103.17 22-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Congelador No se Registro 1,344.00 Pendiente constancia desistimiento 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,104.17 25-sep-2017 Sep 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 16.80 Acuerdo en audiencia/Varios 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,105.17 25-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de servicio DISTRIBUIDORA DE MUEBLES CALLE 14, S.A. Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 2,219.80 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,106.17 25-sep-2017 Sep 17 Resolución de contrato CABLE & WIRELESS PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 48.90 Acuerdo en audiencia/Varios 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,107.17 26-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de servicio MULTISERVICIOS GRECOR, S.A. Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 120.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,108.17 26-sep-2017 Sep 17 Falta de información THE NORTH FACE Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 160.50 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,109.17 26-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de servicio SASTRERÍA LAS ESTACIONES Sedería/Sastrería No se Registro No se Registro No se Registro 14.00 Desistimiento 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,110.17 26-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía CELL NUMBER ONE Celulares Huawei Celular No se Registro 85.00 Desistimiento/Devolución 85.00 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,111.17 27-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía MULTI SERVICIOS LOS COMPADRES Repuestos para autos KIA Auto Rio 230.00 Desistimiento 27-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,112.17 26-sep-2017 Sep 17 Custodia de bien AUTO REPUESTOS WEST ZONE Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 254.92 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,113.17 26-sep-2017 Sep 17 Falta de información MADE IN ITALY PISOS Y ACABADOS Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 1,114.69 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,114.17 26-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier No se Registro No se Registro 220.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,115.17 26-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía BEAUTY CELL MODER Celulares Samsung Celular No se Registro 143.00 Desistimiento/Devolución 80.00 Desacato Ene 18 17-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,116.17 26-sep-2017 Sep 17 Falta de información FELIX B. MADURO Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 154.08 Desistimiento 26-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,117.17 26-sep-2017 Sep 17 Custodia de bien MOBILTEK Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Samsung Celular Galaxy J7 342.37 Pendiente constancia desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,118.17 27-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato PANAMA LAND COMPANY, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 150.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,119.17 28-sep-2017 Sep 17 Falta de información GRAND TOURS CRT Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 585.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,120.17 28-sep-2017 Sep 17 Falta de información GRUPO NUEVA URBANISTIKA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 750.00 Desistimiento/Devolución 400.00 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,121.17 27-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Televisor No se Registro 427.95 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,122.17 27-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía STUDIO B&O, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 383.06 Desistimiento/Devolución 370.77 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,123.17 27-sep-2017 Sep 17 Falta de información GRUPO ALTOS DE LAS CUMBRES, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 100.00 Desistimiento/Devolución 100.00 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,124.17 27-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Estufa No se Registro 246.09 Desistimiento/Devolución 246.09 Apelación Feb 18 28-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,125.17 28-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,126.17 28-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Aire acondicionado No se Registro 851.05 Pendiente constancia desistimiento 16-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,127.17 28-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía PRICESMART Almacén por departamentos Samsung Refrigeradora No se Registro 1,283.99 Desistimiento/Devolución 1,283.99 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,128.17 28-sep-2017 Sep 17 Falta de información AUTO CENTRO Repuestos para autos No se Registro Auto No se Registro 219.45 Desistimiento 26-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,129.17 29-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía MEGA ELECTRONIC DISTRIBUTION Celulares Samsung Celular No se Registro 699.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,130.17 29-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía DECOEXPRESS Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 141.08 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,131.17 29-sep-2017 Sep 17 Falta de información HECHOS & ASESORES REAL ESTATE Bienes y raices No se Registro Vivienda No se Registro 100.00 Desistimiento/Devolución 100.00 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,132.17 29-sep-2017 Sep 17 Venta engañosa VINE VERA Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 286.76 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,133.17 29-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía REDPRECIO.COM Celulares Samsung Celular No se Registro 128.39 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,134.17 29-sep-2017 Sep 17 Falta de información WINGO Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 795.62 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,135.17 29-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 148.17 18-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía SERVICIOS EFRAÍN RODRÍGUEZ Servicios de instalación No se Registro No se Registro 350.00 Desistimiento/Devolución 350.00 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 90.17 05-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía ELEGANT HOUSE Almacén por departamentos Samsung Refrigeradora No se Registro 575.00 Desistimiento/Devolución 575.00 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 91.17 05-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía DRAGON CELL Celulares Blue Celular No se Registro 75.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 92.17 08-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía MON MAR Mueblería/equipo electrónico Nisato Lavadora No se Registro 181.00 Desistimiento 16-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 93.17 06-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos RCA No se Registro No se Registro 294.24 Pendiente constancia desistimiento 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 94.17 12-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 20-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 95.17 13-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 96.17 21-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía HAIR TO WEAR BEATY SUPPLY SUCURSAL 2 Tiendas, abarroterias,bancos,kioscos, etc No se Registro No se Registro No se Registro 314.94 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 200.00 22-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 97.17 25-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato FUNERARIA SANTA FE Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 429.00 Transacción extrajudicial 441.00 Apelación Feb 18 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 98.17 25-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 370.21 Desistimiento 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 99.17 26-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de servicio CASA GALA Mueblería/equipo electrónico Daewoo Refrigeradora No se Registro 995.09 En proceso 2017

Page 19: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 100.17 26-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato ALCAPA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 750.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 750.00 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 101.17 27-sep-2017 Sep 17 Devolución de dinero DESARROLLADORA TORRES DEL ESTE, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 2,000.00 Desistimiento/Devolución 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 102.17 29-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 103.17 29-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 41.17 05-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro Mesa comedor No se Registro 125.00 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 04-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 42.17 22-sep-2017 Sep 17 Mercancía defectuosa BOUTIQUE I- FASHION Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 101.60 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 101.60 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 79.17 04-sep-2017 Sep 17 Rescindir contrato DECAMERON Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,100.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 81.17 08-sep-2017 Sep 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Pendiente constancia desistimiento 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 82.17 19-sep-2017 Sep 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 43.88 Desistimiento 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 83.17 21-sep-2017 Sep 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 Desistimiento 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 84.17 25-sep-2017 Sep 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Desistimiento 22-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 85.17 26-sep-2017 Sep 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.51 Desistimiento 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 86.17 29-sep-2017 Sep 17 Venta engañosa ELEKTRA Almacén por departamentos LG Televisor No se Registro 534.98 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 137.17 01-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos Sankey Televisor No se Registro 380.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 138.17 05-sep-2017 Sep 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 40.88 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 140.17 08-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía GRUPO MBC S.A Celulares Samsung Celular No se Registro 118.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 141.17 08-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos Whirlpool Lavadora No se Registro 374.49 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 142.17 08-sep-2017 Sep 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 27.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 143.17 14-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 105.92 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 144.17 14-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 145.17 22-sep-2017 Sep 17 Falta de información TECSESA Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 26.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 146.17 27-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía CROSS Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 60.98 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 150.17 01-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía MOTORES JAPONESES Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,538.10 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 151.17 01-sep-2017 Sep 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Pendiente constancia desistimiento 02-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 152.17 05-sep-2017 Sep 17 Abono retenido KARLA ATENCIO S.A Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 Desistimiento 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 154.17 13-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía RAMTEC Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 449.99 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 155.17 13-sep-2017 Sep 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Pendiente constancia desistimiento 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 156.17 18-sep-2017 Sep 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Pendiente constancia desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 157.17 19-sep-2017 Sep 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 158.17 20-sep-2017 Sep 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 159.17 21-sep-2017 Sep 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Pendiente constancia desistimiento 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 160.17 25-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Televisor No se Registro 641.99 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 161.17 26-sep-2017 Sep 17 Custodia de bien DMC CALL CORP Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 170.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 59.17 01-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía GRUPO SPIEGEL, S.A. Almacén por departamentos Whirlpool Lavadora No se Registro 439.34 Acuerdo/Reemplazo 04-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 60.17 08-sep-2017 Sep 17 Falta de información AZUERO PANAMA TOURS Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 61.17 22-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES SAEZ Mueblería/equipo electrónico Sankey Lavadora No se Registro 170.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 62.17 25-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico Mabe Lavadora No se Registro 358.23 Desistimiento 13-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 63.17 25-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía MULTI HOGAR Mueblería/equipo electrónico General Electric Lavadora No se Registro 520.24 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 64.17 26-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Apple Celular No se Registro 748.95 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 65.17 27-sep-2017 Sep 17 Venta engañosa PMC CALL CORP. Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 149.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 66.17 27-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía FULL ELECTRINIC PANAMA, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Televisor No se Registro 171.19 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 67.17 27-sep-2017 Sep 17 Falta de información MUNDO COSTURAS Cursos varios No se Registro No se Registro No se Registro 101.60 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 68.17 29-sep-2017 Sep 17 Falta de información CELL SHOPPING CENTER Celulares Samsung Celular No se Registro 125.00 Desistimiento/Devolución 125.00 29-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 40.17 04-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Computadora No se Registro 235.38 Desistimiento 17-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 41.17 05-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía ELECTRONICA TECNIMAX Celulares Samsung Celular No se Registro 181.90 Desistimiento 22-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 42.17 06-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía GANGASSS Mueblería/equipo electrónico LG Lavadora No se Registro 280.00 Desistimiento/Devolución 280.00 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 43.17 08-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato STEEL TIME Almacén por departamentos Casio Reloj No se Registro 22.95 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 44.17 13-sep-2017 Sep 17 Custodia de bien CALZADOS BOMBA DE COLOMBIA Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 15.00 Desistimiento/Devolución 15.00 14-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 45.17 25-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía Mueblería y Eléctronica Saéz Suc 1 Mueblería/equipo electrónico Sankey Televisor No se Registro 418.77 Desistimiento 09-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 45.17 11-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía PCELL STORE TECNOLOGIA Celulares Iphone Celular No se Registro 369.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 140.17 04-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía CELL PLUS Celulares No se Registro Ipad No se Registro 55.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 141.17 05-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 43.50 Acuerdo en audiencia/Varios 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 142.17 07-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de contrato COMATECA PANAMÁ, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 2,050.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 143.17 07-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Mueblería/equipo electrónico Panasonic Equipo de sonido No se Registro 110.00 Acuerdo/Reemplazo 05-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 144.17 07-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de servicio ALMACEN NOVERAMA, S.A. Almacén por departamentos Samsung Celular No se Registro 107.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 145.17 11-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Refrigeradora No se Registro 534.97 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 146.17 11-sep-2017 Sep 17 Falta de información ADISA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 100.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 147.17 14-sep-2017 Sep 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 75.50 Acuerdo en audiencia/Varios 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 89.17 01-sep-2017 Sep 17 Incumplimiento de garantía TECHNO CELL Celulares LG Celular No se Registro 200.00 Desistimiento 08-sep-2017 Sep 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 163.17 31-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de contrato CVT Ventas por internet Suzuki No se Registro Vitara 605.00 Desistimiento/Devolución 605.00 28-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 164.17 31-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CHAMPION MOTORS Venta de autos usados Nissan Aire acondicionado No se Registro 267.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 1,165.17 05-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 31.90 Desistimiento 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 1,213.17 16-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio HENKY'S, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 1,188.17 09-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio NET COMPUTER, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 221.49 Pendiente constancia desistimiento 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,136.17 02-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía SOUND N MUSIC Mueblería/equipo electrónico Sankey Televisor No se Registro 342.40 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 15-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,137.17 02-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 727.49 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,138.17 02-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Aire acondicionado No se Registro 732.95 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,139.17 02-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,140.17 03-oct-2017 Oct 17 Vicio oculto INVERSIONES PANAMÁ MOUNTAIN VIEW, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 653.24 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,141.17 02-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía HOGAR Y SALUD Farmacias No se Registro No se Registro No se Registro 26.70 Desistimiento/Devolución 26.70 17-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,142.17 03-oct-2017 Oct 17 Falta de información FIDANQUE HERMANOS E HIJOS, S.A. Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 1,646.30 Pendiente constancia desistimiento 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,143.17 03-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía ZONATEKNO Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 429.99 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,144.17 04-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CENTRO DE AGENCIAS Electrodomésticos/equipos electrónicos Nisato Refrigeradora No se Registro 799.95 Desistimiento 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,145.17 04-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía ESPACIOS IDEALES, S.A. Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 2,309.76 Resolución/Devolución 2,309.76 20-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,146.17 04-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía TECH & HOUSE Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Aire acondicionado No se Registro 1,068.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,147.17 04-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 59.90 Acuerdo en audiencia/Varios 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,148.17 04-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía SONICEL Celulares Samsung Celular No se Registro 190.00 Desistimiento 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,149.17 04-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 43.88 Acuerdo en audiencia/Varios 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,150.17 04-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 22.40 Acuerdo en audiencia/Varios 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,151.17 04-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 15-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,152.17 04-oct-2017 Oct 17 Falta de información TRANSFER FACTOR, PTY, CORP. Distribuidoras e importadoras No se Registro No se Registro No se Registro 65.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,153.17 04-oct-2017 Oct 17 Custodia de bien BALBOA CLEAN, S.A. Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 105.04 Desistimiento/Devolución 105.04 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,154.17 04-oct-2017 Oct 17 Falta de información ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico Nisato Lavadora No se Registro 90.93 Resolución/Devolución 90.93 05-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,156.17 04-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio INNOVACIÓN EMPRESARIAL Cursos especializados (karate,cocina,seminario,etc) No se Registro No se Registro No se Registro 382.50 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,157.17 05-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía RASTRO JOMAR Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,500.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,158.17 05-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CENTRO DE COMUNICACIONES PANAMÁ Celulares Samsung Celular Galaxy J7 100.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,159.17 05-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía TECNI-CELL Celulares Samsung Celular No se Registro 781.09 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 781.09 09-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,160.17 05-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio MANOAH 21 Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 738.30 Pendiente constancia desistimiento 15-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,161.17 05-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía PEKO COMPANY INC, S.A. Joyería/Relojerías No se Registro Reloj No se Registro 410.89 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,162.17 05-oct-2017 Oct 17 Falta de información TALLER TOP SECRET Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 25.00 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,163.17 05-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS EXTRANJEROS Y NACIONALES, S.A. Mueblería/equipo electrónico No se Registro Mesa comedor No se Registro 460.10 Pendiente constancia desistimiento 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,164.17 09-oct-2017 Oct 17 Falta de información PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Aire acondicionado No se Registro 403.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 16-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,166.17 05-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 50.00 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,167.17 05-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio ARRENDADORA ECONÓMICA Alquiler de autos No se Registro Auto No se Registro 251.61 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 125.50 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,169.17 05-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Electrodomésticos/equipos electrónicos RCA Televisor No se Registro 267.48 Desistimiento 26-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,170.17 06-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 40.88 Acuerdo en audiencia/Varios 27-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,171.17 06-oct-2017 Oct 17 Vicio oculto ÚNICA Mueblería/equipo electrónico Whirlpool Lavadora No se Registro 390.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,172.17 06-oct-2017 Oct 17 Cobro indebido CENTRO DE CIRUGÍA AMBULATORIA PAITILLA, S.A. Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 140.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 140.00 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,173.17 06-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CREDITOS MUNDIALES Mueblería/equipo electrónico LG Equipo de sonido No se Registro 1,102.28 Desistimiento 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,174.17 06-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía OPTICAS METRO Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 106.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 90.00 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,175.17 06-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio MULTISERVICIOS PROCARS PANAMÁ, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,499.70 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,176.17 06-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía FOTO PLAZA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Equipo de sonido No se Registro 290.00 Pendiente constancia desistimiento 16-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,178.17 06-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía NATURALIZER Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 64.19 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,179.17 06-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía HS MOVILES Celulares Huawei Celular No se Registro 170.00 Desistimiento 27-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,180.17 06-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio AIR FACILITY PANAMÁ Servicio de intermediación No se Registro No se Registro No se Registro 406.81 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,181.17 06-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 139.09 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,182.17 06-oct-2017 Oct 17 Custodia de bien LAVANDERÍA Y LAVAMATICO FAN CLEAN. Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 411.77 En proceso Desacato Ene 18 2017

Page 20: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,183.17 09-oct-2017 Oct 17 Falta de información METROPOLITAN SCHOOL OF PANAMA Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 1,200.00 Resolución/Devolución 1,200.00 05-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,184.17 09-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Refrigeradora No se Registro 489.99 Desistimiento 489.99 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,185.17 09-oct-2017 Oct 17 Custodia de bien PANAGRUAS MAPORAL, S.A. Servicios Profesionales No se Registro Auto No se Registro 285.15 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 234.72 27-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,186.17 09-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía ABERNATHY, S.A. Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 87.69 Desistimiento 16-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,187.17 09-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía GRUPO JARUM Venta de autos usados Toyota Auto RAV 4 766.19 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 312.97 Desacato Ene 18 28-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,189.17 10-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía PRIMAVERA PANAMÁ, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 314.78 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 180.00 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,190.17 10-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Mabe Centro de lavado No se Registro 802.47 Acuerdo en audiencia/Varios 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,191.17 10-oct-2017 Oct 17 Falta de información TURBO CASH Financieras No se Registro No se Registro No se Registro 2,150.00 Inhibe 17-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,192.17 10-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía GRUPO PRIMO, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Lavadora No se Registro 235.35 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,194.17 10-oct-2017 Oct 17 Falta de información PANAPRIME, S.A. Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 909.50 Desistimiento/Devolución 15-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,195.17 12-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de contrato ESPACIOS IDEALES, S.A. Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 963.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,197.17 12-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía EL PALACIO COMERCIAL, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Lavadora No se Registro 235.00 Desistimiento/Devolución 235.00 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,198.17 12-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 26.51 Acuerdo en audiencia/Varios 20-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,199.17 12-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía TECH & HOUSE Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Refrigeradora No se Registro 995.10 Pendiente constancia desistimiento 08-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,200.17 12-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio CONSULTENOS, S.A. Agencia de autos Volkswagen Auto Amorok 56,266.00 Desistimiento Desacato Ene 18 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,201.17 12-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de contrato COMILFON, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 489.00 Desistimiento/Devolución 439.00 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,202.17 13-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía SOUND N MUSIC Electrodomésticos/equipos electrónicos Whirlpool Lavadora No se Registro 400.10 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,203.17 13-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía GRUPO PRIMO, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 308.11 Acuerdo en audiencia/Varios 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,204.17 13-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio WASH & GO Lavautos Toyota Auto No se Registro 75.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 25.00 22-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,205.17 13-oct-2017 Oct 17 Venta engañosa VIDA MOVIL, S.A. Celulares No se Registro Celular No se Registro 38.51 Desistimiento/Devolución 38.51 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,206.17 13-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía METRO MOVIL Celulares Huawei Celular No se Registro 278.20 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,207.17 13-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 16-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,208.17 13-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Aire acondicionado No se Registro 524.27 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,209.17 16-oct-2017 Oct 17 Falta de información MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,299.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,210.17 16-oct-2017 Oct 17 Falta de información GRUPO SILABA Agencia de autos Mazda Auto CX-3 601.95 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,211.17 16-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 35.30 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 15-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,212.17 16-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía IMPORTADORA MADURO, S.A. Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 166.68 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 22-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,214.17 16-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,215.17 16-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Transacción extrajudicial 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,216.17 16-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,217.17 17-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio MULTISERVICIOS LINE COLD INTERNACIONAL, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 332.50 Resolución/Devolución 08-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,218.17 17-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 22.39 Pendiente constancia desistimiento 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,219.17 17-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,220.17 17-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,221.17 16-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía URBAN DEVELOPERS CORP. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 475.40 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,222.17 17-oct-2017 Oct 17 Falta de información DESARROLLOS Y PROYECTOS ISTMEÑOS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 500.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,223.17 17-oct-2017 Oct 17 Falta de información SILVERDENE HOLDINGS, INC. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 999.00 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,224.17 17-oct-2017 Oct 17 Custodia de bien DISTRIBUIDORA DAVID, S.A. Agencia de autos Ford Auto No se Registro 997.24 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,225.17 18-oct-2017 Oct 17 Falta de información CASA DE MATERIALES, S.A. Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 2,317.57 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,226.17 18-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 Acuerdo en audiencia/Varios 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,227.17 18-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 22-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,228.17 18-oct-2017 Oct 17 Falta de información BAC LEASING Bancos No se Registro No se Registro No se Registro 300.00 Inhibe 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,230.17 18-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio ALARMATEC, S.A. Servicios de instalación No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.45 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,231.17 19-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,232.17 19-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,233.17 19-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,234.17 19-oct-2017 Oct 17 Daño y perjuicio COPA AIRLINES Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 2,299.10 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,235.17 19-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de contrato DESARROLLADORA TORRES DEL ESTE, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 2,405.50 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,236.17 19-oct-2017 Oct 17 Falta de información VIP GLOBAL MARKETING Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 895.00 Desistimiento 30-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,238.17 19-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio INDUSTRIAS KAME, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 224.70 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,239.17 19-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía AUTO CENTRO 2015 Repuestos para autos No se Registro Batería de auto No se Registro 69.39 Desistimiento 27-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,240.17 19-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 320.95 Pendiente constancia desistimiento 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,241.17 20-oct-2017 Oct 17 Falta de información COASTAL BEACH ENTERPRISE, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 250.00 Desistimiento/Devolución 200.00 17-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,242.17 20-oct-2017 Oct 17 Daño y perjuicio OFERTA SIMPLE.COM Ventas por internet Hyundai Auto Accent 470.95 Pendiente constancia desistimiento 470.95 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,244.17 20-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía DISCOVERY CENTER Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 69.95 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,245.17 20-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía Z.L. MÓVIL Celulares Samsung Celular Galaxy J7 203.30 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,246.17 20-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía MONTERREY SHOES CORP Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 80.20 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,247.17 20-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Acuerdo en audiencia/Varios 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,248.17 20-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CELL EVOLUTION Celulares Samsung Celular Galaxy J7 220.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 220.00 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,249.17 20-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,250.17 20-oct-2017 Oct 17 Falta de información GRUPO JC INMOBILIARIA, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 250.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,251.17 20-oct-2017 Oct 17 Falta de información NOVEY Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 74.87 Desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,252.17 20-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio SERVICIO R.P. MARIA, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) General Electric Centro de lavado No se Registro 115.00 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,254.17 20-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos Whirlpool Secadora No se Registro 442.00 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,255.17 23-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio BUENAVENTURA TRAVELS Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,500.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,256.17 23-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio AIRBOX EXPRESS Servicio de intermediación No se Registro No se Registro No se Registro 37.00 Desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,257.17 23-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía OFFICE DEPOT Almacén por departamentos HP Laptop No se Registro 1,111.10 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 08-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,258.17 23-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía ZARA Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 76.93 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,259.17 23-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía OPTICA SOSA Y ARANGO Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 131.08 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,260.17 23-oct-2017 Oct 17 Falta de información DRAGON CELL Celulares Iphone Celular No se Registro 440.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,261.17 23-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,262.17 24-oct-2017 Oct 17 Vicio oculto MOLITERNO TOWER, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 2,391.45 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,263.17 25-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio TECNOSERVICIOS HIDROMATICOS PTY Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,540.00 Desistimiento 15-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,264.17 25-oct-2017 Oct 17 Falta de información UNIVERSIDAD DEL ISTMO Universidad No se Registro No se Registro No se Registro 400.00 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,265.17 25-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio SOLUCIONES RAPIDAS PTY Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Refrigeradora No se Registro 480.00 Pendiente constancia desistimiento 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,266.17 25-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Refrigeradora No se Registro 459.99 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,268.17 25-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía TECH & HOUSE Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 850.00 Desistimiento Desacato Ene 18 15-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,269.17 26-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía RED PRECIO Celulares Sony Celular Xperia 308.15 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,270.17 26-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CASA DE MATERIALES, S.A. Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 23.49 Desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,271.17 26-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Acuerdo en audiencia/Varios 27-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,273.17 26-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio FRIOLIN, S.A. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 28.63 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,274.17 26-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 15-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,276.17 27-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de contrato SOCIEDAD URBANIZADORA DEL CARIBE, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 438.00 Desistimiento/Devolución 438.00 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,277.17 27-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CREDITOS MON MAR Mueblería/equipo electrónico General Electric Lavadora No se Registro 460.00 Desistimiento/Devolución 460.00 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,278.17 27-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 62.90 Acuerdo en audiencia/Varios 28-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,280.17 27-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía SOUND N MUSIC Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Refrigeradora No se Registro 139.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 139.00 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,282.17 30-oct-2017 Oct 17 Falta de información DESTINATION TRAVEL PANAMÁ, S.A. Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 318.00 Pendiente constancia desistimiento 16-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,283.17 30-oct-2017 Oct 17 Venta engañosa COMFORT ZONE Ventas de colchones No se Registro No se Registro No se Registro 2,350.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,284.17 30-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,285.17 30-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía SAMSUNG Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Aire acondicionado No se Registro 466.51 Acuerdo en audiencia/Reparación 08-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,287.17 30-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 16.79 Desistimiento 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,288.17 30-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio CLEAN SAFE, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Sankey Aire acondicionado No se Registro 139.10 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,289.17 30-oct-2017 Oct 17 Falta de información ARRENDADORA ECONÓMICA Alquiler de autos No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,290.17 30-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,291.17 30-oct-2017 Oct 17 Custodia de bien LAVANDERÍA Y LAVAMATICO SUSAN Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 512.96 Desistimiento/Devolución 510.00 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,292.17 30-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio GETECA AVIATION, INC Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 1,338.04 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,293.17 30-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,295.17 30-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,296.17 30-oct-2017 Oct 17 Falta de información GRUPO NEZ PROMOTORES Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 300.00 Pendiente constancia desistimiento 300.00 28-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,297.17 30-oct-2017 Oct 17 Falta de información DACHES, S.A. Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 20.31 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,298.17 30-oct-2017 Oct 17 Cobro indebido UBER PANAMÁ Servicios de transporte particular No se Registro No se Registro No se Registro 1,001.05 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,299.17 31-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio SAFETY GARAGE PANAMÁ, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 50.00 Desistimiento/Devolución 50.00 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,300.17 31-oct-2017 Oct 17 Falta de información SKY PANAMÁ TOURS Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 410.00 Desistimiento/Devolución 410.00 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,301.17 31-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía SERVITODO EN FRÍO, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 575.00 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,302.17 31-oct-2017 Oct 17 Falta de información DECAMERON Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 575.00 Pendiente constancia desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 157.17 18-oct-2017 Oct 17 Vicio oculto INVERSIONES MODERNAS DE ARRAIJÁN, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,839.40 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,155.17 04-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Televisor No se Registro 855.99 Acuerdo en audiencia/Varios 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Page 21: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,168.17 05-oct-2017 Oct 17 Custodia de bien WORLD MOVIL Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Video juego No se Registro 120.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,177.17 06-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,193.17 10-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,196.17 12-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,229.17 18-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía NET COMPUTER, S.A. Computadoras HP Deshect Computadora No se Registro 265.00 Transacción extrajudicial 265.00 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,237.17 19-oct-2017 Oct 17 Falta de información CREDITOS BAHIA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Estufa No se Registro 85.60 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 85.60 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,243.17 20-oct-2017 Oct 17 Falta de información MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,900.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,253.17 20-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Celular No se Registro 69.53 Desistimiento 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,267.17 25-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,272.17 26-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía TECNI REPUESTOS, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 90.95 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 90.95 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,275.17 26-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,279.17 27-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Huawei Celular No se Registro 320.95 Acuerdo en audiencia/Reparación 15-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,281.17 30-oct-2017 Oct 17 Falta de información MP AUTOS Venta de autos usados No se Registro No se Registro No se Registro 49.00 Pendiente constancia desistimiento 28-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,294.17 30-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía LA CASA DE LAS BATERIAS Repuestos para autos No se Registro Batería de auto No se Registro 59.39 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 104.17 05-oct-2017 Oct 17 Cobro indebido RIU HOTELS & RESORTS Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 729.60 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 105.17 05-oct-2017 Oct 17 Devolución de dinero PROMOTORA CASAS PACIFICAS Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 75.00 Desistimiento 27-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 106.17 05-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CELL NUMBER ONE Celulares Huawei Celular No se Registro 128.00 Desistimiento 15-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 107.17 12-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 108.17 16-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 109.17 16-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CELL Y NOVEDADES JJ Celulares Samsung Celular No se Registro 135.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 135.00 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 110.17 24-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL CITY Electrodomésticos/equipos electrónicos LG No se Registro No se Registro 200.00 Desistimiento 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 111.17 24-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 33.62 Pendiente constancia desistimiento 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 112.17 25-oct-2017 Oct 17 Daño y perjuicio AUTO PARTES ADVANCE Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 261.86 Desistimiento/Devolución 200.00 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 113.17 26-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 115.17 27-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 43.88 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 116.17 27-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 13-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 118.17 31-oct-2017 Oct 17 Falta de información PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 42.79 En proceso 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 43.17 03-oct-2017 Oct 17 Falta de información CASA GALA Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 26.54 Desistimiento/Devolución 26.54 04-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 44.17 04-oct-2017 Oct 17 Mercancía defectuosa EL LOBO Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 8.79 Desistimiento 05-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 45.17 06-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 150.00 Desistimiento 13-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 46.17 17-oct-2017 Oct 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 595.00 Desistimiento 01-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 47.17 20-oct-2017 Oct 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 214.00 Desistimiento 15-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 87.17 10-oct-2017 Oct 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Desistimiento 23-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 88.17 13-oct-2017 Oct 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Desistimiento 28-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 89.17 17-oct-2017 Oct 17 Cobro indebido Almacen Jordania Almacén por departamentos No se Registro Bicicleta No se Registro 128.39 Pendiente constancia desistimiento 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 90.17 25-oct-2017 Oct 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 91.17 31-oct-2017 Oct 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 Pendiente constancia desistimiento 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 92.17 27-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía SANBEL, S.A. Mueblerías LG Equipo de sonido No se Registro 448.00 Acuerdo en audiencia/Varios 14-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 148.17 02-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos Sankey Televisor No se Registro 380.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 149.17 03-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía SKY OFFICE Celulares Huawei Celular No se Registro 80.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 150.17 03-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos Westinghouse Televisor No se Registro 331.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 151.17 06-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio ECSA ELECTRONICA CENTRAL Almacén por departamentos Sony Equipo de sonido No se Registro 59.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 152.17 06-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio TECSESA Almacén por departamentos Samsung Congelador No se Registro 215.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 153.17 10-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Celulares Huawei Router No se Registro 28.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 154.17 10-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía OPTICA SOSA Y ARANGO Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 287.62 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 155.17 12-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos LG Equipo de sonido No se Registro 750.01 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 156.17 13-oct-2017 Oct 17 Custodia de bien REPARACIONES OFFI Celulares No se Registro Celular No se Registro 125.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 157.17 27-oct-2017 Oct 17 Cobro indebido SUPER MUEBLES Almacén por departamentos Whirlpool Lavadora No se Registro 415.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 158.17 27-oct-2017 Oct 17 Custodia de bien PUNTO MOVIL Celulares Samsung Celular No se Registro 90.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 159.17 27-oct-2017 Oct 17 Falta de información ADSA ALIMENTOS YDIVERSIONES Constructoras No se Registro Apartamento No se Registro 91,000.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 160.17 30-oct-2017 Oct 17 Cobro indebido BUDGET Agencia de autos No se Registro Auto No se Registro 278.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 161.17 30-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Celulares Huawei Celular No se Registro 33.60 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 162.17 30-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía OPTICA SOSA Y ARANGO Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 363.80 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 162.17 05-oct-2017 Oct 17 Anulación de contrato SERVICIO Y MANTENIMIENTO WAKIS Constructoras No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 163.17 05-oct-2017 Oct 17 Mercancía defectuosa HENKEN Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 265.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 164.17 05-oct-2017 Oct 17 Anulación de contrato VIP GLOBAL MARKETING Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 165.17 09-oct-2017 Oct 17 Mercancía defectuosa EL PUNTO PODEROSO Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 299.59 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 166.17 12-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía EL PUNTO PODEROSO Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 167.17 13-oct-2017 Oct 17 Mercancía defectuosa RODELAG Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 427.98 Desistimiento 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 168.17 12-oct-2017 Oct 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Pendiente constancia desistimiento 22-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 169.17 13-oct-2017 Oct 17 Mercancía defectuosa RODELAG Almacén por departamentos No se Registro Lavadora No se Registro 511.46 Pendiente constancia desistimiento 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 170.17 16-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía ESTACIÓN DON VÍCTOR Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 2,000.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 171.17 27-oct-2017 Oct 17 Vicio oculto RODELAG Almacén por departamentos No se Registro Televisor No se Registro 393.74 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 172.17 30-oct-2017 Oct 17 Custodia de bien JEDIDIAS, S.A. Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 1,090.27 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 69.17 03-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de contrato PANAMA BEST TRAVEL Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 425.00 Desistimiento/Devolución 425.00 12-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 70.17 09-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 71.17 10-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 72.17 10-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Fumigadoras No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 73.17 10-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Fumigadoras No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 74.17 10-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 425.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 75.17 09-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía ROJICAR, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro Auto No se Registro 120.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 76.17 12-oct-2017 Oct 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 10.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 77.17 12-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía HD MOVIL SUCURSAL Nº3 Celulares No se Registro Celular No se Registro 55.00 Desistimiento/Devolución 55.00 12-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 78.17 12-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 195.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 79.17 13-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de contrato CONSTRUCCION Y MANTENIMIENTO (CAMIT, S.A.) Constructoras No se Registro Vivienda No se Registro 1,610.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 80.17 17-oct-2017 Oct 17 Falta de información MOBILE SHOP Celulares Samsung Celular No se Registro 79.00 Desistimiento/Devolución 79.00 17-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 81.17 18-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía UNION AGROPECUARIA, S.A. Agroquimicos No se Registro Maquina cortagrama No se Registro 236.00 Desistimiento 18-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 82.17 31-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA LA TROPICAL Mueblería/equipo electrónico No se Registro Lavadora No se Registro 390.00 Desistimiento/Devolución 390.00 22-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 46.17 03-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía Ferreteria Las Tablas, S.A. Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro Maquina cortagrama No se Registro 35.53 Desistimiento 14-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 47.17 03-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía Almacén Multi Hogar Celulares No se Registro Celular No se Registro 24.95 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 48.17 10-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía ELECTRONICA TECNIMAX Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 50.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 42.00 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 49.17 13-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía LIMIPA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 190.45 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 50.17 23-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía MAS MODA FASHION STORE Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 16.04 Desistimiento 30-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 51.17 24-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía TAMBOR, S.A. Distribuidoras e importadoras No se Registro No se Registro No se Registro 574.83 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 46.17 02-oct-2017 Oct 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 47.17 05-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía LILY STORES Almacén por departamentos Caterpillar Celular No se Registro 315.00 Desistimiento 10-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 48.17 09-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio GRUPO MACRO, S.A. Cursos especializados (karate,cocina,seminario,etc) No se Registro No se Registro No se Registro 375.00 Desistimiento/Devolución 375.00 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 49.17 09-oct-2017 Oct 17 Custodia de bien ELECTRONIC MOVI TECH Celulares Samsung Celular No se Registro 123.99 Desistimiento/Devolución 123.99 13-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 50.17 12-oct-2017 Oct 17 Daño y perjuicio TRANSPORTE DONALDO GUERRA Transporte (fletes, encomiendas y similares) No se Registro Tacos (zapatillas) No se Registro 1,037.25 Desistimiento 27-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 149.17 02-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Mueblería/equipo electrónico Lavadora No se Registro 481.50 Acuerdo/Reemplazo 05-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 150.17 05-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Equipo de sonido No se Registro 915.90 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 151.17 05-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 152.17 06-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio HERRERIA DAVID Herrerías No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 153.17 09-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CIA. GOLY S.A. Almacén por departamentos No se Registro Lavadora No se Registro 481.45 Desistimiento 05-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 154.17 12-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CELL PLUS Celulares LG Celular No se Registro 209.71 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 155.17 12-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía AUTO SERVICIOS NUEVA ERA, S.A. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 88.28 Desistimiento/Devolución 88.28 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 156.17 13-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos RCA Estufa No se Registro 300.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 158.17 13-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 159.17 17-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía KING MOBIL CENTER Celulares Samsung Celular No se Registro 105.00 Desistimiento/Devolución 105.00 05-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 160.17 17-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía RED PRECIO Electrodomésticos/equipos electrónicos ACE Computadora No se Registro 213.99 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 161.17 18-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de servicio ELECTROCOM Taller de reparación de autos Samsung Aire acondicionado No se Registro 51.26 Desistimiento/Devolución 51.26 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 162.17 20-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Equipo de sonido No se Registro 750.00 Desistimiento 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 163.17 23-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Refrigeradora No se Registro 802.47 Desistimiento 14-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 164.17 23-oct-2017 Oct 17 Cobro indebido JC GRUPO INMOBILIARIA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 350.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 165.17 23-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 166.17 26-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Comunicaciones / internet Samsung Celular No se Registro 40.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 167.17 30-oct-2017 Oct 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Electrodomésticos/equipos electrónicos General Electric Refrigeradora No se Registro 791.80 En proceso 2017

Page 22: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 168.17 31-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 169.17 31-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 170.17 31-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 171.17 31-oct-2017 Oct 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 114.17 26-oct-2017 Oct 17 Cobro indebido PANAMÁ CAR RENTAL, S.A. Alquiler de autos No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Desistimiento/Devolución 180.00 31-oct-2017 Oct 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 1,304.17 01-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía MOBILTEK Celulares Samsung Celular Galaxy J7 280.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 1,333.17 08-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio AUTOMATIC INTERNATIONAL INDUSTRIES, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro Auto No se Registro 1,294.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 1,334.17 08-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía EXCEL AUTOMOTRIZ Agencia de autos Mitsubishi Auto No se Registro 754.18 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 1,362.17 16-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía UNICA Electrodomésticos/equipos electrónicos RCA No se Registro No se Registro 278.20 Desistimiento 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 1,399.17 24-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio MUNDO DIGITAL INTERNACIONAL, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 96.30 Desistimiento 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 811.17 20-nov-2017 Nov 17 Veracidad de la publicidad MAC STORE Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 147.13 Acuerdo en audiencia/Varios 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,286.17 02-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía DRAGON CELL Celulares Iphone Celular Galaxy S6 655.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 655.00 15-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,305.17 01-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 31.90 Acuerdo en audiencia/Varios 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,306.17 01-nov-2017 Nov 17 Falta de información LA CASA DEL ZINC Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 691.99 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 08-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,307.17 01-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Mueblería/equipo electrónico Kemore Lavadora No se Registro 551.04 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 28-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,309.17 01-nov-2017 Nov 17 Falta de información DESTINATION TRAVEL PANAMÁ, S.A. Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 2,500.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,310.17 01-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 86.37 Acuerdo en audiencia/Varios 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,311.17 02-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia Samsung Celular Galaxy J7 262.15 Resolución/Reemplazo 27-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,312.17 02-nov-2017 Nov 17 Daño y perjuicio INGETEC PANAMÁ INC. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 1,585.70 Desistimiento 15-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,313.17 02-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de contrato DESARROLLO ESPECIALIZADO DE INVERSION, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,190.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,314.17 02-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía SOUND N MUSIC Electrodomésticos/equipos electrónicos Panasonic Equipo de sonido No se Registro 139.10 Acuerdo en audiencia/Reparación 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,315.17 02-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía UNICA Mueblería/equipo electrónico LG Equipo de sonido No se Registro 735.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 08-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,316.17 02-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio INSTITUTO TÉCNICO Y COMPUTACIONAL Curso de computadora No se Registro No se Registro No se Registro 210.00 Desistimiento/Devolución 210.00 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,318.17 02-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía EGO COLLECTION, S.A. Joyería/Relojerías Casio Reloj No se Registro 44.50 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,319.17 02-nov-2017 Nov 17 Falta de información RICARDO PEREZ, S.A. Agencia de autos Toyota Auto No se Registro 2,010.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 2,010.00 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,320.17 02-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía GRUPO SILABA Agencia de autos KIA Auto Rio 295.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,321.17 02-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA TROPICAL Mueblería/equipo electrónico General Electric Lavadora No se Registro 384.13 Acuerdo en audiencia/Varios 16-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,322.17 02-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,323.17 02-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía UNIVERSAL MOVIL PLUZ Celulares Huawei Celular No se Registro 240.00 Pendiente constancia desistimiento 28-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,324.17 07-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía AMIEL, S.A. Videojuegos No se Registro No se Registro No se Registro 120.00 Desistimiento/Devolución 120.00 15-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,325.17 07-nov-2017 Nov 17 Daño y perjuicio GRUPO CHU LUO, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 2,267.09 En proceso Desacato Ene 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,326.17 07-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías Dr. Dream No se Registro No se Registro 209.00 Desistimiento/Devolución 209.00 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,327.17 07-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos HP Deshect Laptop No se Registro 350.96 Acuerdo en audiencia/Reparación 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,328.17 08-nov-2017 Nov 17 Daño y perjuicio FLETES CHAVALE, S.A. Transporte (fletes, encomiendas y similares) No se Registro No se Registro No se Registro 323.51 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,329.17 08-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía EL FUERTE Supermercados Sankey Lavadora No se Registro 171.19 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,330.17 08-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía GRUPO PRIMO, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 212.93 Desistimiento 212.93 27-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,331.17 08-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro Juego de sala No se Registro 2,000.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,332.17 08-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía MOVISTAR Telefonia Samsung Celular Galaxy S6 577.75 Desistimiento 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,335.17 09-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 397.10 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,336.17 09-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 40.00 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,337.17 09-nov-2017 Nov 17 Daño y perjuicio ECONO HOGAR Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 15.00 Pendiente constancia desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,338.17 09-nov-2017 Nov 17 Cobro indebido IBERIA Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 1,934.32 Desistimiento 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,339.17 09-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 1,048.57 Desistimiento 08-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,340.17 09-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía HAYAS GROUP, S.A. Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 209.93 Desistimiento/Devolución 15-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,342.17 09-nov-2017 Nov 17 Falta de información EXCEL AUTOMOTRIZ Agencia de autos Mitsubishi Auto No se Registro 1,000.00 Pendiente constancia desistimiento 28-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,343.17 09-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía PERIMETRO DESIGN BY EUROSTUDIO Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 801.97 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,344.17 13-nov-2017 Nov 17 Cobro indebido INVERSIONES PANAMÁ MOUNTAIN VIEW, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 1,789.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,345.17 13-nov-2017 Nov 17 Falta de información ACE RENT A CAR Venta de autos usados No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,346.17 13-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL CITY Mueblería/equipo electrónico Nisato Televisor No se Registro 385.00 Pendiente constancia desistimiento 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,347.17 13-nov-2017 Nov 17 Custodia de bien MAC STORE Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Computadora No se Registro 1,685.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,348.17 13-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos No se Registro Tablet No se Registro 96.25 Desistimiento/Devolución 96.25 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,350.17 13-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CLINICA OPTICA CHEVALIER Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 745.04 Desistimiento 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,352.17 13-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 27-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,353.17 14-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio ECO TREAT Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 552.50 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,354.17 14-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,355.17 14-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio SERVICIOS R.P. MARIA Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 120.37 Desistimiento/Devolución 120.37 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,356.17 14-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CAR AUDIO & ELECTRONICS, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Equipo de sonido No se Registro 161.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,357.17 14-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía INTERMOBILE Celulares Samsung Celular No se Registro 125.15 Pendiente constancia desistimiento 125.15 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,358.17 14-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía ANDROID SOLUTIONS BH, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 390.55 Desistimiento/Devolución 390.55 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,359.17 15-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía IBERJOYAS Joyería/Relojerías No se Registro Reloj No se Registro 245.00 Desistimiento/Devolución 245.00 16-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,360.17 15-nov-2017 Nov 17 Falta de información INMUEBLES DEL ISTMO, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 300.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 200.00 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,361.17 15-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CELUOPTIONS Celulares Iphone Celular No se Registro 181.90 Desistimiento/Devolución 181.90 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,363.17 16-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía GIGA TECH, S.A. Celulares Huawei Celular No se Registro 249.00 Desistimiento 30-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,364.17 16-nov-2017 Nov 17 Cobro indebido BOX PANAMÁ, S.A. Transporte (fletes, encomiendas y similares) No se Registro No se Registro No se Registro 101.70 Transacción extrajudicial 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,367.17 16-nov-2017 Nov 17 Falta de información MUEBLERIA LA CARBALLINESA Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 520.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,368.17 16-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio THE MARKETHOUSE, INC. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 26.75 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,369.17 16-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,370.17 16-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía AUTECO Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Moto No se Registro 1,645.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,371.17 16-nov-2017 Nov 17 Cobro indebido DISTRIBUIDORA DAVID, S.A. Agencia de autos Ford Auto Explorer Limite 179.81 Pendiente constancia desistimiento 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,372.17 16-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 465.44 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,373.17 17-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES DECURIA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 2,037.83 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,374.17 17-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CREDITOS MUNDIALES Electrodomésticos/equipos electrónicos Wonderfull Aire acondicionado No se Registro 553.73 Acuerdo en audiencia/Reparación 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,375.17 17-nov-2017 Nov 17 Falta de información MELLOW SPRING INC Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 150.00 Resolución no acceder 20-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,376.17 17-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,377.17 17-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,378.17 17-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,379.17 21-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Mueblería/equipo electrónico Nisato Lavadora No se Registro 175.01 Desistimiento 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,380.17 20-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 Acuerdo en audiencia/Varios 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,381.17 20-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio MAGAZINE CAR SHOP Taller de reparación de autos No se Registro Auto No se Registro 700.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,382.17 20-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía TOP MOBILE CENTER Celulares No se Registro Celular No se Registro 275.00 Pendiente constancia desistimiento 21-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,383.17 20-nov-2017 Nov 17 Falta de información GRUPO BT TRAVEL, S.A. Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 156.50 Desistimiento/Devolución 110.31 17-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,384.17 21-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía MULTIMOTORES MJL, S.A. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 866.00 Desistimiento/Devolución 600.00 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,385.17 21-nov-2017 Nov 17 Falta de información PTY CAR SERVICES CORP Venta de autos usados Hyundai Auto Accent 165.00 Desistimiento 15-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,386.17 21-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía AUTO REPUESTOS 89 Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 193.67 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,387.17 21-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio BENJY'S CAR SHOP Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,388.17 22-nov-2017 Nov 17 Custodia de bien FORRO AUTO Servicios de instalación No se Registro No se Registro No se Registro 500.00 Desistimiento/Devolución 250.00 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,389.17 22-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio MULTISERVICE INTERNATIONAL Herrerías No se Registro No se Registro No se Registro 2,500.00 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,390.17 22-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia LG Celular No se Registro 181.00 Acuerdo en audiencia/Varios 16-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,391.17 22-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Equipo de sonido No se Registro 915.91 Desistimiento 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,392.17 22-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,393.17 23-nov-2017 Nov 17 Custodia de bien LAVANDERÍA Y LAVAMATICO ROBIN Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 480.43 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 325.00 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,394.17 23-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia LG Celular No se Registro 265.35 Pendiente constancia desistimiento 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,395.17 23-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio AIRE SI, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 133.75 Pendiente constancia desistimiento 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,396.17 23-nov-2017 Nov 17 Daño y perjuicio SPIRIT Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 1,787.74 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,397.17 23-nov-2017 Nov 17 Falta de información DECAMERON Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 2,075.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,398.17 24-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía THERMO AMERICA GROUP, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Aire acondicionado No se Registro 928.85 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,400.17 24-nov-2017 Nov 17 Falta de información CREDITOS MUNDIALES Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 420.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,401.17 24-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio PARABRISAS SERVICES EXPRESS Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 887.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,402.17 24-nov-2017 Nov 17 Daño y perjuicio PUMA MILLA 8 Estaciones de gasolinas Suzuki Auto Vitara 1,050.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,403.17 24-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Desistimiento 22-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,404.17 27-nov-2017 Nov 17 Custodia de bien WE CARE BELLA VISTA Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 454.22 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,405.17 27-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 224.69 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,407.17 29-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio VENEZOLANA Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 94.00 Desistimiento/Devolución 94.00 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,408.17 27-nov-2017 Nov 17 Daño y perjuicio OPERADORA CENTRAL DE ESTACIONAMIENTOS DE PANAMÁ, S.A. Estacionamientos Toyota Auto No se Registro 240.75 Desistimiento 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,409.17 29-nov-2017 Nov 17 Cobro indebido PANAMEÑA DE MOTORES, S.A. Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 300.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,410.17 29-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 178.17 08-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía PANAMÁ IMPORT AND SALE, S.A. Celulares Iphone Celular No se Registro 296.39 En proceso Desacato Ene 18 2017

Page 23: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 180.17 08-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato DESARROLLO INMOBILIARIO LA PRADERAS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 35.00 Desistimiento 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 190.17 24-nov-2017 Nov 17 Vicio oculto VIVIENDAS DE PRIMERA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,639.96 Desistimiento/Devolución 989.96 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,303.17 01-nov-2017 Nov 17 Falta de información DESARROLLO ESPECIALIZADO DE INVERSION, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 800.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,308.17 01-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio 1000 AUTOS PANAMÁ, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,134.20 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,317.17 02-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de servicio MULTISERVICE INTERNATIONAL Remodelación No se Registro No se Registro No se Registro 1,599.65 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,341.17 13-nov-2017 Nov 17 Falta de información RODELAG Almacén por departamentos No se Registro Televisor No se Registro 484.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,349.17 13-nov-2017 Nov 17 Cobro indebido DESARROLLO PUERTO MADERO, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 2,495.42 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,351.17 13-nov-2017 Nov 17 Custodia de bien BLACK MARKET PTY Celulares Iphone Celular Galaxy S6 585.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,365.17 16-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 534.95 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,366.17 16-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía FRIOLIN, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 79.95 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1,406.17 27-nov-2017 Nov 17 Falta de información DESARROLLOS Y PROYECTOS ISTMEÑOS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 500.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 119.17 13-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Fumigadoras No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 120.17 13-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 Acuerdo en audiencia/Varios 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 121.17 15-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL CITY Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 385.00 Desistimiento 28-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 122.17 20-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía EL MACHETAZO Almacén por departamentos Nisato Lavadora No se Registro 160.45 Desistimiento 27-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 123.17 21-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CENTRAL ELECTRONICS Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Televisor No se Registro 860.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 124.17 21-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 125.17 22-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía GLORIA CHUNG Y D MÓVIL Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Samsung Celular Galaxy J7 230.00 Desistimiento 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 126.17 22-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 127.17 23-nov-2017 Nov 17 Falta de información ELEKTRA Almacén por departamentos Apple Celular IPhone 427.99 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 128.17 24-nov-2017 Nov 17 Falta de información FURNITURE CITY Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 2,500.00 Desistimiento 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 129.17 27-nov-2017 Nov 17 Custodia de bien CENTRO DE MATERIALES LA GARZA, S.A. Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 240.00 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 48.17 01-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 499.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 49.17 07-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 2,187.00 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 11-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 50.17 13-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 280.00 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 28-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 51.17 29-nov-2017 Nov 17 Falta de información CENTRO TECNICO DE ESTUDIOS SUPERIORES Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 438.00 Desistimiento/Devolución 438.00 22-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 93.17 20-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de contrato EL COCHE Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 40.00 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 94.17 20-nov-2017 Nov 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Desistimiento 14-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 165.17 02-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía SUPER SONIDO Almacén por departamentos Mabe Estufa No se Registro 480.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 166.17 08-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Almacén por departamentos Nisato Congelador No se Registro 395.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 167.17 09-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos Nisato Refrigeradora No se Registro 400.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 168.17 14-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 169.17 15-nov-2017 Nov 17 Falta de información NEW MOVIL Celulares No se Registro Reloj No se Registro 70.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 170.17 20-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía SUPER MUEBLES Almacén por departamentos Sankey Televisor No se Registro 400.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 173.17 02-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía JHONY CELL COMPUTER Celulares LG Celular No se Registro 400.18 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 174.17 07-nov-2017 Nov 17 Anulación de contrato KARLA ATENCIO S.A Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,000.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 175.17 13-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía ALMACEN WONG CHANG Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 174.31 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 176.17 14-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos No se Registro Televisor No se Registro 722.24 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 177.17 15-nov-2017 Nov 17 Falta de información DESARROLLO E INVERSIONES ETERA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 325.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 178.17 16-nov-2017 Nov 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 179.17 20-nov-2017 Nov 17 Cláusula abusiva THE OXFORD SCHOOL Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 250.00 Desistimiento 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 180.17 20-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Celulares Sony Celular No se Registro 173.33 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 181.17 21-nov-2017 Nov 17 Falta de información DESARROLLO E INVERSIONES ETERA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 500.00 Pendiente constancia desistimiento 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 182.17 22-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía EL PUNTO PODEROSO Almacén por departamentos No se Registro Refrigeradora No se Registro 507.01 Pendiente constancia desistimiento 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 183.17 24-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía RICARDO PÈREZ Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 110.79 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 184.17 29-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía MOVIL FARMACIA Celulares Samsung Celular No se Registro 299.95 Pendiente constancia desistimiento 22-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 83.17 08-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 195.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 84.17 08-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 35.00 Desistimiento 13-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 85.17 15-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 514.99 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 86.17 15-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía MULTI SHOP Celulares No se Registro Celular No se Registro 150.00 Acuerdo/Reemplazo 17-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 87.17 16-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía MULTI HOGAR Mueblería/equipo electrónico No se Registro Refrigeradora No se Registro 449.96 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 88.17 21-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía MULTIMOTORES MJL, S.A. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,216.00 Desistimiento/Devolución 1,216.00 21-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 89.17 23-nov-2017 Nov 17 Cobro indebido PROMOTORA PROCASA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,109.36 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 90.17 27-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 179.99 Desistimiento 29-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 91.17 29-nov-2017 Nov 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 29.68 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 92.17 30-nov-2017 Nov 17 Devolución de dinero VIP GLOBAL MARKETING Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 1,100.00 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 52.17 16-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía MAS MODA FASHION STORE Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 24.60 Desistimiento 01-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 53.17 16-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía INVERSIONES MUNDO ELECTRÓNICO Celulares Samsung Celular No se Registro 190.00 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 54.17 27-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía ÓPTICA PEÑA DÍAZ Opticas No se Registro No se Registro No se Registro 130.00 Desistimiento 17-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 55.17 29-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de contrato SERVICIO DE HOJALATERÍA Y TECHO VERGARA Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 1,800.00 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 51.17 08-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía STYLOS Almacén por departamentos Nisato Refrigeradora No se Registro 285.00 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 52.17 14-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CITY MOVIL Celulares No se Registro Tablet No se Registro 50.00 Desistimiento 16-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 53.17 16-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía SPIEGEL Almacén por departamentos Sony Equipo de sonido No se Registro 588.49 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 54.17 22-nov-2017 Nov 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 26.41 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 55.17 27-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de contrato ELEKTRA Almacén por departamentos No se Registro Mesa comedor No se Registro 567.09 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 172.17 01-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 173.17 01-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 174.17 01-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía RED PRECIO Mueblería/equipo electrónico Samsung Tablet No se Registro 147.65 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 175.17 02-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 176.17 07-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía G&G CENTRO DE TRANSMISIONES AUTOMATICAS Y SERVICIOS Taller de reparación de autos Toyota Auto No se Registro 1,270.00 Desistimiento 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 177.17 07-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 Desistimiento 20-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 179.17 07-nov-2017 Nov 17 Falta de información HECHOS & ASESORES REAL ESTATE/GRUPO LAS PALMERAS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 380.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 181.17 08-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 18-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 183.17 14-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Desistimiento 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 184.17 14-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía AUTOPARTES BERMUDEZ S.A. Repuestos para autos Hyundai No se Registro No se Registro 450.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 185.17 17-nov-2017 Nov 17 Falta de información UNICA Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 26.75 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 186.17 20-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía INVERSIONES LEY'S Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier No se Registro No se Registro 85.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 187.17 20-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 0.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 188.17 21-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 16-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 189.17 21-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía AUTO CHECK Taller de reparación de autos Nisato No se Registro No se Registro 1,032.39 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 191.17 22-nov-2017 Nov 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 192.17 22-nov-2017 Nov 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 16-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 193.17 24-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía CASA DE LAS BATERIAS Repuestos para autos No se Registro Batería de auto No se Registro 260.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 194.17 27-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblerías No se Registro Estufa No se Registro 224.69 Desistimiento 18-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 195.17 29-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Aire acondicionado No se Registro 213.99 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 117.17 01-nov-2017 Nov 17 Incumplimiento de garantía EL MACHETAZO Almacén por departamentos No se Registro Televisor No se Registro 73.78 Desistimiento 14-nov-2017 Nov 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 1,431.17 05-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Congelador No se Registro 567.04 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 1,448.17 11-dic-2017 Dic 17 Falta de información SHELBY OAKS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 150.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 1,520.17 28-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato FULL DISCOVERY Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,200.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 130.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 320.99 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 137.17 26-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Lavadora No se Registro 165.00 En proceso 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 768.17 18-dic-2017 Dic 17 Veracidad de la publicidad AIRBOX EXPRESS Transporte (fletes, encomiendas y similares) No se Registro No se Registro No se Registro 22.40 En proceso 2017

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 791.17 05-dic-2017 Dic 17 Veracidad de la publicidad EL MACHETAZO Almacén por departamentos Nintendo W11 Video juego V-40 203.28 Desistimiento 28-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,411.17 04-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 Acuerdo en audiencia/Varios 15-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,412.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía CREDITOS BAHIA Mueblería/equipo electrónico General Electric Lavadora No se Registro 440.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,413.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía TALLER DE REFRIGERACIÓN MAYLEJO Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 410.00 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,414.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía CYBER MOBILE Celulares No se Registro Celular No se Registro 71.00 Desistimiento 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,415.17 04-dic-2017 Dic 17 Cobro indebido PRACTICE LINE Material didáctico No se Registro No se Registro No se Registro 52.50 Desistimiento 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,416.17 04-dic-2017 Dic 17 Falta de información EXCEL AUTOMOTRIZ Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 646.23 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,417.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio SOPORTE TISC Servicios de instalación No se Registro No se Registro No se Registro 300.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,418.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MUNDO FASHION Celulares No se Registro Tablet No se Registro 53.00 Desistimiento/Devolución 53.00 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,419.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MAC STORE Electrodomésticos/equipos electrónicos Apple Laptop No se Registro 1,015.38 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,420.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio LINK TECH Celulares No se Registro Celular No se Registro 176.55 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 176.55 08-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,421.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía AUTO REPUESTO Y TALLER NUEVO MUNDIAL Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 28.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,422.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía PANAMÁ CAR RENTAL, S.A. Venta de autos usados No se Registro No se Registro No se Registro 2,165.90 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,423.17 04-dic-2017 Dic 17 Falta de información VIP GLOBAL MARKETING Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 2,275.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,424.17 04-dic-2017 Dic 17 Falta de información CENTRO RESIDENCIAL CASA GALVEZ, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 100.00 Desistimiento/Devolución 100.00 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Page 24: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,425.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia LG Celular No se Registro 144.42 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 22-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,426.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 363.75 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,427.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía DISTRIBUIDORA COLABA, S.A. Distribuidoras e importadoras No se Registro No se Registro No se Registro 481.50 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,428.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Refrigeradora No se Registro 299.59 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,429.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio SEINCA SERVICIOS & SOLUCIONES INTEGRALES, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 156.50 Desistimiento/Devolución 156.50 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,430.17 04-dic-2017 Dic 17 Falta de información FURNITURE CITY Mueblerías No se Registro Juego de sala No se Registro 820.60 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,432.17 05-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato SOCIEDAD DESARROLLADORA ALTOS DEL TIGRE, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,599.80 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,433.17 05-dic-2017 Dic 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 08-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,434.17 05-dic-2017 Dic 17 Vicio oculto BAHÍA RESORTS CORPORATION Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 2,400.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 2,500.00 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,435.17 05-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía CELUOPTIONS Celulares Samsung Celular Galaxy S6 370.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,436.17 05-dic-2017 Dic 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,437.17 06-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía BREMEN AUTO SERVICES Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 195.54 Desistimiento/Devolución 150.00 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,438.17 06-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía COOL GADGETS & CELL Celulares Samsung Celular IPhone- 5 333.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,439.17 06-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía AUTECO Agencia de motos No se Registro Moto No se Registro 1,800.00 Desistimiento 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,440.17 06-dic-2017 Dic 17 Venta engañosa TELAS EL INVENSIBLE Almacén de telas No se Registro No se Registro No se Registro 176.95 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,441.17 06-dic-2017 Dic 17 Falta de información MINUETTO Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 531.96 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,442.17 07-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía AUTO DECO GOLFITO INTERNACIONAL Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,525.88 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,443.17 11-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio CRISPIN AUTO SERVICIO Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,093.50 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,444.17 07-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,445.17 07-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio ESPACIOS IDEALES, S.A. Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 1,843.40 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,446.17 07-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía WORLD INDUSTRIES AND INVESTMENT, S.A. Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 16.05 Transacción extrajudicial 19-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,447.17 11-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MAC STORE Electrodomésticos/equipos electrónicos Iphone Celular Galaxy J7 1,282.88 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,449.17 12-dic-2017 Dic 17 Falta de información INVERSIONES DON MINGO, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,340.00 Desistimiento 15-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,450.17 12-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía CORPORACION ANCON Mueblería/equipo electrónico JVC Televisor No se Registro 438.69 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,451.17 12-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Equipo de sonido No se Registro 160.49 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,452.17 12-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MOBILE 888 Celulares Samsung Celular Galaxy J7 218.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,453.17 12-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 353.05 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,454.17 12-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular Galaxy J7 320.95 Pendiente constancia desistimiento 10-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,455.17 13-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Sony Televisor No se Registro 229.97 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,456.17 13-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Selectron Televisor No se Registro 427.97 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 02-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,457.17 13-dic-2017 Dic 17 Falta de información CREDITOS BAHIA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Mesa comedor No se Registro 251.00 Desistimiento/Devolución 212.50 17-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,458.17 13-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía TECNOMOBILE Celulares Samsung Celular No se Registro 105.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,459.17 13-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía CELL.COM Celulares Samsung Celular No se Registro 238.00 Desistimiento 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,460.17 13-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SOUND N MUSIC Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 428.00 Desistimiento 15-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,461.17 13-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía EL MACHETAZO Almacén por departamentos Sony Equipo de sonido No se Registro 674.05 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,462.17 13-dic-2017 Dic 17 Falta de información ANTIGUAS VILLAS DEVELOPMENT, INC Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,300.00 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,463.17 13-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía GASCO ZONA LIBRE, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Aire acondicionado No se Registro 832.11 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,464.17 13-dic-2017 Dic 17 Falta de información INVERSIONES NATASHA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 500.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,465.17 14-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MAX VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 319.99 Desistimiento 16-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,466.17 13-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SUNS MOBILE CENTER Celulares Samsung Celular Galaxy J7 198.00 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,467.17 13-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía COMERCIALES LA NUEVA REINA, S.A. Mueblería/equipo electrónico No se Registro Estufa No se Registro 235.40 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,468.17 14-dic-2017 Dic 17 Falta de información MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Tablet No se Registro 256.77 Pendiente constancia desistimiento 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,469.17 14-dic-2017 Dic 17 Custodia de bien DYNAMIC IMPORT, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 346.71 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,470.17 14-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 390.17 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,471.17 14-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro Mesa comedor No se Registro 400.55 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,472.17 14-dic-2017 Dic 17 Falta de información SUPER XTRA Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 30.03 En proceso Apelación Feb 18 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,473.17 14-dic-2017 Dic 17 Falta de información FABRICA INTERNACIONAL DE CALZADOS, S.A. Zapaterías No se Registro No se Registro No se Registro 42.80 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,474.17 14-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SPORT FACTORY Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 42.48 Transacción extrajudicial 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,475.17 15-dic-2017 Dic 17 Falta de información VIVIENDAS DE PRIMERA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 534.00 Desistimiento/Devolución 217.00 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,476.17 15-dic-2017 Dic 17 Falta de información SMART ZONE Celulares Iphone Celular No se Registro 1,604.99 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,477.17 15-dic-2017 Dic 17 Falta de información CELL PLUS Celulares Samsung Tablet No se Registro 155.15 Pendiente constancia desistimiento 155.15 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,478.17 15-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía LUPI CELL Celulares LG Celular No se Registro 85.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,479.17 18-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro Mesa comedor No se Registro 872.25 Acuerdo en audiencia/Varios 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,480.17 18-dic-2017 Dic 17 Falta de información HMC CLUB HOTEL NEW PORT BEACH CA Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 185.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,481.17 18-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular Galaxy J7 278.19 Desistimiento 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,482.17 18-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Selectron Refrigeradora No se Registro 481.47 Pendiente constancia desistimiento 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,483.17 19-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato EMERALD PANAMÁ, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 1,948.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,484.17 19-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía CELULARES LUCKY Celulares Samsung Celular Galaxy J7 214.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,485.17 19-dic-2017 Dic 17 Falta de información TRAFFIC MOTOR, S.A. Venta de autos usados Hyundai Auto Tucson IX 486.90 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,486.17 19-dic-2017 Dic 17 Falta de información GRUPO ALTOS DE LAS CUMBRES, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 495.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 446.25 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,487.17 19-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato ACADEMIA LATINA Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 540.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,488.17 19-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos Mabe Lavadora No se Registro 320.98 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,489.17 19-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía OFFICE DEPOT Útiles de oficinas No se Registro No se Registro No se Registro 10.35 Desistimiento/Devolución 10.59 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,490.17 20-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato DESARROLLADORA TORRES DEL ESTE, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 2,045.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,491.17 20-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía EL MACHETAZO Almacén por departamentos Frigidaire Refrigeradora No se Registro 417.25 Acuerdo en audiencia/Varios 17-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,492.17 20-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía ALMACÉN Y CELULARES IMPERIAL Almacén por departamentos Hyundai Celular No se Registro 58.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,493.17 20-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio ELECTROMECANICA 2003, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 140.00 Desistimiento 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,494.17 20-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Equipo de sonido No se Registro 53.49 Acuerdo en audiencia/Reparación 26-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,495.17 20-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos HP Deshect Laptop No se Registro 427.96 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,496.17 20-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato GRUPO LOS TRES Agencia de autos Volvo Auto No se Registro 1,000.00 Desistimiento 23-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,497.17 20-dic-2017 Dic 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,498.17 20-dic-2017 Dic 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,499.17 20-dic-2017 Dic 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,500.17 21-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía CASA MING Celulares Blue Celular No se Registro 28.99 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 28.99 16-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,501.17 21-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía KLASIKO FASHION GROUP, S.A. Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 303.88 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,502.17 21-dic-2017 Dic 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,503.17 22-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 29.45 Acuerdo en audiencia/Varios 16-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,504.17 22-dic-2017 Dic 17 Falta de información COLEGIO NUESTRA SEÑORA DE LOURDES Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 75.00 Desistimiento/Devolución 75.00 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,505.17 22-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía YAYO Celulares Samsung Celular Galaxy S6 237.01 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,506.17 22-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía OFFICE DEPOT Útiles de oficinas No se Registro No se Registro No se Registro 22.42 Desistimiento 09-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,507.17 26-dic-2017 Dic 17 Falta de información AUTO LLANTAS (PANAMÁ), S.A. Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 867.73 Desistimiento 08-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,508.17 22-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía EMERALD PANAMÁ, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 819.53 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,509.17 26-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SPORTLINE AMERICA INC Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 166.90 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,510.17 27-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio PRO-AIRE, S.A. Taller de reparación de autos Mercedez Benz Auto No se Registro 826.65 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,511.17 27-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía WEI WEI DIGITAL Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro No se Registro No se Registro 170.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,512.17 27-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SPI MOTO SHOP Agencia de motos No se Registro Moto No se Registro 1,350.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,513.17 27-dic-2017 Dic 17 Custodia de bien LAVANDERÍA Y LAVÁMATICO BRYAN Librerias No se Registro No se Registro No se Registro 38.09 Desistimiento/Devolución 38.00 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,514.17 28-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio EL SOFÁ Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 1,177.00 Desistimiento 28-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,515.17 28-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio THE PREMIER CLUB Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 399.00 Desistimiento/Devolución 399.00 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,516.17 28-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía EL FUERTE Supermercados Samsung Lavadora No se Registro 385.19 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,517.17 28-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Televisor No se Registro 460.07 Desistimiento 28-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,518.17 28-dic-2017 Dic 17 Venta engañosa PRIMOR INTERNACIONAL, ISA Perfumería No se Registro No se Registro No se Registro 46.01 Desistimiento/Devolución 46.01 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,519.17 28-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía INVERSIONES MOASIRO, S.A. Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 40.00 Desistimiento/Devolución 40.00 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,521.17 29-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SAMSUNG Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 832.89 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,522.17 28-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía TECNI CELL Celulares Huawei Celular No se Registro 549.97 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,523.17 29-dic-2017 Dic 17 Falta de información CENTRO DE AGENCIAS, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Nisato Estufa No se Registro 642.00 Desistimiento/Devolución 642.00 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,524.17 29-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos Mabe Lavadora No se Registro 427.99 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,525.17 29-dic-2017 Dic 17 Falta de información AIRBOX EXPRESS Servicio de intermediación No se Registro No se Registro No se Registro 186.90 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 186.90 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,526.17 29-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos Whirlpool Refrigeradora No se Registro 2,375.35 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,527.17 29-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MOVIL ERICK Celulares Samsung Celular No se Registro 126.00 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,528.17 29-dic-2017 Dic 17 Daño y perjuicio DISTRIBUIDORA LING LONG, S.A. Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,417.62 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,529.17 29-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia LG Celular No se Registro 149.00 Desistimiento 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,530.17 29-dic-2017 Dic 17 Custodia de bien PTYTEC COMPUTER SHOP Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Dell Laptop No se Registro 599.20 En proceso 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,531.17 29-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio EMPRESAS CVT Servicio de intermediación No se Registro No se Registro No se Registro 357.00 Desistimiento/Devolución 357.00 26-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,532.17 29-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio PANAGRAFICA Imprenta y copiadoras No se Registro No se Registro No se Registro 16.35 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 16.35 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,533.17 29-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía TECNIAHORRO Celulares Iphone Celular No se Registro 170.00 Desistimiento/Devolución 170.00 25-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 197.17 05-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SILABA MOTORS, S.A. Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 160.88 En proceso 2017

Page 25: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 131.17 12-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos Whirlpool Lavadora No se Registro 460.00 Acuerdo en audiencia/Reemplazo 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 132.17 13-dic-2017 Dic 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 133.17 13-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 134.17 19-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos No se Registro Televisor No se Registro 470.79 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 135.17 15-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía DIGITAL HOGAR Electrodomésticos/equipos electrónicos Singer No se Registro No se Registro 146.54 Desistimiento 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 138.17 26-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 29.02 Acuerdo en audiencia/Varios 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 140.17 27-dic-2017 Dic 17 Falta de información SOLUCIONES Y MULTISERVICIOS, S.A. Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 Desistimiento/Devolución 21.28 09-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 141.17 27-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 40.88 Acuerdo en audiencia/Varios 26-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 142.17 28-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio SEINCA SERVICIOS Y SOLUCIONES Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 231.05 Desistimiento/Devolución 231.05 23-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 143.17 28-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 128.39 En proceso 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 52.17 18-dic-2017 Dic 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 255.36 Desistimiento 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 53.17 26-dic-2017 Dic 17 Aclaración de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 1,200.00 En proceso 2017

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 54.17 27-dic-2017 Dic 17 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 524.16 Desistimiento 23-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 95.17 05-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos Westinghouse Televisor No se Registro 406.09 Desistimiento 05-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 96.17 11-dic-2017 Dic 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 30.00 Desistimiento 31-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 97.17 18-dic-2017 Dic 17 Rescindir contrato DECAMERON Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 450.00 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 98.17 20-dic-2017 Dic 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Desistimiento 27-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 99.17 20-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato GRUPO MEGA Almacén por departamentos Samsung Refrigeradora No se Registro 476.00 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 100.17 21-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SPIEGEL Almacén por departamentos Mabe Estufa No se Registro 340.00 En proceso 2017

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 101.17 26-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos Nisato Refrigeradora No se Registro 310.29 Desistimiento 06-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 171.17 01-dic-2017 Dic 17 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 172.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos Sankey Televisor No se Registro 315.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 173.17 13-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MAGIC PHONE , S.A Celulares Samsung Celular No se Registro 240.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 174.17 13-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos Mabe Lavadora No se Registro 374.49 Acuerdo/Reemplazo 02-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 175.17 18-dic-2017 Dic 17 Devolución de dinero DECORACIONES DELLY Eventos artísticos No se Registro No se Registro No se Registro 300.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 176.17 18-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio SERVI AUTO GREG Agencia de autos Chevrolet Auto No se Registro 250.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 177.17 20-dic-2017 Dic 17 Falta de información JIN XU SHOP Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 37.45 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 178.17 26-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos Sankey Televisor No se Registro 380.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 179.17 26-dic-2017 Dic 17 Devolución de dinero FERRETERIA SUPER DESCUENTO Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 539.28 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 180.17 26-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos Whirlpool Lavadora No se Registro 437.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 181.17 27-dic-2017 Dic 17 Falta de información MULTISERVICIOS LAS HUACAS Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 340.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 182.17 28-dic-2017 Dic 17 Devolución de dinero ALMACÉN KINDA Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 183.17 29-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA SAN CRISTÓBAL Mueblería/equipo electrónico LG Micro-onda No se Registro 401.25 En proceso 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 184.17 29-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía NUEVA MUEBLERIA CASANOVA Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 380.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 185.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía ALMACEN ZONA LIBRE MALL Almacén por departamentos No se Registro Laptop No se Registro 710.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 186.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato TALLER DE HERRERÍA EL PROTECTOR Herrerías No se Registro No se Registro No se Registro 1,875.56 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 187.17 11-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Celular No se Registro 534.97 Desistimiento 12-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 188.17 13-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato TALLER DE HERRERÍA EL PROTECTOR Herrerías No se Registro No se Registro No se Registro 1,040.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 189.17 18-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 Pendiente constancia desistimiento 22-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 190.17 19-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato KARSA S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,000.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 191.17 20-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato INMUEBLES DAVID S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,100.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 192.17 21-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato PROHUEL, S.A Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,198.00 En proceso 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 193.17 27-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato NORBOT GROUP Y CETSA S.A Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 180.00 Desistimiento 15-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 194.17 28-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato PARQUE LAS ACACIAS Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 93.17 05-dic-2017 Dic 17 Rescindir contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro Celular No se Registro 19.99 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 94.17 06-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía PRO-LLANTAS, S.A. Repuestos para autos No se Registro Rines No se Registro 566.83 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 95.17 06-dic-2017 Dic 17 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 96.17 18-dic-2017 Dic 17 Vicio oculto RODELAG Almacén por departamentos No se Registro Televisor No se Registro 160.48 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 97.17 18-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro Anillos No se Registro 285.00 En proceso 2017

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 98.17 29-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico LG Celular No se Registro 246.09 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 56.17 01-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SR. FORROS Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 230.00 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 57.17 05-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato TALLER DE EBANISTERIA RUTILIO Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 58.17 11-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato TALLER BELLA VISTA Taller de reparación de autos Toyota Auto Hilux 1,471.00 Desistimiento 18-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 59.17 15-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MEGA VARIEDADES LA POLLERA Mueblería/equipo electrónico RCA Televisor No se Registro 449.35 En proceso 2017

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 61.17 22-dic-2017 Dic 17 Devolución de dinero PANAMOTOR Distribuidoras e importadoras Nissan Auto Versa 1,725.00 Desistimiento/Devolución 1,725.00 17-ene-2018 Ene 18 2018 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 56.17 06-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía CELBERN.COM Celulares Samsung Celular Galaxy S6 280.00 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 57.17 06-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SERVICIOS Y CONTRUCCIONES Constructoras No se Registro No se Registro No se Registro 650.00 En proceso 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 58.17 12-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos Whirlpool Lavadora No se Registro 507.39 Desistimiento 26-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 59.17 22-dic-2017 Dic 17 Daño y perjuicio TALLER ORANTES Taller de reparación de autos Hyundai Auto Tucson 1,300.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 196.17 01-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía RELOJERIA HERMANOS PELAEZ Joyería/Relojerías No se Registro Reloj No se Registro 10.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 198.17 04-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 Acuerdo en audiencia/Varios 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 199.17 04-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato HECHOS & ASESORES REAL ESTATE/GRUPO LAS PALMERAS, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 350.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 200.17 06-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato CELL PLUS Celulares No se Registro Celular No se Registro 391.39 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 201.17 07-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 202.17 11-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía EL MACHETAZO Almacén por departamentos RCA Estufa No se Registro 374.45 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 203.17 11-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 204.17 11-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de contrato CONTINENTAL VOYAGES PTY, S.A. Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,464.15 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 205.17 11-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 206.17 13-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 207.17 13-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 07-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 208.17 13-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 209.17 14-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía ÚNICA Mueblerías Daewoo Refrigeradora No se Registro 577.80 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 210.17 14-dic-2017 Dic 17 Resolución de contrato INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 211.17 14-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía ALMACEN Y LIBRERÍA LILY Sedería/Sastrería No se Registro No se Registro No se Registro 7.44 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 212.17 15-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA LA NUEVA REINA Mueblerías RCA Estufa No se Registro 171.20 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 213.17 15-dic-2017 Dic 17 Falta de información ABLO INGENIERIA S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,200.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 214.17 19-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía SUPER CENTRO EL FUERTE Electrodomésticos/equipos electrónicos Nisato Refrigeradora No se Registro 427.99 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 217.17 26-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía CASA GALA Mueblerías RCA Lavadora No se Registro 181.89 Desistimiento 16-feb-2018 Feb 18 2018 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 218.17 29-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de garantía MAS MODA FASHION STORE Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 114.48 En proceso 2017

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 219.17 29-dic-2017 Dic 17 Incumplimiento de servicio ACADEMIA LATINA Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 120.00 En proceso 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 136.17 29-dic-2017 Dic 17 Devolución de dinero RICARDO PEREZ, S.A. Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 Desistimiento/Devolución 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 139.17 29-dic-2017 Dic 17 Devolución de dinero CENTRO EDUCATIVO BELEN EL BUEN PASTOR Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Pendiente constancia desistimiento 29-dic-2017 Dic 17 2017 2017

Decisión Colón Ley 45 de 2007 7.18 19-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Celulares Iphone Celular Galaxy S6 56.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 9.18 19-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato ESPACIOS IDEALES, S.A. Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 1,877.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 13.18 04-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia No se Registro Celular No se Registro 888.05 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 56.18 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio CONSULTENOS, S.A. Agencia de autos Audi Auto Q5 1,845.39 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 89.17 15-ene-2018 Ene 18 Cobro indebido PROMOTORA PROCASA ( VISTA VERDE S.A ) Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,109.36 En proceso 2018

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 60.17 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía JEDA VENTAS, S.A. Celulares Samsung Celular Galaxy J7 400.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1.18 03-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio SET SOLUTIONS Servicios Profesionales No se Registro Refrigeradora No se Registro 363.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 2.18 03-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Refrigeradora No se Registro 1,069.97 Desistimiento 08-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 3.18 03-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos Mabe Estufa No se Registro 524.28 Desistimiento 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 4.18 03-ene-2018 Ene 18 Falta de información HAPPY SCHOOL FOR KIDS Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 495.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 5.18 03-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía LOPUS FINANCIAL INC Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 171.19 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 6.18 03-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía DRAGON WORLD CELL Celulares Samsung Celular No se Registro 195.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 7.18 03-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía EMPRESAS CARBONE, S.A. Motores (no autos) No se Registro Planta generadora de luz eléctricaNo se Registro 929.78 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 8.18 03-ene-2018 Ene 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 9.18 03-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía CREDITOS Y SERVICIOS, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Congelador No se Registro 972.63 Desistimiento 28-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 10.18 18-ene-2018 Ene 18 Veracidad de la publicidad COPA AIRLINES Líneas aéreas No se Registro No se Registro No se Registro 439.00 Pendiente constancia desistimiento 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 10.18 04-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía FRIO WORLD, S.A. Repuestos para autos No se Registro Refrigeradora No se Registro 132.42 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 11.18 04-ene-2018 Ene 18 Falta de información HOTEL CARIBE Hoteles o planes vacacionales No se Registro Refrigeradora No se Registro 49.30 Desistimiento/Devolución 49.30 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 12.18 04-ene-2018 Ene 18 Falta de información NOVEY Almacén por departamentos No se Registro Calentador No se Registro 192.55 Desistimiento 26-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 14.18 05-ene-2018 Ene 18 Falta de información BOUTIQUE JOLIE Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 126.86 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 15.18 05-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía HS MOVILES #1 Celulares Samsung Celular Galaxy J7 188.00 Desistimiento 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 16.18 05-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía CELL PLUS Celulares Samsung Celular Galaxy S6 698.00 Desistimiento 25-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 17.18 08-ene-2018 Ene 18 Falta de información DILINTER, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 445.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 21.18 08-ene-2018 Ene 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 24.18 08-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio SERVICENTRO EL INGENIO Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 265.00 En proceso 2018

Page 26: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 28.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 502.89 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 29.18 11-ene-2018 Ene 18 Falta de información GRUPO SÍLABA Agencia de autos No se Registro Refrigeradora No se Registro 200.00 Desistimiento/Devolución 200.00 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 32.18 11-ene-2018 Ene 18 Falta de información M.I.R. INVESTMENTS COMPANY INC Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 48.14 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 34.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía HOGAR Y SALUD Farmacias No se Registro Refrigeradora No se Registro 957.65 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 35.18 11-ene-2018 Ene 18 Custodia de bien SERVICIO TÉCNICO EL CANGREJO Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Sharp Televisor No se Registro 984.30 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 36.18 11-ene-2018 Ene 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro Refrigeradora No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 09-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 38.18 11-ene-2018 Ene 18 Falta de información THE GROUP PANAMA REALTORS CORP. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 500.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 39.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MOVISTAR Telefonia Iphone Celular No se Registro 962.90 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 40.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía CORPORACION ANCON Mueblería/equipo electrónico Whirlpool Lavadora No se Registro 556.39 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 42.18 12-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía LA GARANTIA Imprenta y copiadoras No se Registro Refrigeradora No se Registro 1,289.35 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 43.18 12-ene-2018 Ene 18 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro Refrigeradora No se Registro 33.60 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 44.18 12-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SOLE MULTIPLAZA Almacén de ropa y calzados No se Registro Refrigeradora No se Registro 195.00 Desistimiento/Devolución 195.00 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 46.18 12-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía RICARDO PEREZ, S.A. Agencia de autos No se Registro Refrigeradora No se Registro 143.01 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 47.18 12-ene-2018 Ene 18 Custodia de bien MAXI AUDIO, S.A. Servicios de instalación No se Registro Auto No se Registro 120.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 49.18 12-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía TECH & HOUSE Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Congelador No se Registro 850.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 50.18 15-ene-2018 Ene 18 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro Refrigeradora No se Registro 22.39 Acuerdo en audiencia/Varios 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 51.18 15-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos HP Laptop No se Registro 321.04 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 52.18 16-ene-2018 Ene 18 Custodia de bien MOMPOX Joyería/Relojerías No se Registro Refrigeradora No se Registro 950.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 53.18 16-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio ACN PANAMA, S.A. Centros de estéticas No se Registro Refrigeradora No se Registro 126.26 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 54.18 16-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SMART ZONE Celulares Iphone Celular No se Registro 499.99 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 55.18 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio NEL-MAR GLOBAL SERVICE Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) LG Equipo de sonido No se Registro 74.90 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 57.18 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MOBILTEK Celulares Iphone Celular Galaxy J7 675.00 Desistimiento 31-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 58.18 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía TV SHOPPING Ventas por TV No se Registro No se Registro No se Registro 109.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 60.18 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía DRAGON CELL Celulares Samsung Celular No se Registro 335.00 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 335.00 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 62.18 18-ene-2018 Ene 18 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro Refrigeradora No se Registro 31.90 Acuerdo en audiencia/Varios 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 64.18 18-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía CELL & PC SOLUTIONS Celulares No se Registro Celular No se Registro 185.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 66.18 19-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio MULTISERVICE INTERNATIONAL Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,375.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 67.18 19-ene-2018 Ene 18 Falta de información MYS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,599.01 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 68.18 19-ene-2018 Ene 18 Daño y perjuicio DELTA Estaciones de gasolinas No se Registro No se Registro No se Registro 1,500.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 70.18 19-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 1,075.30 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 71.18 22-ene-2018 Ene 18 Falta de información HECHOS & ASESORES REAL ESTATE Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,400.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 72.18 22-ene-2018 Ene 18 Custodia de bien LA CASA DE LAS BATERIAS Repuestos para autos No se Registro Batería de auto No se Registro 207.27 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 73.18 22-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato ESPACIOS IDEALES, S.A. Fábricas de muebles No se Registro Refrigeradora No se Registro 1,908.88 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 74.18 22-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio PLAYA BLANCA BEACH RESORT Hoteles o planes vacacionales No se Registro Refrigeradora No se Registro 107.50 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 75.18 22-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Refrigeradora No se Registro 300.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 77.18 22-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Mueblería/equipo electrónico Frigidaire Refrigeradora No se Registro 802.50 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 78.18 22-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 481.49 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 79.18 22-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía GRUPO PRIMO, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 668.74 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 80.18 22-ene-2018 Ene 18 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 81.18 22-ene-2018 Ene 18 Falta de información CHAMPION MOTORS Venta de autos usados Hyundai Auto No se Registro 2,000.00 Desistimiento/Devolución 2,000.00 31-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 83.18 24-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Lavadora No se Registro 192.59 Pendiente constancia desistimiento 192.59 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 84.18 23-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía COMISARIATO SAN JOSE Minisuper No se Registro No se Registro No se Registro 4.37 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 85.18 24-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía DRAGON CELL Celulares Samsung Celular No se Registro 265.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 86.18 24-ene-2018 Ene 18 Falta de información GRUPO ALTOS DE LAS CUMBRES, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,576.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 88.18 24-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía RICARDO PEREZ, S.A. Agencia de autos Toyota Auto RAV 4 641.99 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 89.18 24-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Lavadora No se Registro 250.01 Pendiente constancia desistimiento 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 90.18 25-ene-2018 Ene 18 Custodia de bien PROESSA Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 481.45 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 91.18 25-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía POWER PHONE Celulares Iphone Celular No se Registro 320.00 Desistimiento 320.00 31-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 92.18 25-ene-2018 Ene 18 Custodia de bien OPERADORA CENTRAL DE ESTACIONAMIENTOS PANAMÁ, S.A. DE CV Estacionamientos No se Registro No se Registro No se Registro 976.59 Desistimiento 28-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 93.18 25-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía CELULARES 5 ESTRELLAS Celulares No se Registro Celular No se Registro 45.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 94.18 25-ene-2018 Ene 18 Vicio oculto MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Apple Laptop No se Registro 995.07 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 95.18 26-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía V.I.P. MOTOR, S.A. Venta de autos usados Toyota Auto Corolla 2,500.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 96.18 26-ene-2018 Ene 18 Custodia de bien DECO AUTO Repuestos para autos BMW Auto No se Registro 125.77 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 97.18 26-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Lavadora No se Registro 609.89 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 98.18 26-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía TESONE GROUP, S.A. Agencia de motos No se Registro Moto No se Registro 2,300.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 99.18 26-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía YAYO ELECTRONICS, S.A. Celulares No se Registro Celular No se Registro 66.33 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 101.18 26-ene-2018 Ene 18 Vicio oculto FASHION FOOTWEAR UNLIMITED, S.A. Zapaterías No se Registro No se Registro No se Registro 39.95 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 103.18 29-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio MULTISERVICIOS VIALCO Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 74.90 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 104.18 29-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía PANAMA SHOP CELULARES Celulares Samsung Celular No se Registro 225.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 105.18 29-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio POWER PHONE Celulares Samsung Celular Galaxy J7 80.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 106.18 29-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Refrigeradora No se Registro 188.08 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 107.18 29-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía AUTO GARAGE PANAMÁ, CORP. Agencia de autos Ford Auto Mustang 2,438.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 108.18 29-ene-2018 Ene 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 110.18 29-ene-2018 Ene 18 Cobro indebido ARRENDADORA ECONÓMICA Alquiler de autos No se Registro No se Registro No se Registro 560.71 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 111.18 29-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MOVICENTER Celulares No se Registro Celular No se Registro 435.49 Desistimiento/Devolución 435.49 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 114.18 30-ene-2018 Ene 18 Falta de información BETESH PROPERTIES, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 2,364.80 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 115.18 30-ene-2018 Ene 18 Falta de información DEISA Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,750.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 116.18 30-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía LAGUNA BAY Joyería/Relojerías Fossil Reloj No se Registro 151.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 117.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía TECH & HOUSE Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Refrigeradora No se Registro 1,185.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 118.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio REFRI HOGAR PANAMÁ, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Refrigeradora No se Registro 230.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 119.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MAX VISION Mueblería/equipo electrónico Mabe Lavadora No se Registro 320.99 Desistimiento 28-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 121.18 31-ene-2018 Ene 18 Falta de información DARDEN INVESTMENT, S.A. Animales No se Registro No se Registro No se Registro 239.85 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 122.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato ESPACIOS IDEALES, S.A. Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 1,761.20 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 123.18 31-ene-2018 Ene 18 Custodia de bien LA CASA DE LOS CELULARES Celulares Huawei Celular No se Registro 120.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 124.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos Duramax Moto No se Registro 1,230.49 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 125.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía INTERNATIONAL QUALITY PRODUCTS, INC Ventas de colchones No se Registro No se Registro No se Registro 1,838.37 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 126.18 31-ene-2018 Ene 18 Resolución de contrato CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 38.20 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 127.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía BOUTIQUE SWATCH Joyería/Relojerías No se Registro Reloj No se Registro 51.36 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 128.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía CENTRAL ELECTRONICS Mueblería/equipo electrónico No se Registro Juego de sala No se Registro 460.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 129.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ANDROID SOLUTIONS BH, S.A. Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 139.10 Desistimiento/Devolución 139.10 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 130.18 31-ene-2018 Ene 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 15.50 En proceso 2018

Veracidad Panamá Ley 45 de 2007 922.17 10-ene-2018 Ene 18 Veracidad de la publicidad DIGICEL Telefonia Huawei Celular No se Registro 299.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,534.17 02-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía LUMOVIL, S.A. Agencia de autos Renault Auto No se Registro 1,318.45 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,535.17 02-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio TUCARGAEXPRESS Transporte (fletes, encomiendas y similares) Iphone Celular No se Registro 262.86 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 82.13 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 1,536.17 02-ene-2018 Ene 18 Cobro indebido AVIS RENT A CAR Alquiler de autos No se Registro Refrigeradora No se Registro 600.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 10.18 26-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA UNION, S.A. Mueblería/equipo electrónico Sankey Refrigeradora No se Registro 406.55 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 18.18 08-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía PICADILLY Almacén por departamentos No se Registro Bicicleta No se Registro 85.59 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 19.18 08-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía PICADILLY Almacén por departamentos No se Registro Bicicleta No se Registro 85.59 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 20.18 08-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MOVIL SUPER STAR Celulares Samsung Celular No se Registro 185.00 Desistimiento/Devolución 185.00 31-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 22.18 08-ene-2018 Ene 18 Falta de información PANAPRIME, S.A. Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 588.50 Desistimiento/Devolución 550.00 25-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 23.18 08-ene-2018 Ene 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 26-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 25.18 08-ene-2018 Ene 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 26.18 08-ene-2018 Ene 18 Cobro indebido EXCEL AUTOMOTRIZ Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 300.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 27.18 11-ene-2018 Ene 18 Custodia de bien BRILLANTS DETAILING Taller de reparación de autos KIA Auto No se Registro 414.29 Desistimiento 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 30.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio E.MULTI STORE Celulares Samsung Celular No se Registro 75.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 31.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía CLAIRE'S Joyería/Relojerías No se Registro Refrigeradora No se Registro 19.26 Desistimiento/Devolución 19.26 28-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 33.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA LA CARBALLINESA Mueblerías No se Registro Refrigeradora No se Registro 405.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 37.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Huawei Celular No se Registro 165.85 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 41.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SMARTPHONE METROMALL, S.A. Celulares Iphone Celular No se Registro 501.83 Acuerdo en audiencia/Devolución de dinero 501.83 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 45.18 12-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 214.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 48.18 12-ene-2018 Ene 18 Resolución de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia Huawei Router No se Registro 22.37 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 59.18 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MOVIL STOP Celulares Samsung Celular Grand Prime Duo 120.00 Desistimiento 25-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 61.18 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía PARIS HILTON, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 761.45 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 63.18 18-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio FEDI JOYERIA Y EMPEÑOS Joyería/Relojerías No se Registro Refrigeradora No se Registro 150.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 65.18 19-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía AUTO CENTRO Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 144.98 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 69.18 19-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MOVIL STOP Celulares Samsung Celular No se Registro 107.00 Desistimiento 25-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 76.18 22-ene-2018 Ene 18 Falta de información SERVICIO INTEGRAL PREVISIÓN AMANECER, S.A. Funerarias No se Registro Refrigeradora No se Registro 20.00 En proceso 2018

Page 27: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 82.18 23-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 759.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 87.18 24-ene-2018 Ene 18 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.28 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 100.18 26-ene-2018 Ene 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 102.18 29-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MUEBLES JAMAR Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 1,300.09 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 109.18 29-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía EL FUERTE Supermercados No se Registro Televisor No se Registro 85.59 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 112.18 29-ene-2018 Ene 18 Falta de información FAT CAR Venta de autos usados No se Registro Auto No se Registro 2,500.00 Desistimiento 28-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 113.18 30-ene-2018 Ene 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 120.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SMART COPY Celulares Samsung Celular Galaxy J7 95.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 1.18 02-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía PIAG Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 870.50 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 2.18 02-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía TOP SPEED Repuestos para autos No se Registro No se Registro No se Registro 163.28 Desistimiento 150.00 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 4.18 12-ene-2018 Ene 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 Acuerdo en audiencia/Varios 28-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 5.18 05-ene-2018 Ene 18 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.63 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 6.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia No se Registro Teléfono No se Registro 27.22 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 7.18 12-ene-2018 Ene 18 Resolución de contrato CABLE & WIRELESS PANAMÁ Servicios Públicos No se Registro No se Registro No se Registro 14.85 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 8.18 15-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELECTRÓNICA SURTIMAX Celulares Hyundai Celular No se Registro 96.30 Acuerdo en audiencia/Entrega del bien 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 9.18 17-ene-2018 Ene 18 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 10.18 18-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ALMACEN MAX STORE Almacén por departamentos No se Registro Tablet No se Registro 60.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 11.18 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía REPSA REPUESTOS Y SERVICIOS AUTOMOTRIZ Repuestos para autos No se Registro Llanta No se Registro 120.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 12.18 23-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía DIGITAL CITY Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Televisor No se Registro 748.98 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 13.18 24-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos Mabe No se Registro No se Registro 410.39 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 14.18 26-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio MULTISERVICE INTERNATIONAL Herrerías No se Registro No se Registro No se Registro 1,450.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 15.18 26-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SEINCA SERVICIOS Y SOLUCIONES Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Samsung Celular Galaxy S6 760.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Norte Ley 45 de 2007 1.18 08-ene-2018 Ene 18 Custodia de bien CELL.COM Celulares Samsung Celular No se Registro 281.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Norte Ley 45 de 2007 3.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SMART CENTER Celulares No se Registro Celular No se Registro 53.50 Desistimiento/Devolución 53.50 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 1.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio HOPSA, S.A. Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 2,266.32 Desistimiento/Devolución 2,266.32 22-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 2.18 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MOBILE-TECH Celulares No se Registro Celular No se Registro 239.99 Desistimiento 06-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 3.18 25-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio TALLER Y SERVICIOS MONTENEGRO Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 585.00 En proceso 2018

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 4.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 350.00 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 1.18 02-ene-2018 Ene 18 Cobro indebido EXPRESS RENT A CAR Alquiler de autos No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 2.18 03-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía DO IT CENTER Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 556.00 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 3.18 04-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 288.88 Desistimiento 06-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 4.18 08-ene-2018 Ene 18 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 5.18 08-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía EL MACHETAZO Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 1,420.00 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 6.18 15-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MOBIL SHOP Celulares Samsung Celular Galaxy J7 230.00 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 7.18 23-ene-2018 Ene 18 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 8.18 25-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía EL FUERTE Almacén por departamentos Sankey Refrigeradora No se Registro 410.00 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 9.18 25-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SUPER MOTOR SERRANO Taller de reparación de autos No se Registro Moto No se Registro 1,350.00 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 10.18 29-ene-2018 Ene 18 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 1.18 03-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos Nisato Congelador No se Registro 280.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 2.18 03-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos LG Equipo de sonido No se Registro 85.59 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 3.18 03-ene-2018 Ene 18 Mercancía defectuosa DIGITAL AUDIO Y MUEBLES Almacén por departamentos Forte Refrigeradora No se Registro 499.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 4.18 04-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA SAN CRISTÓBAL Almacén por departamentos LG Teatro en casa No se Registro 300.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 5.18 04-ene-2018 Ene 18 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable Samsung No se Registro No se Registro 32.48 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 6.18 04-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía LIVE SMARTPHONE Electrodomésticos/equipos electrónicos Sony Playstation No se Registro 329.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 8.18 08-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía KING MOVIL , S.A Celulares LG Celular No se Registro 100.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 10.18 12-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos Sankey Lavadora No se Registro 200.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 11.18 15-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos Sankey Congelador No se Registro 499.99 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 12.18 15-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SUPER MOVIL Celulares Huawei Celular No se Registro 240.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 13.18 16-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía JOYERIA GOLD RUSH Joyería/Relojerías Samsung No se Registro No se Registro 119.84 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 14.18 18-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos No se Registro Televisor No se Registro 149.79 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 1.18 03-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MOVIL FARMACIA Celulares Samsung Celular Galaxy J7 299.99 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 2.18 04-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ALAMBRA INT Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 25.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 3.18 04-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato CONCAPITAL CORP Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 650.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 4.18 10-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos No se Registro No se Registro 508.24 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 5.18 15-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 412.15 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 6.18 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía KEN SHOP WINDOW Celulares No se Registro Tablet No se Registro 100.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 7.18 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato PROHUEL, S.A Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,098.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 8.18 19-ene-2018 Ene 18 Custodia de bien CELL SPORT Celulares No se Registro Celular No se Registro 368.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 9.18 22-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 10.18 23-ene-2018 Ene 18 Nota de crédito PRAXAIR PANAMÁ S.A Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 155.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 11.18 23-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía BRILLANTE MERCANCÍA MAYORISTA Celulares Samsung Celular C3 126.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 12.18 25-ene-2018 Ene 18 Daño y perjuicio TURBO LABORATORIO DIESEL Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,375.95 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 13.18 25-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 427.99 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 14.18 25-ene-2018 Ene 18 Daño y perjuicio CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 15.18 26-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 16.18 26-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía VISTA OPTICA Clínicas No se Registro No se Registro No se Registro 251.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 17.18 29-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Refrigeradora No se Registro 429.99 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 18.18 29-ene-2018 Ene 18 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 19.18 30-ene-2018 Ene 18 Cobro indebido ALMACEN FRANFLIN JURADO Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 251.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 20.18 30-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía AIDY SHOP Celulares Iphone Celular No se Registro 900.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 21.18 31-ene-2018 Ene 18 Daño y perjuicio ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 459.99 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 1.18 03-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía RODELAG Almacén por departamentos Sankey Televisor No se Registro 340.23 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 2.18 03-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SPIEGEL Almacén por departamentos Mabe Estufa No se Registro 353.09 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 4.18 04-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía GRUPO SPIEGEL, S.A. Almacén por departamentos Whirlpool Lavadora No se Registro 374.49 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 5.18 04-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro Anillos No se Registro 295.00 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 8.18 08-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 15.00 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 9.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía CELL SHOPPING CENTER Celulares No se Registro Celular No se Registro 208.00 Desistimiento/Devolución 208.00 11-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 10.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro Anillos No se Registro 185.00 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 11.18 22-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico No se Registro Laptop No se Registro 427.99 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 12.18 23-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro Anillos No se Registro 275.00 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 13.18 23-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro Anillos No se Registro 195.00 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 14.18 24-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro Anillos No se Registro 200.00 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 15.18 24-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de servicio LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro Anillos No se Registro 40.00 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 16.18 30-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro Anillos No se Registro 195.00 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 17.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro Anillos No se Registro 195.00 En proceso 2018

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 1.18 02-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MULTI HOGAR Mueblería/equipo electrónico Samsung Lavadora No se Registro 235.00 Desistimiento 24-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 2.18 04-ene-2018 Ene 18 Falta de información GANGASSS Almacén por departamentos Premier Refrigeradora No se Registro 260.00 En proceso 2018

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 3.18 10-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELECTRÓNICA ECOCELLCENTER Celulares No se Registro No se Registro No se Registro 69.50 Desistimiento 24-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 4.18 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SANBEL, S.A. Mueblería/equipo electrónico Samsung Refrigeradora No se Registro 882.14 Desistimiento 26-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 1.18 05-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de contrato SPIRIT RENT A CAR Alquiler de autos KIA Auto Picanto 250.00 Desistimiento 11-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 2.18 10-ene-2018 Ene 18 Falta de información PLAYA BLANCA BEACH RESORT Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,999.00 Desistimiento 08-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 3.18 10-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Almacén por departamentos Samsung Celular No se Registro 401.24 En proceso 2018

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 4.18 11-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELECTRONIC MOVI TECH Celulares Blue Celular No se Registro 70.00 En proceso 2018

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 5.18 19-ene-2018 Ene 18 Anulación de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 36.79 En proceso 2018

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 6.18 23-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía SUPER CENTRO EL IMAN PODEROSO Almacén por departamentos Whirlpool Lavadora No se Registro 478.06 Desistimiento 15-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 7.18 26-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELECTRONICA MUNDIAL Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Huawei Celular No se Registro 265.00 Desistimiento 09-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Veraguas Ley 45 de 2007 8.18 26-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía DIGITAL PLACE Celulares Samsung Celular No se Registro 120.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 1.18 04-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía ELECTROCOM Servicios Profesionales LG Equipo de sonido No se Registro 812.13 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 2.18 08-ene-2018 Ene 18 Cobro indebido EL COSTO Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 29.94 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 3.18 10-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Lavadora No se Registro 304.95 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 4.18 12-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía UNICA Electrodomésticos/equipos electrónicos Nisato Televisor No se Registro 235.40 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 5.18 15-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular No se Registro 224.68 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 6.18 15-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía EL MACHETAZO Almacén por departamentos Nisato Refrigeradora No se Registro 320.95 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 7.18 16-ene-2018 Ene 18 Daño y perjuicio B & L NAILS S.A. D`UÑAS Centros de estéticas No se Registro No se Registro No se Registro 104.08 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 8.18 17-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA NANA Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Refrigeradora No se Registro 0.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 9.18 18-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Celulares Huawei Celular No se Registro 33.59 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 11.18 30-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey No se Registro No se Registro 106.99 En proceso 2018

Page 28: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 12.18 31-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía MOTORES JAPONESES Agencia de autos Suzuki Auto No se Registro 1,779.78 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 3.18 03-ene-2018 Ene 18 Devolución de dinero CENTRO EDUCATIVO BELEN EL BUEN PASTOR Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 Desistimiento/Devolución 19-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Pmá Norte Ley 45 de 2007 2.18 05-ene-2018 Ene 18 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Equipo de sonido No se Registro 160.10 Desistimiento/Devolución 160.10 31-ene-2018 Ene 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 131.18 01-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Aire acondicionado No se Registro 395.86 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 132.18 01-feb-2018 Feb 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 133.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro Celular No se Registro 209.61 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 134.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía MOVICELL Celulares Samsung Celular Galaxy 149.75 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 135.18 02-feb-2018 Feb 18 Falta de información BETESH PROPERTIES, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,586.04 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 136.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Bocina No se Registro 250.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 137.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio PANATICKETS Eventos artísticos No se Registro No se Registro No se Registro 146.40 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 138.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía BREMEN AUTO SERVICES Repuestos para autos No se Registro Rines No se Registro 406.60 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 139.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio PANATICKETS Eventos artísticos No se Registro No se Registro No se Registro 219.60 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 140.18 02-feb-2018 Feb 18 Falta de información RODELAG Almacén por departamentos No se Registro Aire acondicionado No se Registro 369.39 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 141.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular No se Registro 235.35 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 142.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio PANATICKETS Eventos artísticos No se Registro No se Registro No se Registro 119.52 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 143.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía PETROAUTOS, S.A. Agencia de autos No se Registro Auto No se Registro 1,048.32 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 144.18 05-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía DIGITAL CITY Mueblería/equipo electrónico Nisato Estufa No se Registro 237.09 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 145.18 05-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía TECNICAR CENTER Venta de autos usados Mazda Auto No se Registro 178.00 Desistimiento 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 146.18 05-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía SOUND N MUSIC Electrodomésticos/equipos electrónicos HP Deshect Laptop No se Registro 577.80 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 147.18 05-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio CENTRO DE REPARACIÓN AUDIO Y VIDEO CHANIS Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Panasonic Equipo de sonido No se Registro 25.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 148.18 05-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio PGT LOGISTICS Servicio de intermediación No se Registro No se Registro No se Registro 179.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 149.18 05-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía ELECTRO, AUDIO MAX Repuestos para autos No se Registro Pantalla de auto No se Registro 181.90 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 150.18 05-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio PANATICKETS Eventos artísticos No se Registro No se Registro No se Registro 119.52 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 151.18 05-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS EXTRANJEROS Y NACIONALES, S.A. Distribuidoras e importadoras No se Registro No se Registro No se Registro 53.50 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 152.18 05-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía EXCEL AUTOMOTRIZ Agencia de autos No se Registro Auto No se Registro 1,243.22 Pendiente constancia desistimiento 23-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 153.18 06-feb-2018 Feb 18 Falta de información EXCEL AUTOMOTRIZ Agencia de autos No se Registro No se Registro No se Registro 1,000.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 154.18 06-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía DISTRIBUIDORA COLABA, S.A. Distribuidoras e importadoras Mitsubishi Maquina cortagrama No se Registro 489.53 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 155.18 06-feb-2018 Feb 18 Cobro indebido PORTALES DE NUEVO EMPERADOR, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,350.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 156.18 06-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia Samsung Celular Galaxy 700.84 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 157.18 06-feb-2018 Feb 18 Falta de información PROMOTORA ANGUIZOLA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 1,486.60 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 158.18 06-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía EL FUERTE Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 160.18 07-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía CREDITOS MON MAR Mueblería/equipo electrónico Mabe Refrigeradora No se Registro 270.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 161.18 08-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía SOUND N MUSIC Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Aire acondicionado No se Registro 374.50 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 162.18 08-feb-2018 Feb 18 Vicio oculto PANASONIC Electrodomésticos/equipos electrónicos Panasonic Refrigeradora No se Registro 1,179.68 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 163.18 08-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía MULTITEK PACIFICO, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Reloj No se Registro 385.17 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 164.18 08-feb-2018 Feb 18 Daño y perjuicio URBANIZADORA VALLE REGIO, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 774.92 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 165.18 08-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Televisor No se Registro 1,069.96 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 166.18 08-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía LOLTEC COMPUTER CORP Computadoras No se Registro No se Registro No se Registro 319.55 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 167.18 08-feb-2018 Feb 18 Falta de información DISCOVERY CENTER Almacén por departamentos No se Registro Reloj No se Registro 34.50 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 169.18 08-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 160.49 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 170.18 08-feb-2018 Feb 18 Falta de información COPA AIRLINES Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 1,110.60 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 171.18 08-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio WORLD COMPUTERS Cursos varios No se Registro No se Registro No se Registro 200.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 172.18 08-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio INSTITUTO INTERAMERICANO Cursos varios No se Registro No se Registro No se Registro 150.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 173.18 09-feb-2018 Feb 18 Daño y perjuicio AIR FRANCE Lavanderías o lavamáticos No se Registro No se Registro No se Registro 1,345.90 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 174.18 09-feb-2018 Feb 18 Custodia de bien SOPORTE TÉCNICO PANAMÁ, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) Premier Televisor No se Registro 113.94 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 175.18 09-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía ELECTRO REFRI MUNDIAL, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Refrigeradora No se Registro 260.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 176.18 09-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía HD MOVIL Celulares Blue Celular No se Registro 45.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 177.18 09-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía MULTITEK PACIFICO, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos Lenovo Computadora No se Registro 480.83 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 178.18 09-feb-2018 Feb 18 Falta de información DESARROLLOS INMOBILIARIOS LA PRADERA, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 35.00 Desistimiento/Devolución 35.00 28-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 179.18 16-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía TECH & HOUSE Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Refrigeradora No se Registro 1,185.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 180.18 16-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio A & L CAR SERVICES Taller de reparación de autos No se Registro Auto No se Registro 2,090.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 181.18 16-feb-2018 Feb 18 Custodia de bien CREAZIONI, S.A. Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro No se Registro No se Registro 2,500.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 182.18 16-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio PHOTO STUDIO MI POLLERA Estudios de Fotografías No se Registro No se Registro No se Registro 274.50 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 183.18 16-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Reloj No se Registro 74.87 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 184.18 16-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía PHOTURA Electrodomésticos/equipos electrónicos Sankey Televisor No se Registro 139.05 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 185.18 16-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de contrato DESARROLLO PLAYA DORADA 2, S.A. Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 1,225.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 186.18 16-feb-2018 Feb 18 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 187.18 19-feb-2018 Feb 18 Cobro indebido PAYLESS SHOESUORCE PANAMÁ, S.A. Almacén de ropa y calzados No se Registro Calzado No se Registro 34.23 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 188.18 21-feb-2018 Feb 18 Falta de información UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUA Universidad 0.00 No se Registro No se Registro 1,850.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 189.18 21-feb-2018 Feb 18 Falta de información UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUA Universidad 0.00 No se Registro No se Registro 1,850.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 190.18 21-feb-2018 Feb 18 Falta de información TECNI SMARTPHONE Celulares LG Celular No se Registro 185.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 191.18 21-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio LUBEL TOURS Agencias de viajes 0.00 No se Registro No se Registro 140.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 192.18 21-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio CLINICA AUTOMOTRIZ CAMACARO PANAMÁ Taller de reparación de autos 0.00 Auto No se Registro 667.68 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 193.18 21-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía CREDITOS MON MAR Mueblería/equipo electrónico No se Registro Refrigeradora No se Registro 275.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 194.18 21-feb-2018 Feb 18 Resolución de contrato CABLE & WIRELESS PANAMÁ Telefonia 0.00 No se Registro No se Registro 12.99 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 195.18 21-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de contrato DILINTER, S.A. Inmobiliarias 0.00 Vivienda No se Registro 1,382.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 196.18 21-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía CELULARES SANG Celulares Black Berry Celular No se Registro 125.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 197.18 21-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía E-VISION Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Televisor No se Registro 481.45 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 198.18 21-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía MAC STORE CORP. Celulares Iphone Celular No se Registro 1,530.04 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 199.18 22-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía I LOVE MY PHONE Celulares Iphone Celular Galaxy S6 524.31 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 200.18 22-feb-2018 Feb 18 Falta de información LINIO Celulares Sony Celular Xperia 305.71 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 201.18 22-feb-2018 Feb 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias 0.00 No se Registro No se Registro 23.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 202.18 22-feb-2018 Feb 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias 0.00 No se Registro No se Registro 23.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 203.18 22-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio ESPACIOS IDEALES, S.A. Fábricas de muebles 0.00 No se Registro No se Registro 2,500.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 204.18 23-feb-2018 Feb 18 Falta de información LA ONDA Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 16.04 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 205.18 23-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía HI SKY MOBILE, S.A. Celulares Iphone Celular Galaxy S7 754.35 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 206.18 27-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio TALLER GONZÁLEZ Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 1,800.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 207.18 27-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía PPA CENTER Celulares Blue Celular No se Registro 32.10 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 208.18 27-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de contrato MYSTIC VALLEY, S.A. Inmobiliarias No se Registro Apartamento No se Registro 1,728.36 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 209.18 27-feb-2018 Feb 18 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 36.79 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 210.18 27-feb-2018 Feb 18 Falta de información UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUA Universidad No se Registro No se Registro No se Registro 1,650.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 211.18 28-feb-2018 Feb 18 Falta de información SUPERMERCADO REY Supermercados No se Registro No se Registro No se Registro 75.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 212.18 28-feb-2018 Feb 18 Falta de información CENTRAL ELECTRONICS Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 280.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 213.18 28-feb-2018 Feb 18 Falta de información JAMY DEVELOPERS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 850.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 214.18 28-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio JAIME MUNAR LOZANO Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 500.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 215.18 28-feb-2018 Feb 18 Custodia de bien EL FUERTE Supermercados No se Registro No se Registro No se Registro 160.49 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 216.18 28-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio GUSTAVO AVILA GONZÁLEZ Servicios Profesionales No se Registro No se Registro No se Registro 215.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 217.18 28-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía MOVISTAR Telefonia Samsung Celular Galaxy 320.95 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 218.18 28-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía NET COMPUTER, S.A. Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Computadora No se Registro 340.00 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 219.18 28-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía PROMOTORA EL MORADOR, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 2,063.99 En proceso 2018

Decisión Panamá Ley 45 de 2007 220.18 27-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía MBL TRADING, S.A. Almacén de ropa y calzados No se Registro Cartera No se Registro 415.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 12.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía MOTORES JAPONESES Agencia de autos Suzuki Auto Vitara 1,779.78 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 19.18 21-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía MULTIMAX Electrodomésticos/equipos electrónicos HP Deshect Computadora No se Registro 374.46 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 16.18 01-feb-2018 Feb 18 Falta de información PROMOTORA CASAS PACIFICAS Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 1,850.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 18.18 01-feb-2018 Feb 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 19.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio GRUPO PROESSA Celulares No se Registro Celular No se Registro 89.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 20.18 06-feb-2018 Feb 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 21.18 08-feb-2018 Feb 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 22.18 09-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía BELLINI Almacén de ropa y calzados No se Registro Calzado No se Registro 85.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 23.18 09-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía GALAXY MOVIL #2 Celulares FCC Tablet No se Registro 60.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 24.18 09-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía HAGSE MOBILE & JOYEROS Celulares FCC Tablet No se Registro 60.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 25.18 16-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía FOTO SONIDO Mueblería/equipo electrónico YOY Estufa No se Registro 85.59 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 26.18 16-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía CELULARES DIGITALES Celulares Samsung Celular No se Registro 85.58 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 27.18 19-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Celulares Samsung Celular Galaxy 647.34 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 28.18 22-feb-2018 Feb 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 29.18 22-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio CHIVA PARRANDERA PIRATAS DEL CARIBE Servicios de transporte particular No se Registro No se Registro No se Registro 380.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Norte Ley 45 de 2007 4.18 27-feb-2018 Feb 18 Falta de información UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ Universidad No se Registro No se Registro No se Registro 119.01 En proceso 2018

Page 29: DATOS ESTADISTICOS DE LAS QUEJAS RECIBIDAS Y ESTATUS …

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 5.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 1,332.00 En proceso 2018

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 6.18 06-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio JONATAN CABALLERO O JOSE GONZALEZ Fábricas de muebles No se Registro No se Registro No se Registro 425.00 En proceso 2018

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 7.18 09-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de contrato COMERCIALES BOCAS Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 1,590.00 En proceso 2018

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 8.17 14-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 1,108.00 En proceso 2018

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 9.17 14-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de contrato MUBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 531.00 En proceso 2018

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 10.18 14-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 220.00 En proceso 2018

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 11.18 15-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía MULTIHOGAR CHANGUINOLA Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 310.25 Desistimiento 19-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 12.18 15-feb-2018 Feb 18 Mercancía defectuosa IMPRESIONES Y BORDADAS Almacén de ropa y calzados No se Registro No se Registro No se Registro 75.00 Desistimiento/Devolución 75.00 19-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 13.18 26-feb-2018 Feb 18 Cobro indebido INVERSIONES GOMEZ PINEDA Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 880.00 En proceso 2018

Decisión Bocas del ToroLey 45 de 2007 14.18 26-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de contrato MUEBLERIA LA FUENTE Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 699.00 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 11.18 01-feb-2018 Feb 18 Falta de información CREDITOS NOGUEIRA Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 12.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio CENTRO MOFLE Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 244.42 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 13.18 08-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio VANVIESA Servicios de instalación No se Registro No se Registro No se Registro 600.00 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 14.18 15-feb-2018 Feb 18 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 32.48 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 15.18 16-feb-2018 Feb 18 Rescindir contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 20.00 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 16.18 27-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía CELULARES J.K. Celulares No se Registro Tablet No se Registro 110.00 En proceso 2018

Decisión Coclé Ley 45 de 2007 17.18 27-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía LUCIANAS Celulares Samsung Celular Galaxy J7 300.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 15.18 05-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos Sankey Congelador No se Registro 535.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 16.18 06-feb-2018 Feb 18 Devolución de dinero SUPER AUDIO Almacén por departamentos Sankey Congelador No se Registro 200.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 17.18 06-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía SUPER AUDIO Almacén por departamentos Whirlpool Lavadora No se Registro 410.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 18.18 08-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía SUPER MOVIL Electrodomésticos/equipos electrónicos Samsung Celular No se Registro 190.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 19.18 20-feb-2018 Feb 18 Resolución de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 30.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 20.18 21-feb-2018 Feb 18 Falta de información CENTRO TECNICO DE ESTUDIO SUPERIORES Universidad No se Registro No se Registro No se Registro 1,473.00 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 21.18 21-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de contrato SKY PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 21.38 En proceso 2018

Decisión Colón Ley 45 de 2007 24.18 28-feb-2018 Feb 18 Falta de información USMA Universidad Sankey No se Registro No se Registro 927.75 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 22.18 01-feb-2018 Feb 18 Anulación de contrato PROHVAL, S.A Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 500.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 23.18 02-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía CASA GALA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 275.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 24.18 01-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía F. NAVARRO SOLUTION Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Laptop No se Registro 160.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 25.18 09-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía AUTO SERVICIOS SAN FÉLIX Taller de reparación de autos No se Registro Auto No se Registro 806.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 26.18 16-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de contrato RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos LG Celular No se Registro 106.98 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 27.18 16-feb-2018 Feb 18 Falta de información CINES MODERNOS Cines No se Registro No se Registro No se Registro 15.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 28.18 16-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía RELOJIN SUC. 10 Joyería/Relojerías No se Registro Reloj No se Registro 160.45 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 29.18 16-feb-2018 Feb 18 Abono retenido INVERSIONES ETERNA Inmobiliarias No se Registro No se Registro No se Registro 500.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 30.18 16-feb-2018 Feb 18 Abono retenido IREFRICENTER Repuestos y reparaciones (talleres varios no autos) No se Registro Vivienda No se Registro 347.66 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 31.18 20-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos No se Registro Lavadora No se Registro 492.19 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 32.18 20-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía BOGA BOUTIQUE Almacén por departamentos No se Registro No se Registro No se Registro 41.73 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 33.18 22-feb-2018 Feb 18 Anulación de contrato CENTRO EDUCATIVO CULTURAL EBENEZER Escuelas / colegio No se Registro No se Registro 1,000.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 34.18 22-feb-2018 Feb 18 Falta de información CENTRO EDUCATIVO CULTURAL EBENEZER Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 100.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 35.18 26-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía CONTINENTAL VAYAGUES Agencias de viajes No se Registro No se Registro No se Registro 1,547.06 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 36.18 27-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía AIDY SHOP Celulares Samsung Celular No se Registro 300.00 En proceso 2018

Decisión Chiriquí Ley 45 de 2007 37.18 27-feb-2018 Feb 18 Rescindir contrato CLARO PANAMÁ Tv por cable No se Registro No se Registro No se Registro 0.00 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 18.18 05-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de contrato LA CASA DEL ANILLO DE GRADUACION Joyería/Relojerías No se Registro No se Registro No se Registro 195.00 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 19.18 09-feb-2018 Feb 18 Rescindir contrato CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro No se Registro No se Registro 26.39 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 20.18 16-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Mueblería/equipo electrónico No se Registro No se Registro No se Registro 499.99 En proceso 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 21.18 22-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía ALMACEN JORDANIA Almacén de ropa y calzados No se Registro Tablet No se Registro 54.67 Acuerdo/Reemplazo 26-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Herrera Ley 45 de 2007 22.18 22-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía CLARO PANAMÁ Telefonia No se Registro Celular No se Registro 244.95 En proceso 2018

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 5.18 08-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía AUTENTICA ELECTRONICS Celulares No se Registro Tablet No se Registro 140.00 En proceso 2018

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 6.18 25-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 406.59 En proceso 2018

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 7.18 27-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía AUTO CENTRO Repuestos para autos No se Registro Batería de auto No se Registro 47.08 En proceso 2018

Decisión Los Santos Ley 45 de 2007 8.18 28-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de contrato FERRETERIA LAS TABLAS Ferreterías, materiales de construccion o similares No se Registro No se Registro No se Registro 93.63 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 13.18 01-feb-2018 Feb 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 14.18 01-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía ALESSANDRO MUEBLERIA Mueblerías No se Registro Juego de sala No se Registro 802.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 15.18 05-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía ELEKTRA Electrodomésticos/equipos electrónicos Frigidaire Lavadora No se Registro 406.59 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 16.18 05-feb-2018 Feb 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 17.18 07-feb-2018 Feb 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 18.18 19-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía ORIENTAL OFFICE Celulares No se Registro Celular No se Registro 109.14 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 20.18 20-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía RODELAG Electrodomésticos/equipos electrónicos RCA Televisor No se Registro 401.23 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 21.18 22-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía MUEBLERIA JAMAR Mueblerías No se Registro No se Registro No se Registro 336.08 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 22.18 16-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía PREMIER Electrodomésticos/equipos electrónicos Premier Televisor No se Registro 438.69 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 23.18 16-feb-2018 Feb 18 Falta de información POCRI GARDEN HILLS/JMN INVESTMENTS, S.A. Inmobiliarias No se Registro Vivienda No se Registro 380.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 24.18 19-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía FEPLOSA E IMPORTACIONES Materiales de construcción No se Registro No se Registro No se Registro 235.40 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 25.18 26-feb-2018 Feb 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 26.18 26-feb-2018 Feb 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 27.18 26-feb-2018 Feb 18 Falta de información INVERSIONES EL CREPÚSCULO, S.A. Funerarias No se Registro No se Registro No se Registro 29.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 29.18 26-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de garantía DACHES S.A. Ferreterías, materiales de construccion o similares Premier No se Registro No se Registro 106.99 En proceso 2018

Decisión Pmá Oeste Ley 45 de 2007 30.18 28-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio MCLAREN INC. (FULL DISCOVERY) Hoteles o planes vacacionales No se Registro No se Registro No se Registro 5,000.00 En proceso 2018

Decisión Pmá Este Ley 45 de 2007 17.18 01-feb-2018 Feb 18 Incumplimiento de servicio TORNERIA-SOLDADURA VANESSA Taller de reparación de autos No se Registro No se Registro No se Registro 140.00 Desistimiento/Devolución 05-feb-2018 Feb 18 2018 2018

Decisión Pmá Norte Ley 45 de 2007 5.18 27-feb-2018 Feb 18 Falta de información EL TALLER DE LAS IDEAS S.A. Escuelas / colegio No se Registro No se Registro No se Registro 180.00 En proceso 2018

Fuente: ACODECO