Cómo tratar con gente difícil

Cómo Tratar con

Gente Difícil

Esos personajes

“Nadie puede hacerte la

vida imposible a menos

que tú lo quieras”.

Dr. Cesar lozano Frase de su libro

“El lado fácil de la gente difícil”

¿Qué tan importante es este

ser humano en tu vida?

La vida es como

una película

¿A quién le das el papel

principal en tu vida?

? • Una estrella.

• Actores invitados.

• Actores de reparto.

• Villanos.

Me complico la vida por aquellos

villanos que son estrellas

Un

SentimientoUn

Pensamiento

Una

Acción

Ocasionan

¿De quién depende como yo me siento?

¿Es difícil quitarme un mal

pensamiento?

¿Es difícil quitarme de la mente

una persona que me lastima?

¿Es difícil quitarme una

preocupación?

Si es fácil

¡Cambiarla o Sustituirla!

Piensen en una carga que

llevan diariamente

¿Qué su sucede?

¿Generalmente

quién te lastima?

Son las personas que queremos

Cuándo domina sus emociones

¿Cuándo una persona es madura?

Una persona madura no se dejara

afectar por los demás.

¿Cómo llevar a la

practica la madurez?

Sabiduría infantil

Depende de mis valores y si afectan a

la dignidad de otra persona.

Cuidado con los defectos

Los aceptables y los inaceptables

Leo

Typewriter

Leo

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Leo

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Leo

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Leo

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Leo

Typewriter

Egoísmo


Se preocupa básicamente por sí mismo.

El egoísta pide mucho y da muy poco

Nace de:

La inseguridad

Mala autoestima

Egoísmo


Recomendaciones

Cambia tu

perspectiva

Preocuparse

por los demás

Ser considerado

Enojo¿Estas Enojada?


Enojo


Acepta las cosas que no puedes cambiar

No seas un eslabón más

Date un "tiempo fuera"

No pienses que es

debido a ti

Recomendaciones

Critica

No aceptes la crítica de quien solo ve

lo malo de los demás.


Siempre seremos

criticados

Tres + una formas de criticar

1. Te Critico amablemente.

2. Te Critico normal.

3. Te Critico agresivamente.

4. Te Critico a lo salvadoreño.

+

-

+

Critica


Acepta que no eres perfecto

No lo tomes personal

Escucha cuidadosamente

Aceptar parte de las críticas

No guardar rencor

Se feliz con cualquier crítica y

no dejes que te afecten

Critica


Recomendaciones

Victima o Victimario

Nadie nos quiere

¿Porque quiero ser Victima si soy el victimario?


El chisme / Calumnia

Lo más grave del chisme es creerlo.

Su verdaderos propósitos es desinformar.


Sócrates y los tres filtros

1.La verdad

2.La bondad

3.La utilidad

Actitud, seguridad y confianza



• No sucumbir ante la tentación de mencionarlos.

Recomendación

• Evite actuaciones que puedan dar

lugar a habladurías y chismes.

• Manténgase al margen, no opine y

menos si desconoce las razones

de éste.



Lo que no ves con tus ojos,

no lo inventes con la boca.

Lo que es correcto para

mí no lo es para ti

Hombres Mujeres

Apaga fuegos La que hace todo


La envidia o celos profesionales

¿Por qué mi

compañero recibe

halagos y

reconocimiento?

“Yo hago el mismo

trabajo y nadie me dice nada”


Sufre por los buenos

beneficio de los demás.

Realiza observaciones

obsesivas de lo que hace

los demás.

En el fondo, se siente

inferior a las demás y hasta

olvidado.



Sus acciones provocan conflicto con sus compañeros

Nunca se

manifiesta

verbalmente



La "víctima",

generalmente creeque, si hace frente

a la situaciónprovocará más

recelo aún.



Se produce una:

“Guerra no

Declarada“

Uno agrede y el otro

intenta neutralizar.

Aparecen sentimientos de:

humillación, rabia y resentimiento



Recomendación

Hable con esa persona mencione como su

comportamiento afecta negativamente y deje las cosas

en paz.

Observe las capacidades de

este y mencióneselas para que

las utilice en su provecho.

Gane el respeto escuchando yno imponga su punto de vista.



Jesús amo y acepto a sus

discípulos tal como eran.

Clasificando mi personalidad


YO

Pido un favor: ¿Qué gano si te ayudo?

Viven y no dejan vivir


No Viven y No dejan vivir

(Amargados / Quejistas)

Si yo estoy mal

tú también


No Viven y Dejan vivir

(Los mártires)

Aquí pues sufriendo.

Nadie me quiere.

Es el primero en decir “Yo le ayudo” y a la vez

“Pobrecito de mi solo a mi me toca hacer todo”


Los que Viven y Dejan vivir

¿Quién se regala algo para sí?Buenos para dar a todos pero no para mi

Nadie da lo que no tiene

Para cambiar a alguien hay que amarlo

El síndrome de los oídos sordos

Ignorar los gritos y acostumbrarse

para no ser afectados

Falsa solución

Al fallar una necesidad, el ser humano

cambia para mal

Pirámide de Abraham Maslow

Necesidad de Filiación

¡Mejor solo que mal acompañado!

Que me quieran como soy

Detrás de una persona difícil

hay una historia difícil

“Es aquella persona con muchos

complejos y necesidades sin resolver

que los lleva a agrandar su imagen a

costa de humillar a los demás”.

¿Quién es una persona

difícil es?

¿Una persona difícil es?

Los 10 tipos de

personas difíciles

Los 10 tipos de personas difíciles

1. El posesivo

Buscan que estés

siempre disponible para

ellos el 100% de tu

tiempo.

Se alteran cuando no

les das tiempo.

No intenten agradarles,

es imposible.

Utilicen el sentido del

humor con ellos.

Demuéstrele cariño.

RecomendacionesCaracterísticas


2. Los sinceros

Hieren con sus comentarios

cuando están en desacuerdo

con alguien.

Porque te quiero mucho te

voy a contar algo, sé que te

va a doler….

No son asertivos.

Características

Recomendación

Con asertividad, explicarles “El cómo me

lo dijiste y hacerles saber que te

incomodaron o hirieron”.


2. Los sinceros

Agradecer el comentario y ya.

¿Que es asertivos?

Es decir las cosas de la forma correcta,

en el momento correcto en el lugar

correcto.

La clara expresión de tus sentimientos

o emociones sin dañar a nadie, pero

adecuada a cada situación.


3. La Víctima

Características

• Todo le deprime, agota y

entristece.

• Utilizan el chantaje

emocional para lograr sus

objetivos.

• Hablan de sus desgracias.

• Siente que todos están en

contra.

Recomendaciones

1. Evitar preguntarles qué

tienen, qué te pasa, etc.

2. No participar en sus

comentarios negativos.

3. Cambiar de tema

sutilmente.

4. Tratar de escucharlos.


4. El indiferente

• No expresan sus sentimientos

• Son pocos sociables.

• Son apáticos. (no encuentra

nada positivo)

• Tienen miedo a ser

rechazados o al ridículo

no se

Características

Recomendación

• Tratar de estar de acuerdo con ellos.

• Involucrarlos y cuestionarlos con “y tú qué

opinas”

• Demostrarles el afecto.


4. El indiferente

• Están convencidos de que todo lo saben si

no lo inventan.


5. Los críticos

sí pero…”

• Dan su punto de vista pero

generalmente es negativo.

Características

Recomendaciones

• Escúchelos. (nada más)

• No se involucre. (Usar frases “es tu

opinión y la respeto”)


5. Los críticos


6. Los Comunicativos

Hablan de todos y de todo, no guardan secretos.

“Te lo digo a ti pero

porque eres tú y sé que

de aquí no sale”

Consejo: Evitar tratar temas personales y

compartir tus sentimientos

Características

• Evitar cuestionarlos y nunca tenerlos como

enemigos.

• Solo se deben escuchar y cambiarles de

tema.


6. Los Comunicativos

Recomendaciones


7. Los Volubles

Pueden ser tu mejor

amigo pero a la vez

tu peor enemigo.

Son personas raras,

hacen comentarios

fuera de lugar y de

orden.

Características

Recomendaciones

Evitar tratar temas

complicados o que se

presten a discusiones.

Evitar confrontarlos y darle

por su lado.

Déjalo ser, es decir sobre llévalo.

(respeta su opinión)


7. Los Volubles


8. Los Obsesivo

Quieren que todo

se haga como ellos

dicen

Son limpios y

ordenados.

Son Cuadrados

Características

Demostrarles que existen otros

caminos para realizar las cosas.

Admíralos por su limpieza.

Utilizar el sentido del humor.


8. Los Obsesivo

Recomendaciones


9. Los Agresivo

Son de carácter fuerte y su humor es explosivo

Creen todo lo que ellos dicen y si no explotan.

No demuestran sus sentimientos debido a la

imagen que han creado.

“Por las buenas soy

muy bueno pero por

las malas…”.

Características

Recomendación

Escúchalos con cariño


9. Los Agresivo


10. Los Cafres

Demuestran sus

agresividad y

descortesía al manejar

Gustan de discutir y

pelear con los que

van enfrente

Se creen dueños de

la carretera

Características


“Dime cómo manejas y te diré cómo eres”

Se recomienda

ignorarlos y

frenar

10. Los Cafres

Recomendaciones

“Amarás a tu prójimo como

a ti mismo”

Marcos 12:31

No ignorar el conflicto proponga el dialogo

Conclusión

Ley de la concordia (Reciprocidad – Ganar Ganar)

Comprenda la causas del conflicto

Construya una respuesta conjunta

Poner las cosas sobre la mesa

Trata a los demás

como te gustaría

que te trataran

Gracias por su atención

Hay tres cosas que nunca vuelven atrás:

• Una palabra pronunciada

• Una flecha lanzada

• Y una oportunidad perdida

Proverbio chino

Cómo tratar con gente difícil

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