CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE...

37
ESCUELA DE POSTGRADO CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA UNA PARTICIPACIÓN DEMOCRÁTICA EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PÚBLICA NRO 30067 Trabajo Académico para optar el Título Profesional de Segunda Especialidad en Gestión Escolar con Liderazgo Pedagógico RAÚL ROMÁN MALPARTIDA VEGA Asesora: Dra. Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez Lima Perú 2018

Transcript of CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE...

Page 1: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

1

ESCUELA DE POSTGRADO

CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN

DE CONFLICTOS PARA UNA PARTICIPACIÓN

DEMOCRÁTICA EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

PÚBLICA NRO 30067

Trabajo Académico para optar el Título Profesional de Segunda

Especialidad en Gestión Escolar con Liderazgo Pedagógico

RAÚL ROMÁN MALPARTIDA VEGA

Asesora:

Dra. Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez

Lima – Perú

2018

Page 2: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

2

Índice

Resumen 3

Introducción 4

Desarrollo

Identificación del problema 6

Contextualización del problema 6

Descripción y formulación del problema 8

Análisis y resultados del diagnóstico 10

Descripción de la problemática identificada con el liderazgo pedagógico 10

Resultados del diagnóstico 12

Alternativas de solución del problema identificado 13

Referentes conceptuales y de experiencias anteriores 15

Referentes conceptuales frente a las alternativas priorizadas 15

Aportes de experiencias realizadas sobre el tema 18

Propuesta de implementación y monitoreo del plan de acción 21

Conclusión 29

Referencias 31

Anexos 33

Page 3: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

3

Resumen

El trabajo académico permite visualizar la variedad de problemáticas por la que atraviesa

nuestra institución educativa, una de las más importantes es el escaso nivel en el logro de

aprendizajes de los estudiantes en la competencia convive y participa democráticamente

para la obtención del bien común del área curricular de personal social, debido a las

dificultades que tienen los docentes en el desarrollo de estrategias didácticas, además las

limitaciones en la aplicación de mecanismos de negociación para la resolución de conflictos

entre los estudiantes. También es importante reconocer que una de las causas del

problema se genera en el limitado monitoreo y acompañamiento que realizamos los

directivos. Las evidencias de todas ellas las encontramos en la encuesta aplicada a una

población docente del V Ciclo, el análisis de la revisión documental y la observación directa

al comportamiento de los estudiantes. Todo ello nos lleva a concluir en la necesidad de

plantear alternativas de solución como la jornada pedagógica para el fortalecimiento de

estrategias didácticas del área de personal social, los círculos de interaprendizaje para la

mejora de estrategias de participación democrática en busca del bien común y la

construcción de mecanismos de negociación de conflictos entre pares.

Palabras clave: mecanismos de resolución de conflictos, participación democrática,

conflictos entre estudiantes, búsqueda del bien común, estrategias didácticas de personal

social.

Page 4: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

4

Introducción

La centenaria, emblemática y gloriosa Institución Educativa Pública Nº 30067 “Manuel

María Flores” del distrito y provincia de Chupaca, región Junín, como otras de cualquier

parte de nuestro país, tiene sus propias particularidades en cada uno de los aspectos en

los que interactúan en el diario quehacer educativo, pudiendo apreciarse dentro de esas

características, sus debilidades y fortalezas, traduciéndose las fragilidades en situaciones

problemáticas, que casi siempre carcomen los esfuerzos mancomunados de la comunidad

educativa.

Así, el deseo de arribar a mejores logros en la labor educativa, motiva el planteamiento

de acciones para enfrentar las dificultades institucionales o a plantear innovaciones

pedagógicas. Por ello, en esta oportunidad ante la identificación de la problemática de los

bajos niveles de obtención de aprendizajes en la competencia referida a convive y participa

democráticamente en el afán de hacer realidad el bien común, inicialmente fue obligatorio

identificar las causas que motivaron el problema, encontrándose que el origen de la

dificultad se resume en tres causas a saber, primero que los maestros y maestras

presentan dificultades en la aplicación de estrategias didácticas adecuadas al logro de

aprendizajes y tienen una limitada aplicación de mecanismos de negociación para

resolución de conflictos de sus estudiantes, y en seguida que el equipo directivo realiza un

limitado monitoreo y acompañamiento en estrategias para la participación democrática.

Luego, a la luz de los efectos y los objetivos específicos del plan de acción, que se

aprecian en el árbol de problemas, en el árbol de objetivos y en la matriz de consistencia,

se proponen tres alternativas de solución frente al problema, primero la ejecución de

jornadas pedagógicas para el fortalecimiento de estrategias didácticas del área de personal

social, luego la implementación de círculos de interaprendizaje para la mejora de

estrategias de participación democrática en busca del bien común, y como tercera

alternativa la construcción de mecanismos de negociación de conflictos entre pares, de

cuya ejecución se pretende que nuestros estudiantes se caractericen, en el corto y mediano

plazo, por poseer capacidad de sustentar su postura propia para el bien común, de igual

modo demostrar una participación democrática en la institución educativa y la comunidad,

y también mostrar actitudes positivas de toma de decisiones para el bien propio y colectivo,

que finalmente conllevará al logro del objetivo general del Plan de Acción, expresado en

incrementar el nivel de resultados exitosos de aprendizajes en la competencia de

convivencia y participación democrática del estudiante en la consecución del bienestar de

todos y todas, del área de Personal Social - V Ciclo de la I.E. Nº 30067 “Manuel María

Flores”

Page 5: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

5

En seguida, se da a conocer el sustento teórico del plan de acción, expresados en

referentes conceptuales de cada alternativa de solución, así como experiencias anteriores

referidas a las mismas propuestas, en las cuales se puede apreciar la importancia de cada

proposición para resolver el problema encontrado y que de su implementación adecuada

dependerá, esencialmente, que se logre construir mecanismos de resolución de conflictos

en pro de una participación democrática dentro y fuera de la institución educativa.

En seguida, se da a conocer la matriz del plan de acción, en donde se puede apreciar

con nitidez el objetivo general, los objetivos específicos, las dimensiones, alternativas de

solución, las acciones y las metas a lograr; luego también se muestra la matriz de

implementación con sus correspondientes elementos adicionales como son responsable,

recursos y cronograma; y finalmente la matrices de presupuesto y de monitoreo y

evaluación al plan.

Al finalizar, se presenta la conclusión a la que se arriba en la ejecución del trabajo

académico, incluyendo al término los anexos correspondientes.

Page 6: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

6

Desarrollo

Identificación del problema

La problemática motivo del presente plan de acción se refiere a:

Bajo nivel de logro de aprendizajes en la competencia convive y participa

democráticamente en la búsqueda del bien común, del área de Personal Social - V Ciclo

de la I.E. Nº 30067 “Manuel María Flores”

Contextualización del problema

La centenaria, emblemática y gloriosa Institución Educativa Pública Nº 30067 “Manuel

María Flores”, que inició su funcionamiento, como escuela municipal, entre los finales de

la última década del S. XIX y los inicios del S. XX se ubica en las coordenadas

12° 03´ 49.42” S y 75° 17 ´31.62” O del distrito y provincia de Chupaca de la región Junín

en la sierra central. A la actualidad, atiende a los niveles de educación inicial y primaria en

un total de 22 secciones, contando para ello aulas de material noble en un 91%, siete

servicios higiénicos, un Aula de Innovación Pedagógica (AIP), un aula virtual, entre otros

servicios, que hacen factible que se brinde un servicio educativo de calidad, el mismo que

se ve fortalecido por el apoyo que brinda, por función e iniciativa propia, el centro de salud,

el servicio de serenazgo, la policía nacional, el Centro Emergencia Mujer (CEM) y otras

instituciones públicas.

El ambiente socio, cultural y económico en el que se desenvuelve, en estos últimos

años, no es el mejor pero si el adecuado, pues el distrito de Chupaca ha experimentado un

desarrollo positivo, en sus diversos aspectos, que permite el desenvolvimiento y desarrollo

de sus habitantes con un alto grado de tranquilidad y seguridad ciudadana, hecho que

también ha repercutido ciertamente en esta institución educativa, que empero se ve

amenazada por la presencia de personas alcohólicas y el servicio descontrolado e

irresponsable de las cabinas de internet.

Los actores, ligados a la problemática, estudiantes, profesores, padres de familia y

directivos, cada quien desde su posición y rol coadyuva a la solución o a la perduración de

la dificultad encontrada. Así los estudiantes al finalizar el V Ciclo, aparentemente no han

desarrollado, según el Programa Curricular de Educación Primaria del Ministerio de

Educación (Minedu) (2017, p.81), capacidades de la competencia convive y participa

democráticamente en la búsqueda del bien común, los referidos básicamente a los

desempeños de acudir al diálogo o a mediadores para solucionar discrepancias y buscar

la igualdad o equidad, proponiendo alternativas de solución (p. 88). Sin embargo, como

sabemos, por su propia naturaleza y edad, los niños y niñas se encuentran ávidos de

Page 7: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

7

nuevos aprendizajes y de participación en experiencias positivas que ayuden a su

formación integral, hecho que debe ser aprovechado y orientado por los docentes.

De igual forma, el personal docente posiblemente no desarrollaría en su práctica

docente la competencia, del Marco de Buen Desempeño Docente (MBDD) según el Minedu

(2012, p. 38), del Dominio II “Crea un clima propicio para el aprendizaje, la convivencia

democrática y la vivencia de la diversidad en todas sus expresiones, con miras a formar

ciudadanos críticos e interculturales.”, específicamente en el desempeño “Construye, de

manera asertiva y empática, relaciones interpersonales con y entre los estudiantes,

basadas en el afecto, la justicia, la confianza, el respeto mutuo y la colaboración.”, que no

contrasta con el dinamismo y preocupación mostrada por la mayoría de ellos en el

desempeño de sus funciones docentes, y que posiblemente podría deberse a que tienen

dificultades en cuanto al manejo de estrategias y técnicas de enseñanza específicas a la

competencia aludida y al poco apoyo del equipo directivo.

Así también, los padres de familia, en su mayoría, al llamado de los profesores de aula

y de los directivos, expresan actitudes positivas de apoyo a las dificultades de aprendizaje

que muestran sus hijos e hijas; cualidades como participar activamente en Jornadas y

Encuentros Familiares que abordan temáticas referentes al apoyo y monitoreo, de parte de

ellos, a las labores educativas de sus hijos, entre otros aspectos, que ayudan al buen

desempeño escolar de los estudiantes, notándose sí en algunos casos, aspectos débiles

que los desalientan a participar dinámicamente en estas acciones, como por ejemplo su

bajo nivel educativo y su falta de práctica de lectura o conocimiento de lo que ahora se

estudia en las escuelas.

Sin embargo, a las debilidades y fortalezas de los estudiantes, docentes y padres de

familia, se yergue la actitud proactiva del equipo directivo de la institución, que practica un

liderazgo pedagógico transformacional, que propicia acciones coordinadas y

consensuadas, promoviendo una cultura evaluativa y el trabajo colegiado y colaborativo

institucional, hecho que evidencia que ellos han fortalecido la competencia “Promueve y

sostiene la participación democrática de los diversos actores de la institución educativa y

la comunidad a favor de los aprendizajes…” del primer dominio, gestión de las condiciones

para la mejora de los aprendizajes del Marco de Buen Desempeño Directivo; además, en

el marco del monitoreo, acompañamiento y evaluación e la práctica docente según el texto

número cinco de la Segunda Especialidad en Gestión Escolar del Minedu (2017, p. 51),

viene forjándose en el equipo directivo la capacidad de observación y decodificación de la

práctica pedagógica, como parte del monitoreo y acompañamiento pedagógico, que los

ayudará a enfocar mejor las interacciones que se suceden en el proceso de enseñanza y

Page 8: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

8

aprendizaje, y de la capacidad de la retroalimentación formativa para mejorar la práctica

educativa.

Descripción y formulación del problema

Abordar el problema del débil nivel de adquisición exitosa de aprendizajes en la

competencia concerniente a la convivencia y participación, de los estudiantes, en el marco

de los cánones de la democracia en la búsqueda del bien común, del área de personal

social de educación primaria, específicamente de estudiantes del quinto y sexto grado,

cuyas edades se encuentran entre los diez y doce años, es importante en razón a que

contribuirá a que ellos y ellas desarrollen habilidades y capacidades necesarias para vivir

bajo una cultura de convivencia pacífica en un estado de derecho y en pro del bienestar

común en el presente y en su futuro próximo como adolescentes, jóvenes y adultos. El

afrontar esta problemática, con el plan de acción propuesto, se hará real y efectiva, pues

se cuenta con el concurso de la capacidad y predisposición profesional del personal

docente del referido ciclo, además con el apoyo siempre decidido del Comité de Tutoría y

Orientación Educativa institucional y del CEM de la localidad.

Si se tiene en cuenta que los enfoques del área curricular de personal social es el

desarrollo personal y la ciudadanía activa, es de esperar a que los estudiantes al finalizar

el nivel de educación primaria hayan desarrollado las competencias, capacidades y

desempeños establecidas como metas del quinto ciclo de la educación básica, pero cuando

se encuentra que sólo el 12,3% (18 estudiantes de 146) de estudiantes del 5to. Grado y

6to. Grado del año 2017, según las Actas de Evaluación Final, han obtenido un logro

destacado, resalta la incógnita que si se han sentado o no las bases para que en un futuro

cercano sean ciudadanos responsables, preocupación que se acrecienta cuando sabemos

que la educación secundaria se constituye, en estos tiempos, en un nivel educativo en

donde los niños y niñas ingresantes a este nivel se ven influenciados con factores que

intentan o intentarán borrar las bases de una convivencia ciudadana democrática y

pacífica, forjadas en el nivel de educación primaria; por ello, nuestra meta es que con la

aplicación de la propuesta del plan de acción, se incremente del 12,3% a un 15% en el

nivel de logro destacado.

Para hacer posible la cristalización de la meta indicada, en el párrafo precedente,

nuestra institución educativa tiene una serie de recursos, así por ejemplo en nuestra

infraestructura se tiene un auditórium y equipos de sonido muy aparentes para realizar

talleres y reuniones de diversa índole; también nos valdremos de los docentes fortaleza, el

decidido apoyo del Consejo Directivo de la Asociación de Padres de Familia (APAFA), la

disposición de los padres de familia de las secciones del V Ciclo, el apoyo económico que

la APAFA brinda a las actividades institucionales, entre otros más.

Page 9: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

9

Por otra parte, se debe tener en cuenta que la priorización de nuestra problemática,

de algunas otras, obedeció inicialmente a la identificación de los problemas pedagógicos

que atraviesa nuestra institución, realizado en reuniones de trabajo con el equipo directivo,

docente, administrativo y representantes de los padres de familia, acudiendo para ello a la

aplicación de la técnica de la Chakana, e inicialmente se identificaron problemáticas como

bajos niveles de logro de aprendizajes en la competencia convive y participa

democráticamente, debilidades en la ejecución del monitoreo y acompañamiento de la

práctica pedagógica, escaso interés e involucramiento de padres en la educación de sus

hijos, inadecuada aplicación de procesos didácticos del área curricular de personal social

y escaso apoyo de instituciones locales en las actividades de la IE, correspondientes a los

cinco aspectos de la Chakana, y que luego de un debate alturado se pudo consensuar que

la problemática prioritaria a abordar institucionalmente es el insuficiente logro de

aprendizajes referentes a la competencia convive y participa de manera democrática en la

adquisición del bienestar común, en la institución educativa; sumándose también a este

criterio de priorización, la revisión del Acta Consolidada de Evaluación Integral del año 2017

y la observación directa del comportamiento de los estudiantes en horas y espacio

comunes de interacción.

Es evidente entonces que, si alguien o alguna institución educativa u otra de cualquier

índole no aborda el tema, el continuo deterioro de la tranquilidad pública, de la convivencia

democrática, del no respeto al bien personal y común, irá viento en popa en detrimento de

nuestra sociedad actual y futura. Por ello, es nuestra concepción de que el nivel inicial y

nivel primario son los espacios más adecuados y vitales para forjar una mejor sociedad.

Page 10: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

10

Análisis y resultados del diagnóstico

Descripción de la problemática identificada con el liderazgo pedagógico

Al dar solución nuestra problemática que se traduce en los bajos resultados de

aprendizajes exitosos en la competencia que alude a la convivencia y participación

democrática a favor del bien de la comunidad en general, del área curricular de personal

social por parte de los estudiantes del 5to. y 6to. Grado, como directivos estamos

cumpliendo con la competencia número dos del dominio uno del Marco de Buen

Desempeño Directivo (MBDDir) en donde se expresa que el equipo directivo promueve y

sostiene la participación democrática de los diversos actores de la institución educativa y

la comunidad a favor de los aprendizajes, Minedu ( 2014. p. 35), de igual modo se cumple

con los Compromisos de Gestión Escolar R.M. Nº 657-2017-Minedu, y tiene que ver mucho

con los compromisos uno y cuatro, referidos al progreso anual de aprendizajes de los

estudiantes, y al acompañamiento y monitoreo de la práctica pedagógica, respectivamente.

Finalmente, también se vincula a la dimensión de liderazgo pedagógico de planeamiento,

coordinación y evaluación de la enseñanza y del currículo, planteada por Viviane Robinson

y citada en el Módulo seis, Plan de acción y buena práctica para el fortalecimiento del

liderazgo pedagógico Minedu ( 2016, p. 7).

En la recogida de datos, para la realización del diagnóstico, es primordial identificar las

técnicas e instrumentos a utilizar, y que según Hernández (2014, p. 198) “Esta fase implica

elegir uno o varios medios y definir los procedimientos que utilizaremos en la recolección

de los datos. El método o métodos deben ser confiables, válidos y “objetivos”, en este

sentido hacer que la información sea veraz y que oriente un derrotero óptimo a nuestro

plan de acción se sujetará a la técnica que elijamos. Así pues, en nuestro caso, se ha

convenido considerar la técnica de la encuesta, que se entiende según García (2002, p. 3)

como: “… un método que se realiza por medio de técnicas de interrogación, procurando

conocer aspectos relativos a los grupos.”, ya que nuestra temática, por ser de carácter

social, se ajusta a las características de esta técnica en lo concerniente al acopio de

información.

Estrategia de la encuesta, que se efectiviza a través de su instrumento, el cuestionario,

y que para Chasteauneuf (2009) citado por Hernández (2014, p. 217) indica que: “En

fenómenos sociales, tal vez el instrumento más utilizado para recolectar los datos es el

cuestionario. Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o más

variables a medir.”; entonces pues el abordaje, en la parte del diagnóstico, de nuestra

problemática podríamos aseverar que ha sido el óptimo en cuanto nos ha permitido

recopilar información valedera que nos facilitará un conocimiento amplio y tratamiento de

Page 11: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

11

la misma a través de la presentación de seis preguntas dirigidas al personal docente sobre

la competencia que identifica nuestro problema.

En lo referido a la causa de la dimensión gestión curricular, establecida como dificultad

en el desarrollo de estrategias didácticas pertinentes al logro de aprendizajes, se ha

establecido la categoría métodos y técnicas activas de enseñanza, la misma que

sobreviene de subcategorías como técnicas vivenciales, método de trabajo colectivo y

técnicas de participación, y que luego de un análisis de la información recogida de los

docentes se concluye que ellos tienen limitaciones para distinguir con claridad mecanismos

específicos para la gestión de conflictos de manera óptima. Razón por el cual, podemos

colegir que, existe la necesidad de que el equipo directivo ejecute acciones en pro de

fortalecer el manejo de estrategias didácticas para el desarrollo de las actividades de las

sesiones de aprendizaje del área de personal social, especialmente y de manera agresiva

las dirigidas a la competencia convive y participa democráticamente en la búsqueda del

bien común.

Simultáneamente indicamos que, cuando nos referimos a la causa limitado monitoreo

y acompañamiento en estrategias para la participación democrática, de la dimensión

monitoreo y acompañamiento en la práctica pedagógica, que la categoría definida es

estrategias de monitoreo y acompañamiento a la práctica docente, la que ha surgido de

subcategorías como monitoreo a la planificación curricular, sensibilización a los padres de

familia y acompañamiento a la práctica pedagógica. Situación que se observa con

preocupación cuando los docentes afirman que el equipo directivo a pesar de estar

pendiente de que la planificación curricular esté siempre al día, este equipo no realiza

acciones de monitoreo ni acompañamiento al desarrollo de las sesiones de aprendizaje

referidas a la competencia convive y participa democráticamente en la búsqueda del bien

común. Realidad del cual se desprende que subsiste la necesidad de que los directivos

programen e inicien acciones que además de cautelar la adecuada planificación curricular

procure que su implementación y/o ejecución por parte del personal docente sea la más

adecuada complementada con el apoyo permanente de los directivos a través de acciones

de monitoreo, acompañamiento y fortalecimiento de sus capacidades del trabajo colegiado

y colaborativo, y la valoración de experiencias exitosas.

Acerca de la causa de la dimensión convivencia escolar, se ha reconocido la categoría

mecanismos para la gestión de conflictos como derivación de la subcategoría mediación

de conflictos, de los que se deduce que el personal docente requiere, que a través del

equipo directivo, fortalezca sus capacidades docentes y que le permita un mayor

conocimiento de los mecanismos de gestión de conflictos, en los que sus estudiantes se

involucren de manera directa y responsable que los ayude a desarrollar capacidades de

Page 12: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

12

analizar y resolver situaciones conflictivas con sus pares y entre ellos; precisándose sí que,

en el resarcimiento de esta necesidad observada y detectada en los docentes, juega un

papel preponderante el accionar del equipo directivo, pues la propuesta, construcción y

aplicación de estrategias, debidamente sustentados, para enfrentar conflictos entre los

estudiantes, dependerá mucho de las acciones que opten y/o las alianzas que realice con

instituciones públicas o privadas que tienen relación con este tipo de problemática

educativas sociales.

Resultados del diagnóstico

La identificación de subcategorías y categorías, y su contrastación con las

aseveraciones de los docentes y a las apreciaciones emitidas sobre todas ellas, permiten

arribar a conclusiones preliminares a saber.

En primer lugar, se indica que los profesores y las profesoras, estiman que la utilización

de estrategias activas en las sesiones de aprendizaje de personal social, posibilita que los

estudiantes desarrollen capacidades necesarias para una convivencia democrática, así

como lo manifiesta Sacurio, citado por Mora (2014, p. 17), al indicar que la importancia de

las técnicas activas radica en que desarrollan la actitud crítica, reflexiva y participativa de

los estudiantes.

Luego, como segunda conclusión preliminar el hecho de que, si bien el equipo directivo

de la institución realiza actividades generales de monitoreo y acompañamiento pedagógico,

estas no se realizan de manera específica a las sesiones de aprendizaje referidas a la

competencia convive y participa democráticamente en la búsqueda del bien común del área

de personal social, y que si fuera así a través del monitoreo y acompañamiento pedagógico,

la práctica docente sería optimizada en pro de forjar en ellos su autonomía profesional, y

consecuentemente el logro de aprendizajes significativos en los estudiantes.

Seguidamente, en una tercera conclusión tenemos que en la solución de conflictos,

entre los estudiantes, no se distingue con precisión mecanismos para un tratamiento

óptimo. Sin embargo, las acciones por las que optan los comprometidos, que son el diálogo,

reflexión y mediación guardan algo de relación con las que propone el Minedu (2017), como

la negociación, la mediación o negociación asistida y la construcción de consensos.

Y, finalmente una cuarta conclusión sostiene que, la utilización de mecanismos, para

la resolución de conflictos, propuestos por los docente, como la negociación, toma de

conciencia, diálogo, regulación emocional, respiración pausada, entre otras, y las

planteadas por el Minedu (2017), promueven, si así lo hacemos, que los estudiantes

desarrollen capacidades argumentativas sobre asuntos conflictivos y reflexiones morales

sobre la convivencia democrática en busca del bien común.

Page 13: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

13

Alternativas de solución del problema identificado

La formulación de las alternativas a la problemática distinguida en la institución, ha

partido, primero, del planteamiento de un objetivo general para el plan de acción,

consistente en incrementar los aprendizajes exitosos concernientes a la competencia que

apunta al convivir y participar de modo democrático en la búsqueda del bien común, del

área de Personal Social; para luego formular tres objetivos específicos, las mismas que

dan lugar a las alternativas de solución con sus consecuentes acciones. Así por cuestiones

didácticas y para mejor comprensión, en los párrafos siguientes, damos a conocer las

opciones de solución encontradas frente al problema pedagógico institucional. En ese

sentido, en las líneas siguientes, damos a conocer las alternativas propuestas en cada

dimensión.

Dimensión gestión curricular

En esta dimensión, cuyo objetivo específico es mejorar el desarrollo de estrategias

didácticas pertinentes al logro de aprendizaje, se ha establecido como alternativa la

realización de Jornadas Pedagógicas para el fortalecimiento de estrategias didácticas del

área de personal social, y que para cumplir con su ejecución se han optado por las

siguientes acciones: En primer lugar, acción número uno, programación de reuniones de

sensibilización sobre los procesos didácticos, del área de personal social que

corresponden, según el Mapa de Procesos del Minedu (2016, pp. 16-17) al proceso

operativo PO04.2 referido a reforzar los aprendizajes, luego, la acción dos, la realización

de talleres de seguimiento a la implementación de estrategias didácticas empleadas en la

sesiones de aprendizaje, se sitúa en el PO03.3 de realizar acompañamiento pedagógico,

y al término, la acción tres, ejecución de jornadas de reflexión sobre la efectividad de las

estrategias didácticas utilizadas, se ubica en el proceso estratégico PE03.1 de monitorear

el desarrollo de los procesos de la institución educativa y al mismo tiempo en el proceso

de soporte PS01.2 de monitorear el desempeño y rendimiento.

Dimensión monitoreo, acompañamiento y evaluación

La alternativa Círculos de interaprendizaje para la mejora de estrategias de

participación democrática en busca del bien común, correspondiente a este rubro, tiene

como acciones, para cristalizar su efecto, primero, espacios de meditación sobre

participación democrática en los diversos espacios educativos, que se sitúa en el proceso

operativo PO03.1 de desarrollar trabajo colegiado, enseguida la actividad dos, trabajo

colaborativo para la elaboración de unidades didácticas y sesiones de aprendizaje, a partir

de una reflexión crítica, que se establece en el proceso de soporte PS01.3 que se refiere

a fortalecer capacidades del personal, y finalmente la acción tres, que hace alusión a la

difusión y apreciación de experiencias exitosas del personal docente, está inmersa en el

Page 14: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

14

proceso operativo PO03.2 referida a desarrollar investigación e innovación pedagógica.

Diligencias que accionadas de manera óptima hará posible el logro del objetivo específico

de fortalecer el monitoreo y acompañamiento en estrategias para la participación

democrática.

Dimensión convivencia escolar

Como en las dimensiones anteriores, la primera acción, la programación de jornadas

de reflexión sobre la participación democrática de los estudiantes a través del diálogo

voluntario, claramente es parte del proceso PO05.1 de promover la convivencia escolar;

de igual modo la segunda actividad de formulación consensuada de oportunidades de

participación democrática de los estudiantes, con el apoyo de aliados (Centro emergencia

mujer, Defensoría municipal del niño y del adolescente, Fiscalía de la familia) a partir de la

firma de convenios, sí se enmarca en el mapa de procesos, específicamente en el PE02.2

de promover alianzas interinstitucionales, y finalmente la tercera, referida al monitoreo

sobre la implementación de las oportunidades de participación democrática de los

estudiantes, es parte del proceso de soporte PS01.3 referente a fortalecer capacidades.

Así, estas tres acciones buscan hacer realidad la alternativa construcción de mecanismos

de negociación de conflictos entre pares, que deviene del objetivo específico de fortalecer

los mecanismos de negociación para la solución de conflictos.

Page 15: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

15

Referentes conceptuales y de experiencias anteriores

Referentes conceptuales frente a las alternativas priorizadas

Dimensión gestión escolar

En esta dimensión, se propone como al alternativa de solución la Jornada pedagógica para

el fortalecimiento de estrategias didácticas del área de personal social.

Así, al respecto, en sus publicaciones la Unión de Educadores de la Provincia de Córdoba

(2017), sostiene que:

Las jornadas pedagógicas ofrecen espacios de reflexión conjunta y debate

para abordar las distintas temáticas de interés que atraviesan la escuela hoy

como: convivencia, ciudadanía, medio ambiente, derechos laborales,

alfabetización, salud, tecnologías de información y comunicación, medios

audiovisuales, lengua y literatura, ciencias naturales, ciencias sociales,

matemática, arte, etc. (p. 1).

Por tanto, las jornadas pedagógicas es una alternativa adecuada para tratar la

problemática priorizada en la institución educativa, puesto que se constituye en momentos

aparentes para que los integrantes de la comunidad educativa, adopten actitudes reflexivas

acerca de los asuntos que afectan al óptimo desarrollo de las actividades educativas para

el logro de los aprendizajes esperados en los estudiantes.

De igual manera, sobre el tópico que se trata, Andreico (2012), indica que:

Las Jornadas Pedagógicas consisten en una instancia de intercambio de

experiencias, saberes, debates e innovaciones acerca de las prácticas

pedagógicas en relación a los nuevos escenarios educativos y los desafíos

que presentan. Se organizan a partir de paneles con exposición de

ponencias moderados por docentes integrantes de las cátedras

organizadores del evento. Se enfatiza la escritura académica como

instrumento de reflexión sobre la práctica pedagógica y de comunicación a

los pares (p. 1).

Como se podrá notar este segundo referente conceptual, avala la percepción general

de los docentes de la institución educativa, al sostener que dentro de este espacio

pedagógico se suscitan momentos valiosos de compartir prácticas pedagógicas relevantes

entre los participantes, que coadyuvarán a las prácticas docentes en nuevas actividades

de aprendizaje con mejores estrategias y actitudes renovadas como producto de

reflexiones profundas acerca del trabajo pedagógico.

Page 16: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

16

Dimensión monitoreo, acompañamiento y evaluación

Planteamos también como alternativa de solución, en esta dimensión, los Círculos de

interaprendizaje para la mejora de estrategias de participación democrática en busca

del bien común.

Como una opción para el fortalecimiento de las capacidades docentes en favor de

buscar en los estudiantes una adecuada contribución demócrata en pro del bien público,

los círculos de interaprendizaje, según el texto del Módulo cinco del Minedu (2017) se indica

que:

Son momentos de intercambio de experiencias y aprendizaje para docentes

y directivos de la misma escuela o comunidad, y se abordan en equipo

temas de interés común sobre el trabajo pedagógico. Coadyuva a la

socialización y valoración de las prácticas docentes exitosas a través de una

actitud crítica reflexiva. También, ayuda a profundizar en ciertas estrategias

pedagógicas. Demanda un alto grado de contribución de los asistentes. De

igual modo, exige el registro de las ideas fuerzas de los asistentes, así como

los consensos que deriven de la reflexión (p. 49).

Concepción citada que, valida y respalda la esencia de la propuesta de solución en

esta dimensión, pues el abordar temáticas, del quehacer pedagógico diario, que vienen

generando dubitaciones en la mayoría del personal docente durante el desarrollo de las

actividades de aprendizaje del área de personal social, coadyuvará grandemente al logro

de las capacidades que se pretende desarrollar en nuestros estudiantes, luego de

momentos de una seria y madura actitud de análisis reflexivo en este espacio pedagógico.

Casi en la misma línea del Minedu acerca de los círculos de interaprendizaje, Acuña y

Ataucuro (2011, p. 57) consideran que: “El círculo es una estrategia de formación docente,

porque permite que los maestros y maestras compartan enseñando y aprendiendo de sus

propias experiencias y otras, con el que se convierte en un círculo de constante

aprendizaje.” pues, como se habrá podido notar, recalca que los involucrados en este

círculos aprenderán de la experiencia de todos nuevas estrategias y técnicas exitosas del

cómo hacer una mejor sesión de aprendizaje; y también, de igual manera, Soto y Camacho

(2015, p. 45) sostienen que la referida estrategia “Son espacios de intercambio de

experiencias y aprendizaje para docentes y promotores educativos comunitarios

acompañados, en los que se abordan grupalmente aspectos y necesidades comunes y

específicas del trabajo pedagógico del aula.”

Así pues, nuestra alternativa sugerida para esta dimensión, se entiende como una

estrategia importante que coadyuvará a lograr la participación democrática tanto de

docentes como de estudiantes en la búsqueda del bien común.

Page 17: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

17

Dimensión convivencia escolar

La Construcción de mecanismos de negociación de conflictos entre pares, es la

alternativa que se propone en esta dimensión, que podemos avizorar es una tarea difícil

pero no imposible, pues instituir mecanismos para resolver discrepancias entre los

estudiantes, es y ha sido una tarea muy delicada para los integrantes de cualquiera de las

comunidades educativas del ámbito local, nacional e internacional. Tanto así que en

muchos de los casos, las evitamos en el afán de no perder, dizque, el tiempo en cuestiones

normales de los niños y niñas, y que sin embargo si nos detenemos a analizar con mucha

seriedad y responsabilidad los conflictos entre nuestros estudiantes, vamos a concluir en,

indubitablemente, que sí afecta de sobremanera al logro de aprendizaje de nuestros

estudiantes. Igualmente, Martínez, V. y Pérez, O. (2001) citado por Carlos (2018) afirman

que:

La resolución de conflictos no es tarea sencilla, pues ya hemos comprobado

que son muchas las causas y las personas implicadas. Es necesario,

empero, progresar en este terreno si de verdad queremos que la escuela

sea un lugar idóneo para la educación y la convivencia. Lejos quedan, por

fortuna, las intervenciones basadas en la sanción, que seden (sic) el paso a

actuaciones más “humanitarias”, en la que se busca la reflexión, la

implicación de las partes, el acuerdo, la responsabilidad y el desarrollo

personal y social (p. 8).

Punto de vista de los citados, lo reiteramos, solidifica nuestra alternativa para lograr

una convivencia escolar adecuada en la institución educativa.

También, si bien es necesario construir, con los involucrados en los conflictos, formas

de resolver sus diferencias, se debe tomar en cuenta que para tratar estos asuntos de

carácter conflictivo, ya existen propuestas para su tratamiento, por ejemplo en el Texto del

Módulo tres, Participación y clima institucional Minedu (2017) se propone tres mecanismos

para su gestión:

La negociación: a través de este mecanismo, los involucrados dialogan en

la búsqueda de un acuerdo satisfactorio para todos. El implementar este

mecanismo requiere dos requisitos: de un lado que las partes quieran

realmente negociar y que haya simetría de poder entre ellos (…) La

mediación o negociación asistida: en comparación con la negociación, la

mediación demanda la presencia de un tercero neutral que ayuda a las

partes para que negocien de la manera más segura. (…) La construcción de

consensos: a través de este mecanismo se busca compensar el mayor

número de intereses en pro del bien común, para ello se necesita la

Page 18: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

18

presencia de un facilitador que promueva la construcción de consensos (pp.

45-46).

Nótese entonces que, el construir mecanismos para que los estudiantes sean los

protagonistas de la solución de sus desavenencias, significa primero que los maestros con

los niños y niñas a su cargo creen, inventen o reinventen modos válidos y viables, y

segundo que se acuda a bibliografía actual en donde ya se da a conocer maneras de salvar

conflictos entre los escolares, que de seguro han sido tomados en cuenta de experiencias

directas en las aulas o recogidas de ellas.

Aportes de experiencias realizadas sobre el tema

Ahora damos a conocer algunas experiencias anteriores referidas a nuestra

problemática, precisando sí que, no se han ubicado trabajos con las mismas

características.

Alternativa 1: Jornada pedagógica para el fortalecimiento de estrategias didácticas del

área de personal social.

Experiencia: Empoderamiento de los procesos didácticos del área de personal social que

contribuyan al ejercicio de la ciudadanía activa. Ramírez (2017).

En este trabajo Ramírez (2017, pp. 13-14) referido a procesos didácticos del área de

personal social, en el árbol de objetivos, plantea tres objetivos específicos, el primero se

refiere al involucramiento de los docentes en el desarrollo de los procesos didácticos, el

segundo dirigido a empoderar a los mismos en estrategias didácticas y pedagógicas del

enfoque de desarrollo persona y ciudadanía activa, para finalmente establecer un tercero

que busca desarrollar el trabajo docente con el enfoque reflexivo. De igual modo, a modo

de logros, da a conocer como lección aprendida (p. 19), “Que la institución educativa es el

pilar para la formación ciudadana a través de estrategias asertivas de los procesos

didácticos de desarrollo personal y ciudadanía activa”, sosteniendo también en otras de

sus enseñanzas logradas (p. 19) “Que el liderazgo pedagógico es clave y fundamental para

la mejora de los aprendizajes por la potencialidad que tiene para facilitar y favorecer tanto

a los docentes como al entorno una escuela más participativa…”; enseñanzas o lecciones,

como lo plantea el autor, que a las claras resalta la importancia de la institución educativa

y el liderazgo pedagógico en la tarea de forjar estudiantes preparados para ejercer una

ciudadanía activa y responsable en un futuro cercano, aportando a una convivencia

democrática y valoración al bien común.

En este marco, creemos que de ser llevada a nuestra institución educativa, con

algunas modificaciones, adecuaciones y precisiones a la realidad de nuestra institución, su

implementación ayudaría a la construcción de formas de resolver conflictos con el

Page 19: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

19

consecuente manejo adecuado de los conflictos en pro de una convivencia y participación

democrática.

Alternativa 2: Círculos de interaprendizaje para la mejora de estrategias de participación

democrática en busca del bien común

Experiencia: Autoformación en el círculo de interaprendizaje.

Si bien, esta experiencia realizada en el distrito de Independencia en Lima, no se

refiere a que se trataron aspectos referentes al tema de estrategias de participación

democrática, se puede observar, que la aplicación de esta estrategia denominada, según

Acuña y Ataucuro (2007, p. 57) sus autores, Círculo de Interaprendizaje Docente de

Identidad y Cultura, que tiene como actividad principal desarrollar proyectos productivos y

educativos, estos han conllevado a fortalecer la identidad tanto de maestros como de

estudiantes, concluyendo en una de sus parte que el círculo de interaprendizaje se

convierte en una eficaz estrategia para la formación de los docentes, pues hace posible

que ellos puedan compartir enseñando de sus experiencias y la de sus colegas,

constituyéndose así el círculo en un espacio de permanente aprendizaje.

Entonces, a la posible aplicación de esta estrategia experimentada dentro de los cánones

establecidos en la experiencia, con algunas variantes y precisiones a la temática de nuestra

problemática, el círculo de aprendizaje se constituiría en un fuerte soporte para que

nuestros docente se empoderen de estrategias para lograr en sus estudiantes una

participación democrática en busca del bien colectivo.

Alternativa 3: Construcción de mecanismos de negociación de conflictos entre pares.

Experiencia: Aprendo a convivir, comunicándome en las reuniones de aula en una

Institución Educativa de Comas.

El autor de esta tesis, Delgado (2016), relacionada al aprender a convivir, desarrollada

en una institución educativa del distrito de Comas-Lima, propone como objetivo de

investigación, en su matriz de investigación, el “Comprender cómo mejorar la convivencia

en los estudiantes del 2do “D” de una institución educativa de Comas” (p. 71), intención

que, como puede apreciarse, trató inicialmente, seguramente, de observar el

comportamiento de los estudiantes, para luego plantear estrategias que ayude a la

resolución de las pugnas estudiantiles, tal como se pretende con el plan de acción que

exponemos. Así, al llegar al desenlace de la investigación, Delgado (2016) entre muchas

de sus lecciones aprendidas menciona las siguientes:

Trabajar con situaciones cotidianas, conflictivas que se presentaba en el

grupo. Ha sido una experiencia enriquecedora para estos estudiantes, pues

han podido reflexionar críticamente sobre sus propios comportamientos y

desarrollar una responsabilidad compartida. … El aspecto importante de

Page 20: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

20

esta investigación acción es que la intervención no solo me ha transformado

como docente, sino que los estudiantes implicados en ella, cambiaron

también pues aprendieron a convivir en el aula (p. 56).

Lecciones que, como se puede apreciar, seguramente ha conllevado a construir

mecanismos y/o estrategias para resolver las situaciones conflictivas de los estudiantes

con sus pares, de tal modo que se ha contribuido a una convivencia democrática en la

institución educativa motivo de la investigación en pro del bien común, tal como ahora se

pretende hacer con la puesta en práctica del presente plan de acción, en la institución del

cual se es parte en la actualidad.

Page 21: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

21

Propuesta de implementación y monitoreo del plan de acción

El Plan de Acción en cuanto a su implementación, básicamente se sustenta en el diagnóstico, porque a partir de él se identificó el problema y

por lo tanto el marco teórico recopilado, de tal modo que posibilitó sustentarla desde perspectivas académicas distintas y de experiencias

parecidas. El hacer realidad su ejecución, cuenta con el aval de la comunidad educativa en su conjunto, pues se encuentra insertada en los

objetivos estratégicos del Proyecto Educativo Institucional (PEI) y los objetivos de gestión escolar centrada en los aprendizajes del Plan Anual

de Trabajo institucional. Sin embargo, a pesar de que este Plan de Acción está considerado en los documentos de gestión, lo que esencialmente

garantiza su cristalización es el empuje de su gente corajuda que siempre ha asumido los retos con una tenacidad tal que no se amilana ante

las dificultades, coadyuvando a ello la actitud positiva del equipo directivo para realizar el monitoreo constante a fin de garantizar su realización.

Page 22: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

22

En esta tabla se puede apreciar cómo a partir del objetivo general se sigue una concatenación de aspectos hasta llegar a la formulación de las metas de cada objetivo específico, el mismo que se hace realidad a través de la implementación de las acciones de cada una de las alternativas. Tabla 1 Matriz de plan de acción: objetivo general, especifico, dimensiones, acciones y metas. Problema: BAJO NIVEL DE LOGRO DE APRENDIZAJES EN LA COMPETENCIA CONVIVE Y PARTICIPA DEMOCRÁTICAMENTE EN LA BÚSQUEDA DEL BIEN COMÚN, DEL ÁREA DE PERSONAL SOCIAL - V CICLO DE LA I.E. Nº 30067 “MANUEL MARÍA FLORES”

Objetivo General Objetivos

Específicos Dimensiones

Estrategias/ Alternativas de solución

Acciones Metas

Incrementar el nivel de logro de aprendizajes en la competencia convive y participa democráticamente en la búsqueda del bien común, del área de Personal Social - V Ciclo de la I.E. Nº 30067 “Manuel María Flores”

Mejorar el desarrollo de estrategias didácticas pertinentes al logro de aprendizaje.

Gestión curricular A. Jornada pedagógica para el fortalecimiento de estrategias didácticas del área de Personal Social.

A1. Programación de reuniones de sensibilización sobre los procesos didácticos, del área de personal social, para alcanzar logros de aprendizaje. A2. Talleres de seguimiento a la implementación de estrategias didácticas empleadas en la sesiones de aprendizaje. A3. Ejecución de jornadas de reflexión sobre la efectividad de las estrategias didácticas utilizadas

100% de docentes del V ciclo que desarrollan adecuadamente los procesos didácticos del área de personal social.

Fortalecer el monitoreo y acompañamiento en estrategias para la participación democrática.

Monitoreo, acompañamiento y evaluación

B. Círculos de interaprendizaje para la mejora de estrategias de participación democrática en busca del bien común.

B1. Espacios de meditación sobre participación democrática en los diversos espacios educativos. B2. Trabajo colaborativo para la elaboración de unidades didácticas y sesiones de aprendizaje, a partir de una reflexión crítica. B3. Socialización y valoración de prácticas docentes exitosas.

100 % de docentes monitoreados y acompañados adecuadamente en los procesos didácticos del área de personal social.

Fortalecer los mecanismos de negociación para la solución de conflictos.

Convivencia escolar C. Construcción de mecanismos de negociación de conflictos entre pares.

C1. Programación de jornadas de reflexión sobre la participación democrática de los estudiantes a través del diálogo voluntario. C2. Formulación consensuada de oportunidades de participación democrática de los estudiantes, con el apoyo de aliados (CEM, DEMUNA, Fiscalía de la familia) a partir de la firma de convenios C3. Monitoreo sobre la implementación de las oportunidades de participación democrática de los estudiantes.

100 % de docentes fortalecidos en los mecanismos de negociación de conflictos.

Fuente: Elaboración propia.

Page 23: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

23

Esta matriz de implementación, partiendo de los objetivos específicos, las acciones de cada alternativa según dimensión y las metas, resalta la asignación de responsabilidades, el detalle de los recursos a emplear y el cronograma que orientará su desarrollo en el tiempo previsto. Tabla 2

Matriz de la implementación de plan de acción: cronograma, responsables y recursos humanos.

Objetivos Específicos

Acciones organizadas según dimensión

Meta Responsables Recursos

Cronograma (meses)

Humanos / materiales D E F M A My

Mejorar el desarrollo de estrategias didácticas pertinentes al logro de aprendizaje.

A1. Programación de reuniones de sensibilización sobre los procesos didácticos, del área de personal social, para alcanzar logros de aprendizaje.

02 Reuniones de sensibilización sobre los procesos didácticos del área de personal social.

Equipo directivo

Docentes de aula Fotocopias Aplicativo Excel Registros de asistencia Actas

X X

A2. Talleres de seguimiento a la implementación de estrategias didácticas empleadas en la sesiones de aprendizaje.

02 Talleres de seguimiento a la implementación de estrategias didácticas.

Equipo directivo

Docentes de aula Fotocopias Fichas de control Aplicativo Excel

X X

A3. Ejecución de jornadas de reflexión sobre la efectividad de las estrategias didácticas utilizadas

01 Jornada de reflexión sobre la efectividad de las estrategias didácticas utilizadas.

Equipo directivo

Docentes Material impreso Actas de compromiso X

Fortalecer el monitoreo y acompañamiento en estrategias para la participación democrática.

B1. Espacios de meditación sobre participación democrática en los diversos espacios educativos.

03 Espacios de meditación sobre la participación democrática en los diversos espacios educativos.

Equipo directivo

Docentes de aula Fotocopias Aplicativo Excel X X X

B2. Trabajo colaborativo para la elaboración de unidades didácticas y sesiones de aprendizaje, a partir de una reflexión crítica.

04 Sesiones de trabajo colaborativo para la elaboración de unidades didácticas y sesiones de aprendizaje a partir de una reflexión crítica.

Equipo directivo

Docentes de aula Fotocopias Aplicativo Excel

X X X X

Page 24: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

24

Fuente: Elaborado por el participante.

B3. Socialización y valoración de prácticas docentes exitosas.

02 Reuniones de socialización y valoración de prácticas docentes exitosas.

Equipo directivo

Docentes de aula Fotocopias Actas

X X

Fortalecer los mecanismos de negociación para la solución de conflictos.

C1. Programación de jornadas de reflexión sobre la participación democrática de los estudiantes a través del diálogo voluntario.

.04 Jornadas de reflexión sobre la participación democrática de los estudiantes a través del diálogo voluntario.

Equipo directivo

Docentes de aula Fotocopias Actas de compromiso Aplicativo Excel

X X X X

C2. Formulación consensuada de oportunidades de participación democrática de los estudiantes, con el apoyo de aliados (CEM, DEMUNA, Fiscalía de la familia) a partir de la firma de convenios

03 Reuniones de formulación consensuada de oportunidades de participación democrática de los estudiantes con el apoyo de aliados.

Equipo directivo

Docentes de aula Fotocopias Productos Aplicativo Excel

X X X

C3. Monitoreo sobre la implementación de las oportunidades de participación democrática de los estudiantes.

03 Visitas de monitoreo sobre la implementación de las oportunidades de participación democrática de los estudiantes.

Equipo directivo

Docentes de aula Fichas de monitoreo Fotocopias Aplicativo Excel

X X X

Page 25: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

25

La parte medular de la implementación de una actividad institucional radica en el aspecto financiero, por ello damos a conocer los costos que demandará cada acción, indicando también la fuente de financiamiento para cada una de ellas a fin de asegurar su ejecución. Tabla 3 Presupuesto

Acciones Recurso Fuente de financiamiento Costo

A1. Programación de reuniones de sensibilización sobre los procesos didácticos, del área de personal social, para alcanzar logros de aprendizaje.

Docentes de aula Fotocopias Aplicativo Excel

Recursos propios APAFA

S/. 200.00

A2. Talleres de seguimiento a la implementación de estrategias didácticas empleadas en la sesiones de aprendizaje.

Ponente especialista Docentes de aula Fotocopias Aplicativo Excel

Recursos propios APAFA

S/. 300.00

A3. Ejecución de jornadas de reflexión sobre la efectividad de las estrategias didácticas utilizadas

Ponente especialista Docentes de aula Fotocopias Aplicativo Excel

Recursos propios APAFA

S/. 100.00

B1. Espacios de meditación sobre participación democrática en los diversos espacios educativos.

Docentes de aula Fotocopias Aplicativo Excel

Recursos propios APAFA

S/. 100.00

B2. Trabajo colaborativo para la elaboración de unidades didácticas y sesiones de aprendizaje, a partir de una reflexión crítica.

Docentes de aula Fotocopias Aplicativo Excel

Recursos propios APAFA

S/. 100.00

B3. Socialización y valoración de prácticas docentes exitosas. Docentes de aula Fotocopias Aplicativo Excel

Recursos propios APAFA

S/. 100.00

C1. Programación de jornadas de reflexión sobre la participación democrática de los estudiantes a través del diálogo voluntario.

Docentes de aula Fotocopias Aplicativo Excel

Recursos propios APAFA

S/. 100.00

C2. Formulación consensuada de oportunidades de participación democrática de los estudiantes, con el apoyo de aliados (CEM, DEMUNA, Fiscalía de la familia) a partir de la firma de convenios

Ponente especialista Docentes de aula Fotocopias

Recursos propios APAFA

S/. 200.00

C3. Monitoreo sobre la implementación de las oportunidades de participación democrática de los estudiantes.

Docentes de aula Fotocopias Aplicativo Excel

Recursos propios APAFA

S/. 100.00

TOTAL S/. 1400.00

Fuente: Diseño del participante.

Page 26: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

26

Las acciones de monitoreo y evaluación a la ejecución del Plan de Acción, las consideramos muy importantes, por ello en la siguiente tabla se planifica dichas actividades, considerando los niveles de logro, las fuentes de verificación, los responsables, la periodicidad, los aportes y/o dificultades, hasta la posibilidad de reformularlas en pro de mejorar el nivel de logro, de cada de una de acciones formuladas. Tabla 4 Matriz del monitoreo y evaluación

ACCIONES ORGANIZADAS SEGÚN DIMENSIÓN

NIVEL DE LOGRO DE

LAS ACCIONES

(0 – 5)

FUENTE DE VERIFICACION (evidencias que

sustentan el nivel de logro)

RESPONSABLES

PERIODICIDAD

APORTES Y/O DIFICULTADES

SEGÚN EL NIVEL DE LOGRO

REFORMULAR ACCIONES PARA

MEJORAR NIVEL DE LOGRO

A1. Programación de reuniones de sensibilización sobre los procesos didácticos, del área de personal social, para alcanzar logros de aprendizaje.

Informes Actas de reuniones Registro de asistencia Relación de producciones

Equipo directivo

De diciembre hasta marzo

A2. Talleres de seguimiento a la implementación de estrategias didácticas empleadas en la sesiones de aprendizaje.

Informes Actas de reuniones Registro de asistencia Relación de producciones

Equipo directivo

De marzo a mayo

A3. Ejecución de jornadas de reflexión sobre la efectividad de las estrategias didácticas utilizadas

Informes Actas de reuniones Registro de asistencia Relación de producciones

Equipo directivo

En el mes de mayo

B1. Espacios de meditación sobre participación democrática en los diversos espacios educativos.

Informes Actas de reuniones Registro de asistencia Relación de producciones

Equipo directivo

De diciembre a mayo

B2. Trabajo colaborativo para la elaboración de unidades didácticas y sesiones de aprendizaje, a partir de una reflexión crítica.

Informes Actas de reuniones Registro de asistencia Relación de producciones

Equipo directivo

De diciembre a abril

B3. Socialización y valoración de prácticas docentes exitosas.

Informes Actas de reuniones Registro de asistencia Relación de producciones

Equipo directivo

De abril a mayo

Page 27: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

27

C1. Programación de jornadas de reflexión sobre la participación democrática de los estudiantes a través del diálogo voluntario.

Informes Actas de reuniones Registro de asistencia Relación de producciones

Equipo directivo

De diciembre a abril

C2. Formulación consensuada de oportunidades de participación democrática de los estudiantes, con el apoyo de aliados (CEM, DEMUNA, Fiscalía de la familia) a partir de la firma de convenios

Informes Actas de reuniones Registro de asistencia Relación de producciones

Equipo directivo

De diciembre a abril

C3. Monitoreo sobre la implementación de las oportunidades de participación democrática de los estudiantes.

Informes Actas de reuniones Registro de asistencia Relación de producciones

Equipo directivo

De diciembre a abril

Fuente: Elaboración del participante.

Page 28: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

28

El cuadro siguiente muestra los criterios que nos permitirán valorar cada una de las acciones en cuanto a su efectividad. Tabla 5

Criterios para valorar el nivel de logro de las acciones

NIVEL DE LOGRO DE LA ACCIÓN CRITERIOS

0 No implementada (requiere justificación)

1 Implementación inicial (dificultades en su ejecución, requiere justificación)

2 Implementación parcial (dificultades en su ejecución, requiere justificación)

3 Implementación intermedia (ejecución parcial, pero sigue de acuerdo a lo programado)

4 Implementación avanzada (avanzada de acuerdo a lo programado)

5 Implementada (completamente ejecutada)

Fuente: Elaboración propia

Page 29: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

29

Conclusión

La problemática en la institución educativa, resumida en el bajo nivel de logro de

aprendizajes, de los estudiantes, en la competencia convive y participa de manera

democrática en la búsqueda del bien común, luego del diagnóstico correspondiente, ha

dado lugar a encontrar hallazgos preocupantes en el quehacer educativo, como que los

docentes tienen limitaciones para distinguir con claridad mecanismos específicos para la

gestión de conflictos de manera óptima, que el equipo directivo no realiza acciones de

monitoreo ni acompañamiento al desarrollo de las sesiones de aprendizaje referidas a la

competencia del problema y que el personal docente requiere fortalecer sus capacidades

docentes sobre un mayor conocimiento de los mecanismos de gestión de conflictos, en los

que sus estudiantes se involucren de manera directa y responsable.

Luego, se resalta que frente a la problemática, se establecen, en primer lugar la

ejecución de jornadas pedagógicas para el fortalecimiento de estrategias didácticas del

área de personal social, enseguida la implementación de círculos de interaprendizaje para

la mejora de estrategias de participación democrática en busca del bien común, y

finalmente la construcción de mecanismos de negociación de conflictos entre pares para

una participación democrática, que al ser ejecutados haremos posible que los niños y niñas

de la institución demuestren capacidad de sustentar una postura favorable para el bien

común, una participación democrática en la institución educativa y actitudes positivas de

toma de decisiones para el bienestar general.

Así, sostenemos también que nuestras propuestas para la implementación del plan de

acción, tienen un alto grado de viabilidad puesto que, los recursos infraestructurales,

materiales, humanos y financieros así lo respaldan. Por ejemplo, la institución educativa

cuenta con un auditórium que no tiene parangón en nuestra provincia, implementada con

equipo de sonido, proscenio, luces y otros accesorios que la convierten en un baluarte

institucional para el desarrollo de eventos como talleres y reuniones de diversa índole;

también se cuenta con el apoyo desinteresado e incondicional de muchos maestros y

maestra fortaleza que hasta la fecha muestran una verdadera vocación de servicio, al igual

que de los padres de familia de la institución y de manera especial de los niños y niñas del

quinto ciclo, que se suma al apoyo humano y financiero del Consejo Directivo de la

Asociación de Padres de Familia (APAFA) y del soporte económico de la institución a través

de los ingresos propios.

Finalmente, es necesario resaltar, con mucha seguridad, que el equipo directivo de las

instituciones educativas, al participar en esta segunda especialidad con mención en gestión

escolar con liderazgo pedagógico, también del diplomado, muestra ahora actitudes

Page 30: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

30

positivas como que la toma de decisiones institucionales se realizan con la participación de

los actores educativos de manera consensuada y democrática entre otros procederes, que

contrastan con el actuar de hace aproximadamente un quinquenio atrás.

Page 31: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

31

Referencias

Acuña, N. y Ataucuro, F. (2011). Autoformación en el círculo de interaprendizaje. Revista

Tarea. Consultado el 4 de noviembre de 2018, de

http://tarea.org.pe/images/Tarea78_54_Acuna_Natalia_Ataucure_Felix.pdf

Andreico. (2012). Jornadas pedagógicas. Consultado el 7 de noviembre de 2018, de

http://soydelauader.blogspot.com/2012/09/jornadas-pedagogicas-2012-res.html

Carlos, W. (2018). Fortalecimiento de la práctica docente orientada a la aplicación de

procesos pedagógicos en el área de matemática en educación secundaria. Trabajo

académico de segunda especialidad no publicada. Pontificia Universidad Católica del

Perú. Recuperada de

http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/11657/CARLOS_W

ILLIAM_PROCESOS_PEDAG%C3%93GICOS.pdf?sequence=1

Delgado, M. (2016). Aprendo a convivir, comunicándome en las reuniones de aula en una

Institución Educativa de Comas. Tesis de segunda especialidad no publicada.

Pontificia Universidad Católica del Perú. Recuperada de

http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8412

Hernández, R., Fernández, C., Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación. (6ta.

Ed.) México: Mc Graw Hill Education.

Malpartida, R. (2018). Proyecto educativo institucional de la I.E.P. Nº 30067 “Manuel María

Flores”. Chupaca-Perú.

Ministerio de Educación del Perú. (2016). Planificación escolar. Texto del Módulo 2,

Diplomado en Gestión Escolar y Segunda Especialidad con Liderazgo Pedagógico.

(1ra. Ed.). Perú: Impreso en Llamkay S.A.C.

Ministerio de Educación del Perú. (2017). Compendio de lecturas selectas. Texto del

Módulo 4, Segunda Especialidad en Gestión Escolar con Liderazgo Pedagógico.

Lima-Perú: USIL.

Ministerio de Educación del Perú. (2017). Monitoreo, acompañamiento y evaluación de la

práctica docente. Texto del Módulo 5, Segunda Especialidad en Gestión Escolar con

Liderazgo Pedagógico. (1ra. Ed.). Perú: Ministerio de Educación del Perú.

Ministerio de Educación del Perú. (2017). Participación y clima institucional. Texto del

Módulo 3, Segunda Especialidad en Gestión Escolar con Liderazgo Pedagógico.

(1ra. Ed.). Perú: Impreso en Llamkay S.A.C.

Page 32: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

32

Ministerio de Educación del Perú. (2017). Programa curricular de educación primaria. (1ra.

Ed.). Perú: Impreso en el Ministerio de Educación del Perú.

Mora, J. (2014). Métodos y técnicas activas en el aprendizaje de lengua y literatura en los

estudiantes de educación media, de la Escuela “General Jaime Eduardo Semblantes

Polanco”, Cantón el Empalme. Tesis previa la obtención del título de Licenciatura en

Ciencias de la Educación Mención: Educación Básica. Universidad Técnica de

Babahoyo de Ecuador. Recuperada de http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/1570

Pallete, M. (2018). Lograr buenas relaciones interpersonales entre docentes y alumnos, a

través de estrategias de orientación tutorial. Trabajo académico de segunda

especialidad no publicada. Pontificia Universidad Católica del Perú. Recuperada de

https://core.ac.uk/download/pdf/154888618.pdf

Ramírez, W. (2018). Empoderamiento de los procesos didácticos del área de personal

social que contribuyan al ejercicio de la ciudadanía activa. Trabajo académico de

segunda especialidad no publicada. Pontificia Universidad Católica del Perú.

Recuperada de https://core.ac.uk/download/pdf/154887695.pdf

Soto, L. y Camacho, N. (2015). El monitoreo y acompañamiento pedagógico para fortalecer

el desempeño docente de la I.E.I. N°199 “Divina Providencia” de Abancay. Tesis de

segunda especialidad no publicada. Universidad Nacional de San Agustín. Apurímac-

Perú. Recuperada de http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/2013

Unión de Educadores de la Provincia de Córdova. (2017). Jornadas pedagógicas.

Consultado el 8 de noviembre de 2018, de http://www.upc.org.ar/cultura-

educacion/jornadas-pedagogicas

Page 33: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

33

Anexos

Anexo 1

Árbol de problema

Fuente: Diseño propio.

Dificultad para solucionar conflictos con sus pares.

Escasa motivación para la

participación democrática.

Estudiantes con dificultad para sustentar su posición

y aporte a una postura común.

BAJO NIVEL DE LOGRO DE APRENDIZAJES EN LA COMPETENCIA CONVIVE Y PARTICIPA

DEMOCRÁTICAMENTE EN LA BÚSQUEDA DEL BIEN COMÚN, DEL ÁREA DE PERSONAL SOCIAL -

V CICLO DE LA I.E. Nº 30067 “MANUEL MARÍA FLORES”

Limitada aplicación de mecanismos de negociación

para resolución de conflictos.

Limitado monitoreo y acompañamiento en estrategias para la

participación democrática.

Dificultad en el desarrollo de estrategias didácticas pertinentes al logro de

aprendizajes.

Page 34: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

34

Anexo 2

Árbol de objetivos

Fuente: Elaboración propia.

Toma de decisiones para el bien propio y colectivo.

Participación democrática en la institución educativa y la

comunidad.

Estudiantes con capacidad de sustentar su postura propia

para el bien común

Incrementar el nivel de logro de aprendizajes en la competencia convive y participa

democráticamente en la búsqueda del bien común, del área de Personal Social - V Ciclo de la

I.E. Nº 30067 “Manuel María Flores”

Fortalecer los mecanismos de negociación para la solución de conflictos.

Fortalecer el monitoreo y acompañamiento en estrategias para la

participación democrática.

Mejorar el desarrollo de estrategias didácticas pertinentes al logro de

aprendizaje.

Page 35: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

35

Anexo 3 Mapeo de los procesos que involucra las alternativas Alternativa 1: Jornada pedagógica para el fortalecimiento de estrategias didácticas del área de personal social. Alternativa 2: Círculos de interaprendizaje para la mejora de estrategias de participación democrática en busca del bien común. Alternativa 3: Construcción de mecanismos de negociación de conflictos entre pares.

Fuente: Adaptado del Módulo dos de Planificación Escolar. Minedu (2016)

2

4

1

3

1

2

3

1

2

3

Page 36: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

36

Anexo 4

Instrumentos Aplicados:

CEyG I.E.P. Nº 30067 “MANUEL MARÍA FLORES” BARRIO AZANA – CHUPACA **********************************************************

CUESTIONARIO Estimado profesor(a): A continuación se presenta una serie de preguntas referidas a la competencia convive y participa democráticamente en la búsqueda del bien común, a los que, rogamos a Ud. responda honestamente en el afán de mejorar el servicio educativo en nuestra institución. ====================================================================

Competencia: CONVIVE Y PARTICIPA DEMOCRÁTICAMENTE EN LA BÚSQUEDA DEL BIEN COMÚN

1. ¿Qué estrategias utilizas para desarrollar las actividades de aprendizaje del área de personal social?

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

2. ¿Qué dificultades tiene para aplicar estrategias didácticas de las sesiones de aprendizaje del Área de Personal Social?

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

3. ¿Qué actividades se ejecuta en la IE para el desarrollo de la competencia convive y participa democráticamente en la búsqueda del bien común?

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

4. ¿De qué manera se involucra el Equipo Directivo de la IE en el desarrollo de la competencia convive y participa democráticamente en la búsqueda del bien común?

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

5. Cuando los estudiantes tienen conflictos ¿Qué mecanismos de negociación utilizan para resolverlos?

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

6. ¿Qué mecanismo le ha dado mejores resultados en la resolución de conflictos?

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

Gracias, por su colaboración.

Fuente: Elaboración del participante.

Page 37: CONSTRUYENDO MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE …repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/7248/3/2018... · 2019. 1. 3. · Yolanda Genoveva Zulueta Sánchez ... mejora de estrategias de

37

Anexo 5

Evidencias fotográficas

Figura 1. Reunión de identificación de problemas y priorización.

Figura 2. Reunión de identificación de problemas y priorización.