Consultora de Eventos «de La Costa»
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CONSULTORA DE
EVENTO
S «DE LA
COSTA»
S.A.
S E RV I CI O
S CO M P L E M E N TA R I O
S .
Carrasco Toledo RodrigoMoscosa Bazán Edgar ArsesRamírez Martínez Víctor AlfonsoRodríguez Ramírez Jesús Israel
Docente: Mtro. Jorge Alfonso Ramírez Luna
OBJETIVO GENERAL.
Nuestro objetivo general es brindar una oportunidad a las empresas que desean mejorar en todos los aspectos ofreciéndoles los medios para sobresalir en el mercado actual, y así mismo llevar a cabo la organización de eventos de calidad que favorezcan a las empresas que adquieran nuestros servicios.
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¿Qué ofrecemos a nuestros clientes?
la capacidad de tomar decisiones seguras que los beneficien, para que su imagen pueda ser mayormente reconocida.
¿Qué solucionamos con este servicio?Desarrollo de nuevas estrategias de Marketing.Fidelidad de los clientes.
Potenciar la marca de la empresa en el mercado.
Propuesta de valor
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principales servicios destacados
• Diseño web• Social media• Marketing online• Imagen corporativa• Papelería• Folletos• Diseño de stands• Merchandising• Carteles• Señalización
Diferencia entre la oferta y la competencia
Ofrecemos un servicio de asesoría personalizado
Transformar la incertidumbre en un activo empresarial.
Propuesta de valor
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¿Quiénes son nuestros clientes?
Personas inmersas
en los negocios
Nivel económico
medio – alto
Empresas a nivel
nacional
Tipos de segmentos de clientes.
Empresas privadas
Empresas públicas
Segmento de Clientes
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¿Quiénes son nuestros principales clientes?
Segmento de Clientes
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Empresas privadas.
Representan una mayor rentabilidad
Canales de Distribución
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¿Qué mecanismos se utilizan para dar a conocer la propuesta de valor?
Pagina web oficial
Aplicaciones para dispositivos móviles
Participación en redes sociales
¿Cómo llegamos a nuestros clientes?
• A través de la comunicación permanente;
• Las asesorías personalizadas
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Relación con los Clientes
¿Qué relación construimos con nuestros clientes?
Las tecnología
s de la informació
n
El trato directo por medio de agentes
de ventas
Obtener una
relación personaliza
da
¿Cuál es nuestra estrategia de gestión de relaciones?
• Acompañamiento permanente • Asesorías personalizadas
Fidelidad de nuestros
clientes.
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Fuentes de ingresos
¿Cuál es la estructura de nuestros ingresos?
• Conformada principalmente por el flujo de ganancias recibido por la comercialización de productos.
• Contamos con plataformas online para recibir ingresos
• A través de la realización y organización de eventos.
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Recursos clave
¿Qué recursos requiere nuestra empresa?
Recursos humanos: talento creativo y personal capacitado
Recursos materiales: equipo y herramientas especializadas
Recursos financieros: suscripciones
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Actividades clave
• Consultoría • Asesoramiento permanente • Gestión de plataformas online• Imagen corporativa
¿Cuáles son nuestras actividades y procesos clave en el modelo de negocio?
Dentro de las actividades claves de la empresa la gestión de nuestras plataformas online es de suma importancia, puesto que este es el medio principal por el cual nuestra empresa es reconocida.
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Mapa de procesos
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Estructura de costos
Costos fijos Concepto Total
Renta del local 3,000Pago de luz 1,500 Pago de agua 400 Sueldos de empleados 70,000 Mobiliario y equipo 40,000Internet 600Teléfono 500Total de costos fijo 116,000
Costos VariablesMateria prima 15,000Total de costos fijos y variables $131,000IVA 16% $20,960Total $151,960
Los costos son una parte muy esencial en nuestra empresa ya que cada uno de nuestros gastos deberá ser subsanado por medio de nuestras ventas en asesorías a empresas, paquetes de marketing o ya sea por medio de la elaboración de algún evento que nos soliciten.
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Contenido del paquete Costo
Consultoría
Asesoramiento Permanente
Diseño web
Imagen corporativa
Creación de folletos
Diseño de stands
Carteles
Merchadising
Total $35,000
Estructura de costos
Nuestra empresa tiene como meta vender 3 paquetes por mes, para sostener parte de los gastos que se hacen, además también cuenta con la elaboración de eventos, y estos son un margen más para acrecentar la ganancia de la empresa.
Costos organización de eventosConcepto CostoRenta del lugar $4,500Gastos de montaje $2,000Gastos contratación de personal para el evento $10,000
Decoración $2,000Equipo Audiovisual -Total $18,500
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Costo TotalTotal costos fijos y variables $151,960Costos organización de eventos $18,500Total $170,460
Ingresos MensualmentePaquetes (3) $105,00
0Organización de eventos (2) $100,00
0Infoproductos(200) $50,000Total ingresos $255,00
0Ingresos $255,000Gastos $170,460Utilidad Neta $84,540
Estructura de costos
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MAPA ESTRATÉGICO
Económico 50% Social 25% Ambiental 25% Financiera
- Ampliar las fuentes de financiamiento- Aumento de las utilidades - Diversificación de la cartera de clientes - Generar un aumento en el número de
las ventas
- Contribuir con proyectos para el beneficio social
- Bono económico a empleados para mejora de la calidad de vida
- Aumento de la productividad
- Aplicación a largo plazo de procedimientos sustentables
- Minimizar costos por desperdicios de materiales
- Maximizar la eficiencia en el uso de materiales
Clientes
- Aumentar los niveles de satisfacción - Ser un prestador de servicios de
excelencia - Mejora continua en la calidad de los
servicios ofertados - Fidelizar a los clientes
- Políticas amplias y justas - Mejora en la imagen corporativa
- Innovación en los diferentes procesos en el servicio
- Incorporación de materiales ecológicos en materiales utilizados
Procesos internos
- Selección de proveedores con criterios de RSE
- Aumentar la eficiencia en los procesos- Optimización de los procesos
comerciales
- Generar impacto social con las actividades inherentes de la empresa
- Control en la seguridad laboral en todos los procesos
- Acuerdos corporativos en beneficio social
- Desarrollo de un sistema de gestión ambiental
- Utilización de normativas internacionales de sustentabilidad
Aprendizaje y calendario
- Disminución de rotación de personal a partir de incentivos económicos
- Incrementar el uso de la tecnología y los diferentes sistemas de información
- Reconocer la excelencia
- Promover la cultura de la excelencia- Desarrollo integral de trabajadores - Concientización de los colaboradores
hacia la excelencia y la calidad en el servicio
- Concientización de los colaboradores sobre los procesos sostenibles
- Optimización en los tiempos de los diferentes procesos
Mapa Estratégico
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Objetivos estratégicos
8.- Políticas amplias y justas
9.- Incorporación de materiales ecológicos en materiales utilizados
10.- Optimización de los procesos comerciales
14.- Desarrollo de un sistema de gestión ambiental
11.- Aumentar la eficiencia en los procesos
12.- Selección de proveedores con criterios de RSE
13.- Desarrollo de un sistema de gestión ambiental
1.- Aumento de las utilidades
4.- Aplicación a largo plazo de procedimientos sustentables
3.- Aumento de la productividad
2.- Generar un aumento en el número de las
ventas
5.- Aumentar los niveles de satisfacción
7.- Mejora en la imagen corporativa
6.- Fidelizar a los clientes
15.- Promover la cultura de la excelencia
16.- Disminución de rotación de personal a partir de incentivos económicos
18.- Reconocer la excelencia
20.- Optimización en los tiempos de los diferentes procesos
17.- Incrementar el uso de la tecnología y los diferentes sistemas de información
19.- Desarrollo integral de trabajadores
FINANCIERA
CLIENTES
PROCESOS INTERNOS
APRENDIZAJE Y CALENDARIO
Objetivos estratégicos
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Lienzo Modelo CANVAS
SOCIOS CLAVE
PROVEEDORES
EMPRESAS PRIVADAS
CONSULTORAS DE
PUBLICIDAD Y
DEPARTAMENTOS DE RRHH
ACTIVIDADE S CLAVE
GESTIÓN PLATAFORMAS ONLINE
MARKETING ONLINE
DISEÑO
INFOPRODUCTOS
ASESORAMIENTO
PROPUESTA DE
VALOR
CONSULTORÍA
ASESORAMIENTO
PERMANENTE
ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
SERVICIO ONLINE
IMAGEN CORPORATIVA
DISEÑO Y PRODUCCIÓN DE
MERCADOTECNIA
RELACIÓN CON CLIENTES
TIC´S
REPRESENTANTES DE
VENTA
CALL CENTER
CO-CREACIÓN
SEGMENTO
DE CLIENTE
EMPRESAS
PRIVADAS
EMPRESAS
PÚBLICAS RECURSO CLAVE
TALENTO HUMANO
PERSONAL CAPACITADO
PLATAFORMA ONLINE
MARCA REGISTRADA
SUCURSAL IN PLANT
CANALES
FERIAS DE MERCADOTECNIA
PLATAFORMAS ONLINE
PAGINAS WEB
APPS DISPOSITIVO MOVIL
REDES SOCIALES
REPRESENTANTES DE VENTA
(STANDS)
ESTRUCTURA DE COSTOS
COSTOS FIJOS
COSTOS VARIABLES
FUENTES DE INGRESOS
COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS
SUSCRIPCIONES DE LOS CLIENTES
EMPRESA SOCIALMENTE
FINANCIERA APRENDIZAJE Y CALENDARIO
CLIENTES ECONOMICO 50% SOCIAL 25% AMBIENTAL 25%
PROCESOS INTERNOS