CONFIGURANDO AL USUARIO: EL CASO DE LAS PRUEBAS DE USABILIDAD

Para empezar hay que entender que las tecnologas de informacin (IT), no son ms que una excusa para la exploracin social y moral; y la investigacin de los factores que la determinan. De este modo es ms comprensible la oportuna financiacin de estas tecnologas por parte de los sectores interesados. A lo que se espera llegar es conocer la relacin entre los seres humanos con su entorno y como ha sido afectada esta relacin y como podra ser afectada por factores externos, tecnolgicos y dems. En este punto entra la metfora de analizar las maquinas como textos, el modo en que se juega con esta metfora, y el modo en que puede el lector ir en contra de ella puede dejar en claro esta relacin. Para tener en claro la metfora las maquinas como textos hay que tener en cuenta el hecho de que a las maquinas, vistas como objetos inanimados, se les puede atribuir caractersticas animadas, y a las personas, vistas como agentes animados, se les pueden dar caractersticas de objetos inanimados; por ejemplo cuando se le asignan funciones temperamentales a los inanimados, y caractersticas de movimiento o actuacin mecnicamente o por inercia a las personas.En este punto es donde entran las hiptesis del objeto, explicando el modo en que una entidad puede variar de acuerdo al entorno donde estn situadas, y dndoles ms limitaciones, que son los factores externos, ya sean directos o indirectos que afectan a la entidad. En este momento nace la interrogante, hay objetos o hay un continuo?, aunque estas concepciones e interrogantes sobre la delimitacin de las entidades estn limitadas por el campo cultural e histrico en el que se aplique la situacin. En resumen, se puede pensar en la delimitacin de las entidades como un factor dado por la cultura y los procesos sociales en los que se encuentren.A partir de estas tesis ya podemos entrar en profundidad en el tema principal, la configuracin del usuario, teniendo en cuenta que el usuario esta directa e indirectamente relacionado con su entorno, y las entidades de su mundo fenomnico. As podemos concluir que la configuracin del usuario implica trabajo de delimitacin. Las capacidades del usuario as como sus acciones futuras estn definidas en relacin con la maquina. Definidas en relacin con la mquina. Como se ilustra en los ensayos de usabilidad, cuando hay ambigedad sobre la capacidad de la maquina tanto como en el comportamiento del usuario, la maquina se vuelve su relacin con el usuario y viceversa. De esta forma la maquina se vuelve una metfora de la compaa en el modo que, una limitacin de la maquina tambin se vuelve una limitacin de la compaa. La caja de la maquina es en s una relacin del usuario y la empresa ya que establece una relacin configurada de acceso y uso. Esto no asegura que los usuarios no usen de modo inesperado la maquina, pero esto ayuda a que estos usos sean clasificados como inusuales o desviados en la mayora de las ocasiones. En este momento entran en juego las predicciones del mercado, como un estudio adecuado de la maquina, del entorno, de las entidades, del contexto cultural e histrico, y lo ms importante, del usuario. Para poder hacer una estimacin del alcance que puede llegar a tener la maquina y su uso en la sociedad y que otros usos posible pueden haber para la maquina segn el usuario. Cabe resaltar que el estudio no hay ninguna razn para preguntar al usuario que quiere, porque hay que partir de la premisa que el usuario no sabe lo que quiere, lo que hay que hacer en el estudio es mostrar al usuario lo que tenemos para l, y dejar que el saque sus propias conclusiones sobre la maquina, posteriormente darle ms informacin sobre la maquina y sus usos.Ya a partir de esto sabemos que la configuracin del usuario es el modo en que se le da a conocer la maquina al usuario y se exponen los usos adecuados para ella, En trminos generales, la delimitacin del usuario podra estar teniendo lugar durante la construccin de la mquina-texto, es en este punto en que entra la importancia de la caja, los manuales, la descripcin correcta de la maquina y dems factores que se le brindan al usuario para que este explore sus posibilidades.En conclusin, la configuracin del usuario es un paso fundamental para el desarrollo de la maquina y del usuario en s mismo, ya que el uso que le d a la maquina, ya sea establecido por la compaa o no, puede alterar los paradigmas sobre la percepcin de su entorno y de todos los factores que lo comprenden, como el cultural, histrico, social, econmico, etc. As que esta configuracin es casi una obligacin de la empresa para lograr que el usuario explote todas las posibilidades de la maquina y de acuerdo a sus reacciones ir evolucionando y facilitando las configuraciones futuras, y la inclusin de las nuevas maquinas en una sociedad en constante cambio.Autores:Jorge Nicols Londoo HormazaMara Camila Moran AlarcnRal Giovanni Urrego HoyosJhonatan Andrs Alvear Estrada