Comunitats de pràctica: productes de coneixement 2009 i indicadors d'avaluació 2008

Comunitats de pràctica

Productes de coneixement de 2009 i indicadors d’avaluació de 2008

Comunitat de pràctica Psicòlegs de centres penitenciaris

Productes de coneixement 2009Nom del producte- Revisió (per a l’edició) del Banc de tècniques psicològiques d’intervenció en el àmbit

penitenciari- Filmació/edició de dues tècniques psicològiques d’intervenció en conducta antisocial- Protocols d’actuació en situacions de crisi

Breu descripció

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldrà- Formació- Habilitats en negociació i mediació

Indicadors per avaluar-ne l’aplicació- Ampliar el banc de estratègies d’intervenció en l’aplicació dels programes específics- Comentar-ne l’aplicació en el fòrum dels psicòlegs

Nivell d’utilització que es preveu per al col·lectiu D’acord amb les necessitats de la intervenció i situacions on cal intervenir

Indicadors d’avaluació productes 2008Indicadors de produccióNombre de productes de coneixement elaborats- Banc de tècniques de intervenció psicològica en el àmbit penitenciari- Mesura dels indicadors de canvi terapèutic

Indicadors d'impacteNombre de consultes del col·lectiu professional als productes generats

Incorporació i aplicació institucional dels productes elaborats- Edició (Paidos, CEJFE) del Banc de tècniques de intervenció psicològica en

el tractament de la conducta antisocial- Prova pilot en els programes específics de tractament de la violència de la

proposta de mesura dels indicadors de canvi terapèutic

Comunitat de pràctica Juristes criminòlegs

de centres penitenciaris

Productes de coneixement 2009Nom del producte- Figures jurídiques singulars respecte a les llibertats condicionals i als indults parcials. - Anàlisi del comportament dels ítems descrits als processos de treball. - Consolidació de l’antena de vigilància i del butlletí de difusió.

Breu descripció- Generar píndoles de coneixement respecte a l’avançament 2/3 parts LC, indults

parcials, LC al país d’origen.- Mineria de dades respecte al comportament dels ítems descrits en els processos de

treball. - Avaluació d’aquests ítems respecte la nova metodologia de feina risc-canvi proposada

per la secretaria.

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldrà- Guies d’orientació professional i optimització de processos.

Indicadors per avaluar-ne l’aplicació- Utilització de les píndoles i difusió dels resultats. - Enquestes a comandaments intermedis i subdirectors així com al col·lectiu.

Indicadors d’avaluació productes 2008Indicadors de producció- Nombre de productes de coneixement elaborats - Nombre de consultes del col·lectiu professional als productes generats.

S’ha fet difusió personalitzada als centres dels productes generats. En aquests moments falta fer una plantejament pràctic de formació respecte al document generat pel que fa les mesures penals alternatives. Per poder implantar els dos documents elaborats és important que els subdirectors i comandaments intermedis tinguin present aquestes eines.

Indicadors d'impacteEls professionals nous que han disposat de l’instrument en fan bona valoració. Caldrà que l’estructura de comandament en faci difusió als nous incorporats.

Incorporació i aplicació institucional dels productes elaboratsBona acollida, però no han incorporat la funcionalitat, ja que no sempre tenen present la potencialitat per optimitzar processos. Clar exemple d’això és que amb la incorporació de nous professionals, no es posen en contacte amb l’e-moderador perquè tinguin accés a la documentació i productes rellevants. Tampoc no mostren interès a tenir coneixement concret de quines eines disposen per fer-ne ús. Aquest continua sent un dels reptes de la implantació de gestió de coneixement a la institució.

Comunitat de pràctica Educadors socials


Productes de coneixement 2009Nom del producteDues línies de treball col·laboratiu: - Addiccions i educació de les emocions- Acabar la Guia d’atenció individualitzada (projecte de publicació)

Breu descripció- Programes socioeducatius

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldrà- Aplicació del mateix programa a tots els centres- Continuïtat als itineraris dels interns/es encara que canviïn de centre- Unificació de metodologia de treball i un mateix llenguatge educatiu..

Indicadors per avaluar-ne l’aplicació- Planificacions trimestrals dels centres

Nivell d’utilització que es preveu per al col·lectiuAlt

Indicadors d’avaluació productes 2008Indicadors de producció

Nombre de productes de coneixement elaborats- Guia d’educació afectivosexual- Programa d’educació per a la mobilitat segura - Programa d’educació intercultural. - Primera proposta de la Guia d’atenció Individualitzada (es presentarà acabada a la Jornada de febrer de 2010)

Nombre de consultes del col·lectiu professional als productes generatsEs van presentar al col·lectiu a la Jornada del 23 de febrer, encara no tenim dades

Indicadors d'impacte

Incorporació i aplicació institucional dels productes elaboratsUn cop validats per la Secció, es preveu que siguin els programes socioeducatius utilitzats a tots els centres. En el cas de mobilitat segura, el Servei Català de Trànsit es fa càrrec de la publicació. Pensem que es començarà a veure a les properes planificacions dels centres.

Comunitat de pràctica Monitors artístics


Productes de coneixement 2009Nom del producteNoves tecnologies aplicades a l’art i a la música 1

Breu descripció- Tecnologia aplicada al so, animació i muntatge de vídeo- Guia sobre l’ús d’aquestes noves tecnologies aplicades als tallers artístics dels centres, recursos, eines de treball. - Maneres de preparar presentacions per a la docència a les aules, recursos per a presentar-se als concursos interns proposats per altres centres, per a concursos i fires externes, etc..

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldràMillorarà les eines que tenim per treballar, les maneres d’impartir classe, la producció de documents, la producció per a exposicions, concursos interns i externs.

Indicadors per avaluar-ne l’aplicacióNombre de presentacions que es fan a concursos i fires, formats de treball a l’aula presentades, etc.

Nivell d’utilització que es preveu per al col·lectiuAlt / Molt alt

Productes de coneixement 2009Nom del productePac muntatge exposicions i dret de l’artista

Breu descripcióDrets de l’artista, codi de relacions entre aquest i els espais de difusió, artista i galeria d’art, marxant, guia de contractació de l’artista, etc.

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldràMillorarà les presentacions de les peces que fem als tallers, de les exposicions que fem exteriors (Fira de Nadal p. ex.) les exposicions que es fan als centres o promogudes per a ells.

Respondre les demandes dels intens sobre relacions artista-marxant, galeria i contractació per a la vida en llibertat i tenir resposta a més àrees de coneixement relacionades amb el món de l’art: nombre de presentacions que es fan a concursos i fires, formats de treball a l’aula presentades, etc...

Nivell d’utilització que es preveu per al col·lectiuAlt / Molt alt

Indicadors d’avaluació productes 2008Indicadors de produccióNombre de productes de coneixement elaboratsArt teràpia Desenvolupament de coneixementCreative commons

Nombre de consultes del col·lectiu professional als productes generatsHan estat utilitzats per fer tallers als centres penitenciaris.Han estat incorporats a les publicacions i peces realitzades als tallers dels centres. Previst incorporar-ho al programa MARC que regeix el treball dels monitors artístics.


Incorporació i aplicació institucional dels productes elaborats Pendent d’incorporar el CC al programa marc dels monitors artístics.

Comunitat de pràctica Assessorament tècnic penal

Grup de treball sobre credibilitat en violència de gènere

Productes de coneixement 2009Nom del producteRevisió de la Guia d’avaluació del testimoni en violència de gènere (GAT-VIG)

Breu descripcióS’aplicarà un instrument (GAT-VIG) en els relats de violència de gènere dels diferents EAT-Penals de Catalunya per revisar-ne la validesa dels criteris.

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldràMillora de la qualitat i de l’eficàcia de la resposta que donen els equips d’assessorament tècnic penal en el casos de credibilitat del testimoni en violència de gènere.

Indicadors per avaluar-ne l’aplicacióA llarg termini I després de fer l’actual revisió de l’instrument i la posterior ampliació de mostra, nombre de vegades que l’instrument és utilitzat en les demandes de pericials psicològiques en violència de gènere.

Nivell d’utilització que es preveu per al col·lectiuEn tots els casos de demanda de pericial psicològica en violència de gènere

Indicadors d’avaluació productes 2008Indicadors de produccióNombre de productes de coneixement elaboratsRecomanacions per a la defensa de l’informe al judici oral

Nombre de consultes del col·lectiu professional als productes generats Cada professional dels EAT Penals quan és citat a judici oral el té en consideració


Incorporació i aplicació institucional dels productes elaborats Als EAT Penals forma part del material d’ús bàsic dels pèrits i noves incorporacions laborals. Es té coneixement que altres col·lectius també l’estan fent servir: EAT Civil, Menors, Serveis Socials, DGAIA, etc.

Comunitat de pràctica Assessorament tècnic penal

Grup de treball sobre viabilitat de mesures penals alternatives

Productes de coneixement 2009Nom del producteCatàleg de propostes per a informes de viabilitat de les mesures penals alternatives

Breu descripcióHarmonització del contingut i de l’explicitació de les propostes que fem per contestar les demandes dels jutjats d’execució penal en relació a la viabilitat de les mesures penals alternatives

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldràUnificar les propostes elaborades en els programes FSPPLLHarmonitzar el contingut de la informació que consta als informes de FSPPLL

Indicadors per avaluar-ne l’aplicacióRevisió de les propostes dels informes elaborats durant l’any 2009

Nivell d’utilització que es preveu per al col·lectiuAplicació obligatòria

Indicadors d’avaluació productes 2008Indicadors de produccióNombre de productes de coneixement elaboratsRecomanacions per a la defensa de l’informe al judici oral

Nombre de consultes del col·lectiu professional als productes generats S’ha incorporat com a documentació de rebuda a nous professionals de l’equipS’explica als alumnes de pràctiques de Màster del CEJFE i universitatsDifusió a diferents actes, jornades nacionals i internacionals


Incorporació i aplicació institucional dels productes elaborats Propera edició en format digital i edició impresa del documentInclusió en la documentació que es pengi a la web

Grup de treball Oficines d’atenció a la víctima del delicte

Nom del producte

Programa d’acompanyament a les víctimes del delicte a actes judicials.

Breu descripcióEstablert metodològicament i tècnica d’una part de les actuacions que desenvolupen els professionals de l’oficina. Acompanyament a la víctima a judicis i altres actes judicials.Creació d’instruments metodològics per valorar-ne les intervencions.

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldràMillora tècnica de la tasca efectuada. Consens de criteris entre les diferents oficines.Creació d’un document amb pautes d’actuació que s’estableix com a marc de la tasca per dur a terme.

Indicadors per avaluar-ne l’aplicacióAvaluació a partir de qüestionaris després de cada actuació.

Nivell d’utilització que es preveu per al col·lectiu:Alt, en el sentit que ha de ser el document base per efectuar els acompanyaments judicials

Productes de coneixement 2009

Comunitat de pràctica Mediació penal juvenil

Publicació de la investigació: La mediació penal juvenil: què n’opinen les parts implicades?

Revisió completa de la investigació per tal d’extreure’n hipòtesis, conclusions i recomanacions

Document escrit amb format de llibre. En facilita la consulta i la difusió en els diferents SMAT del territori.

Demanda de tècnics d’atenció a la víctima per part dels mediadors del servei i mediadors d’altres àmbits, etc.

Crear criteris comuns d’actuació

Crear debat intern, crear debat amb altres comunitats



Com millorar la satisfacció de les víctimes usuàries del programa de mediació penal juvenil.

Recull de les diferents aportacions teòriques sobre intervenció amb la víctima per adaptar-les a la intervenció dins el programa de mediació.

Recull de criteris i propostes de millora de la intervenció

Introducció de canvi en la metodologia de treball, acceptats pel servei i transmesos als mediadors

D’aplicació a tots els SMAT de Catalunya.

Indicadors d’avaluació productes 2008Indicadors de produccióNombre de productes de coneixement elaboratsLa mediació penal juvenil: què n’opinen les parts implicades?

Nombre de consultes del col·lectiu professional als productes generatsExposició als ET, gestió d’incidències, supervisió


Incorporació i aplicació institucional dels productes elaboratsPendent de valoració

Comunitat de pràctica Tècnics de medi obert

de justícia juvenil

Nom del producteResponsabilització dels menors i incompliments: Manual per desenvolupar actituds responsables dels menors.Protocol d’actuació per intervenir davant incompliments i estratègies per superar-les.

Identificació i desenvolupament dels factors protectors (FP): Classificació i guia per identificar els factors protectors presents, absents i necessaris.Guia d’eines i estratègies per a la promoció dels factors protectors presents, absents i necessaris.

Breu descripcióEs tracta de consensuar conceptes i criteris d’intervenció davant situacions habituals en el desenvolupament de les funcions dels tècnics de medi obert -responsabilitzar als menors, els incompliments dels programes i el desenvolupament de factors protectors en els menors-, amb la creació d’estratègies i protocols d’intervenció.

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldràProtocol·litzar actuacions homòlogues que promouen resoldre processos reactius a les intervencions dels tècnics de medi obert i experimentar noves eines per desenvolupar possibilitats educatives en els menors (FP).


Indicadors per avaluar-ne l’aplicacióNivell de participació del col·lectiu de tècnics de medi obert en el portal en la fase de treball col·laboratiu.Nivell d’utilització dels productes en el processos d'intervenció del tècnics i quan s’hi fa referència en els espais de supervisió tècnica.La Direcció n’assumeix els instruments.

Nivell d’utilització que es preveu per al col·lectiuQuantitativament un 30 %.



Nombre de productes de coneixement elaboratsMultireincidentsDelinqüència en grupJoves i consumEmpatiaResiliència

Nombre de consultes del col·lectiu professional als productes generatsEn aquests moment en fase d’avaluació

Indicadors d'impacteIncorporació individual de reflexió i treball de les conclusions en els processos d'intervenció.Incorporació i aplicació institucional dels productes elaborats.S’ha valorat positivament i els coordinadors els han incorporat en el desenvolupament de les funcions de supervisió tècnica.

Comunitat de pràctica d’Arxius judicials

Nom del producte Model d’indicadors.

Breu descripció Definició i elaboració del model d’indicadors de la Xarxa d’Arxius Judicials de Catalunya.

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldrà Normalització del procés de recollida i tractament de dades i d'indicadors.

Indicadors per avaluar-ne l’aplicació Qüestionari de satisfacció / proposició anual per a tota la comunitat.

Nivell d’utilització que es preveu per al col·lectiu Anual (100 %) i periòdic (variable).


Indicadors d’avaluació productes 2008

Indicadors de producció

Producte de coneixement elaborat Matriu de correspondències entre la classificació arxivística del sistema de gestió de documents electrònics d’arxiu i la classificació funcional de les aplicacions processals.


Incorporació i aplicació institucional dels productes elaborats És un element estratègic que s’implementa en l’aplicació de gestió documental.

Augmenta el grau de precisió de la gestió de documents associada a la gestió de processos, i possibilita l’automatització i el desenvolupament d’operacions de gestió documental (avaluació, seguretat, accés, transferència, conservació a llarg termini…).

Comunitat de pràctica de Biblioteques judicials

Grup de treball sobre la carta de serveis

Nom del producte Indicadors d’avaluació de la carta de serveis

Subproductes Document de definició d’indicadors: Full Excel integrat en el recull estadístic anual de les biblioteques Document de presentació de resultats: dades, gràfics, comentaris.

Breu descripció Concretar, definir i desenvolupar els indicadors d’avaluació de la carta de serveis.

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldrà La definició dels indicadors de la carta de serveis permet recollir dades sobre la qualitat i l’eficiència dels serveis de biblioteca i documentació de les biblioteques judicials, i avaluar-los per mantenir una millora contínua dels serveis.

Indicadors per avaluar-ne l’aplicació En aquest cas es tracta d’indicadors en si, per tant, l’avaluació és anual i es basa en la valoració dels resultats obtinguts de l’aplicació dels indicadors definits aplicats a la carta de serveis, i que, conseqüentment, reportaran una millora contínua dels serveis.

Nivell d’ús que es preveu per al col·lectiu Dins el col·lectiu professional, l’entorn és bàsic per valorar contínuament els serveis que ofereixen les biblioteques a l’Administració de justícia i aquesta avaluació facilitarà la millora contínua i l’adaptació d’aquests serveis a les necessitats dels usuaris.



Nombre de productes de coneixement elaborats Carta de serveis.

Nombre de consultes del col·lectiu professional als productes generatsEs tracta d’un producte de difusió per als òrgans judicials de Catalunya.


Es du a terme un control sobre l’acceptació d’aquesta guia i la incidència que ha tingut la seva difusió en l’ús dels serveis de les biblioteques judicials.

Incorporació i aplicació institucional dels productes elaborats Difusió dels serveis de biblioteca que la SRAJ posa a l’abast de l’Administració de justícia. Difusió a partir de diversos formats: distribució del tríptic entre els òrgans judicials de Catalunya i difusió a partir de la intranet.

Comunitat de pràctica de Biblioteques judicials

Grup de treball sobre gestió d’obsolets i duplicats

Nom del producte Implementació del Protocol de gestió de fons d’obsolets i duplicats.

Breu descripció Posada en funcionament del protocol per avaluar el bon funcionament de la sistemàtica i dels models de documents que s’han d’utilitzar en el procés.

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldrà Facilita la racionalització dels espais i millora la gestió dels fons bibliogràfics.

Indicadors per avaluar-ne l’aplicació Nombre de dubtes plantejats durant el procés resolts per la Comissió de Valoració de Fons. Valoració de l’equip de bibliotecaris en aplicar-ho. Dades numèriques dels fons gestionats: nombre de volums tractats, en total i també segons el tractament efectuat, nombre de metres lineals de prestatgeria guanyats a cada biblioteca.

Nivell d’utilització que es preveu per al col·lectiu Utilització periòdica cada vegada que una biblioteca fa selecció de fons o esporgada de la col·lecció.



Nombre de productes de coneixement elaboratsProtocol per a la gestió de fons obsolets i duplicats –versió beta.

Nombre de consultes del col·lectiu professional sobre els productes generatsLlegit i revisat per tothom. Aportacions del 25 % de l’equip.

Indicadors d'impacteValoració i aportacions de l’equip de bibliotecaris.

Incorporació i aplicació institucional dels productes elaboratsS’ha començat a aplicar en la selecció dels fons dels jutjats i en els fons que s’han de traslladar a la Ciutat de la Justícia.

Comunitat de pràctica Xarxa digital: TIC i presó

Productes de coneixement 2009Nom del producteGuia per l’ús de Moodle en activitats sòcioeducatives en l’entorn penitenciari

Breu descripcióDocument electrònic que conté instruccions d’ús adequades a l’entorn de presons.

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldràLa Guia serà de consulta oberta, resolent els dubtes dels professionals al voltant del Moodle

Indicadors per avaluar-ne l’aplicacióNombre de participants al curs Creació d’un curs al llarg de 2009Nombre de consultes rebudes sobre funcionalitats Moodle

Nivell d’utilització que es preveu per al col·lectiu

Productes de coneixement 2009Nom del producteCursos de formació en programari lliure i eines web 2.0 als centres

Breu descripcióL’equip de Nous projectes de contingut transversal impartim cursos als professionals dels centres penitenciaris perquè es vagin familiaritzant amb aquestes eines.

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldràEls professionals adquireixen nous coneixements per a recolzar les seves activitats socioeducatives. Aquest coneixement es transmetrà als interns, apropant-los a l’ús estès de les tecnologies.

Indicadors per avaluar-ne l’aplicacióNombre de cursos impartits a l’anyNombre de participants als cursos presencials


Productes de coneixement 2009Nom del producteContinguts adequats i desenvolupats pels grups de treball a la plataforma Xarxa Digital

Breu descripcióA partir de la formació presencial als centres, els professionals adquiriran habilitats per a dissenyar els seus propis cursos, amb continguts d’interès per a la població penitenciària.

Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resoldràEls professionals adquireixen nous coneixements per a recolzar les seves activitats socioeducatives. Aquest coneixement es transmetrà als interns, apropant-los a l’ús estès de les tecnologies

Indicadors per avaluar-ne l’aplicacióNombre de professionals que fan servir el Moodle en les seves activitatsConsultes als elements externs de Xarxa Digital: Bloc, Netvibes.


Comunitats de pràctica: productes de coneixement 2009 i indicadors d'avaluació 2008

Education

Transcript of Comunitats de pràctica: productes de coneixement 2009 i indicadors d'avaluació 2008