Convocatoria turismo

7/24/2019 Convocatoria turismo

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Este documento es meramente informativo y no vinculante

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LAS BASES REGULADORAS POR LAS QUE SECONVOCA LA CONCESIN DE AYUDAS EN ESPECIE PARA LA REALIZACIN DELPROYECTO DEMOSTRADOR PLURIRREGIONAL DE SOLUCIONES Y SERVICIOS

TECNOLGICOS EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS Y ALOJAMIENTOS DETURISMO RURAL(Expediente C-065/11-ED)

Este documento contiene una recopilacin a ttulo informativo de las respuestas a laspreguntas ms habituales sobre la Convocatoria.

PREGUNTAS:

1. En qu consisten las ayudas en especie de la convocatoria? ........................................................ 2

2. En qu consiste el Paquete 1. Solucin de Gestin de la Propiedad (PMS) .................................... 2

3. En qu consiste el Paquete 2. Servicio de Auditoria y Mejora Web? ........................................... 4

4. En qu consiste el Paquete 3. Servicio de Marketing Online? ...................................................... 5

5. Cul es el proveedor de la solucin y de los servicios, y los modelos exactos de los elementos

de la solucin? ......................................................................................................................................... 6

6. Quin puede pedir esta ayuda? .................................................................................................... 6

7. Cmo puedo presentar la solicitud? ............................................................................................. 7

8. Qu significa a sobre abierto?.................................................................................................... 7

9. Qu documentacin se debe presentar? ...................................................................................... 8

10. Qu documentos se pueden presentar para justificar los requisitos exigidos? ....................... 9

11. Cul es la fecha lmite de presentacin de la solicitud? ............................................................ 9

12. Cmo se seleccionan a los beneficiarios? ................................................................................. 9

13. Cundo se realizar la notificacin o comunicacin de la resolucin de la convocatoria?..... 10

14. Cmo se realizar la notificacin o comunicacin de los resultados de la convocatoria? ...... 10

15. Si un solicitante no resulta beneficiario a qu se puede deber?............................................. 10

16. Si me conceden la ayuda, Qu obligaciones conlleva su aceptacin? .................................... 11

17. Me pueden quitar la ayuda? Por qu? .................................................................................. 12

18. Hasta cundo puedo confirmar si la ayuda me interesa y deseo que se lleve a cabo? .......... 12


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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LAS BASES REGULADORAS POR LAS QUE SE CONVOCA LA CONCESIN DE AYUDAS EN ESPECIE PARA LAREALIZACIN DEL PROYECTO DEMOSTRADOR PLURIRREGIONAL DE SOLUCIONES Y SERVICIOS TECNOLGICOS EN ESTABLECIMIENTOS

HOTELEROS Y ALOJAMIENTOS DE TURISMO RURAL (Expediente C -065/11-ED)

Este documento es meramente informativo y no vinculante 2

1.

En qu consisten las ayudas en especie de la convocatoria?

Las ayudas en especie objeto de esta Convocatoria consisten en una serie de soluciones tecnolgicas yservicios orientados al uso de las Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin en pymes hoteleras yalojamientos rurales.

Estas soluciones y servicios se ofrecen en tres paquetes diferentes, cada uno compuesto por una relacinde soluciones y servicios para los beneficiarios. Cada beneficiario de esta convocatoria recibir un mximode dos (2) paquetes de soluciones y servicios a elegir por el Beneficiario entre los siguientes:

Paquete 1. Solucin de Gestin de la Propiedad (PMS)

Paquete 2. Servicio de Auditoria y Mejora Web

Paquete 3. Servicio de Marketing Online

En la solicitud se deber especificar qu paquete de servicios se elige en primera opcin y qu paquete se

elige en segunda opcin. Red.es asignar uno o dos paquetes a cada beneficiario en funcin del lmitepresupuestario por Comunidad Autnoma y del cupo de reparto, y de acuerdo a lo establecido en la BaseQUINTA

2.

En qu consiste el Paquete 1. Solucin de Gestin de la Propiedad (PMS)

Descripcin general:

Implantacin de un Sistema de Gestin de la Propiedad (PMS), que incluir las siguientes funcionalidades:

Gestin de Reservas

Gestin de tarifas

Entradas / Check in Checkout / Facturacin

Gestin alojamiento

Informes

Envo de mensajes a clientes a travs de email Integracin con portales web de reservas

Equipamiento asociado: suministro e instalacin de los siguientes elementos:

Ordenador porttil

Impresora multifuncin Unidad de almacenamiento de datos externo

Lector de DNI

Cualquier software necesario para ejecutar el Sistema de Gestin de la Propiedad (PMS)

Servicios asociados:

Capacitacin, in situ, en el uso de la Solucin de Gestin de la Propiedad (PMS)

Garanta de la solucin (hardware y software) durante 5 aos desde la fecha de instalacin de lasolucin.

Servicio de atencin al usuario para la resolucin de dudas sobre el funcionamiento de la solucin.

Ventajas de la solucin: los sistemas de gestin de la propiedad permiten la gestin electrnica de reservas,

habitaciones del establecimiento, el registro de clientes, el envo de mailings, la gestin de las Tarifas, el

control de la entrada de clientes (check-in) y facturacin (check-out), as como contar con informes (por

ejemplo Guardia Civil, INE) y enlazar con los principales sistemas de gestin de reservas


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Qu es un PMS?

Un PMS(Property Management Systems) o Sistema de Gestin de Propiedad, es una solucin integral quepermite gestionar todas las reas del negocio hotelero o turismo rural, en el mbito Pyme, Micropyme yAutnomos del sector turstico.

Es un sistema de informacin que cubre las principales funciones del proceso de gestin e informacin deun establecimiento hotelero y alojamientos de turismo rural con agilidad y eficacia, aumentando laproductividad y la calidad de los servicios ofrecidos.

Para realizar su gestin interna de la manera ms automatizada y estar a la vanguardia, losestablecimientos hoteleros y alojamientos de turismo rural utilizan los PMS, que facilitan la realizacin delas actividades cotidianas de un hotel o casa rural, adems de complementar y mejorar la gestin y elservicio al cliente.

Para qu sirve un PMS?

Un PMS est compuesto, en trminos generales, por diferentes mdulos: gestin de reservas, operacionesde front office (entrada/check in y facturacin/check out), gestin de habitaciones, histrico declientes, operaciones de back office/gestin del alojamiento, funciones directivas (informes) yenlace conlos principales sistemas de gestin de reservas. En general, un PMS proporciona funcionalidad para:

La gestin de reservas. Funcionalidad que optimiza el proceso haciendo que sea lo ms sencilloposible y evita que se utilice mucho tiempo para introducir una reserva en el sistema.

La gestin de tarifas. Funcionalidad que permite gestionar todas las tarifas en todos los canalesventa.

La atencin al cliente. Proceso gil y preciso para realizar las operaciones de entrada/check in declientes, facturacin/ check out y cargos de servicios adicionales.

La gestin de ingresos. Funcionalidad para el control de la contabilidad del establecimientomediante la gestin de ingresos y gastos.

La gestin de las habitaciones. Funcionalidad para el inventario, disponibilidad, bloqueos,entradas, salidas, etc. As como, facilidades para la asignacin eficiente de habitaciones.

Informes y estadsticas, que permiten al propietario ver la evolucin del negocio, y tomardecisiones para mejorar su gestin.

Enlace con los principales sistemas de gestin de reserva : Permite conectarse con los principalesoperadores tursticos (Portales Online, Agencias, Canales de turoperacin, etc. ), de tal forma quelos operadores pueden comercializar la disponibilidad del establecimiento.

Beneficios de tener un PMS

En el entorno competitivo actual, poseer una informacin amplia y hacer uso de la misma supone unafuente de ventaja competitiva, ello hace que el uso de un Sistema de Gestin de Propiedad o PMS, sea unrecurso estratgico con capacidad de influencia en las ventas y en los resultados del negocio delestablecimiento. Esas ventajas son las siguientes:

El incremento de la calidad del servicio

La satisfaccin del cliente

Gestin integral del establecimiento hotelero

El incremento de los ingresos

Reduccin de gastos de explotacin

Facilita el proceso de toma de decisiones

Visin global y control del establecimiento en tiempo real

Gestin grfica de la planificacin

Validacin de estados, llegadas y salidas

Control completo de facturacin


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Segmentacin

Gestin de empresas

Gestin de paquetes y operadoresSeguimiento de contactos

3.

En qu consiste el Paquete 2. Servicio de Auditoria y Mejora Web?

Reportaje Fotogrfico:

Realizacin de un reportaje fotogrfico de calidad profesional para que el hotel o el alojamientorural pueda utilizarlo eficazmente en los soportes digitales necesarios (web, newsletter, en elcuerpo de los correos electrnicos, etc.)

Insercin de imgenes en la web del beneficiario, en otras webs de terceros, o en otros soportes

digitales empleados para la difusin (como newsletters, mailings), as como la adecuacin de lasmismas para su correcta visualizacin.

La publicacin de las fotografas resultantes de este servicio debern cumplir las normas depublicidad de los Fondos FEDER, de acuerdo con el punto 4 de la base NOVENA de estaconvocatoria. En el caso de que las fotografas sean insertadas en pginas web de terceros, dichasfotografas debern referenciar que son cofinanciadas por el Fondo Europeo de DesarrolloRegional (FEDER) en el marco del Programa Alojamientos Conectados e ir acompaadas de unhipervnculo a la pgina web de www.empresasenred.es, en la que se hace referencia a lafinanciacin FEDER del Programa.

Ventajas del servicio: permite enriquecer el aspecto grfico de la web del beneficiario y las acciones de

marketing on line mediante el uso de fotos profesionales.

Vdeo marketing:

Realizacin de un vdeo de calidad profesional del hotel o el alojamiento rural, moderno yasequible para las nuevas tecnologas, para que pueda utilizarlo eficazmente en los soportesdigitales necesarios (web, newsletter, en el cuerpo de los correos electrnicos, etc.).

Insercin del vdeo en la web del beneficiario, en otras webs de terceros, o en otros soportesdigitales empleados para la difusin (como web, newsletter, mailings), y la adecuacin delmismo para su correcta visualizacin.

La publicacin del vdeo resultante de este servicio deber cumplir las normas de publicidad delos Fondos FEDER, de acuerdo con el punto 4 de la base NOVENA de esta convocatoria, y, en todocaso, el video deber contener el logotipo del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), deacuerdo a la descripcin recogida en el ANEXO VII de esta convocatoria.

Ventajas del servicio: permite enriquecer el aspecto grfico de la web del beneficiario y las acciones demarketing on line mediante el uso de un vdeo profesional.

Auditora web: servicios de auditora de la pgina web del hotel o del alojamiento rural, en la que sepodrn evaluar aspectos tales como:

Navegabilidad.

Accesibilidad.

Usabilidad.

Seguridad. Posicionamiento (SEO).

Calidad de la informacin e imgenes ofrecidas.

Estructura de la informacin.

El resultado de este servicio ser un informe con el anlisis realizado y las propuestas de mejoraresultantes.


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Ventajas del servicio: facilita el acceso a los contenidos de mayor inters de la web del negocio gracias a

una a correcta estructuracin de la informacin y a la aplicacin de tcnicas de navegabilidad; facilita el

acceso a la web a un mayor nmero de usuarios mediante el uso de tcnicas de usabilidad; y mejora elposicionamiento (SEO) en buscadores de la web, atrayendo a un mayor nmero de clientes.

4. En qu consiste el Paquete 3. Servicio de Marketing Online?

Plan de Marketing Online: servicios de consultora para el desarrollo de una planificacin de las accionesque el beneficiario puede llevar a cabo para aumentar la captacin de clientes a travs de Internet.

Podr incluir la planificacin de acciones como:

Posicionamiento SEO/SEM

Gestin de la reputacin online

E-mail marketing

Envo de newsletter

Geolocalizacin

Uso de redes sociales

El resultado de este servicio ser un informe con el Plan de Marketing online propuesto para elbeneficiario.

Ventajas del servicio: permite optimizar los esfuerzos de la empresa para obtener un mayor impacto en las

actuaciones de marketing realizadas a travs de medios electrnicos.

Mejora de la Gestin de Clientes:

Servicios de consultora para la depuracin y unificacin de datos de los clientes que elbeneficiario tenga en distintos soportes (electrnicos o papel).

El resultado del servicio podr ser un fichero o base de datos que podr estar integrado con lasaplicaciones del beneficiario (PMS, CRM,) siempre y cuando sea viable tcnicamente.

Servicios de consultora para la creacin de plantillas personalizadas de newsletters y/o de otrasherramientas de e-mail marketing, que permitan al beneficiario enviar correos electrnicos depromociones o comunicaciones a grupos de clientes.

El resultado del servicio sern las propias plantillas.

Ventajas del servicio: facilita la organizacin de la informacin de contacto de los clientes; permite fidelizar

a los clientes con mayor facilidad mediante un contacto ms directo y personalizado; y permite conocer y

mejorar la opinin de los clientes sobre su negocio.

Adecuacin de sistemas a la LOPD y LSSICE:

Servicios de consultora para la adecuacin del negocio a la Ley Orgnica 15/1999 de 13 dediciembre de Proteccin de Datos de Carcter Personal (LOPD), segn su aplicabilidad, enaspectos tales como: Registro de las bases de datos de clientes en la Agencia de Proteccin deDatos, Redaccin del Documento de seguridad, adopcin de las medidas de seguridad adecuadasal nivel de sensibilidad de los datos personales registrados, adecuacin de formularios,notificaciones, publicidad, etc.

Servicios de consultora para la adecuacin del negocio a la Ley 34/2002, de 11 de julio, deservicios de la sociedad de la informacin y de comercio electrnico (LSSICE), segn suaplicabilidad, en aspectos tales como: Inscripcin del nombre de dominio, Poltica de Privacidad,Condiciones de uso, Condiciones de contratacin, etc.

Ventajas del servicio: facilita el cumplimiento de la normativa y garantiza la seguridad de los datos de

carcter personal.


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Mejora de la reputacin online: servicios de consultora para la realizacin de un estudio de la reputacinonline y marketing relacional del hotel o alojamiento rural: anlisis de cmo valoran los clientes en

Internet al beneficiario. El servicio incluye:

Rastreo de las webs, foros, redes sociales, blogs, comunidades, etc. en los que los usuariospublican y comparten informacin sobre el beneficiario.

Captura y anlisis de la informacin obtenida en cada caso. Anlisis de las valoraciones de los usuarios y las respuestas que ofrece el beneficiario.

Propuesta de actuaciones de mejora.

El resultado del servicio ser un informe con el anlisis realizado y la propuesta de actuaciones de mejora.

Ventajas del servicio: mejora la opinin de los clientes de la empresa a travs del uso de las TIC.

5.

Cul es el proveedor de la solucin y de los servicios, y los modelos

exactos de los elementos de la solucin?

Los proveedores de la solucin sern seleccionados mediante concurso pblico una vez finalice el plazo deenvo de solicitudes de la convocatoria, por lo que an no se conoce las empresas proveedoras ni losproductos o modelos exactos de la solucin tecnolgica.

6.

Quin puede pedir esta ayuda?

Los solicitantes debern ser autnomos o pymes que cumplan, y acrediten mediante la documentacincorrespondiente, todos y cada uno de los siguientes requisitos especficos:

No estar incurso en ninguna de las prohibiciones previstas en el artculo 13.2 de la Ley 38/2003,General de Subvenciones.

Tener una plantilla de entre 0 y 49 empleados.

Tener un volumen de negocio anual o un balance general anual que no exceda de 10 millones deeuros.

Estar al corriente de sus obligaciones tributarias y con la Seguridad Social, as como del pago delas obligaciones de rembolso de cualesquiera otros prstamos o anticipos concedidosanteriormente con cargo a los Presupuestos Generales del Estado.

Desarrollar su actividad principal en el sector de Establecimientos Hoteleros y Alojamientos deTurismo Rural, (CNAE 2009: 5510 Hoteles y alojamientos similares, 5520 Alojamientos tursticos yotros alojamientos de corta estancia y 5590 Otros alojamientos)

Que la fecha de constitucin de la empresa o alta del trabajador autnomo en su actividad

econmica en vigor sea anterior a la fecha de publicacin de esta convocatoria.

Que su domicilio social est establecido en alguna de las siguientes Comunidades Autnomas:Andaluca, Aragn, Asturias, Castilla-La Mancha, Castilla y Len, Ceuta, Comunidad Valenciana,Extremadura, Galicia, Canarias, Melilla, Murcia o Navarra.

No tratarse de una empresa de naturaleza pblica o con accionariado de dicha naturaleza.

Disponer de un contrato de conexin a Internet de Banda Ancha a nombre del autnomo o pymesolicitante, as como de direccin de correo electrnico operativos, al menos, desde el momentoen que se presenta la solicitud.

Aquellos solicitantes que pidan el paquete de soluciones y servicios 2, de acuerdo con la basePRIMERA, debern disponer de una pgina web propia del negocio y operativa, al menos, desde elmomento en que se presenta la solicitud.


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7.

Cmo puedo presentar la solicitud?

Las solicitudes podrn presentarse:a) En el Registro de Red.es situado en la planta 2 del Edificio Bronce (Pza Manuel Gmez Moreno s/n,28020 Madrid).Los solicitantes que lo deseen podrn compulsar su documentacin en el registro de Red.eshasta 24 horas antes de la fecha fin de presentacin de solicitudes definida en la base OCTAVA de estaconvocatoria. El horario del Registro de Red.es es el siguiente: de lunes a jueves de 9:00 a 14:30 y de 15:30a 18:00 y los viernes de 8:00 a 14:30.

b) A travs de Internet, en la sede electrnica de red.es, mediante el uso de certificado electrnicovlido, en la direccin:https://sede.red.gob.es/sede/

c) Remitindolas directamente por correo certificado a Red.es a la siguiente direccin postal (indicandoen el sobre el nombre de la Comunidad Autnoma a que corresponda):

Convocatoria Ayudas Programa Empresas en Red - Alojamientos ConectadosComunidad Autnoma de ____________________C-065/11-CDEntidad Pblica Empresarial Red.es.Direccin de Operacionesrea de Economa DigitalPlaza Manuel Gmez Moreno s/n,CP. 28020, Madrid.

En el caso de que la solicitud se presente por correo deber justificarse que el envo se ha realizado antesde la finalizacin del plazo de presentacin de solicitudes.

A tal efecto, la solicitud podr presentarse en sobre abierto para que sea fechada (da, hora y minuto), ysellada en la oficina de Correos antes de ser certificada, de acuerdo con lo dispuesto en el artculo 31 del

Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, que aprueba el Reglamento por el que se regula la prestacinde los servicios postales en desarrollo de la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal. Sihubiese dudas sobre la fecha del envo de la solicitud, Red.es podr requerir al solicitante que le presenteel justificante de Correos donde figure la fecha del envo.

En el caso de que la solicitud no haya sido sellada en la oficina de Correos antes de ser certificada tal ycomo se prev en el prrafo anterior, el solicitante deber remitir a Red.es en un plazo mximo de 24horas a contar desde el momento en que finalice el plazo de solicitud un correo electrnico de aviso a ladireccin [email protected]. En el Asunto del correo electrnico deber figurar el nombredel solicitante y el nmero de convocatoria (C-065/11-CD) y deber llevar adjunto una copia digitalizadadel justificante de Correos en el que figure claramente el nombre del solicitante y el da, hora y minuto deentrega. En el caso de que Red.es no reciba el correo electrnico de aviso dentro del plazo establecido, la

solicitud no ser admitida.Red.es no admitir ninguna solicitud recibida con posterioridad a la fecha lmite de presentacin desolicitudes establecida en la Base OCTAVA (4 de junio a las 13:00 horas), excepto si se ha enviado porcorreo certificado dentro de dicho plazo y se puede verificar con el sello y/o justificante de Correos.

Transcurridos, no obstante, diez das siguientes al de terminacin del plazo sealado sin haberse recibidola documentacin, sta no ser admitida en ningn caso.

8. Qu significa a sobre abierto?

Es una modalidad de presentacin de cartas en Correos por la cual se presenta el sobre sin cerrar aloperario de Correos y este debe poner un sello de correos en la primera pgina de la documentacin en el

que se lea claramente el da, la hora y minuto de entrada. Acto seguido el operario deber cerrar el sobrey certificar el envo. El solicitante tiene derecho a llevar una copia de esa primera hoja y que el operario sela selle como prueba de la entrega.
https://sede.red.gob.es/sede/https://sede.red.gob.es/sede/https://sede.red.gob.es/sede/https://sede.red.gob.es/sede/


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9.

Qu documentacin se debe presentar?

CUANDO LA SOLICITUD SE REALICE POR CORREO POSTAL O EN PERSONA ANTE EL REGISTRO DE RED.ES:Documentos originales firmados (RELLENAR TODOS LOS ANEXOS PREFERIBLEMENTE CON MQUINA OCON ORDENADOR. Los anexos se podrn descargar en formato editable de la pgina web www.red.es):

Anexo II Solicitud

Anexo III Declaracin Responsable Acreditativa de Cumplir con los Requisitos Establecidos

Anexo IV Declaracin Responsable Acreditativa de Cumplir con las Obligaciones Establecidas

Anexo V Declaracin Anual de Ayudas Pblicas Sujetas Rgimen de Minimis Anexo VI Encuesta Tecnolgica (opcional)

Documentos originales, copias compulsadas o copias notariales de:o Certificado original de situacin de cotizacin de la Seguridad Social fechado.o Certificado original acreditativo de estar al corriente de sus obligaciones tributarias

fechado.o Documento oficial acreditativo del nmero de empleados.o Documento oficial original acreditativo del volumen de negocio o balance anual.o Documento oficial original acreditativo de la Comunidad Autnoma en que se ubica el

Domicilio Social del Solicitante.o Documento oficial original acreditativo de la fecha de constitucin de la empresa o alta

del trabajador autnomo en su actividad econmica en vigor.o D.N.I. del representante legal y escritura de apoderamiento del mismo, slo en caso de

presentar la solicitud mediante representante legalo ltima factura del proveedor del servicio (original, copia notarial o copia compulsada)

acreditativa de que la empresa o trabajador autnomo solicitante tiene contratada almenos una lnea de conexin a Internet mediante Banda Ancha.

CUANDO LA SOLICITUD SE REALICE A TRAVS DE LA SEDE ELECTRNICA DE RED.ES:

Formulario electrnico habilitado en la sede electrnica de red.es

Ficheros adjuntos:o Fichero con la copia digitalizada del Certificado original de situacin de cotizacin de la

Seguridad Social fechado.o Fichero con la copia digitalizada del Certificado original acreditativo de estar al corriente

de sus obligaciones tributarias fechado.o Fichero con la copia digitalizada del documento oficial acreditativo del nmero de

empleados.o Fichero con la copia digitalizada de documento oficial original acreditativo del volumen

de negocio o balance anual.o

Fichero con la copia digitalizada de documento oficial original acreditativo de laComunidad Autnoma en que se ubica el Domicilio Social del Solicitante

o Fichero con la copia digitalizada de documento oficial original acreditativo de la fecha deconstitucin de la empresa o alta del trabajador autnomo en su actividad econmica envigor.

o Fichero con la copia digitalizada escritura de apoderamiento, slo en caso de presentar lasolicitud mediante representante legal.

o Fichero con la copia digitalizada de ltima factura del proveedor del servicio original,copia notarial o copia compulsada acreditativa de que la empresa o trabajadorautnomo solicitante tiene contratada al menos una lnea de conexin a Internetmediante Banda Ancha.

o Fichero con el Anexo VI Encuesta Tecnolgica (opcional)


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10.

Qu documentos se pueden presentar para justificar los requisitos

exigidos?Requisito Documentacin

Documento oficial acreditativo delnmero de empleados

1) ltimo impreso TC2 presentado ante la SeguridadSocial

2) Informe de la Seguridad Social que acredite lainexistencia de inscripcin por parte del solicitantecomo empresario en la Seguridad Social.

Documento oficial original acreditativodel volumen de negocio o balanceanual

1) Certificado de la Agencia Tributaria decomunicacin del importe neto de cifra de negocios

2) Impuesto sobre sociedades (modelo 200)3) Declaracin IRPF (slo para el acaso de autnomos).

Documento oficial original acreditativo

de la empresa o trabajador autnomosolicitante tiene su domicilio social enla Comunidad Autnoma

1) Certificado acreditativo de encontrarse al corriente

de sus obligaciones tributarias ante la AgenciaTributaria.

2) Certificado de alta en el IAE (Modelo 036) oequivalente.

Documento oficial original acreditativode la fecha de constitucin de laempresa o alta del trabajadorautnomo en su actividad econmicaen vigor

1) Certificado de alta en el IAE (Modelo 036) oequivalente.

2) Certificado especifico de la Tesorera de laSeguridad Social donde conste la fecha de inicio deactividad como autnomo.

11.

Cul es la fecha lmite de presentacin de la solicitud?El da 4 de junio de 2012 hasta las 13.00 horas.

12.Cmo se seleccionan a los beneficiarios?

El orden de prelacin se seleccionar mediante sorteo entre las solicitudes admitidas que cumplan todoslos requisitos establecidos, respetando los siguientes cupos establecidos en la convocatoria:

CC.AA.

Cupo de Paquetes de soluciones y servicios(*)


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CC.AA.

Cupo de Paquetes de soluciones y servicios(*)


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16.

Si me conceden la ayuda, Qu obligaciones conlleva su aceptacin?

La aceptacin de la ayuda por parte del beneficiario, conlleva una serie de obligaciones:Con carcter general, el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artculo 14 de la Ley38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones, en las bases reguladoras de laconvocatoria, as como las instrucciones especficas que le comunique red.es en materia deejecucin, seguimiento, entrega de las ayudas, informacin y publicidad, justificacin y control delgasto.

Cumplir con la normativa europea que regula los Fondos comunitarios que cofinancian las ayudas.

Comunicar otras posibles ayudas concedidas al amparo de la norma comunitaria de minimis, enel ejercicio fiscal en curso y en los dos anteriores, cualquiera que fuera el objeto de las mismas.

Incluir la ayuda en la declaracin impositiva de su negocio y asumir todos los efectos fiscales que

pudiera generar.Segn el Reglamento 539/2010, Artculo 57. Invariabilidad de las operaciones que actualiza elReglamento 1083/2006, Artculo 57.1 . una inversin en infraestructura o una inversinproductiva retendr la contribucin de los Fondos siempre que no sufra modificaciones en unperodo de cinco aos a partir de su conclusin. En cumplimento de dicha obligacin se informaque se deben mantener operativas las funcionalidades de las soluciones objeto de la ayudadurante 5 aos desde la fecha de instalacin de la solucin o de la entrega del resultado de losservicios. Esto implica, por ejemplo, que si el ordenador porttil es robado o averiado sin solucindebe ser sustituido por otro con caractersticas iguales o superiores hasta cumplir los 5 aosdesde la fecha de instalacin, as mismo debe mantener operativos durante dicho periodo el PMS(el facilitado con la ayuda u otro diferente con caractersticas iguales o superiores) y en uso ypublicadas las fotos y video que podrn ser mejoradas y adaptadas con el paso del tiempo.

Asumir los costes de una nueva adquisicin de los componentes de la solucin daados,extraviados o sustrados y de su serigrafiado durante el perodo de obligacin de mantenimientode los bienes, servicios y objeto de la ayuda (5 aos desde la fecha de instalacin de la solucin ode la entrega del resultado de los servicios)

Colaborar durante la instalacin de la solucin, mantener los componentes de la misma o losresultados de los servicios en la ubicacin comunicada a Red.es. Adems debe garantizar el accesoa Red.es para resolver incidencias o recopilar informacin durante 5 aos desde la puesta enmarcha de la ayuda. En caso de traslado de local, deber comunicar este hecho a Red.es de formaprevia a la realizacin del mismo.

Acudir a los cursos de capacitacin relacionados con la ayuda, recomendados para un uso ptimode la aplicacin implantada. Los cursos se realizarn individualmente en las instalaciones delbeneficiario.

Colaborar en la recopilacin, anlisis y valoracin de informacin para el seguimiento del ProyectoDemostrador, facilitando las correspondientes visitas a sus instalaciones y proporcionando lainformacin que se le requiera en cuanto a la evolucin de sus negocios. Dicha informacin sertratada de forma annima y nicamente a efectos estadsticos.

Comunicar a Red.es cualquier alteracin importante que se produzca en los equipos y licenciasobjeto de la ayuda, en su uso y destino, as como en caso de cambio de representante legal ocualquier otra modificacin de los datos de la solicitud.

Mencionar en las publicaciones, actividades de difusin, pginas web, etc. que ha sidocofinanciada por el FEDER y Red.es.


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17.

Me pueden quitar la ayuda? Por qu?

S. El incumplimiento de los requisitos y obligaciones establecidas en las Bases y dems normas aplicables,podr dar lugar a la cancelacin total o parcial de la ayuda, y al correspondiente reintegro de la misma; elreintegro conllevar la exigencia de los intereses de demora correspondientes.

18.

Hasta cundo puedo confirmar si la ayuda me interesa y deseo que se

lleve a cabo?

Una vez publicada la resolucin provisional, los seleccionados como beneficiarios tendrn un plazo de 15das hbiles para renunciar a la ayuda.

Este documento es meramente informativo y no vinculante. Consulte toda la informacin en las basesreguladoras por las que se convoca la concesin de ayudas en especie para la realizacin del Proyecto

Demostrador plurirregional de soluciones y servicios tecnolgicos en establecimientos hoteleros y

alojamientos de turismo rural publicadas en el BOE y en el perfil del contratante de red.es

Convocatoria turismo

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