COOPERATIVA ABIERTA DE AHORRO Y CRÉDITO ABIERTA CACEF … · por la normativa, por lo que se...
Transcript of COOPERATIVA ABIERTA DE AHORRO Y CRÉDITO ABIERTA CACEF … · por la normativa, por lo que se...
OFICINA CENTRAL - AGENCIA COCHABAMBA: Av. Ayacucho N° 0331 esq. Ecuador • Telf.: 4520660 – 4520661AGENCIA SIPE SIPE: Plaza Principal acera Este • Telf.: 4380066 – 4380167 | OFICINA FERIAL: Mallco RanchoAGENCIA SACABA: Plaza 6 de agosto acera Norte • Telf.: 4701214 – 4700816 AGENCIA TIRAQUE: Calle Ayacucho y Bolivar • Telf.: 4570146 – 4570207 | OFICINA FERIAL: Lope Mendoza AGENCIA SHINAHOTA: Av. Panamericana esq. California acera sud • Cel.: 69410307. AGENCIA SAN GERARDO - ORURO: Av. 6 de Octubre y Calle 1 de Noviembre • Telf.: 5276996.
ESTA ENTIDAD ES SUPERVISADA Y FISCALIZADA POR
MEMORIA ANUAL 2018
A P O R T A N D O A L C R E C I M I E N T O D E L P A Í S
COO
PE
RAT
IVA
AB
IER
TA D
E A
HO
RR
O Y
CR
ÉD
ITO
AB
IER
TA C
ACE
F R
.L -
Con
Lice
ncia
de
Func
iona
mie
nto
ASF
I /00
2/20
16
MEMORIA ANUAL 2018
A P O R T A N D O A L C R E C I M I E N T O D E L P A Í S
2
MEMORIA ANUAL 2018
® Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L. 2018
IMPRESIÓN Y ACABADO:© Editora Imprenta MendezCel.: +591 4583242Email: [email protected]
CONCEPTO, DIAGRAMACIÓN Y FOTOGRAFÍAJuan Victor Ramos R. - DISEÑADOR GRÁFICO
Cochabamba - Bolivia
Marzo, 2019
Es un grato placer compartir con Usted (es) nuestra memoria de la gestión 2018, en esta oportunidad nos basamos en el lema “Aportando al crecimiento del País”, el cúal resume nuestro firme compromiso con Bolivia y a la vez recoge el espiritu con el que su cooperativa crece junto a los suyos.
Estamos convencidos que solamente junto a Usted (es) podemos llegar a alcanzar cada uno de los objetivos que nos tracemos y de esta manera llegar a más personas, todos los que formamos parte de CACEF R.L. le damos las gracias por la confianza depositada.
A P O R T A N D O A L C R E C I M I E N T O D E L P A Í S
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
CON
TE
NID
OS
3
NUESTRA FILOSOFÍA
NUESTRA COOPERATIVA
CARTA DEL PRESIDENTE
INFORME DEL CONSEJO DE ADMINSITRACION
ESTRUCTURA ECONÓMICA – FINANCIERA
INFORME DEL CONSEJO DE VILGILANCIA
INFORME DE INSPECTOR DE VIGILANCIA
ESTADOS FINANCIEROS
INFORMES
TRIBUNAL DE HONOR
COMITÉ DE GOBIERNO CORPORATIVO
COMITÉ ELECTORAL
COMITÉ DE GESTIÓN DE RIESGOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
ACTIVIDADES
CONTENIDOS
1 NUESTRA COOPERATIVA
2 INFORME DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
3 ESTRUCTURA ECONÓMICA - FINANCIERA
4 ESTADOS FINANCIEROS
5 INFORMES
4
6
8
16
24
30
32
34
71
72
74
82
84
86
96
NU
ES
TR
A F
ILO
SO
FÍA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
4
MISIÓN
NUESTRA FILOSOFÍA
“La Cooperativa es el vinculo entre ahorradores y prestatarios, satisfaciendo los requerimientos de ambos grupos y apoyando a su desarrollo económico-social, con responsabilidad, calidez y eficiencia, generando así en nuestros socios un sentimientos de pertenencia institucional”
VISIÓN
“Ser una cooperativa Líder en constante crecimiento, socialmente responsable, transparente y confiable, brindando servicios financieros para contribuir al éxito de sus socios, clientes, funcionarios y La comunidad”
OBJETIVOS"EL objetivo y finalidad de La Cooperativa, es promover el desarrollo económico y social de sus socios y del público en general, por medio de La prestación de servicios de intermediación financiera y prestar servicios financieros, en el marco de La Ley Nº 393 Ley de Servicios Financieros" .
VALORES1. Compromiso2. Solidaridad3. Transparencia4. Responsabilidad
S. Responsabilidad Ambiental6. Respeto7. Justicia8. Equidad
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
5
NU
ES
TR
A F
ILO
SO
FÍA
PRINCIPIOS INSTITUCIONALESSon normas institucionales Las cuales orientan el accionar correcto de nuestra Cooperativa, en consecuencia la Cooperativa adopta los siguientes principios, como base legal de su accionar financiero al servicio de sus socios:
1. Integridad: En el trabajo diario de Funcionarios y Consejeros.
2. Objetividad: En el manejo de los Recursos Financieros.
3. Independencia: En la administración y Control de la Cooperativa.
4. Confidencialidad: En resguardo del asociado y asociada.
POLÍTICAS GENERALES La cooperativa también vio por conveniente plantear las siguientes políticas generales
1. Mantener el crecimiento de captaciones.
2. Trabajar con una gestión Crediticia eficiente.
3. Mantener la Solvencia Patrimonial.
4. Satisfacer al Cliente Extremo.
5. Contar con una Gestión Tecnológica moderna.
POLÍTICAS DE RSE1. Rendición de Cuentas.2. Transparencia.3. Comportamiento Ético.4. Respeto a Intereses de las Partes.5. Respeto a la Legalidad.6. Respeto a los Derechos Fundamentales
6
N U E S T R ACOOPERATIVA
CARTA DEL PRESIDENTEPERSONAL ADMINISTRATIVOAGENCIAS
2
NUESTRACOOPERATIVA
Explicación detalle a detalle de nuestra marca:
1.- El Multicolor explica el porque es abierta para toda clase de personas, en “CACEF” estas con los tuyos.
2.- Al ser una Cooperativa Nacional, contamos con el Rojo, Amarillo y Verde; colores de nuestra bandera.
3.- Los anillos interconectados reflejan la unión entre “CACEF” ahorristas y “CACEF” Prestatarios asumiendo la administra-ción y el riesgo.
4.- “CACEF” es competitiva, por ello la analogía de los anillos olimpicos.
5.- Nuestro slogan “Donde estas cn los tuyos”, deseamos reflejar el sentimiento de familiaridad, y un lugar donde te tienes que sentir bien.
7
de la Cooperativa este enfocada y comprometida en
lograr este reto, es sin duda vital que todo el personal,
sienta que la institución respalda completamente y
apoya el buen desempeño realizado, para esto en todo
momento se debe promover el respeto entre los
funcionarios a fin de generar un ambiente agradable
para el trabajo diario.
Esta institución que hoy vemos se ha fortalecido a partir
de las acciones tomadas en gestiones anteriores,
muchos resultados que hoy podemos lograr son fruto
del trabajo de los Consejos predecesores, por lo cual
valoramos y no desmerecemos el esfuerzo que se
realizó en su momento.
Ahora me toca realizar un análisis del trabajo conjunto
entre ambos Consejos pienso que este trabajo fue
provechoso, ya que cada uno tiene un rol bien definido
por la normativa, por lo que se valora las posiciones,
intervenciones y discrepancias mostradas por cada
Consejo, pensamos que la motivación que cada
consejero tiene es el beneficio de la CACEF, más que el
beneficio personal.
Finalmente quiero agradecer especialmente al Consejo
de Administración, un orgullo personal haber
pertenecido a un equipo profesional del que destaco su
entrega, su aporte y desprendimiento hacia la CACEF,
uno solo no puede lograr ningún resultado pero si todos
nos unimos en un solo objetivo podemos lograr todos
los retos que nos fijemos para el futuro.
Sinceramente
Lic. Juan Carlos Olivera Tapia
PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
CARTA DEL PRESIDENTE
ES
TAD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
8
Estimados Socios de la Cooperativa CACEF R.L.
Con mucho respeto nos dirigimos a ustedes para presentar
la memoria anual correspondiente a la gestión 2018.
Pensamos que cada año que transcurre está lleno de
grandes oportunidades y al mismo tiempo está lleno de
retos. Esta gestión ha tenido características particulares
debido a que el mercado financiero en general, ha sentido
una disminución de ingresos, este hecho se ha generado
por varios factores, creemos que los principales están
relacionados con el decrecimiento de la economía nacional,
por lo que algunos sectores de nuestros socios, se han
visto afectados con una variación de los ingresos en
desmedro de sus actividades. Este aspecto para la CACEF
ha significado un reto importante, ya que la institución ha
mantenido los niveles de colocación de cartera y control
de morosidad dentro los parámetros establecidos pese a
esta situación, esta acción traducida en los resultados que
se han obtenido durante la gestión, es lo que se debe
resaltar, ya que como entidad hemos demostrado que
tenemos una buena gestión de la cartera de créditos, lo
cual representa nuestra mayor fuente de ingresos.
Por otro lado hablando de los ahorros y la confianza
depositada en nosotros como entidad, no se ha visto una
disminución significativa de los depósitos, mas al contrario
ustedes como socios han sostenido a la institución, confiándonos sus ahorros y permitiendo fondear de manera
razonable, las operaciones de crédito otorgadas a otros socios, que han mejorado sus actividades con nuestro
financiamiento.
Si ustedes valoran estos dos aspectos que han sido fundamentales para la institución, hablando de los créditos y
los ahorros, usted, respetado socio ha jugado un rol muy importante durante esta gestión 2018, ya sea confiando
sus ahorros o sacando un crédito con nosotros nos ha permitido llegar a los resultados que tanto anhelamos como
institución, creemos de manera firme que estos resultados son un logro del esfuerzo conjunto entre la institución,
personal de la cooperativa y los socios. Si, se ha
demostrado que la confianza es el principio fundamental
por lo que una entidad financiera como la nuestra puede
lograr mayores retos en el futuro. Esta situación ubica a
nuestra CACEF, en un lugar de privilegio en comparación
a otras instituciones similares en el ámbito local y
nacional.
Hablando de la parte institucional nos gustaría resaltar
la apertura de nuestra agencia propia en beneficio de
nuestros socios de Tiraque, esta obra sin duda ha
mejorado la atención a nuestros socios brindando
comodidad para lograr un buen servicio, como nuevo
reto es bueno mencionar que nuestra cooperativa ya
requiere consolidar una infraestructura propia para la
agencia central, ya no es sostenible seguir ampliando
espacios cuando no hemos trabajado en nuestro propio
edificio, la infraestructura ligada a la mejora de la
tecnología en los servicios brindados por la institución,
se constituyen en un objetivo importante que encare la
nueva gestión en la CACEF, pensando en el beneficio de
los socios.
Otro reto importante a mi criterio es fortalecer aún más
a los recursos humanos con los que cuenta la
Cooperativa, ahora ya no es suficiente tener recursos
humanos calificados, ahora y debido al crecimiento que
se ha demostrado en los últimos años, se necesita tener
un personal de excelencia que solo se puede lograr, a
partir de la capacitación que nosotros como CACEF,
debemos fomentar, ya sea auspiciando espacios de
mejora o incentivando al personal que por cuenta propia
busca su crecimiento profesional. Este es un reto
importante ya que la diferencia de una institución en
comparación con otra, se va a dar a partir del servicio de
calidad que nosotros otorguemos en la CACEF, de esta
manera los socios actuales se verían satisfechos y los
socios nuevos se estarían atraídos por esta cualidad. La
mejora debe darse en todos los niveles de la institución,
estamos convencidos que nunca dejamos de aprender
por lo que podemos lograr hacer la diferencia en
relación a otras entidades. Es importante que la cabeza
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
9
NU
ES
TR
A F
ILO
SO
FÍA
de la Cooperativa este enfocada y comprometida en
lograr este reto, es sin duda vital que todo el personal,
sienta que la institución respalda completamente y
apoya el buen desempeño realizado, para esto en todo
momento se debe promover el respeto entre los
funcionarios a fin de generar un ambiente agradable
para el trabajo diario.
Esta institución que hoy vemos se ha fortalecido a partir
de las acciones tomadas en gestiones anteriores,
muchos resultados que hoy podemos lograr son fruto
del trabajo de los Consejos predecesores, por lo cual
valoramos y no desmerecemos el esfuerzo que se
realizó en su momento.
Ahora me toca realizar un análisis del trabajo conjunto
entre ambos Consejos pienso que este trabajo fue
provechoso, ya que cada uno tiene un rol bien definido
por la normativa, por lo que se valora las posiciones,
intervenciones y discrepancias mostradas por cada
Consejo, pensamos que la motivación que cada
consejero tiene es el beneficio de la CACEF, más que el
beneficio personal.
Finalmente quiero agradecer especialmente al Consejo
de Administración, un orgullo personal haber
pertenecido a un equipo profesional del que destaco su
entrega, su aporte y desprendimiento hacia la CACEF,
uno solo no puede lograr ningún resultado pero si todos
nos unimos en un solo objetivo podemos lograr todos
los retos que nos fijemos para el futuro.
Sinceramente
Lic. Juan Carlos Olivera Tapia
PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Estimados Socios de la Cooperativa CACEF R.L.
Con mucho respeto nos dirigimos a ustedes para presentar
la memoria anual correspondiente a la gestión 2018.
Pensamos que cada año que transcurre está lleno de
grandes oportunidades y al mismo tiempo está lleno de
retos. Esta gestión ha tenido características particulares
debido a que el mercado financiero en general, ha sentido
una disminución de ingresos, este hecho se ha generado
por varios factores, creemos que los principales están
relacionados con el decrecimiento de la economía nacional,
por lo que algunos sectores de nuestros socios, se han
visto afectados con una variación de los ingresos en
desmedro de sus actividades. Este aspecto para la CACEF
ha significado un reto importante, ya que la institución ha
mantenido los niveles de colocación de cartera y control
de morosidad dentro los parámetros establecidos pese a
esta situación, esta acción traducida en los resultados que
se han obtenido durante la gestión, es lo que se debe
resaltar, ya que como entidad hemos demostrado que
tenemos una buena gestión de la cartera de créditos, lo
cual representa nuestra mayor fuente de ingresos.
Por otro lado hablando de los ahorros y la confianza
depositada en nosotros como entidad, no se ha visto una
disminución significativa de los depósitos, mas al contrario
ustedes como socios han sostenido a la institución, confiándonos sus ahorros y permitiendo fondear de manera
razonable, las operaciones de crédito otorgadas a otros socios, que han mejorado sus actividades con nuestro
financiamiento.
Si ustedes valoran estos dos aspectos que han sido fundamentales para la institución, hablando de los créditos y
los ahorros, usted, respetado socio ha jugado un rol muy importante durante esta gestión 2018, ya sea confiando
sus ahorros o sacando un crédito con nosotros nos ha permitido llegar a los resultados que tanto anhelamos como
institución, creemos de manera firme que estos resultados son un logro del esfuerzo conjunto entre la institución,
personal de la cooperativa y los socios. Si, se ha
demostrado que la confianza es el principio fundamental
por lo que una entidad financiera como la nuestra puede
lograr mayores retos en el futuro. Esta situación ubica a
nuestra CACEF, en un lugar de privilegio en comparación
a otras instituciones similares en el ámbito local y
nacional.
Hablando de la parte institucional nos gustaría resaltar
la apertura de nuestra agencia propia en beneficio de
nuestros socios de Tiraque, esta obra sin duda ha
mejorado la atención a nuestros socios brindando
comodidad para lograr un buen servicio, como nuevo
reto es bueno mencionar que nuestra cooperativa ya
requiere consolidar una infraestructura propia para la
agencia central, ya no es sostenible seguir ampliando
espacios cuando no hemos trabajado en nuestro propio
edificio, la infraestructura ligada a la mejora de la
tecnología en los servicios brindados por la institución,
se constituyen en un objetivo importante que encare la
nueva gestión en la CACEF, pensando en el beneficio de
los socios.
Otro reto importante a mi criterio es fortalecer aún más
a los recursos humanos con los que cuenta la
Cooperativa, ahora ya no es suficiente tener recursos
humanos calificados, ahora y debido al crecimiento que
se ha demostrado en los últimos años, se necesita tener
un personal de excelencia que solo se puede lograr, a
partir de la capacitación que nosotros como CACEF,
debemos fomentar, ya sea auspiciando espacios de
mejora o incentivando al personal que por cuenta propia
busca su crecimiento profesional. Este es un reto
importante ya que la diferencia de una institución en
comparación con otra, se va a dar a partir del servicio de
calidad que nosotros otorguemos en la CACEF, de esta
manera los socios actuales se verían satisfechos y los
socios nuevos se estarían atraídos por esta cualidad. La
mejora debe darse en todos los niveles de la institución,
estamos convencidos que nunca dejamos de aprender
por lo que podemos lograr hacer la diferencia en
relación a otras entidades. Es importante que la cabeza
NU
ES
TR
A C
OO
PE
RAT
IVA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
10
CONSEJO DEAdministración
CONSEJO DEVigilanciaLic. Mirtha Fiorilo Oblitas Lic. Silvia Roxana Quispe VelascoLic. Maria Teresa Conde
PRESIDENTESECRETARIA
VOCAL
Lic. Regina Wilma Vallejos GragedaLic. Lizeth Fabiana Arias LoraLic. Juan Carlos Olivera TapiaLic. Ruben Candiotti GarzonLic. Carmen Elizabeth Orosco Claros De Jordan
SECRETARIAVICE PRESIDENTA
PRESIDENTEVOCAL
TESORERA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
NU
ES
TR
A C
OO
PE
RAT
IVA
11
GeneralADMINISTRACIÓN
Nancy Tania Ramirez VargasMiriam Siles OrtegaLisbeth Espinoza CamachoRolando Edgar Ferrufino PahuasiHerlan Roger Hinojosa RojasJose Rodrigo Mamani SalasRos Meri Cespedes VillarroelLidia Claros QuinterosMaria Zelma Lopez TerrazasClaudia Elizabeth Vargas ZuritaPamela Jacqueline Chavez ChavezRolando Vasquez TellezMaritza Claros GutierrezJuan Carlos Zabalaga VillagomezAlvaro Toro CrespoLucy Soria OrellanaDavid Fernando Sanchez SandovalMaria Emma Bedoya BecerraBertha Rosaria Rodriguez VillarroelLuis Enrique Peña RiveroLaura Quispe CalderonRonald Bladimir Solares CoraniBenedicta Yana Choconi
GERENTE GENERALJEFE DE OPERACIONES
JEFE DE ASESORIA LEGALASISTENTE LEGALASISTENTE LEGAL
GESTORJEFE DE CONTABILIDAD
ASIST. DE CONTABILIDADASIST. DE CONTABILIDADRESPONSABLE DE RR.HH.
ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOSJEFE DE SISTEMAS
ADMINISTRADORA DE BASE DE DATOSASISTENTE TEC. DE SISTEMAS
JEFE DE AUDITORIA INTERNAASISTENTE DE AUDITORIA INTERNA
JEFE DE GESTION DE RIESGOSANALISTA DE RIESGOS
RESPONSABLE ANTE LA UIF a.i.OFICIAL DE SEGURIDAD INFORMÁTICA
SECRETARIAMENSAJERO
SERVICIO DE LIMPIEZA
AG
EN
CIA
Coch
abam
baA
GE
NCI
A
Sipe
Sipe
NU
ES
TR
A C
OO
PE
RAT
IVA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
12
Maria Roxana Choque CanoJhoana Jhomar Huaranca MeridaTula Deyci Cuba PeñaCristian Ademar Torrez LizarazuRodrigo Iban Rojas GarnicaAlex Ledezma TorricoRoder Erving Toledo HuancaYesenia Ayala GuzmanGiovana Mariaca TerrazasNelcy Galarza QuispeEdilberto Samuel Gonzales VeraCristina Limache Mirlo
JEFE DE AGENCIAOFICIAL DE NEGOCIOSOFICIAL DE NEGOCIOSOFICIAL DE NEGOCIOS
ASISTENTE DE NEGOCIOSCAJEROCAJEROCAJERACAJERA CAJERA
AUXILIAR DE ATENCION A CLIENTESSERVICIO DE LIMPIEZA
Lizeth Vasquez AlvaradoErika Patricia Zeballos EspinozaHarold Yerko Michel MenesesVictor Hugo Mancilla RocabadoNataly Ledezma FuentesMarlen Deisy Estrada MedranoDaniela Mamani Pacheco Carmen Lucy Cayoja CéspedesMarycruz Arauco BenavidezMadelein Julma Colque Meneces
JEFE DE AGENCIA OFICIAL DE NEGOCIOSOFICIAL DE NEGOCIOSOFICIAL DE NEGOCIOS
ASISTENTE DE NEGOCIOSOFICIAL DE NEGOCIOS
ASISTENTE DE NEGOCIOS CAJERACAJERACAJERA
AG
EN
CIA
Shin
ahota
AG
EN
CIA
Sac
aba
Lisbeth Lilian Nogales ClarosSilvia Yucra MamaniAlvaro Sanchez LauraJairsinho Arevalo SandovalGimy Garcia RojasCinthya Marlene Siles Quintanilla Primitiva Camacho VelizCynthia Montaño LopezRudy Herrada ViaMaria Luz Castro CossioJulieta Andrade Revollo
JEFA DE AGENCIA a.i.OFICIAL DE NEGOCIOSOFICIAL DE NEGOCIOSOFICIAL DE NEGOCIOSOFICIAL DE NEGOCIOS
ASISTENTE DE NEGOCIOSASISTENTE DE NEGOCIOS
CAJERACAJEROCAJERA
SERVICIO DE LIMPIEZA
Nelson Castellon PerezDavid Rojas RiveraCandido Merida AvilesReynaldo Delgadillo HinojosaDelfin Maldonado Veliz
JEFE DE AGENCIA a.i.OFICIAL DE NEGOCIOSOFICIAL DE NEGOCIOS
CAJEROGUARDIA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
NU
ES
TR
A C
OO
PE
RAT
IVA
13
NU
ES
TR
A C
OO
PE
RAT
IVA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
14
AG
EN
CIA
AG
EN
CIA
OR
UR
OS
an G
erar
do
Ramiro Fulgencio Villca MamaniRicardo Javier Lopez MarañonMabel Cabita VasquezMaria Rene Aroja Pacheco
JEFE DE AGENCIAOFICIAL DE NEGOCIOSOFICIAL DE NEGOCIOS
CAJERA
Lorenzo CossioBeymar Claros ParraElmer Jimenez Soria Noel Torrico JimenezNorma Villarroel CossioJuan Gabriel Herbas GonzalesMiguel Angel Garcia ClarosAdalia Robles Castellon
JEFE DE AGENCIAOFICIAL DE NEGOCIOSOFICIAL DE NEGOCIOSOFICIAL DE NEGOCIOS
ASISTENTE DE NEGOCIOSCAJEROCAJERO
SERVICIO DE LIMPIEZA
Coch
abam
baNuestras
AGENCIAS
Oruro
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
NU
ES
TR
A C
OO
PE
RAT
IVA
15
SHINAHOTA
SACABA
COCHABAMBA
SIPE SIPETIRAQUE
ORURO
17
INFORME DEL C O N S E J O D E
ADMINISTRACIÓN
Conforme al Estatuto Orgánico de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L., a las normas vigentes que regulan el funcionamiento de las Cooperativas de Ahorro y Crédito y al sistema financiero nacional, presentamos el informe del Consejo de Administración correspondiente a la gestión 2018.
“CACEF” R.L., cuenta con un estatuto aprobado por la Autoridad de Fiscalización y Control de Cooperativas (AFCOOP), la misma que tuvo la valoración de “NO Objeción” por parte de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
Asimismo, desde la gestión 2.016 contamos con la Licencia de Funcionamiento emitida por la ASFI., cumpliendo de esta manera con todos los requisitos pertinentes para operar como una Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta legalmente constituida en apego a la normativa vigente.
MARCO LEGAL
16
INFORME DEL C O N S E J O D E
ADMINISTRACIÓN
1.1 EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE SOCIOS1.2 NÚMERO DE SOCIOS POR PUNTO DE ATENCIÓN1.3 CAPTACIONES DE LOS SOCIOS1.4 PRESTAMOS1.5 CARTERA DE CRÉDITO POR ACTIVIDAD PRINCIPAL DEL PRESTATARIO1.6 CARTERA EN MORA Y PREVISIÓN1.7 FINANCIAMIENTOS POR ENTIDADES FINANCIERAS1.8 SERVICIOS
* NORMAS DE PRUDENCIA
* BENEFICIOS COOPERATIVOS
* ACTIVIDADES COOPERATIVAS
* DISTRIBUCIÓN DE EXCEDENTES
17
INFORME DEL C O N S E J O D E
ADMINISTRACIÓN
Conforme al Estatuto Orgánico de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L., a las normas vigentes que regulan el funcionamiento de las Cooperativas de Ahorro y Crédito y al sistema financiero nacional, presentamos el informe del Consejo de Administración correspondiente a la gestión 2018.
“CACEF” R.L., cuenta con un estatuto aprobado por la Autoridad de Fiscalización y Control de Cooperativas (AFCOOP), la misma que tuvo la valoración de “NO Objeción” por parte de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
Asimismo, desde la gestión 2.016 contamos con la Licencia de Funcionamiento emitida por la ASFI., cumpliendo de esta manera con todos los requisitos pertinentes para operar como una Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta legalmente constituida en apego a la normativa vigente.
MARCO LEGAL
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
INF
OR
ME
DE
L CO
NSE
JO D
E A
DM
ISN
ITR
ACI
ÓN
19
Todas las Captaciones de la Cooperativa “CACEF” R.L. al 31 de Diciembre de 2.018, están compuestas por: Certificados de Aportación, Cajas de Ahorro y/o Depósitos a Plazo Fijo, lo que en total, en monto, sumaron Bs. 232.376.725, lo que significa que frente a la gestión 2.017 ha habido un crecimiento del 10,09%.
Los Certificados de Aportación, que constituyen el Capital Social de la Cooperativa, alcanzaron un total de Bs. 19.457.900 y, lo que representa un crecimiento del 17,19% en relación a la gestión anterior.
Los depósitos en Cajas de Ahorro alcanzaron un total de Bs. 54.834.257 lo que significa un crecimiento del 11,91% comparado con la gestión anterior.
Los Depósitos a Plazo Fijo alcanzaron un total de Bs. 158.084.568 lo que significa un crecimiento del 8,66% frente a la gestión anterior.
La cartera de préstamos (cartera bruta) de nuestra Cooperativa “CACEF” R.L., está compuesta por créditos vigentes, vencidos y en ejecución. Toda la cartera de préstamos ascendió a Bs. 244.190.634 al 31 de Diciembre del 2018, lo que significa un crecimiento de 12,70% en relación a la gestión 2.017, de los cuales apenas Bs 2.735.521 corresponden a los créditos vencidos y en ejecución, es decir que la cartera en mora, representa el 1,12% del total de la cartera.
250.000.000
200.000.000
150.000.000
100.000.000
50.000.000
02014 2015 2016 2017 2018
DEPÓSITOS A PLAZO
CAJA DE AHORRO
CERTIFICADOS DE APORTACIÓN
CAPTACIONES DE SOCIOSEXPRESADO EN BOLIVIANOS
PRÉSTAMOSEXPRESADO EN BOLIVIANOS
250.000.000
200.000.000
150.000.000
100.000.000
50.000.000
02014 2015 2016 2017 2018
CARTERA VIGENTE
CARTERA EN MORA
INF
OR
ME
DE
L CO
NSE
JO D
E A
DM
ISN
ITR
ACI
ÓN
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
18
SOCIOS
Al 31 de diciembre de 2.018, la Cooperativa “CACEF” R.L. cuenta con 18.070 socios, quienes cada uno de ellos suscribió y pagó al menos un (1) Certificado de Aportación. Esto supuso un aumento del número de socios en 1.601 durante la gestión 2018.
AGENCIAS
Conforme a la política de atención a los socios en áreas urbanas, periféricas y rurales, la Cooperativa “CACEF” R.L. está expandiendo su red de puntos de atención. Actualmente la Cooperativa está presente en las siguientes localidades:
El siguiente cuadro muestra el número de socios que atiende cada punto de atención:
1. Cochabamba – Agencia y Central
2. Sipe Sipe – Agencia (con punto ferial en Mallco Rancho)
3. Sacaba – Agencia
4. Tiraque – Agencia (con punto ferial en Lope Mendoza)
5. Shinahota – Agencia
6. San Gerardo - Agencia(Departamento de Oruro)
180.000160.000140.000120.000
10.0008.0006.0004.0002.000
02014 2015 2016 2017 2018
11.376
13.169
14.758
16.469
18.070
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0
4.864 4.868
2.306
4.897
COCH
AB
AM
BA
SIP
E SI
PE
SACA
BA
TIR
AQ
UE SH
INA
HO
TA
SAN
GER
AR
DO
721414
NÚMERO DE SOCIOS POR PUNTO DE ATENCIÓN
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
INF
OR
ME
DE
L CO
NSE
JO D
E A
DM
ISN
ITR
ACI
ÓN
19
Todas las Captaciones de la Cooperativa “CACEF” R.L. al 31 de Diciembre de 2.018, están compuestas por: Certificados de Aportación, Cajas de Ahorro y/o Depósitos a Plazo Fijo, lo que en total, en monto, sumaron Bs. 232.376.725, lo que significa que frente a la gestión 2.017 ha habido un crecimiento del 10,09%.
Los Certificados de Aportación, que constituyen el Capital Social de la Cooperativa, alcanzaron un total de Bs. 19.457.900 y, lo que representa un crecimiento del 17,19% en relación a la gestión anterior.
Los depósitos en Cajas de Ahorro alcanzaron un total de Bs. 54.834.257 lo que significa un crecimiento del 11,91% comparado con la gestión anterior.
Los Depósitos a Plazo Fijo alcanzaron un total de Bs. 158.084.568 lo que significa un crecimiento del 8,66% frente a la gestión anterior.
La cartera de préstamos (cartera bruta) de nuestra Cooperativa “CACEF” R.L., está compuesta por créditos vigentes, vencidos y en ejecución. Toda la cartera de préstamos ascendió a Bs. 244.190.634 al 31 de Diciembre del 2018, lo que significa un crecimiento de 12,70% en relación a la gestión 2.017, de los cuales apenas Bs 2.735.521 corresponden a los créditos vencidos y en ejecución, es decir que la cartera en mora, representa el 1,12% del total de la cartera.
250.000.000
200.000.000
150.000.000
100.000.000
50.000.000
02014 2015 2016 2017 2018
DEPÓSITOS A PLAZO
CAJA DE AHORRO
CERTIFICADOS DE APORTACIÓN
CAPTACIONES DE SOCIOSEXPRESADO EN BOLIVIANOS
PRÉSTAMOSEXPRESADO EN BOLIVIANOS
250.000.000
200.000.000
150.000.000
100.000.000
50.000.000
02014 2015 2016 2017 2018
CARTERA VIGENTE
CARTERA EN MORA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
INF
OR
ME
DE
L CO
NSE
JO D
E A
DM
ISN
ITR
ACI
ÓN
21
Las previsiones constituidas contra riesgos de incobrabilidad, se establecen como protección para los ahorros depositados en la Cooperativa. Sin embargo, en ningún momento la Cooperativa “CACEF” R.L. abandonará o descuidará su política de cobrar los créditos en mora y/o castigados. Ya sea por arreglo amigable con el socio, o por la vía judicial, se trabajará en recuperar los créditos no cancelados, precautelando la salud financiera de la Cooperativa.
Debido a una activa gestión ante entidades nacionales de financiamiento, la Cooperativa “CACEF” R.L. ha podido ampliar su base de financiamiento; estos recursos constituyen una fuente alternativa de financiamiento que complementan las captaciones de los socios, para satisfacer una mayor demanda de crédito.
Con este financiamiento la Cooperativa “CACEF” R.L., se ha posicionado como una institución, solvente sujeta de crédito en el sistema financiero nacional.
CARTER EN MORA Y PREVISIÓNEXPRESADO EN BOLIVIANOS
FINANCIAMIENTOS
25.000.000
20.000.000
15.000.000
10.000.000
5.000.000
02014 2015 2016 2017 2018
PREVISIÓN
MORA
2014 2015 2016 2017 2018
BANCO FORTALEZA
BANCO UNION
BANCO ECONÓMICO
35.000.000
30.000.000
25.000.000
20.000.000
15.000.000
10.000.000
5.000.000
0
INF
OR
ME
DE
L CO
NSE
JO D
E A
DM
ISN
ITR
ACI
ÓN
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
20
La cartera de préstamos está altamente diversificada en 4.491 créditos, correspondientes a 3.849 diferentes prestatarios. Esto significa, que el saldo promedio por prestatario es de Bs. 63.44,3 equivalente a $us. 9.115.
El 45,49% de los préstamos de la cartera, está destinado a financiar el capital de trabajo o inversiones de la micro y pequeña empresa. El 5,10% de los préstamos, está destinada a la adquisición o el mejoramiento de la vivienda. El 49,42% restante está orientado a los créditos de consumo, que involucran emergencias familiares y otros. Esta distribución se realiza conforme a la clasificación por norma de la ASFI.
Por otro lado, considerando las actividades principales de los socios prestatarios, la cartera de crédito de la Cooperativa “CACEF” R.L. está aceptablemente diversificada, en los diferentes sectores de la economía, como son: la Agricultura (29,68%), el Comercio (17,87%) y el Transporte (27,05%).
CARTERA DE CRÉDITO POR ACTIVIDAD PRINCIPAL DEL PRESTATARIO
0,00 % 5,00 % 10,00 % 15,00 % 20,00 % 25,00 % 30,00 %
SERVICIOS INMOBILIARIOS,...
TRANS., ALMACENAMIENTO Y ...
HOTELES Y RESTAURANTES
VENTA AL POR MAYOR Y MENOR
CONSTRUCCIÓN
INDUSTRÍA MANUFACTURERA
AGRICULTURA Y GANADERÍA
SERVICIOS SOCIALES COMUNALES Y...
OTROS
29,68 %
5,91 %
6,00 %
17,87 %
27,05 %
3,11 %
4,65 %
2,47 %
3,26 %
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
INF
OR
ME
DE
L CO
NSE
JO D
E A
DM
ISN
ITR
ACI
ÓN
21
Las previsiones constituidas contra riesgos de incobrabilidad, se establecen como protección para los ahorros depositados en la Cooperativa. Sin embargo, en ningún momento la Cooperativa “CACEF” R.L. abandonará o descuidará su política de cobrar los créditos en mora y/o castigados. Ya sea por arreglo amigable con el socio, o por la vía judicial, se trabajará en recuperar los créditos no cancelados, precautelando la salud financiera de la Cooperativa.
Debido a una activa gestión ante entidades nacionales de financiamiento, la Cooperativa “CACEF” R.L. ha podido ampliar su base de financiamiento; estos recursos constituyen una fuente alternativa de financiamiento que complementan las captaciones de los socios, para satisfacer una mayor demanda de crédito.
Con este financiamiento la Cooperativa “CACEF” R.L., se ha posicionado como una institución, solvente sujeta de crédito en el sistema financiero nacional.
CARTER EN MORA Y PREVISIÓNEXPRESADO EN BOLIVIANOS
FINANCIAMIENTOS
25.000.000
20.000.000
15.000.000
10.000.000
5.000.000
02014 2015 2016 2017 2018
PREVISIÓN
MORA
2014 2015 2016 2017 2018
BANCO FORTALEZA
BANCO UNION
BANCO ECONÓMICO
35.000.000
30.000.000
25.000.000
20.000.000
15.000.000
10.000.000
5.000.000
0
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
INF
OR
ME
DE
L CO
NSE
JO D
E A
DM
ISN
ITR
ACI
ÓN
23
Los Estados Financieros correspondientes a la gestión 2.018, examinados por la empresa auditora independiente AUDINACO S.R.L., arrojan un excedente de Bs 1.875.693. Los cuales, respaldan los riesgos inherentes a la actividad económica de la Cooperativa, demostrando de esta manera estar adecuadamente cubiertos ante eventualidades que se puedan suscitar. Resaltamos que el auditor externo, de carácter totalmente independiente, emitió un dictamen sin salvedades.
El resultado obtenido en esta gestión, de acuerdo a las disposiciones legales vigentes y conforme a los artículos 42º y 47° de la Ley General de Cooperativas y a los artículos 26º, 27º, 28º y 30º de nuestro estatuto orgánico vigente, y principalmente con la visión de precautelar los ahorros de los socios contra dificultades coyunturales, se distribuye de la siguiente manera: se constituye la Reserva Legal del 10 %, el Fondo de Educación con el 5% y el Fondo de Previsión y Apoyo a la Colectividad con otro 5 %. Una vez cumplida esta exigencia, el Consejo de Administración respetuoso de las normas, propone a la Asamblea distribuir el excedente de percepción de Bs. 1.500.554 en forma de “excedentes”, lo que significa un rendimiento aproximado del 8,6% a los Certificados de Aportación constituidos por nuestros socios.
La distribución de “excedentes”, quedaría de la siguiente manera:
Reserva Legal Obligatoria
Fondo de Educación
Fondo de Previsión y Apoyo a la Colectividad
Excedente de Percepción
T O T A L en Bs. 100,00% Bs. 1.875.693
10,00%
5,00%
5,00%
80,00%
Bs. 187.569
Bs. 93.785
Bs. 93.785
Bs. 1.500.554
Lic. Juan Carlos Olivera TapiaPRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
INF
OR
ME
DE
L CO
NSE
JO D
E A
DM
ISN
ITR
ACI
ÓN
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
22
1.8 SERVICIOS
NORMAS DE PRUDENCIA
La Cooperativa CACEF R.L. brinda una amplia gama de servicios, entre los cuales contamos: cobranza de las facturas de ELFEC, de COMTECO, de GAS DOMICILIARIO o de SEMAPA (donde corresponde). Este servicio se presta en sus puntos de atención de, Cochabamba, Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota, San Gerardo (Oruro), Lope Mendoza y Mallco Rancho. Es pertinente resaltar, que en todas nuestras agencias, se paga la Renta de Dignidad.
Desde la gestión 2.006, la Cooperativa CACEF R.L. actúa como agente de Money Gram, una de las empresas más importantes de giro a nivel mundial, esto, con el fin de atender la demanda de transferencias nacionales e internacionales de dinero entre socios y clientes.
El haber obtenido de ASFI la licencia de funcionamiento como Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta, significa que la Cooperativa CACEF R.L., cumple con todas las exigencias referentes a la solvencia patrimonial, la liquidez, la posición cambiaria, la previsión por créditos incobrables, los límites de endeudamiento de los prestatarios y los activos inmovilizados, todos estos criterios extractados de la RNSF.
BENEFICIOS COOPERATIVOS
Como beneficio, la institución otorgó al finalizar el año un regalo de navidad. De este regalo, pudieron beneficiarse todos nuestros socios que contaron con un ahorro promedio mayor o igual a Bs. 2.000,- o que contaron con un crédito vigente. El regalo de navidad consistía en: Una Arroba Harina trigal 11.38 Kg, un bidón de Aceite de 4.5 Lt Parker, una Caja de galleta Pascueras de 600 gr. de la Francesa, una Botella de vino Tinto Oporto Campos de Solana de 700 c.c., y una Bolsa de Azúcar Guabirá de 1.1 Kg, todos estos productos orientados a resaltar la esencia de la época navideña, y en beneficio de toda las familias.
En el mes de diciembre de 2.018, la Cooperativa “CACEF” R.L. procedió nuevamente al pago del “reintegro” para los socios que mantuvieron sus obligaciones al día. Este reintegro fue equivalente al 1,25% de los intereses que cada socio pagó durante la gestión 2.018. Este reintegro, se entregó en efectivo para que los socios beneficiados, compren víveres u otros productos de necesidad para el hogar.
ACTIVIDADES COOPERATIVAS
La gestión pasada, resaltamos la inauguración tan anhelada de nuestra agencia Tiraque. Después de un proceso de construcción, se tuvo la satisfacción de generar un ambiente propicio, acorde a las exigencias y necesidades de nuestros queridos socios de la agencia Tiraque, quienes en un acto sencillo y emotivo, agradecieron y recibieron felices esta nueva infraestructura.
DISTRIBUCIÓN DE EXCEDENTES
Los Estados Financieros correspondientes a la gestión 2.018, examinados por la empresa auditora independiente AUDINACO S.R.L., arrojan un excedente de Bs 1.875.693. Los cuales, respaldan los riesgos inherentes a la actividad económica de la Cooperativa, demostrando de esta manera estar adecuadamente cubiertos ante eventualidades que se puedan suscitar. Resaltamos que el auditor externo, de carácter totalmente independiente, emitió un dictamen sin salvedades.
El resultado obtenido en esta gestión, de acuerdo a las disposiciones legales vigentes y conforme a los artículos 42º y 47° de la Ley General de Cooperativas y a los artículos 26º, 27º, 28º y 30º de nuestro estatuto orgánico vigente, y principalmente con la visión de precautelar los ahorros de los socios contra dificultades coyunturales, se distribuye de la siguiente manera: se constituye la Reserva Legal del 10 %, el Fondo de Educación con el 5% y el Fondo de Previsión y Apoyo a la Colectividad con otro 5 %. Una vez cumplida esta exigencia, el Consejo de Administración respetuoso de las normas, propone a la Asamblea distribuir el excedente de percepción de Bs. 1.500.554 en forma de “excedentes”, lo que significa un rendimiento aproximado del 8,6% a los Certificados de Aportación constituidos por nuestros socios.
La distribución de “excedentes”, quedaría de la siguiente manera:
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
INF
OR
ME
DE
L CO
NSE
JO D
E A
DM
ISN
ITR
ACI
ÓN
23
Los Estados Financieros correspondientes a la gestión 2.018, examinados por la empresa auditora independiente AUDINACO S.R.L., arrojan un excedente de Bs 1.875.693. Los cuales, respaldan los riesgos inherentes a la actividad económica de la Cooperativa, demostrando de esta manera estar adecuadamente cubiertos ante eventualidades que se puedan suscitar. Resaltamos que el auditor externo, de carácter totalmente independiente, emitió un dictamen sin salvedades.
El resultado obtenido en esta gestión, de acuerdo a las disposiciones legales vigentes y conforme a los artículos 42º y 47° de la Ley General de Cooperativas y a los artículos 26º, 27º, 28º y 30º de nuestro estatuto orgánico vigente, y principalmente con la visión de precautelar los ahorros de los socios contra dificultades coyunturales, se distribuye de la siguiente manera: se constituye la Reserva Legal del 10 %, el Fondo de Educación con el 5% y el Fondo de Previsión y Apoyo a la Colectividad con otro 5 %. Una vez cumplida esta exigencia, el Consejo de Administración respetuoso de las normas, propone a la Asamblea distribuir el excedente de percepción de Bs. 1.500.554 en forma de “excedentes”, lo que significa un rendimiento aproximado del 8,6% a los Certificados de Aportación constituidos por nuestros socios.
La distribución de “excedentes”, quedaría de la siguiente manera:
Reserva Legal Obligatoria
Fondo de Educación
Fondo de Previsión y Apoyo a la Colectividad
Excedente de Percepción
T O T A L en Bs. 100,00% Bs. 1.875.693
10,00%
5,00%
5,00%
80,00%
Bs. 187.569
Bs. 93.785
Bs. 93.785
Bs. 1.500.554
Lic. Juan Carlos Olivera TapiaPRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
25
ESTRUCTURA E C O N Ó M I C O -F I N A N C I E R A
A continuación presentamos los principales indicadores financieros de la Cooperativa “CACEF” R.L., tomamos como punto de partida los datos del año 2014 para mostrar el crecimiento de los indicadores financieros en comparación con las Cooperativas de Ahorro y Crédito Abiertas y las Entidades de Microfinanzas (Banco Sol, Banco FORTALEZA, Banco Ecofuturo, Banco FIE, Banco PRODEM y Banco de la Comunidad), esto permite apreciar la evolución de la situación económica-financiera y el posicionamiento de nuestra Cooperativa en el mercado financiero.
24
ESTRUCTURA E C O N Ó M I C O -F I N A N C I E R A
A. CRECIMIENTO DEL TOTAL ACTIVOB. LIQUIDEZ SOBRE OBLIGACIONES C/PÚBLICO C. MOROSIDADD. PREVISIÓN POR INCOBRABILIDADE. SOLVENCIA PATRIMONIALF. EFICIENCIA ADMINISTRATIVAG. RENTABILIDAD PATRIMONIALH. PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO COOPERATIVO NACIONAL
INFORME DEL CONSEJO DE VIGILANCIA
INFORME DEL INSPECTOR DE VIGILANCIA
25
ESTRUCTURA E C O N Ó M I C O -F I N A N C I E R A
A continuación presentamos los principales indicadores financieros de la Cooperativa “CACEF” R.L., tomamos como punto de partida los datos del año 2014 para mostrar el crecimiento de los indicadores financieros en comparación con las Cooperativas de Ahorro y Crédito Abiertas y las Entidades de Microfinanzas (Banco Sol, Banco FORTALEZA, Banco Ecofuturo, Banco FIE, Banco PRODEM y Banco de la Comunidad), esto permite apreciar la evolución de la situación económica-financiera y el posicionamiento de nuestra Cooperativa en el mercado financiero.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
27
ES
TR
UC
TU
RA
EC
ON
ÓM
ICO
-FIN
AN
CIE
RA
C. MOROSIDAD
La morosidad de una entidad financiera indica el porcentaje de los créditos con atrasos en su plan de pago con respecto al total de la cartera de créditos. Un nivel de mora hasta el 3% se considera todavía aceptable en un sistema financiero. El sistema financiero boliviano sigue manteniendo bajos niveles de morosidad. En la gestión 2018 se registró en general un leve aumento del nivel de la morosidad. Diferente a las Cooperativas de Ahorro y Crédito y las Entidades de Microfinanzas, la Cooperativa “CACEF” R.L mantuvo un nivel por debajo del 3% equivalente a 1,12%.
D. PREVISIÓN POR INCOBRABILIDAD
Las previsiones por posibles riesgos de incobrabilidad protegen a las instituciones financieras ante situaciones en las cuales no podemos recuperar ciertos préstamos. La Cooperativa “CACEF” R.L., a pesar de contar en gran parte con garantías reales como respaldo de sus créditos, ha puesto un mayor énfasis en la constitución de previsiones, protegiendo así los ahorros de sus socios ante cualquier riesgo financiero. Mientras que el nivel de previsiones por riesgos de incobrabilidad de las Cooperativas de Ahorro y Crédito y de las Entidades de Microfinanzas se ubica entre 200 % y 300 %, la Cooperativa “CACEF” R.L. logra una cobertura mucha mayor que sobrepasa los 500 % de la cartera en mora.
CACEF
CAC’S Abiertas
Entidades Microfinancieras
2.00 %
2.00 %
1.00 %
0.00 %2014 2015 2016 2017 2018
CACEF
CAC’S Abiertas
Entidades Microfinancieras
CARTERA EN MORA
PREVISIÓN P/INCOBRABILIDAD, SOBRE CARTERA EN MORA
1400 %
1200 %
1000 %
800 %
600 %
400 %
200 %
0 %2014 2015 2016 2017 2018
ES
TR
UC
TU
RA
EC
ON
ÓM
ICO
-FIN
AN
CIE
RA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
26
A. CRECIMIENTO DEL TOTAL ACTIVO
El crecimiento del Total Activo de una entidad financiera indica su desenvolvimiento en el mercado. Las instituciones más competitivas alcanzan normalmente las mayores tasas de crecimiento. El Total Activo de la Cooperativa “CACEF” R.L. demuestra un fuerte crecimiento, por encima de aquello de las Entidades de Microfinanzas. Las Cooperativas de Ahorro y Crédito Abiertas en general tienen un crecimiento significativamente menor.
CACEF
CAC’S Abiertas
Entidades Microfinancieras
CRECIMIENTO DEL TOTAL ACTIVO
B. LIQUIDEZ
La liquidez de las entidades financieras se ubica normalmente entre el 20 % y 33 % de sus obligaciones con el público. Con la liquidez se constituye el Encaje Legal en el Banco Central de Bolivia y se mantiene una liquidez operativa para atender en todo momento los retiros de los socios o clientes. Las Cooperativas de Ahorro y Crédito mantienen una liquidez muy alta, por encima del 29 %, las Entidades de Micro finanzas por encima del 30% y la Cooperativa “CACEF” R.L. mantiene una liquidez alrededor del 25%. En la gestión 2018 la Cooperativa “CACEF” R.L. mantuvo una alta liquidez acompañada de un fuerte crecimiento de los depósitos.
Fuente: Cálculo propio en base a publicaciones de la ASFI
300 %
250 %
200 %
150 %
100 %2014 2015 2016 2017 2018
CACEF
CAC’S Abiertas
Entidades Microfinancieras
LIQUIDEZ SOBRE OBLIGACIONES C/PUBLICO
35.00 %
30.00 %
25.00 %
20.00 %
15.00 %2014 2015 2016 2017 2018
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
27
ES
TR
UC
TU
RA
EC
ON
ÓM
ICO
-FIN
AN
CIE
RA
C. MOROSIDAD
La morosidad de una entidad financiera indica el porcentaje de los créditos con atrasos en su plan de pago con respecto al total de la cartera de créditos. Un nivel de mora hasta el 3% se considera todavía aceptable en un sistema financiero. El sistema financiero boliviano sigue manteniendo bajos niveles de morosidad. En la gestión 2018 se registró en general un leve aumento del nivel de la morosidad. Diferente a las Cooperativas de Ahorro y Crédito y las Entidades de Microfinanzas, la Cooperativa “CACEF” R.L mantuvo un nivel por debajo del 3% equivalente a 1,12%.
D. PREVISIÓN POR INCOBRABILIDAD
Las previsiones por posibles riesgos de incobrabilidad protegen a las instituciones financieras ante situaciones en las cuales no podemos recuperar ciertos préstamos. La Cooperativa “CACEF” R.L., a pesar de contar en gran parte con garantías reales como respaldo de sus créditos, ha puesto un mayor énfasis en la constitución de previsiones, protegiendo así los ahorros de sus socios ante cualquier riesgo financiero. Mientras que el nivel de previsiones por riesgos de incobrabilidad de las Cooperativas de Ahorro y Crédito y de las Entidades de Microfinanzas se ubica entre 200 % y 300 %, la Cooperativa “CACEF” R.L. logra una cobertura mucha mayor que sobrepasa los 500 % de la cartera en mora.
CACEF
CAC’S Abiertas
Entidades Microfinancieras
2.00 %
2.00 %
1.00 %
0.00 %2014 2015 2016 2017 2018
CACEF
CAC’S Abiertas
Entidades Microfinancieras
CARTERA EN MORA
PREVISIÓN P/INCOBRABILIDAD, SOBRE CARTERA EN MORA
1400 %
1200 %
1000 %
800 %
600 %
400 %
200 %
0 %2014 2015 2016 2017 2018
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
29
ES
TR
UC
TU
RA
EC
ON
ÓM
ICO
-FIN
AN
CIE
RA
G. RENTABILIDAD PATRIMONIAL
La Cooperativa “CACEF” R.L. busca alcanzar una rentabilidad adecuada y un rendimiento competitivo para los Certificados de Aportación de sus socios. Una buena rentabilidad no necesariamente es fruto de una mayor tasa activa, si no refleja una eficiencia de gestión en su conjunto. La rentabilidad de la Cooperativa “CACEF” R.L. se ubica por debajo del nivel de las Entidades de Microfinanzas pero por encima del promedio de las Cooperativas de Ahorro y Crédito Abiertas. En la gestión 2018 se registra una disminución de la rentabilidad porque la Coope-rativa “CACEF” R.L. ha preferido reforzar sus previsiones por incobrabilidad, que al mismo tiempo computan para el Coeficiente de Adecuación Patrimonial (CAP) y permiten apalancar el crecimiento de la gestión 2019.
H. PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO COOPERATIVO NACIONAL
Con la otorgación de la Licencia de Funcionamiento emitida por la ASFI en fecha 15/02/2016 la Cooperativa “CACEF” R.L. ingresó al grupo de las ahora 30 Cooperativas de Ahorro y Crédito Abiertas que operan con Licen-cia de Funcionamiento. Dentro del grupo de las Cooperativas de Ahorro y Crédito Abiertas, la Cooperativa “CACEF” R.L. ocupa el 7 mo lugar a nivel nacional por el tamaño de su Total Activo y su Cartera Bruta. Debido a su fuerte crecimiento, la Cooperativa “CACEF” R.L. está continuamente incrementando su participación en el mercado nacional de las Cooperativas de Ahorro y Crédito Abiertas.
CACEF
CAC’S Abiertas
Entidades Microfinancieras
RENTABILIDAD PATRIMONIAL18.00 %16.00 %14.00 %12.00 %10.00 %8.00 %6.00 %4.00 %2.00 %0.00 %
2014 2015 2016 2017 2018
PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO COOPERATIVO NACIONAL
4.00 %
3.00 %
2.00 %
1.00 %
0.00 %
2.62 %2.93 %
3.06 % 3.23 %3.36 %
20152014 2016 2017 2018
Lic. N. Tania Ramírez Vargas GERENTE GENERAL
ES
TR
UC
TU
RA
EC
ON
ÓM
ICO
-FIN
AN
CIE
RA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
28
E. SOLVENCIA PATRIMONIAL
La Solvencia Patrimonial expresa el grado de financiamiento de los activos con capital propio de la institución. Un mayor índice de solvencia indica una mayor protección de la empresa contra situaciones adversas, pero también implica una menor rentabilidad del patrimonio. La Cooperativa “CACEF” R.L. mantiene una solvencia patrimonial algo menor que el promedio de las Cooperativas de Ahorro y Crédito Abiertas, pero por encima de las Entidades de Microfinanzas. Sin embargo, para continuar con nuestro proceso de crecimiento dependemos de la suscripción de nuevos Certificados de Aportación por parte de nuestros socios, los mismos que también en el futuro tendrán buenas perspectivas de rendimiento.
F. EFICIENCIA ADMINISTRATIVA
La Eficiencia Administrativa indica el nivel de gastos administrativos que está empleando una entidad financiera para manejar su Total Activo. Cuando una entidad opera volúmenes grandes por socio o cliente, este indicador tiende a bajar. La Cooperativa “CACEF” R.L. maneja volúmenes relativamente pequeños por cada socio, sin embargo logró en la gestión 2018 un índice de eficiencia administrativa del 5,51%, mejor que las Cooperativas de Ahorro y Crédito Abiertas y las Entidades de Microfinanzas.
CACEF
CAC’S Abiertas
Entidades Microfinancieras
SOLVENCIA PATRIMONIAL15.00 %
12.50 %
10.00 %
7.50 %
5.00 %2014 2015 2016 2017 2018
CACEF
CAC’S Abiertas
Entidades Microfinancieras
10.00 %
8.00 %
6.00 %
4.00 %2014 2015 2016 2017 2018
EFICIENCIA ADMINISTRATIVA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
29
ES
TR
UC
TU
RA
EC
ON
ÓM
ICO
-FIN
AN
CIE
RA
G. RENTABILIDAD PATRIMONIAL
La Cooperativa “CACEF” R.L. busca alcanzar una rentabilidad adecuada y un rendimiento competitivo para los Certificados de Aportación de sus socios. Una buena rentabilidad no necesariamente es fruto de una mayor tasa activa, si no refleja una eficiencia de gestión en su conjunto. La rentabilidad de la Cooperativa “CACEF” R.L. se ubica por debajo del nivel de las Entidades de Microfinanzas pero por encima del promedio de las Cooperativas de Ahorro y Crédito Abiertas. En la gestión 2018 se registra una disminución de la rentabilidad porque la Coope-rativa “CACEF” R.L. ha preferido reforzar sus previsiones por incobrabilidad, que al mismo tiempo computan para el Coeficiente de Adecuación Patrimonial (CAP) y permiten apalancar el crecimiento de la gestión 2019.
H. PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO COOPERATIVO NACIONAL
Con la otorgación de la Licencia de Funcionamiento emitida por la ASFI en fecha 15/02/2016 la Cooperativa “CACEF” R.L. ingresó al grupo de las ahora 30 Cooperativas de Ahorro y Crédito Abiertas que operan con Licen-cia de Funcionamiento. Dentro del grupo de las Cooperativas de Ahorro y Crédito Abiertas, la Cooperativa “CACEF” R.L. ocupa el 7 mo lugar a nivel nacional por el tamaño de su Total Activo y su Cartera Bruta. Debido a su fuerte crecimiento, la Cooperativa “CACEF” R.L. está continuamente incrementando su participación en el mercado nacional de las Cooperativas de Ahorro y Crédito Abiertas.
CACEF
CAC’S Abiertas
Entidades Microfinancieras
RENTABILIDAD PATRIMONIAL18.00 %16.00 %14.00 %12.00 %10.00 %8.00 %6.00 %4.00 %2.00 %0.00 %
2014 2015 2016 2017 2018
PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO COOPERATIVO NACIONAL
4.00 %
3.00 %
2.00 %
1.00 %
0.00 %
2.62 %2.93 %
3.06 % 3.23 %3.36 %
20152014 2016 2017 2018
Lic. N. Tania Ramírez Vargas GERENTE GENERAL
INF
OR
ME
DE
L C
ON
SE
JO D
E V
IGIL
AN
CIA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
30
sional adecuado para realizar la difícil labor de control de manera directa.
La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) realizo 2 visitas de inspección en la gestión 2018, habiendo detectado deficiencias en el sistema de control interno; sin embargo, estas debilidades no comprome-ten la estabilidad de nuestra cooperativa, por lo que concluimos que en general los funcionarios, órganos de control y decisión cumplen adecuadamente los roles asignados. Por otra parte, ponemos en consideración de la Asamblea de Socios las observaciones efectuadas por la Unidad de Auditoria Interna y Externa que no fueron regularizadas en los plazos comprometidos como se expone:
Instancia de Revisión Observaciones pendientes Fuera de plazo
Auditoria Interna 9
Auditoria Externa 1
Total 10
En este sentido corresponde al Consejo de Administración realizar las acciones correctivas con el fin de subsanar las observaciones pendientes.
4. AGRADECIMIENTO
La Cooperativa mantiene su perspectiva de crecimiento en el sistema financiero nacional, escalando cada peldaño gracias al aporte de los socios, consejeros y funcionarios desde el lugar donde se encuentran, más a nosotras como Consejeras de Vigilancia, lo único que nos queda es agradecer a los socios por la confianza depositada en nosotras y hacernos partícipes de la construcción de la historia de CACEF desde el rol de fiscalización y control.
INFORME DEL CONSEJO DE VIGILANCIAGESTIÒN 2018Cumpliendo con el mandato establecido en el Código de Gobierno Corporativo vigente, nos dirigimos a los socios para informarles sobre las labores realizadas por el Consejo de Vigilancia en calidad de órgano de control y fiscalización del manejo económico, financiero y administrativo de la Cooperativa a CACEF R.L. durante la gestión 2018.
El Consejo de Vigilancia a partir de la Asamblea Ordinaria de socios de la gestión 2017 reconformo sus carteras con las consejeras titulares, habiendo funcionado de la siguiente manera:
Lic. Aud. Mirtha Miriam Fiorilo Oblitas Presidente
Lic. Aud. Silvia Roxana Quispe Velasco Secretaria
Lic. Aud. María Teresa Conde Vocal Titular
En todo momento como consejeras titulares hemos participado activamente desde el rol que nos correspondió asumir, asentando nuestras decisiones en las actas del Consejo de Vigilancia. La presidenta del consejo en apego a la norma que nos regula, asumió las funciones y atribuciones de Inspectora de Vigilancia.
2. PRONUNCIAMIENTO SOBRE LOS ESTADOS FINANCIEROS
El Consejo de Vigilancia a través de su brazo operativo que es Auditoria Interna, durante toda la gestión 2018 realizo un seguimiento permanente a la situación económica y financiera de la Cooperativa, basado en el POA 2018. Al cierre del ejercicio los resultados fueron favorables y ajustados a la proyección aprobada por la Asamblea de Socios, sin embargo, es importante informar que al corte del tercer trimestre la cartera vigente tenía una brecha de aproximadamente 6 millones de bolivianos para alcanzar las proyecciones, más en el último trimestre esta deficiencia fue repuesta alcanzando una ejecución del 100%.
Los indicadores financieros cumplieron los limites definido reflejando la buena salud financiera de la Cooperativa; en lo que se refiere a los saldos de las cuentas que componen los estados financieros, informamos que son totalmente confiables producto de la adecuada administración de los recursos desde las diferentes unidades que conforman nuestra Cooperativa, motivo por el cual la firma de Auditoria Externa AUDINACO S.R.L. emitió una opinión en limpio sobre los Estados Financieros, hecho que nos hace sentir complacidas por la labor de control y fiscalización que ejercimos directamente y a través de la Unidad de Auditoria Interna.
3. ACTIVIDADES REALIZADAS POR EL CONSEJO DE VIGILANCIA
Durante la gestión 2018 el Consejo de Vigilancia ha trabajado de manera comprometida asumiendo sus facultades con responsabilidad basándonos en todo momento en la Ley 393, Ley 356, Recopilación de Normas para Servicios Financieros, Estatuto Orgánico y otras normas que regulan a la Cooperativa.
La labor de control y fiscalización que nos ha tocado ejercer no fue cabalmente comprendida, sin embargo, los frutos alcanzados por nuestra perseverancia, creemos que fueron muy beneficiosas para nuestra institución y sobre todo para los socios a quienes nos debemos. Todas nuestras actividades y decisiones fueron asumidas coordinadamente por todos quienes conformamos el Consejo de Vigilancia, participando en todas las reuniones convocadas por la presidenta.
Nuestras labores fueron orientadas por la Unidad de Auditoria Interna, instancia que conjugo el criterio profesional y normativo durante todo el proceso, alertándonos oportunamente sobre las diversas situaciones en la Cooperativa; así mismo, los informes presentados por auditoria interna, fueron la base principal para que el Consejo de Vigilancia ejerza la fiscalización durante toda la gestión. Es importante informar a los socios, que nos ha tocado atravesar una situación complicada por una denuncia en contra de nuestro brazo operativo, más con mucha imparcialidad, hemos logrado resolverlo, resultado de ello se mantiene en la Cooperativa un profe-
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
31
INF
OR
ME
DE
L C
ON
SE
JO D
E V
IGIL
AN
CIA
sional adecuado para realizar la difícil labor de control de manera directa.
La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) realizo 2 visitas de inspección en la gestión 2018, habiendo detectado deficiencias en el sistema de control interno; sin embargo, estas debilidades no comprome-ten la estabilidad de nuestra cooperativa, por lo que concluimos que en general los funcionarios, órganos de control y decisión cumplen adecuadamente los roles asignados. Por otra parte, ponemos en consideración de la Asamblea de Socios las observaciones efectuadas por la Unidad de Auditoria Interna y Externa que no fueron regularizadas en los plazos comprometidos como se expone:
Instancia de Revisión Observaciones pendientes Fuera de plazo
Auditoria Interna 9
Auditoria Externa 1
Total 10
En este sentido corresponde al Consejo de Administración realizar las acciones correctivas con el fin de subsanar las observaciones pendientes.
4. AGRADECIMIENTO
La Cooperativa mantiene su perspectiva de crecimiento en el sistema financiero nacional, escalando cada peldaño gracias al aporte de los socios, consejeros y funcionarios desde el lugar donde se encuentran, más a nosotras como Consejeras de Vigilancia, lo único que nos queda es agradecer a los socios por la confianza depositada en nosotras y hacernos partícipes de la construcción de la historia de CACEF desde el rol de fiscalización y control.
INFORME DEL CONSEJO DE VIGILANCIAGESTIÒN 2018Cumpliendo con el mandato establecido en el Código de Gobierno Corporativo vigente, nos dirigimos a los socios para informarles sobre las labores realizadas por el Consejo de Vigilancia en calidad de órgano de control y fiscalización del manejo económico, financiero y administrativo de la Cooperativa a CACEF R.L. durante la gestión 2018.
El Consejo de Vigilancia a partir de la Asamblea Ordinaria de socios de la gestión 2017 reconformo sus carteras con las consejeras titulares, habiendo funcionado de la siguiente manera:
Lic. Aud. Mirtha Miriam Fiorilo Oblitas Presidente
Lic. Aud. Silvia Roxana Quispe Velasco Secretaria
Lic. Aud. María Teresa Conde Vocal Titular
En todo momento como consejeras titulares hemos participado activamente desde el rol que nos correspondió asumir, asentando nuestras decisiones en las actas del Consejo de Vigilancia. La presidenta del consejo en apego a la norma que nos regula, asumió las funciones y atribuciones de Inspectora de Vigilancia.
2. PRONUNCIAMIENTO SOBRE LOS ESTADOS FINANCIEROS
El Consejo de Vigilancia a través de su brazo operativo que es Auditoria Interna, durante toda la gestión 2018 realizo un seguimiento permanente a la situación económica y financiera de la Cooperativa, basado en el POA 2018. Al cierre del ejercicio los resultados fueron favorables y ajustados a la proyección aprobada por la Asamblea de Socios, sin embargo, es importante informar que al corte del tercer trimestre la cartera vigente tenía una brecha de aproximadamente 6 millones de bolivianos para alcanzar las proyecciones, más en el último trimestre esta deficiencia fue repuesta alcanzando una ejecución del 100%.
Los indicadores financieros cumplieron los limites definido reflejando la buena salud financiera de la Cooperativa; en lo que se refiere a los saldos de las cuentas que componen los estados financieros, informamos que son totalmente confiables producto de la adecuada administración de los recursos desde las diferentes unidades que conforman nuestra Cooperativa, motivo por el cual la firma de Auditoria Externa AUDINACO S.R.L. emitió una opinión en limpio sobre los Estados Financieros, hecho que nos hace sentir complacidas por la labor de control y fiscalización que ejercimos directamente y a través de la Unidad de Auditoria Interna.
3. ACTIVIDADES REALIZADAS POR EL CONSEJO DE VIGILANCIA
Durante la gestión 2018 el Consejo de Vigilancia ha trabajado de manera comprometida asumiendo sus facultades con responsabilidad basándonos en todo momento en la Ley 393, Ley 356, Recopilación de Normas para Servicios Financieros, Estatuto Orgánico y otras normas que regulan a la Cooperativa.
La labor de control y fiscalización que nos ha tocado ejercer no fue cabalmente comprendida, sin embargo, los frutos alcanzados por nuestra perseverancia, creemos que fueron muy beneficiosas para nuestra institución y sobre todo para los socios a quienes nos debemos. Todas nuestras actividades y decisiones fueron asumidas coordinadamente por todos quienes conformamos el Consejo de Vigilancia, participando en todas las reuniones convocadas por la presidenta.
Nuestras labores fueron orientadas por la Unidad de Auditoria Interna, instancia que conjugo el criterio profesional y normativo durante todo el proceso, alertándonos oportunamente sobre las diversas situaciones en la Cooperativa; así mismo, los informes presentados por auditoria interna, fueron la base principal para que el Consejo de Vigilancia ejerza la fiscalización durante toda la gestión. Es importante informar a los socios, que nos ha tocado atravesar una situación complicada por una denuncia en contra de nuestro brazo operativo, más con mucha imparcialidad, hemos logrado resolverlo, resultado de ello se mantiene en la Cooperativa un profe-
INFORME DE INSPECTOR DE VIGILANCIA GESTIÓN 2018
I. ANTECEDENTES
En cumplimiento a lo establecido en el manual de cuentas para entidades financieras, Título I, inciso H, numeral 3 así como las disposiciones contenidas en la RNSF y el Código de Comercio, se procedió a realizar el presente informe dirigido a la Asamblea de Socios de la Cooperativa CACEF R.L.
II. RESULTADOS
Como Inspectora de Vigilancia designada por el Consejo de Vigilancia, participe activamente en la labor de fiscalización y control del manejo económico, financiero y administrativo de la Cooperativa durante la gestión 2018-2019, asistiendo a las reuniones convocadas por el Consejo de Administración con derecho a voz; asegurándome que las Resoluciones o Acuerdos adoptados se ajusten a las disposiciones legales y estatutarias en vigencia, recomendando el seguimiento permanentemente al Consejo de Administración del cumplimiento de los cronogramas de los planes de acción, para levantar observaciones de la ASFI, de control interno de auditores externos y a informes de la Unidad de Auditoría Interna.
En los siguientes puntos se informa los hechos más relevantes relacionados con la administración de la Cooperativa:
1. En general la administración de la Cooperativa se ajustó a las normas interna y externas que regulan las actividades de intermediación financiera autorizadas mediante la ley 393 de Servicios Financieros.
2. Los saldos expuestos en los estados financieros al corte de la gestión 2018 son confiables, estando sustentada esta opinión por el informe de los auditores externos con un dictamen en limpio por lo que recomiendo a la Asamblea General de Socios, considerar y aprobar los mismos.
3. Durante la gestión 2018 las diferentes unidades que componen la Cooperativa tuvieron observaciones realizadas por Auditoria Interna, Auditoria Externa y la ASFI; como Inspectora de Vigilancia se realizó el seguimiento continuo para que la administración adopte medidas que permitan regularizar las deficiencias; pese a ello al 31.12.2018 quedaron sin acciones correctivas 10 observaciones.
4. La Unidad de Auditoria Interna como brazo operativo del Consejo de Vigilancia en la gestión 2018 desarrollo sus labores enmarcados en su plan de trabajo, contando para ello con dos profesionales que, a pesar de la renuncia voluntaria de la Asistente de Auditoria Interna en septiembre 2018 el Consejo de Vigilancia doto de los recursos necesarios para que las funciones no se vean afectadas. Al cierre de la gestión 218 el Consejo de Vigilancia realizo la valoración únicamente al Jefe de la Unidad de Auditoria Interna sobre el desarrollo sus funciones determinándose que este funcionario cuenta con la capacidad, formación, experiencia y compromiso que requiere el puesto de trabajo, siendo independiente al momento de emitir sus conclusiones sobre cada una de las evaluaciones realizadas, amparados en las normas que regulan a la Cooperativa así como en criterios que tiendan a mejorar el desarrollo de las actividades.
Las retribuciones económicas asignadas a los miembros que componen la Unidad de Auditoria Interna fueron adecuadas tomando en cuenta el nivel organizacional de los puestos de trabajo así como el POA 2018; sin
INF
OR
ME
DE
L IN
SP
EC
TO
R D
E V
IGIL
AN
CIA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
32
embargo, se recomendó al Consejo de Administración el establecimiento de una escala salarial para contar con parámetros y objetivos al momento de tomar decisiones.
La firma de Auditoria Externa AUDINACO S.R.L. elegida mediante asamblea de socios de la gestión 2017, se pudo constatar el cumplimiento de sus obligaciones según contrato suscrito, desarrollando el encargo de auditoria externa con independencia a fin de emitir un dictamen de auditoría sobre los estados financieros de la gestión 2018. Los honorarios cancelados a AUDINACO S.R.L. fueron de acuerdo a la propuesta técnica presenta-da en la etapa de licitación del trabajo.
La Cooperativa en la gestión 2018 no contrato a empresa calificadora de riesgos ni asesores externos.
5. Se constató que los consejeros y funcionarios de la Cooperativa durante la gestión 2018 contaron con una póliza de fidelidad (caución) estando los montos contratados acorde a la normativa vigente.
6. Se informa a los socios que en calidad de Inspectora de Vigilancia, se realizó un seguimiento de principio a fin a una denuncia planteada por funcionarios de la Cooperativa en contra de la unidad operativa de control; en este proceso se identificaron hechos muy llamativos en la forma de cómo se canalizo la denuncia, sin embargo, el Consejo de Vigilancia resolvió el caso con la serenidad e imparcialidad que el caso ameritaba.
7. Por otra parte, debo informar según el informe de Auditoría Externa hubo observaciones referidas a Trabajos propios de los Consejos y a pagos adicionales a la secretaria por la elaboración de actas, por lo que la firma de auditoría externa recomienda al Consejo de Administración dar cumplimiento a lo que estipula nuestras normas.
En este sentido sugiero que la Asamblea de Socios apruebe cualquier pago adicional a los consejeros.
8. Se informa que la Cooperativa fue sancionada económicamente en la gestión 2018 por parte de la ASFI de las cuales bolivianos 19.500 fue imputado a resultados debido a que el origen de estas no son atribuibles a negligencia en el desarrollo de sus funciones de los empleados.
III. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La gestión administrativa, operativa y de control ejercida en la Cooperativa fue adecuada durante la gestión 2018, sin embargo, el Consejo de Administración debe asumir medidas más efectivas para superar las deficien-cias detectadas por auditoria interna, auditoria externa y ASFI.
IV. AGRADECIMIENTO
Para finalizar, agradezco a los socios de la Cooperativa a los miembros de ambos Consejos, por la confianza depositada en mi persona para asumir las funciones de Inspectora de Vigilancia; asimismo hago extensivo mis agradecimientos a los funcionarios, ya que gracias al esfuerzo de todos, nuestra Cooperativa goza de un continuo crecimiento.
INFORME DE INSPECTOR DE VIGILANCIA GESTIÓN 2018
I. ANTECEDENTES
En cumplimiento a lo establecido en el manual de cuentas para entidades financieras, Título I, inciso H, numeral 3 así como las disposiciones contenidas en la RNSF y el Código de Comercio, se procedió a realizar el presente informe dirigido a la Asamblea de Socios de la Cooperativa CACEF R.L.
II. RESULTADOS
Como Inspectora de Vigilancia designada por el Consejo de Vigilancia, participe activamente en la labor de fiscalización y control del manejo económico, financiero y administrativo de la Cooperativa durante la gestión 2018-2019, asistiendo a las reuniones convocadas por el Consejo de Administración con derecho a voz; asegurándome que las Resoluciones o Acuerdos adoptados se ajusten a las disposiciones legales y estatutarias en vigencia, recomendando el seguimiento permanentemente al Consejo de Administración del cumplimiento de los cronogramas de los planes de acción, para levantar observaciones de la ASFI, de control interno de auditores externos y a informes de la Unidad de Auditoría Interna.
En los siguientes puntos se informa los hechos más relevantes relacionados con la administración de la Cooperativa:
1. En general la administración de la Cooperativa se ajustó a las normas interna y externas que regulan las actividades de intermediación financiera autorizadas mediante la ley 393 de Servicios Financieros.
2. Los saldos expuestos en los estados financieros al corte de la gestión 2018 son confiables, estando sustentada esta opinión por el informe de los auditores externos con un dictamen en limpio por lo que recomiendo a la Asamblea General de Socios, considerar y aprobar los mismos.
3. Durante la gestión 2018 las diferentes unidades que componen la Cooperativa tuvieron observaciones realizadas por Auditoria Interna, Auditoria Externa y la ASFI; como Inspectora de Vigilancia se realizó el seguimiento continuo para que la administración adopte medidas que permitan regularizar las deficiencias; pese a ello al 31.12.2018 quedaron sin acciones correctivas 10 observaciones.
4. La Unidad de Auditoria Interna como brazo operativo del Consejo de Vigilancia en la gestión 2018 desarrollo sus labores enmarcados en su plan de trabajo, contando para ello con dos profesionales que, a pesar de la renuncia voluntaria de la Asistente de Auditoria Interna en septiembre 2018 el Consejo de Vigilancia doto de los recursos necesarios para que las funciones no se vean afectadas. Al cierre de la gestión 218 el Consejo de Vigilancia realizo la valoración únicamente al Jefe de la Unidad de Auditoria Interna sobre el desarrollo sus funciones determinándose que este funcionario cuenta con la capacidad, formación, experiencia y compromiso que requiere el puesto de trabajo, siendo independiente al momento de emitir sus conclusiones sobre cada una de las evaluaciones realizadas, amparados en las normas que regulan a la Cooperativa así como en criterios que tiendan a mejorar el desarrollo de las actividades.
Las retribuciones económicas asignadas a los miembros que componen la Unidad de Auditoria Interna fueron adecuadas tomando en cuenta el nivel organizacional de los puestos de trabajo así como el POA 2018; sin
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
33
embargo, se recomendó al Consejo de Administración el establecimiento de una escala salarial para contar con parámetros y objetivos al momento de tomar decisiones.
La firma de Auditoria Externa AUDINACO S.R.L. elegida mediante asamblea de socios de la gestión 2017, se pudo constatar el cumplimiento de sus obligaciones según contrato suscrito, desarrollando el encargo de auditoria externa con independencia a fin de emitir un dictamen de auditoría sobre los estados financieros de la gestión 2018. Los honorarios cancelados a AUDINACO S.R.L. fueron de acuerdo a la propuesta técnica presenta-da en la etapa de licitación del trabajo.
La Cooperativa en la gestión 2018 no contrato a empresa calificadora de riesgos ni asesores externos.
5. Se constató que los consejeros y funcionarios de la Cooperativa durante la gestión 2018 contaron con una póliza de fidelidad (caución) estando los montos contratados acorde a la normativa vigente.
6. Se informa a los socios que en calidad de Inspectora de Vigilancia, se realizó un seguimiento de principio a fin a una denuncia planteada por funcionarios de la Cooperativa en contra de la unidad operativa de control; en este proceso se identificaron hechos muy llamativos en la forma de cómo se canalizo la denuncia, sin embargo, el Consejo de Vigilancia resolvió el caso con la serenidad e imparcialidad que el caso ameritaba.
7. Por otra parte, debo informar según el informe de Auditoría Externa hubo observaciones referidas a Trabajos propios de los Consejos y a pagos adicionales a la secretaria por la elaboración de actas, por lo que la firma de auditoría externa recomienda al Consejo de Administración dar cumplimiento a lo que estipula nuestras normas.
En este sentido sugiero que la Asamblea de Socios apruebe cualquier pago adicional a los consejeros.
8. Se informa que la Cooperativa fue sancionada económicamente en la gestión 2018 por parte de la ASFI de las cuales bolivianos 19.500 fue imputado a resultados debido a que el origen de estas no son atribuibles a negligencia en el desarrollo de sus funciones de los empleados.
III. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La gestión administrativa, operativa y de control ejercida en la Cooperativa fue adecuada durante la gestión 2018, sin embargo, el Consejo de Administración debe asumir medidas más efectivas para superar las deficien-cias detectadas por auditoria interna, auditoria externa y ASFI.
IV. AGRADECIMIENTO
Para finalizar, agradezco a los socios de la Cooperativa a los miembros de ambos Consejos, por la confianza depositada en mi persona para asumir las funciones de Inspectora de Vigilancia; asimismo hago extensivo mis agradecimientos a los funcionarios, ya que gracias al esfuerzo de todos, nuestra Cooperativa goza de un continuo crecimiento.
INF
OR
ME
DE
L IN
SP
EC
TO
R D
E V
IGIL
AN
CIA
Lic. Mirtha Mirian Fiorilo Oblitas
INSPECTORA DE VIGILANCIA
34
E S T A D O SFINANCIEROS
DICTAMEN ESTADOS FINANCIEROSNOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
ES
TAD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
35
ES
TAD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
36
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
ES
TAD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
37
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO ABIERTA"CACEF" R.L.
NIT. Nº 1008537020
ESTADO DE SITUACION PATRIMONIALAl 31 de Dic iembre de 2018 y 31 de Dic iembre de 2017
(Expresado en Bol iv ianos)
Notas 31/Dic./2018 31/Dic/2017ACTIVO
Disponibilidades 8.a) 27.201.204 19.897.549
Inversiones Temporarias 8.c) 26.877.024 30.500.160
Cartera 8.b) 233.892.633 206.541.572
Cartera vigente 240.745.272 213.694.147
Cartera vencida 568.641 477.120
Cartera en ejecución 2.166.880 1.689.791
Cartera reprogramada vigente 709.840 803.267
Cartera reprogramada vencida - -
Cartera reprogramada en ejecución - -
Productos financieros devengados por cobrar 3.671.852 3.235.429
Previsión para cartera incobrable (13.969.852) (13.358.182)
Otras Cuentas por Cobrar 8.d) 1.015.292 4.272.335
Bienes Realizables 8.e) 1 1
Inversiones Permanentes 8.c) 4.731.280 4.314.656
Bienes de Uso 8.f) 4.588.412 4.260.176
Otros Activos 8.g) 265.096 307.505
Fideicomisos constituidos 8.h) - - TOTAL DEL ACTIVO 298.570.942 270.093.954
PASIVOObligaciones con el Público 8.i) 216.376.096 197.750.296
Cobranzas por reembolsar 0 0
Caja de Ahorros 54.834.257 48.998.598
Depósitos a Plazo Fijo 146.577.031 134.401.145
Obligaciones con el Público Restringidas 11.507.537 11.081.051
Cargos financieros devengados por pagar 3.457.271 3.269.502
Obligaciones con instituciones fiscales 8.j) - -
Obligaciones con Bancos y Entidades de Financiamiento8.k) 36.384.243 27.394.954
Otras Cuentas por Pagar 8.l) 6.684.086 9.689.124
Previsiones 8.m) 7.331.095 6.682.381
Valores en circulación 8.n) - -
Obligaciones Subordinadas 8.o) 455.662 455.662
Obligaciones c/empresas con participacion estatal 8.p) - -
TOTAL DEL PASIVO 267.231.182 241.972.417 PATRIMONIO
Capital Social 9.) 19.457.900 16.604.000
Aportes no capitalizados - -
Ajustes al patrimonio - -
Reservas 9.) 10.006.167 9.838.237
Resultados Acumulados 9.) 1.875.693 1.679.300 TOTAL DEL PATRIMONIO 31.339.760 28.121.537
TOTAL DE PASIVO Y PATRIMONIO 298.570.942 270.093.954
CUENTAS CONTINGENTES 8.w) - -CUENTAS DE ORDEN 8.x) 367.397.710 294.259.031
Las notas 1 al 13 adjuntas son parte integrante de estos Estados Financieros.
Lic. Nancy Tania Ramirez Vargas GERENTE GENERAL
Lic. Ros Meri Céspedes VillarroelCONTADORA
MEMORIA ANUAL 2018
ES
TAD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
38
Notas 31/Dic/2018 31/Dic/2017
Ingresos Financieros 8.q) 29.646.613 27.886.709
(-) Gastos Financieros 8.q) (10.904.147) (9.631.351)
RESULTADO FINANCIERO BRUTO 18.742.466 18.255.358
Otros Ingresos Operativos 8.t) 355.902 633.115
(-) Otros Gastos Operativos 8.t) (196.281) (412.908)
RESULTADO DE OPERACION BRUTO 18.902.087 18.475.565
Recuperación de Activos Financieros 8.r) 3.170.480 2.556.878
(-) Cargos por incobrabilidad y desvalorización de activos financ. 8.s) (4.616.641) (5.366.552)
RESULTADO DE OPERACIÓN DESPUÉS DE INCOBRABLES 17.455.926 15.665.891
(-) Gastos de Administración 8.v) (15.663.929) (14.047.360)
RESULTADO DE OPERACION NETO 1.791.997 1.618.531
Ajuste por diferencia de cambio y mantenimiento de valor (+/-) 3.038 (5.477)
RESULTADO DESPUES DE AJUSTE POR DIFERENCIA DE CAMBIO Y MTTO. DE VALOR 1.795.035 1.613.054
Ingresos Extraordinarios 8.u) 34.619 21.390
(-) Gastos Extraordianrios 8.u) - (1.632)
RESULTADO NETO DEL EJERCICIO ANTES DE AJUSTE DE 1.829.654 1.632.812
GESTIONES ANTERIORES
Ingresos de gestiones anteriores 8.u) 94.289 74.768
(-) Gastos de gestiones anteriores 8.u) (48.250) (28.280)
RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS Y AJUSTE CONTABLE POR EFECTO DE LA INFLACIÓN
1.875.693 1.679.300
Ajuste contable por efecto de la inflación - -
RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS 1.875.693 1.679.300
(-) Impuesto sobre las Utilidades de las Empresas (IUE) - -
RESULTADO NETO DE LA GESTIÓN 1.875.693 1.679.300
Las notas 1 al 13 adjuntas son parte integrante de estos Estados Financieros.
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO ABIERTA"CACEF" R.L.
NIT. Nº 1008537020
ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDASAl 31 de Dic iembre de 2018 y 31 de Dic iembre de 2017
(Expresado en Bol iv ianos)
Lic. Nancy Tania Ramirez Vargas GERENTE GENERAL
Lic. Ros Meri Céspedes VillarroelCONTADORA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
ES
TAD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
39
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO ABIERTA"CACEF" R.L.
NIT. Nº 1008537020
ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVOAl 31 de Dic iembre de 2018 y 31 de Dic iembre de 2017
(Expresado en Bol iv ianos)
31/Dic/2018 31/Dic/2017Flujo de fondos en actividades de operación:
Utilidad (perdida) neta del ejercicio 1.875.693 1.679.300Partidas que han afectado el resultado neto del ejercicio, que no han
generado movimiento de fondos:
Productos devengados no cobrados (3.710.109) (3.279.455)
Cargos devengados no pagados 3.794.111 3.485.805
Productos devengados cobrados en ejercicios anteriores - -
Previsiones para incobrables 1.024.933 1.336.718
Previsiones para desvalorización 0 (255.527)
Provisiones o previsiones para beneficios sociales 302.330 121.873
Provisiones para impuestos y otras cuentas por pagar (181.953) (48.467)
Depreciaciones y amortizaciones 458.763 331.993
Otros 167.930 154.326
Fondos obtenidos en (aplicados a) la utilidad (pérdida) del ejercicio 3.731.698 3.526.566
Productos cobrados (cargos pagados) en el ejercicio devengados en
ejercicios anteriores sobre:
Cartera de préstamos 3.235.429 2.760.986
Disponibilidades, Inversiones temporarias y permanentes 44.026 37.893
Otras cuentas por cobrar - -
Obligaciones con el público (3.269.502) (3.144.502)
Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento (216.304) (206.237)
Otras obligaciones
Otras cuentas por pagar - -
Incremento (disminución) neto de otros activos y pasivos:
Otras cuentas por cobrar - pagos anticipados - diversas 3.240.780 (2.601.426)
Bienes realizables - vendidos- - 255.528
Otros activos - partidas pendientes de imputación- (33.315) (332.127)
Otras cuentas por pagar - diversas y provisiones- (3.125.414) 3.616.375
Previsiones 251.714 1.416.160
Flujo neto en actividades de operación - excepto actividades de 3.859.112 5.329.216Intermediación
Flujo de fondos en actividades de intermediación:Incremento (disminución) de captaciones y obligaciones por intermediación:
Obligaciones con el público:
Depósitos a la vista y en cajas de ahorro 5.835.659 7.380.630
Depósitos a plazo hasta 360 días (1.116.266) 3.124.703
Depósitos a plazo por más de 360 días 13.718.637 9.425.691
Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento:
A corto plazo (2.230.361) 8.988.650
A mediano y largo plazo 11.099.114 (1.867.108)
Otras operaciones de intermediación:
Depósitos en cuentas corrientes de traspaso - -
Cuotas de participación Fondo RAL de traspaso 3.960.312 2.154.152
ES
TAD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
40
Lic. Nancy Tania Ramirez Vargas GERENTE GENERAL
Lic. Ros Meri Céspedes VillarroelCONTADORA
Obligaciones con instituciones fiscalesOtras cuentas por pagar por intermediacíon financieraIncremento (disminución) de colocaciones:
Créditos colocados en el ejercicio:A corto plazo (2.356.100) (4.362.302)A mediano y largo plazo ( más de un año) (124.412.054) (120.968.519)
Créditos recuperados en el ejercicio 99.241.846 97.319.808 Otras cuentas por cobrar por intermediación financiera - -
Flujo neto en actividades de intermediación 3.740.787 1.195.705
Flujo de fondos en actividades de financiamiento:Incremento (disminución) de préstamos:Cuentas de los accionistas:
Aportes de capital 2.853.900 2.056.300Pago de dividendos (1.679.300) (1.543.254)
Flujo neto en actividades de financiamiento 1.174.600 513.046
Flujo de fondos en actividades de Inversión:Incremento (disminución) neto en:
Inversiones temporarias (333.810) (2.337.245)Inversiones permanentes (425.759) (4.272.950)Bienes de uso (711.275) (3.647.156)Bienes diversos - -Cargos diferidos - -
Flujo neto en actividades de inversión (1.470.844) (10.257.351)
Incremento (disminución) de fondos durante el ejercicio 7.303.655 (3.219.384)Disponibilidades al inicio del ejercicio 19.897.549 23.116.933Disponibilidades al cierre del ejercicio 27.201.204 19.897.549
Las notas 1 al 13 adjuntos son parte integrante de estos Estados Financieros.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
ES
TAD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
41
CAPITAL SOCIAL
APORTES NOCAPITALIZADOS
AJUSTES ALPATRIMONIO
RESERVAS RESULTADOS ACUMULADOS
TOTAL PATRIMONIOOPERACIONES
P A T R I M O N I O
Saldos al 01/01/2017
Resultados del Ejercicio
Aportes de capital en el ejercicio
Distribución de excedentes
Capitalización de aportes, ajustes al patrimonio
y utilidades acumuladas
Aportes a Capitalizar
Donaciones No Capitalizables
( Otros )
Saldos al 31/12/2017
14.547.700
-
2.056.300
-
-
-
-
-
-
- 16.604.000 - 9.838.237 1.679.300 28.121.537
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
9.683.911
-
-
154.326
-
-
-
-
-
1.543.254
1.679.300
-
(1.543.254)
-
-
-
-
-
25.774.865
1.679.300
2.056.300
(1.388.928)
-
-
-
-
-
Saldos al 01/01/2018
Resultados del Ejercicio
Aportes de capital en el ejercicio
Distribución de excedentes
Capitalización de aportes, ajustes al patrimonio y
Utilidades acumuladas
Aportes a Capitalizar
Donaciones recibidos
( Otros )
Saldos al 31/12/2018
16.604.000
-
2.853.900
-
-
-
-
-
-
- 19.457.900 - 10.006.167 1.875.693 31.339.760
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
9.838.237
-
-
167.930
-
-
-
-
-
1.679.300
1.875.693
-
(1.679.300)
-
-
-
-
-
28.121.537
1.875.693
2.853.900
(1.511.370)
-
-
-
-
-
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO ABIERTA"CACEF" R.L.
NIT. Nº 1008537020
ESTADO DE CAMBIO EN EL PATRIMONIO NETOAl 31 de Dic iembre de 2018 y 31 de Dic iembre de 2017
(Expresado en Bol iv ianos)
Lic. Nancy Tania Ramirez Vargas GERENTE GENERAL
Lic. Ros Meri Céspedes VillarroelCONTADORA
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
43
establece el manual de cuentas de la ASFI.
e) Bienes de uso
El saldo de los bienes de uso al 31 de Diciembre de 2018 se encuentra en moneda nacional, los mismos son registrados a costo de adquisición en la fecha de la incorporación. La depreciación de estos bienes de uso se calcula mensualmente por el método de línea recta, en función a los años de vida útil y los porcentajes establecidos según D.S. 24051.
Los gastos de mantenimiento son cargados a cuentas de resultado, en el período en que se incurren y las reparaciones o mejoras se activan siempre que estén destinados a beneficiar la capacidad operativa, eficiencia o extiendan la vida útil de los bienes de uso, caso contrario son cargados directamente a resulta-dos.
f) Otros activos
Comprende principalmente la contabilización del Sistema Financiero NETBANK, además de otros módulos complementarios adquiridos de la empresa AXON, los mismos que son valuados a valor de costo de adquisición menos la amortización acumulada que éstos generan. Así también se tiene el registro de Licencias de software y otros programas informáticos; la amortización de estos bienes intangibles se realiza en 48 meses.
g) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica.
h) Provisiones y Previsiones
Provisión para Beneficios Sociales
La provisión y previsión para beneficios sociales se realiza de acuerdo a normas laborales vigentes, donde transcurrido los 90 días de antigüedad el personal dependiente es beneficiario de la indemnización así
a) Organización de la sociedad:
La Cooperativa de Ahorro y Crédito “CACEF” fue constituida según acta de constitución de fecha 14 de diciembre de 1977, como una asociación económica y social sin fines de lucro, con capital variable y número ilimitado de asociados con plazo de duración indefinida con el objetivo de promover la cooperación económica y social entre sus asociados.
Con sujeción a la Ley General de Cooperativas, en fecha 28 de marzo de 1978 el Instituto Nacional de Cooperativas emitió la Resolución de Consejo Nº 02045 en la cual reconoce la personería jurídica de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “CACEF” LTDA, habiendo sido inscrita en el Registro Nacional de Cooperativas bajo el registro Nº 1885.
En cumplimiento de la Ley 356 de la Ley General de Cooperativas y el Decreto Supremo Nº 1995, la Cooperativa adecuo sus estatutos y cambio su denominación a Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L, que fue homologado por Resolución Administrativa HOM-A-0012/2015 emitido por la Autoridad de Fiscalización y Control de Cooperativas AFCOOP.
Por resolución ASFI Nº 034/2016 de 19 de Enero de 2016, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, dispone otorgar la licencia de funcionamiento como Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L.
De conformidad al art. 150 de la Ley Nº 393 de Servicios Financieros la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, otorga la Licencia de Funcionamiento ASFI/002/2016 de 19 de Enero de 2016 a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L., disponiendo que inicie sus operaciones de intermediación financiera a partir del 14 de Marzo de 2016.
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF”
Administración de riesgos de crédito y de mercado durante la gestión
La administración del Riesgo de Crédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L., consiste en mantener una cartera de créditos de calidad, gestionando a través de la relación riesgo - rendimiento, la diversificación óptima de la cartera.
Los objetivos de una administración eficiente del riesgo de crédito, son los siguientes:
Proveer al Consejo de Administración información confiable y oportuna para apoyar a la toma de decisiones.
Otorgar al área de negocios herramientas claras y suficientes para la colocación y seguimiento de los créditos.
Definir y mantener actualizado el marco normativo para la administración del riesgo de crédito.
Cumplir con los requerimientos de la ASFI sobre una correcta administración del riesgo de crédito.
Gerencia General es responsable de dar cumplimiento a una correcta administración del riesgo de crédito. En esta perspectiva, la cartera vigente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L., representa el 98,88% de la Cartera Bruta al cierre de la Gestión 2018, destacando también que el índice de mora es del 1,12%; lo cual denota una gestión eficiente del Riesgo de Crédito.
Un aspecto fundamental que prima en la Política de Créditos de la Cooperativa, es la tecnología crediticia que se enfoca en un análisis conservador y altamente responsable de la capacidad y voluntad de pago de los
Los Estados Financieros han sido preparados de acuerdo a disposiciones establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), basado en el Manual de Cuentas para Entidades Financieras, las Normas y Principios de Contabilidad y otras disposiciones legales en vigencia.
CRITERIOS DE VALUACIÓN
a) Bases de presentación de los Estados Financieros
La Cooperativa CACEF R.L. realiza sus registros conta-bles en moneda nacional, y aquellas partidas que fuesen en moneda extranjera, es decir dólares americanos, son convertidas a moneda nacional al tipo de cambio oficial de compra emitida por el BCB, misma que al cierre de esta gestión es de Bs. 6,86 por 1 $us.
b) Cartera
Los saldos de la cartera de créditos se exponen por el capital prestado más los productos devengados sobre cartera vigente. Los productos de cartera vencida y en ejecución son reconocidos en el momento de su percepción.
Tanto la previsión específica para cartera incobrable como la previsión cíclica, se calculan y registran tomando en cuenta los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI, en el Reglamento de Evaluación y Calificación de Cartera de Créditos que forma parte de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros.
Al 31 de Diciembre de 2018 la previsión específica para incobrabilidad de cartera es de Bs 4.503.387.- también se cuenta con una previsión genérica para
R.L. es una institución independiente de derecho privado, interés social, de duración indefinida y número variable de socios.
El objetivo y finalidad de la Cooperativa, es promover el desarrollo económico y social de sus socios y del público en general, por medio de la prestación de servicios de intermediación financiera y prestar servicios financieros, en el marco de la Ley Nº 393 de Servicios Financieros.
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” RL. tiene como domicilio legal en la Av. Ayacucho Nº 331 entre Ecuador y Mayor Rocha, zona central, de la ciudad de Cochabamba, donde funciona la oficina central y agencia Cochabamba; adicionalmente cuenta con otras 5 agencias en los municipios de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota; dos oficinas feriales ubicados en las siguientes localidades: Lope Mendoza provincia Carrasco y Mallco Rancho municipio Sipe Sipe en el Departamento de Cochabamba, y la agencia San Gerardo en el departamento de Oruro.
El promedio de empleados que trabajan en la cooperativa, en la presente gestión alcanzó a 67, los cuales participan constantemente en programas de capacitación y actualización.
b) Hechos importantes sobre la situación de la entidad
Impacto de la situación económica y ambiente financiero
La Cooperativa CACEF RL. ha cumplido las metas planificadas en el plan estratégico para la gestión 2018, donde el total activo de la Cooperativa tuvo un crecimiento del 10,54% y los otros rubros también cumplieron en más 100% de la planificación.
Por otro lado se ha seguido con la estrategia de Bolivianización de la cartera de créditos, de las
captaciones de cajas de ahorro y DPF en moneda nacional, siendo que a su vez se está fomentando al crédito productivo, los cuales son de apoyo al sector económico y al sector informal
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF RL. Realizó su Asamblea Ordinaria de Socios en fecha 26 de marzo de 2018 en la cual se procedió a la elección y renovación parcial de los Consejeros de Administración y de Vigilancia, asimismo se aprobó la distribución de los dividendos, en cumplimiento al Estatuto Orgánico y Normativa Vigente de la siguiente manera:
socios prestatarios.
En materia de Riesgo Cambiario, su administración consiste en determinar los factores que podrían afectar el comportamiento de las cotizaciones de moneda y evaluar el calce entre activos y pasivos por moneda. Al respecto, la Cooperativa dentro su política interna establece mantener una Posición Larga, que es el excedente de activos sobre pasivos en una determinada denominación, debido a la tendencia de estabilidad del tipo de cambio del boliviano respecto al dólar, resaltando que al cierre de la Gestión 2018, el Activo de la Cooperativa en Moneda Extranjera es mayor al Pasivo en Moneda Extranjera, presentando una Posición Larga en Moneda Extranjera de Bs. 2.819.140.-.
Asimismo, al cierre de la Gestión 2018 la Cooperativa reportó un Ratio de Sensibilidad de Balance y Ratio de Exposición al Riesgo Cambiario de 0,08; indicadores que se encuentran dentro los límites internos establecidos.
De forma diaria se realiza el monitoreo de la Posición Larga, Ratio de Sensibilidad de Balance y Ratio de Exposición al Riesgo Cambiario, verificando que no se superen los límites internos establecidos, con el fin de tomar las medidas correctivas necesarias de forma oportuna.
Conjuntamente, la Unidad de Gestión de Riesgos gestiona el riesgo de crédito, riesgo de liquidez, riesgo de mercado y riesgo operativo de forma integral, que comprende la identificación y análisis continuo de los factores internos y externos de riesgos que podrían afectar en forma negativa a la Cooperativa. Respecto al riesgo operativo, se gestiona realizando actividades de carácter cualitativo, orientados en la evaluación de
normas, procesos críticos y controles clave en opera-ciones de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L.
Operaciones o servicios discontinuados y sus efectos
Informar que al cierre de la presente gestión 2018, NO se tuvo algún evento que se tenga que reportar u otros incidentes y operaciones o servicios disconti-nuados.
Planes de fortalecimiento, capitalización o reestructuración
La Cooperativa no aplica.
Otros asuntos de importancia sobre la gestión de la entidad;
Durante esta gestión 2018, no se tiene asuntos importantes que deben ser informados.
incobrabilidad de cartera por riesgo adicional de Bs 8.745.560.-, y una previsión genérica por otros riesgos de Bs 720.905.- por otro lado la previsión cíclica fue constituida por Bs 2.097.685.-
La Cooperativa CACEF RL. cumple con toda la normati-va establecida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI aplicando las circulares de actualización relacionadas con la calificación y evaluación de cartera.
c) Inversiones
Inversiones temporarias
Las inversiones temporarias de la Cooperativa CACEF R.L. incluyen todas las inversiones que han sido realizadas menores a 30 días respecto a la fecha de emisión o de su adquisición, en este grupo se registran todas las cuentas de depósito en Cajas de Ahorro, Depósitos a Plazo Fijo, participación en Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, así como las cuentas de participación en Fondo RAL o Encaje Legal en Títulos. En el primer caso se valúan al monto original del depósito actualizado que incluye los intereses que estos devengaron, las inversiones en SAFIs se valúan a costo de valor de mercado.
Respecto a los DPFs se valúan al valor de realización, estas inversiones son administradas por CAISA – Agencia de Bolsa de acuerdo a contrato de prestación de servicio de administración de recursos, cuenta discrecional, de la Cooperativa CACEF los cuales han sido adquiridos títulos negociados en la Bolsa de Valores, que comprenden básicamente Bonos, Depósitos a Plazo Fijo de instituciones financieras, las
mismas que la Cooperativa puede liquidar en cualquier momento en el mercado de valores.
Inversiones permanentes
Las inversiones permanentes incluyen todas las inversiones que tienen un vencimiento mayor a 30 días desde su fecha de emisión y que han sido adquiridas con la intensión de mantenerlas por largo plazo y obtener una adecuada rentabilidad.
Dentro de este rubro se registran los Depósitos a Plazo Fijo, DPF´s de Disponibilidad Restringida, que se valúan a valor de costo actualizado a la fecha de cierre más los productos devengados por cobrar.
Asimismo incluye las Cuotas de Participación de Fondos para Créditos Destinados al Sector Productivo y a Vivienda de Interés Social-CPVIS II el cual fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
Así también comprende las inversiones en certificados de aportación por cuatro acciones adquiridas de la Cooperativa Mixta de Telecomunicaciones Cochabamba –COMTECO-, y estas están valuadas a valor nominal y se encuentran previsionadas en un 50%.
Las acciones COTEOR corresponden a dos acciones telefónicas adquiridas de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda. cuyo valor nominal de cada certificado de aportación es de 260 $us.
Las acciones en la Federación Departamental de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Cochabamba - FEDECACC, está valuada al costo de adquisión, se aclara que esta inversión tiene una previsión del 100%.
d) Bienes realizables
La Cooperativa CACEF R.L. no mantiene saldos signifi-cativos en este rubro, siendo que el saldo correspon-de al bien inmueble adquirido en la calle La Paz entre Ayacucho y Baptista – Cercado, para una mejor prestación de servicios a los socios y clientes de la cooperativa, los cuales fueron reclasificados del grupo Bienes de Uso puesto que aún no se inició las construcciones de obras correspondiente, razón por el cual están previsionados en un 100% según
sea por duodécimas en relación a un mes de sueldo por año de servicio, inclusive en caso de retiro volunta-rio. La previsión para indemnizaciones cubre adecua-damente cualquier contingencia que pueda emerger de las relaciones laborales.
Previsiones genéricas voluntaria para pérdidas futuras aun no identificadas
Las previsiones genéricas voluntarias se realizó en el marco de lo que estable la normativa de ASFI en el MCEF, en tal sentido la cooperativa constituyó la previsión de forma voluntaria y adicional para esta gestión de Bs. 397.000.- con el objeto de cubrir posibles pérdidas futuras que aún no han sido identifi-cadas por la cooperativa, estas previsión se constitu-ye dentro de las políticas debidamente establecidas por el Directorio.
Previsiones genéricas cíclicas
La normativa vigente establece criterios para el registro de previsiones genéricas cíclicas, excluyendo en todos los casos las garantías autoliquidables e hipotecarias. Esta previsión sólo puede ser utilizada cuando: 1) exista deterior de por 6 meses consecutivos en la calidad de la cartera total, medida a través del aumento en el ratio de previsiones requerida sobre la cartera y contingente. 2) se haya constituido en un 100%. y 3) que la ASFI no tenga ninguna objeción.
i) Patrimonio neto
De acuerdo a la circular 585/2008 de la antes denomi-nada Superintendencia de Bancos y Entidades Finan-cieras, que dispone la suspensión de la re expresión de los rubros no monetarios según la variación de la Unidad de Fomento a Vivienda (UFV), la Cooperativa no realizo el ajuste por la reexpresión de las cuentas patrimoniales al 31 de Diciembre de 2018.
Conforme a normas legales, el Patrimonio Neto de la Cooperativa está compuesto por el Capital Social, que es variable y está representado por Certificados de Aportación Obligatorios emitidos en moneda nacional por un valor nominal de Bs. 100 (CIEN 00/100 BOLIVIA-NOS) cada uno, así también por la Reserva Legal, Reservas Voluntarias y Otras Reservas Obligatorias.
En la Asamblea General de Socios de fecha 26 de marzo de 2018 se aprobó la distribución de utilidades de la gestión 2017, de conformidad a lo establecido en los estatutos de la Cooperativa, por consiguiente se incrementaron las reservas de la institución.
j) Resultado del periodo
El resultado del periodo se determina en base al valor de cada una de las cuentas del Estado de Ganancias y Pérdidas, siendo el tratamiento contable el siguiente:
• Los intereses ganados sobre Depósitos a Plazo Fijo y Caja de Ahorros, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado, independientemente del momento de su cobro.
• Los ingresos financieros generados sobre la cartera vigente son contabilizados por el método de lo deven-gado y los ingresos sobre cartera vencida y en ejecu-ción son contabilizados en el momento de su percep-ción conforme establece la normativa emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) en el MCEF.
• Los rendimientos percibidos sobre las Inversiones en las SAFIs se registran al momento de su percepción.
• Los ingresos por comisiones son contabilizados bajo el sistema de devengado.
• Las recuperaciones son contabilizados al momento de su percepción.
• Los cargos financieros sobre captaciones del público y obligaciones sobre financiamientos, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado.
k) Tratamiento de los efectos contables de disposi-ciones legales.
La Cooperativa CACEF RL .cumple con disposiciones legales como la ley 393, normas emitidas por la Autoridad del Sistema Financiero – ASFI, Ley 843 y demás normativas vigentes en lo referente a la parte impositiva.
l) Absorciones o fusiones de otras entidades.
Al 31 de Diciembre de 2018 la Cooperativa CACEF R.L. no participó de ninguna fusión ni absorción.
Reserva Legal Obligatoria
Fondo de Educación
Fondo de Previsión y apoyo a la Colectividad
Dividendos
T O T A L 100% 1.697.300
10%
5%
5%
80%
167.930
83.965
83.965
1.343.440
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
42
establece el manual de cuentas de la ASFI.
e) Bienes de uso
El saldo de los bienes de uso al 31 de Diciembre de 2018 se encuentra en moneda nacional, los mismos son registrados a costo de adquisición en la fecha de la incorporación. La depreciación de estos bienes de uso se calcula mensualmente por el método de línea recta, en función a los años de vida útil y los porcentajes establecidos según D.S. 24051.
Los gastos de mantenimiento son cargados a cuentas de resultado, en el período en que se incurren y las reparaciones o mejoras se activan siempre que estén destinados a beneficiar la capacidad operativa, eficiencia o extiendan la vida útil de los bienes de uso, caso contrario son cargados directamente a resulta-dos.
f) Otros activos
Comprende principalmente la contabilización del Sistema Financiero NETBANK, además de otros módulos complementarios adquiridos de la empresa AXON, los mismos que son valuados a valor de costo de adquisición menos la amortización acumulada que éstos generan. Así también se tiene el registro de Licencias de software y otros programas informáticos; la amortización de estos bienes intangibles se realiza en 48 meses.
g) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica.
h) Provisiones y Previsiones
Provisión para Beneficios Sociales
La provisión y previsión para beneficios sociales se realiza de acuerdo a normas laborales vigentes, donde transcurrido los 90 días de antigüedad el personal dependiente es beneficiario de la indemnización así
a) Organización de la sociedad:
La Cooperativa de Ahorro y Crédito “CACEF” fue constituida según acta de constitución de fecha 14 de diciembre de 1977, como una asociación económica y social sin fines de lucro, con capital variable y número ilimitado de asociados con plazo de duración indefinida con el objetivo de promover la cooperación económica y social entre sus asociados.
Con sujeción a la Ley General de Cooperativas, en fecha 28 de marzo de 1978 el Instituto Nacional de Cooperativas emitió la Resolución de Consejo Nº 02045 en la cual reconoce la personería jurídica de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “CACEF” LTDA, habiendo sido inscrita en el Registro Nacional de Cooperativas bajo el registro Nº 1885.
En cumplimiento de la Ley 356 de la Ley General de Cooperativas y el Decreto Supremo Nº 1995, la Cooperativa adecuo sus estatutos y cambio su denominación a Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L, que fue homologado por Resolución Administrativa HOM-A-0012/2015 emitido por la Autoridad de Fiscalización y Control de Cooperativas AFCOOP.
Por resolución ASFI Nº 034/2016 de 19 de Enero de 2016, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, dispone otorgar la licencia de funcionamiento como Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L.
De conformidad al art. 150 de la Ley Nº 393 de Servicios Financieros la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, otorga la Licencia de Funcionamiento ASFI/002/2016 de 19 de Enero de 2016 a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L., disponiendo que inicie sus operaciones de intermediación financiera a partir del 14 de Marzo de 2016.
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF”
Los Estados Financieros han sido preparados de acuerdo a disposiciones establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), basado en el Manual de Cuentas para Entidades Financieras, las Normas y Principios de Contabilidad y otras disposiciones legales en vigencia.
CRITERIOS DE VALUACIÓN
a) Bases de presentación de los Estados Financieros
La Cooperativa CACEF R.L. realiza sus registros conta-bles en moneda nacional, y aquellas partidas que fuesen en moneda extranjera, es decir dólares americanos, son convertidas a moneda nacional al tipo de cambio oficial de compra emitida por el BCB, misma que al cierre de esta gestión es de Bs. 6,86 por 1 $us.
b) Cartera
Los saldos de la cartera de créditos se exponen por el capital prestado más los productos devengados sobre cartera vigente. Los productos de cartera vencida y en ejecución son reconocidos en el momento de su percepción.
Tanto la previsión específica para cartera incobrable como la previsión cíclica, se calculan y registran tomando en cuenta los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI, en el Reglamento de Evaluación y Calificación de Cartera de Créditos que forma parte de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros.
Al 31 de Diciembre de 2018 la previsión específica para incobrabilidad de cartera es de Bs 4.503.387.- también se cuenta con una previsión genérica para
R.L. es una institución independiente de derecho privado, interés social, de duración indefinida y número variable de socios.
El objetivo y finalidad de la Cooperativa, es promover el desarrollo económico y social de sus socios y del público en general, por medio de la prestación de servicios de intermediación financiera y prestar servicios financieros, en el marco de la Ley Nº 393 de Servicios Financieros.
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” RL. tiene como domicilio legal en la Av. Ayacucho Nº 331 entre Ecuador y Mayor Rocha, zona central, de la ciudad de Cochabamba, donde funciona la oficina central y agencia Cochabamba; adicionalmente cuenta con otras 5 agencias en los municipios de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota; dos oficinas feriales ubicados en las siguientes localidades: Lope Mendoza provincia Carrasco y Mallco Rancho municipio Sipe Sipe en el Departamento de Cochabamba, y la agencia San Gerardo en el departamento de Oruro.
El promedio de empleados que trabajan en la cooperativa, en la presente gestión alcanzó a 67, los cuales participan constantemente en programas de capacitación y actualización.
b) Hechos importantes sobre la situación de la entidad
Impacto de la situación económica y ambiente financiero
La Cooperativa CACEF RL. ha cumplido las metas planificadas en el plan estratégico para la gestión 2018, donde el total activo de la Cooperativa tuvo un crecimiento del 10,54% y los otros rubros también cumplieron en más 100% de la planificación.
Por otro lado se ha seguido con la estrategia de Bolivianización de la cartera de créditos, de las
NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2018
ORGANIZACIÓNNOTA 1
captaciones de cajas de ahorro y DPF en moneda nacional, siendo que a su vez se está fomentando al crédito productivo, los cuales son de apoyo al sector económico y al sector informal
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF RL. Realizó su Asamblea Ordinaria de Socios en fecha 26 de marzo de 2018 en la cual se procedió a la elección y renovación parcial de los Consejeros de Administración y de Vigilancia, asimismo se aprobó la distribución de los dividendos, en cumplimiento al Estatuto Orgánico y Normativa Vigente de la siguiente manera:
incobrabilidad de cartera por riesgo adicional de Bs 8.745.560.-, y una previsión genérica por otros riesgos de Bs 720.905.- por otro lado la previsión cíclica fue constituida por Bs 2.097.685.-
La Cooperativa CACEF RL. cumple con toda la normati-va establecida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI aplicando las circulares de actualización relacionadas con la calificación y evaluación de cartera.
c) Inversiones
Inversiones temporarias
Las inversiones temporarias de la Cooperativa CACEF R.L. incluyen todas las inversiones que han sido realizadas menores a 30 días respecto a la fecha de emisión o de su adquisición, en este grupo se registran todas las cuentas de depósito en Cajas de Ahorro, Depósitos a Plazo Fijo, participación en Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, así como las cuentas de participación en Fondo RAL o Encaje Legal en Títulos. En el primer caso se valúan al monto original del depósito actualizado que incluye los intereses que estos devengaron, las inversiones en SAFIs se valúan a costo de valor de mercado.
Respecto a los DPFs se valúan al valor de realización, estas inversiones son administradas por CAISA – Agencia de Bolsa de acuerdo a contrato de prestación de servicio de administración de recursos, cuenta discrecional, de la Cooperativa CACEF los cuales han sido adquiridos títulos negociados en la Bolsa de Valores, que comprenden básicamente Bonos, Depósitos a Plazo Fijo de instituciones financieras, las
mismas que la Cooperativa puede liquidar en cualquier momento en el mercado de valores.
Inversiones permanentes
Las inversiones permanentes incluyen todas las inversiones que tienen un vencimiento mayor a 30 días desde su fecha de emisión y que han sido adquiridas con la intensión de mantenerlas por largo plazo y obtener una adecuada rentabilidad.
Dentro de este rubro se registran los Depósitos a Plazo Fijo, DPF´s de Disponibilidad Restringida, que se valúan a valor de costo actualizado a la fecha de cierre más los productos devengados por cobrar.
Asimismo incluye las Cuotas de Participación de Fondos para Créditos Destinados al Sector Productivo y a Vivienda de Interés Social-CPVIS II el cual fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
Así también comprende las inversiones en certificados de aportación por cuatro acciones adquiridas de la Cooperativa Mixta de Telecomunicaciones Cochabamba –COMTECO-, y estas están valuadas a valor nominal y se encuentran previsionadas en un 50%.
Las acciones COTEOR corresponden a dos acciones telefónicas adquiridas de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda. cuyo valor nominal de cada certificado de aportación es de 260 $us.
Las acciones en la Federación Departamental de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Cochabamba - FEDECACC, está valuada al costo de adquisión, se aclara que esta inversión tiene una previsión del 100%.
d) Bienes realizables
La Cooperativa CACEF R.L. no mantiene saldos signifi-cativos en este rubro, siendo que el saldo correspon-de al bien inmueble adquirido en la calle La Paz entre Ayacucho y Baptista – Cercado, para una mejor prestación de servicios a los socios y clientes de la cooperativa, los cuales fueron reclasificados del grupo Bienes de Uso puesto que aún no se inició las construcciones de obras correspondiente, razón por el cual están previsionados en un 100% según
sea por duodécimas en relación a un mes de sueldo por año de servicio, inclusive en caso de retiro volunta-rio. La previsión para indemnizaciones cubre adecua-damente cualquier contingencia que pueda emerger de las relaciones laborales.
Previsiones genéricas voluntaria para pérdidas futuras aun no identificadas
Las previsiones genéricas voluntarias se realizó en el marco de lo que estable la normativa de ASFI en el MCEF, en tal sentido la cooperativa constituyó la previsión de forma voluntaria y adicional para esta gestión de Bs. 397.000.- con el objeto de cubrir posibles pérdidas futuras que aún no han sido identifi-cadas por la cooperativa, estas previsión se constitu-ye dentro de las políticas debidamente establecidas por el Directorio.
Previsiones genéricas cíclicas
La normativa vigente establece criterios para el registro de previsiones genéricas cíclicas, excluyendo en todos los casos las garantías autoliquidables e hipotecarias. Esta previsión sólo puede ser utilizada cuando: 1) exista deterior de por 6 meses consecutivos en la calidad de la cartera total, medida a través del aumento en el ratio de previsiones requerida sobre la cartera y contingente. 2) se haya constituido en un 100%. y 3) que la ASFI no tenga ninguna objeción.
i) Patrimonio neto
De acuerdo a la circular 585/2008 de la antes denomi-nada Superintendencia de Bancos y Entidades Finan-cieras, que dispone la suspensión de la re expresión de los rubros no monetarios según la variación de la Unidad de Fomento a Vivienda (UFV), la Cooperativa no realizo el ajuste por la reexpresión de las cuentas patrimoniales al 31 de Diciembre de 2018.
Conforme a normas legales, el Patrimonio Neto de la Cooperativa está compuesto por el Capital Social, que es variable y está representado por Certificados de Aportación Obligatorios emitidos en moneda nacional por un valor nominal de Bs. 100 (CIEN 00/100 BOLIVIA-NOS) cada uno, así también por la Reserva Legal, Reservas Voluntarias y Otras Reservas Obligatorias.
En la Asamblea General de Socios de fecha 26 de marzo de 2018 se aprobó la distribución de utilidades de la gestión 2017, de conformidad a lo establecido en los estatutos de la Cooperativa, por consiguiente se incrementaron las reservas de la institución.
j) Resultado del periodo
El resultado del periodo se determina en base al valor de cada una de las cuentas del Estado de Ganancias y Pérdidas, siendo el tratamiento contable el siguiente:
• Los intereses ganados sobre Depósitos a Plazo Fijo y Caja de Ahorros, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado, independientemente del momento de su cobro.
• Los ingresos financieros generados sobre la cartera vigente son contabilizados por el método de lo deven-gado y los ingresos sobre cartera vencida y en ejecu-ción son contabilizados en el momento de su percep-ción conforme establece la normativa emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) en el MCEF.
• Los rendimientos percibidos sobre las Inversiones en las SAFIs se registran al momento de su percepción.
• Los ingresos por comisiones son contabilizados bajo el sistema de devengado.
• Las recuperaciones son contabilizados al momento de su percepción.
• Los cargos financieros sobre captaciones del público y obligaciones sobre financiamientos, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado.
k) Tratamiento de los efectos contables de disposi-ciones legales.
La Cooperativa CACEF RL .cumple con disposiciones legales como la ley 393, normas emitidas por la Autoridad del Sistema Financiero – ASFI, Ley 843 y demás normativas vigentes en lo referente a la parte impositiva.
l) Absorciones o fusiones de otras entidades.
Al 31 de Diciembre de 2018 la Cooperativa CACEF R.L. no participó de ninguna fusión ni absorción.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
43
establece el manual de cuentas de la ASFI.
e) Bienes de uso
El saldo de los bienes de uso al 31 de Diciembre de 2018 se encuentra en moneda nacional, los mismos son registrados a costo de adquisición en la fecha de la incorporación. La depreciación de estos bienes de uso se calcula mensualmente por el método de línea recta, en función a los años de vida útil y los porcentajes establecidos según D.S. 24051.
Los gastos de mantenimiento son cargados a cuentas de resultado, en el período en que se incurren y las reparaciones o mejoras se activan siempre que estén destinados a beneficiar la capacidad operativa, eficiencia o extiendan la vida útil de los bienes de uso, caso contrario son cargados directamente a resulta-dos.
f) Otros activos
Comprende principalmente la contabilización del Sistema Financiero NETBANK, además de otros módulos complementarios adquiridos de la empresa AXON, los mismos que son valuados a valor de costo de adquisición menos la amortización acumulada que éstos generan. Así también se tiene el registro de Licencias de software y otros programas informáticos; la amortización de estos bienes intangibles se realiza en 48 meses.
g) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica.
h) Provisiones y Previsiones
Provisión para Beneficios Sociales
La provisión y previsión para beneficios sociales se realiza de acuerdo a normas laborales vigentes, donde transcurrido los 90 días de antigüedad el personal dependiente es beneficiario de la indemnización así
a) Organización de la sociedad:
La Cooperativa de Ahorro y Crédito “CACEF” fue constituida según acta de constitución de fecha 14 de diciembre de 1977, como una asociación económica y social sin fines de lucro, con capital variable y número ilimitado de asociados con plazo de duración indefinida con el objetivo de promover la cooperación económica y social entre sus asociados.
Con sujeción a la Ley General de Cooperativas, en fecha 28 de marzo de 1978 el Instituto Nacional de Cooperativas emitió la Resolución de Consejo Nº 02045 en la cual reconoce la personería jurídica de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “CACEF” LTDA, habiendo sido inscrita en el Registro Nacional de Cooperativas bajo el registro Nº 1885.
En cumplimiento de la Ley 356 de la Ley General de Cooperativas y el Decreto Supremo Nº 1995, la Cooperativa adecuo sus estatutos y cambio su denominación a Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L, que fue homologado por Resolución Administrativa HOM-A-0012/2015 emitido por la Autoridad de Fiscalización y Control de Cooperativas AFCOOP.
Por resolución ASFI Nº 034/2016 de 19 de Enero de 2016, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, dispone otorgar la licencia de funcionamiento como Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L.
De conformidad al art. 150 de la Ley Nº 393 de Servicios Financieros la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, otorga la Licencia de Funcionamiento ASFI/002/2016 de 19 de Enero de 2016 a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L., disponiendo que inicie sus operaciones de intermediación financiera a partir del 14 de Marzo de 2016.
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF”
Administración de riesgos de crédito y de mercado durante la gestión
La administración del Riesgo de Crédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L., consiste en mantener una cartera de créditos de calidad, gestionando a través de la relación riesgo - rendimiento, la diversificación óptima de la cartera.
Los objetivos de una administración eficiente del riesgo de crédito, son los siguientes:
Proveer al Consejo de Administración información confiable y oportuna para apoyar a la toma de decisiones.
Otorgar al área de negocios herramientas claras y suficientes para la colocación y seguimiento de los créditos.
Definir y mantener actualizado el marco normativo para la administración del riesgo de crédito.
Cumplir con los requerimientos de la ASFI sobre una correcta administración del riesgo de crédito.
Gerencia General es responsable de dar cumplimiento a una correcta administración del riesgo de crédito. En esta perspectiva, la cartera vigente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L., representa el 98,88% de la Cartera Bruta al cierre de la Gestión 2018, destacando también que el índice de mora es del 1,12%; lo cual denota una gestión eficiente del Riesgo de Crédito.
Un aspecto fundamental que prima en la Política de Créditos de la Cooperativa, es la tecnología crediticia que se enfoca en un análisis conservador y altamente responsable de la capacidad y voluntad de pago de los
Los Estados Financieros han sido preparados de acuerdo a disposiciones establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), basado en el Manual de Cuentas para Entidades Financieras, las Normas y Principios de Contabilidad y otras disposiciones legales en vigencia.
CRITERIOS DE VALUACIÓN
a) Bases de presentación de los Estados Financieros
La Cooperativa CACEF R.L. realiza sus registros conta-bles en moneda nacional, y aquellas partidas que fuesen en moneda extranjera, es decir dólares americanos, son convertidas a moneda nacional al tipo de cambio oficial de compra emitida por el BCB, misma que al cierre de esta gestión es de Bs. 6,86 por 1 $us.
b) Cartera
Los saldos de la cartera de créditos se exponen por el capital prestado más los productos devengados sobre cartera vigente. Los productos de cartera vencida y en ejecución son reconocidos en el momento de su percepción.
Tanto la previsión específica para cartera incobrable como la previsión cíclica, se calculan y registran tomando en cuenta los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI, en el Reglamento de Evaluación y Calificación de Cartera de Créditos que forma parte de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros.
Al 31 de Diciembre de 2018 la previsión específica para incobrabilidad de cartera es de Bs 4.503.387.- también se cuenta con una previsión genérica para
R.L. es una institución independiente de derecho privado, interés social, de duración indefinida y número variable de socios.
El objetivo y finalidad de la Cooperativa, es promover el desarrollo económico y social de sus socios y del público en general, por medio de la prestación de servicios de intermediación financiera y prestar servicios financieros, en el marco de la Ley Nº 393 de Servicios Financieros.
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” RL. tiene como domicilio legal en la Av. Ayacucho Nº 331 entre Ecuador y Mayor Rocha, zona central, de la ciudad de Cochabamba, donde funciona la oficina central y agencia Cochabamba; adicionalmente cuenta con otras 5 agencias en los municipios de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota; dos oficinas feriales ubicados en las siguientes localidades: Lope Mendoza provincia Carrasco y Mallco Rancho municipio Sipe Sipe en el Departamento de Cochabamba, y la agencia San Gerardo en el departamento de Oruro.
El promedio de empleados que trabajan en la cooperativa, en la presente gestión alcanzó a 67, los cuales participan constantemente en programas de capacitación y actualización.
b) Hechos importantes sobre la situación de la entidad
Impacto de la situación económica y ambiente financiero
La Cooperativa CACEF RL. ha cumplido las metas planificadas en el plan estratégico para la gestión 2018, donde el total activo de la Cooperativa tuvo un crecimiento del 10,54% y los otros rubros también cumplieron en más 100% de la planificación.
Por otro lado se ha seguido con la estrategia de Bolivianización de la cartera de créditos, de las
captaciones de cajas de ahorro y DPF en moneda nacional, siendo que a su vez se está fomentando al crédito productivo, los cuales son de apoyo al sector económico y al sector informal
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF RL. Realizó su Asamblea Ordinaria de Socios en fecha 26 de marzo de 2018 en la cual se procedió a la elección y renovación parcial de los Consejeros de Administración y de Vigilancia, asimismo se aprobó la distribución de los dividendos, en cumplimiento al Estatuto Orgánico y Normativa Vigente de la siguiente manera:
socios prestatarios.
En materia de Riesgo Cambiario, su administración consiste en determinar los factores que podrían afectar el comportamiento de las cotizaciones de moneda y evaluar el calce entre activos y pasivos por moneda. Al respecto, la Cooperativa dentro su política interna establece mantener una Posición Larga, que es el excedente de activos sobre pasivos en una determinada denominación, debido a la tendencia de estabilidad del tipo de cambio del boliviano respecto al dólar, resaltando que al cierre de la Gestión 2018, el Activo de la Cooperativa en Moneda Extranjera es mayor al Pasivo en Moneda Extranjera, presentando una Posición Larga en Moneda Extranjera de Bs. 2.819.140.-.
Asimismo, al cierre de la Gestión 2018 la Cooperativa reportó un Ratio de Sensibilidad de Balance y Ratio de Exposición al Riesgo Cambiario de 0,08; indicadores que se encuentran dentro los límites internos establecidos.
De forma diaria se realiza el monitoreo de la Posición Larga, Ratio de Sensibilidad de Balance y Ratio de Exposición al Riesgo Cambiario, verificando que no se superen los límites internos establecidos, con el fin de tomar las medidas correctivas necesarias de forma oportuna.
Conjuntamente, la Unidad de Gestión de Riesgos gestiona el riesgo de crédito, riesgo de liquidez, riesgo de mercado y riesgo operativo de forma integral, que comprende la identificación y análisis continuo de los factores internos y externos de riesgos que podrían afectar en forma negativa a la Cooperativa. Respecto al riesgo operativo, se gestiona realizando actividades de carácter cualitativo, orientados en la evaluación de
normas, procesos críticos y controles clave en opera-ciones de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L.
Operaciones o servicios discontinuados y sus efectos
Informar que al cierre de la presente gestión 2018, NO se tuvo algún evento que se tenga que reportar u otros incidentes y operaciones o servicios disconti-nuados.
Planes de fortalecimiento, capitalización o reestructuración
La Cooperativa no aplica.
Otros asuntos de importancia sobre la gestión de la entidad;
Durante esta gestión 2018, no se tiene asuntos importantes que deben ser informados.
incobrabilidad de cartera por riesgo adicional de Bs 8.745.560.-, y una previsión genérica por otros riesgos de Bs 720.905.- por otro lado la previsión cíclica fue constituida por Bs 2.097.685.-
La Cooperativa CACEF RL. cumple con toda la normati-va establecida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI aplicando las circulares de actualización relacionadas con la calificación y evaluación de cartera.
c) Inversiones
Inversiones temporarias
Las inversiones temporarias de la Cooperativa CACEF R.L. incluyen todas las inversiones que han sido realizadas menores a 30 días respecto a la fecha de emisión o de su adquisición, en este grupo se registran todas las cuentas de depósito en Cajas de Ahorro, Depósitos a Plazo Fijo, participación en Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, así como las cuentas de participación en Fondo RAL o Encaje Legal en Títulos. En el primer caso se valúan al monto original del depósito actualizado que incluye los intereses que estos devengaron, las inversiones en SAFIs se valúan a costo de valor de mercado.
Respecto a los DPFs se valúan al valor de realización, estas inversiones son administradas por CAISA – Agencia de Bolsa de acuerdo a contrato de prestación de servicio de administración de recursos, cuenta discrecional, de la Cooperativa CACEF los cuales han sido adquiridos títulos negociados en la Bolsa de Valores, que comprenden básicamente Bonos, Depósitos a Plazo Fijo de instituciones financieras, las
mismas que la Cooperativa puede liquidar en cualquier momento en el mercado de valores.
Inversiones permanentes
Las inversiones permanentes incluyen todas las inversiones que tienen un vencimiento mayor a 30 días desde su fecha de emisión y que han sido adquiridas con la intensión de mantenerlas por largo plazo y obtener una adecuada rentabilidad.
Dentro de este rubro se registran los Depósitos a Plazo Fijo, DPF´s de Disponibilidad Restringida, que se valúan a valor de costo actualizado a la fecha de cierre más los productos devengados por cobrar.
Asimismo incluye las Cuotas de Participación de Fondos para Créditos Destinados al Sector Productivo y a Vivienda de Interés Social-CPVIS II el cual fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
Así también comprende las inversiones en certificados de aportación por cuatro acciones adquiridas de la Cooperativa Mixta de Telecomunicaciones Cochabamba –COMTECO-, y estas están valuadas a valor nominal y se encuentran previsionadas en un 50%.
Las acciones COTEOR corresponden a dos acciones telefónicas adquiridas de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda. cuyo valor nominal de cada certificado de aportación es de 260 $us.
Las acciones en la Federación Departamental de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Cochabamba - FEDECACC, está valuada al costo de adquisión, se aclara que esta inversión tiene una previsión del 100%.
d) Bienes realizables
La Cooperativa CACEF R.L. no mantiene saldos signifi-cativos en este rubro, siendo que el saldo correspon-de al bien inmueble adquirido en la calle La Paz entre Ayacucho y Baptista – Cercado, para una mejor prestación de servicios a los socios y clientes de la cooperativa, los cuales fueron reclasificados del grupo Bienes de Uso puesto que aún no se inició las construcciones de obras correspondiente, razón por el cual están previsionados en un 100% según
sea por duodécimas en relación a un mes de sueldo por año de servicio, inclusive en caso de retiro volunta-rio. La previsión para indemnizaciones cubre adecua-damente cualquier contingencia que pueda emerger de las relaciones laborales.
Previsiones genéricas voluntaria para pérdidas futuras aun no identificadas
Las previsiones genéricas voluntarias se realizó en el marco de lo que estable la normativa de ASFI en el MCEF, en tal sentido la cooperativa constituyó la previsión de forma voluntaria y adicional para esta gestión de Bs. 397.000.- con el objeto de cubrir posibles pérdidas futuras que aún no han sido identifi-cadas por la cooperativa, estas previsión se constitu-ye dentro de las políticas debidamente establecidas por el Directorio.
Previsiones genéricas cíclicas
La normativa vigente establece criterios para el registro de previsiones genéricas cíclicas, excluyendo en todos los casos las garantías autoliquidables e hipotecarias. Esta previsión sólo puede ser utilizada cuando: 1) exista deterior de por 6 meses consecutivos en la calidad de la cartera total, medida a través del aumento en el ratio de previsiones requerida sobre la cartera y contingente. 2) se haya constituido en un 100%. y 3) que la ASFI no tenga ninguna objeción.
i) Patrimonio neto
De acuerdo a la circular 585/2008 de la antes denomi-nada Superintendencia de Bancos y Entidades Finan-cieras, que dispone la suspensión de la re expresión de los rubros no monetarios según la variación de la Unidad de Fomento a Vivienda (UFV), la Cooperativa no realizo el ajuste por la reexpresión de las cuentas patrimoniales al 31 de Diciembre de 2018.
Conforme a normas legales, el Patrimonio Neto de la Cooperativa está compuesto por el Capital Social, que es variable y está representado por Certificados de Aportación Obligatorios emitidos en moneda nacional por un valor nominal de Bs. 100 (CIEN 00/100 BOLIVIA-NOS) cada uno, así también por la Reserva Legal, Reservas Voluntarias y Otras Reservas Obligatorias.
En la Asamblea General de Socios de fecha 26 de marzo de 2018 se aprobó la distribución de utilidades de la gestión 2017, de conformidad a lo establecido en los estatutos de la Cooperativa, por consiguiente se incrementaron las reservas de la institución.
j) Resultado del periodo
El resultado del periodo se determina en base al valor de cada una de las cuentas del Estado de Ganancias y Pérdidas, siendo el tratamiento contable el siguiente:
• Los intereses ganados sobre Depósitos a Plazo Fijo y Caja de Ahorros, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado, independientemente del momento de su cobro.
• Los ingresos financieros generados sobre la cartera vigente son contabilizados por el método de lo deven-gado y los ingresos sobre cartera vencida y en ejecu-ción son contabilizados en el momento de su percep-ción conforme establece la normativa emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) en el MCEF.
• Los rendimientos percibidos sobre las Inversiones en las SAFIs se registran al momento de su percepción.
• Los ingresos por comisiones son contabilizados bajo el sistema de devengado.
• Las recuperaciones son contabilizados al momento de su percepción.
• Los cargos financieros sobre captaciones del público y obligaciones sobre financiamientos, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado.
k) Tratamiento de los efectos contables de disposi-ciones legales.
La Cooperativa CACEF RL .cumple con disposiciones legales como la ley 393, normas emitidas por la Autoridad del Sistema Financiero – ASFI, Ley 843 y demás normativas vigentes en lo referente a la parte impositiva.
l) Absorciones o fusiones de otras entidades.
Al 31 de Diciembre de 2018 la Cooperativa CACEF R.L. no participó de ninguna fusión ni absorción.
Reserva Legal Obligatoria
Fondo de Educación
Fondo de Previsión y apoyo a la Colectividad
Dividendos
T O T A L 100% 1.697.300
10%
5%
5%
80%
167.930
83.965
83.965
1.343.440
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
45
establece el manual de cuentas de la ASFI.
e) Bienes de uso
El saldo de los bienes de uso al 31 de Diciembre de 2018 se encuentra en moneda nacional, los mismos son registrados a costo de adquisición en la fecha de la incorporación. La depreciación de estos bienes de uso se calcula mensualmente por el método de línea recta, en función a los años de vida útil y los porcentajes establecidos según D.S. 24051.
Los gastos de mantenimiento son cargados a cuentas de resultado, en el período en que se incurren y las reparaciones o mejoras se activan siempre que estén destinados a beneficiar la capacidad operativa, eficiencia o extiendan la vida útil de los bienes de uso, caso contrario son cargados directamente a resulta-dos.
f) Otros activos
Comprende principalmente la contabilización del Sistema Financiero NETBANK, además de otros módulos complementarios adquiridos de la empresa AXON, los mismos que son valuados a valor de costo de adquisición menos la amortización acumulada que éstos generan. Así también se tiene el registro de Licencias de software y otros programas informáticos; la amortización de estos bienes intangibles se realiza en 48 meses.
g) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica.
h) Provisiones y Previsiones
Provisión para Beneficios Sociales
La provisión y previsión para beneficios sociales se realiza de acuerdo a normas laborales vigentes, donde transcurrido los 90 días de antigüedad el personal dependiente es beneficiario de la indemnización así
Los Estados Financieros han sido preparados de acuerdo a disposiciones establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), basado en el Manual de Cuentas para Entidades Financieras, las Normas y Principios de Contabilidad y otras disposiciones legales en vigencia.
CRITERIOS DE VALUACIÓN
a) Bases de presentación de los Estados Financieros
La Cooperativa CACEF R.L. realiza sus registros conta-bles en moneda nacional, y aquellas partidas que fuesen en moneda extranjera, es decir dólares americanos, son convertidas a moneda nacional al tipo de cambio oficial de compra emitida por el BCB, misma que al cierre de esta gestión es de Bs. 6,86 por 1 $us.
b) Cartera
Los saldos de la cartera de créditos se exponen por el capital prestado más los productos devengados sobre cartera vigente. Los productos de cartera vencida y en ejecución son reconocidos en el momento de su percepción.
Tanto la previsión específica para cartera incobrable como la previsión cíclica, se calculan y registran tomando en cuenta los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI, en el Reglamento de Evaluación y Calificación de Cartera de Créditos que forma parte de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros.
Al 31 de Diciembre de 2018 la previsión específica para incobrabilidad de cartera es de Bs 4.503.387.- también se cuenta con una previsión genérica para
incobrabilidad de cartera por riesgo adicional de Bs 8.745.560.-, y una previsión genérica por otros riesgos de Bs 720.905.- por otro lado la previsión cíclica fue constituida por Bs 2.097.685.-
La Cooperativa CACEF RL. cumple con toda la normati-va establecida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI aplicando las circulares de actualización relacionadas con la calificación y evaluación de cartera.
c) Inversiones
Inversiones temporarias
Las inversiones temporarias de la Cooperativa CACEF R.L. incluyen todas las inversiones que han sido realizadas menores a 30 días respecto a la fecha de emisión o de su adquisición, en este grupo se registran todas las cuentas de depósito en Cajas de Ahorro, Depósitos a Plazo Fijo, participación en Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, así como las cuentas de participación en Fondo RAL o Encaje Legal en Títulos. En el primer caso se valúan al monto original del depósito actualizado que incluye los intereses que estos devengaron, las inversiones en SAFIs se valúan a costo de valor de mercado.
Respecto a los DPFs se valúan al valor de realización, estas inversiones son administradas por CAISA – Agencia de Bolsa de acuerdo a contrato de prestación de servicio de administración de recursos, cuenta discrecional, de la Cooperativa CACEF los cuales han sido adquiridos títulos negociados en la Bolsa de Valores, que comprenden básicamente Bonos, Depósitos a Plazo Fijo de instituciones financieras, las
mismas que la Cooperativa puede liquidar en cualquier momento en el mercado de valores.
Inversiones permanentes
Las inversiones permanentes incluyen todas las inversiones que tienen un vencimiento mayor a 30 días desde su fecha de emisión y que han sido adquiridas con la intensión de mantenerlas por largo plazo y obtener una adecuada rentabilidad.
Dentro de este rubro se registran los Depósitos a Plazo Fijo, DPF´s de Disponibilidad Restringida, que se valúan a valor de costo actualizado a la fecha de cierre más los productos devengados por cobrar.
Asimismo incluye las Cuotas de Participación de Fondos para Créditos Destinados al Sector Productivo y a Vivienda de Interés Social-CPVIS II el cual fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
Así también comprende las inversiones en certificados de aportación por cuatro acciones adquiridas de la Cooperativa Mixta de Telecomunicaciones Cochabamba –COMTECO-, y estas están valuadas a valor nominal y se encuentran previsionadas en un 50%.
Las acciones COTEOR corresponden a dos acciones telefónicas adquiridas de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda. cuyo valor nominal de cada certificado de aportación es de 260 $us.
Las acciones en la Federación Departamental de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Cochabamba - FEDECACC, está valuada al costo de adquisión, se aclara que esta inversión tiene una previsión del 100%.
d) Bienes realizables
La Cooperativa CACEF R.L. no mantiene saldos signifi-cativos en este rubro, siendo que el saldo correspon-de al bien inmueble adquirido en la calle La Paz entre Ayacucho y Baptista – Cercado, para una mejor prestación de servicios a los socios y clientes de la cooperativa, los cuales fueron reclasificados del grupo Bienes de Uso puesto que aún no se inició las construcciones de obras correspondiente, razón por el cual están previsionados en un 100% según
sea por duodécimas en relación a un mes de sueldo por año de servicio, inclusive en caso de retiro volunta-rio. La previsión para indemnizaciones cubre adecua-damente cualquier contingencia que pueda emerger de las relaciones laborales.
Previsiones genéricas voluntaria para pérdidas futuras aun no identificadas
Las previsiones genéricas voluntarias se realizó en el marco de lo que estable la normativa de ASFI en el MCEF, en tal sentido la cooperativa constituyó la previsión de forma voluntaria y adicional para esta gestión de Bs. 397.000.- con el objeto de cubrir posibles pérdidas futuras que aún no han sido identifi-cadas por la cooperativa, estas previsión se constitu-ye dentro de las políticas debidamente establecidas por el Directorio.
Previsiones genéricas cíclicas
La normativa vigente establece criterios para el registro de previsiones genéricas cíclicas, excluyendo en todos los casos las garantías autoliquidables e hipotecarias. Esta previsión sólo puede ser utilizada cuando: 1) exista deterior de por 6 meses consecutivos en la calidad de la cartera total, medida a través del aumento en el ratio de previsiones requerida sobre la cartera y contingente. 2) se haya constituido en un 100%. y 3) que la ASFI no tenga ninguna objeción.
i) Patrimonio neto
De acuerdo a la circular 585/2008 de la antes denomi-nada Superintendencia de Bancos y Entidades Finan-cieras, que dispone la suspensión de la re expresión de los rubros no monetarios según la variación de la Unidad de Fomento a Vivienda (UFV), la Cooperativa no realizo el ajuste por la reexpresión de las cuentas patrimoniales al 31 de Diciembre de 2018.
Conforme a normas legales, el Patrimonio Neto de la Cooperativa está compuesto por el Capital Social, que es variable y está representado por Certificados de Aportación Obligatorios emitidos en moneda nacional por un valor nominal de Bs. 100 (CIEN 00/100 BOLIVIA-NOS) cada uno, así también por la Reserva Legal, Reservas Voluntarias y Otras Reservas Obligatorias.
En la Asamblea General de Socios de fecha 26 de marzo de 2018 se aprobó la distribución de utilidades de la gestión 2017, de conformidad a lo establecido en los estatutos de la Cooperativa, por consiguiente se incrementaron las reservas de la institución.
j) Resultado del periodo
El resultado del periodo se determina en base al valor de cada una de las cuentas del Estado de Ganancias y Pérdidas, siendo el tratamiento contable el siguiente:
• Los intereses ganados sobre Depósitos a Plazo Fijo y Caja de Ahorros, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado, independientemente del momento de su cobro.
• Los ingresos financieros generados sobre la cartera vigente son contabilizados por el método de lo deven-gado y los ingresos sobre cartera vencida y en ejecu-ción son contabilizados en el momento de su percep-ción conforme establece la normativa emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) en el MCEF.
• Los rendimientos percibidos sobre las Inversiones en las SAFIs se registran al momento de su percepción.
• Los ingresos por comisiones son contabilizados bajo el sistema de devengado.
• Las recuperaciones son contabilizados al momento de su percepción.
• Los cargos financieros sobre captaciones del público y obligaciones sobre financiamientos, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado.
k) Tratamiento de los efectos contables de disposi-ciones legales.
La Cooperativa CACEF RL .cumple con disposiciones legales como la ley 393, normas emitidas por la Autoridad del Sistema Financiero – ASFI, Ley 843 y demás normativas vigentes en lo referente a la parte impositiva.
l) Absorciones o fusiones de otras entidades.
Al 31 de Diciembre de 2018 la Cooperativa CACEF R.L. no participó de ninguna fusión ni absorción.
Muebles y Enseres 10%Equipos de Computación 25%Equipos de Instalación 12.50%Vehículos 20%Edificios 2.5%
COEFICIENTE DE DEPRECIACIÓN
BIENES DE USO
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
44
establece el manual de cuentas de la ASFI.
e) Bienes de uso
El saldo de los bienes de uso al 31 de Diciembre de 2018 se encuentra en moneda nacional, los mismos son registrados a costo de adquisición en la fecha de la incorporación. La depreciación de estos bienes de uso se calcula mensualmente por el método de línea recta, en función a los años de vida útil y los porcentajes establecidos según D.S. 24051.
Los gastos de mantenimiento son cargados a cuentas de resultado, en el período en que se incurren y las reparaciones o mejoras se activan siempre que estén destinados a beneficiar la capacidad operativa, eficiencia o extiendan la vida útil de los bienes de uso, caso contrario son cargados directamente a resulta-dos.
f) Otros activos
Comprende principalmente la contabilización del Sistema Financiero NETBANK, además de otros módulos complementarios adquiridos de la empresa AXON, los mismos que son valuados a valor de costo de adquisición menos la amortización acumulada que éstos generan. Así también se tiene el registro de Licencias de software y otros programas informáticos; la amortización de estos bienes intangibles se realiza en 48 meses.
g) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica.
h) Provisiones y Previsiones
Provisión para Beneficios Sociales
La provisión y previsión para beneficios sociales se realiza de acuerdo a normas laborales vigentes, donde transcurrido los 90 días de antigüedad el personal dependiente es beneficiario de la indemnización así
Administración de riesgos de crédito y de mercado durante la gestión
La administración del Riesgo de Crédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L., consiste en mantener una cartera de créditos de calidad, gestionando a través de la relación riesgo - rendimiento, la diversificación óptima de la cartera.
Los objetivos de una administración eficiente del riesgo de crédito, son los siguientes:
Proveer al Consejo de Administración información confiable y oportuna para apoyar a la toma de decisiones.
Otorgar al área de negocios herramientas claras y suficientes para la colocación y seguimiento de los créditos.
Definir y mantener actualizado el marco normativo para la administración del riesgo de crédito.
Cumplir con los requerimientos de la ASFI sobre una correcta administración del riesgo de crédito.
Gerencia General es responsable de dar cumplimiento a una correcta administración del riesgo de crédito. En esta perspectiva, la cartera vigente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L., representa el 98,88% de la Cartera Bruta al cierre de la Gestión 2018, destacando también que el índice de mora es del 1,12%; lo cual denota una gestión eficiente del Riesgo de Crédito.
Un aspecto fundamental que prima en la Política de Créditos de la Cooperativa, es la tecnología crediticia que se enfoca en un análisis conservador y altamente responsable de la capacidad y voluntad de pago de los
Los Estados Financieros han sido preparados de acuerdo a disposiciones establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), basado en el Manual de Cuentas para Entidades Financieras, las Normas y Principios de Contabilidad y otras disposiciones legales en vigencia.
CRITERIOS DE VALUACIÓN
a) Bases de presentación de los Estados Financieros
La Cooperativa CACEF R.L. realiza sus registros conta-bles en moneda nacional, y aquellas partidas que fuesen en moneda extranjera, es decir dólares americanos, son convertidas a moneda nacional al tipo de cambio oficial de compra emitida por el BCB, misma que al cierre de esta gestión es de Bs. 6,86 por 1 $us.
b) Cartera
Los saldos de la cartera de créditos se exponen por el capital prestado más los productos devengados sobre cartera vigente. Los productos de cartera vencida y en ejecución son reconocidos en el momento de su percepción.
Tanto la previsión específica para cartera incobrable como la previsión cíclica, se calculan y registran tomando en cuenta los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI, en el Reglamento de Evaluación y Calificación de Cartera de Créditos que forma parte de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros.
Al 31 de Diciembre de 2018 la previsión específica para incobrabilidad de cartera es de Bs 4.503.387.- también se cuenta con una previsión genérica para
socios prestatarios.
En materia de Riesgo Cambiario, su administración consiste en determinar los factores que podrían afectar el comportamiento de las cotizaciones de moneda y evaluar el calce entre activos y pasivos por moneda. Al respecto, la Cooperativa dentro su política interna establece mantener una Posición Larga, que es el excedente de activos sobre pasivos en una determinada denominación, debido a la tendencia de estabilidad del tipo de cambio del boliviano respecto al dólar, resaltando que al cierre de la Gestión 2018, el Activo de la Cooperativa en Moneda Extranjera es mayor al Pasivo en Moneda Extranjera, presentando una Posición Larga en Moneda Extranjera de Bs. 2.819.140.-.
Asimismo, al cierre de la Gestión 2018 la Cooperativa reportó un Ratio de Sensibilidad de Balance y Ratio de Exposición al Riesgo Cambiario de 0,08; indicadores que se encuentran dentro los límites internos establecidos.
De forma diaria se realiza el monitoreo de la Posición Larga, Ratio de Sensibilidad de Balance y Ratio de Exposición al Riesgo Cambiario, verificando que no se superen los límites internos establecidos, con el fin de tomar las medidas correctivas necesarias de forma oportuna.
Conjuntamente, la Unidad de Gestión de Riesgos gestiona el riesgo de crédito, riesgo de liquidez, riesgo de mercado y riesgo operativo de forma integral, que comprende la identificación y análisis continuo de los factores internos y externos de riesgos que podrían afectar en forma negativa a la Cooperativa. Respecto al riesgo operativo, se gestiona realizando actividades de carácter cualitativo, orientados en la evaluación de
normas, procesos críticos y controles clave en opera-ciones de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L.
Operaciones o servicios discontinuados y sus efectos
Informar que al cierre de la presente gestión 2018, NO se tuvo algún evento que se tenga que reportar u otros incidentes y operaciones o servicios disconti-nuados.
Planes de fortalecimiento, capitalización o reestructuración
La Cooperativa no aplica.
Otros asuntos de importancia sobre la gestión de la entidad;
Durante esta gestión 2018, no se tiene asuntos importantes que deben ser informados.
NORMAS CONTABLESNOTA 2
incobrabilidad de cartera por riesgo adicional de Bs 8.745.560.-, y una previsión genérica por otros riesgos de Bs 720.905.- por otro lado la previsión cíclica fue constituida por Bs 2.097.685.-
La Cooperativa CACEF RL. cumple con toda la normati-va establecida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI aplicando las circulares de actualización relacionadas con la calificación y evaluación de cartera.
c) Inversiones
Inversiones temporarias
Las inversiones temporarias de la Cooperativa CACEF R.L. incluyen todas las inversiones que han sido realizadas menores a 30 días respecto a la fecha de emisión o de su adquisición, en este grupo se registran todas las cuentas de depósito en Cajas de Ahorro, Depósitos a Plazo Fijo, participación en Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, así como las cuentas de participación en Fondo RAL o Encaje Legal en Títulos. En el primer caso se valúan al monto original del depósito actualizado que incluye los intereses que estos devengaron, las inversiones en SAFIs se valúan a costo de valor de mercado.
Respecto a los DPFs se valúan al valor de realización, estas inversiones son administradas por CAISA – Agencia de Bolsa de acuerdo a contrato de prestación de servicio de administración de recursos, cuenta discrecional, de la Cooperativa CACEF los cuales han sido adquiridos títulos negociados en la Bolsa de Valores, que comprenden básicamente Bonos, Depósitos a Plazo Fijo de instituciones financieras, las
mismas que la Cooperativa puede liquidar en cualquier momento en el mercado de valores.
Inversiones permanentes
Las inversiones permanentes incluyen todas las inversiones que tienen un vencimiento mayor a 30 días desde su fecha de emisión y que han sido adquiridas con la intensión de mantenerlas por largo plazo y obtener una adecuada rentabilidad.
Dentro de este rubro se registran los Depósitos a Plazo Fijo, DPF´s de Disponibilidad Restringida, que se valúan a valor de costo actualizado a la fecha de cierre más los productos devengados por cobrar.
Asimismo incluye las Cuotas de Participación de Fondos para Créditos Destinados al Sector Productivo y a Vivienda de Interés Social-CPVIS II el cual fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
Así también comprende las inversiones en certificados de aportación por cuatro acciones adquiridas de la Cooperativa Mixta de Telecomunicaciones Cochabamba –COMTECO-, y estas están valuadas a valor nominal y se encuentran previsionadas en un 50%.
Las acciones COTEOR corresponden a dos acciones telefónicas adquiridas de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda. cuyo valor nominal de cada certificado de aportación es de 260 $us.
Las acciones en la Federación Departamental de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Cochabamba - FEDECACC, está valuada al costo de adquisión, se aclara que esta inversión tiene una previsión del 100%.
d) Bienes realizables
La Cooperativa CACEF R.L. no mantiene saldos signifi-cativos en este rubro, siendo que el saldo correspon-de al bien inmueble adquirido en la calle La Paz entre Ayacucho y Baptista – Cercado, para una mejor prestación de servicios a los socios y clientes de la cooperativa, los cuales fueron reclasificados del grupo Bienes de Uso puesto que aún no se inició las construcciones de obras correspondiente, razón por el cual están previsionados en un 100% según
sea por duodécimas en relación a un mes de sueldo por año de servicio, inclusive en caso de retiro volunta-rio. La previsión para indemnizaciones cubre adecua-damente cualquier contingencia que pueda emerger de las relaciones laborales.
Previsiones genéricas voluntaria para pérdidas futuras aun no identificadas
Las previsiones genéricas voluntarias se realizó en el marco de lo que estable la normativa de ASFI en el MCEF, en tal sentido la cooperativa constituyó la previsión de forma voluntaria y adicional para esta gestión de Bs. 397.000.- con el objeto de cubrir posibles pérdidas futuras que aún no han sido identifi-cadas por la cooperativa, estas previsión se constitu-ye dentro de las políticas debidamente establecidas por el Directorio.
Previsiones genéricas cíclicas
La normativa vigente establece criterios para el registro de previsiones genéricas cíclicas, excluyendo en todos los casos las garantías autoliquidables e hipotecarias. Esta previsión sólo puede ser utilizada cuando: 1) exista deterior de por 6 meses consecutivos en la calidad de la cartera total, medida a través del aumento en el ratio de previsiones requerida sobre la cartera y contingente. 2) se haya constituido en un 100%. y 3) que la ASFI no tenga ninguna objeción.
i) Patrimonio neto
De acuerdo a la circular 585/2008 de la antes denomi-nada Superintendencia de Bancos y Entidades Finan-cieras, que dispone la suspensión de la re expresión de los rubros no monetarios según la variación de la Unidad de Fomento a Vivienda (UFV), la Cooperativa no realizo el ajuste por la reexpresión de las cuentas patrimoniales al 31 de Diciembre de 2018.
Conforme a normas legales, el Patrimonio Neto de la Cooperativa está compuesto por el Capital Social, que es variable y está representado por Certificados de Aportación Obligatorios emitidos en moneda nacional por un valor nominal de Bs. 100 (CIEN 00/100 BOLIVIA-NOS) cada uno, así también por la Reserva Legal, Reservas Voluntarias y Otras Reservas Obligatorias.
En la Asamblea General de Socios de fecha 26 de marzo de 2018 se aprobó la distribución de utilidades de la gestión 2017, de conformidad a lo establecido en los estatutos de la Cooperativa, por consiguiente se incrementaron las reservas de la institución.
j) Resultado del periodo
El resultado del periodo se determina en base al valor de cada una de las cuentas del Estado de Ganancias y Pérdidas, siendo el tratamiento contable el siguiente:
• Los intereses ganados sobre Depósitos a Plazo Fijo y Caja de Ahorros, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado, independientemente del momento de su cobro.
• Los ingresos financieros generados sobre la cartera vigente son contabilizados por el método de lo deven-gado y los ingresos sobre cartera vencida y en ejecu-ción son contabilizados en el momento de su percep-ción conforme establece la normativa emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) en el MCEF.
• Los rendimientos percibidos sobre las Inversiones en las SAFIs se registran al momento de su percepción.
• Los ingresos por comisiones son contabilizados bajo el sistema de devengado.
• Las recuperaciones son contabilizados al momento de su percepción.
• Los cargos financieros sobre captaciones del público y obligaciones sobre financiamientos, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado.
k) Tratamiento de los efectos contables de disposi-ciones legales.
La Cooperativa CACEF RL .cumple con disposiciones legales como la ley 393, normas emitidas por la Autoridad del Sistema Financiero – ASFI, Ley 843 y demás normativas vigentes en lo referente a la parte impositiva.
l) Absorciones o fusiones de otras entidades.
Al 31 de Diciembre de 2018 la Cooperativa CACEF R.L. no participó de ninguna fusión ni absorción.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
45
establece el manual de cuentas de la ASFI.
e) Bienes de uso
El saldo de los bienes de uso al 31 de Diciembre de 2018 se encuentra en moneda nacional, los mismos son registrados a costo de adquisición en la fecha de la incorporación. La depreciación de estos bienes de uso se calcula mensualmente por el método de línea recta, en función a los años de vida útil y los porcentajes establecidos según D.S. 24051.
Los gastos de mantenimiento son cargados a cuentas de resultado, en el período en que se incurren y las reparaciones o mejoras se activan siempre que estén destinados a beneficiar la capacidad operativa, eficiencia o extiendan la vida útil de los bienes de uso, caso contrario son cargados directamente a resulta-dos.
f) Otros activos
Comprende principalmente la contabilización del Sistema Financiero NETBANK, además de otros módulos complementarios adquiridos de la empresa AXON, los mismos que son valuados a valor de costo de adquisición menos la amortización acumulada que éstos generan. Así también se tiene el registro de Licencias de software y otros programas informáticos; la amortización de estos bienes intangibles se realiza en 48 meses.
g) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica.
h) Provisiones y Previsiones
Provisión para Beneficios Sociales
La provisión y previsión para beneficios sociales se realiza de acuerdo a normas laborales vigentes, donde transcurrido los 90 días de antigüedad el personal dependiente es beneficiario de la indemnización así
Los Estados Financieros han sido preparados de acuerdo a disposiciones establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), basado en el Manual de Cuentas para Entidades Financieras, las Normas y Principios de Contabilidad y otras disposiciones legales en vigencia.
CRITERIOS DE VALUACIÓN
a) Bases de presentación de los Estados Financieros
La Cooperativa CACEF R.L. realiza sus registros conta-bles en moneda nacional, y aquellas partidas que fuesen en moneda extranjera, es decir dólares americanos, son convertidas a moneda nacional al tipo de cambio oficial de compra emitida por el BCB, misma que al cierre de esta gestión es de Bs. 6,86 por 1 $us.
b) Cartera
Los saldos de la cartera de créditos se exponen por el capital prestado más los productos devengados sobre cartera vigente. Los productos de cartera vencida y en ejecución son reconocidos en el momento de su percepción.
Tanto la previsión específica para cartera incobrable como la previsión cíclica, se calculan y registran tomando en cuenta los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI, en el Reglamento de Evaluación y Calificación de Cartera de Créditos que forma parte de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros.
Al 31 de Diciembre de 2018 la previsión específica para incobrabilidad de cartera es de Bs 4.503.387.- también se cuenta con una previsión genérica para
incobrabilidad de cartera por riesgo adicional de Bs 8.745.560.-, y una previsión genérica por otros riesgos de Bs 720.905.- por otro lado la previsión cíclica fue constituida por Bs 2.097.685.-
La Cooperativa CACEF RL. cumple con toda la normati-va establecida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI aplicando las circulares de actualización relacionadas con la calificación y evaluación de cartera.
c) Inversiones
Inversiones temporarias
Las inversiones temporarias de la Cooperativa CACEF R.L. incluyen todas las inversiones que han sido realizadas menores a 30 días respecto a la fecha de emisión o de su adquisición, en este grupo se registran todas las cuentas de depósito en Cajas de Ahorro, Depósitos a Plazo Fijo, participación en Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, así como las cuentas de participación en Fondo RAL o Encaje Legal en Títulos. En el primer caso se valúan al monto original del depósito actualizado que incluye los intereses que estos devengaron, las inversiones en SAFIs se valúan a costo de valor de mercado.
Respecto a los DPFs se valúan al valor de realización, estas inversiones son administradas por CAISA – Agencia de Bolsa de acuerdo a contrato de prestación de servicio de administración de recursos, cuenta discrecional, de la Cooperativa CACEF los cuales han sido adquiridos títulos negociados en la Bolsa de Valores, que comprenden básicamente Bonos, Depósitos a Plazo Fijo de instituciones financieras, las
mismas que la Cooperativa puede liquidar en cualquier momento en el mercado de valores.
Inversiones permanentes
Las inversiones permanentes incluyen todas las inversiones que tienen un vencimiento mayor a 30 días desde su fecha de emisión y que han sido adquiridas con la intensión de mantenerlas por largo plazo y obtener una adecuada rentabilidad.
Dentro de este rubro se registran los Depósitos a Plazo Fijo, DPF´s de Disponibilidad Restringida, que se valúan a valor de costo actualizado a la fecha de cierre más los productos devengados por cobrar.
Asimismo incluye las Cuotas de Participación de Fondos para Créditos Destinados al Sector Productivo y a Vivienda de Interés Social-CPVIS II el cual fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
Así también comprende las inversiones en certificados de aportación por cuatro acciones adquiridas de la Cooperativa Mixta de Telecomunicaciones Cochabamba –COMTECO-, y estas están valuadas a valor nominal y se encuentran previsionadas en un 50%.
Las acciones COTEOR corresponden a dos acciones telefónicas adquiridas de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda. cuyo valor nominal de cada certificado de aportación es de 260 $us.
Las acciones en la Federación Departamental de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Cochabamba - FEDECACC, está valuada al costo de adquisión, se aclara que esta inversión tiene una previsión del 100%.
d) Bienes realizables
La Cooperativa CACEF R.L. no mantiene saldos signifi-cativos en este rubro, siendo que el saldo correspon-de al bien inmueble adquirido en la calle La Paz entre Ayacucho y Baptista – Cercado, para una mejor prestación de servicios a los socios y clientes de la cooperativa, los cuales fueron reclasificados del grupo Bienes de Uso puesto que aún no se inició las construcciones de obras correspondiente, razón por el cual están previsionados en un 100% según
sea por duodécimas en relación a un mes de sueldo por año de servicio, inclusive en caso de retiro volunta-rio. La previsión para indemnizaciones cubre adecua-damente cualquier contingencia que pueda emerger de las relaciones laborales.
Previsiones genéricas voluntaria para pérdidas futuras aun no identificadas
Las previsiones genéricas voluntarias se realizó en el marco de lo que estable la normativa de ASFI en el MCEF, en tal sentido la cooperativa constituyó la previsión de forma voluntaria y adicional para esta gestión de Bs. 397.000.- con el objeto de cubrir posibles pérdidas futuras que aún no han sido identifi-cadas por la cooperativa, estas previsión se constitu-ye dentro de las políticas debidamente establecidas por el Directorio.
Previsiones genéricas cíclicas
La normativa vigente establece criterios para el registro de previsiones genéricas cíclicas, excluyendo en todos los casos las garantías autoliquidables e hipotecarias. Esta previsión sólo puede ser utilizada cuando: 1) exista deterior de por 6 meses consecutivos en la calidad de la cartera total, medida a través del aumento en el ratio de previsiones requerida sobre la cartera y contingente. 2) se haya constituido en un 100%. y 3) que la ASFI no tenga ninguna objeción.
i) Patrimonio neto
De acuerdo a la circular 585/2008 de la antes denomi-nada Superintendencia de Bancos y Entidades Finan-cieras, que dispone la suspensión de la re expresión de los rubros no monetarios según la variación de la Unidad de Fomento a Vivienda (UFV), la Cooperativa no realizo el ajuste por la reexpresión de las cuentas patrimoniales al 31 de Diciembre de 2018.
Conforme a normas legales, el Patrimonio Neto de la Cooperativa está compuesto por el Capital Social, que es variable y está representado por Certificados de Aportación Obligatorios emitidos en moneda nacional por un valor nominal de Bs. 100 (CIEN 00/100 BOLIVIA-NOS) cada uno, así también por la Reserva Legal, Reservas Voluntarias y Otras Reservas Obligatorias.
En la Asamblea General de Socios de fecha 26 de marzo de 2018 se aprobó la distribución de utilidades de la gestión 2017, de conformidad a lo establecido en los estatutos de la Cooperativa, por consiguiente se incrementaron las reservas de la institución.
j) Resultado del periodo
El resultado del periodo se determina en base al valor de cada una de las cuentas del Estado de Ganancias y Pérdidas, siendo el tratamiento contable el siguiente:
• Los intereses ganados sobre Depósitos a Plazo Fijo y Caja de Ahorros, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado, independientemente del momento de su cobro.
• Los ingresos financieros generados sobre la cartera vigente son contabilizados por el método de lo deven-gado y los ingresos sobre cartera vencida y en ejecu-ción son contabilizados en el momento de su percep-ción conforme establece la normativa emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) en el MCEF.
• Los rendimientos percibidos sobre las Inversiones en las SAFIs se registran al momento de su percepción.
• Los ingresos por comisiones son contabilizados bajo el sistema de devengado.
• Las recuperaciones son contabilizados al momento de su percepción.
• Los cargos financieros sobre captaciones del público y obligaciones sobre financiamientos, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado.
k) Tratamiento de los efectos contables de disposi-ciones legales.
La Cooperativa CACEF RL .cumple con disposiciones legales como la ley 393, normas emitidas por la Autoridad del Sistema Financiero – ASFI, Ley 843 y demás normativas vigentes en lo referente a la parte impositiva.
l) Absorciones o fusiones de otras entidades.
Al 31 de Diciembre de 2018 la Cooperativa CACEF R.L. no participó de ninguna fusión ni absorción.
Muebles y Enseres 10%Equipos de Computación 25%Equipos de Instalación 12.50%Vehículos 20%Edificios 2.5%
COEFICIENTE DE DEPRECIACIÓN
BIENES DE USO
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
47
establece el manual de cuentas de la ASFI.
e) Bienes de uso
El saldo de los bienes de uso al 31 de Diciembre de 2018 se encuentra en moneda nacional, los mismos son registrados a costo de adquisición en la fecha de la incorporación. La depreciación de estos bienes de uso se calcula mensualmente por el método de línea recta, en función a los años de vida útil y los porcentajes establecidos según D.S. 24051.
Los gastos de mantenimiento son cargados a cuentas de resultado, en el período en que se incurren y las reparaciones o mejoras se activan siempre que estén destinados a beneficiar la capacidad operativa, eficiencia o extiendan la vida útil de los bienes de uso, caso contrario son cargados directamente a resulta-dos.
f) Otros activos
Comprende principalmente la contabilización del Sistema Financiero NETBANK, además de otros módulos complementarios adquiridos de la empresa AXON, los mismos que son valuados a valor de costo de adquisición menos la amortización acumulada que éstos generan. Así también se tiene el registro de Licencias de software y otros programas informáticos; la amortización de estos bienes intangibles se realiza en 48 meses.
g) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica.
h) Provisiones y Previsiones
Provisión para Beneficios Sociales
La provisión y previsión para beneficios sociales se realiza de acuerdo a normas laborales vigentes, donde transcurrido los 90 días de antigüedad el personal dependiente es beneficiario de la indemnización así
Los Estados Financieros han sido preparados de acuerdo a disposiciones establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), basado en el Manual de Cuentas para Entidades Financieras, las Normas y Principios de Contabilidad y otras disposiciones legales en vigencia.
CRITERIOS DE VALUACIÓN
a) Bases de presentación de los Estados Financieros
La Cooperativa CACEF R.L. realiza sus registros conta-bles en moneda nacional, y aquellas partidas que fuesen en moneda extranjera, es decir dólares americanos, son convertidas a moneda nacional al tipo de cambio oficial de compra emitida por el BCB, misma que al cierre de esta gestión es de Bs. 6,86 por 1 $us.
b) Cartera
Los saldos de la cartera de créditos se exponen por el capital prestado más los productos devengados sobre cartera vigente. Los productos de cartera vencida y en ejecución son reconocidos en el momento de su percepción.
Tanto la previsión específica para cartera incobrable como la previsión cíclica, se calculan y registran tomando en cuenta los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI, en el Reglamento de Evaluación y Calificación de Cartera de Créditos que forma parte de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros.
Al 31 de Diciembre de 2018 la previsión específica para incobrabilidad de cartera es de Bs 4.503.387.- también se cuenta con una previsión genérica para
El importe de Bs 2.128. Corresponde al Depósito a Plazo Fijo de disponibilidad restringida constituido en el Banco Nacional de Bolivia S.A. como garantía por el uso de una caja de seguridad en el BNB.
En tanto que los Bs.5.488 equivalente a $us.800 a tipo de cambio de 6.86 corresponde al importe en efectivo entregado a la propietaria del inmueble edificio Lumina Center donde funciona nuestra oficina central; como garantía de cumplimiento al contrato de alquiler, la conservación y devolución de los ambientes en buen estado.
incobrabilidad de cartera por riesgo adicional de Bs 8.745.560.-, y una previsión genérica por otros riesgos de Bs 720.905.- por otro lado la previsión cíclica fue constituida por Bs 2.097.685.-
La Cooperativa CACEF RL. cumple con toda la normati-va establecida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI aplicando las circulares de actualización relacionadas con la calificación y evaluación de cartera.
c) Inversiones
Inversiones temporarias
Las inversiones temporarias de la Cooperativa CACEF R.L. incluyen todas las inversiones que han sido realizadas menores a 30 días respecto a la fecha de emisión o de su adquisición, en este grupo se registran todas las cuentas de depósito en Cajas de Ahorro, Depósitos a Plazo Fijo, participación en Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, así como las cuentas de participación en Fondo RAL o Encaje Legal en Títulos. En el primer caso se valúan al monto original del depósito actualizado que incluye los intereses que estos devengaron, las inversiones en SAFIs se valúan a costo de valor de mercado.
Respecto a los DPFs se valúan al valor de realización, estas inversiones son administradas por CAISA – Agencia de Bolsa de acuerdo a contrato de prestación de servicio de administración de recursos, cuenta discrecional, de la Cooperativa CACEF los cuales han sido adquiridos títulos negociados en la Bolsa de Valores, que comprenden básicamente Bonos, Depósitos a Plazo Fijo de instituciones financieras, las
mismas que la Cooperativa puede liquidar en cualquier momento en el mercado de valores.
Inversiones permanentes
Las inversiones permanentes incluyen todas las inversiones que tienen un vencimiento mayor a 30 días desde su fecha de emisión y que han sido adquiridas con la intensión de mantenerlas por largo plazo y obtener una adecuada rentabilidad.
Dentro de este rubro se registran los Depósitos a Plazo Fijo, DPF´s de Disponibilidad Restringida, que se valúan a valor de costo actualizado a la fecha de cierre más los productos devengados por cobrar.
Asimismo incluye las Cuotas de Participación de Fondos para Créditos Destinados al Sector Productivo y a Vivienda de Interés Social-CPVIS II el cual fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
Así también comprende las inversiones en certificados de aportación por cuatro acciones adquiridas de la Cooperativa Mixta de Telecomunicaciones Cochabamba –COMTECO-, y estas están valuadas a valor nominal y se encuentran previsionadas en un 50%.
Las acciones COTEOR corresponden a dos acciones telefónicas adquiridas de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda. cuyo valor nominal de cada certificado de aportación es de 260 $us.
Las acciones en la Federación Departamental de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Cochabamba - FEDECACC, está valuada al costo de adquisión, se aclara que esta inversión tiene una previsión del 100%.
d) Bienes realizables
La Cooperativa CACEF R.L. no mantiene saldos signifi-cativos en este rubro, siendo que el saldo correspon-de al bien inmueble adquirido en la calle La Paz entre Ayacucho y Baptista – Cercado, para una mejor prestación de servicios a los socios y clientes de la cooperativa, los cuales fueron reclasificados del grupo Bienes de Uso puesto que aún no se inició las construcciones de obras correspondiente, razón por el cual están previsionados en un 100% según
sea por duodécimas en relación a un mes de sueldo por año de servicio, inclusive en caso de retiro volunta-rio. La previsión para indemnizaciones cubre adecua-damente cualquier contingencia que pueda emerger de las relaciones laborales.
Previsiones genéricas voluntaria para pérdidas futuras aun no identificadas
Las previsiones genéricas voluntarias se realizó en el marco de lo que estable la normativa de ASFI en el MCEF, en tal sentido la cooperativa constituyó la previsión de forma voluntaria y adicional para esta gestión de Bs. 397.000.- con el objeto de cubrir posibles pérdidas futuras que aún no han sido identifi-cadas por la cooperativa, estas previsión se constitu-ye dentro de las políticas debidamente establecidas por el Directorio.
Previsiones genéricas cíclicas
La normativa vigente establece criterios para el registro de previsiones genéricas cíclicas, excluyendo en todos los casos las garantías autoliquidables e hipotecarias. Esta previsión sólo puede ser utilizada cuando: 1) exista deterior de por 6 meses consecutivos en la calidad de la cartera total, medida a través del aumento en el ratio de previsiones requerida sobre la cartera y contingente. 2) se haya constituido en un 100%. y 3) que la ASFI no tenga ninguna objeción.
i) Patrimonio neto
De acuerdo a la circular 585/2008 de la antes denomi-nada Superintendencia de Bancos y Entidades Finan-cieras, que dispone la suspensión de la re expresión de los rubros no monetarios según la variación de la Unidad de Fomento a Vivienda (UFV), la Cooperativa no realizo el ajuste por la reexpresión de las cuentas patrimoniales al 31 de Diciembre de 2018.
Conforme a normas legales, el Patrimonio Neto de la Cooperativa está compuesto por el Capital Social, que es variable y está representado por Certificados de Aportación Obligatorios emitidos en moneda nacional por un valor nominal de Bs. 100 (CIEN 00/100 BOLIVIA-NOS) cada uno, así también por la Reserva Legal, Reservas Voluntarias y Otras Reservas Obligatorias.
En la Asamblea General de Socios de fecha 26 de marzo de 2018 se aprobó la distribución de utilidades de la gestión 2017, de conformidad a lo establecido en los estatutos de la Cooperativa, por consiguiente se incrementaron las reservas de la institución.
j) Resultado del periodo
El resultado del periodo se determina en base al valor de cada una de las cuentas del Estado de Ganancias y Pérdidas, siendo el tratamiento contable el siguiente:
• Los intereses ganados sobre Depósitos a Plazo Fijo y Caja de Ahorros, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado, independientemente del momento de su cobro.
• Los ingresos financieros generados sobre la cartera vigente son contabilizados por el método de lo deven-gado y los ingresos sobre cartera vencida y en ejecu-ción son contabilizados en el momento de su percep-ción conforme establece la normativa emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) en el MCEF.
• Los rendimientos percibidos sobre las Inversiones en las SAFIs se registran al momento de su percepción.
• Los ingresos por comisiones son contabilizados bajo el sistema de devengado.
• Las recuperaciones son contabilizados al momento de su percepción.
• Los cargos financieros sobre captaciones del público y obligaciones sobre financiamientos, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado.
k) Tratamiento de los efectos contables de disposi-ciones legales.
La Cooperativa CACEF RL .cumple con disposiciones legales como la ley 393, normas emitidas por la Autoridad del Sistema Financiero – ASFI, Ley 843 y demás normativas vigentes en lo referente a la parte impositiva.
l) Absorciones o fusiones de otras entidades.
Al 31 de Diciembre de 2018 la Cooperativa CACEF R.L. no participó de ninguna fusión ni absorción.
CAMBIO EN LAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS CONTABLESNOTA 3
ACTIVOS SUJETOS A RESTRICCIONESNOTA 4
Los Estados Financieros y las notas a los estados financieros al 31 de Diciembre de 2018 fueron elaborados de acuerdo al formato establecido en el Título V, del Manual de Cuentas para Entidades Financieras, en cumplimiento a los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI.
Al 31 de Diciembre de 2018 los activos sujetos a restricciones son los siguientes:
Respecto a los fondos constituidos como Encaje Legal y Cuotas de Participación en Fondos RAL, estos son registrados en la Cta. 112.00 y 127.00 respectivamente, mismos que son constituidos conforme lo establece la RNSF de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI.
Las cuotas de participación en cuenta de Fondos CPVIS II fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
El reporte del último periodo bisemanal del mes Diciembre 2018 del encaje legal presenta los siguientes saldos promedios:
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.CUENTA
Inversiones Permanentes de disponibilidad restringida BNB
Importes entregados en garantía
Cuenta Encaje Legal M/N en el BCB
Cuenta Encaje Legal M/E en el BCB
Cuenta Encaje - Cuotas de participación en Fondo RAL M/N
Cuenta Encaje - Cuotas de participación en Fondo RAL M/E
Cuotas de participación en cuenta Fondos CPVIS
Cuotas de participación en cuenta Fondos CPVIS cedidos en garantía
T O T A L en Bs. 20,761,633 24,404,191
2,128
5,488
2,942,117
2,280,469
3,314,158
8,894,145
3,323,128
0
2,128
5,488
3,155,814
1,831,777
3,009,766
13,158,849
1,240,369
2,000,000
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
46
establece el manual de cuentas de la ASFI.
e) Bienes de uso
El saldo de los bienes de uso al 31 de Diciembre de 2018 se encuentra en moneda nacional, los mismos son registrados a costo de adquisición en la fecha de la incorporación. La depreciación de estos bienes de uso se calcula mensualmente por el método de línea recta, en función a los años de vida útil y los porcentajes establecidos según D.S. 24051.
Los gastos de mantenimiento son cargados a cuentas de resultado, en el período en que se incurren y las reparaciones o mejoras se activan siempre que estén destinados a beneficiar la capacidad operativa, eficiencia o extiendan la vida útil de los bienes de uso, caso contrario son cargados directamente a resulta-dos.
f) Otros activos
Comprende principalmente la contabilización del Sistema Financiero NETBANK, además de otros módulos complementarios adquiridos de la empresa AXON, los mismos que son valuados a valor de costo de adquisición menos la amortización acumulada que éstos generan. Así también se tiene el registro de Licencias de software y otros programas informáticos; la amortización de estos bienes intangibles se realiza en 48 meses.
g) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica.
h) Provisiones y Previsiones
Provisión para Beneficios Sociales
La provisión y previsión para beneficios sociales se realiza de acuerdo a normas laborales vigentes, donde transcurrido los 90 días de antigüedad el personal dependiente es beneficiario de la indemnización así
Los Estados Financieros han sido preparados de acuerdo a disposiciones establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), basado en el Manual de Cuentas para Entidades Financieras, las Normas y Principios de Contabilidad y otras disposiciones legales en vigencia.
CRITERIOS DE VALUACIÓN
a) Bases de presentación de los Estados Financieros
La Cooperativa CACEF R.L. realiza sus registros conta-bles en moneda nacional, y aquellas partidas que fuesen en moneda extranjera, es decir dólares americanos, son convertidas a moneda nacional al tipo de cambio oficial de compra emitida por el BCB, misma que al cierre de esta gestión es de Bs. 6,86 por 1 $us.
b) Cartera
Los saldos de la cartera de créditos se exponen por el capital prestado más los productos devengados sobre cartera vigente. Los productos de cartera vencida y en ejecución son reconocidos en el momento de su percepción.
Tanto la previsión específica para cartera incobrable como la previsión cíclica, se calculan y registran tomando en cuenta los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI, en el Reglamento de Evaluación y Calificación de Cartera de Créditos que forma parte de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros.
Al 31 de Diciembre de 2018 la previsión específica para incobrabilidad de cartera es de Bs 4.503.387.- también se cuenta con una previsión genérica para
incobrabilidad de cartera por riesgo adicional de Bs 8.745.560.-, y una previsión genérica por otros riesgos de Bs 720.905.- por otro lado la previsión cíclica fue constituida por Bs 2.097.685.-
La Cooperativa CACEF RL. cumple con toda la normati-va establecida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI aplicando las circulares de actualización relacionadas con la calificación y evaluación de cartera.
c) Inversiones
Inversiones temporarias
Las inversiones temporarias de la Cooperativa CACEF R.L. incluyen todas las inversiones que han sido realizadas menores a 30 días respecto a la fecha de emisión o de su adquisición, en este grupo se registran todas las cuentas de depósito en Cajas de Ahorro, Depósitos a Plazo Fijo, participación en Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, así como las cuentas de participación en Fondo RAL o Encaje Legal en Títulos. En el primer caso se valúan al monto original del depósito actualizado que incluye los intereses que estos devengaron, las inversiones en SAFIs se valúan a costo de valor de mercado.
Respecto a los DPFs se valúan al valor de realización, estas inversiones son administradas por CAISA – Agencia de Bolsa de acuerdo a contrato de prestación de servicio de administración de recursos, cuenta discrecional, de la Cooperativa CACEF los cuales han sido adquiridos títulos negociados en la Bolsa de Valores, que comprenden básicamente Bonos, Depósitos a Plazo Fijo de instituciones financieras, las
mismas que la Cooperativa puede liquidar en cualquier momento en el mercado de valores.
Inversiones permanentes
Las inversiones permanentes incluyen todas las inversiones que tienen un vencimiento mayor a 30 días desde su fecha de emisión y que han sido adquiridas con la intensión de mantenerlas por largo plazo y obtener una adecuada rentabilidad.
Dentro de este rubro se registran los Depósitos a Plazo Fijo, DPF´s de Disponibilidad Restringida, que se valúan a valor de costo actualizado a la fecha de cierre más los productos devengados por cobrar.
Asimismo incluye las Cuotas de Participación de Fondos para Créditos Destinados al Sector Productivo y a Vivienda de Interés Social-CPVIS II el cual fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
Así también comprende las inversiones en certificados de aportación por cuatro acciones adquiridas de la Cooperativa Mixta de Telecomunicaciones Cochabamba –COMTECO-, y estas están valuadas a valor nominal y se encuentran previsionadas en un 50%.
Las acciones COTEOR corresponden a dos acciones telefónicas adquiridas de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda. cuyo valor nominal de cada certificado de aportación es de 260 $us.
Las acciones en la Federación Departamental de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Cochabamba - FEDECACC, está valuada al costo de adquisión, se aclara que esta inversión tiene una previsión del 100%.
d) Bienes realizables
La Cooperativa CACEF R.L. no mantiene saldos signifi-cativos en este rubro, siendo que el saldo correspon-de al bien inmueble adquirido en la calle La Paz entre Ayacucho y Baptista – Cercado, para una mejor prestación de servicios a los socios y clientes de la cooperativa, los cuales fueron reclasificados del grupo Bienes de Uso puesto que aún no se inició las construcciones de obras correspondiente, razón por el cual están previsionados en un 100% según
sea por duodécimas en relación a un mes de sueldo por año de servicio, inclusive en caso de retiro volunta-rio. La previsión para indemnizaciones cubre adecua-damente cualquier contingencia que pueda emerger de las relaciones laborales.
Previsiones genéricas voluntaria para pérdidas futuras aun no identificadas
Las previsiones genéricas voluntarias se realizó en el marco de lo que estable la normativa de ASFI en el MCEF, en tal sentido la cooperativa constituyó la previsión de forma voluntaria y adicional para esta gestión de Bs. 397.000.- con el objeto de cubrir posibles pérdidas futuras que aún no han sido identifi-cadas por la cooperativa, estas previsión se constitu-ye dentro de las políticas debidamente establecidas por el Directorio.
Previsiones genéricas cíclicas
La normativa vigente establece criterios para el registro de previsiones genéricas cíclicas, excluyendo en todos los casos las garantías autoliquidables e hipotecarias. Esta previsión sólo puede ser utilizada cuando: 1) exista deterior de por 6 meses consecutivos en la calidad de la cartera total, medida a través del aumento en el ratio de previsiones requerida sobre la cartera y contingente. 2) se haya constituido en un 100%. y 3) que la ASFI no tenga ninguna objeción.
i) Patrimonio neto
De acuerdo a la circular 585/2008 de la antes denomi-nada Superintendencia de Bancos y Entidades Finan-cieras, que dispone la suspensión de la re expresión de los rubros no monetarios según la variación de la Unidad de Fomento a Vivienda (UFV), la Cooperativa no realizo el ajuste por la reexpresión de las cuentas patrimoniales al 31 de Diciembre de 2018.
Conforme a normas legales, el Patrimonio Neto de la Cooperativa está compuesto por el Capital Social, que es variable y está representado por Certificados de Aportación Obligatorios emitidos en moneda nacional por un valor nominal de Bs. 100 (CIEN 00/100 BOLIVIA-NOS) cada uno, así también por la Reserva Legal, Reservas Voluntarias y Otras Reservas Obligatorias.
En la Asamblea General de Socios de fecha 26 de marzo de 2018 se aprobó la distribución de utilidades de la gestión 2017, de conformidad a lo establecido en los estatutos de la Cooperativa, por consiguiente se incrementaron las reservas de la institución.
j) Resultado del periodo
El resultado del periodo se determina en base al valor de cada una de las cuentas del Estado de Ganancias y Pérdidas, siendo el tratamiento contable el siguiente:
• Los intereses ganados sobre Depósitos a Plazo Fijo y Caja de Ahorros, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado, independientemente del momento de su cobro.
• Los ingresos financieros generados sobre la cartera vigente son contabilizados por el método de lo deven-gado y los ingresos sobre cartera vencida y en ejecu-ción son contabilizados en el momento de su percep-ción conforme establece la normativa emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) en el MCEF.
• Los rendimientos percibidos sobre las Inversiones en las SAFIs se registran al momento de su percepción.
• Los ingresos por comisiones son contabilizados bajo el sistema de devengado.
• Las recuperaciones son contabilizados al momento de su percepción.
• Los cargos financieros sobre captaciones del público y obligaciones sobre financiamientos, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado.
k) Tratamiento de los efectos contables de disposi-ciones legales.
La Cooperativa CACEF RL .cumple con disposiciones legales como la ley 393, normas emitidas por la Autoridad del Sistema Financiero – ASFI, Ley 843 y demás normativas vigentes en lo referente a la parte impositiva.
l) Absorciones o fusiones de otras entidades.
Al 31 de Diciembre de 2018 la Cooperativa CACEF R.L. no participó de ninguna fusión ni absorción.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
47
establece el manual de cuentas de la ASFI.
e) Bienes de uso
El saldo de los bienes de uso al 31 de Diciembre de 2018 se encuentra en moneda nacional, los mismos son registrados a costo de adquisición en la fecha de la incorporación. La depreciación de estos bienes de uso se calcula mensualmente por el método de línea recta, en función a los años de vida útil y los porcentajes establecidos según D.S. 24051.
Los gastos de mantenimiento son cargados a cuentas de resultado, en el período en que se incurren y las reparaciones o mejoras se activan siempre que estén destinados a beneficiar la capacidad operativa, eficiencia o extiendan la vida útil de los bienes de uso, caso contrario son cargados directamente a resulta-dos.
f) Otros activos
Comprende principalmente la contabilización del Sistema Financiero NETBANK, además de otros módulos complementarios adquiridos de la empresa AXON, los mismos que son valuados a valor de costo de adquisición menos la amortización acumulada que éstos generan. Así también se tiene el registro de Licencias de software y otros programas informáticos; la amortización de estos bienes intangibles se realiza en 48 meses.
g) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica.
h) Provisiones y Previsiones
Provisión para Beneficios Sociales
La provisión y previsión para beneficios sociales se realiza de acuerdo a normas laborales vigentes, donde transcurrido los 90 días de antigüedad el personal dependiente es beneficiario de la indemnización así
Los Estados Financieros han sido preparados de acuerdo a disposiciones establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), basado en el Manual de Cuentas para Entidades Financieras, las Normas y Principios de Contabilidad y otras disposiciones legales en vigencia.
CRITERIOS DE VALUACIÓN
a) Bases de presentación de los Estados Financieros
La Cooperativa CACEF R.L. realiza sus registros conta-bles en moneda nacional, y aquellas partidas que fuesen en moneda extranjera, es decir dólares americanos, son convertidas a moneda nacional al tipo de cambio oficial de compra emitida por el BCB, misma que al cierre de esta gestión es de Bs. 6,86 por 1 $us.
b) Cartera
Los saldos de la cartera de créditos se exponen por el capital prestado más los productos devengados sobre cartera vigente. Los productos de cartera vencida y en ejecución son reconocidos en el momento de su percepción.
Tanto la previsión específica para cartera incobrable como la previsión cíclica, se calculan y registran tomando en cuenta los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI, en el Reglamento de Evaluación y Calificación de Cartera de Créditos que forma parte de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros.
Al 31 de Diciembre de 2018 la previsión específica para incobrabilidad de cartera es de Bs 4.503.387.- también se cuenta con una previsión genérica para
El importe de Bs 2.128. Corresponde al Depósito a Plazo Fijo de disponibilidad restringida constituido en el Banco Nacional de Bolivia S.A. como garantía por el uso de una caja de seguridad en el BNB.
En tanto que los Bs.5.488 equivalente a $us.800 a tipo de cambio de 6.86 corresponde al importe en efectivo entregado a la propietaria del inmueble edificio Lumina Center donde funciona nuestra oficina central; como garantía de cumplimiento al contrato de alquiler, la conservación y devolución de los ambientes en buen estado.
incobrabilidad de cartera por riesgo adicional de Bs 8.745.560.-, y una previsión genérica por otros riesgos de Bs 720.905.- por otro lado la previsión cíclica fue constituida por Bs 2.097.685.-
La Cooperativa CACEF RL. cumple con toda la normati-va establecida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI aplicando las circulares de actualización relacionadas con la calificación y evaluación de cartera.
c) Inversiones
Inversiones temporarias
Las inversiones temporarias de la Cooperativa CACEF R.L. incluyen todas las inversiones que han sido realizadas menores a 30 días respecto a la fecha de emisión o de su adquisición, en este grupo se registran todas las cuentas de depósito en Cajas de Ahorro, Depósitos a Plazo Fijo, participación en Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, así como las cuentas de participación en Fondo RAL o Encaje Legal en Títulos. En el primer caso se valúan al monto original del depósito actualizado que incluye los intereses que estos devengaron, las inversiones en SAFIs se valúan a costo de valor de mercado.
Respecto a los DPFs se valúan al valor de realización, estas inversiones son administradas por CAISA – Agencia de Bolsa de acuerdo a contrato de prestación de servicio de administración de recursos, cuenta discrecional, de la Cooperativa CACEF los cuales han sido adquiridos títulos negociados en la Bolsa de Valores, que comprenden básicamente Bonos, Depósitos a Plazo Fijo de instituciones financieras, las
mismas que la Cooperativa puede liquidar en cualquier momento en el mercado de valores.
Inversiones permanentes
Las inversiones permanentes incluyen todas las inversiones que tienen un vencimiento mayor a 30 días desde su fecha de emisión y que han sido adquiridas con la intensión de mantenerlas por largo plazo y obtener una adecuada rentabilidad.
Dentro de este rubro se registran los Depósitos a Plazo Fijo, DPF´s de Disponibilidad Restringida, que se valúan a valor de costo actualizado a la fecha de cierre más los productos devengados por cobrar.
Asimismo incluye las Cuotas de Participación de Fondos para Créditos Destinados al Sector Productivo y a Vivienda de Interés Social-CPVIS II el cual fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
Así también comprende las inversiones en certificados de aportación por cuatro acciones adquiridas de la Cooperativa Mixta de Telecomunicaciones Cochabamba –COMTECO-, y estas están valuadas a valor nominal y se encuentran previsionadas en un 50%.
Las acciones COTEOR corresponden a dos acciones telefónicas adquiridas de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda. cuyo valor nominal de cada certificado de aportación es de 260 $us.
Las acciones en la Federación Departamental de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Cochabamba - FEDECACC, está valuada al costo de adquisión, se aclara que esta inversión tiene una previsión del 100%.
d) Bienes realizables
La Cooperativa CACEF R.L. no mantiene saldos signifi-cativos en este rubro, siendo que el saldo correspon-de al bien inmueble adquirido en la calle La Paz entre Ayacucho y Baptista – Cercado, para una mejor prestación de servicios a los socios y clientes de la cooperativa, los cuales fueron reclasificados del grupo Bienes de Uso puesto que aún no se inició las construcciones de obras correspondiente, razón por el cual están previsionados en un 100% según
sea por duodécimas en relación a un mes de sueldo por año de servicio, inclusive en caso de retiro volunta-rio. La previsión para indemnizaciones cubre adecua-damente cualquier contingencia que pueda emerger de las relaciones laborales.
Previsiones genéricas voluntaria para pérdidas futuras aun no identificadas
Las previsiones genéricas voluntarias se realizó en el marco de lo que estable la normativa de ASFI en el MCEF, en tal sentido la cooperativa constituyó la previsión de forma voluntaria y adicional para esta gestión de Bs. 397.000.- con el objeto de cubrir posibles pérdidas futuras que aún no han sido identifi-cadas por la cooperativa, estas previsión se constitu-ye dentro de las políticas debidamente establecidas por el Directorio.
Previsiones genéricas cíclicas
La normativa vigente establece criterios para el registro de previsiones genéricas cíclicas, excluyendo en todos los casos las garantías autoliquidables e hipotecarias. Esta previsión sólo puede ser utilizada cuando: 1) exista deterior de por 6 meses consecutivos en la calidad de la cartera total, medida a través del aumento en el ratio de previsiones requerida sobre la cartera y contingente. 2) se haya constituido en un 100%. y 3) que la ASFI no tenga ninguna objeción.
i) Patrimonio neto
De acuerdo a la circular 585/2008 de la antes denomi-nada Superintendencia de Bancos y Entidades Finan-cieras, que dispone la suspensión de la re expresión de los rubros no monetarios según la variación de la Unidad de Fomento a Vivienda (UFV), la Cooperativa no realizo el ajuste por la reexpresión de las cuentas patrimoniales al 31 de Diciembre de 2018.
Conforme a normas legales, el Patrimonio Neto de la Cooperativa está compuesto por el Capital Social, que es variable y está representado por Certificados de Aportación Obligatorios emitidos en moneda nacional por un valor nominal de Bs. 100 (CIEN 00/100 BOLIVIA-NOS) cada uno, así también por la Reserva Legal, Reservas Voluntarias y Otras Reservas Obligatorias.
En la Asamblea General de Socios de fecha 26 de marzo de 2018 se aprobó la distribución de utilidades de la gestión 2017, de conformidad a lo establecido en los estatutos de la Cooperativa, por consiguiente se incrementaron las reservas de la institución.
j) Resultado del periodo
El resultado del periodo se determina en base al valor de cada una de las cuentas del Estado de Ganancias y Pérdidas, siendo el tratamiento contable el siguiente:
• Los intereses ganados sobre Depósitos a Plazo Fijo y Caja de Ahorros, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado, independientemente del momento de su cobro.
• Los ingresos financieros generados sobre la cartera vigente son contabilizados por el método de lo deven-gado y los ingresos sobre cartera vencida y en ejecu-ción son contabilizados en el momento de su percep-ción conforme establece la normativa emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) en el MCEF.
• Los rendimientos percibidos sobre las Inversiones en las SAFIs se registran al momento de su percepción.
• Los ingresos por comisiones son contabilizados bajo el sistema de devengado.
• Las recuperaciones son contabilizados al momento de su percepción.
• Los cargos financieros sobre captaciones del público y obligaciones sobre financiamientos, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado.
k) Tratamiento de los efectos contables de disposi-ciones legales.
La Cooperativa CACEF RL .cumple con disposiciones legales como la ley 393, normas emitidas por la Autoridad del Sistema Financiero – ASFI, Ley 843 y demás normativas vigentes en lo referente a la parte impositiva.
l) Absorciones o fusiones de otras entidades.
Al 31 de Diciembre de 2018 la Cooperativa CACEF R.L. no participó de ninguna fusión ni absorción.
CAMBIO EN LAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS CONTABLESNOTA 3
ACTIVOS SUJETOS A RESTRICCIONESNOTA 4
Los Estados Financieros y las notas a los estados financieros al 31 de Diciembre de 2018 fueron elaborados de acuerdo al formato establecido en el Título V, del Manual de Cuentas para Entidades Financieras, en cumplimiento a los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI.
Al 31 de Diciembre de 2018 los activos sujetos a restricciones son los siguientes:
Respecto a los fondos constituidos como Encaje Legal y Cuotas de Participación en Fondos RAL, estos son registrados en la Cta. 112.00 y 127.00 respectivamente, mismos que son constituidos conforme lo establece la RNSF de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI.
Las cuotas de participación en cuenta de Fondos CPVIS II fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
El reporte del último periodo bisemanal del mes Diciembre 2018 del encaje legal presenta los siguientes saldos promedios:
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.CUENTA
Inversiones Permanentes de disponibilidad restringida BNB
Importes entregados en garantía
Cuenta Encaje Legal M/N en el BCB
Cuenta Encaje Legal M/E en el BCB
Cuenta Encaje - Cuotas de participación en Fondo RAL M/N
Cuenta Encaje - Cuotas de participación en Fondo RAL M/E
Cuotas de participación en cuenta Fondos CPVIS
Cuotas de participación en cuenta Fondos CPVIS cedidos en garantía
T O T A L en Bs. 20,761,633 24,404,191
2,128
5,488
2,942,117
2,280,469
3,314,158
8,894,145
3,323,128
0
2,128
5,488
3,155,814
1,831,777
3,009,766
13,158,849
1,240,369
2,000,000
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
49
establece el manual de cuentas de la ASFI.
e) Bienes de uso
El saldo de los bienes de uso al 31 de Diciembre de 2018 se encuentra en moneda nacional, los mismos son registrados a costo de adquisición en la fecha de la incorporación. La depreciación de estos bienes de uso se calcula mensualmente por el método de línea recta, en función a los años de vida útil y los porcentajes establecidos según D.S. 24051.
Los gastos de mantenimiento son cargados a cuentas de resultado, en el período en que se incurren y las reparaciones o mejoras se activan siempre que estén destinados a beneficiar la capacidad operativa, eficiencia o extiendan la vida útil de los bienes de uso, caso contrario son cargados directamente a resulta-dos.
f) Otros activos
Comprende principalmente la contabilización del Sistema Financiero NETBANK, además de otros módulos complementarios adquiridos de la empresa AXON, los mismos que son valuados a valor de costo de adquisición menos la amortización acumulada que éstos generan. Así también se tiene el registro de Licencias de software y otros programas informáticos; la amortización de estos bienes intangibles se realiza en 48 meses.
g) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica.
h) Provisiones y Previsiones
Provisión para Beneficios Sociales
La provisión y previsión para beneficios sociales se realiza de acuerdo a normas laborales vigentes, donde transcurrido los 90 días de antigüedad el personal dependiente es beneficiario de la indemnización así
Los Estados Financieros han sido preparados de acuerdo a disposiciones establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), basado en el Manual de Cuentas para Entidades Financieras, las Normas y Principios de Contabilidad y otras disposiciones legales en vigencia.
CRITERIOS DE VALUACIÓN
a) Bases de presentación de los Estados Financieros
La Cooperativa CACEF R.L. realiza sus registros conta-bles en moneda nacional, y aquellas partidas que fuesen en moneda extranjera, es decir dólares americanos, son convertidas a moneda nacional al tipo de cambio oficial de compra emitida por el BCB, misma que al cierre de esta gestión es de Bs. 6,86 por 1 $us.
b) Cartera
Los saldos de la cartera de créditos se exponen por el capital prestado más los productos devengados sobre cartera vigente. Los productos de cartera vencida y en ejecución son reconocidos en el momento de su percepción.
Tanto la previsión específica para cartera incobrable como la previsión cíclica, se calculan y registran tomando en cuenta los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI, en el Reglamento de Evaluación y Calificación de Cartera de Créditos que forma parte de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros.
Al 31 de Diciembre de 2018 la previsión específica para incobrabilidad de cartera es de Bs 4.503.387.- también se cuenta con una previsión genérica para
incobrabilidad de cartera por riesgo adicional de Bs 8.745.560.-, y una previsión genérica por otros riesgos de Bs 720.905.- por otro lado la previsión cíclica fue constituida por Bs 2.097.685.-
La Cooperativa CACEF RL. cumple con toda la normati-va establecida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI aplicando las circulares de actualización relacionadas con la calificación y evaluación de cartera.
c) Inversiones
Inversiones temporarias
Las inversiones temporarias de la Cooperativa CACEF R.L. incluyen todas las inversiones que han sido realizadas menores a 30 días respecto a la fecha de emisión o de su adquisición, en este grupo se registran todas las cuentas de depósito en Cajas de Ahorro, Depósitos a Plazo Fijo, participación en Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, así como las cuentas de participación en Fondo RAL o Encaje Legal en Títulos. En el primer caso se valúan al monto original del depósito actualizado que incluye los intereses que estos devengaron, las inversiones en SAFIs se valúan a costo de valor de mercado.
Respecto a los DPFs se valúan al valor de realización, estas inversiones son administradas por CAISA – Agencia de Bolsa de acuerdo a contrato de prestación de servicio de administración de recursos, cuenta discrecional, de la Cooperativa CACEF los cuales han sido adquiridos títulos negociados en la Bolsa de Valores, que comprenden básicamente Bonos, Depósitos a Plazo Fijo de instituciones financieras, las
mismas que la Cooperativa puede liquidar en cualquier momento en el mercado de valores.
Inversiones permanentes
Las inversiones permanentes incluyen todas las inversiones que tienen un vencimiento mayor a 30 días desde su fecha de emisión y que han sido adquiridas con la intensión de mantenerlas por largo plazo y obtener una adecuada rentabilidad.
Dentro de este rubro se registran los Depósitos a Plazo Fijo, DPF´s de Disponibilidad Restringida, que se valúan a valor de costo actualizado a la fecha de cierre más los productos devengados por cobrar.
Asimismo incluye las Cuotas de Participación de Fondos para Créditos Destinados al Sector Productivo y a Vivienda de Interés Social-CPVIS II el cual fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
Así también comprende las inversiones en certificados de aportación por cuatro acciones adquiridas de la Cooperativa Mixta de Telecomunicaciones Cochabamba –COMTECO-, y estas están valuadas a valor nominal y se encuentran previsionadas en un 50%.
Las acciones COTEOR corresponden a dos acciones telefónicas adquiridas de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda. cuyo valor nominal de cada certificado de aportación es de 260 $us.
Las acciones en la Federación Departamental de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Cochabamba - FEDECACC, está valuada al costo de adquisión, se aclara que esta inversión tiene una previsión del 100%.
d) Bienes realizables
La Cooperativa CACEF R.L. no mantiene saldos signifi-cativos en este rubro, siendo que el saldo correspon-de al bien inmueble adquirido en la calle La Paz entre Ayacucho y Baptista – Cercado, para una mejor prestación de servicios a los socios y clientes de la cooperativa, los cuales fueron reclasificados del grupo Bienes de Uso puesto que aún no se inició las construcciones de obras correspondiente, razón por el cual están previsionados en un 100% según
sea por duodécimas en relación a un mes de sueldo por año de servicio, inclusive en caso de retiro volunta-rio. La previsión para indemnizaciones cubre adecua-damente cualquier contingencia que pueda emerger de las relaciones laborales.
Previsiones genéricas voluntaria para pérdidas futuras aun no identificadas
Las previsiones genéricas voluntarias se realizó en el marco de lo que estable la normativa de ASFI en el MCEF, en tal sentido la cooperativa constituyó la previsión de forma voluntaria y adicional para esta gestión de Bs. 397.000.- con el objeto de cubrir posibles pérdidas futuras que aún no han sido identifi-cadas por la cooperativa, estas previsión se constitu-ye dentro de las políticas debidamente establecidas por el Directorio.
Previsiones genéricas cíclicas
La normativa vigente establece criterios para el registro de previsiones genéricas cíclicas, excluyendo en todos los casos las garantías autoliquidables e hipotecarias. Esta previsión sólo puede ser utilizada cuando: 1) exista deterior de por 6 meses consecutivos en la calidad de la cartera total, medida a través del aumento en el ratio de previsiones requerida sobre la cartera y contingente. 2) se haya constituido en un 100%. y 3) que la ASFI no tenga ninguna objeción.
i) Patrimonio neto
De acuerdo a la circular 585/2008 de la antes denomi-nada Superintendencia de Bancos y Entidades Finan-cieras, que dispone la suspensión de la re expresión de los rubros no monetarios según la variación de la Unidad de Fomento a Vivienda (UFV), la Cooperativa no realizo el ajuste por la reexpresión de las cuentas patrimoniales al 31 de Diciembre de 2018.
Conforme a normas legales, el Patrimonio Neto de la Cooperativa está compuesto por el Capital Social, que es variable y está representado por Certificados de Aportación Obligatorios emitidos en moneda nacional por un valor nominal de Bs. 100 (CIEN 00/100 BOLIVIA-NOS) cada uno, así también por la Reserva Legal, Reservas Voluntarias y Otras Reservas Obligatorias.
En la Asamblea General de Socios de fecha 26 de marzo de 2018 se aprobó la distribución de utilidades de la gestión 2017, de conformidad a lo establecido en los estatutos de la Cooperativa, por consiguiente se incrementaron las reservas de la institución.
j) Resultado del periodo
El resultado del periodo se determina en base al valor de cada una de las cuentas del Estado de Ganancias y Pérdidas, siendo el tratamiento contable el siguiente:
• Los intereses ganados sobre Depósitos a Plazo Fijo y Caja de Ahorros, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado, independientemente del momento de su cobro.
• Los ingresos financieros generados sobre la cartera vigente son contabilizados por el método de lo deven-gado y los ingresos sobre cartera vencida y en ejecu-ción son contabilizados en el momento de su percep-ción conforme establece la normativa emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) en el MCEF.
• Los rendimientos percibidos sobre las Inversiones en las SAFIs se registran al momento de su percepción.
• Los ingresos por comisiones son contabilizados bajo el sistema de devengado.
• Las recuperaciones son contabilizados al momento de su percepción.
• Los cargos financieros sobre captaciones del público y obligaciones sobre financiamientos, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado.
k) Tratamiento de los efectos contables de disposi-ciones legales.
La Cooperativa CACEF RL .cumple con disposiciones legales como la ley 393, normas emitidas por la Autoridad del Sistema Financiero – ASFI, Ley 843 y demás normativas vigentes en lo referente a la parte impositiva.
l) Absorciones o fusiones de otras entidades.
Al 31 de Diciembre de 2018 la Cooperativa CACEF R.L. no participó de ninguna fusión ni absorción.
Nota: Se aclara que la Cooperativa realiza el Calce de Plazos de acuerdo a lo establecido en la RNSF, Libro 3º, Título III, Capítulo I, Anexo 4, mismo que es remitido de forma mensual a la ASFI mediante el SCIP; por lo cual, el Calce de Plazos presentado fue estructurado con el fin de cumplir con el formato establecido para la presente Nota 5.
1
SALDOINICIAL
PLAZO<=30 DIAS 31-60 DIAS 61-90 DIAS 91-180 DIAS 181-360 DIAS 361-720 DIAS >=721 DIAS
DISPONIBILIDADES 27,201,204 22,777,488 565,867 408,707 1,104,283 1,286,902 506,090 551,867INVERSIONES TEMPORARIAS 26,877,024 16,133,894 1,073,937 681,853 1,657,017 1,857,739 747,372 4,725,213CARTERA 233,892,633 5,669,346 3,975,452 4,428,680 12,717,249 22,571,132 37,555,095 146,975,679OTRAS CUENTAS POR COBRAR 1,015,292 -15,674 145,213 33,778 81,023 483,428 282,036 5,488BIENES REALIZABLES 1 0 0 0 0 0 0 1INVERSIONES PERMANENTES 4,731,280 -24,169 0 1,381,814 3,323,128 0 0 50,507BIENES DE USO 4,588,412 0 0 0 0 0 0 4,588,412OTROS ACTIVOS 265,096 9,555 8,355 7,630 22,890 45,196 89,011 82,460
TOTAL ACTIVO 298,570,942 44,550,439 5,768,823 6,942,462 18,905,590 26,244,396 39,179,605 156,979,627
OBLIGACIONES CON EL PUBLICO 216,376,096 29,783,687 18,576,553 16,840,655 48,534,062 60,442,282 23,326,528 18,872,329OBLIG. CON BANCOS Y ENT. DE FINANCIAMIENTO 36,384,243 2,573,478 1,884,311 306,945 6,767,716 2,710,340 8,719,770 13,421,682OTRAS CUENTAS POR PAGAR 6,684,086 2,291,559 69,992 856,456 1,717,972 576,282 0 1,171,824PREVISIONES 7,331,095 0 0 0 0 0 0 7,331,095OBLIGACIONES SUBORDINADAS 455,662 0 0 0 0 0 0 455,662
TOTAL PASIVO 267,231,182 34,648,724 20,530,856 18,004,056 57,019,750 63,728,904 32,046,298 41,252,593
ACTIVOS - PASIVOS 9,901,715 -14,762,033 -11,061,595 -38,114,161 -37,484,508 7,133,307 115,727,034ACTIVOS - PASIVOS ACUMULADO 9,901,715 -4,860,317 -15,921,912 -54,036,073 -91,520,581 -84,387,274 31,339,760
RUBROACTIVO
PASIVO
BRECHAS
Nota: Se aclara que la Cooperativa realiza el Calce de Plazos de acuerdo a lo establecido en la RNSF, Libro 3º, Título III, Capítulo I, Anexo 4, mismo que es remitido de forma mensual a la ASFI mediante el SCIP; por lo cual, el Calce de Plazos presentado fue estructurado con el fin de cumplir con el formato establecido para la presente Nota 5.
CALCE DE PLAZOS (CONSOLIDADO)
Calce financiero al 31 de Diciembre de 2018
Calce financiero al 31 de Diciembre de 2017
CALCE DE PLAZOS (CONSOLIDADO)
EXPRESADO EN: MONEDA NACIONAL (Bs.)AL: 31/12/2018
SALDOINICIAL
PLAZO<=30 DIAS 31-60 DIAS 61-90 DIAS 91-180 DIAS 181-360 DIAS 361-720 DIAS >=721 DIAS
RUBRO
EXPRESADO EN: MONEDA NACIONAL (Bs.)AL: 31/12/2017
DISPONIBILIDADES 19,897,549 15,624,059 357,009 428,934 830,152 1,284,101 755,346 617,949INVERSIONES TEMPORARIAS 30,500,160 16,259,539 838,144 1,347,601 1,775,716 2,783,418 1,670,316 5,825,426CARTERA 206,541,572 8,858,130 7,382,705 7,867,808 22,616,712 40,392,596 63,229,499 56,194,122OTRAS CUENTAS x COBRAR 4,272,335 73,125 213,495 2,916,442 238,938 495,362 329,485 5,488BIENES REALIZABLES 1 0 0 0 0 0 0INVERSIONES PERMANENTES 4,314,656 4,262,010 0 2,128 11 0 0 50,507BIENES DE USO 4,260,176 0 0 0 0 0 0 4,260,176
307,505 7,686 7,686 7,686 21,814 42,319 80,238 140,077TOTAL ACTIVO 270,093,954 45,084,548 8,799,039 12,570,599 25,483,342 44,997,796 66,064,885 67,093,746
OBLIG. CON EL PUBLICO 197,750,296 26,973,436 12,880,643 14,378,721 32,522,346 52,641,031 30,475,059 27,879,061OBLIG. CON BANCOS Y ENT. DE FINANCIAMIENTO 27,394,954 2,021,955 1,521,955 21,955 8,354,196 8,982,977 4,326,993 2,164,922OTRAS CUENTAS x PAGAR 9,689,124 1,061,572 62,005 3,820,972 2,090,069 521,220 0 2,133,286PREVISIONES 6,682,381 0 0 0 0 0 0 6,682,381OBLIGACIONES SUBORDINADAS 455,662 0 0 0 0 0 0 455,662
TOTAL PASIVO 241,972,417 30,056,964 14,464,603 18,221,647 42,966,611 62,145,228 34,802,052 39,315,313
ACTIVOS - PASIVOS 15,027,585 -5,665,564 -5,651,048 -17,483,269 -17,147,432 31,262,833 27,778,433ACTIVOS - PASIVOS ACUMULADO 15,027,585 9,362,020 3,710,972 -13,772,297 -30,919,729 343,104 28,121,537
BRECHAS
ACTIVO
PASIVO
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
48
establece el manual de cuentas de la ASFI.
e) Bienes de uso
El saldo de los bienes de uso al 31 de Diciembre de 2018 se encuentra en moneda nacional, los mismos son registrados a costo de adquisición en la fecha de la incorporación. La depreciación de estos bienes de uso se calcula mensualmente por el método de línea recta, en función a los años de vida útil y los porcentajes establecidos según D.S. 24051.
Los gastos de mantenimiento son cargados a cuentas de resultado, en el período en que se incurren y las reparaciones o mejoras se activan siempre que estén destinados a beneficiar la capacidad operativa, eficiencia o extiendan la vida útil de los bienes de uso, caso contrario son cargados directamente a resulta-dos.
f) Otros activos
Comprende principalmente la contabilización del Sistema Financiero NETBANK, además de otros módulos complementarios adquiridos de la empresa AXON, los mismos que son valuados a valor de costo de adquisición menos la amortización acumulada que éstos generan. Así también se tiene el registro de Licencias de software y otros programas informáticos; la amortización de estos bienes intangibles se realiza en 48 meses.
g) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica.
h) Provisiones y Previsiones
Provisión para Beneficios Sociales
La provisión y previsión para beneficios sociales se realiza de acuerdo a normas laborales vigentes, donde transcurrido los 90 días de antigüedad el personal dependiente es beneficiario de la indemnización así
Los Estados Financieros han sido preparados de acuerdo a disposiciones establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), basado en el Manual de Cuentas para Entidades Financieras, las Normas y Principios de Contabilidad y otras disposiciones legales en vigencia.
CRITERIOS DE VALUACIÓN
a) Bases de presentación de los Estados Financieros
La Cooperativa CACEF R.L. realiza sus registros conta-bles en moneda nacional, y aquellas partidas que fuesen en moneda extranjera, es decir dólares americanos, son convertidas a moneda nacional al tipo de cambio oficial de compra emitida por el BCB, misma que al cierre de esta gestión es de Bs. 6,86 por 1 $us.
b) Cartera
Los saldos de la cartera de créditos se exponen por el capital prestado más los productos devengados sobre cartera vigente. Los productos de cartera vencida y en ejecución son reconocidos en el momento de su percepción.
Tanto la previsión específica para cartera incobrable como la previsión cíclica, se calculan y registran tomando en cuenta los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI, en el Reglamento de Evaluación y Calificación de Cartera de Créditos que forma parte de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros.
Al 31 de Diciembre de 2018 la previsión específica para incobrabilidad de cartera es de Bs 4.503.387.- también se cuenta con una previsión genérica para
incobrabilidad de cartera por riesgo adicional de Bs 8.745.560.-, y una previsión genérica por otros riesgos de Bs 720.905.- por otro lado la previsión cíclica fue constituida por Bs 2.097.685.-
La Cooperativa CACEF RL. cumple con toda la normati-va establecida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI aplicando las circulares de actualización relacionadas con la calificación y evaluación de cartera.
c) Inversiones
Inversiones temporarias
Las inversiones temporarias de la Cooperativa CACEF R.L. incluyen todas las inversiones que han sido realizadas menores a 30 días respecto a la fecha de emisión o de su adquisición, en este grupo se registran todas las cuentas de depósito en Cajas de Ahorro, Depósitos a Plazo Fijo, participación en Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, así como las cuentas de participación en Fondo RAL o Encaje Legal en Títulos. En el primer caso se valúan al monto original del depósito actualizado que incluye los intereses que estos devengaron, las inversiones en SAFIs se valúan a costo de valor de mercado.
Respecto a los DPFs se valúan al valor de realización, estas inversiones son administradas por CAISA – Agencia de Bolsa de acuerdo a contrato de prestación de servicio de administración de recursos, cuenta discrecional, de la Cooperativa CACEF los cuales han sido adquiridos títulos negociados en la Bolsa de Valores, que comprenden básicamente Bonos, Depósitos a Plazo Fijo de instituciones financieras, las
mismas que la Cooperativa puede liquidar en cualquier momento en el mercado de valores.
Inversiones permanentes
Las inversiones permanentes incluyen todas las inversiones que tienen un vencimiento mayor a 30 días desde su fecha de emisión y que han sido adquiridas con la intensión de mantenerlas por largo plazo y obtener una adecuada rentabilidad.
Dentro de este rubro se registran los Depósitos a Plazo Fijo, DPF´s de Disponibilidad Restringida, que se valúan a valor de costo actualizado a la fecha de cierre más los productos devengados por cobrar.
Asimismo incluye las Cuotas de Participación de Fondos para Créditos Destinados al Sector Productivo y a Vivienda de Interés Social-CPVIS II el cual fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
Así también comprende las inversiones en certificados de aportación por cuatro acciones adquiridas de la Cooperativa Mixta de Telecomunicaciones Cochabamba –COMTECO-, y estas están valuadas a valor nominal y se encuentran previsionadas en un 50%.
Las acciones COTEOR corresponden a dos acciones telefónicas adquiridas de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda. cuyo valor nominal de cada certificado de aportación es de 260 $us.
Las acciones en la Federación Departamental de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Cochabamba - FEDECACC, está valuada al costo de adquisión, se aclara que esta inversión tiene una previsión del 100%.
d) Bienes realizables
La Cooperativa CACEF R.L. no mantiene saldos signifi-cativos en este rubro, siendo que el saldo correspon-de al bien inmueble adquirido en la calle La Paz entre Ayacucho y Baptista – Cercado, para una mejor prestación de servicios a los socios y clientes de la cooperativa, los cuales fueron reclasificados del grupo Bienes de Uso puesto que aún no se inició las construcciones de obras correspondiente, razón por el cual están previsionados en un 100% según
sea por duodécimas en relación a un mes de sueldo por año de servicio, inclusive en caso de retiro volunta-rio. La previsión para indemnizaciones cubre adecua-damente cualquier contingencia que pueda emerger de las relaciones laborales.
Previsiones genéricas voluntaria para pérdidas futuras aun no identificadas
Las previsiones genéricas voluntarias se realizó en el marco de lo que estable la normativa de ASFI en el MCEF, en tal sentido la cooperativa constituyó la previsión de forma voluntaria y adicional para esta gestión de Bs. 397.000.- con el objeto de cubrir posibles pérdidas futuras que aún no han sido identifi-cadas por la cooperativa, estas previsión se constitu-ye dentro de las políticas debidamente establecidas por el Directorio.
Previsiones genéricas cíclicas
La normativa vigente establece criterios para el registro de previsiones genéricas cíclicas, excluyendo en todos los casos las garantías autoliquidables e hipotecarias. Esta previsión sólo puede ser utilizada cuando: 1) exista deterior de por 6 meses consecutivos en la calidad de la cartera total, medida a través del aumento en el ratio de previsiones requerida sobre la cartera y contingente. 2) se haya constituido en un 100%. y 3) que la ASFI no tenga ninguna objeción.
i) Patrimonio neto
De acuerdo a la circular 585/2008 de la antes denomi-nada Superintendencia de Bancos y Entidades Finan-cieras, que dispone la suspensión de la re expresión de los rubros no monetarios según la variación de la Unidad de Fomento a Vivienda (UFV), la Cooperativa no realizo el ajuste por la reexpresión de las cuentas patrimoniales al 31 de Diciembre de 2018.
Conforme a normas legales, el Patrimonio Neto de la Cooperativa está compuesto por el Capital Social, que es variable y está representado por Certificados de Aportación Obligatorios emitidos en moneda nacional por un valor nominal de Bs. 100 (CIEN 00/100 BOLIVIA-NOS) cada uno, así también por la Reserva Legal, Reservas Voluntarias y Otras Reservas Obligatorias.
En la Asamblea General de Socios de fecha 26 de marzo de 2018 se aprobó la distribución de utilidades de la gestión 2017, de conformidad a lo establecido en los estatutos de la Cooperativa, por consiguiente se incrementaron las reservas de la institución.
j) Resultado del periodo
El resultado del periodo se determina en base al valor de cada una de las cuentas del Estado de Ganancias y Pérdidas, siendo el tratamiento contable el siguiente:
• Los intereses ganados sobre Depósitos a Plazo Fijo y Caja de Ahorros, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado, independientemente del momento de su cobro.
• Los ingresos financieros generados sobre la cartera vigente son contabilizados por el método de lo deven-gado y los ingresos sobre cartera vencida y en ejecu-ción son contabilizados en el momento de su percep-ción conforme establece la normativa emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) en el MCEF.
• Los rendimientos percibidos sobre las Inversiones en las SAFIs se registran al momento de su percepción.
• Los ingresos por comisiones son contabilizados bajo el sistema de devengado.
• Las recuperaciones son contabilizados al momento de su percepción.
• Los cargos financieros sobre captaciones del público y obligaciones sobre financiamientos, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado.
k) Tratamiento de los efectos contables de disposi-ciones legales.
La Cooperativa CACEF RL .cumple con disposiciones legales como la ley 393, normas emitidas por la Autoridad del Sistema Financiero – ASFI, Ley 843 y demás normativas vigentes en lo referente a la parte impositiva.
l) Absorciones o fusiones de otras entidades.
Al 31 de Diciembre de 2018 la Cooperativa CACEF R.L. no participó de ninguna fusión ni absorción.
ACTIVOS Y PASIVOS CORRIENTES Y NO CORRIENTESNOTA 5La clasificación de activos y pasivos en corrientes y no corrientes al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.CUENTA
ACTIVO CORRIENTE :
Disponibilidades
Inversiones Temporarias
Cartera vigente
Otras Cuentas por Cobrar
Inversiones Permanentes
Otros activos
ACTIVO NO CORRIENTE :
Disponibilidades
Inversiones Temporarias
Cartera no corriente más vencida y en ejecución
Otras cuentas por cobrar
Inversiones permanentes
Bienes realizables
Bienes de Uso (neto)
Otros Activos
TOTAL ACTIVO
PASIVO CORRIENTE:
Obligaciones con el Público por Cuentas de Ahorro
Obligaciones con el Público por Depósitos a Plazo
Depósitos a plazo fijo afectados en garantías
Cargos financieros devengados por pagar
Otras Cuentas por Pagar
Obligaciones con Bancos y Entidades de Financiamiento
PASIVO NO CORRIENTE:
Obligaciones con el Público por Cuentas de Ahorro
Obligaciones con el Público por Depósitos a Plazo
Depósitos a plazo fijo afectados en garantías
Cargos financieros devengados por pagar
Obligaciones con Bancos y Entidades de Financiamiento
Otras Cuentas por Pagar
Previsiones
Obligaciones Subordinadas
TOTAL PASIVO
Total Patrimonio
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO
102,411,711
26,143,247
21,404,439
49,361,859
727,767
4,680,773
93,625
196,159,230
1,057,957
5,472,585
184,530,774
287,524
50,507
1
4,588,412
171,470
298,570,942
78,499,049
30,158,842
23,697,102
1,430,783
3,457,271
5,512,261
14,242,790
188,732,132
24,675,416
122,917,753
10,038,929
0
22,141,453
1,171,824
7,331,095
455,662
267,231,182
31,339,760
298,570,942
136,935,324
18,524,254
23,004,418
87,117,951
3,937,362
4,264,149
87,190
133,158,630
1,373,295
7,495,742
119,423,621
334,973
50,507
1
4,260,176
220,315
270,093,954
167,855,052
19,914,050
107,002,067
9,455,629
3,024,431
7,555,838
20,903,039
74,117,365
29,084,548
27,399,079
1,625,422
245,071
6,491,915
2,133,286
6,682,381
455,662
241,972,417
28,121,537
270,093,954
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
49
establece el manual de cuentas de la ASFI.
e) Bienes de uso
El saldo de los bienes de uso al 31 de Diciembre de 2018 se encuentra en moneda nacional, los mismos son registrados a costo de adquisición en la fecha de la incorporación. La depreciación de estos bienes de uso se calcula mensualmente por el método de línea recta, en función a los años de vida útil y los porcentajes establecidos según D.S. 24051.
Los gastos de mantenimiento son cargados a cuentas de resultado, en el período en que se incurren y las reparaciones o mejoras se activan siempre que estén destinados a beneficiar la capacidad operativa, eficiencia o extiendan la vida útil de los bienes de uso, caso contrario son cargados directamente a resulta-dos.
f) Otros activos
Comprende principalmente la contabilización del Sistema Financiero NETBANK, además de otros módulos complementarios adquiridos de la empresa AXON, los mismos que son valuados a valor de costo de adquisición menos la amortización acumulada que éstos generan. Así también se tiene el registro de Licencias de software y otros programas informáticos; la amortización de estos bienes intangibles se realiza en 48 meses.
g) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica.
h) Provisiones y Previsiones
Provisión para Beneficios Sociales
La provisión y previsión para beneficios sociales se realiza de acuerdo a normas laborales vigentes, donde transcurrido los 90 días de antigüedad el personal dependiente es beneficiario de la indemnización así
Los Estados Financieros han sido preparados de acuerdo a disposiciones establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), basado en el Manual de Cuentas para Entidades Financieras, las Normas y Principios de Contabilidad y otras disposiciones legales en vigencia.
CRITERIOS DE VALUACIÓN
a) Bases de presentación de los Estados Financieros
La Cooperativa CACEF R.L. realiza sus registros conta-bles en moneda nacional, y aquellas partidas que fuesen en moneda extranjera, es decir dólares americanos, son convertidas a moneda nacional al tipo de cambio oficial de compra emitida por el BCB, misma que al cierre de esta gestión es de Bs. 6,86 por 1 $us.
b) Cartera
Los saldos de la cartera de créditos se exponen por el capital prestado más los productos devengados sobre cartera vigente. Los productos de cartera vencida y en ejecución son reconocidos en el momento de su percepción.
Tanto la previsión específica para cartera incobrable como la previsión cíclica, se calculan y registran tomando en cuenta los lineamientos establecidos por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI, en el Reglamento de Evaluación y Calificación de Cartera de Créditos que forma parte de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros.
Al 31 de Diciembre de 2018 la previsión específica para incobrabilidad de cartera es de Bs 4.503.387.- también se cuenta con una previsión genérica para
incobrabilidad de cartera por riesgo adicional de Bs 8.745.560.-, y una previsión genérica por otros riesgos de Bs 720.905.- por otro lado la previsión cíclica fue constituida por Bs 2.097.685.-
La Cooperativa CACEF RL. cumple con toda la normati-va establecida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI aplicando las circulares de actualización relacionadas con la calificación y evaluación de cartera.
c) Inversiones
Inversiones temporarias
Las inversiones temporarias de la Cooperativa CACEF R.L. incluyen todas las inversiones que han sido realizadas menores a 30 días respecto a la fecha de emisión o de su adquisición, en este grupo se registran todas las cuentas de depósito en Cajas de Ahorro, Depósitos a Plazo Fijo, participación en Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, así como las cuentas de participación en Fondo RAL o Encaje Legal en Títulos. En el primer caso se valúan al monto original del depósito actualizado que incluye los intereses que estos devengaron, las inversiones en SAFIs se valúan a costo de valor de mercado.
Respecto a los DPFs se valúan al valor de realización, estas inversiones son administradas por CAISA – Agencia de Bolsa de acuerdo a contrato de prestación de servicio de administración de recursos, cuenta discrecional, de la Cooperativa CACEF los cuales han sido adquiridos títulos negociados en la Bolsa de Valores, que comprenden básicamente Bonos, Depósitos a Plazo Fijo de instituciones financieras, las
mismas que la Cooperativa puede liquidar en cualquier momento en el mercado de valores.
Inversiones permanentes
Las inversiones permanentes incluyen todas las inversiones que tienen un vencimiento mayor a 30 días desde su fecha de emisión y que han sido adquiridas con la intensión de mantenerlas por largo plazo y obtener una adecuada rentabilidad.
Dentro de este rubro se registran los Depósitos a Plazo Fijo, DPF´s de Disponibilidad Restringida, que se valúan a valor de costo actualizado a la fecha de cierre más los productos devengados por cobrar.
Asimismo incluye las Cuotas de Participación de Fondos para Créditos Destinados al Sector Productivo y a Vivienda de Interés Social-CPVIS II el cual fue constituido en fecha 02/05/2018 con los fondos liberados de cuentas de Encaje en Títulos M/E según RD. 054/2018 del BCB.
Así también comprende las inversiones en certificados de aportación por cuatro acciones adquiridas de la Cooperativa Mixta de Telecomunicaciones Cochabamba –COMTECO-, y estas están valuadas a valor nominal y se encuentran previsionadas en un 50%.
Las acciones COTEOR corresponden a dos acciones telefónicas adquiridas de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda. cuyo valor nominal de cada certificado de aportación es de 260 $us.
Las acciones en la Federación Departamental de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Cochabamba - FEDECACC, está valuada al costo de adquisión, se aclara que esta inversión tiene una previsión del 100%.
d) Bienes realizables
La Cooperativa CACEF R.L. no mantiene saldos signifi-cativos en este rubro, siendo que el saldo correspon-de al bien inmueble adquirido en la calle La Paz entre Ayacucho y Baptista – Cercado, para una mejor prestación de servicios a los socios y clientes de la cooperativa, los cuales fueron reclasificados del grupo Bienes de Uso puesto que aún no se inició las construcciones de obras correspondiente, razón por el cual están previsionados en un 100% según
sea por duodécimas en relación a un mes de sueldo por año de servicio, inclusive en caso de retiro volunta-rio. La previsión para indemnizaciones cubre adecua-damente cualquier contingencia que pueda emerger de las relaciones laborales.
Previsiones genéricas voluntaria para pérdidas futuras aun no identificadas
Las previsiones genéricas voluntarias se realizó en el marco de lo que estable la normativa de ASFI en el MCEF, en tal sentido la cooperativa constituyó la previsión de forma voluntaria y adicional para esta gestión de Bs. 397.000.- con el objeto de cubrir posibles pérdidas futuras que aún no han sido identifi-cadas por la cooperativa, estas previsión se constitu-ye dentro de las políticas debidamente establecidas por el Directorio.
Previsiones genéricas cíclicas
La normativa vigente establece criterios para el registro de previsiones genéricas cíclicas, excluyendo en todos los casos las garantías autoliquidables e hipotecarias. Esta previsión sólo puede ser utilizada cuando: 1) exista deterior de por 6 meses consecutivos en la calidad de la cartera total, medida a través del aumento en el ratio de previsiones requerida sobre la cartera y contingente. 2) se haya constituido en un 100%. y 3) que la ASFI no tenga ninguna objeción.
i) Patrimonio neto
De acuerdo a la circular 585/2008 de la antes denomi-nada Superintendencia de Bancos y Entidades Finan-cieras, que dispone la suspensión de la re expresión de los rubros no monetarios según la variación de la Unidad de Fomento a Vivienda (UFV), la Cooperativa no realizo el ajuste por la reexpresión de las cuentas patrimoniales al 31 de Diciembre de 2018.
Conforme a normas legales, el Patrimonio Neto de la Cooperativa está compuesto por el Capital Social, que es variable y está representado por Certificados de Aportación Obligatorios emitidos en moneda nacional por un valor nominal de Bs. 100 (CIEN 00/100 BOLIVIA-NOS) cada uno, así también por la Reserva Legal, Reservas Voluntarias y Otras Reservas Obligatorias.
En la Asamblea General de Socios de fecha 26 de marzo de 2018 se aprobó la distribución de utilidades de la gestión 2017, de conformidad a lo establecido en los estatutos de la Cooperativa, por consiguiente se incrementaron las reservas de la institución.
j) Resultado del periodo
El resultado del periodo se determina en base al valor de cada una de las cuentas del Estado de Ganancias y Pérdidas, siendo el tratamiento contable el siguiente:
• Los intereses ganados sobre Depósitos a Plazo Fijo y Caja de Ahorros, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado, independientemente del momento de su cobro.
• Los ingresos financieros generados sobre la cartera vigente son contabilizados por el método de lo deven-gado y los ingresos sobre cartera vencida y en ejecu-ción son contabilizados en el momento de su percep-ción conforme establece la normativa emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) en el MCEF.
• Los rendimientos percibidos sobre las Inversiones en las SAFIs se registran al momento de su percepción.
• Los ingresos por comisiones son contabilizados bajo el sistema de devengado.
• Las recuperaciones son contabilizados al momento de su percepción.
• Los cargos financieros sobre captaciones del público y obligaciones sobre financiamientos, se contabilizan bajo el sistema de lo devengado.
k) Tratamiento de los efectos contables de disposi-ciones legales.
La Cooperativa CACEF RL .cumple con disposiciones legales como la ley 393, normas emitidas por la Autoridad del Sistema Financiero – ASFI, Ley 843 y demás normativas vigentes en lo referente a la parte impositiva.
l) Absorciones o fusiones de otras entidades.
Al 31 de Diciembre de 2018 la Cooperativa CACEF R.L. no participó de ninguna fusión ni absorción.
Nota: Se aclara que la Cooperativa realiza el Calce de Plazos de acuerdo a lo establecido en la RNSF, Libro 3º, Título III, Capítulo I, Anexo 4, mismo que es remitido de forma mensual a la ASFI mediante el SCIP; por lo cual, el Calce de Plazos presentado fue estructurado con el fin de cumplir con el formato establecido para la presente Nota 5.
1
SALDOINICIAL
PLAZO<=30 DIAS 31-60 DIAS 61-90 DIAS 91-180 DIAS 181-360 DIAS 361-720 DIAS >=721 DIAS
DISPONIBILIDADES 27,201,204 22,777,488 565,867 408,707 1,104,283 1,286,902 506,090 551,867INVERSIONES TEMPORARIAS 26,877,024 16,133,894 1,073,937 681,853 1,657,017 1,857,739 747,372 4,725,213CARTERA 233,892,633 5,669,346 3,975,452 4,428,680 12,717,249 22,571,132 37,555,095 146,975,679OTRAS CUENTAS POR COBRAR 1,015,292 -15,674 145,213 33,778 81,023 483,428 282,036 5,488BIENES REALIZABLES 1 0 0 0 0 0 0 1INVERSIONES PERMANENTES 4,731,280 -24,169 0 1,381,814 3,323,128 0 0 50,507BIENES DE USO 4,588,412 0 0 0 0 0 0 4,588,412OTROS ACTIVOS 265,096 9,555 8,355 7,630 22,890 45,196 89,011 82,460
TOTAL ACTIVO 298,570,942 44,550,439 5,768,823 6,942,462 18,905,590 26,244,396 39,179,605 156,979,627
OBLIGACIONES CON EL PUBLICO 216,376,096 29,783,687 18,576,553 16,840,655 48,534,062 60,442,282 23,326,528 18,872,329OBLIG. CON BANCOS Y ENT. DE FINANCIAMIENTO 36,384,243 2,573,478 1,884,311 306,945 6,767,716 2,710,340 8,719,770 13,421,682OTRAS CUENTAS POR PAGAR 6,684,086 2,291,559 69,992 856,456 1,717,972 576,282 0 1,171,824PREVISIONES 7,331,095 0 0 0 0 0 0 7,331,095OBLIGACIONES SUBORDINADAS 455,662 0 0 0 0 0 0 455,662
TOTAL PASIVO 267,231,182 34,648,724 20,530,856 18,004,056 57,019,750 63,728,904 32,046,298 41,252,593
ACTIVOS - PASIVOS 9,901,715 -14,762,033 -11,061,595 -38,114,161 -37,484,508 7,133,307 115,727,034ACTIVOS - PASIVOS ACUMULADO 9,901,715 -4,860,317 -15,921,912 -54,036,073 -91,520,581 -84,387,274 31,339,760
RUBROACTIVO
PASIVO
BRECHAS
Nota: Se aclara que la Cooperativa realiza el Calce de Plazos de acuerdo a lo establecido en la RNSF, Libro 3º, Título III, Capítulo I, Anexo 4, mismo que es remitido de forma mensual a la ASFI mediante el SCIP; por lo cual, el Calce de Plazos presentado fue estructurado con el fin de cumplir con el formato establecido para la presente Nota 5.
CALCE DE PLAZOS (CONSOLIDADO)
Calce financiero al 31 de Diciembre de 2018
Calce financiero al 31 de Diciembre de 2017
CALCE DE PLAZOS (CONSOLIDADO)
EXPRESADO EN: MONEDA NACIONAL (Bs.)AL: 31/12/2018
SALDOINICIAL
PLAZO<=30 DIAS 31-60 DIAS 61-90 DIAS 91-180 DIAS 181-360 DIAS 361-720 DIAS >=721 DIAS
RUBRO
EXPRESADO EN: MONEDA NACIONAL (Bs.)AL: 31/12/2017
DISPONIBILIDADES 19,897,549 15,624,059 357,009 428,934 830,152 1,284,101 755,346 617,949INVERSIONES TEMPORARIAS 30,500,160 16,259,539 838,144 1,347,601 1,775,716 2,783,418 1,670,316 5,825,426CARTERA 206,541,572 8,858,130 7,382,705 7,867,808 22,616,712 40,392,596 63,229,499 56,194,122OTRAS CUENTAS x COBRAR 4,272,335 73,125 213,495 2,916,442 238,938 495,362 329,485 5,488BIENES REALIZABLES 1 0 0 0 0 0 0INVERSIONES PERMANENTES 4,314,656 4,262,010 0 2,128 11 0 0 50,507BIENES DE USO 4,260,176 0 0 0 0 0 0 4,260,176
307,505 7,686 7,686 7,686 21,814 42,319 80,238 140,077TOTAL ACTIVO 270,093,954 45,084,548 8,799,039 12,570,599 25,483,342 44,997,796 66,064,885 67,093,746
OBLIG. CON EL PUBLICO 197,750,296 26,973,436 12,880,643 14,378,721 32,522,346 52,641,031 30,475,059 27,879,061OBLIG. CON BANCOS Y ENT. DE FINANCIAMIENTO 27,394,954 2,021,955 1,521,955 21,955 8,354,196 8,982,977 4,326,993 2,164,922OTRAS CUENTAS x PAGAR 9,689,124 1,061,572 62,005 3,820,972 2,090,069 521,220 0 2,133,286PREVISIONES 6,682,381 0 0 0 0 0 0 6,682,381OBLIGACIONES SUBORDINADAS 455,662 0 0 0 0 0 0 455,662
TOTAL PASIVO 241,972,417 30,056,964 14,464,603 18,221,647 42,966,611 62,145,228 34,802,052 39,315,313
ACTIVOS - PASIVOS 15,027,585 -5,665,564 -5,651,048 -17,483,269 -17,147,432 31,262,833 27,778,433ACTIVOS - PASIVOS ACUMULADO 15,027,585 9,362,020 3,710,972 -13,772,297 -30,919,729 343,104 28,121,537
BRECHAS
ACTIVO
PASIVO
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
51
1.) La composición por clase de cartera y las previsiones para incobrabilidad del rubro respectivamente;
Al 31 de Diciembre de 2018 es la siguiente:
b) Cartera directa y contingente
Al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCION
PREVISION PARA INCOBRABLES
(139.00 + 251.01)
RUBRO
Empresarial
PYME
Microcrédito Debidamente Garantizado
Microcrédito No Debidamente Garantizado
De Consumo Debidamente Garantizado
De consumo No Debidamente Garantizado
De Vivienda
De Vivienda sin Garantía Hipotecaria
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0
0
0
0
0 241,455,112 568,641 2,166,880 (4,503,387)
0
0
64,235,734
45,435,840
93,505,690
25,864,052
11,072,495
1,341,301
0
0
236,603
12,753
165,396
141,084
12,805
0
0
0
1,051,138
103,475
909,377
85,163
0
17,727
0
0
(1,049,751)
(146,780)
(2,251,787)
(989,275)
(16,691)
(49,102)
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCION
PREVISION PARA INCOBRABLES
(139.00 + 251.01)
RUBRO
Empresarial
PYME
Microcrédito Debidamente Garantizado
Microcrédito No Debidamente Garantizado
De Consumo Debidamente Garantizado
De consumo No Debidamente Garantizado
De Vivienda
De Vivienda sin Garantía Hipotecaria
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0
0
0
0
0 214,497,414 477,120 1,689,791 (3,891,717)
0
0
63,244,437
33,462,349
84,384,157
19,977,034
11,576,443
1,852,994
0
0
189,052
79,044
96,184
112,840
0
0
0
0
819,536
97,619
662,930
87,215
22,491
0
0
0
(864,757)
(174,408)
(1,987,975)
(785,405)
(23,582)
(55,590)
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.CUENTA
Cartera vigente
Cartera vencida
Cartera en ejecución
Cartera reprogramada vigente
Cartera reprogramada vencida
Cartera reprogramada en ejecución
TOTAL CARTERA BRUTA
Productos devengados por cobrar cartera
(Previsión específica para incobrabilidad)
(Previsión genérica para incobrabilidad de cartera p/fact riesgo adicional)
(Previsión genérica para incobrabilidad de cartera p/otros riesgos)
T O T A L en Bs. 233,892,633 206,541,572
240,745,272
568,641
2,166,880
709,840
0
0
244,190,633
3,671,852
(4,503,387)
(8,745,560)
(720,905)
213,694,147
477,120
1,689,791
803,267
0
0
216,664,325
3,235,429
(3,891,717)
(8,745,560)
(720,905)
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
50
OPERACIONES CON PARTES RELACIONADASNOTA 6
POSICIÓN EN MONEDA EXTRANJERANOTA 7
COMPOSICIÓN DE RUBROS DE LOS ESTADOS FINANCIEROSNOTA 8
Al 31 de Diciembre de 2018 no existen operaciones con partes relacionadas.
Los activos y pasivos en moneda extranjera han sido convertidos a moneda nacional al tipo de cambio de compra vigente al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017, que es de Bs 6,86 respectivamente por 1 USD, de acuerdo al siguiente detalle:
a) Disponibilidades
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
dic31- -18 31/Dic/201731/Dic/2018
$us Bs. $us Bs. C U E N T A S
ACTIVO
Disponibilidades
Inversiones Temporarias
Cartera
Otras cuentas por cobrar
Inversiones permanentes
Total Activo
PASIVO
Obligaciones con el Público
Obligaciones con Bancos y Entidades Financ.
Otras Cuentas por Pagar
Previsiones
Obligaciones Subordinadas
Total Pasivo
POSICIÓN NETA ACTIVA 2,819,140410,953 130,421 894,685
9,663,188
16,365,143
2,227,386
29,303
4,729,089
33,014,109
28,681,821
1,554
8,942
1,046,989
455,662
30,194,969
1,408,628
2,385,589
324,692
4,272
689,372
4,812,552
4,181,023
227
1,304
152,622
66,423
4,401,599
1,143,269
2,926,189
474,062
36,683
628,640
5,208,843
4,855,953
0
1,909
154,137
66,423
5,078,423
7,842,825
20,073,659
3,252,068
251,645
4,312,467
35,732,665
33,311,837
0
13,099
1,057,381
455,662
34,837,980
31-dic-18
Bs.31-dic-17
Bs.CUENTA
Caja moneda nacional
Caja moneda extranjera
Cuenta Encaje Legal M/N en BCB
Cuenta Encaje Legal M/E en BCB
Cuenta Corriente en Bancos moneda nacional
Cuenta Corriente en Bancos moneda extranjera
T O T A L en Bs. 27,201,204 19,897,549
4,527,492
1,825,008
2,942,117
2,280,469
10,068,407
5,557,711
3,522,462
1,891,357
3,155,814
1,831,777
5,376,448
4,119,691
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
51
1.) La composición por clase de cartera y las previsiones para incobrabilidad del rubro respectivamente;
Al 31 de Diciembre de 2018 es la siguiente:
b) Cartera directa y contingente
Al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCION
PREVISION PARA INCOBRABLES
(139.00 + 251.01)
RUBRO
Empresarial
PYME
Microcrédito Debidamente Garantizado
Microcrédito No Debidamente Garantizado
De Consumo Debidamente Garantizado
De consumo No Debidamente Garantizado
De Vivienda
De Vivienda sin Garantía Hipotecaria
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0
0
0
0
0 241,455,112 568,641 2,166,880 (4,503,387)
0
0
64,235,734
45,435,840
93,505,690
25,864,052
11,072,495
1,341,301
0
0
236,603
12,753
165,396
141,084
12,805
0
0
0
1,051,138
103,475
909,377
85,163
0
17,727
0
0
(1,049,751)
(146,780)
(2,251,787)
(989,275)
(16,691)
(49,102)
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCION
PREVISION PARA INCOBRABLES
(139.00 + 251.01)
RUBRO
Empresarial
PYME
Microcrédito Debidamente Garantizado
Microcrédito No Debidamente Garantizado
De Consumo Debidamente Garantizado
De consumo No Debidamente Garantizado
De Vivienda
De Vivienda sin Garantía Hipotecaria
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0
0
0
0
0 214,497,414 477,120 1,689,791 (3,891,717)
0
0
63,244,437
33,462,349
84,384,157
19,977,034
11,576,443
1,852,994
0
0
189,052
79,044
96,184
112,840
0
0
0
0
819,536
97,619
662,930
87,215
22,491
0
0
0
(864,757)
(174,408)
(1,987,975)
(785,405)
(23,582)
(55,590)
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.CUENTA
Cartera vigente
Cartera vencida
Cartera en ejecución
Cartera reprogramada vigente
Cartera reprogramada vencida
Cartera reprogramada en ejecución
TOTAL CARTERA BRUTA
Productos devengados por cobrar cartera
(Previsión específica para incobrabilidad)
(Previsión genérica para incobrabilidad de cartera p/fact riesgo adicional)
(Previsión genérica para incobrabilidad de cartera p/otros riesgos)
T O T A L en Bs. 233,892,633 206,541,572
240,745,272
568,641
2,166,880
709,840
0
0
244,190,633
3,671,852
(4,503,387)
(8,745,560)
(720,905)
213,694,147
477,120
1,689,791
803,267
0
0
216,664,325
3,235,429
(3,891,717)
(8,745,560)
(720,905)
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
53
2.2) Destino del crédito al 31 de Diciembre de 2018:
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCION
PREVISION PARA INCOBRABLES
(139.00 + 251.01)
ACTIVIDAD
AGRICULTURA Y GANADERÍA
CAZA SILVICULTURA Y PESCA
EXTRACCIÓN DE PETRÓLEO CRUDO Y GAS NATURAL
MINERALES METÁLICOS Y NO METÁLICOS
INDUSTRIA MANUFACTURERA
PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA GAS Y AGUA
CONSTRUCCIÓN
VENTA AL POR MAYOR Y MENOR
HOTELES Y RESTAURANTES
TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIÓN
INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SERVICIOS INMOBILIARIOS EMPRESARIALES Y DE ALQUILER
ADMINISTRACIÓN PUBLICA DEFENSA Y SEGURIDAD SOCIAL OBLIGATORIA
EDUCACIÓN
SERVICIOS SOCIALES, COMUNALES Y PERSONALES
SERVICIO DE HOGARES PRIVADOS QUE CONTRATAN SERVICIOS DOMÉSTICOS
SERVICIO DE ORGANIZACIONES Y ÓRGANOS EXTRATERRITORIALES
ACTIVIDADES ATÍPICAS
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0 241,455,112 568,641 2,166,880 (4,503,387)
52,895,108
166,910
0
541,100
5,627,721
1,976
6,697,540
86,831,676
885,674
28,493,324
22,854,986
34,669,163
33,716
230,541
1,509,903
15,774
0
0
82,996
0
0
0
30,571
0
12,805
149,139
0
94,710
188,626
9,794
0
0
0
0
0
0
131,605
0
0
0
0
0
144,308
528,626
0
724,431
120,835
517,075
0
0
0
0
0
0
(142,988)
0
0
0
(73,130)
(59)
(105,031)
(1,871,259)
(7,933)
(636,344)
(603,975)
(1,046,091)
(1,011)
(5,490)
(10,036)
(39)
0
0
Destino del crédito al 31 de Diciembre de 2017:
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCION
PREVISION PARA INCOBRABLES
(139.00 + 251.01)
ACTIVIDAD
AGRICULTURA Y GANADERÍA
CAZA SILVICULTURA Y PESCA
EXTRACCIÓN DE PETRÓLEO CRUDO Y GAS NATURAL
MINERALES METÁLICOS Y NO METÁLICOS
INDUSTRIA MANUFACTURERA
PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA GAS Y AGUA
CONSTRUCCIÓN
VENTA AL POR MAYOR Y MENOR
HOTELES Y RESTAURANTES
TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIÓN
INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SERVICIOS INMOBILIARIOS EMPRESARIALES Y DE ALQUILER
ADMINISTRACIÓN PUBLICA DEFENSA Y SEGURIDAD SOCIAL OBLIGATORIA
EDUCACIÓN
SERVICIOS SOCIALES, COMUNALES Y PERSONALES
SERVICIO DE HOGARES PRIVADOS QUE CONTRATAN SERVICIOS DOMÉSTICOS
SERVICIO DE ORGANIZACIONES Y ÓRGANOS EXTRATERRITORIALES
ACTIVIDADES ATÍPICAS
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0 214,497,41 477,120 1,689,791 (3,891,717)
40,494,206
170,813
0
202,337
4,560,492
8,863
9,594,321
81,583,007
967,718
27,408,718
16,617,565
31,016,543
0
171,086
1,692,553
9,193
0
0
32,723
0
0
0
119,041
0
19,248
214,348
11,118
48,678
22,001
2,735
0
2,013
5,215
0
0
0
35,097
0
0
0
31,957
0
291,887
494,005
0
336,216
320,304
180,325
0
0
0
0
0
0
(33,825)
0
0
(570)
(147,915)
(266)
(283,123)
(1,728,264)
(20,796)
(404,926)
(560,869)
(692,472)
0
(6,846)
(11,822)
(23)
0
0
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
52
2.) La clasificación de la cartera por: 2.1) Actividad económica del deudor al 31 de Diciembre de 2018:
Actividad económica del deudor al 31 de Diciembre de 2017:
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCION
PREVISION PARA INCOBRABLES
(139.00 + 251.01)
ACTIVIDAD
AAGRICULTURA Y GANADERÍA
CAZA SILVICULTURA Y PESCA
EXTRACCIÓN DE PETRÓLEO CRUDO Y GAS NATURAL
MINERALES METÁLICOS Y NO METÁLICOS
INDUSTRIA MANUFACTURERA
PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA GAS Y AGUA
CONSTRUCCIÓN
VENTA AL POR MAYOR Y MENOR
HOTELES Y RESTAURANTES
TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIÓN
INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SERVICIOS INMOBILIARIOS EMPRESARIALES Y DE ALQUILER
ADMINISTRACIÓN PUBLICA DEFENSA Y SEGURIDAD SOCIAL OBLIGATORIA
EDUCACIÓN
SERVICIOS SOCIALES, COMUNALES Y PERSONALES
SERVICIO DE HOGARES PRIVADOS QUE CONTRATAN SERVICIOS DOMÉSTICOS
SERVICIO DE ORGANIZACIONES Y ÓRGANOS EXTRATERRITORIALES
ACTIVIDADES ATÍPICAS
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0 241,455,112 568,641 2,166,880 (4,503,387)
72,061,519
585,574
17,344
1,733,921
14,137,584
166,282
14,574,370
43,180,056
7,574,557
65,004,538
270,114
11,219,519
1,535,835
1,150,694
5,968,956
1,179,455
0
1,094,794
154,024
0
0
0
157,833
0
15,057
110,518
25,589
105,620
0
0
0
0
0
0
0
0
261,103
0
0
0
136,300
0
56,362
341,101
0
934,357
0
131,954
113,274
0
70,088
122,341
0
0
(606,636)
(7,892)
(520)
(23,115)
(346,400)
(4,988)
(238,948)
(869,222)
(144,265)
(1,574,745)
(7,571)
(259,337)
(140,636)
(25,983)
(154,091)
(85,190)
0
(13,850)
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCION
PREVISION PARA INCOBRABLES
(139.00 + 251.01)
ACTIVIDAD
AGRICULTURA Y GANADERÍA
CAZA SILVICULTURA Y PESCA
EXTRACCIÓN DE PETRÓLEO CRUDO Y GAS NATURAL
MINERALES METÁLICOS Y NO METÁLICOS
INDUSTRIA MANUFACTURERA
PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA GAS Y AGUA
CONSTRUCCIÓN
VENTA AL POR MAYOR Y MENOR
HOTELES Y RESTAURANTES
TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIÓN
INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SERVICIOS INMOBILIARIOS EMPRESARIALES Y DE ALQUILER
ADMINISTRACIÓN PUBLICA DEFENSA Y SEGURIDAD SOCIAL OBLIGATORIA
EDUCACIÓN
SERVICIOS SOCIALES, COMUNALES Y PERSONALES
SERVICIO DE HOGARES PRIVADOS QUE CONTRATAN SERVICIOS DOMÉSTICOS
SERVICIO DE ORGANIZACIONES Y ÓRGANOS EXTRATERRITORIALES
ACTIVIDADES ATÍPICAS
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0 214,497,414 477,120 1,689,791 (3,891,717)
60,251,208
191,013
38,042
1,756,036
10,102,350
66,271
12,207,080
42,864,438
5,882,324
55,327,639
298,267
15,177,622
1,813,619
1,208,752
5,594,917
1,249,298
0
468,538
32,723
0
0
0
124,255
0
37,755
193,287
11,118
70,053
2,013
0
0
0
5,916
0
0
0
170,102
0
0
0
144,701
0
68,945
294,240
33,680
749,211
0
158,824
0
0
70,088
0
0
0
(485,486)
(1,801)
(729)
(33,445)
(313,625)
(1,438)
(215,727)
(841,159)
(111,408)
(1,268,447)
(8,769)
(392,805)
(31,889)
(21,617)
(135,437)
(21,599)
0
(6,336)
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
53
2.2) Destino del crédito al 31 de Diciembre de 2018:
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCION
PREVISION PARA INCOBRABLES
(139.00 + 251.01)
ACTIVIDAD
AGRICULTURA Y GANADERÍA
CAZA SILVICULTURA Y PESCA
EXTRACCIÓN DE PETRÓLEO CRUDO Y GAS NATURAL
MINERALES METÁLICOS Y NO METÁLICOS
INDUSTRIA MANUFACTURERA
PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA GAS Y AGUA
CONSTRUCCIÓN
VENTA AL POR MAYOR Y MENOR
HOTELES Y RESTAURANTES
TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIÓN
INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SERVICIOS INMOBILIARIOS EMPRESARIALES Y DE ALQUILER
ADMINISTRACIÓN PUBLICA DEFENSA Y SEGURIDAD SOCIAL OBLIGATORIA
EDUCACIÓN
SERVICIOS SOCIALES, COMUNALES Y PERSONALES
SERVICIO DE HOGARES PRIVADOS QUE CONTRATAN SERVICIOS DOMÉSTICOS
SERVICIO DE ORGANIZACIONES Y ÓRGANOS EXTRATERRITORIALES
ACTIVIDADES ATÍPICAS
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0 241,455,112 568,641 2,166,880 (4,503,387)
52,895,108
166,910
0
541,100
5,627,721
1,976
6,697,540
86,831,676
885,674
28,493,324
22,854,986
34,669,163
33,716
230,541
1,509,903
15,774
0
0
82,996
0
0
0
30,571
0
12,805
149,139
0
94,710
188,626
9,794
0
0
0
0
0
0
131,605
0
0
0
0
0
144,308
528,626
0
724,431
120,835
517,075
0
0
0
0
0
0
(142,988)
0
0
0
(73,130)
(59)
(105,031)
(1,871,259)
(7,933)
(636,344)
(603,975)
(1,046,091)
(1,011)
(5,490)
(10,036)
(39)
0
0
Destino del crédito al 31 de Diciembre de 2017:
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCION
PREVISION PARA INCOBRABLES
(139.00 + 251.01)
ACTIVIDAD
AGRICULTURA Y GANADERÍA
CAZA SILVICULTURA Y PESCA
EXTRACCIÓN DE PETRÓLEO CRUDO Y GAS NATURAL
MINERALES METÁLICOS Y NO METÁLICOS
INDUSTRIA MANUFACTURERA
PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA GAS Y AGUA
CONSTRUCCIÓN
VENTA AL POR MAYOR Y MENOR
HOTELES Y RESTAURANTES
TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIÓN
INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SERVICIOS INMOBILIARIOS EMPRESARIALES Y DE ALQUILER
ADMINISTRACIÓN PUBLICA DEFENSA Y SEGURIDAD SOCIAL OBLIGATORIA
EDUCACIÓN
SERVICIOS SOCIALES, COMUNALES Y PERSONALES
SERVICIO DE HOGARES PRIVADOS QUE CONTRATAN SERVICIOS DOMÉSTICOS
SERVICIO DE ORGANIZACIONES Y ÓRGANOS EXTRATERRITORIALES
ACTIVIDADES ATÍPICAS
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0 214,497,41 477,120 1,689,791 (3,891,717)
40,494,206
170,813
0
202,337
4,560,492
8,863
9,594,321
81,583,007
967,718
27,408,718
16,617,565
31,016,543
0
171,086
1,692,553
9,193
0
0
32,723
0
0
0
119,041
0
19,248
214,348
11,118
48,678
22,001
2,735
0
2,013
5,215
0
0
0
35,097
0
0
0
31,957
0
291,887
494,005
0
336,216
320,304
180,325
0
0
0
0
0
0
(33,825)
0
0
(570)
(147,915)
(266)
(283,123)
(1,728,264)
(20,796)
(404,926)
(560,869)
(692,472)
0
(6,846)
(11,822)
(23)
0
0
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
55
(*) La previsión cíclica al 31/12/2018 fue constituida conforme lo establece el régimen de previsiones de la RNSF de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI.
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.
31-dic-16Bs.
CUENTA
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCIÓN
CARTERA REPROGRAMADA VIGENTE
CARTERA REPROGRAMADA VENCIDA
CARTERA REPROGRAMADA EN EJECUCIÓN
PRODUCTOS DEVENGADOS POR COBRAR CARTERA
CARTERA CONTINGENTE
(PREVISIÓN ESPECÍFICA PARA INCOBRABILIDAD)
(PREVISIÓN GENÉRICA PARA INCOBRABILIDAD DE CARTERA P/FACT RIESGO ADICIONAL)
(PREVISIÓN GENÉRICA PARA INCOBRABILIDAD DE CARTERA P/OTROS RIESGOS)
(PREVISIÓN PARA ACTIVOS CONTINGENTES)
TOTAL CARTERA NETAPREVISIÓN GENÉRICA CÍCLICA (*)
CARGOS POR PREVISIÓN ESPECÍFICA PARA INCOBRABILIDAD CARTERA
CARGOS POR PREVISIÓN GENÉRICA PARA INCOBRABILIDAD CARTERA
PRODUCTOS POR CARTERA (INGRESOS FINANCIEROS)
PRODUCTOS EN SUSPENSO
LÍNEAS DE CRÉDITO OTORGADAS
LÍNEAS DE CRÉDITO OTORGADAS Y NO UTILIZADAS
CRÉDITOS CASTIGADOS POR INSOLVENCIA
Número de Prestatarios 3,849 3,868 3,650
240,745,272
568,641
2,166,880
709,840
0
0
3,671,852
0
(4,503,387)
(8,745,560)
(720,905)
0
233,892,633
2,097,686
3,506,365
0
29,142,627
493,490
0
34,923,829
313,554
213,694,147
477,120
1,689,791
803,267
0
0
3,235,429
0
(3,891,717)
(8,745,560)
(720,905)
0
206,541,572
1,845,972
3,036,521
712,020
27,449,068
360,049
0
30,653,387
194,153
186,627,617
216,358
1,187,692
621,645
0
0
2,760,986
0
(3,275,300)
(8,745,560)
(8,885)
0
179,384,553
1,655,098
3,124,576
9,864
25,935,965
228,859
0
23,848,532
194,153
5.) Concentración crediticia por número de socios, en montos y porcentajes al 31 de Diciembre de 2018:
Al 31 de Diciembre de 2017:
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
MONTO % MONTO % MONTO % MONTO %
CARTERA VENCIDACARTERA EN EJECUCIÓN
PREVISION PARA INCOBRABLES (139.00 + 251.01)
CONCENTRACIÓN
1 A 10 Mayores
11 A 50 Mayores
51 A 100 Mayores
OTROS
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0 241,455,112 98.88 568,641 0.23 2,166,880 0.89 (4,503,387) 100.00
6,423,824
22,522,895
16,926,383
195,582,010
0
0
0
2,166,880
2.63
9.22
6.93
80.09
0
0
0
568,641
0.00
0.00
0.00
0.23
0.00
0.00
0.00
0.89
(81,423)
(272,367)
(162,706)
(3,986,891)
1.81
6.05
3.61
88.53
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
MONTO % MONTO % MONTO % MONTO %
CARTERA VENCIDACARTERA EN EJECUCIÓN
PREVISION PARA INCOBRABLES (139.00 + 251.01)CONCENTRACIÓN
1 A 10 Mayores
11 A 50 Mayores
51 A 100 Mayores
OTROS
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0 214,497,414 99.00 477,120 0.22 1,689,791 0.78 (3,891,717) 100.00
5,686,360
18,322,877
15,913,004
174,575,173
0
0
0
1,689,791
2.62
8.46
7.34
80.57
0
0
0
477,120
0.00
0.00
0.00
0.22
0.00
0.00
0.00
0.78
(53,539)
(196,681)
(144,362)
(3,497,135)
1.38
5.05
3.71
89.86
6.) Evolución de la cartera en los tres últimos periodos, con los siguientes datos:
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
54
4.) Clasificación de cartera según la calificación de créditos, en montos y porcentajes al 31 de Diciembre de 2018:
Al 31 de Diciembre de 2017:
3.) Clasificación de cartera por tipo de garantía, estado del crédito y las respectivas previsiones al 31 de Diciembre de 2018:
Al 31 de Diciembre de 2017:
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
MONTO % MONTO % MONTO % MONTO %
CARTERA VENCIDACARTERA EN EJECUCIÓN
PREVISION PARA INCOBRABLES (139.00 + 251.01)
CLASE
A
B
C
D
E
F
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0
0
0 241,455,112 98.88 568,641 0.23 2,166,880 0.89 (4,503,387) 100.00
238,754,667
1,926,438
654,181
0
0
119,826
0
0
0
17,727
0
2,149,153
97.77
0.79
0.27
0.00
0.00
0.05
0
9,026
245,302
169,893
0
144,420
0.00
0.00
0.10
0.07
0.00
0.06
0.00
0.00
0.00
0.01
0.00
0.88
(2,471,986)
(73,697)
(109,557)
(62,711)
0
(1,785,437)
54.89
1.64
2.43
1.39
0.00
39.65
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCIÓN
PREVISIÓN PARA INCOBRABLES
(139.00 + 251.01)
TIPO DE GARANTÍA
CRÉDITOS:
AUTOLIQUIDABLES
GARANTÍA HIPOTECARIA
GARANTÍA PRENDARIA
FONDO DE GARANTÍA
TOTAL en Bs.
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 241,455,112 568,641 2,166,880 (4,503,387)
5,411,414
161,037,868
75,005,830
0
0
414,804
153,837
0
0
1,960,516
206,364
0
(4,537)
(3,275,063)
(1,223,787)
0
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCIÓN
PREVISIÓN PARA INCOBRABLES
(139.00 + 251.01)
CRÉDITOS AUTOLIQUIDABLES
GARANTÍA HIPOTECARIA
GARANTÍA PRENDARIA
FONDO DE GARANTÍA
TOTAL en Bs.
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 214,497,414 477,120 1,689,791 (3,891,717)
5,485,009
151,247,156
57,765,249
0
0
285,236
191,884
0
0
1,504,957
184,834
0
(16,333)
(2,819,589)
(1,055,795)
0
TIPO DE GARANTÍA
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
MONTO % MONTO % MONTO % MONTO %
CARTERA VENCIDACARTERA EN EJECUCIÓN
PREVISION PARA INCOBRABLES (139.00 + 251.01)
CLASE
A
B
C
D
E
F
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0
0
0 214,497,414 99.00 477,120 0.22 1,689,791 0.78 (3,891,717) 100.00
212,372,658
1,829,788
151,548
0
0
143,420
0
0
0
22,491
0
1,667,300
98.02
0.84
0.07
0.00
0.00
0.07
0
0
217,638
68,177
11,117
180,188
0.00
0.00
0.10
0.03
0.01
0.08
0.00
0.00
0.00
0.01
0.00
0.77
(2,222,279)
(64,709)
(42,063)
(39,711)
(8,894)
(1,514,061)
57.10
1.67
1.08
1.02
0.23
38.90
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
55
(*) La previsión cíclica al 31/12/2018 fue constituida conforme lo establece el régimen de previsiones de la RNSF de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI.
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.
31-dic-16Bs.
CUENTA
CARTERA VIGENTE
CARTERA VENCIDA
CARTERA EN EJECUCIÓN
CARTERA REPROGRAMADA VIGENTE
CARTERA REPROGRAMADA VENCIDA
CARTERA REPROGRAMADA EN EJECUCIÓN
PRODUCTOS DEVENGADOS POR COBRAR CARTERA
CARTERA CONTINGENTE
(PREVISIÓN ESPECÍFICA PARA INCOBRABILIDAD)
(PREVISIÓN GENÉRICA PARA INCOBRABILIDAD DE CARTERA P/FACT RIESGO ADICIONAL)
(PREVISIÓN GENÉRICA PARA INCOBRABILIDAD DE CARTERA P/OTROS RIESGOS)
(PREVISIÓN PARA ACTIVOS CONTINGENTES)
TOTAL CARTERA NETAPREVISIÓN GENÉRICA CÍCLICA (*)
CARGOS POR PREVISIÓN ESPECÍFICA PARA INCOBRABILIDAD CARTERA
CARGOS POR PREVISIÓN GENÉRICA PARA INCOBRABILIDAD CARTERA
PRODUCTOS POR CARTERA (INGRESOS FINANCIEROS)
PRODUCTOS EN SUSPENSO
LÍNEAS DE CRÉDITO OTORGADAS
LÍNEAS DE CRÉDITO OTORGADAS Y NO UTILIZADAS
CRÉDITOS CASTIGADOS POR INSOLVENCIA
Número de Prestatarios 3,849 3,868 3,650
240,745,272
568,641
2,166,880
709,840
0
0
3,671,852
0
(4,503,387)
(8,745,560)
(720,905)
0
233,892,633
2,097,686
3,506,365
0
29,142,627
493,490
0
34,923,829
313,554
213,694,147
477,120
1,689,791
803,267
0
0
3,235,429
0
(3,891,717)
(8,745,560)
(720,905)
0
206,541,572
1,845,972
3,036,521
712,020
27,449,068
360,049
0
30,653,387
194,153
186,627,617
216,358
1,187,692
621,645
0
0
2,760,986
0
(3,275,300)
(8,745,560)
(8,885)
0
179,384,553
1,655,098
3,124,576
9,864
25,935,965
228,859
0
23,848,532
194,153
5.) Concentración crediticia por número de socios, en montos y porcentajes al 31 de Diciembre de 2018:
Al 31 de Diciembre de 2017:
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
MONTO % MONTO % MONTO % MONTO %
CARTERA VENCIDACARTERA EN EJECUCIÓN
PREVISION PARA INCOBRABLES (139.00 + 251.01)
CONCENTRACIÓN
1 A 10 Mayores
11 A 50 Mayores
51 A 100 Mayores
OTROS
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0 241,455,112 98.88 568,641 0.23 2,166,880 0.89 (4,503,387) 100.00
6,423,824
22,522,895
16,926,383
195,582,010
0
0
0
2,166,880
2.63
9.22
6.93
80.09
0
0
0
568,641
0.00
0.00
0.00
0.23
0.00
0.00
0.00
0.89
(81,423)
(272,367)
(162,706)
(3,986,891)
1.81
6.05
3.61
88.53
CARTERA CONTINGT.
CARTERA VIGENTE
MONTO % MONTO % MONTO % MONTO %
CARTERA VENCIDACARTERA EN EJECUCIÓN
PREVISION PARA INCOBRABLES (139.00 + 251.01)CONCENTRACIÓN
1 A 10 Mayores
11 A 50 Mayores
51 A 100 Mayores
OTROS
TOTAL en Bs.
0
0
0
0
0 214,497,414 99.00 477,120 0.22 1,689,791 0.78 (3,891,717) 100.00
5,686,360
18,322,877
15,913,004
174,575,173
0
0
0
1,689,791
2.62
8.46
7.34
80.57
0
0
0
477,120
0.00
0.00
0.00
0.22
0.00
0.00
0.00
0.78
(53,539)
(196,681)
(144,362)
(3,497,135)
1.38
5.05
3.71
89.86
6.) Evolución de la cartera en los tres últimos periodos, con los siguientes datos:
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
57
(*) Inversión en DPFs y otros títulos valores constituidos a través de CAISA - Agencia de Bolsa; con rendimiento variable
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.
TASA DE RENDIMIENTO
CUENTA
Caja de ahorros Banco Fortaleza - M/N
Caja de ahorros Banco Prodem - M/N
Caja de ahorros Coop. San Martin de Porres - M/N
Caja de ahorros Banco Pyme de la Comunidad - M/N
Caja de ahorros Coop. PIO X Ltda. M/N
Caja de ahorros La Promotora EFV M/N
Caja de ahorros Banco Sol SA. M/N
Caja de ahorros Banco Económico - M/E
Caja de ahorros Coop. San Martin de Porres - M/E
Caja de ahorros Banco Prodem - M/E
Caja de Ahorros Banco Mercantil Santa Cruz M/E
Caja de ahorros Banco Sol SA. M/E
Depósito a Plazo Fijo en Banco FIE SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Mercantil Santa Cruz SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Nacional de Bolivia SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco de Crédito de Bolivia SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Económico M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Ganadero SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Fortaleza SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Unión SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Pyme Ecofuturo SA. M/N (*)
Bonos Bancarios Bursátiles Banco Mercantil Sta. Cruz (*)
Bonos Bancarios Bursátiles BNB (*)
Inversiones en SAFI Unión SA. - M/N
Inversiones en SAFI Mercantil Santa Cruz SA. - M/N
Inversiones en SAFI Unión SA. - M/E
Inversiones en SAFI Mercantil Santa Cruz SA. - M/E
Inversiones en SAFI Fortaleza SA. - M/E
Productos deveng. p/ cobrar - Inversiones Temporarias
Cuotas de participación en Fondos RAL M/N
Cuotas de participación en Fondos RAL M/E
T O T A L INVERSIONES TEMPORARIAS 26,877,024 30,500,160
28,190
10,574
324,146
124,677
330,351
1,451,578
504,159
299,639
5,959
655,712
28,069
336,333
50,071
0
0
0
0
0
372,136
1,030,460
1,141,400
0
0
1,495
1,800,056
84,855
2,352,544
3,707,887
28,430
3,314,158
8,894,145
8,187
520,378
319,257
74,217
325,368
1,422,465
500,466
239,533
5,899
228,969
28,066
322,437
401,454
747,617
348,951
200,157
50,010
76,536
372,136
0
0
252,418
10,889
1,472
1,759,692
84,334
2,348,551
3,657,022
25,064
3,009,766
13,158,849
0.01%
0.05%
1.50%
0.40%
1.50%
2.00%
0.50%
0.00%
1.00%
0.01%
0.01%
0.05%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
0.14%
2.16%
0.69%
0.28%
0.49%
-
-
-
10.) Inversiones temporarias
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
56
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.
31-dic-16Bs.
CONCEPTO
PREVISIÓN INICIAL
(-) Castigos
(-) Recuperaciones
(+) Previsiones constituidas
PREVISIÓN FINAL 21,277,280 20,016,896 17,272,299
20,016,896
(119,401)
(7,688)
1,387,473
17,272,299
0
0
2,744,597
14,642,905
51,814
1,400
2,629,394
DETALLE
SALDOS en Bs. AL 31/12/2018
SALDOS en Bs. AL 31/12/2017
CANT. OPERAC.
15 Cartera reprogramada vigente
Previsión de cartera Reprogramada
Porcentaje de participación sobre total Cartera bruta
Índice de mora reprogramada
709.840
(7.946)
0,29%
0.00%
803.267
(9.875)
0,37%
0.00%
7.) Al 31 de Diciembre 2018 la Cooperativa, tiene un saldo acumulado de cartera reprogramada por Bs.709.840.- que representa el 0,29% respecto a la cartera bruta. Dichas operaciones de crédito se encuentran en estado vigente y cuenta con una previsión de Bs.7.946.-
Durante la presente gestión 2018 se realizó la reprogramación de 3 créditos.
c) Inversiones temporarias y permanentes
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
8.) Límites legales establecidos:
El Consejo de Administración estableció como límite de endeudamiento interno para otorgar préstamos hasta Bs 1.000.000 o su equivalente en dólares americanos, que es 145.773.- $us por prestatario, este límite de endeudamiento está dentro de los límites establecidos en el Art. 456 de la Ley No.393 de Servicios Financieros.
9.) Evolución de las previsiones de cartera en las tres últimas gestiones es como sigue:
CONCILIACIÓN DE PREVISIONES DE CARTERA( 139 + 251 + 253 + 255 )
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
57
(*) Inversión en DPFs y otros títulos valores constituidos a través de CAISA - Agencia de Bolsa; con rendimiento variable
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.
TASA DE RENDIMIENTO
CUENTA
Caja de ahorros Banco Fortaleza - M/N
Caja de ahorros Banco Prodem - M/N
Caja de ahorros Coop. San Martin de Porres - M/N
Caja de ahorros Banco Pyme de la Comunidad - M/N
Caja de ahorros Coop. PIO X Ltda. M/N
Caja de ahorros La Promotora EFV M/N
Caja de ahorros Banco Sol SA. M/N
Caja de ahorros Banco Económico - M/E
Caja de ahorros Coop. San Martin de Porres - M/E
Caja de ahorros Banco Prodem - M/E
Caja de Ahorros Banco Mercantil Santa Cruz M/E
Caja de ahorros Banco Sol SA. M/E
Depósito a Plazo Fijo en Banco FIE SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Mercantil Santa Cruz SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Nacional de Bolivia SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco de Crédito de Bolivia SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Económico M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Ganadero SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Fortaleza SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Unión SA. M/N (*)
Depósito a Plazo Fijo en Banco Pyme Ecofuturo SA. M/N (*)
Bonos Bancarios Bursátiles Banco Mercantil Sta. Cruz (*)
Bonos Bancarios Bursátiles BNB (*)
Inversiones en SAFI Unión SA. - M/N
Inversiones en SAFI Mercantil Santa Cruz SA. - M/N
Inversiones en SAFI Unión SA. - M/E
Inversiones en SAFI Mercantil Santa Cruz SA. - M/E
Inversiones en SAFI Fortaleza SA. - M/E
Productos deveng. p/ cobrar - Inversiones Temporarias
Cuotas de participación en Fondos RAL M/N
Cuotas de participación en Fondos RAL M/E
T O T A L INVERSIONES TEMPORARIAS 26,877,024 30,500,160
28,190
10,574
324,146
124,677
330,351
1,451,578
504,159
299,639
5,959
655,712
28,069
336,333
50,071
0
0
0
0
0
372,136
1,030,460
1,141,400
0
0
1,495
1,800,056
84,855
2,352,544
3,707,887
28,430
3,314,158
8,894,145
8,187
520,378
319,257
74,217
325,368
1,422,465
500,466
239,533
5,899
228,969
28,066
322,437
401,454
747,617
348,951
200,157
50,010
76,536
372,136
0
0
252,418
10,889
1,472
1,759,692
84,334
2,348,551
3,657,022
25,064
3,009,766
13,158,849
0.01%
0.05%
1.50%
0.40%
1.50%
2.00%
0.50%
0.00%
1.00%
0.01%
0.01%
0.05%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
0.14%
2.16%
0.69%
0.28%
0.49%
-
-
-
10.) Inversiones temporarias
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
59
(3) La cuenta Otras partidas pendientes de cobro está compuesta por:
(2) La cuenta Gastos por recuperar p/procesos judiciales está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.C U E N T A: Gastos por recuperar p/procesos judiciales
Gastos Notariales y Judiciales por recuperar en M/N
Gastos Notariales y Judiciales por recuperar en M/E
TOTAL GASTOS POR RECUPERAR 58,161 41,935
50,651
7,510
33,129
8,806
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.C U E N T A: Otras partidas pendientes de cobro
Varias cuentas por cobrar c/cargo o al personal
Cuentas por cobrar p/pagos de renta dignidad
Cuentas por cobrar a Socios
Cuentas por cobrar p/mantc. fondos liquidez en CAISA
Cuentas por cobrar a Moneygram, p/recepción de giros del exterior
Cuentas por cobrar a Cooperativa San Gerardo Ltda.
Cuentas por cobrar a Socios de Cooperativa San Gerardo Ltda.
TOTAL GASTOS POR RECUPERAR 30,735 3,068,871
2,762
500
26,668
224
0
0
581
3,780
1,800
86,265
58,322
21,255
2,897,449
0
(*) Bienes fuera de uso – inmuebles, corresponde a la reclasificación realizada de la sub-cta.” Terrenos “ del grupo Bienes de Uso; que fue provisionado en el 100%, dado que aún no se inició la construcción de obras en el lote de terreno que la Cooperativa tiene en la Calle La Paz de la ciudad de Cbba.
e) Bienes realizables
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.C U E N T A
Bienes Fuera de Uso - bienes Inmuebles
Previsión para desvalorización
TOTAL BIENES REALIZABLES 1 2
945,766
(945,765)
1,201,294
(1,201,292)
VALOR ACTUAL
31/12/2018
DEPRECIACIÓN ACUMULADA
31/12/2018
VALOR NETO 31/12/2018
VALOR ACTUAL
31/12/2017
DEPRECIACIÓN ACUMULADA
31/12/2017
VALOR NETO 31/12/2017
CUENTA
Terrenos
Edificios
Mobiliario y Enseres
Equipos e Instalaciones
Equipos de computación
Vehículos
Obras en Construcción
TOTAL BIENES DE USO en Bs.
1,135,528
2,402,726
831,190
520,723
1,183,049
645,031
0
(2,129,835)6,718,247 4,588,412 6,006,972 -1,746,796 4,260,176
0
(44,773)
(454,530)
(274,463)
(876,146)
(479,924)
0
1,135,528
2,357,953
376,660
246,260
306,903
165,107
0
1,135,528
1,320,000
684,460
418,173
1,037,014
526,015
885,782
0
0
(396236)
(224218)
(726854)
(399488)
0
1,135,528
1,320,000
288,224
193,955
310,160
126,527
885,782
f) Bienes de uso
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
58
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.CUENTA
Certif. de Aportación - Coop. Cooprole Ltda.
Certificados de Aportación COMTECO
Acciones y Certificado de Aportación FEDECACC
DPF en BNB de disponibilidad restringida
Productos devengados p/cobrar en Invers. Permanentes
(Previsión por inversiones en FEDECACC )
(Prevision p/inversiones en ACCIONES COMTECO)
Certificados de Aportación COTEOR LTDA.
Depósito a Plazo Fijo M/E en LA PROMOTORA EFV.
Cuotas de participación p/créditos destinados al sector productivo CPVIS
Cuotas de participación Fondos CPVIS cedidos en gtia. De prestamos
TOTAL INVERSIONES PERMANENTES 4,731,280 4,314,656
50
41,160
5,730
2,128
9,827
(5,730)
(20,580)
3,567
1,372,000
3,323,128
0
50
41,160
5,730
2,128
18,962
(5,730)
(20,580)
3,567
1,029,000
1,240,369
2,000,000
-
-
-
0.63%
-
-
-
-
2.50%
-
-
11.) Inversiones permanentes
d) Otras cuentas por cobrar
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
(1) La cuenta Pago anticipado del Impuesto a las Transacciones está compuesta por:
TASA DE RENDIMIENTO
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.CUENTA
Pago anticipado del impuesto a las transacciones (1)
Pagos anticipados por compra de bienes y servicios
Seguros pagados por anticipado
Comisiones por cobrar
Gastos por recuperar-procesos judiciales (2)
Indemnizaciones reclamadas por siniestros
Importes entregados en Garantía Mon. Ext.
Otras partidas pendientes de cobro (3)
(Previsión específica cuentas por cobrar MN)
TOTAL INVERSIONES PERMANENTES 1,015,292 4,272,335
913,933
2,000
34,387
30,265
58,161
0
5,488
30,735
(59,677)
1,087,587
72,604
10,949
28,315
41,935
0
5,488
3,068,871
(43,414)
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.C U E N T A: Pago anticipado del Impuesto a las Transacciones
Pago anticipado del Impuesto a las Transacciones (*)
TOTAL PAGO ANTICIPADO POR IMPUESTO IT 913,933 1,087,587
913,933 1,087,587
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
59
(3) La cuenta Otras partidas pendientes de cobro está compuesta por:
(2) La cuenta Gastos por recuperar p/procesos judiciales está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.C U E N T A: Gastos por recuperar p/procesos judiciales
Gastos Notariales y Judiciales por recuperar en M/N
Gastos Notariales y Judiciales por recuperar en M/E
TOTAL GASTOS POR RECUPERAR 58,161 41,935
50,651
7,510
33,129
8,806
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.C U E N T A: Otras partidas pendientes de cobro
Varias cuentas por cobrar c/cargo o al personal
Cuentas por cobrar p/pagos de renta dignidad
Cuentas por cobrar a Socios
Cuentas por cobrar p/mantc. fondos liquidez en CAISA
Cuentas por cobrar a Moneygram, p/recepción de giros del exterior
Cuentas por cobrar a Cooperativa San Gerardo Ltda.
Cuentas por cobrar a Socios de Cooperativa San Gerardo Ltda.
TOTAL GASTOS POR RECUPERAR 30,735 3,068,871
2,762
500
26,668
224
0
0
581
3,780
1,800
86,265
58,322
21,255
2,897,449
0
(*) Bienes fuera de uso – inmuebles, corresponde a la reclasificación realizada de la sub-cta.” Terrenos “ del grupo Bienes de Uso; que fue provisionado en el 100%, dado que aún no se inició la construcción de obras en el lote de terreno que la Cooperativa tiene en la Calle La Paz de la ciudad de Cbba.
e) Bienes realizables
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.C U E N T A
Bienes Fuera de Uso - bienes Inmuebles
Previsión para desvalorización
TOTAL BIENES REALIZABLES 1 2
945,766
(945,765)
1,201,294
(1,201,292)
VALOR ACTUAL
31/12/2018
DEPRECIACIÓN ACUMULADA
31/12/2018
VALOR NETO 31/12/2018
VALOR ACTUAL
31/12/2017
DEPRECIACIÓN ACUMULADA
31/12/2017
VALOR NETO 31/12/2017
CUENTA
Terrenos
Edificios
Mobiliario y Enseres
Equipos e Instalaciones
Equipos de computación
Vehículos
Obras en Construcción
TOTAL BIENES DE USO en Bs.
1,135,528
2,402,726
831,190
520,723
1,183,049
645,031
0
(2,129,835)6,718,247 4,588,412 6,006,972 -1,746,796 4,260,176
0
(44,773)
(454,530)
(274,463)
(876,146)
(479,924)
0
1,135,528
2,357,953
376,660
246,260
306,903
165,107
0
1,135,528
1,320,000
684,460
418,173
1,037,014
526,015
885,782
0
0
(396236)
(224218)
(726854)
(399488)
0
1,135,528
1,320,000
288,224
193,955
310,160
126,527
885,782
f) Bienes de uso
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
61
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.CUENTA
Obligaciones con el BCB a corto plazo
Obligaciones con Banco Económico a corto plazo M/N
Obligaciones con Banco Fortaleza M/N
Obligaciones con Banco Unión SA. M/N
Depósitos en Cj. Ahorros de Entidades Financieras del Pais Suj. Encaje
Depósitos a Plazo Fijo de Entidades Financieras del Pais no Suj. Encaje
Cargos devengados p/pagar sobre obligaciones c/Banco Económico
Cargos devengados p/pagar sobre obligaciones c/Bco Fortaleza
Cargos devengados p/pagar sobre obligaciones c/Banco Unión
TOTAL OBLIGACIONES CON BANCOS Y ENTIDADES 36,384,243 27,394,954
0
4,990,000
6,000,000
21,389,114
9,004
3,659,285
85,817
83,000
168,023
2,000,000
4,990,000
6,000,000
10,290,000
398,650
3,500,000
87,345
14,000
114,959
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.CUENTA
Diversas (1)
Provisión para Primas, Aguinaldos y Bono de producción (2)
Previsión para Indemnización (3)
Provisión para Fondos de Educación y Asistencia Social (4)
Provisión para Impuestos s/ las utilidades de la Empresas (5)
Otras Provisiones (6)
TOTAL OTRAS POR PAGAR 6,684,086 9,689,124
1,481,299
842,241
2,062,737
661,052
772,038
864,719
4,760,802
724,956
1,877,693
662,016
929,485
734,172
j) Obligaciones con instituciones fiscales
La Cooperativa no aplica.
k) Obligaciones con Bancos y Entidades de Financiamiento
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
l) Otras cuentas por pagar
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
1.) La cuenta Diversas está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.C U E N T A: Diversas
Acreedores fiscales por retención a terceros
Acreedores fiscales p/ impuestos c/ cargo a la entidad
Acreedores por cargas sociales retenidas a terceros
Acreedores por cargas sociales a cargo de la entidad
Dividendos por pagar
Acreedores por compras de bienes o servicios
Acreedores por retenciones a funcionarios
Acreedores varios
TOTAL GASTOS POR RECUPERAR 1,481,299 4,760,802
38,111
3,722
52,122
68,486
127,536
417,128
36,198
737,996
37,500
3,618
47,222
62,052
89,293
338,207
22,055
4,160,855
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
60
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.CUENTA
Otras partidas pendientes de imputación
Programas y aplicaciones informáticas (licencias)
(Amortización acumulada de licencias para Windows)
Licencia de Uso Software - Modulo AUTENTID SUITE
(Amortiz. p/Licencia de Uso Software - Mod. AUTENTID SUITE)
Licencia Adobe Acrobat Pro DC
(Amortizac. Acum. Licencia Adobe Acrobad Pro DC)
Sistema de administración de colas QMS
(Amortización Sistema de administración de colas QMS)
Licencia para Windows Server Stándard
(Amortización Licencia para Windows Server Stándard)
Software Bancario Netbank
(Amortizacion Software Bancario Netbank)
Licencia de uso aplicativo para MLD
(Amortizac. Licencia de uso aplicativo para MLD)
TOTAL OTROS ACTIVOS en Bs. 265,096 306,262
1,200
124,350
(89,663)
34,800
(33,350)
4,420
(2,394)
11,550
(3,128)
34,925
(10,914)
243,600
(65,975)
16,356
(682)
0
92,542
(77,806)
34,800
(24,650)
4,420
(1,289)
7,700
(722)
34,925
(2,183)
243,600
(5,075)
0
0
g) Otros activos
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
h) Fideicomisos constituidos
La Cooperativa no aplica.
i) Obligaciones con el público
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
Evolución de Obligaciones con el público en las tres últimas gestiones:
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.
TASA DE RENDIMIENTOCUENTA
Depósitos en Caja de Ahorros MN
Depósitos en Caja de Ahorros ME
Depósitos en Caja de Ahorros Clausuradas por Inactividad M/N
Depósitos en Caja de Ahorros Clausuradas por Inactividad M/E
Depósitos a Plazo Fijo a 30 días
Depósitos a Plazo Fijo de 31 a 60 días
Depósitos a Plazo Fijo de 61 a 90 días
Depósitos a Plazo Fijo de 91 a 180 días
Depósitos a Plazo Fijo de 181 a 360 días
Depósitos a Plazo Fijo de 361 a 720 días
Depósitos a Plazo Fijo de 721 a 1080 días
Depósitos a Plazo Fijo mayor a 1080 días
Retenciones Judiciales Caja de Ahorros
Depósitos a Plazo Fijo Restring. Afectados en garantía
Cargos devengados p/pagar obligaciones c/ público a plazo
Cargos devengados p/pagar obligaciones c/ público a plazo restring.
TOTAL OBLIGACIONES CON EL PÚBLICO 216,376,096 197,750,296 177,694,273
49,158,985
5,675,272
0
0
8,906,687
371,478
297,900
3,274,968
10,808,244
80,308,453
8,881,765
33,727,536
37,825
11,469,712
3,161,711
295,560
43,426,143
5,572,455
0
0
8,306,574
313,011
315,857
4,543,249
11,561,673
70,542,680
5,959,087
32,859,014
10,147
11,070,904
2,935,929
333,573
34,955,426
6,348,544
66,774
247,225
7,277,239
254,654
3,000
2,962,699
10,641,225
61,763,323
5,631,558
32,187,715
8,205
12,202,184
2,717,016
427,486
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
61
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.CUENTA
Obligaciones con el BCB a corto plazo
Obligaciones con Banco Económico a corto plazo M/N
Obligaciones con Banco Fortaleza M/N
Obligaciones con Banco Unión SA. M/N
Depósitos en Cj. Ahorros de Entidades Financieras del Pais Suj. Encaje
Depósitos a Plazo Fijo de Entidades Financieras del Pais no Suj. Encaje
Cargos devengados p/pagar sobre obligaciones c/Banco Económico
Cargos devengados p/pagar sobre obligaciones c/Bco Fortaleza
Cargos devengados p/pagar sobre obligaciones c/Banco Unión
TOTAL OBLIGACIONES CON BANCOS Y ENTIDADES 36,384,243 27,394,954
0
4,990,000
6,000,000
21,389,114
9,004
3,659,285
85,817
83,000
168,023
2,000,000
4,990,000
6,000,000
10,290,000
398,650
3,500,000
87,345
14,000
114,959
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.CUENTA
Diversas (1)
Provisión para Primas, Aguinaldos y Bono de producción (2)
Previsión para Indemnización (3)
Provisión para Fondos de Educación y Asistencia Social (4)
Provisión para Impuestos s/ las utilidades de la Empresas (5)
Otras Provisiones (6)
TOTAL OTRAS POR PAGAR 6,684,086 9,689,124
1,481,299
842,241
2,062,737
661,052
772,038
864,719
4,760,802
724,956
1,877,693
662,016
929,485
734,172
j) Obligaciones con instituciones fiscales
La Cooperativa no aplica.
k) Obligaciones con Bancos y Entidades de Financiamiento
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
l) Otras cuentas por pagar
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
1.) La cuenta Diversas está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.C U E N T A: Diversas
Acreedores fiscales por retención a terceros
Acreedores fiscales p/ impuestos c/ cargo a la entidad
Acreedores por cargas sociales retenidas a terceros
Acreedores por cargas sociales a cargo de la entidad
Dividendos por pagar
Acreedores por compras de bienes o servicios
Acreedores por retenciones a funcionarios
Acreedores varios
TOTAL GASTOS POR RECUPERAR 1,481,299 4,760,802
38,111
3,722
52,122
68,486
127,536
417,128
36,198
737,996
37,500
3,618
47,222
62,052
89,293
338,207
22,055
4,160,855
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
63
1.4) Sub-cuenta “Acreedores varios” de la cuenta Diversas está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.SUB-CUENTA: 242.99 Acreedores Varios
* Primas devengadas p/pagar a La Vitalicia por Seguro Desgravamen Hipot.
* Ctas. por pagar a Sra.Claudia D. Veizaga p/compra de Bienes - incentivos
* Ctas. por pagar a Socios por Prom.Empresarial "Devol. Intereses a Créd.Vig."
* Ctas. Pendiente de pago p/depósitos realizados por Socios en Ctas Bancos.
* Acreedores varios p/provisión para compra de bienes por fin de año.
* Acreedores por Cuentas por pagar a Socios menores de edad
* Cuentas por pagar a Mónica Choque (retenciones p/garantía) *
* Cuentas por pagar a Coop. San Gerardo Ltda.**
* Cuentas por pagar a Socios de Coop. San Gerardo Ltda.***
* Otras Cuentas por pagar en M/E
* Otras cuentas por pagar al personal
TOTAL SUB-CTA. ACREEDORES VARIOS 737,996 4,160,855
78,469
0
179,517
28,806
0
2,049
69,992
277,589
75,708
2,224
23,642
73,640
312,500
225,417
11,771
0
2,049
62,005
3,421,398
22,627
6,116
23,332
2.) La cuenta Provisión para Aguinaldo, Primas y Bono de Producción está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.CUENTA: Provisiones para Aguinaldos, Primas y Bonos de Producción
Provisión para 2do. Aguinaldo 2018 "Esfuerzo por Bolivia"
Provisiones para Prima Anual
Provisiones para Bono de Producción
TOTAL PROVISIONES PARA BONOS 842,241 724,955
55,543
393,349
393,349
0
362,477
362,478
4.) La cuenta Provisión para fondos de educación y asistencia social está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.CUENTA: Provisiones para Aguinaldos, Primas y Bonos de Producción
Provisión para Fondo de Educación
Provisión para Fondos de Asistencia Social
TOTAL PROVISION FONDOS DE EDUCACION Y ASIST. 661,052 662,016
409,100
251,952
406,423
255,593
3.) La cuenta Previsión para Indemnización está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.CUENTA: Previsiones para Indemnización
Previsión para Indemnización al personal
TOTAL PREVISIONES 2,062,737 1,877,693
2,062,737 1,877,693EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
62
1.1) La sub-cuenta “Acreedores por cargas sociales c/cargo a la entidad” de la cuenta Diversas comprende los siguientes
conceptos:
1.2) La sub-cuenta “Dividendos por pagar” de la Cta. Diversas, está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.SUB-CUENTA: 242.08 Dividendos por pagar
* Dividendos por pagar a Socios de gestión 2010 - 2011
* Dividendos por pagar a Socios de gestión 2012
* Dividendos por pagar a Socios de gestión 2015
* Dividendos por pagar a Socios de gestión 2016
* Dividendos por pagar a Socios de gestión 2017
TOTAL SUB-CTA. ACREEDORES P/DIVIDENDOS POR PAGAR 127,536 89,293
25,460
4,229
6,330
53,268
38,249
26,305
3,384
6,330
53,274
0
1.3) La sub-cuenta “Acreedores por compra de Bienes y servicios” de la cuenta Diversas comprende cuentas pendientes de
pago a proveedores y está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.SUB-CUENTA: 242.09 Acreedores por compra de Bienes y servicios
* Ctas. por pagar p/concepto de alquileres del mes Dic/2018 Ag. Tiraque.
* Sueldos p/pagar al personal, correspondiente al mes Dic./2018.
* Ctas. por pagar a proveedores, p/confección de uniformes del personal
* Ctas. por pagar p/provisión del Bono de riesgo y rendimiento Gestión 2018.
* Ctas. por pagar p/servicios de consultoría por supervisión de obras.
* Ctas. por pagar a AUDINACO SRL. Por servicios de auditoria externa gestión 2018
* Ctas. por pagar a GAV SPORT SRL. p/compra de deportivos para el personal
* Ctas. por pagar a proveedores p/varias compras menores.
* Ctas. por pagar fact.# 1452 a INCOPEL SRL. Por compra material de escritorio.
* Ctas. por pagar fact. # 4209 a UNIGRAF SRL. Por compra material de papelería
TOTAL SUB-CTA. ACREEDORES P/COMPRA DE BS. Y SERV. 417,128 338,207
800
194,746
121,130
38,107
5,000
12,000
0
11,715
25,030
8,600
2,520
2,468
128,000
163,909
5,000
13,800
13,760
8,750
0
0
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.SUB-CUENTA: 242.06 Acreedores por cargas sociales c/cargo a la entidad
* Aportes a Caja de Seguro Social
* Aportes de Fondos para la Vivienda
* Aportes Patronales AFP Previsión
* Aportes Patronales AFP Futuro
* Aporte Patronal Solidario AFP Previsión
* Aporte Patronal Solidario AFP Futuro
TOTAL SUB-CTA. ACREEDORES P/CARGAS SOCIALES 68,486 62,052
40,985
8,197
3,424
3,585
6,007
6,288
37,135
7,427
3,087
3,262
5,417
5,724
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
63
1.4) Sub-cuenta “Acreedores varios” de la cuenta Diversas está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.SUB-CUENTA: 242.99 Acreedores Varios
* Primas devengadas p/pagar a La Vitalicia por Seguro Desgravamen Hipot.
* Ctas. por pagar a Sra.Claudia D. Veizaga p/compra de Bienes - incentivos
* Ctas. por pagar a Socios por Prom.Empresarial "Devol. Intereses a Créd.Vig."
* Ctas. Pendiente de pago p/depósitos realizados por Socios en Ctas Bancos.
* Acreedores varios p/provisión para compra de bienes por fin de año.
* Acreedores por Cuentas por pagar a Socios menores de edad
* Cuentas por pagar a Mónica Choque (retenciones p/garantía) *
* Cuentas por pagar a Coop. San Gerardo Ltda.**
* Cuentas por pagar a Socios de Coop. San Gerardo Ltda.***
* Otras Cuentas por pagar en M/E
* Otras cuentas por pagar al personal
TOTAL SUB-CTA. ACREEDORES VARIOS 737,996 4,160,855
78,469
0
179,517
28,806
0
2,049
69,992
277,589
75,708
2,224
23,642
73,640
312,500
225,417
11,771
0
2,049
62,005
3,421,398
22,627
6,116
23,332
2.) La cuenta Provisión para Aguinaldo, Primas y Bono de Producción está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.CUENTA: Provisiones para Aguinaldos, Primas y Bonos de Producción
Provisión para 2do. Aguinaldo 2018 "Esfuerzo por Bolivia"
Provisiones para Prima Anual
Provisiones para Bono de Producción
TOTAL PROVISIONES PARA BONOS 842,241 724,955
55,543
393,349
393,349
0
362,477
362,478
4.) La cuenta Provisión para fondos de educación y asistencia social está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.CUENTA: Provisiones para Aguinaldos, Primas y Bonos de Producción
Provisión para Fondo de Educación
Provisión para Fondos de Asistencia Social
TOTAL PROVISION FONDOS DE EDUCACION Y ASIST. 661,052 662,016
409,100
251,952
406,423
255,593
3.) La cuenta Previsión para Indemnización está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.CUENTA: Previsiones para Indemnización
Previsión para Indemnización al personal
TOTAL PREVISIONES 2,062,737 1,877,693
2,062,737 1,877,693
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
65
(*) La cuenta disminución de previsión por incobrabilidad de cartera, Previsión genérica cíclica, y otras cuentas por cobrar
comprende lo siguiente:
r) Recuperación de activos financieros
La composición del rubro al 31 de Diciembre 2018 y al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.C U E N T A
Recuperaciones de Capital
Recuperación de Intereses
Recuperación por otros conceptos
Disminución de previsiones para incobrabilidad de cartera (*)
Disminución de previsiones genérica cíclica (*)
Disminución de previsión para Otras cuentas por cobrar (*)
TOTAL RECUPERACION DE ACTIVOS FINANCIEROS 3,170,480 2,556,878
7,688
2,032
30
2,750,182
406,840
3,708
0
0
90
2,420,419
134,522
1,847
p) Obligaciones con empresas con participación Estatal
La Cooperativa no aplica.
q) Ingresos y gastos financieros
La composición del rubro al 31 de Diciembre 2018 y al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.
TASA DE RENDIMIENTOCUENTA
INGRESOS FINANCIEROS:
Productos de disponibilidades
Productos por inversiones temporarias
Productos por cartera vigente
Productos por cartera vencida
Productos por cartera en ejecución
Productos por inversiones permanentes
TOTAL INGRESOS FINANCIEROS 29,646,613 27,886,709
40
480,814
28,846,686
166,278
129,664
23,131
29
418,650
27,171,806
123,444
153,818
18,962
0.01%
2.00%
13.22%
13.22%
13.22%
1.62%
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.
TASA DE RENDIMIENTOCUENTA
GASTOS FINANCIEROS:
Intereses obligaciones c/público por cuentas de Ahorro
Intereses oblig. Con el público por Depósitos a Plazo Fijo
Intereses oblig. Con el Bcos. y Entidades de Financiamiento
TOTAL GASTOS FINANCIEROS 10,904,147 9,631,351
1.10%
4.60%
5.83%
879,723
8,622,170
1,402,254
719,702
7,816,011
1,095,638
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
64
6.) La cuenta Otras Provisiones está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.CUENTA: Otras Provisiones
Provisión para Impuesto al Juego por Pagar
Provisión para Gastos de Asamblea de Socios
Provisión Dietas por Pagar a Consejeros y Comités
Provisión para pago acotaciones semestrales ASFI
Provisión pago Fondo de Protección al Ahorrista de 4to. Trim. -BCB
Otras provisiones
TOTAL PROVISIONES PARA BONOS 864,719 795,138
92,950
300,000
53,567
145,200
263,200
9,802
82,000
334,400
46,431
112,959
219,348
0
m) Previsiones
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
n) Valores en circulación
La Cooperativa no aplica.
o) Obligaciones subordinadas
La composición del rubro al 31 de Diciembre de 2018 y 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
La cuenta obligaciones subordinadas con el FONDESIF es producto de los recursos desembolsados por ésta entidad, para la
asistencia técnica según contrato de fecha 16/02/2005, y aún se espera la respuesta del FONDESIF para su patrimonialización.
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.C U E N T A
Previsión Genérica voluntaria para futuras contingencias
Previsión Genérica Cíclica M/N
Previsión Genérica Cíclica M/E
Otras previsiones
TOTAL PREVISIONES 7,331,095 6,682,381
5,209,742
2,058,582
39,104
23,667
4,812,742
1,796,476
49,496
23,667
5.) La cuenta Provisión para Impuesto a las Utilidades de las Empresas - IUE está compuesta por:
31/12/18Bs.
31/12/17Bs.CUENTA: Provisión par Impuesto a las Utilidades - IUE
Provisión para Impuesto a las Utilidades de las Empresas - Gest.2018
TOTAL PROVISIONES 772,038 1,083,363
772,038 1,083,363
Obligaciones subordinadas con el FONDESIF
TOTAL OBLIGACIONES SUBORDINADAS 455,662 455,662
455,662 455,662
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.C U E N T A
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
65
(*) La cuenta disminución de previsión por incobrabilidad de cartera, Previsión genérica cíclica, y otras cuentas por cobrar
comprende lo siguiente:
r) Recuperación de activos financieros
La composición del rubro al 31 de Diciembre 2018 y al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.C U E N T A
Recuperaciones de Capital
Recuperación de Intereses
Recuperación por otros conceptos
Disminución de previsiones para incobrabilidad de cartera (*)
Disminución de previsiones genérica cíclica (*)
Disminución de previsión para Otras cuentas por cobrar (*)
TOTAL RECUPERACION DE ACTIVOS FINANCIEROS 3,170,480 2,556,878
7,688
2,032
30
2,750,182
406,840
3,708
0
0
90
2,420,419
134,522
1,847
p) Obligaciones con empresas con participación Estatal
La Cooperativa no aplica.
q) Ingresos y gastos financieros
La composición del rubro al 31 de Diciembre 2018 y al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.
TASA DE RENDIMIENTOCUENTA
INGRESOS FINANCIEROS:
Productos de disponibilidades
Productos por inversiones temporarias
Productos por cartera vigente
Productos por cartera vencida
Productos por cartera en ejecución
Productos por inversiones permanentes
TOTAL INGRESOS FINANCIEROS 29,646,613 27,886,709
40
480,814
28,846,686
166,278
129,664
23,131
29
418,650
27,171,806
123,444
153,818
18,962
0.01%
2.00%
13.22%
13.22%
13.22%
1.62%
31-dic-18Bs.
31-dic-17Bs.
TASA DE RENDIMIENTOCUENTA
GASTOS FINANCIEROS:
Intereses obligaciones c/público por cuentas de Ahorro
Intereses oblig. Con el público por Depósitos a Plazo Fijo
Intereses oblig. Con el Bcos. y Entidades de Financiamiento
TOTAL GASTOS FINANCIEROS 10,904,147 9,631,351
1.10%
4.60%
5.83%
879,723
8,622,170
1,402,254
719,702
7,816,011
1,095,638
(3) La cuenta previsión genérica cíclica está compuesta por
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.CUENTA : cargos por previsión genérica cíclica
Cargos p/previsión específica para incobrab. de Cartera M/N
Cargos p/previsión específica para incobrab. de Cartera M/E
T O T A L 658,553 325,711
635,993
22,560
310,886
14,825
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
Ingresos extraordinarios (1)
Ingresos de gestiones anteriores (2)
INGRESOS EXTRAORD. Y DE GEST. ANTERIORES 128,908 96,158
34,619
94,289
21,390
74,768
t) Otros ingresos y gastos operativos
La composición del rubro al 31 de Diciembre 2018 y al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
u) Ingresos y gastos extraordinarios y de gestiones anteriores
La composición del rubro al 31 de Diciembre 2018 y al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
1. Corresponde a las comisiones percibidas durante el período por el servicio de cobranza de facturas de ELFEC, SEMAPA, COMTECO, Moneygram y pagos de Renta Dignidad.
2. Corresponde a ingresos percibidos por las operaciones de compra-venta de moneda extranjera.
3. Ingresos percibidos en el período por : la generación del IVA Crédito Fiscal proporcional,otros cobros por concepto de
Honorarios de abogado por demandas judiciales y alquiler de bienes.
4. Importe corresponde al pago de comisiones bancarias y por servicios operaciones de transferencias y órdenes de giro realizados en las cuentas de Bancos y Entidades de financiamiento.
5. Corresponde a varios gastos incurridos en el período, mismas que no tiene una cuenta específica para su registro según el manual de cuentas.
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
Cobro de Comisiones por servicios (1)
Ganancias por operaciones de cambio y arbitraje (2)
Ingresos por bienes realizables
Otros Ingresos Operativos (3)
TOTAL INGRESOS OPERATIVOS 355,902 633,115
261,799
34,958
0
59,145
261,015
53,652
255,527
62,921
C U E N T A
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
Comisiones por giros, transferencias y órdenes de pago
Comisiones bancarias diversas (4)
Perdidas por operaciones de cambio y arbitraje (2)
Otros gastos operativos diversos (5)
TOTAL GASTOS OPERATIVOS 196,281 412,908
0
74,096
36,483
85,702
26,524
69,060
4,796
312,528
C U E N T A
C U E N T A
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
67
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
C U E N T A : Disminución de previsiones para incobrabilidad de cartera,Previsión genérica y otras cuentas por cobrar
Disminución p/previsión específica para incobrab. de Cartera M/N
Disminución p/previsión específica para incobrab. de Cartera M/E
Disminución p/previsión genérica cíclica M/N
Disminución p/previsión genérica cíclica M/E
Disminución previsión genérica p/otras cuentas por cobrar M/N
T O T A L 3,160,730 2,556,788
2,638,691
111,491
373,888
32,952
3,708
2,274,378
146,042
102,517
32,004
1,847
s) Cargos por incobrabilidad y desvalorización de activos
La composición del rubro al 31 de Diciembre 2018 y al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.C U E N T A
Cargos por Previsión especifica (1)
Cargos por Previsión genérica incobrab. Cartera
Cargos por previsión para otras cuentas por cobrar
Cargos por previsión genérica voluntaria p/perdidas futuras aún no identificadas (2)
Cargos por previsión genérica cíclica (3)
Cargos por perdidas en inversiones temporarias y permanentes
Castigo de productos financieros
T O T A L 4,616,641 5,366,552
3,506,365
0
20,765
397,000
658,553
33,830
128
3,036,521
712,020
10,901
1,225,287
325,711
56,022
90
(1) La cuenta Cargos por previsión específica está compuesta por:
(2) La cuenta Cargos por previsión genérica voluntaria p/perdidas futuras aún no identificadas está compuesta por:
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.CUENTA : cargos por previsión especifica p/incobrabilidad de cartera
Cargos p/previsión específica para incobrab. de Cartera M/N
Cargos p/previsión específica para incobrab. de Cartera M/E
T O T A L 3,506,365 3,036,521
3,453,833
52,532
2,969,560
66,961
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
CUENTA : cargos por previsión genérica voluntaria para pérdidas futuras aún no identificadas
Cargos p/previsión genérica voluntaria para pérdidas futuras aún Id. M/N
T O T A L 397,000 1,225,287
397,000 1,225,287
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
66
(3) La cuenta previsión genérica cíclica está compuesta por
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.CUENTA : cargos por previsión genérica cíclica
Cargos p/previsión específica para incobrab. de Cartera M/N
Cargos p/previsión específica para incobrab. de Cartera M/E
T O T A L 658,553 325,711
635,993
22,560
310,886
14,825
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
Ingresos extraordinarios (1)
Ingresos de gestiones anteriores (2)
INGRESOS EXTRAORD. Y DE GEST. ANTERIORES 128,908 96,158
34,619
94,289
21,390
74,768
t) Otros ingresos y gastos operativos
La composición del rubro al 31 de Diciembre 2018 y al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
u) Ingresos y gastos extraordinarios y de gestiones anteriores
La composición del rubro al 31 de Diciembre 2018 y al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
1. Corresponde a las comisiones percibidas durante el período por el servicio de cobranza de facturas de ELFEC, SEMAPA, COMTECO, Moneygram y pagos de Renta Dignidad.
2. Corresponde a ingresos percibidos por las operaciones de compra-venta de moneda extranjera.
3. Ingresos percibidos en el período por : la generación del IVA Crédito Fiscal proporcional,otros cobros por concepto de
Honorarios de abogado por demandas judiciales y alquiler de bienes.
4. Importe corresponde al pago de comisiones bancarias y por servicios operaciones de transferencias y órdenes de giro realizados en las cuentas de Bancos y Entidades de financiamiento.
5. Corresponde a varios gastos incurridos en el período, mismas que no tiene una cuenta específica para su registro según el manual de cuentas.
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
Cobro de Comisiones por servicios (1)
Ganancias por operaciones de cambio y arbitraje (2)
Ingresos por bienes realizables
Otros Ingresos Operativos (3)
TOTAL INGRESOS OPERATIVOS 355,902 633,115
261,799
34,958
0
59,145
261,015
53,652
255,527
62,921
C U E N T A
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
Comisiones por giros, transferencias y órdenes de pago
Comisiones bancarias diversas (4)
Perdidas por operaciones de cambio y arbitraje (2)
Otros gastos operativos diversos (5)
TOTAL GASTOS OPERATIVOS 196,281 412,908
0
74,096
36,483
85,702
26,524
69,060
4,796
312,528
C U E N T A
C U E N T A
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
67
(**) Diversos
w) Cuentas contingentes
La Cooperativa no aplica.
x) Cuentas de orden
La composición del rubro al 31 de Diciembre 2018 y al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
y) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
GARANTIAS RECIBIDAS
Hipotecario de Inmuebles Urbanos
Hipotecario de Inmuebles Rurales
Vehículos
Otras garantías prendarias
Depósitos en la Entidad Financiera
Garantías de Otras Entidades Financieras
Otras garantías
CUENTAS DE REGISTRO
Líneas de crédito otorgadas y no utilizadas
Documentos y valores de la entidad
Cuentas castigadas por incobrabilidad
Productos en suspenso
Otras cuentas de registro
TOTAL CUENTAS DE ORDEN 367,397,710 294,259,031
269,631,713
7,137,294
30,225,418
3,168,907
11,618,748
181,235
0
34,923,829
9,686,098
313,554
493,490
17,424
204,915,475
8,733,020
25,407,785
3,033,035
10,865,804
404,435
6,000
30,653,387
9,685,888
194,153
360,049
0
C U E N T A
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
Varios gastos
Gastos por fin de año
Gastos varios por Asamblea Gral. De Socios
Otras multas
Material de limpieza y aseo
Devolución de intereses a créditos vigentes
TOTAL 1,464,828 1,110,695
2,237
891,471
306,183
4,622
20,315
240,000
2,204
831,154
252,090
5,936
19,311
0
SUB-C U E N T A : Diversos
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
69
C U E N T A
v) Gastos de administración
La composición del rubro al 31 de Diciembre 2018 y al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
(1) La cuenta “Otros gastos de Administración” está compuesta por:
(1) Los ingresos extraordinarios corresponde al cobro de multas por incumplimiento a contratos de servicios y facturación de sobrantes de cajas.
(2)Corresponde a Ingresos por rendimientos ganados durante el período Dic/17 en inversiones de SAFI MSC, UNION y la reversión de gastos por provisiones en exceso de la gestión anterior.
(3) Esta cuenta comprende el pago a proveedores por servicios originados en gestión anterior, mes Dic/2017 pago de otros beneficios al personal desvinculado de la entidad en gestiones anteriores.
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
Gastos de Personal
Servicios Contratados
Seguros
Comunicaciones y Traslados
Impuestos
Mantenimiento y reparaciones
Depreciación y desvalorización de Bienes de Uso
Amortización de cargos diferidos
Otros Gastos de Administración (1)
TOTAL GASTOS DE ADMINISTRACIÓN 15,663,929 14,047,360
8,712,773
837,977
142,295
355,953
1,036,302
46,880
383,468
95,195
4,053,086
7,776,571
843,673
202,968
352,539
1,036,217
49,109
303,340
28,653
3,454,290
C U E N T A
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
Gastos Notariales y Judiciales
Alquileres
Energía Eléctrica, Agua y Calefacción
Papelería, Útiles y Material de Servicio
Propaganda y Publicidad
Aportes a Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras
Aportes a otras entidades
Donaciones
Multas Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras
Gastos en Comunicaciones y Publicaciones en Prensa
Diversos (**)
TOTAL 4,053,086 3,454,290
16,736
582,226
126,612
319,431
146,361
300,150
1,036,962
8,216
19,500
32,064
1,464,828
27,865
528,190
105,272
264,396
125,270
327780
931,139
7,153
2100
24,430
1,110,695
CUENTA : Otros Gastos de Administración
31/Dic/18
Bs.31/Dic/17
Bs.
Gastos Extraordinarios
Gastos de gestiones anteriores (3)
GASTOS EXTRAORD. Y DE GEST. ANTERIORES 48,250 29,912
0
48,250
1,632
28,280
C U E N T A
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
68
(**) Diversos
w) Cuentas contingentes
La Cooperativa no aplica.
x) Cuentas de orden
La composición del rubro al 31 de Diciembre 2018 y al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
y) Fideicomisos
La Cooperativa no aplica
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
GARANTIAS RECIBIDAS
Hipotecario de Inmuebles Urbanos
Hipotecario de Inmuebles Rurales
Vehículos
Otras garantías prendarias
Depósitos en la Entidad Financiera
Garantías de Otras Entidades Financieras
Otras garantías
CUENTAS DE REGISTRO
Líneas de crédito otorgadas y no utilizadas
Documentos y valores de la entidad
Cuentas castigadas por incobrabilidad
Productos en suspenso
Otras cuentas de registro
TOTAL CUENTAS DE ORDEN 367,397,710 294,259,031
269,631,713
7,137,294
30,225,418
3,168,907
11,618,748
181,235
0
34,923,829
9,686,098
313,554
493,490
17,424
204,915,475
8,733,020
25,407,785
3,033,035
10,865,804
404,435
6,000
30,653,387
9,685,888
194,153
360,049
0
C U E N T A
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
Varios gastos
Gastos por fin de año
Gastos varios por Asamblea Gral. De Socios
Otras multas
Material de limpieza y aseo
Devolución de intereses a créditos vigentes
TOTAL 1,464,828 1,110,695
2,237
891,471
306,183
4,622
20,315
240,000
2,204
831,154
252,090
5,936
19,311
0
SUB-C U E N T A : Diversos
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
69
CONTINGENCIASNOTA 11
HECHOS POSTERIORESNOTA 12
CONSOLIDACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS NOTA 13
Durante la presente gestión no se han presentado contingencias que pudieran afectar la situación de la Cooperativa CACEF RL.
Con posterioridad al cierre de la presente gestión no se han presentado hechos que afecten significativamente los Estados Financieros de la Cooperativa CACEF R.L.
En cumplimiento a la normativa vigente, la entidad no registra filiales.
Lic. N. Tania Ramírez Vargas GERENTE GENERAL
Lic. Ros Meri Céspedes VillarroelCONTADORA
El Coeficiente de Suficiencia Patrimonial de la Cooperativa CACEF RL. al cierre de la presente gestión 2018 es de 14,16%.
La ponderación de activos y suficiencia patrimonial al 31 de Diciembre de 2017 fue como se detalla:
ACTIVOS CON RIESGO DE
SALDO ACTIVO
COEF. RIESGO
ACTIVO COMPUTABLE
CÒDIGO
CATEGORIA I
CATEGORIA II
CATEGORIA III
CATEGORIA IV
CATEGORIA V
CATEGORIA VI
TOTAL 270,093,954 216,077,017
0%
10%
20%
50%
75%
100%
29,810,394
0
16,701,336
11,105,041
21,171,815
191,305,368
0.00
0.10
0.20
0.50
0.75
1.00
0
0
3,340,267
5,552,521
15,878,861
191,305,368
21,607,702
29,990,792
8,383,090
13.88%
10% SOBRE ACTIVO COMPUTABLE
PATRIMONIO NETO
EXCEDENTE (DEFICIT) PATRIMONIAL
COEFICIENTE DE SUFICIENCIA PATRIMONIAL
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
71
PONDERACIÓN DE ACTIVOS Y SUFICIENCIA PATRIMONIALNOTA 10
PATRIMONIO DE ACTIVOS Y SUFICIENCIA PATRIMONIALNOTA 9
La Cooperativa CACEF R.L. cuenta con 18.070 socios que conforman el Capital Social que está compuesto por 194.579 Certificados de Aportación con un valor nominal
de Bs. 100 cada uno.
El incremento de las reservas es producto de la distribución de excedentes de la gestión 2017, conforme lo establece el acta de la Asamblea General Ordinaria de
Socios de fecha 26 de marzo de 2018, es decir, la reserva legal se constituye con el 10% de los excedentes de la gestión, y se distribuyeron excedentes por un valor
de Bs 1.343.440 que equivale a un rendimiento del 8,64 % anual sobre el capital pagado.
Asimismo se cuenta con la reserva para fondos de educación del 5% y la reserva para fondos de asistencia social de 5% mismos que son contabilizados en cuentas
del pasivo.
La ponderación de activos y suficiencia patrimonial al 31 de Diciembre de 2018 es la siguiente:
La composición del rubro al 31 de Diciembre 2018 y al 31 de Diciembre de 2017 es la siguiente:
31/Dic/18Bs.
31/Dic/17Bs.
CAPITAL SOCIAL
Capital Pagado
RESERVAS
Reserva Legal
Otras reservas
Reservas voluntarias no distribuibles
RESULTADOS ACUMULADOS
Utilidades acumuladas
Utilidades de la Gestión
TOTAL PATRIMONIO 31,339,760 28,121,537
19,457,900
19,457,900
10,006,167
2,183,064
27,352
7,795,751
1,875,693
0
1,875,693
16,604,000
16,604,000
9,838,237
2,015,134
27,352
7,795,751
1,679,300
0
1,679,300
C U E N T A
ACTIVOS CON RIESGO DE
SALDO ACTIVO
COEF. RIESGO
ACTIVO COMPUTABLE
CÒDIGO
CATEGORIA I
CATEGORIA II
CATEGORIA III
CATEGORIA IV
CATEGORIA V
CATEGORIA VI
TOTAL 298,570,942 2,166,880 241,037,258
0%
10%
20%
50%
75%
100%
27,106,517
0
23,401,606
10,771,605
25,280,319
212,010,895
0.00
0.10
0.20
0.50
0.75
1.00
0
0
4,680,321
5,385,803
18,960,239
212,010,89
24,103,726
34,123,209
10,019,483
14.16%
10% SOBRE ACTIVO COMPUTABLE
PATRIMONIO NETO
EXCEDENTE (DEFICIT) PATRIMONIAL
COEFICIENTE DE SUFICIENCIA PATRIMONIAL
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
SCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
70
CONTINGENCIASNOTA 11
HECHOS POSTERIORESNOTA 12
CONSOLIDACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS NOTA 13
Durante la presente gestión no se han presentado contingencias que pudieran afectar la situación de la Cooperativa CACEF RL.
Con posterioridad al cierre de la presente gestión no se han presentado hechos que afecten significativamente los Estados Financieros de la Cooperativa CACEF R.L.
En cumplimiento a la normativa vigente, la entidad no registra filiales.
Lic. N. Tania Ramírez Vargas GERENTE GENERAL
Lic. Ros Meri Céspedes VillarroelCONTADORA
El Coeficiente de Suficiencia Patrimonial de la Cooperativa CACEF RL. al cierre de la presente gestión 2018 es de 14,16%.
La ponderación de activos y suficiencia patrimonial al 31 de Diciembre de 2017 fue como se detalla:
ACTIVOS CON RIESGO DE
SALDO ACTIVO
COEF. RIESGO
ACTIVO COMPUTABLE
CÒDIGO
CATEGORIA I
CATEGORIA II
CATEGORIA III
CATEGORIA IV
CATEGORIA V
CATEGORIA VI
TOTAL 270,093,954 216,077,017
0%
10%
20%
50%
75%
100%
29,810,394
0
16,701,336
11,105,041
21,171,815
191,305,368
0.00
0.10
0.20
0.50
0.75
1.00
0
0
3,340,267
5,552,521
15,878,861
191,305,368
21,607,702
29,990,792
8,383,090
13.88%
10% SOBRE ACTIVO COMPUTABLE
PATRIMONIO NETO
EXCEDENTE (DEFICIT) PATRIMONIAL
COEFICIENTE DE SUFICIENCIA PATRIMONIAL
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
EST
AD
OS
FIN
AN
CIE
RO
S
71
72
INFORMES
INFORME DEL TRIBUNAL DE HONORINFORME DEL COMITÉ DE GOBIERNO CORPORATIVOINFORME DEL COMITÉ ELECTORALINFORME DEL COMITÉ DE GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOSINFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)ACTIVIDADES
5
INFORME DEL COMITÉ GOBIERNO CORPORATIVOGESTION 2018
En cumplimiento al reglamento de Gobierno Corporativo emitido por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, el presente informe de Gobierno corporativo deberá ser puesto en conocimiento de la Asamblea General de Socios, para su consideración y aprobación, el mismo contienen en forma detallada el cumplimiento de los órganos de gobierno corporativo a la normativa interna y las disposiciones emitidas por ASFI.
Los órganos de gobierno en la Cooperativa están compuesto por la Asamblea de socios, los miembros del Consejo de Administración, Vigilancia, Comité electoral, Tribunal de Honor, Comites y Alta Gerencia.
Las buenas prácticas en los órganos de gobierno durante la gestión 2018 se alinearon a las normativas mencionadas precedentemente, con el objeto de mitigar la exposición de la cooperativa a los riesgos de gobierno corporativo, de reputación y de cumplimiento, contribuyendo así a la consecución de los resultados financieros de la gestión.
El mandato que emitió la Asamblea General de socios a los consejeros para la gestión 2018, fue ejecutado en el marco de las competencias establecidas en el estatuto.
I. CONFORMACION DEL COMITÉ:
El Comité de Gobierno Corporativo en su primera reunión procedió a la organización interna, el cual fue conformado de la siguiente manera:
PRESIDENTE Lic. Juan Carlos Olivera Tapia SECRETARIA Dra. Lisbeth Espinoza Camacho VOCAL Lic. Nancy Tania Ramírez Vargas VOCAL Lic. Alexis Carlos Valdiviezo Acha VOCAL Lic. Claudia Vargas Zurita
En base a esta estructura, se iniciaron las labores en estricto apego a las normas externas e internas de Gobierno Corporativo, con el objetivo de asegurar la buena gobernabilidad en la cooperativa.
II. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE GOBIERNO CORPORATIVO Y LA ALTA GERENCIA
Según artículo 34° del estatuto Orgánico Vigente, la estructura organizativa de la Cooperativa está constituido por la Asamblea de Socios como máxima instancia de las decisiones institucionales, elige a consejeros y delega facultades a dos Consejos; el Consejo de Administración y el Consejo de Vigilancia, de este último dependen el Inspector de Vigilancia y la Unidad de Auditoria Interna: Tribunal de Honor, comité Electoral, Comités; por otro lado, el plantel ejecutivo de la Cooperativa está conformado por un Gerente General y Ejecutivos de unidades con labores para ejecutar los planes, políticas y procedimientos aprobados por el Consejo de Administración. A continuación, se presenta la estructura de gobierno de la Cooperativa vigente durante la gestión 2018:
En el organigrama se observa, luego de la Asamblea de socios, a las instancias directivas que son elegidas por la Asamblea General de socios; inmediatamente en el siguiente nivel, se encuentra la alta Gerencia. La Gerente General es seleccionada por el Consejo de Administración.
En la estructura organizativa, para un buen gobierno corporativo, se aplica el principio de segregación de funciones; primero, entre el unidades de gestión y la unidad de control y fiscalización interna; esta última, en el marco del Estatuto Orgánico debe velar porque lo actuado por el Consejo de Administración y la alta Gerencia se enmarquen en normativa interna y normativa de regulación y supervisión; segundo, segregación entre la instancia que aprueba las políticas y procedimientos o Consejo de Administración y las instancias ejecutivas como responsables de operativizar dichas políticas y procedimientos.
En la gestión 2018 el Consejo de Administración ha sido conformado de la siguiente forma:
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
INF
OR
ME
DE
L T
RIB
UN
AL
DE
HO
NO
R
73
INFORME DEL TRIBUNAL DE HONORGESTION 2018
Distinguidos socios:
Como resultado de las elecciones nuevas al Tribunal de Honor y habiendo sido electos por la Asamblea General de Socios, llevada a cabo en fecha 26 de marzo de 2018, y en uso pleno de las facultades y atribuciones que nos confiere el Estatuto Orgánico, eligió de forma ecuánime a los miembros del Tribu-nal de Honor, quienes en su primera sesión procedieron a la conformación de su nuevo directorio, quedando constituidos de la siguiente forma:
Presidente: Lic. Alexis Carlos Valdiviezo Acha Secretaria: Lic. Ximena Guadalupe Espada LeytonVocal: Lic. Doris Miriam Larraín VargasSuplente: Lic. René Martin Castellón Flores
La labor realizada por el Tribunal de Honor se centró en la defensa de los intereses de la Cooperativa y de todos y cada uno de los socios.
Así mismo cabe recalcar que en la gestión 2018 el Tribunal de Honor, llevo a cabo el trabajo encomendado por la Magna Asamblea con alta calidad y competitividad, alcanzando niveles de cumplimiento específicos, con el fin de resguardar los intereses, el prestigio logrado de nuestra Institución, velando siempre los estándares de la buena conducta, respeto, ética y moral.
En la gestión 2018 el Tribunal de Honor registro varios eventos suscitados en nuestra Cooperativa, el mismo que se da a conocer en esta Magna Asamblea:
1. Durante la gestión 2018 el Tribunal de Honor, tomo conocimiento de la Carta ASFI/DSR IV/R – 82990/2018 de fecha 23 de Abril 2018 al evidenciarse la reelección de los señores Cesar Blanco Paravicini y Jaime Mérida Tapia, como consejeros de Administración y Vigilancia respectivamente cuyos mandatos exceden de los dos periodos consecutivos, motivo por el cual el Señor Cesar Blanco Paravicini presenta su renuncia para no perjudicar ni dañar la imagen de la Cooperativa.
2. A solicitud del Consejo de Administración el Tribunal de Honor convoco al Sr. Jaime Mérida Tapia para una conciliación respecto a temas inherentes respecto a la Carta ASFI/DSR IV/R – 82990/2018 de fecha 23 de Abril 2018. No llegando a ningún acuerdo o conciliación, por lo que el Tribunal de Honor en consecuencia declara que las partes tienen libertad de iniciar las acciones legales que consideren pertinentes y que la ley les faculta.
3. Así mismo el Tribunal de Honor toma conocimiento de la carta del Dr. Victor Gutierrez, respecto a la conducta agresiva del Dr. Jaime Enrique Mérida Tapia, hacia dos ex miembros del Comité Electoral el Dr. Victor Gutierrez Pereira y secretaria, quien interrumpió el salón de sesiones donde se estaba efectuando la revisión de votos por parte del ex comité electoral de la Cooperativa, sin previo permiso y
actitud provocativa, por lo que el Tribunal de Honor decidió citar a las partes en instalaciones de la Cooperativa para resolver los hechos suscitados y el afectado haga la denuncia formal para que el Tribunal de Honor defina su accionar. De la reunión sostenida el Dr. Víctor Gutiérrez decidió no hacer la denuncia formal, concluyendo a si la problemática suscitada habiendo tomado las acciones correspondientes por parte del tribunal de Honor.
4. Tribunal de Honor toma conocimiento de la Carta ASFI/DSR IV/R- 236891/2018 de fecha 06 de noviembre de 2018 la cual contiene un observación de incumplimiento al Art. 2, sección 7 del reglamento de Cooperativas de Ahorro y Crédito contenido en el Capítulo III, título I, Libro Iº de la recopilación de normas para Servicios Financieros, el mismo dispone que “ningún miembro del consejo de Administración podrá ser elegido por más de dos periodos consecutivos…” por lo que el comité Electoral al de la gestión 2017, al haber permitido la reelección de dos consejeros por más de dos periodos consecutivos, presuntamente habrían incumplido la citada normativa, por lo que ASFI instruye al Tribunal de Honor Iniciar las acciones que consideren pertinentes, al Comité Electoral en base al Estatuto Orgánico y reglamentos, convocando de esta manera el Tribunal de Honor, al comité electoral a una reunión quienes manifestaron de forma unánime acordando acogerse al ACTO de CONCILIACION, asumiendo que cometieron un error involuntario de interpretación de las leyes, códigos, normas reglamentos, políticas que gestionan el acto eleccionario en la Cooperativa, aclarando que el mismo no fue con mala fe. Por lo que el Tribunal de Honor resuelve conforme a resolución 01/2018 de 03 de Diciembre de 2018, se emitan cartas con la referencia de SEVERA LLAMADA de ATENCION a los Miem-bros del Ex Comité Electoral, Dr. Víctor Gutiérrez Pereira, Lic. Carmen Ibañez H. y la Lic. María Teresa Caro de Palomo por incumplimiento de sus responsabilidades estipuladas en el Estatuto Orgánico, reglamento electoral y ley General de Cooperativas, y Decreto Supremo 1995 reglamento a la ley General de Cooperativas, ley de servicios Financieros Nº 393, Ley General de Cooperativas Nº 356 y otros, así mismo sugerir al Consejo de Administración se sancione de acuerdo a normativa interna de personal, al área de Asesoría Legal, por observarse corresponsabilidad, sugerimos al consejo de vigilancia evalúe el informe emitido por auditoria interna de la Cooperativa relacionado con el proceso electoral 2017, del porque no realizo las observaciones correspondientes al incumplimiento de la normativa por parte del Ex Comité Electoral, entre otros.
Por lo expuesto, los miembros del Tribunal de Honor hacen conocer a la Magna Asamblea el trabajo y funciones encomendadas en la gestión 2018, fue desarrollada bajo el margen del respeto, responsabilidad, idoneidad y transparencia realizando un arduo trabajo en lo positivo y solidario para el beneficio de nuestra Cooperativa, agradeciendo inmensamente el apoyo y la confianza depositada por parte de los socios, al Tribunal de Honor gestión 2018.
Con el presente informe se augura que los próximos años sean de mucho éxito para el bien de nuestra Cooperativa. Reciba esta Magna Asamblea un saludo cordial y atento.
Sus hermanos Cooperativistas.
Lic. Alexis Carlos Valdiviezo AchaPRESIDENTE TRIBUNAL DE HONOR5
INFORME DEL COMITÉ GOBIERNO CORPORATIVOGESTION 2018
En cumplimiento al reglamento de Gobierno Corporativo emitido por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, el presente informe de Gobierno corporativo deberá ser puesto en conocimiento de la Asamblea General de Socios, para su consideración y aprobación, el mismo contienen en forma detallada el cumplimiento de los órganos de gobierno corporativo a la normativa interna y las disposiciones emitidas por ASFI.
Los órganos de gobierno en la Cooperativa están compuesto por la Asamblea de socios, los miembros del Consejo de Administración, Vigilancia, Comité electoral, Tribunal de Honor, Comites y Alta Gerencia.
Las buenas prácticas en los órganos de gobierno durante la gestión 2018 se alinearon a las normativas mencionadas precedentemente, con el objeto de mitigar la exposición de la cooperativa a los riesgos de gobierno corporativo, de reputación y de cumplimiento, contribuyendo así a la consecución de los resultados financieros de la gestión.
El mandato que emitió la Asamblea General de socios a los consejeros para la gestión 2018, fue ejecutado en el marco de las competencias establecidas en el estatuto.
I. CONFORMACION DEL COMITÉ:
El Comité de Gobierno Corporativo en su primera reunión procedió a la organización interna, el cual fue conformado de la siguiente manera:
PRESIDENTE Lic. Juan Carlos Olivera Tapia SECRETARIA Dra. Lisbeth Espinoza Camacho VOCAL Lic. Nancy Tania Ramírez Vargas VOCAL Lic. Alexis Carlos Valdiviezo Acha VOCAL Lic. Claudia Vargas Zurita
En base a esta estructura, se iniciaron las labores en estricto apego a las normas externas e internas de Gobierno Corporativo, con el objetivo de asegurar la buena gobernabilidad en la cooperativa.
II. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE GOBIERNO CORPORATIVO Y LA ALTA GERENCIA
Según artículo 34° del estatuto Orgánico Vigente, la estructura organizativa de la Cooperativa está constituido por la Asamblea de Socios como máxima instancia de las decisiones institucionales, elige a consejeros y delega facultades a dos Consejos; el Consejo de Administración y el Consejo de Vigilancia, de este último dependen el Inspector de Vigilancia y la Unidad de Auditoria Interna: Tribunal de Honor, comité Electoral, Comités; por otro lado, el plantel ejecutivo de la Cooperativa está conformado por un Gerente General y Ejecutivos de unidades con labores para ejecutar los planes, políticas y procedimientos aprobados por el Consejo de Administración. A continuación, se presenta la estructura de gobierno de la Cooperativa vigente durante la gestión 2018:
En el organigrama se observa, luego de la Asamblea de socios, a las instancias directivas que son elegidas por la Asamblea General de socios; inmediatamente en el siguiente nivel, se encuentra la alta Gerencia. La Gerente General es seleccionada por el Consejo de Administración.
En la estructura organizativa, para un buen gobierno corporativo, se aplica el principio de segregación de funciones; primero, entre el unidades de gestión y la unidad de control y fiscalización interna; esta última, en el marco del Estatuto Orgánico debe velar porque lo actuado por el Consejo de Administración y la alta Gerencia se enmarquen en normativa interna y normativa de regulación y supervisión; segundo, segregación entre la instancia que aprueba las políticas y procedimientos o Consejo de Administración y las instancias ejecutivas como responsables de operativizar dichas políticas y procedimientos.
En la gestión 2018 el Consejo de Administración ha sido conformado de la siguiente forma:
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
73
INF
OR
ME
DE
L T
RIB
UN
AL
DE
HO
NO
RCooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
74
INF
OR
ME
DE
L T
RIB
UN
AL
DE
HO
NO
R
INFORME DEL TRIBUNAL DE HONORGESTION 2018
Distinguidos socios:
Como resultado de las elecciones nuevas al Tribunal de Honor y habiendo sido electos por la Asamblea General de Socios, llevada a cabo en fecha 26 de marzo de 2018, y en uso pleno de las facultades y atribuciones que nos confiere el Estatuto Orgánico, eligió de forma ecuánime a los miembros del Tribu-nal de Honor, quienes en su primera sesión procedieron a la conformación de su nuevo directorio, quedando constituidos de la siguiente forma:
Presidente: Lic. Alexis Carlos Valdiviezo Acha Secretaria: Lic. Ximena Guadalupe Espada LeytonVocal: Lic. Doris Miriam Larraín VargasSuplente: Lic. René Martin Castellón Flores
La labor realizada por el Tribunal de Honor se centró en la defensa de los intereses de la Cooperativa y de todos y cada uno de los socios.
Así mismo cabe recalcar que en la gestión 2018 el Tribunal de Honor, llevo a cabo el trabajo encomendado por la Magna Asamblea con alta calidad y competitividad, alcanzando niveles de cumplimiento específicos, con el fin de resguardar los intereses, el prestigio logrado de nuestra Institución, velando siempre los estándares de la buena conducta, respeto, ética y moral.
En la gestión 2018 el Tribunal de Honor registro varios eventos suscitados en nuestra Cooperativa, el mismo que se da a conocer en esta Magna Asamblea:
1. Durante la gestión 2018 el Tribunal de Honor, tomo conocimiento de la Carta ASFI/DSR IV/R – 82990/2018 de fecha 23 de Abril 2018 al evidenciarse la reelección de los señores Cesar Blanco Paravicini y Jaime Mérida Tapia, como consejeros de Administración y Vigilancia respectivamente cuyos mandatos exceden de los dos periodos consecutivos, motivo por el cual el Señor Cesar Blanco Paravicini presenta su renuncia para no perjudicar ni dañar la imagen de la Cooperativa.
2. A solicitud del Consejo de Administración el Tribunal de Honor convoco al Sr. Jaime Mérida Tapia para una conciliación respecto a temas inherentes respecto a la Carta ASFI/DSR IV/R – 82990/2018 de fecha 23 de Abril 2018. No llegando a ningún acuerdo o conciliación, por lo que el Tribunal de Honor en consecuencia declara que las partes tienen libertad de iniciar las acciones legales que consideren pertinentes y que la ley les faculta.
3. Así mismo el Tribunal de Honor toma conocimiento de la carta del Dr. Victor Gutierrez, respecto a la conducta agresiva del Dr. Jaime Enrique Mérida Tapia, hacia dos ex miembros del Comité Electoral el Dr. Victor Gutierrez Pereira y secretaria, quien interrumpió el salón de sesiones donde se estaba efectuando la revisión de votos por parte del ex comité electoral de la Cooperativa, sin previo permiso y
actitud provocativa, por lo que el Tribunal de Honor decidió citar a las partes en instalaciones de la Cooperativa para resolver los hechos suscitados y el afectado haga la denuncia formal para que el Tribunal de Honor defina su accionar. De la reunión sostenida el Dr. Víctor Gutiérrez decidió no hacer la denuncia formal, concluyendo a si la problemática suscitada habiendo tomado las acciones correspondientes por parte del tribunal de Honor.
4. Tribunal de Honor toma conocimiento de la Carta ASFI/DSR IV/R- 236891/2018 de fecha 06 de noviembre de 2018 la cual contiene un observación de incumplimiento al Art. 2, sección 7 del reglamento de Cooperativas de Ahorro y Crédito contenido en el Capítulo III, título I, Libro Iº de la recopilación de normas para Servicios Financieros, el mismo dispone que “ningún miembro del consejo de Administración podrá ser elegido por más de dos periodos consecutivos…” por lo que el comité Electoral al de la gestión 2017, al haber permitido la reelección de dos consejeros por más de dos periodos consecutivos, presuntamente habrían incumplido la citada normativa, por lo que ASFI instruye al Tribunal de Honor Iniciar las acciones que consideren pertinentes, al Comité Electoral en base al Estatuto Orgánico y reglamentos, convocando de esta manera el Tribunal de Honor, al comité electoral a una reunión quienes manifestaron de forma unánime acordando acogerse al ACTO de CONCILIACION, asumiendo que cometieron un error involuntario de interpretación de las leyes, códigos, normas reglamentos, políticas que gestionan el acto eleccionario en la Cooperativa, aclarando que el mismo no fue con mala fe. Por lo que el Tribunal de Honor resuelve conforme a resolución 01/2018 de 03 de Diciembre de 2018, se emitan cartas con la referencia de SEVERA LLAMADA de ATENCION a los Miem-bros del Ex Comité Electoral, Dr. Víctor Gutiérrez Pereira, Lic. Carmen Ibañez H. y la Lic. María Teresa Caro de Palomo por incumplimiento de sus responsabilidades estipuladas en el Estatuto Orgánico, reglamento electoral y ley General de Cooperativas, y Decreto Supremo 1995 reglamento a la ley General de Cooperativas, ley de servicios Financieros Nº 393, Ley General de Cooperativas Nº 356 y otros, así mismo sugerir al Consejo de Administración se sancione de acuerdo a normativa interna de personal, al área de Asesoría Legal, por observarse corresponsabilidad, sugerimos al consejo de vigilancia evalúe el informe emitido por auditoria interna de la Cooperativa relacionado con el proceso electoral 2017, del porque no realizo las observaciones correspondientes al incumplimiento de la normativa por parte del Ex Comité Electoral, entre otros.
Por lo expuesto, los miembros del Tribunal de Honor hacen conocer a la Magna Asamblea el trabajo y funciones encomendadas en la gestión 2018, fue desarrollada bajo el margen del respeto, responsabilidad, idoneidad y transparencia realizando un arduo trabajo en lo positivo y solidario para el beneficio de nuestra Cooperativa, agradeciendo inmensamente el apoyo y la confianza depositada por parte de los socios, al Tribunal de Honor gestión 2018.
Con el presente informe se augura que los próximos años sean de mucho éxito para el bien de nuestra Cooperativa. Reciba esta Magna Asamblea un saludo cordial y atento.
Sus hermanos Cooperativistas.
Lic. Alexis Carlos Valdiviezo AchaPRESIDENTE TRIBUNAL DE HONOR
INFORME DEL COMITÉ GOBIERNO CORPORATIVOGESTION 2018
En cumplimiento al reglamento de Gobierno Corporativo emitido por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, el presente informe de Gobierno corporativo deberá ser puesto en conocimiento de la Asamblea General de Socios, para su consideración y aprobación, el mismo contienen en forma detallada el cumplimiento de los órganos de gobierno corporativo a la normativa interna y las disposiciones emitidas por ASFI.
Los órganos de gobierno en la Cooperativa están compuesto por la Asamblea de socios, los miembros del Consejo de Administración, Vigilancia, Comité electoral, Tribunal de Honor, Comites y Alta Gerencia.
Las buenas prácticas en los órganos de gobierno durante la gestión 2018 se alinearon a las normativas mencionadas precedentemente, con el objeto de mitigar la exposición de la cooperativa a los riesgos de gobierno corporativo, de reputación y de cumplimiento, contribuyendo así a la consecución de los resultados financieros de la gestión.
El mandato que emitió la Asamblea General de socios a los consejeros para la gestión 2018, fue ejecutado en el marco de las competencias establecidas en el estatuto.
I. CONFORMACION DEL COMITÉ:
El Comité de Gobierno Corporativo en su primera reunión procedió a la organización interna, el cual fue conformado de la siguiente manera:
PRESIDENTE Lic. Juan Carlos Olivera Tapia SECRETARIA Dra. Lisbeth Espinoza Camacho VOCAL Lic. Nancy Tania Ramírez Vargas VOCAL Lic. Alexis Carlos Valdiviezo Acha VOCAL Lic. Claudia Vargas Zurita
En base a esta estructura, se iniciaron las labores en estricto apego a las normas externas e internas de Gobierno Corporativo, con el objetivo de asegurar la buena gobernabilidad en la cooperativa.
II. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE GOBIERNO CORPORATIVO Y LA ALTA GERENCIA
Según artículo 34° del estatuto Orgánico Vigente, la estructura organizativa de la Cooperativa está constituido por la Asamblea de Socios como máxima instancia de las decisiones institucionales, elige a consejeros y delega facultades a dos Consejos; el Consejo de Administración y el Consejo de Vigilancia, de este último dependen el Inspector de Vigilancia y la Unidad de Auditoria Interna: Tribunal de Honor, comité Electoral, Comités; por otro lado, el plantel ejecutivo de la Cooperativa está conformado por un Gerente General y Ejecutivos de unidades con labores para ejecutar los planes, políticas y procedimientos aprobados por el Consejo de Administración. A continuación, se presenta la estructura de gobierno de la Cooperativa vigente durante la gestión 2018:
En el organigrama se observa, luego de la Asamblea de socios, a las instancias directivas que son elegidas por la Asamblea General de socios; inmediatamente en el siguiente nivel, se encuentra la alta Gerencia. La Gerente General es seleccionada por el Consejo de Administración.
En la estructura organizativa, para un buen gobierno corporativo, se aplica el principio de segregación de funciones; primero, entre el unidades de gestión y la unidad de control y fiscalización interna; esta última, en el marco del Estatuto Orgánico debe velar porque lo actuado por el Consejo de Administración y la alta Gerencia se enmarquen en normativa interna y normativa de regulación y supervisión; segundo, segregación entre la instancia que aprueba las políticas y procedimientos o Consejo de Administración y las instancias ejecutivas como responsables de operativizar dichas políticas y procedimientos.
En la gestión 2018 el Consejo de Administración ha sido conformado de la siguiente forma:
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
INF
OR
ME
DE
L CO
MIT
É G
OB
IER
NO
CO
RP
OR
ATIV
O
75
INFORME DEL COMITÉ GOBIERNO CORPORATIVOGESTION 2018
En cumplimiento al reglamento de Gobierno Corporativo emitido por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, el presente informe de Gobierno corporativo deberá ser puesto en conocimiento de la Asamblea General de Socios, para su consideración y aprobación, el mismo contienen en forma detallada el cumplimiento de los órganos de gobierno corporativo a la normativa interna y las disposiciones emitidas por ASFI.
Los órganos de gobierno en la Cooperativa están compuesto por la Asamblea de socios, los miembros del Consejo de Administración, Vigilancia, Comité electoral, Tribunal de Honor, Comites y Alta Gerencia.
Las buenas prácticas en los órganos de gobierno durante la gestión 2018 se alinearon a las normativas mencionadas precedentemente, con el objeto de mitigar la exposición de la cooperativa a los riesgos de gobierno corporativo, de reputación y de cumplimiento, contribuyendo así a la consecución de los resultados financieros de la gestión.
El mandato que emitió la Asamblea General de socios a los consejeros para la gestión 2018, fue ejecutado en el marco de las competencias establecidas en el estatuto.
I. CONFORMACION DEL COMITÉ:
El Comité de Gobierno Corporativo en su primera reunión procedió a la organización interna, el cual fue conformado de la siguiente manera:
PRESIDENTE Lic. Juan Carlos Olivera Tapia SECRETARIA Dra. Lisbeth Espinoza Camacho VOCAL Lic. Nancy Tania Ramírez Vargas VOCAL Lic. Alexis Carlos Valdiviezo Acha VOCAL Lic. Claudia Vargas Zurita
En base a esta estructura, se iniciaron las labores en estricto apego a las normas externas e internas de Gobierno Corporativo, con el objetivo de asegurar la buena gobernabilidad en la cooperativa.
II. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE GOBIERNO CORPORATIVO Y LA ALTA GERENCIA
Según artículo 34° del estatuto Orgánico Vigente, la estructura organizativa de la Cooperativa está constituido por la Asamblea de Socios como máxima instancia de las decisiones institucionales, elige a consejeros y delega facultades a dos Consejos; el Consejo de Administración y el Consejo de Vigilancia, de este último dependen el Inspector de Vigilancia y la Unidad de Auditoria Interna: Tribunal de Honor, comité Electoral, Comités; por otro lado, el plantel ejecutivo de la Cooperativa está conformado por un Gerente General y Ejecutivos de unidades con labores para ejecutar los planes, políticas y procedimientos aprobados por el Consejo de Administración. A continuación, se presenta la estructura de gobierno de la Cooperativa vigente durante la gestión 2018:
En el organigrama se observa, luego de la Asamblea de socios, a las instancias directivas que son elegidas por la Asamblea General de socios; inmediatamente en el siguiente nivel, se encuentra la alta Gerencia. La Gerente General es seleccionada por el Consejo de Administración.
En la estructura organizativa, para un buen gobierno corporativo, se aplica el principio de segregación de funciones; primero, entre el unidades de gestión y la unidad de control y fiscalización interna; esta última, en el marco del Estatuto Orgánico debe velar porque lo actuado por el Consejo de Administración y la alta Gerencia se enmarquen en normativa interna y normativa de regulación y supervisión; segundo, segregación entre la instancia que aprueba las políticas y procedimientos o Consejo de Administración y las instancias ejecutivas como responsables de operativizar dichas políticas y procedimientos.
En la gestión 2018 el Consejo de Administración ha sido conformado de la siguiente forma:
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
76
INF
OR
ME
DE
L CO
MIT
É G
OB
IER
NO
CO
RP
OR
ATIV
O
5
INFORME DEL COMITÉ GOBIERNO CORPORATIVOGESTION 2018
En cumplimiento al reglamento de Gobierno Corporativo emitido por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, el presente informe de Gobierno corporativo deberá ser puesto en conocimiento de la Asamblea General de Socios, para su consideración y aprobación, el mismo contienen en forma detallada el cumplimiento de los órganos de gobierno corporativo a la normativa interna y las disposiciones emitidas por ASFI.
Los órganos de gobierno en la Cooperativa están compuesto por la Asamblea de socios, los miembros del Consejo de Administración, Vigilancia, Comité electoral, Tribunal de Honor, Comites y Alta Gerencia.
Las buenas prácticas en los órganos de gobierno durante la gestión 2018 se alinearon a las normativas mencionadas precedentemente, con el objeto de mitigar la exposición de la cooperativa a los riesgos de gobierno corporativo, de reputación y de cumplimiento, contribuyendo así a la consecución de los resultados financieros de la gestión.
El mandato que emitió la Asamblea General de socios a los consejeros para la gestión 2018, fue ejecutado en el marco de las competencias establecidas en el estatuto.
I. CONFORMACION DEL COMITÉ:
El Comité de Gobierno Corporativo en su primera reunión procedió a la organización interna, el cual fue conformado de la siguiente manera:
PRESIDENTE Lic. Juan Carlos Olivera Tapia SECRETARIA Dra. Lisbeth Espinoza Camacho VOCAL Lic. Nancy Tania Ramírez Vargas VOCAL Lic. Alexis Carlos Valdiviezo Acha VOCAL Lic. Claudia Vargas Zurita
En base a esta estructura, se iniciaron las labores en estricto apego a las normas externas e internas de Gobierno Corporativo, con el objetivo de asegurar la buena gobernabilidad en la cooperativa.
II. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE GOBIERNO CORPORATIVO Y LA ALTA GERENCIA
Según artículo 34° del estatuto Orgánico Vigente, la estructura organizativa de la Cooperativa está constituido por la Asamblea de Socios como máxima instancia de las decisiones institucionales, elige a consejeros y delega facultades a dos Consejos; el Consejo de Administración y el Consejo de Vigilancia, de este último dependen el Inspector de Vigilancia y la Unidad de Auditoria Interna: Tribunal de Honor, comité Electoral, Comités; por otro lado, el plantel ejecutivo de la Cooperativa está conformado por un Gerente General y Ejecutivos de unidades con labores para ejecutar los planes, políticas y procedimientos aprobados por el Consejo de Administración. A continuación, se presenta la estructura de gobierno de la Cooperativa vigente durante la gestión 2018:
En el organigrama se observa, luego de la Asamblea de socios, a las instancias directivas que son elegidas por la Asamblea General de socios; inmediatamente en el siguiente nivel, se encuentra la alta Gerencia. La Gerente General es seleccionada por el Consejo de Administración.
En la estructura organizativa, para un buen gobierno corporativo, se aplica el principio de segregación de funciones; primero, entre el unidades de gestión y la unidad de control y fiscalización interna; esta última, en el marco del Estatuto Orgánico debe velar porque lo actuado por el Consejo de Administración y la alta Gerencia se enmarquen en normativa interna y normativa de regulación y supervisión; segundo, segregación entre la instancia que aprueba las políticas y procedimientos o Consejo de Administración y las instancias ejecutivas como responsables de operativizar dichas políticas y procedimientos.
En la gestión 2018 el Consejo de Administración ha sido conformado de la siguiente forma:
CARGO INICIOGESTIÓN
FINALIZACIÓN DE GESTIÓN
NOMBRES Y APELLIDOS
Lic. Juan Carlos Olivera Tapia
Lic. Lizet Fabiana Arias Lora
Lic. Carmen Orosco Claros
Lic. Regina Wilma Vallejos Grageda
Lic. Rubén Candiotti Garzón
Lic. Mario José Mena Pozo Trigo
Presidente
Vicepresidente
Tesorero
Secretaria
Vocal Titular
Suplente 1
marzo 2017
marzo 2016
marzo 2018
marzo 2017
marzo 2018
marzo 2018
marzo 2020
marzo 2019
marzo 2021
marzo 2020
marzo 2021
marzo 2019
CARGO INICIOGESTIÓN
FINALIZACIÓN DE GESTIÓN
NOMBRES Y APELLIDOS
Lic. Mirtha Fiorilo Oblitas
Lic. Silvia Roxana Quispe Velasco
Lic. María Teresa Conde
Lic. Gregorio Siles Huari
Dr. Jaime Enrique Mérida Tapia
Presidente
Secretaria
Vocal Titular
Suplente 1
Suplente 2
marzo 2016
marzo 2018
marzo 2018
marzo 2018
marzo 2018
marzo 2019
marzo 2021
marzo 2021
marzo 2019
marzo 2019
LOS MIEMBROS QUE CONFORMAN CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN SON:
LOS MIEMBROS QUE CONFORMAN CONSEJO DE VIGILANCIA SON:
CONSEJO DEADMINISTRACIÓN
COMITÉ DE CUMPLIMIENTO
COMITÉ DE TEC. DE LA
INFORMACIÓN
COMITÉ DE SEG. FÍSICA
COMITÉ DE EDUCACIÓN
GERENCIAGENERAL
COMITÉ DE CRÉDITOS
COMITÉ DE GESTIÓN INTEGRAL
DE RIESGOS
JEFE UNIDADAUDITORIA
INTERNA
COMITÉ DEGOBIERNO
CORPORATIVO
TRIBUNAL DE HONOR
COMITÉ ELECTORAL
CONSEJO DEVIGILANCIA
ASAMBLEA DE SOCIOS
COMITÉS ELEGIDOS
COMITÉS DESIGNADOS
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
INF
OR
ME
DE
L CO
MIT
É G
OB
IER
NO
CO
RP
OR
ATIV
O
77
5
INFORME DEL COMITÉ GOBIERNO CORPORATIVOGESTION 2018
En cumplimiento al reglamento de Gobierno Corporativo emitido por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, el presente informe de Gobierno corporativo deberá ser puesto en conocimiento de la Asamblea General de Socios, para su consideración y aprobación, el mismo contienen en forma detallada el cumplimiento de los órganos de gobierno corporativo a la normativa interna y las disposiciones emitidas por ASFI.
Los órganos de gobierno en la Cooperativa están compuesto por la Asamblea de socios, los miembros del Consejo de Administración, Vigilancia, Comité electoral, Tribunal de Honor, Comites y Alta Gerencia.
Las buenas prácticas en los órganos de gobierno durante la gestión 2018 se alinearon a las normativas mencionadas precedentemente, con el objeto de mitigar la exposición de la cooperativa a los riesgos de gobierno corporativo, de reputación y de cumplimiento, contribuyendo así a la consecución de los resultados financieros de la gestión.
El mandato que emitió la Asamblea General de socios a los consejeros para la gestión 2018, fue ejecutado en el marco de las competencias establecidas en el estatuto.
I. CONFORMACION DEL COMITÉ:
El Comité de Gobierno Corporativo en su primera reunión procedió a la organización interna, el cual fue conformado de la siguiente manera:
PRESIDENTE Lic. Juan Carlos Olivera Tapia SECRETARIA Dra. Lisbeth Espinoza Camacho VOCAL Lic. Nancy Tania Ramírez Vargas VOCAL Lic. Alexis Carlos Valdiviezo Acha VOCAL Lic. Claudia Vargas Zurita
En base a esta estructura, se iniciaron las labores en estricto apego a las normas externas e internas de Gobierno Corporativo, con el objetivo de asegurar la buena gobernabilidad en la cooperativa.
II. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE GOBIERNO CORPORATIVO Y LA ALTA GERENCIA
Según artículo 34° del estatuto Orgánico Vigente, la estructura organizativa de la Cooperativa está constituido por la Asamblea de Socios como máxima instancia de las decisiones institucionales, elige a consejeros y delega facultades a dos Consejos; el Consejo de Administración y el Consejo de Vigilancia, de este último dependen el Inspector de Vigilancia y la Unidad de Auditoria Interna: Tribunal de Honor, comité Electoral, Comités; por otro lado, el plantel ejecutivo de la Cooperativa está conformado por un Gerente General y Ejecutivos de unidades con labores para ejecutar los planes, políticas y procedimientos aprobados por el Consejo de Administración. A continuación, se presenta la estructura de gobierno de la Cooperativa vigente durante la gestión 2018:
En el organigrama se observa, luego de la Asamblea de socios, a las instancias directivas que son elegidas por la Asamblea General de socios; inmediatamente en el siguiente nivel, se encuentra la alta Gerencia. La Gerente General es seleccionada por el Consejo de Administración.
En la estructura organizativa, para un buen gobierno corporativo, se aplica el principio de segregación de funciones; primero, entre el unidades de gestión y la unidad de control y fiscalización interna; esta última, en el marco del Estatuto Orgánico debe velar porque lo actuado por el Consejo de Administración y la alta Gerencia se enmarquen en normativa interna y normativa de regulación y supervisión; segundo, segregación entre la instancia que aprueba las políticas y procedimientos o Consejo de Administración y las instancias ejecutivas como responsables de operativizar dichas políticas y procedimientos.
En la gestión 2018 el Consejo de Administración ha sido conformado de la siguiente forma:
III. NUEVOS COMITES IMPLEMENTADOS.
En la gestión 2018 no se ha implementado ningún comité que no se encuentre establecido en la normati-va emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI.
IV. CODIGOS, POLITICAS Y REGLAMENTOS RELACIONADOS CON GOBIERNO CORPORATIVO
Para implementar un buen gobierno corporativo, con sanas prácticas de los órganos de gobierno en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L., que permita desempeñar con eficiencia, equidad, transparencia y probidad, se establecieron principios y normas internas que fueron propuestos por el Consejo de administración y aprobados por la Asamblea General de Socios de la Gestión 2018; estas normas son las siguientes:
La Cooperativa para la implementación de un buen Gobierno Corporativo asume los siguientes principios:
a) La estructura organizativa debe reflejar una clara segregación de responsabilidades y funciones, acorde a la estrategia, tamaño y complejidad de las operaciones de la Cooperativa; evitando la concen-tración de labores y decisiones en pocas personas, así como la generación de posibles conflictos de interés.
b) Los valores corporativos, objetivos estratégicos, códigos de conducta y otros estándares apropiados de comportamiento, deben estar formalmente establecidos en documentos específicos.
c) Los Consejeros y la Alta Gerencia deben ser aptos para sus cargos, comprender claramente las normas regulatorias y sus funciones en el gobierno corporativo y ser capaces de aplicar su buen juicio en asuntos que atañen a la Cooperativa.
d) La interacción y cooperación entre los Órganos de Gobierno, debe realizarse a través de mecanismos formalmente establecidos, precautelando la independencia entre las áreas de gestión y control.
e) Las políticas y procedimientos desarrollados en el marco del buen gobierno corporativo deben ser claros y transparentes.
f) El desempeño global de la Cooperativa y de los Órganos de Gobierno Corporativo, debe ser susceptible de ser medido.
g) El Gobierno Corporativo debe promover mecanismos de revelación de información transparentes, con el propósito de incrementar la participación de los grupos de interés.
h) La realización de operaciones complejas o que incorporen compromisos para los socios o afecten sus derechos, deben ser explicadas claramente por el Consejo de Administración en las instancias correspondientes.
4.1. Políticas y estándares éticos
Se aprobaron políticas para favorecer conductas éticas de los órganos de gobierno, reconociendo los derechos de los grupos de interés en el desempeño de la Cooperativa; estas políticas son las siguientes:i. Estatuto Orgánico
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
78
INF
OR
ME
DE
L CO
MIT
É G
OB
IER
NO
CO
RP
OR
ATIV
O
INFORME DEL COMITÉ GOBIERNO CORPORATIVOGESTION 2018
En cumplimiento al reglamento de Gobierno Corporativo emitido por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, el presente informe de Gobierno corporativo deberá ser puesto en conocimiento de la Asamblea General de Socios, para su consideración y aprobación, el mismo contienen en forma detallada el cumplimiento de los órganos de gobierno corporativo a la normativa interna y las disposiciones emitidas por ASFI.
Los órganos de gobierno en la Cooperativa están compuesto por la Asamblea de socios, los miembros del Consejo de Administración, Vigilancia, Comité electoral, Tribunal de Honor, Comites y Alta Gerencia.
Las buenas prácticas en los órganos de gobierno durante la gestión 2018 se alinearon a las normativas mencionadas precedentemente, con el objeto de mitigar la exposición de la cooperativa a los riesgos de gobierno corporativo, de reputación y de cumplimiento, contribuyendo así a la consecución de los resultados financieros de la gestión.
El mandato que emitió la Asamblea General de socios a los consejeros para la gestión 2018, fue ejecutado en el marco de las competencias establecidas en el estatuto.
I. CONFORMACION DEL COMITÉ:
El Comité de Gobierno Corporativo en su primera reunión procedió a la organización interna, el cual fue conformado de la siguiente manera:
PRESIDENTE Lic. Juan Carlos Olivera Tapia SECRETARIA Dra. Lisbeth Espinoza Camacho VOCAL Lic. Nancy Tania Ramírez Vargas VOCAL Lic. Alexis Carlos Valdiviezo Acha VOCAL Lic. Claudia Vargas Zurita
En base a esta estructura, se iniciaron las labores en estricto apego a las normas externas e internas de Gobierno Corporativo, con el objetivo de asegurar la buena gobernabilidad en la cooperativa.
II. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE GOBIERNO CORPORATIVO Y LA ALTA GERENCIA
Según artículo 34° del estatuto Orgánico Vigente, la estructura organizativa de la Cooperativa está constituido por la Asamblea de Socios como máxima instancia de las decisiones institucionales, elige a consejeros y delega facultades a dos Consejos; el Consejo de Administración y el Consejo de Vigilancia, de este último dependen el Inspector de Vigilancia y la Unidad de Auditoria Interna: Tribunal de Honor, comité Electoral, Comités; por otro lado, el plantel ejecutivo de la Cooperativa está conformado por un Gerente General y Ejecutivos de unidades con labores para ejecutar los planes, políticas y procedimientos aprobados por el Consejo de Administración. A continuación, se presenta la estructura de gobierno de la Cooperativa vigente durante la gestión 2018:
En el organigrama se observa, luego de la Asamblea de socios, a las instancias directivas que son elegidas por la Asamblea General de socios; inmediatamente en el siguiente nivel, se encuentra la alta Gerencia. La Gerente General es seleccionada por el Consejo de Administración.
En la estructura organizativa, para un buen gobierno corporativo, se aplica el principio de segregación de funciones; primero, entre el unidades de gestión y la unidad de control y fiscalización interna; esta última, en el marco del Estatuto Orgánico debe velar porque lo actuado por el Consejo de Administración y la alta Gerencia se enmarquen en normativa interna y normativa de regulación y supervisión; segundo, segregación entre la instancia que aprueba las políticas y procedimientos o Consejo de Administración y las instancias ejecutivas como responsables de operativizar dichas políticas y procedimientos.
En la gestión 2018 el Consejo de Administración ha sido conformado de la siguiente forma:
ii. Código de Éticaiii. Código de Buen Gobierno Corporativoiv. Reglamento Interno de Gobierno Corporativov. Reglamento Electoralvi. Políticas, Reglamentos y Manuales operativosvii. Reglamento de Debatesviii. Código de conductaix. Política de reclutamiento, selección, inducción, capacitación, promoción, rotación del personal, así como el manual de organización de RRHHx. Política de retribución acorde a la cultura y situación financiera de la entidad.xi. Política para el manejo y resolución de conflicto de interésxii. Política de revelación de información, que incluya criterios para calificar el carácter confidencial.xiii. Política de interacción y cooperación entre los diferentes grupos de interésxiv. Política para la sucesión de la alta gerenciaxv. Política para aprobar estructuras, instrumentos o nuevos productosxvi. Política para el uso de activos de la entidad supervisadaxvii. Políticas que determinen los medios para alcanzar los objetivos y para supervisar el cumplimiento de las prácticas de gobierno corporativo.
4.2. Código de Ética
El Código de Ética tiene por objeto establecer los lineamientos de conducta de los Socios, Consejeros de Administración, Vigilancia, trabajadores y grupos de interés, quienes deberán sujetar su conducta en el ejercicio del cargo que desempeñan con la finalidad de lograr un buen gobierno corporativo.
Promover una cultura ética de convivencia dentro de la Cooperativa, de tal forma que el presente código, sirva de orientación y conducta de los socios, consejeros y trabajadores, formalizando valores y princi-pios reconocidos.
4.3. Código de Gobierno Corporativo
El objetivo del Código de Gobierno Corporativo es compilar las políticas, normas, sistemas y principios éticos que orientan las actuaciones de las instancias de Gobierno y de Administración de la Cooperativa y de todas las personas vinculadas con ella, con el fin de preservar la integridad ética, institucional, asegurar la adecuada administración de sus asuntos, el respeto por los Asociados, por la Comunidad, asegurando una adecuada prestación de los servicios de la Cooperativa y el conocimiento público de su gestión.
Se ha establecido como cultura de trabajo del Gobierno Corporativo el apego a estándares de organiza-ción y funcionamiento de la Cooperativa, que fomente sanas prácticas a fin de merecer la confianza de sus socios, autoridades, público en general y los grupos de interés.
Los estándares para buenas prácticas de gobierno corporativo comprenden:
a) Derechos de los socios y las Asambleas de Sociosb) Estándares para el Consejo de Administraciónc) Estándares para el Consejo de Vigilancia
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
INF
OR
ME
DE
L CO
MIT
É G
OB
IER
NO
CO
RP
OR
ATIV
O
79
INFORME DEL COMITÉ GOBIERNO CORPORATIVOGESTION 2018
En cumplimiento al reglamento de Gobierno Corporativo emitido por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, el presente informe de Gobierno corporativo deberá ser puesto en conocimiento de la Asamblea General de Socios, para su consideración y aprobación, el mismo contienen en forma detallada el cumplimiento de los órganos de gobierno corporativo a la normativa interna y las disposiciones emitidas por ASFI.
Los órganos de gobierno en la Cooperativa están compuesto por la Asamblea de socios, los miembros del Consejo de Administración, Vigilancia, Comité electoral, Tribunal de Honor, Comites y Alta Gerencia.
Las buenas prácticas en los órganos de gobierno durante la gestión 2018 se alinearon a las normativas mencionadas precedentemente, con el objeto de mitigar la exposición de la cooperativa a los riesgos de gobierno corporativo, de reputación y de cumplimiento, contribuyendo así a la consecución de los resultados financieros de la gestión.
El mandato que emitió la Asamblea General de socios a los consejeros para la gestión 2018, fue ejecutado en el marco de las competencias establecidas en el estatuto.
I. CONFORMACION DEL COMITÉ:
El Comité de Gobierno Corporativo en su primera reunión procedió a la organización interna, el cual fue conformado de la siguiente manera:
PRESIDENTE Lic. Juan Carlos Olivera Tapia SECRETARIA Dra. Lisbeth Espinoza Camacho VOCAL Lic. Nancy Tania Ramírez Vargas VOCAL Lic. Alexis Carlos Valdiviezo Acha VOCAL Lic. Claudia Vargas Zurita
En base a esta estructura, se iniciaron las labores en estricto apego a las normas externas e internas de Gobierno Corporativo, con el objetivo de asegurar la buena gobernabilidad en la cooperativa.
II. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE GOBIERNO CORPORATIVO Y LA ALTA GERENCIA
Según artículo 34° del estatuto Orgánico Vigente, la estructura organizativa de la Cooperativa está constituido por la Asamblea de Socios como máxima instancia de las decisiones institucionales, elige a consejeros y delega facultades a dos Consejos; el Consejo de Administración y el Consejo de Vigilancia, de este último dependen el Inspector de Vigilancia y la Unidad de Auditoria Interna: Tribunal de Honor, comité Electoral, Comités; por otro lado, el plantel ejecutivo de la Cooperativa está conformado por un Gerente General y Ejecutivos de unidades con labores para ejecutar los planes, políticas y procedimientos aprobados por el Consejo de Administración. A continuación, se presenta la estructura de gobierno de la Cooperativa vigente durante la gestión 2018:
En el organigrama se observa, luego de la Asamblea de socios, a las instancias directivas que son elegidas por la Asamblea General de socios; inmediatamente en el siguiente nivel, se encuentra la alta Gerencia. La Gerente General es seleccionada por el Consejo de Administración.
En la estructura organizativa, para un buen gobierno corporativo, se aplica el principio de segregación de funciones; primero, entre el unidades de gestión y la unidad de control y fiscalización interna; esta última, en el marco del Estatuto Orgánico debe velar porque lo actuado por el Consejo de Administración y la alta Gerencia se enmarquen en normativa interna y normativa de regulación y supervisión; segundo, segregación entre la instancia que aprueba las políticas y procedimientos o Consejo de Administración y las instancias ejecutivas como responsables de operativizar dichas políticas y procedimientos.
En la gestión 2018 el Consejo de Administración ha sido conformado de la siguiente forma:
Asimismo, se establece que las prácticas de gobierno corporativo serán evaluadas a través del Comité de Gobierno Corporativo y que los directivos individualmente deben presentar a la Asamblea General Ordinaria de Socios, su rendición de cuentas al término de su gestión o cesación de funciones.
4.4. Reglamento de Gobierno Corporativo
Este Reglamento tiene por objeto establecer los órganos de gobierno que deben tener como mínimo la Cooperativa, así como las políticas y procedimientos que deben emitir, con el fin de asegurar la adopción de sanas prácticas de Gobierno Corporativo.
4.5. Normativa Externa
a) Ley Nº 393 de Servicios Financieros b) Ley Nº 356 General de Cooperativas c) Ley del Banco Central de Boliviad) Decreto Supremo Nº 1995 reglamento a la Ley de Cooperativase) Recopilación de Normas para Servicios Financieros
V. LINEAMIENTOS RELACIONADOS CON LOS SOCIOS
Se ha verificado los lineamientos relacionados con los socios relativos a:
a) Su participación con derecho a voz y a un solo voto en la toma de decisiones en Asamblea General de Socios, sin opción de ser representado por un tercero;
b) Ser informados del funcionamiento o administración de la Cooperativa en forma transparente y periódica o cuando lo soliciten formalmente;
c) Elegir y poder ser elegido para ejercer cualquier cargo dentro de los Consejos de Administración, Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electoral, cumpliendo con las normas reglamentarias vigentes;
d) En la Asamblea General de Socios, exigir la lectura de todas las Resoluciones Sancionatorias impuestas por la ASFI a la Cooperativa y/o a los Trabajadores ;
e) Que los socios puedan Proponer proyectos al Consejo de Administración y la Asamblea General de Socios;
f) Ser capacitado en temas financieros y a recibir una formación cooperativista.
VI. LINEAMIENTOS RELACIONADOS CON LA ALTA GERENCIA
Se ha verificado los principales lineamientos relacionados con la alta gerencia relativos a:
a) Establecer y seguir un proceso continuo y adecuado para la gestión estratégica de la cooperativa en función de los lineamientos del Consejo de Administración y rendir cuentas de lo actuado;
b) Promover una cultura de control en toda la organización, diseñando y manteniendo una estructura organizacional de acuerdo a los lineamientos aprobados por el Consejo de Administración, que asegure un adecuado sistema de control;
c) Delegar tareas a los trabajadores y establecer una estructura de alta gerencia que promueva el cumplimiento y la responsabilidad de las tareas delegadas;
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
80
INF
OR
ME
DE
L CO
MIT
É G
OB
IER
NO
CO
RP
OR
ATIV
O
d) Implementar políticas que prohíban actividades, relaciones, o situaciones que dañen la calidad del gobierno corporativo.
VII. LINEAMIENTOS RELACIONADOS CON LOS CONSEJEROS
a) Se ha revisado el cumplimiento del Estatuto Orgánico referente a que entre los miembros de los Consejos de Administración y Vigilancia, ejecutivos y apoderados, peritos, evaluadores de riesgo y trabajadores de la Cooperativa no exista relación de parentesco hasta el segundo grado de consanguini-dad o de afinidad, conforme a lo establecido por la Ley Nº 393 Ley de Servicios Financieros.
b) Los miembros de los Consejos de Administración y Vigilancia han trabajado en forma independiente y de acuerdo a su normativa interna no existiendo en la gestión analizada miembros disidentes, ni disconformidad y/o voto discrepante.
c) Las reuniones de los Consejos de Administración y Vigilancia fueron normales y de acuerdo a regla-mentación interna.
d) No ha existido denuncia alguna contra algún consejero ni remoción del mismo previo sumario infor-mativo en asamblea general extraordinaria. No se evidencio Actuaciones contrarias al Código de Ética y de Conducta de la Cooperativa;
e) Los consejeros cumplieron sus funciones y obligaciones con responsabilidad y en cumplimiento a sus funciones, realizando sus actividades en favor de los intereses de la Cooperativa.
f) Los Consejeros cumplieron los Requisitos e impedimentos para ser elegido como miembro del Conse-jo de Administración o Vigilancia, en el marco del Estatuto Orgánico, la Ley General de Cooperativas y la Ley N º393 de Servicios Financieros,
g) El comité de gobierno corporativo durante la gestión 2018, tomo conocimiento de la Carta ASFI/DSR IV/R – 82990/2018 de fecha 23 de Abril 2018 donde indican que revisado la documentación presentada y en conformidad a lo comunicado con carta ASFI/DSR IV/R-73865/2018, se observan aspectos que no se adecuan con las disposiciones establecidas por los Artículos 2º y 7º, sección 7, Capitulo III, Título I, Libro 1º de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros, al evidenciarse la reelección de los señores Cesar Blanco Paravicini y Jaime Enrrique Mérida Tapia como consejeros de administración y vigilancia, respectivamente, cuyos mandatos exceden los dos periodos consecutivos, se les comunico a los dos consejeros el resultado fue el siguiente: El Señor Cesar Blanco Paravicini presenta su renuncia para no perjudicar ni dañar la imagen de la Cooperativa, Al Sr. Jaime Enrrique Mérida Tapia se le convo-co a una reunión de conciliación en base a la nota recibida de ASFI, en la cual se aclara al Sr. Mérida que al tener una observación de ASFI respecto a su repostulación excesiva y para evitar problemas sobre todo de gobernabilidad, considere lo observado por el ente regulador ASFI, a fin de no dañar la buena imagen de la Cooperativa y considere el beneficio Principal de la Institución, ante esto el Sr. Mérida indica que si el señor Presidente del Estado Plurinacional de Bolivia considera la repostulación un dere-cho Civil y político para todo mundo, por lo tanto también para él. Indicando enfaticamentee “YO NO VOY A RENUNCIAR”. Debido a esta respuesta no se llegó a ningún acuerdo o conciliación, siendo este acto de conciliación realizado en tres oportunidades, en las cuales se tuvo la misma respuesta por parte del Sr. Mérida quien mantuvo su postura de no renunciar a su cargo.
INFORME DEL COMITÉ DE ELECTORALGESTIÓN 2018
Distinguidos Consejeros y Socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L:
El Comité Electoral a tiempo de agradecer a todos ustedes, por la confianza depositada, tiene a bien manifestar que el trabajo desarrollado como es norma del Comité, se ha basado en tres principios fundaméntales de, responsabilidad, transparencia e imparcialidad:
Siendo obligación del Comité electoral informarles del trabajo desarrollado por este Órgano colegiado hasta el 31 de Diciembre de 2018, en cumplimiento de dicho mandato informe lo siguiente:
Este Comité tuvo la responsabilidad de convocar, planificar, ejecutar y evaluar las actividades del proceso electoral de la gestión 2018, de la elección de los Consejeros de los Consejos de Administra-ción y Vigilancia y de los miembros del Comité Electoral y Tribunal de Honor.
Para realizar las elecciones de la gestión 2018, el Comité Electoral, coordino con el Consejo de Admi-nistración para que esta se lleve a cabo el 26 de Marzo del 2018; a tal efecto se procedió a publicar la convocatoria en un diario de circulación nacional y en instalaciones de las agencias de la Coopera-tiva, invitando a los socios a postularse.
Vencido el plazo establecido en la Convocatoria, se presentaron seis socios postulantes para el Consejo de Administración, 7 socios postulantes para el Consejo de Vigilancia, para el Tribunal de Honor y Comité Electoral, no hubo el número suficiente de postulantes para la renovación total de ambos órganos colegiados y en aplicación del Reglamento Electoral, se procedió a realizar una segunda convocatoria.
Posteriormente se procedió a la calificación de los postulantes a los consejos de Administración, Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electoral, los mismos cumplieron con los requisitos estable-cidos en el reglamento Electoral y Estatuto Orgánico, posteriormente se realizó la publicación un diario de circulación nacional la lista de los postulantes para su impugnación.
En el plazo establecido se realizó la impugnación a dos postulaciones, el mismo fue rechazado por mayoría relativa, y se procedió a habilitar a los dos socios observados.
El día de las elecciones el Presidente del Comité Electoral, realizo la presentación de los candidatos a los cargos de Consejo de Administración, Consejo de Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electo-ral, acto seguido invito a que cada uno realice sus propuestas, concluido este acto invito a todos los socios a pasar por las mesas de sufragio para emitir su voto, culminado la votación se procedió al escrutinio de los votos.
Realizado el escrutinio, en el Consejo de Vigilancia se tuvo una diferencia mínima de votos entre dos candidatos, motivo por el cual y en uso de sus atribuciones el Comité Electoral determina realizar una revisión del escrutinio.
En 27 de Marzo de 2018, se realizó la revisión del escrutinio de la votación realizada en el acto eleccionario, teniendo como resultado el siguiente:
Para el Consejo de Administración con 312 votos asume la titularidad el Lic. Rubén Candiotti Garzon, con 293 votos asume la titularidad la Lic. Carmen E. Orosco C., y como suplentes con 234 asume el Dr. Cesar Blanco P. y el Ing. Mario José Mena P con 208 votos.
Para el Consejo de Vigilancia, con 450 votos asume la titularidad la Lic. Silvia Quispe V., con 392 votos asume la titularidad la Lic. María Teresa Conde, y como suplentes con 148 asume el Lic. Grego-rio Siles y el Dr. Jaime E. Mérida Tapia con 146 votos.
Para el Tribunal de Honor, asumen la titularidad con 400 votos el Lic. Alexis C. Valdivieso A., con 295 votos la Lic. Ximena G Espada L., con 273 votos la Lic. Dores M. Larrain V., y asume como suplente con 257 votos el Lic. Rene M. Castellón F.
Para el Comité Electoral, asumen la titularidad con 658 votos la Lic. Marcela M. Chávez, con 253 votos el Sof. Jorge Rojas Aliendre., con 212 votos la Stria. Miriam E. Lobo G, y asume como suplente con 123 votos el Lic. Julia M. Noriega U.
Finalmente el Comité Electoral agradece al Consejo de Administración, Vigilancia, Gerencia General y demás trabajadores de nuestra querida Cooperativa por su colaboración para el normal desarrollo de nuestras funciones.
Muchas Gracias
Cochabamba, Diciembre 2018.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
INF
OR
ME
DE
L CO
MIT
É G
OB
IER
NO
CO
RP
OR
ATIV
O
81
INFORME DEL COMITÉ DE ELECTORALGESTIÓN 2018
Distinguidos Consejeros y Socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L:
El Comité Electoral a tiempo de agradecer a todos ustedes, por la confianza depositada, tiene a bien manifestar que el trabajo desarrollado como es norma del Comité, se ha basado en tres principios fundaméntales de, responsabilidad, transparencia e imparcialidad:
Siendo obligación del Comité electoral informarles del trabajo desarrollado por este Órgano colegiado hasta el 31 de Diciembre de 2018, en cumplimiento de dicho mandato informe lo siguiente:
Este Comité tuvo la responsabilidad de convocar, planificar, ejecutar y evaluar las actividades del proceso electoral de la gestión 2018, de la elección de los Consejeros de los Consejos de Administra-ción y Vigilancia y de los miembros del Comité Electoral y Tribunal de Honor.
Para realizar las elecciones de la gestión 2018, el Comité Electoral, coordino con el Consejo de Admi-nistración para que esta se lleve a cabo el 26 de Marzo del 2018; a tal efecto se procedió a publicar la convocatoria en un diario de circulación nacional y en instalaciones de las agencias de la Coopera-tiva, invitando a los socios a postularse.
Vencido el plazo establecido en la Convocatoria, se presentaron seis socios postulantes para el Consejo de Administración, 7 socios postulantes para el Consejo de Vigilancia, para el Tribunal de Honor y Comité Electoral, no hubo el número suficiente de postulantes para la renovación total de ambos órganos colegiados y en aplicación del Reglamento Electoral, se procedió a realizar una segunda convocatoria.
Posteriormente se procedió a la calificación de los postulantes a los consejos de Administración, Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electoral, los mismos cumplieron con los requisitos estable-cidos en el reglamento Electoral y Estatuto Orgánico, posteriormente se realizó la publicación un diario de circulación nacional la lista de los postulantes para su impugnación.
En el plazo establecido se realizó la impugnación a dos postulaciones, el mismo fue rechazado por mayoría relativa, y se procedió a habilitar a los dos socios observados.
El día de las elecciones el Presidente del Comité Electoral, realizo la presentación de los candidatos a los cargos de Consejo de Administración, Consejo de Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electo-ral, acto seguido invito a que cada uno realice sus propuestas, concluido este acto invito a todos los socios a pasar por las mesas de sufragio para emitir su voto, culminado la votación se procedió al escrutinio de los votos.
Realizado el escrutinio, en el Consejo de Vigilancia se tuvo una diferencia mínima de votos entre dos candidatos, motivo por el cual y en uso de sus atribuciones el Comité Electoral determina realizar una revisión del escrutinio.
En 27 de Marzo de 2018, se realizó la revisión del escrutinio de la votación realizada en el acto eleccionario, teniendo como resultado el siguiente:
Para el Consejo de Administración con 312 votos asume la titularidad el Lic. Rubén Candiotti Garzon, con 293 votos asume la titularidad la Lic. Carmen E. Orosco C., y como suplentes con 234 asume el Dr. Cesar Blanco P. y el Ing. Mario José Mena P con 208 votos.
Para el Consejo de Vigilancia, con 450 votos asume la titularidad la Lic. Silvia Quispe V., con 392 votos asume la titularidad la Lic. María Teresa Conde, y como suplentes con 148 asume el Lic. Grego-rio Siles y el Dr. Jaime E. Mérida Tapia con 146 votos.
Para el Tribunal de Honor, asumen la titularidad con 400 votos el Lic. Alexis C. Valdivieso A., con 295 votos la Lic. Ximena G Espada L., con 273 votos la Lic. Dores M. Larrain V., y asume como suplente con 257 votos el Lic. Rene M. Castellón F.
Para el Comité Electoral, asumen la titularidad con 658 votos la Lic. Marcela M. Chávez, con 253 votos el Sof. Jorge Rojas Aliendre., con 212 votos la Stria. Miriam E. Lobo G, y asume como suplente con 123 votos el Lic. Julia M. Noriega U.
Finalmente el Comité Electoral agradece al Consejo de Administración, Vigilancia, Gerencia General y demás trabajadores de nuestra querida Cooperativa por su colaboración para el normal desarrollo de nuestras funciones.
Muchas Gracias
Cochabamba, Diciembre 2018.
VIII. DETALLE DE INCUMPLIMIENTOS OBSERVADOS
El Comité ha revisado las disposiciones contenidas en la documentación interna de la Cooperativa y la normativa emitida por ASFI, relativa a gobierno corporativo, habiéndose establecido que no se ha deter-minado incumplimientos o desviaciones.
El Consejo de Administración y la Gerencia General tomaron las medidas para asegurar que la informa-ción que genera y difunde la cooperativa sea oportuna, confiable, comprensible, relevante, accesible, suficiente, veraz, comparable y consistente.
IX. LOS CONFLICTOS DE INTERÉS QUE FUERON REVELADOS EN LA GESTIÓN, SU ADMINISTRACIÓN Y RESOLUCIÓN.
El Comité no ha tomado conocimiento, ni ha observado conflictos de interés revelados en la gestión, evidenciándose un manejo responsable y con buena gobernabilidad.
X. ROCEDIMIENTOS PARA EVALUAR LAS PRÁCTICAS DE GOBIERNO CORPORATIVO
En el marco de normativa vigente, se establece que periódicamente se debe evaluar el grado de cumpli-miento de la Cooperativa a los lineamientos internos establecidos de gobierno corporativo a las dispo-siciones establecidas en normativa emitida por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero; para ello, se establecieron los procedimientos necesarios que permitan supervisar la efectividad de las buenas prácticas de buen gobierno corporativo en la Cooperativa.
El comité de gobierno corporativo ha realizado dos evaluaciones de las prácticas de gobierno corporati-vo, de las que se han desarrollado informes en detalle de los aspectos observados en el cumplimiento de las labores cotidiana de los consejeros de administración, vigilancia y los diferentes comités.
La Cooperativa durante la gestión 2018, viene adecuando sus prácticas de Gobierno Corporativo a la normativa interna y las directrices establecidas por la Autoridad de Supervisión; para la mejora continua de sus prácticas a establecido medidas correctivas de control y adecuada segregación de funciones.
XI. ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS REALIZADOS
Este comité se ha reunido tres veces, habiendo realizado las evaluaciones referentes al cumplimiento total de las políticas aprobadas por el Consejo de Administración y que tienen relación con socios actua-les y potenciales asegurando un trato equitativo y un acceso transparente a la información sobre la cooperativa.
Se pudo evidenciar que la Cooperativa entrega a los socios una clara información sobre las tasas de interés activas y pasivas aplicables por los servicios de ahorro y crédito, asimismo se ha difundido sobre las características de los productos y servicios y se ha respetado según normativa la Confidencialidad de la información de los socios.
La Cooperativa cuenta con una unidad que se encarga de recibir la Atención al consumidor financiero en cuanto a reclamos y consultas mediante el punto reclamo en cada agencia.
Los procedimientos establecidos para supervisar la efectividad de las buenas prácticas de buen gobier-no corporativo, son los el siguiente:
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
82
INF
OR
ME
DE
L CO
MIT
É G
OB
IER
NO
CO
RP
OR
ATIV
O
INFORME DEL COMITÉ DE ELECTORALGESTIÓN 2018
Distinguidos Consejeros y Socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L:
El Comité Electoral a tiempo de agradecer a todos ustedes, por la confianza depositada, tiene a bien manifestar que el trabajo desarrollado como es norma del Comité, se ha basado en tres principios fundaméntales de, responsabilidad, transparencia e imparcialidad:
Siendo obligación del Comité electoral informarles del trabajo desarrollado por este Órgano colegiado hasta el 31 de Diciembre de 2018, en cumplimiento de dicho mandato informe lo siguiente:
Este Comité tuvo la responsabilidad de convocar, planificar, ejecutar y evaluar las actividades del proceso electoral de la gestión 2018, de la elección de los Consejeros de los Consejos de Administra-ción y Vigilancia y de los miembros del Comité Electoral y Tribunal de Honor.
Para realizar las elecciones de la gestión 2018, el Comité Electoral, coordino con el Consejo de Admi-nistración para que esta se lleve a cabo el 26 de Marzo del 2018; a tal efecto se procedió a publicar la convocatoria en un diario de circulación nacional y en instalaciones de las agencias de la Coopera-tiva, invitando a los socios a postularse.
Vencido el plazo establecido en la Convocatoria, se presentaron seis socios postulantes para el Consejo de Administración, 7 socios postulantes para el Consejo de Vigilancia, para el Tribunal de Honor y Comité Electoral, no hubo el número suficiente de postulantes para la renovación total de ambos órganos colegiados y en aplicación del Reglamento Electoral, se procedió a realizar una segunda convocatoria.
Posteriormente se procedió a la calificación de los postulantes a los consejos de Administración, Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electoral, los mismos cumplieron con los requisitos estable-cidos en el reglamento Electoral y Estatuto Orgánico, posteriormente se realizó la publicación un diario de circulación nacional la lista de los postulantes para su impugnación.
En el plazo establecido se realizó la impugnación a dos postulaciones, el mismo fue rechazado por mayoría relativa, y se procedió a habilitar a los dos socios observados.
El día de las elecciones el Presidente del Comité Electoral, realizo la presentación de los candidatos a los cargos de Consejo de Administración, Consejo de Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electo-ral, acto seguido invito a que cada uno realice sus propuestas, concluido este acto invito a todos los socios a pasar por las mesas de sufragio para emitir su voto, culminado la votación se procedió al escrutinio de los votos.
Realizado el escrutinio, en el Consejo de Vigilancia se tuvo una diferencia mínima de votos entre dos candidatos, motivo por el cual y en uso de sus atribuciones el Comité Electoral determina realizar una revisión del escrutinio.
En 27 de Marzo de 2018, se realizó la revisión del escrutinio de la votación realizada en el acto eleccionario, teniendo como resultado el siguiente:
Para el Consejo de Administración con 312 votos asume la titularidad el Lic. Rubén Candiotti Garzon, con 293 votos asume la titularidad la Lic. Carmen E. Orosco C., y como suplentes con 234 asume el Dr. Cesar Blanco P. y el Ing. Mario José Mena P con 208 votos.
Para el Consejo de Vigilancia, con 450 votos asume la titularidad la Lic. Silvia Quispe V., con 392 votos asume la titularidad la Lic. María Teresa Conde, y como suplentes con 148 asume el Lic. Grego-rio Siles y el Dr. Jaime E. Mérida Tapia con 146 votos.
Para el Tribunal de Honor, asumen la titularidad con 400 votos el Lic. Alexis C. Valdivieso A., con 295 votos la Lic. Ximena G Espada L., con 273 votos la Lic. Dores M. Larrain V., y asume como suplente con 257 votos el Lic. Rene M. Castellón F.
Para el Comité Electoral, asumen la titularidad con 658 votos la Lic. Marcela M. Chávez, con 253 votos el Sof. Jorge Rojas Aliendre., con 212 votos la Stria. Miriam E. Lobo G, y asume como suplente con 123 votos el Lic. Julia M. Noriega U.
Finalmente el Comité Electoral agradece al Consejo de Administración, Vigilancia, Gerencia General y demás trabajadores de nuestra querida Cooperativa por su colaboración para el normal desarrollo de nuestras funciones.
Muchas Gracias
Cochabamba, Diciembre 2018.
1. El comité se ha reunido de acuerdo a lo estipulado en el reglamento interno de Gobierno Corporativo
2. Se ha revisado informes de la Unidad de Riesgos y Gerencia General.
3. Se ha procedido a llenar el acta correspondiente.
4. Se ha realizado las recomendaciones de seguir con la buena Gobernabilidad en la Cooperativa.
FUNCIONES PRINCIPALES
Las funciones principales del comité fueron las siguientes:
a) Control constante del buen funcionamiento del Gobierno Corporativo.
b) Control de cumplimiento de código de ética.
c) Difundir las disposiciones administrativas y la normatividad en materia de Gobierno Corporativo.
d) Promover la actualización de los avances que en materia de buen gobierno Corporativo surjan en la normativa Vigente.
e) Exigir la actualización de políticas y reglamentos internos
f) Evaluar a fin de Gestión el desempeño del Buen Gobierno Corporativo en la Cooperativa.
CONCLUSIONES
La Cooperativa viene implementando medidas correctivas para un buen Gobierno Corporativo, funda-mentalmente para asegurar que los comités cumplan el rol para el cual fueron creados y se continúe profundizando la cultura de gestión basada en riesgos, que genere valor agregado en los resultados anuales.
La labor del comité de gobierno corporativo fue desarrollada con imparcialidad y responsabilidad, quedando satisfechos con los resultados del comité que día a día se fortalece gracias al compromiso asumido por los Consejeros, la Alta Gerencia y todos los trabajadores
Muchas Gracias
Lic. Juan Carlos Olivera TapiaPRESIDENTE DEL COMITÉ DE GOBIERNO CORPORATIVO
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
INF
OR
ME
DE
L CO
MIT
É E
LEC
TO
RA
L
83
INFORME DEL COMITÉ DE ELECTORALGESTIÓN 2018
Distinguidos Consejeros y Socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L:
El Comité Electoral a tiempo de agradecer a todos ustedes, por la confianza depositada, tiene a bien manifestar que el trabajo desarrollado como es norma del Comité, se ha basado en tres principios fundaméntales de, responsabilidad, transparencia e imparcialidad:
Siendo obligación del Comité electoral informarles del trabajo desarrollado por este Órgano colegiado hasta el 31 de Diciembre de 2018, en cumplimiento de dicho mandato informe lo siguiente:
Este Comité tuvo la responsabilidad de convocar, planificar, ejecutar y evaluar las actividades del proceso electoral de la gestión 2018, de la elección de los Consejeros de los Consejos de Administra-ción y Vigilancia y de los miembros del Comité Electoral y Tribunal de Honor.
Para realizar las elecciones de la gestión 2018, el Comité Electoral, coordino con el Consejo de Admi-nistración para que esta se lleve a cabo el 26 de Marzo del 2018; a tal efecto se procedió a publicar la convocatoria en un diario de circulación nacional y en instalaciones de las agencias de la Coopera-tiva, invitando a los socios a postularse.
Vencido el plazo establecido en la Convocatoria, se presentaron seis socios postulantes para el Consejo de Administración, 7 socios postulantes para el Consejo de Vigilancia, para el Tribunal de Honor y Comité Electoral, no hubo el número suficiente de postulantes para la renovación total de ambos órganos colegiados y en aplicación del Reglamento Electoral, se procedió a realizar una segunda convocatoria.
Posteriormente se procedió a la calificación de los postulantes a los consejos de Administración, Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electoral, los mismos cumplieron con los requisitos estable-cidos en el reglamento Electoral y Estatuto Orgánico, posteriormente se realizó la publicación un diario de circulación nacional la lista de los postulantes para su impugnación.
En el plazo establecido se realizó la impugnación a dos postulaciones, el mismo fue rechazado por mayoría relativa, y se procedió a habilitar a los dos socios observados.
El día de las elecciones el Presidente del Comité Electoral, realizo la presentación de los candidatos a los cargos de Consejo de Administración, Consejo de Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electo-ral, acto seguido invito a que cada uno realice sus propuestas, concluido este acto invito a todos los socios a pasar por las mesas de sufragio para emitir su voto, culminado la votación se procedió al escrutinio de los votos.
Realizado el escrutinio, en el Consejo de Vigilancia se tuvo una diferencia mínima de votos entre dos candidatos, motivo por el cual y en uso de sus atribuciones el Comité Electoral determina realizar una revisión del escrutinio.
En 27 de Marzo de 2018, se realizó la revisión del escrutinio de la votación realizada en el acto eleccionario, teniendo como resultado el siguiente:
Para el Consejo de Administración con 312 votos asume la titularidad el Lic. Rubén Candiotti Garzon, con 293 votos asume la titularidad la Lic. Carmen E. Orosco C., y como suplentes con 234 asume el Dr. Cesar Blanco P. y el Ing. Mario José Mena P con 208 votos.
Para el Consejo de Vigilancia, con 450 votos asume la titularidad la Lic. Silvia Quispe V., con 392 votos asume la titularidad la Lic. María Teresa Conde, y como suplentes con 148 asume el Lic. Grego-rio Siles y el Dr. Jaime E. Mérida Tapia con 146 votos.
Para el Tribunal de Honor, asumen la titularidad con 400 votos el Lic. Alexis C. Valdivieso A., con 295 votos la Lic. Ximena G Espada L., con 273 votos la Lic. Dores M. Larrain V., y asume como suplente con 257 votos el Lic. Rene M. Castellón F.
Para el Comité Electoral, asumen la titularidad con 658 votos la Lic. Marcela M. Chávez, con 253 votos el Sof. Jorge Rojas Aliendre., con 212 votos la Stria. Miriam E. Lobo G, y asume como suplente con 123 votos el Lic. Julia M. Noriega U.
Finalmente el Comité Electoral agradece al Consejo de Administración, Vigilancia, Gerencia General y demás trabajadores de nuestra querida Cooperativa por su colaboración para el normal desarrollo de nuestras funciones.
Muchas Gracias
Cochabamba, Diciembre 2018.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
84
INF
OR
ME
DE
L CO
MIT
É E
LEC
TO
RA
L
INFORME DEL COMITÉ DE ELECTORALGESTIÓN 2018
Distinguidos Consejeros y Socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L:
El Comité Electoral a tiempo de agradecer a todos ustedes, por la confianza depositada, tiene a bien manifestar que el trabajo desarrollado como es norma del Comité, se ha basado en tres principios fundaméntales de, responsabilidad, transparencia e imparcialidad:
Siendo obligación del Comité electoral informarles del trabajo desarrollado por este Órgano colegiado hasta el 31 de Diciembre de 2018, en cumplimiento de dicho mandato informe lo siguiente:
Este Comité tuvo la responsabilidad de convocar, planificar, ejecutar y evaluar las actividades del proceso electoral de la gestión 2018, de la elección de los Consejeros de los Consejos de Administra-ción y Vigilancia y de los miembros del Comité Electoral y Tribunal de Honor.
Para realizar las elecciones de la gestión 2018, el Comité Electoral, coordino con el Consejo de Admi-nistración para que esta se lleve a cabo el 26 de Marzo del 2018; a tal efecto se procedió a publicar la convocatoria en un diario de circulación nacional y en instalaciones de las agencias de la Coopera-tiva, invitando a los socios a postularse.
Vencido el plazo establecido en la Convocatoria, se presentaron seis socios postulantes para el Consejo de Administración, 7 socios postulantes para el Consejo de Vigilancia, para el Tribunal de Honor y Comité Electoral, no hubo el número suficiente de postulantes para la renovación total de ambos órganos colegiados y en aplicación del Reglamento Electoral, se procedió a realizar una segunda convocatoria.
Posteriormente se procedió a la calificación de los postulantes a los consejos de Administración, Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electoral, los mismos cumplieron con los requisitos estable-cidos en el reglamento Electoral y Estatuto Orgánico, posteriormente se realizó la publicación un diario de circulación nacional la lista de los postulantes para su impugnación.
En el plazo establecido se realizó la impugnación a dos postulaciones, el mismo fue rechazado por mayoría relativa, y se procedió a habilitar a los dos socios observados.
El día de las elecciones el Presidente del Comité Electoral, realizo la presentación de los candidatos a los cargos de Consejo de Administración, Consejo de Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electo-ral, acto seguido invito a que cada uno realice sus propuestas, concluido este acto invito a todos los socios a pasar por las mesas de sufragio para emitir su voto, culminado la votación se procedió al escrutinio de los votos.
Realizado el escrutinio, en el Consejo de Vigilancia se tuvo una diferencia mínima de votos entre dos candidatos, motivo por el cual y en uso de sus atribuciones el Comité Electoral determina realizar una revisión del escrutinio.
En 27 de Marzo de 2018, se realizó la revisión del escrutinio de la votación realizada en el acto eleccionario, teniendo como resultado el siguiente:
Para el Consejo de Administración con 312 votos asume la titularidad el Lic. Rubén Candiotti Garzon, con 293 votos asume la titularidad la Lic. Carmen E. Orosco C., y como suplentes con 234 asume el Dr. Cesar Blanco P. y el Ing. Mario José Mena P con 208 votos.
Para el Consejo de Vigilancia, con 450 votos asume la titularidad la Lic. Silvia Quispe V., con 392 votos asume la titularidad la Lic. María Teresa Conde, y como suplentes con 148 asume el Lic. Grego-rio Siles y el Dr. Jaime E. Mérida Tapia con 146 votos.
Para el Tribunal de Honor, asumen la titularidad con 400 votos el Lic. Alexis C. Valdivieso A., con 295 votos la Lic. Ximena G Espada L., con 273 votos la Lic. Dores M. Larrain V., y asume como suplente con 257 votos el Lic. Rene M. Castellón F.
Para el Comité Electoral, asumen la titularidad con 658 votos la Lic. Marcela M. Chávez, con 253 votos el Sof. Jorge Rojas Aliendre., con 212 votos la Stria. Miriam E. Lobo G, y asume como suplente con 123 votos el Lic. Julia M. Noriega U.
Finalmente el Comité Electoral agradece al Consejo de Administración, Vigilancia, Gerencia General y demás trabajadores de nuestra querida Cooperativa por su colaboración para el normal desarrollo de nuestras funciones.
Muchas Gracias
Cochabamba, Diciembre 2018.
Dr. Victor Gutierrez PereiraPRESIDENTE
COMITÉ ELECTORAL
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
INF
OR
ME
DE
L CO
MIT
É D
E G
ES
TIÓ
N D
E R
IES
GO
S
85
INFORME DEL COMITÉ DE GESTIÓN DE RIESGOSGESTION 2018
El Comité de Gestión Integral de Riesgos, presenta la siguiente conformación:
Presidente Rubén Candiotti GarzónSecretario David Fernando Sánchez SandovalVocal 1 Lizeth Fabiana Arias LoraVocal 2 Nancy Tania Ramírez Vargas
Como persona invitada del Comité, participa Jefe de Operaciones - Miriam Siles.
En la Gestión 2018 se efectuaron 12 reuniones ordinarias, en las cuales se evaluaron y gestionaron los riesgos a los que se encuentra expuesta la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L.; por otro lado, se actualizaron políticas, manuales y herramientas para la gestión integral de riesgos y adicionalmente, se realizó seguimiento al Plan Anual de Trabajo de la Unidad de Gestión de Riesgos, informando que se dio cumplimiento a todas las actividades programadas para la gestión.
Al 31 de diciembre 2018, los Estados Financieros de la Cooperativa muestran que sus Activos alcanzan a Bs.298.570.942.-, siendo su componente más representativo Cartera con un 78,34%; los Pasivos ascienden a Bs.267.231.182.- donde las Obligaciones con el Público representan el 80,97%; el Patrimo-nio asciende a Bs.31.339.760.- y los indicadores de rentabilidad se encuentran en niveles satisfactorios: ROA 0,66% y ROE 5,99%; mismos que se encuentran por encima del promedio de las Cooperativas Abiertas: ROA 0,46% y ROE 3,01%.
La Cooperativa, tiene implementado un apropiado sistema de gestión integral de riesgos, de acuerdo a directrices básicas de la gestión integral de riesgos establecidas en normativa de la Autoridad de Super-visión del Sistema Financiero (ASFI). Dicho sistema cuenta con procesos formales de gestión integral de riesgos que permiten identificar, medir, monitorear, controlar, mitigar y divulgar la totalidad de los tipos de riesgo a los que se encuentra expuesta la Cooperativa: Riesgo Crediticio, Riesgo de Liquidez, Riesgo Cambiario y Riesgo Operativo.
Riesgo de Crédito
Al cierre de la Gestión 2018 la Cooperativa viene cumpliendo con todos los límites internos establecidos para la gestión del riesgo de crédito, mismos que se encuentran conforme a disposiciones constituidas por la ASFI y Ley de Servicios Financieros; excepto la distribución de cartera de acuerdo al tipo de crédito que incumplió con el límite de 2 veces el Capital Regulatorio en créditos no debidamente garantizados, presentando al 31/12/18 una sumatoria de saldos de operaciones de crédito no debida-mente garantizadas de 2,13 veces; sin embargo, el exceso se originó por créditos al sector productivo.
Por otro lado, el 98,88% de la Cartera se encuentra Vigente y se tiene un excelente nivel de Previsiones que cubre en un 587,37% la Cartera en Mora (vencida y ejecución), lo cual demuestra un adecuado nivel de solvencia.
Respecto a la concentración de la Cartera, la Cooperativa presenta una concentración del 49,42% en créditos de consumo, créditos que generan una mejor rentabilidad; por último, la estructura de las garan-tías que solventan la cartera de créditos es estable, puesto que un 66,82% de dicha cartera se encuentra respaldada con garantías hipotecarias.
Riesgo de Liquidez
Los indicadores de liquidez al cierre de la Gestión 2018 se encuentran cumpliendo con todos los límites internos establecidos, realizando de esta forma una adecuada gestión del riesgo de liquidez.
Asimismo, el reporte del Calce de Plazos en un escenario Contractual presenta brechas acumuladas positivas en las bandas temporales a 30 días y a más de 720 días; siendo que en el Calce de Plazos en un escenario Esperado elaborado tomando en cuenta el índice de renovación de DPF’s del 94% según estudios realizados, se presentan brechas acumuladas positivas en todas las bandas temporales, permitiendo cubrir las eventualidades que podrían presentarse y proyectan un escenario favorable para el corto, mediano y largo plazo.
Riesgo Cambiario
Durante la Gestión 2018, la Cooperativa en cumplimiento a sus políticas mantuvo una Posición Larga, Sensibilidad de Balance y Exposición al Riesgo Cambiario sin variaciones significativas, notando que el tipo de cambio permanece estable desde el mes de noviembre 2011; lo cual demuestra que se realiza de forma adecuada la gestión del riesgo cambiario, puesto que se cumplió con los límites internos establecidos para la posición cambiaria, ratio de sensibilidad de balance y ratio de exposición al riesgo cambiario.
Riesgo Operativo
Durante la Gestión 2018 se determinó un Perfil de Riesgo Operativo de 3,80%; determinado de los mapas de riesgo por Línea de Negocio. De acuerdo a normativa interna, su impacto negativo en la Cooperativa es mínimo, por lo cual se determinó que la exposición al riesgo operativo es muy baja, estableciendo como tratamiento aceptar el riesgo.
Riesgo Integral
Durante la Gestión 2018 el Perfil de Riesgo Integral mantuvo una tendencia creciente, presentando su exposición más alta durante el cuarto trimestre con el 4,04%; de acuerdo a criterios establecidos en el Reglamento para la Gestión del Riesgo Integral, se concluye que el nivel de riesgo es Bajo, cuyo tratamiento es aceptar y realizar monitoreo de rutina por parte de la Unidad de Gestión de Riesgos.
Por último, se informa que el Comité de Gestión Integral de Riesgos, mediante la Unidad de Gestión de Riesgos, efectuó el análisis de otros riesgos en situaciones específicas, a solicitud del Consejo de Administración.
INFORME DEL COMITÉ DE ELECTORALGESTIÓN 2018
Distinguidos Consejeros y Socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L:
El Comité Electoral a tiempo de agradecer a todos ustedes, por la confianza depositada, tiene a bien manifestar que el trabajo desarrollado como es norma del Comité, se ha basado en tres principios fundaméntales de, responsabilidad, transparencia e imparcialidad:
Siendo obligación del Comité electoral informarles del trabajo desarrollado por este Órgano colegiado hasta el 31 de Diciembre de 2018, en cumplimiento de dicho mandato informe lo siguiente:
Este Comité tuvo la responsabilidad de convocar, planificar, ejecutar y evaluar las actividades del proceso electoral de la gestión 2018, de la elección de los Consejeros de los Consejos de Administra-ción y Vigilancia y de los miembros del Comité Electoral y Tribunal de Honor.
Para realizar las elecciones de la gestión 2018, el Comité Electoral, coordino con el Consejo de Admi-nistración para que esta se lleve a cabo el 26 de Marzo del 2018; a tal efecto se procedió a publicar la convocatoria en un diario de circulación nacional y en instalaciones de las agencias de la Coopera-tiva, invitando a los socios a postularse.
Vencido el plazo establecido en la Convocatoria, se presentaron seis socios postulantes para el Consejo de Administración, 7 socios postulantes para el Consejo de Vigilancia, para el Tribunal de Honor y Comité Electoral, no hubo el número suficiente de postulantes para la renovación total de ambos órganos colegiados y en aplicación del Reglamento Electoral, se procedió a realizar una segunda convocatoria.
Posteriormente se procedió a la calificación de los postulantes a los consejos de Administración, Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electoral, los mismos cumplieron con los requisitos estable-cidos en el reglamento Electoral y Estatuto Orgánico, posteriormente se realizó la publicación un diario de circulación nacional la lista de los postulantes para su impugnación.
En el plazo establecido se realizó la impugnación a dos postulaciones, el mismo fue rechazado por mayoría relativa, y se procedió a habilitar a los dos socios observados.
El día de las elecciones el Presidente del Comité Electoral, realizo la presentación de los candidatos a los cargos de Consejo de Administración, Consejo de Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electo-ral, acto seguido invito a que cada uno realice sus propuestas, concluido este acto invito a todos los socios a pasar por las mesas de sufragio para emitir su voto, culminado la votación se procedió al escrutinio de los votos.
Realizado el escrutinio, en el Consejo de Vigilancia se tuvo una diferencia mínima de votos entre dos candidatos, motivo por el cual y en uso de sus atribuciones el Comité Electoral determina realizar una revisión del escrutinio.
En 27 de Marzo de 2018, se realizó la revisión del escrutinio de la votación realizada en el acto eleccionario, teniendo como resultado el siguiente:
Para el Consejo de Administración con 312 votos asume la titularidad el Lic. Rubén Candiotti Garzon, con 293 votos asume la titularidad la Lic. Carmen E. Orosco C., y como suplentes con 234 asume el Dr. Cesar Blanco P. y el Ing. Mario José Mena P con 208 votos.
Para el Consejo de Vigilancia, con 450 votos asume la titularidad la Lic. Silvia Quispe V., con 392 votos asume la titularidad la Lic. María Teresa Conde, y como suplentes con 148 asume el Lic. Grego-rio Siles y el Dr. Jaime E. Mérida Tapia con 146 votos.
Para el Tribunal de Honor, asumen la titularidad con 400 votos el Lic. Alexis C. Valdivieso A., con 295 votos la Lic. Ximena G Espada L., con 273 votos la Lic. Dores M. Larrain V., y asume como suplente con 257 votos el Lic. Rene M. Castellón F.
Para el Comité Electoral, asumen la titularidad con 658 votos la Lic. Marcela M. Chávez, con 253 votos el Sof. Jorge Rojas Aliendre., con 212 votos la Stria. Miriam E. Lobo G, y asume como suplente con 123 votos el Lic. Julia M. Noriega U.
Finalmente el Comité Electoral agradece al Consejo de Administración, Vigilancia, Gerencia General y demás trabajadores de nuestra querida Cooperativa por su colaboración para el normal desarrollo de nuestras funciones.
Muchas Gracias
Cochabamba, Diciembre 2018.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
86
INF
OR
ME
DE
L CO
MIT
É D
E G
ES
TIÓ
N D
E R
IES
GO
S
INFORME DEL COMITÉ DE GESTIÓN DE RIESGOSGESTION 2018
El Comité de Gestión Integral de Riesgos, presenta la siguiente conformación:
Presidente Rubén Candiotti GarzónSecretario David Fernando Sánchez SandovalVocal 1 Lizeth Fabiana Arias LoraVocal 2 Nancy Tania Ramírez Vargas
Como persona invitada del Comité, participa Jefe de Operaciones - Miriam Siles.
En la Gestión 2018 se efectuaron 12 reuniones ordinarias, en las cuales se evaluaron y gestionaron los riesgos a los que se encuentra expuesta la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L.; por otro lado, se actualizaron políticas, manuales y herramientas para la gestión integral de riesgos y adicionalmente, se realizó seguimiento al Plan Anual de Trabajo de la Unidad de Gestión de Riesgos, informando que se dio cumplimiento a todas las actividades programadas para la gestión.
Al 31 de diciembre 2018, los Estados Financieros de la Cooperativa muestran que sus Activos alcanzan a Bs.298.570.942.-, siendo su componente más representativo Cartera con un 78,34%; los Pasivos ascienden a Bs.267.231.182.- donde las Obligaciones con el Público representan el 80,97%; el Patrimo-nio asciende a Bs.31.339.760.- y los indicadores de rentabilidad se encuentran en niveles satisfactorios: ROA 0,66% y ROE 5,99%; mismos que se encuentran por encima del promedio de las Cooperativas Abiertas: ROA 0,46% y ROE 3,01%.
La Cooperativa, tiene implementado un apropiado sistema de gestión integral de riesgos, de acuerdo a directrices básicas de la gestión integral de riesgos establecidas en normativa de la Autoridad de Super-visión del Sistema Financiero (ASFI). Dicho sistema cuenta con procesos formales de gestión integral de riesgos que permiten identificar, medir, monitorear, controlar, mitigar y divulgar la totalidad de los tipos de riesgo a los que se encuentra expuesta la Cooperativa: Riesgo Crediticio, Riesgo de Liquidez, Riesgo Cambiario y Riesgo Operativo.
Riesgo de Crédito
Al cierre de la Gestión 2018 la Cooperativa viene cumpliendo con todos los límites internos establecidos para la gestión del riesgo de crédito, mismos que se encuentran conforme a disposiciones constituidas por la ASFI y Ley de Servicios Financieros; excepto la distribución de cartera de acuerdo al tipo de crédito que incumplió con el límite de 2 veces el Capital Regulatorio en créditos no debidamente garantizados, presentando al 31/12/18 una sumatoria de saldos de operaciones de crédito no debida-mente garantizadas de 2,13 veces; sin embargo, el exceso se originó por créditos al sector productivo.
Por otro lado, el 98,88% de la Cartera se encuentra Vigente y se tiene un excelente nivel de Previsiones que cubre en un 587,37% la Cartera en Mora (vencida y ejecución), lo cual demuestra un adecuado nivel de solvencia.
Respecto a la concentración de la Cartera, la Cooperativa presenta una concentración del 49,42% en créditos de consumo, créditos que generan una mejor rentabilidad; por último, la estructura de las garan-tías que solventan la cartera de créditos es estable, puesto que un 66,82% de dicha cartera se encuentra respaldada con garantías hipotecarias.
Riesgo de Liquidez
Los indicadores de liquidez al cierre de la Gestión 2018 se encuentran cumpliendo con todos los límites internos establecidos, realizando de esta forma una adecuada gestión del riesgo de liquidez.
Asimismo, el reporte del Calce de Plazos en un escenario Contractual presenta brechas acumuladas positivas en las bandas temporales a 30 días y a más de 720 días; siendo que en el Calce de Plazos en un escenario Esperado elaborado tomando en cuenta el índice de renovación de DPF’s del 94% según estudios realizados, se presentan brechas acumuladas positivas en todas las bandas temporales, permitiendo cubrir las eventualidades que podrían presentarse y proyectan un escenario favorable para el corto, mediano y largo plazo.
Riesgo Cambiario
Durante la Gestión 2018, la Cooperativa en cumplimiento a sus políticas mantuvo una Posición Larga, Sensibilidad de Balance y Exposición al Riesgo Cambiario sin variaciones significativas, notando que el tipo de cambio permanece estable desde el mes de noviembre 2011; lo cual demuestra que se realiza de forma adecuada la gestión del riesgo cambiario, puesto que se cumplió con los límites internos establecidos para la posición cambiaria, ratio de sensibilidad de balance y ratio de exposición al riesgo cambiario.
Riesgo Operativo
Durante la Gestión 2018 se determinó un Perfil de Riesgo Operativo de 3,80%; determinado de los mapas de riesgo por Línea de Negocio. De acuerdo a normativa interna, su impacto negativo en la Cooperativa es mínimo, por lo cual se determinó que la exposición al riesgo operativo es muy baja, estableciendo como tratamiento aceptar el riesgo.
Riesgo Integral
Durante la Gestión 2018 el Perfil de Riesgo Integral mantuvo una tendencia creciente, presentando su exposición más alta durante el cuarto trimestre con el 4,04%; de acuerdo a criterios establecidos en el Reglamento para la Gestión del Riesgo Integral, se concluye que el nivel de riesgo es Bajo, cuyo tratamiento es aceptar y realizar monitoreo de rutina por parte de la Unidad de Gestión de Riesgos.
Por último, se informa que el Comité de Gestión Integral de Riesgos, mediante la Unidad de Gestión de Riesgos, efectuó el análisis de otros riesgos en situaciones específicas, a solicitud del Consejo de Administración.
INFORME DEL COMITÉ DE ELECTORALGESTIÓN 2018
Distinguidos Consejeros y Socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L:
El Comité Electoral a tiempo de agradecer a todos ustedes, por la confianza depositada, tiene a bien manifestar que el trabajo desarrollado como es norma del Comité, se ha basado en tres principios fundaméntales de, responsabilidad, transparencia e imparcialidad:
Siendo obligación del Comité electoral informarles del trabajo desarrollado por este Órgano colegiado hasta el 31 de Diciembre de 2018, en cumplimiento de dicho mandato informe lo siguiente:
Este Comité tuvo la responsabilidad de convocar, planificar, ejecutar y evaluar las actividades del proceso electoral de la gestión 2018, de la elección de los Consejeros de los Consejos de Administra-ción y Vigilancia y de los miembros del Comité Electoral y Tribunal de Honor.
Para realizar las elecciones de la gestión 2018, el Comité Electoral, coordino con el Consejo de Admi-nistración para que esta se lleve a cabo el 26 de Marzo del 2018; a tal efecto se procedió a publicar la convocatoria en un diario de circulación nacional y en instalaciones de las agencias de la Coopera-tiva, invitando a los socios a postularse.
Vencido el plazo establecido en la Convocatoria, se presentaron seis socios postulantes para el Consejo de Administración, 7 socios postulantes para el Consejo de Vigilancia, para el Tribunal de Honor y Comité Electoral, no hubo el número suficiente de postulantes para la renovación total de ambos órganos colegiados y en aplicación del Reglamento Electoral, se procedió a realizar una segunda convocatoria.
Posteriormente se procedió a la calificación de los postulantes a los consejos de Administración, Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electoral, los mismos cumplieron con los requisitos estable-cidos en el reglamento Electoral y Estatuto Orgánico, posteriormente se realizó la publicación un diario de circulación nacional la lista de los postulantes para su impugnación.
En el plazo establecido se realizó la impugnación a dos postulaciones, el mismo fue rechazado por mayoría relativa, y se procedió a habilitar a los dos socios observados.
El día de las elecciones el Presidente del Comité Electoral, realizo la presentación de los candidatos a los cargos de Consejo de Administración, Consejo de Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electo-ral, acto seguido invito a que cada uno realice sus propuestas, concluido este acto invito a todos los socios a pasar por las mesas de sufragio para emitir su voto, culminado la votación se procedió al escrutinio de los votos.
Realizado el escrutinio, en el Consejo de Vigilancia se tuvo una diferencia mínima de votos entre dos candidatos, motivo por el cual y en uso de sus atribuciones el Comité Electoral determina realizar una revisión del escrutinio.
En 27 de Marzo de 2018, se realizó la revisión del escrutinio de la votación realizada en el acto eleccionario, teniendo como resultado el siguiente:
Para el Consejo de Administración con 312 votos asume la titularidad el Lic. Rubén Candiotti Garzon, con 293 votos asume la titularidad la Lic. Carmen E. Orosco C., y como suplentes con 234 asume el Dr. Cesar Blanco P. y el Ing. Mario José Mena P con 208 votos.
Para el Consejo de Vigilancia, con 450 votos asume la titularidad la Lic. Silvia Quispe V., con 392 votos asume la titularidad la Lic. María Teresa Conde, y como suplentes con 148 asume el Lic. Grego-rio Siles y el Dr. Jaime E. Mérida Tapia con 146 votos.
Para el Tribunal de Honor, asumen la titularidad con 400 votos el Lic. Alexis C. Valdivieso A., con 295 votos la Lic. Ximena G Espada L., con 273 votos la Lic. Dores M. Larrain V., y asume como suplente con 257 votos el Lic. Rene M. Castellón F.
Para el Comité Electoral, asumen la titularidad con 658 votos la Lic. Marcela M. Chávez, con 253 votos el Sof. Jorge Rojas Aliendre., con 212 votos la Stria. Miriam E. Lobo G, y asume como suplente con 123 votos el Lic. Julia M. Noriega U.
Finalmente el Comité Electoral agradece al Consejo de Administración, Vigilancia, Gerencia General y demás trabajadores de nuestra querida Cooperativa por su colaboración para el normal desarrollo de nuestras funciones.
Muchas Gracias
Cochabamba, Diciembre 2018.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
R
ES
PO
NSA
BIL
IDA
D S
OC
IAL
EM
PR
ESA
RIA
L (R
SE
)
87
INFORME DEL COMITÉ DE ELECTORALGESTIÓN 2018
Distinguidos Consejeros y Socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “CACEF” R.L:
El Comité Electoral a tiempo de agradecer a todos ustedes, por la confianza depositada, tiene a bien manifestar que el trabajo desarrollado como es norma del Comité, se ha basado en tres principios fundaméntales de, responsabilidad, transparencia e imparcialidad:
Siendo obligación del Comité electoral informarles del trabajo desarrollado por este Órgano colegiado hasta el 31 de Diciembre de 2018, en cumplimiento de dicho mandato informe lo siguiente:
Este Comité tuvo la responsabilidad de convocar, planificar, ejecutar y evaluar las actividades del proceso electoral de la gestión 2018, de la elección de los Consejeros de los Consejos de Administra-ción y Vigilancia y de los miembros del Comité Electoral y Tribunal de Honor.
Para realizar las elecciones de la gestión 2018, el Comité Electoral, coordino con el Consejo de Admi-nistración para que esta se lleve a cabo el 26 de Marzo del 2018; a tal efecto se procedió a publicar la convocatoria en un diario de circulación nacional y en instalaciones de las agencias de la Coopera-tiva, invitando a los socios a postularse.
Vencido el plazo establecido en la Convocatoria, se presentaron seis socios postulantes para el Consejo de Administración, 7 socios postulantes para el Consejo de Vigilancia, para el Tribunal de Honor y Comité Electoral, no hubo el número suficiente de postulantes para la renovación total de ambos órganos colegiados y en aplicación del Reglamento Electoral, se procedió a realizar una segunda convocatoria.
Posteriormente se procedió a la calificación de los postulantes a los consejos de Administración, Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electoral, los mismos cumplieron con los requisitos estable-cidos en el reglamento Electoral y Estatuto Orgánico, posteriormente se realizó la publicación un diario de circulación nacional la lista de los postulantes para su impugnación.
En el plazo establecido se realizó la impugnación a dos postulaciones, el mismo fue rechazado por mayoría relativa, y se procedió a habilitar a los dos socios observados.
El día de las elecciones el Presidente del Comité Electoral, realizo la presentación de los candidatos a los cargos de Consejo de Administración, Consejo de Vigilancia, Tribunal de Honor y Comité Electo-ral, acto seguido invito a que cada uno realice sus propuestas, concluido este acto invito a todos los socios a pasar por las mesas de sufragio para emitir su voto, culminado la votación se procedió al escrutinio de los votos.
Realizado el escrutinio, en el Consejo de Vigilancia se tuvo una diferencia mínima de votos entre dos candidatos, motivo por el cual y en uso de sus atribuciones el Comité Electoral determina realizar una revisión del escrutinio.
En 27 de Marzo de 2018, se realizó la revisión del escrutinio de la votación realizada en el acto eleccionario, teniendo como resultado el siguiente:
Para el Consejo de Administración con 312 votos asume la titularidad el Lic. Rubén Candiotti Garzon, con 293 votos asume la titularidad la Lic. Carmen E. Orosco C., y como suplentes con 234 asume el Dr. Cesar Blanco P. y el Ing. Mario José Mena P con 208 votos.
Para el Consejo de Vigilancia, con 450 votos asume la titularidad la Lic. Silvia Quispe V., con 392 votos asume la titularidad la Lic. María Teresa Conde, y como suplentes con 148 asume el Lic. Grego-rio Siles y el Dr. Jaime E. Mérida Tapia con 146 votos.
Para el Tribunal de Honor, asumen la titularidad con 400 votos el Lic. Alexis C. Valdivieso A., con 295 votos la Lic. Ximena G Espada L., con 273 votos la Lic. Dores M. Larrain V., y asume como suplente con 257 votos el Lic. Rene M. Castellón F.
Para el Comité Electoral, asumen la titularidad con 658 votos la Lic. Marcela M. Chávez, con 253 votos el Sof. Jorge Rojas Aliendre., con 212 votos la Stria. Miriam E. Lobo G, y asume como suplente con 123 votos el Lic. Julia M. Noriega U.
Finalmente el Comité Electoral agradece al Consejo de Administración, Vigilancia, Gerencia General y demás trabajadores de nuestra querida Cooperativa por su colaboración para el normal desarrollo de nuestras funciones.
Muchas Gracias
Cochabamba, Diciembre 2018.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)GESTIÓN 2018
BALANCE SOCIAL
La Cooperativa de Ahorro y Crédito abierta CACEF R.L., durante la gestión 2018 a desarrollado diferentes actividades, enmarcados dentro la gestión de Responsabilidad Social Empresarial (R.S.E.), el mismo estuvo a cargo del Comité de Educación y de Responsabilidad Social Empresarial un miembro de Consejo de Administración, Gerencia General, Recursos Humanos, en coordinación con los jefes de agencia que de manera responsable llevaron a cabo las actividades con repercusiones positivas programadas en la gestión 2018, realizando la misma de forma responsable, basado en principios éticos, con valores que la Cooperativa tiene enmarcado.
Por tanto se informa a continuación sobre la GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2018:
1. INTRODUCCIÓN
Para la Cooperativa CACEF R.L., La Responsabilidad Social, es el principio fundamental, con los principios y valores, construyendo a mejorar la calidad de la vida de los socios, clientes, usuarios, personal interno y público en general, permitiendo un avance sostenible tanto de negocios y de la sociedad, bajo un fundamento real y ético.
“No hacemos responsabilidad social… somos socialmente responsables en la sociedad”
2. OBJETIVO ESTRATÉGICO DEL (R.S.E.)
Entre los objetivos de la Cooperativa, es contribuir al desarrollo sostenible; cumplir con la Responsabilidad Social Empresarial (R.S.E.), en el marco de lo establecido en la Recopilación de normas para Servicios Financieros y manual interno del R.S.E. de la Cooperativa en base a una gestión de responsabilidad social empresarial, con diversas actividades de interés y beneficio social.
La Cooperativa CACEF R.L., considera la Responsabilidad Social Empresarial como parte de su estrategia institucional y de las operaciones y servicios que brinda al público en general, teniendo en cuenta los impactos que generan las actividades que realizan sobre los socios, usuarios, empleados, la comunidad, el medio ambiente y los otros públicos de interés.
Este comité, ha realizado la implementación del sistema de gestión de RSE basado en los siguientes valores sociales y éticos, los mismos se encuentran alineados a la Línea Estratégica de la Cooperativa.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
88
R
ES
PO
NSA
BIL
IDA
D S
OC
IAL
EM
PR
ESA
RIA
L (R
SE
)
JUS
TIC
IA Y
EQ
UID
AD
RE
SP
ON
SAB
ILID
AD
A
MB
IEN
TE
SL
SO
LID
AR
IDA
D
NUESTROS VALORES CORPORATIVOS
VALORES SOCIALES VALORES ÉTICOS
TR
AN
SPA
RE
NC
IA
RE
SP
ON
SAB
ILID
AD
COM
PR
OM
ISO
2.1. ALINEACIÓN DEL R.S.E. CON EL PLAN ESTRATÉGICOCON LA MISIÓN“La Cooperativa es el vínculo entre ahorradores y prestatarios, satisfaciendo los requerimientos de ambas grupos y apoyando a su desarrollo económico-social, con responsabilidad, calidez y calidad, generando así en nuestros socios un sentimiento de pertenencia institucional”.
CON LA VISIÓN
“Ser una Cooperativa Líder en constante crecimiento, socialmente responsable, transparente y confiable, brindando servicios financieros para contribuir al éxito de sus socios, clientes, funciona-rios y la comunidad”.
2.2. CON LAS LÍNEAS DE ESTRATEGIA
Posicionamiento Institucional.
Cuidado y Crecimiento de la Cooperativa
1. En la gestión 2018, el Activo total de la Cooperativa tuvo un crecimiento del 9.53% con relación a la gestión 2017, incrementándose el crecimiento en Bs. 28.476.988.-
2. La Cartera Bruta al 31 de diciembre 2018 alcanzo a Bs 244.190.633.- mostrando un crecimiento de Bs 27.526.307.- que representa un crecimiento del 11.27%, respecto a la gestión 2017.
3. Al 31 de diciembre de 2018 la mora es de 1,12%, cumpliendo con nuestros límites internos y estándares del sistema financiero.
4. Los depósitos del público alcanzaron a Bs. 216.376.096.-; mostrando un incremento del 8,6% respecto a la anterior, revelando una relación eficiente entre lo captado y lo colocado.
5. La utilidad alcanzada es de Bs. 1.875.693.-
2.3. SATISFACCIÓN DE LOS SOCIOS
La cooperativa CACEF R.L., en la gestión 2018, ha cumplido con todas las metas proyectadas en total activo, captaciones, colocación y mora, obteniendo como resultado una utilidad en beneficio de los asociados y asociadas lo que demuestra una solidad posición financiera.
2.4. SOLVENCIA
La Cooperativa al 31 de diciembre del 2018, con patrimonio fortalecido, buena utilidad y buena solvencia patrimonial.
3. CON LAS POLÍTICAS DE R.S.E.
• Rendición de Cuentas.
• Transparencia.
• Comportamiento Ético.
• Respetando a la Legalidad.
• Respeto a los Derechos Fundamentales.
4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a. Con lo económico.
b. Con lo social.
c. Con la comunidad.
5. ORIENTACIÓN DE LA R.S.E.
La Cooperativa puede orientar sus prácticas responsables hacia el interior de la misma o hacia afuera.
Al interior: Con ejecutivos y funcionarios, socios y los consejeros.
Externo: Cliente, socios, proveedores y la comunidad en general.
6. PRINCIPALES ÁREAS DE ACTUACIÓN EN EL (R.S.E.)
La Cooperativa en la gestión 2018 ha cumplido socialmente con las actividades del R.S.E., obtenien-do un gran impacto y repercusiones positivas en los grupos de interés, con los cuales se interactuó en actividades diversas, tanto en las comunidades, personal interno ambiente usuario y público en general, así como también en el medio ambiente.
7. GRUPOS DE INTERÉS PRIORIZADOS
La Cooperativa de Ahorro y Crédito abierta CACEF R.L., asume compromisos con todos sus grupos de interés, asumiendo un particular énfasis en aquellos grupos priorizados: Las trabajadoras y los trabajadores, Asociadas y Asociados, Clientes, Medio Ambiente y Comunidad.
Con las Trabajadoras y los Trabajadores
Generar un ambiente laboral que promueva el compromiso, desarrollo profesional, el crecimiento individual, y la honestidad responsable de quienes trabajan en la Cooperativa.
Con las Asociadas y Asociados
Satisfacer las necesidades económicas de las Asociadas y Asociados, garantizando una Cooperativa solvente, promoviendo una atención de calidad y calidez, respetando los derechos y obligaciones establecidas en nuestro Estatuto.
Con los Clientes
Establecer una relación transparente, responsable y de largo plazo, que promueva la seguridad y excelencia en Servicios Financieros.
Con la Comunidad
Brindar productos y servicios financieros siendo parte de las comunidades y apoyando su desarro-llo.
Con Proveedores
Promover una relación justa, equitativa y transparente.
Con Financiadores
Mantener su filosofía y cumplir eficientemente con los compromisos asumidos.
Con los Consejeros y Consejeras
Cumplir con las determinaciones y lineamientos de la Asamblea General de Socios y promover la información suficiente y oportuna para el cumplimiento de sus responsabilidades.
Con los Entes Reguladores
Cumplir con la normativa vigente establecida en la Ley N° 356 General de Cooperativas, la Ley N°393 de Servicios Financieros, Ley del BCB y las disposiciones de la ASFI emitidas a través de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros, el Estatuto Orgánico y Normas Internas.
La Cooperativa de Ahorro y Crédito abierta CACEF R.L. prioriza los siguientes grupos de interés:
a. COMUNIDAD
La Cooperativa CACEF R.L. brinda productos y servicios oportunos, de acuerdo a sus necesidades, destacando el buen trato respeto y atención oportuna, evitando el sobreendeudamiento, haciendo inclusión voluntariado cooperativo, financiera, protegiendo al socio.
Con el compromiso de ser parte activa de la comu-nidad donde la cooperativa opera, brinda servicios inanciero de forma continua y sin discriminación Alguna, considerando que “TODOS SOMOS IGUALES ANTE LA LEY”.
Durante la gestión 2017 se han desarrollado las siguientes actividades en pro de la población/co-munidad:
a. Área Social
Salud: La Cooperativa CACEF R.L., realizo la compra de TENSIOMETROS AUTOMÁTICO DE BRAZO CON DETECCIÓN DE ARRITMIAS CARDÍACAS y GLUCÓMETRO FREESTYLE DE ABBOT, para brindar el servicio de Control de Glicemia y presión arterial a las personas con arritmias cardiacas, llegándose a tender a más de 600 personas; en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota, Cercado y San Gerar-do de Oruro. Medio Ambiental: La Cooperativa CACEF R.L., con el fin de promover la reforestación se realizó la entrega de 300 plantines por día del árbol en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba y Cochabamba, en octubre/2018.
Realizo la entrega de basureros ecológicos en tres ejemplares a cuatro colegios en: Cochabamba al Colegio Andrés Bello, Sipe Sipe al colegio Andres Uzeda Ocampo, Sacaba al colegio diurno Sacaba, Tiraque al colegio Juan José Carrasco.
b. Capacitaciones Talleres
La Cooperativa efectuó cursos talleres para estudiantes de nivel secundario (pre-promo y promoción de los colegios), en temas de educación
financiera, los mismos fueron desarrollados en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
Se realizó el curso taller de detección e identificación de billetes falsos en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
c. Otras actividades de solidaridad
La Cooperativa a lo largo del año y en época navideña realiza la entrega de regalos a niños y niñas de sectores con escasos recursos económicos, en áreas urbanas y periurbanas de las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque y Shinahota.
La Cooperativa mantiene cuentas de Personas No vidente y con capacidades diferentes en las agencias.
• La Cooperativa por día del adulto mayor en Sipe Sipe, participo agasajándoles, compartiendo refrigerio y donándoles canastones.
• La Cooperativa realiza entrega de herramientas de trabajo a las comunidades rurales para la agricultura.
• La Cooperativa por aniversario de provincias realiza presentes de ofrenda floral.
• La Cooperativa apoya campeonatos intercomunal para motivar y fomentar la práctica del deporte y fortalecer los lazos de amistad entre todas las comunidades.
b. TRABAJADORES
La Cooperativa CACEF RL, orienta a generar valores éticos en el capital humano, priorizando las relaciones internas y satisfaciendo el bienestar de sus trabajadores.
Compromiso: Promoviendo el desarrollo personal y profesional brindándoles un buen ambiente y estabilidad laboral, lo cual repercute en un bienestar personal y familia.
Equidad de Género y no Discriminación: La Cooperativa promueve prácticas que fomentan la igualdad de género y la no discriminación de mujeres y hombres en el acceso a las oportunidades de trabajo; siendo que el 53% de sus trabajares son mujeres y el 47% son hom-bres además por similar tarea las mujeres perci-ben la misma remuneración que los hombres, el 60% de cargos ejecutivos es ocupado por muje-res.
Reclutamiento de personal; Cuando existe acefa-lia de un determinado cargo, la Cooperativa CACEF R.L. realiza la convocatoria interna dirigi-da a trabajadores de la misma institución, en caso que no existir trabajadores que puedan promocionarse, se realiza una convocatoria externa.
Durante el 2018 ingresaron a la Cooperativa CACEF R.L., 20 trabajadores y trabajadoras; asimismo se reportaron 8 bajas de las cuales 5 fueron voluntarias y 3 en periodo de prueba. Un indicador que muestra el compromiso es la antigüedad promedio, que en la gestión 2018 es de siete años.
El año 2018 se realizaron 3 convocatoria internas y 2 mixta las que junto a las acciones de imple-mentación de la nueva estructura permitió realizar 3 movimientos entre ascensos y transfe-rencias de cargos, fomentando el desarrollo profesional de los trabajadores y las trabajado-ras. Entre las contrataciones realizadas en la gestión 2018 se resalta la incorporación de una persona con capacidades diferentes desde diciembre del 2018, en cumplimiento de la Ley Nº 977 del 26 de septiembre del 2017 y el D.S. Nº 3437.
En la Cooperativa CACEF R.L. el 2018, tuvieron oportunidad de trabajar 9 personas con las características de ser su primer empleo, los mismos actualmente continúan desempeñando sus funciones. Por lo que se puede concluir que
la Cooperativa brinda oportunidad de trabajo a jóvenes recién egresados y sin experiencia previa.
Remuneración; La Cooperativa paga a sus trabajado-res al año, doce sueldos, aguinaldos, prima y el bono de producción cuando corresponde.
Los sueldos de la Cooperativa, son acordes con el mercado y el menor sueldo que se paga es un importe mayor al salario Mínimo Nacional.
Así mismo se dan incentivos económicos como el: Bono de Rendimiento, Bono de Suplencia, Transporte, Alimentación, Dotación de Uniformes y Refrigerio.
Capacitación: Para la Cooperativa es importante la capacitación de sus trabajadores, en este sentido dando cumplimiento a la normativa interna de la Cooperativa el comité de educación es la instancia que tiene la responsabilidad de la capacitación a trabajado-res, socios, usuarios y público en general, el cual fue cumplido a cabalidad a través de la Unidad de Recursos Humanos.
Para promover e incentivar la implementación del R.S.E. en la Cooperativa, se ha capacitado al personal:
a) Manejo de Emergencias de las Brigadas
e) Manejo de exintinguidores
f) Atención con Calidad y Calidez de los socios y consu-midores financieros
g) Atención en entidades financieras a las personas con discapacidades diferentes R.S.E.
Cuidado de la salud de trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa cuenta con el seguro de Salud a la Caja Nacional, con el Seguro de Vida y Accidentes (anual), con el objeto de cuidar la salud e integridad de todos sus trabajadores y trabajadoras.
Todo el personal, se encuentran asegurados y tienen todos estos beneficios al 100% al 31 de diciembre de 2018.
Construyendo un ambiente laboral exitoso de trabajo:
La Cooperativa se preocupa que los ambientes de trabajo cuenten con las condiciones adecuadas para que el personal desarrolle de manera cómoda sus actividades, otorgándoles el espacio suficiente y equipos necesarios para realizar sus funciones, así mismo con el fin de generar empleo en las localida-des donde opera, contrata personal de lugar.
Comunicación con trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa CACEF R.L., además de impulsar una cultura de puertas abiertas, facilita el relacionamien-to del personal con los ejecutivos y ejecutivas cuando así lo requieran, y promueve espacios abier-tos de comunicación institucional, fomentando la fluidez informativa a través de los siguientes medios: Correo corporativo que incluye información de interés para el personal y el portal de la Cooperativa CACEF R.L., sitio web interno para promover espa-cios de comunicación.
Otros beneficios:
• La Cooperativa dota anualmente al personal de uniformes institucionales.
• Los horarios de trabajos son flexibles que permiten compenetrar vida familiar y laboral.
• Los cumpleaños de un trabajador que recae en día hábil, se le otorga medio día de permiso a favor del mismo.
• Se promueve reunión por fin de año con los conse-jeros y funcionarios.
• En el día del trabajador se concertó actividades motivacionales como trabajo en equipo y liderazgo.
• Se realiza cada año una actividad con las familias de funcionarios con el fin de integrar los lazos familia-res, y también se realiza la entrega de obsequios a los niños niñas participantes.
• Entrega de un regalo de navidad, a cada trabajador.
C. SOCIOS - USUARIOS
La Cooperativa "CACEF" R.L, a través del Comité de
Educación en su afán de coadyuvar e interactuar con sus socios, clientes, usuarios y público en general, mediante programas de capacitación, ejecuto cursos talleres de educación financiera.
Socialmente la Cooperativa, es responsable al preocuparse en ejecutar y dotar de bienes que contribuyen al bienestar de la comunidad y sociedad, además de brindar apoyo a las perso-nas de escasos recursos económicos en áreas rurales.
Inclusión financiera: Para la Cooperativa, un aspecto relevante en su accionar es coadyuvar con la inclusión financiera de la población, en este sentido realiza las siguientes acciones:
• Provisión de servicios a la población de meno-res ingresos: La provisión de servicios financie-ros dirigidos a La población de menores ingre-sos, si bien no se cuenta con la medición del nivel de pobreza de los socios podemos referenciar que muchos de ellos acceden a créditos por montos menores de Sus 5.000 o Bs 35.000.
• Agencias en zonas de menor desarrollo económico y social: En cuanto a la atención de servicios financieros en zonas geográficas de menor densidad poblacional y menor desarrollo económico y social, especialmente del área rural, se cuenta con una agencia en Sipe Sipe, Tiraque, Shinahota y las oficinas feriales de Lope Mendo-za y Mallco Rancho.
• Ahorro: Con el propósito de incentivar a que más personas puedan ahorrar; Las cajas de ahorro de la Cooperativa, cuentan con requisitos sencillos de cumplir y un monto mínimo de aper-tura de Bs 5.-, o Sus 5.-.
• Distribución de dividendos: La Cooperativa realiza pago de dividendos de forma anual a los Certificados de Aportación.
• Otros incentivos para los socios de la Coope-rativa: La Cooperativa durante la gestión 2018,
además entregó los siguientes incentivos:
• Por la participación en la Asamblea General de Socios se entregó azúcar de arroba y un aceite de cinco litros.
• Se realizó la devolución de intereses del 1,25 %, por pago de intereses de créditos vigentes durante la gestión, con la finalidad que el socio disponga en la compra de insumos alimenticios u otros y de esta forma aportar a la canasta familiar.
• Asimismo al finalizar el año todos nuestros socios con un ahorro promedio mayor o igual a Bs 1.500,- y/o un crédito vigente recibieron su regalo de navidad que consistía en una arroba de harina trigal de 11.38 kg., una Caja de galletas la pascuera, una botella de vino oporto, aceite de 4.5 litros y azúcar de medio kilo, como aporte de canaston de fin de año para la unidad familiar.
• Acceso Universal a todos los servicios: La Cooperativa atiende con créditos, ahorros y servicios a personas de la comunidad que requie-ran los mismos sin restricción alguna.
• Otros servicios: Cobranza de servicios básicos (ELFEC, GAS, COMTECO, SEMAPA), pago renta dignidad, giros MONEYGRAM, brindar informa-ción transparente y oportuna, asesoramiento legal gratuito.
• Atención a personas con capacidades diferen-tes: La Cooperativa brinda una buena atención a personas con capacidades diferentes, en cumpli-miento su reglamento para la atención preferen-cial, se tiene habilitado ramplas de acceso y se implementó sillas de ruedas en las agencias para una mejor atención a los socios y usuarios con capacidades diferentes y adulto mayores.
• Educación Financiera: Con el fin de educar e informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguri-dad los servicios financieros, se han realizado las
siguientes acciones gratuitas en Educación Financiera mediante; cursos y talleres efectua-dos por la Cooperativa en todas sus agencias y asamblea general donde participaron los socios, clientes y usuarios financieros, con los siguien-tes temas:
• Ten cuidado con los billetes falsos te enseñare-mos a reconocerlos
• Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero y los mecanismos de reclamo en 1ra y 2da instancia. Y también cuáles son tus Derechos y Obligaciones asociados a nuestros productos y servicios financieros que te ofrecemos.
• Tu Guía de Educación Financiera, conoce las características de los servicios que ofrecemos usos, aplicaciones, beneficios y riesgos que representan su contratación. Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero.
• Cómo funciona el Sistema Financiero Nacional y cuál es el Rol de la Autoridad del Sistema Financiero ASFI y conoce los Servicios Comple-mentarios.
• Que son las Garantías no Convencionales y como y donde se las aplica?
• Tu Guía de Educación Financiera para niños o jóvenes, cultura del ahorro EIF reguladas Función y rol de ASFI Tu primer crédito Consejos de seguridad (pre-pro y promo de colegios).
• Normativa y Funcionamiento de una Cooperati-va, dirigido a socios que quieran postularse como Consejeros de los Consejos de Administración y Vigilancia.
• Distribución de calendarios de mesa, con infor-mación de importancia para los socios, clientes y usuarios financieros y puedan utilizar en su diario vivir:
a) Consejos para el ahorro.
b) Que es el sobreendeudamiento.
c) Derechos del consumidor financiero.
d) No al maltrato infantil.
e) Que es el punto de reclamo.
f) Que no te engañen con billetes falsos.
g) Que es la ASFI.
h) No al abuso al adulto mayor.
i) Que es el canje y fraccionamiento de billetes
j) Lavado de dinero.
k) Contra la violencia hacia las mujeres.
A través del circuito cerrado de televisión de las agencias se difundió, material audiovisual, además se entregó folletería sobre temas referentes a educación financiera.
• Protección al socio: La Cooperativa tiene el firme compromiso de proteger al socio, con las siguientes acciones:
Evitar el sobre endeudamiento, realizando análi-sis exhaustivo para determinar La capacidad de pago, considerando Los ingresos, costos y gastos, La decisión de otorgación de créditos no se basa únicamente en las garantías que ofrecen los solicitantes de crédito.
La Cooperativa "CACEF" R.L., continúa asumien-do el costo del seguro de desgravamen de todos los créditos otorgados hasta Abril del 2015 que a un están vigentes.
Uno de los valores de la Cooperativa, es la trans-parencia, por Lo que dando cumplimiento a la normativa del ente regulador, se cumplen Las siguientes determinaciones:
a) Publicar en Las pizarras de todas Las agen-
cias, Las tasas de interés activas y pasivas de forma clara y comprensible para el consumidor financiero.
b) La información brindada al Consumidor Finan-ciero, es completa y estándar con referencia a los productos y servicios que ofrece la Cooperativa, tanto en requisitos condiciones, plazos, tasas y otros.
c) Respecto a la privacidad de La información de los Consumidores Financieros, La Cooperativa da cumplimiento a la Ley N° 393 de Servicios Financieros, los Decretos Supremos
relacionados y la Recopilación de Normas para Servicios Financieros de La ASFI, respetando el derecho de reserva y confidencialidad de la infor-mación de Los Consumidores Financieros, salvo en los casos establecidos conforme a Ley.
Otras acciones: Para brindar un trato respetuoso al Consumidor Financiero, se desarrollan cons-tantes capacitaciones al personal involucrado, a objeto de ofrecer un buen trato, prime la confian-za, información transparente y oportuna, que se debe brindar a toda persona que ingresa a la Cooperativa "CACEF" R.L.
d. MEDIO AMBIENTE
La Cooperativa "CACEF" R.L, ha enmarcado su accionar en La protección y cuidado del medio ambiente, ejecutando el siguiente trabajo: Concientización en temas ambientales a los trabajadores con la información medioambiental
• Día del árbol entrega de 300 plantines de pino a los socios y clientes .
• Difusión de los temas relacionados con el cuida-do del medio ambiente y desarrollo sostenible.
• Difusión de los temas relacionados con el tema Reducir, Reciclar y Reutilizar en los colegios, a estudiantes de secundaria.
• Entrega de tres juegos de basureros en los colegios de Cochabamba, Sipe Sipe, Tiraque y Shinahota.
• Entrega gratuita de 2.000 unidades de bolsas ecológicas, con el fin de contribuir al cuidado del medio ambiente, creando un compromiso ambiental dentro de Las actividades.
• Se incorporó en Los contratos de prestación de servicios, una cláusula de protección al medio ambiente
• Las adquisiciones de material de escritorio cumplen con las normas medio ambientales.
• Se promueve la no compra ni la utilización de vasos desechables, cubiertos/platos de plástico, ni botellas de agua.
• Se promueve conservar las tapas de todas las botellas a rosca, y concentrarlas en algún recipiente, para que la práctica y la vista concien-cie a todos los funcionarios de la entidad.
• En la Cooperativa se instruye apagar los equipos de computación a medio día, en horario de refrigerio o cuando éste no sea utilizado “promoviendo a ser conscientes y apagar todo lo eléctrico al final del día.
8. CONCLUSIÓN
Señores socios, el Comité de Educación y Responsabilidad Social Empresarial de la Coope-rativa "CACEF" R.L., cumplió con lo establecido para RSE, de lo citado precedentemente, se puede constatar que la Cooperativa ha demos-trado que no es solo una cultura de la Filantropía, sino más bien el de ser responsables con la sociedad, respetando los derechos fundamenta-les consignados en la Constitución Política del Estado, cumpliendo el compromiso nato con la sociedad, apoyando necesidades de financia-miento de actividades productivas y financieras, sectores deprimidos de la economía ampliando la cobertura de los servicios financieros a los
sectores desatendidos en el área rural además se en marcó en valores, principios y transparen-cia, conforme lo establece La Ley N° 393 de Servicios Financieros, Ley N° 356 General de Cooperativas y reglamentos internos, coadyu-vando la realización de trabajo social junto a Los trabajadores de La Cooperativa destinado al beneficio de sus socios, usuarios y comunidad, cuidando del medio ambiente, buscando generar una cultura de prevención y de apoyo social.
Muchas Gracias.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
R
ES
PO
NSA
BIL
IDA
D S
OC
IAL
EM
PR
ESA
RIA
L (R
SE
)
89
2.1. ALINEACIÓN DEL R.S.E. CON EL PLAN ESTRATÉGICOCON LA MISIÓN“La Cooperativa es el vínculo entre ahorradores y prestatarios, satisfaciendo los requerimientos de ambas grupos y apoyando a su desarrollo económico-social, con responsabilidad, calidez y calidad, generando así en nuestros socios un sentimiento de pertenencia institucional”.
CON LA VISIÓN
“Ser una Cooperativa Líder en constante crecimiento, socialmente responsable, transparente y confiable, brindando servicios financieros para contribuir al éxito de sus socios, clientes, funciona-rios y la comunidad”.
2.2. CON LAS LÍNEAS DE ESTRATEGIA
Posicionamiento Institucional.
Cuidado y Crecimiento de la Cooperativa
1. En la gestión 2018, el Activo total de la Cooperativa tuvo un crecimiento del 9.53% con relación a la gestión 2017, incrementándose el crecimiento en Bs. 28.476.988.-
2. La Cartera Bruta al 31 de diciembre 2018 alcanzo a Bs 244.190.633.- mostrando un crecimiento de Bs 27.526.307.- que representa un crecimiento del 11.27%, respecto a la gestión 2017.
3. Al 31 de diciembre de 2018 la mora es de 1,12%, cumpliendo con nuestros límites internos y estándares del sistema financiero.
4. Los depósitos del público alcanzaron a Bs. 216.376.096.-; mostrando un incremento del 8,6% respecto a la anterior, revelando una relación eficiente entre lo captado y lo colocado.
5. La utilidad alcanzada es de Bs. 1.875.693.-
2.3. SATISFACCIÓN DE LOS SOCIOS
La cooperativa CACEF R.L., en la gestión 2018, ha cumplido con todas las metas proyectadas en total activo, captaciones, colocación y mora, obteniendo como resultado una utilidad en beneficio de los asociados y asociadas lo que demuestra una solidad posición financiera.
2.4. SOLVENCIA
La Cooperativa al 31 de diciembre del 2018, con patrimonio fortalecido, buena utilidad y buena solvencia patrimonial.
3. CON LAS POLÍTICAS DE R.S.E.
• Rendición de Cuentas.
• Transparencia.
• Comportamiento Ético.
• Respetando a la Legalidad.
• Respeto a los Derechos Fundamentales.
4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a. Con lo económico.
b. Con lo social.
c. Con la comunidad.
5. ORIENTACIÓN DE LA R.S.E.
La Cooperativa puede orientar sus prácticas responsables hacia el interior de la misma o hacia afuera.
Al interior: Con ejecutivos y funcionarios, socios y los consejeros.
Externo: Cliente, socios, proveedores y la comunidad en general.
6. PRINCIPALES ÁREAS DE ACTUACIÓN EN EL (R.S.E.)
La Cooperativa en la gestión 2018 ha cumplido socialmente con las actividades del R.S.E., obtenien-do un gran impacto y repercusiones positivas en los grupos de interés, con los cuales se interactuó en actividades diversas, tanto en las comunidades, personal interno ambiente usuario y público en general, así como también en el medio ambiente.
7. GRUPOS DE INTERÉS PRIORIZADOS
La Cooperativa de Ahorro y Crédito abierta CACEF R.L., asume compromisos con todos sus grupos de interés, asumiendo un particular énfasis en aquellos grupos priorizados: Las trabajadoras y los trabajadores, Asociadas y Asociados, Clientes, Medio Ambiente y Comunidad.
Con las Trabajadoras y los Trabajadores
Generar un ambiente laboral que promueva el compromiso, desarrollo profesional, el crecimiento individual, y la honestidad responsable de quienes trabajan en la Cooperativa.
Con las Asociadas y Asociados
Satisfacer las necesidades económicas de las Asociadas y Asociados, garantizando una Cooperativa solvente, promoviendo una atención de calidad y calidez, respetando los derechos y obligaciones establecidas en nuestro Estatuto.
Con los Clientes
Establecer una relación transparente, responsable y de largo plazo, que promueva la seguridad y excelencia en Servicios Financieros.
Con la Comunidad
Brindar productos y servicios financieros siendo parte de las comunidades y apoyando su desarro-llo.
Con Proveedores
Promover una relación justa, equitativa y transparente.
Con Financiadores
Mantener su filosofía y cumplir eficientemente con los compromisos asumidos.
Con los Consejeros y Consejeras
Cumplir con las determinaciones y lineamientos de la Asamblea General de Socios y promover la información suficiente y oportuna para el cumplimiento de sus responsabilidades.
Con los Entes Reguladores
Cumplir con la normativa vigente establecida en la Ley N° 356 General de Cooperativas, la Ley N°393 de Servicios Financieros, Ley del BCB y las disposiciones de la ASFI emitidas a través de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros, el Estatuto Orgánico y Normas Internas.
La Cooperativa de Ahorro y Crédito abierta CACEF R.L. prioriza los siguientes grupos de interés:
a. COMUNIDAD
La Cooperativa CACEF R.L. brinda productos y servicios oportunos, de acuerdo a sus necesidades, destacando el buen trato respeto y atención oportuna, evitando el sobreendeudamiento, haciendo inclusión voluntariado cooperativo, financiera, protegiendo al socio.
Con el compromiso de ser parte activa de la comu-nidad donde la cooperativa opera, brinda servicios inanciero de forma continua y sin discriminación Alguna, considerando que “TODOS SOMOS IGUALES ANTE LA LEY”.
Durante la gestión 2017 se han desarrollado las siguientes actividades en pro de la población/co-munidad:
a. Área Social
Salud: La Cooperativa CACEF R.L., realizo la compra de TENSIOMETROS AUTOMÁTICO DE BRAZO CON DETECCIÓN DE ARRITMIAS CARDÍACAS y GLUCÓMETRO FREESTYLE DE ABBOT, para brindar el servicio de Control de Glicemia y presión arterial a las personas con arritmias cardiacas, llegándose a tender a más de 600 personas; en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota, Cercado y San Gerar-do de Oruro. Medio Ambiental: La Cooperativa CACEF R.L., con el fin de promover la reforestación se realizó la entrega de 300 plantines por día del árbol en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba y Cochabamba, en octubre/2018.
Realizo la entrega de basureros ecológicos en tres ejemplares a cuatro colegios en: Cochabamba al Colegio Andrés Bello, Sipe Sipe al colegio Andres Uzeda Ocampo, Sacaba al colegio diurno Sacaba, Tiraque al colegio Juan José Carrasco.
b. Capacitaciones Talleres
La Cooperativa efectuó cursos talleres para estudiantes de nivel secundario (pre-promo y promoción de los colegios), en temas de educación
financiera, los mismos fueron desarrollados en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
Se realizó el curso taller de detección e identificación de billetes falsos en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
c. Otras actividades de solidaridad
La Cooperativa a lo largo del año y en época navideña realiza la entrega de regalos a niños y niñas de sectores con escasos recursos económicos, en áreas urbanas y periurbanas de las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque y Shinahota.
La Cooperativa mantiene cuentas de Personas No vidente y con capacidades diferentes en las agencias.
• La Cooperativa por día del adulto mayor en Sipe Sipe, participo agasajándoles, compartiendo refrigerio y donándoles canastones.
• La Cooperativa realiza entrega de herramientas de trabajo a las comunidades rurales para la agricultura.
• La Cooperativa por aniversario de provincias realiza presentes de ofrenda floral.
• La Cooperativa apoya campeonatos intercomunal para motivar y fomentar la práctica del deporte y fortalecer los lazos de amistad entre todas las comunidades.
b. TRABAJADORES
La Cooperativa CACEF RL, orienta a generar valores éticos en el capital humano, priorizando las relaciones internas y satisfaciendo el bienestar de sus trabajadores.
Compromiso: Promoviendo el desarrollo personal y profesional brindándoles un buen ambiente y estabilidad laboral, lo cual repercute en un bienestar personal y familia.
Equidad de Género y no Discriminación: La Cooperativa promueve prácticas que fomentan la igualdad de género y la no discriminación de mujeres y hombres en el acceso a las oportunidades de trabajo; siendo que el 53% de sus trabajares son mujeres y el 47% son hom-bres además por similar tarea las mujeres perci-ben la misma remuneración que los hombres, el 60% de cargos ejecutivos es ocupado por muje-res.
Reclutamiento de personal; Cuando existe acefa-lia de un determinado cargo, la Cooperativa CACEF R.L. realiza la convocatoria interna dirigi-da a trabajadores de la misma institución, en caso que no existir trabajadores que puedan promocionarse, se realiza una convocatoria externa.
Durante el 2018 ingresaron a la Cooperativa CACEF R.L., 20 trabajadores y trabajadoras; asimismo se reportaron 8 bajas de las cuales 5 fueron voluntarias y 3 en periodo de prueba. Un indicador que muestra el compromiso es la antigüedad promedio, que en la gestión 2018 es de siete años.
El año 2018 se realizaron 3 convocatoria internas y 2 mixta las que junto a las acciones de imple-mentación de la nueva estructura permitió realizar 3 movimientos entre ascensos y transfe-rencias de cargos, fomentando el desarrollo profesional de los trabajadores y las trabajado-ras. Entre las contrataciones realizadas en la gestión 2018 se resalta la incorporación de una persona con capacidades diferentes desde diciembre del 2018, en cumplimiento de la Ley Nº 977 del 26 de septiembre del 2017 y el D.S. Nº 3437.
En la Cooperativa CACEF R.L. el 2018, tuvieron oportunidad de trabajar 9 personas con las características de ser su primer empleo, los mismos actualmente continúan desempeñando sus funciones. Por lo que se puede concluir que
la Cooperativa brinda oportunidad de trabajo a jóvenes recién egresados y sin experiencia previa.
Remuneración; La Cooperativa paga a sus trabajado-res al año, doce sueldos, aguinaldos, prima y el bono de producción cuando corresponde.
Los sueldos de la Cooperativa, son acordes con el mercado y el menor sueldo que se paga es un importe mayor al salario Mínimo Nacional.
Así mismo se dan incentivos económicos como el: Bono de Rendimiento, Bono de Suplencia, Transporte, Alimentación, Dotación de Uniformes y Refrigerio.
Capacitación: Para la Cooperativa es importante la capacitación de sus trabajadores, en este sentido dando cumplimiento a la normativa interna de la Cooperativa el comité de educación es la instancia que tiene la responsabilidad de la capacitación a trabajado-res, socios, usuarios y público en general, el cual fue cumplido a cabalidad a través de la Unidad de Recursos Humanos.
Para promover e incentivar la implementación del R.S.E. en la Cooperativa, se ha capacitado al personal:
a) Manejo de Emergencias de las Brigadas
e) Manejo de exintinguidores
f) Atención con Calidad y Calidez de los socios y consu-midores financieros
g) Atención en entidades financieras a las personas con discapacidades diferentes R.S.E.
Cuidado de la salud de trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa cuenta con el seguro de Salud a la Caja Nacional, con el Seguro de Vida y Accidentes (anual), con el objeto de cuidar la salud e integridad de todos sus trabajadores y trabajadoras.
Todo el personal, se encuentran asegurados y tienen todos estos beneficios al 100% al 31 de diciembre de 2018.
Construyendo un ambiente laboral exitoso de trabajo:
La Cooperativa se preocupa que los ambientes de trabajo cuenten con las condiciones adecuadas para que el personal desarrolle de manera cómoda sus actividades, otorgándoles el espacio suficiente y equipos necesarios para realizar sus funciones, así mismo con el fin de generar empleo en las localida-des donde opera, contrata personal de lugar.
Comunicación con trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa CACEF R.L., además de impulsar una cultura de puertas abiertas, facilita el relacionamien-to del personal con los ejecutivos y ejecutivas cuando así lo requieran, y promueve espacios abier-tos de comunicación institucional, fomentando la fluidez informativa a través de los siguientes medios: Correo corporativo que incluye información de interés para el personal y el portal de la Cooperativa CACEF R.L., sitio web interno para promover espa-cios de comunicación.
Otros beneficios:
• La Cooperativa dota anualmente al personal de uniformes institucionales.
• Los horarios de trabajos son flexibles que permiten compenetrar vida familiar y laboral.
• Los cumpleaños de un trabajador que recae en día hábil, se le otorga medio día de permiso a favor del mismo.
• Se promueve reunión por fin de año con los conse-jeros y funcionarios.
• En el día del trabajador se concertó actividades motivacionales como trabajo en equipo y liderazgo.
• Se realiza cada año una actividad con las familias de funcionarios con el fin de integrar los lazos familia-res, y también se realiza la entrega de obsequios a los niños niñas participantes.
• Entrega de un regalo de navidad, a cada trabajador.
C. SOCIOS - USUARIOS
La Cooperativa "CACEF" R.L, a través del Comité de
Educación en su afán de coadyuvar e interactuar con sus socios, clientes, usuarios y público en general, mediante programas de capacitación, ejecuto cursos talleres de educación financiera.
Socialmente la Cooperativa, es responsable al preocuparse en ejecutar y dotar de bienes que contribuyen al bienestar de la comunidad y sociedad, además de brindar apoyo a las perso-nas de escasos recursos económicos en áreas rurales.
Inclusión financiera: Para la Cooperativa, un aspecto relevante en su accionar es coadyuvar con la inclusión financiera de la población, en este sentido realiza las siguientes acciones:
• Provisión de servicios a la población de meno-res ingresos: La provisión de servicios financie-ros dirigidos a La población de menores ingre-sos, si bien no se cuenta con la medición del nivel de pobreza de los socios podemos referenciar que muchos de ellos acceden a créditos por montos menores de Sus 5.000 o Bs 35.000.
• Agencias en zonas de menor desarrollo económico y social: En cuanto a la atención de servicios financieros en zonas geográficas de menor densidad poblacional y menor desarrollo económico y social, especialmente del área rural, se cuenta con una agencia en Sipe Sipe, Tiraque, Shinahota y las oficinas feriales de Lope Mendo-za y Mallco Rancho.
• Ahorro: Con el propósito de incentivar a que más personas puedan ahorrar; Las cajas de ahorro de la Cooperativa, cuentan con requisitos sencillos de cumplir y un monto mínimo de aper-tura de Bs 5.-, o Sus 5.-.
• Distribución de dividendos: La Cooperativa realiza pago de dividendos de forma anual a los Certificados de Aportación.
• Otros incentivos para los socios de la Coope-rativa: La Cooperativa durante la gestión 2018,
además entregó los siguientes incentivos:
• Por la participación en la Asamblea General de Socios se entregó azúcar de arroba y un aceite de cinco litros.
• Se realizó la devolución de intereses del 1,25 %, por pago de intereses de créditos vigentes durante la gestión, con la finalidad que el socio disponga en la compra de insumos alimenticios u otros y de esta forma aportar a la canasta familiar.
• Asimismo al finalizar el año todos nuestros socios con un ahorro promedio mayor o igual a Bs 1.500,- y/o un crédito vigente recibieron su regalo de navidad que consistía en una arroba de harina trigal de 11.38 kg., una Caja de galletas la pascuera, una botella de vino oporto, aceite de 4.5 litros y azúcar de medio kilo, como aporte de canaston de fin de año para la unidad familiar.
• Acceso Universal a todos los servicios: La Cooperativa atiende con créditos, ahorros y servicios a personas de la comunidad que requie-ran los mismos sin restricción alguna.
• Otros servicios: Cobranza de servicios básicos (ELFEC, GAS, COMTECO, SEMAPA), pago renta dignidad, giros MONEYGRAM, brindar informa-ción transparente y oportuna, asesoramiento legal gratuito.
• Atención a personas con capacidades diferen-tes: La Cooperativa brinda una buena atención a personas con capacidades diferentes, en cumpli-miento su reglamento para la atención preferen-cial, se tiene habilitado ramplas de acceso y se implementó sillas de ruedas en las agencias para una mejor atención a los socios y usuarios con capacidades diferentes y adulto mayores.
• Educación Financiera: Con el fin de educar e informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguri-dad los servicios financieros, se han realizado las
siguientes acciones gratuitas en Educación Financiera mediante; cursos y talleres efectua-dos por la Cooperativa en todas sus agencias y asamblea general donde participaron los socios, clientes y usuarios financieros, con los siguien-tes temas:
• Ten cuidado con los billetes falsos te enseñare-mos a reconocerlos
• Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero y los mecanismos de reclamo en 1ra y 2da instancia. Y también cuáles son tus Derechos y Obligaciones asociados a nuestros productos y servicios financieros que te ofrecemos.
• Tu Guía de Educación Financiera, conoce las características de los servicios que ofrecemos usos, aplicaciones, beneficios y riesgos que representan su contratación. Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero.
• Cómo funciona el Sistema Financiero Nacional y cuál es el Rol de la Autoridad del Sistema Financiero ASFI y conoce los Servicios Comple-mentarios.
• Que son las Garantías no Convencionales y como y donde se las aplica?
• Tu Guía de Educación Financiera para niños o jóvenes, cultura del ahorro EIF reguladas Función y rol de ASFI Tu primer crédito Consejos de seguridad (pre-pro y promo de colegios).
• Normativa y Funcionamiento de una Cooperati-va, dirigido a socios que quieran postularse como Consejeros de los Consejos de Administración y Vigilancia.
• Distribución de calendarios de mesa, con infor-mación de importancia para los socios, clientes y usuarios financieros y puedan utilizar en su diario vivir:
a) Consejos para el ahorro.
b) Que es el sobreendeudamiento.
c) Derechos del consumidor financiero.
d) No al maltrato infantil.
e) Que es el punto de reclamo.
f) Que no te engañen con billetes falsos.
g) Que es la ASFI.
h) No al abuso al adulto mayor.
i) Que es el canje y fraccionamiento de billetes
j) Lavado de dinero.
k) Contra la violencia hacia las mujeres.
A través del circuito cerrado de televisión de las agencias se difundió, material audiovisual, además se entregó folletería sobre temas referentes a educación financiera.
• Protección al socio: La Cooperativa tiene el firme compromiso de proteger al socio, con las siguientes acciones:
Evitar el sobre endeudamiento, realizando análi-sis exhaustivo para determinar La capacidad de pago, considerando Los ingresos, costos y gastos, La decisión de otorgación de créditos no se basa únicamente en las garantías que ofrecen los solicitantes de crédito.
La Cooperativa "CACEF" R.L., continúa asumien-do el costo del seguro de desgravamen de todos los créditos otorgados hasta Abril del 2015 que a un están vigentes.
Uno de los valores de la Cooperativa, es la trans-parencia, por Lo que dando cumplimiento a la normativa del ente regulador, se cumplen Las siguientes determinaciones:
a) Publicar en Las pizarras de todas Las agen-
cias, Las tasas de interés activas y pasivas de forma clara y comprensible para el consumidor financiero.
b) La información brindada al Consumidor Finan-ciero, es completa y estándar con referencia a los productos y servicios que ofrece la Cooperativa, tanto en requisitos condiciones, plazos, tasas y otros.
c) Respecto a la privacidad de La información de los Consumidores Financieros, La Cooperativa da cumplimiento a la Ley N° 393 de Servicios Financieros, los Decretos Supremos
relacionados y la Recopilación de Normas para Servicios Financieros de La ASFI, respetando el derecho de reserva y confidencialidad de la infor-mación de Los Consumidores Financieros, salvo en los casos establecidos conforme a Ley.
Otras acciones: Para brindar un trato respetuoso al Consumidor Financiero, se desarrollan cons-tantes capacitaciones al personal involucrado, a objeto de ofrecer un buen trato, prime la confian-za, información transparente y oportuna, que se debe brindar a toda persona que ingresa a la Cooperativa "CACEF" R.L.
d. MEDIO AMBIENTE
La Cooperativa "CACEF" R.L, ha enmarcado su accionar en La protección y cuidado del medio ambiente, ejecutando el siguiente trabajo: Concientización en temas ambientales a los trabajadores con la información medioambiental
• Día del árbol entrega de 300 plantines de pino a los socios y clientes .
• Difusión de los temas relacionados con el cuida-do del medio ambiente y desarrollo sostenible.
• Difusión de los temas relacionados con el tema Reducir, Reciclar y Reutilizar en los colegios, a estudiantes de secundaria.
• Entrega de tres juegos de basureros en los colegios de Cochabamba, Sipe Sipe, Tiraque y Shinahota.
• Entrega gratuita de 2.000 unidades de bolsas ecológicas, con el fin de contribuir al cuidado del medio ambiente, creando un compromiso ambiental dentro de Las actividades.
• Se incorporó en Los contratos de prestación de servicios, una cláusula de protección al medio ambiente
• Las adquisiciones de material de escritorio cumplen con las normas medio ambientales.
• Se promueve la no compra ni la utilización de vasos desechables, cubiertos/platos de plástico, ni botellas de agua.
• Se promueve conservar las tapas de todas las botellas a rosca, y concentrarlas en algún recipiente, para que la práctica y la vista concien-cie a todos los funcionarios de la entidad.
• En la Cooperativa se instruye apagar los equipos de computación a medio día, en horario de refrigerio o cuando éste no sea utilizado “promoviendo a ser conscientes y apagar todo lo eléctrico al final del día.
8. CONCLUSIÓN
Señores socios, el Comité de Educación y Responsabilidad Social Empresarial de la Coope-rativa "CACEF" R.L., cumplió con lo establecido para RSE, de lo citado precedentemente, se puede constatar que la Cooperativa ha demos-trado que no es solo una cultura de la Filantropía, sino más bien el de ser responsables con la sociedad, respetando los derechos fundamenta-les consignados en la Constitución Política del Estado, cumpliendo el compromiso nato con la sociedad, apoyando necesidades de financia-miento de actividades productivas y financieras, sectores deprimidos de la economía ampliando la cobertura de los servicios financieros a los
sectores desatendidos en el área rural además se en marcó en valores, principios y transparen-cia, conforme lo establece La Ley N° 393 de Servicios Financieros, Ley N° 356 General de Cooperativas y reglamentos internos, coadyu-vando la realización de trabajo social junto a Los trabajadores de La Cooperativa destinado al beneficio de sus socios, usuarios y comunidad, cuidando del medio ambiente, buscando generar una cultura de prevención y de apoyo social.
Muchas Gracias.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
90
R
ES
PO
NSA
BIL
IDA
D S
OC
IAL
EM
PR
ESA
RIA
L (R
SE
)
2.1. ALINEACIÓN DEL R.S.E. CON EL PLAN ESTRATÉGICOCON LA MISIÓN“La Cooperativa es el vínculo entre ahorradores y prestatarios, satisfaciendo los requerimientos de ambas grupos y apoyando a su desarrollo económico-social, con responsabilidad, calidez y calidad, generando así en nuestros socios un sentimiento de pertenencia institucional”.
CON LA VISIÓN
“Ser una Cooperativa Líder en constante crecimiento, socialmente responsable, transparente y confiable, brindando servicios financieros para contribuir al éxito de sus socios, clientes, funciona-rios y la comunidad”.
2.2. CON LAS LÍNEAS DE ESTRATEGIA
Posicionamiento Institucional.
Cuidado y Crecimiento de la Cooperativa
1. En la gestión 2018, el Activo total de la Cooperativa tuvo un crecimiento del 9.53% con relación a la gestión 2017, incrementándose el crecimiento en Bs. 28.476.988.-
2. La Cartera Bruta al 31 de diciembre 2018 alcanzo a Bs 244.190.633.- mostrando un crecimiento de Bs 27.526.307.- que representa un crecimiento del 11.27%, respecto a la gestión 2017.
3. Al 31 de diciembre de 2018 la mora es de 1,12%, cumpliendo con nuestros límites internos y estándares del sistema financiero.
4. Los depósitos del público alcanzaron a Bs. 216.376.096.-; mostrando un incremento del 8,6% respecto a la anterior, revelando una relación eficiente entre lo captado y lo colocado.
5. La utilidad alcanzada es de Bs. 1.875.693.-
2.3. SATISFACCIÓN DE LOS SOCIOS
La cooperativa CACEF R.L., en la gestión 2018, ha cumplido con todas las metas proyectadas en total activo, captaciones, colocación y mora, obteniendo como resultado una utilidad en beneficio de los asociados y asociadas lo que demuestra una solidad posición financiera.
2.4. SOLVENCIA
La Cooperativa al 31 de diciembre del 2018, con patrimonio fortalecido, buena utilidad y buena solvencia patrimonial.
3. CON LAS POLÍTICAS DE R.S.E.
• Rendición de Cuentas.
• Transparencia.
• Comportamiento Ético.
• Respetando a la Legalidad.
• Respeto a los Derechos Fundamentales.
4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a. Con lo económico.
b. Con lo social.
c. Con la comunidad.
5. ORIENTACIÓN DE LA R.S.E.
La Cooperativa puede orientar sus prácticas responsables hacia el interior de la misma o hacia afuera.
Al interior: Con ejecutivos y funcionarios, socios y los consejeros.
Externo: Cliente, socios, proveedores y la comunidad en general.
6. PRINCIPALES ÁREAS DE ACTUACIÓN EN EL (R.S.E.)
La Cooperativa en la gestión 2018 ha cumplido socialmente con las actividades del R.S.E., obtenien-do un gran impacto y repercusiones positivas en los grupos de interés, con los cuales se interactuó en actividades diversas, tanto en las comunidades, personal interno ambiente usuario y público en general, así como también en el medio ambiente.
7. GRUPOS DE INTERÉS PRIORIZADOS
La Cooperativa de Ahorro y Crédito abierta CACEF R.L., asume compromisos con todos sus grupos de interés, asumiendo un particular énfasis en aquellos grupos priorizados: Las trabajadoras y los trabajadores, Asociadas y Asociados, Clientes, Medio Ambiente y Comunidad.
Con las Trabajadoras y los Trabajadores
Generar un ambiente laboral que promueva el compromiso, desarrollo profesional, el crecimiento individual, y la honestidad responsable de quienes trabajan en la Cooperativa.
Con las Asociadas y Asociados
Satisfacer las necesidades económicas de las Asociadas y Asociados, garantizando una Cooperativa solvente, promoviendo una atención de calidad y calidez, respetando los derechos y obligaciones establecidas en nuestro Estatuto.
Con los Clientes
Establecer una relación transparente, responsable y de largo plazo, que promueva la seguridad y excelencia en Servicios Financieros.
Con la Comunidad
Brindar productos y servicios financieros siendo parte de las comunidades y apoyando su desarro-llo.
Con Proveedores
Promover una relación justa, equitativa y transparente.
Con Financiadores
Mantener su filosofía y cumplir eficientemente con los compromisos asumidos.
Con los Consejeros y Consejeras
Cumplir con las determinaciones y lineamientos de la Asamblea General de Socios y promover la información suficiente y oportuna para el cumplimiento de sus responsabilidades.
Con los Entes Reguladores
Cumplir con la normativa vigente establecida en la Ley N° 356 General de Cooperativas, la Ley N°393 de Servicios Financieros, Ley del BCB y las disposiciones de la ASFI emitidas a través de la Recopilación de Normas para Servicios Financieros, el Estatuto Orgánico y Normas Internas.
La Cooperativa de Ahorro y Crédito abierta CACEF R.L. prioriza los siguientes grupos de interés:
a. COMUNIDAD
La Cooperativa CACEF R.L. brinda productos y servicios oportunos, de acuerdo a sus necesidades, destacando el buen trato respeto y atención oportuna, evitando el sobreendeudamiento, haciendo inclusión voluntariado cooperativo, financiera, protegiendo al socio.
Con el compromiso de ser parte activa de la comu-nidad donde la cooperativa opera, brinda servicios inanciero de forma continua y sin discriminación Alguna, considerando que “TODOS SOMOS IGUALES ANTE LA LEY”.
Durante la gestión 2017 se han desarrollado las siguientes actividades en pro de la población/co-munidad:
a. Área Social
Salud: La Cooperativa CACEF R.L., realizo la compra de TENSIOMETROS AUTOMÁTICO DE BRAZO CON DETECCIÓN DE ARRITMIAS CARDÍACAS y GLUCÓMETRO FREESTYLE DE ABBOT, para brindar el servicio de Control de Glicemia y presión arterial a las personas con arritmias cardiacas, llegándose a tender a más de 600 personas; en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota, Cercado y San Gerar-do de Oruro. Medio Ambiental: La Cooperativa CACEF R.L., con el fin de promover la reforestación se realizó la entrega de 300 plantines por día del árbol en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba y Cochabamba, en octubre/2018.
Realizo la entrega de basureros ecológicos en tres ejemplares a cuatro colegios en: Cochabamba al Colegio Andrés Bello, Sipe Sipe al colegio Andres Uzeda Ocampo, Sacaba al colegio diurno Sacaba, Tiraque al colegio Juan José Carrasco.
b. Capacitaciones Talleres
La Cooperativa efectuó cursos talleres para estudiantes de nivel secundario (pre-promo y promoción de los colegios), en temas de educación
aCOMUNIDAD
dMEDIO
AMBIENTE
cSOCIOS
USUARIOS
bTRABAJADORES
GRUPOS DE INTERÉS
PRIORIZADOS
financiera, los mismos fueron desarrollados en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
Se realizó el curso taller de detección e identificación de billetes falsos en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
c. Otras actividades de solidaridad
La Cooperativa a lo largo del año y en época navideña realiza la entrega de regalos a niños y niñas de sectores con escasos recursos económicos, en áreas urbanas y periurbanas de las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque y Shinahota.
La Cooperativa mantiene cuentas de Personas No vidente y con capacidades diferentes en las agencias.
• La Cooperativa por día del adulto mayor en Sipe Sipe, participo agasajándoles, compartiendo refrigerio y donándoles canastones.
• La Cooperativa realiza entrega de herramientas de trabajo a las comunidades rurales para la agricultura.
• La Cooperativa por aniversario de provincias realiza presentes de ofrenda floral.
• La Cooperativa apoya campeonatos intercomunal para motivar y fomentar la práctica del deporte y fortalecer los lazos de amistad entre todas las comunidades.
b. TRABAJADORES
La Cooperativa CACEF RL, orienta a generar valores éticos en el capital humano, priorizando las relaciones internas y satisfaciendo el bienestar de sus trabajadores.
Compromiso: Promoviendo el desarrollo personal y profesional brindándoles un buen ambiente y estabilidad laboral, lo cual repercute en un bienestar personal y familia.
Equidad de Género y no Discriminación: La Cooperativa promueve prácticas que fomentan la igualdad de género y la no discriminación de mujeres y hombres en el acceso a las oportunidades de trabajo; siendo que el 53% de sus trabajares son mujeres y el 47% son hom-bres además por similar tarea las mujeres perci-ben la misma remuneración que los hombres, el 60% de cargos ejecutivos es ocupado por muje-res.
Reclutamiento de personal; Cuando existe acefa-lia de un determinado cargo, la Cooperativa CACEF R.L. realiza la convocatoria interna dirigi-da a trabajadores de la misma institución, en caso que no existir trabajadores que puedan promocionarse, se realiza una convocatoria externa.
Durante el 2018 ingresaron a la Cooperativa CACEF R.L., 20 trabajadores y trabajadoras; asimismo se reportaron 8 bajas de las cuales 5 fueron voluntarias y 3 en periodo de prueba. Un indicador que muestra el compromiso es la antigüedad promedio, que en la gestión 2018 es de siete años.
El año 2018 se realizaron 3 convocatoria internas y 2 mixta las que junto a las acciones de imple-mentación de la nueva estructura permitió realizar 3 movimientos entre ascensos y transfe-rencias de cargos, fomentando el desarrollo profesional de los trabajadores y las trabajado-ras. Entre las contrataciones realizadas en la gestión 2018 se resalta la incorporación de una persona con capacidades diferentes desde diciembre del 2018, en cumplimiento de la Ley Nº 977 del 26 de septiembre del 2017 y el D.S. Nº 3437.
En la Cooperativa CACEF R.L. el 2018, tuvieron oportunidad de trabajar 9 personas con las características de ser su primer empleo, los mismos actualmente continúan desempeñando sus funciones. Por lo que se puede concluir que
la Cooperativa brinda oportunidad de trabajo a jóvenes recién egresados y sin experiencia previa.
Remuneración; La Cooperativa paga a sus trabajado-res al año, doce sueldos, aguinaldos, prima y el bono de producción cuando corresponde.
Los sueldos de la Cooperativa, son acordes con el mercado y el menor sueldo que se paga es un importe mayor al salario Mínimo Nacional.
Así mismo se dan incentivos económicos como el: Bono de Rendimiento, Bono de Suplencia, Transporte, Alimentación, Dotación de Uniformes y Refrigerio.
Capacitación: Para la Cooperativa es importante la capacitación de sus trabajadores, en este sentido dando cumplimiento a la normativa interna de la Cooperativa el comité de educación es la instancia que tiene la responsabilidad de la capacitación a trabajado-res, socios, usuarios y público en general, el cual fue cumplido a cabalidad a través de la Unidad de Recursos Humanos.
Para promover e incentivar la implementación del R.S.E. en la Cooperativa, se ha capacitado al personal:
a) Manejo de Emergencias de las Brigadas
e) Manejo de exintinguidores
f) Atención con Calidad y Calidez de los socios y consu-midores financieros
g) Atención en entidades financieras a las personas con discapacidades diferentes R.S.E.
Cuidado de la salud de trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa cuenta con el seguro de Salud a la Caja Nacional, con el Seguro de Vida y Accidentes (anual), con el objeto de cuidar la salud e integridad de todos sus trabajadores y trabajadoras.
Todo el personal, se encuentran asegurados y tienen todos estos beneficios al 100% al 31 de diciembre de 2018.
Construyendo un ambiente laboral exitoso de trabajo:
La Cooperativa se preocupa que los ambientes de trabajo cuenten con las condiciones adecuadas para que el personal desarrolle de manera cómoda sus actividades, otorgándoles el espacio suficiente y equipos necesarios para realizar sus funciones, así mismo con el fin de generar empleo en las localida-des donde opera, contrata personal de lugar.
Comunicación con trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa CACEF R.L., además de impulsar una cultura de puertas abiertas, facilita el relacionamien-to del personal con los ejecutivos y ejecutivas cuando así lo requieran, y promueve espacios abier-tos de comunicación institucional, fomentando la fluidez informativa a través de los siguientes medios: Correo corporativo que incluye información de interés para el personal y el portal de la Cooperativa CACEF R.L., sitio web interno para promover espa-cios de comunicación.
Otros beneficios:
• La Cooperativa dota anualmente al personal de uniformes institucionales.
• Los horarios de trabajos son flexibles que permiten compenetrar vida familiar y laboral.
• Los cumpleaños de un trabajador que recae en día hábil, se le otorga medio día de permiso a favor del mismo.
• Se promueve reunión por fin de año con los conse-jeros y funcionarios.
• En el día del trabajador se concertó actividades motivacionales como trabajo en equipo y liderazgo.
• Se realiza cada año una actividad con las familias de funcionarios con el fin de integrar los lazos familia-res, y también se realiza la entrega de obsequios a los niños niñas participantes.
• Entrega de un regalo de navidad, a cada trabajador.
C. SOCIOS - USUARIOS
La Cooperativa "CACEF" R.L, a través del Comité de
Educación en su afán de coadyuvar e interactuar con sus socios, clientes, usuarios y público en general, mediante programas de capacitación, ejecuto cursos talleres de educación financiera.
Socialmente la Cooperativa, es responsable al preocuparse en ejecutar y dotar de bienes que contribuyen al bienestar de la comunidad y sociedad, además de brindar apoyo a las perso-nas de escasos recursos económicos en áreas rurales.
Inclusión financiera: Para la Cooperativa, un aspecto relevante en su accionar es coadyuvar con la inclusión financiera de la población, en este sentido realiza las siguientes acciones:
• Provisión de servicios a la población de meno-res ingresos: La provisión de servicios financie-ros dirigidos a La población de menores ingre-sos, si bien no se cuenta con la medición del nivel de pobreza de los socios podemos referenciar que muchos de ellos acceden a créditos por montos menores de Sus 5.000 o Bs 35.000.
• Agencias en zonas de menor desarrollo económico y social: En cuanto a la atención de servicios financieros en zonas geográficas de menor densidad poblacional y menor desarrollo económico y social, especialmente del área rural, se cuenta con una agencia en Sipe Sipe, Tiraque, Shinahota y las oficinas feriales de Lope Mendo-za y Mallco Rancho.
• Ahorro: Con el propósito de incentivar a que más personas puedan ahorrar; Las cajas de ahorro de la Cooperativa, cuentan con requisitos sencillos de cumplir y un monto mínimo de aper-tura de Bs 5.-, o Sus 5.-.
• Distribución de dividendos: La Cooperativa realiza pago de dividendos de forma anual a los Certificados de Aportación.
• Otros incentivos para los socios de la Coope-rativa: La Cooperativa durante la gestión 2018,
además entregó los siguientes incentivos:
• Por la participación en la Asamblea General de Socios se entregó azúcar de arroba y un aceite de cinco litros.
• Se realizó la devolución de intereses del 1,25 %, por pago de intereses de créditos vigentes durante la gestión, con la finalidad que el socio disponga en la compra de insumos alimenticios u otros y de esta forma aportar a la canasta familiar.
• Asimismo al finalizar el año todos nuestros socios con un ahorro promedio mayor o igual a Bs 1.500,- y/o un crédito vigente recibieron su regalo de navidad que consistía en una arroba de harina trigal de 11.38 kg., una Caja de galletas la pascuera, una botella de vino oporto, aceite de 4.5 litros y azúcar de medio kilo, como aporte de canaston de fin de año para la unidad familiar.
• Acceso Universal a todos los servicios: La Cooperativa atiende con créditos, ahorros y servicios a personas de la comunidad que requie-ran los mismos sin restricción alguna.
• Otros servicios: Cobranza de servicios básicos (ELFEC, GAS, COMTECO, SEMAPA), pago renta dignidad, giros MONEYGRAM, brindar informa-ción transparente y oportuna, asesoramiento legal gratuito.
• Atención a personas con capacidades diferen-tes: La Cooperativa brinda una buena atención a personas con capacidades diferentes, en cumpli-miento su reglamento para la atención preferen-cial, se tiene habilitado ramplas de acceso y se implementó sillas de ruedas en las agencias para una mejor atención a los socios y usuarios con capacidades diferentes y adulto mayores.
• Educación Financiera: Con el fin de educar e informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguri-dad los servicios financieros, se han realizado las
siguientes acciones gratuitas en Educación Financiera mediante; cursos y talleres efectua-dos por la Cooperativa en todas sus agencias y asamblea general donde participaron los socios, clientes y usuarios financieros, con los siguien-tes temas:
• Ten cuidado con los billetes falsos te enseñare-mos a reconocerlos
• Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero y los mecanismos de reclamo en 1ra y 2da instancia. Y también cuáles son tus Derechos y Obligaciones asociados a nuestros productos y servicios financieros que te ofrecemos.
• Tu Guía de Educación Financiera, conoce las características de los servicios que ofrecemos usos, aplicaciones, beneficios y riesgos que representan su contratación. Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero.
• Cómo funciona el Sistema Financiero Nacional y cuál es el Rol de la Autoridad del Sistema Financiero ASFI y conoce los Servicios Comple-mentarios.
• Que son las Garantías no Convencionales y como y donde se las aplica?
• Tu Guía de Educación Financiera para niños o jóvenes, cultura del ahorro EIF reguladas Función y rol de ASFI Tu primer crédito Consejos de seguridad (pre-pro y promo de colegios).
• Normativa y Funcionamiento de una Cooperati-va, dirigido a socios que quieran postularse como Consejeros de los Consejos de Administración y Vigilancia.
• Distribución de calendarios de mesa, con infor-mación de importancia para los socios, clientes y usuarios financieros y puedan utilizar en su diario vivir:
a) Consejos para el ahorro.
b) Que es el sobreendeudamiento.
c) Derechos del consumidor financiero.
d) No al maltrato infantil.
e) Que es el punto de reclamo.
f) Que no te engañen con billetes falsos.
g) Que es la ASFI.
h) No al abuso al adulto mayor.
i) Que es el canje y fraccionamiento de billetes
j) Lavado de dinero.
k) Contra la violencia hacia las mujeres.
A través del circuito cerrado de televisión de las agencias se difundió, material audiovisual, además se entregó folletería sobre temas referentes a educación financiera.
• Protección al socio: La Cooperativa tiene el firme compromiso de proteger al socio, con las siguientes acciones:
Evitar el sobre endeudamiento, realizando análi-sis exhaustivo para determinar La capacidad de pago, considerando Los ingresos, costos y gastos, La decisión de otorgación de créditos no se basa únicamente en las garantías que ofrecen los solicitantes de crédito.
La Cooperativa "CACEF" R.L., continúa asumien-do el costo del seguro de desgravamen de todos los créditos otorgados hasta Abril del 2015 que a un están vigentes.
Uno de los valores de la Cooperativa, es la trans-parencia, por Lo que dando cumplimiento a la normativa del ente regulador, se cumplen Las siguientes determinaciones:
a) Publicar en Las pizarras de todas Las agen-
cias, Las tasas de interés activas y pasivas de forma clara y comprensible para el consumidor financiero.
b) La información brindada al Consumidor Finan-ciero, es completa y estándar con referencia a los productos y servicios que ofrece la Cooperativa, tanto en requisitos condiciones, plazos, tasas y otros.
c) Respecto a la privacidad de La información de los Consumidores Financieros, La Cooperativa da cumplimiento a la Ley N° 393 de Servicios Financieros, los Decretos Supremos
relacionados y la Recopilación de Normas para Servicios Financieros de La ASFI, respetando el derecho de reserva y confidencialidad de la infor-mación de Los Consumidores Financieros, salvo en los casos establecidos conforme a Ley.
Otras acciones: Para brindar un trato respetuoso al Consumidor Financiero, se desarrollan cons-tantes capacitaciones al personal involucrado, a objeto de ofrecer un buen trato, prime la confian-za, información transparente y oportuna, que se debe brindar a toda persona que ingresa a la Cooperativa "CACEF" R.L.
d. MEDIO AMBIENTE
La Cooperativa "CACEF" R.L, ha enmarcado su accionar en La protección y cuidado del medio ambiente, ejecutando el siguiente trabajo: Concientización en temas ambientales a los trabajadores con la información medioambiental
• Día del árbol entrega de 300 plantines de pino a los socios y clientes .
• Difusión de los temas relacionados con el cuida-do del medio ambiente y desarrollo sostenible.
• Difusión de los temas relacionados con el tema Reducir, Reciclar y Reutilizar en los colegios, a estudiantes de secundaria.
• Entrega de tres juegos de basureros en los colegios de Cochabamba, Sipe Sipe, Tiraque y Shinahota.
• Entrega gratuita de 2.000 unidades de bolsas ecológicas, con el fin de contribuir al cuidado del medio ambiente, creando un compromiso ambiental dentro de Las actividades.
• Se incorporó en Los contratos de prestación de servicios, una cláusula de protección al medio ambiente
• Las adquisiciones de material de escritorio cumplen con las normas medio ambientales.
• Se promueve la no compra ni la utilización de vasos desechables, cubiertos/platos de plástico, ni botellas de agua.
• Se promueve conservar las tapas de todas las botellas a rosca, y concentrarlas en algún recipiente, para que la práctica y la vista concien-cie a todos los funcionarios de la entidad.
• En la Cooperativa se instruye apagar los equipos de computación a medio día, en horario de refrigerio o cuando éste no sea utilizado “promoviendo a ser conscientes y apagar todo lo eléctrico al final del día.
8. CONCLUSIÓN
Señores socios, el Comité de Educación y Responsabilidad Social Empresarial de la Coope-rativa "CACEF" R.L., cumplió con lo establecido para RSE, de lo citado precedentemente, se puede constatar que la Cooperativa ha demos-trado que no es solo una cultura de la Filantropía, sino más bien el de ser responsables con la sociedad, respetando los derechos fundamenta-les consignados en la Constitución Política del Estado, cumpliendo el compromiso nato con la sociedad, apoyando necesidades de financia-miento de actividades productivas y financieras, sectores deprimidos de la economía ampliando la cobertura de los servicios financieros a los
sectores desatendidos en el área rural además se en marcó en valores, principios y transparen-cia, conforme lo establece La Ley N° 393 de Servicios Financieros, Ley N° 356 General de Cooperativas y reglamentos internos, coadyu-vando la realización de trabajo social junto a Los trabajadores de La Cooperativa destinado al beneficio de sus socios, usuarios y comunidad, cuidando del medio ambiente, buscando generar una cultura de prevención y de apoyo social.
Muchas Gracias.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
R
ES
PO
NSA
BIL
IDA
D S
OC
IAL
EM
PR
ESA
RIA
L (R
SE
)
91
a. COMUNIDAD
La Cooperativa CACEF R.L. brinda productos y servicios oportunos, de acuerdo a sus necesidades, destacando el buen trato respeto y atención oportuna, evitando el sobreendeudamiento, haciendo inclusión voluntariado cooperativo, financiera, protegiendo al socio.
Con el compromiso de ser parte activa de la comu-nidad donde la cooperativa opera, brinda servicios inanciero de forma continua y sin discriminación Alguna, considerando que “TODOS SOMOS IGUALES ANTE LA LEY”.
Durante la gestión 2017 se han desarrollado las siguientes actividades en pro de la población/co-munidad:
a. Área Social
Salud: La Cooperativa CACEF R.L., realizo la compra de TENSIOMETROS AUTOMÁTICO DE BRAZO CON DETECCIÓN DE ARRITMIAS CARDÍACAS y GLUCÓMETRO FREESTYLE DE ABBOT, para brindar el servicio de Control de Glicemia y presión arterial a las personas con arritmias cardiacas, llegándose a tender a más de 600 personas; en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota, Cercado y San Gerar-do de Oruro. Medio Ambiental: La Cooperativa CACEF R.L., con el fin de promover la reforestación se realizó la entrega de 300 plantines por día del árbol en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba y Cochabamba, en octubre/2018.
Realizo la entrega de basureros ecológicos en tres ejemplares a cuatro colegios en: Cochabamba al Colegio Andrés Bello, Sipe Sipe al colegio Andres Uzeda Ocampo, Sacaba al colegio diurno Sacaba, Tiraque al colegio Juan José Carrasco.
b. Capacitaciones Talleres
La Cooperativa efectuó cursos talleres para estudiantes de nivel secundario (pre-promo y promoción de los colegios), en temas de educación
financiera, los mismos fueron desarrollados en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
Se realizó el curso taller de detección e identificación de billetes falsos en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
c. Otras actividades de solidaridad
La Cooperativa a lo largo del año y en época navideña realiza la entrega de regalos a niños y niñas de sectores con escasos recursos económicos, en áreas urbanas y periurbanas de las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque y Shinahota.
La Cooperativa mantiene cuentas de Personas No vidente y con capacidades diferentes en las agencias.
• La Cooperativa por día del adulto mayor en Sipe Sipe, participo agasajándoles, compartiendo refrigerio y donándoles canastones.
• La Cooperativa realiza entrega de herramientas de trabajo a las comunidades rurales para la agricultura.
• La Cooperativa por aniversario de provincias realiza presentes de ofrenda floral.
• La Cooperativa apoya campeonatos intercomunal para motivar y fomentar la práctica del deporte y fortalecer los lazos de amistad entre todas las comunidades.
b. TRABAJADORES
La Cooperativa CACEF RL, orienta a generar valores éticos en el capital humano, priorizando las relaciones internas y satisfaciendo el bienestar de sus trabajadores.
Compromiso: Promoviendo el desarrollo personal y profesional brindándoles un buen ambiente y estabilidad laboral, lo cual repercute en un bienestar personal y familia.
Equidad de Género y no Discriminación: La Cooperativa promueve prácticas que fomentan la igualdad de género y la no discriminación de mujeres y hombres en el acceso a las oportunidades de trabajo; siendo que el 53% de sus trabajares son mujeres y el 47% son hom-bres además por similar tarea las mujeres perci-ben la misma remuneración que los hombres, el 60% de cargos ejecutivos es ocupado por muje-res.
Reclutamiento de personal; Cuando existe acefa-lia de un determinado cargo, la Cooperativa CACEF R.L. realiza la convocatoria interna dirigi-da a trabajadores de la misma institución, en caso que no existir trabajadores que puedan promocionarse, se realiza una convocatoria externa.
Durante el 2018 ingresaron a la Cooperativa CACEF R.L., 20 trabajadores y trabajadoras; asimismo se reportaron 8 bajas de las cuales 5 fueron voluntarias y 3 en periodo de prueba. Un indicador que muestra el compromiso es la antigüedad promedio, que en la gestión 2018 es de siete años.
El año 2018 se realizaron 3 convocatoria internas y 2 mixta las que junto a las acciones de imple-mentación de la nueva estructura permitió realizar 3 movimientos entre ascensos y transfe-rencias de cargos, fomentando el desarrollo profesional de los trabajadores y las trabajado-ras. Entre las contrataciones realizadas en la gestión 2018 se resalta la incorporación de una persona con capacidades diferentes desde diciembre del 2018, en cumplimiento de la Ley Nº 977 del 26 de septiembre del 2017 y el D.S. Nº 3437.
En la Cooperativa CACEF R.L. el 2018, tuvieron oportunidad de trabajar 9 personas con las características de ser su primer empleo, los mismos actualmente continúan desempeñando sus funciones. Por lo que se puede concluir que
la Cooperativa brinda oportunidad de trabajo a jóvenes recién egresados y sin experiencia previa.
Remuneración; La Cooperativa paga a sus trabajado-res al año, doce sueldos, aguinaldos, prima y el bono de producción cuando corresponde.
Los sueldos de la Cooperativa, son acordes con el mercado y el menor sueldo que se paga es un importe mayor al salario Mínimo Nacional.
Así mismo se dan incentivos económicos como el: Bono de Rendimiento, Bono de Suplencia, Transporte, Alimentación, Dotación de Uniformes y Refrigerio.
Capacitación: Para la Cooperativa es importante la capacitación de sus trabajadores, en este sentido dando cumplimiento a la normativa interna de la Cooperativa el comité de educación es la instancia que tiene la responsabilidad de la capacitación a trabajado-res, socios, usuarios y público en general, el cual fue cumplido a cabalidad a través de la Unidad de Recursos Humanos.
Para promover e incentivar la implementación del R.S.E. en la Cooperativa, se ha capacitado al personal:
a) Manejo de Emergencias de las Brigadas
e) Manejo de exintinguidores
f) Atención con Calidad y Calidez de los socios y consu-midores financieros
g) Atención en entidades financieras a las personas con discapacidades diferentes R.S.E.
Cuidado de la salud de trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa cuenta con el seguro de Salud a la Caja Nacional, con el Seguro de Vida y Accidentes (anual), con el objeto de cuidar la salud e integridad de todos sus trabajadores y trabajadoras.
Todo el personal, se encuentran asegurados y tienen todos estos beneficios al 100% al 31 de diciembre de 2018.
Construyendo un ambiente laboral exitoso de trabajo:
La Cooperativa se preocupa que los ambientes de trabajo cuenten con las condiciones adecuadas para que el personal desarrolle de manera cómoda sus actividades, otorgándoles el espacio suficiente y equipos necesarios para realizar sus funciones, así mismo con el fin de generar empleo en las localida-des donde opera, contrata personal de lugar.
Comunicación con trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa CACEF R.L., además de impulsar una cultura de puertas abiertas, facilita el relacionamien-to del personal con los ejecutivos y ejecutivas cuando así lo requieran, y promueve espacios abier-tos de comunicación institucional, fomentando la fluidez informativa a través de los siguientes medios: Correo corporativo que incluye información de interés para el personal y el portal de la Cooperativa CACEF R.L., sitio web interno para promover espa-cios de comunicación.
Otros beneficios:
• La Cooperativa dota anualmente al personal de uniformes institucionales.
• Los horarios de trabajos son flexibles que permiten compenetrar vida familiar y laboral.
• Los cumpleaños de un trabajador que recae en día hábil, se le otorga medio día de permiso a favor del mismo.
• Se promueve reunión por fin de año con los conse-jeros y funcionarios.
• En el día del trabajador se concertó actividades motivacionales como trabajo en equipo y liderazgo.
• Se realiza cada año una actividad con las familias de funcionarios con el fin de integrar los lazos familia-res, y también se realiza la entrega de obsequios a los niños niñas participantes.
• Entrega de un regalo de navidad, a cada trabajador.
C. SOCIOS - USUARIOS
La Cooperativa "CACEF" R.L, a través del Comité de
Educación en su afán de coadyuvar e interactuar con sus socios, clientes, usuarios y público en general, mediante programas de capacitación, ejecuto cursos talleres de educación financiera.
Socialmente la Cooperativa, es responsable al preocuparse en ejecutar y dotar de bienes que contribuyen al bienestar de la comunidad y sociedad, además de brindar apoyo a las perso-nas de escasos recursos económicos en áreas rurales.
Inclusión financiera: Para la Cooperativa, un aspecto relevante en su accionar es coadyuvar con la inclusión financiera de la población, en este sentido realiza las siguientes acciones:
• Provisión de servicios a la población de meno-res ingresos: La provisión de servicios financie-ros dirigidos a La población de menores ingre-sos, si bien no se cuenta con la medición del nivel de pobreza de los socios podemos referenciar que muchos de ellos acceden a créditos por montos menores de Sus 5.000 o Bs 35.000.
• Agencias en zonas de menor desarrollo económico y social: En cuanto a la atención de servicios financieros en zonas geográficas de menor densidad poblacional y menor desarrollo económico y social, especialmente del área rural, se cuenta con una agencia en Sipe Sipe, Tiraque, Shinahota y las oficinas feriales de Lope Mendo-za y Mallco Rancho.
• Ahorro: Con el propósito de incentivar a que más personas puedan ahorrar; Las cajas de ahorro de la Cooperativa, cuentan con requisitos sencillos de cumplir y un monto mínimo de aper-tura de Bs 5.-, o Sus 5.-.
• Distribución de dividendos: La Cooperativa realiza pago de dividendos de forma anual a los Certificados de Aportación.
• Otros incentivos para los socios de la Coope-rativa: La Cooperativa durante la gestión 2018,
además entregó los siguientes incentivos:
• Por la participación en la Asamblea General de Socios se entregó azúcar de arroba y un aceite de cinco litros.
• Se realizó la devolución de intereses del 1,25 %, por pago de intereses de créditos vigentes durante la gestión, con la finalidad que el socio disponga en la compra de insumos alimenticios u otros y de esta forma aportar a la canasta familiar.
• Asimismo al finalizar el año todos nuestros socios con un ahorro promedio mayor o igual a Bs 1.500,- y/o un crédito vigente recibieron su regalo de navidad que consistía en una arroba de harina trigal de 11.38 kg., una Caja de galletas la pascuera, una botella de vino oporto, aceite de 4.5 litros y azúcar de medio kilo, como aporte de canaston de fin de año para la unidad familiar.
• Acceso Universal a todos los servicios: La Cooperativa atiende con créditos, ahorros y servicios a personas de la comunidad que requie-ran los mismos sin restricción alguna.
• Otros servicios: Cobranza de servicios básicos (ELFEC, GAS, COMTECO, SEMAPA), pago renta dignidad, giros MONEYGRAM, brindar informa-ción transparente y oportuna, asesoramiento legal gratuito.
• Atención a personas con capacidades diferen-tes: La Cooperativa brinda una buena atención a personas con capacidades diferentes, en cumpli-miento su reglamento para la atención preferen-cial, se tiene habilitado ramplas de acceso y se implementó sillas de ruedas en las agencias para una mejor atención a los socios y usuarios con capacidades diferentes y adulto mayores.
• Educación Financiera: Con el fin de educar e informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguri-dad los servicios financieros, se han realizado las
siguientes acciones gratuitas en Educación Financiera mediante; cursos y talleres efectua-dos por la Cooperativa en todas sus agencias y asamblea general donde participaron los socios, clientes y usuarios financieros, con los siguien-tes temas:
• Ten cuidado con los billetes falsos te enseñare-mos a reconocerlos
• Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero y los mecanismos de reclamo en 1ra y 2da instancia. Y también cuáles son tus Derechos y Obligaciones asociados a nuestros productos y servicios financieros que te ofrecemos.
• Tu Guía de Educación Financiera, conoce las características de los servicios que ofrecemos usos, aplicaciones, beneficios y riesgos que representan su contratación. Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero.
• Cómo funciona el Sistema Financiero Nacional y cuál es el Rol de la Autoridad del Sistema Financiero ASFI y conoce los Servicios Comple-mentarios.
• Que son las Garantías no Convencionales y como y donde se las aplica?
• Tu Guía de Educación Financiera para niños o jóvenes, cultura del ahorro EIF reguladas Función y rol de ASFI Tu primer crédito Consejos de seguridad (pre-pro y promo de colegios).
• Normativa y Funcionamiento de una Cooperati-va, dirigido a socios que quieran postularse como Consejeros de los Consejos de Administración y Vigilancia.
• Distribución de calendarios de mesa, con infor-mación de importancia para los socios, clientes y usuarios financieros y puedan utilizar en su diario vivir:
a) Consejos para el ahorro.
b) Que es el sobreendeudamiento.
c) Derechos del consumidor financiero.
d) No al maltrato infantil.
e) Que es el punto de reclamo.
f) Que no te engañen con billetes falsos.
g) Que es la ASFI.
h) No al abuso al adulto mayor.
i) Que es el canje y fraccionamiento de billetes
j) Lavado de dinero.
k) Contra la violencia hacia las mujeres.
A través del circuito cerrado de televisión de las agencias se difundió, material audiovisual, además se entregó folletería sobre temas referentes a educación financiera.
• Protección al socio: La Cooperativa tiene el firme compromiso de proteger al socio, con las siguientes acciones:
Evitar el sobre endeudamiento, realizando análi-sis exhaustivo para determinar La capacidad de pago, considerando Los ingresos, costos y gastos, La decisión de otorgación de créditos no se basa únicamente en las garantías que ofrecen los solicitantes de crédito.
La Cooperativa "CACEF" R.L., continúa asumien-do el costo del seguro de desgravamen de todos los créditos otorgados hasta Abril del 2015 que a un están vigentes.
Uno de los valores de la Cooperativa, es la trans-parencia, por Lo que dando cumplimiento a la normativa del ente regulador, se cumplen Las siguientes determinaciones:
a) Publicar en Las pizarras de todas Las agen-
cias, Las tasas de interés activas y pasivas de forma clara y comprensible para el consumidor financiero.
b) La información brindada al Consumidor Finan-ciero, es completa y estándar con referencia a los productos y servicios que ofrece la Cooperativa, tanto en requisitos condiciones, plazos, tasas y otros.
c) Respecto a la privacidad de La información de los Consumidores Financieros, La Cooperativa da cumplimiento a la Ley N° 393 de Servicios Financieros, los Decretos Supremos
relacionados y la Recopilación de Normas para Servicios Financieros de La ASFI, respetando el derecho de reserva y confidencialidad de la infor-mación de Los Consumidores Financieros, salvo en los casos establecidos conforme a Ley.
Otras acciones: Para brindar un trato respetuoso al Consumidor Financiero, se desarrollan cons-tantes capacitaciones al personal involucrado, a objeto de ofrecer un buen trato, prime la confian-za, información transparente y oportuna, que se debe brindar a toda persona que ingresa a la Cooperativa "CACEF" R.L.
d. MEDIO AMBIENTE
La Cooperativa "CACEF" R.L, ha enmarcado su accionar en La protección y cuidado del medio ambiente, ejecutando el siguiente trabajo: Concientización en temas ambientales a los trabajadores con la información medioambiental
• Día del árbol entrega de 300 plantines de pino a los socios y clientes .
• Difusión de los temas relacionados con el cuida-do del medio ambiente y desarrollo sostenible.
• Difusión de los temas relacionados con el tema Reducir, Reciclar y Reutilizar en los colegios, a estudiantes de secundaria.
• Entrega de tres juegos de basureros en los colegios de Cochabamba, Sipe Sipe, Tiraque y Shinahota.
• Entrega gratuita de 2.000 unidades de bolsas ecológicas, con el fin de contribuir al cuidado del medio ambiente, creando un compromiso ambiental dentro de Las actividades.
• Se incorporó en Los contratos de prestación de servicios, una cláusula de protección al medio ambiente
• Las adquisiciones de material de escritorio cumplen con las normas medio ambientales.
• Se promueve la no compra ni la utilización de vasos desechables, cubiertos/platos de plástico, ni botellas de agua.
• Se promueve conservar las tapas de todas las botellas a rosca, y concentrarlas en algún recipiente, para que la práctica y la vista concien-cie a todos los funcionarios de la entidad.
• En la Cooperativa se instruye apagar los equipos de computación a medio día, en horario de refrigerio o cuando éste no sea utilizado “promoviendo a ser conscientes y apagar todo lo eléctrico al final del día.
8. CONCLUSIÓN
Señores socios, el Comité de Educación y Responsabilidad Social Empresarial de la Coope-rativa "CACEF" R.L., cumplió con lo establecido para RSE, de lo citado precedentemente, se puede constatar que la Cooperativa ha demos-trado que no es solo una cultura de la Filantropía, sino más bien el de ser responsables con la sociedad, respetando los derechos fundamenta-les consignados en la Constitución Política del Estado, cumpliendo el compromiso nato con la sociedad, apoyando necesidades de financia-miento de actividades productivas y financieras, sectores deprimidos de la economía ampliando la cobertura de los servicios financieros a los
sectores desatendidos en el área rural además se en marcó en valores, principios y transparen-cia, conforme lo establece La Ley N° 393 de Servicios Financieros, Ley N° 356 General de Cooperativas y reglamentos internos, coadyu-vando la realización de trabajo social junto a Los trabajadores de La Cooperativa destinado al beneficio de sus socios, usuarios y comunidad, cuidando del medio ambiente, buscando generar una cultura de prevención y de apoyo social.
Muchas Gracias.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
92
R
ES
PO
NSA
BIL
IDA
D S
OC
IAL
EM
PR
ESA
RIA
L (R
SE
)
a. COMUNIDAD
La Cooperativa CACEF R.L. brinda productos y servicios oportunos, de acuerdo a sus necesidades, destacando el buen trato respeto y atención oportuna, evitando el sobreendeudamiento, haciendo inclusión voluntariado cooperativo, financiera, protegiendo al socio.
Con el compromiso de ser parte activa de la comu-nidad donde la cooperativa opera, brinda servicios inanciero de forma continua y sin discriminación Alguna, considerando que “TODOS SOMOS IGUALES ANTE LA LEY”.
Durante la gestión 2017 se han desarrollado las siguientes actividades en pro de la población/co-munidad:
a. Área Social
Salud: La Cooperativa CACEF R.L., realizo la compra de TENSIOMETROS AUTOMÁTICO DE BRAZO CON DETECCIÓN DE ARRITMIAS CARDÍACAS y GLUCÓMETRO FREESTYLE DE ABBOT, para brindar el servicio de Control de Glicemia y presión arterial a las personas con arritmias cardiacas, llegándose a tender a más de 600 personas; en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota, Cercado y San Gerar-do de Oruro. Medio Ambiental: La Cooperativa CACEF R.L., con el fin de promover la reforestación se realizó la entrega de 300 plantines por día del árbol en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba y Cochabamba, en octubre/2018.
Realizo la entrega de basureros ecológicos en tres ejemplares a cuatro colegios en: Cochabamba al Colegio Andrés Bello, Sipe Sipe al colegio Andres Uzeda Ocampo, Sacaba al colegio diurno Sacaba, Tiraque al colegio Juan José Carrasco.
b. Capacitaciones Talleres
La Cooperativa efectuó cursos talleres para estudiantes de nivel secundario (pre-promo y promoción de los colegios), en temas de educación
financiera, los mismos fueron desarrollados en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
Se realizó el curso taller de detección e identificación de billetes falsos en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
c. Otras actividades de solidaridad
La Cooperativa a lo largo del año y en época navideña realiza la entrega de regalos a niños y niñas de sectores con escasos recursos económicos, en áreas urbanas y periurbanas de las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque y Shinahota.
La Cooperativa mantiene cuentas de Personas No vidente y con capacidades diferentes en las agencias.
• La Cooperativa por día del adulto mayor en Sipe Sipe, participo agasajándoles, compartiendo refrigerio y donándoles canastones.
• La Cooperativa realiza entrega de herramientas de trabajo a las comunidades rurales para la agricultura.
• La Cooperativa por aniversario de provincias realiza presentes de ofrenda floral.
• La Cooperativa apoya campeonatos intercomunal para motivar y fomentar la práctica del deporte y fortalecer los lazos de amistad entre todas las comunidades.
b. TRABAJADORES
La Cooperativa CACEF RL, orienta a generar valores éticos en el capital humano, priorizando las relaciones internas y satisfaciendo el bienestar de sus trabajadores.
Compromiso: Promoviendo el desarrollo personal y profesional brindándoles un buen ambiente y estabilidad laboral, lo cual repercute en un bienestar personal y familia.
Equidad de Género y no Discriminación: La Cooperativa promueve prácticas que fomentan la igualdad de género y la no discriminación de mujeres y hombres en el acceso a las oportunidades de trabajo; siendo que el 53% de sus trabajares son mujeres y el 47% son hom-bres además por similar tarea las mujeres perci-ben la misma remuneración que los hombres, el 60% de cargos ejecutivos es ocupado por muje-res.
Reclutamiento de personal; Cuando existe acefa-lia de un determinado cargo, la Cooperativa CACEF R.L. realiza la convocatoria interna dirigi-da a trabajadores de la misma institución, en caso que no existir trabajadores que puedan promocionarse, se realiza una convocatoria externa.
Durante el 2018 ingresaron a la Cooperativa CACEF R.L., 20 trabajadores y trabajadoras; asimismo se reportaron 8 bajas de las cuales 5 fueron voluntarias y 3 en periodo de prueba. Un indicador que muestra el compromiso es la antigüedad promedio, que en la gestión 2018 es de siete años.
El año 2018 se realizaron 3 convocatoria internas y 2 mixta las que junto a las acciones de imple-mentación de la nueva estructura permitió realizar 3 movimientos entre ascensos y transfe-rencias de cargos, fomentando el desarrollo profesional de los trabajadores y las trabajado-ras. Entre las contrataciones realizadas en la gestión 2018 se resalta la incorporación de una persona con capacidades diferentes desde diciembre del 2018, en cumplimiento de la Ley Nº 977 del 26 de septiembre del 2017 y el D.S. Nº 3437.
En la Cooperativa CACEF R.L. el 2018, tuvieron oportunidad de trabajar 9 personas con las características de ser su primer empleo, los mismos actualmente continúan desempeñando sus funciones. Por lo que se puede concluir que
la Cooperativa brinda oportunidad de trabajo a jóvenes recién egresados y sin experiencia previa.
Remuneración; La Cooperativa paga a sus trabajado-res al año, doce sueldos, aguinaldos, prima y el bono de producción cuando corresponde.
Los sueldos de la Cooperativa, son acordes con el mercado y el menor sueldo que se paga es un importe mayor al salario Mínimo Nacional.
Así mismo se dan incentivos económicos como el: Bono de Rendimiento, Bono de Suplencia, Transporte, Alimentación, Dotación de Uniformes y Refrigerio.
Capacitación: Para la Cooperativa es importante la capacitación de sus trabajadores, en este sentido dando cumplimiento a la normativa interna de la Cooperativa el comité de educación es la instancia que tiene la responsabilidad de la capacitación a trabajado-res, socios, usuarios y público en general, el cual fue cumplido a cabalidad a través de la Unidad de Recursos Humanos.
Para promover e incentivar la implementación del R.S.E. en la Cooperativa, se ha capacitado al personal:
a) Manejo de Emergencias de las Brigadas
e) Manejo de exintinguidores
f) Atención con Calidad y Calidez de los socios y consu-midores financieros
g) Atención en entidades financieras a las personas con discapacidades diferentes R.S.E.
Cuidado de la salud de trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa cuenta con el seguro de Salud a la Caja Nacional, con el Seguro de Vida y Accidentes (anual), con el objeto de cuidar la salud e integridad de todos sus trabajadores y trabajadoras.
Todo el personal, se encuentran asegurados y tienen todos estos beneficios al 100% al 31 de diciembre de 2018.
Construyendo un ambiente laboral exitoso de trabajo:
La Cooperativa se preocupa que los ambientes de trabajo cuenten con las condiciones adecuadas para que el personal desarrolle de manera cómoda sus actividades, otorgándoles el espacio suficiente y equipos necesarios para realizar sus funciones, así mismo con el fin de generar empleo en las localida-des donde opera, contrata personal de lugar.
Comunicación con trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa CACEF R.L., además de impulsar una cultura de puertas abiertas, facilita el relacionamien-to del personal con los ejecutivos y ejecutivas cuando así lo requieran, y promueve espacios abier-tos de comunicación institucional, fomentando la fluidez informativa a través de los siguientes medios: Correo corporativo que incluye información de interés para el personal y el portal de la Cooperativa CACEF R.L., sitio web interno para promover espa-cios de comunicación.
Otros beneficios:
• La Cooperativa dota anualmente al personal de uniformes institucionales.
• Los horarios de trabajos son flexibles que permiten compenetrar vida familiar y laboral.
• Los cumpleaños de un trabajador que recae en día hábil, se le otorga medio día de permiso a favor del mismo.
• Se promueve reunión por fin de año con los conse-jeros y funcionarios.
• En el día del trabajador se concertó actividades motivacionales como trabajo en equipo y liderazgo.
• Se realiza cada año una actividad con las familias de funcionarios con el fin de integrar los lazos familia-res, y también se realiza la entrega de obsequios a los niños niñas participantes.
• Entrega de un regalo de navidad, a cada trabajador.
C. SOCIOS - USUARIOS
La Cooperativa "CACEF" R.L, a través del Comité de
Educación en su afán de coadyuvar e interactuar con sus socios, clientes, usuarios y público en general, mediante programas de capacitación, ejecuto cursos talleres de educación financiera.
Socialmente la Cooperativa, es responsable al preocuparse en ejecutar y dotar de bienes que contribuyen al bienestar de la comunidad y sociedad, además de brindar apoyo a las perso-nas de escasos recursos económicos en áreas rurales.
Inclusión financiera: Para la Cooperativa, un aspecto relevante en su accionar es coadyuvar con la inclusión financiera de la población, en este sentido realiza las siguientes acciones:
• Provisión de servicios a la población de meno-res ingresos: La provisión de servicios financie-ros dirigidos a La población de menores ingre-sos, si bien no se cuenta con la medición del nivel de pobreza de los socios podemos referenciar que muchos de ellos acceden a créditos por montos menores de Sus 5.000 o Bs 35.000.
• Agencias en zonas de menor desarrollo económico y social: En cuanto a la atención de servicios financieros en zonas geográficas de menor densidad poblacional y menor desarrollo económico y social, especialmente del área rural, se cuenta con una agencia en Sipe Sipe, Tiraque, Shinahota y las oficinas feriales de Lope Mendo-za y Mallco Rancho.
• Ahorro: Con el propósito de incentivar a que más personas puedan ahorrar; Las cajas de ahorro de la Cooperativa, cuentan con requisitos sencillos de cumplir y un monto mínimo de aper-tura de Bs 5.-, o Sus 5.-.
• Distribución de dividendos: La Cooperativa realiza pago de dividendos de forma anual a los Certificados de Aportación.
• Otros incentivos para los socios de la Coope-rativa: La Cooperativa durante la gestión 2018,
además entregó los siguientes incentivos:
• Por la participación en la Asamblea General de Socios se entregó azúcar de arroba y un aceite de cinco litros.
• Se realizó la devolución de intereses del 1,25 %, por pago de intereses de créditos vigentes durante la gestión, con la finalidad que el socio disponga en la compra de insumos alimenticios u otros y de esta forma aportar a la canasta familiar.
• Asimismo al finalizar el año todos nuestros socios con un ahorro promedio mayor o igual a Bs 1.500,- y/o un crédito vigente recibieron su regalo de navidad que consistía en una arroba de harina trigal de 11.38 kg., una Caja de galletas la pascuera, una botella de vino oporto, aceite de 4.5 litros y azúcar de medio kilo, como aporte de canaston de fin de año para la unidad familiar.
• Acceso Universal a todos los servicios: La Cooperativa atiende con créditos, ahorros y servicios a personas de la comunidad que requie-ran los mismos sin restricción alguna.
• Otros servicios: Cobranza de servicios básicos (ELFEC, GAS, COMTECO, SEMAPA), pago renta dignidad, giros MONEYGRAM, brindar informa-ción transparente y oportuna, asesoramiento legal gratuito.
• Atención a personas con capacidades diferen-tes: La Cooperativa brinda una buena atención a personas con capacidades diferentes, en cumpli-miento su reglamento para la atención preferen-cial, se tiene habilitado ramplas de acceso y se implementó sillas de ruedas en las agencias para una mejor atención a los socios y usuarios con capacidades diferentes y adulto mayores.
• Educación Financiera: Con el fin de educar e informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguri-dad los servicios financieros, se han realizado las
siguientes acciones gratuitas en Educación Financiera mediante; cursos y talleres efectua-dos por la Cooperativa en todas sus agencias y asamblea general donde participaron los socios, clientes y usuarios financieros, con los siguien-tes temas:
• Ten cuidado con los billetes falsos te enseñare-mos a reconocerlos
• Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero y los mecanismos de reclamo en 1ra y 2da instancia. Y también cuáles son tus Derechos y Obligaciones asociados a nuestros productos y servicios financieros que te ofrecemos.
• Tu Guía de Educación Financiera, conoce las características de los servicios que ofrecemos usos, aplicaciones, beneficios y riesgos que representan su contratación. Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero.
• Cómo funciona el Sistema Financiero Nacional y cuál es el Rol de la Autoridad del Sistema Financiero ASFI y conoce los Servicios Comple-mentarios.
• Que son las Garantías no Convencionales y como y donde se las aplica?
• Tu Guía de Educación Financiera para niños o jóvenes, cultura del ahorro EIF reguladas Función y rol de ASFI Tu primer crédito Consejos de seguridad (pre-pro y promo de colegios).
• Normativa y Funcionamiento de una Cooperati-va, dirigido a socios que quieran postularse como Consejeros de los Consejos de Administración y Vigilancia.
• Distribución de calendarios de mesa, con infor-mación de importancia para los socios, clientes y usuarios financieros y puedan utilizar en su diario vivir:
a) Consejos para el ahorro.
b) Que es el sobreendeudamiento.
c) Derechos del consumidor financiero.
d) No al maltrato infantil.
e) Que es el punto de reclamo.
f) Que no te engañen con billetes falsos.
g) Que es la ASFI.
h) No al abuso al adulto mayor.
i) Que es el canje y fraccionamiento de billetes
j) Lavado de dinero.
k) Contra la violencia hacia las mujeres.
A través del circuito cerrado de televisión de las agencias se difundió, material audiovisual, además se entregó folletería sobre temas referentes a educación financiera.
• Protección al socio: La Cooperativa tiene el firme compromiso de proteger al socio, con las siguientes acciones:
Evitar el sobre endeudamiento, realizando análi-sis exhaustivo para determinar La capacidad de pago, considerando Los ingresos, costos y gastos, La decisión de otorgación de créditos no se basa únicamente en las garantías que ofrecen los solicitantes de crédito.
La Cooperativa "CACEF" R.L., continúa asumien-do el costo del seguro de desgravamen de todos los créditos otorgados hasta Abril del 2015 que a un están vigentes.
Uno de los valores de la Cooperativa, es la trans-parencia, por Lo que dando cumplimiento a la normativa del ente regulador, se cumplen Las siguientes determinaciones:
a) Publicar en Las pizarras de todas Las agen-
cias, Las tasas de interés activas y pasivas de forma clara y comprensible para el consumidor financiero.
b) La información brindada al Consumidor Finan-ciero, es completa y estándar con referencia a los productos y servicios que ofrece la Cooperativa, tanto en requisitos condiciones, plazos, tasas y otros.
c) Respecto a la privacidad de La información de los Consumidores Financieros, La Cooperativa da cumplimiento a la Ley N° 393 de Servicios Financieros, los Decretos Supremos
relacionados y la Recopilación de Normas para Servicios Financieros de La ASFI, respetando el derecho de reserva y confidencialidad de la infor-mación de Los Consumidores Financieros, salvo en los casos establecidos conforme a Ley.
Otras acciones: Para brindar un trato respetuoso al Consumidor Financiero, se desarrollan cons-tantes capacitaciones al personal involucrado, a objeto de ofrecer un buen trato, prime la confian-za, información transparente y oportuna, que se debe brindar a toda persona que ingresa a la Cooperativa "CACEF" R.L.
d. MEDIO AMBIENTE
La Cooperativa "CACEF" R.L, ha enmarcado su accionar en La protección y cuidado del medio ambiente, ejecutando el siguiente trabajo: Concientización en temas ambientales a los trabajadores con la información medioambiental
• Día del árbol entrega de 300 plantines de pino a los socios y clientes .
• Difusión de los temas relacionados con el cuida-do del medio ambiente y desarrollo sostenible.
• Difusión de los temas relacionados con el tema Reducir, Reciclar y Reutilizar en los colegios, a estudiantes de secundaria.
• Entrega de tres juegos de basureros en los colegios de Cochabamba, Sipe Sipe, Tiraque y Shinahota.
• Entrega gratuita de 2.000 unidades de bolsas ecológicas, con el fin de contribuir al cuidado del medio ambiente, creando un compromiso ambiental dentro de Las actividades.
• Se incorporó en Los contratos de prestación de servicios, una cláusula de protección al medio ambiente
• Las adquisiciones de material de escritorio cumplen con las normas medio ambientales.
• Se promueve la no compra ni la utilización de vasos desechables, cubiertos/platos de plástico, ni botellas de agua.
• Se promueve conservar las tapas de todas las botellas a rosca, y concentrarlas en algún recipiente, para que la práctica y la vista concien-cie a todos los funcionarios de la entidad.
• En la Cooperativa se instruye apagar los equipos de computación a medio día, en horario de refrigerio o cuando éste no sea utilizado “promoviendo a ser conscientes y apagar todo lo eléctrico al final del día.
8. CONCLUSIÓN
Señores socios, el Comité de Educación y Responsabilidad Social Empresarial de la Coope-rativa "CACEF" R.L., cumplió con lo establecido para RSE, de lo citado precedentemente, se puede constatar que la Cooperativa ha demos-trado que no es solo una cultura de la Filantropía, sino más bien el de ser responsables con la sociedad, respetando los derechos fundamenta-les consignados en la Constitución Política del Estado, cumpliendo el compromiso nato con la sociedad, apoyando necesidades de financia-miento de actividades productivas y financieras, sectores deprimidos de la economía ampliando la cobertura de los servicios financieros a los
sectores desatendidos en el área rural además se en marcó en valores, principios y transparen-cia, conforme lo establece La Ley N° 393 de Servicios Financieros, Ley N° 356 General de Cooperativas y reglamentos internos, coadyu-vando la realización de trabajo social junto a Los trabajadores de La Cooperativa destinado al beneficio de sus socios, usuarios y comunidad, cuidando del medio ambiente, buscando generar una cultura de prevención y de apoyo social.
Muchas Gracias.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
R
ES
PO
NSA
BIL
IDA
D S
OC
IAL
EM
PR
ESA
RIA
L (R
SE
)
93
a. COMUNIDAD
La Cooperativa CACEF R.L. brinda productos y servicios oportunos, de acuerdo a sus necesidades, destacando el buen trato respeto y atención oportuna, evitando el sobreendeudamiento, haciendo inclusión voluntariado cooperativo, financiera, protegiendo al socio.
Con el compromiso de ser parte activa de la comu-nidad donde la cooperativa opera, brinda servicios inanciero de forma continua y sin discriminación Alguna, considerando que “TODOS SOMOS IGUALES ANTE LA LEY”.
Durante la gestión 2017 se han desarrollado las siguientes actividades en pro de la población/co-munidad:
a. Área Social
Salud: La Cooperativa CACEF R.L., realizo la compra de TENSIOMETROS AUTOMÁTICO DE BRAZO CON DETECCIÓN DE ARRITMIAS CARDÍACAS y GLUCÓMETRO FREESTYLE DE ABBOT, para brindar el servicio de Control de Glicemia y presión arterial a las personas con arritmias cardiacas, llegándose a tender a más de 600 personas; en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota, Cercado y San Gerar-do de Oruro. Medio Ambiental: La Cooperativa CACEF R.L., con el fin de promover la reforestación se realizó la entrega de 300 plantines por día del árbol en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba y Cochabamba, en octubre/2018.
Realizo la entrega de basureros ecológicos en tres ejemplares a cuatro colegios en: Cochabamba al Colegio Andrés Bello, Sipe Sipe al colegio Andres Uzeda Ocampo, Sacaba al colegio diurno Sacaba, Tiraque al colegio Juan José Carrasco.
b. Capacitaciones Talleres
La Cooperativa efectuó cursos talleres para estudiantes de nivel secundario (pre-promo y promoción de los colegios), en temas de educación
financiera, los mismos fueron desarrollados en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
Se realizó el curso taller de detección e identificación de billetes falsos en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
c. Otras actividades de solidaridad
La Cooperativa a lo largo del año y en época navideña realiza la entrega de regalos a niños y niñas de sectores con escasos recursos económicos, en áreas urbanas y periurbanas de las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque y Shinahota.
La Cooperativa mantiene cuentas de Personas No vidente y con capacidades diferentes en las agencias.
• La Cooperativa por día del adulto mayor en Sipe Sipe, participo agasajándoles, compartiendo refrigerio y donándoles canastones.
• La Cooperativa realiza entrega de herramientas de trabajo a las comunidades rurales para la agricultura.
• La Cooperativa por aniversario de provincias realiza presentes de ofrenda floral.
• La Cooperativa apoya campeonatos intercomunal para motivar y fomentar la práctica del deporte y fortalecer los lazos de amistad entre todas las comunidades.
b. TRABAJADORES
La Cooperativa CACEF RL, orienta a generar valores éticos en el capital humano, priorizando las relaciones internas y satisfaciendo el bienestar de sus trabajadores.
Compromiso: Promoviendo el desarrollo personal y profesional brindándoles un buen ambiente y estabilidad laboral, lo cual repercute en un bienestar personal y familia.
Equidad de Género y no Discriminación: La Cooperativa promueve prácticas que fomentan la igualdad de género y la no discriminación de mujeres y hombres en el acceso a las oportunidades de trabajo; siendo que el 53% de sus trabajares son mujeres y el 47% son hom-bres además por similar tarea las mujeres perci-ben la misma remuneración que los hombres, el 60% de cargos ejecutivos es ocupado por muje-res.
Reclutamiento de personal; Cuando existe acefa-lia de un determinado cargo, la Cooperativa CACEF R.L. realiza la convocatoria interna dirigi-da a trabajadores de la misma institución, en caso que no existir trabajadores que puedan promocionarse, se realiza una convocatoria externa.
Durante el 2018 ingresaron a la Cooperativa CACEF R.L., 20 trabajadores y trabajadoras; asimismo se reportaron 8 bajas de las cuales 5 fueron voluntarias y 3 en periodo de prueba. Un indicador que muestra el compromiso es la antigüedad promedio, que en la gestión 2018 es de siete años.
El año 2018 se realizaron 3 convocatoria internas y 2 mixta las que junto a las acciones de imple-mentación de la nueva estructura permitió realizar 3 movimientos entre ascensos y transfe-rencias de cargos, fomentando el desarrollo profesional de los trabajadores y las trabajado-ras. Entre las contrataciones realizadas en la gestión 2018 se resalta la incorporación de una persona con capacidades diferentes desde diciembre del 2018, en cumplimiento de la Ley Nº 977 del 26 de septiembre del 2017 y el D.S. Nº 3437.
En la Cooperativa CACEF R.L. el 2018, tuvieron oportunidad de trabajar 9 personas con las características de ser su primer empleo, los mismos actualmente continúan desempeñando sus funciones. Por lo que se puede concluir que
la Cooperativa brinda oportunidad de trabajo a jóvenes recién egresados y sin experiencia previa.
Remuneración; La Cooperativa paga a sus trabajado-res al año, doce sueldos, aguinaldos, prima y el bono de producción cuando corresponde.
Los sueldos de la Cooperativa, son acordes con el mercado y el menor sueldo que se paga es un importe mayor al salario Mínimo Nacional.
Así mismo se dan incentivos económicos como el: Bono de Rendimiento, Bono de Suplencia, Transporte, Alimentación, Dotación de Uniformes y Refrigerio.
Capacitación: Para la Cooperativa es importante la capacitación de sus trabajadores, en este sentido dando cumplimiento a la normativa interna de la Cooperativa el comité de educación es la instancia que tiene la responsabilidad de la capacitación a trabajado-res, socios, usuarios y público en general, el cual fue cumplido a cabalidad a través de la Unidad de Recursos Humanos.
Para promover e incentivar la implementación del R.S.E. en la Cooperativa, se ha capacitado al personal:
a) Manejo de Emergencias de las Brigadas
e) Manejo de exintinguidores
f) Atención con Calidad y Calidez de los socios y consu-midores financieros
g) Atención en entidades financieras a las personas con discapacidades diferentes R.S.E.
Cuidado de la salud de trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa cuenta con el seguro de Salud a la Caja Nacional, con el Seguro de Vida y Accidentes (anual), con el objeto de cuidar la salud e integridad de todos sus trabajadores y trabajadoras.
Todo el personal, se encuentran asegurados y tienen todos estos beneficios al 100% al 31 de diciembre de 2018.
Construyendo un ambiente laboral exitoso de trabajo:
La Cooperativa se preocupa que los ambientes de trabajo cuenten con las condiciones adecuadas para que el personal desarrolle de manera cómoda sus actividades, otorgándoles el espacio suficiente y equipos necesarios para realizar sus funciones, así mismo con el fin de generar empleo en las localida-des donde opera, contrata personal de lugar.
Comunicación con trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa CACEF R.L., además de impulsar una cultura de puertas abiertas, facilita el relacionamien-to del personal con los ejecutivos y ejecutivas cuando así lo requieran, y promueve espacios abier-tos de comunicación institucional, fomentando la fluidez informativa a través de los siguientes medios: Correo corporativo que incluye información de interés para el personal y el portal de la Cooperativa CACEF R.L., sitio web interno para promover espa-cios de comunicación.
Otros beneficios:
• La Cooperativa dota anualmente al personal de uniformes institucionales.
• Los horarios de trabajos son flexibles que permiten compenetrar vida familiar y laboral.
• Los cumpleaños de un trabajador que recae en día hábil, se le otorga medio día de permiso a favor del mismo.
• Se promueve reunión por fin de año con los conse-jeros y funcionarios.
• En el día del trabajador se concertó actividades motivacionales como trabajo en equipo y liderazgo.
• Se realiza cada año una actividad con las familias de funcionarios con el fin de integrar los lazos familia-res, y también se realiza la entrega de obsequios a los niños niñas participantes.
• Entrega de un regalo de navidad, a cada trabajador.
C. SOCIOS - USUARIOS
La Cooperativa "CACEF" R.L, a través del Comité de
Educación en su afán de coadyuvar e interactuar con sus socios, clientes, usuarios y público en general, mediante programas de capacitación, ejecuto cursos talleres de educación financiera.
Socialmente la Cooperativa, es responsable al preocuparse en ejecutar y dotar de bienes que contribuyen al bienestar de la comunidad y sociedad, además de brindar apoyo a las perso-nas de escasos recursos económicos en áreas rurales.
Inclusión financiera: Para la Cooperativa, un aspecto relevante en su accionar es coadyuvar con la inclusión financiera de la población, en este sentido realiza las siguientes acciones:
• Provisión de servicios a la población de meno-res ingresos: La provisión de servicios financie-ros dirigidos a La población de menores ingre-sos, si bien no se cuenta con la medición del nivel de pobreza de los socios podemos referenciar que muchos de ellos acceden a créditos por montos menores de Sus 5.000 o Bs 35.000.
• Agencias en zonas de menor desarrollo económico y social: En cuanto a la atención de servicios financieros en zonas geográficas de menor densidad poblacional y menor desarrollo económico y social, especialmente del área rural, se cuenta con una agencia en Sipe Sipe, Tiraque, Shinahota y las oficinas feriales de Lope Mendo-za y Mallco Rancho.
• Ahorro: Con el propósito de incentivar a que más personas puedan ahorrar; Las cajas de ahorro de la Cooperativa, cuentan con requisitos sencillos de cumplir y un monto mínimo de aper-tura de Bs 5.-, o Sus 5.-.
• Distribución de dividendos: La Cooperativa realiza pago de dividendos de forma anual a los Certificados de Aportación.
• Otros incentivos para los socios de la Coope-rativa: La Cooperativa durante la gestión 2018,
además entregó los siguientes incentivos:
• Por la participación en la Asamblea General de Socios se entregó azúcar de arroba y un aceite de cinco litros.
• Se realizó la devolución de intereses del 1,25 %, por pago de intereses de créditos vigentes durante la gestión, con la finalidad que el socio disponga en la compra de insumos alimenticios u otros y de esta forma aportar a la canasta familiar.
• Asimismo al finalizar el año todos nuestros socios con un ahorro promedio mayor o igual a Bs 1.500,- y/o un crédito vigente recibieron su regalo de navidad que consistía en una arroba de harina trigal de 11.38 kg., una Caja de galletas la pascuera, una botella de vino oporto, aceite de 4.5 litros y azúcar de medio kilo, como aporte de canaston de fin de año para la unidad familiar.
• Acceso Universal a todos los servicios: La Cooperativa atiende con créditos, ahorros y servicios a personas de la comunidad que requie-ran los mismos sin restricción alguna.
• Otros servicios: Cobranza de servicios básicos (ELFEC, GAS, COMTECO, SEMAPA), pago renta dignidad, giros MONEYGRAM, brindar informa-ción transparente y oportuna, asesoramiento legal gratuito.
• Atención a personas con capacidades diferen-tes: La Cooperativa brinda una buena atención a personas con capacidades diferentes, en cumpli-miento su reglamento para la atención preferen-cial, se tiene habilitado ramplas de acceso y se implementó sillas de ruedas en las agencias para una mejor atención a los socios y usuarios con capacidades diferentes y adulto mayores.
• Educación Financiera: Con el fin de educar e informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguri-dad los servicios financieros, se han realizado las
siguientes acciones gratuitas en Educación Financiera mediante; cursos y talleres efectua-dos por la Cooperativa en todas sus agencias y asamblea general donde participaron los socios, clientes y usuarios financieros, con los siguien-tes temas:
• Ten cuidado con los billetes falsos te enseñare-mos a reconocerlos
• Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero y los mecanismos de reclamo en 1ra y 2da instancia. Y también cuáles son tus Derechos y Obligaciones asociados a nuestros productos y servicios financieros que te ofrecemos.
• Tu Guía de Educación Financiera, conoce las características de los servicios que ofrecemos usos, aplicaciones, beneficios y riesgos que representan su contratación. Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero.
• Cómo funciona el Sistema Financiero Nacional y cuál es el Rol de la Autoridad del Sistema Financiero ASFI y conoce los Servicios Comple-mentarios.
• Que son las Garantías no Convencionales y como y donde se las aplica?
• Tu Guía de Educación Financiera para niños o jóvenes, cultura del ahorro EIF reguladas Función y rol de ASFI Tu primer crédito Consejos de seguridad (pre-pro y promo de colegios).
• Normativa y Funcionamiento de una Cooperati-va, dirigido a socios que quieran postularse como Consejeros de los Consejos de Administración y Vigilancia.
• Distribución de calendarios de mesa, con infor-mación de importancia para los socios, clientes y usuarios financieros y puedan utilizar en su diario vivir:
a) Consejos para el ahorro.
b) Que es el sobreendeudamiento.
c) Derechos del consumidor financiero.
d) No al maltrato infantil.
e) Que es el punto de reclamo.
f) Que no te engañen con billetes falsos.
g) Que es la ASFI.
h) No al abuso al adulto mayor.
i) Que es el canje y fraccionamiento de billetes
j) Lavado de dinero.
k) Contra la violencia hacia las mujeres.
A través del circuito cerrado de televisión de las agencias se difundió, material audiovisual, además se entregó folletería sobre temas referentes a educación financiera.
• Protección al socio: La Cooperativa tiene el firme compromiso de proteger al socio, con las siguientes acciones:
Evitar el sobre endeudamiento, realizando análi-sis exhaustivo para determinar La capacidad de pago, considerando Los ingresos, costos y gastos, La decisión de otorgación de créditos no se basa únicamente en las garantías que ofrecen los solicitantes de crédito.
La Cooperativa "CACEF" R.L., continúa asumien-do el costo del seguro de desgravamen de todos los créditos otorgados hasta Abril del 2015 que a un están vigentes.
Uno de los valores de la Cooperativa, es la trans-parencia, por Lo que dando cumplimiento a la normativa del ente regulador, se cumplen Las siguientes determinaciones:
a) Publicar en Las pizarras de todas Las agen-
cias, Las tasas de interés activas y pasivas de forma clara y comprensible para el consumidor financiero.
b) La información brindada al Consumidor Finan-ciero, es completa y estándar con referencia a los productos y servicios que ofrece la Cooperativa, tanto en requisitos condiciones, plazos, tasas y otros.
c) Respecto a la privacidad de La información de los Consumidores Financieros, La Cooperativa da cumplimiento a la Ley N° 393 de Servicios Financieros, los Decretos Supremos
relacionados y la Recopilación de Normas para Servicios Financieros de La ASFI, respetando el derecho de reserva y confidencialidad de la infor-mación de Los Consumidores Financieros, salvo en los casos establecidos conforme a Ley.
Otras acciones: Para brindar un trato respetuoso al Consumidor Financiero, se desarrollan cons-tantes capacitaciones al personal involucrado, a objeto de ofrecer un buen trato, prime la confian-za, información transparente y oportuna, que se debe brindar a toda persona que ingresa a la Cooperativa "CACEF" R.L.
d. MEDIO AMBIENTE
La Cooperativa "CACEF" R.L, ha enmarcado su accionar en La protección y cuidado del medio ambiente, ejecutando el siguiente trabajo: Concientización en temas ambientales a los trabajadores con la información medioambiental
• Día del árbol entrega de 300 plantines de pino a los socios y clientes .
• Difusión de los temas relacionados con el cuida-do del medio ambiente y desarrollo sostenible.
• Difusión de los temas relacionados con el tema Reducir, Reciclar y Reutilizar en los colegios, a estudiantes de secundaria.
• Entrega de tres juegos de basureros en los colegios de Cochabamba, Sipe Sipe, Tiraque y Shinahota.
• Entrega gratuita de 2.000 unidades de bolsas ecológicas, con el fin de contribuir al cuidado del medio ambiente, creando un compromiso ambiental dentro de Las actividades.
• Se incorporó en Los contratos de prestación de servicios, una cláusula de protección al medio ambiente
• Las adquisiciones de material de escritorio cumplen con las normas medio ambientales.
• Se promueve la no compra ni la utilización de vasos desechables, cubiertos/platos de plástico, ni botellas de agua.
• Se promueve conservar las tapas de todas las botellas a rosca, y concentrarlas en algún recipiente, para que la práctica y la vista concien-cie a todos los funcionarios de la entidad.
• En la Cooperativa se instruye apagar los equipos de computación a medio día, en horario de refrigerio o cuando éste no sea utilizado “promoviendo a ser conscientes y apagar todo lo eléctrico al final del día.
8. CONCLUSIÓN
Señores socios, el Comité de Educación y Responsabilidad Social Empresarial de la Coope-rativa "CACEF" R.L., cumplió con lo establecido para RSE, de lo citado precedentemente, se puede constatar que la Cooperativa ha demos-trado que no es solo una cultura de la Filantropía, sino más bien el de ser responsables con la sociedad, respetando los derechos fundamenta-les consignados en la Constitución Política del Estado, cumpliendo el compromiso nato con la sociedad, apoyando necesidades de financia-miento de actividades productivas y financieras, sectores deprimidos de la economía ampliando la cobertura de los servicios financieros a los
sectores desatendidos en el área rural además se en marcó en valores, principios y transparen-cia, conforme lo establece La Ley N° 393 de Servicios Financieros, Ley N° 356 General de Cooperativas y reglamentos internos, coadyu-vando la realización de trabajo social junto a Los trabajadores de La Cooperativa destinado al beneficio de sus socios, usuarios y comunidad, cuidando del medio ambiente, buscando generar una cultura de prevención y de apoyo social.
Muchas Gracias.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
94
R
ES
PO
NSA
BIL
IDA
D S
OC
IAL
EM
PR
ESA
RIA
L (R
SE
)
a. COMUNIDAD
La Cooperativa CACEF R.L. brinda productos y servicios oportunos, de acuerdo a sus necesidades, destacando el buen trato respeto y atención oportuna, evitando el sobreendeudamiento, haciendo inclusión voluntariado cooperativo, financiera, protegiendo al socio.
Con el compromiso de ser parte activa de la comu-nidad donde la cooperativa opera, brinda servicios inanciero de forma continua y sin discriminación Alguna, considerando que “TODOS SOMOS IGUALES ANTE LA LEY”.
Durante la gestión 2017 se han desarrollado las siguientes actividades en pro de la población/co-munidad:
a. Área Social
Salud: La Cooperativa CACEF R.L., realizo la compra de TENSIOMETROS AUTOMÁTICO DE BRAZO CON DETECCIÓN DE ARRITMIAS CARDÍACAS y GLUCÓMETRO FREESTYLE DE ABBOT, para brindar el servicio de Control de Glicemia y presión arterial a las personas con arritmias cardiacas, llegándose a tender a más de 600 personas; en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota, Cercado y San Gerar-do de Oruro. Medio Ambiental: La Cooperativa CACEF R.L., con el fin de promover la reforestación se realizó la entrega de 300 plantines por día del árbol en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba y Cochabamba, en octubre/2018.
Realizo la entrega de basureros ecológicos en tres ejemplares a cuatro colegios en: Cochabamba al Colegio Andrés Bello, Sipe Sipe al colegio Andres Uzeda Ocampo, Sacaba al colegio diurno Sacaba, Tiraque al colegio Juan José Carrasco.
b. Capacitaciones Talleres
La Cooperativa efectuó cursos talleres para estudiantes de nivel secundario (pre-promo y promoción de los colegios), en temas de educación
financiera, los mismos fueron desarrollados en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
Se realizó el curso taller de detección e identificación de billetes falsos en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
c. Otras actividades de solidaridad
La Cooperativa a lo largo del año y en época navideña realiza la entrega de regalos a niños y niñas de sectores con escasos recursos económicos, en áreas urbanas y periurbanas de las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque y Shinahota.
La Cooperativa mantiene cuentas de Personas No vidente y con capacidades diferentes en las agencias.
• La Cooperativa por día del adulto mayor en Sipe Sipe, participo agasajándoles, compartiendo refrigerio y donándoles canastones.
• La Cooperativa realiza entrega de herramientas de trabajo a las comunidades rurales para la agricultura.
• La Cooperativa por aniversario de provincias realiza presentes de ofrenda floral.
• La Cooperativa apoya campeonatos intercomunal para motivar y fomentar la práctica del deporte y fortalecer los lazos de amistad entre todas las comunidades.
b. TRABAJADORES
La Cooperativa CACEF RL, orienta a generar valores éticos en el capital humano, priorizando las relaciones internas y satisfaciendo el bienestar de sus trabajadores.
Compromiso: Promoviendo el desarrollo personal y profesional brindándoles un buen ambiente y estabilidad laboral, lo cual repercute en un bienestar personal y familia.
Equidad de Género y no Discriminación: La Cooperativa promueve prácticas que fomentan la igualdad de género y la no discriminación de mujeres y hombres en el acceso a las oportunidades de trabajo; siendo que el 53% de sus trabajares son mujeres y el 47% son hom-bres además por similar tarea las mujeres perci-ben la misma remuneración que los hombres, el 60% de cargos ejecutivos es ocupado por muje-res.
Reclutamiento de personal; Cuando existe acefa-lia de un determinado cargo, la Cooperativa CACEF R.L. realiza la convocatoria interna dirigi-da a trabajadores de la misma institución, en caso que no existir trabajadores que puedan promocionarse, se realiza una convocatoria externa.
Durante el 2018 ingresaron a la Cooperativa CACEF R.L., 20 trabajadores y trabajadoras; asimismo se reportaron 8 bajas de las cuales 5 fueron voluntarias y 3 en periodo de prueba. Un indicador que muestra el compromiso es la antigüedad promedio, que en la gestión 2018 es de siete años.
El año 2018 se realizaron 3 convocatoria internas y 2 mixta las que junto a las acciones de imple-mentación de la nueva estructura permitió realizar 3 movimientos entre ascensos y transfe-rencias de cargos, fomentando el desarrollo profesional de los trabajadores y las trabajado-ras. Entre las contrataciones realizadas en la gestión 2018 se resalta la incorporación de una persona con capacidades diferentes desde diciembre del 2018, en cumplimiento de la Ley Nº 977 del 26 de septiembre del 2017 y el D.S. Nº 3437.
En la Cooperativa CACEF R.L. el 2018, tuvieron oportunidad de trabajar 9 personas con las características de ser su primer empleo, los mismos actualmente continúan desempeñando sus funciones. Por lo que se puede concluir que
la Cooperativa brinda oportunidad de trabajo a jóvenes recién egresados y sin experiencia previa.
Remuneración; La Cooperativa paga a sus trabajado-res al año, doce sueldos, aguinaldos, prima y el bono de producción cuando corresponde.
Los sueldos de la Cooperativa, son acordes con el mercado y el menor sueldo que se paga es un importe mayor al salario Mínimo Nacional.
Así mismo se dan incentivos económicos como el: Bono de Rendimiento, Bono de Suplencia, Transporte, Alimentación, Dotación de Uniformes y Refrigerio.
Capacitación: Para la Cooperativa es importante la capacitación de sus trabajadores, en este sentido dando cumplimiento a la normativa interna de la Cooperativa el comité de educación es la instancia que tiene la responsabilidad de la capacitación a trabajado-res, socios, usuarios y público en general, el cual fue cumplido a cabalidad a través de la Unidad de Recursos Humanos.
Para promover e incentivar la implementación del R.S.E. en la Cooperativa, se ha capacitado al personal:
a) Manejo de Emergencias de las Brigadas
e) Manejo de exintinguidores
f) Atención con Calidad y Calidez de los socios y consu-midores financieros
g) Atención en entidades financieras a las personas con discapacidades diferentes R.S.E.
Cuidado de la salud de trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa cuenta con el seguro de Salud a la Caja Nacional, con el Seguro de Vida y Accidentes (anual), con el objeto de cuidar la salud e integridad de todos sus trabajadores y trabajadoras.
Todo el personal, se encuentran asegurados y tienen todos estos beneficios al 100% al 31 de diciembre de 2018.
Construyendo un ambiente laboral exitoso de trabajo:
La Cooperativa se preocupa que los ambientes de trabajo cuenten con las condiciones adecuadas para que el personal desarrolle de manera cómoda sus actividades, otorgándoles el espacio suficiente y equipos necesarios para realizar sus funciones, así mismo con el fin de generar empleo en las localida-des donde opera, contrata personal de lugar.
Comunicación con trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa CACEF R.L., además de impulsar una cultura de puertas abiertas, facilita el relacionamien-to del personal con los ejecutivos y ejecutivas cuando así lo requieran, y promueve espacios abier-tos de comunicación institucional, fomentando la fluidez informativa a través de los siguientes medios: Correo corporativo que incluye información de interés para el personal y el portal de la Cooperativa CACEF R.L., sitio web interno para promover espa-cios de comunicación.
Otros beneficios:
• La Cooperativa dota anualmente al personal de uniformes institucionales.
• Los horarios de trabajos son flexibles que permiten compenetrar vida familiar y laboral.
• Los cumpleaños de un trabajador que recae en día hábil, se le otorga medio día de permiso a favor del mismo.
• Se promueve reunión por fin de año con los conse-jeros y funcionarios.
• En el día del trabajador se concertó actividades motivacionales como trabajo en equipo y liderazgo.
• Se realiza cada año una actividad con las familias de funcionarios con el fin de integrar los lazos familia-res, y también se realiza la entrega de obsequios a los niños niñas participantes.
• Entrega de un regalo de navidad, a cada trabajador.
C. SOCIOS - USUARIOS
La Cooperativa "CACEF" R.L, a través del Comité de
Educación en su afán de coadyuvar e interactuar con sus socios, clientes, usuarios y público en general, mediante programas de capacitación, ejecuto cursos talleres de educación financiera.
Socialmente la Cooperativa, es responsable al preocuparse en ejecutar y dotar de bienes que contribuyen al bienestar de la comunidad y sociedad, además de brindar apoyo a las perso-nas de escasos recursos económicos en áreas rurales.
Inclusión financiera: Para la Cooperativa, un aspecto relevante en su accionar es coadyuvar con la inclusión financiera de la población, en este sentido realiza las siguientes acciones:
• Provisión de servicios a la población de meno-res ingresos: La provisión de servicios financie-ros dirigidos a La población de menores ingre-sos, si bien no se cuenta con la medición del nivel de pobreza de los socios podemos referenciar que muchos de ellos acceden a créditos por montos menores de Sus 5.000 o Bs 35.000.
• Agencias en zonas de menor desarrollo económico y social: En cuanto a la atención de servicios financieros en zonas geográficas de menor densidad poblacional y menor desarrollo económico y social, especialmente del área rural, se cuenta con una agencia en Sipe Sipe, Tiraque, Shinahota y las oficinas feriales de Lope Mendo-za y Mallco Rancho.
• Ahorro: Con el propósito de incentivar a que más personas puedan ahorrar; Las cajas de ahorro de la Cooperativa, cuentan con requisitos sencillos de cumplir y un monto mínimo de aper-tura de Bs 5.-, o Sus 5.-.
• Distribución de dividendos: La Cooperativa realiza pago de dividendos de forma anual a los Certificados de Aportación.
• Otros incentivos para los socios de la Coope-rativa: La Cooperativa durante la gestión 2018,
además entregó los siguientes incentivos:
• Por la participación en la Asamblea General de Socios se entregó azúcar de arroba y un aceite de cinco litros.
• Se realizó la devolución de intereses del 1,25 %, por pago de intereses de créditos vigentes durante la gestión, con la finalidad que el socio disponga en la compra de insumos alimenticios u otros y de esta forma aportar a la canasta familiar.
• Asimismo al finalizar el año todos nuestros socios con un ahorro promedio mayor o igual a Bs 1.500,- y/o un crédito vigente recibieron su regalo de navidad que consistía en una arroba de harina trigal de 11.38 kg., una Caja de galletas la pascuera, una botella de vino oporto, aceite de 4.5 litros y azúcar de medio kilo, como aporte de canaston de fin de año para la unidad familiar.
• Acceso Universal a todos los servicios: La Cooperativa atiende con créditos, ahorros y servicios a personas de la comunidad que requie-ran los mismos sin restricción alguna.
• Otros servicios: Cobranza de servicios básicos (ELFEC, GAS, COMTECO, SEMAPA), pago renta dignidad, giros MONEYGRAM, brindar informa-ción transparente y oportuna, asesoramiento legal gratuito.
• Atención a personas con capacidades diferen-tes: La Cooperativa brinda una buena atención a personas con capacidades diferentes, en cumpli-miento su reglamento para la atención preferen-cial, se tiene habilitado ramplas de acceso y se implementó sillas de ruedas en las agencias para una mejor atención a los socios y usuarios con capacidades diferentes y adulto mayores.
• Educación Financiera: Con el fin de educar e informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguri-dad los servicios financieros, se han realizado las
siguientes acciones gratuitas en Educación Financiera mediante; cursos y talleres efectua-dos por la Cooperativa en todas sus agencias y asamblea general donde participaron los socios, clientes y usuarios financieros, con los siguien-tes temas:
• Ten cuidado con los billetes falsos te enseñare-mos a reconocerlos
• Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero y los mecanismos de reclamo en 1ra y 2da instancia. Y también cuáles son tus Derechos y Obligaciones asociados a nuestros productos y servicios financieros que te ofrecemos.
• Tu Guía de Educación Financiera, conoce las características de los servicios que ofrecemos usos, aplicaciones, beneficios y riesgos que representan su contratación. Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero.
• Cómo funciona el Sistema Financiero Nacional y cuál es el Rol de la Autoridad del Sistema Financiero ASFI y conoce los Servicios Comple-mentarios.
• Que son las Garantías no Convencionales y como y donde se las aplica?
• Tu Guía de Educación Financiera para niños o jóvenes, cultura del ahorro EIF reguladas Función y rol de ASFI Tu primer crédito Consejos de seguridad (pre-pro y promo de colegios).
• Normativa y Funcionamiento de una Cooperati-va, dirigido a socios que quieran postularse como Consejeros de los Consejos de Administración y Vigilancia.
• Distribución de calendarios de mesa, con infor-mación de importancia para los socios, clientes y usuarios financieros y puedan utilizar en su diario vivir:
a) Consejos para el ahorro.
b) Que es el sobreendeudamiento.
c) Derechos del consumidor financiero.
d) No al maltrato infantil.
e) Que es el punto de reclamo.
f) Que no te engañen con billetes falsos.
g) Que es la ASFI.
h) No al abuso al adulto mayor.
i) Que es el canje y fraccionamiento de billetes
j) Lavado de dinero.
k) Contra la violencia hacia las mujeres.
A través del circuito cerrado de televisión de las agencias se difundió, material audiovisual, además se entregó folletería sobre temas referentes a educación financiera.
• Protección al socio: La Cooperativa tiene el firme compromiso de proteger al socio, con las siguientes acciones:
Evitar el sobre endeudamiento, realizando análi-sis exhaustivo para determinar La capacidad de pago, considerando Los ingresos, costos y gastos, La decisión de otorgación de créditos no se basa únicamente en las garantías que ofrecen los solicitantes de crédito.
La Cooperativa "CACEF" R.L., continúa asumien-do el costo del seguro de desgravamen de todos los créditos otorgados hasta Abril del 2015 que a un están vigentes.
Uno de los valores de la Cooperativa, es la trans-parencia, por Lo que dando cumplimiento a la normativa del ente regulador, se cumplen Las siguientes determinaciones:
a) Publicar en Las pizarras de todas Las agen-
cias, Las tasas de interés activas y pasivas de forma clara y comprensible para el consumidor financiero.
b) La información brindada al Consumidor Finan-ciero, es completa y estándar con referencia a los productos y servicios que ofrece la Cooperativa, tanto en requisitos condiciones, plazos, tasas y otros.
c) Respecto a la privacidad de La información de los Consumidores Financieros, La Cooperativa da cumplimiento a la Ley N° 393 de Servicios Financieros, los Decretos Supremos
relacionados y la Recopilación de Normas para Servicios Financieros de La ASFI, respetando el derecho de reserva y confidencialidad de la infor-mación de Los Consumidores Financieros, salvo en los casos establecidos conforme a Ley.
Otras acciones: Para brindar un trato respetuoso al Consumidor Financiero, se desarrollan cons-tantes capacitaciones al personal involucrado, a objeto de ofrecer un buen trato, prime la confian-za, información transparente y oportuna, que se debe brindar a toda persona que ingresa a la Cooperativa "CACEF" R.L.
d. MEDIO AMBIENTE
La Cooperativa "CACEF" R.L, ha enmarcado su accionar en La protección y cuidado del medio ambiente, ejecutando el siguiente trabajo: Concientización en temas ambientales a los trabajadores con la información medioambiental
• Día del árbol entrega de 300 plantines de pino a los socios y clientes .
• Difusión de los temas relacionados con el cuida-do del medio ambiente y desarrollo sostenible.
• Difusión de los temas relacionados con el tema Reducir, Reciclar y Reutilizar en los colegios, a estudiantes de secundaria.
• Entrega de tres juegos de basureros en los colegios de Cochabamba, Sipe Sipe, Tiraque y Shinahota.
• Entrega gratuita de 2.000 unidades de bolsas ecológicas, con el fin de contribuir al cuidado del medio ambiente, creando un compromiso ambiental dentro de Las actividades.
• Se incorporó en Los contratos de prestación de servicios, una cláusula de protección al medio ambiente
• Las adquisiciones de material de escritorio cumplen con las normas medio ambientales.
• Se promueve la no compra ni la utilización de vasos desechables, cubiertos/platos de plástico, ni botellas de agua.
• Se promueve conservar las tapas de todas las botellas a rosca, y concentrarlas en algún recipiente, para que la práctica y la vista concien-cie a todos los funcionarios de la entidad.
• En la Cooperativa se instruye apagar los equipos de computación a medio día, en horario de refrigerio o cuando éste no sea utilizado “promoviendo a ser conscientes y apagar todo lo eléctrico al final del día.
8. CONCLUSIÓN
Señores socios, el Comité de Educación y Responsabilidad Social Empresarial de la Coope-rativa "CACEF" R.L., cumplió con lo establecido para RSE, de lo citado precedentemente, se puede constatar que la Cooperativa ha demos-trado que no es solo una cultura de la Filantropía, sino más bien el de ser responsables con la sociedad, respetando los derechos fundamenta-les consignados en la Constitución Política del Estado, cumpliendo el compromiso nato con la sociedad, apoyando necesidades de financia-miento de actividades productivas y financieras, sectores deprimidos de la economía ampliando la cobertura de los servicios financieros a los
sectores desatendidos en el área rural además se en marcó en valores, principios y transparen-cia, conforme lo establece La Ley N° 393 de Servicios Financieros, Ley N° 356 General de Cooperativas y reglamentos internos, coadyu-vando la realización de trabajo social junto a Los trabajadores de La Cooperativa destinado al beneficio de sus socios, usuarios y comunidad, cuidando del medio ambiente, buscando generar una cultura de prevención y de apoyo social.
Muchas Gracias.
SE LLEGARON A 7.574
PERSONAS DISCAPACITADAS
7 TALLERESIMPARTIDOS
MÁS DE 14.000 PERSONAS
INFORMADASCON BOLETINES
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
R
ES
PO
NSA
BIL
IDA
D S
OC
IAL
EM
PR
ESA
RIA
L (R
SE
)
95
a. COMUNIDAD
La Cooperativa CACEF R.L. brinda productos y servicios oportunos, de acuerdo a sus necesidades, destacando el buen trato respeto y atención oportuna, evitando el sobreendeudamiento, haciendo inclusión voluntariado cooperativo, financiera, protegiendo al socio.
Con el compromiso de ser parte activa de la comu-nidad donde la cooperativa opera, brinda servicios inanciero de forma continua y sin discriminación Alguna, considerando que “TODOS SOMOS IGUALES ANTE LA LEY”.
Durante la gestión 2017 se han desarrollado las siguientes actividades en pro de la población/co-munidad:
a. Área Social
Salud: La Cooperativa CACEF R.L., realizo la compra de TENSIOMETROS AUTOMÁTICO DE BRAZO CON DETECCIÓN DE ARRITMIAS CARDÍACAS y GLUCÓMETRO FREESTYLE DE ABBOT, para brindar el servicio de Control de Glicemia y presión arterial a las personas con arritmias cardiacas, llegándose a tender a más de 600 personas; en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota, Cercado y San Gerar-do de Oruro. Medio Ambiental: La Cooperativa CACEF R.L., con el fin de promover la reforestación se realizó la entrega de 300 plantines por día del árbol en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba y Cochabamba, en octubre/2018.
Realizo la entrega de basureros ecológicos en tres ejemplares a cuatro colegios en: Cochabamba al Colegio Andrés Bello, Sipe Sipe al colegio Andres Uzeda Ocampo, Sacaba al colegio diurno Sacaba, Tiraque al colegio Juan José Carrasco.
b. Capacitaciones Talleres
La Cooperativa efectuó cursos talleres para estudiantes de nivel secundario (pre-promo y promoción de los colegios), en temas de educación
financiera, los mismos fueron desarrollados en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
Se realizó el curso taller de detección e identificación de billetes falsos en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
c. Otras actividades de solidaridad
La Cooperativa a lo largo del año y en época navideña realiza la entrega de regalos a niños y niñas de sectores con escasos recursos económicos, en áreas urbanas y periurbanas de las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque y Shinahota.
La Cooperativa mantiene cuentas de Personas No vidente y con capacidades diferentes en las agencias.
• La Cooperativa por día del adulto mayor en Sipe Sipe, participo agasajándoles, compartiendo refrigerio y donándoles canastones.
• La Cooperativa realiza entrega de herramientas de trabajo a las comunidades rurales para la agricultura.
• La Cooperativa por aniversario de provincias realiza presentes de ofrenda floral.
• La Cooperativa apoya campeonatos intercomunal para motivar y fomentar la práctica del deporte y fortalecer los lazos de amistad entre todas las comunidades.
b. TRABAJADORES
La Cooperativa CACEF RL, orienta a generar valores éticos en el capital humano, priorizando las relaciones internas y satisfaciendo el bienestar de sus trabajadores.
Compromiso: Promoviendo el desarrollo personal y profesional brindándoles un buen ambiente y estabilidad laboral, lo cual repercute en un bienestar personal y familia.
Equidad de Género y no Discriminación: La Cooperativa promueve prácticas que fomentan la igualdad de género y la no discriminación de mujeres y hombres en el acceso a las oportunidades de trabajo; siendo que el 53% de sus trabajares son mujeres y el 47% son hom-bres además por similar tarea las mujeres perci-ben la misma remuneración que los hombres, el 60% de cargos ejecutivos es ocupado por muje-res.
Reclutamiento de personal; Cuando existe acefa-lia de un determinado cargo, la Cooperativa CACEF R.L. realiza la convocatoria interna dirigi-da a trabajadores de la misma institución, en caso que no existir trabajadores que puedan promocionarse, se realiza una convocatoria externa.
Durante el 2018 ingresaron a la Cooperativa CACEF R.L., 20 trabajadores y trabajadoras; asimismo se reportaron 8 bajas de las cuales 5 fueron voluntarias y 3 en periodo de prueba. Un indicador que muestra el compromiso es la antigüedad promedio, que en la gestión 2018 es de siete años.
El año 2018 se realizaron 3 convocatoria internas y 2 mixta las que junto a las acciones de imple-mentación de la nueva estructura permitió realizar 3 movimientos entre ascensos y transfe-rencias de cargos, fomentando el desarrollo profesional de los trabajadores y las trabajado-ras. Entre las contrataciones realizadas en la gestión 2018 se resalta la incorporación de una persona con capacidades diferentes desde diciembre del 2018, en cumplimiento de la Ley Nº 977 del 26 de septiembre del 2017 y el D.S. Nº 3437.
En la Cooperativa CACEF R.L. el 2018, tuvieron oportunidad de trabajar 9 personas con las características de ser su primer empleo, los mismos actualmente continúan desempeñando sus funciones. Por lo que se puede concluir que
la Cooperativa brinda oportunidad de trabajo a jóvenes recién egresados y sin experiencia previa.
Remuneración; La Cooperativa paga a sus trabajado-res al año, doce sueldos, aguinaldos, prima y el bono de producción cuando corresponde.
Los sueldos de la Cooperativa, son acordes con el mercado y el menor sueldo que se paga es un importe mayor al salario Mínimo Nacional.
Así mismo se dan incentivos económicos como el: Bono de Rendimiento, Bono de Suplencia, Transporte, Alimentación, Dotación de Uniformes y Refrigerio.
Capacitación: Para la Cooperativa es importante la capacitación de sus trabajadores, en este sentido dando cumplimiento a la normativa interna de la Cooperativa el comité de educación es la instancia que tiene la responsabilidad de la capacitación a trabajado-res, socios, usuarios y público en general, el cual fue cumplido a cabalidad a través de la Unidad de Recursos Humanos.
Para promover e incentivar la implementación del R.S.E. en la Cooperativa, se ha capacitado al personal:
a) Manejo de Emergencias de las Brigadas
e) Manejo de exintinguidores
f) Atención con Calidad y Calidez de los socios y consu-midores financieros
g) Atención en entidades financieras a las personas con discapacidades diferentes R.S.E.
Cuidado de la salud de trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa cuenta con el seguro de Salud a la Caja Nacional, con el Seguro de Vida y Accidentes (anual), con el objeto de cuidar la salud e integridad de todos sus trabajadores y trabajadoras.
Todo el personal, se encuentran asegurados y tienen todos estos beneficios al 100% al 31 de diciembre de 2018.
Construyendo un ambiente laboral exitoso de trabajo:
La Cooperativa se preocupa que los ambientes de trabajo cuenten con las condiciones adecuadas para que el personal desarrolle de manera cómoda sus actividades, otorgándoles el espacio suficiente y equipos necesarios para realizar sus funciones, así mismo con el fin de generar empleo en las localida-des donde opera, contrata personal de lugar.
Comunicación con trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa CACEF R.L., además de impulsar una cultura de puertas abiertas, facilita el relacionamien-to del personal con los ejecutivos y ejecutivas cuando así lo requieran, y promueve espacios abier-tos de comunicación institucional, fomentando la fluidez informativa a través de los siguientes medios: Correo corporativo que incluye información de interés para el personal y el portal de la Cooperativa CACEF R.L., sitio web interno para promover espa-cios de comunicación.
Otros beneficios:
• La Cooperativa dota anualmente al personal de uniformes institucionales.
• Los horarios de trabajos son flexibles que permiten compenetrar vida familiar y laboral.
• Los cumpleaños de un trabajador que recae en día hábil, se le otorga medio día de permiso a favor del mismo.
• Se promueve reunión por fin de año con los conse-jeros y funcionarios.
• En el día del trabajador se concertó actividades motivacionales como trabajo en equipo y liderazgo.
• Se realiza cada año una actividad con las familias de funcionarios con el fin de integrar los lazos familia-res, y también se realiza la entrega de obsequios a los niños niñas participantes.
• Entrega de un regalo de navidad, a cada trabajador.
C. SOCIOS - USUARIOS
La Cooperativa "CACEF" R.L, a través del Comité de
Educación en su afán de coadyuvar e interactuar con sus socios, clientes, usuarios y público en general, mediante programas de capacitación, ejecuto cursos talleres de educación financiera.
Socialmente la Cooperativa, es responsable al preocuparse en ejecutar y dotar de bienes que contribuyen al bienestar de la comunidad y sociedad, además de brindar apoyo a las perso-nas de escasos recursos económicos en áreas rurales.
Inclusión financiera: Para la Cooperativa, un aspecto relevante en su accionar es coadyuvar con la inclusión financiera de la población, en este sentido realiza las siguientes acciones:
• Provisión de servicios a la población de meno-res ingresos: La provisión de servicios financie-ros dirigidos a La población de menores ingre-sos, si bien no se cuenta con la medición del nivel de pobreza de los socios podemos referenciar que muchos de ellos acceden a créditos por montos menores de Sus 5.000 o Bs 35.000.
• Agencias en zonas de menor desarrollo económico y social: En cuanto a la atención de servicios financieros en zonas geográficas de menor densidad poblacional y menor desarrollo económico y social, especialmente del área rural, se cuenta con una agencia en Sipe Sipe, Tiraque, Shinahota y las oficinas feriales de Lope Mendo-za y Mallco Rancho.
• Ahorro: Con el propósito de incentivar a que más personas puedan ahorrar; Las cajas de ahorro de la Cooperativa, cuentan con requisitos sencillos de cumplir y un monto mínimo de aper-tura de Bs 5.-, o Sus 5.-.
• Distribución de dividendos: La Cooperativa realiza pago de dividendos de forma anual a los Certificados de Aportación.
• Otros incentivos para los socios de la Coope-rativa: La Cooperativa durante la gestión 2018,
además entregó los siguientes incentivos:
• Por la participación en la Asamblea General de Socios se entregó azúcar de arroba y un aceite de cinco litros.
• Se realizó la devolución de intereses del 1,25 %, por pago de intereses de créditos vigentes durante la gestión, con la finalidad que el socio disponga en la compra de insumos alimenticios u otros y de esta forma aportar a la canasta familiar.
• Asimismo al finalizar el año todos nuestros socios con un ahorro promedio mayor o igual a Bs 1.500,- y/o un crédito vigente recibieron su regalo de navidad que consistía en una arroba de harina trigal de 11.38 kg., una Caja de galletas la pascuera, una botella de vino oporto, aceite de 4.5 litros y azúcar de medio kilo, como aporte de canaston de fin de año para la unidad familiar.
• Acceso Universal a todos los servicios: La Cooperativa atiende con créditos, ahorros y servicios a personas de la comunidad que requie-ran los mismos sin restricción alguna.
• Otros servicios: Cobranza de servicios básicos (ELFEC, GAS, COMTECO, SEMAPA), pago renta dignidad, giros MONEYGRAM, brindar informa-ción transparente y oportuna, asesoramiento legal gratuito.
• Atención a personas con capacidades diferen-tes: La Cooperativa brinda una buena atención a personas con capacidades diferentes, en cumpli-miento su reglamento para la atención preferen-cial, se tiene habilitado ramplas de acceso y se implementó sillas de ruedas en las agencias para una mejor atención a los socios y usuarios con capacidades diferentes y adulto mayores.
• Educación Financiera: Con el fin de educar e informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguri-dad los servicios financieros, se han realizado las
siguientes acciones gratuitas en Educación Financiera mediante; cursos y talleres efectua-dos por la Cooperativa en todas sus agencias y asamblea general donde participaron los socios, clientes y usuarios financieros, con los siguien-tes temas:
• Ten cuidado con los billetes falsos te enseñare-mos a reconocerlos
• Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero y los mecanismos de reclamo en 1ra y 2da instancia. Y también cuáles son tus Derechos y Obligaciones asociados a nuestros productos y servicios financieros que te ofrecemos.
• Tu Guía de Educación Financiera, conoce las características de los servicios que ofrecemos usos, aplicaciones, beneficios y riesgos que representan su contratación. Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero.
• Cómo funciona el Sistema Financiero Nacional y cuál es el Rol de la Autoridad del Sistema Financiero ASFI y conoce los Servicios Comple-mentarios.
• Que son las Garantías no Convencionales y como y donde se las aplica?
• Tu Guía de Educación Financiera para niños o jóvenes, cultura del ahorro EIF reguladas Función y rol de ASFI Tu primer crédito Consejos de seguridad (pre-pro y promo de colegios).
• Normativa y Funcionamiento de una Cooperati-va, dirigido a socios que quieran postularse como Consejeros de los Consejos de Administración y Vigilancia.
• Distribución de calendarios de mesa, con infor-mación de importancia para los socios, clientes y usuarios financieros y puedan utilizar en su diario vivir:
a) Consejos para el ahorro.
b) Que es el sobreendeudamiento.
c) Derechos del consumidor financiero.
d) No al maltrato infantil.
e) Que es el punto de reclamo.
f) Que no te engañen con billetes falsos.
g) Que es la ASFI.
h) No al abuso al adulto mayor.
i) Que es el canje y fraccionamiento de billetes
j) Lavado de dinero.
k) Contra la violencia hacia las mujeres.
A través del circuito cerrado de televisión de las agencias se difundió, material audiovisual, además se entregó folletería sobre temas referentes a educación financiera.
• Protección al socio: La Cooperativa tiene el firme compromiso de proteger al socio, con las siguientes acciones:
Evitar el sobre endeudamiento, realizando análi-sis exhaustivo para determinar La capacidad de pago, considerando Los ingresos, costos y gastos, La decisión de otorgación de créditos no se basa únicamente en las garantías que ofrecen los solicitantes de crédito.
La Cooperativa "CACEF" R.L., continúa asumien-do el costo del seguro de desgravamen de todos los créditos otorgados hasta Abril del 2015 que a un están vigentes.
Uno de los valores de la Cooperativa, es la trans-parencia, por Lo que dando cumplimiento a la normativa del ente regulador, se cumplen Las siguientes determinaciones:
a) Publicar en Las pizarras de todas Las agen-
cias, Las tasas de interés activas y pasivas de forma clara y comprensible para el consumidor financiero.
b) La información brindada al Consumidor Finan-ciero, es completa y estándar con referencia a los productos y servicios que ofrece la Cooperativa, tanto en requisitos condiciones, plazos, tasas y otros.
c) Respecto a la privacidad de La información de los Consumidores Financieros, La Cooperativa da cumplimiento a la Ley N° 393 de Servicios Financieros, los Decretos Supremos
relacionados y la Recopilación de Normas para Servicios Financieros de La ASFI, respetando el derecho de reserva y confidencialidad de la infor-mación de Los Consumidores Financieros, salvo en los casos establecidos conforme a Ley.
Otras acciones: Para brindar un trato respetuoso al Consumidor Financiero, se desarrollan cons-tantes capacitaciones al personal involucrado, a objeto de ofrecer un buen trato, prime la confian-za, información transparente y oportuna, que se debe brindar a toda persona que ingresa a la Cooperativa "CACEF" R.L.
d. MEDIO AMBIENTE
La Cooperativa "CACEF" R.L, ha enmarcado su accionar en La protección y cuidado del medio ambiente, ejecutando el siguiente trabajo: Concientización en temas ambientales a los trabajadores con la información medioambiental
• Día del árbol entrega de 300 plantines de pino a los socios y clientes .
• Difusión de los temas relacionados con el cuida-do del medio ambiente y desarrollo sostenible.
• Difusión de los temas relacionados con el tema Reducir, Reciclar y Reutilizar en los colegios, a estudiantes de secundaria.
• Entrega de tres juegos de basureros en los colegios de Cochabamba, Sipe Sipe, Tiraque y Shinahota.
• Entrega gratuita de 2.000 unidades de bolsas ecológicas, con el fin de contribuir al cuidado del medio ambiente, creando un compromiso ambiental dentro de Las actividades.
• Se incorporó en Los contratos de prestación de servicios, una cláusula de protección al medio ambiente
• Las adquisiciones de material de escritorio cumplen con las normas medio ambientales.
• Se promueve la no compra ni la utilización de vasos desechables, cubiertos/platos de plástico, ni botellas de agua.
• Se promueve conservar las tapas de todas las botellas a rosca, y concentrarlas en algún recipiente, para que la práctica y la vista concien-cie a todos los funcionarios de la entidad.
• En la Cooperativa se instruye apagar los equipos de computación a medio día, en horario de refrigerio o cuando éste no sea utilizado “promoviendo a ser conscientes y apagar todo lo eléctrico al final del día.
8. CONCLUSIÓN
Señores socios, el Comité de Educación y Responsabilidad Social Empresarial de la Coope-rativa "CACEF" R.L., cumplió con lo establecido para RSE, de lo citado precedentemente, se puede constatar que la Cooperativa ha demos-trado que no es solo una cultura de la Filantropía, sino más bien el de ser responsables con la sociedad, respetando los derechos fundamenta-les consignados en la Constitución Política del Estado, cumpliendo el compromiso nato con la sociedad, apoyando necesidades de financia-miento de actividades productivas y financieras, sectores deprimidos de la economía ampliando la cobertura de los servicios financieros a los
sectores desatendidos en el área rural además se en marcó en valores, principios y transparen-cia, conforme lo establece La Ley N° 393 de Servicios Financieros, Ley N° 356 General de Cooperativas y reglamentos internos, coadyu-vando la realización de trabajo social junto a Los trabajadores de La Cooperativa destinado al beneficio de sus socios, usuarios y comunidad, cuidando del medio ambiente, buscando generar una cultura de prevención y de apoyo social.
Muchas Gracias.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
96
R
ES
PO
NSA
BIL
IDA
D S
OC
IAL
EM
PR
ESA
RIA
L (R
SE
)
a. COMUNIDAD
La Cooperativa CACEF R.L. brinda productos y servicios oportunos, de acuerdo a sus necesidades, destacando el buen trato respeto y atención oportuna, evitando el sobreendeudamiento, haciendo inclusión voluntariado cooperativo, financiera, protegiendo al socio.
Con el compromiso de ser parte activa de la comu-nidad donde la cooperativa opera, brinda servicios inanciero de forma continua y sin discriminación Alguna, considerando que “TODOS SOMOS IGUALES ANTE LA LEY”.
Durante la gestión 2017 se han desarrollado las siguientes actividades en pro de la población/co-munidad:
a. Área Social
Salud: La Cooperativa CACEF R.L., realizo la compra de TENSIOMETROS AUTOMÁTICO DE BRAZO CON DETECCIÓN DE ARRITMIAS CARDÍACAS y GLUCÓMETRO FREESTYLE DE ABBOT, para brindar el servicio de Control de Glicemia y presión arterial a las personas con arritmias cardiacas, llegándose a tender a más de 600 personas; en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota, Cercado y San Gerar-do de Oruro. Medio Ambiental: La Cooperativa CACEF R.L., con el fin de promover la reforestación se realizó la entrega de 300 plantines por día del árbol en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba y Cochabamba, en octubre/2018.
Realizo la entrega de basureros ecológicos en tres ejemplares a cuatro colegios en: Cochabamba al Colegio Andrés Bello, Sipe Sipe al colegio Andres Uzeda Ocampo, Sacaba al colegio diurno Sacaba, Tiraque al colegio Juan José Carrasco.
b. Capacitaciones Talleres
La Cooperativa efectuó cursos talleres para estudiantes de nivel secundario (pre-promo y promoción de los colegios), en temas de educación
financiera, los mismos fueron desarrollados en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
Se realizó el curso taller de detección e identificación de billetes falsos en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
c. Otras actividades de solidaridad
La Cooperativa a lo largo del año y en época navideña realiza la entrega de regalos a niños y niñas de sectores con escasos recursos económicos, en áreas urbanas y periurbanas de las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque y Shinahota.
La Cooperativa mantiene cuentas de Personas No vidente y con capacidades diferentes en las agencias.
• La Cooperativa por día del adulto mayor en Sipe Sipe, participo agasajándoles, compartiendo refrigerio y donándoles canastones.
• La Cooperativa realiza entrega de herramientas de trabajo a las comunidades rurales para la agricultura.
• La Cooperativa por aniversario de provincias realiza presentes de ofrenda floral.
• La Cooperativa apoya campeonatos intercomunal para motivar y fomentar la práctica del deporte y fortalecer los lazos de amistad entre todas las comunidades.
b. TRABAJADORES
La Cooperativa CACEF RL, orienta a generar valores éticos en el capital humano, priorizando las relaciones internas y satisfaciendo el bienestar de sus trabajadores.
Compromiso: Promoviendo el desarrollo personal y profesional brindándoles un buen ambiente y estabilidad laboral, lo cual repercute en un bienestar personal y familia.
Equidad de Género y no Discriminación: La Cooperativa promueve prácticas que fomentan la igualdad de género y la no discriminación de mujeres y hombres en el acceso a las oportunidades de trabajo; siendo que el 53% de sus trabajares son mujeres y el 47% son hom-bres además por similar tarea las mujeres perci-ben la misma remuneración que los hombres, el 60% de cargos ejecutivos es ocupado por muje-res.
Reclutamiento de personal; Cuando existe acefa-lia de un determinado cargo, la Cooperativa CACEF R.L. realiza la convocatoria interna dirigi-da a trabajadores de la misma institución, en caso que no existir trabajadores que puedan promocionarse, se realiza una convocatoria externa.
Durante el 2018 ingresaron a la Cooperativa CACEF R.L., 20 trabajadores y trabajadoras; asimismo se reportaron 8 bajas de las cuales 5 fueron voluntarias y 3 en periodo de prueba. Un indicador que muestra el compromiso es la antigüedad promedio, que en la gestión 2018 es de siete años.
El año 2018 se realizaron 3 convocatoria internas y 2 mixta las que junto a las acciones de imple-mentación de la nueva estructura permitió realizar 3 movimientos entre ascensos y transfe-rencias de cargos, fomentando el desarrollo profesional de los trabajadores y las trabajado-ras. Entre las contrataciones realizadas en la gestión 2018 se resalta la incorporación de una persona con capacidades diferentes desde diciembre del 2018, en cumplimiento de la Ley Nº 977 del 26 de septiembre del 2017 y el D.S. Nº 3437.
En la Cooperativa CACEF R.L. el 2018, tuvieron oportunidad de trabajar 9 personas con las características de ser su primer empleo, los mismos actualmente continúan desempeñando sus funciones. Por lo que se puede concluir que
la Cooperativa brinda oportunidad de trabajo a jóvenes recién egresados y sin experiencia previa.
Remuneración; La Cooperativa paga a sus trabajado-res al año, doce sueldos, aguinaldos, prima y el bono de producción cuando corresponde.
Los sueldos de la Cooperativa, son acordes con el mercado y el menor sueldo que se paga es un importe mayor al salario Mínimo Nacional.
Así mismo se dan incentivos económicos como el: Bono de Rendimiento, Bono de Suplencia, Transporte, Alimentación, Dotación de Uniformes y Refrigerio.
Capacitación: Para la Cooperativa es importante la capacitación de sus trabajadores, en este sentido dando cumplimiento a la normativa interna de la Cooperativa el comité de educación es la instancia que tiene la responsabilidad de la capacitación a trabajado-res, socios, usuarios y público en general, el cual fue cumplido a cabalidad a través de la Unidad de Recursos Humanos.
Para promover e incentivar la implementación del R.S.E. en la Cooperativa, se ha capacitado al personal:
a) Manejo de Emergencias de las Brigadas
e) Manejo de exintinguidores
f) Atención con Calidad y Calidez de los socios y consu-midores financieros
g) Atención en entidades financieras a las personas con discapacidades diferentes R.S.E.
Cuidado de la salud de trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa cuenta con el seguro de Salud a la Caja Nacional, con el Seguro de Vida y Accidentes (anual), con el objeto de cuidar la salud e integridad de todos sus trabajadores y trabajadoras.
Todo el personal, se encuentran asegurados y tienen todos estos beneficios al 100% al 31 de diciembre de 2018.
Construyendo un ambiente laboral exitoso de trabajo:
La Cooperativa se preocupa que los ambientes de trabajo cuenten con las condiciones adecuadas para que el personal desarrolle de manera cómoda sus actividades, otorgándoles el espacio suficiente y equipos necesarios para realizar sus funciones, así mismo con el fin de generar empleo en las localida-des donde opera, contrata personal de lugar.
Comunicación con trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa CACEF R.L., además de impulsar una cultura de puertas abiertas, facilita el relacionamien-to del personal con los ejecutivos y ejecutivas cuando así lo requieran, y promueve espacios abier-tos de comunicación institucional, fomentando la fluidez informativa a través de los siguientes medios: Correo corporativo que incluye información de interés para el personal y el portal de la Cooperativa CACEF R.L., sitio web interno para promover espa-cios de comunicación.
Otros beneficios:
• La Cooperativa dota anualmente al personal de uniformes institucionales.
• Los horarios de trabajos son flexibles que permiten compenetrar vida familiar y laboral.
• Los cumpleaños de un trabajador que recae en día hábil, se le otorga medio día de permiso a favor del mismo.
• Se promueve reunión por fin de año con los conse-jeros y funcionarios.
• En el día del trabajador se concertó actividades motivacionales como trabajo en equipo y liderazgo.
• Se realiza cada año una actividad con las familias de funcionarios con el fin de integrar los lazos familia-res, y también se realiza la entrega de obsequios a los niños niñas participantes.
• Entrega de un regalo de navidad, a cada trabajador.
C. SOCIOS - USUARIOS
La Cooperativa "CACEF" R.L, a través del Comité de
Educación en su afán de coadyuvar e interactuar con sus socios, clientes, usuarios y público en general, mediante programas de capacitación, ejecuto cursos talleres de educación financiera.
Socialmente la Cooperativa, es responsable al preocuparse en ejecutar y dotar de bienes que contribuyen al bienestar de la comunidad y sociedad, además de brindar apoyo a las perso-nas de escasos recursos económicos en áreas rurales.
Inclusión financiera: Para la Cooperativa, un aspecto relevante en su accionar es coadyuvar con la inclusión financiera de la población, en este sentido realiza las siguientes acciones:
• Provisión de servicios a la población de meno-res ingresos: La provisión de servicios financie-ros dirigidos a La población de menores ingre-sos, si bien no se cuenta con la medición del nivel de pobreza de los socios podemos referenciar que muchos de ellos acceden a créditos por montos menores de Sus 5.000 o Bs 35.000.
• Agencias en zonas de menor desarrollo económico y social: En cuanto a la atención de servicios financieros en zonas geográficas de menor densidad poblacional y menor desarrollo económico y social, especialmente del área rural, se cuenta con una agencia en Sipe Sipe, Tiraque, Shinahota y las oficinas feriales de Lope Mendo-za y Mallco Rancho.
• Ahorro: Con el propósito de incentivar a que más personas puedan ahorrar; Las cajas de ahorro de la Cooperativa, cuentan con requisitos sencillos de cumplir y un monto mínimo de aper-tura de Bs 5.-, o Sus 5.-.
• Distribución de dividendos: La Cooperativa realiza pago de dividendos de forma anual a los Certificados de Aportación.
• Otros incentivos para los socios de la Coope-rativa: La Cooperativa durante la gestión 2018,
además entregó los siguientes incentivos:
• Por la participación en la Asamblea General de Socios se entregó azúcar de arroba y un aceite de cinco litros.
• Se realizó la devolución de intereses del 1,25 %, por pago de intereses de créditos vigentes durante la gestión, con la finalidad que el socio disponga en la compra de insumos alimenticios u otros y de esta forma aportar a la canasta familiar.
• Asimismo al finalizar el año todos nuestros socios con un ahorro promedio mayor o igual a Bs 1.500,- y/o un crédito vigente recibieron su regalo de navidad que consistía en una arroba de harina trigal de 11.38 kg., una Caja de galletas la pascuera, una botella de vino oporto, aceite de 4.5 litros y azúcar de medio kilo, como aporte de canaston de fin de año para la unidad familiar.
• Acceso Universal a todos los servicios: La Cooperativa atiende con créditos, ahorros y servicios a personas de la comunidad que requie-ran los mismos sin restricción alguna.
• Otros servicios: Cobranza de servicios básicos (ELFEC, GAS, COMTECO, SEMAPA), pago renta dignidad, giros MONEYGRAM, brindar informa-ción transparente y oportuna, asesoramiento legal gratuito.
• Atención a personas con capacidades diferen-tes: La Cooperativa brinda una buena atención a personas con capacidades diferentes, en cumpli-miento su reglamento para la atención preferen-cial, se tiene habilitado ramplas de acceso y se implementó sillas de ruedas en las agencias para una mejor atención a los socios y usuarios con capacidades diferentes y adulto mayores.
• Educación Financiera: Con el fin de educar e informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguri-dad los servicios financieros, se han realizado las
siguientes acciones gratuitas en Educación Financiera mediante; cursos y talleres efectua-dos por la Cooperativa en todas sus agencias y asamblea general donde participaron los socios, clientes y usuarios financieros, con los siguien-tes temas:
• Ten cuidado con los billetes falsos te enseñare-mos a reconocerlos
• Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero y los mecanismos de reclamo en 1ra y 2da instancia. Y también cuáles son tus Derechos y Obligaciones asociados a nuestros productos y servicios financieros que te ofrecemos.
• Tu Guía de Educación Financiera, conoce las características de los servicios que ofrecemos usos, aplicaciones, beneficios y riesgos que representan su contratación. Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero.
• Cómo funciona el Sistema Financiero Nacional y cuál es el Rol de la Autoridad del Sistema Financiero ASFI y conoce los Servicios Comple-mentarios.
• Que son las Garantías no Convencionales y como y donde se las aplica?
• Tu Guía de Educación Financiera para niños o jóvenes, cultura del ahorro EIF reguladas Función y rol de ASFI Tu primer crédito Consejos de seguridad (pre-pro y promo de colegios).
• Normativa y Funcionamiento de una Cooperati-va, dirigido a socios que quieran postularse como Consejeros de los Consejos de Administración y Vigilancia.
• Distribución de calendarios de mesa, con infor-mación de importancia para los socios, clientes y usuarios financieros y puedan utilizar en su diario vivir:
a) Consejos para el ahorro.
b) Que es el sobreendeudamiento.
c) Derechos del consumidor financiero.
d) No al maltrato infantil.
e) Que es el punto de reclamo.
f) Que no te engañen con billetes falsos.
g) Que es la ASFI.
h) No al abuso al adulto mayor.
i) Que es el canje y fraccionamiento de billetes
j) Lavado de dinero.
k) Contra la violencia hacia las mujeres.
A través del circuito cerrado de televisión de las agencias se difundió, material audiovisual, además se entregó folletería sobre temas referentes a educación financiera.
• Protección al socio: La Cooperativa tiene el firme compromiso de proteger al socio, con las siguientes acciones:
Evitar el sobre endeudamiento, realizando análi-sis exhaustivo para determinar La capacidad de pago, considerando Los ingresos, costos y gastos, La decisión de otorgación de créditos no se basa únicamente en las garantías que ofrecen los solicitantes de crédito.
La Cooperativa "CACEF" R.L., continúa asumien-do el costo del seguro de desgravamen de todos los créditos otorgados hasta Abril del 2015 que a un están vigentes.
Uno de los valores de la Cooperativa, es la trans-parencia, por Lo que dando cumplimiento a la normativa del ente regulador, se cumplen Las siguientes determinaciones:
a) Publicar en Las pizarras de todas Las agen-
cias, Las tasas de interés activas y pasivas de forma clara y comprensible para el consumidor financiero.
b) La información brindada al Consumidor Finan-ciero, es completa y estándar con referencia a los productos y servicios que ofrece la Cooperativa, tanto en requisitos condiciones, plazos, tasas y otros.
c) Respecto a la privacidad de La información de los Consumidores Financieros, La Cooperativa da cumplimiento a la Ley N° 393 de Servicios Financieros, los Decretos Supremos
relacionados y la Recopilación de Normas para Servicios Financieros de La ASFI, respetando el derecho de reserva y confidencialidad de la infor-mación de Los Consumidores Financieros, salvo en los casos establecidos conforme a Ley.
Otras acciones: Para brindar un trato respetuoso al Consumidor Financiero, se desarrollan cons-tantes capacitaciones al personal involucrado, a objeto de ofrecer un buen trato, prime la confian-za, información transparente y oportuna, que se debe brindar a toda persona que ingresa a la Cooperativa "CACEF" R.L.
d. MEDIO AMBIENTE
La Cooperativa "CACEF" R.L, ha enmarcado su accionar en La protección y cuidado del medio ambiente, ejecutando el siguiente trabajo: Concientización en temas ambientales a los trabajadores con la información medioambiental
• Día del árbol entrega de 300 plantines de pino a los socios y clientes .
• Difusión de los temas relacionados con el cuida-do del medio ambiente y desarrollo sostenible.
• Difusión de los temas relacionados con el tema Reducir, Reciclar y Reutilizar en los colegios, a estudiantes de secundaria.
• Entrega de tres juegos de basureros en los colegios de Cochabamba, Sipe Sipe, Tiraque y Shinahota.
• Entrega gratuita de 2.000 unidades de bolsas ecológicas, con el fin de contribuir al cuidado del medio ambiente, creando un compromiso ambiental dentro de Las actividades.
• Se incorporó en Los contratos de prestación de servicios, una cláusula de protección al medio ambiente
• Las adquisiciones de material de escritorio cumplen con las normas medio ambientales.
• Se promueve la no compra ni la utilización de vasos desechables, cubiertos/platos de plástico, ni botellas de agua.
• Se promueve conservar las tapas de todas las botellas a rosca, y concentrarlas en algún recipiente, para que la práctica y la vista concien-cie a todos los funcionarios de la entidad.
• En la Cooperativa se instruye apagar los equipos de computación a medio día, en horario de refrigerio o cuando éste no sea utilizado “promoviendo a ser conscientes y apagar todo lo eléctrico al final del día.
8. CONCLUSIÓN
Señores socios, el Comité de Educación y Responsabilidad Social Empresarial de la Coope-rativa "CACEF" R.L., cumplió con lo establecido para RSE, de lo citado precedentemente, se puede constatar que la Cooperativa ha demos-trado que no es solo una cultura de la Filantropía, sino más bien el de ser responsables con la sociedad, respetando los derechos fundamenta-les consignados en la Constitución Política del Estado, cumpliendo el compromiso nato con la sociedad, apoyando necesidades de financia-miento de actividades productivas y financieras, sectores deprimidos de la economía ampliando la cobertura de los servicios financieros a los
sectores desatendidos en el área rural además se en marcó en valores, principios y transparen-cia, conforme lo establece La Ley N° 393 de Servicios Financieros, Ley N° 356 General de Cooperativas y reglamentos internos, coadyu-vando la realización de trabajo social junto a Los trabajadores de La Cooperativa destinado al beneficio de sus socios, usuarios y comunidad, cuidando del medio ambiente, buscando generar una cultura de prevención y de apoyo social.
Muchas Gracias.
Lic. Carmen Orosco E. Orosco Claros de Jordán
PRESIDENTA DEL COMITÉ DE R.S.E
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
AC
TIV
IDA
DE
S -
COC
HA
BA
MB
A
97
COCH
AB
AM
BA
ENTREGA DE JUEGO DE BASUREROS
AL COLEGIO ANDRES BELLO - COCHABAMBA
JORNADAS DE EDUCACIÓN FINANCIERA A
JÓVENES ESTUDIANTES
JORNADAS DE SALUDCONTROL DE GLICEMIA
Y PRESIÓN ARTERIAL
a. COMUNIDAD
La Cooperativa CACEF R.L. brinda productos y servicios oportunos, de acuerdo a sus necesidades, destacando el buen trato respeto y atención oportuna, evitando el sobreendeudamiento, haciendo inclusión voluntariado cooperativo, financiera, protegiendo al socio.
Con el compromiso de ser parte activa de la comu-nidad donde la cooperativa opera, brinda servicios inanciero de forma continua y sin discriminación Alguna, considerando que “TODOS SOMOS IGUALES ANTE LA LEY”.
Durante la gestión 2017 se han desarrollado las siguientes actividades en pro de la población/co-munidad:
a. Área Social
Salud: La Cooperativa CACEF R.L., realizo la compra de TENSIOMETROS AUTOMÁTICO DE BRAZO CON DETECCIÓN DE ARRITMIAS CARDÍACAS y GLUCÓMETRO FREESTYLE DE ABBOT, para brindar el servicio de Control de Glicemia y presión arterial a las personas con arritmias cardiacas, llegándose a tender a más de 600 personas; en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota, Cercado y San Gerar-do de Oruro. Medio Ambiental: La Cooperativa CACEF R.L., con el fin de promover la reforestación se realizó la entrega de 300 plantines por día del árbol en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba y Cochabamba, en octubre/2018.
Realizo la entrega de basureros ecológicos en tres ejemplares a cuatro colegios en: Cochabamba al Colegio Andrés Bello, Sipe Sipe al colegio Andres Uzeda Ocampo, Sacaba al colegio diurno Sacaba, Tiraque al colegio Juan José Carrasco.
b. Capacitaciones Talleres
La Cooperativa efectuó cursos talleres para estudiantes de nivel secundario (pre-promo y promoción de los colegios), en temas de educación
financiera, los mismos fueron desarrollados en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
Se realizó el curso taller de detección e identificación de billetes falsos en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
c. Otras actividades de solidaridad
La Cooperativa a lo largo del año y en época navideña realiza la entrega de regalos a niños y niñas de sectores con escasos recursos económicos, en áreas urbanas y periurbanas de las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque y Shinahota.
La Cooperativa mantiene cuentas de Personas No vidente y con capacidades diferentes en las agencias.
• La Cooperativa por día del adulto mayor en Sipe Sipe, participo agasajándoles, compartiendo refrigerio y donándoles canastones.
• La Cooperativa realiza entrega de herramientas de trabajo a las comunidades rurales para la agricultura.
• La Cooperativa por aniversario de provincias realiza presentes de ofrenda floral.
• La Cooperativa apoya campeonatos intercomunal para motivar y fomentar la práctica del deporte y fortalecer los lazos de amistad entre todas las comunidades.
b. TRABAJADORES
La Cooperativa CACEF RL, orienta a generar valores éticos en el capital humano, priorizando las relaciones internas y satisfaciendo el bienestar de sus trabajadores.
Compromiso: Promoviendo el desarrollo personal y profesional brindándoles un buen ambiente y estabilidad laboral, lo cual repercute en un bienestar personal y familia.
Equidad de Género y no Discriminación: La Cooperativa promueve prácticas que fomentan la igualdad de género y la no discriminación de mujeres y hombres en el acceso a las oportunidades de trabajo; siendo que el 53% de sus trabajares son mujeres y el 47% son hom-bres además por similar tarea las mujeres perci-ben la misma remuneración que los hombres, el 60% de cargos ejecutivos es ocupado por muje-res.
Reclutamiento de personal; Cuando existe acefa-lia de un determinado cargo, la Cooperativa CACEF R.L. realiza la convocatoria interna dirigi-da a trabajadores de la misma institución, en caso que no existir trabajadores que puedan promocionarse, se realiza una convocatoria externa.
Durante el 2018 ingresaron a la Cooperativa CACEF R.L., 20 trabajadores y trabajadoras; asimismo se reportaron 8 bajas de las cuales 5 fueron voluntarias y 3 en periodo de prueba. Un indicador que muestra el compromiso es la antigüedad promedio, que en la gestión 2018 es de siete años.
El año 2018 se realizaron 3 convocatoria internas y 2 mixta las que junto a las acciones de imple-mentación de la nueva estructura permitió realizar 3 movimientos entre ascensos y transfe-rencias de cargos, fomentando el desarrollo profesional de los trabajadores y las trabajado-ras. Entre las contrataciones realizadas en la gestión 2018 se resalta la incorporación de una persona con capacidades diferentes desde diciembre del 2018, en cumplimiento de la Ley Nº 977 del 26 de septiembre del 2017 y el D.S. Nº 3437.
En la Cooperativa CACEF R.L. el 2018, tuvieron oportunidad de trabajar 9 personas con las características de ser su primer empleo, los mismos actualmente continúan desempeñando sus funciones. Por lo que se puede concluir que
la Cooperativa brinda oportunidad de trabajo a jóvenes recién egresados y sin experiencia previa.
Remuneración; La Cooperativa paga a sus trabajado-res al año, doce sueldos, aguinaldos, prima y el bono de producción cuando corresponde.
Los sueldos de la Cooperativa, son acordes con el mercado y el menor sueldo que se paga es un importe mayor al salario Mínimo Nacional.
Así mismo se dan incentivos económicos como el: Bono de Rendimiento, Bono de Suplencia, Transporte, Alimentación, Dotación de Uniformes y Refrigerio.
Capacitación: Para la Cooperativa es importante la capacitación de sus trabajadores, en este sentido dando cumplimiento a la normativa interna de la Cooperativa el comité de educación es la instancia que tiene la responsabilidad de la capacitación a trabajado-res, socios, usuarios y público en general, el cual fue cumplido a cabalidad a través de la Unidad de Recursos Humanos.
Para promover e incentivar la implementación del R.S.E. en la Cooperativa, se ha capacitado al personal:
a) Manejo de Emergencias de las Brigadas
e) Manejo de exintinguidores
f) Atención con Calidad y Calidez de los socios y consu-midores financieros
g) Atención en entidades financieras a las personas con discapacidades diferentes R.S.E.
Cuidado de la salud de trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa cuenta con el seguro de Salud a la Caja Nacional, con el Seguro de Vida y Accidentes (anual), con el objeto de cuidar la salud e integridad de todos sus trabajadores y trabajadoras.
Todo el personal, se encuentran asegurados y tienen todos estos beneficios al 100% al 31 de diciembre de 2018.
Construyendo un ambiente laboral exitoso de trabajo:
La Cooperativa se preocupa que los ambientes de trabajo cuenten con las condiciones adecuadas para que el personal desarrolle de manera cómoda sus actividades, otorgándoles el espacio suficiente y equipos necesarios para realizar sus funciones, así mismo con el fin de generar empleo en las localida-des donde opera, contrata personal de lugar.
Comunicación con trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa CACEF R.L., además de impulsar una cultura de puertas abiertas, facilita el relacionamien-to del personal con los ejecutivos y ejecutivas cuando así lo requieran, y promueve espacios abier-tos de comunicación institucional, fomentando la fluidez informativa a través de los siguientes medios: Correo corporativo que incluye información de interés para el personal y el portal de la Cooperativa CACEF R.L., sitio web interno para promover espa-cios de comunicación.
Otros beneficios:
• La Cooperativa dota anualmente al personal de uniformes institucionales.
• Los horarios de trabajos son flexibles que permiten compenetrar vida familiar y laboral.
• Los cumpleaños de un trabajador que recae en día hábil, se le otorga medio día de permiso a favor del mismo.
• Se promueve reunión por fin de año con los conse-jeros y funcionarios.
• En el día del trabajador se concertó actividades motivacionales como trabajo en equipo y liderazgo.
• Se realiza cada año una actividad con las familias de funcionarios con el fin de integrar los lazos familia-res, y también se realiza la entrega de obsequios a los niños niñas participantes.
• Entrega de un regalo de navidad, a cada trabajador.
C. SOCIOS - USUARIOS
La Cooperativa "CACEF" R.L, a través del Comité de
Educación en su afán de coadyuvar e interactuar con sus socios, clientes, usuarios y público en general, mediante programas de capacitación, ejecuto cursos talleres de educación financiera.
Socialmente la Cooperativa, es responsable al preocuparse en ejecutar y dotar de bienes que contribuyen al bienestar de la comunidad y sociedad, además de brindar apoyo a las perso-nas de escasos recursos económicos en áreas rurales.
Inclusión financiera: Para la Cooperativa, un aspecto relevante en su accionar es coadyuvar con la inclusión financiera de la población, en este sentido realiza las siguientes acciones:
• Provisión de servicios a la población de meno-res ingresos: La provisión de servicios financie-ros dirigidos a La población de menores ingre-sos, si bien no se cuenta con la medición del nivel de pobreza de los socios podemos referenciar que muchos de ellos acceden a créditos por montos menores de Sus 5.000 o Bs 35.000.
• Agencias en zonas de menor desarrollo económico y social: En cuanto a la atención de servicios financieros en zonas geográficas de menor densidad poblacional y menor desarrollo económico y social, especialmente del área rural, se cuenta con una agencia en Sipe Sipe, Tiraque, Shinahota y las oficinas feriales de Lope Mendo-za y Mallco Rancho.
• Ahorro: Con el propósito de incentivar a que más personas puedan ahorrar; Las cajas de ahorro de la Cooperativa, cuentan con requisitos sencillos de cumplir y un monto mínimo de aper-tura de Bs 5.-, o Sus 5.-.
• Distribución de dividendos: La Cooperativa realiza pago de dividendos de forma anual a los Certificados de Aportación.
• Otros incentivos para los socios de la Coope-rativa: La Cooperativa durante la gestión 2018,
además entregó los siguientes incentivos:
• Por la participación en la Asamblea General de Socios se entregó azúcar de arroba y un aceite de cinco litros.
• Se realizó la devolución de intereses del 1,25 %, por pago de intereses de créditos vigentes durante la gestión, con la finalidad que el socio disponga en la compra de insumos alimenticios u otros y de esta forma aportar a la canasta familiar.
• Asimismo al finalizar el año todos nuestros socios con un ahorro promedio mayor o igual a Bs 1.500,- y/o un crédito vigente recibieron su regalo de navidad que consistía en una arroba de harina trigal de 11.38 kg., una Caja de galletas la pascuera, una botella de vino oporto, aceite de 4.5 litros y azúcar de medio kilo, como aporte de canaston de fin de año para la unidad familiar.
• Acceso Universal a todos los servicios: La Cooperativa atiende con créditos, ahorros y servicios a personas de la comunidad que requie-ran los mismos sin restricción alguna.
• Otros servicios: Cobranza de servicios básicos (ELFEC, GAS, COMTECO, SEMAPA), pago renta dignidad, giros MONEYGRAM, brindar informa-ción transparente y oportuna, asesoramiento legal gratuito.
• Atención a personas con capacidades diferen-tes: La Cooperativa brinda una buena atención a personas con capacidades diferentes, en cumpli-miento su reglamento para la atención preferen-cial, se tiene habilitado ramplas de acceso y se implementó sillas de ruedas en las agencias para una mejor atención a los socios y usuarios con capacidades diferentes y adulto mayores.
• Educación Financiera: Con el fin de educar e informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguri-dad los servicios financieros, se han realizado las
siguientes acciones gratuitas en Educación Financiera mediante; cursos y talleres efectua-dos por la Cooperativa en todas sus agencias y asamblea general donde participaron los socios, clientes y usuarios financieros, con los siguien-tes temas:
• Ten cuidado con los billetes falsos te enseñare-mos a reconocerlos
• Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero y los mecanismos de reclamo en 1ra y 2da instancia. Y también cuáles son tus Derechos y Obligaciones asociados a nuestros productos y servicios financieros que te ofrecemos.
• Tu Guía de Educación Financiera, conoce las características de los servicios que ofrecemos usos, aplicaciones, beneficios y riesgos que representan su contratación. Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero.
• Cómo funciona el Sistema Financiero Nacional y cuál es el Rol de la Autoridad del Sistema Financiero ASFI y conoce los Servicios Comple-mentarios.
• Que son las Garantías no Convencionales y como y donde se las aplica?
• Tu Guía de Educación Financiera para niños o jóvenes, cultura del ahorro EIF reguladas Función y rol de ASFI Tu primer crédito Consejos de seguridad (pre-pro y promo de colegios).
• Normativa y Funcionamiento de una Cooperati-va, dirigido a socios que quieran postularse como Consejeros de los Consejos de Administración y Vigilancia.
• Distribución de calendarios de mesa, con infor-mación de importancia para los socios, clientes y usuarios financieros y puedan utilizar en su diario vivir:
a) Consejos para el ahorro.
b) Que es el sobreendeudamiento.
c) Derechos del consumidor financiero.
d) No al maltrato infantil.
e) Que es el punto de reclamo.
f) Que no te engañen con billetes falsos.
g) Que es la ASFI.
h) No al abuso al adulto mayor.
i) Que es el canje y fraccionamiento de billetes
j) Lavado de dinero.
k) Contra la violencia hacia las mujeres.
A través del circuito cerrado de televisión de las agencias se difundió, material audiovisual, además se entregó folletería sobre temas referentes a educación financiera.
• Protección al socio: La Cooperativa tiene el firme compromiso de proteger al socio, con las siguientes acciones:
Evitar el sobre endeudamiento, realizando análi-sis exhaustivo para determinar La capacidad de pago, considerando Los ingresos, costos y gastos, La decisión de otorgación de créditos no se basa únicamente en las garantías que ofrecen los solicitantes de crédito.
La Cooperativa "CACEF" R.L., continúa asumien-do el costo del seguro de desgravamen de todos los créditos otorgados hasta Abril del 2015 que a un están vigentes.
Uno de los valores de la Cooperativa, es la trans-parencia, por Lo que dando cumplimiento a la normativa del ente regulador, se cumplen Las siguientes determinaciones:
a) Publicar en Las pizarras de todas Las agen-
cias, Las tasas de interés activas y pasivas de forma clara y comprensible para el consumidor financiero.
b) La información brindada al Consumidor Finan-ciero, es completa y estándar con referencia a los productos y servicios que ofrece la Cooperativa, tanto en requisitos condiciones, plazos, tasas y otros.
c) Respecto a la privacidad de La información de los Consumidores Financieros, La Cooperativa da cumplimiento a la Ley N° 393 de Servicios Financieros, los Decretos Supremos
relacionados y la Recopilación de Normas para Servicios Financieros de La ASFI, respetando el derecho de reserva y confidencialidad de la infor-mación de Los Consumidores Financieros, salvo en los casos establecidos conforme a Ley.
Otras acciones: Para brindar un trato respetuoso al Consumidor Financiero, se desarrollan cons-tantes capacitaciones al personal involucrado, a objeto de ofrecer un buen trato, prime la confian-za, información transparente y oportuna, que se debe brindar a toda persona que ingresa a la Cooperativa "CACEF" R.L.
d. MEDIO AMBIENTE
La Cooperativa "CACEF" R.L, ha enmarcado su accionar en La protección y cuidado del medio ambiente, ejecutando el siguiente trabajo: Concientización en temas ambientales a los trabajadores con la información medioambiental
• Día del árbol entrega de 300 plantines de pino a los socios y clientes .
• Difusión de los temas relacionados con el cuida-do del medio ambiente y desarrollo sostenible.
• Difusión de los temas relacionados con el tema Reducir, Reciclar y Reutilizar en los colegios, a estudiantes de secundaria.
• Entrega de tres juegos de basureros en los colegios de Cochabamba, Sipe Sipe, Tiraque y Shinahota.
• Entrega gratuita de 2.000 unidades de bolsas ecológicas, con el fin de contribuir al cuidado del medio ambiente, creando un compromiso ambiental dentro de Las actividades.
• Se incorporó en Los contratos de prestación de servicios, una cláusula de protección al medio ambiente
• Las adquisiciones de material de escritorio cumplen con las normas medio ambientales.
• Se promueve la no compra ni la utilización de vasos desechables, cubiertos/platos de plástico, ni botellas de agua.
• Se promueve conservar las tapas de todas las botellas a rosca, y concentrarlas en algún recipiente, para que la práctica y la vista concien-cie a todos los funcionarios de la entidad.
• En la Cooperativa se instruye apagar los equipos de computación a medio día, en horario de refrigerio o cuando éste no sea utilizado “promoviendo a ser conscientes y apagar todo lo eléctrico al final del día.
8. CONCLUSIÓN
Señores socios, el Comité de Educación y Responsabilidad Social Empresarial de la Coope-rativa "CACEF" R.L., cumplió con lo establecido para RSE, de lo citado precedentemente, se puede constatar que la Cooperativa ha demos-trado que no es solo una cultura de la Filantropía, sino más bien el de ser responsables con la sociedad, respetando los derechos fundamenta-les consignados en la Constitución Política del Estado, cumpliendo el compromiso nato con la sociedad, apoyando necesidades de financia-miento de actividades productivas y financieras, sectores deprimidos de la economía ampliando la cobertura de los servicios financieros a los
sectores desatendidos en el área rural además se en marcó en valores, principios y transparen-cia, conforme lo establece La Ley N° 393 de Servicios Financieros, Ley N° 356 General de Cooperativas y reglamentos internos, coadyu-vando la realización de trabajo social junto a Los trabajadores de La Cooperativa destinado al beneficio de sus socios, usuarios y comunidad, cuidando del medio ambiente, buscando generar una cultura de prevención y de apoyo social.
Muchas Gracias.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
98
AC
TIV
IDA
DE
S -
TIR
AQ
UE
TIR
AQ
UE
JORNADAS DE SALUDCONTROL DE GLICEMIA
Y PRESIÓN ARTERIAL
ENTREGA DE HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN TIRAQUE
ENTREGA DE REGALOS A FAMILIAS DE ESCASOS RECURSOS
a. COMUNIDAD
La Cooperativa CACEF R.L. brinda productos y servicios oportunos, de acuerdo a sus necesidades, destacando el buen trato respeto y atención oportuna, evitando el sobreendeudamiento, haciendo inclusión voluntariado cooperativo, financiera, protegiendo al socio.
Con el compromiso de ser parte activa de la comu-nidad donde la cooperativa opera, brinda servicios inanciero de forma continua y sin discriminación Alguna, considerando que “TODOS SOMOS IGUALES ANTE LA LEY”.
Durante la gestión 2017 se han desarrollado las siguientes actividades en pro de la población/co-munidad:
a. Área Social
Salud: La Cooperativa CACEF R.L., realizo la compra de TENSIOMETROS AUTOMÁTICO DE BRAZO CON DETECCIÓN DE ARRITMIAS CARDÍACAS y GLUCÓMETRO FREESTYLE DE ABBOT, para brindar el servicio de Control de Glicemia y presión arterial a las personas con arritmias cardiacas, llegándose a tender a más de 600 personas; en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota, Cercado y San Gerar-do de Oruro. Medio Ambiental: La Cooperativa CACEF R.L., con el fin de promover la reforestación se realizó la entrega de 300 plantines por día del árbol en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba y Cochabamba, en octubre/2018.
Realizo la entrega de basureros ecológicos en tres ejemplares a cuatro colegios en: Cochabamba al Colegio Andrés Bello, Sipe Sipe al colegio Andres Uzeda Ocampo, Sacaba al colegio diurno Sacaba, Tiraque al colegio Juan José Carrasco.
b. Capacitaciones Talleres
La Cooperativa efectuó cursos talleres para estudiantes de nivel secundario (pre-promo y promoción de los colegios), en temas de educación
financiera, los mismos fueron desarrollados en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
Se realizó el curso taller de detección e identificación de billetes falsos en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
c. Otras actividades de solidaridad
La Cooperativa a lo largo del año y en época navideña realiza la entrega de regalos a niños y niñas de sectores con escasos recursos económicos, en áreas urbanas y periurbanas de las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque y Shinahota.
La Cooperativa mantiene cuentas de Personas No vidente y con capacidades diferentes en las agencias.
• La Cooperativa por día del adulto mayor en Sipe Sipe, participo agasajándoles, compartiendo refrigerio y donándoles canastones.
• La Cooperativa realiza entrega de herramientas de trabajo a las comunidades rurales para la agricultura.
• La Cooperativa por aniversario de provincias realiza presentes de ofrenda floral.
• La Cooperativa apoya campeonatos intercomunal para motivar y fomentar la práctica del deporte y fortalecer los lazos de amistad entre todas las comunidades.
b. TRABAJADORES
La Cooperativa CACEF RL, orienta a generar valores éticos en el capital humano, priorizando las relaciones internas y satisfaciendo el bienestar de sus trabajadores.
Compromiso: Promoviendo el desarrollo personal y profesional brindándoles un buen ambiente y estabilidad laboral, lo cual repercute en un bienestar personal y familia.
Equidad de Género y no Discriminación: La Cooperativa promueve prácticas que fomentan la igualdad de género y la no discriminación de mujeres y hombres en el acceso a las oportunidades de trabajo; siendo que el 53% de sus trabajares son mujeres y el 47% son hom-bres además por similar tarea las mujeres perci-ben la misma remuneración que los hombres, el 60% de cargos ejecutivos es ocupado por muje-res.
Reclutamiento de personal; Cuando existe acefa-lia de un determinado cargo, la Cooperativa CACEF R.L. realiza la convocatoria interna dirigi-da a trabajadores de la misma institución, en caso que no existir trabajadores que puedan promocionarse, se realiza una convocatoria externa.
Durante el 2018 ingresaron a la Cooperativa CACEF R.L., 20 trabajadores y trabajadoras; asimismo se reportaron 8 bajas de las cuales 5 fueron voluntarias y 3 en periodo de prueba. Un indicador que muestra el compromiso es la antigüedad promedio, que en la gestión 2018 es de siete años.
El año 2018 se realizaron 3 convocatoria internas y 2 mixta las que junto a las acciones de imple-mentación de la nueva estructura permitió realizar 3 movimientos entre ascensos y transfe-rencias de cargos, fomentando el desarrollo profesional de los trabajadores y las trabajado-ras. Entre las contrataciones realizadas en la gestión 2018 se resalta la incorporación de una persona con capacidades diferentes desde diciembre del 2018, en cumplimiento de la Ley Nº 977 del 26 de septiembre del 2017 y el D.S. Nº 3437.
En la Cooperativa CACEF R.L. el 2018, tuvieron oportunidad de trabajar 9 personas con las características de ser su primer empleo, los mismos actualmente continúan desempeñando sus funciones. Por lo que se puede concluir que
la Cooperativa brinda oportunidad de trabajo a jóvenes recién egresados y sin experiencia previa.
Remuneración; La Cooperativa paga a sus trabajado-res al año, doce sueldos, aguinaldos, prima y el bono de producción cuando corresponde.
Los sueldos de la Cooperativa, son acordes con el mercado y el menor sueldo que se paga es un importe mayor al salario Mínimo Nacional.
Así mismo se dan incentivos económicos como el: Bono de Rendimiento, Bono de Suplencia, Transporte, Alimentación, Dotación de Uniformes y Refrigerio.
Capacitación: Para la Cooperativa es importante la capacitación de sus trabajadores, en este sentido dando cumplimiento a la normativa interna de la Cooperativa el comité de educación es la instancia que tiene la responsabilidad de la capacitación a trabajado-res, socios, usuarios y público en general, el cual fue cumplido a cabalidad a través de la Unidad de Recursos Humanos.
Para promover e incentivar la implementación del R.S.E. en la Cooperativa, se ha capacitado al personal:
a) Manejo de Emergencias de las Brigadas
e) Manejo de exintinguidores
f) Atención con Calidad y Calidez de los socios y consu-midores financieros
g) Atención en entidades financieras a las personas con discapacidades diferentes R.S.E.
Cuidado de la salud de trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa cuenta con el seguro de Salud a la Caja Nacional, con el Seguro de Vida y Accidentes (anual), con el objeto de cuidar la salud e integridad de todos sus trabajadores y trabajadoras.
Todo el personal, se encuentran asegurados y tienen todos estos beneficios al 100% al 31 de diciembre de 2018.
Construyendo un ambiente laboral exitoso de trabajo:
La Cooperativa se preocupa que los ambientes de trabajo cuenten con las condiciones adecuadas para que el personal desarrolle de manera cómoda sus actividades, otorgándoles el espacio suficiente y equipos necesarios para realizar sus funciones, así mismo con el fin de generar empleo en las localida-des donde opera, contrata personal de lugar.
Comunicación con trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa CACEF R.L., además de impulsar una cultura de puertas abiertas, facilita el relacionamien-to del personal con los ejecutivos y ejecutivas cuando así lo requieran, y promueve espacios abier-tos de comunicación institucional, fomentando la fluidez informativa a través de los siguientes medios: Correo corporativo que incluye información de interés para el personal y el portal de la Cooperativa CACEF R.L., sitio web interno para promover espa-cios de comunicación.
Otros beneficios:
• La Cooperativa dota anualmente al personal de uniformes institucionales.
• Los horarios de trabajos son flexibles que permiten compenetrar vida familiar y laboral.
• Los cumpleaños de un trabajador que recae en día hábil, se le otorga medio día de permiso a favor del mismo.
• Se promueve reunión por fin de año con los conse-jeros y funcionarios.
• En el día del trabajador se concertó actividades motivacionales como trabajo en equipo y liderazgo.
• Se realiza cada año una actividad con las familias de funcionarios con el fin de integrar los lazos familia-res, y también se realiza la entrega de obsequios a los niños niñas participantes.
• Entrega de un regalo de navidad, a cada trabajador.
C. SOCIOS - USUARIOS
La Cooperativa "CACEF" R.L, a través del Comité de
Educación en su afán de coadyuvar e interactuar con sus socios, clientes, usuarios y público en general, mediante programas de capacitación, ejecuto cursos talleres de educación financiera.
Socialmente la Cooperativa, es responsable al preocuparse en ejecutar y dotar de bienes que contribuyen al bienestar de la comunidad y sociedad, además de brindar apoyo a las perso-nas de escasos recursos económicos en áreas rurales.
Inclusión financiera: Para la Cooperativa, un aspecto relevante en su accionar es coadyuvar con la inclusión financiera de la población, en este sentido realiza las siguientes acciones:
• Provisión de servicios a la población de meno-res ingresos: La provisión de servicios financie-ros dirigidos a La población de menores ingre-sos, si bien no se cuenta con la medición del nivel de pobreza de los socios podemos referenciar que muchos de ellos acceden a créditos por montos menores de Sus 5.000 o Bs 35.000.
• Agencias en zonas de menor desarrollo económico y social: En cuanto a la atención de servicios financieros en zonas geográficas de menor densidad poblacional y menor desarrollo económico y social, especialmente del área rural, se cuenta con una agencia en Sipe Sipe, Tiraque, Shinahota y las oficinas feriales de Lope Mendo-za y Mallco Rancho.
• Ahorro: Con el propósito de incentivar a que más personas puedan ahorrar; Las cajas de ahorro de la Cooperativa, cuentan con requisitos sencillos de cumplir y un monto mínimo de aper-tura de Bs 5.-, o Sus 5.-.
• Distribución de dividendos: La Cooperativa realiza pago de dividendos de forma anual a los Certificados de Aportación.
• Otros incentivos para los socios de la Coope-rativa: La Cooperativa durante la gestión 2018,
además entregó los siguientes incentivos:
• Por la participación en la Asamblea General de Socios se entregó azúcar de arroba y un aceite de cinco litros.
• Se realizó la devolución de intereses del 1,25 %, por pago de intereses de créditos vigentes durante la gestión, con la finalidad que el socio disponga en la compra de insumos alimenticios u otros y de esta forma aportar a la canasta familiar.
• Asimismo al finalizar el año todos nuestros socios con un ahorro promedio mayor o igual a Bs 1.500,- y/o un crédito vigente recibieron su regalo de navidad que consistía en una arroba de harina trigal de 11.38 kg., una Caja de galletas la pascuera, una botella de vino oporto, aceite de 4.5 litros y azúcar de medio kilo, como aporte de canaston de fin de año para la unidad familiar.
• Acceso Universal a todos los servicios: La Cooperativa atiende con créditos, ahorros y servicios a personas de la comunidad que requie-ran los mismos sin restricción alguna.
• Otros servicios: Cobranza de servicios básicos (ELFEC, GAS, COMTECO, SEMAPA), pago renta dignidad, giros MONEYGRAM, brindar informa-ción transparente y oportuna, asesoramiento legal gratuito.
• Atención a personas con capacidades diferen-tes: La Cooperativa brinda una buena atención a personas con capacidades diferentes, en cumpli-miento su reglamento para la atención preferen-cial, se tiene habilitado ramplas de acceso y se implementó sillas de ruedas en las agencias para una mejor atención a los socios y usuarios con capacidades diferentes y adulto mayores.
• Educación Financiera: Con el fin de educar e informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguri-dad los servicios financieros, se han realizado las
siguientes acciones gratuitas en Educación Financiera mediante; cursos y talleres efectua-dos por la Cooperativa en todas sus agencias y asamblea general donde participaron los socios, clientes y usuarios financieros, con los siguien-tes temas:
• Ten cuidado con los billetes falsos te enseñare-mos a reconocerlos
• Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero y los mecanismos de reclamo en 1ra y 2da instancia. Y también cuáles son tus Derechos y Obligaciones asociados a nuestros productos y servicios financieros que te ofrecemos.
• Tu Guía de Educación Financiera, conoce las características de los servicios que ofrecemos usos, aplicaciones, beneficios y riesgos que representan su contratación. Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero.
• Cómo funciona el Sistema Financiero Nacional y cuál es el Rol de la Autoridad del Sistema Financiero ASFI y conoce los Servicios Comple-mentarios.
• Que son las Garantías no Convencionales y como y donde se las aplica?
• Tu Guía de Educación Financiera para niños o jóvenes, cultura del ahorro EIF reguladas Función y rol de ASFI Tu primer crédito Consejos de seguridad (pre-pro y promo de colegios).
• Normativa y Funcionamiento de una Cooperati-va, dirigido a socios que quieran postularse como Consejeros de los Consejos de Administración y Vigilancia.
• Distribución de calendarios de mesa, con infor-mación de importancia para los socios, clientes y usuarios financieros y puedan utilizar en su diario vivir:
a) Consejos para el ahorro.
b) Que es el sobreendeudamiento.
c) Derechos del consumidor financiero.
d) No al maltrato infantil.
e) Que es el punto de reclamo.
f) Que no te engañen con billetes falsos.
g) Que es la ASFI.
h) No al abuso al adulto mayor.
i) Que es el canje y fraccionamiento de billetes
j) Lavado de dinero.
k) Contra la violencia hacia las mujeres.
A través del circuito cerrado de televisión de las agencias se difundió, material audiovisual, además se entregó folletería sobre temas referentes a educación financiera.
• Protección al socio: La Cooperativa tiene el firme compromiso de proteger al socio, con las siguientes acciones:
Evitar el sobre endeudamiento, realizando análi-sis exhaustivo para determinar La capacidad de pago, considerando Los ingresos, costos y gastos, La decisión de otorgación de créditos no se basa únicamente en las garantías que ofrecen los solicitantes de crédito.
La Cooperativa "CACEF" R.L., continúa asumien-do el costo del seguro de desgravamen de todos los créditos otorgados hasta Abril del 2015 que a un están vigentes.
Uno de los valores de la Cooperativa, es la trans-parencia, por Lo que dando cumplimiento a la normativa del ente regulador, se cumplen Las siguientes determinaciones:
a) Publicar en Las pizarras de todas Las agen-
cias, Las tasas de interés activas y pasivas de forma clara y comprensible para el consumidor financiero.
b) La información brindada al Consumidor Finan-ciero, es completa y estándar con referencia a los productos y servicios que ofrece la Cooperativa, tanto en requisitos condiciones, plazos, tasas y otros.
c) Respecto a la privacidad de La información de los Consumidores Financieros, La Cooperativa da cumplimiento a la Ley N° 393 de Servicios Financieros, los Decretos Supremos
relacionados y la Recopilación de Normas para Servicios Financieros de La ASFI, respetando el derecho de reserva y confidencialidad de la infor-mación de Los Consumidores Financieros, salvo en los casos establecidos conforme a Ley.
Otras acciones: Para brindar un trato respetuoso al Consumidor Financiero, se desarrollan cons-tantes capacitaciones al personal involucrado, a objeto de ofrecer un buen trato, prime la confian-za, información transparente y oportuna, que se debe brindar a toda persona que ingresa a la Cooperativa "CACEF" R.L.
d. MEDIO AMBIENTE
La Cooperativa "CACEF" R.L, ha enmarcado su accionar en La protección y cuidado del medio ambiente, ejecutando el siguiente trabajo: Concientización en temas ambientales a los trabajadores con la información medioambiental
• Día del árbol entrega de 300 plantines de pino a los socios y clientes .
• Difusión de los temas relacionados con el cuida-do del medio ambiente y desarrollo sostenible.
• Difusión de los temas relacionados con el tema Reducir, Reciclar y Reutilizar en los colegios, a estudiantes de secundaria.
• Entrega de tres juegos de basureros en los colegios de Cochabamba, Sipe Sipe, Tiraque y Shinahota.
• Entrega gratuita de 2.000 unidades de bolsas ecológicas, con el fin de contribuir al cuidado del medio ambiente, creando un compromiso ambiental dentro de Las actividades.
• Se incorporó en Los contratos de prestación de servicios, una cláusula de protección al medio ambiente
• Las adquisiciones de material de escritorio cumplen con las normas medio ambientales.
• Se promueve la no compra ni la utilización de vasos desechables, cubiertos/platos de plástico, ni botellas de agua.
• Se promueve conservar las tapas de todas las botellas a rosca, y concentrarlas en algún recipiente, para que la práctica y la vista concien-cie a todos los funcionarios de la entidad.
• En la Cooperativa se instruye apagar los equipos de computación a medio día, en horario de refrigerio o cuando éste no sea utilizado “promoviendo a ser conscientes y apagar todo lo eléctrico al final del día.
8. CONCLUSIÓN
Señores socios, el Comité de Educación y Responsabilidad Social Empresarial de la Coope-rativa "CACEF" R.L., cumplió con lo establecido para RSE, de lo citado precedentemente, se puede constatar que la Cooperativa ha demos-trado que no es solo una cultura de la Filantropía, sino más bien el de ser responsables con la sociedad, respetando los derechos fundamenta-les consignados en la Constitución Política del Estado, cumpliendo el compromiso nato con la sociedad, apoyando necesidades de financia-miento de actividades productivas y financieras, sectores deprimidos de la economía ampliando la cobertura de los servicios financieros a los
sectores desatendidos en el área rural además se en marcó en valores, principios y transparen-cia, conforme lo establece La Ley N° 393 de Servicios Financieros, Ley N° 356 General de Cooperativas y reglamentos internos, coadyu-vando la realización de trabajo social junto a Los trabajadores de La Cooperativa destinado al beneficio de sus socios, usuarios y comunidad, cuidando del medio ambiente, buscando generar una cultura de prevención y de apoyo social.
Muchas Gracias.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
AC
TIV
IDA
DE
S -
SH
INA
HO
TA
99
JORNADAS DE EDUCACIÓN FINANCIERA
TIRAQUE
JORNADAS DE EDUCACIÓN FINANCIERA
TIRAQUE
JORNADAS DE SALUDCONTROL DE GLICEMIA
Y PRESIÓN ARTERIALSACABA
a. COMUNIDAD
La Cooperativa CACEF R.L. brinda productos y servicios oportunos, de acuerdo a sus necesidades, destacando el buen trato respeto y atención oportuna, evitando el sobreendeudamiento, haciendo inclusión voluntariado cooperativo, financiera, protegiendo al socio.
Con el compromiso de ser parte activa de la comu-nidad donde la cooperativa opera, brinda servicios inanciero de forma continua y sin discriminación Alguna, considerando que “TODOS SOMOS IGUALES ANTE LA LEY”.
Durante la gestión 2017 se han desarrollado las siguientes actividades en pro de la población/co-munidad:
a. Área Social
Salud: La Cooperativa CACEF R.L., realizo la compra de TENSIOMETROS AUTOMÁTICO DE BRAZO CON DETECCIÓN DE ARRITMIAS CARDÍACAS y GLUCÓMETRO FREESTYLE DE ABBOT, para brindar el servicio de Control de Glicemia y presión arterial a las personas con arritmias cardiacas, llegándose a tender a más de 600 personas; en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota, Cercado y San Gerar-do de Oruro. Medio Ambiental: La Cooperativa CACEF R.L., con el fin de promover la reforestación se realizó la entrega de 300 plantines por día del árbol en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba y Cochabamba, en octubre/2018.
Realizo la entrega de basureros ecológicos en tres ejemplares a cuatro colegios en: Cochabamba al Colegio Andrés Bello, Sipe Sipe al colegio Andres Uzeda Ocampo, Sacaba al colegio diurno Sacaba, Tiraque al colegio Juan José Carrasco.
b. Capacitaciones Talleres
La Cooperativa efectuó cursos talleres para estudiantes de nivel secundario (pre-promo y promoción de los colegios), en temas de educación
financiera, los mismos fueron desarrollados en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
Se realizó el curso taller de detección e identificación de billetes falsos en las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque, Shinahota y Cercado.
c. Otras actividades de solidaridad
La Cooperativa a lo largo del año y en época navideña realiza la entrega de regalos a niños y niñas de sectores con escasos recursos económicos, en áreas urbanas y periurbanas de las agencias de Sipe Sipe, Sacaba, Tiraque y Shinahota.
La Cooperativa mantiene cuentas de Personas No vidente y con capacidades diferentes en las agencias.
• La Cooperativa por día del adulto mayor en Sipe Sipe, participo agasajándoles, compartiendo refrigerio y donándoles canastones.
• La Cooperativa realiza entrega de herramientas de trabajo a las comunidades rurales para la agricultura.
• La Cooperativa por aniversario de provincias realiza presentes de ofrenda floral.
• La Cooperativa apoya campeonatos intercomunal para motivar y fomentar la práctica del deporte y fortalecer los lazos de amistad entre todas las comunidades.
b. TRABAJADORES
La Cooperativa CACEF RL, orienta a generar valores éticos en el capital humano, priorizando las relaciones internas y satisfaciendo el bienestar de sus trabajadores.
Compromiso: Promoviendo el desarrollo personal y profesional brindándoles un buen ambiente y estabilidad laboral, lo cual repercute en un bienestar personal y familia.
Equidad de Género y no Discriminación: La Cooperativa promueve prácticas que fomentan la igualdad de género y la no discriminación de mujeres y hombres en el acceso a las oportunidades de trabajo; siendo que el 53% de sus trabajares son mujeres y el 47% son hom-bres además por similar tarea las mujeres perci-ben la misma remuneración que los hombres, el 60% de cargos ejecutivos es ocupado por muje-res.
Reclutamiento de personal; Cuando existe acefa-lia de un determinado cargo, la Cooperativa CACEF R.L. realiza la convocatoria interna dirigi-da a trabajadores de la misma institución, en caso que no existir trabajadores que puedan promocionarse, se realiza una convocatoria externa.
Durante el 2018 ingresaron a la Cooperativa CACEF R.L., 20 trabajadores y trabajadoras; asimismo se reportaron 8 bajas de las cuales 5 fueron voluntarias y 3 en periodo de prueba. Un indicador que muestra el compromiso es la antigüedad promedio, que en la gestión 2018 es de siete años.
El año 2018 se realizaron 3 convocatoria internas y 2 mixta las que junto a las acciones de imple-mentación de la nueva estructura permitió realizar 3 movimientos entre ascensos y transfe-rencias de cargos, fomentando el desarrollo profesional de los trabajadores y las trabajado-ras. Entre las contrataciones realizadas en la gestión 2018 se resalta la incorporación de una persona con capacidades diferentes desde diciembre del 2018, en cumplimiento de la Ley Nº 977 del 26 de septiembre del 2017 y el D.S. Nº 3437.
En la Cooperativa CACEF R.L. el 2018, tuvieron oportunidad de trabajar 9 personas con las características de ser su primer empleo, los mismos actualmente continúan desempeñando sus funciones. Por lo que se puede concluir que
la Cooperativa brinda oportunidad de trabajo a jóvenes recién egresados y sin experiencia previa.
Remuneración; La Cooperativa paga a sus trabajado-res al año, doce sueldos, aguinaldos, prima y el bono de producción cuando corresponde.
Los sueldos de la Cooperativa, son acordes con el mercado y el menor sueldo que se paga es un importe mayor al salario Mínimo Nacional.
Así mismo se dan incentivos económicos como el: Bono de Rendimiento, Bono de Suplencia, Transporte, Alimentación, Dotación de Uniformes y Refrigerio.
Capacitación: Para la Cooperativa es importante la capacitación de sus trabajadores, en este sentido dando cumplimiento a la normativa interna de la Cooperativa el comité de educación es la instancia que tiene la responsabilidad de la capacitación a trabajado-res, socios, usuarios y público en general, el cual fue cumplido a cabalidad a través de la Unidad de Recursos Humanos.
Para promover e incentivar la implementación del R.S.E. en la Cooperativa, se ha capacitado al personal:
a) Manejo de Emergencias de las Brigadas
e) Manejo de exintinguidores
f) Atención con Calidad y Calidez de los socios y consu-midores financieros
g) Atención en entidades financieras a las personas con discapacidades diferentes R.S.E.
Cuidado de la salud de trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa cuenta con el seguro de Salud a la Caja Nacional, con el Seguro de Vida y Accidentes (anual), con el objeto de cuidar la salud e integridad de todos sus trabajadores y trabajadoras.
Todo el personal, se encuentran asegurados y tienen todos estos beneficios al 100% al 31 de diciembre de 2018.
Construyendo un ambiente laboral exitoso de trabajo:
La Cooperativa se preocupa que los ambientes de trabajo cuenten con las condiciones adecuadas para que el personal desarrolle de manera cómoda sus actividades, otorgándoles el espacio suficiente y equipos necesarios para realizar sus funciones, así mismo con el fin de generar empleo en las localida-des donde opera, contrata personal de lugar.
Comunicación con trabajadores y trabajadoras: La Cooperativa CACEF R.L., además de impulsar una cultura de puertas abiertas, facilita el relacionamien-to del personal con los ejecutivos y ejecutivas cuando así lo requieran, y promueve espacios abier-tos de comunicación institucional, fomentando la fluidez informativa a través de los siguientes medios: Correo corporativo que incluye información de interés para el personal y el portal de la Cooperativa CACEF R.L., sitio web interno para promover espa-cios de comunicación.
Otros beneficios:
• La Cooperativa dota anualmente al personal de uniformes institucionales.
• Los horarios de trabajos son flexibles que permiten compenetrar vida familiar y laboral.
• Los cumpleaños de un trabajador que recae en día hábil, se le otorga medio día de permiso a favor del mismo.
• Se promueve reunión por fin de año con los conse-jeros y funcionarios.
• En el día del trabajador se concertó actividades motivacionales como trabajo en equipo y liderazgo.
• Se realiza cada año una actividad con las familias de funcionarios con el fin de integrar los lazos familia-res, y también se realiza la entrega de obsequios a los niños niñas participantes.
• Entrega de un regalo de navidad, a cada trabajador.
C. SOCIOS - USUARIOS
La Cooperativa "CACEF" R.L, a través del Comité de
Educación en su afán de coadyuvar e interactuar con sus socios, clientes, usuarios y público en general, mediante programas de capacitación, ejecuto cursos talleres de educación financiera.
Socialmente la Cooperativa, es responsable al preocuparse en ejecutar y dotar de bienes que contribuyen al bienestar de la comunidad y sociedad, además de brindar apoyo a las perso-nas de escasos recursos económicos en áreas rurales.
Inclusión financiera: Para la Cooperativa, un aspecto relevante en su accionar es coadyuvar con la inclusión financiera de la población, en este sentido realiza las siguientes acciones:
• Provisión de servicios a la población de meno-res ingresos: La provisión de servicios financie-ros dirigidos a La población de menores ingre-sos, si bien no se cuenta con la medición del nivel de pobreza de los socios podemos referenciar que muchos de ellos acceden a créditos por montos menores de Sus 5.000 o Bs 35.000.
• Agencias en zonas de menor desarrollo económico y social: En cuanto a la atención de servicios financieros en zonas geográficas de menor densidad poblacional y menor desarrollo económico y social, especialmente del área rural, se cuenta con una agencia en Sipe Sipe, Tiraque, Shinahota y las oficinas feriales de Lope Mendo-za y Mallco Rancho.
• Ahorro: Con el propósito de incentivar a que más personas puedan ahorrar; Las cajas de ahorro de la Cooperativa, cuentan con requisitos sencillos de cumplir y un monto mínimo de aper-tura de Bs 5.-, o Sus 5.-.
• Distribución de dividendos: La Cooperativa realiza pago de dividendos de forma anual a los Certificados de Aportación.
• Otros incentivos para los socios de la Coope-rativa: La Cooperativa durante la gestión 2018,
además entregó los siguientes incentivos:
• Por la participación en la Asamblea General de Socios se entregó azúcar de arroba y un aceite de cinco litros.
• Se realizó la devolución de intereses del 1,25 %, por pago de intereses de créditos vigentes durante la gestión, con la finalidad que el socio disponga en la compra de insumos alimenticios u otros y de esta forma aportar a la canasta familiar.
• Asimismo al finalizar el año todos nuestros socios con un ahorro promedio mayor o igual a Bs 1.500,- y/o un crédito vigente recibieron su regalo de navidad que consistía en una arroba de harina trigal de 11.38 kg., una Caja de galletas la pascuera, una botella de vino oporto, aceite de 4.5 litros y azúcar de medio kilo, como aporte de canaston de fin de año para la unidad familiar.
• Acceso Universal a todos los servicios: La Cooperativa atiende con créditos, ahorros y servicios a personas de la comunidad que requie-ran los mismos sin restricción alguna.
• Otros servicios: Cobranza de servicios básicos (ELFEC, GAS, COMTECO, SEMAPA), pago renta dignidad, giros MONEYGRAM, brindar informa-ción transparente y oportuna, asesoramiento legal gratuito.
• Atención a personas con capacidades diferen-tes: La Cooperativa brinda una buena atención a personas con capacidades diferentes, en cumpli-miento su reglamento para la atención preferen-cial, se tiene habilitado ramplas de acceso y se implementó sillas de ruedas en las agencias para una mejor atención a los socios y usuarios con capacidades diferentes y adulto mayores.
• Educación Financiera: Con el fin de educar e informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguri-dad los servicios financieros, se han realizado las
siguientes acciones gratuitas en Educación Financiera mediante; cursos y talleres efectua-dos por la Cooperativa en todas sus agencias y asamblea general donde participaron los socios, clientes y usuarios financieros, con los siguien-tes temas:
• Ten cuidado con los billetes falsos te enseñare-mos a reconocerlos
• Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero y los mecanismos de reclamo en 1ra y 2da instancia. Y también cuáles son tus Derechos y Obligaciones asociados a nuestros productos y servicios financieros que te ofrecemos.
• Tu Guía de Educación Financiera, conoce las características de los servicios que ofrecemos usos, aplicaciones, beneficios y riesgos que representan su contratación. Cuáles son tus Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero.
• Cómo funciona el Sistema Financiero Nacional y cuál es el Rol de la Autoridad del Sistema Financiero ASFI y conoce los Servicios Comple-mentarios.
• Que son las Garantías no Convencionales y como y donde se las aplica?
• Tu Guía de Educación Financiera para niños o jóvenes, cultura del ahorro EIF reguladas Función y rol de ASFI Tu primer crédito Consejos de seguridad (pre-pro y promo de colegios).
• Normativa y Funcionamiento de una Cooperati-va, dirigido a socios que quieran postularse como Consejeros de los Consejos de Administración y Vigilancia.
• Distribución de calendarios de mesa, con infor-mación de importancia para los socios, clientes y usuarios financieros y puedan utilizar en su diario vivir:
a) Consejos para el ahorro.
b) Que es el sobreendeudamiento.
c) Derechos del consumidor financiero.
d) No al maltrato infantil.
e) Que es el punto de reclamo.
f) Que no te engañen con billetes falsos.
g) Que es la ASFI.
h) No al abuso al adulto mayor.
i) Que es el canje y fraccionamiento de billetes
j) Lavado de dinero.
k) Contra la violencia hacia las mujeres.
A través del circuito cerrado de televisión de las agencias se difundió, material audiovisual, además se entregó folletería sobre temas referentes a educación financiera.
• Protección al socio: La Cooperativa tiene el firme compromiso de proteger al socio, con las siguientes acciones:
Evitar el sobre endeudamiento, realizando análi-sis exhaustivo para determinar La capacidad de pago, considerando Los ingresos, costos y gastos, La decisión de otorgación de créditos no se basa únicamente en las garantías que ofrecen los solicitantes de crédito.
La Cooperativa "CACEF" R.L., continúa asumien-do el costo del seguro de desgravamen de todos los créditos otorgados hasta Abril del 2015 que a un están vigentes.
Uno de los valores de la Cooperativa, es la trans-parencia, por Lo que dando cumplimiento a la normativa del ente regulador, se cumplen Las siguientes determinaciones:
a) Publicar en Las pizarras de todas Las agen-
cias, Las tasas de interés activas y pasivas de forma clara y comprensible para el consumidor financiero.
b) La información brindada al Consumidor Finan-ciero, es completa y estándar con referencia a los productos y servicios que ofrece la Cooperativa, tanto en requisitos condiciones, plazos, tasas y otros.
c) Respecto a la privacidad de La información de los Consumidores Financieros, La Cooperativa da cumplimiento a la Ley N° 393 de Servicios Financieros, los Decretos Supremos
relacionados y la Recopilación de Normas para Servicios Financieros de La ASFI, respetando el derecho de reserva y confidencialidad de la infor-mación de Los Consumidores Financieros, salvo en los casos establecidos conforme a Ley.
Otras acciones: Para brindar un trato respetuoso al Consumidor Financiero, se desarrollan cons-tantes capacitaciones al personal involucrado, a objeto de ofrecer un buen trato, prime la confian-za, información transparente y oportuna, que se debe brindar a toda persona que ingresa a la Cooperativa "CACEF" R.L.
d. MEDIO AMBIENTE
La Cooperativa "CACEF" R.L, ha enmarcado su accionar en La protección y cuidado del medio ambiente, ejecutando el siguiente trabajo: Concientización en temas ambientales a los trabajadores con la información medioambiental
• Día del árbol entrega de 300 plantines de pino a los socios y clientes .
• Difusión de los temas relacionados con el cuida-do del medio ambiente y desarrollo sostenible.
• Difusión de los temas relacionados con el tema Reducir, Reciclar y Reutilizar en los colegios, a estudiantes de secundaria.
• Entrega de tres juegos de basureros en los colegios de Cochabamba, Sipe Sipe, Tiraque y Shinahota.
• Entrega gratuita de 2.000 unidades de bolsas ecológicas, con el fin de contribuir al cuidado del medio ambiente, creando un compromiso ambiental dentro de Las actividades.
• Se incorporó en Los contratos de prestación de servicios, una cláusula de protección al medio ambiente
• Las adquisiciones de material de escritorio cumplen con las normas medio ambientales.
• Se promueve la no compra ni la utilización de vasos desechables, cubiertos/platos de plástico, ni botellas de agua.
• Se promueve conservar las tapas de todas las botellas a rosca, y concentrarlas en algún recipiente, para que la práctica y la vista concien-cie a todos los funcionarios de la entidad.
• En la Cooperativa se instruye apagar los equipos de computación a medio día, en horario de refrigerio o cuando éste no sea utilizado “promoviendo a ser conscientes y apagar todo lo eléctrico al final del día.
8. CONCLUSIÓN
Señores socios, el Comité de Educación y Responsabilidad Social Empresarial de la Coope-rativa "CACEF" R.L., cumplió con lo establecido para RSE, de lo citado precedentemente, se puede constatar que la Cooperativa ha demos-trado que no es solo una cultura de la Filantropía, sino más bien el de ser responsables con la sociedad, respetando los derechos fundamenta-les consignados en la Constitución Política del Estado, cumpliendo el compromiso nato con la sociedad, apoyando necesidades de financia-miento de actividades productivas y financieras, sectores deprimidos de la economía ampliando la cobertura de los servicios financieros a los
sectores desatendidos en el área rural además se en marcó en valores, principios y transparen-cia, conforme lo establece La Ley N° 393 de Servicios Financieros, Ley N° 356 General de Cooperativas y reglamentos internos, coadyu-vando la realización de trabajo social junto a Los trabajadores de La Cooperativa destinado al beneficio de sus socios, usuarios y comunidad, cuidando del medio ambiente, buscando generar una cultura de prevención y de apoyo social.
Muchas Gracias.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
100
AC
TIV
IDA
DE
S
SHIN
AH
OTA
JORNADAS DE EDUCACION FINANCIERA A
JOVENES ESTUDIANTES
JORNADAS DE SALUDCONTROL DE GLICEMIA
Y PRESIÓN ARTERIAL
ENTREGA DE REGALOSA FAMILIAS DE ESCASOS
RECURSOS
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
AC
TIV
IDA
DE
S -
COC
HA
BA
MB
A
101
SIP
E SI
PE
EDUCACIÓN FINANCIERA A JOVENES ESTUDIANTES
COLEGIO ANDREZ UZEDA SIPE SIPE
CONFRATERNIZACION CONEL ADULTO MAYOR
SIPE SIPE
CONFRATERNIZACION CON EL ADULTO MAYOR
SIPE SIPE
Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta CACEF R.L.
MEMORIA ANUAL 2018
102
AC
TIV
IDA
DE
S
ENTREGA DE PLANTINES DE PINO AGENCIA SIPE SIPE
DIA DE LA MADRE SIPE SIPE
ENTREGA DE REGALOSA FAMILIAS DE ESCASOS
RECURSOS
OFICINA CENTRAL - AGENCIA COCHABAMBA: Av. Ayacucho N° 0331 esq. Ecuador • Telf.: 4520660 – 4520661AGENCIA SIPE SIPE: Plaza Principal acera Este • Telf.: 4380066 – 4380167 | OFICINA FERIAL: Mallco RanchoAGENCIA SACABA: Plaza 6 de agosto acera Norte • Telf.: 4701214 – 4700816 AGENCIA TIRAQUE: Calle Ayacucho y Bolivar • Telf.: 4570146 – 4570207 | OFICINA FERIAL: Lope Mendoza AGENCIA SHINAHOTA: Av. Panamericana esq. California acera sud • Cel.: 69410307. AGENCIA SAN GERARDO - ORURO: Av. 6 de Octubre y Calle 1 de Noviembre • Telf.: 5276996.
ESTA ENTIDAD ES SUPERVISADA Y FISCALIZADA POR
MEMORIA ANUAL 2018
A P O R T A N D O A L C R E C I M I E N T O D E L P A Í S
COO
PE
RAT
IVA
AB
IER
TA D
E A
HO
RR
O Y
CR
ÉD
ITO
AB
IER
TA C
ACE
F R
.L -
Con
Lice
ncia
de
Func
iona
mie
nto
ASF
I /00
2/20
16