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Conoce cómo desbloquear tu usuario en Tu Banca Digital Haz un clic en ¿Usuario bloqueado? 1 1/4 Desbloquea tu usuario desde la computadora Ingresa la respuesta a tu pregunta secreta y tu correo electrónico para recibir una contraseña temporera a tu correo electrónico. Nota: Si no recuerdas tu contestación a la pregunta secreta, haz clic en el botón Envíamela por email para que recibas la pregunta por correo electrónico y así puedas contestarla. Luego, regresa a Tu Banca Digital para llenar los campos de pregunta secreta y recibir la contraseña temporera. 2 Por motivos de seguridad, si entras tu contraseña incorrectamente por más de tres veces, el sistema bloqueará tu usuario y te enviará un correo electrónico para notificarte. Si ya eres un usuario previamente registrado, puedes resolver con estos sencillos pasos: Entra la contraseña temporera recibida. Tu Banca Digital te llevará a una página donde escribirás la contraseña temporera para crear una nueva. Nota: La contraseña temporera puede tomar algunos minutos en ser enviada a tu correo electrónico. 3 Crea una contraseña nueva. La misma debe tener al menos 8 caracteres, un número, un carácter especial (ej.!@#$%^&*,.), una letra mayúscula y una minúscula. 4
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Conoce cómo desbloquear tu usuario en Tu Banca Digital
Haz un clic en ¿Usuario bloqueado?1
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Desbloquea tu usuario desde la computadora
Ingresa la respuesta a tu pregunta secreta y tu correo electrónico para recibir una contraseña temporera a tu correo electrónico.
Nota: Si no recuerdas tu contestación a la pregunta secreta, haz clic en el botón Envíamela por email para que recibas la pregunta por correo electrónico y así puedas contestarla. Luego, regresa a Tu Banca Digital para llenar los campos de pregunta secreta y recibir la contraseña temporera.
2
Por motivos de seguridad, si entras tu contraseña incorrectamente por más de tres veces, el sistema bloqueará tu usuario y te enviará un correo electrónicopara noti�carte. Si ya eres un usuario previamente registrado, puedes resolver con estos sencillos pasos:
Entra la contraseña temporera recibida. Tu Banca Digitalte llevará a una página donde escribirás la contraseña temporera para crear una nueva.
Nota: La contraseña temporera puede tomar
algunos minutos en ser enviada a tu correo electrónico.
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Crea una contraseña nueva. La misma debe tener al menos 8 caracteres, un número, un carácter especial (ej.!@#$%^&*,.), una letra mayúscula y una minúscula.
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Para ingresar a tu cuenta, entra tu nueva contraseña nuevamente.
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Cuando se bloquee tu usuario, saldrá un mensaje diciendo Tu usuario está bloqueado. Contacte al banco. Dale clic a Salir.
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2 Completa los campos requeridos y presionaConfirmar para recibir un correo electrónico conuna Contraseña temporera por correo electrónico.
3 Busca la contraseña temporera en tu correo electrónico,cópiala y pégala en Tu Banca Digital.
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4 Crea una contraseña nueva. Presiona Confirmar.
Nota: La misma debe tener al menos 8 caracteres, un número, un carácter especial (ej.!@#$%^&*,.), una letra mayúscula y una minúscula.
5 Te aparecerá un mensaje que dice Tu contraseña fue modificada con éxito.
6 Ingresa tu usuario, nueva contraseña y PIN. ¡Listo!
