NOMBRE: ______________________________________________________________________CUESTIONARIO DIAGNÓSTICO

1. Da dos ejemplos de marcas que trabajen exclusivamente con estímulos visuales/olfativos y analiza su eficiencia.Marca/

productoRazones que lo hacen marketing

visual/olfativo más allá de un simple estímulo

Qué beneficios aporta a la marca (recordación, fidelización, permanencia en el establecimiento,

conexión emocional, etc.)VISUAL

OLFATIVO

2. La estimulación por los sentidos debe trabajar alineado con la identidad de marca, de modo que la fortifiquen y generen diferenciación. Escribe el ejemplo de una marca cuya identidad o concepto se haya visto reforzada por una estrategia sensorial.

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Experiencias sensoriales que permitan influir en la acción de compra del consumidor y establecer relaciones de largo plazo entre él y la marca (recordación, diferenciación, alta fidelidad). Analiza cada una de ellas (salvo la que tu equipo realizó).

Marca Sentidos estimulados

Objetivo(qué pretende

logar)

Logro(qué provoca en realidad)

Cómo mejorar la estrategia para conectar con el

consumidor *(Recordar que le olor debe

tener un impacto en las emociones)

Starbucks Auditivo-músicaOlfativo-aroma caféVisual-colores de empaques, PDVTáctil-materiales empaquesGustativo-sabores café

Hacer sentir al visitante como en su casa, relajado, y cautivarlo emocionalmente

La gente permanece más tiempo (mayor consumo).

Reconocimiento de marca= estatus, calidad, cercanía. El ambiente se vuelve un identificador junto con el logo.

Conexión emocional= ambiente agradable, le recuerda su hogar, así como el olor lo relaja.

Crear estrategias pre compra para atraer al público potencial, por ejemplo, una incursión en revistas donde el anuncio tenga una ventana de plástico odorizada.

Domino’s PizzaEn un centro comercial, al subir las escaleras que se dirigen a la zona fast food se colocarán imágenes de pizzas en los escalones

Al llegar al descanso de la escalera se inducirá el olor a pizza y se colocará un promocional de la marca Domino’s.

En una tienda de autoservicio se usarán dos modelos, uno poco

agraciado, pero con olor agradable (Suavitel) en su playera del color de la marca y un modelo agradable visualmente pero con una playera con mal olor y de otro color.

Olor Suavitel Mal olor

Los participantes, con los ojos cubiertos elegirán el que prefieren y posteriormente se les descubrirán los ojos para que identifiquen al de mejor olor transmitiendo que un buen olor ocasiona una mejor impresión.

El consumidor llegará al producto a través de maniquíes de mujer vestidos con prendas de Carolina Herrera y ordenados de tal manera que lleguen a una vitrina rodeada por maniquíes de hombre vestidos de forma elegante y rodeando el producto.

Lipstick en forma de florLa forma del lápiz labial tiene la forma de diferentes flores, así como el olor de la misma. Se atraerá al consumidor (adolescente) por su aspecto físico y luego por el olor a cada forma.

En un centro comercial se aplicaría el olor Diesel en un túnel que conecte un espacio. Dentro del túnel se proyectarían imágenes de jóvenes en una fiesta.

4. Desarrolla un ejemplo de Marketing Sensorial de 360º usando una de las marcas que ejemplificaste en la pregunta #1 Pre-compra Desarrollarnotoriedad o expectativas y/o potenciar larelevancia y captura de atención de las personas.

Optimizar la comunicación de asociaciones deMarca.Compra Maximizar la percepción de valor, la preferenciay lograr la sorpresa y deleite de la compra.

Post-compra Maximizar la experiencia de consumo o uso y fidelizar al consumidor

5. Una firma sensorial implica un desarrollo específico para el reconocimiento y diferenciación de un producto o marca tanto desde lo visual (logosímbolo), como lo sonoro (fonotipo), lo olfativo (odotipo), lo gustativo (sabor) o lo táctil. Ejemplifica una marca que no hayamos visto en clase, que haya desarrollado una firma sensorial que el target al que pertenece pueda reconocer y diferenciar entre opciones que son similares. Tienes que justificar POR QUÉ crees que es una firma sensorial.

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