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CREAIN ACTION

#Jornada30 de octubre de 2017

Construyendo la RSE:Desarrollo y aplicaciones dentro de la empresa

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# Ficha técnica

Actividad #Jornada

30/10/2017

30 pax

Externo

Foro CREA

Construyendo la RSE: Desarrollo y aplicaciones dentro de la empresa

Fecha

Nº asistentes

Foro

Lugar

Título

Objetivo

Participantes

Presentación de distintos organismos que abogan por la promoción, desarrollo y aplicación de la responsabilidad social dentro del sistema empresarial.

Francisco Hevia, Director de Responsabilidad Corporativa y Comunicación de Calidad Pascual y Presidente de DIRSE Cristian Rovira, Vicepresidente del Grupo Sifu y miembro de la Junta de Respon.catDaniel Ortiz, Director de Innovación Social del Instituto Cerdà y Miembro de la Junta de Respon.catXavier López, Director del Área de Desarrollo de AmpansTxell Ripoll, Directora de Responsabilidad Corporativa de Caixabank Joan Fontrodona, Profesor y Director del Departamento de ética empresarial y Director Académico del IESE Center for Business in Society

40Construyendo la RSE:Desarrollo y aplicaciones dentro de la empresa


Francisco Hevia, Presidente de DIRSE, inició la jornada co-mentando que las entidades no lucrativas, por su natura-leza y coherencia deberían ser consideradas socialmente responsables. En realidad, pero, debería ser por inherencia y no por coherencia, “debería ser algo básico y natural que va asociado a tu manera de ser como entidad”, anunció. Ante esta primera intervención, se plantearon las primeras cuestiones a debatir: “En el caso de las empresas, ¿suce-dería lo mismo? ¿Son socialmente responsables por inhe-rencia?”.

Según Hevia, la RSE debe ser autentica y se debe con-siderar como un proceso de mejora permanente. Aquella empresa que hace o aplica la RSE, es la que observa el en-torno, aprende, ejecuta y es consecuente en sus acciones, equilibrando en todo momento los intereses de todos los agentes involucrados.

Asociaciones en defensa de la Responsabilidad Social

La jornada, ante todo, sirvió para presentar dos organiza-ciones: Respon. Cat y la Asociación española de Directivos de Responsabilidad Social (DIRSE). La primera es un orga-

Diferentes profesionales se reunieron en el Espacio Crea para presentar dos organismos especializados en la Responsabilidad Social dentro de la Empresa (RSE). El objetivo de la jornada estuvo también centrada en debatir cómo los profesionales pueden desarrollarla dentro de su ámbito de trabajo y qué se puede hacer para mejorar su capacidad de influencia para la creación de valor en las organizaciones.

La Responsabilidad Social dentro de la Empresa: un concepto cultural

nismo que se dedica a promover el desarrollo de la RSE en Catalunya. Apoya a diversas empresas - desde grandes a pequeñas - a través de jornadas y actos que buscan generar reflexiones sobre la temática; además de la generación de colaboraciones, como las que ya se man-tienen con el grupo SUEZ.

DIRSE es la primera asociación española de profesionales de Respon-sabilidad Social, la cual tiene como principal objetivo ayudar en el de-sarrollo de los directivos y profesionales de la RSE, así como mejorar su capacidad de influencia para la creación de valor en las organi-zaciones. Los principales servicios que ofrece: formación, proyectos de investigación, networking y advocacy. La expansión del DIRSE en Catalunya estará liderada por Dulcinea Meijide, quién ya se encuentra preparando una agenda de actividades para el 2018.


Aquella empresa que hace o aplica la RSE, es la que observa el entorno, aprende, ejecuta y es consecuente en sus acciones, equilibrando en todo momento los intereses de todos los agentes involucrados. -


“Lo que no es la RSE”Para poder definir un concepto tan amplio como la RSE, los participantes del debate generaron una primera ronda en la que se intentó describir qué no es la responsabilidad social, ya que a través de la negación, se puede abastecer con mayor amplitud su campo de acción.

Los cuatro participantes enumeraron una serie de antóni-mos de la RSE. Daniel Ortiz, Director de Innovación Social del Instituto Cerdà y miembro de la Junta de Respon.cat, recalcó que no es solamente cumplir la ley ni generar un impacto positivo en un “entorno que ya viene dado”. Tam-poco es el “buenismo o la apariencia”, como tampoco es algo convencional ni sigue un sistema cerrado ni rutinario. Por su parte, Xavier López, Director del Área de Desarrollo de Ampans, continuó versando sobre lo opuesto a la RSE pues, según él, la RSE no es táctica: “No son acciones pun-tuales, no es un apéndice de la actividad empresarial, ni es una memoria”. López comentó que la responsabilidad empresarial no está vinculada a formas jurídicas como las fundaciones o las ONGs: “no es el qué si no el cómo hace-mos las cosas,”. En la misma línea, Txell Ripoll, Directora de Responsabilidad Corporativa de Caixabank, aportó un en-foque desde el sector del negocio. Según ella, la RSE no debe entenderse sólo desde un ámbito reducido, no debe ser teórico ni puede aportar aspectos poco aterrizados ni tangibles. Y por último, Cristian Rovira, Vicepresidente del Grupo Sifu y miembro de la Junta de Respon.cat, hizo su aportación desde un punto de vista más práctico, a través de ejemplos:

• Cumplir la ley no significa que eres una empresa RSE, como es el caso de empresas que dicen que cumplen con el 2% de la ley de discapacidad.

• Las empresas que se financian a través de proveedores con plazos a 130 días, tampoco se pueden considerar socialmente responsables.

• Empresas que pagan sus impuestos en paraísos fiscales con tal de pagar menos, tampoco se pueden considerar socialmente responsables.

• Empresas, sobretodo del rubro de la consultoría, que hacen trabajar a sus empleados más de 15 horas al día, tampoco se deberían considerar SR.

Existen muchas empresas que lo están haciendo bien, no todo se puede justificar con el dinero, esos tiempos ya acabaron, nuevos modelos de gestión más responsables ya existen, acabó su intervención.

La RSE y los dilemas: el auge de los retos

La aplicación de la Responsabilidad Social dentro de la empresa genera dilemas desde un sentido práctico. Se-gún Joan Fontrodona, Profesor y Director del Departa-mento de ética empresarial y Director Académico del IESE Center for Business in Society, “tenemos que intentar bus-car formas para solucionarlo”. Fontrodona consideró que la construcción de la RSE pasa por 4 retos, basándose también, en las intervenciones del resto de participantes del debate.

Justificar la RSE frente a un discurso puramente econo-micista es empobrecerla. Según Fontrodona, sería muy fácil dar argumentos económicos ya que en el mundo em-

presarial existe la necesidad básica de explicar cualquier acción a través de los beneficios y los retornos económicos. Pero “no basta” anunció, una cosa son los efectos y otra son las causas”. La dinero-logia como justificación es instrumentalizar completamente la inten-ción primordial de la RSE: “la pregunta a hacerse no es cuánto puedo ganar aplicando la RSE si no cuánto dinero estoy dispuesto a perder por ella”. Un ejemplo del mal uso de la RS es utilizarla porque se pre-vén beneficios económicos a largo plazo; “somos responsables por obligación moral y sin perspectivas económicas que van más allá del ahora” explicó Fontrodona.

Otro dilema convertido en reto según Fontrodona es el del foco de las acciones sociales: “La responsabilidad debe de estar bien defini-da dentro de la organización, tiene que poderse visibilizar a través de unas buenas prácticas que vengan impresas en su mismo ADN”, añadió. Si la empresa es sensible y consciente del valor de la respon-sabilidad, será capaz de analizar la cadena de valor de la empresa más allá del cálculo económico. Fontrodona quiso subrayar que “nos tenemos que dar cuenta que el fin último de la empresa no es el de maximizar los beneficios sino el de construir empresas eficientes que puedan asegurar su continuidad”. Vistas las posibilidades de actuar responsablemente, Fontrodona aportó un concepto básico y funda-mental para empezar a introducir la RSE: el prójimo, eso es, “que se empiece por lo más próximo; primero por la empresa, por la cadena de valor, por la gente y luego que impacte en la sociedad”.

La inherencia entre las empresas y los agentes sociales es otro de los retos que implicó Fontrodona. Según él, el estrato empresarial no debería ser el único encargado de promover y/o subvencionar la responsabilidad social, debería ser una acción en conjunto con sindicatos, organizaciones y entidades. El objetivo es el bien común y las empresas también son agentes de cambio social importantes en nuestra sociedad: “si todo el mundo piensa en el bien común, quizás se puede llegar a un acuerdo en las medidas que se deben llevar a cabo, con sus intenciones y objetivos delimitados”.


“La pregunta a hacerse no es cuánto puedo ganar aplicando la RSE si no cuánto dinero estoy dispuesto a perder por ella”-


El último reto, según Fontrodona, es el de cómo conver-tir a las empresas en líderes morales: “dentro de nuestras posibilidades tenemos que comunicar que pensamos en el bien común”. Una buena relación comunicativa con los sindicatos, medios de comunicación y agentes políticos es siempre una buena señal porque se evita la creación de titulares incendiarios y ambiguos que evocan dispersión y ocasionan conflictos: “hay un reto y es el de educar a nuestros stakeholders”.

“Lo que sí es la RSE” y qué funciones debería cumplir un DIRSE

El debate generó una serie de reflexiones que permitie-ron a los participantes y al público comprender con más profundidad el concepto de la RSE. Ortiz, López, Ripoll y Rovira concluyeron que la RSE está enfocada a la gestión de conflictos, sobre todo los relacionados a temas éti-cos, es muy importante velar por los intereses de todos los agentes clave en una organización; además la RSE se tiene que entender desde todos los niveles de la organi-zación, debe ser clara, y fundamentalmente debe formar parte de la cultura de la empresa. Al fin y al cabo, la clave de la RSE es la capacidad de innovar, de hacer las cosas diferentes de manera más responsable, manteniendo en todo momento la sostenibilidad del negocio.

Según Ortiz, en las organizaciones se tiende a evitar el conflicto. El gestionar mejor los conflictos ofrece oportu-nidades para mejorar el ambiente en la empresa, y abre oportunidades para explicar la función de la RSE. La RSE debe ser el departamento que ayude a que otras áreas puedan mejorar en sus retos internos. López añadió que la RSE “es mirar por las necesidades de todos” y por eso es tan importante gestionar bien los problemas internos y externos. “Es una estrategia”, concluyó. Ripoll recalcó el papel clave del Director de Responsabilidad Social Em-presarial (DIRSE), quién debe ganarse la credibilidad de los demás para poderles ayudar y aportar. El DIRSE, según ella, “debería ocupar una posición importante dentro de la organización y ha de conocer muy bien la organización y tener muy buenos argumentos, siempre desde la óptica de la humildad”.

-La clave de la RSE es la capacidad de innovar, de hacer las cosas diferentes de manera más responsable, manteniendo en todo momento la sostenibilidad del negocio.

-“La responsabilidad debe de estar bien definida dentro de la organización, tiene que poderse visibilizar a través de unas buenas prácticas que vengan impresas en su mismo ADN”



Ideas fuerza

• La Responsabilidad Social Empresarial, con todos sus valores y po-sibilidades, debe formar parte del ADN de una empresa.

• La RSE se debe aplicar de manera transversal y difundir tanto dentro como fuera de la empresa; tiene que ser tangible y comprensible.

• La RSE debe ocupar una posición única en la organización, debe ser estratégica de comunicación fluida con el CODIR.

• La RSE no se puede justificar mediante indicadores económicos. Tiene que ser una inquietud auténtica que busque la mejora con-tinuamente.

• La gestión de los conflictos internos y externos es una oportunidad para mejorar el entorno de la empresa a través de la innovación transversal.



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