1. Francisco Ratia

2. Fases para el desarrollo de unSocial Media Plan EstratgicoFrancisco Ratia 3. - Misin, Visin, Valores- Medibles- Alcanzables- Especficos realistas- Limitados en el tiempo Francisco Ratia 4. - Entorno- Pblico Objetivo (Edad, Sexo,Zona origen, dnde semueven, Influenciadores, etc.)- Competencia (Quin, Qu,Cmo, Dnde, Cundo)-DAFO- Presencia actual en RRSS- Reputacin on y offlineFrancisco Ratia 5. - Definir Presencia en RRSS- Acciones peridicas- Herramientas que elegimos- KPIs (indicadores)- Criterios- Recursos- Estilo de Comunicacin (tono,horarios de publicacinpredefinida, etc.)- Ncleo del Mensaje- Protocolo de Gestin de CrisisOnlineFrancisco Ratia 6. - Poner en marcha lo planeado- Nada de improvisaciones- Publicamos lo previsto y nosadaptamos a las interaccionesde la Comunidad Francisco Ratia 7. - Seguimiento de los indicadoreselegidos- Determinar la Periodicidad deAnlisis- Reconducir la estrategia yadaptarla segn necesidades dela Marca y resultados- Seguir observando y medir a laCompetencia- Control de nuestra ReputacinOnline Francisco Ratia 8. Francisco Ratia 9. Francisco Ratia 10. Francisco Ratia 11. OBJETIVOS:- Incrementar nuestra presencia en la red y nuestro reconocimiento demarca.- Generar trfico hacia nuestra web corporativa.- Incrementar el nivel de interaccin de nuestros usuarios.- Posicionarnos como referentes en nuestro sector a travs de la generacinde contenido.- Lanzar nuevos productos y dar ms visibilidad a nuestras campaas.- Incrementar el nmero de contactos a travs de los nuevos medios oacceder a nuevos clientes.- Mejorar nuestro servicio de atencin al cliente y fomentar la fidelizacin.- Mejorar nuestra reputacin si sta no es del todo buena oconseguir que se nos conozca.Francisco Ratia 12. SMARTEspecficos (Specific): Claros sobre qu, dnde, cundo y cmova a cambiar la situacin.Medibles (Measurable): Que sea posible cuantificar los fines ybeneficios.Realizables (Achievable): Que sea posible lograr los objetivos(conociendo los recursos y las capacidades a disposicin de lacomunidad).Realistas (Realistic): Que sea posible obtener el nivel decambio reflejado en el objetivo.Limitados en tiempo (Time bound): Estableciendo el periodode tiempo en el que se debe completar cada uno de ellos. Francisco Ratia 13. OBJETIVOS: Francisco Ratia 14. Francisco Ratia 15. Anlisis de la situacinde la Empresa y del MercadoAnlisis de situacinAnlisis de situacinEXTERNO:INTERNO:Anlisis del entornoAnlisis de proceso depoltico, econmico,negocio, grado desocial y tecnolgico. implementacin de nuevastecnologasFrancisco Ratia 16. Pblico Objetivo (TARGET)- Rangos de edades- Sexo- Estrato Social- Zona geogrfica de origen.- En qu Redes Sociales, Blogs y Foros se mueven.- En qu horas publican ms.- Qu les puede unir a nosotros. Intereses.- Temas de inters, necesidades, etc.- Detectar lderes de opinin, Influenciadores.Francisco Ratia 17. La Competencia- Quin es mi Competencia?- Tiene presencia en RRSS?- En qu RRSS?- Su Web es Social y amigable?- Blog? Canal de Vdeo?- Qu contenidos comparte?- Combina acciones online con acciones offline?- Cmo se promociona?- Interacta con sus seguidores?- Quines son sus Influenciadores?Francisco Ratia 18. Nosotros- Tenemos presencia en RRSS?- En qu RRSS?- Nuestra Web es Social y amigable?- Blog? Canal de Vdeo?- Qu contenidos compartimos?- Combinamos acciones online con acciones offline?- Cmo nos promocionamos?- Interactuamos con nuestros seguidores?- Quines son nuestros Influenciadores?- Intervenimos/colaboramos en otros Blogs? Francisco Ratia 19. Reputacin online y offline- PositivaLa potenciamos?- NegativaQu hacemos para cambiarla?- NeutraQueremos hacer algo para que hablen bien denuestra marca? Francisco Ratia 20. Anlisis DAFOFrancisco Ratia 21. Francisco Ratia 22. El Plan:- En qu RRSS queremos estar?- Quin se encargar de gestionarlas?(Mantenerlas, dotarlas de contenidos, etc.)- Determinar responsabilidades yobligaciones.- Qu estrategia de CONTENIDOS vamosa tener?Francisco Ratia 23. Redes Sociales y Plataformas Sociales CLASIFICACIN DE LAS DIFERENTES PLATAFORMAS Wikis: Wikipedia Gestores de Contenido: Wordpress gratuito/dominio Worpresss, Wordpress/dominio propio, Blogger, Joomla, Drupal Semibllogs: Posterous, Tumblr Microblogs: Twitter, Plurk Instablogs (con imgenes): Instagram, Pinterest Redes Sociales: Facebook, Google+, Tuenti, Orkut Redes Sociales Profesionales: Linkedin, Xing, Viadeo Redes Sociales Verticales: Womenalia, MoterusFrancisco Ratia 24. Lectores RSS: Google Reader, FeedReader, NetvibesCreacin de Eventos: Letmeclap, Eventuo (clausurada), AmiandoForos: multitud de ejemplos como Foroaviones, Forocoches, ... Redes Sociales y Plataformas SocialesCLASIFICACIN DE LAS DIFERENTES PLATAFORMAS Geolocalizacin: Foursquare Agregadores Lifestream: Friendfeed (ahora CrunchBase) Marcadores Sociales: Delicius Agregadores de Contenido: Storify Noticias: MktFan, Mename De Imagen: Flickr De Vdeo: Youtube, Vimeo, Metacafe De Msica: Spotify Lectores RSS: Google Reader, FeedReader, Netvibes Creacin de Eventos: Letmeclap, Eventuo (clausurada), Amiando Foros: multitud de ejemplos como Foroaviones, Forocoches, Francisco Ratia 25. En qu canales vamos a estar y por qu?Qu segmento de tu target est y en qu medio? LinkedIn: Red Profesional Mayora hombres 41% 35-54 aos 32% 25-34 aos Subir CV, buscar trabajo, encontrar sinergias, pginas de empresas, grupos de debate, etc., son las principales funciones Su uso medio aprox. 17 minutos/mesFrancisco Ratia 26. En qu canales vamos a estar y por qu?Qu segmento de tu target est en qu medio? Facebook: Red para Usuarios de cualquier perfil 54% hombres 41% mujeres 30% entre 18-25 aos Buscan entretenimiento, relacionarse, ocio, vdeos, curiosidades, etc. Tambin hay perfiles profesionales. Su uso medio aprox. 405 minutos/mesFrancisco Ratia 27. En qu canales vamos a estar y por qu?Qu segmento de tu target est en qu medio? Twitter: Red para Usuarios de cualquier perfil 52% hombres 27% mujeres 30% entre 26-34 aos Buscan informacin, compartir contenidos. Tambin hay perfiles profesionales. Su uso medio aprox. 21 minutos/mes (creciendo) Francisco Ratia 28. En qu canales vamos a estar y por qu?Qu segmento de tu target est en qu medio?Youtube:Red para Usuarios de cualquier perfil59% hombresentre 25-49 aosBuscan compartir contenidos, informacin. Tambin hayperfiles profesionales. Suele venir acompaado de una visitaa una web sobre lo que han visto en el vdeo.Buscan relejarse, encontrar temas nuevos, profundizar entemas, curiosidades, vdeos virales... Francisco Ratia 29. En qu canales vamos a estar y por qu?Qu segmento de tu target est en qu medio? Google +: Red para Usuarios de cualquier perfil 63% hombres 27% mujeres entre 25-35 aos Su uso va aumentando poco a poco en Espaa al ir ligado a productos de Google y a posicionar muy bien en el buscador. Empiezan a utilizarlo muchas empresas.Francisco Ratia 30. En qu canales vamos a estar y por qu?Qu segmento de tu target est en qu medio?Pinterest:Red para Usuarios de cualquier perfil, muchas empresas.70% mujeres50% tienen entre 25-44 aosUso medio16 minutos al da.Francisco Ratia 31. Estrategia de Comunicacin Francisco Ratia 32. Estrategia de ComunicacinFacebook:Mejor hora de publicacin a las 9hSegunda mejor hora de publicacin a las 18hDa de la semana con ms comentarios einteracciones es el mircoles, martes y juevesen este orden, aunque es relativo al ser unamedia.Domingos entre las 14h y las 18h es cuandose produce menos actividad. Francisco Ratia 33. Estrategia de ComunicacinFacebook:EDGERANK CHECKERHerramienta para medir la actividad enFacebook Francisco Ratia 34. Estrategia de ComunicacinTwitter:Mejor hora publicar un tweet entre las 2:00 pmy las 4:00 pm, pero depende de la audiencia ala que nos dirijamosDentro de ese horario se producen ms RTs Francisco Ratia 35. Estrategia de Comunicacin Twitter: Engagement. Para conocer cundo se puede obtener ms engagement existe una herramienta que nos lo facilita SocialBro, que genera un PDF de nuestra Base de Datos de seguidores (100 mejores seguidores si utilizamos la versin free)Francisco Ratia 36. Estilo:En qu es mejor esta empresa que el resto?La respuesta debe ser el Ncleo de nuestro Mensaje y a partir de ah hay que tomar elresto de decisiones. El ncleo del mensaje debe ser simple; inesperado, porque loinesperado levanta inters; debe ser concreto, creble y emocional. Porque las emociones son la gasolina del mundoPor regla general, hay que tener un blog o una pgina web, pero no los dos.Hay darle mucha importancia a las emociones y no nos obsesionemos con las herramientasde medicin. Recordad: No subestimar la informacin no medible, la parte emocionalFrancisco Ratia 37. Estilo: IMPRESCINDIBLE crear un MANUAL de ESTILO (fsico)Todos sus trminos son de obligado cumplimiento para que el canal no se desve de losobjetivos principales. Hay que mentalizar al equipo de trabajo de que todo lo queincluyamos en el manual de estilo es de obligado cumplimiento.Es muy importante el consenso en las normas para conseguir que se sigan en el futuro.No se debe normatizar todo, slo las cosas ms comunes. Es imposible poner una ley paratodo en algo tan dinmico como un canal de redes sociales, pero si tenemos que ponernormas en las cosas que ms se suelan ocurrir.Francisco Ratia 38. Estilo: Hay algunos elementos habituales en un manual de estilo en redes sociales, aunque cada empresa debe tener sus propias normas: Concrecin. Se seguir la lnea de pldoras de conocimiento en pequeas dosis. La gente no lee en internet, sino que hojea, por lo que tendremos que dar pequeas dosis de conocimiento. Es mejor realizar varios artculos, por ejemplo, por cada raza de perro, que en un artculo donde hablemos de todos los perros. Extensin en las entradas. Se debe definir la extensin en lneas, sobre todo en facebook. Si sobrepasamos las 2 lneas en Facebook, las personas tienden a pensar que no es importante. En twitter tambin debe limitarse con el fin de conseguir el mayor n de RT, con lo que no deberamos agotar los 140 caracteres. Hablar en 1 persona del plural, salvo que la empresa haya creado un personaje que est hablando directamente al usuario. Tratamiento a los seguidores. En redes sociales se suele hablar de t. Si alguien nos trata de ud., deberemos tratarle de ud.Francisco Ratia 39. Estilo: Idiomas. Debemos definirlos. Lo ideal es que haya canales distintos para los distintos idiomas. Todos los contenidos que se publiquen, deben ser traducidos a ese idioma. Slo se dejarn de traducir nombres propios, ttulos (p.e. de canciones). Es recomendable comenzar por un idioma y posteriormente ir avanzando en otros. Contenidos prohibidos. Hay algunos comunes, pero tambin deben de definirse los especficos de cada empresa. Algunos de ellos son:* Posicionamiento ideolgico y poltico.* Religin* Sexo* Contenido violento* Contenido sobre nios* Contenido que no sea el idioma oficial de ese canal. Francisco Ratia 40. Estilo: Cmo escribir en internet?- El usuario manda. Ponerse en su lugar. Publicar contenidos que leinteresen.- Plantear objetivos. Siempre antes de cada publicacin. Qu queremosconseguir. No divagar. Ser concretos y cumplir nuestro objetivo.- Las conclusiones al principio. Utilizar lenguaje periodstico. Engancharal pblico poco a poco durante el texto para que no abandonen la lecturadel artculo. Incluso ponerlas en el ttulo.- Textos cortos- Textos estructurados. Bloques, negritas, colores, imgenes, lneasseparadoras, listas, etc. Invitar a la lectura.- Una idea por cada prrafo. Funcionan muy bien los post que contienen4 claves sobre algn tema. Estos ttulos atraen mucho adems deorganizar la lectura.- Usar siempre imgenes. Esto nos hace ganar visibilidad al compartirnuestros contenidos en redes sociales. Adems de posicionarnos deforma natural en los buscadores. Francisco Ratia 41. Estrategia de ContenidoBsico en Redes Sociales:- Alternar el contenido relevante con las EXPERIENCIAS- No centrarnos en lo que como Marca queremos ofrecer,sino en lo que tu pblico objetivo quiere o valora comoinformacin de intersFrancisco Ratia 42. Estrategia de Contenido-Se centra en Medios Sociales-El contenido se crea en plataformas ajenas-Debemos crear el contenido teniendo en cuenta las caractersticas delas diferentes plataformas. El mensaje ser el mismo pero cambiar elestilo.- Reputacin online, Branding, Atencin al Cliente, etc, son algunos desus objetivos habituales Francisco Ratia 43. Estrategia de Contenido-Qu vamos a publicar?- Por qu?- Para quin?- Cundo?- En qu RRSS?- Cmo (estilo)? Cuanta ms informacin reunamos, ms adecuada ser nuestra estrategia Francisco Ratia 44. Estrategia de ContenidoFrancisco Ratia 45. Estrategia de ContenidoFrancisco Ratia 46. Estrategia de ContenidoFrancisco Ratia 47. Estrategia de ContenidoFrancisco Ratia 48. Estrategia de ContenidoFrancisco Ratia 49. Estrategia de ContenidoFrancisco Ratia 50. Estrategia de ContenidoFrancisco Ratia 51. Estrategia de ContenidoFrancisco Ratia 52. Estrategia de ContenidoFrancisco Ratia 53. Estrategia de ContenidoFrancisco Ratia 54. Estrategia de ContenidoFrancisco Ratia 55. Estrategia de ContenidoFrancisco Ratia 56. Francisco Ratia 57. Indicadores (KPIs):Nos dirn si estamos alcanzado losObjetivos que nos hemos marcadoNos tienen que ayudar a medir laactividad de nuestros canales socialesNo es necesario tener 40 indicadorescon 5-8 por medicin es suficienteEscogerlos y relacionarlos en un Documento Francisco Ratia 58. Indicadores (KPIs):TiposParticipacinFrancisco Ratia 59. Indicadores (KPIs):TiposParticipacinFrancisco Ratia 60. Indicadores (KPIs):TiposPopularidad de la Marca (alcance) Francisco Ratia 61. Indicadores (KPIs): TiposPopularidad de la Marca (alcance)Francisco Ratia 62. Indicadores (KPIs):Tipos Influencia (n usuarios suscritos o seguidores del contenido y canal) Francisco Ratia 63. Indicadores (KPIs):Tipos Influencia(n usuarios suscritos o seguidoresdel contenido y canal) Francisco Ratia 64. Francisco Ratia 65. Francisco Ratia 66. Francisco Ratia 67. Francisco Ratia 68. Francisco Ratia 69. Indicadores (KPIs):Francisco Ratia 70. Indicadores (KPIs):Francisco Ratia 71. Protocolo deGestin de Crisis OnlineFrancisco Ratia 72. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 73. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 74. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 75. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 76. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 77. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 78. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 79. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 80. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 81. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 82. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 83. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 84. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 85. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 86. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 87. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 88. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 89. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 90. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 91. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 92. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 93. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 94. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 95. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 96. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 97. Reputacin OnlineGenerales:Foros y Comentarios:http://www.howsociable.com/ http://co.mments.com/loginhttp://whostalkin.com/http://comment-sniper.software.informer.com/http://spy.appspot.com/ http://www.jodange.com/http://www.convoflow.com/ http://www.twing.com/http://www.dofollowforums.com/Tags:http://www.boardtracker.com/http://www.gennio.com/tags/http://www.thagoo.com/BoardtrackerSeguimiento de Buzz:http://www.quintura.com/http://www.buzztrend.com/http://tagbulb.com/ http://www.buzznet.com/http://www.gennio.com/tags/Bookmarks:Wiki con muchas herramientas:http://delicious.com/http://wiki.kenburbary.com/ Francisco Ratia 98. Reputacin OnlineFrancisco Ratia 99. Modelo deINFORME VISUAL Francisco Ratia 100. Francisco Ratia 101. Herramientas: Medicin de Influencia http://www.peerindex.com http://klout.com En EEUU se utiliza Klout como barrera de entrada en muchos eventos. En la imagen se muestra un cartel de una tienda para unas ofertas especiales y no entran los que tienen Menos de 40 en KloutFrancisco Ratia 102. Herramientas:Francisco Ratia 103. Herramientas:Francisco Ratia 104. Herramientas:Francisco Ratia 105. Herramientas:Francisco Ratia 106. Herramientas:Francisco Ratia 107. Herramientas:Francisco Ratia 108. Herramientas:Francisco Ratia 109. Herramientas:Francisco Ratia 110. Herramientas: Monitorizacin y Gestin Integral - Tweetdeck http://www.tweetdeck.es/ - Hootsuitehttp://hootsuite.com/(Las dos son gratuitas pero existe versin Pro.) Francisco Ratia 111. Herramientas:Para MonitorizacinCubesocial: Social CRM para la gestin de tus cuentas sociales.Involver: Plataforma para la gestin de campaas en Social Media.Lijit: Descubre el contenido que los usuarios buscan en tu web.Pirendo: Mide tus acciones profesionales en Twitter.Radian6: Herramienta de monitorizacin, engagement y Social Media Marketing.Social Bro: Aplicacin para analizar tu comunidad en Twitter.Socialmention: Es una especie de Google Alerts pero para Social Media.Sprout Social: Herramienta de Social Media Management para medir, publicar y monitorizar lasconversaciones en los distintos canales sociales.Strutta: Plataforma de Social Marketing para la creacin de promociones sociales y engagement.Tweriod: Analiza cul es el mejor momento para tuitear.Wildfire: Social Marketing Suite para gestionar tus campaas en redes sociales.Brandchats: Herramienta de monitorizacin y anlisis en redes sociales Francisco Ratia 112. Herramientas:Para Twitter Listorious: Listas en Twitter FollowerWonk: Bsqueda de usuarios segn las keywords de su biografa *** Locafollow: Bsqueda de usuarios segn zonas, keywords, bio o nombre 250 ms Francisco Ratia 113. Herramientas:Para FacebookMigrar Perfil a Pgina: Cuidado. Antes realizar una copia de seguridad.Para hacer backup de tu perfil de usuario: Entra en Cuenta -> Configuracin de la cuentaHaz click en Descargar tu informacinCrear una PginaCrear un Grupo Las Pginas son indexadas por los motores deEs indexado por los buscadores.bsquedaNo puedes personalizar la URL. Las Pginas siempre son abiertas No se pueden agregar aplicaciones. No es necesario estar en Facebook para visionar No puedes crear encuestas ni obtenerla pgina.estadsticas. Permite nivel de configuracin avanzado (msCuidado: cuando el grupo supera los 250que grupos y perfil). miembros se pierde el chat Ofrece Estadsticas que te permiten conocer elnivel de popularidad de tu pgina entre tus likers.Puedes saber: visitas nicas, vistas de pgina,seguidores, reproducciones video o visionadofotografas.Todo lo que escribas en tu muro lo ven todos tusseguidores (en su newsfeed). Francisco Ratia 114. Herramientas:Para FacebookAadir Formulario https://www.facebook.com/ContactTabAadir Foro https://www.facebook.com/ForumForPagesAadir FAQS https://www.facebook.com/faq.tab?sk=app_250524471641746Aadir Servicio Atencin al Cliente https://www.facebook.com/supporttabAadir Encuestas http://apps.facebook.com/opinionpolls/Codeeta: Aade widgets a tus pginas de Facebook y a tu web para vender productos,tickets, recibir pagos, leads, etc.EasyPromos: Crea promociones y concursos en tus pginas de Facebook.Evuli. Descarga un listado en Excel con las caractersticas de los asistentes a tus eventosde Facebook.FaceitPages: Crea pginas de fans con ms de 20 apps integradas en la plataforma.Northsocial: Aplicaciones para gestionar tu Timeline de Facebook.Pagemodo: Crea fcilmente pginas de Facebook personalizadas.Social Buy: Crea tu propia tienda en Facebook.Tabsite: Personaliza tus pginas de Facebook sin necesidad de utilizar cdigo.WeBuzz: Otra herramienta con la que personalizar tus pginas de Facebook.Woobox: Completa herramienta para pginas de Facebook (crea cupones,utiliza aplicaciones, personaliza tus diseos)Francisco Ratia 115. Herramientas:Para PinterestPicslice: Redimensiona imgenes o recrtalas fcilmente.Pin Search: Busca una imagen e informacin asociada a ella.Pinterest Pin It Button (by Shareaholic): Botn Pin It de Pinterest,pero adems puedes saber las veces que te han hecho repin.Pinzy: Extensin de Chrome para redimensionar las imgenes.Reachli: Un panel de control con el que manejar la cuenta dePinterest y automatizar pins.Francisco Ratia 116. Herramientas:Para email Marketing AWeber: Herramienta de gestin de Newsletters perfecta para blogs. Campaign Monitor: La plataforma definitiva de gestin de newsletters para empresas y agencias. Mailchimp: Newsletters dirigidas a las pymes o empresas con necesidades pequeas.Francisco Ratia 117. Herramientas:Para Geolocalizacin y Realidad Aumentada Citymaps: Mapas donde destacar marcas. Gathering Point: Mapas que geoposicionan a personas y contenidos. Junaio: Crea, explora y comparte informacin con realidad aumentada. Layar: Aade contenido digital a material impreso. Map Server: Mapas de calor con mltiples variables demogrficas. Musomap: Encuentra msicos geoposicionados. Storymaps: Mapas relacionados con datos interesantes. Wikitude: Buscador de realidad aumentada. Francisco Ratia 118. Herramientas: Para Geolocalizacin y Realidad AumentadaAlltop: Plataforma que organiza la informacin segn relevancia.Buffer: Herramienta para programar tuits automticamente a lo largo del da.Calendario Editorial de Social Media. Plantillas para la gestin de tus contenidos editorialesen redes y medios sociales.Ifttt (If This Then That): Crea combinaciones de aplicaciones para gestionar tareas rutinarias.Instapaper: Guarda para leer ms tarde las lecturas que ms te interesen de la red.Paper.li: Crea tu propio peridico online, con los contenidos de tu comunidad.Pay with a Tweet. Plataforma de difusin que te permite vender tus contenidos por untuit.Percolate: Realiza una seleccin automtica de contenidos relevantes para tu marca.Reeder: Aplicacin de Mac para leer tu feed con mayor comodidad.ROCKZi: Consume contenido orientado, vtalo, comntalo y comprtelo.Skitch: Toma apuntes sobre distintos tipos de imgenes.StumbleUpon: Encuentra temticas de inters segn lo que te gusta y compartes.Ttulos que funcionan. Plantilla con frmulas para la creacin de ttulos que funcionan.Trove: Selecciona informacin organizada por fuentes y categoras.Wordle: Encuentra de forma muy visual palabras clave relacionadas con una temticaespecfica.[ACTUALIZACIN] Ready4Social: Curacin de contenidos y gestin de redes sociales . Francisco Ratia 119. Herramientas:Para WodPressDigg Digg: Viraliza tus contenidos con mltiples botones sociales.Related posts: Muestra contenido relacionado al final de cada post.Social: Anida todos los comentarios junto a las interacciones enFacebook y Twitter.Tweetily: Tuitea post antiguos de forma programada.W3 Total Cache: Acelera la velocidad de carga de tu pgina web.Themeforest: Plantillas para WordpressFrancisco Ratia 120. Francisco Ratia 121. Francisco Ratia 122. Francisco Ratia 123. Francisco Ratia 124. Francisco Ratia 125. Francisco Ratia 126. - Community Manager por el Instituto Internacional de Marketing de Barcelona.- Mster en Community Management y Direccin de Redes Sociales en la Empresapor la Universidad de Alicante (#CMUA)- Miembro de AERCO-PSM. Fuentes: propias, IINM y AERCO- PSMFrancisco Ratia