Consumo colaborativo, consumo responsable, la generación g
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Consumo colaborativo, consumo responsable, la generación G
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Consumo
colaborativo,
consumo responsable,
la generación G
Consumo responsable
Surge el concepto Consumo
Comprador
• Se compraba
• Se gastaba
• Se poseía
Consumismo o sociedad
de consumo
Consumismo o
sociedad de consumo• Se consume para alcanzar la felicidad
• El consumo ofrece admisión social
• Mito de la igualdad: se cree que en el libre mercado todos somos iguales.
• Sofisma: crecimiento económico igual a bienestar
• Un mundo de privilegios: Lejos de ser colaborativo, quien tiene lo que otros no, siente alta satisfacción.
• No se compran productos, sino significados.
• Se alcanza el cielo judeocristiano consumiendo el producto adecuado.
En la sociedad de consumo postmoderna el consumo ha perdido casi por completo su
simple función de satisfacción de necesidades. El consumo otorga el control del estatus, el manejo de
impresiones o el hedonismoimaginativo, entre otras. Además, ir
de compras es una actividad de entretenimiento, ocio,
compensación y evasión socialmente aceptada.
ConsumismoEl mito de la felicidad se
alcanza con la libertad
de consumo.
El consumo conduce a
una igualdad de
bienestar material, y da
la sensación de
admisión social.
Paradigmas de mercadeo
La guerra del mercadeo se libra en el mercado o se libra
en la mente
Objetivos del marketing ortodoxo
Se dan consecuencias por campañas y
consumo sin responsabilidad:
es de doble vía
Kitsch
Minimalista
El negocio de la decoración crea necesidades.
Las sociedades se dejan deslumbrar y se dejan
arrastrar por estas modas.
Consumidor
inteligenteEl consumidor se ha vuelto inteligente,
racional, argumental, y el mercadeo ha llegado tarde o no ha llegado.
Las emociones se mueven por otras razones, aunque se conserve lo instintivo.
Comprar lo necesario
Comprar más
productos que símbolos
Consumo colaborativo
Productos a la medida
Cuidado del medio ambiente
Productos Saludables
No trabajo infantil
No corrupción
Promueven la equidad social
Por supuesto, el pasado mejorado:
Responsabilidad ambiental en el consumo
Consumo responsable VS
consumismo
Solidaridad
Inclinación por marcas con RSE
Ejercicio práctico
Programa de consumo responsable y consumo colaborativo. Tener en cuenta conceptos de Generación G.
• Definir los elementos que tendrá el programa de consumo responsable.
• Diseñar una propuesta de valor/servicio de consumo colaborativo: – Procedimiento.
– Beneficios económicos para el vendedor y el cliente.
– Comunicación del servicio.
Bibliografía
• Enrique Carlos Bianchi2, Silvina Ferreyra3, Graciela Kosiak de Gesualdo. Consumo responsable: diagnóstico y análisis comparativo en la argentina y Uruguay. Escritos contables y de administración. ISSN 1853-2063, vol. 4, n° 1, 2013, págs. 43 a 69.
