Conversión Web - SALÓN MI EMPRESA 2014
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@natzir9 “Compra ahora o muere” y otras maneras de cargarse la conversión de tu web Natzir Turrado @natzir9
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Ponencia de Natzir Turrado sobre conversión web en Salón Mi Empresa. "Compra ahora o muere" y otras maneras de cargarse la conversión de tu web.
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@natzir9
“Compra ahora o muere”
y otras maneras de cargarse la
conversión de tu web Natzir Turrado
@natzir9
@natzir9
- Consultor Independiente de CRO, Analítica Web y SEO
trabajando de responsable de CRO en Bodaclick.com,
responsable SEO/UX en Yaencontre.com (Grupo Godó),
SEO/UX Motofan (Grupo Intercom), entre otros.
- Cofundador de la Venture Capital 50 Invest.
- Socio en LeMarriage.ma, Kalingu, entre otros.
- Profesor de másteres y posgrados en las escuelas de
negocio ESIC, ESDEN, EAE, idEC, KSCHOOL,
FUNDESEM, entre otros.
Contacto:
Email: [email protected]
Twitter: @natzir9
LinkedIn: linkedin.com/in/natzir
Ahora:
- Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas.
- Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico.
- Posgrado en Analítica Web.
- Consultor autorizado de Google Analytics.
Puedes leerme en:
Mi blog | Doctor Metrics | El Economista
Antes:
- Consultor SEO y de Analítica Web en Metriplica y Multiplica.
- Online Marketing Manager en Marketingcom.
- SEO para Shackleton, LFChannel, Wikreate, entre otros.
- Profesor en Barcelona Activa.
Formación:
@natzir9
¡REGÍSTRATE!
@natzir9
¡DESCARGA!
¡REGÍSTRATE!
@natzir9
¡APÚNTATE!
¡DESCARGA!
¡REGÍSTRATE!
@natzir9
¡COMPRA!
¡APÚNTATE!
¡DESCARGA!
¡REGÍSTRATE!
@natzir9
¡O MUERE!
@natzir9
¿¡TE DEDICAS AL MARKETING ONLINE Y NO SABES QUÉ ES
EL CICLO DE COMPRA!? @natzir9
@natzir9
EL CICLO DE COMPRA
CONOCIMIENTO CONSIDERACIÓN INTENCIÓN DECISIÓN
@natzir9
@natzir9
EL CICLO DE COMPRA
@natzir9
@natzir9
EL CICLO DE COMPRA
@natzir9
@natzir9
EL CICLO DE COMPRA
@natzir9
@natzir9
EL CICLO DE COMPRA
@natzir9
@natzir9
EL CICLO DE COMPRA
@natzir9
@natzir9
EL CICLO DE COMPRA
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VS
Añadir a carrito
Ver paquete
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EL CICLO DE COMPRA
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VS
+ 17 % ventas
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EL CICLO DE COMPRA
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EL CICLO DE COMPRA
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VS
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EL CICLO DE COMPRA
@natzir9
VS
+ 5,2 % ventas
@natzir9
EL CICLO DE COMPRA
@natzir9
@natzir9
EL CICLO DE COMPRA
@natzir9
+ 107,7 %
+ 49,9 %
+ 39 %
+ 40,1 %
- 34,6 %
- 12 %
- - - - - -
PC Mobile
@natzir9
Ya no tienes que saber HTML para mejorar tu web,
aunque tener un amigo programador ayuda @natzir9
@natzir9
Ya no tienes que saber HTML para mejorar tu web,
aunque tener un amigo programador ayuda @natzir9
@natzir9
Ya no tienes que saber HTML para mejorar tu web,
aunque tener un amigo programador ayuda @natzir9
@natzir9
¿¡TE DEDICAS AL MARKETING ONLINE Y NO SABES QUE HAY
QUE ALINEAR LOS CANALES DE MARKETING CON EL CICLO
DE COMPRA!? @natzir9
@natzir9
CONOCIMIENTO CONSIDERACIÓN INTENCIÓN DECISIÓN
EL CICLO DE COMPRA Y LOS CANALES DE MARKETING
DISPLAY
REDES SOCIALES
SEO
AFILIACIÓN
PPC
@natzir9
@natzir9
EL CICLO DE COMPRA Y LOS CANALES DE MARKETING
@natzir9
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EL CICLO DE COMPRA Y LOS CANALES DE MARKETING
@natzir9
1. Hay que pagar.
2. ¿El cumpleaños de quién?
3. Me lleva contra una landing que me
hace registrar.
4. Después del registro no me lleva a la
promoción.
5. Cuando la encuentro y voy a poner el
código el anuncio en facebook ya no
está.
@natzir9
EL CICLO DE COMPRA Y LOS CANALES DE MARKETING
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EL CICLO DE COMPRA Y LOS CANALES DE MARKETING
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EL CICLO DE COMPRA Y LOS CANALES DE MARKETING
@natzir9
1. Dan a conocer un producto a
través de email. OK, pero…
2. SPAM: Nunca me he registrado
en nada de SEAT.
3. No estoy buscando coche.
4. ¿Y si no tengo carnet?
5. NO SOY MUJER
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EL CICLO DE COMPRA Y LOS CANALES DE MARKETING
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EL CICLO DE COMPRA Y LOS CANALES DE MARKETING
@natzir9
1. Se supone que dan a conocer un
producto. OK, pero…
2. Tengo que ver el enlace para conocer
la marca.
3. ¿Un entrenador con pintas de
traficante o un militar con pintas de
boy scout me van a motivar?
4. ¿La gripe se vence con motivación?
5. NO ESTOY ENFERMO
@natzir9
EL CICLO DE COMPRA Y LOS CANALES DE MARKETING
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ALINEANDO LOS MENSAJES AL TIPO DE CANAL NOS
AHORRAREMOS COSAS DE ESTE ESTILO… @natzir9
@natzir9
PROTIP: PARA CONSEGUIR QUE UNA CAMPAÑA MODIFIQUE
UNA CONDUCTA HACEN FALTA 3 ELEMENTOS @natzir9
Dr. BJ Fogg's
Stanford University
La conducta no
se modifica
Mu
ch
a
Mo
tiva
ció
n
Habilidad
Po
ca
Fácil
La conducta se
modifica
Difícil
@natzir9
PROTIP: PARA CONSEGUIR QUE UNA CAMPAÑA MODIFIQUE
UNA CONDUCTA HACEN FALTA 3 ELEMENTOS @natzir9
1 - MOTIVACIÓN
@natzir9
PROTIP: PARA CONSEGUIR QUE UNA CAMPAÑA MODIFIQUE
UNA CONDUCTA HACEN FALTA 3 ELEMENTOS @natzir9
2 - HABILIDAD
@natzir9
PROTIP: PARA CONSEGUIR QUE UNA CAMPAÑA MODIFIQUE
UNA CONDUCTA HACEN FALTA 3 ELEMENTOS @natzir9
3 - DISPARADOR
¡SE HA
QUITADO EL
SUJETADOR!
@natzir9
¿¡TE DEDICAS AL MARKETING ONLINE Y NO SABES QUE
EXISTEN DIFERENTES TIPOS DE USUARIO!? @natzir9
@natzir9
“Soy un aficionado a las fresas con nata, pero he
encontrado que por alguna extraña razón, los peces
prefieren gusanos….
Así que cuando voy a pescar, no pienso en lo que yo
quiero. Pienso en lo que ellos quieren.” Dale Carnegie
@natzir9
Diferentes personalidades
Quiero lo mejor
porque soy el mejor
Metódico
Espontáneo
Competitivo
Humanista
Quiero ver si
otros lo han
hecho y qué tal
les ha ido Quiero
descuentos y lo
quiero ahora
Quiero mucha
información
@natzir9
@natzir9
Diferentes formas de actuar y pensar
Metódico Humanista
Rá
pid
o
Ac
túa
Piensa
Len
to
Emocional
Competitivo Espontáneo
Lógico
@natzir9
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Diferentes formas de actuar y pensar
El competitivo busca = 25 %
@natzir9
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Diferentes formas de actuar y pensar
El metódico recopila = 71 %
@natzir9
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Diferentes formas de actuar y pensar
El espontáneo explora = 2%
@natzir9
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Diferentes formas de actuar y pensar
El humanista vigila = 2%
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COMPETITIVO
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METÓDICO
@natzir9
ESPONTÁNEO
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HUMANISTA
@natzir9
Piensa en qué puedes ofrecerle a cada persona
@natzir9
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Y todos serán felices y comerán perdices
(o avestruces africanas en su defecto) @natzir9
@natzir9
Más información y referencias
• http://www.nngroup.com/articles/fancy-formatting-looks-like-an-ad/
• http://www.nngroup.com/articles/the-3cs-of-critical-web-use-collect-
compare-choose/
• http://www.behaviormodel.org/
• http://contentverve.com/online-copywriting-case-studies-with-examples/
• http://www.doctormetrics.com/2013/06/03/psicologia-comportamiento-
marketing/
• https://twitter.com/jrosell
• https://twitter.com/xavier_colomes
• https://twitter.com/seoito
• https://twitter.com/Hevia_C
• https://twitter.com/jordiobdotcom
• https://twitter.com/rtayar
• https://twitter.com/seovision
