Cuenta Pública · Politraumatizado y TEC grave. • Garantiza equidad en el acceso, oportunidad y...
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Cuenta Pública - Gestión 2018 Dr. Pedro Belaúnde Bernal Director
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Cuenta Pública
- Gestión 2018
Dr. Pedro Belaúnde Bernal Director
Nuestro Hospital:
• Establecimiento de alta complejidad, asistencial y docente.
• Perteneciente a la red de salud del SSMC.
• Dedicado a la atención de urgencia médico-quirúrgica de adultos.
• Centro de Referencia Nacional de paciente adulto Gran Quemado; Politraumatizado y TEC grave.
• Garantiza equidad en el acceso, oportunidad y calidad de la atención de salud.
Contenidos:
• Atención a nuestros pacientes.
• Gestión de nuestros recursos.
• Proyectos ejecutados el 2018.
• Nuestros funcionarios.
• El hospital y su entorno.
• Crecemos para especializarnos.
• Proyectos y desafíos próximos.
Atención a nuestros usuarios
Consultas Médicas en el Servicio de Urgencia
Las consultas médicas en el Servicio de Urgencia disminuyeron en un 8,05% durante el año 2018.
Promedio diario 182
Promedio diario
196
Promedio diario
180
66.358 71.54165.779
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
2016 2017 2018
8,05%
Categorización Consultas de Urgencia
El 71% de los pacientes que consultaron en UEH, fueron categorizados de gravedad C1 a C3, esto es, de Urgencia Vital, Emergencia y Urgencia.
[NOMBRE DE CATEGORÍA];
[VALOR]; [PORCENTAJE]
C2 [VALOR];
[PORCENTAJ
E]
C3 [VALOR];
[PORCENTAJE]
C4
[VALOR];
[PORCENTAJ
E]
[NOMBRE DE CATEGORÍA];
[VALOR]; [PORCENTAJE]
Porcentaje de pacientes que ingresan a una cama en HUAP
66,0
64,0
50,0
52,0
54,0
56,0
58,0
60,0
62,0
64,0
66,0
68,0
2017 2018
Antes de 12 horas, desde la indicación de hospitalización.
Dotación de camas 2018
Nº de Camas
Medicina 63
Cirugía 51
Traumatología 31
UCI 16
UTI 16
UCI Quemados 8
UTI Quemados 4
Cuidados Medios Quemados 12
Salas de IAAS (aislamiento) 12
Médico Quirúrgico Indiferenciado 12
Clínica Asistencial HUAP 24
249
Perfil de nuestros pacientes
55,255,6
54,8
50
51
52
53
54
55
56
57
58
2016 2017 2018
Edad Media Pacientes Hospitalizados
1,22 1,241,31
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1,4
2016 2017 2018
Peso Medio GRD
Los pacientes
hospitalizados en el
HUAP tienen:
Una edad media de
54,8 años
Un peso medio GRD
de 1,31
Presentan una
mortalidad del 6,7 %.
Una severidad del
doble a nivel
nacional.
Un promedio de días
de estadía de 10,4
días.
Índice de
complejidad
casuística de 1,51.
1,49 1,511,58
0
0,5
1
1,5
2
2016 2017 2018
Índice de Complejidad de la Casuística
91,8 94,6 94,9
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
2016 2017 2018
Índice ocupacional
Los pacientes
hospitalizados en el
HUAP tienen:
Una edad media de
54,8 años
Un peso medio GRD
de 1,31
Presentan una
mortalidad del 6,7 %.
Una severidad del
doble a nivel
nacional.
Un promedio de días
de estadía de 10,4
días.
Índice de
complejidad
casuística de 1,51.
Perfil de nuestros pacientes
Egresos de atención
La cantidad de egresos en 2018 disminuye en un 3,16% respecto de 2017, mientras que en la unidad de Emergencia la disminución alcanza a 0,6%.
7.713
8.250 7.989
3.316 3.274 3.254
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
2016 2017 2018
Egresos Hospitalarios y Egresos Unidad Emergencia
Egresos Hosp. Egreso UEH
Gestión de nuestros recursos
Ingresos totales (en miles de$)
Los ingresos totales del año 2018 muestran una leve disminución del 4,58% respecto al año 2017.
70.714.55267.478.138
55.000.000
60.000.000
65.000.000
70.000.000
75.000.000
80.000.000
2017 2018
4,58%
Gasto total (en miles de $)
El Gasto total del año 2018 disminuyó un 6,43% en relación al año 2017. Se gastaron casi 5.000 millones menos que el año anterior.
Las principales disminuciones corresponden a un 11,44% en Personal y del 9,21% en Bienes y Servicios de Consumo.
76.031.234 71.140.446
60.000.000
2.017 2.018
6,43%
Deuda total (en miles de $)
7.241.480
4.289.067
0
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
5.000.000
6.000.000
7.000.000
8.000.000
2.017 2.018
Al cierre del año 2018 la deuda del HUAP llegó a M$4.289.067, lo que representa una disminución del 40,77% respecto al año 2017.
Con esto se revierte la
tendencia al alza de los años anteriores. Como se señaló anteriormente, la contención del gasto tiene como resultado una disminución de la deuda.
40,77%
Gasto en compra de días-cama al extrasistema (en miles de $)
6.576.715
4.499.602
0
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
5.000.000
6.000.000
7.000.000
2.017 2.018
El Gasto en compra de camas al extrasistema presentó una significativa disminución del 31,58% respecto al año anterior.
En efecto, el año 2018 se gastaron 2.077 millones menos que el 2017.
31,58%
Proyectos ejecutados el 2018
EDIFICIO VALECH
• La mayor inversión en
50 años para el hospital.
• 20.000 mts2 de nueva
infraestructura para
HUAP
• Nuevo equipamiento de
punta.
INFRAESTRUCTURA: • Habilitación de
conexiones HUAP Valech en pisos 4, 5, y 6 A.
• Habilitación de conexiones HUAP- Valech en pisos 2 A y 3 B.
• Adquisición de equipos de climatización para la central de alimentación.
EQUIPOS MÉDICOS: Habilitación de Equipos y Equipamiento Torre Valech.
Nuestros funcionarios
Dotación de funcionarios
Personal a diciembre 2018
1.838 funcionarios
363
476
22
977
0
200
400
600
800
1000
1200
Médicos Profesionales Odontólogos Técnicos,administrativos y
auxiliares
789
Capacitación a funcionarios
Funcionarios capacitados durante 2018
El gasto en capacitación disminuyó un 26,4% en relación al año 2017.
Esto se explica por la menor cantidad de funcionarios el año 2018, producto de la independización del SAMU el año 2018.
Entre los temas más importante están:
Manejo de conflicto y estrés laboral
para mejorar trato al usuario,
comunicación efectiva para mejorar la
calidad de atención, calidad del
servicio Nivel I y Nivel II y
humanización del trato entre otras.
117.734
86.655
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
2017 2018
Gasto total en capacitación en miles de $
Administrativo 104
Auxiliares 128 Técnicos 249
Profesionales 234 Ley 15 y 19 74
El Hospital y su entorno
Programa Hospital Amigo Cumplimiento
Horarios determinados para la entrega de información médica a la familia de pacientes hospitalizados
Sistema visible de identificación de personas hospitalizadas
Sistema de incorporación de la familia al egreso hospitalario del adulto mayor
Funcionarios cuentan y usan su credencial de identificación
La Unidad de Emergencia cuenta con un sistema de información a la familia según orientaciones técnicas
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Solicitudes Ciudadanas
Durante 2018 se registra una disminución del 11,1% de los reclamos respecto de 2017, en términos nominales, pasando de 747 reclamos en 2017 a 664 en 2018.
600
319
747
368
664
377
0
100
200
300
400
500
600
700
800
RECLAMOS FELICITACIONES
2016 2017 2018
11,1 %
3,61
4,22
6,02
10,84
14,61
28,46
32,23
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00
Competencia Técnica
Información
Infraestructura
Integridad Administrativa
Procedimientos Adm.
Tiempo Espera
Trato
Causales de Reclamos (%), sobre el total de reclamos recibidos
Reclamos por tema
En 2018, el 48,9% de las solicitudes totales, son reclamos. De éstos, 32,23% refiere a temas de trato y 24,46% a tiempo de espera.
Usuarios y Comunidad
El año 2018 se plantearon los siguientes temas a trabajar: • Acompañamiento a adultos mayores. • Humanización del trato en la Urgencia. • Conversatorio sobre temática de género. • Continuidad a los trabajos de personas
migrantes, Trans y personas situación calle.
Crecemos para especializarnos
• En 2018 se realizan las gestiones para obtener la Resolución de Autorización Sanitaria, lo que se concretó a través e la Res. Exenta N° 13 del 2 de Enero de 2019 de la SEREMI de Salud Metropolitana, que autorizó el funcionamiento de las nuevas dependencias ubicadas en el edificio Torre Valech.
Edificio Valech
Acreditación del HUAP como primer hospital público que se convierte en Centro de Entrenamiento Internacional AHA.
Centro de Entrenamiento de Habilidades Clínicas
Centro de Entrenamiento de Habilidades Clínicas Durante el 2018: • Ingreso total de alumnos: 2.237. • Participación de 673 Médicos general
de zona como alumnos provenientes de todo Chile.
• Participación de 765 funcionarios del HUAP como alumnos, de todos los estamentos.
• Participación de 291 funcionarios de otras instituciones del SSMC como alumnos (incluye HCSBA, HEC, APS, SAMU).
Proyectos y Desafíos
Mejoramiento del casino de funcionarios • Se encuentra en
etapa de evaluación de una solución definitiva.
Proyectos de Infraestructura
Continuar con el proyecto del jardín infantil • Se iniciaran las
gestiones para empezar construcción de la segunda etapa.
Proyectos de Infraestructura
Construcción de áreas verdes HUAP Busca incorporar una nueva área verde con lugares de descanso y conexión con la naturaleza. El diseño incorporará especies nativas, entre árboles y arbustos, bancas de descanso y criterios de eficiencia hídrica.
Reforestación de árboles nativos Busca incorporar mayor masa arbórea en patios principales del HUAP.
Proyectos de Infraestructura
Proyectos en Servicios y Unidades
Unidad cerebro vascular: Neuroradiología intervencional
Crecimiento UTI Aumento de 16 a 22 camas
Proyectos en Servicios y Unidades
Proyecto centro de trauma • Evaluación
factibilidad. • Team de trauma. • Protocolización
de los procesos.
Proyectos en Servicios y Unidades
Proyecto Quemados • Trabajo en red en
capacitación. • Crecimiento en
camas UTI y cuidados medios.
• Aumento de horas en pabellón de quemados.
Proyectos en Servicios y Unidades
Crecimiento UCI Aumentar de 18 a 24 camas.
Proyectos en Servicios y Unidades
Reacreditación Hospital: Fecha de inicio de la evaluación en terreno, lunes 27 de mayo de 2019.
Desafíos
Contar con un Plan Estratégico Institucional Actualmente en desarrollo propuesta metodológica.
Desafíos
CUENTA PÚBLICA
Gestión 2018
