COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

MTRO. ALBERTO GONZÁLEZ HURTADO

Índice

2.1. Comportamiento.2.1.1. Concepto.2.2. Organización2.2.1. Concepto.2.3. Individuo y conducta motivada.2.4. Modelos de Comportamiento

Organizacional.2.5. Diversidad y Cultura Organizacional.

2.1. Comportamiento

• En el habla común, no en el discurso científico, el término "comportamiento" tiene una connotación definitoria. A una persona, incluso a un grupo social, como suma de personas, se les define y clasifica por sus comportamientos, quizás más que por sus ideas, y esto ya sirve para fijar las expectativas al respecto.

2.2.1. Concepto de comportamiento

En psicología y en biología, el comportamiento es la manera de proceder que tienen las personas u organismos, en relación con su entorno o mundo de estímulos.

2.2.1. Concepto de comportamiento

El comportamiento puede ser consciente o inconsciente, voluntario o involuntario, público o privado, según las circunstancias que lo afecten. La ciencia que estudia la conducta y el comportamiento animal es la etología y la ciencia que estudia la conducta desde el punto de vista de la evolución es la ecología del comportamiento.

2.2.1. Concepto de comportamiento

Como ya se mencionó existen distintos modos de comportamiento, de acuerdo a las circunstancias en cuestión. El comportamiento consciente es aquel que se realiza tras un proceso de razonamiento. Un ejemplo de este tipo de comportamiento es saludar a un conocido cuando lo vemos en la calle.

2.2.1. Concepto de comportamiento

El comportamiento inconsciente, en cambio, se produce de manera casi automática ya que el sujeto no se detiene a pensar o a reflexionar sobre la acción (como rascarse tras una picadura de mosquito).

2.2.1. Concepto de comportamiento

El comportamiento privado tiene lugar en la intimidad del hogar o en soledad. En este caso, el individuo no está sometido a la mirada de otras personas. El comportamiento público es lo contrario, ya que se desarrolla frente a otros seres humanos o en espacios compartidos con el resto de la sociedad.

2.2.1. Concepto de comportamiento

En ciencias sociales el comportamiento incluye además de aspectos psicológicos, aspectos genéticos, culturales, sociológicos y económicos.

2.2.1. Concepto de comportamiento

El comportamiento de las especies es estudiado por la etología que forma parte tanto de la biología como de la psicología experimental. En psicología, el término sólo se aplica respecto de animales con un sistema cognitivo suficientemente complejo.

2.2.1. Concepto de comportamiento

Técnicamente, en psicología, el comportamiento se define de dos maneras:

1. Todo lo que un organismo hace frente al medio.2. Cualquier interacción entre un organismo y su

ambiente.Cuando dicho comportamiento muestra patrones estables, puede hablarse de una conducta.

2.2. Organización

Las organizaciones son estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo.

2.2. Organización

Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico

2.2. Organización

Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administración, a su vez de otras disciplinas como la Sociología, la Economía y la Psicología.

2.2.1. Concepto de Organización

El término organización presenta dos referencias básicas. Por un lado, la palabra organización se utiliza para referirse a la acción o resultado de organizar u organizarse.

2.2.1. Concepto de Organización

Y por otro lado, se designa con el término de organización a aquel sistema diseñado para alcanzar determinados objetivos o metas, en tanto, estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas.

2.2.1. Concepto de Organización

Es decir y en otras palabras, una organización será cualquier grupo social conformado por personas, una serie de tareas y una administración, que interactuarán en el marco de una estructura sistémica con la meta de cumplir con ciertos objetivos propuestos.

2.2.1. Concepto de Organización

El rasgo esencial de cualquier tipo de organización y que sí o sí debe observar para que exista y luego subsista, es que las personas que la integran se comuniquen y estén de acuerdo en actuar de forma coordinada en el logro de los objetivos propuestos que los lleven a cumplir efectiva y satisfactoriamente con su misión.

2.2.1. Concepto de Organización

En tanto, para ayudar a esta coordinación y comunicación, las organizaciones casi siempre funcionan a través de normas que servirán en la consecución de propósitos.

2.2.1. Concepto de Organización

Entre las varias características que distinguen a una organización se cuentan: conjunto de personas con recursos, objetivos asignados, normas y orden jerárquico establecido, satisfacción de necesidades, producción o venta de bienes o servicios, transmisión de cultura, generación de trabajo, creación, conservación y transmisión de conocimiento, entre otras.

2.2.1. Concepto de Organización

Por otra parte, las organizaciones pueden ser clasificadas de acuerdo a los siguientes criterios: por su finalidad (con fin de lucro y sin fin de lucro), por su estructura (formales e informales), por su tamaño (pequeña, mediana, grande, micro emprendimiento), por su localización (multinacional, regional, nacional), por su tipo de producción (bienes o servicios), por el tipo de propiedad (privada, pública o mixta), por el grado de integración que presenta (totalmente integrada o parcialmente integrada) y por su actitud frente a los cambios (rígida o flexible).

2.3. Individuo y conducta motivadaSéneca: qaedam separari a quibusdam non possunt, coharent, individuae sunt (Ciertas cosas que están unidas (cohaerent) y no puedan ser separadas entre sí, son cosas individuales).El individuo, por tanto, es cualquier entidad por el hecho de ser indivisible, aun cuando pueda estar compuesta de partes. Tan individuo es una piedra como un árbol o un hombre.

2.3. Individuo y conducta motivada

Porfirio: τα ᾇτομα = τα καθ´ἕκαστα. Identifica lo atómico con “lo que es según lo que es en sí mismo” lo que viene a ser lo «irrepetible» en sentido de ser «único», lo que conviene a una identidad.

2.3. Individuo y conducta motivada

De ese modo ¿una piedra sigue siendo tan individuo como un árbol o un hombre?. Si partimos la piedra, ¿deja de ser "piedra en sí misma"?; ¿son ahora dos individuos "en sí mismos"?. ¿Qué ocurre si cortamos unas ramas al árbol? ¿Es igual que con la piedra? ¡No digamos nada en caso de partir a un hombre! Pero ¿cuándo deja de ser "el sí mismo"?

2.3. Individuo y conducta motivada

Boecio distingue tres sentidos:• Se dice de aquello que no se

puede dividir (secari) por ser unidad.

• Se dice de lo que no se puede dividir por su solidez física, aún pudiendo constatar en que tenga partes, al menos espaciales. Pone como ejemplo, el diamante (en latín "adamas").

• Se dice de lo que no se puede predicar de otras cosas.

2.3. Individuo y conducta motivada

La palabra motivación proviene del latín para “mover”.

La conducta motivada está dirigida a las metas, es propositiva y es difícil pensar en cualquier conducta (animal o humana), que no este motivada en este sentido.

2.3. Individuo y conducta motivada

Los motivos pueden diferir con respecto a un número de rasgos o dimensiones, inclusive: internas o externas, innatas o aprendidas, mecanicistas o cognoscitivas, conscientes o inconsciente.

2.3. Individuo y conducta motivada

La conducta motivada es una conducta propositiva, va dirigida a metas, y es muy difícil considerar cualquier conducta (animal o humana) que no esté motivada en este sentido.

2.3. Individuo y conducta motivada

Los motivos pueden diferir con respecto a un número de rasgos o dimensiones, inclusive: internas o externas, innatas o aprendidas, mecanicistas o cognoscitivas, conscientes o inconsciente.

2.4. Modelos de Comportamiento Organizacional

Toda empresa debe estar plenamente integrada en garantizar que su comportamiento organizacional genere un clima favorable en su productividad y en el logro de objetivos, para ello ,la gerencia, su recurso humano debe haber desarrollado una cultura organizacional auténtica, en donde cada miembro está plenamente identificado con su rol.

2.4. Modelos de Comportamiento Organizacional

Hay que recordar que el comportamiento organizacional es una herramienta humana para beneficio de la misma. Se aplica de manera amplia a la conducta de las personas en todo tipo de organizaciones, como empresas, escuelas y organizaciones de servicios. Donde haya organizaciones, existe la necesidad de describir, entender, predecir y mejorar la administración del comportamiento humano.

2.4. Modelos de Comportamiento Organizacional

La gerencia, así como el recurso humano debe tener bien claro los objetivos que persigue el comportamiento organizacional y que Wikipedia nos los recuerda como son: describir sistemáticamente cómo se comportan las personas en condiciones distintas.

2.4. Modelos de Comportamiento Organizacional

Algunas personas temen que las herramientas del (C.O.) Comportamiento Organizacional se usen para limitar su libertad y privarlas de sus derechos. Los administradores tienen que recordar que el comportamiento organizacional es una herramienta humana para beneficio de los seres humanos.

2.4. Modelos de Comportamiento Organizacional

Esa es la importancia de los modelos de Comportamiento Organizacional. Los modelos no sólo pueden variar de una empresa a otra; también pueden variar dentro de los departamentos de una empresa.

2.4. Modelos de Comportamiento Organizacional

Modelo de custodia:

Surge a partir de que los gerentes reconozcan los sentimientos de insatisfacción, inseguridad y frustración de los empleados frente al modelo autocrático. Luego, la orientación de la gerencia es hacia el dinero. Se genera dependencia del individuo a la organización.

2.4. Modelos de Comportamiento Organizacional

Modelo de custodia:

Ventajas: Brinda satisfacción y seguridad a los trabajadores.

Desventaja: No logra una motivación efectiva. Los trabajadores producen muy por debajo de sus capacidades y no están motivados para desarrollarlas a niveles más altos. Se sienten complacidos, pero no satisfechos.

2.4. Modelos de Comportamiento Organizacional

Modelo de apoyo:

Depende del liderazgo. A través de este, la gerencia crea un clima que ayuda a los empleados a crecer y alcanzar las cosas que son capaces de realizar en conjunto con los intereses de la organización.

2.4. Modelos de Comportamiento Organizacional

Modelo de apoyo:

El resultado psicológico en los empleados es un sentimiento de participación y colaboración en las actividades de la organización. ( "Nosotros" en lugar de "Ellos" al hablar de la organización ). Este modelo funciona mejor en países más desarrollados

2.4. Modelos de Comportamiento Organizacional

Modelo colegial:

Es una útil prolongación del modelo de apoyo. El término colegial o colegiado, alude a un grupo de personas con un propósito común. Encarnación del concepto de equipo. La respuesta de los empleados es la responsabilidad. El resultado psicológico es la autodisciplina.

2.4. Modelos de Comportamiento Organizacional

Modelo de Colegial:

Este modelo depende de la generación por parte de la dirección de una sensación de compañerismo con los empleados, teniendo como resultados que los colaboradores se sientan útiles y necesarios. El resultado psicológico del modelo colegial en los colaboradores es la autodisciplina. Dado que se saben responsables de sus actos.

2.4. Modelos de Comportamiento Organizacional

Modelo autocrático:

Nace en la Revolución Industrial. Se basa en el poder; los que controlan deben tener el poder para exigir. La gerencia se orienta a una autoridad oficial y formal, que se delega por derecho de jefatura a aquellos a quienes se aplica. Los empleados deben ser persuadidos y presiona.

2.4. Modelos de Comportamiento Organizacional

Modelos AutócrataDe

custodiaDe Apoyo Colegial

Depende de PoderRecursos económicos

LiderazgoSociedad.Trabajo en equipo

Orientación gerencial

Autoridad Dinero ApoyoTrabajo en equipo

Orientación del empleado

Obediencia SeguridadDesempeño en el trabajo

Responsabilidad

Resultado psicológico

Depende del jefe

Depende de la organización

Participación Autodisciplina

Necesidades del empleado

Subsistencia Manutención AutoestimaAutorrealización

Resultado del desempeño

MínimoCooperación pasiva

Impulsos desesperados

Entusiasmo moderado

2.5. Diversidad y Clima Organizacional

Modelo de apoyo:

Depende del liderazgo. A través de este, la gerencia crea un clima que ayuda a los empleados a crecer y alcanzar las cosas que son capaces de realizar en conjunto con los intereses de la organización.