FORMAS DE COMPETITIVIDAD: ERA RURAL, INDUSTRIAL Y DEL CONOCIMIENTO.

Concepto de Competitividad.

El Diccionario de la Real Academia Española determina competitividad como: “Capacidad de competir; rivalidad para la consecución de un fin”

En términos generales se define competitividad a la capacidad de una empresa para vender más productos y/o servicios y de mantener (o aumentar) su participación en el mercado, sin necesidad de sacrificar utilidades.

Era rural.

Desde la antigüedad el hombre siempre se ha preocupado con la calidad de los procesos, ya sea de manufactura o de servicios. El código de Hammurabi es una muestra de ello. Las primeras civilizaciones, que dejaron de ser nómadas para pasar a ser sedentarios, tenían la características de que todos los individuos, tenían que autosatisfacer sus propias necesidades, teniendo que manejar una diversidad de tareas para poder vestir, comer, protegerse del clima y animales.

En la etapa Rural se pretendía hacer las cosas bien independientemente del costo o esfuerzo necesario. Consistía en satisfacer al cliente, así como al artesano por el trabajo bien elaborado; y crear un producto único.

Se dio antes de la Revolución industrial No hay semejanza en los artículos, cada artesano le pone su estilo

propio y personalidad, y por lo tanto cada pieza es única. La calidad suponía hacer las cosas bien a cualquier costo. La producción se daba en el núcleo familiar transmitiendo los

conocimientos de generación en generación.

Era Industrial

Se dio durante la Revolución Industrial; es el primer proceso de cambio desde una sociedad agrícola-artesanal a otra dominada por la industria y manufactura mecanizada donde la energía orgánica se sustituye por la inorgánica.

Se pretendía hacer muchas cosas no importando que sean de calidad, con tal de satisfacer una gran demanda de bienes, y así obtener beneficios.

El término fue utilizado para referirse a cualquier proceso de cambio tecnológico importante de manera rápida.

Durante esta era se dieron las siguientes etapas:

Etapa del Capataz o supervisor de la calidad;

Inicio de la Rev. Industrial, marcando el cambio la invención d la máquina de vapor.

Inicio de la producción en serie con Henry Ford donde a cada trabajador le toca hacer algo determinado.

Si no se cumplían los deberes había represalias. Se tienen ciertas características que se deben cumplir.

Etapa de Inspección o Detección de la Calidad;

También conocida como la etapa de la segunda guerra mundial. Se da la inspección en la producción para separar lo bueno de lo malo y

desechar lo malo. Se definen las tablas de inspección, donde en base a una muestra se

acepta o rechaza el lote.

Etapa de Control Estadístico de la Calidad;

Tiene un enfoque preventivo, cambia de detección a prevención. Se sigue o vigila al proceso para que cuando se presente una

variación se pueda controlar, y así detectar las posibles fallas antes de que se conviertan en defectos.

Fue necesario invertir menos dinero en inspeccionar y más dinero en prevenir defectos.

Etapa de la Administración de la Calidad Total (TQM);

Sistema integrado de producción, mercadotecnia, diseño, ingeniería, manufactura, todos los departamentos de la organización enfocados a crear un producto que satisfaga las necesidades del cliente a menor costo.

Se considera al trabajador parte de la solución, se toman en cuenta sus ideas.

Era Conocimiento

Se dio después de la Revolución Industrial. El mundo de las empresas es posiblemente el medio de mayor desarrollo en cuanto a la reflexión sobre el uso del conocimiento y de la información. Desde mediados de los años setenta, los grandes grupos industriales mundiales, confrontados con una disminución de su rentabilidad, empezaron a rediseñar sus procesos de producción y a introducir los conceptos de "empresa inteligente", de administración del conocimiento, entre otros.

En este punto hacia el futuro se pretende hacer técnicas de inspección en Producción para evitar la salida de bienes defectuosos, sistemas y procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos. Con esto se busca satisface las necesidades técnicas del producto, satisface al cliente, prevenir errores, reducir costos, ser competitivo.

Ingeniería de la Calidad;

Buscar desde el principio cuales son las variaciones del proceso. Surge el uso de los poka-yokes Se definen factores que influyen en la variación especial.

Calidad Global o Gestión de Sistemas de Calidad;

Se da a finales de los años 80’s Surge cuando se pretende que lo que se produce en un país se pueda

comercializar en otros, es decir, cuando se dan los tratados comerciales. A nivel mundial se definen estándares internacionales (ISO) que nos dice lo

mínimo que debe tener un sistema de calidad.

¿QUE ES UN PROYECTO?

Podría definirse a un proyecto como el conjunto de actividades coordinadas e interrelacionadas que buscan cumplir con un cierto objetivo específico. Este generalmente debe ser alcanzado en un periodo de tiempo previamente definido y respetando un presupuesto.

Otra definición de proyecto:

Un proyecto es un esfuerzo complejo, no rutinario, limitado por el tiempo, el presupuesto, los recursos y las especificaciones de desempeño y que se diseña para cumplir las necesidades del cliente.

La principal meta de un proyecto es satisfacer la necesidad del cliente, las características de un proyecto ayudan a diferenciarlo de otras tareas de la organización.

Las principales características de un proyecto son:

1. Un objetivo establecido.

2. Un ciclo de vida definido, con un principio y un fin.

3. Por lo general implica que varios departamentos y profesionales se involucren.

4. Es común hacer algo que nunca se ha realizado.

5. Tiene requerimientos específicos de tiempo, costo y desempeño.

QUÉ NO ES UN PROYECTO No debe confundirse a los proyectos con las labores cotidianas. Un proyecto no es un trabajo rutinario y repetitivo. El trabajo ordinario de cada día exige repetir una y otra vez la misma tarea, o una similar, mientras que un proyecto se hace una sola vez; surge un nuevo producto o un nuevo servicio cuando el proyecto se termina.

FASES DE LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS

(Ciclo de vida del proyecto)

Por lo general, el ciclo de vida del proyecto atraviesa, en forma secuencial, cuatro etapas: definición, planeación, ejecución y entrega. El punto de partida se inicia en el momento en que arranca el proyecto. Los esfuerzos comienzan poco a poco, pero llegan a un punto máximo y luego caen hasta la entrega del proyecto al cliente.

1. Etapa de definición: se definen las especificaciones del proyecto; se establecen sus objetivos; se integran equipos; se asignan las principales responsabilidades. Teniendo en cuenta:

Criterios para establecer metasa. Ser específicasb. Ser realistasc. Tener un componente de tiempod. Contar con acuerdos de participantes clave

Determinar los recursos. Determinar los límites de tiempo. Identificar riesgos y restricciones.

2. Etapa de planeación: aumenta el nivel de esfuerzo y se desarrollan planes para determinar qué implicará el proyecto, cuándo se programará, a quién beneficiará, qué nivel de calidad debe mantenerse y cuál será el presupuesto.

Utilizando un plan de proyecto muestra

a. Exactamente cuántas y que tareas necesitan realizarse.b. Quien hará cada tarea.c. El costo estimado de cada una de las tareas y del proyecto completo

(presupuesto).d. La secuencia de las tareas, la dependencia entre ellas.e. La duración estimada de cada tarea y longitud del proyecto global

(calendario).

Documentación del Plan. Resume ejecutivo del proyecto (o panorámica).

3. Etapa de ejecución: una gran parte del trabajo del proyecto se realiza tanto en el aspecto físico como en el mental. Se elabora el producto físico (un puente, un informe, un programa de software). Se utilizan las mediciones de tiempo, costo y especificación como medios de control del proyecto.

En la etapa de ejecución pueden plantearse las siguientes preguntas para determinar si el proyecto está acorde a las etapas anteriores

¿El proyecto está dentro de lo programado, dentro de lo presupuestado y cumple con las especificaciones?

¿Cuáles son los pronósticos para cada una de estas medidas? ¿Qué revisiones/cambios se necesitan?

4. Etapa de entrega: comprende dos actividades: entregar el producto del proyecto al cliente y volver a desplegar los recursos del proyecto.

Entregar el producto del proyecto al cliente puede comprender la capacitación del cliente la transferencia de documentos.

Desplegar nuevamente los recursos del proyecto puede comprender La liberación del equipo/materiales del proyecto hacia otros proyectos. Encontrar nuevas asignaciones para los integrantes del equipo.