FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD Escuela de Medicina

ADMINISTRACIÓN EN SALUD

PROGRAMA DEL CURSO:

Nombre: Administración en Salud

Requisitos: No presenta prerrequisitos.

Horario: Miércoles y jueves desde 17:50 a 19:50 hrs.

Docente: ANETTE RODRÍGUEZ CONTRERAS, Contador Auditor, Subdirectora

Administrativa Hospital de San Javier, Diplomada en Gestión e Instituciones de

Salud, Diplomada en Diseño de Estrategias Competitivas Exitosas para

Organizaciones de Salud, MBA © con Especialización en Salud, Pasante

Harvard School of Public Health, Universidad de Harvard, Boston

Massachusetts, EEUU

Descripción: Curso teórico/practico que entrega lineamientos sobre la

administración de la salud pública y privada, en el contexto de la salud Chilena.

Objetivo General: Al final del curso, el alumno contará con las herramientas

básicas para administrar una institución de salud.

Objetivos Específicos:

- Entregar herramientas básicas de administración para dirigir y liderar

organizaciones de salud.

- Conocimiento de normativa legal y reforma de salud chilena.

- Conocer disciplinas de dirección y administración de instituciones públicas

de salud.

- Comprender estrategias operativas, y de gestión de recursos humanos.

- Comprender las principales características de las organizaciones de salud.

- Conocimientos básicos de calidad y seguridad del paciente y proceso de

acreditación de instituciones de salud.

Contenidos:

Módulo I: ADMINISTRACION y LAS ORGANIZACIONES

- Que es administración.

- Administración Pública.

- Funciones del administrador; Planear, organizar, dirigir y controlar.

- Conceptos de eficiencia, eficacia, efectividad, equidad, objetivo y meta.

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- Comportamiento Organizacional.

- Las competencias de un buen administrador.

- Niveles jerárquicos, Estratégico, táctico y operativo.

- Habilidades administrativas

- Organización, principio de sinergia, liderazgo y poder.

- Grupos y Equipos de trabajo.

- Las organizaciones de Salud.

- Los sistemas de Salud.

- Estructura organizacional y Organigrama.

- Planificación estratégica, misión, visión, políticas y objetivos institucionales.

Módulo II: ECONOMÍA DE LA SALUD

- Tipos de mercado.

- Oferta y demanda y equilibrio.

- Bienes complementarios y sustitutos.

- Externalidades.

Módulo III: EL MERCADO DE LA SALUD

- El mercado de la salud

- Clasificación de los sistemas de salud.

- Las tres funciones en el sistema de salud

- Nudos de la gestión del sistema público de salud

- Reforma de salud Chilena

- Objetivos del sistema de salud

- Objetivos e Instrumentos de la reforma Chilena

- Nueva estructura legal del sector salud, Ley 19.937 Autoridad sanitaria.

- Funciones Ministerio de salud y separación de funciones; Subsecretarias y

SEREMI.

- Rol de la Superintendencia de Salud, sus funciones y atribuciones.

- Rol de los servicios de salud.

- FONASA, y Ley de ISAPRES, seguro público v/s privado.

- Derechos y deberes constitucionales pertinentes; derecho a la protección de la

salud, recursos de protección, la judicialización.

- Chile y sus reformas garantistas; AUGE, RGGS, GES

- Garantías GES, su otorgamiento e impacto en la población.

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Módulo IV: ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

- Tipos de establecimientos de salud y su organización: baja, mediana, alta

complejidad y hospitales autogestionados.

- Atención Abierta y Cerrada.

- Conceptos de: presupuestos, financiamiento y producción hospitalaria.

- Recursos Humanos; Ley 19.664 y 18.834

- Niveles jerárquicos de un establecimiento de salud.

- Funciones del Director, subdirectores, y jefes de servicios.

Módulo V: CALIDAD Y ACREDITACIÓN

- Concepto calidad y seguridad del paciente.

- Historia de calidad.

- La triada de calidad.

- Las dimensiones de calidad.

- Actividades de garantía de calidad.

- Gestión de calidad.

- Cultura de calidad Hospitalaria.

- Disminuir los errores.

- Cultura de calidad y satisfacción del paciente.

- Proceso de acreditación y sus ámbitos de aplicabilidad.

METODOLOGÍA:

- Clases teóricas con apoyo audiovisual.

- Talleres prácticos.

- Presentación de trabajos.

EVALUACIONES:

- Realización de 3 pruebas, con una ponderación de 25% cada uno.

- Talleres prácticos con ponderación de 25%.