CULTURA JAPONESA EMPRESARIAL

CULTURA JAPONESA EMPRESARIAL

Kaizen: Filosofa de mejora continuaLa palabra Kaizen es una derivacin de dos ideogramas japonesas (Kanjis), uno es KAI que significa "Cambio" y ZEN que significa "Bueno".

La filosofa se encuentra orientada hacia la eliminacin de residuos o desperdicios, los cuales son eliminados de forma sistemtica mediante la ejecucin continua de mejoras.

Una de las frases que identifican a Kaizen es: "Hoy mejor que ayer, maana mejor que hoy!".

La capacidad de analizar, motivar, dirigir, controlar y evaluar constituyen la razn de ser del Kaizen. Otra de las consignas que identifican a Kaizen: Cuanto ms simple y sencillo mejor.

El mejoramiento continuo se logra a travs de todas las acciones diarias (por pequeas que stas sean)

Uno de los aspectos del Kaizen es que no requiere de tcnicas sofisticadas o tecnologas avanzadas.

Requiere de sistemas, mecanismos y herramientas sencillas, convencionales, que con sentido comn son fciles de aplicar.

Kaoru Ishikawa (que entre otras cosas opinaba que la educacin era la raz de la calidad) fue uno de los grandes impulsores de los sistemas de calidad en Japn que terminaron siendo un referente incluso para la economa americana que le dio origen.

Los problemas no se gestionan como culpa de sino como warusa-kagen, es decir, no son errores sino cosas que no funcionan del todo bien. Este matiz resulta ser una gran diferencia pues no se busca al culpable sino que se agradece encontrar aquello que ahora podr ser mejorado. Principios del Zen:1. Vivir juntamente en las mismas condiciones (Igualdad de derechos)2. Observar las mismas reglas (igualdad de obligaciones)3. Dominar la palabra para evitar las disputas (Respeto )4. Compartir los bienes (recompensas similares)5. Compartir los distintos puntos de vista (involucramiento)6. Crear la armona de opiniones para mantener la alegra de vivir en la comunidad.

EL KAIZEN, el punto de arranque para el mejoramiento, es reconocer la necesidad de mejorar, porque si el problema no se reconoce no hay necesidad de mejorar.

Una vez que el problema es identificado, ste debe ser resuelto

Se requiere de una clase diferente de liderazgo basado en la experiencia personal y la conviccin y no necesariamente en la autoridad, el rango o la edad.

5 S de la calidadEs una prctica de Calidad ideada en Japn referida al Mantenimiento Integral de la empresa, no slo de maquinaria, equipo e infraestructura sino del mantenimiento del entrono de trabajo por parte de todos.

Seiri (Eliminar). La primera S se refiere a eliminar de la seccin de trabajo todo aquello que no sea necesario. Este paso de orden es una manera excelente de liberar espacios de piso desechando cosas, adems tambin ayuda a eliminar la mentalidad de "Por Si Acaso".

Seiton (Orden). Es la segunda "S" y se enfoca a sistemas de almacenamiento eficiente y efectivo. "Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar."Qu necesito para hacer mi trabajo?Dnde lo necesito tener?Cuntas piezas de ello necesito?

Seiso (Limpiar). Una vez que ya hemos eliminado la cantidad de estorbos y hasta basura, y localizado lo que s necesitamos, estamos en condiciones de realizar una sper-limpieza de la seccin.

Seiketsu (Estandarizar). Al implementar las 5S's, nos debemos concentrar en estandarizar las mejores prcticas en cada seccin de trabajo. Dejemos que los trabajadores participen en el desarrollo de estos estndares o normas.

Sitsuke (Disciplina). La Disciplina consiste en establecer una serie de normas o estndares en la organizacin de la seccin de trabajo.

Por qu las 5 S?Es una tcnica que se aplica en todo el mundo con excelentes resultados por su sencillez y efectividad. Su aplicacin mejora los niveles de:Calidad.Eliminacin de Tiempos Muertos.Reduccin de Costos.

La aplicacin de esta Tcnica requiere el compromiso personal y duradera para que nuestra empresa sea un autentico modelo de organizacin, limpieza , seguridad e higiene.

QU BENEFICIOS APORTAN LAS 5S?La implantacin de las 5S se basa en el trabajo en equipo. Los trabajadores se comprometen. Se valoran sus aportaciones y conocimiento. LA MEJORA CONTINUA SE HACE UNA TAREA DE TODOS.

Genchi gembutsuGenchi Genbutsu ( ? ) significa "ir a ver", y es un principio clave del Sistema de Produccin Toyota . Se sugiere que para comprender verdaderamente una situacin que uno tiene que ir al gemba () o, el "lugar real" - donde se realiza el trabajo.

La idea es que en lugar de simplemente escuchar o leer acerca de un problema y hacer una sugerencia de mejora, que uno realmente debe ir a su ubicacin y la experiencia directa de la situacin de primera mano.

Cuando la informacin se pasa alrededor dentro de las organizaciones que est inevitablemente simplifica y generaliza. La nica manera de entender un problema es ir a verlo en el suelo.

Cuando surge un problema, vaya a la primera gemba-no tratar de hacer un diagnstico por telfono. Compruebe la genbutsu- los objetos relevantes, porque "ver para creer". Tome contramedidas temporales en el lugar para resolver el problema. A continuacin, busque la causa raz del problema. Por ltimo, estandarizar los procedimientos para evitar la repeticin.