CUESTIONARIO PARA EMPRESAS -...

República Islámica de Mauritania

Misión Residente del Banco Mundial en Mauritania

Diagnóstico del nivel de gobernanza

en los sectores de transportes, trabajos públicos y

de su adquisición

CUESTIONARIO PARA EMPRESAS

Estudio realizada por el grupo TENMIYA-B.E.A.S

B.E.A.S TENMIYA

(Nota: la confidencialidad de los datos estadísticos individuales está protegida por los textos y leyes en vigor sobre

el secreto estadístico en Mauritania)

2

Las preguntas de la 01 a la 03 deben ser llenadas por el supervisor antes de administrar el

cuestionario.

0.1 N° del cuestionario: /____/____/____/_____/

0.2 Nombre y código del encuestador_________________________________ /____/____/

0.3 Código de la zona:

1. Código del vilayato: ______________________________________________ /____/____/

2. N° de DR: /_____/______/______/

3. N° de empresa: /_____/______/______/

0.4 Fecha de la entrevista: /___/___/ /___/___/ /___/___/___/___/

Día Mes Año

0.5 Hora de inicio de la entrevista: /____/___ / /____/____/

Hora minutos

0.6 Hora de finalización de la entrevista: /____/___ / /____/____/

Hora minutos

3

¿¿¿¿¡¿

Parte 1- Perfil de la empresa:

1.1 Tamaño de la empresa

Cantidad de empleados permanentes /___/___/

Cantidad de empleados temporales /___/___/

1.2 ¿Año de creación de la empresa / cuando comenzó a operar?

(Por favor, utilizar 4 cifras, por ejemplo : 2004, y no “ 04” o “ 4”)

.2a año : ……………………………………………………………………………../___/___/___/____/

.2b mes : ………………………………………………………………………………………. /___/___/

1.3 Sector / área de actividad: /____/

1. Agricultura y pesca 2. Minas y extracciones 3. Transformación 4. Agua y electricidad 5. Construcción

6. Comercio, servicios 7. Transporte 8. Comunicaciones 9. Otros ______________________

1.4 ¿Dónde se encuentra la sede social de su empresa? (Escribir la dirección) _________________________

1.5 ¿Su empresa ha tenido un contrato o ha tenido relación con el gobierno o alguna de sus administraciones y asimilados?

1. Sí

2. No /____/

9. No responde

1.6 Podría indicar un estimado de la evolución de ventas de su empresa durante los últimos 12 meses:

___________ % (Sí han disminuido, por favor anótelo como valor negativo)

1.7 ¿Accionariado: alguna de las partes siguientes cuenta con una proporción

del capital de su empresa?

1. Sí, (por favor

especificar el % de

las acciones)

2. No (0%)

1 Gobierno mauritano, administración, agencia o entidad estatal /____/ _________% /___/ 0% 2 Gobierno extranjero, administración, agencia o entidad estatal /____/ _________% /___/ 0% 3 Bancos o instituciones financieras nacionales /____/ _________% /___/ 0% 4 Bancos o instituciones financieras internacionales /____/ _________% /___/ 0% 5 Asociados /____/ _________% /___/ 0% 6 Otros (especificar) :______________________________________________ /____/ _________% /___/ 0%

1.8 ¿Cuál es el estatus de su sociedad? /___/

1- Empresa individual 2. Empresa familiar 3. Sociedad anónima 4. Sociedad anónima de responsabilidad

limitada

1.9a ¿Cuenta su sociedad con bienes, participación, o valores en el extranjero? /___/

1. Sí

2. No

1.9b En caso afirmativo, por favor indique el país extranjero principal:

__________________________________________

4

1.10 ¿Cuál es el nombre de su puesto? /____/

1. Jefe ejecutivo (Presidente)

2. Propietario

3. Socio

4. Director

5. Director general

6. Gerente

7. Ejecutivo financiero/contable

1.11 ¿Cual es el idioma principal en el que se desarrolla habitualmente su trabajo? /____/

1. Francés

2. Árabe

3. Inglés

4. Otros ___________________

Por favor, responda a las preguntas siguientes relacionadas con el administrador de mayor rango en su empresa:

1.12a ¿Cuál es el nivel de escolaridad más alto que alcanzó? /____/

1. Jamás asistió a la escuela

2. Primaria

3. Secundaria

4. Universidad

5. Postgrado

1.12b ¿Recibió educación tradicional? /____/

1. Si, coránica

2. Sí, Mahadra

3. No

1.13 ¿Ha sido empleado(a) del gobierno? /____/

1. Sí

2. No

1.14 Género: /____/

1. Masculino

2. Femenino

1.15 ¿Cual es su edad? /____/_____/

(años de edad)

5

PARTE 2. Clima de negocios:

2.1 Qué porcentaje de las mercancías (materias primas, productos semi terminados –

incluyendo las mercancías para la re-exportación) adquiridas por su empresa son:

2.1a Producidas en RIM ______ %

2.1b Importadas ______ %

2.2 Qué parte de las mercancías

(materias primas, productos semi

terminados –incluyendo las mercancías

para la re-exportación) adquiridas por

su empresa son: 2.2a Vendidas en Mauritania

______ %

2.2b Exportadas

______ %

Si su empresa no importa ni exporta, pasar a la pregunta 2.9(a)

2.3 ¿Si usted es importador, de dónde proviene la mayor parte de sus mercancías? 1. Puerto de Nouadhibou

2. Puerto de Nouakchott /____/

3. Aeropuerto (Por favor, especifique) : ______________

4. Otros (Por favor, especifique):_______________

2.4 ¿Si usted es importador, en

promedio cuánto tiempo le toma

desde el momento en que su paquete

llega al territorio nacional y en que

este pasa por la aduana?

________ Días

6

2.5 ¿En promedio, cuánto tiempo permanecen sus mercancías en la aduana? _________ Días

2.6 ¿Cuál es el porcentaje de

impuestos aduaneros y otros cargos

relacionados a la importación con

relación al costo global de sus

importaciones?

_______ %

2.7 ¿Con qué frecuencia una empresa como la suya debe realizar pagos « no oficiales »

al puerto, con el fin de liberar o de facilitar la liberación de sus mercancías, carga, o

contenedores?

1. Nunca (0%)

2. Rara vez

3. Algunas veces /___/ _____ %

4. Frecuentemente

5. Siempre (100%)

2.8 ¿Con qué frecuencia una

empresa como la suya debe realizar

pagos no oficiales? Por favor, marque todas las respuestas

que apliquen

1. Empleado de seguridad del puerto

(de entrada y salida del puerto)

2. Arancelarios (para obtener papeles

y/o pagar los derechos de aduana)

3. Policía de fronteras

4. Operadores privados de puertos o de

aeropuertos

5. Otros (especificar) ________

2.9a ¿Conoce directamente a alguna sociedad que haya tenido que realizar pagos no

oficiales en puerto o en aeropuerto?

1. Sí

2. No /____/

9. No quiere responder

2.9b ¿De los casos siguientes, conoce

alguno de forma directa? ¿Cuál es el

más frecuente? (Por favor, elija solamente uno):

/___/

1. los empleados del puerto/aeropuerto

solicitan un pago

2. los empresarios ofrecen un pago

espontáneamente

3. nadie solicita ni ofrece un pago, es

conocido comúnmente que este debe

de ser realizado y se sabe cuánto hay

que pagar.

2.10 Factores que influencian las operaciones y el desarrollo de sus negocios 1. Problema muy grave

2. Problema grave

3. No es grave pero tampoco poco importante

4. No es un problema grave

5. No es un problema

1. Acceso a financiamiento 1 2 3 4 5

2. Acceso a los servicios públicos (por ejemplo: electricidad, agua) 1 2 3 4 5

3. El mal estado de los caminos 1 2 3 4 5

4. Costo muy elevado de los servicios de transporte (servicio de transporte, mantenimiento de

vehículos) 1 2 3 4 5

5. Disponibilidad y precio de los insumos (comprende los productos semi terminados, las piezas de

recambio y equipamientos) 1 2 3 4 5

6. Disponibilidad de recursos humanos calificados 1 2 3 4 5

7. Costo de la mano de obra calificada 1 2 3 4 5

8. Demanda insuficiente o inestable 1 2 3 4 5

9. Reglamentaciones e impuestos 1 2 3 4 5

10. Inestabilidad política 1 2 3 4 5

11. Aumento de precio 1 2 3 4 5

12. Evolución de las tasas de cambio de las divisas 1 2 3 4 5

13. Tasas de interés demasiado elevadas 1 2 3 4 5

14. Mal funcionamiento del sistema judicial 1 2 3 4 5

15. Corrupción en el sector público 1 2 3 4 5

16. Corrupción en el sector privado 1 2 3 4 5

17. Crímenes/robos/desórdenes 1 2 3 4 5

7

18. Catástrofes naturales 1 2 3 4 5

19. Otros (especificar) : ____________________________________________________________ 1 2 3 4 5

2.11 ¿Con qué frecuencia su empresa tiene relación con el gobierno y/o con una de sus

agencias y administraciones? 1. Nunca (0%)

2. Rara vez

3. Algunas veces /___/ ____ %

4. Frecuentemente

5. Siempre (100%)

2.12 ¿Cuál es en promedio el tiempo

que su personal dedica cada

semana a tratar con el gobierno

o con sus agencias y

administraciones? 1. Ninguno

2. Menos de 5 horas

3. De 5 a 10 horas

4. De 11 a 15 horas

/____/

5. 15 horas o más

9. No responde

2.13 ¿En qué grado este tiempo ha aumentado o disminuido durante los últimos 12

meses?

1. Ha disminuido bastante

2. Ha disminuido moderadamente

3. Se ha mantenido igual /____/ 4. Ha aumentado moderadamente

5. Ha aumentado bastante


2.14 Por favor, indique cuál es el

departamento del gobierno o la

administración con las cuales

mantiene relaciones con mayor

frecuencia:

Escriba el nombre de la

administración:___________________

2.15 ¿Cuál es la dificultad para conseguir las informaciones relativas a la

reglamentación que afecta a su empresa? 1. Extremadamente difícil de conseguir

2. Difícil de conseguir

3. Medianamente fácil de conseguir /_____/

4. Fácil de conseguir

5. Extremadamente fácil de conseguir


2.16 Los cambios de reglas, leyes y

reglamentaciones que afectan a su

actividad son: 1. Extremadamente difíciles de conseguir

2. Difíciles de conseguir

3. Medianamente fáciles de conseguir

/____/ 4. Fáciles de conseguir

5. Extremadamente fáciles de conseguir


2.17 Durante los últimos 12 meses, las políticas que afectan su actividad se han vuelto:

1. Mucho menos previsibles 2. Un poco menos previsibles 3. No han sufrido cambio /___/

4. Más previsibles 5. Mucho más previsibles 9. No quiere responder

2.18 ¿Según usted, cuál es la importancia de los efectos negativos de las formas de corrupción listados a continuación, sobre el clima de negocios en el país?

1. Completamente insignificantes

2. Insignificantes

3. Medianamente significativos

4. Significativos

5. Completamente significativos


01. Sobornos a los empleados bancarios con el fin de asegurar un trato favorable 1 2 3 4 5 9 02. Sobornos a los parlamentarios con el fin de que ciertos intereses sean favorecidos por la

ley 1 2 3 4 5 9

03. Sobornos a los funcionarios con el fin de asegurarse decisiones favorables 1 2 3 4 5 9 04. Sobornos a las comisiones especiales de regulación con el fin de favorecer ciertos

intereses privados 1 2 3 4 5 9

05. Sobornos a los consejos municipales con el fin de favorecer intereses privados 1 2 3 4 5 9 06. Sobornos a las autoridades judiciales con el fin de desviar los juicios para beneficiar

intereses privados 1 2 3 4 5 9

07. Otros tipos de sobornos (especificar:_________________________________) 1 2 3 4 5 9 2.19 ¿Cuál es el nivel de influencia o de control que tienen los grupos siguientes, por medio

de sobornos y « regalos » al gobierno con el fin de favorecer intereses privados?

1. Ninguna influencia

2. Poca influencia

3. Influencia moderada

4. Influencia significativa

5. Influencia total


8

01. Grupos económicos 1 2 3 4 5 9

02. Sindicatos 1 2 3 4 5 9

03. Sociedad civil 1 2 3 4 5 9

04. Compañías multinacionales 1 2 3 4 5 9

05. Traficantes de drogas 1 2 3 4 5 9

06. Dirigentes de partidos políticos 1 2 3 4 5 9

07 Otros (especificar) ____________________________ 1 2 3 4 5 9

Solamente para proveedores de servicios públicos

2.20 ¿Tiene usted negocios con el gobierno como proveedor de

bienes o servicios (como construcciones, materiales, manuales e

impresos, alimentos, servicios de seguridad, etc.)?

1. Sí, actualmente

2. Sé, en el pasado pero no en la actualidad /____/

3. No

2.21 ¿Cuál es el porcentaje de los volúmenes que su empresa negocia con el Estado en volumen de negocios y en calidad de cliente? __________.%

2.22 ¿De acuerdo a su experiencia, con qué frecuencia los contratos y adquisiciones del Estado se hacen transparentemente?

1. Nunca

2. Rara vez

3. Algunas veces

4. La mayoría de las veces /____/

5. Siempre


2.23 ¿Cuál es la importancia de los obstáculos siguiente en la conducción de negocios con el

gobierno?

1. Problema extremadamente grave

2. Problema grave

3. No es un problema serio pero

tampoco despreciable

4. No es un problema grave

5. No es un problema

9. No responde

1. Procedimientos complejos para obtener un contrato 1 2 3 4 5 9

2. Fuerte competencia local 1 2 3 4 5 9

3. Fuerte competencia internacional 1 2 3 4 5 9

4. La necesidad de efectuar pagos no oficiales a los ejecutivos de adquisiciones o a otros

ejecutivos del Estado

1 2 3 4 5 9

5. Retrasos en el pago de parte del gobierno 1 2 3 4 5 9

6. Procedimientos de licitación o adquisición poco claros 1 2 3 4 5 9

7. Las convocatorias de ofertas no están bien publicadas 1 2 3 4 5 9

8. Otros (especificar) __________________________________________ 1 2 3 4 5 9

9

2.27b ¿Según su experiencia, cuál es el sector en el que las empresas conspiran más para influenciar los resultados de las

licitaciones?

/___/

1. Agua y saneamiento 2. Construcción de aeropuertos 3. Construcción y mantenimiento de caminos

4. Construcción y mantenimiento de puertos 5. Mantenimiento y construcción de edificios públicos 6. Mi sector

7. Otros___________________________

2.28a. De dónde y de qué fuente obtiene las noticias sobre Mauritania

Marque con una “x” 1. Prensa privada (todos los diarios privados) ( ) 2. Chaab (todos los diarios públicos) ( ) 3. Radio Nacional ( ) 4. TV Mauritania ( ) 5. Radios Internacionales ( ) 6. TV Internacionales ( ) 7. Mezquita ( )

2.24a. ¿Según su experiencia, cuando una empresa de su sector

trata con el Estado, qué proporción del mercado o del

contrato se le paga a los funcionarios?

________ %

2.24b. ¿En promedio, qué porcentaje se paga para asegurar

un contrato? ______ %

2.25 Es común en muchos países que las empresas paguen

gratificaciones durante el proceso de facturación. Según su

conocimiento, con qué frecuencia realizan esos pagos las

empresas de su sector? 1. Nunca

2. Rara vez

3. Algunas veces /____/ 4. Frecuentemente

5. Siempre

9. No responde

2.26a. ¿En promedio, cuál es el porcentaje de las facturas en

esos casos? _________ %

2.26b ¿Que parte del valor de la factura debe ceder la

empresa con el fin de recibir el pago?

_________ %

2.27a ¿Según su experiencia, con qué frecuencia ocurren las acciones siguientes cuando una empresa participa en una licitación por un contrato público?

1. Nunca

2. Rara vez

3. Algunas veces

4. Frecuentemente

5. Siempre


1. Las empresas mantienen relaciones con los políticos que controlan los presupuestos y los proyectos de su sector 1 2 3 4 5 9

2. Las empresas dan regalos o contribuciones a los políticos que controlan los presupuestos y los proyectos de su

sector 1 2 3 4 5 9

3. Las empresas efectúan pagos extraoficiales con el fin de influenciar a la ley y las reglamentaciones que afectan a

su sector 1 2 3 4 5 9

4. Las empresas efectúan pagos extraoficiales para asegurarse contratos 1 2 3 4 5 9

5. Las empresas efectúan pagos extraoficiales para influenciar las condiciones específicas de una licitación. 1 2 3 4 5 9

6. La publicación o la divulgación de licitaciones es influenciada por prácticas corruptas 1 2 3 4 5 9

7. Las empresas conspiran para manipular una licitación 1 2 3 4 5 9

8. A las empresas como la suya se les busca para conspirar sobre una licitación 1 2 3 4 5 9

9. Las empresas son descalificadas de una licitación por actuar corruptamente 1 2 3 4 5 9

10. Las reglas actuales de adquisición aseguran una contratación transparente y eficiente 1 2 3 4 5 9

10

8. Internet ( ) 9. SMS, mensajes de persona a persona ( ) 10. Otros (especificar)________________________ ( ) 2.28b. ¿Cuál es la fuente entre las recién mencionadas que le inspira mayor confianza?

(Nombre y número de la fuente): ______________________________________________________________ /___/___/

2.29. ¿Cuál considera que es el nivel de gravedad para la sociedad

mauritana de cada uno de los problemas siguientes?

1. Problema muy poco importante

2 .Problema poco importante

3. Problema algo importante

4. Problema importante

5. Problema muy importante


1. Costo de la vida elevado /___/

2. Desempleo /___/

3. Aumento de precio /___/

4. Inseguridad / criminalidad /___/

5. Consumo de drogas / alcohol /___/

6. Tráfico de drogas /___/

7. Inestabilidad política /___/

8. Mala calidad del liderazgo nacional /___/

9. Corrupción en el sector público /___/

10. Corrupción en el sector privado /___/

11. Mala calidad de la educación /___/

12. Mala calidad de los cuidados de la salud /___/

13. Costo elevado de la educación /___/

14. Costo elevado de los servicios de salud /___/

15. Falta de alojamiento /___/

16. Acceso al agua potable /___/

17. Falta de saneamiento LIQUIDO /___/

18. Falta de saneamiento SOLIDO /___/

19. Inseguridad alimentaria /___/

20. Libertados públicas insuficientes /___/

21. Débil cultura ciudadana /___/

22. Capacidades débiles de la sociedad civil /___/

2.30 ¿Como clasificaría su nivel de vida en la actualidad?

1. Muy bajo

2. Bajo

3. Medio /____/

4. Elevado

5. Muy elevado


11

PARTE 3: Calidad y honestidad de las instituciones y de los servicios

3.1 Honestidad de las instituciones Integridad/honestidad de las instituciones

1. Completamente deshonestas;

2. Algo deshonestas;

3. Poco honestas;

4. Honestas;

5. Muy íntegras;


1. Gabinete y administración pública 1 2 3 4 5 9

2. Partidos políticos 1 2 3 4 5 9

3. Miembros del Parlamento 1 2 3 4 5 9

4. Las Aduanas 1 2 3 4 5 9

5. Hacienda 1 2 3 4 5 9

6. Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) 1 2 3 4 5 9

7. Ministerio de Comercio y de Industria 1 2 3 4 5 9

8. Ministerio de la Función Pública 1 2 3 4 5 9

9. Ministerio de Agricultura y Ganadería 1 2 3 4 5 9

10. Ministerio de Hidráulica, Energía y TIC 1 2 3 4 5 9

11. Ministerio de la Educación Nacional 1 2 3 4 5 9

12. Ministerio de Salud 1 2 3 4 5 9

13. Ministerio del Interior 1 2 3 4 5 9

14. Estado Civil 1 2 3 4 5 9

15. Caja Nacional de la Seguridad Social (CNSS) 1 2 3 4 5 9

16. Correos 1 2 3 4 5 9

17. Gendarmería 1 2 3 4 5 9

18. Policía de tránsito 1 2 3 4 5 9

19. Dirección General de Transportes Terrestres y de Seguridad Vial 1 2 3 4 5 9

20. Establecimiento Nacional de Mantenimiento Vial (ENMV) 1 2 3 4 5 9

21. Ministerio de Equipamiento, Urbanismo y Habitación (MEUH) 1 2 3 4 5 9

22. Puerto Autónomo de Nouakchott llamado Puerto de la Amistad (PANPA) 1 2 3 4 5 9

23. Puerto Autónomo de Nouadhibou (PAN) 1 2 3 4 5 9

24. Sociedad de los Aeropuertos de Mauritania (SAM) 1 2 3 4 5 9

25. Tribunales 1 2 3 4 5 9

26. Procurador de la República 1 2 3 4 5 9

27. Alcaldías 1 2 3 4 5 9

28. SNDE 1 2 3 4 5 9

29. Operadores Privados de Telecomunicaciones (Mauritel/Mattel/ Chinguetel) 1 2 3 4 5 9

30. Defensa nacional / Fuerzas armadas 1 2 3 4 5 9

12

31. Medios de comunicación públicos / Prensa 1 2 3 4 5 9

32. Medios de comunicación privados / Prensa 1 2 3 4 5 9

33. ONG 1 2 3 4 5 9

34. Instituciones religiosas 1 2 3 4 5 9

35. Servicios de Pasaportes (DST) 1 2 3 4 5 9

36. Comisión Central de Mercados (CCM) 1 2 3 4 5 9

37. Cámara de comercio (Registro de sociedades) 1 2 3 4 5 9

38. Notarios 1 2 3 4 5 9

39. SOMELEC 1 2 3 4 5 9

40. SONIMEX 1 2 3 4 5 9

41. CNAM 1 2 3 4 5 9

42. Uniones de Transportistas 1 2 3 4 5 9

43. Hospitales / Médicos / Centros de Salud Públicos 1 2 3 4 5 9

3.2 Calidad de los servicios

3.2 (a) 3.2 (b) 3.2 (c) 3.2 (d)

Evalúe la calidad

general de los

servicios.

1. Muy mala

2. Mala

3. Bastante buena

4. Buena

5. Muy buena

9. Ningún contacto

¿En el

transcurso del

último año, ha

tenido razones

para quejarse

de algún

servicio

público? 1. Sí

2. No servicio

público

siguiente.

En caso de

responder

afirmativa

mente en

(b),

¿presentó

una

queja/recla

mación?

1. Si

2. No

En caso de responder

afirmativamente en (c),

¿cuál ha sido el resultado

de la reclamación?

1. Ningún resultado

2. Pocos resultados

3. Resultados moderados

4. Resultados significativos

5. Resultados plenos

1. Servicios de la salud pública 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

2. Servicios de la educación nacional 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

3. Estado Civil 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

4. DST (Servicios de pasaportes) 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

5. Permisos de construcción/zona 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

6. Policía de tránsito 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5


1 2

1 2

1 2 3 4 5

8. Servicios de Aduanas (caminos, puertos,

aeropuertos, etc.)

1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

9. Servicio de impuestos / Alcaldías 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

10. Registro de empresas 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

11. Dirección de Inspección de trabajo 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

12. CNSS

1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

13. Jueces / Auxiliares de justicia 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

14. SNDE 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

15. SOMELEC 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

16. Mauritel/ Mattel/ Chinguitel (Télécom) 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

17. Servicio de correos 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

18. Servicios de permisos de conducción

(personal y comercial)

1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

19. Servicios de matriculación de vehículos 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

20. Operadores privados en el Puerto autónomo

de Nouakchott – « Puerto de la Amistad » 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

13

21. Operadores privados en el Puerto autónomo

de Nouadhibou (PAN) 1 2 3 4 5 9

1 2

1 2

1 2 3 4 5

3.3Frecuencia de pagos ilícitos

(corrupción) y acceso

3.3a 3.3b 3.3c 3.3d

¿El año pasado,

ha intentado

algún miembro

de su hogar

obtener el

servicio público

siguiente?

1. Sí

2. No

3. Ningún contacto En caso de que la

respuesta sea

afirmativa o

Ningún contacto,

pase a 3.3 d

[En caso

afirmativo] ¿Se le

solicitó a esa

persona pagar

una gratificación

o un soborno?

1. Sí

2. No

[Si respondió

afirmativamente a

(b)] ¿En

promedio, cuánto

tuvo que pagar

como

gratificación/sobo

rno en moneda

nacional? (o si se

trató de un regalo

o un favor,

indique el

equivalente de su

valor o su precio)

(Especificar el monto

promedio)

¿Si usted consideró alguno de

los procedimientos siguientes

con alguna de las instituciones

pero decidió no seguir hasta el

final, podría decirme cuál?

Si lo consideró, ¿por qué no lo

hizo?

1. Sabía que no harían lo que usted

deseaba

2. No tenía el tiempo

3. No podía pagar el costo oficial

4. No podía pagar el costo

extraoficial

5. No sabía a quién dirigirse

6. Lo haría perder demasiado

tiempo

1 Servicios de la salud pública 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

2 Servicios de la educación

nacional 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

3 Estado civil 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

4 DST (Servicios de pasaportes) 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

5 Permiso de construcción/zona 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

6 Policía de transito 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

7 Gendarmería 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

8 Servicios de aduanas (caminos,

puertos, aeropuertos, etc.) 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

9 Servicio de impuestos /

Alcaldías 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

10 Registro de empresas 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

11 Dirección e Inspección de

Trabajo 1 2 3 1 2

____________

1 2 3 4 5 6

12 Caja Nacional para la Seguridad

Social

1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

13 Jueces / Auxiliares de justicia 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

14 Sociedad Nacional del Agua 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

15 SOMELEC 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

16 Mauritel / Mattel / Chinguitel 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

17 Servicio de correos 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

18 Servicios de permisos de

conducir (personal y comercial) 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

19 Servicios de matriculaciones de

vehículos 1 2 3 1 2 ____________

1 2 3 4 5 6

14

20 Operadores privados en el

Puerto autónomo de Nouakchott

– « Puerto de la Amistad » 1 2 3 1 2

____________

1 2 3 4 5 6

21 Operadores privados en el

Puerto autónomo de Nouadhibou

(PAN) 1 2 3 1 2

____________

1 2 3 4 5 6

15

PARTE 4 . Transportes

4.1 ¿Cuál es el gasto promedio semanal de su empresa en transporte terrestre

(incluyendo el transporte de empleados y de mercancías, etc.)?

________Ouguiya / Semana

4.2 ¿Cuál es el tiempo promedio que el

personal de su empresa dedica en

desplazamientos, por motivo de negocios,

sobre las carreteras para las diferentes

tareas como repartos, recepciones y

embarcación de mercancías? (por favor, no

incluya el tiempo para llegar o dejar el lugar

de trabajo)

________________ Horas / semana 4.3 ¿Cuál es el tiempo promedio por semana dedicado por su empresa al

transporte?

1. Transporte de materias semi terminadas o insumos: _____ horas

2. Distribución de productos finales al mercado: _____ horas

3. De y hacia los locales de los clientes para el servicio

de mantenimiento: _____ horas

4. De y hacia los locales públicos: _____ horas

5. (5a). Otras actividades (especificar) ___________________ _____ horas

6. (5b). Otras actividades (especificar) ___________________ _____ horas

4.4 ¿Durante el último mes, cuántos

accidentes han visto usted o el personal de

su empresa? /__/__/

4.5 ¿Durante el último mes, en cuántos

accidentes viales o de transporte ha estado

directamente involucrado usted o el

personal de su empresa al desplazarse por

motivos de trabajo? /__/___/

4.6 ¿Recuerda haber sido detenido alguna vez por un oficial

de la policía mientras conducía?

1. Sí

2. Non /___/

4.7 (a) Si respondió afirmativamente, podría indicar la razón: Encuestador, por favor marque todos los casos correspondientes:

1.Una infracción de conducción como el exceso de velocidad

2. Una infracción de equipamiento

3. Un punto de revisión regular o una frontera

4. Por un accidente

5. Por sospecha de robo de vehículo

6. Por sospecha de otro tipo de crimen

7. Otros : ______________________________

4.7b Podría precisar la razón más frecuente por la cual

usted ha sido detenido por la policía de carreteras:

__________________ (elija una de las opciones de 1 a 7 de

la lista anterior)

4.8 ¿Cuando usted o uno de los miembros de su personal es

arrestado por la policía, es común que tengan que pagar para

resolver el problema?

1. Sí

2. No /____/

4.9 De los incidentes siguientes, sobre los cuales tenga un conocimiento directo – ¿cuál es el más frecuente?

(Por favor, elija solo uno):

1. El policía solicita un pago para resolver el problema

2. 2. El chofer lo ofrece espontáneamente sin que se le haya solicitado /____/

3. Nadie solicita ni ofrece porque se sabe que se debe pagar un monto determinado

4.10 ¿Sobre qué tipo de carretera usted y sus empleados realizan más misiones?

(Encuestador, por favor marca solamente una opción)

1. Carreteras urbanas (en nuestra ciudad/pueblo)

2. Carreteras de Nouadhibou /____/

3. Carreteras de Rosso

4. Carreteras de Atar

5. Carreteras de l’Espoir

Le pido recordar la última vez que su actividad requirió un desplazamiento entre dos ciudades

4.11 ¿Cuántas veces su vehículo fue detenido

por las autoridades siguientes?

4.12 ¿De ________ veces, cuántas se le

solicitó al chofer realizar un pago?

1. Policía Detenido __________________________veces Se le solicitó un pago ________________veces

2. Gendarmería Detenido __________________________ veces Se le solicitó un pago ________________ veces

3. Aduanas Detenido __________________________ veces Se le solicitó un pago ________________ veces

16

4.13 ¿Ese viaje más reciente entre dos ciudades, en que

carretera lo realizó? /____/ 1. Carretera de Nouadhibou

2. Carretera de Rosso /____/

3. Carretera de Atar

4. Carretera de l’Espoir

4.14. ¿Acerca de las carreteras que usted frecuenta, cómo

describiría usted su estado? Por favor utilizar una clasificación de 1 a 5 1. Muy malo

2. Malo

3. Algo bueno /____/

4. Bueno

5. Muy bueno

4.15 ¿Cuántos meses al año son transitables esos caminos?

1. Menos de 3 meses

2. 3-6 meses

3. 6-9 meses /____/

4. 9-12 meses

5. 12 meses (siempre transitables)

4.16 El gobierno mauritano a instituido un impuesto sobre

los hidrocarburos con el fin de financiar el mantenimiento

y la construcción de nuevas carreteras; ¿está usted de

acuerdo con el establecimiento de ese impuesto?

1. Sí Q 4.18 /____/

2. No Q 4.17

4.17 En caso de no estar de acuerdo, ¿cuál es la razón? Encuestador, por favor marque todos los casos correspondientes

1. Los fondos no serán utilizados para las carreteras sino para otros proyectos

2. No trabajo lo suficiente como para que eso sea importante para mí

3. No creo que un impuesto adicional sea necesario, ya existen suficientes fondos para ellos

4. Los fondos serán mal utilizados por el gobierno debido a la corrupción

5. Otros ___________________________________________

17

Parte 5. Servicios de camionaje:

5.1 ¿Los vehículos de transporte que usted utiliza, le pertenecen

a su empresa o utiliza usted los servicios de un transportista?

(Si las dos respuestas corresponden, por favor marque los dos

casos)

. Si No 1. Los vehículos pertenecen a la empresa

2. La empresa utiliza un servicio externo de

transporte

5.2 ¿En caso de utilizar servicios externos, como los

identificó, localizó?

1. En respuesta a un anuncio público

2. Indicación de un colega de actividad /____/

3. Indicación por un sindicato de transportistas

4. Otros _____________________________

5.3 ¿Desde hace cuánto tiempo utiliza los servicios externos para

sus necesidades de transporte?

________ (precise si son meses o años)

5.4 ¿Con qué frecuencia su empresa utiliza los servicios de

un transportista externo para transportar insumos,

materias semi terminadas, mercancías u otros?

1. Nunca (0%)

2. Rara vez

3. De vez en cuando /____/ ____ %

4. Frecuentemente

5. Siempre (100%)

5.5 ¿Cuál fue la calidad del último servicio de transporte que

usted recibió? 1. Calidad muy mediocre

2. Calidad mediocre /____/

3. Ni mala ni buena

4. Buena calidad

5. Muy buena calidad

5.6 ¿Podría describir o evaluar el costo del último servicio de

transporte al que usted recurrió?

1. Demasiado caro / bastante prohibitivo

2. Muy caro

3. Mediano /____/

4. Accesible

5. Muy accesible

5.7 En 2005, en respuesta a una preocupación de mejorar el

servicio de transportes y de reducir la corrupción en ese sector,

el gobierno mauritano disolvió la oficina de transporte, la cual

era el departamento público encargado de ese sector. ¿Según su

experiencia de usuario de transporte, tras esa decisión, mejoró o

empeoró la calidad de los transportes? 1. Empeoró mucho Q. 5.9

2. Empeoró Q. 5.9

3. No cambió Q. 5.10a /___/

4. Mejoró Q. 5.8

5. Mejoró mucho Q.5.8

5.8 En caso de haber mejorado o haber mejorado mucho –

puede describir cómo:

(elegir todas las respuestas que correspondan)

1. Disminución de los precios

2. Más opciones de transportistas

3. Mejora en la calidad del servicio

4. Disminución de la necesidad de pagar sobornos

5. Otros __________________________

5.9 En caso de haber empeorado o haber empeorado mucho –

puede describir cómo:

(elegir todas las respuestas que correspondan)

1. Aumento de los precios

2. Menos opciones de transportistas

3. Baja calidad del servicio

4. Aumento de los sobornos

5. Otros __________________________

5.10a ¿Ha presentado usted o alguno de sus empleados una

solicitud de permiso de conducir?

1. Sí

2. No Q.5.13 /___/

5.10b ¿Cuál fue la cantidad de asientos de vehículo para la

cual usted solicitó su permiso? ¿Para qué capacidad?

_______ asientos

5.11 ¿Pudo obtener esa licencia?

/___/

1. Sí

2. No

5.12 ¿Ante quién presentó su solicitud de permiso?

(No plantee sugerencias al respondiente)

1. Dirección General de Transporte Terrestre y de Seguridad Vial

2. Intermediario (especificar_____________________________)

3. Otros________________ /___/

18

5.13. En una escala de 1 a 5, podría describir su acuerdo o desacuerdo con la

descripción siguiente del procedimiento de solicitud de permiso de conducir.

1=completamente en desacuerdo

2= en desacuerdo

3= indiferente

4= de acuerdo

5= completamente de acuerdo

1. Las reglas del procedimiento de solicitud estaban claras 1 2 3 4 5

2. El procedimiento de solicitud fue simple 1 2 3 4 5

3. Sentí que fui tratado justamente durante el procedimiento 1 2 3 4 5

4. No tuve que pagar un monto adicional o no oficial 1 2 3 4 5

5. El personal a cargo fue justo y acogedor 1 2 3 4 5

6. En general estuve satisfecho del procedimiento de solicitud de permiso 1 2 3 4 5

5.14 ¿Según su experiencia, es común que los solicitantes de

permisos paguen sobornos para acelerar el procedimiento?

1. Sí

2. No /___/

5.15 ¿Según su experiencia, cuánto paga el candidato al

permiso para acelerar el procedimiento y así obtener su

permiso de conducir?

_____________Ouguiya

5.16 ¿En ese tipo de casos, cómo se da el soborno?

1. El funcionario solicita un pago /___/

2. El candidato, sin que se le solicite, ofrece un pago

3. Nadie ofrece ni solicita directamente un pago, es común y se sabe que se debe pagar un soborno cuyo monto es conocido

19

Parte 6. Transporte marítimo y aéreo

Transporte marítimo:

6.1a ¿Tuvo que tratar con los empleados del puerto de Nouakchott durante los últimos 12 meses? /____/

1. Sí

2. No

6.1b ¿Tuvo que tratar con los empleados del puerto de Nouadhibou durante los últimos 12 meses? /____/

1. Sí

2. No 6.8

6.2. Por favor describa su experiencia con los

empleados del puerto de:

_________________________________

Escribir el nombre del Puerto

6.3. La calidad del servicio

fue:

1. Muy insatisfactoria

2. Insatisfactoria

3. Ni buena ni mala

4. Satisfactoria

5. Muy satisfactoria


6.4 ¿Solicitaron los empleados sobornos

para acelerar sus servicios?

1. Sí

2. No

1. Los guardias de seguridad en la entrada y a la salida

del puerto 1 2 3 4 5 9 /___/

2. Aduanas 1 2 3 4 5 9 /___/

3. Policía del puerto 1 2 3 4 5 9 /___/

4. Operadores privados 1 2 3 4 5 9 /___/

5. Otros (especificar) :

____________________________ 1 2 3 4 5 9 /___/

6.5 Describa en general la calidad del servicio recibido en el

puerto:

1. Muy insatisfactorio

2. Insatisfactorio

3. Ni satisfactorio ni insatisfactorio /____/ 4. Satisfactorio

5. Muy satisfactorio


6.6 ¿Considera recurrir a una infraestructura diferente al

puerto sobre el que acabamos de hablar con el fin de importar

o exportar sus mercancías?

1. Sí

2. No Q.6.8 /____/

6.7 En caso afirmativo, nombre el método alternativo al que desea recurrir:

/____/

1. Aeropuerto (especificar_______________________)

2. Otro Puerto (especificar____________________)

3. Otro __________________________________


Transporte aéreo

6.8 ¿Ha tenido que utilizar o entrar en contacto con un

aeropuerto durante los últimos 12 meses?

1. Sí

2. No Parte 7

6.9 En caso afirmativo, de qué aeropuerto(s) se trata:

Nombre del aeropuerto :__________________________________

20

6.10 Describa su experiencia con las categorías

siguientes de empleados en el aeropuerto de :

________________

Escribir el nombre del aeropuerto

6.11 La calidad del servicio fue:

1. Muy insatisfactoria

2. Insatisfactoria

3. Ni buena ni mala

4. Satisfactoria

5. Muy satisfactoria


6.12 ¿Solicito el empleado un soborno

con el fin de acelerar o de concluir el

servicio?

1. Sí

2. No

1. Guardias de seguridad en el aeropuerto 1 2 3 4 5 9 /___/

2. Aduanas 1 2 3 4 5 9 /___/

3. Portadores de equipaje 1 2 3 4 5 9 /___/

4. Aerolíneas 1 2 3 4 5 9 /___/

5. Otros, (especificar) 1 2 3 4 5 9 /___/

6.13. Describa de forma general la calidad del servicio obtenido en el aeropuerto:

1. Muy insatisfactorio

2. Insatisfactorio

3. Ni satisfactorio ni insatisfactorio /____/

4. Satisfactorio

5. Muy satisfactorio


Parte 7. Trabajos Públicos

7.1¿Está situada su actividad en una casa de la Socogim?

1. Sí

2. No

Ahora vamos a plantearle una serie de preguntas relacionadas con otras construcciones públicas

7.2 Describa su experiencia con los siguientes

tipos de infraestructuras públicas

7.3 El estado del edificio es:

1. Muy mediocre

2. Mediocre

3. Medio

4. Bueno

5. Muy bueno

6. No aplica


7.4 ¿Ha tenido razones para

quejarse de las condiciones de

seguridad o de la calidad del

equipamiento en esos edificios?

1. Sí

2. No

1. El edificio de la escuela pública de sus hijos 1 2 3 4 5 6 9 /____/

2. El hospital local 1 2 3 4 5 6 9 /____/

3. Las oficinas de sus autoridades locales 1 2 3 4 5 6 9 /____/

4. Las oficinas locales del gobierno 1 2 3 4 5 6 9 /____/

5. Otros (especificar) 1 2 3 4 5 6 9 /____/

21

Parte 8: el sistema judicial según las empresas

8.1 ¿Estuvo implicada su empresa en un procedimiento

judicial o en un proceso en el curso de los últimos 12

meses?

1. Sí

2. No Q 8.10

8.2 En caso afirmativo: ¿Cuántos procedimientos inició

como demandante?

______ casos

8.3 En caso afirmativo: ¿Cuántos han sido resueltos?

______ casos

8.4 ¿Entre aquellos resueltos, se aplicó el veredicto?

1 Sí

2 No /____

Para la siguiente serie de preguntas, por favor considere solamente el caso de mayor importancia:

8.5 ¿Cuántos meses fueron necesarios para la resolución

del caso? ¿Si aún está en curso, desde hace cuántos meses

lo está?

1. Menos de 6 meses (<6 meses)

2. 6 – 12 meses

3. 12-18 meses /____/

4. 18-24 meses

5. Más de 24 meses (>2 años)

9. No responde

8.6 ¿Durante el juicio del caso en el tribunal o durante

algún contacto con el tribunal, se le solicitó a usted o a

algún miembro de su personal realizar un pago adicional

no oficial con el fin de acelerar el procedimiento y/o de

obtener un juicio favorable?

6. Sí

7. No

/____/

8.7 ¿Qué miembro/empleado del tribunal le solicitó ese tipo

de pago?

1. Juez

2. Oficinista de la corte

3. Abogado /____/ /____/

4. Alguacil

5. Policía judicial

6. Otros

8.8 ¿Durante el juicio de su caso, tuvo algún miembro de su

hogar que realizar pagos de alguna naturaleza a un oficial

del tribunal?

1. Sí

2. No /____/

8.9 En caso afirmativo: Total para el pago de servicios

oficiales ____________ Ouguiya

8.10 En caso afirmativo Total para el pago de servicios no

oficiales _____________ Ouguiya

8.11 Le voy a leer una lista de problemas frecuentas en los sistemas judiciales en el mundo, ¿podría decirme hasta qué

punto esos problemas son graves en Mauritania?

Utilizar una escala de 1 a 5, en donde 1= no es un problema, 2= no es un problema grave, 3= indiferente, 4= es un problema

grave, 5= es un problema muy grave, 9= no responde

1. Los costos oficiales para completar un procedimiento judicial son muy elevados 1 2 3 4 5 9

2. El proceso judicial toma demasiado tiempo 1 2 3 4 5 9

3. El proceso judicial es demasiado complejo 1 2 3 4 5 9

4. Las decisiones judiciales no son aplicadas 1 2 3 4 5 9

5. El proceso judicial es demasiado opaco, nadie sabe cómo iniciar un procedimiento 1 2 3 4 5 9

6. Las decisiones del tribunal no son justas, solo los ciudadanos poderosos ganan 1 2 3 4 5 9

7. Los juicios de los tribunales son influenciados por la corrupción 1 2 3 4 5 9

8. Los jueces son incompetentes 1 2 3 4 5 9

9. Los costos de los abogados son muy elevados 1 2 3 4 5 9

10. Los casos no pueden ser ganados si no se soborna al juez 1 2 3 4 5 9

11. otro (especificar)_________________________________________________) 1 2 3 4 5 9

22

8.12 ¿Confía en los tribunales para resolver los casos de manera justa y rápida?

1. No tengo ninguna confianza

2. Un poco de confianza

3. Una confianza razonable /____/

4. Mucha confianza

5. Confianza absoluta

9. No responde

8.13 Puede describir el grado de eficiencia de los sistemas alternativos siguientes de

resolución de conflictos:

1. Muy ineficaz

2. Ineficaz

3. Ni eficaz ni ineficaz

4. Eficaz

5. Muy eficaz

9. No responde

1. Los abogados sin recurrir al tribunal 1 2 3 4 5 9

2. Cadi Islámico tradicional 1 2 3 4 5 9

3. Amigos/familias 1 2 3 4 5 9

4. Miembros respetables de una comunidad de negocios o de un cuerpo profesional 1 2 3 4 5 9

5. Otros miembros respetables de la sociedad 1 2 3 4 5 9

6. Otros (especificar): _________________________________________ 1 2 3 4 5 9

23

Parte 9 - Denunciar la corrupción

9.1 ¿Sabe cuál es el procedimiento para denunciar un caso de

corrupción?

1. Sí /___/

2. No

9.2 ¿Ha tenido conocimiento directo de un caso de

corrupción durante los últimos 2 años? (el encuestador podrá plantear ejemplos …..)

/____/

1= Sí

2= No 9.5

9.3 ¿Denunció ese caso de corrupción?

/___/

1= Sí

2= No 9.5

9.4 ¿En qué grado considera que el procedimiento para

denunciar la corrupción es difícil?

/____/

1. Extremadamente difícil 2. Difícil 3. Algo fácil

4. Fácil 5. Extremadamente fácil 9. No responde

9.5 ¿En qué grado el sistema de denuncia es eficaz?

1. Muy ineficaz,

2. Ineficaz,

3. Algo eficaz, /____/

4. Eficaz,

5. Muy eficaz,

9. No responde

9.6 ¿Según su experiencia, cuál es la importancia de los factores siguientes en la

decisión de los ciudadanos de no denunciar los casos de corrupción?

1. Completamente sin importancia,

2.Poco importante

3. Importante,

4. Bastante importante,

5. Muy importante;

9. No responde

1. Falta de conocimiento sobre dónde hay que plantear la denuncia 1 2 3 4 5 9

2. La imposibilidad de probar los casos de corrupción 1 2 3 4 5 9

3. El procedimiento es demasiado complejo y largo 1 2 3 4 5 9

4. La corrupción es una tradición que no merece ser denunciada 1 2 3 4 5 9

5. El contexto económico actual justifica algunas gratificaciones 1 2 3 4 5 9

6. Ninguna investigación sancionará la denuncia 1 2 3 4 5 9

7. No habrá ninguna aplicación ni consecuencias aunque exista una resolución judicial 1 2 3 4 5 9

8. Miedo de ser acosado y de sufrir represalias 1 2 3 4 5 9

9. No desea traicionar o perjudicar a alguien con quien se trabaja y a quien se le conoce 1 2 3 4 5 9

24

Parte 10 - Reforma de la Gobernanza

10.1 Indique en qué grado está de acuerdo o en desacuerdo con las declaraciones siguientes: 1=Completamente en

desacuerdo

2= En desacuerdo

3= Indiferente

4= De acuerdo

5= Completamente de acuerdo

6= No aplica

1. La corrupción es una tradición, un hábito en Mauritania ; la mayoría de personas saben que es

mala pero no hay alternativas.

1 2 3 4 5 6

2. Los funcionarios que solicitan pequeños sobornos, como el precio del té, no deben ser

sancionados puesto que sus salarios son demasiado bajos.

1 2 3 4 5 6

3. Aunque Mauritania tiene bastantes problemas, el gobierno deberá darle la prioridad a la lucha

contra la corrupción.

1 2 3 4 5 6

4. A pesar que se sepa que es mala, la mayoría de personas prefieren pagar un soborno para

solucionar su problema.

1 2 3 4 5 6

5. Aunque una persona se rehúse a pagar un soborno a un funcionario, este último tendrá siempre

todo lo que desee.

1 2 3 4 5 6

10.2 ¿Según su punto de vista, cuál es

el grado de ayuda que el público

aporta al gobierno en su reforma

anticorrupción?

1. Ninguna ayuda

2. Una ayuda insignificante

3. Una pequeña ayuda

4. Una ayuda importante /____/

5. Una ayuda completa

9. No responde

10.3 ¿Según su punto de vista, cuál es el

grado de ayuda que la comunidad de

los oficiales aporta al gobierno en su

reforma anticorrupción?

1. Ninguna ayuda





9. No responde

10.4 ¿Según su punto de vista, cuál es el

grado de ayuda que el gran público

aporta al gobierno en su reforma

anticorrupción?

1. Ninguna ayuda





9. No responde

10.5 Según usted, cuál es el grado de credibilidad de cada uno de los grupos

siguientes en la lucha contra la corrupción:

1. No es creíble,

2. Débilmente creíble,

3. Ni creíble ni increíble,

4 .Creíble,

5. Muy creíble,

9. No quiere responder.

1. El gobierno en su conjunto 1 2 3 4 5 9

2. La sociedad civil 1 2 3 4 5 9

3. Empresas privadas 1 2 3 4 5 9

4. La población (como mi hogar) 1 2 3 4 5 9

5. Tribunales y jueces 1 2 3 4 5 9

6. Parlamento 1 2 3 4 5 9

7. La comisión parlamentaria anticorrupción 1 2 3 4 5 9

8. Policía 1 2 3 4 5 9


10. Medios de comunicación (Prensa y TV) 1 2 3 4 5 9

11. ONG 1 2 3 4 5 9

12. Académicos y profesores 1 2 3 4 5 9

13. Imanes y mezquitas 1 2 3 4 5 9

14. Inspección general del Estado 1 2 3 4 5 9

15. Asociaciones profesionales (expertos contables, abogados) 1 2 3 4 5 9

16. Procurador de la república 1 2 3 4 5 9

17. Partidos políticos 1 2 3 4 5 9

10.6¿ Cuál es el grupo más creíble en la lucha contra la corrupción? (1-17) /___/___/

25

Parte 11. Educación / Reclutamiento

11.1 ¿Con qué frecuencia su empresa recluta nuevos empleados en las universidades

y escuelas de comercio locales?

1. Nunca

2. Muy frecuentemente

3. De vez en cuando /____/

4. Frecuentemente

5. Siempre

11.2 Mencione, por favor, la

competencia que usted más busca:

(Por favor dejar que el entrevistado

responda libremente, luego clasifique su

respuesta en una de las categorías

siguientes 1. Competencias técnicas especiales : _______

2. Competencias lingüísticas : _____

3. Competencias en contabilidad : _____

4. Competencias en informática : _____

5. Otras : ______________________

11.3 ¿Según su experiencia, cuál es el grado de calificación de los graduados

mauritanos en su área?

1. Muy poco calificados

2. A penas calificados

3. Más o menos calificados /____/

4. Muy calificados

5. Los mejores calificados

11.4 ¿Con qué frecuencia recluta

candidatos internacionales o

inmigrantes de países vecinos para

llenar los puestos dentro de su empresa?

1. Nunca

2. Muy frecuentemente

3. De vez en cuando

4. Frecuentemente

5. Siempre

/____/

Otros servicios públicos

11.5 Según su opinión, con qué frecuencia las empresas pagan sobornos para:

1. Nunca;

2. Rara vez; 3.Frecuentemente;

4. La mayor parte del tiempo 5.Siempre


1. Conseguir los servicios públicos básicos (como conectarse a una red de agua,

electricidad o tener acceso a un médico)

1 2 3 4 5 9

2. Conseguir licencias o permisos 1 2 3 4 5 9

3. Actualizar o revisar su declaración de impuestos 1 2 3 4 5 9

4. Acelerar los procedimientos legales ante la justicia 1 2 3 4 5 9

5. Conseguir contratos con instituciones gubernamentales 1 2 3 4 5 9

11.6 ¿Según su conocimiento, cuál ha sido el escenario más probable de una empresa como la suya, que ha tenido que realizar un

pago extraoficial ante un agente del Estado?

1. El funcionario solicita un pago

2. El demandante ofrece un pago sin que este haya sido solicitado /____/

3. Nadie ofrece ni solicita directamente un pago, porque es común hacer un pago de un monto conocido por todos

CUESTIONARIO PARA EMPRESAS -...

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