Dirigido a: Estudiantes y profesionales que trabajen en el área operativa del sector hotelero que requieran gestionar operativamente el software ZEUS, y demás personas interesadas en el tema.

Justificación: Las personas vinculadas a la industria del alojamiento requieren operar un software hotelero que les permita optimizar sus labores en el área de reservas, recepción, ama de llaves y mantenimiento.

Objeto: Software de gestión hotelera.

Objetivo: Al finalizar el programa, los participantes estarán en capacidad de gestionar operativamente de manera eficiente, el sistema de gestión hotelera (ZEUS), a través de clases magistrales, clases guiadas y simulación de casos, demostrando criterio y coordinación en su desempeño.

Competencia: Gestión del Software Hotelero ZEUS.

Curso de Gestión y Operación

del Software Hotelero ZEUS

Diseño Académico Intensidad: 42 horas

Sistema de habilidades:

Conocer los componentes y parámetros del sistema para su efectiva gestión.

Operar efectivamente los componentes modulares del sistema.

Realizar la auditoria para el cierre del día al sistema de acuerdo a los parámetros

establecidos para la generación de informes, estadísticas y reportes para la toma de

decisiones.

Certificar las habilidades para el manejo efectivo del software de acuerdo a los

parámetros establecidos por ZEUZ Tecnología.

Metodología:

Expositivo:

Clase magistral: el docente explica los módulos y componentes del software ZEUS

para su gestión efectiva.

Reproductivo:

Clase guiada: bajo la orientación del docente, los participantes interactúan en la

operación de los módulos y componentes del software ZEUS.

Simulación de casos: los participantes realizan talleres en los que aplican los

conocimientos aprendidos.

Conocimientos previos: Conceptos básicos sobre la gestión administrativa del área operativa de hoteles y manejo básico del computador.

Incluye: Certificado de asistencia CESDE y ZEUZ, memorias, documentos de apoyo y examen de certificación ZEUZ.

Conferencista (s) propuesto (s): Docentes adscritos a la Escuela de Turismo y conferencistas de la empresa ZEUZ.

Contenido:

Módulo Temas y subtemas Intensidad por horas

Teóricas Prácticas Total

Módulo I

Introducción a la gestión del

software Zeus

Objetivo del módulo: Conocer los componentes y parámetros del

sistema para su gestión efectiva.

• Componentes: o Sistema cliente servidor. o Módulos que conforman el

programa. o Ingreso y navegación por el

sistema. o Manejo de ventanas y barras de

herramientas. • Parámetros del sistema:

o Introducción a la parametrización general del sistema.

o Parámetros. o Consulta de Informes.

3 3 6

horas

Módulo II

Módulos del sistema

Objetivo del módulo:

Operar efectivamente los componentes

modulares del sistema.

• Reservas: o Introducción. o Parámetros. o Transacciones y reservas. o Consultas e informes.

• Recepción: o Introducción. o Parámetros. o Recepción. o Consultas e Informes. o Caja. o Procesos.

• Ama de llaves: o Introducción. o Parámetros. o Transacciones. o Consultas. o Estadísticas.

• Mantenimiento: o Introducción. o Parámetros. o Transacciones. o Consultas.

8 22 30

horas

Contenido:

Módulo Temas y subtemas Intensidad por horas

Teóricas Prácticas Total

Módulo III

Auditoría nocturna

Objetivo del módulo:

Realizar la auditoria para el cierre del día al

sistema, de acuerdo a los parámetros

establecidos para la generación de

informes, estadísticas y reportes para la

toma de decisiones.

• Proceso de auditoria: o Introducción. o Auditoria. o Cargos. o Consultas e Informes. o Estadísticas

2 2 4

horas

Módulo IV

Examen de certificación

Objetivo del módulo:

Certificar las habilidades para el manejo

efectivo del software de acuerdo a los

parámetros establecidos por ZEUZ

Tecnología.

• Examen de certificación. • Entrega del certificado internacional

de aprobación ZEUZ.

2

2

horas