8/19/2019 Cuadro comparativo de Calidad

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Cuadro comparativo de conceptos de calidad

Benavides O.E.C Yepes AEC ASQC Autor consultado Concepto

individual

Concepto

del equipo

Grado deperfección

de un

servicio o

producto

Característicasde un servicio

o producto que

logran la

satisfacción de

una necesidad

Comparaciónde

propiedades

de un

producto

antes atrs.

Otorgar el

visto !ueno o

malo

"ropiedades de un

producto

que lo

#acen apto

para

satisfacer 

necesidad

es.

$asgos mscaracterísticos

para satisfacer 

necesidades.

E.% &eming'()*)+

Grado predeci!le

de uniformidad ,

fia!ilidad a un !a-o

costo , que se

a-uste a las

necesidades del

mercado.

Cuestionamientos

para una me-ora

continua.

Con-unto decaracterísticas

que #acen de

un producto o

servicio óptimo

o no desde el

punto de vita

del

consumidor 

$asgossingulares

pertenecie

ntes a un

producto o

servicio

que

determinan

su

ecelencia

para

cumplir los

requisitos

,

satisfacer 

necesidad

es.