DESEMPEÑOPROFESIONAL

ENVENTAS

MENDOZA 2009 NORBERTO ROSSELL

2

MÓDULO IREFLEXIONES

OBJETIVOS Y PLAN DE RUTA

OBJETIVOS:

3. TOMAR CONCIENCIA DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL Y CUÁL ES EL VALOR PARA NOSOTROS.

5. TOMAR CONCIENCIA DE LOS REQUISITOS QUE DETERMINAN LA PERTENENCIA Y LA PERMANENCIA EN LA EMPRESA.

7. INCORPORAR LA IDEA QUE LA EMPRESA TIENE SOBRE SU ACTIVIDAD PRINCIPAL.

RUTA:

3. ¿POR QUÉ Y PARA QUÉ ESTOY EN LA EMPRESA? ¿CUÁL ES EL VALOR PARA MI?

5. ¿CUÁL ES LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA?

7. ¿CUÁL ES EL VALOR PARA LA EMPRESA?

9. ¿QUÉ ES, CÓMO SE COMPRENDE LA ACTIVIDAD DE VENTA?

11. ¿QUÉ NECESITO SABER PARA SER PARTE DE LA ORGANIZACIÓN?

13. EVALUACIÓN

3

CUANDO SEPAMOS

DÓNDE NOS ECONTRAMOS Y HACIA ADÓNDE NOS DIRIGIMOS,

SÓLO ENTONCESPODREMOS DECIDIR ACERTADAMENTE

QUÉ HACER Y CÓMO HACERLO

5.5.5.    

4.4.4.    

3.3.3.    

2.2.2.    

1.1.1.    

 ¿Cómo lo lograré?¿Para qué lo quiero 

lograr?¿Qué quiero lograr?

MI PROYECTO DE VIDA

4

VALOR PERCIBIDO (V1 + V2 + V3)

ESFUERZO (MENTAL + FÍSICO)=V

LISTAR VALORES

1………………………………………………………………

2……………………………………………………………...

3………………………………………………………………

4………………………………………………………………

5………………………………………………………………

6………………………………………………………………

7………………………………………………………………

5

•ORIENTACIÓN A RESULTADOS

•ORIENTACIÓN AL CLIENTE

•ANTICIPACIÓN AL CAMBIO

•INNOVACIÓN

•LIDERAZGO

•VISIÓN DEL NEGOCIO

•COMPROMISO

•TRABAJO EN EQUIPO

•COMUNICACIÓN

•ENERGÍA

•PROACTIVIDAD

ACTITUD

C = TN + TA X A

6

TEORÍA

SABER CÓMO

PRÁCTICA

SABER CUÁNDO

APTITUD

7

RELACIÓN INTERPERSONAL

EN LA QUE SE CREA

VALOR

LA VENTA

CONSECUENCIAS DE ESTA DEFINICIÓN

8

Ley de DobleContingencia

ContextoExterno

CulturaDeterminael Sentido

Ambiente

Retroalimentación

LenguajePalabras

LenguajeCorporal

LA COMUNICACIÓN

9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Lo quequisedecir

Lo quedije

Lo que lapersonaescucha

Lo que lapersonaentiende

Lo que lapersonaretiene

NINGÚN MENSAJE ES CAPTADO COMO INTENTA DECIRLO EL EMISOR

EL MENSAJE ESTÁ SUJETO A LA COMPRENSIÓN DEL RECEPTOR

10

QUÉ RICO

SENTIDO

QUÉ BELLEZA

LA REALIDAD ES LO QUE CADA UNO CREEQUE LA REALIDAD ES

11

ELEMENTOS CONSTITUYENTES DEL ENTORNO FISICO Y SOCIAL

VESTIMENTA

ARREGLO PERSONAL

ASPECTO DEL ESCRITORIO

LIMPIEZA DEL LOCAL

CARTELERÍA

TIEMPO DE ESPERA

ESPACIO PARA EL CLIENTE

UBICACIÓN DEL VENDEDOR

RUIDO AMBIENTE

EXHIBIDORES

12

LA VENTA SE REALIZA

CUANDO

VENDEDOR Y

COMPRADOR

SIENTEN LA MISMA

REALIDAD

Y SE CONVENCEN

QUE EN ELLA

HAY VALOR PARA LOS

DOS