Curso QRQC Quick Response Quality Control

7/23/2019 Curso QRQC Quick Response Quality Control

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Quick Response Quality Control

QRQC (Quick Response

Quality Control)

Maestro: Oscar Peinado

Romero.14 Octubre 2015




• Nombre

• Puesto• Años en la empresa

• Experiencia y area

• Expectativas del curso

Presentación




Conjunto de procesos que caracterizas unaplaneación, ejecución o control de actividadessus resultados.

(Valeriano, 2005)

ecuencia ló!ica empleada para atender unobjetivo deseado.

(Seleme y Stadler, 2008)

¿Qué es una Metodología?




"el lat#n ferramenta, una erramienta esun instrumento que permite realizar ciertos

trabajos

¿Qué es una Herramienta?



Quick Response Quality Controlwww.company.com

QRQC• Una ? que incluye las principales herramientas de

calidad para el análisis e identiicaci!n de pro"lemasrelacionadas a un proceso producti#o$ siendoutili%ado principalmente en industriasautomo#ilísticas&

Al027400!

http://www.company.com/













Quick Response Quality Controlwww.company.com

¿Que es QRQC?• QRQC 'Quic( Response Quality Control ) Control de

calidad de rápida respuesta*+

• ,e puede descri"ir como -proceso de soluci!nde pro"lemas para la industria de productos yser#icios. utili%ado en empresas que necesitanresol#er los pro"lemas con a"ilidad/+

• 0lgunas empresas lo deinen como1 -2s nuestrocomportamiento $ nuestra actitud para enrentarnos alos pro"lemas 'en deiniti#a nuestra cultura*/

Al027400!













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%unciona de manera muy similar al P!C". se basa en & puntos'

# !etección

# Comunicación# "n$lisis

# Veri%cación&"prendi'ae

QRQC



(a a!ilidad, etimoló!icamente proveniente del

lat#n a*ilitatis+, es la aptitud que tieneal!uien de ejecutar r)pida, pronta, li!era ye*cazmente tareas de #ndole +#sica o

intelectual.

(a a!ilidad mental es privativa del ser umano,y puede expresarse en la +acilidad para acerc)lculos mentales, encontrar raudamente la

solución a un problema, conse!uir el material adecuado para un trabajo o acer en poco

0gilidad

http://deconceptos.com/ciencias-naturales/ser-humano

http://deconceptos.com/general/problema

http://deconceptos.com/ciencias-naturales/material

http://deconceptos.com/ciencias-naturales/material

http://deconceptos.com/general/problema

http://deconceptos.com/ciencias-naturales/ser-humano



e re*ere al conjunto de propiedades inerentesa un objeto que le con*eren capacidad para

satis+acer necesidades impl#citas o expl#citas.

Por otro lado, la calidad de un producto oservicio es la percepción que el cliente tiene delmismo.

¿Qué es una Calidad?

https://es.wikipedia.org/wiki/Cliente_(econom%C3%ADa)

https://es.wikipedia.org/wiki/Cliente_(econom%C3%ADa)



(a palabra control proviene del t-rmino+ranc-s contrôle y si!ni*ca comproación,inspección, %scali'ación o inter-ención.

ambi-n puede acer re+erencia al dominio,mando y preponderancia, o ala re*ulación sobre un sistema.

¿Qué es control?

http://definicion.de/sistema

http://definicion.de/sistema



Es el conjunto de t/cnicas yacti-idades de acción operativa que seutilizan, actualmente, para evaluar los

requisitos que se deben cumplirrespecto de la calidad del producto o

servicio.

¿Qué es una Control de Calidad?



Cam"ios culturales

/ Entender que la calidad la se construye enequipo las

actividades diarias./ El QRQC en el proceso es un abito , no unacto.

/ Producción y los departamentos de soporte

deben deablar el mismo idioma de calidad./ Eliminar los problemas , para poder

destinar tiempo a

Pro!resar.



1!3"

Antecedentes

4"

V"67 "9R7C1"

2002



#$A% MA%&'A()&R*%+



,*-OA

,id/a '自動化 * es un término 3aponés queen la metodología lean manufacturing signiica4automati%aci!n con un toque humano4+ 5ido(apermite que el proceso tenga su propioautocontrol de calidad+

https://es.wikipedia.org/wiki/Lean_manufacturing

https://es.wikipedia.org/wiki/Automatizaci%C3%B3n

https://es.wikipedia.org/wiki/Autocontrol

https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad

https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad

https://es.wikipedia.org/wiki/Autocontrol

https://es.wikipedia.org/wiki/Automatizaci%C3%B3n

https://es.wikipedia.org/wiki/Lean_manufacturing



• (os pasos de los que consta esta metodolo!#a son'

• : # e localiza un problema. Puede ser localizadoautom)ticamente 1por sensores o dispositivoselectrónicos2, o manualmente 1por operarios oinspectores2.

• 2 # e para la producción de la lineamoment)neamente.

• ; # e establecen soluciones r)pidas para corre!ir lose+ectos del problema. As# se puede reanudar laproducción mientras se busca una solución de*nitiva.

,*-OA



$RRAM*$%)A

•1S=13">"•5?s

•5>@2=•4"

•P"R74



• 3En la actualidad tenemos 4 a 5 reclamaciones

mensuales, antes ten#amos de 4 a 5 por d#a6Entrevistado

(ARA()$R*)*(A

• $cil aplicación

• Aeora continua• "dministración Visual

• Costo ao

• "prendi'ae continua• 1nte*ración de toda la empresa



• 3En la actualidad tenemos 4 a 5 reclamaciones

mensuales, antes ten#amos de 4 a 5 por d#a6Entrevistado

-i3icultades

• !epende del Bactor umano

• ecesidades de monitoriamentecontinuo

• alta de conocimiento de laserramientas de calidad



:. San Den Su*i6a "ctitud



San Den Su*i

• ,06 signiica -7/

• 826 signiica -real/

& Den&"a1 9ugar real : ;iempo real < Den&"utsu1 =ie%as reales

& Den&3itsu1 Realidad 'hechos y datos reales*

• ,HU8> signiica -principios/

9os 7 principios reales



6u*ar real & 4iempo realE DenFa

2star donde se produce el pro"lema

Cuando se produce el pro"lema

Con la *ente implicada en el pro"lema



Pie'as realesE DenFutsu

9a pie%a Guena y la pie%a Aala

2l 7st$ndar

H 2mm

I <mm



JV11 Con*reso de Calidad en la "utomoción

!atos realesE DenFitsu

=alar con datos precisos

isponer de prueas

7ablar con

datos precisos



2. Aetodolo*Ka(!C"V)



QRQCEComprender en tiempo real

Caracteri%ar el pro"lema 'identiicarlo*

Responder en tiempo realContener

0nali%ar

Resol#er @alidar

2scalar 'si es necesario*




QRQCE LCómoM

etecci!n

@eriicaci!n QRQC Comunicaci!n

0nálisis




!etenerse ante el

!etección

Veri%cación

!etección

QRQC

"n$lisis

primer deBectoA etener la líneaA B"ser#ar las condiciones

en que se detectaron yocurrieron los deectos

Caracteri'ar

comparandoA einir el pro"lema

Caa roa




Comunicación

!etección

Veri%cación

QRQCComunicación

Re*istrarA Crear una línea en el

cuadro QR0=Sudi-idir en peNueOastareas

A0signar$ 2scalar AContener




Sudi-idir en peNueOas tareas 0signar & Contener

• Reglas de reacci!n$ como1& Cam"iar de lote o clasiicar la producci!n de la línea

'productos que se están a"ricando o ya se hanproducido*+

& 2ectuar el mantenimiento+

& =edir ayuda a otros operarios$auditor de calidad$ etc

& >normar al pro#eedor interno ' inyecci!n*+& 2scalar el pro"lema si es necesario+




"n$lisis

!etección

CompararA 9as dierenciasA Comprender lo que ha

cam"iadoReproducir

A 9a situaci!nResol-er

A Corregir el pro"lema

QRQC"n$lisis

Comunicación




Veri%car la e%caciaA e todos los equipos

de turno

"prenderA ormarse 'B5;*

elicitar

Veri%cación

Veri%cación

!etección

QRQC

"n$lisis

Comunicación




2002 200; 200< 2005QRQC

,tep D

QRQC,tep E

200 200 2008 200 20:0 20:: 20:2

=RBUC; QU09>;F4>"R!S 0 PPG

=2R2C; G0RR06;F R2,B9U;>B6 ,=22

2RB R2 90U6CH2,

29>@2RF =2R+ I DJJJ =M

QU09>;F B BUR GBRK>68 ,F,;2M

99C2RB R2CURR26C2 G>;H @;2,

QRQC,tep 7

> DL

=2B=92 QU09>;F

CB0CH>68 : B5;

CRB,, U6C;>B609 ;20M




2plicaci!n

QRQC

Conirmaci!n emostraci!n

Step 3

=edir que actuéndelante tuyo

=ara con#ertirse en ormador QRQC




QRQC ,tep 7 Roadmap

!iri*ido =$il "utónomo Aodelo a se*uir

San DenSu*i

("ctitud)

QRQC(Aetodolo*ia)

CB6BC2Pensamientoló*ico

("plicación)

Compartir laeperiencia

(3ai'en)

=U22

H0C2R

CB6,B=BR;2

=U22H0C2R

,>2M=R2,B9B

=U22BRM0R

0 B;RB,

CBMBH0C2R

ormaci!n QRQC del irector 8eneral a los operarios

> ED




¿Que tenemos que conseguir?

D+ 2ntender que la calidad la N CB6,;RU>MB, O entre todosen nuestras acti#idades diarias+

E+ 2l QRQC en el taller es un N HP>;B O al igual que elKai%en

7+ 9os departamentos de soporte y la producci!n ha"lan elmismo N >>BM0 O

+ Matar los pro"lemas para poder dedicar nuestro tiempo a

N =RB8R2,0R O

S+ Cam"io de rol del personal de Calidad1e Controlar a N BRM0R O

> EE




5> and 2= Response

5 >

8at is te problem9 "escribe it in a sin!le

sentence, so tat oters :ill be able to

understand :at you mean.

e problem is0

8y is it a problem9 8at is te pain9 is is a problem because0

8ere do :e encounter te problem9 8e encounter te problem at 1(ocation21ime2 :en 1peci*c circumstance20

8o is impacted9 is impacts' 1ta;2 by0, 1Patients2 by0,

1<ter providers2 by 0 1oters2 by0

8en did :e *rst encounter te problem9 8e *rst encountered tis problem0

2=

7o: did :e =no: tere :as a problem9 e symptoms o+ tis problem are0

7o: o+ten do :e encounter tis problem9 8e encounter tis problem 1x2 times and

eac encounter is 1tis bi!2. e problem is

!ettin! 1better>:orse2.

5>2=




ttps'>>:::.youtube.com>:atc9v?@B5lAD"!

ttps'>>:::.youtube.com>:atc9v?:z<qm&FlG




Hepresentaciones Ir)*cas que muestranlas condiciones o +acturas causantes ocontribuidores a la ocurrencia de unresultado de*nido como evento m)ximo

4"




:. "e*na la condición de +alla y escriba la +alla mas alta.2. Jtilizando in+ormación t-cnica y juicios pro+esionales,determine las posibles razones por la que la +alla ocurrió.

Hecuerde, estos son elementos de nivel se!undo porque seencuentran debajo del nivel mas alto en el )rbol.;. Continu- detallando cada elemento con puertasadicionales a niveles mas bajos. Considere la relación entrelos elementos para ayudarle a decidir si utiliza una puerta

KyK o una KoK ló!ica.<. %inalice y repase el dia!rama completo. (a cadena solopuede terminar en un +allo b)sico' umano, equipoelectrónico 1ard:are2 o pro!rama de computación1so+t:are2.

5. i es posible, evalu- la probabilidad de cada ocurrenciao cada elemento de nivel bajo y calcule la probabilidad

P"SS 4"




S1AG6S 4"



Dracias

Btro. <scar Peinado Homerpeinado.romeroL!mail.co

<scar.peinadoLnormia.com.m

mailto:[email protected]





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