Curso Monitor en Prevención de Riesgos

7/23/2019 Curso Monitor en Prevención de Riesgos

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Curso monitoren prevención de riesgos

Manual Alumno



Créditos

Directorio ACHS

Gerencias

Capacitación.



ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 4

OBJETIVOS 5

MÓDULO 1: Conceptos y Deniciones aplicables a la Prevención de Riesgos 6 - 21

MÓDULO 2: Normava Legal Aplicable 22 - 26

MÓDULO 3: Fundamentos de Seguridad 27 - 42

MÓDULO 4: Fundamentos de Higiene Ocupacional 43 - 47

MÓDULO 5: Liderazgo, comunicación y conicto 48 - 56

MÓDULO 6: Gesón del Seguridad y Salud Ocupacional 57 - 68MÓDULO 7: Responsabilidad en la Ocurrencia de Accidentes 69 - 73

y Enfermedades Profesionales



INTRODUCCIÓN

El término Salud es definido por la OrganizaciónMundial de la Salud como: el completobienestar físico, mental y social, y no solamentela ausencia de afecciones o enfermedades.

La salud laboral se construye en un medioambiente de trabajo adecuado, con buenascondiciones, en el que los trabajadoresdesarrollen su labor con dignidad y participaciónconstruyendo espacios saludables y seguros.

Los accidentes y enfermedades del trabajo,

pueden deberse a condicionesmedioambientales del trabajo, exigenciasfísicas, condiciones del puesto y condicionesderivadas del sistema organizativo del trabajo.Cada peligro laboral debe llevar asociadasmedidas preventivas para evitarlo o paliarsu gravedad. Un accidente o enfermedad deltrabajo, puede ocasionarse por ignorancia delos peligros, por una actuación negligente, es

decir, no tomar las precauciones necesariaspara ejecutar una tarea o por una actitudtemeraria, menospreciando el riesgo presenteen el trabajo.

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OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

El Curso se desarrollará en 16 horas, en formamodular, contemplando cuatro unidadestemáticas:

Módulo 1:Conceptos y Definiciones aplicables a laPrevención de Riesgos. Módulo 2:Normativa Legal Aplicable. Módulo 3:

Fundamentos de Seguridad. Módulo 4:Fundamentos de Higiene Ocupacional. Módulo 5:Liderazgo, comunicación y conflicto.

Módulo 6:

Gestión del Seguridad y Salud Ocupacional.

Módulo 7:Responsabilidad en la Ocurrencia de Accidentesy Enfermedades Profesionales.

OBJETIVO DEL CURSO

El curso se orienta a la adquisición decompetencias por parte de los asistentes, detal modo que les permita conocer y aplicarmedidas de control ecaces sobre riesgos deltrabajo, con el n de evitar los daños asociadosa la acvidad laboral.

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Curso monitor en prevención de riesgos



MÓDULO 1Introducción

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INTRODUCCIÓN AL CURSO

El desarrollo tecnológico trae aparejado elincremento de los accidentes en el trabajo, conel consiguiente resultado en lesiones. Agregadoa lo anterior, se han ido sumando lasenfermedades en las acvidades producvasy de servicios.

Desde entonces la Seguridad y Salud en elTrabajo, ha estado creando las condiciones,formación de conciencia y capacitación, paraque el trabajador pueda desarrollar su laborecientemente y sin riesgo, evitando sucesos y

daños que puedan afectar su salud e integridad,el patrimonio de la empresa; propiciandoasí su calidad de vida y estabilidad social.

El control efecvo de los peligros nace de laspersonas en sus lugares de trabajo, por tantoel conocimiento que se tenga sobre lospeligros en los ambientes laborales, permiráidencarlos, evaluar su riesgo y adoptar lasmedidas de control necesarias para disminuirloso eliminarlos, tanto como sea posible.

Hoy la seguridad no es solo responsabilidad dequienes trabajan directamente con ella, talescomo los Expertos en prevención de riesgoso comités paritarios de higiene y seguridad,sino de todos, por lo que es clave formarmonitores que apoyen todas aquellas acvidades

desnadas a la prevención y protección dela salud al interior de la empresa.

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Conceptos y definiciones

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CONCEPTOS Y DEFINICIONES APLICABLES A LAPREVENCIÓN DE RIESGOS

Monitor de Seguridad

Es aquella persona que asume la función degesonar tareas prevenvas al interior de laempresa y en parcular quedando a cargode ciertas áreas de trabajo o grupos de trabajadores.

Su tarea no sólo contribuye a controlar peligrosy minimizar riesgos en la empresa, sino quetambién ayuda a generar ambientes de trabajo

más saludables y por ende mejorar la calidadde vida de todos los trabajadores.

Funciones de un Monitor

•Apoyar a los Expertos en Prevención de Riesgosen la Implementación y Control de los Programasde Prevención de Riesgos establecidos por laempresa.

•Reforzar en los trabajadores, la toma deconciencia y valoración de la seguridad comoelemento fundamental para lograr el bienestarde la empresa y quienes la constuyen.

•Persuadir a los trabajadores sobre laaplicación de técnicas y hábitos adecuadosque permitan opmizar su trabajo,resguardando la seguridad personal y de suentorno.

•Ser designado a cargo de grupos detrabajadores en las respecvas áreas en lasque se desempeñan, con la supervisión de un

Experto en Prevención de Riesgos.

•Parcipar directa e indirecta en laimplementación de medidas prevenvas deaccidentes asociados a las áreas en las que sedesempeñan.

•Colaborar acvamente en la idencación depeligros y el control de los riesgos asociados a

los procesos.

•Facilitar la función en terreno de los Expertosen Prevención de Riesgos, según directricesestablecidas por el Experto en Prevenciónde Riesgos de la empresa o del organismoadministrador.

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•Coordinar la aplicación de accionespreventivas con el Comité Paritario de Higieney Seguridad, Experto en Prevención de Riesgosde la empresa o del organismo administrador.

Incidente: Evento que causa daño o quepodría haber causado daños. Los dañospueden ser los relativos a lesiones oenfermedades en el trabajo.

-Un evento que causa daño se denominaACCIDENTE.

-Un evento que bajo una leve diferencia en

las circunstancias relacionadas, podría habercausado daño se denomina CUASI – ACCIDENTE(También denominado Casi accidente).

-Una situación de emergencia es un tipoparticular de incidente.

Enfermedad Profesional: La adquirida por eltrabajador como consecuencia de su propiotrabajo. La legislación Chilena señala que“Es la causada de una manera directa por elejercicio de la profesión o el trabajo que realiceuna persona y que le produzca incapacidad o muerte”.

Peligro: Fuente, situación (condición delambiente de trabajo) o acto (acciones) de laspersonas, que tienen la capacidad de causardaño, en términos de lesiones por accidenteso enfermedades profesionales. La importanciade un peligro se caracteriza por su riesgo.

La primera actividad a realizar en el ámbitopreventivo es la identificación de los peligrosen los lugares de trabajo.

Ejemplos de peligro:

•Una caldera (fuente).

•Pisos resbaladizos (situación).

•Bajar escaleras corriendo (acto inseguro).

•Fumar en ambientes combustibles (actoinseguro).

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La idencación del peligro, es un proceso quepermite reconocer la existencia de una fuente,situación o acto, que puede producir daño(lesión o enfermedad) y denir sus caracteríscaspara este proceso es necesario considerar lossiguientes aspectos:

•Las acvidades runarias y no runarias.

•Las acvidades de todas las personas queenen acceso al lugar de trabajo (incluyendocontrastas y visitas).

•Las conductas de las personas, sus capacidades

y otros factores humanos.

•Los peligros originados en las cercaníasdel lugar de trabajo a causa de acvidadesrelacionadas con el trabajo bajo el control dela organización.

•La infraestructura, equipos y materialesen el lugar de trabajo, ya sea que han sido

suministrados por la organización u otros.

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•Ruido (fuente).

•Vibraciones (fuente).

•Transportar bultos pesados (fuente).

•Semáforos en mal estado (situación).

•Trabajo en altura (situación).

•Herramientas en mal estado (situación).

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¿COMO IDENTIFICAR LOS PELIGROS?

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Severidad: ¿Cuál es la gravedad de las lesionesque pueden manifestarse si la persona caepor las escaleras? (¿morir, sufrir fracturas, nopasarle nada?).

Luego si arbitrariamente le asignamos valores

a la probabilidad y severidad.

Probabilidad:1: Es muy raro que alguien se caiga cuandobaja corriendo las escaleras.

2: A veces ocurre que alguien se cae cuandobaja corriendo las escaleras.

3: Es casi seguro que alguien se caiga cuandobaja corriendo las escaleras.

Severidad:1: Si alguien cae por las escaleras puede sufrirlesiones leves. 2: Si alguien cae por las escaleras puede sufrirfracturas u otras lesiones graves.

3: Si alguien cae por las escaleras puede moriro quedar inválido.

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Riesgo: Este constuye un indicador de lagravedad de un peligro, más riesgoso indica unpeligro de mayor importancia.

Para el caso de los peligros que derivan enaccidentes, el nivel de riesgo corresponde ala probabilidad de ocurrencia del peligro yla severidad (nivel de gravedad) que puedentener las lesiones derivadas de la ocurrenciadel peligro.

En términos más simples:

Ejemplo:

Probabilidad: Se reere a cuán probable esque el peligro se manieste, ¿cuán probablees que alguien baje corriendo las escalerasdel metro? (es casi seguro, es muy raro que

ocurra, a veces ocurre).

R = P x S

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¿Cuál sería el riesgo de bajar corriendo lasescaleras del metro?

Para el caso de la higiene ocupacional, el riesgoestará dado, generalmente, por laconcentración del contaminante (u otro factor

ambiental) y el empo de exposición a esecontaminante (u otro factor ambiental).

Para determinar el nivel de riesgo secomparan las mediciones del contaminante (uotro factor ambiental) respecto de los nivelesestablecidos por la legislación, para cada unode ellos.

Para evaluar el riesgo de higiene ocupacionalse pueden ulizar tablas como la que semuestra a connuación:

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Donde 85 dB(A) corresponde al límite máximo de exposición a ruido, en 8 horas de trabajo(Decreto Supremo N°594, Ministerio de Salud).

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Riesgo Puro: Riesgo evaluado sin considerar laaplicación de medidas de control sobre éste.

Riesgo Residual: Riesgo resultante de laevaluación, considerando la aplicación de latotalidad de las medidas establecidas para el

control de éste.

Seguridad: Disciplina cuyo foco de gestión secentra en evitar la ocurrencia de lesiones poraccidentes y los cuasi accidentes, mediante laidentificación de los peligros, evaluación de losriesgos y aplicación de medidas de control.

Higiene Ocupacional: Disciplina cuya gestiónse centra en identificar, evaluar y establecercontroles sobre los contaminantes u otrosfactores (Peligros) presentes en los ambienteslaborales, que afectan la salud.

Salud en el Trabajo (u ocupacional): Acvidadmuldisciplinaria que promueve y protege lasalud en el trabajo, evitando y controlando lasenfermedades profesionales.

Prevención de Riesgos: Conjunto de

acvidades desnadas a evitar los accidentesy enfermedades en los ambientes laborales,mediante las técnicas que comprenden laSeguridad y la Higiene en el Trabajo, este es unnombre que deriva de la legislación Chilena.Internacionalmente también se le denominaSeguridad y Salud Ocupacional.

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Seguridad ----> Peligros en el ambiente de trabajo, que causan incidentes.

Higiene ocupacional -----> Peligros en el ambiente de trabajo, que dañan la salud.

Salud en el trabajo (u ocupacional) ----> Enfermedades profesionales.

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Prevención de Riesgos = Seguridad + HigieneOcupacional

Medidas de Control: : Técnicas utilizadaspara disminuir la probabilidad de ocurrenciade los peligros y/o disminuir la severidad

de las consecuencias. Una vez identificadoslos peligros y evaluado el riesgo, la etapasiguiente es la aplicación de medidas decontrol, según la importancia del riesgo.

Jerarquía de las Medidas de Control: Se refierea la prioridad para establecer medidas de control,siempre deberemos tener presente y aplicarla siguiente jerarquía:

•Eliminación: Eliminar la fuente de riesgo, porejemplo no utilizar en lo sucesivo un solventecalificado como cancerígeno.

•Sustitución: Sustituir la fuente de riesgo, porejemplo utilizar plaguicidas orgánicos en lugarde plaguicidas químicos.

•Controles de ingeniería: Se refieren a todasaquellas medidas de control aplicadas sobre elambiente de trabajo (instalaciones, máquinas,equipos), que garanticen que no se produciráun incidente, aunque las personas quieranintervenir. Son denominados controles “Duros”

ya que no dependen de la voluntad de laspersonas.

•Controles administrativos: Se refieren a todasaquellas medidas de control orientadas a latoma de conciencia por parte de los trabajadores,acciones de capacitación y entrenamiento,procedimientos/instrucciones/normas/reglasdel trabajo/permisos de trabajo, señalizaciones

o alarmas. Su aplicación dependen de lavoluntad de las personas, por lo que sonllamados controles “Blandos”.

•Elementos de protección personal: Todoequipamiento que permita disponer de unabarrera entre la persona y la fuente de energía,con el fin de disminuir o eliminar lasconsecuencias del contacto. Son medidas queno apuntan a eliminar el incidente, sólo evitanel incremento de las consecuencias. Dependenen alto grado de la voluntad de las personas,requiriendo supervigilancia y entrenamientoconstante.

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Matriz de peligros: Planilla que incluye losprocesos, actividades, tareas, cargos, peligrosidentificados, la evaluación del riesgo y lasmedidas para el control de los riesgos.

Mapa de riesgos: Representación gráfica quepermite de manera práctica, fácil y rápidarepresentar y localizar los peligros que ocasionanaccidentes o enfermedades profesionalesen un área de trabajo. El mapa de riesgos seconstruye una vez elaborada la matriz depeligros.

Medidas de

Control

Riesgo ResidualProceso Actividad

(Rutinaria No

Rutinaria)

Puesto de

Trabajo

Peligro Incidente Riesgo Puro

Probabilidad Severidad Riesgo Probabilidad Severidad Riesgo


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La Gestión de Riesgos permite, a través de unproceso iterativo, el perfeccionamiento de losprocesos. De acuerdo a la metodología, paracada proceso se deben identificar los peligros,evaluar los riesgos y establecer los controlespara evitarlos o mitigarlos, todo lo cual se plasma

en una matriz de peligros.

Gestión del Riesgo: Es un proceso estructurado,consistente y continuo implementado através de toda la organización, que tiene comopropósito identificar, controlar y eliminarlas fuentes de riesgo, que puedan dañar alas personas, los procesos, la producción y el

cumplimiento de los objetivos de las operaciones.

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Mejoramiento Continuo en Seguridad:Acciones recurrentes, llevadas a cabo paraaumentar la capacidad de la empresa paraalcanzar mejores desempeños y resultados enseguridad, a través de actividades que seplanifican, realizan, controlan y sobre las

cuales la dirección toma decisiones paraaumentar el desempeño o alcanzar elplanificado.

Taller de Corta Resolución:

a) Suponga que hay un hoyo en la acera,suficientemente grande para que quepa el pié

de una persona y se encuentra en un lugarmuy transitado:

-¿A que corresponde el peligro?

-¿A que corresponde el riesgo, como se podríaevaluar?

b) Ahora suponga que este hoyo se ubica endos lugares distintos.

-Uno muy concurrido.

-Uno muy poco concurrido (casi nunca va

alguien).

•¿Dónde este hoyo sería un peligro?.

•¿A que corresponde este hoyo: Fuente,situación o acto?.

Los participantes reunidos en grupos, preparanlas respuestas y presentan los resultados.

Facilitador modera posible debate.

Taller: Identifique 10 peligros en la figura quese muestra, indicando si son: Fuente, Situacióno Acto.


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MÓDULO 2:Normativa legal aplicable

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NORMATIVA LEGAL APLICABLE

•CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LA REPÚBLICA

Capítulo III: de los derechos y deberesconstucionales sumario.

Art. 19:La constución asegura a todas las personas:El derecho a la vida y a la integridad sica ypsíquica de la persona.

•CÓDIGO DEL TRABAJO

Arculo 184:Señala que el empleador estará obligadoa tomar todas las medidas necesarias paraproteger ecazmente la vida y salud de lostrabajadores, informando de los posiblesriesgos y manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y seguridad en lasfaenas, como también los implementosnecesarios para prevenir accidentes y

enfermedades profesionales.

Deberá asimismo prestar o garanzar loselementos necesarios para que los trabajadoresen caso de accidente o emergencia puedanacceder a una oportuna y adecuada atenciónmédica, hospitalaria y farmacéuca.

LEY Nº 16744, “Establece normas contra riesgosde accidentes del trabajo y enfermedadesprofesionales”.

Anterior a la actual Ley n° 16.744, contábamoscon la ley orgánica 3.170 de 1916, la que cubríasolo accidentes, y que luego es modicadapor la Ley n° 4.055, en que se incluyen lasenfermedades profesionales. Observamos queel criterio que fundamenta tal normava eseminentemente compensatorio, esto es,desde el punto de vista de las prestacionesmédicas y económicas.

La actual Ley n° 16.744 sobre accidentes deltrabajo y enfermedades profesionales, dictadaen 1968, introduce cambios muy importantes,

pues en ella no sólo se contempla el aspectocompensatorio de la normava anterior, sinoque se preocupa de incorporar los aspectosrelacionados con la prevención de riesgos.


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Principios

Esta ley se encuentra constituida por losprincipios que forman la seguridad social enChile, que son:

• Solidaridad.• Universalidad.• Integridad.• Unidad.

Características

1. Obligatorio e irrenunciable.

2. La afiliación es automática: opera desde queel trabajador empieza a trabajar.

3. Cubre todos los riesgos laborales.

4. Da cobertura integral, pues es preventivo,curativo y rehabilitador.

5. Principio de automaticidad de lasprestaciones: se otorgan aunque el empleadoradeude cotizaciones.

6. Coexiste gestión operativa fiscal (ISL yservicios de salud) y la privada (mutualidades y

administración delegada).

Contingencias cubiertas

Esta ley tiene principios sociales y obligatoriospara cuando se presentan cualquiera de lossiguientes hechos:

• Accidente del trabajo.• Accidente del trabajo en el trayecto.• Enfermedad profesional.

Accidente del trabajo

Es toda lesión que una persona sufra a causao con ocasión del trabajo y que le produzcaincapacidad o muerte.

•Causa o con ocasión. En el desempeño delcargo o en las instalaciones de la empresa.

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•Incapacidad o muerte (por ejemplo, que nopermita cumplir con labores) exceptuándoselos accidentes debidos a fuerza mayor extraña,que no tengan relación alguna con el trabajo ylos producidos intencionalmente por la víctima.

Accidentes del Trabajo en el Trayecto

Son los ocurridos en el trayecto directo, de ida yregreso, entre la habitación y el lugar de trabajo,y aquellos que ocurran en el trayecto directoentre dos lugares de trabajo, aunquecorrespondan a distintos empleadores.

Debe ocurrir en el trayecto directo, de ida oregreso, entre la habitación y el lugar de trabajo.Accidentes entre dos empleadores (ley 20-101.D.o. 28/04/06).

•DECRETOS RELACIONADOS CON LAPREVENCIÓN DE RIESGOS

•Decreto Supremo N° 40, de 1969, Ministerio

del Trabajo y Previsión Social.

a) Departamentos de prevención de riesgos(título III).

b) Reglamento interno de higiene y seguridad(título V).

c) informar riesgos laborales a los trabajadores(título VI).

•Decreto Supremo N° 54, de 1969, Ministeriodel Trabajo y Previsión Social. Regula constitución y funcionamiento decomités paritarios de higiene y seguridad.

•Decreto Supremo N° 594, de 1999, Ministeriode Salud.

Regula la obligación de mantener en loslugares de trabajo las condiciones sanitarias yambientales básicas. •Decreto Supremo N° 132, 07 de febrero de

2004, Ministerio de Minería

Corresponde al Servicio Nacional de Geología yMinería, en forma exclusiva, la calificación de losExpertos, como asimismo de los Monitores enPrevención de Riesgos, que se desempeñaránen la Industria Extractiva Minera.


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•Decreto Supremo N° 76, de 2006, Ministeriodel Trabajo y Previsión Social

-Sistema de gestión de la seguridad y salud enel trabajo.

-Contenido del reglamento de contratistas ysubcontratistas.

-Comités Paritarios de Higiene y Seguridad defaena.

-Departamentos de prevención de riesgos defaena.

•Decreto Supremo N° 48, del 24 de Febrerode 1984, Ministerio de Salud

APRUEBA REGLAMENTO DE CALDERAS YGENERADORES DE VAPOR

•Decreto Supremo Nº 160/2008, Ministeriode Economía, Fomento y Reconstrucción

REGLAMENTO DE SEGURIDAD PARA LASINSTALACIONES Y OPERACIONES DEPRODUCCIÓN, REFINACIÓN, TRANSPORTE,

ALMACENAMIENTO, DISTRIBUCIÓN YABASTECIMIENTO DE COMBUSTIBLESLÍQUIDOS.

•Decreto Supremo Nº 18, 23 de Marzo de1982, Ministerio de Salud

CERTIFICACION DE CALIDAD DE ELEMENTOSDE PROTECCION PERSONAL CONTRA RIESGOSOCUPACIONALES.

•DECRETO Nº369, 6 Agosto 1996, Ministeriode Economía, Fomento y Reconstrucción

CERTIFICACIÓN DE EXTINTORES

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MÓDULO 3:Fundamentos de seguridad

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FUNDAMENTOS DE SEGURIDAD

Comprendiendo los Procesos

¿PORQUE NOS PREOCUPAN LOS PROCESOS?

Los procesos, en la interacción de las personas,los materiales, equipos, maquinarias y lasinstalaciones, son los que permiten la creaciónde valor.

Es en la relación señalada donde también seevidencian las fallas, los peligros, impactosambientales y otros efectos indeseados de lasoperaciones.

Entonces, nuestra búsqueda de mayoresniveles de seguridad, se debe centrar en losprocesos, mediante la gesón de sus riesgos.Así las cosas, los verdaderos responsables porla integridad de las personas, la propiedady el valor esperado, son los dueños de esos

procesos, vale decir la línea de mando de lasorganizaciones.

¿QUE SON LOS PROCESOS?

“Cualquier acvidad, o conjunto de acvidadesrepevas y sistemácas, que uliza recursospara transformar elementos de entrada enresultados o salidas, las que denominamos

productos o servicios que son recibidos porcliente interno o externo”

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Las variables que pueden intervenir en unproceso son:

•Entradas: Recursos, requerimientos,estándares, generados por un proveedor(cliente o colaborador).

•Salidas: Servicio, productos elaborados, nivelde satisfacción, residuos, emisiones, riesgos.

•Personas: Capital humano (operadores yresponsables).

•Recursos: Materias primas, productossemi-elaborados, información.

•Actividades: Secuencia de tareas y suscontroles.

•Entorno: Medio ambiente, contexto.

¿QUE ES Y QUE NO ES PROCESO?

Para nuestro propósito, una vez identificadoslos procesos, requeriremos subdividirlos aúnmás, para facilitar la unidad de estudio y conello descubrir con más facilidad los peligros,cuestión que en nuestro caso interesa. Luego,dividiremos los procesos en actividades y si esnecesario, éstas en las tareas que las componen.

Hay que considerar que se dispone derecursos limitados para la identificación delos procesos, actividades y tareas, por lo quees recomendable, iniciar el siguiente paso“La identificación de peligros”, concentrandolos esfuerzos en los procesos que resultenmás críticos, en función del número y tipo deaccidentes, niveles de daño o impacto en la

seguridad y salud ocupacional.


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ANÁLISIS DE TAREA

Como habíamos señalado, para una mejoridencación de peligros es necesarioidencar los procesos de la empresa, susacvidades y luego descomponer éstas, en sus

correspondientes tareas.

En lo que sigue se realizará una descripciónacerca de cómo se estudian las tareas y laidencación de los pasos correctos o etapasde ejecución de una tarea.

¿Para qué realizar un análisis de tarea?

•Evitar futuros problemas legales.•Mejorar los resultados de nuestra gesón.•Hacer más eciente y ecaz los procesos.•Crea y fomenta el 2do. Capital más importantede toda organización.

ES IMPORTANTE DIFERENCIAR LAS TAREASYA QUE PUEDEN:

•Presentar disntos peligros y niveles de riesgospara cada una en parcular.

•Nos ayuda a denir los “pasos o métodoscorrectos”.

•Es el punto de inicio para luego tener unavisión más amplia de las mejoras.

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TALLER

ANÁLISIS DE LABOR HABITUAL

1. Formar grupos.

2. Ulizando la nomenclatura enseñada,idenque los pasos correctos para la Tarea:cambio de ampolleta en sala de cambio (dedía la ampolleta esta en bodega).

3. Presente el resultado general en formagráca, indicando el número de pasos.

¿POR QUÉ OCURREN LOS INCIDENTES?

Causas de los Incidentes

-Principio de la causalidad

“Los incidentes no ocurren por CASUALIDAD,ocurren porque existen causas que losprovocan”

Las causas de los incidentes radican en laspersonas cuando hacen algo, dejan de hacerloo lo hacen mal.

Las causas también radican en los ambientesde trabajo, en la forma de condiciones sicas

(pisos, instalaciones, equipos, maquinarias,etc.) o condiciones organizacionales, quehacen posible la ocurrencia del incidente.

El psicólogo James Reason propuso en 1990el modelo del queso suizo. En este modelo,cada sistema ene disntas barreras queseparan la exposición del desenlace, los riesgosde las pérdidas. Sin embargo, cada barrera

ene fallos, “agujeros”, cuya posición varíaaleatoriamente, de modo que el accidenteocurre cuando se alinean estos agujeros.

El problema no es pues que aparezca una fallaen el sistema, sino que concurran varias a lavez. El accidente del Spanair 5022 no ocurriósólo porque se sobrecalentase la sonda

del medidor de temperatura, el mecánicoquitase el fusible correspondiente, ese fusiblealimentase un disposivo de alarma, el pilotoolvidase poner los aps o la checklist no secompletase; cada uno de estos elementospor separado eran causas necesarias perono sucientes. Fue al juntarse todos cuandoocurrió la tragedia.

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“ l ” d d d

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Estos “agujeros en el queso” pueden ser de dostipos: fallas activas, que son los cometidos porpersonas en contacto directo con el sistema,y que generalmente tienen un impacto deduración muy breve, y las condiciones latentes,que son problemas residentes (y generalmente

ocultos) en el sistema, propios de su diseño.


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B t f llid C d t i i di id l d i

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Barreras ausentes o fallidas:

Ejemplos: Capacitación sobre control deriesgos, inducción, señales de advertencia,semáforos, alarmas, barreras de contención,procedimientos, instructivos, normas, manuales,

interruptores de seguridad, válvulas de alivio,condición y adecuidad de la protección personal,protección de máquinas, salidas de emergencia,equipo de atención de emergencia. ¿Faltabaalguna de éstas o falló alguna de éstas?

Resumiendo: Se trata de las medidas de controlsobre condiciones o acciones inseguras,instaladas lo mas inmediatamente cerca del

posible evento de pérdida, sirven paracontener la situación si todas las medidas decontrol sobre las causas hacia la base fallan.

Conductas o acciones individuales o de equipo:Estos son los errores o violaciones que llevarondirectamente al incidente. Están asociados conel ser humano en contacto directo con equipos omaterial. Siempre se cometen de manera activa(alguien hizo algo o no lo hizo) y tienen relación

directa con el incidente. La mayoría del tiemposin embargo, las barreras incluidas en nuestrasoperaciones previenen o minimizan los dañosa causa de estos “errores humanos”. De nuevo,se debe seguir preguntando “Por qué?” alguienactuó (o por qué se permitió actuar) o no actuócomo debía haber actuado antes del incidente.

Los errores humanos siempre ocurrirán cuando

se pide a la gente hacer cosas. Es un hechoque la gente comete errores, enen lapsos dememoria, pulsan el botón equivocado o poralguna razón, no siguen los procedimientos.Se debe idencar y comprender los pos deerrores que hayan ocurrido para poder ayudara la organización a controlar.

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Descripción de pos de errores y violaciones •Runaria (la violación de las reglas o toma de

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Descripción de pos de errores y violaciones:

-Desliz: Errores en los cuales la buenaintención o plan se lleva a cabo de maneraincorrecta. Estas normalmente ocurren durantetareas bien praccadas y familiares en las cuales

las acciones son en gran parte automácas.

-Lapsus: Fallas al llevar a cabo una acción.Los lapsos picamente involucran fallas de lamemoria y/o pérdida de atención.

-Equivocación: Involucran deciencias o fallasen el proceso de juicio. Estos ocurren cuandose aplican las reglas de manera incorrecta

o cuando el conocimiento apropiado a lasituación es inadecuado, y se desarrolla unplan defectuoso. Basado en la reglas, basadoen el conocimiento.

-Violación: Desviaciones deliberadas de laspráccas, procedimientos, estándares o reglasde operación segura. Se pueden categorizarcomo:

•Runaria (la violación de las reglas o toma deatajos se ha logrado una aceptación tácita, y esuna acvidad normal).

•Excepcional (una violación de una sola vez,realizada en circunstancias normales).

•Actos de Sabotaje (acción intencional con elpropósito de causar daños).

Ejemplos: Conducir sobre la velocidad permida,usar herramientas no adecuadas a la tarea,dejar no operava la protección de máquinas,no usar los elementos de protección personal,poner obstáculos en las salidas de emergencia,

no aplicar los procedimientos o normas. ¿Quése hizo, no se hizo, o se hizo mal?.

Resumiendo: Se trata de causas relacionadascon las acciones inseguras que posibilitaron elincidente.


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Condiciones de la Labor o Ambiente: se No hay capacitación de inducción no hay

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Condiciones de la Labor o Ambiente: sepueden categorizar en dos grupos, los factoresdel lugar de trabajo y los factores humanos.

Dentro de estos dos grupos podemos categorizarfactores que alientan errores y/o violaciones

y factores comunes que podrían promovererrores y/o violaciones.

Ejemplos: No hubo supervisión para esta tarea,Faltaba dotación de personal para laactividad, EL procedimiento estaba incompleto,procedimiento para trabajos en alturas noestaba disponible, las herramientas/equiposadecuados no estaban disponibles,

herramientas/equipos/materiales en condiciónfuera de estándar, falta de orden y aseo en elárea, Viento, lluvia, inundaciones, calor, luzsolar, luz intensa, baja visibilidad, entornocon fuerte ruido afectando la habilidad deescuchar, falla en el diseño del sistema deventilación, humo afectaba la visibilidad.

No hay capacitación de inducción, no haycapacitación para esta área, El camino tienefuerte pendiente, El túnel está en declive,superficie dispareja, camino rocoso.

Con relación a las personas: Monotonía y

aburrimiento, estado emocional, sobreconanza, mal juicio, ilusión de control,inferencia y razonamiento, creencias decomportamiento, descontento con eltrabajo, trabajador estaba cansado, trabajo encondición de faga, el trabajador sufre dealteraciones del sueño, presiones de empo,supervisión nunca visita las acvidades,trabajador estaba bajo estrés mental, estado

de ansiedad críca, trabajador era incapaz deevaluar las situación en forma correcta, erauna acvidad poco usual, era una secuenciaanormal de tareas.

Resumiendo: Se trata de causas relacionadascon los factores del trabajo y factores delas personas, que permiten la existencia deacciones y condiciones inseguras.

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3 - Peligros y riesgos de Seguridad y Salud en el

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Factores Organizacionales: No cumplimento



3.- Peligros y riesgos de Seguridad y Salud en elTrabajo.

4.- Planificación, metas y objetivos.

5.- Consciencia, competencia y conducta.

6.- Comunicación y consulta.

7.- Diseño, construcción y puesta en marcha.

8.- Operaciones y mantenimiento.

9.- Documentos y registros.

10.- Proveedores, contratistas y socios.

11.- Incidentes y emergencias.

12.- Administración de cambios.

13.- Monitoreo, auditoría y revisión.

Una forma práctica para la identificación delas causas de incidentes, es la de revisar lossiguientes aspectos, relacionados con el trabajo.


Factores Organizacionales: No cumplimentocon los Estándares Organizacionales ySistemas de Gestión, implicados principalmenteen producir las Condiciones de Tarea/Entornoidentificadas o que han deteriorado las defensasdel sistema. Estos son los Factores

Organizacionales fundamentales que producenlas condiciones que afectan el rendimiento enel lugar de trabajo/factores humanos. Podríanpermanecer inactivos o no detectados duranteun largo periodo dentro de una organización,siendo sus repercusiones aparentes solamentecuando se combinan con las condiciones yerrores o violaciones locales para penetrar lasdefensas del sistema.

FACTORES ORGANIZACIONALES/SISTEMAS DEGESTIÓN

1.- Liderazgo y responsabilidad.

2.- Requerimientos legales y otros.

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40



-Principio de la Multicausalidad:

“Un incidente raramente ocurre por una solacausa, lo habitual es que se sumen varias deellas para que se produzca”.

Es así que para que se produzca un incidentedeben concurrir causas asociadas a las personasy el ambiente de trabajo (sico u organizacional).

33

41

-Principio de los Pocos Críticos (Ley de Pareto)



Daño a las Personas: Costos médicos,compensaciones.

Daño a la Propiedad: Daños a equipos,materiales, instalaciones, maquinarias, productos, retrasos en la producción, entre

otros.

Otros Costos Sin Asegurar: Tiempo deInvestigación, costos de contratar y/o prepararpersonal de reemplazo, tiempo ocupado entrámites administrativos, entre otros.


Principio de los Pocos Críticos (Ley de Pareto)

“Un número relativamente pequeño de causas,tenderá a producir la proporción más grandede resultados, en términos de incidenteso enfermedades profesionales”.

Es así que por ejemplo, que la falta deconocimientos sobre cómo utilizar un equipoy las instrucciones no entendibles para suoperación, podrían provocar la mayor parte delos incidentes relacionados con la producciónen una fábrica.

-Consecuencias de los Accidentes

Normalmente, las consecuencias de losaccidentes podrían ser relacionadas sólo aaquellos relativos a la atención médica delaccidentado, dejando de considerar otros quetambién tienen un gran impacto.

La siguiente figura (Elaborada por el IngenieroNorteamericano Frank Bird), muestra la

magnitud de los otros costos.

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-Proporción en la Ocurrencia de los Accidentes La señora Amalia, había ingresado recién a

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pEl Ingeniero Norteamericano Frank Bird, realizóun estudio que reveló la proporción de eventosde daño, destacando la importante cantidadde Cuasi Accidentes. Esto nos debe motivar aactuar sobre esos eventos, ya que sin producir

daño otorgan la oportunidad de actuar sobrelos peligros, en otras circunstanciasderivarían en los costos que se mostraron en laimagen anterior.

Taller: investigación de incidentes, un casoagrícola.

Aplicando la metodología de Reason

, gla faena de poda. Se le envió directamente alcampo, indicándosele que el capataz le llevaríauna tijera y que se consiguiera un piso conlaguna compañera. Se le dieron instruccionesbásicas sobre la poda del parronal.

Al rato de comenzar su trabajo, la señora Amaliase cayó del piso, provocándose una fractura demuñeca. Ella cayó al suelo con su cuerpo haciaadelante.

Testigos del accidente, señalaron que la señoraAmalia, no cambiaba la posición del piso,alargando su cuerpo lo más posible.

Una persona que conocía a la accidentada,señaló que ella tenía experiencia en la cosechade espárragos, pero que no la tenía en estaactividad.

Otros trabajadores se quejaron de la falta demantenimiento de los pisos, ya que se doblancon facilidad, por el óxido en las patas.

Para este caso:

-Cuáles serían las Barreras ausentes o fallidas?.-Conductas o acciones individuales o de equipo?.-Condiciones de la Labor o Ambiente?.-Factores Organizacionales?.

1

10

30

600

Lesión Severa

Lesión Leves

Daño a la propiedad

Cuasi Accidentes

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43



MÓDULO 4:Fundamentos de higiene ocupacional

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FUNDAMENTOS DE HIGIENE OCUPACIONAL Estos son las concentraciones máximas de

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La enfermedad profesional (o del trabajo) seproduce en forma lenta y progresiva y a causadirecta de un agente nocivo del ambientede trabajo. Los agentes nocivos (peligros)

estudiados en la higiene ocupacional son:Agentes Físicos, Agentes Químicos, AgentesBiológicos y Ergonómicos.

Límites permisibles

Para que se produzca una enfermedad senecesario recibir en el cuerpo una determinadadosis de agente nocivo. Si uno se pone al sol

durante un empo prudente, no se enferma,sólo se tuesta. Uno se enferma de insolaciónsólo cuando recibe mucho sol (dosis muyalta). Lo mismo sucede con todos los agentesnocivos de los ambientes de trabajo. Por eso sehan denido los límites permisibles.

agentes nocivos que el cuerpo es capaz desoportar sin sufrir daños. Los límites sedieren para trabajadores normales quecumplen una jornada también normal, de 8horas diarias de trabajo.

¿Dónde podemos encontrar los límites máximos

permisibles?

Las listas de límites permisibles se encuentranen el Decreto Supremo N°594, del Ministeriode Salud.

Vías de ingreso del tóxico al organismo

Es de gran importancia para prevenir elposible daño que pueden ocasionar losagentes nocivos al trabajador el conocer susvías de entrada al organismo.

Las principales vías de ingreso de los agentesquímicos son: ingesón, absorción cutánea einhalación.

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•Ingestión •Absorción cutánea

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Esta puede realizarse por:

•Ingreso de alimentos manipulados con lasmanos contaminadas o sucias o por mascar

chicle, fumar, etc.

•Ingreso de partículas que se hayan depositadasen la superficie de la boca o garganta, durantela respiración y al tragar saliva.

Las sustancias ingeridas siguen si camino a lolargo de todo el aparato digestivo, pudiendoser absorbidas por cualquiera de sus partes.

Esto depende únicamente de las característicasy naturaleza del contaminante.

La piel es, para el cuerpo humano, una barreradefensiva controla lesiones mecánicas y químicas.

Sin embargo, existen ciertas sustancias quetienen la propiedad de penetrar rápidamente através de ella produciendo serias intoxicaciones.

•Inhalación

Esta es la más importante vía de ingresode contaminantes. Durante la aspiración(inhalación) el aire penetra por las fosas nasales,

pasando a través de todo el sistema respiratoriohasta llegar a los alvéolos pulmonares.

Agentes de Riesgo para la Salud

Los peligros que podemos encontrar en losambientes de trabajo, relacionados con lasenfermedades ocupacionales, se puedenagrupar de la siguiente forma:

-Agentes Físicos.-Agentes Químicos.-Agentes Biológicos.-Ergonómicos.


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Agentes Físicos -Gases a temperaturas y presiones normales.

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Son los que encontramos en la forma de: ruido,vibraciones, iluminación, Calor (carga calórica),frío, presiones anormales, radiación infrarroja,radiación ultravioleta, radiación ionizante.

La energía que nos rodea en sus diversas formastambién puede dañar al trabajador por su calidad(naturaleza) y/o candad (intensidad).La energía está presente en los puestos de trabajobajo disntas formas, en forma de energíamecánica (ruido y vibraciones), energíaelectromagnéca (luz visible, ultravioleta,infrarroja, rayos X, Gamma, etc.) y caloríca

(el calor o su ausencia, el frío).

Agentes Químicos

Los agentes químicos pueden ser clasicadosen dos grupos:

-Los que existen en el estado gaseoso:

-Vapores que representan la forma gaseosa desustancias normalmente líquidas, las cualesse transforman en ese estado al aumentar lapresión o al disminuir la temperatura.

-Los que existen como parculas:

-Sólidas: Polvos.-Sólidas: Humos.-Líquidas: Neblinas y Rocío.

Polvo es la dispersión en el aire de materiaparculada sólida, producida por la

desintegración de materiales en estado sólido,por procesos tales como quebrantamiento,molienda y desgaste, por rozamiento oesmerilado.

Humosson parculas sólidas en suspensión en elaire producida por la condensación de vapores,tales como las desprendidas por algunosmetales y otras sustancias a altas temperaturas

y soldadura eléctrica.

Neblinas y rocío, son gotas suspendidas,que se generan por la condensación gaseosaal pasar a líquido mediante desintegraciónmecánica como el caso de la pintura apistola, la atomización o nebulización.

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Agentes Biológicos Taller Grupal: De lo revisado en el Módulo,h id ifi l id d d

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Los agentes biológicos son los que encontramosen forma de organismos vivos: bacterias, virus,hongos, protozoos, parásitos, materialdescartable y desechos hospitalarios, material

orgánico en descomposición, presencia deroedores, etc.

Agentes Ergonómicos

Relacionados con la carga de trabajo y sus di-mensiones. Puede adoptar una o más de lassiguientes modalidades:

-Carga física y el esfuerzo muscular.-Carga mental y síquica.

Involucran las exigencias que la tarea imponeal individuo: esfuerzos, manipulación decargas, posturas de trabajo, niveles deatención, etc.

ahora identifique la mayor cantidad de agentesde riesgo de higiene ocupacional.


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MÓDULO 5:Liderazgo, comunicación y conflicto

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LIDERAZGO “El Líder no se autonombra, es nombradopor el grupo porque aende y resuelve sus

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Denición:

“ARTE DE INFLUIR SOBRE LA GENTE PARAQUE TRABAJE CON ENTUSIASMO EN LA

CONSECUCION DE OBJETIVOS EN PRO DELBIEN COMUN”.

También se considera que el liderazgo esuna destreza aprendida o adquirida, quecualquiera puede aprender y desarrollar si uneal deseo apropiado las acciones apropiadas.Para una aplicación adecuada del liderazgodebemos llevar a cabo las tareas, fomentando

las relaciones humanas, atendiendo a lasnecesidades de las personas y entregandoconanza en ellas.

Para inuir en los demás debemos poneratención a sus necesidades y converrlas ensoluciones, que ellos desean. Esto hace quelas personas lo conviertan a uno en líder.

por el grupo, porque aende y resuelve susnecesidades”.

Caracteríscas de un Líder:

-Coherencia.

-Conocimiento.

-Capacidad de seducir hacia los objevos quese consideran principales.

-Convicciones claras.

-Perseverancia.

-Flexibilidad: En ciertas circunstancias un líderdebe abandonar su posición de tal y permirque otras personas más idóneas asuman eseliderazgo.

Taller de corta duración:

¿Qué otras caracteríscas debería tener unMonitor para ejercer liderazgo?.

¿Qué haremos para ser líderes en seguridad?.


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No debemos olvidar que el Monitor no tieneautoridad sobre la línea ni sobre los otros

•Facilita al trabajador y supervisión la resoluciónde problemas de seguridad en el cumplimiento

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autoridad sobre la línea ni sobre los otrostrabajadores, por tanto debe desarrollar el poderde un líder, haciendo que las cosas ocurran,con la participación de gente convencidaque eso es lo que hay que hacer.

Conductas de un Monitor Líder:

•Escucha los problemas de seguridad de lostrabajadores.

•Agradece la colaboración.

•Pide a los trabajadores, sugerencias o

información sobre la realización de una tareacon seguridad.

•Alienta a los trabajadores a aplicar las reglas,normas, procedimientos de trabajo.

•Informa a los trabajadores sobre los resultadosexitosos en seguridad, logrados por ellos.

de problemas de seguridad en el cumplimientode las tareas.

Taller de corta duración grupal:¿Qué haremos para convertirnos en líderes enseguridad?

COMUNICACION

Definición:

“Proceso por el cual se transmiten e intercambianideas, conocimientos, propósitos, sentimientos,a través de cualquier medio”.

Entre las leyes que los especialistas hanidentificado para lograr comunicacionesefectivas, las dos principales son:

•Lo importante no es lo que dice el emisorsino lo que entiende el receptor.

•Tan importante como lo que se dice es

“como” se dice.

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Reglas básicas a tener en cuenta para laComunicación Efecva:

•si existen antecedentes.

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Comunicación Efecva:

Las 3 “Q”

•QUÉ comunicar.•QUIÉN da la información.•A QUIÉN se le va a comunicar.

Las 3 “C”

•CUÁNDO comunicar.•CÓMO comunicar.•CUÁNTO comunicar.

5 PASOS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZCONTROLAR

•lo que realmente nos están diciendo.

•lo que expresan los gestos.

•si existe información por otra vía.

•si hay señales emocionales o de cansancio.

NO MANEJARSE CON SUPOSICIONES

•simplemente preguntar.

ATENDER A LAS EMOCIONES DEL OTRO

•evitar los calicavos y las ironías.

•hablar de los errores, no de la personalidadde quien los comete.

•escuchar , serenar al que está alterado antesde hablar de lo importante.

•mostrar moderadamente lo que senmos .

•saludar y despedir a los demás.

•interesarnos por el otro.


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CREAR UN CLIMA DE CONFIANZA SER FLEXIBLE

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•demostrar que tenemos interés en lacomunicación.

•evitar interrupciones.

•evitar brusquedades innecesarias.

•esforzarse por comprender.

NO IRSE POR LAS RAMAS

•explicar lo que queremos decir.

•contestar lo que se nos pregunta.

•aceptar las expresiones (no comenzar con .. “no..”).

•recordar que nosotros también podemosequivocarnos.

•pensar si vale la pena ganar la discusión.

REFORZAR Y CONTROLAR EL MENSAJE

•averiguar si entendieron el mensaje.

¿Qué problemas de comunicación hay?

ESTRATEGIAS PARA UNA COMUNICACIONEFECTIVA

1. Piense con la cabeza, antes de hablar con laboca.

2. Precise los objetivos que quiere lograr y lasmejores estrategias para lograrlo.

3. Adapte lo que quiere decir al receptor y a lasituación.

4. Seleccione el momento, el lugar, y el canaloportunos y adecuados.

5. Recuerde que la forma en que diga algo estan importante como lo que se dice.

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6. Evite expresiones que puedan dicultar elrazonamiento y generar posiciones defensivas.

TALLER GRUPAL:

53



y g p

7. Obtenga “retroalimentación” del receptor,para cerciorarse de que el mensaje ha sidoentendido correctamente.

8. Mantenga una actud de “escucha acva”,centre la atención en lo fundamental de loque se dice, sea empáco, trate de idencarsenmientos.

9. Muéstrele al otro que ene interés en lo quediga.

10. Sea exible, adapte su expresión y eslos ala situación que se genere en el diálogo.

De todo lo visto, cada grupo elegirá los 7aspectos que sean más relevantes para ellos ylos explicará aplicándolos a situaciones realesdel trabajo.

CONFLICTO

“Enfrentamiento de posiciones que surgeentre personas o grupos de personas, porqueel comportamiento de unas perjudica el logrode los objevos (intereses, necesidades,deseos o valores) que persigue la otra. El conictopuede perseguir la neutralización o el daño

o de la parte rival, incluso cuando talconfrontación no sea sica o sea solo de palabras,para lograr así la consecución de los objevosque movaron dicha confrontación”.

Por su condición a menudo extrema o por lomenos confrontacional en relación a objevosconsiderados de importancia o incluso urgencia(valores, estatus, poder, recursos escasos)

el conicto genera problemas, tanto a losdirectamente envueltos, como a otras personas.


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Taller de Corta Duración: •Conflicto de valores. Se deben a los diferentescriterios de evaluación de ideas, creencias

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¿Qué conflictos se podrían presentar en laempresa respecto de la seguridad?

Causas del conflicto

•Conflictos de relación y comunicación. Sedeben a fuertes emociones negativas, apercepciones falsas o estereotipos, o a la escasafalta comunicación entre las partes. Conducena una espiral de escalada progresivadel conflicto destructivo.

•Conflictos de información. Se deben a la faltade información necesaria para tomar lasdecisiones adecuadas por lo que se interpretade manera diferente la situación o no sele asume el mismo grado de importancia.

•Conflictos de intereses. Se deben a lacompetición entre necesidades no compatibleso percibidas como tales. También puede ser detipo psicológico y comportan percepciones dedesconfianza, juego sucio, intolerancia, etc.

o comportamiento que se perciben comoincompatibles. El conflicto estalla cuando estosvalores se intentan imponer por la fuerza a laotra parte que los percibe como negativos, noimportante o no propios para una personaen la cual se encuentra involucrada en ciertoproblema.

•Conflictos de roles. De poder, de autoridady de acceso a los recursos. Se deben a pautasdestructivas de comportamiento, dedesigualdad del control o distribución derecursos, de desigualdad de poder y autoridad,

de restricciones del tiempo, etc.

¿Qué hacer frente a los conflictos?

Frente a una situación de conflicto, hay multitudde posibilidades de reacción, tanto a nivelindividual como colectivo, dándose lasdiversas actitudes, según se acepte, evite oniegue el conflicto:

•Negación, Se evita reconocer la existenciadel conflicto. Posiblemente, este estallará más tarde siguiendo la escalada conflictual.

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•Compeción (ganar/perder), actud de quererconseguir lo que uno quiere; hacer valer sus

•Cooperación (ganar/ ganar). Las partes enconicto enenden que es tan importante los

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objevos y metas es lo más importante sinimportar la otra parte. Esta compeción puedeprocurar sacar un provecho individual de lasituación, o tomarse desde una conductaagresiva (se combate con una respuesta hosl,violenta) o arrogante (no se reconoce a laotra parte como un interlocutor válido).

•Acomodación (perder/ganar). Consiste en nohacer valer ni plantear los objevos propiospor tal de no confrontar a la otra parte. Deesta manera, no se resuelve el conicto puestoque las necesidades de una de las partes no

han quedado sasfechas.

•Evasión (perder/perder). Se reconoce laexistencia del conicto, pero sin deseos deenfrentarse a él por ninguna de las partes. Conesta actud no se logra ni la consecución deobjevos ni la relación idónea para ninguna delas partes involucradas.

objevos propios como la relación, por lo queel n y los medios enen que ser coherentesentre ellos.

•Negociación. La partes llegan a un acuerdosin renunciar a aquello que les es fundamental(necesidades), pero ceden en lo que es menosimportante.


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TALLER GRUPAL: El gerente quedó en conversar con el jefe delínea y tomar una determinación, pero han

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En la empresa se enfrentaron las áreas deproducción y seguridad porque un jefe de líneano autorizó la salida de 20 trabajadores a unacapacitación. El jefe de línea argumentabaque la producción mandaba ya que había unpedido en su plazo final y se requería a todaslas personas trabajando.

El área de prevención, sin discutir el problemacon el jefe de línea, recurrió a la gerencia deproducción para presentar el malestar por elincumplimiento de una actividad programadacon anticipación y aprobada por esa gerencia,

solicitando una sanción para el jefe de línea.Otro antecedente es que la actividad ya habíasido pagada en un 50% a un organismo externo,con cargo al área de prevención.

transcurrido ya 3 semanas y aún no ha hecholo comprometido.

1.- ¿Cuál fue la causa del conflicto?.

2.- ¿Cuál fue la reacción de las partes involucradas(área de prevención, jefe de línea, gerente).

3.- ¿Qué habrían hecho ustedes?.

Los grupos estudiarán la situación y presentaránsus resultados.

33

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MÓDULO 6:Gestión de seguridad y salud ocupacional

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GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN ELTRABAJO DE UN MONITOR DE SEGURIDAD

1. Planificar:

D fi i ál l bl á

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Elementos Básicos del Mejoramiento Continuode la Gestión Preventiva

Para garantizar que el monitor de seguridadtrabaje en un ámbito de mejoramientocontinuo de la gestión y sus resultados enmateria de seguridad en la empresa, esaconsejable seguir siempre los siguientes pasos:

a. Definir cuáles son los problemas másimportantes, en función del impacto sobre losresultados en seguridad y salud en el trabajo.Una primera mirada para la identificaciónde estos focos de gestión se encuentra en lamatriz de peligros, y en particular en los peligrosde mayor riesgo y sus medidas de control.

Por otra parte también podrán haber otrosproblemas que también requieran sergestionados, relacionados con trabajadoresde empresas contratistas, conductas enseguridad, estado general de las condiciones

físicas de los lugares de trabajo, calidad delos elementos de protección personal, etc.

b. Preseleccionar las oportunidades de mejora,priorizando aquellas que más impactenen el desempeño de seguridad.

c. Seleccionar de la lista anterior lasoportunidades de mejora a abordar, de acuerdo

con la opinión de las diversas partes interesadas(Expertos, jefaturas, Comité Paritario de Higieney Seguridad, organismo administrador, etc.).

Plan

Do

Check

Act

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d. Establecer las metas a alcanzar sobre lasoportunidades que se gestionarán. Por ejemplosi se han seleccionado como oportunidad

Establecido el programa de acciones de mejoracon la identificación de responsabilidadesy tiempos de ejecución es recomendable

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si se han seleccionado como oportunidadde mejora: La proyección de partículas y loslumbagos producidos por manejo manual decarga, se deberá escribir cual es la reducciónde eventos o incidentes que se espera lograr

(indicando cantidad o porcentaje) en un tiempodeterminado (por Ejemplo, durante el año).

e. Elaborar un programa o plan de acción, queincluya: las actividades que se realizarán paraalcanzar la meta. Las actividades serán lasestablecidas por expertos en prevención(empresa y/o mutualidad y otras técnicaspreventivas (inspecciones, observaciones,

capacitaciones, recorridos, etc.), todas ellascon foco en la aplicación de las medidas decontrol sobre el manejo manual de carga yproyección de partículas.

El plan o programa incluirá los responsables dela ejecución de las actividades y recursos quese requieren (por ejemplo dinero, horas paracapacitación, asesoría externa, etc.).

y tiempos de ejecución, es recomendablepresentarlo a la dirección superior con elobjeto de lograr consenso, recursos,colaboración e involucramiento.

2. Hacer:

Las acciones de coordinación con losresponsables, para lograr que las actividadesse realicen, son de mucha importancia y nodeben ser descuidadas. Lo contrario podríaprovocar el fracaso de la actividad.

Este paso tiene por objetivo poner en práctica

las actividades y asegurar que seanimplementadas adecuadamente por laorganización, en el trabajo diario,documentando lo realizado.

A continuación se citan variadas acciones quese realizan en esta etapa.

a. Contar con el apoyo de especialistas en

seguridad y salud en el trabajo.

b. Mantener canales de comunicación fluidosentre los miembros del Comité Paritario deHigiene y Seguridad, expertos, trabajadores,la supervisión y dirección superior de laempresa.


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c. Mantener ordenadamente todos losregistros que sean asignados a su función, paraacceder con toda facilidad a toda la información

h. Retomar la capacitación de aquellostrabajadores que no cuenten con la capacitacióncompleta o que no hayan logrado los objetivos

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acceder con toda facilidad a toda la informaciónrequerida en un momento determinado.

d. Supervisar permanentemente el cumplimiento

de las normas de seguridad establecidas en el

reglamento interno.

e. Supervisar el uso y rotación de elementosde seguridad, que se les han proporcionado alos trabajadores.

f. Si después de evaluar un determinado riesgose comprueba que las medidas técnicas yorganizativas presentes no garantizan que se

puedan volver a evitar dicho riesgo, el Monitordebe realizar acciones para que se hagan lasmodificaciones de manera inmediata y efectiva.

g. Cuando se entienda que hay medidasque requieran un plazo más largo para serimplementadas, el Monitor debe asegurarse quelas medidas provisorias también estén presentesdurante este proceso de implementación.

completa o que no hayan logrado los objetivosde aprendizaje en una primera capacitación.

i.Insistir cuando las medidas o las facilidadesesperadas por parte de la empresa no se

ejecuten con prontitud en relación a casosurgentes para prevenir riesgos.

3. Verificar:

a. En este paso deben quedar asignadas lasresponsabilidades para el control permanentedel cumplimiento de las actividades del

programa y la emisión de los informes dedesempeño.

b. El control debe incluir al menos medicionesy monitoreo de objetivos, estado decumplimiento de las actividades programadasy toda otra indicación del estado de desempeñode la actuación de mejoramiento en seguridad,sobre los focos de mejora establecidos en la

etapa planificación.

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Los datos recolectados deberán ser presentadosy analizados con las jefaturas de las áreasinvolucradas para la toma de decisiones

TALLER GRUPAL:

A cada grupo se le asignan 3 situaciones

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involucradas para la toma de decisiones.

“Si no lo puedes medir, no lo podrás gestionar”

“Confiamos en que se hizo, pero vamos a

verificarlo”

4. Actuar:

a. Los datos recolectados en la etapa Verificar, deberán ser presentados y analizados conlas jefaturas de las áreas involucradas para latoma de decisiones, cabiendo la posibilidad

de ajustes al plan de trabajo (reducción/incremento de las metas, inclusión/eliminaciónde nuevas actividades al plan y otras quela dirección estipule necesarias frente adesviaciones respecto de lo presupuestadoo necesidades de ampliar el alcance del plan.

A cada grupo se le asignan 3 situacionesde seguridad que requieren mejoramiento:Proyección de partículas y dorsalgias por manejomanual de materiales, incumplimientode medidas de seguridad por parte de

trabajadores contratistas, falta de compromisode las jefaturas con la seguridad.

Cada grupo aplicará las 4 etapas de la mejoracontinua para una de las situaciones.

Los grupos presentarán los resultados.

CHARLAS Y CAPACITACIONES PARA LOSTRABAJADORES

Dentro de las principales tareas que puededesempeñar el Monitor está el realizar accionesque permitan ayudar a las personas a alcanzaruna preparación y desarrollo de habilidadesque le permitan llevar a cabo sus tareascon un grado de seguridad para sí mismo

y para sus pares.

La capacitación es la vía central para alcanzar losobjetivos planteados en el plan de prevenciónde riesgos profesionales en una empresa.


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Opciones en Preparación de charlas

Opción 1 -

e) El tiempo, hora y lugar de la charla,comprometiendo la participación de losreceptores.

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Opción 1.

Aprovechar al propio trabajador con más añosde experiencia, que identificamos como unapersona llena de conocimientos, información

y aptitudes. Para que los traspase a sus pares,de manera transversal, contando con el apoyode la supervisión para determinar:

a) Los objetivos y aprendizajes esperados.

b) Temas de relevancia para los trabajadores.

b) Información que signifique un aportenecesario y trascendental para quienesparticipen en la charla.

c) El modo y la metodología de la capacitación.

d) Los materiales de apoyo visual requeridospara hacer la charla más atractiva y clara.

receptores.

f) Los puntos informativos de más énfasisdentro de lo expuesto en la charla.

Opción 2.-

Pedir que se solicite al organismo administrador,los cursos de interés para formar concienciasobre los peligros y capacitar a los trabajadoresen las formas y técnicas para controlarlos riesgos, ya sea en el lugar de trabajocomo en las dependencias del organismoadministrador, y que se relacionen con los

peligros y medidas de control de riesgos.

¿DÓNDE APARECEN LOS CURSOS DESEGURIDAD QUE LA EMPRESA REQUIERE?

PREPARACION PARA SITUACIONES DEEMERGENCIA

Pasos para la preparación:

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1. Identificación de las situaciones deemergencia: Así como es necesario identificarlos peligros y establecer sus medidas de control,

2. Elaboración de planes de emergencia paralas situaciones identificadas

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los peligros y establecer sus medidas de control,también la identificación de situaciones deemergencia es el punto de partida para sugestión.

Se identificarán todas las emergencias, comopor ejemplo: Incendios, sismos, explosiones,derrames de sustancias peligrosas, emisióndescontrolada de gases, accidentes,contaminación alimentaria, aluviones,temporales, inundaciones, nevazones, etc.

Por motivos prácticos esta identificación

también puede incluirse en la matriz depeligros de la empresa.

Para cada situación de emergencia se requerirála elaboración de un plan de emergencia, elque deberá ser solicitado a los expertos de laempresa u organismo administrador.

Los requisitos que debe cumplir un plan deemergencia son: estar escrito, publicado yconocido, practicado a través de simulacros deemergencia, aprobado y permanentementeactualizado.

Un plan de emergencia debe incluir por lo

menos:

-La descripción de la situación de emergencia. -Las responsabilidades para actuar frente a laemergencia.

-Coordinaciones para actuar frente a laemergencia.

-Vías de evacuación y zonas de seguridad.

-Modo específico de actuación frente a laemergencia.


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-Dispositivos y equipamiento para enfrentar laemergencia.

4. Realizar simulacros de emergenciaLas personas que participan en simulacrosdeben:

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-La capacitación del trabajador sobre el plan.

-La revisión del estado de los Dispositivos yequipamiento para enfrentar la emergencia.

3. Elaboración de un programa de simulacrospara probar los planes

Para verificar la aplicabilidad de un plan deemergencia, se los debe poner en práctica,simulando situaciones lo más cercanasposibles a las emergencias.

Para esto se elabora un programa desimulacros, que se debe ir cumpliendo segúnse establezca.

a. Participar con responsabilidad en lossimulacros que se desarrollen.

b. Escuchar y obedecer a los líderes deemergencias.

c. Camine rápido si correr.

d. Desplazarse a las zonas de seguridad ymantenerse unidos hasta que las autoridadeslo decidan.

e. Conocer los canales de comunicación.

f. Mantener la calma y transmitir estatranquilidad a sus compañeros de trabajo.

g. No correr o empujar en las escaleras.

5. Elaborar informe de simulacros emitiendo

acciones correctivas y preventivas

Durante una emergencia real o simulacro, sedebe registrar diversas variables para verificarsi se cumple lo establecido en el plan o si estées adecuado a las necesidades.

33

Normalmente, para la realización de unsimulacro se designan observadores con puntosespecíficos del plan a verificar.

RESPONSABILIDADES DE LOS LÍDERES DEEMERGENCIAS

65



p p

Una vez terminado el simulacro o emergenciareal, se elabora un informe que contiene todoslos aspectos de la emergencia: debilidades,

nuevas necesidades, comportamientos,etc., y las medidas correctivas y preventivasadecuadas para un efectivo funcionamientodel plan de emergencia.

6. Verificar el estado de cumplimiento deacciones correctivas y preventivas

El ciclo de la preparación para situaciones deemergencia finaliza cuando se ha comprobadoque las medidas correctivas y preventivas hansido aplicadas y son efectivas.

Antes de la emergencia:

•Implementar, colocar y mantener en buenestado la señalización del inmueble, lo mismo

que los planos guía.

•Contar con un censo actualizado ypermanente del personal.

•Participar en ejercicios de simulacros. •Determinar los puntos de reunión o zonas

seguras.

•Verificar de manera constante y permanenteque las rutas de evacuación estén libres de obstáculos.

•Capacitar al personal en; rutas de evacuación,vías alternativas, zonas de seguridad yprocedimientos.

•Dar la señal de evacuación de las instalaciones,conforme las instrucciones del coordinadorgeneral.


33

Durante la emergencia:

•Ser guías y retaguardias, llevando a los

•Considerar primeros auxilios, en caso de serrequerido.

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grupos de personas hacia las zonas de menorriesgo.

•Revisar que nadie se quede en su área de

competencia.

•Dirigir y controlar a todo el grupo de gente.

•Entregar la información respectiva a laemergencia.

•Considerar subdividir su grupo, a cargo deotros sublíderes.

•Separar los hipersensibles.

•Indicar al personal las rutas alternativas deevacuación.

•Canalizar hacia vías de evacuación y zonas deseguridad.

Después de la emergencia:

•Realizar un censo de las personas al llegar alpunto de reunión o zona de seguridad.

•Coordinar el regreso del personal a lasinstalaciones, cuando ya no exista peligro.

INSPECCIONES

Son recorridos en terreno que nos permitendetectar peligros y verificar el cumplimiento delas medidas de control sobre las condicionesde trabajo, que se encuentran en la matriz depeligros.

También permiten corregir condicionesinseguras del trabajo.

•Nos guían en la clasificación de las condicionesde peligro en orden de priorización en su

corrección.

•Nos permiten hacer notar el interés en atendery controlar los riesgos a través de un compromisoy trabajo metódico, para mantener un entornoseguro.

33

•Cuando estas inspecciones se hacen enconjunto con los trabajadores, permitenevidenciar y analizar mejor las reales

Aspectos relevantes en la Inspección:

1. Buscar la presencia de riesgos que no saltan

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condiciones existentes en el lugar de trabajo,que podrían implicar peligro.

•Permiten establecer cuáles son las áreas y

equipos críticos y realizar la verificación de laaplicación de medidas de control.

Tipos de inspecciones:

No programadas o Informales:Aquellas en las que se recorre de maneranatural y rutinaria para detectar situacionesevidentes y obvias.

Programadas o Formales:Aquellas que son programadas o calendarizadascon anterioridad, con el objeto de detectarel origen de algún problema que ponga enriesgo a los trabajadores y pueden basarseen alguna denuncia por parte de ellos.

a la vista o que son muy obvios, además de losque sí lo son.

2. Cubrir amplia y profundamente toda el área

o sección de trabajo para no pasar por altoningún detalle o el más mínimo riesgo presente.

3. Tomar notas durante la inspección de todoslos datos que parezcan importantes.

4. Clasificar las acciones y condiciones de riesgoencontrados, dando más urgente resolución alo relacionado con los riesgos más altos.

5. Buscar maneras de corregir toda condición deriesgo detectada, según el orden de prioridadpre-establecido.

6. Confeccionar el informe respectivo.


33

OBSERVACIONES DE SEGURIDAD

Es un medio para comprobar la efectividad

68



del entrenamiento y capacitación que recibenlos trabajadores en relación a las normas yprocedimientos del trabajo y la seguridad.

•Brindan la oportunidad de replantear losobjetivos del plan de trabajo para el control deriesgos en la empresa.

•Hacen visibles las falencias presentes endiferentes áreas y nos encamina a una vía decorrección de las actividades no fructíferas enel plan de control de riesgo.

•Permiten desarrollar una actitud positivageneral de los trabajadores hacia la seguridadpersonal y colectiva.

•Mejora y enriquece el conocimiento de lostrabajadores y de las tareas que estos realizan.

•Promociona el mejoramiento en los métodos

de trabajo para que sean más seguros.

33

69



MÓDULO 7:

Responsabilidad en la ocurrenciade accidentes y enfermedadesprofesionales

33

RESPONSABILIDAD EN LOS ACCIDENTES YENFERMEDADES PROFESIONALES

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LA REPÚBLICA

Deberá asimismo prestar o garantizar loselementos necesarios para que los trabajadoresen caso de accidente o emergencia puedan

d t d d t ió

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•CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LA REPÚBLICA

Art. 19:La constitución asegura a todas las personas:

El derecho a la vida y a la integridad física ypsíquica de la persona.

•CÓDIGO DEL TRABAJO

Artículo 184:Señala que el empleador estará obligadoa tomar todas las medidas necesarias paraproteger eficazmente la vida y salud de lostrabajadores, informando de los posibles riesgosy manteniendo las condiciones adecuadasde higiene y seguridad en las faenas, comotambién los implementos necesarios paraprevenir accidentes y enfermedadesprofesionales.

acceder a una oportuna y adecuada atenciónmédica, hospitalaria y farmacéutica.

ACCIDENTES Y ENFERMEDADES

PROFESIONALES: RESPONSABILIDAD

Incumplimiento de Obligaciones

Si la empresa no cumple con sus obligacioneslegales y/o reglamentarias en materia deprevención de riesgos:

Incumplimiento de obligaciones = Responsabilidad

El no cumplimiento de obligaciones, puedeoriginar 3 tipos de responsabilidad en materiade prevención de riesgos:

• Administrativa.• Civil.• Penal.

33

71

Culpa Dolo




Sin

Intención

Con

Intención

Cuasidelito DelitoDaño

Sanción PenalCivil

Compensacióneconómica

Privación delibertad

33

Responsabilidad administrativa

El incumplimiento de normas relativas a higieney seguridad en el trabajo genera

¿Sobre quiénes cae la responsabilidad civil?

Empleador

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y seguridad en el trabajo, generaResponsabilidad administrativa para elempleador, sin perjuicio de la responsabilidadcivil y penal.

Responsabilidad civil (responsabilidad civil dela empresa)

Responsabilidad contractual: aquel deber enque se encuentra una persona de indemnizara otra, por no haber cumplido una obligación,haberla cumplido imperfectamente, o bien,tardíamente.

Responsabilidad extracontractual: es aquellaque proviene de un hecho ilícito perpetradopor una persona en perjuicio de otra, que noconstituye violación de un deber contractual;el deber de reparar surge de un deber genéricode no dañar a otro, que es un principiogeneral del derecho.

• Art. 184 del código del trabajo• Art. 67 y 68 de la ley 16.744.• Son normas de orden público, no sujetas a

negociaciones colectivas no individuales.

Terceros

•Toda persona de la empresa o ajena a ella,que no sea el empleador.

Responsabilidad Penal

-Delito – dolo.-Cuasidelito - culpa.

La responsabilidad penal tiene por objetoreprimir las acciones contrarias al orden socialy que se encuentran tipificadas y sancionadascon un castigo por el ordenamiento jurídico.

33

A diferencia de la responsabilidad civil, dondelo determinante era la producción de daño,lo que caracteriza a los delitos o cuasidelitospenales es la circunstancia de que la conducta

73



penales es la circunstancia de que la conductailícita esté descrita (tipificada) y penada por laley.

El inciso nº 21 del artículo 39º del código deprocedimiento penal, señala:

“La responsabilidad penal, sólo puede hacerseefectiva en las personas naturales. Por laspersonas jurídicas responden los que hayanintervenido en el acto punible, sin perjuiciode la responsabilidad civil que afecte a la corporación en cuyo nombre hubiesenactuado”.

Responsabilidad Penal

•Requiere inicio de proceso penal (accionescriminales).

•Establecer: culpa o dolo.

•Conducta sancionada: cuasidelito de lesionesy cuasidelito de homicidio.


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Prueba de diagnóstico

CURSO: Monitores de Seguridad.

Test: Conceptos y deniciones.

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Marque la alternava verdadera:

1.- Sobre el riesgo:

a) Toda acvidad realizada por el hombre ene peligros y riesgos inherentes a ella.

b) Depende de si un peligro es aceptable o no.

c) La amputación de una mano, es un peligro de bajo riesgo.

NOMBRE:

FECHA: / / /FACILITADOR:PUNTAJE:NOTA:

La siguiente guía de autoevaluación permirá poner en prácca los aprendizajes desarrolladosdurante el curso.


2.- Evaluamos el riesgo para:

a) Conocerlo.

76



b) Escribirlo adecuadamente.

c) Establecer cuál de los peligros ene mayor importancia.

3.- Una charla de 5 minutos constuye:

a) Una medida de control de ingeniería.

b) Una medida correspondiente a un control duro y por tanto muy conable.

c) Una medida que no representa una alta conabilidad en sus resultados de control del riesgo.

4.- Los riesgos asociados a incidentes e higiene ocupacional:

a) Se evalúan según la misma fórmula: P x S.

b) El riesgo de accidente es evaluado según si existen disposiciones legales angentes.

c) Ninguna respuesta es correcta.

5.- Según usted, cuál sería el riesgo de bajar corriendo unas escaleras:

a) Caer a disnto nivel.

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b) Alto.

c) Sufrir lesiones graves.

6.- La jerarquía de aplicación de las medidas de control es:

a) Eliminar, sustuir, controles administravos, elementos de protección personal.

b) Sustuir, eliminar, controles de ingeniería, controles administravos, elementos de protección

personal.

c) Eliminar, sustuir, controles de ingeniería, controles administravos, elementos de protección

personal.

7.- Los peligros se pueden encontrar en:

a) Los materiales.

b) El ambiente sico de trabajo.

c) Las 2 alternavas anteriores son ciertas.



Test: Normava Legal Aplicable.

78




1.- La Ley N° 16744, incluye los principios:

a) Integridad.

b) Unidad.

c) Todas las anteriores.

NOMBRE:

FECHA: / / /FACILITADOR:PUNTAJE:NOTA:


38

2.- La Ley N° 16744 cubre:

a) Los accidentes en el trayecto.

79



b) Las enfermedades profesionales.


3.- El Decreto Supremo N°54:

a) Se relaciona con la obligación de mantener reglamentos internos.

b) Se relaciona con la seguridad en la operación de calderas.

c) Ninguna de las anteriores.

4.- La constución de la república, asegura:

a) El derecho a la vida.

b) El derecho a la integridad sica y psíquica de la persona.



5.- Decretos Supremos relacionados con la prevención de riesgos son:

a) DS N° 40.

b) DS N° 16-b

80



b) DS N 16 b.


6.- El Decreto Supremo N°76, se relaciona con:

a) El reglamento de contrastas y subcontrastas.

b) El monitor de seguridad en minería.


7.-El Código el Trabajo, señala que:

a) El empleador estará obligado a tomar todas las medidas necesarias para proteger ecazmentela vida y salud de los trabajadores.

b) Garanzar los elementos necesarios para que los trabajadores en caso de accidente o emergencia

puedan acceder a una oportuna y adecuada atención médica, hospitalaria y farmacéuca.



Test: Fundamentos de Seguridad.

81




1.- Sobre la ocurrencia de los accidentes:

a) Ocurren por casualidad.

b) Ocurren por causas.

c) Son hechos fortuitos.

NOMBRE:

FECHA: / / /FACILITADOR:

PUNTAJE:NOTA:



2.- El principio de los pocos crícos:

a) Se reere a las pocas medidas de seguridad en una empresa.

b) S h ñ ú d t bl l t

82



b) Se reere a que hay un pequeño número de eventos que es responsable por la mayor parte

de los accidentes.

c) Todas las alternavas anteriores son válidas.

3.- Las consecuencias de los accidentes:

a) Afectan sólo al trabajador

b) Afectan a la economía de un país.


4.- El triángulo de proporción de los incidentes:

a) Señala que se producen más accidentes graves que cuasi accidentes.

b) Señala que se producen más cuasi incidentes que accidentes con daño a la propiedad.

c) Las alternavas anteriores son falsas.

38

5.- El principio de la Mulcausalidad:

a) Señala que para que ocurra un riesgo debe haber uno o más incidentes.

b) Señala que las enfermedades profesionales se producen porque la seguridad no es efecva

83



b) Señala que las enfermedades profesionales se producen porque la seguridad no es efecva.

c) Las alternavas anteriores son falsas.

6.- En el Modelo de Reason:

a) Los sistemas enen disntas barreras que si fallan tendrán “agujeros”, de modo que el

accidente ocurre cuando se alinean estos agujeros.

b) Los agujeros son los accidentes que ocurren en las empresas

c) a y b son ambas correctas.

7.- En el Modelo de Reason:

a) Una protección de máquinas es una barrera.

b) Un aviso de seguridad es una barrera.




Test: Fundamentos de Higiene Ocupacional.

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1.- Los agentes estudiados en la higiene ocupacional son:

a) Los cuasi accidentes y accidentes.

b) Agentes sicos, agentes químicos, agentes biológicos y ergonómicos.

c) Sólo los agentes biológicos.

NOMBRE:


PUNTAJE:NOTA:


38

2.- El concepto de dosis se reere a:

a) El empo que una persona se expone a un agente.

b) La candad de agente que una persona recibe Siempre

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b) La candad de agente que una persona recibe Siempre.

c) Las alternavas a) y b) son consideradas juntas para determinar la dosis.

3.- Los límites permisibles se encuentran:

a) El Decreto Supremo N°594.

b) El Decreto Supremo N°40.

c) El Decreto Supremo N°54.

4.- Vías de ingreso de contaminantes al organismo son:

a) Cutáneas.

b) Ingesón.

c) Ambas respuestas anteriores son correctas.


5.- Un agente sico puede ser:

a) Polvo de sílice.

b) Polvo de harina.

86



b) Polvo de harina.

c) Vibraciones.

6.- Un agente químico puede ser:

a) La radiación ionizante.

b) Un solvente.

c) Ninguna de las alternavas es correcta.

7.- Un agente biológico puede ser:

a) La sobre - tensión sica.

b) El polvo de harina.

c) Una bacteria.


Test: Liderazgo, Comunicación y Conicto.

NOMBRE:

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1.- El liderazgo:

a) Se aprende a ser líder.

b) Se nace líder.


NOMBRE:


PUNTAJE:NOTA:



2.- Para inuir en los demás:

a) Hay que tener sobre todo mucho carácter.

b) Hay que tener condiciones naturales.

88



) y q


3.- Algunas caracteríscas del líder son:

a) Coherencia.

b) Capacidad para contestar antes que los demás.


4.- Caracteríscas de la comunicación efecva son:

a) escucha empáca.

b) precisión en mensajes escritos.


5.- Algunos pasos para la comunicación efecva son:

a) controlar lo que expresan los gestos.

b) evitar los calicavos y las ironías.

89




6.- El conicto de intereses se caracteriza por:

a) La desconanza.

b) Ser una compeción.


7.- Sobre cómo enfrentar los conictos:

a) Negar que hay conicto.

b) Acomodarse para no confrontar.




Test: Gesón del Monitor de Seguridad.

NOMBRE:

90




1.- El ciclo de mejora connua incluye:

a) La etapa Hacer.

b) La etapa Vericación.


NOMBRE:


PUNTAJE:NOTA:


38

2.- La etapa de planicación del ciclo de mejora connua incluye:

a) La idencación de los aspectos más relevantes a mejorar.

b) El establecimiento de metas.

91




3.- Un ejemplo de meta podría ser:

a) Capacitar a trabajadores.

b) Prevenir los accidentes.


4.- Las medidas de control que se encuentran en la planilla de peligros (o matriz de peligros):

a) Son la fuente principal de las acvidades del programa de trabajo del Monitor.

b) Se pueden vericar mediante inspecciones y observaciones.



5.-Las inspecciones informales:

a) Son aquellas en que un área de trabajo se recorre de manera natural y runaria para detectar

situaciones evidentes y obvias.

b) Son las realizadas sobre peligros y medidas de control que no se encuentran en la matriz de

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b) Son las realizadas sobre peligros y medidas de control que no se encuentran en la matriz de

peligros.


6.- Sobre la gesón de situaciones de emergencia:

a) Lo primero que se debe hacer es comprar todos los elementos para el combate de incendios

indicados por el cuerpo de bomberos.

b) Lo primero que se debe hacer es preparase para un sismo.


7.- Sobre la Etapa Vericación del ciclo de mejora connua:

a) Debe incluir mediciones y monitoreo de metas y estado de cumplimiento de las acvidades

programadas.

b) Los datos recolectados deberán ser mantenidos en estricta reserva por el monitor, sin darlos

a conocer a las jefaturas.



Test: Responsabilidad por los Accidentes y Enfermedades del Trabajo.

NOMBRE:

93




1.- La constución asegura a todas las personas: y a la integridad sica y psíquica de la

persona.

a) El derecho a la vida.

b) El derecho a la integridad sica y psíquica.



PUNTAJE:NOTA:



2.- Las responsabilidades relacionadas con la ocurrencia de un accidente o enfermedad en el

trabajo, pueden ser de carácter:

a) Penal.

b) Administrava

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b) Administrava.

c) Las alternavas a) y b) son correctas.

3.- La responsabilidad civil puede recaer sobre:

a) El empleador.

c) Terceros.

d) Las alternavas a) y b) son correctas.

4.- El Código del Trabajo establece que:

a) El empleador estará obligado a tomar todas las medidas necesarias para proteger ecazmente

la vida y salud de los trabajadores.

b) Informará de los posibles riesgos, manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y

seguridad en las faenas.


5.- El incumplimiento de la empresa con sus obligaciones legales y/o reglamentarias en materia

de prevención de riesgos, es considerado legalmente como:

a) Irresponsabilidad.

b) Causa efecva de daño

95



b) Causa efecva de daño.


6.- La culpa es considerada:

a) Con intención.

b) Dolo.

c) Delito.

7.- La responsabilidad:

a) Es considerada disnta en el caso de los accidentes que en el caso de las enfermedades

profesionales.

b) No hay diferencia si se trata de un accidente o enfermedad profesional.





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