Comunicación asertiva como herramienta en la convivencia por la paz.
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Winston Sánchez Saltarín Winston Sánchez Saltarín Fundada en 1972 Diciembre 10 de 2014 Diciembre 10 de 2014
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Winston Sánchez SaltarínWinston Sánchez Saltarín
Fundada en 1972
Diciembre 10 de 2014Diciembre 10 de 2014
Winston Sánchez SaltarínWinston Sánchez Saltarín
LAS BARRERAS EN LA LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIONCOMUNICACION
FISICAS
FISIOLOGICAS
SICOSOCIALES
SE PRODUCEN DEBIDO A ALTERACIONES ORGANICAS, TALES COMO DEFECTOS EN LOS
ORGANOS DE LOS SENTIDOS, DOLORES DE CABEZA, PRESION ARTERIAL, MALA VOCALIZACION, TARTAMUDEZ.
SON AQUELLAS CAUSADAS POR RUIDOS, DEFECTOS DE
LOS MEDIOS, DE ILUMINACION, EN LA IMAGEN,
EN LA LETRA , EN LA DISTANCIA, EN EL ESPACIO
SE PRODUCEN POR LAS ALTERACIONES DEL ESTADO DE ANIMO, EMOCIONES, ACTITUDES
Y PREJUICIOS
Winston Sánchez SaltarínWinston Sánchez Saltarín
SE PRODUCEN POR LA DIFERENCIA DE SIGNIFICACION ENTRE EL CODIGO DEL EMISOR Y EL RECEPTOR. UNA MISMA PALABRA NO SIGNIFICA LO MISMO PARA TODAS LAS PERSONAS.
COMENCEMOSLA
OPERACION
SEMANTICAS
LAS BARRERAS EN LA LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIONCOMUNICACION
Winston Sánchez SaltarínWinston Sánchez Saltarín
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN ASERTIVAASERTIVA
La teoría de la comunicación asertiva es un modelo que considera como relación
interpersonal exitosa aquella en la cual cada una de las partes
defiende sus propios derechos sin violar los derechos de los otros.
Winston Sánchez SaltarínWinston Sánchez Saltarín
CARACTERISTICAS DE LA CARACTERISTICAS DE LA PERSONA ASERTIVAPERSONA ASERTIVA
SE SIENTE LIBRE PARA MANIFESTARSE
SE COMUNICA CON TODAS LAS PERSONAS
ORIENTACIÓN ACTIVA HACÍA LA VIDA
ACTUA DE UN MODO RESPETABLE
ACEPTA O RECHAZA SIN SENTIR CULPA
ES EMOCIONALMENTE LIBRE
Winston Sánchez SaltarínWinston Sánchez Saltarín
Componentes
ComportamientosASERTIVOSPASIVOS AGRESIVOS
EMOCION
NO VERBAL
VERBAL
Es consciente de ellas, las maneja y las acepta, no las manipula.
No las expresa por temor, ansiedad o culpa.
Las expresa con muestras inapropiadas de ira.
Presenta mirada baja, tono de voz débil, cuerpo suelto.
Presenta mirada penetrante, tono de voz fuerte, labios apretados.
Presenta buen contacto visual, tono de voz firme y actitud de interdependencia.
Utiliza calificadores, rellenos, muletillas y negadores.
Utiliza amenazas, disminuidores y comentarios evaluativos.
Utiliza frases en primera persona y de cooperación.
COMPONENTES DEL COMPONENTES DEL COMPORTAMIENTO EN LA COMPORTAMIENTO EN LA
COMUNICACIÓN ASERTIVA COMUNICACIÓN ASERTIVA
Winston Sánchez SaltarínWinston Sánchez Saltarín
PRINCIPIOS DE LA PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVACOMUNICACIÓN ASERTIVA
COMPROMISO
COHERENCIA
Winston Sánchez SaltarínWinston Sánchez Saltarín
PRINCIPIOS DE LA PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVACOMUNICACIÓN ASERTIVA
ROMPER EL PARADIGMA DE LAS MALAS NOTICIAS
Winston Sánchez SaltarínWinston Sánchez Saltarín
PRINCIPIOS DE LA PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVACOMUNICACIÓN ASERTIVA
SABER ESCUCHAR
HABLAR CON TODOS
Winston Sánchez SaltarínWinston Sánchez Saltarín
PRINCIPIOS DE LA PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVACOMUNICACIÓN ASERTIVA
CARA A CARA
ATENDER LAS QUEJAS
Winston Sánchez SaltarínWinston Sánchez Saltarín
TALLER DE COMUNICACIONTALLER DE COMUNICACION
¿Hay alguna ley que impida a un hombre casarse con la hermana
de su viuda?NO
Si usted se acuesta a las ocho de la noche y coloca el despertador de cuerda para las nueve de la mañana, ¿A las cuantas horas suena el despertador? A LA HORA
Si usted entra a un cuarto oscuro y muy frio y encuentra una vela, un calefactor de petróleo y una estufa de leña, pero solo tiene un fósforo. ¿Cuál encendería primero para entrar en calor lo más rápido posible?
EL FOSFORO
¿Cuántos animales de cada especie llevó Moisés en el arca durante el diluvio universal?
NINGUNO
El Junior y el América juegan cinco partidos de fútbol cada uno gana 3 partidos, no hubo empates ¿Qué ocurrió? NO JUGARON ENTRE ELLOS
Winston Sánchez SaltarínWinston Sánchez Saltarín
¿Cuántos natalicios tiene un hombre en promedio y cuantos una mujer en promedio? UNODe acuerdo con las Leyes Internacionales, si un avión se estrella precisamente en la línea fronteriza entre Colombia y Venezuela, ¿Dónde se sepultarían los supervivientes no identificados en Colombia o en Venezuela?
NINGUNA LEY PERMITE SEPULTAR PERSONAS VIVAS
Algunos meses tienen 30 días otros tienen 31 ¿Cuántos meses tienen 28 días?
TODOS
Si un doctor le entrega tres píldoras para un tratamiento y le dice que a partir de este momento tome una cada media hora ¿Cuánto tiempo le duran las píldoras?
UNA HORA
¿Qué distancia puede recorrer un perro hacía dentro de
un bosque? HASTA LA MITAD
TALLER DE COMUNICACIONTALLER DE COMUNICACION
Winston Sánchez SaltarínWinston Sánchez Saltarín
Si usted tiene en sus manos solamente dos monedas cuyo total es de cincuenta y cinco centavos, y una de ellas no es de cincuenta. ¿De que valor son las monedas?
.UNA DE CINCUENTA Y OTRA DE CINCO CENTAVOS
¿Porqué un hombre que vive en Barranquilla no puede ser enterrado en Bogotá? PORQUE EL MAN ESTA VIVOUn hacendado tiene diecisiete ovejas, todas, menos nueve murieron ¿Cuántas le quedaron vivas? NUEVE
¿Cómo haría usted para ir por tierra a Cuba? VIAJO HASTA CUBA Y TRAIGO TIERRA¿Cuál de las siguientes expresiones esta bien dicha?: Un sombrero “con plumas de venado” o Un sombrero “de plumas de venado”
NINGUNA DE LAS DOS
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