Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT -...

17
COMPROMíS AMB LA INNOVACIó I EL CONEIXEMENT 19 de novembre de 2013

Transcript of Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT -...

Page 1: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT19 de novembre de 2013

Page 2: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

2 3

00. INNOVAR PER AVANÇAR CAP EL FUTUR 5

01. INNOVACIÓ EN EL MEDI AMBIENT 7

02. INNOVACIÓ EN EDUCACIÓ I CONEIXEMENT 15

03. INNOVACIÓ EN L’ORGANITZACIÓ 21

04. INNOVACIÓ EN TECNOLOGIES 25

ConTinguT

2 3

Page 3: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

4 5

l’aigua sempre canvia i la innovació no és una actitud o una necessitat per explorar oportunitats sinó que s’ha convertit en una part indissociable de l’organització, dels projectes i de les persones.

la innovació és, a Agbar, font de valor per a la millora de processos, productes i serveis, aprofitant l’experiència, el talent i el coneixement que atresorem, juntament amb centres de recerca i universitats. la determinació de col·laborar estretament amb aquestes institucions es va plasmar l’any 2007 amb la creació del Centre Tecnològic de l’Aigua, CETaqua, una organització sense finalitat de lucre integrada per Aigües de Barcelona, la Universitat Politècnica de Catalunya (upC) i el Consell Superior d’Investigacions Científiques (CsiC). CETaqua integra, gestiona i executa projectes d’investigació per proposar solucions innovadores a empreses i administracions. De la mateixa manera, Agbar té com a missió, a través d’Aqualogy Coneixement, captar, estructurar i transferir el coneixement existent en les persones adquirit en anys d’experiència en la gestió del cicle integral de l’aigua. per tot això, la Fundació Agbar es proposa la difusió del coneixement i es compromet, a través de la innovació i la recerca, al desenvolupament d’un model econòmic sostenible que asseguri la protecció del medi ambient, l’equitat social i el creixement econòmic.

00.innovar per avançar Cap al fuTur

4 5

Page 4: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

01.innovaCió en el meDi ambienTl’aigua és a l’origen de la vida i així com la tractem també escriu el nostre futur. Com a empreses vinculades al cicle integral de l’aigua, situem la innovació al servei de les persones amb una visió global i internacional. per això impulsem projectes que converteixen idees en resultats tangibles per millorar la qualitat de vida i assegurar la sostenibilitat mediambiental. Com l’aigua, avancem sense conèixer fronteres.

6 7

Page 5: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

9

bioCellViabilitat del biogàs com a ener-gia verda en piles de combustible En el procés de reducció de l’impacte mediam-biental en les estacions depuradores d’aigües residuals (EDAR) no podem considerar només la reducció de l’energia; també cal valorar el po-tencial de producció i consum d’energies ver-des d’aquestes instal·lacions. En aquest sentit, el projecte Biocell ha permès valorar des dels vessants tècnic, econòmic i ambiental l’ús del biogàs procedent de la digestió anaeròbia resultant de l’estabilització dels fangs generats durant el tractament d’aigües residuals.

El biogàs és un compost de metà i diòxid de carboni que es pot utilit-zar com a substitut dels combustibles fòssils tradicionals en piles de combustible. En el projecte Biocell s’han utilitzat dos tipus de piles disponibles en l’àmbit comercial, unes que operen a baixa tempera-tura, les PEMFC (proton exchange membrane fuel cell), i unes altres que treballen a alta temperatura, les SOFC (solid oxide fuel cell).

estem compromesos amb l’objectiu de la unió europea de reduir en un 20% les emissions de gasos d’efecte hivernacle per al 2020 i aconseguir un 20% en l’ús d’energies renovables.

Pressupost

2,4 milions € Durada gener 2009 - juny 2012Amb el finançament del programa LIFE+ de la Comissió Europea, destinat a projectes relacionats amb la conservació de la natura i el medi ambient.

www.life-biocell.eu

Un projecte de

CETaquaAguas de Murcia • Suez Environnement • Degrémont

Amb la participació deAgència Catalana de l’Aigua (ACA) • Àrea Metropolitana de Barcelona - Entitat del Medi Ambient • Entitat Regional de Sanejament i Depuració d’Aigües Residuals (ESAMUR) • Consell Comarcal del Maresme • Aqualogy Medi Ambient

EDAR de Mataró (gestionada per Sorea): una part del corrent net de biogàs s’introdueix directament en dues piles de combustible tipus SOFC (1,1 kWe).

EDAR Múrcia Est (Aguas de Murcia): una instal·lació experimental per obtenir H2 i dues piles de combustible de tipus PEMFC (1,5 kWe).

WaTer CHangeL’increment de concentració dels gasos hivernacle està provocant un canvi climàtic que comporta l’augment de la freqüència i intensitat de precipitacions que poden modificar el cicle de l’aigua. També can-via els usos sobre el sòl (abandonament de camps, urbanitzacions, desforestació, etc.) i creix la població i la seva qualitat de vida, amb noves demandes en quantitat i qualitat de l’aigua. Un canvi global que afecta els recursos hídrics i que, per la seva situació geogràfica, tin-drà especial incidència a Espanya.

El projecte Water Change aporta eines de suport a les decisions so-bre planificació de recursos hídrics en diferents escenaris i conside-rant-ne els diferents usos. Contribueix, així mateix, a la implantació de mesures que ajudaran a pal·liar els efectes negatius del canvi climàtic i aporta coneixement sobre costos i beneficis mediambien-tals i econòmics segons quines siguin les mesures adoptades.

Water Change aporta dades objectives que contribueixen a traslladar a l’opinió pública els

problemes derivats del canvi climàtic.

Pressupost

1,24 milions € Durada gener 2009 - desembre 2011Amb el finançament del programa LIFE+ de la Comissió Europea, destinat a projectes relacionats amb la conservació de la natura i el medi ambient.

www.life-waterchange.eu

La conca del riu Llobregat ha estat l’escollida per les seves carac-terístiques, ja que està situada en una zona densament poblada i urbanitzada, i amb usos diferents de l’aigua: consum humà, agri-cultura, indústria i producció hidroelèctrica. Es tracta d’una de les àrees més vulnerables de la conca mediterrània espanyola i on una gestió integrada dels recursos hídrics aporta solucions tangibles.

Un projecte de

CETaquaCUADLL (Comunitat d’Usuaris del Delta del Llobregat) Universitat Politècnica de València HYDS (Hydrometeorological Innovative Solutions)

Amb la participació deAigües de Barcelona • Oficina Espanyola per al Canvi Climàtic (Ministeri d’Agricultura, Alimentació i Medi Ambient) • Agència Catalana de l’Aigua (ACA) • Àrea Metropolitana de Barcelona - Entitat del Medi Ambient • Agències de les conques de l’Ebre, Xúquer, Segura, Tajo, Duero i Guadalquivir • Consells comarcals de l’Anoia, el Baix Llobregat, el Bages i el Berguedà • Iberdrola

Imatge aèria de la planta potabilitzadora d’Aigües de Barcelona a Sant Joan Despí

Innovació en el medi ambient8 9

Page 6: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

11

aQuaenveCEl cicle de l’aigua a les ciutats, en el centre de la sostenibilitat me-diambientalEl cicle urbà de l’aigua té un impacte conside-rable en el medi ambient a causa del consum d’energia, l’ús de productes químics i la genera-ció de residus, una preocupació que s’ha de te-nir en consideració alhora que s’assegura la provisió continuada d’ai-gua de qualitat a la població i un tractament correcte de les aigües residuals. Tot això ajustat a legislacions locals, nacionals i transna-cionals cada vegada més exigents.

Amb l’objectiu de millorar l’ecoeficiència del cicle urbà de l’aigua, el projecte Aquaenvec, que s’emmarca en el programa LIFE+ de la Co-missió Europea, avalua dos casos d’estudi a les regions Mediterrània i Atlàntica. S’han seleccionat ciutats petites i mitjanes que permeten comparar zones amb diferències climàtiques, de quantitat i qualitat dels recursos hídrics i de l’ús de l’aigua. La singularitat del projecte consisteix a proporcionar una eina de suport a la decisió atenent a l’anàlisi de l’impacte econòmic (life cycle cost, LCC) i mediambiental (life cycle assessment, LCA).

amb un 80% dels ciutadans europeus vivint en zones urbanes, les ciutats s’han convertit en un element clau de la sostenibilitat mediambiental.

Pressupost

1,59 milions € Durada gener 2012 - desembre 2014Amb el finançament del programa LIFE+ de la Comissió Europea, destinat a projectes relacionats amb la conservació de la natura i el medi ambient.

www.life-aquaenvec.eu

Un projecte de

CETaquaUniversitat de Santiago de Compostel·la Universitat Autònoma de Barcelona Universitat de València

Amb la participació deÀrea Metropolitana de Barcelona • Oficina Catalana del Canvi Climàtic • Aqualogy • Clabsa • Viaqua • Concello de Betanzos • Consorci d’Aigües de Tarragona • Sorea

aquaenvec ha estat reconegut com a millor projecte europeu en curs entre els european projects awards 2013 i va ser presentat al workshop “Climate Change adaptation and mitigation - pro-moting Coherence” durant la World Water Week celebrada a estocolm al setembre de 2013.

Calafell (Catalunya)

Betanzos (Galícia)

Vista de Betanzos, Galícia

Innovació en el medi ambient10 11

Page 7: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

CofloCCETaquaAssaig sobre l’eficiència de coagulants i floculants alternatius a l’aigua dioxiclorada del riu Llobregat per aconseguir unes condi-cions d’operació òptimes per a l’ETAP de Sant Joan Despí.

esCarCETaquaMillora del coneixement del procés d’escarificació de la llera del riu Llobregat a la zona de Pallejà a través de la quantificació i/o estimació de la recàrrega a la vall baixa.

eCoparCsCETaquaDefinició d’una metodologia per al càlcul de la petjada de carbo-ni (emissió de gasos d’efecte hivernacle) de cada etapa del pro-cés del tractament de residus sòlids en els ecoparcs de l’Entitat Metropolitana de Serveis Hidràulics i Tractament de Residus de l’Àrea Metropolitana de Barcelona.

imprinTsCETaquaDesenvolupament de metodologies i eines per incrementar l’an-ticipació en la previsió de pluja, inundacions sobtades i arrosse-gament de sediments, i avaluació de l’impacte associat a aquests canvis (climàtics, usos del sòl, socioeconòmics, riscos d’incendis, etc.).Amb el finançament del 7th Framework Programme de la Co-missió Europea

prepareDCETaquaDesenvolupament de solucions innovadores d’adaptació al canvi climàtic, entre les quals hi ha la modelització i mesura de sedi-ments en xarxes de clavegueram, sistema de suport a la presa de decisions en la gestió de recursos hídrics, recursos hídrics alter-natius i solucions per a la gestió del drenatge urbà.Amb el finançament del 7th Framework Programme de la Comissió Europea

CaHuCaAqualogy Medi AmbientDesenvolupament d’una metodologia per comptabilitzar les emissions de gasos d’efecte hivernacle com a conseqüència de les activitats del cicle urbà de l’aigua a tres EDAR de Sorea i qua-tre de l’Entitat Metropolitana de Serveis Hidràulics i Tractament de Residus de l’Àrea Metropolitana de Barcelona. Aquest projec-te va donar lloc a CAFCA, la Calculadora de Petjada de Carboni d’Aqualogy per a les plantes del cicle integral de l’aigua.

CorfuCETaquaProjecte europeu i asiàtic per millorar la gestió global de les inun-dacions urbanes, el seu impacte (víctimes, danys en les infraes-tructures i problemes de salut) i les possibles respostes, segons escenaris de desenvolupament urbà, tendències socioeconòmi-ques i canvis climàtics.Amb el finançament del 7th Framework Programme de la Co-missió Europea

vieCoCETaquaProjecte per a la millora de la qualitat de l’aigua de captació de l’ETAP a través d’una plataforma de monitorització biològica i química capaç d’oferir indicadors ambientals de l’estat ecològic d’aigües superficials a empreses i administracions.Amb el finançament del 7th Framework Programme de la Co-missió Europea

Delta del Llobregat

Innovació en el medi ambient12 13

Page 8: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

02.innovaCió en eDuCaCió i ConeixemenTpot ser que l’aigua no tingui molts records, però deixa un rastre inesborrable en les nostres memòries. aquesta és la seva capacitat de transferir coneixements. aqualogy Coneixement promou la formació en el cicle integral de l’aigua, orientada a la joventut mitjançant l’escola de l’aigua, o a professionals del sector gràcies al màster de l’aigua que, en estreta col·laboració amb la universitat politècnica de Catalunya, posa al servei de tota la comunitat una formació de qualitat per desenvolupar les capacitacions, oferir noves oportunitats i acompanyar els qui lideraran els reptes que es plantegen en la nova gestió de l’aigua. Com l’aigua, volem deixar les petjades del nostre pas.

14 15

Page 9: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

17

El sector de l’aigua i les aigües residuals dóna feina a aproximadament 600.000 persones a Europa, que tre-ballen en uns 70.000 operadors de serveis. Les inver-sions mouen uns 33.000 milions d’euros anuals i en les pròximes dècades es preveuen taxes de creixement d’entre el 5% i el 20% en els diferents subsectors, fets que mostren la seva magnitud en l’economia europea.

D’altra banda, una conscienciació mediambiental cada dia més gran, l’amenaça del canvi climàtic, noves regulacions com la Directiva marc sobre aigües (DMA) de la Unió Europea i una forta pressió per submi-nistrar aigua cada vegada més segura a un major nombre de persones constitueixen reptes que requereixen una forta tecnificació del sec-tor, amb una creixent sofisticació de les tecnologies necessàries per fer front a un correcte subministrament d’aigua potable i els serveis de sanejament.

el sector de l’aigua i les aigües residuals mou uns 33.000 milions d’euros a europa i ocupa unes 600.000 persones.

Durada

60 ECTS (393 hores lectives) 18 mesos Metodologia Semipresencial amb videoclasses a través de WebEx Training Center

Edició Barcelona (en col·laboració amb la UPC - Universitat Politècnica de Catalunya)

1a edició 2010-2011: 20 alumnes

2a edició 2012-2013: 17 alumnes

3a edició: 2014-2015

Edició Madrid (en col·laboració amb la UPM i Canal d’Isabel II)

1a edició 2010-2011: 21 alumnes

2a edició: 16 alumnes

3a edició: 2014-2015

www.aqualogycampus.net

formació professional en muntatge i manteni-ment de xarxes d’aiguaLa formació més propera a les necessitats i a la realitat del sector de l’aigua i el medi ambientL’Escola de Formació Professional de l’Aigua impulsa un nou model de treball entre l’empresa i l’escola que garanteixi l’excel·lència en la formació professional i personal. Es tracta de cursos adaptats a les necessitats de les empreses del sector de l’aigua i dels seus treballa-dors, millorant-ne la qualificació professional i l’ocupació, i acompan-yant-los en el procés per convertir-los en professionals integrals.

Aquesta formació s’adreça a professionals que desenvolupen l’ac-tivitat en l’àrea d’operacions d’empreses dedicades a dur a terme muntatge, explotació i manteniment de xarxes de distribució d’aigua i sanejament, i que volen aprofundir en la matèria així com obtenir una certificació professional. També està orientada a titulats de formació professional de grau mitjà i superior interessats a conèixer o ampliar estudis dins d’aquesta família professional. A més, mitjançant el sis-tema d’avaluació i acreditació de competències professionals “Acre-dita’t”, les persones amb experiència professional i formativa poden posar en valor aquests coneixements i validar unitats de competència relacionades amb certificats de professionalitat.

la formació professional capacita per a l’exercici qualificat

d’una professió i proporciona competències i coneixements

molt específics d’un determinat sector, en aquest cas de la família

professional d’energia i aigua.

màster en Tecnologia i gestió de l’aigua

aquesta formació superior ens permet desenvolupar les capacitats diferencials de cada professional per formar-los amb les habilitats que requereix un sector en creixement i ple de nous reptes.

Aquest màster, integrat en l’Espai Europeu d’Educació Superior, apor-ta a l’alumnat uns coneixements que permeten incorporar nous enfo-caments per transformar la innovació en oportunitats de negoci, anti-cipant necessitats i oportunitats futures en tota la integritat del cicle de l’aigua. Un punt de màxim interès és la capacitat per optimitzar els procediments i processos de gestió del cicle integral de l’aigua, amb èmfasi en l’avaluació de projectes pluridisciplinaris.

el certificat professional en muntatge i manteniment de xarxes d’aigua és el primer d’aquestes característiques en l’àmbit de l’aigua que s’atorga a espanya.

Durada

400 hores / 480 hores Metodologia Semipresencial(classes presencials i e-learning amb la Plataforma Aqualogy Campus)

1a edició, 2012-2013 79 alumnesAcreditació de competències professionals 221 treballadorswww.aqualogycampus.net

Un projecte de

Aqualogy ConeixementUniversitat Politècnica de Catalunya

Un projecte de

Aqualogy ConeixementFundació Jesuïtes Educació

Innovació en educació i coneixement16 17

Page 10: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

aula de l’aiguaAigües de BarcelonaPrograma desenvolupat per estudiants d’educació secundària, ba-txillerat i cicles formatius en què es convida a fer un itinerari per les estacions de tractament d’aigua potable (ETAP) i les estacions depuradores d’aigües residuals (EDAR) per conèixer, d’una forma amena, com es processa o es depura l’aigua. Iniciat el 2004 a l’ETAP de Sant Joan Despí (Barcelona), es preveu estendre’l a altres ETAP i EDAR espanyoles i internacionals.

8.500 alumnes van participar l’any 2012 en aquesta activitat

màsters i postgraus de l’aiguaAqualogy ConeixementOferta de màsters en tecnologia i gestió de l’aigua, com postgraus centrats en el cicle integral de l’aigua, que tenen com a objectiu formar professionals en la gestió de l’aigua i del medi ambient amb una visió molt pràctica. Aquests programes de formació superior se centren en àrees com la producció i la distribució de l’aigua, el drenatge urbà, la depuració, la gestió de clients i la innovació, tenint sempre present l’eix de management. Tots inclouen un projecte fi-nal enfocat a la implementació o posada en marxa de productes o serveis en el sector aigua.

122 participants el curs 2012-2013

formació tècnica especialitzada en el sector de l’aiguaAqualogy ConeixementOferta de cursos de curta durada (presencials, online, blended) que aporten una solució capacitadora integral en temes d’aigua i medi ambient, actualitzats amb els últims coneixements i nove-tats tecnològiques del sector perquè els professionals es man-tinguin al dia.

976 participants el curs 2012-2013

Alumnes del programa Aula de l’aigua a l’espai edu-catiu de la planta potabilitzadora d’Aigües de Barce-lona a Sant Joan Despí

Innovació en educació i coneixement18 19

Page 11: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

03. innovaCió en l’organiTzaCiól’aigua és un fluir d’imaginació. les iniciatives i el coneixement dels nostres professionals, quan es relacionen multipliquen el seu cabal creatiu per millorar operatives o crear nous productes i serveis. sabem que l’organització són les seves persones i el seu coneixement, però sobretot són les seves connexions. Com l’aigua, junts obrim camins insospitats.

20 21

Page 12: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

pla d’excel·lènciaFidel a la seva filosofia de millora contínua, Aigües de Barcelona va posar en marxa a principi de 2011 una nova metodologia de treball que potencia la participació dels seus treballadors. Des d’operaris fins a directius, tots contribueixen a aportar idees per millorar la qualitat del servei prestat als seus clients.

El Pla d’Excel·lència disposa de tres eines per vehicular tot el seu potencial: Reunions de plafó setmanals, en les quals operaris i el seu respectiu cap d’Operacions posen en comú tot tipus de situacions i incidències amb l’objectiu de buscar fórmules més eficaces per re-soldre-les; els acompanyaments d’encarregats a operaris per buscar solucions més eficaces als problemes que puguin sorgir en el dia a dia d’aquests últims, i les sessions individuals entre operaris i els seus res-ponsables.

La seva implantació s’ha anat estenent des de les àrees operatives a les més transversals, passant per les administratives, les oficines d’atenció al client i els departaments tècnics de cada centre.

Des de la seva posada en marxa, aquesta metodologia ha permès mi-llorar la comunicació entre els equips, afavorint la participació dels treballadors, fet que ha redundat positivament en una major producti-vitat i, sobretot, en la qualitat del servei prestat als clients.

Dominis de ConeixementEl potencial de les persones i la intel·ligència col·lectivaEls Dominis de Coneixement són xarxes de professionals, agrupats per àrees de coneixement estratègiques, alineades amb els objectius de l’empresa. El seu objectiu final és aprofitar el potencial de les per-sones per dinamitzar l’expansió de la companyia, amb la intel·ligència col·lectiva com a motor del desenvolupament i la transformació de l’organització.

els Dominis de Coneixement salvaguarden, potencien i disseminen el coneixement d’un àmbit, amb una clara orientació a la millora de l’eficiència.

L’àmplia experiència en la gestió del cicle integral de l’aigua ha estat el punt de partida per detectar els pols de coneixement i les persones rellevants de l’organització per capturar la seva expertesa de cara a, posteriorment, transmetre tot aquest coneixement al conjunt de l’or-ganització.

Els Dominis de Coneixement han permès generar noves tendències i detectar oportunitats dins l’organització i són un dels pilars que aju-den a fer realitat el canvi de model de negoci.

Més de 1.500 persones estan associades als set Dominis de Coneixe-ment en funcionament, dedicats a les temàtiques següents:

Recursos hídrics Plantes de tractament Xarxes de proveïment Clients Drenatge Energia Qualitat ambiental

Un projecte de

Aqualogy Coneixement

Les reunions de plafó permeten buscar solucions més efi-caces a situacions que es donen en el dia a dia del treball

smart salesAqualogySmart Sales és un model comercial centrat en tres eixos: client/mercat, producte i geografia. Aquest model altament especialit-zat permet que els perfils de venda coneguin cada sector i siguin capaços de satisfer-los i abastar-los al màxim possible de les se-ves necessitats. A més, Smart Sales utilitza com a suport una eina de seguiment comercial (CRM) que permet seguir i analitzar tota l’activitat comercial de l’organització.

Un projecte de

Aigües de Barcelona

Innovación en l’organització22 23

Page 13: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

04.

innovaCió en TeCnologiesl’aigua és pacient i agraïda. respon a les nostres exigències i ens ofereix el millor quan som capaços de posar intel·ligència i tecnologia al seu servei. processos, informació, tècniques, equipaments... que mirem de manera diferent, que descomponem o capgirem per observar des d’una altra perspectiva fins a trobar una solució més efectiva. Com l’aigua, explorem aquells camins que ens faran la vida millor.

24 25

Page 14: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

27

aquasferaServei d’escolta activa a la xarxa per a la presa de decisionsAquasfera és un servei d’escolta activa i en temps real de les xarxes socials que recull informació rellevant i la trasllada de manera automà-tica a la persona clau dins l’organització o la segmenta i distribueix cap a les diferents àrees que hi estan interessades.

La implantació del servei inclou:

• Sistema de monitorització i filtratge configurable segons necessi-tat del client.

• Eina d’anàlisi de la informació accessible des d’internet i dispositius mòbils.

• Consultoria organitzativa perquè la informació flueixi per l’organit-zació a través de canals existents o nous.

• Formació als usuaris.

• Manteniment i ajustaments de servei.

els avantatges d’aquasfera redunden en la millora de processos i de productivitat. També contribueixen a reforçar la imatge de marca.

Els resultats de monitoratge i filtratge aporten informació sobre les mencions:

• Volum i evolució.

• Segmentació per idioma i font de dades.

• Identificació dels usuaris més influents.

• Geolocalització.

• Identificació del sentiment (comentaris negatius, positius o neutres).

• Visualització de continguts audiovisuals.

iDroloCSistema de detecció de fuites amb heli sense ne-cessitat d’interrompre el servei d’aiguaiDROLOC és un sistema de detecció de fuites mitjançant gasos traça-dors sense interrupció de la prestació del servei d’aigua. És una eina que pot utilitzar-se tant en conduccions de llarg recorregut i de gran diàmetre com en petites canonades i escomeses dins el nucli urbà. Aquesta tecnologia permet resoldre els problemes de manera més precisa i eficaç que els mètodes acústics convencionals i sense afec-tar la salut pública, ni la qualitat de l’aigua.

Una injecció d’heli a la xarxa de distribució d’aigües a la zona que cal inspeccionar fa que aquest gas es dilueixi en l’aigua, que el transporta. Al lloc de la fuita, l’aigua perduda va impregnant el terreny alhora que l’heli s’allibera de l’aigua pel fenomen de desorció. En ser més lleuger que l’aire, l’heli tendeix a ascendir de forma natural fins a la superfície del terreny, i es propaga cap a l’aire. Durant la recerca, se supervisa la xarxa amb un sistema automatitzat que va prenent mostres de l’aire extret a la superfície del terreny sota el qual hi ha instal·lada la con-ducció.

iDROLOC ha demostrat la seva eficàcia a Espanya Alcantarilla (Múrcia) Alacant Beniel (Múrcia) Bullas (Múrcia) Calafell (Tarragona) Carboneras (Almeria) Cartagena Ciudad Real Cunit (Tarragona) La Unión (Múrcia) Madrid Màlaga Múrcia Palavea (La Corunya) Paterna (València) Roda de Berà (Tarragona) Sangonera la Verde (Múrcia) Tarragona Viladecans (Barcelona) Zeneta (Múrcia)

I també a Casablanca (Marroc) Orà (Algèria) París (França)

Un projecte de

Aqualogy Medi AmbientUn projecte de

Aqualogy Coneixement

iDroloC és fàcil de manejar i només necessita un operari i un equip d’inspecció portàtil per utilitzar-lo.

Innovació en tecnologies26 27

Page 15: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

San Bartolomé de Tirajana

Arona

Sitges Barcelona

Torredembarra Tarragona

Benicarló

Cullera

Alacant

Los Arenales

Cartagena

Torremolinos

29

CoWamaLa qualitat de les aigües de bany, informada en temps realLes vacances de sol i platja són un dels grans atractius d’Espanya, per la qual cosa qualsevol innovació vinculada a la millora dels serveis associats suposa un important benefici per als municipis turístics. COWAMA (COastal WAter MAnagement) és un sistema d’informació integral de previsió de la qualitat de les aigües de bany que permet una ràpida detecció d’abocaments al mar i la predicció en temps real de l’estat de les platges, alhora que gestiona la notificació d’alertes a entitats públiques i als usuaris finals.

COWAMA contribueix a la imatge de marca de qualitat mediambiental en els municipis on s’implanta i facilita l’obtenció de la Bandera Blava, a més d’ajudar al compliment de la legislació europea i nacional. El seu sistema de control de la qualitat sanitària de l’aigua s’utilitza, junta-ment amb la informació marítima, per decidir el color de la bandera que oneja a les platges com a avís als banyistes sobre l’estat del mar.

L’aplicació gratuïta iBeach per a smartphones permet que el banyista gaudeixi d’un dia de platja amb tota la informació sobre l’estat de la platja, a més d’informació meteorològica, marina i de serveis i comerços geolocalitzats del voltant. iBeach ha tingut més de 50.000 descàrregues i està disponible a tots els municipis que han implementat el sistema COWAMA.

13 platges del litoral mediterrani i les illes Canàries han adoptat el sistema d’informació de qualitat de les aigües de bany.

ice piggingTecnologia neta, eficient i econòmica per al man-teniment de canonadesIce Pigging és un sistema de neteja de canonades amb una solució de gel granissat. És una tecnologia simple i econòmica que ofereix resul-tats excel·lents de manera eficient, ràpida, neta i respectuosa amb el medi ambient. Desenvolupada el 2001 per la Universitat de Bristol, va ser aplicada per primera vegada per Bristol Water, companyia d’Agbar, que en té la llicència global.

Ice Pigging és aplicable a tot tipus de cano-nades, des de la xarxa d’aigua potable fins al clavegueram. Ice Pigging permet treballar en ràdios de canonada per als quals no hi ha altres mètodes de neteja disponibles; a més soluciona l’accés a topologies difícils, ja que el gel s’expandeix fins a la superfície interna de la canonada, i pot ser introduït per punts d’entra-da petits, de manera que no requereix obres d’instal·lació.

El gel granissat té una gran capacitat desincrustant, ja que travessa els nòduls de corrosió sense trencar-los i, alhora, neteja els sediments.

Alemanya

Austràlia

Espanya

Regne Unit

Japó França

EUA

Xile

Canadà

Holanda

Nova Zelanda

Finlàndia SuèciaNoruega

Corea del Sud

Macao/Sud-est de la Xina Hong Kong

Països que ja disposen d’Ice Pigging

Països que preveuen adoptar Ice Pigging

www.ice-pigging.com

Un projecte de

Aqualogy Medi Ambient Un projecte de

Aqualogy Medi Ambient

Marbella

Innovació en tecnologies28 29

Page 16: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua

31

ufTeCUltrafiltració directa per potabilitzar aigües superficialsEl projecte UFTEC es basa en l’aplicació de la tecnologia d’ultrafiltra-ció directa d’aigües superficials a les estacions de tractament d’aigua potable (ETAP), com a alternativa al pretractament convencional (dioxicloració, coagulació/floculació, decantació i filtració per sorra). Per a això, a l’ETAP de Sant Joan Despí s’han dissenyat tres prototips d’ultrafiltració directa amb tecnologies de membranes de fibra buida diferents. Així mateix, s’ha estudiat l’impacte de la ultrafiltració direc-ta sobre el procés d’osmosi inversa en una planta pilot alimentada amb l’aigua producte de la ultrafiltració.

la ultrafiltració directa aporta una qualitat elevada de

l’aigua obtinguda, constant i independent de la qualitat de

l’aigua del riu; permet reduir el consum de productes químics;

necessita menys espai que el pretractament convencional,

i millora la capacitat de treball amb nivells de terbolesa extrems.

L’aplicació d’ultrafiltració directa és innovadora perquè s’implementa al principi del tractament, en aquest cas filtrant aigua crua del riu Llo-bregat. Un riu complex per la seva elevada variabilitat en termes de quantitat i qualitat, però que ha permès avaluar la tecnologia proposta en una aplicació real amb un ampli rang de condicions, per la qual cosa els resultats seran transferibles a futures aplicacions.

el projecte ufTeC contribueix a dissenyar les eTap del futur, fent-les més eficients i sostenibles, i adaptades a les noves directives i els reptes de futur de l’aigua. Pressupost

2,16 milions € Durada setembre 2010 - agost 2013Amb el finançament del programa LIFE+ de la Comissió Europea, destinat a projectes relacionats amb la conservació de la natura i el medi ambient.

www.life-aquaenvec.eu

Un projecte de

CETaquaAigües de Barcelona Pentair Water Process Technology Dow Chemical Ibérica

Amb la participació deAgència Catalana de l’Aigua (ACA) • Comunitat d’Usuaris d’Aigües del Delta del Llobregat • Aigües del Prat • Suez Environnement • Aqualogy • Degrémont • Consorci d’Aigües de Tarragona

sTream, sistema integral de gestió de la innovacióAqualogy Coneixement Eina per a la gestió integral del funnel (embut) d’innovació seguint les etapes evolutives d’idea, oportunitat, projecte i introducció en el mercat, assegu-rant la traçabilitat del projecte i facilitant l’explotació de les dades.

meTresa, sistemes d’ajuda a la decisió multicriteri per a rehabilitació de xarxes de sanejamentAqualogy Medi Ambient Desenvolupament d’una metodologia i eina perquè els operadors prioritzin les seves necessitats i optimitzin les inversions en la rehabilitació de la xar-xa de clavegueram. S’estudien i comparen eines existents com METRESA, DIAGRAp i SHED. Amb el finançament de R+i Alliance

Wasp, Water assets system platformAqualogy Medi Ambient Desenvolupament d’una plataforma que permet el control de tots els actius que gestiona una empresa, pública o privada, provinguin de la font que provinguin, i compartint informació comuna. Inicialment aplicada al món de l’aigua, l’objectiu és anar afegint-li funcionalitats que permetin oferir-la a altres sectors.

WaTmaTin, canvis en la interacció aigua-material per tractaments avançats de potabilitzacióCETaquaL’objectiu d’aquest projecte és relacionar els paràmetres de qualitat de l’aigua i de corrosió en diferents materials de les canonades, depenent dels canvis de mineralització de l’aigua relacionats amb processos avançats en el seu tractament.Amb el finançament del Ministeri d’Economia i Competitivitat

Demagua, noves tecnologies per a la detec-ció i eliminació de microcontaminants emer-gents en origenCETaqua- Viaqua- LabaquaDesenvolupament de sistemes de tractament i monitorització en origen d’aigües residuals hospitalàries o de la indústria farmacèutica, amb una alta càrrega de contaminants emergents, de manera que s’elimina o redueix la problemàtica d’un tractament centralitzat en EDAR urbanes.Amb el finançament del Programa FEDER-Interconnecta 2013 Galícia

neCoverY, recuperació de nutrients i ener-gia a les plantes de tractament d’aigües residuals per processos d’adsorció i sobre-concentracióCETaquaL’objectiu principal del projecte és demostrar, per mitjà d’un prototip, la viabilitat tècnica, econòmica i ambiental d’un innovador esquema de trac-tament d’aigües residuals centrat en la recuperació de nutrients i energia de l’aigua residual.Amb el finançament del programa LIFE+ de la Comissió Europea

effineT, millora de l’eficiència energètica i hídrica de xarxes d’aigua potableCETaqua i Aqualogy Medi AmbientIntegració en un nou programari de diferents tecnologies de la infor-mació innovadores en control operacional, monitorització de xarxes i predicció i gestió de la demanda per millorar l’eficiència energètica i hídrica de xarxes d’aigua potable, perquè s’ajusti a la demanda i a les limitacions mediambientals, i tot això al mínim cost.Amb el finançament del 7th Framework Programme de la Comissió Europea

Wire, millora de l’eficiència del cicle de l’aigua amb la reutilització de l’aigua industrialCETaqua, Aigües de Barcelona, Àrea Metropolitana de Barcelona, Envitech, CLARIANT, ECOIMSA, TACSAAquest projecte desenvolupa un sistema de tractament i reciclatge d’aigües residuals urbanes de qualitats diverses (combinant i optimit-zant la ultrafiltració, els materials nanoestructurats de carboni i les tecnologies d’osmosi inversa) per a la seva reutilització en la indústria química, la gestió dels residus líquids i la galvanització. Amb el finançament del programa LIFE+ de la Comissió Europea

HTC, hidròlisi tèrmica en continu per a digestió anaeròbiaAqualogy Medi AmbientEn aquest projecte es fa un pretractament de fangs procedents del tractament d’aigües residuals previ a la digestió anaeròbica, fet que permet augmentar la producció de biogàs i minimitzar la producció de fang digerit. El procés utilitza l’excedent de calor residual de la coge-neració com a recurs energètic. Amb la financiació del Programa CENIT (Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial)

Coral, control en temps real de sistemes de drenatge urbàAqualogy Medi AmbientPosada al dia per complir amb els requisits d’operació en temps real d’una eina interna de programari per al control de les xarxes de dre-natge urbà a la prevenció d’inundacions que s’ha mostrat eficaç a Bar-celona. Amb el finançament de R+i Alliance

sWip, plataforma d’integració d’aplicacions per a la gestió d’aigües pluvialsAqualogy Medi AmbientPlataforma d’integració de tecnologies dissenyada a partir de l’expe-riència adquirida en projectes com MAGES, COWAMA i HIDROMET.Amb el finançament de R+i Alliance

sTC bioDrYSTC i Aqualogy ConeixementDesenvolupament i industrialització d’un forn compacte i transporta-ble assecador de multiproducte de biomassa a baixa temperatura.Amb el finançament d’Innovation Task Force

Innovació en tecnologies30 31

Page 17: Compromís amb la innovaCió i el ConeixemenT - effinet.eueffinet.eu/wp-content/uploads/2014/11/Dossier_innovació2013_AGBARvDEF_CAT.pdf01. innovaCió en el meDi ambienT l’aigua