1

1. CONTEXTO DEL DESARROLLO TECNOLÓGICO

1.1 Relación entre ciencia y Tecnología

CIENCIA: Es el estudio y comprensión de principios o leyes generales de la

naturaleza, especialmente obtenidos y probados por el método científico.

LA TECNOLOGIA: Se refiere a los medios usados para producir, vender o usar

un producto o servicio.

La Ciencia y la Tecnología son interdependientes y se potencian mutuamente.

Los conocimientos de la ciencia se aplican en desarrollos tecnológicos. A su vez,

objetos o sistemas tecnológicos son imprescindibles para avanzar en el trabajo

científico.

1.2 CLASIFICACIÓN DE LA TECNOLOGÍA

DE ACUERDO CON EL GRADO DE INCORPORACIÓN

En breve se pueden señalar los siguientes tipos:

HARDWARE: Es la tecnología incorporada en máquinas.

SOFTWARE: Es la tecnología no incorporada y se presenta a través de revistas,

libros, manuales, videos, programas de computador.

ORGWARE: Estructuras organizacionales.

HUMANWARE: Es la incorporada en personas, quienes tienen un "know how".

Cercanos a esa clasificación están los conceptos de tecnologías duras o sea las

que tienen que ver con los procesos físicos de la producción. En cambio las

blandas se asocian a procesos de organización y gerencia.

2

DE ACUERDO CON EL GRADO DE MODERNIDAD

En este sentido se puede clasificar la tecnología así:

TECNOLOGÍA PRIMITIVA: Corresponde a las épocas primitivas, esclavistas y

feudales.

TECNOLOGÍA MODERNA: En contraste con la primitiva es la producida en los

últimos decenios.

TECNOLOGÍA ATRASADA: Es aquella "que ha sido superada en algún factor",

por ejemplo la máquina de escribir eléctrica con relación a la de escribir con

memoria.

TECNOLOGÍA DE PUNTA: Es aquella que acaba de ser producida. Está "recién

sacada del horno". Para no alargar con más clasificaciones, sólo a manera de

enunciado, se mencionarán otros calificativos para la tecnología: medular,

periférica, libre, secreta, apropiada, suntuaria, estática, dinámica, aldeana,

humana, social, del pueblo.

1.3 GESTIÓN TECNOLOGICA

La Gestión Tecnológica es conocimiento y es una práctica. Es un sistema de

conocimientos y prácticas relacionados con los procesos de creación, desarrollo,

transferencia y uso de la tecnología. Algunos conciben este sistema como "una

colección de métodos sistemáticos para la gestión de procesos de aplicación de

conocimientos, extender el rango de actividades humanas y producir bienes y

servicios" (Kanz and Lam, 1996). Mientras otros, como el National Research

Council (NRC) de Estados Unidos, lo considera integrado por los conocimientos

de "ingeniería, ciencias y disciplinas del área de gestión, para planear, desarrollar

e implementar capacidades tecnológicas en el diseño y el logro de los objetivos

estratégicos y operacionales de una organización" (Khalil, 1998). Es un sistema de

conocimientos o región de conocimientos, en los términos que plantea Mario Díaz

(1995) la organización del conocimiento; constituido por conceptos y proposiciones

sobre relaciones entre estos conceptos, modelos y teorías sobre los procesos de

3

toma de decisiones y ejecución de acciones relacionados con las tecnologías, en

organizaciones, empresas, países y regiones.

1.4 RELACION DE LA GESTIÓN Y LA TECNOLOGIA

La gestión viene a ser un proceso multidisciplinario no sólo en el ámbito

de empresa sino de país y que concibe la tecnología como un concepto

estratégico. La empresa debe definir si crea la tecnología o la adquiere y

adapta.

Con una connotación más actualizada o gerencial la gestión es planteada como

"una función institucional global e integradora de todas las fuerzas que conforman

una organización". En ese sentido la gestión hace énfasis en el liderazgo y en el

uso de la tecnología como herramienta.

PAQUETE TECNOLÓGICO

Un paquete tecnológico es aquel conjunto de elementos que, (a juicio de quien lo

genera) han permitido concretar la existencia de un know-how tecnológico

alrededor de un desarrollo innovativo (producto o proceso) cuya viabilidad

comercial y de mercado ha sido probada fehacientemente como para rendir

beneficios económicos a las partes interesadas en su negociación y explotación

con fines rentables.

1.5 CAPACIDADES Y COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS

CAPACIDAD TECNOLÓGICA:

Son en esencia un conjunto de conocimientos requeridos para planear, organizar,

dirigir, ejecutar y controlar la adquisición, adaptación, mejoramiento, creación y

uso efectivo de tecnología. Es decir conocimientos para gestionar el cambio

4

tecnológico, y para producir bienes y servicios con la calidad, la diferenciación, la

flexibilidad y la oportunidad con que demanda el mercado.

COMPETENCIA TECNOLÓGICA

La competencia esta sustentada en la innovación y da lugar a una superioridad

decisiva en costos o en calidad y la tecnología es la principal herramienta y su

dominio una condición fundamental para alcanzarla y mantenerla. La figura 1

muestra la influencia de la gestión tecnológica en al competencia.

FIGURA 1 MAPA MENTAL GESTIÓN TECNOLÓGICA Y COMPETITIVIDAD

5

1.6 LA GESTIÓN TECNOLÓGICA EN LA EMPRESA

La Gestión Tecnológica en la empresa es la aplicación de un conjunto de

prácticas que le permiten establecer una estrategia en materia de tecnología

congruente con sus planes de negocio.

En el ambiente empresarial la gestión tecnológica se revela en sus planes,

políticas y estrategias tecnológicas para la adquisición, uso y creación de

tecnología, así como cuando se asume la innovación como eje de las estrategias

de desarrollo de los negocios. También es evidente cuando en la cultura de las

empresas se ha logrado "crear una mentalidad innovadora, enfocada hacia el

aprendizaje permanente que sirva de sustento al crecimiento de la competitividad

en el largo plazo" (Colciencias, 1998).

La iniciación de un plan Tecnológico consiste en aplicar las siguientes acciones o

pasos Inventariar Consiste en recopilar tecnologías disponibles a nivel mundial lo

cual implica conocer las tecnologías utilizadas y dominadas por la empresa que

constituyen su patrimonio tecnológico.

VIGILAR

Significa estar alerta sobre la evolución de nuevas tecnologías, sistematizar las

fuentes de información de la empresa, vigilar la tecnología de los competidores.

Identificar el impacto posible de la evolución tecnológica sobre las actividades de

la empresa.

EVALUAR

Determinar la competitividad y el potencial tecnológico propio, estudiar posibles

estrategias de innovación e identificar posibilidades de alianzas tecnológicas.

ENRIQUECER

En esta etapa se trata de:

• Diseñar estrategias de investigación y desarrollo

• Priorizar tecnologías emergentes, clave y periféricas

• Definir una estrategia de adquisición de equipo y tecnologías externas, •

Definición de proyectos conjuntos o alianzas

6

• Determinar estrategia de financiamiento a proyectos.

ASIMILAR Una vez que haya repasado los pasos anteriores ahora procede

asimilar y actuar, en la explotación sistemática del potencial tecnológico mediante:

• Programas de capacitación

• Documentación de tecnologías de la empresa

• Desarrollo de aplicaciones derivadas de tecnologías genéricas.

• Gestión eficiente de recursos.

PROTEGER Por último resta proteger la tecnología de su empresa a través del

establecimiento de una política de propiedad intelectual que incluya: patentes,

derechos de autor, marcas, diseños industriales y secretos. Cabe indicar que

equivocadamente se piensa que la tecnología es un aspecto que tiene que ver

solamente con actividades de la producción a través de los cuestionamientos

sobre cómo mejorar un producto existente, cómo ingeniar uno nuevo y cómo hacer

más productos.

La tecnología es una herramienta que está vinculada con todas las actividades de

la empresa, existiendo tecnología para (entre otras muchas):

El diseño del producto

La capacitación de recursos humanos

El desarrollo de software

El almacenamiento

El diseño del envase

El desarrollo del personal

El desarrollo del producto

La mercadotecnia

El diseño del embalaje

La motivación del personal

La planificación y presupuesto

Los canales de distribución

El manejo de los materiales

Los sistemas de información y Comunicación

7

La administración de oficinas

El diseño y operación de plantas en toda la cadena de actividades de la

empresa

El transporte

En una empresa que ha incorporado la gestión tecnológica en su cultura, las

actividades propias de ella están incorporadas en su cadena de valor y son

realizadas en forma sistemática mediante unos procesos básicos que desarrollan

funciones de gestión tecnológica. Procesos que integran competencias

tecnológicas, competencias de gestión y recursos disponibles para la empresa en

el cumplimiento de sus propósitos, objetivos, estrategias y operaciones. Procesos

que involucran también el uso de datos, información y conocimientos, y la

interacción social de personas en la creación de conocimiento y el desarrollo de

innovaciones para la creación de valor y de ventajas competitivas (Gaynor, 1996).

Entre estos procesos pueden mencionarse: la gestión del conocimiento, el

monitoreo y la inteligencia tecnoeconómica, la evaluación de alternativas

tecnológicas, la negociación de tecnología, la transferencia de tecnología, la

asimilación y adaptación, mejoramiento y la investigación y el desarrollo. En

términos generales, los procesos de gestión tecnológica en la empresa involucran

funciones básicas, como: "identificación, evaluación y selección de tecnologías,

desagregación de paquetes tecnológicos, negociación de tecnologías,

construcción y puesta en marcha de sistemas productivos, uso y asimilación de

tecnologías, adaptación y mejoramiento de la tecnología, generación y

comercialización de nuevas tecnologías" (Ávalos, 1993).

El alcance de las actividades de gestión tecnológica va más allá de las

consideradas como básicas. El espectro es más amplio e incluye: suministro,

monitoreo, análisis y evaluación de información técnica y prospectiva tecnológica;

evaluación tecnológica de la empresa; planificación del desarrollo tecnológico;

gestión del financiamiento del desarrollo tecnológico; identificación, selección y

reclutamiento de asesores técnicos; formulación y ejecución de políticas de

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capacitación del recurso humano; planteamiento, prevención y protección de

derechos de propiedad intelectual; y muchas más.

La adquisición de tecnología tiene un papel importante en el proceso de

acumulación de capacidades tecnológicas y por ello se le asigna el propósito

general de convertir los procesos de compra de tecnología en procesos que

permitan una verdadera transferencia de tecnología; orientando la gestión a

adquirir las capacidades tecnológicas para usar adecuadamente la tecnología,

adaptarla y mejorarla, más que a adquirir una capacidad productiva. En las etapas

globales para la adquisición de tecnología, algunos autores incluyen: búsqueda de

información, selección, evaluación, negociación y adopción de tecnología; y

considera fundamentales para el proceso de adopción: el diseño de ingeniería, la

compra de maquinaria y equipos, la construcción, el montaje, la prueba y puesta

en marcha de los sistemas productivos. Se destaca también la necesidad de hacer

gestión tecnológica durante el uso de la tecnología, desarrollando estrategias

diseñadas para convertir la experiencia en producción y mantenimiento, y en

procesos de aprendizaje deliberados, mediante la observación, registro y análisis

de esa experiencia. O sea, que la gestión tecnológica en el uso de la tecnología,

tiene el objetivo de usar la experiencia como fuente de aprendizaje consciente,

racionalizándola para adquirir conocimientos complementarios a los que se

recibieron del proveedor de tecnología. Procesos de aprendizaje planeados,

organizados y desarrollados para una asimilación plena de la tecnología, y lograr

así una explotación de su máximo potencial, con la optimización, adecuación y

adaptación a las condiciones cambiantes del mercado donde opera.

Son críticas, en todos los procesos de gestión tecnológica, las actividades para la

vinculación e interacción de los distintos actores y agentes involucrados en el

proceso de desarrollo tecnológico. Son ellas, actividades requeridas para hacer

efectiva la integración de capacidades tecnológicas, y para la búsqueda proactiva

de insumos del mercado, así como de información, de contribuciones tecnológicas

externas y de recursos financieros. Resultan cruciales para el éxito de las in-

9

novaciones las vinculaciones con otras empresas, con proveedores de insumos,

materiales y tecnología, con clientes y usuarios potenciales del resultado de la

innovación, con universidades y centros de desarrollo tecnológico, con firmas de

ingeniería y consultoría; que no pueden dejarse a la generación espontánea o

casual, sino que deben ser planeadas, organizadas y ejecutadas en forma

deliberada, es decir, gestionadas.

1.7 TENDENCIAS EN MANUFACTURA Y PYMEs

Las PYMEs más dinámicas y competitivas surgen en espacios en los que, entre

otros factores, existe un elevado grado de cooperación entre las empresas y

organismos de sectores conectados entre sí, permitiendo la realización de

acciones comunes al contrarrestarse los problemas derivados del reducido tamaño

individual de los participantes y fomentando la innovación.

1.8 EL ROL DE LA PYMES EN LOS PAÍSES EN VÍAS DE DESARROLLO.

Las oportunidades ofrecidas a la PYME por el proceso de globalización no

implican la falta de consecuencias negativas para la supervivencia de muchos de

ellos, que se han visto forzados a enfrentar gradualmente los programas de

ajustes macroeconómicos, para realizar una apertura de sus mercados a la

competencia internacional.

A veces los países en vías de desarrollo no han deliberado y voluntariamente sus

economías al comercio internacional. Los procesos de apertura han permitido

revitalizar el debate sobre el rol del estado en la economía de los países, el

subsidio a los servicios públicos y el financiamiento del gato público, no hay

actividad social, cultural, política y económica de los países que no esté sometida

a una controversia ideológica en este sentido.

10

El PYME en su rol no podía escaparse de esta cruzada de discusión,

polarizándose los planteamientos entre los que argumentan la necesidad de

contar con una protección del estado por vía del financiamiento preferencial, la

asistencia tecnológica, etc. Los que buscan esta fuerza de mercado decidirán

sobrevivir como empresa.

Las políticas públicas dirigidas a la PYME. Tenemos diferentes modalidades de

políticos públicos dirigidas a la PYME puede agruparse en tres categorías:

a) Las que hacen énfasis en la intervención estatal.

b) Las que incentivan el rol del mercado tutelado por el estado.

c) Las que reducen la intervención del estado.

Al primer caso corresponde a las medidas gubernamentales para obligar a las

empresas grandes a adquirir bienes y servicios ofrecidos por la PYME, siendo esta

practica muy común en la industria automotriz donde se experimentó con una

amplia gama de países y luego la abandono. Tenemos que hay otra forma de

intervención estatal, que es la del financiamiento directo con ciertas preferencias

en las tasas de interés y en los períodos para el repago de los créditos.

En la segunda modalidad la intervención del estado es menor y está orientada a

facilitar e incentivar el desarrollo de mecanismos de ayuda a las empresas

pequeñas por parte de las empresas grandes, en lo que respecta en el

mejoramiento tecnológico, asistencia técnica adecuada, etc.

Y por último tenemos que la tercera modalidad se encuentra dirigida a la PYME al

minimizar el rol del estado y donde propone una consecución de la ayuda hacia

este sector en las fuerzas del mercado.

11

1.9 MECANISMOS DE INTEGRACION

CLUSTERS

Un cluster significa un cambio radical en la cultura de negocios tradicional.

Comienza por abrir la puerta a quienes tradicionalmente concebimos como

nuestra competencia.

Un "cluster" es un sistema al que pertenecen empresas y ramas industriales que

establecen vínculos de interdependencia funcional para el desarrollo de sus

procesos productivos y para la obtención de determinados productos o, dicho de

otro modo, un "cluster" podría definirse como un conjunto o grupo de empresas

pertenecientes a diversos sectores, ubicadas en una zona geográfica limitada,

interrelacionadas mutuamente en los sentidos vertical, horizontal y colateral en

torno a unos mercados, tecnologías y capitales productivos que constituyen

núcleos dinámicos del sector industrial, formando un sistema interactivo en el que,

con el apoyo decidido de la Administración, pueden mejorar su competitividad.

CADENAS PRODUCTIVAS

Se entiende como una relación de acuerdos o contratos de comercialización entre

productor y comerciante. Pueden ser simples (entre dos partes o en una línea

secuencial de procesos), o complejas (con la participación variada de agentes).

En este trabajo se enfatiza que la relación entre los agentes de la producción y los

servicios, es físicamente real, y que al multiplicarse el enlace, el conjunto debe

optimizar su desempeño comportándose como un sistema; esto es, definiendo una

única ruta clara, buscando que todos crezcan juntos en el marco de valores

comunes. Esto último implica que el conjunto de empresas así relacionadas, debe

adoptar una estrategia común de comportamiento y propósitos.

12

El eslabón de una cadena una empresa (entidad, institución u organización en

general) incluyendo sus procesos, agentes y recursos, conforma un eslabón cuyo

funcionamiento básico depende de si mismo y de eslabones con los cuales tiene

directa relación.

El diagrama adjunto que ilustra este comportamiento de la empresa, puede

entenderse de la siguiente manera:

PARQUES TECNOLÓGICOS

Son aquellos que se constituyen por medio de proyectos cuyo objetivo básico es

favorecer el incremento de la competitividad del conjunto de empresas afincadas

en una misma área territorial, mediante la generación y transferencia de

conocimiento y tecnología.

Un parque tecnológico es un asentamiento industrial donde se prevé la instalación

de empresas de avanzada tecnológica y actividades innovadoras integrando a las

13

universidades y a los centros de Ciencia y Tecnología a estas empresas. En este

sentido un parque tecnológico constituye uno de los mayores esfuerzos que una

región realiza para promocionar y evolucionar las estructuras de Investigación y

desarrolló y a través de su tejido empresarial con una apertura de la economía

hacia el entorno internacional y la atracción de inversiones.

Cabe destacar que exigen una alta calidad urbanística con amplios y modernos

servicios de: cableado de banda ancha, aprendizaje tecnológico, incubadoras de

empresas, conexión a centros de investigación y otros servicios complementarios

tales como: Auditorios, restaurantes, parqueaderos, librerías y papelerías. Se

puede observar en la figura 2 la relación de la gestión tecnológica con la

innovación y el control de gestión.

Figura 2 MAPA CONCEPTUAL GESTIÓN TECNOLÓGICA

14

1.10 LA INNOVACION

La introducción de productos, bienes o servicios nuevos y/o mejorados en un

mercado (económico o social)” (J. Mullin, Canadá).

“La creación de nuevos conocimientos y la transformación de este conocimiento

en tecnologías, procesos, productos y servicios

que el mercado necesita” (A. Garcia, Chile).

“La creación, evolución, intercambio y aplicación de nuevas ideas en bienes y

servicios susceptibles de ingresar a un lugar, a un mercado, (enfocado a varios

objetivos como inyectar vitalidad en una nación, al éxito de una empresa)...”

(Debra Amidon)

El proceso de conjugar conocimientos y habilidades técnicas con necesidades y

oportunidades para crear o modificar la naturaleza y la forma de oferta de

proveedores, servicios, procesos, equipos, canales de comercialización y otras

actividades de valor para usuarios” (F.Machado).

CLASES DE INNOVACIÓN:

Según el objeto de la innovación

PRODUCTO: Fabricación y comercialización de nuevos productos o mejores

versiones de productos existentes, ya sea mediante tecnologías nuevas

(microprocesadores, videocasetes, etc.) o mediante nuevas utilizaciones de

tecnologías existentes (walkman, agenda electrónica, etc.). Un ejemplo de este

tipo de innovación es el teléfono móvil, donde si analizamos las tres condiciones

simultáneas que debía tener un producto para ser innovador, tenemos la siguiente

situación:

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1. Tecnología de comunicaciones celulares: muy diferente de la convencional,

pero suficientemente madura.

2. Necesidad de la sociedad: hablar en cualquier momento, desde cualquier sitio.

3. Coste aceptable: equiparación progresiva a los costes de la telefonía fija.

Según el impacto de la innovación:

Viene determinada por la relación con la situación anterior de las necesidades de

la sociedad.

PROCESO: Instalación de nuevos procesos de producción para mejorar la

productividad o racionalizar la fabricación, ya sea para la fabricación de productos

nuevos o para la fabricación más eficiente de productos existentes (como por

ejemplo la nueva técnica de litografía para fabricación de memorias RAM).

INCREMENTAL: Se parte del conocimiento adquirido y de la identificación de sus

problemas. Se suele buscar una mejor eficiencia en el uso de materiales y una

mejor calidad de acabados a precios reducidos. Ejemplo: electrónica de consumo

japonesa.

Según el efecto de la innovación

RADICAL: Se desarrolla a partir de resultados de investigación. Su éxito

comercial (condición para que puedan considerarse realmente innovaciones)

depende de muchos factores pero uno es básico: responder a necesidades

insatisfechas del ser humano en un momento histórico determinado que son

repentinamente aceptadas por la mayoría.

Ejemplo: transistor frente a válvula de vacío.

1. El mercado al que van dirigidos es el mismo (usuarios y necesidades

predefinidos).

2. La funcionalidad básica de los productos se mantiene Ejemplo: DRAM 64Mb

(frente a RAM 4Mb).

16

CONTINUISTAS: Buscan mejorar las prestaciones (reduciendo costes,

incrementando la funcionalidad, respondiendo a problemas identificados

previamente en el proceso de fabricación, etc.)

RUPTURITAS: Suelen ser innovaciones que conducen a productos con

prestaciones inferiores, a corto plazo. Pero presentan otras características que los

clientes valoran por encima de los productos anteriores (más barato, más simple,

más pequeño o más fácil de usar).

ÁMBITOS DE LA INNOVACIÓN

Las innovaciones pueden darse en diferentes ámbitos de la vida de una sociedad,

no solamente en mercados económicos que es como más se utiliza el término.

1.11 EL PAPEL DE LOS ACTORES DE LA SOCIEDAD RESPECTO A LA

INNOVACIÓN:

Gobierno:

● Adoptar la cultura de la innovación (Políticas, estrategias (gubernamentales y de

Estado)

● Rol preponderante fomentando, incentivando, financiando y capacitando para la

innovación

● Promover cooperación para la innovación

● Desarrollar mecanismos de evaluación de desempeño institucional basados en

indicadores.

Instituciones Educativas:

● Formación apropiada a todo nivel (primaria, superior, técnico, gestión,

emprendedores y capacitadores).

● Formación para desarrollar capacidades asociadas a la innovación, estimulando

la creatividad, el pensamiento crítico, solucionando problemas del entorno, etc.

17

● Introducción de curriculum de carreras profesionales orientadas hacia la

innovación (ciencias, matemáticas, tecnologías).

● Fomentar la vinculación empresa-universidad.

Sector empresarial:

● Promover difusión de cultura de innovación y nuevas técnicas de gestión

empresarial.

● Colaborar con instituciones educativas y de investigación para definir

programas.

● Asumir responsabilidad para la internacionalización de la economía de sus

empresas en actividades de colaboración nacional e internacional.

Agentes Financieros:

● Desarrollar una participación más flexible y menos conservadora para financiar

innovaciones.

● Crear nuevos productos financieros para ofrecerlos a las empresas innovadoras.

1.12 INDICADORES DE INNOVACIÓN

Para que exista una innovación tecnológica real tienen que darse

simultáneamente tres condiciones:

1. Un uso de tecnologías mejores que las anteriores

Un producto que no sea tecnológicamente avanzado puede quedarse

obsoleto en muy poco tiempo. 3. Ejemplo: sistemas de control de riego

automático basados en relés.

El nuevo producto puede pretender cubrir una necesidad que la

sociedad no tiene o no valora, o hacerlo a un coste socialmente

inaceptable. 3. Ejemplo: las necesidades energéticas constituyen una

necesidad básica de la sociedad, pero cubrirla con centrales nucleares

ha obtenido un rechazo en muchos países.

18

2. Dirigirse a unas necesidades que la sociedad acepte 1. Un nuevo producto que

sustituya a otro no puede introducirse en el mercado a un precio que impida su

adquisición por la mayoría del segmento de consumidores a los que va dirigido.

3. Introducirse en el mercado a unos costos que éste acepte

Las actuales tendencias para la generación de capacidades de innovación parten

de identificar aquellos factores que logren integrar funciones productivas con la

generación de conocimientos, de la existencia de organismos capaces de asumir

los riesgos que la innovación supone, de un nuevo rol del Estado mucho más

activo y del diseño de instrumentos para la transferencia de tecnología. En

definitiva se requiere un cambio cultural frente a una nueva forma de competir en

los mercados.

Los gobiernos deben asumir un papel mucho más activo en materia de apoyo a la

competitividad, un papel que supone crear las condiciones favorables para la

innovación, atendiendo y profesionalizando los instrumentos para considerar

realidades muy disímiles, incluso dentro de un mismo país, atendiendo diferencias

desde un punto de vista sectorial o territorial. En numerosos países se han venido

desarrollado diversas e interesantes experiencias, pero la importancia estratégica

que se le atribuye a la ciencia y la tecnología sigue siendo relativa si tenemos en

cuenta el porcentaje del Producto Interno Bruto (PIB) que se destina en la mayoría

de nuestros países. Las empresas se siguen demostrando poco activas en materia

de innovación. En la figura 3 se aprecia la relación entre la gestión tecnológica y

la innovación.

19

Figura 3 MAPA MENTAL DE GESTIÓN E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

20

1.13 TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA

Puede verse que la aparición o empleo de la palabra transferencia denota cierta

imprecisión en el lenguaje utilizado ya que no existe como tal, sino como un

negocio jurídico -mercantil de compraventa. Es decir, utilizar el término de "compra

- venta de tecnología" en vez de "transferencia de tecnología" ya que parece este

primero ser más específico que el segundo. Claro está, que la transferencia de

tecnología es el género y la compra- venta es la especie, porque toda

compraventa es una transferencia de alguna cosa, pero no toda transferencia es

una compra- venta. Cuando alguien regala algo a otra persona, también realiza

una transferencia de algún objeto o cosa, pero en la práctica, en la vida real.

Cabe destacar que no ha sido solo la doctrina la que se ha empeñado en tratar de

darle una definición al concepto de transferencia de tecnología, ya que nos

encontramos con el informe del Grupo Intergubernamental de Expertos sobre un

Código Internacional de Conducta para la Transferencia de Tecnología acerca de

su segundo período de sesiones celebrado en el Palacio de las Naciones de

Ginebra del 28 de marzo al 5 de abril de 1977 y que señala en su

Capítulo 11 sobre "Definiciones y Ámbito de Aplicación" en el artículo 2.2 lo

siguiente: "Por Transacción de Transferencia de Tecnología se entiende toda

transacción internacional sobre tecnología patentada independientemente

de la forma jurídica de tal transacción, incluidas las transacciones en materia

de tecnología relacionadas con el establecimiento y el funcionamiento de

empresas subsidiarias o de filiales de propiedad exclusiva de empresas

transnacionales y de otras empresas extranjeras, así como de empresas

mixtas con diferentes grados de participación extranjera".

21

Figura 4 Diagrama de transferencia Tecnológica

1.14 PROBLEMAS EN LA TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA

Barreras tecnológicas: La tecnología no es adecuada para los problemas que se

pretenden resolver.

Barreras legales: La normativa existente no es compatible con la implementación

de la nueva tecnología.

Barreras organizativas: El proceso de transferencia de tecnología no ha sido

adecuadamente planificado o controlado.

Barreras personales: Existe un rechazo hacia la nueva tecnología y el proceso de

adopción se interpreta como una agresión a la actividad que se realiza

(identificada con el uso de la tecnología anterior). No satisface las expectativas

creadas.

MODELO DE ESFUERZO Y MODELO BAZAR

El proveedor del servicio transfiere:

● Fuentes, derechos y conocimiento.

22

● Experiencia acumulada en el desarrollo.

● Implementación y mantenimiento de la tecnología a transferir.

Se involucran a:

● Los proveedores del servicio.

● Las instituciones receptoras.

● La institución asesora.

● Las unidades productivas

1.15 FASES PARA UNA TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA

FASE 1: Proceso de planificación y establecimiento de aspectos básicos.

23

FASE 2: Selección e inclusión de las unidades productivas a la

transferencia tecnológica.

FASE 3: Creación e implementación de la plataforma tecnológica.

24

FASE 4: Capacitación y apropiación del conocimiento.

FASE 5: Certificación.

Certificación a los miembros de las Unidades Productivas que realizarán las

funciones de desarrollo, mejoras y mantenimiento de la tecnología

adquirida.

Certificación de la transferencia tecnológica por parte del ente supervisor.

1.16 APRENDIZAJE TECNOLÓGICO

El concepto fue retomado en los trabajos de Arnoldo Pirela, Manuel Rengifo,

Rígas Arvanitis y Alexis Mercado, como: “Un proceso mediante el cual las

empresas van combinando formas de saber hacer, con el propósito de construir

una memoria tecnológica”. El aprendizaje tecnológico es una forma de desarrollo

25

empresarial que tiene que ver con el aumento y diversificación de información, con

la aplicación de la tecnología y la realización propia de innovaciones.

El proceso de aprendizaje tecnológico está determinado por presiones internas a

la empresa (costos, inversión, etc.) y externas (políticas gubernamentales). Por

tanto, los sistemas económicos nacionales son el marco en el cual las firmas

producen, venden y compiten ya sea dentro de cada sistema económico o entre

ellos, es decir, colocando sus bienes o servicios en el mercado interno

o exportando a otros mercados, lo que hace de la productividad la clave para

conformar la cultura tecnológica de las empresas y los sectores económicos en

constante competencia a nivel mundial.

Según la concepción de Villavicencio, el aprendizaje tecnológico consta de cuatro

momentos al interior de una empresa:

Momento de la adquisición e instalación del equipo: Este paso está

relacionado con la transmisión de información por parte del proveedor

necesaria para su funcionamiento.

Momento de puesta en marcha u operación del equipo. Se relaciona con la

capacidad de efectuar correctamente las diferentes funciones para las

cuales el equipo fue concebido.

Momento de mantenimiento y reparación del equipo: Está ligado a la

posibilidad de lo que se le ha llamado ingeniería en reversa.

Momento de modificaciones o mejoras: Es decir, de transformar el equipo y

permitir la integración de nuevas funciones requeridas por el mercado.

FORMAS DE APRENDIZAJE TECNOLÓGICO

Aprender haciendo

Aprender a utilizar de manera gradual y cada vez con más eficiencia el equipo y

herramientas, con una mejor administración de recursos humanos, materiales y

financieros.

26

Aprender usando:

Está referido a la acumulación progresiva de habilidades, mediante la experiencia

de utilizar sus productos y/o procesos, con los que se hace cada vez un uso más

eficiente de ellos. Esta forma de aprendizaje tecnológico permite realizar

innovaciones incrementales en productos y en procesos, como es el caso del

teléfono celular.

Aprender interaccionando

Existe una relación muy estrecha entre los procesos de aprender haciendo

y aprender usando ocurren en un espacio determinado, además de que su

interacción mutua se va enriqueciendo con el tiempo. De esta manera se realiza

un proceso de aprendizaje interaccionando, learning by interacting, por

ejemplo, la computadora.

Aprender a Aprender

El aprendizaje constituye una habilidad especializada que se desarrolla dentro el

propio proceso de trabajo; él la denomina aprender a aprender (learning to learn),

o sea, desarrollando la habilidad de apropiarse de hábitos nuevos, sustituyendo

formas de saber hacer menos eficientes.

1.17 LA GERENCIA DE LA TECNOLOGÍA

Cuando una organización posee un enfoque estratégico para tomar decisiones

frente a la tecnología, este le permitirá de alguna manera entender el sistema

socio-económico en que se encuentra inmersa la creación, transferencia y

negociación de tecnología, las connotaciones filosófico-políticas inherentes a ella,

el entorno especifico y la situación interna donde será aplicada, adaptada o

modificada. De igual forma le permitirá determinar las oportunidades y amenazas

externas, como también las fortalezas y debilidades internas que facilitaran la

formulación de una propuesta que podrían ser desde la gestión de un proyecto de

27

renovación tecnológica para una empresa, hasta un programa de desarrollo

tecnológico del país.

ESTRATEGIAS

En otras palabras la gestión implica una visión estratégica de la tecnología que

debe asumirse por lo menos en cinco grandes aspectos:

� Gerencia del conocimiento: aprendizajes en la organización, cambio

organizacional, potenciación del Know How.

� Administración de la información: búsqueda, generación y manejo de la

información, aprovechando los avances de las telecomunicaciones y los sistemas.

� Administración de procesos productivos: logística interna, operaciones y

logística externa.

� Gestión de procesos administrativos: negociación, transferencia, evaluación de

tecnología.

� Gerencia de la innovación.

1.18 BENCHMARKING Y OUTSOURSING COMO HERRAMIENTAS DE

GESTIÓN ORGANIZACIONAL

Benchmarking ha sido presentado como una herramienta para la mejora de las

prácticas dentro de los negocios para llegar a ser más competitivas dentro de un

mercado cada vez más difícil, sin embargo hay aspectos y categorías de

benchmarking que es importante revisar.

ASPECTOS

Calidad: Entre los aspectos tenemos a la calidad, que se refiere al nivel de valor

creado de los productos para el cliente sobre el costo de producirlos. Dentro de

este aspecto el benchmarking puede ser muy importante para saber la forma en

que las otras empresas forman y manejan sus sistemas de calidad, aparte de

poder ser usado desde un punto de vista de calidad conforme a la calidad

percibida por los clientes, la cual es determinada por la relación con el cliente, la

satisfacción del mismo y por último la comparaciones con la competencia.

28

También se puede ver el aspecto de la calidad conforme a lo que se llama calidad

relativa a normas, la cual se refiere a diseñar sistemas de calidad que aseguren

que la calidad resultante de los mismos se apegará o cumplirá con

especificaciones y estándares predeterminados, lo cual se puede hacer a través

de revisar el proceso de desarrollo y diseño, los procesos de producción y

distribución y los procesos de apoyo como contabilidad, finanzas, etc. Por último

dentro del aspecto de calidad se puede ver lo referente al desarrollo

organizacional en base a que tanto nos enfocamos en lo que hacemos, en el

desarrollo del recurso humano, en el compromiso e involucramiento del mismo, así

como en el entrenamiento.

Productividad: El benchmarking de productividad es la búsqueda de la

excelencia en las áreas que controlan los recursos de entrada, y la productividad

puede ser expresada por el volumen de producción y el consumo de recursos los

cuales pueden ser costos o capital. Tiempo : El estudio del tiempo, al igual que de

la calidad, simboliza la dirección del desarrollo industrial en los años recientes.

Flujos más rápidos en ventas, administración, producción y distribución han

recibido una mayor atención como un factor potencial de mejora de la

productividad y la competencia. El desarrollo de programas enfocados en el

tiempo han demostrado una habilidad espectacular para recortar los tiempos de

entrega.

Tiempo: El estudio del tiempo, al igual que de la calidad, simboliza la dirección del

desarrollo industrial en los años recientes. Flujos más rápidos en ventas,

administración, producción y distribución han recibido una mayor atención como

un factor potencial de mejora de la productividad y la competencia. El desarrollo

de programas enfocados en el tiempo han demostrado una habilidad espectacular

para recortar los tiempos de entrega.

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CATEGORIAS DE BENCHMARKING

BENCHMARKING INTERNO

En la mayor parte de las grandes empresas con múltiples divisiones o

internacionales hay funciones similares en diferentes unidades de operación. Una

de las investigaciones de benchmarking más fácil es comparar estas operaciones

internas. Debe contarse con facilidad con datos e información y no existir

problemas de confidencialidad. Los datos y la información pueden ser tan amplios

y completos como se desee. Este primer paso en las investigaciones de

benchmarking es una base excelente no sólo para descubrir diferencias de interés

sino también centrar la atención en los temas críticos a que se enfrentará o que

sean de interés para comprender las prácticas provenientes de investigaciones

externas. También pueden ayudar a definir el alcance de un estudio externo.

BENCHMARKING COMPETITIVO

Los competidores directos de productos son contra quienes resulta más obvio

llevar a cabo el benchmarking. Ellos cumplirían, o deberían hacerlo, con todas las

pruebas de comparabilidad. En definitiva cualquier investigación de benchmarking

debe mostrar cuales son las ventajas y desventajas comparativas entre los

competidores directos. Uno de los aspectos más importantes dentro de este tipo

de investigación a considerar es el hecho que puede ser realmente difícil obtener

información sobre las operaciones de los competidores. Quizá sea imposible

obtener información debido a que está patentada y es la base de la ventaja

competitiva de la empresa.

BENCHMARKING FUNCIONAL

No es necesario concentrarse únicamente en los competidores directos de

productos. Existe una gran posibilidad de identificar competidores funcionales o

líderes de la industria para utilizarlos en el benchmarking incluso si se encuentran

en industrias disímiles. Este tipo de benchmarking ha demostrado ser productivo,

ya que fomenta en interés por la investigación y los datos compartidos, debido a

que no existe el problema de la confidencialidad de la información entre las

30

empresas disímiles sino que también existe un interés natural para comprender las

prácticas en otro lugar. Por otra parte en este tipo de investigación se supera el

síndrome del "no fue inventado aquí" que se encuentra frecuentemente cuando se

realiza un benchmarking con la misma industria.

BENCHMARKING GENERICO

Algunas funciones o procesos en los negocios son las mismas con independencia

en las disimilitudes de las industrias, por ejemplo el despacho de pedidos. El

beneficio de esta forma de benchmarking, la más pura, es que se pueden

descubrir prácticas y métodos que no se implementan en la industria propia del

investigador. Este tipo de investigación tiene la posibilidad de revelar la mejor de

las mejores prácticas. La necesidad mayor es de objetividad y receptividad por

parte del investigador. Que mejor prueba de la posibilidad de ponerlo en práctica

se pudiera obtener que el hecho de que la tecnología ya se ha probado y se

encuentra en uso en todas partes. El benchmarking genérico requiere de una

amplia conceptualización, pero con una comprensión cuidadosa del proceso

genérico. Es el concepto de benchmarking más difícil para obtener aceptación y

uso, pero probablemente es el que tiene mayor rendimiento a largo plazo.

PROCESO DE BENCHMARKING

Una vez la empresa se ha decidido a sumergirse en esta técnica es preciso el

conocimiento y el compromiso por parte de todos los niveles de la empresa, de

que se trata de un proceso continuado y que requiere de constantes puestas al

día.

En un primer paso será necesario un análisis exhaustivo del propio proceso, antes

de llevar a cabo cualquier contacto con otras empresas. Existen unos factores

indicadores del éxito del programa entre los que destacamos:

1. Compromiso activo por parte de la Dirección.

2. Definición clara de los objetivos que se persiguen.

31

3. Firme convencimiento de aceptar el cambio sugerido por el estudio

realizado.

4. Esfuerzo continuo.

EL OUTSOURCING

Es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones

administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial.

Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar:

1. Es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de

negocio a un suplidor. La clave de esta definición es el aspecto de la transferencia

de control.

2. Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades

tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos. Es una estrategia de

administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas

actividades a empresas altamente especializadas.

3. Es contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos no críticos para un

negocio, a un proveedor más especializado para conseguir una mayor efectividad

que permita orientar los mejores esfuerzos de una compañía a las necesidades

neurálgicas para el cumplimiento de una misión.

4. Acción de recurrir a una agencia externa para operar una función que

anteriormente se realizaba dentro de la compañía.

5. Es el método mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad,

que no forme parte de sus habilidades principales, a un tercero especializado. Por

habilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que

forman el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas

competitivas con respecto a la competencia.

6. Consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos,

mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón o actividad básica

de su negocio.

7. Productos y servicios ofrecidos a una empresa por suplidores

independientes de cualquier parte del mundo.

32

8. El Outsourcing es más que un contrato de personas o activos, es un

contrato para resultados.

En un contexto de globalización de mercados, las empresas deben dedicarse a

innovar y a concentrar sus recursos en el negocio principal. Por ello el Outsourcing

ofrece una solución óptima.

Básicamente se trata de una modalidad, según la cual determinadas

organizaciones, grupos o personas ajenas a la compañía son contratadas para

hacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La

compañía delega la gerencia y la operación de uno de sus procesos o servicios a

un prestador externo (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o

reducir sus costos.

Transfiere así los riesgos a un tercero que pueda dar garantías de experiencia y

seriedad en el área. En cierto sentido este prestador pasa a ser parte de la

empresa, pero sin incorporarse formalmente.

La metodología del Outsourcing es parte de la toma de decisiones gerenciales, la

misma incluye los pasos de todo proceso administrativo de evaluación, planeación

y ejecución, ayuda a planear y fijar expectativas de negocios e indica aquellas

áreas donde se necesitan conocimientos especializados para realizar las distintas

actividades de la organización.

Para ello es preciso pasar de un enfoque de abastecimiento tradicional que

consiste en un conjunto de actividades que permite identificar y adquirir los bienes

y servicios que la compañía requiere para su operación de fuentes internas o

externas a una visión estratégica enfocada a aumentar el valor y la calidad de los

productos de la empresa.

33

Es preciso aclarar que Outsourcing es diferente de relaciones de negocios y

contratación, ya que en éstas últimas el contratista es propietario del proceso y lo

controla, es decir, le dice al suplidor qué y cómo quiere que se desempeñen y se

fabriquen los productos o servicios comprados por lo que el suplidor no puede

variar las instrucciones en ninguna forma. En el caso de Outsourcing el comprador

transfiere la propiedad al suplidor, es decir, no instruye al mismo en como

desempeñar una tarea sino que se enfoca en la comunicación de qué resultados

quiere y le deja al suplidor el proceso de obtenerlos.

VENTAJAS DEL OUTSOURCING

Se pueden mencionar los siguientes beneficios o ventajas del proceso de

Outsourcing:

• Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se

reduce.

Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.

Incremento en los puntos fuertes de la empresa.

Ayuda a construir un valor compartido.

Ayuda a redefinir la empresa.

Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de

reglas y un mayor alcance de la organización

Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que

permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las

decisiones críticas.

Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de

entrenar personal de la organización para manejarla.

Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando

las presiones competitivas.

Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves.

Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.

34

Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos

fijos.

DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING

Como en todo proceso existen aspectos negativos que forman parte integral del

mismo. El Outsourcing no queda exento de esta realidad.

Se pueden mencionar las siguientes desventajas del Outsourcing:

Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.

La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen

oportunidades para innovar los productos y procesos.

Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión

existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se

convierta de suplidor en competidor.

El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.

Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades

que vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.

Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no

resulte satisfactorio.

Reducción de beneficios

Pérdida de control sobre la producción.

1.19 PROBLEMÁTICA TECNOLÓGICA EN LAS EMPRESAS

Internos:

● Falta de acceso al financiamiento

● Baja disponibilidad de mano de obra

● Carácter empírico de la administración

● Falta de tecnología y de información tecnológica

● Conocimiento limitado de segmentos de mercado

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● Calidad inadecuada en producción (consecuencia de otros factores)

● Poca conciencia gremial

Externos:

● Incompatibilidad de la política económica gubernamental

● Infraestructura deficiente

● Burocracia estatal

● Difícil acceso al crédito formal

● Baja calidad de oferta de educación técnica

● Falta de representatividad del sector en instituciones e instancias claves.

En la figura 5 se puede observar que gestión va de la mano con el conocimiento

adquirido para que las empresas sean sobrevivientes de los cambios económicos

que se están dando a nivel mundial.

36

Figura 5 MAPA MENTAL GESTIÓN TECNOLÓGICA E INNOVACIÓN Y

RENDIMIENTO ECONOMICO

37

1.20 CAPACIDAD TECNOLÓGICA EN EMPRESAS DE VENEZUELA

Es posible que Venezuela no esté avanzando al mismo ritmo que los países

desarrollados en los procesos de investigación, innovación e incremento

tecnológico, debido a sus propias características estructurales y a sus limitaciones

para salir de la actual crisis económica y política. El desarrollo tecnológico en

telecomunicaciones, microelectrónica, informática o biotecnología, han sufrido

retrasos debido a las limitaciones causadas por la urgente necesidad de atender

las prioridades del país, que distan de la gestión tecnológica.

Una gran parte de las empresas tratan de realizar la gran mayoría de las tareas

vinculadas a la producción, distribución, comercialización, marketing y demás, de

una manera “solitaria”, partiendo del supuesto que ellas lo harán mejor. En gran

parte esto es producto de un contexto industrial pobre que en realidad no favorece

la búsqueda de información tecnológica, la solución a problemas técnicos, la

realización de consultas específicas sobre asuntos de interés para la empresa, el

“outsourcing” o cualquiera otra actividad que se están realizando en base a

vinculaciones externas con proveedores y centros de apoyo técnico. Así, la poca

actividad o poca presencia de organismos de apoyo al desarrollo industrial,

incluyendo el apoyo financiero, en gran parte explica el temor que tienen las

empresas de establecer vínculos estrechos con su entorno.

Se sigue considerando que la gerencia de los procesos de aprendizaje

organizacional, (gestión del aprendizaje o gestión tecnológica), es una función

gerencial de menor importancia, mientras se dedican los esfuerzos principales a

otras actividades consideradas más críticas y/o productivas.

El aprendizaje, la construcción de capacidades sociales, la construcción de

conocimiento conjunto, se ve obstaculizado por la escasez de una infraestructura

adecuada para facilitarlo.

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Las organizaciones deben emprender sus actividades diarias sin posibilidad de

dedicar tiempo o recursos a la investigación, la innovación y la reflexión.

Definitivamente en el análisis sobre las debilidades que afronta el sector

empresarial en este tópico se encuentran:

Poca visión, capacidad, liderazgo de la gerencia venezolana que apoye

el desarrollo de habilidades para la gestión tecnológica dentro de las

organizaciones.

Escasa disponibilidad financiera para invertir en desarrollo tecnológico.

Bajo grado de instrucción del recuso humano para el uso de nuevas

tecnologías.

Mayor compromiso de las universidades, especialmente las Facultades

de Ingeniería en sus especialidades de mecánica, Industrial por

desarrollar nueva tecnología.

Mayor participación del Gobierno nacional en la incentivación y apoyo

en pro del desarrollo tecnológico.

Por último, se considera, que para el caso venezolano, a fin de evitar seguir

encadenada tecnológicamente, aspecto que la afectado en su desarrollo

empresarial, definitivamente requiere de una nueva gerencia que se adentre en la

relevancia, alcance, repercusiones que la gestión Tecnológica del presente ofrece

y que además se considere, la realidad de que la gestión de la innovación

tecnológica cada vez desempeña un papel más importante en la gestión de los

negocios, lo que exige una integración en la planificación estratégica de los

recursos tecnológicos, como son la capacidad del personal, equipos para

investigación y desarrollo, la financiación, etc. Esta integración es el principal

objetivo de la gestión tecnológica moderna.

Con respecto a la realidad Venezolana, la gerencia debe tener muy presente, de

que nuestra debilidad estiba en que no estamos conscientes de que cuando se

importan tecnologías, se debe preparar al capital humano de manera cónsona con

39

esas nuevas tecnologías, debemos adecuar y preparar a nuestro personal para

que puedan sacar el máximo provecho de las nuevas invenciones. Si no se asimila

la tecnología, no sirve. Otra debilidad que creo que es solo temporal, nos dice, es

la dificultad para adquirir divisas, tan vitales para la búsqueda y compra de

tecnologías provenientes del exterior. Las fortalezas estriban en que nuestros

empresarios, tan estancados en otros aspectos, son consientes de que las

empresas marchan al paso de la tecnología y de manera general están siempre a

la búsqueda de las nuevas innovaciones que les permitan mantenerse

competitivos en el mercado. Tal vez un obstáculo sean los costos, pero eso no ha

impedido que muchos empresarios implanten modelos de gestión tecnológica en

sus compañías.

1.21 CARACTERÍSTICAS DEL DESARROLLO TECNOLÓGICO EN AMÉRICA

LATINA

Sin la investigación los países no pueden producir bienes de mayor valor

agregado, que pueden ser exportados al resto del mundo a precios más altos. A

menos que América latina entre en la carrera de la innovación, la mayoría de sus

países estarán condenados a seguir exportando materias primas.

El promedio de América latina es del 0,5%, según el Programa de Desarrollo de

las Naciones Unidas (PNUD). Brasil, el país de América latina que lleva la

delantera en la materia, invierte cerca del 1% de su producto bruto en

investigación y desarrollo, mientras que Chile invierte el 0,5%; México, la

Argentina y Venezuela, el 0,4% cada uno, y Colombia, Ecuador y Perú, el 0,1%

cada uno, según el PNUD.

América latina se está quedando atrás porque no logra atraer inversiones privadas

en investigación, según muestran los estudios. Para no seguir retrocediendo,

nuestros países deben invertir más en ciencia y tecnología.

40

Por último, hay que considerar, que para el caso venezolano, a fin de evitar seguir

encadenada tecnológicamente, aspecto que la afectado en su desarrollo

empresarial, definitivamente requiere de una nueva gerencia que se adentre en la

relevancia, alcance, repercusiones que la gestión Tecnológica del presente ofrece

y que además se considere, la realidad de que la gestión de la innovación

tecnológica cada vez desempeña un papel más importante en la gestión de los

negocios, lo que exige una integración en la planificación estratégica de los

recursos tecnológicos, como son la capacidad del personal, equipos para

investigación y desarrollo, la financiación, etc.

1.22 PLANES DE DESARROLLO NACIONAL EN ÁREA INDUSTRIAL Y TIC`S

El satélite Simón Bolívar fue uno de los planes de desarrollo tecnológico, que

permite tener acceso a todos los servicios de telecomunicaciones como radio,

televisión, internet, telemedicina, teleeducación, videoconferencia, controles de

procesos y telefonía móvil, servicio al que pocos pueden tener acceso, debido a

sus elevados costos. Son servicios que se van proveer bajo la concepción de

América como la Patria Grande (Venezuela, el Caribe y Suramérica).

La creación de infocentros en todo el país para incrementar al acceso de la

población a internet vino a ser otro de los planes con más aceptación, así como

también la transferencia de tecnología con china, España y cuba entre muchos

otros acuerdos tecnológicos. La figura 6 deja ver las políticas de nuevas iniciativas

existentes en nuestro país.

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FIGURA 6 MAPA MENTAL POLÍTICAS Y NUEVAS INICIATIVAS

POLÍTICAS Y NUEVAS

INICIATIVAS

ENTORNO A LOS

INFOCENTROS Y TICS