PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM CINCIA DA INFORMAO

COMPETNCIAS ESSENCIAIS EXIGIDAS DO BIBLIOTECRIO

FRENTE AOS DESAFIOS DA SOCIEDADE DA INFORMAO: UM

ESTUDO DOS PROFISSIONAIS DE GOINIA GO

LUCIANA CANDIDA DA SILVA

Professor Orientador: Prof. Dr. Rogrio Henrique de Arajo Jnior

Braslia

2009

UNIVERSIDADE DE BRASLIA Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Cincia da Informao e Documentao (FACE) Departamento de Cincia da Informao e Documentao

UNIVERSIDADE DE BRASLIA Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Cincia da Informao e

Documentao (FACE) Departamento de Cincia da Informao e Documentao

PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM CINCIA DA INFORMAO

COMPETNCIAS ESSENCIAIS EXIGIDAS DO BIBLIOTECRIO

FRENTE AOS DESAFIOS DA SOCIEDADE DA INFORMAO: UM

ESTUDO DOS PROFISSIONAIS DE GOINIA GO

LUCIANA CANDIDA DA SILVA

Dissertao apresentada ao Departamento de Cincia da

Informao e Documentao da Universidade de Braslia

como parte dos requisitos para obteno do ttulo de

Mestre em Cincia da Informao.

Professor Orientador: Prof. Dr. Rogrio Henrique de

Arajo Jnior

Braslia

2009

Catalogao na Fonte

S586c Silva, Luciana Candida. Competncias essenciais exigidas do bibliotecrio frente aos desafios da sociedade da informao : um estudo dos profissionais de Goinia-Go. [manuscrito] / Luciana Candida da Silva. 2009. 248 f. ; enc. Dissertao (mestrado) Universidade Nacional de Braslia, Departamento de Cincia da Informao e Documentao, 2009. 1. Bibliotecrio Competncias essenciais 2. Bibliotecrio - Sociedade da informao 3. Profissional da informao Mercado de trabalho I. Ttulo. CDU: 023.4:331 (817.3)

ii

UNIVERSIDADE DE BRASLIA

Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Cincia da Informao e Documentao (FACE)

Departamento de Cincia da Informao e Documentao

Autor(a): Luciana Candida da Silva

Ttulo: Competncias essenciais exigidas do bibliotecrio frente aos desafios da Sociedade

da Informao: um estudo dos profissionais de Goinia-GO.

rea de concentrao: Transferncia da Informao

Linha de Pesquisa: Gesto da Informao e do Conhecimento

Dissertao submetida Comisso Examinadora designada pelo Colegiado do Programa

de Ps-Graduao em Cincia da Informao e Documentao da Universidade de Braslia

como requisito parcial para obteno do ttulo de Mestre em Cincia da Informao.

Aprovada por:

_______________________________________

Prof. Dr. Rogrio Henrique de Arajo Jnior Presidente (UNB/PPGCInf)

_______________________________________

Profa. Dra. Sofia Galvo Baptista Membro Interno - (UNB/PPGCInf)

_______________________________________

Profa. Dra. Silvnia Vieira de Miranda Membro Externo _______________________________________

Prof. Dr. Andr Porto Ancona Lopez Suplente

Dissertao aprovada em:

iii

Dedico esse trabalho aos meus pais

Manoel Francisco da Silva e Jlia Cndida da Silva e

aos meus irmos Jos Francisco da Silva, Antonio

Francisco Sobrinho, Maria Cndida da Silva, Osvaldo

Francisco da Silva, Osmar Francisco da Silva, Ftima

Cndida da Silva, Agrimar Francisco da Silva e Lcio

Francisco da Silva pelo amor e dedicao minha

criao, pelas lies de vida, pelas alegrias

compartilhadas e por todo aprendizado ensinado.

iv

AGRADECIMENTOS

A Deus, pela sade, fora e sabedoria.

Ao meu professor orientador, Rogrio Henrique de Arajo Jnior, pelo empenho em

esclarecer e nortear o desenvolvimento deste estudo e pela confiana depositada em

mim.

Aos professores que aceitaram participar da banca examinadora, Professora Sofia

Galvo Baptista, Professora Silvnia Vieira de Miranda e ao Professor Andr Porto

Ancona Lopez, os quais contriburam com sugestes de melhorias.

A toda a minha famlia, pela compreenso e pacincia. Em especial aos meus irmos

Agrimar, Ftima e Lcio e ao meu sobrinho Suelder, que no mediram esforos para

auxiliar-me e gentilmente fizeram a correo dos originais, as tradues e figuras deste

trabalho.

Professora Walda Antunes, pelo apoio no ingresso ao mestrado. Aos professores e

funcionrios do CID, em especial s secretrias do Programa de Ps-Graduao

Jucilene e Martha, pela ponte que construram entre mim e os professores.

Ao Conselho Nacional de Pesquisa (CNPq), pelo suporte financeiro dado aos meus

estudos nesse perodo.

A Sandra Moreira, bibliotecria do IBGE, Marcos Fernando Arriel, gerente da SEPLAN e

Joo, funcionrio do CRB -1, pelas informaes fornecidas.

s amigas professoras da UFG, Leda Moreira Nunes Mendona, Geni Anastcio

Sabino, Maria de Ftima Garbelini, Suely Henrique Gomes e Laura Vilela Rodrigues

Rezende, pelo incentivo e apoio. E tambm a amiga Fabiane pelo suporte bibliogrfico.

Aos colegas de profisso e empresas, que gentilmente responderam aos questionrios

contribuindo, assim, para a realizao desta pesquisa.

Agradeo a todos que, de uma forma ou de outra, contriburam para a concretizao

deste estudo.

v

Nenhum de ns to inteligente como todos ns

Philip Condit

vi

RESUMO

O propsito da pesquisa foi de identificar as competncias essenciais

exigidas do profissional bibliotecrio para sua efetiva atuao em Goinia-GO frente aos

desafios da sociedade da informao e do mercado de trabalho. Para tanto, buscou-se

apoio terico sobre sociedade da informao, competncias essenciais e profissional da

informao, os quais viabilizaram a pesquisa. Alm dessas vertentes, analisou-se o

panorama geral da economia de Goinia para ento identificar a existncia de mercado

para esse profissional. A pesquisa foi norteada pelo mtodo quantitativo, pela

mensurao das questes fechadas utilizadas para determinar o perfil dos bibliotecrios

e das empresas; e pelo mtodo qualitativo, para a anlise das questes abertas, que

permitiu um aprofundamento dos resultados a respeito das competncias. Foi realizado

o levantamento bibliogrfico e estudo de campo, para a caracterizao dos perfis dos

bibliotecrios e das empresas. Como tcnicas de coleta de dados foram utilizadas as

entrevistas estruturadas e a observao sistmica.

Os resultados encontrados foram que as competncias essenciais

requeridas pelo mercado de trabalho em Goinia so formadas pela integrao de um

conjunto de habilidades, tecnologias e aprendizado coletivo. Ficou constatado, pela

anlise dos dados, que esse conjunto formado pelas habilidades pessoais,

profissionais e informacionais do bibliotecrio e pelo conhecimento da organizao onde

atua. A pesquisa destacou as seguintes competncias solicitadas pelas empresas:

rapidez e agilidade na recuperao da informao; domnio tcnico da biblioteconomia;

racionalidade no aproveitamento bibliogrfico entre as diferentes reas; elevado senso

de organizao espacial (lay-out); facilidade de relacionamento interpessoal; e uso

intensivo de recursos tecnolgicos.

Observou-se ainda que, apesar das organizaes requererem domnio das

novas tecnologias, a pesquisa revela que as unidades de informao ainda no adotam

muitas das inovaes tecnolgicas que poderiam implementar os servios e produtos de

informao.

Palavras-chave: Bibliotecrio. Competncias essenciais. Mercado de Trabalho.

vii

ABSTRACT

The intention of the research was identify the core competence required for

the professional librarian for his effective action in Goiania-GO facing the challenges of

the information society and the labor market. To make this research possible it was

necessary to get support on the theory of the information society, essential skills and

professional information. Furthermore, to be able to identify an existence of a market for

this professional, a general economic analysis of Goiania was performed on the topic of

the information society, in addition to the labor market. The research was guided by the

quantitative method for the measurement of closed questions used to determine the

profile of librarians and enterprises, and the qualitative method for the analysis of open

questions that allowed a deepening of the results in respect of powers. The basis was

the literature review and field study to determine the profiles of librarians and businesses.

As a technique for data collection was performed structured interview and systemic

observation.

The results were that the core competences required by the job market in

Goiania an integrated of skills, technologies and collective learning. It is formed by

personal skills, librarian skills and knowledge of the organization where it operates. The

survey highlighted the following skills, as required by business: speed and agility an

information retrieval, technical skills on librarianship; rationality in the bibliographic

exploitation between different areas, high sense of organization and space (lay-out),

ease of interpersonal relationships and intensive use of technological resources.

It was also observed that