Construye una Base FabulosaCómo ser una Líder exitosa

Contacto de Desar ro l lo 1

Contacto de Desarrollo1: Generalidades y Beneficios • Aprende el proceso básico y los beneficios del Liderazgo de Ventas Avon

• Comprende cuáles son las funciones de una Líder

• Aprende los principios básicos del proceso PATD

Índice

Un mensaje personal de laPresidenta de Avon

¡Felicitaciones! Has dadoeste importante primer pasono sólo para cambiar tu viday hacer que tus sueños sehagan realidad, sino tambiénpara ayudar a otras personasa construir una base de éxitopara que alcancen sus propiasmetas. Esa es la belleza delLiderazgo de Ventas Avon.Es un motivante ciclo deéxito, auto-empoderamientoy responsabilidad social quepuede traerte ingresos ilimitadosy gran satisfacción personal.

– Andrea Jung, Presidenta E j e c u t i v a

Introducción al Liderazgo de Ventas Avon ........2–5

Oportunidades de Ganancias para Líderes .......6–13

Construye tu negocio con el proceso PATD ......14–23

Productos .........................................................24

Metas y Planeación del Calendario ...................25-28

2 3

Un hermoso inicio comienza aquí

Con tu energía y ganas impulsarás tu exitoso negocio en casa.

¿Cuál de las siguientes frases se aplican a ti? o Quiero que mis ingresos aumenten significativamente.

o Quiero ayudar a otras personas.

o Quiero ser recompensada por mi dedicación y

determinación.

Si respondes “sí” a cualquiera de estas frases ¡estás lista para convertirte en una Líder!

Bienvenida a la familia de Avon.

Es para mí un placer darte la bienvenida a nuestra familia. Has escogido un negocio que te ofrece la oportunidad de desarrollo personal, profesional y económico. Tú tienes en tus manos la habilidad de determinar tu futuro. El éxito de tu negocio

depende de que tan grandes sean tus sueños, cuánto deseas ganar y que nivel de éxito deseas lograr dentro del programa de Liderazgo de Avon. El tiempo y esfuerzo que le dediques a tu negocio determinará el éxito del mismo.

Para tener un inicio exitoso, te invito a que aproveches toda oportunidad para capacitarte y aprender sobre los productos de belleza y otras categorías de productos que ofrecemos. También a conocer el plan de compensación y los incentivos que puedes lograr para que estés al tanto de todos lo beneficios que están a tu alcance. Te recomiendo que asistas a las reuniones de capacitación que se ofrecen en tu Distrito para adquirir conocimientos sobre técnicas de venta y cómo invitar a otras personas a unirse a Avon, para que empieces a construir tu organización y en poco tiempo estés disfrutando de un ingreso adicional como Líder de Grupo.

No estás sola, encontrarás a una amiga y una compañera de negocios en la persona que te introdujo a la Oportunidad de Liderazgo Avon. Tanto Avon, como tu Líder de línea ascendente y tu Gerente de Distrito están comprometidos a enseñarte el camino para que logres éxito personal, profesional, económico y ayudarte a lograr que tus sueños se hagan una realidad.

Te deseo mucho éxito en esta nueva etapa de tu vida y espero conocerte personalmente en un futuro cercano.

Recibe mis mejores deseos,

Beatriz Aguirre-GutaiGerente General de la Region del Caribe

¡Un Nuevo Mañana!

4 5

Vende más y gana más,

hAstA el 50% de tus ventas personales.

Comparte y gana aún más,

hAstA el 10% de las ventas

de tu equipo.

3con los simples pasosde Avon para eléxito:

Conviértete en una LíderConstruye tu equipo ¡mira cómo tus ingresos crecen aún más rápidamente!Vender productos Avon directamente a tus Clientes es una parte vital de tu fabulosa base para el éxito.

Aunque puedes disfrutar de ingresos ilimitados por tus ventas directas, tendrás un, potencial aún mayor como Líder.

VenderCompartirMostrar

los productos de belleza de categoría mundial de Avon

la Oportunidad de Ganancias de Avon con otras personas

a otras personas cómo hacer lo que haces tú

Metas a corto plazo

­

Metas a largo plazo

­

Nubia, Representante Independiente de Ventas de Avon­

6 7

Dale rienda suelta a tu potencial de ganancias como Representante Líder en el Liderazgo de

Ventas Avon. Hay 4 increíbles niveles de oportunidad:

¡Haz que tu negocio despegue con un

Inicio Rápido!Puedes acelerar

tu desempeño como Líder usando el programa de recompensas del Bono de Inicio Rápido.

5 poderosos beneficios del Liderazgo de Ventas Avon

o Disfruta de libertad financieraImagínate cómo sería la vida con un potencial de gananciasilimitado. Vive la vida que siempre has soñado para ti y tu familia.

o Empodera a otras personas con la Oportunidad de Ganancias de AvonComo Líder tú puedes enriquecer las vidas de otras personascompartiendo la Oportunidad Avon.

o Adquiere valiosas destrezas profesionalesObtendrás nuevos conocimientos y habilidades de negocios con loscuales te mantendrás informada y exitosa.

o Recibe exclusivas herramientas de negocios para impulsar elcrecimiento de tu negocio.

o Sé reconocida y recompensadaSerás ampliamente recompensada por tu dedicación como Líder. Muchas de las Líderes de Avon han recibido joyas, vacaciones y dinero en efectivo adicional, a través de nuestros programas exclusivos.

Vender Compartir Mostrar

VentasPersonales

No. Mínimode reclutas

Total de Ventas de

Reclutamiento

Pedido mínimopara poder

ganarBONO

Líd

er

de

Gru

po

$200 7Activas

$1,600

$200 5%

$400 6%

$600 7%

2da. Generación $200 2%

Líd

er

Su

pe

rio

rd

e G

rup

o (

LS

G)

$200

15Activas

Incluyendo:

3 Líderes de

Grupo

$8,000

$200 6%

$400 7%

$600 8%

2da. Generación $200 2%

3era. Generación $200 1%

Líd

er

Eje

cu

tiva

de

Gru

po

(LE

G)

$200

25 Activas

Incluyendo:

5 Líderes de

Grupo

1 Líder

Superior de Grupo

$19,400

$200 7%

$400 8%

$600 9%

2da. Generación

$200 3%

$400 4%

$600 5%

3era. Generación $200 2%

Líd

er

Eje

cu

tiva

Su

pe

rio

rd

e G

rup

o (

LE

SG

)

$200

40 Activas

Incluyendo:

7 Líderes de

Grupo

2 Líderes

Superioresde Grupo

1 Líder

Ejecutiva de Grupo

$51,600

$200 8%

$400 9%

$600 10%

2da. Generación

$200 4%

$400 5%

$600 6%

3era. Generación $200 3%

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Actividades de una Líder Exitosa

Revisemos lo que necesitarás para llegar a ser una Líder de Grupo

A. Cuando vendes personalmente $

B. Comparte los nombres de las candidatas

¡Comparte la Oportunidad Avon con 7 a 17 personas y mira cómo crecen tus Ventas de Equipo!

1. $

2. $

3. $

4. $

5. $

6. $

7. $

8. $

9. $

10. $

11. $

12. $

13. $

14. $

15. $

C. Alcanza el total de ventas de equipo (A+B)$

Cuando llevas a cabo estas 3 actividades durante una misma campaña, puedes obtener dinero en efectivo por

el Programa de Inicio Rápido, además de tu título de Líder ¡y tus ganancias por Liderazgo!

Nivel Ganancias Promedio deacuerdo al Nivel

Líder de Grupo $6,500 a $12,500

Líder Superiorde Grupo $11,700 a $22,500

Líder Ejecutivade Grupo $22,100 a $36,000

LíderEjecutiva

Superior deGrupo

$35,000 a $78,000

*Ingresos anuales promedio del 2007. Tus ingresos y resultados

Edifica tu negocio y Lídera mediante la práctica de Prospectar, Nombrar, Entrenar y Desarrollar (PATD).

Mantén tus ventas personales y cumple con los requisitos de cada campaña para que puedas acceder a los ingresos por Liderazgo.

Invierte inteligentemente con el fin de que tú y tu Linea descendente dispongan de suficiente material para sus nombramientos, volantes de Prospección, folletos y demás herramientas de venta.

Muestra a otras personas cómo hacer lo mismo..

1110

Contacto deDesarrollo 1

Construye una base fabulosa Cómo ser una Líder exitosa

Contacto de Desarrollo 2

Integra un equipo ganadorCómo motivar un desempeño excelente

Contacto de Desarrollo 3

Optimiza tu desempeño Cómo hacer que tu equipo progrese

Contacto de Desarrollo 4

Genera impulso Cómo energizar a tu equipo

La clave del éxito de Dawn. . . . . . y la tuya también, es usar la fórmula Vender, Compartir, Mostrar para motivar a otras personas a convertirse en Líderes de Ventas de Avon. Cuanto más apliques esta técnica comprobada, en forma consistente, mayor será tu potencial de ganancias como Líder.

¡Un hermoso comienzo arranca hoy!¿ Cuáles de las siguientes preguntas se aplican a ti?­­­o ¿Marcaría un ingreso adicional una

diferencia en tu vida?

­­o ¿Estás dispuesta a invertir tiempo en la construcción de tu negocio y en ayudar a otras

personas?

­­o ¿Quieres trabajar con una compañía global que siempre te apoyará?

¡Conviértete un una Líder hoy mismo!

Ya estás lista para gozar de independencia económica aún mayor como Líder. Tu energía y compromiso personal impulsarán tu propio éxito. Cuando completes los cuatro Contactos de Desarrollo, estarás lista para empezar a ganar como las más exitosas de las Líderes.

Estás en el negocio por ti misma, pero no estás sola.

“Empecé a vender productos Avonen mayo. En agosto ya era una

Líder de Grupo ¡con 15 personasen mi Linea descendente!”

— Dawn, Líder de Grupo

1312

Prospección

Edifica tu negocio con PATDTu potencial de ganancias aumenta cuando amplías tu red. Tu redestá conformada por ti (Línea ascendente), tu Equipo de Ventas(Línea descendente) y las siguientes dos generaciones que sederivan de tu Linea descendente inicial. A medida que crecen tusdestrezas en el proceso PATD también crecerá tu confianza al integrar y dirigir a tu equipo.

Prospección Conforma tu equipo hablándole a la gente acerca de la Oportunidad de Avon.

NombrAmiento Transforma a tus Candidatas interesadas en Líderes motivadas.

EnTrenamiento Teach your team Representatives how to sell.

Desarrollo Entrena a tu equipo con respecto a Vender, Compartir

y Mostrar.

Conviértete en una Experta en el proceso PATD y disfruta de las recompensas financieras del Liderazgo

Tu Líder de Ventas Línea ascendente −o Gerente de Distrito− te entrenará, asesorará y guiará personalmente para llegar a ser una experta en el proceso PATD.

“La­Prospección­es­la­clave­de­mi­rápidoéxito­en­Liderazgo.­Me­ha­ayudado­aconstruir­rápidamente­mi­equipo­ganador.”

— Dawn, Líder de Grupo

14 15

Prospección

AAcércate

CCrea

entusiasmo

TDefine el Tiempo y

Lugar para un Nombramiento

Antes de la Prospección• Desarrolla tu lista de Candidatas.

• Crea y revisa tus puntos de conversación.

• Prepara tus volantes de Prospección de Avon con tu información de contacto.

• Vístete apropiadamente utilizando productos, fragancias, maquillaje y accesorios Avon.

Lista de Candidatas - El Poder de los 3Prácticamente todas las personas a las que conoces son potenciales Clientes o Líderes.

Gente que ConocesAmigos/Parientes/Vecinos/ Organizaciones

Amigos de Gente que ya ConocesReferidos­

VISITA o LLAMA A

CONSTRUYE TU LISTA usando el Poder de los 3Cada día habla con 3 personas nuevas y pídeles 3 referencias de

personas que podrían estar interesadas en un mejor mañana.

Los Lugares a los que Vasoficinas/hospitales/centros comerciales/organizaciones religiosas

La Gente que acabas de Conocertrabajo/escuela/fiestas­

Tania, Líder Ejecutiva de Grupo

Durante la Prospección “ACTúa” como la Líder de Ventas que deseas ser.

Después de la Prospección• Si la Candidata no está interesada, pídele amablemente que te dé los nombres de 3 personas más. • Continúa encontrando nuevas Candidatas. Mientras a más personas te acerques, más oportunidades tendrás de encontrar personas interesadas y lograrás construir tu equipo con mayor rapidez.

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Prospección

A. Acercamiento Directo, personas conocidas o referidas Preséntate inmediatamente como una Líder de Ventas de Avon. Pasos:1. Saluda a la Candidata con una sonrisa sincera.

2. Preséntate e identifícate, si es la primera vez.

3. Desarrolla una conexión haciendo preguntas abiertas.

4. Presenta la Oportunidad Avon para generar interés

Diálogo de muestra – (Escenario: Laura, una vecina)

“Hola Laura, Me alegra que hayas aceptado verme hoy

para hablar acerca de Avon.”

“Dime, ¿qué te parecería pasar más

tiempo con tu familia y tener la oportunidad

de ganar dinero trabajando desde tu casa?” “ ¡Excelente, yo estoy aquí para compartir

contigo lo que sé sobre cómo Avon te ayuda a lograrlo!”

B. Acercamiento Indirecto, alguien que no conocesEncuentra temas en común antes de hablar de Avon. Pasos:1. Acércate en una forma amigable y encuentra temas en común con tu

Candidata.

2. Preséntate3. Haz un cumplido o comentario apropiado.

4. Conecta la conversación con Avon.

5. Haz preguntas abiertas para identificar rápidamente las

necesidades de tu Candidata.

6. Dirige la conversación a la Oportunidad Avon.

Diálogo de muestra – (Escenario: una extraña en el parque)

“ ¡Hola! ¿No te parece una vista fabulosa?”

“Soy Barbara, Líder de Grupo de Avon”“Parceces ser una persona que disfruta estar al aire libre, como yo.”“¿Que te parecería tener más tiempo libre para disfrutar estos momentos?”“Me alegra mucho tener un negocio con Avon desde mi casa, eso me permite tener descansos a esta hora.”

A­cércate

18 19

Recuerda, en este paso entregarás tu volante deProspección.Haz las cosas simples. Piensa siempre en lo que puede ganar tuCandidata. Si ella:

A. Está buscando un negocio en casa,

enfatiza los siguientes puntos: • Alto potencial de ganancias • Entrenamiento y Desarrollo • Horario flexible • Productos de categoría mundial B. Está buscando ingresos adicionales,

enfatiza los siguientes puntos: • Desarrollo del negocio trabajando medio tiempo • Trabajo desde casa • No hay necesidad de renunciar a tu trabajo de tiempo completo

• Ascenso inmediato

Tus herramientas de trabajo más importantes son: • Los volantes de Prospección y las muestras gratuitas de Avon • ¡Tu energía animará a las Candidatas a responder con entusiasmo!

Asegúrate de obtener información completa de tuCandidata. Pregunta su nombre, su dirección, susnúmeros de contacto y su correo electrónico, si seaplica.

Practiquemos tu acercamiento para Prospectar A. Acercamiento DirectoEscenario – lugar: restauranteTe encuentras con alguien que te ha sido referida por una amiga. Ellaes madre de familia y trabaja en la oficina de correos.

Escribe tu diálogo aquí:_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

B. Acercamiento IndirectoEscenario – lugar: frente a la escuela de tus hijosIniciarás una conversación con una mujer que está dejando a susniños en la escuela.

Escribe tu diálogo aquí: _________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

C­rea entusiasmo

T­iempo y lugar para el nombramiento

Prospección

20 21

Flujo de Nombramiento y Entrenamiento “Un Nuevo Mañana”

1. Conociéndonos

Preséntate de manera amigableConfirma el propósito de tu visitaComparte “Tu Historia”Pregúntale “Su Historia”Comparte la “Historia de Avon”

1Conociéndonos Despegando

2Iniciando

3Avanzando

42. Despegando

Presenta la Oportunidad de Ganancias AvonExplica el concepto Vender – Compartir – MostrarHabla del Asesoramiento y los Beneficios ExclusivosPregunta y registra sus sueños/metas en el formulario correspondienteConfirma si la Candidata desea iniciar; si la respuesta es “sí’”, procede con la documentación.

Transforma a tus Candidatasinteresadas en LíderesActivas mediante el­Contactode Nombramiento yEntrenamiento 1

4. Avanzando

Revisa los 5 Pasos Básicos hacia el éxitoAnota sus sueños de manera prioritaria y emplea los estándares de venta conocidos para establecer sus metas de ganancias y desarrolloAnota los objetivos de la campaña; confirma y anota los pasos a seguirRelaciona las metas con los pasos a seguir con el fin de cumplir sus sueños y objetivos

3. IniciandoDesarrolla la lista “¿A quién conozco?”Completa los documentos requeridos mientras lanueva Líder hace su lista de nombresRevisa la lista “¿A quién conozco?” y determina con quién compartir/a quién venderIntroduce el folleto Avon como una herramienta clave;habla de las características principalesHaz énfasis en 1 o 2 productos de belleza específicos de la campañaHabla de los ciclos de negocio de Ventas y de Liderazgo de Ventas exclusivos de AvonEnfatiza las historias de éxito localesHabla sobre la estructura de ganancias de las Ventas Personales y la oportunidad de ganancias adicionales por Liderazgo de Ventas, exclusivas de Avon

Nombramiento yEntrenamiento

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¿Con cuántas personas hablarás cada día para formar tu equipo?

¿Cuántos nombramientos añadirás a tu negocio entre la campaña ________ y la campaña ________?

Presenta los productos Avon durante cada uno de tus contactos con tus LíderesPermite que tus Candidatas experimenten los productosAvon siempre que sea apropiado.

Usa los productos para generar interés en la Oportunidad de Ganancias Avon.

Comparte con tu equipo tus experiencias con los productos.

Esfuérzate por lograr tu primer Título de Liderazgo…

¡En Avon los sueños sí se hacen realidad!

Ahora que sabes más acerca de los beneficios y el potencial de ganancias de la Oportunidad de Liderazgo de Avon... ¿Qué título deseas alcanzar y cuándo quisieras alcanzarlo?

Líder de Grupo

Líder Superior de Grupo

Líder Ejecutiva de Grupo

Líder Ejecutiva Superiorde Grupo

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Mes __________ Mes __________

SábadoViernesMiércolesMiércolesMartes LunesDomingoSábadoViernesJuevesMiércolesMartes LunesDomingo

Muchas Líderes de Ventas gananDinero en Efectivo por elprograma de Inicio Rápido y ganansu título de Líderes de Grupo en susprimeras cuatro campañas...¿Qué hay de ti?

Actualiza tu Calendario

• Entrega de Orden• Entrega de Productos• Prospectar

• Nombramientos• Contactos de Entrenamiento• Contactos de Desarrollo

• Conferencia de Ventas• Reunión de Oportunidades• Observaciones de campo

• Entrega de Orden• Entrega de Productos• Prospectar

• Nombramientos• Contactos de Entrenamiento• Contactos de Desarrollo

• Conferencia de Ventas• Reunión de Oportunidades• Observaciones de campo

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¡Apúntalo en tu calendario!Ya estás lista para continuar hacia el siguiente paso del Liderazgo en Ventas.

Fechas e Información ClaveObservaciones de Prospección y Nombramientos:

Fecha: ________________ Lugar: ______________________ Hora: ___________

Contacto de Entrenamiento:

Fecha: ________________ Lugar: ______________________ Hora: ___________

Contacto de Desarrollo 2:

Fecha: ________________ Lugar: ______________________ Hora: ___________

Conferencia de Ventas:

Fecha: ________________ Lugar: ______________________ Hora: ___________

Reunión de Oportunidades Avon:

Fecha: ________________ Lugar: ______________________ Hora: ___________

Mientras tanto, siempre puedes contactarme ________________________

tu Gerente de Distrito / Línea ascendente al (______) _______ - ________

www.pr.avon.comServicio a la Representante

787-747-6161 ó 1-800-981-1247Puerto RicoAbril 2011FSC 03560450