Mi peticion es que me retiren esos cobros de reconexion y la television hd sigacon la promocion ya que me parece un abuso que me corten los serviciostiempo despues cuando ya estoy paz y salvo del mes vencido perjudicandomey no dandome ninguna solucion ni por medio telefonico ni personal por causade sus errores cito algunos normas que estan violando.

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,rt-culo ('. Suspensin a pesar del pago oportuno. "uando habi/ndoseefectuado correctamente el pago oportuno de la factura0 los proveedores deservicios de comunicaciones suspendan el servicio por falta de pago0 debenproceder a compensar al usuario por el tiempo que el servicio no estuvodisponible0 de acuerdo con los t/rminos se1alados en el art-culo && de lapresente resolucin.

,rt-culo (2. Suspensin y restablecimiento del servicio. ,ntes de la suspensindel servicio el usuario debe ser advertido sobre los posibles cobros a que hayalugar de acuerdo con lo establecido en el contrato. El restablecimiento delservicio se har3 una vez eliminada la causa que origin la suspensin y seanpagadas las sumas a que hubiere lugar0 salvo cuando la causa d/ lugar a laterminacin unilateral del contrato por parte del proveedor0 todo de acuerdocon las condiciones establecidas en el contrato de prestacin deservicios."uando la causa que origin la suspensin sea imputable al usuario0la reanudacin del servicio deber3 realizarse dentro de los tres 4&5 d-as h3bilessiguientes a la fecha en que esta haya cesado0 so pena de perder el proveedoren favor del usuario0 el valor por restablecimiento del servicio0 el cual deber3abonar a la factura del per-odo siguiente.

os proveedores de servicios de comunicaciones deben dejar constancia de lafecha en que se efectu el restablecimiento del servicio.

%o podr3 cobrarse suma alguna por restablecimiento cuando el servicio sehaya suspendido por causa no imputable al usuario.