Introducción a Herramientas Web 2.0Seminario Social Media y Social CRM

Febrero 2010

Agenda

• Internet y sus elementos comunes

• Twitter

• Facebook

– Perfil Personal – Fan Page

• Blog

• RSS

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Elementos Comunes de Internet

Registro• Introducción de datos necesarios para entrar

al sitio

Perfil / Profile• Detalle de tu persona, contiene elementos

obligatorios y opcionales

Configuración / Settings / Account• Espacio con las opciones para modificar el

sitio y tu experiencia en él. • Elementos de privacidad

Disclaimer del sitio• Elementos legales y «letra chiquita» con

detalles de uso y condiciones

3CONFIDENCIAL

Comúnmente encuentras…Comúnmente encuentras…

El internet requiere de datos para co-existir, es natural que todos los sitios de internet requieran un registro pidiendo datos en común para comunicarse con otros sitios

Elementos Comunes de Internet

• Si se tiene tiempo o no se confía plenamente en el sitio, leer el Disclaimer del sitio• Encontrar y dar click en el link para registrarse (sign up / log in) • Introducir información solicitada ( campos obligatorios ; opcionales a discreción) • Considera tu privacidad al registrarte, a menos que sean obligatorios, campos como tu

dirección o teléfonos trata de dejarlos vacíos o con información vaga. • Leer y aceptar términos y condiciones • Algunos sitios mandan un email para activar tu cuenta y comprobar que no eres una

computadora o estás usando el mail de alguien más. • Entrada al sitio. • Entrar a tu perfil y complementar toda la información necesaria para dar a conocer una imagen

de ti con la que te sientas en confianza (privacidad)• Revisar las opciones de configuración del sitio, comprender sus elementos y revisar qué

opciones de control de privacidad te dan. • Añadir amigos, conocidos, contactos o simplemente realizar la actividad para la que entró al

sitio. • Opcional: buscar el poder unir varios perfiles o páginas entre si para complementar

información.

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En cada sitio o herramienta a la que uno quiera registrarse se siguen los siguientes pasos:

TWITTERherramienta para comunicación global en mensajes cortos

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Te permite escuchar lo que dice cualquier persona registrada con perfil público y seleccionar a quienes quieres seguir escuchando y a quienes no.

Interesante

Útil

Amistad

Líderes de Opinión

Información en el momento

Mente colectiva mundial

Marcas y promociones

«TWITTER ES LO QUE TÚ HAGAS DE ÉL» Dom Sagolla

TWITTERElementos comunes

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Herramientas para manejar Twitter

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De EscritorioDe Escritorio

Tweetdeck

Seesmic

Tweetie For Mac

En la RedEn la Red

Cotweet

Hootsuite

SmartphonesSmartphones

Seesmic

Tweetdeck

Echofon

Tweetie for iphone

Ubertwitter for BB

FACEBOOKRed Social para interactuar y conocer

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Facebook y cualquier red social tiene el fin de ayudar a interactuar con y conocer nuevas personas con el interés definido de esa red social. Recientemente esto incluye a empresas .

Mantenerte al día

Conocer nuevas cosas de ellos

Compartir información y fotos

Jugar

Comentar y chismear

Facebook Tipo de perfiles

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Perfil Personal Perfil Personal

Conectas con tus amigos y conocidos

Compartes información, fotos, comentarios relevantes del día

Comunicación bidireccional, ellos hablan y tú hablas.

Control sobre el contenido en tu poder

Solo uno permitido por persona

GruposGrupos

Comunicación entre varios por intereses

Puede ser privado o público

Publicación de fotos, noticias y eventos.

Comunicadión bidireccional

Mensajes masivos

Control sobre el contenido en tu poder

Aún a nivel personal

Fan PageFan Page

Perfil profesional, organización, interés, celebridad

Más fácil de añadir gente en forma rápida y con poco control

Comunicación más unidireccional

Mensajes masivos, foros de discusión

Recabar información

Mantenerte en contacto con tus «fans»

FACEBOOKAlgunos elementos comunes

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FACEBOOKAlgunos elementos comunes

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Blogs Espacio de expresión y generación de contenido

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Bloggear es escribir y publicar contenido, noticias, cualquier cosa que pase por tu mente en una plataforma en internet. Puede ser público o privado. Y se puede volver famoso y muy visitado o mantenerse a niveles de pequeña audiencia

Algunas OpcionesAlgunas Opciones

Wordpress.com

Wordpress.org

Typepad

Blogger

Posterous

Opciones de configuración y personalización

Dónde se encuentra guardado el blog

Seguridad

Facilidad para postear.

Acceso en diferentes medios

RSS Really Simple Sindication

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Capacidad de traer el contenido que te interesa a un solo lugar en vez de estar yendo de sitio en sitio

Noticia Publicada en el Sitio

Lector de RSS agrega el contenido

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