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MANUALINTRODUCCIÓN AL INTERNETY HERRAMIENTAS TICTEXTO DE APOYO AL ESTUDIANTE

Cursos de Internetpara todas y todos

Contenido 1. Introducción a herramientas TIC e Internet. 3

1.1 Bienvenida al Curso. 3

1.2 ¿Por qué es importante hacer este curso? 3

1.3 Certificación y reglas de juego. 4

2. Los sistemas operativos 4

2.1 Diferencia entre software y hardware 4

2.2 ¿Qué es un sistema operativo? 4

2.3 Los sistemas operativos móviles. 5

2.3.1 ¿Cómo saber qué sistema operativo tiene mi celular? 5

2.3.2 Las versiones y actualizaciones de Android. 8

3. Unidades de espacio y velocidad. 8

3.1 ¿Qué son los megas? 8

3.2 ¿Cómo veo la memoria de mi celular? 8

3.3 ¿Qué es la memoria RAM? 10

3.4 ¿Qué es el procesador? 10

3.5 ¿Cómo puedo conocer las memorias del procesador y la RAM de mi celular? 10

3.6 ¿Cómo puedo ahorrar espacio en mis equipos? 13

3.6.1 Las cookies 13

3.6.2 Archivos temporales 13

3.6.3 Permisos de autoguardado 13

3.7 ¿Cómo puedo aumentar la cantidad de espacio disponible en mis equipos? 14

3.7.1 Unidades de memoria SD y microSD. 14

3.7.2 Discos duros externos. 14

4. Dudas y problemas comunes con la computadora y el celular. 15

4.1 Solución de algunos problemas comunes con el ordenador. 15

4.2 Solución de algunos problemas comunes con el celular. 15

4.3 ¿Cómo comprar un nuevo equipo? 18

5. Introducción al uso intensivo y productivo de Internet. 18

5.1 ¿Qué es el Internet? 18

5.1.1 Breve historia del internet en el mundo y en Bolivia. 18

5.2 Oportunidades en Internet: 19

5.2.1 Teletrabajo. 19

5.2.2 Educación a distancia. 20

5.2.3 Telesalud. 21

5.2.4 Comercio electrónico. 21

5.3 Aplicaciones para ser más productivo, eficiente y eficaz. 21

5.3.1 Trabajar en la nube con Google Drive. 21

5.3.2 Presentaciones en Prezi. 22

5.3.3 Aplicaciones en la nube: Gdocs. 22

5.4 Redes sociales: 22

5.4.1 Facebook. 22

5.4.2 Twitter. 26

5.4.3 YouTube. 26

5.5 Aplicaciones de mensajería: 26

5.5.1 WhatsApp 26

5.5.2 Telegram 34

5.5.3 Signal 35

5.6 Consejos básicos de seguridad y uso de la información 35

5.6.1 ¿Qué son los metadatos? 35

5.6.2 ¿Cuáles son los riesgos de abrir cualquier link? 35

5.6.3 ¿Qué es un malware? 36

5.6.4 Buenas prácticas en redes sociales. 36

5.7 Otros “Hacks” con mi celular. 36

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1. Introducción a herramientas TIC e Internet. 1.1 Bienvenida al Curso.

Estimado y estimada participante, estamos muy felices de que te hayas inscrito al módulo de Introducción a Internet, ponemos este curso y este manual a tu disposición para que pueda guiarte a lo largo del curso, en él encontrarás todo lo que abordaremos en estas 10 horas de capacitación y te servirá para futura referencia en caso de que algo se te olvide. Las clases no pretenden ser un espacio en el que el que está adelante habla y los demás escuchan, por lo que te pedimos que ante cualquier duda levantes la mano y hagas tu pregunta sin miramientos.

No existen preguntas malas ni buenas, igualmente, estaremos felices de ayudarte en lo que sea que necesites. Las clases pretenden ser lo más prácticas posibles, pues creemos que la mejor forma de aprender es haciendo, con casos de la vida cotidiana a los que nos enfrentamos todos.

Si crees que algo puede mejorarse, falta o quieres que se profundice más, no dudes en acercarte al capacitador para hablarle del tema, él estará más que contento de ampliar cualquier información, absolver cualquier duda específica o incluso modificar y/o ampliar los contenidos presentados (para el día siguiente, por favor).

Sin más que decir, bienvenido/bienvenida al módulo introductorio a Internet y herramientas TIC.

1.2 ¿Por qué es importante hacer este curso? En los últimos años el acceso a Internet en nuestro país se ha disparado, en el año 2015, aproximadamente el 40% de las personas en Bolivia se conectaba a Internet con regularidad; para el año 2017 esta cifra aumenta hasta el 67,5%, casi 20 puntos porcentuales en sólo 2 años. Para Cochabamba el dato actual nos indica que el 64% de todo el departamento se conecta a internet.

Mucha gente se conecta, y la tendencia indica que estos números irán en aumento. Por esto creemos que es momento de empezar a preocuparnos acerca de cómo se están usando las TIC y el Internet porque en el país usamos nuestros celulares y nuestras computadoras principalmente para tres cosas: mirar nuestro Facebook, ver vídeos en YouTube y chatear con nuestros amigos y seres queridos en Whatsapp. No nos malentiendas, estos son usos muy válidos de la tecnología, que nos solucionan la vida, nos entretienen, nos informan y, en muchos casos, nos enseñan cosas. Sin embargo, creemos que hay muchos otros usos potenciales de estas herramientas, usos que pueden mejorar nuestras vidas, que pueden ayudar a prepararnos y formarnos, a que nuestras empresas compren y vendan más y mejor, a vender una marca y posicionarnos en línea y a tener los cuidados y los conocimientos necesarios para no ser víctima de delincuentes y otros engaños informáticos.

Este curso en específico pretende ser el que nos dé una probadita de todo lo que puede hacerse en Internet, además, darnos pequeños tips, o, como se dice coloquialmente entre la gente un poco más entendida, algunos “hacks” de la vida diaria, para hacer un uso de nuestros equipos, el ordenador y el celular principalmente, en todo su potencial.

Cursos de Internet para todas y todos

Curso: Introducción al internet4

1.3 Certificación y reglas de juego. Es momento de hablar de las reglas del juego, en primer lugar, sobre la certificación, esta será avalada por el Gobierno Autónomo Departamental de Cochabamba, la UNIVALLE y la UCATEC. Cualquiera de los módulos o cursos que concluyas te hará acreedor al mismo, por 10 horas de taller.

Para poder gozar de un certificado es necesario que asistas al 100% de la capacitación en la que te has inscrito.

Existe una tolerancia de 15 minutos para contar tu asistencia, si cuando llegues la clase ha iniciado te rogamos que ingreses al aula en silencio y sin saludar, para no interrumpir. En caso de que tengas un retraso más largo te rogamos que nos lo hagas saber con anticipación.

Los facilitadores necesitan acreditar que la persona que se inscribió es la misma que asistió al curso, por lo que la primera sesión se te solicitará presentar tu carnet de identidad, por favor no lo olvides.

En el curso debe primar el respeto, estamos muy abiertos a cualquier crítica, comentario, pregunta, declaración, siempre y cuando se haga sin interrumpir el normal desarrollo de la clase y, principalmente, sin ofender, atacar o insultar a ninguno de los asistentes, facilitadores, apoyos o cualquier persona en general. No se permiten actitudes sexistas, racistas o clasistas.

2. Los sistemas operativos Los sistemas operativos son la base no material sobre la que funciona cualquier ordenador o celular. Para iniciar es necesario mencionar que estos equipos están formados por dos componentes: el Software y el hardware.

2.1 Diferencia entre software y hardware El Hardware es aquella parte palpable de la computadora, el conjunto de los componentes físicos, el equipo en sí mismo. Ej: el procesador, la pantalla, el teclado, etc. Este se subdivide en dos partes: el Hardware básico, comprendido por todas las partes indispensables para el funcionamiento del ordenador (pantalla, CPU, memoria RAM); y el Hardware secundario o complementario, que no es imprescindible, pero agrega funciones complementarias (impresora, pendrives, etc.). Etimológicamente deriva de las palabras: Hard, literalmente traducido como duro; y ware, traducido como bien, objeto, utensilio o mercancía.

Por otro lado, el Software es aquella parte inmaterial del ordenador. El código que le permite a la computadora hacer una cosa u otra, son los programas informáticos a través de los cuales se hace posible la realización de tareas y funciones dentro de un computador. Ej: Windows, Word, Chrome, Android, Clash of Clans. Etimológicamente deriva de las palabras: Soft, literalmente traducido como suave o blando; y ware, traducido como bien, objeto, utensilio o mercancía.

2.2 ¿Qué es un sistema operativo? El sistema operativo se define como un grupo de programas, Software de sistema, que se encarga de la realización de funciones intermediarias entre el operador y la computadora. Es el Software principal del ordenador que hace que el Hardware ejecute los procesos principales y básicos (encender, apagar, que funcione el sonido, las tarjetas de red, la pantalla). También permite que otros softwares, que pueden entenderse como aplicaciones, funcionen en el ordenador o celular. Ej: Photoshop, Word, Excel. Este se


ejecuta de manera privilegiada frente a los demás Softwares o programas, ya que de él depende el funcionamiento de los mismos.

Dentro de los sistemas operativos para ordenadores o computadoras podemos mencionar: Windows, Linux y exclusivo de Apple, MacOs. Y para celulares: WindowsPhone, FirefoxOS, Android y exclusivo de Apple, iOS.

2.3 Los sistemas operativos móviles. Desarrollados para dispositivos como celulares, tabletas, reproductores, etc.; son más simples que los de ordenadores, dado que están destinado a cumplir funciones más específicas y concretas. Le indican a la parte dura del equipo (hardware) como desarrollar sus funciones básicas: encender, apagar, que funcione el touch, que funcione la antena, que pueda llamar y recibir llamadas, etc. A fines prácticos solo hablaremos de iOS y Android.

Android es un sistema operativo, conjunto de programas básicos para móviles, que está basado en Linux, es decir que es de código abierto. Esto último significa que cualquier persona puede modificarlo libremente. A un nivel técnico esto garantiza un software de mejor calidad. Este sistema se basa en un núcleo (Kernel) que es el que relaciona todos los componentes del dispositivo; es un sistema operativo que cuyos componentes básicos son distintas aplicaciones (contactos, teléfono, SMS, correo electrónico, etc.), el marco de trabajo de las aplicaciones y las bibliotecas.

El sistema operativo iOs es desarrollado por Apple Inc., inicialmente para su producto iPhone aunque hoy ya es utilizado por todos los dispositivos móviles de la empresa. Por ende es un sistema operativo exclusivo de los productos de esta marca. El sistema operativo iOs deriva del sistema operativo para ordenadores Mac Os X, viene con aplicaciones como correo, navegador Safari y teléfono que son los servicios básicos para el usuario.

2.3.1 ¿Cómo saber qué sistema operativo tiene mi celular? Para esta demostración usaremos solamente Android.

Paso 1. Deslizamos nuestro dedo en el “touch”* del teléfono de arriba hacia abajo como está señalado en la imagen.

BONUS TIP. “TOUCH”, este término se usa para designar al hardware que nos permite usar nuestro celular tocando la pantalla directamente y ya no con botones como hacíamos antes. Es simplemente la palabra “Tocar” o bien “Palpar” en inglés.



Paso 2. Nos aparecerá un menú básico en el que usualmente podemos apagar o encender nuestro wi – fi, el GPS, el sonido, el Bluetooth y los datos móviles. Más abajo tendremos un resumen de todas las aplicaciones que tenemos abiertas.Le damos al botón de engranaje.

Paso 3. En el nuevo menú desplegado buscamos la opción de más abajo, llamada “Acerca del equipo” o bien “Acerca del dispositivo”.


Paso 4. En el menú desplegado buscamos la opción de “Información de software”, también encontraremos el modelo de nuestro equipo, el IMEI y alguna otra información importante.

Paso 5. En el nuevo menú desplegado encontraremos la versión de Android que tenemos instalada en el equipo.



2.3.2 Las versiones y actualizaciones de Android. De cuando en cuando saldrán versiones nuevas de nuestros sistemas operativos, en Android estas versiones pueden tardar más o menos un año a un año y medio entre una otra. Además de acompañarse de un número que describe la versión, Android suele nombrarlas con un nombre de golosina, por ejemplo: Android 3.0 Honeycomb, Android 4.3 Jelly Bean, Android 4.4 KitKat, Android 5.0 Lollipop, Android 6.0 Marshmallow

El objetivo de sacar nuevas versiones del software es mejorar el rendimiento de las aplicaciones, adaptarlas a los nuevos celulares que van saliendo, corregir errores o fallas y mejorar la seguridad de nuestros dispositivos.

Cuando salen nuevas versiones estables de Android, es decir, versiones probadas una y otra vez que mejoran la versión anterior y no tienen errores, el equipo pedirá que actualicemos nuestro sistema operativo. Es ideal mantener nuestros equipos actualizados, pues estas actualizaciones solucionan problemas, pequeños o grandes, de la versión que están reemplazando. Estos pueden ser desde pequeños errores de un menú que no funciona bien hasta temas de seguridad de nuestra información y/o contactos.

3. Unidades de espacio y velocidad. 3.1 ¿Qué son los megas?

Para entender este apartado vamos a remitirnos a la unidad más comúnmente usada en el cotidiano, los “megas”. Los megas son unidades de información, representan cantidades de datos de información, sirven para medir el tamaño de archivos, la velocidad de transferencia de datos, la capacidad de almacenamiento o memoria, etc. Al igual que en otros sistemas de medición, el mega es equivalente a cierta cantidad de unidades más pequeñas, que son los bytes o los Kilobytes (1024 kb = 1 mb); y la suma de 1024 megas hacen 1 gigabyte, y 1024 gb hacen un terabyte y así sucesivamente trabajando con múltiplos de 1024.

3.2 ¿Cómo veo la memoria de mi celular? Paso 1. Deslizo mi dedo de arriba hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de mi celular.


Paso 2. Nos aparecerá un menú básico que ya conocemos. Le damos al botón de engranaje.

Paso 3. Toco la opción que dice “Almacenamiento”.

Paso 4. Se despliega un menú que me permite ver el espacio disponible (usualmente en Gigabytes). En el

ejemplo vemos que tengo 1.3 Gb libres, 14,6 Gb usados y 1.2 llenos de datos innecesarios. El total de espacio con el que cuenta mi equipo es de 16 Gb. Si poseemos una tarjeta SD también tendremos el

reporte de almacenamiento en este menú.



3.3 ¿Qué es la memoria RAM? La memoria RAM (por sus siglas en inglés, Random Access Memory) es la memoria presente en los dispositivos u ordenadores que sirve para almacenar datos y programas a los que es necesario tener un acceso rádipo. Su característica principal es ser volátil, lo que significa que desaparece cuando se apaga el dispositivo u ordenador. Nos indica la capacidad del ordenador o celular para ejecutar distintas tareas, se podría comparar al sistema circulatorio del equipo.

Mientras más RAM tenga un equipo contará con una mayor capacidad de realizar varias tareas a la vez, por ejemplo:

Si yo como persona tuviera como tarea llevar agua de Quillacollo a Cochabamba, la memoria RAM equivaldría a tener un depósito de agua en el Km 5, el cual me ahorra el trabajo de hacer todo el camino en cada vuelta.

3.4 ¿Qué es el procesador? El procesador de una computadora o un dispositivo móvil es siempre comparado, por su función, al cerebro del mismo. Esto quiere decir que el procesador (o CPU por sus siglas en inglés) tiene el rol o la función de dar todas las órdenes o acciones que se realizan en los equipos, desde un clic hasta las tareas más complejas pasan por el procesador; lo que quiere decir que mientras mayor sea la capacidad y velocidad del procesador, mayor va a ser la capacidad de respuesta del equipo, más rápidas serán ejecutadas las órdenes.

Siguiendo el ejemplo del RAM el procesador equivaldría SEMAPA, el lugar donde se organiza toda la distribución de agua.

3.5 ¿Cómo puedo conocer las memorias del procesador y la RAM de mi celular?

Paso 1. El dispositivo no nos muestra estas características por defecto, por lo que el camino más fácil es descargarnos una aplicación que haga el trabajo por nosotros. Para esto ingresamos a la PlayStore**, buscamos el ícono que es idéntico al de “Play” o “Reproducir” en nuestros equipos de sonido y reproductores de vídeos, el triángulo con la punta más larga apuntando a la derecha.


BONUS TIP. La “PlayStore” es la plataforma de Google en la que podemos obtener todas nuestras aplicaciones, en ella podremos encontrar aplicaciones pagas y gratuitas. Google se asegura de que todas las aplicaciones que llegan a la PlayStore no contengan virus u otras amenazas, sin embargo, pueden existir aplicaciones muy intrusivas, que nos pongan mucha publicidad (usualmente videos promocionales), que recaben mucha información o que pidan permisos para hacer llamadas, publicar cosas, enviar mensajes de texto o conectarse a internet sin que nosotros lo autoricemos.

Paso 2. El espacio remarcado de rojo es donde puedo escribir lo que sea que estoy buscando.

Paso 3. Anoto el nombre de la aplicación que estoy buscando, en este caso CPU – Z. Me quedo con esta pantalla, en el caso del ejemplo tengo la aplicación instalada, por lo que me da la opción de abrirla, pero si no es el caso, en esa parte saldrá un botón que dice “Instalar”, apretamos el botón y esperamos que la aplicación se instale.



Paso 4. No necesitamos abrir todas nuestras aplicaciones desde la PlayStore, cuando instalamos una nueva aplicación, esta agrega un nuevo ícono en la pantalla principal, para el ejemplo lo hemos puesto al lado del de la PlayStore, pero esto no necesariamente será así.

Paso 5. La primera pestaña nos da un resumen de las características de nuestro procesador.


Paso 6. La pestaña de al lado nos indica otras características de nuestro dispositivo, entre ellas el RAM. En el ejemplo vemos que el RAM total de nuestro dispositivo es de 1900 Mb, alrededor de 2 Gb.

3.6 ¿Cómo puedo ahorrar espacio en mis equipos? Es muy común que a veces nos quedemos sin espacio para guardar información en nuestros equipos, sin embargo ahora presentamos sencillos TIPs que nos permitirán evitar esto.

3.6.1 Las cookies Cuando navegamos por internet las páginas guardan cierta información en nuestros equipos para que, si volvemos a acceder a ellas, el acceso sea más sencillo, por ejemplo: Cuando en la barra de google nos aparece una búsqueda solamente al poner la primera letra; también cuando nuestra cuenta de usuario aparece directamente en la página.

3.6.2 Archivos temporales Los archivos temporales cumplen una función muy parecida, guardando partes enteras de las páginas web con el objetivo de que el tiempo de espera sea menor, en este caso ya no hablamos de información de acceso sino de imágenes, archivos, etc. Es una buena práctica eliminar las cookies y los archivos temporales regularmente.

3.6.3 Permisos de autoguardado Algunas aplicaciones nos solicitan permisos para poder guardar información sin preguntarnos (siendo esta la única vez que lo hacen), es importante no darle OK a todos los cuadros de diálogo que salen cuando estamos instalando aplicaciones, por ejemplo: usualmente WhatsApp guarda automáticamente las imágenes, audios y videos que nos mandan, esto termina consumiendo grandes cantidades de memoria en información mayoritariamente inútil. Volveremos a este ejemplo en el futuro.



Bonus TIP: ¿Cómo me deshago de cookies y archivos temporales de mi celular?

Ya sabemos cómo mirar la capacidad de almacenamiento de nuestros equipos. En las versiones más recientes de Android, esta pantalla suele presentarnos opciones para deshacernos de archivos temporales y cookies con el fin de liberar espacio de almacenamiento.

Vemos que hay una sección denominada “Archivos Innecesarios”, en ella, le damos a “Borrar”. En el caso del ejemplo los archivos innecesarios alcanzan a 1.2 GB de memoria, es una cantidad considerable.

En caso de no contar con esta opción podemos descargar una aplicación que lo haga por nosotros, CleanMaster es una buena opción, sólo debemos buscarla en la PlayStore.

3.7 ¿Cómo puedo aumentar la cantidad de espacio disponible en mis equipos? Es posible aumentar la capacidad de memoria del equipo, ya que, a pesar de lo dicho hasta ahora, puede pasar que simplemente tenemos muchísima información que consideramos importante y que ha llenado por completo la memoria que tengamos disponible, en este caso tenemos un par de opciones:

3.7.1 Unidades de memoria SD y microSD. Adquirir una memoria SD, esto principalmente para los celulares (pero también sirve en los ordenadores), que nos permitirá ampliar la memoria disponible, los precios son variados, según la calidad y la capacidad de la memoria, sólo por nombrar un ejemplo: Una memoria de 32 Gb de 10ma generación cuesta alrededor de 100 Bs.

3.7.2 Discos duros externos. Adquirir un disco duro externo, esta solución se aplica a los ordenadores, el disco duro externo se conecta mediante un cable USB a la PC y nos permite pasar grandes cantidades de información, liberando así espacio suficiente en el ordenador. Si hablamos de precios, un disco de 1 Terabyte (1024 GB), de calidad media cuesta alrededor de 60 a 80 dólares americanos en el mercado local.


4. Dudas y problemas comunes con la computadora y el celular. Es común que nos encontremos con algunos problemas al operar los equipos, esto puede ser causado por diversas razones, en esta parte especificamos algunas soluciones a problemas comunes, no siempre debemos llamar a un técnico. Veremos algunos de los problemas más comunes y cuáles pueden ser causales de los mismos y posibles soluciones:

4.1 Solución de algunos problemas comunes con el ordenador.

1. El ordenador empieza a desempeñarse muy lentamente: Esto puede deberse a varios motivos o El procesador y los componentes están calentándose demasiado; es necesario limpiar

o reemplazar los ventiladores del equipo. o El RAM que tenemos no es suficiente para la cantidad y/o complejidad de aplicaciones

que usamos; usualmente es necesario ampliar el RAM (adquirir un RAM con mayor capacidad), pero puede que también sea necesario comprar un nuevo equipo.

o Queda muy poca memoria disponible, o en otras palabras, nuestra unidad de memoria está muy llena; es necesario liberar espacio.

2. El ordenador se “cuelga”, es decir se paraliza: o Lo mencionado anteriormente puede también ser una causa para que nuestro

ordenador se paralice; la solución más común es entrar al administrador de tareas (ctrl + alt + supr) y cerrar la aplicación que se ha congelado (No responde), otra solución común es reiniciar el equipo.

4.2 Solución de algunos problemas comunes con el celular.

1. El celular corre muy lento, esto puede deberse a diversos motivos: o El celular se calienta, usualmente este problema tiene que ver con fallas en la batería,

que se está cumpliendo su tiempo de uso; esto puede deberse a un mal manejo del usuario o bien a que simplemente la batería ya tiene mucho tiempo; cambiar la batería suele solucionar el problema.

o Tengo aplicaciones que sobrepasan la capacidad de rendimiento de mi teléfono o usan el RAM y el procesador en demasía; una solución es reducir la cantidad de apps que tengo, no instalar absolutamente todo lo que me presenten en páginas (principalmente como publicidad) y, en última instancia, restaurar el teléfono a configuración de fábrica.

o Tengo un virus; si instalamos aplicaciones inseguras y entramos a páginas no confiables podemos terminar infectando el equipo con un virus, en este caso es necesario eliminar todos sus archivos o incluso restaurar el equipo a configuración de fábrica.

2. Me quedé sin memoria. o Tengo demasiados archivos; es necesario vigilar si toda la información guardada en el

teléfono es útil, podemos decidir vaciar la información en una PC, eliminarla o bien comprar una memoria SD (o ampliarla en caso de contar con una).

o Existen muchos archivos temporales y cookies en el equipo; es necesario vaciar la memoria de archivos de este tipo de archivos.



Bonus TIP: ¿Cómo restaurar nuestros celulares a configuración de fábrica?

Paso 1. Ya conocemos cómo llegar hasta las opciones de nuestros celulares, en ese apartado buscamos el menú que se llama “Copia de seguridad”.

Paso 2. Al desplegarse el menú de “Copia de seguridad” vamos bajando hasta encontrar “Restablecimiento de datos de fábrica”.


Paso 3. En este menú el teléfono nos advierte que todos los datos de nuestro teléfono serán borrados, esto incluye los datos de nuestras cuentas. Aplicaciones que no sean de fábrica, configuraciones especiales, música, imágenes y en general todo aquello que no haya venido con el celular cuando lo compramos. Es una buena práctica tener respaldos de nuestros datos y nuestros contactos sincronizados en la nube, hablaremos de esto más adelante.

Paso 4. Si estamos seguros de que la mejor solución a nuestro problema es resetear el teléfono a sus configuraciones iniciales, le damos al botón “Restablecer a datos de fábrica”. El sistema se re-instalará y se borrarán todos los datos, el teléfono debe estar conectado a su cargador o contar con al menos 40% de batería para evitar que se apague durante la instalación



4.3 ¿Cómo comprar un nuevo equipo? Posiblemente una de las dudas constantes en nuestras cabezas es cuando adquirir un nuevo equipo, por eso debemos tener en cuenta que en nuestros días la tecnología evoluciona y cambia muy rápido, es común que las aplicaciones pidan cada vez más y mejores especificaciones técnicas a medida que pasa el tiempo; sin embargo esto no significa que debemos reemplazar nuestros equipos poco después de haberlos adquirido. Cuando nos planteamos comprar un equipo nuevo es muy necesario preguntarnos a nosotros mismos cuál será el uso que le demos.

Por ejemplo: Un diseñador gráfico requiere un ordenador con características técnicas gráficas muchísimo más elevadas que un administrador que desea llevar control de su empresa.

En este punto es muy útil contar con el asesoramiento de una persona entendida en el tema (familiares, amigos o bien un técnico de confianza). Así podremos estar seguros de si necesitamos realmente cambiar los equipos o simplemente hacerles una mejora o mantenimiento.

5. Introducción al uso intensivo y productivo de Internet. Este tema tiene por objetivo brindarnos las herramientas básicas para poder hacer un uso más intensivo de Internet, que nos permita usar la herramienta para mejorar nuestra productividad, nuestra economía, nuestra formación y mejorar nuestra vida en conjunto.

5.1 ¿Qué es el Internet? Internet puede definirse como una red de redes de ordenadores que pueden intercambiar información, para esto es necesario que todos los nodos de esa red, es decir, todos los ordenadores conectados, tengan la capacidad de reconocerse y entenderse, en otras palabras, que hablen el mismo idioma.

Ese idioma es el protocolo TCP/IP, este fue desarrollado desde los 80, y se adoptó desde 1990, es en ese año cuando nace el Internet como lo conocemos. El protocolo le indica al ordenador a quién se están enviando los datos, cómo deben estar formateados, transmitidos, enrutados y recibidos por el ordenador de destino.

5.1.1 Breve historia del internet en el mundo y en Bolivia. El internet como lo conocemos nace a partir de 1990, cuando se da de baja el proyecto ARPANET y se empieza a hacer un uso comercial de Internet, el protocolo TCP/IP fue una pieza fundamental para esto, lo mismo que la invención del protocolo de hipertexto y la primera página web. Sin embargo es necesario entender por qué se inventó Internet en primer lugar. En medio de la Guerra Fría, Estados Unidos se encontraba preocupado por sus bancos de información militar, pues tomó conciencia del riesgo de que un ataque ruso a sus principales centros de inteligencia deje indefenso a todo el país, es entonces, en el año 1969, que se crea el proyecto ARPANET, el objetivo era que la milicia norteamericana tenga la capacidad de acceder a la información militar desde cualquier lugar del país, la mejor solución para esto fue la creación de una red distribuida de información, en la que, en caso de perder uno de los centros de información, esta pueda recuperarse en cualquier otro nodo de la red.

ARPANET inició conectando cuatro ordenadores en diferentes universidades del país, para 1971 ya se tenían cuarenta ordenadores conectados. El proyecto siguió creciendo y fue usado por las universidades para compartir información científica y académica, pues operaron bajo el principio de que el conocimiento científico debe difundirse lo más posible en pos del avance de la ciencia. Para 1985 Internet era una


tecnología conocida en los círculos académicos, pero desconocida para la mayoría del mundo. Es en 1990 cuando el proyecto ARPANET es dado de baja y abierto al uso comercial y privado de la red, otro hito importante es la invención del protocolo de hipertexto, que nos permitió ver a Internet de forma mucho más amigable e ilustrativa.

En Bolivia ser podría decir que la historia de internet empieza en 1989, cuando desde la Facultad de Tecnología de la Universidad Mayor de San Andrés, se llevó a cabo la primera conexión a Internet, gracias al proyecto BOLNET, una iniciativa del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo en Bolivia, con fines principalmente académicos. En 1993 tuvo lugar la primera navegación online, hasta eso el proyecto solamente se usaba para enviar y recibir correos electrónicos.

Es recién a partir de 1995, cuando la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTEL) se capitaliza, que se crea una red que conecta a todas las universidades del país, a cambio, los técnicos del proyecto BOLNET instruyen al personal de ENTEL en la administración de las redes. Desde 1998 empieza la comercialización del servicio a escala nacional, en el 2000 surgen las primeras páginas web bolivianas y para el 2001 gran parte de los periódicos del país contaban con su versión digital en línea.

5.2 Oportunidades en Internet: Las TIC en general han abierto nuevas formas de relacionarnos entre individuos en diferentes ámbitos de nuestras vidas, ahora es posible trabajar a distancia, aprender sin ir a un lugar físico o incluso tratar enfermedades mediante consultas por video llamada, en este subtítulo pretendemos mostrar las principales oportunidades que nos brinda Internet.

5.2.1 Teletrabajo. Desde siempre existieron muchas tareas que no requieren la presencia física de los empleados en las oficinas de las empresas, dado que, gracias a las TIC, podemos enviar y recibir información, retroalimentación y supervisión. Las principales diferencias con el trabajo convencional son que: el teletrabajo no necesita un horario rígido; tampoco requiere un lugar físico, pues puede realizarse en cualquier lugar en el que haya Internet (aunque a veces el fax o el teléfono pueden ser suficientes); casi nunca es necesario conocer a los empleadores y colegas en la vida real, limitándose a relaciones virtuales.

Entre las principales ventajas que presenta el teletrabajo para el empleado podemos nombramos, de forma enunciativa y no limitativa, las siguientes:

1. Flexibilidad horaria. 2. Mayor productividad, pues los espacios de trabajo suelen ser placenteros. 3. Más oportunidades laborales que aquellas personas que no pueden trabajar online. 4. Más tiempo con la familia. 5. Las personas con alguna discapacidad se pueden integrar con mayor facilidad 6. Menor estrés. 7. Brinda experticia en los equipos, esto será usado para mejorar el desempeño en cualquier tarea

o profesión. 8. Posibilita el trabajo profesional con las tareas domésticas.



En lo que se refiere a la empresa:

1. Minimización de problemas de convivencia de los empleados. 2. Mayor productividad por parte de la fuerza laboral, pues se centra en objetivos. 3. Menores costes de operación de la empresa, pues no debo dar un espacio laboral a los

trabajadores. 4. Elimina el absentismo laboral, pues no importa cuando trabaje el empleado mientras cumpla el

objetivo asignado. 5. Menores costes en salarios y prestaciones. 6. Implementación de TIC en la empresa, lo cual perdura incluso si el trabajador termina su contrato. 7. Menor intromisión de normativa laboral estatal.

Ahora, si deseamos hablar de las desventajas para el empleado podríamos nombrar:

1. Puede provocar sedentarismo. 2. Generalmente implica renunciar a algunas prestaciones sociales, vacaciones, seguro. 3. Puede hacer difícil diferenciar el tiempo de ocio y el de trabajo. 4. Tiende a despersonalizar las relaciones del trabajador, puesto que no interactúa con sus

compañeros de trabajo o sus empleadores en la vida real. 5. A veces, los objetivos comprometidos pueden reclamar intensos horarios de trabajo, incluyendo

sobre horas y fines de semana. 6. Puede aumentar los conflictos en el núcleo familiar.

En lo que se refiere a la empresa:

1. La jerarquía de la relación empleado/empleador puede verse mermada, aunque esto puede terminar siendo un aliciente para un mejor desempeño más que un problema.

2. Es poco probable que se cree una relación leal del empleado a la empresa, por la despersonalización, esto puede ser riesgoso si el trabajador tiene acceso a información sensible.

3. Si no se ha evaluado bien el proyecto, se puede sobrepagar a un trabajador que hubiera sido más productivo cumpliendo un horario convencional.

4. El trabajador socializa y participa muy poco, tampoco se identifica con la empresa.

5.2.2 Educación a distancia. La educación a distancia ha sido ampliamente estudiada en los últimos años, se la reconoce como una poderosa herramienta formativa de nuestros días, para este curso hablaremos únicamente de la educación en línea, pues nos interesa más que todo el uso de Internet y es la que se usa de forma más amplia en el presente.

El e-learning o educación en línea se entiende por aquel tipo de educación en el que el profesor y los estudiantes interactúan en un entorno digital, es decir, hacen uso de Internet y de plataformas en línea para el proceso de aprendizaje. Usualmente se utilizan plataformas o entornos digitales para el proceso formativo, estos se conocen como Sistemas de Gestión de Aprendizaje, son softwares que proporcionan funcionalidades para los procesos administrativos (inscripción, asistencia, entrega de tareas, etc) y de seguimiento (evaluación, interacción, preguntas, exámenes) propios cualquier proceso de aprendizaje. El ejemplo más conocido entre estos sistemas es Moodle.


Es probable que las personas hasta los 35 años hayan tenido una experiencia en Moodle, de cualquier forma, esta no es la única forma de llevar procesos de enseñanza, siendo un Massive Online Open Course (MOOC), en español, Curso Masivo Abierto en Línea, las plataformas más comunes de enseñanza online.

Un MOOC presenta las siguientes características: Permite autonomía de los estudiantes para seguir el curso como mejor les convenga; es masivo, es decir que puede inscribirse muchísima gente; es en línea, puedo cursarlo desde cualquier lugar que prefiera mientras tenga una conexión a Internet; y es abierto y gratuito, no existe ningún tipo de restricciones para que alguien se inscriba, lo único que se solicita es el registro, sin embargo algunos pueden cobrar si se quiere recibir un certificado acreditado.

5.2.3 Telesalud. La telesalud o telemedecina es la prestación de servicios médicos a distancia, esto puede hacerse mediante el Internet y otras TICs (como ser satélites de comunicación, sistemas cerrados de televisión, teléfono, etc.). Es usada principalmente para llegar a lugares donde no existen hospitales u otros centros de salud idóneos en casos concretos, por ejemplo, es muy probable que si me encuentro en un pueblo alejado del área rural, no encuentre un especialista específico si tengo problemas hepáticos o del corazón; en esta situación la telemedicina puede evitarme tener que viajar hasta una gran ciudad y recibir diagnóstico, tratamiento (e incluso intervenciones), en el lugar donde me encuentro.

Mediante la telemedicina se puede hacer diagnósticos médicos, es decir, que un médico pueda detectar una enfermedad latente en el paciente. También es usada para seguir el tratamiento, pues mediante Internet el médico puede hacer seguimiento a la evolución de nuestra dolencia y recuperación. Igualmente puede usarse para fines preventivos, como ser campañas de prevención de enfermedades específicas y educación de la salud. Finalmente, es usual tener un repositorio de los exámenes radiológicos, ecografías, y otros, que ahorran el tiempo de tener que enviar estos exámenes complementarios a especialistas que se encuentran en lugares alejados.

Como información anecdótica, en 2001 un médico operó de la vesícula a un paciente mediante un brazo robótico, el profesional se encontraba en Nueva York mientras que el paciente estaba en Francia.

5.2.4 Comercio electrónico. Estas capacitaciones tienen un módulo especialmente dedicado al comercio electrónico, por lo que en esta parte daremos una definición sencilla de él. El comercio electrónico puede definirse como la compra y venta de servicios por medio de plataformas en línea. Es una de las mayores potencialidades pues nos permite ampliar nuestra oferta y demanda de servicios, tanto en variedad como en mejores precios.

5.3 Aplicaciones para ser más productivo, eficiente y eficaz. 5.3.1 Trabajar en la nube con Google Drive. Google Drive es una servicio de alojamiento de archivos, es decir, es como tener nuestro propio disco de información al que podemos acceder desde cualquier equipo que se conecta a Internet.

o Al registrarse cada usuario cuenta con 15 Gb de espacio gratuito para que pueda almacenar lo que desee.

o La herramienta permite crear carpetas compartidas entre muchos usuarios.

o Es común usarla al realizar trabajo colaborativo, pues es compatible con GoogleDocs (que explicaremos más adelante), constituyéndose en un insumo central para realizar y revisar



documentos entre muchas personas, encuestas, mostrar resultados, compartir presentaciones o simplemente llevar controles de actividades.

5.3.2 Presentaciones en Prezi. Prezi es un editor de presentaciones en la nube, es decir, que funciona online. Las principales diferencias entre Prezi y Microsoft PowerPoint son las siguientes:

o Prezi cuenta con un interfaz más sencilla que Microsoft PowerPoint pero más limitada.

o En Microsoft Power Point pasamos de diapositiva en diapositiva, es decir, de forma lineal; por el contrario Prezi juega mucho con movimientos de pantallas y zooms, lo que se traduce en presentaciones más dinámicas en las que las ideas se presentan como un todo, no como una línea.

5.3.3 Aplicaciones en la nube: Gdocs. GoogleDocs es un procesador de textos en la nube, podríamos decir que es una version online muy similar al Microsoft Word, su principal ventaja es que puede funcionar indexado a GoogleDrive, lo cual nos permite compartir, editar, revisar y escribir documentos con múltiples personas.

GoogleSpreadsheets es una hoja de cálculo en la nube, tiene las mismas bondades que GoogleDocs.

GoogleForms es un editor de formularios en la nube, nos permite elaborar encuestas y formularios que pueden ser respondidos por internet, también nos brindan amplias opciones en las preguntas y automáticamente nos brindan reportes sistematizados de los resultados obtenidos. Es una podera herramienta de sondeo, registro, encuesta o estudios de Mercado.

GoogleCalendar es un organizador que nos permite planificar nuestro día, mes, semana, año; podríamos decir que es el equivalente a una agenda en línea, con beneficios adicionales como el que los recordatorios que anotemos serán notificados por correo electrónico, como notificación al celular, minimizando las cosas que podamos olvidar. También es posible compartir toda o algunos apuntes de nuestras agendas con otras personas.

5.4 Redes sociales: 5.4.1 Facebook. Si bien una red social se constituye a partir de cualquier conjunto de relaciones de personas entre personas, se ha popularizado este término para las plataformas digitales que permiten la interacción entre individuos.

Facebook nació como una especie de anuario virtual para los alumnos de Harvard, sin embargo evolucionó comercialmente hasta posicionarse en la primera red social del mundo.

Bonus TIP: Uso eficiente de mis datos móviles: Desactivar la reproducción automática de vídeos en Facebook en mi celular.

Como muchos nos hemos dado cuanta, muchas veces los videos en Facebook se reproducen sin preguntarnos si queremos verlos o no, cuando tenemos activados los datos móviles, es decir, cuando tenemos activado el Internet en nuestro celular sin estar conectados a una red Wi – Fi, estos se consumirán muy rápidamente. Por dar un ejemplo, un vídeo de YouTube de calidad media (480 p), consume casi 8 Mb de datos por cada minuto de vídeo reproducido.


La aplicación de Facebook nos da la opción de no reproducir automáticamente los videos, esto nos permitirá ahorrar una cantidad considerable de datos. Lo que debemos hacer es lo siguiente:

Paso 1. Abrimos nuestra aplicación de Facebook.

Paso 2. Entramos al menú de opciones, representado por las tres barritas horizontales señaladas en nuestra el ejemplo.



Paso 3. Este será la pantalla que se abrirará el darle a las opciones, en ellas encontramos varias funcionalidades.

Paso 4. Bajamos hasta encontrar el ícono del engranaje, “Configuración de la aplicación”. Le damos a este menú.


Paso 5. Buscamos la opción que diga “Reproducción automática” y le damos con el dedo. Justo debajo, con letras más claras, nos mostrará la opción que tenemos elegida, en este caso es “Nunca reproducir vídeos automáticamente”.

Paso 6. Aquí se nos presentarán tres opciones sobre cómo reproducir los vídeos en Facebook:

o La primera opción permite reproducir automáticamente los vídeos cuando haya Wi – FI o con los datos móviles.

o La segunda permite reproducer automáticamente los vídeos cuando se esté conectado al Wi – FI. o La tercera desactiva la reproducción automática de vídeos sin importar si estamos conectados al

Wi – Fi o no. Esta es la que yo prefiero.



5.4.2 Twitter. Twitter es una red social que permite a sus usuarios publicar pequeños mensajes de hasta 280 caracteres, una de sus potencialidades es que puedo ser muy selectivo acerca de los contenidos que deseo ver, pues solamente seré capaz de ver los mensajes publicados por la gente a la que yo sigo.

Esta red social ha demostrado ser una herramienta importante de información, pues permite que muchas personas que están en el lugar de algún acontecimiento “tuiteen” sobre él, es muy común que para ello una persona decida seguir un conjunto de periodistas o personalidades en las que confía, en desmedro de una gran masa de usuarios que puede o no puede proporcionar información fidedigna.

5.4.3 YouTube. YouTube es una plataforma que permite a sus usuarios, compartir videos y comentar sobre los que suben los demás, para esto, cada usuario cuenta con un “canal”, al que sube videos de diversa índole. Si bien YouTube está en contra de compartir contenido con derechos de autor, uno es capaz de encontrar grandes cantidades de este tipo de videos.

En los últimos años ha visto surgir una comunidad videoblogger que se denominan YouTubers, usuarios con vastas cantidades de seguidores que ganan dinero a partir de la publicidad que aparece en los videos que preparan y producen ellos mismos.

5.5 Aplicaciones de mensajería: Las aplicaciones de mensajería nos permiten comunicarnos de forma efectiva con nuestros amigos y familiares, también permiten crear grupos de difusión y de coordinación de temáticas de nuestro interés.

5.5.1 WhatsApp Es el servicio de mensajería personal basada en Internet más difundida en el mundo, tanto así que “whatsappear” es un nuevo verbo que define la acción de enviarse mensajes por medio de WhatsApp.

Su uso masivo tiene que ver con su posicionamiento como uno de los primeros servicios de esta índole basados en Internet, puesto que antes dependíamos de los mensajes de texto enviados a través de las redes de telefonía celular, con costos usualmente elevados en relación al costo de enviar un mensaje por WhatsApp.

Bonus TIP: ¿Cómo bloquear a alguien en WhatsApp?

Es muy común en nuestro medio que haya personas que nos manden un montón de “cadenas”, mensajes largos con historias usualmente irrelevantes y que además nos piden que sean reenviadas a nuestros contactos, igualmente es usual que tengamos contactos disruptivos que nos envían mensajes e imágenes deseándonos un buen día, bendiciones o pidiéndonos abogar por una causa de algún tipo.

Si no nos interesa seguir recibiendo mensajes de este tipo lo mejor es pedirle a la persona que los envía que deje de hacerlo, si la situación no cambia podemos considerar bloquear a la persona, para dejar de recibir estos mensajes.


Paso 1. Entramos a nuestra aplicación de WhatsApp desde nuestro teléfono.

Paso 2. Seleccionamos el chat de la persona que nos envía mensajes no deseados.



Paso 3. Le damos a opciones, representadas por tres puntitos en la esquina superior derecha de nuestra pantalla, marcada de rojo en nuestro ejemplo.

Paso 4. Se nos abre un pequeño menú sin cambiar de pantalla, en el buscamos la opción “Más”.


Paso 5. El menú cambia y en la primera opción nos aparece el botón “Bloquear”.

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Paso 6. Al darle a “Bloquear” nos sale un menú que nos pide confirmar que queremos bloquear a esta persona, aclarándonos que la persona bloqueda ya no podrá enviarnos mensajes o hacer llamadas. Aquí tenemos dos opciones, simplemente o bloquear, o bloquear y reportar, esta última debe usarse con persona totalmente desconocidas que nos envían información basura sin nuestro consentimiento.

Bonus TIP. Ahorro de espacio en la memoria de nuestro teléfono: Desactivar el autoguardado de archivos que nos envían por WhatsApp.

Cuando usamos WhatsApp es usual tener contactos y grupos de amigos en el que se comparten imágenes, videos, o audios, estos archivos pueden llegar a ocupar mucho espacio de la memoria de nuestro celular, por lo que es una buena opción decirle a WhatsApp que no los guarde automáticamente y así nosotros tener la libertad de elegir cuáles nos interesan conservar y cuáles no.



Paso 1. Ya sabemos abrir nuestra aplicación de WhatsApp, ya ahí le damos a “Opciones”, representado por los tres puntitos en la esquina superior derecha.

Paso 2. Se nos despliega un menú sin cambiar de pantalla, en el búscamos la última opción que dirá “Configuración”


Paso 3. Ahora sí hay un cambio total en la pantalla, y estamos en el menú de “configuración”, en el que hacemos los cambios más importantes a nuestra cuenta. Buscamos el ícono de un círculito incompleto, llamado “Uso de datos”.

Paso 4. Nuevamente cambiamos de pantalla y encontramos el apartado que dice “Descarga automática”, buscamos el ícono de un circulito incompleto, llamado “Uso de datos”. Allí encontraremos tres botones que dirán lo siguiente:

o Conectado a datos móviles o Conectado a Wi-Fi o En itinerancia de datos. o Debemos entrar a cada una de estas opciones.



Paso 5. Al entrar a cualquiera de ellos se nos desplegará un menú como este; aquí vemos que están marcadas “Fotos” y “Audio”, eso quiere decir que cuando usamos datos móviles las fotos y los audios que nos envían se descargan automáticamente.

Paso 6. Para evitar esto y ahorrar espacio de memoria de nuestro celular debemos desetiquetar “Fotos”, “Audio”, “Videos”, “Documentos”; cosa que los cuadritos donde antes había un pequeño ✓, queden

vacíos. Luego de esto le ponemos “OK”. Repetimos esto para cada apartado.


Bonus TIP. Enviar una ubicación por WhatsApp.

Algunas personas sufrimos cuando debemos dar una dirección, ya sea porque es complicado llegar al sitio en cuestión o porque simplemente no conocemos bien la zona. En estos casos es muy útil enviar una ubicación por WhatsApp, lo que haremos será enviar un mapa con nuestra ubicación actual marcada con precisión (alrededor de 10 metros más o menos), que la otra persona podrá abrir mediante GoogleMaps.

Paso 1. Ya sabemos como entrar a una conversación en WhatsApp, al lado de la cajita dónde escribimos podemos encontrar un pequeño “clip”. Lo presionamos.

Paso 2. Se despliega un sub-menú, sin cambiar de pantalla, buscamos la opción que parece el ícono de GoogleMaps, un marcador blanco sobre un fondo verde que reza “Ubicación”.



Paso 3. Al presionar sobre el botón descrito nos lleva a una pantalla nueva, en la que se ve un pequeño mapa con nuestra ubicación marcada en con un punto azul. Si la ubicación es la que queremos enviar presionamos en el botón “Enviar ubicación actual”. La persona a la que enviamos nuestra ubicación podrá ver un mapa con nuestra posición marcada, además podrá usar todas las opciones de GoogleMaps para llegar.

5.5.2 Telegram Es otro servicio de mensajería, se diferencia de WhatsApp en varias cosas, por ejemplo:

• Telegram permite crear grupos de hasta 5000 personas, mientras que WhatsApp apenas alcanza a 256.

• Telegram tiene una opción de chat secreto, en el que, si salimos de la conversación, todo el contenido de la misma se elimina (tanto de nuestro lado como el de nuestro interlocutor).

• Telegram cuenta con robots que permiten hacer varias tareas, desde llevar a cabo una votación en un grupo hasta buscar un gif sobre el tema que queramos.

• WhatsApp require que tengamos un número asociado a nuestra cuenta, mientras en Telegram este no es un requisito.

• WhatsApp nos permite hacer videollamadas, mientras Telegram no tiene incorporada esta opción.

• Telegram es OpenSource, es decir, es de código abierto, por lo que es probable que tenga menos vulnerabilidades y sea más responsable en lo que a privacidad y protección del usuario se refiere. Por el contrario, nadie sabe exactamente cómo funciona el código de WhatsApp.


Para bajar Telegram solamente debemos buscarlo en la PlayStore. El autor de este manual recomienda Telegram sobre WhatsApp, no sólo porque tiene opciones que hacen más divertidas las conversaciones, sino por su manejo más transparente de la información del consumidor.

5.5.3 Signal Signal es una aplicación de comunicación encriptada para celulares, podríamos haber empezado diciendo que es una aplicación de mensajería, pero en realidad para Signal es mucho más importante la ciberseguridad que la mensajería como tal.

La principal diferencia entre Signal y las mencionadas atrás es que carece de muchas de las opciones amigables, sin embargo permite hacer llamadas, videollamadas y mensajería entre sus usuarios de forma segura, pues además de usar un encriptado de punta a punta, no guarda absolutamente ningún metadato del usuario (a diferencia de Telegram y WhatsApp), más adelante explicaremos que es un metadato.

5.6 Consejos básicos de seguridad y uso de la información A continuación les presentamos consejos muy prácticos para responder a las amenazas más comunes que encaramos en Internet. Si realmente están interesados en aprender autodefensa, seguridad y cómo encarar los delitos que se realizan por internet recomendamos tomar el módulo de Seguridad digital y delitos informáticos, que es parte de estas capacitaciones.

5.6.1 ¿Qué son los metadatos? Podríamos decir que los metadatos son los datos acerca de los datos, por ejemplo:

Cuando yo envío una foto el “dato” corresponde a la imagen, los metadatos pueden ser la fecha y hora en que se tomó la foto, desde qué modelo cámara, desde dónde, hacia dónde se envía, si hubo flash o no, entre algunas otras cosas más.

Esta puede parecer una información que no le interesa a nadie, pero muchas de nuestras acciones digitales generan metadatos, metadatos que las empresas venden y monetizan, también pueden implicar otros riesgos como dice el blog de OpenGeek:

“Si nuestros datos son mal usados podrían emplearse para un fraude bancario, hasta conocer cada detalle de nuestra vida privada, los patrones de llamadas por ejemplo, pueden revelar cuándo estamos despiertos o durmiendo, nuestra religión mediante llamadas durante navidad o no hacerlo el día de descanso judío, nuestros hábitos de trabajo y nuestras aptitudes sociales, el número de amigos que tenemos o incluso nuestras afinidades civiles y políticas”

5.6.2 ¿Cuáles son los riesgos de abrir cualquier link? Seguramente alguna vez hemos visto que un amigo nuestro nos enviaba un mensaje por Facebook o por correo electrónico en el que pedía que entremos a ver una foto, o que no nos podíamos perder este video. Usualmente, poco después lo veíamos disculparse contándonos que lo habían “hackeado”.

Este tipo de prácticas se denominan clickbaits, y lo que intentan es que entremos a un sitio web inseguro que infectará de virus nuestros equipos. Debemos ser muy cautos con los enlaces a los que decidimos entrar.



5.6.3 ¿Qué es un malware? Es un software malicioso que trata de acceder a nuestros equipos sin que nosotros nos enteremos.

Existen diferentes tipos de malware, desde aquellos que nos inundan de publicidad que no queremos hasta aquellos que desactivan nuestro acceso a nuestros archivos hasta que paguemos un rescate en dinero (ransomware).

¿Cómo los evitamos? Usualmente se encuentran en sitios webs dañinos, pero los peores suelen venir junto con versiones piratas de aplicaciones descargadas y ejecutadas en nuestros equipos.

Una medida preventiva es tener instalado un software antimalware.

5.6.4 Buenas prácticas en redes sociales. Existen un conjunto de buenas prácticas de seguridad para las redes sociales, enumeramos las más importantes a continuación:

• Los adolescentes de 14 años en adelante deben acceder a la red de forma supervisada, no es recomendable que niños menores a esa edad posean una cuenta.

• Recordemos que todo lo que publicamos en Internet estará ahí para siempre, seamos responsables y actuemos acorde a eso, borrar algo que hicimos no significa que alguien no lo haya registrado.

• No se recomienda exponer a los niños pequeños de ninguna edad en fotos en las plataformas, si bien resulta tentador mostrar lo hermosos que pueden ser nuestros hijos recordemos que no tendremos control sobre lo que alguien podría hacer con sus imágenes, además, pongámonos a pensar en cómo se sentirá nuestros hijos e hijas en el futuro, si toda su infancia está a la vista de todos.

• Desactivemos cualquier permiso que revele nuestra ubicación, nunca revelemos la localización de niños y jóvenes, tampoco si estamos de vacaciones, pues podemos tentar a delincuentes y tratantes.

5.7 Otros “Hacks” con mi celular. Este apartado pretende dar algunos otros TIPS para hacernos la vida más simple y sacarles el mayor potencial a nuestros equipos.

o Debo pasarme una imagen, audio, o archivo de mi celular a la computadora y no traigo ningún cable: Si nos enviamos un mensaje a nosotros mismos por Facebook Messenger o Telegram tendremos nuestro archivo a disposición para descargarlo.

o Quiero reducir mi consumo de megas: La primera máxima es no mirar vídeos con datos móviles, como mencionamos en algún punto de la presentación, los vídeos consumen megas muy rápidamente, si a eso le sumamos que tengamos una conexión de alta velocidad, habremos gastado ingentes cantidades de megas en segundos.

o Mi celular también puede servirme como Wi - Fi:


A veces puede que necesitemos enviar o recibir algo de urgencia desde nuestra computadora portátil o de escritorio y la conexión a Internet cableada está fallando. En este caso podemos hacer que nuestro celular actúe como si fuera un módem Wi – Fi.

Paso 1. Desde la pantalla principal de mi celular deslizo mi dedo de la parte superior de mi pantalla hacia abajo, como ya hemos hecho antes. Esta vez necesito desplegar aún más el pequeño menú que estoy viendo, por lo que presiono la pequeña flecha hacia abajo en la esquina superior derecha.

Paso 2. El menú se amplía ocupando más de la mitad de la pantalla. Busco un ícono que represente un celular repartiendo señal, usualmente el nombre del ícono será “Zona Wi – Fi Móvil”. Lo presiono.



Paso 3. Cuando activo la “zona Wi – Fi móvil” no podré conectarme a internet por medio de Wi – Fi.

Paso 4. Puedo configurar mi “Zona Wi – Fi”, para esto debo mantener presionado el ícono de zona “Zona Wi – Fi”, al hacer esto se desplegará la siguiente pantalla.


En esta pantalla puedo cambiar la contraseña de mi Wi – Fi, en este caso la contraseña elegida es “internetparatodos”.

Paso 6. Lo mejor es desactivar la zona Wi – Fi lo más rápido posible, pues tiende a consumir mucha batería y muchos datos móviles en poco tiempo. Para hacer esto debemos volver a presionar el ícono de “Zona Wi-Fi” (que estará resaltado en azul), cuando el ícono esté en gris nuevamente sabremos que se ha desactivado.

o Podemos sacar una captura de pantalla de nuestro teléfono. Esto significa que tendremos una imagen que será una copia idéntica de lo que estamos viendo en el teléfono al momento de sacar la captura.

En los celulares Samsung basta con presionar el botón de inicio, el botón que está en la parte inferior de nuestra pantalla, y el botón de bloqueo/apagado, al mismo tiempo por breves instantes.

En otros modelos de celular la opción suele localizarse en el menú desplegable de opciones básicas, el que abrimos al deslizar nuestro dedo de la parte superior del teléfono hacia abajo.

o Existen aplicaciones con funcionalidades muy interesantes, por ejemplo: ✓ AmpMe: Me permite replicar la música que está reproduciendo un dispositivo en

otros, si la fiesta está comenzando y no tengo parlantes es una buena opción para elevar el volumen.

✓ Guía Cochala: ¿Quiero llegar a algún lugar por medio de transporte público y no sé cuál tomar? Esta aplicación me permite marcar mi posición y mi destino en un mapa, según lo cual me hará una sugerencia de línea de trufi o micro que me deje lo más cerca posible



✓ EasyTaxy: Esta aplicación me permite agarrar un taxi marcando mi posición y mi destino en el mapa, el cobro de la carrera es según la distancia recorrida y no lo decide el conductor sino la aplicación.

✓ Maps.Me: Es una versión libre de GoogleMaps, más responsable con la información de los usuarios y con la posibilidad de colaborar en la construcción colectiva de los mapas.

✓ Shazam: ¿Estoy escuchando una canción que me gusta mucho pero no tengo la menor idea de cómo se llama? Con esta aplicación debo acercar el micrófono de mi teléfono a algún lugar donde la canción se escuche claro y fuerte. En alrededor de 20 segundos la aplicación identificará el nombre de la canción y el artista ejecutante.

✓ Spotify: Si deseo escuchar música de cualquier estilo, Spotify tiene una de las bibliotecas musicales más completas, ¿Lo malo? La versión pagada me da muchísimas más opciones que la versión libre, en la que debo conformarme con paquetes aleatorios de canciones de mis artistas favoritos, mientras que en la versión paga puedo escoger canciones específicas que desee escuchar. La versión de escritorio no presenta estas diferencias.

Consideraciones finales

Y así hemos concluido con los contenidos del curso “Introducción a Internet y herramientas digitales”, esperamos que el contenido del curso haya sido de su agrado y haya podido colmar sus expectativas.

Les recordamos que el curso se encuentra en Facebook en la dirección: https://www.facebook.com/CursoInternetParaTodos/

En Twitter nos encuentra en el link: https://twitter.com/intparatodos o bien como @IntParaTodos

El número de WhatsApp al que pueden dirigir cualquier consulta es: 631 92923

La plataforma web del curso se encuentra en la página: http://internetbolivia.org en la que podrás enterarte de todo lo que siempre quisiste saber sobre internet y nunca te atreviste a preguntar. Atrévete, para eso estamos.

El facilitador de esta versión del curso es Esteban Calisaya Aranda, pueden encontrarlo en Twitter como @hugo_esteban , también pueden dejarle un mensaje en su blog: escalarh.wordpress.com

Eso es todo amigos y amigas, y que la fuerza los acompañe.

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