Cómo tratar con gente difícil
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COMO TRATAR CON GENTE DIFICIL CESAR LOZANO VERSION LIBRE JOSE GUILLERMO RODRIGUEZ ALARCON
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COMO TRATAR CON GENTE DIFICILCESAR LOZANO
VERSION LIBRE
JOSE GUILLERMO RODRIGUEZ ALARCON
Introducción
• ¿Quiénes tratan con personas difíciles?
• ¡ Que lo iluminen o lo eliminen!
• ¿Ya les dieron sus diez abrazos de hoy?
• ¡Nadie puede hacerte la vida imposible, si tu no quieres!
Introducción
• En tu película ¿quien es el actor mas importante?
• ¿O le diste el papel principal a otro?
• Si tienes que tratar con muchas personas difíciles , pregúntate si el complicado no eres tu.
• Los demás, son actores invitados (no extras)
Introducción
• Los villanos le dan sabor a la película
• Algunas telenovelas fracasan por que los malos, no son tan malos.
• Pero en tu película no los dejes brillar mas que tu.
Introducción
• Llegas a la casa, tu mujer esta preocupada por que los niños están llorando, tienen hambre, son la 11 de la noche y tu no tienes ni una moneda.
• Pensamiento, sentimiento, acción
• Todo depende de ti
Introducción
• Las pesas modifican el brazo del fisicoculturista
• A veces los difíciles son personas cercanas, la esposa(o) Jefe, hijos…
• La madurez controla la emoción.
• Estar contento, mantener, ecuanimidad, evitar el coraje.
• No se deje provocar.
Sabiduría infantil
• El niño sino esta contento se retira
• Se acerca a los que lo tratan bien
• Se aleja de los que lo tratan mal
• ¿y si viven con el?
Defectos
• Aceptables: • Egoísmo, coraje (la hoja
de papel)• Inaceptables:• Falta de dignidad, robar,
etc.
Adolescentes
• Mala comunicación, agresivo, mal aspecto
• Que no daría porque mi madre volviera
• Cuando consigue novia cambia, razón, se siente amado
• En la casa solo le ven los defectos
• Expresar sentimientos
• Los hombres somos apagafuegos, si la señora se queja le damos soluciones inmediatas
• Ella lo que quiere es que la escuchen
• Los hombres al revés, nos gustan las respuestas concretas
• Acepta a las personas como son.
• ¿Quienes eran los apóstoles de Jesus?
• Sin embargo los amos y los acepto como eran
Clasificación de personalidades
Los que ni viven ni dejan vivir
-
-
+
+
Los que viven pero no dejan vivir“Los yoyos”
Los que no viven pero si dejan vivir “los mártires”
Los que viven y dejan vivir
Quererse a sí mismo• ¿Que se regalo usted en
navidad ?(calzoncillos)• Pero a los demás si les dio
regalo• Cuento del que compra
una camisa y se la obsequia como un regalo sorpresa
• Debemos ser buenos para dar y para darnos
• Todos somos insoportables para alguien
Síndrome de oídos sordos
• Si regañas mucho• Si das cantaleta• Los demás terminaran
por acostumbrarse• Escuchan, pero no te
prestan atención• “Madre no hay sino
una”
Escala de necesidades
• Fisiológicas - hambre• Seguridad• Filiación - familia -otros • Éxito (huevo estrellado)• Realización – trascender• Si no las atiendes cambias• Detrás de una persona
difícil, siempre hay una historia difícil
Tipos de personas difíciles
• 1. El posesivo• Buscan que estés
disponible siempre• Y que les dediques tiempo• No trate de agradarle• Maneje el sentido del
humor• Demuestre
agradecimiento si hay razón
Tipos de personas difíciles
• 2. Los sinceros• Dicen todo lo que les
molesta (hieren)• No son asertivos• Explícale con
asertividad el cómo y el qué
• Sonríe• Cambie de tema
Tipos de personas difíciles• 3. La victima• Todo le deprime• Practica el chantaje afectivo• Habla de sus desgracias• Todos están en su contra• Evite preguntarle que le
pasa• no participe de su
negativismo• Escúchelos• No se sienta culpable
Tipos de personas difíciles• 4. L a indiferente• Callados, apáticos• No expresan
sentimientos• Miedo al rechazo• “No s锕 Busque algo en lo que
estén de acuerdo• Que de su opinión• Demuéstrele su afecto
Tipos de personas difíciles
• 5. Los críticos• Punto de vista negativo• “Si pero”• Lo saben todo, o lo
inventan.• Escúchelos nada mas• Respeto aunque no este
de acuerdo• No se involucre
Tipos de personas difíciles• 6. Los comunicativos• Comen prójimo• No guardan secreto• “Aquí entre nos”• Nadie confía en ellos• No trates temas
personales• No hables de sentimientos• No los hagas enemigos• Escúchalos y se positivo
Tipos de personas difíciles• 7. Los volubles• Raros• Comentarios fuera de lugar• No se sabe sin amigos o no• No trates temas
complicados• Llévale la idea si es posible• Sobrellévalo
Tipos de personas difíciles• 8. El obsesivo• Todo limpio y ordenado• Que se haga como ellos
quieren• Muéstreles que hay otros
caminos• Diles que admiras su
limpieza• Sentido del humor (son
cuadrados)
Tipos de personas difíciles• 9. El agresivo• Fuerte explosivo• Se hace como ellos dicen o
explotan• No muestran sus
sentimientos por imagen creada
• Escúchalo , dale afecto• Entiende su enojo pero no
la forma• Dile que las palabras hieren
Tipos de personas difíciles
• 10. Los cafres• Demuestran descortesía• Pelean con todo el
mundo• Creen que solo ellos
tienen prisa• Frene, ignórelo• Terapia mental, el señor
utiliza cosas para frenarnos
• Sentido del humor
Conclusión• ¿Quiénes son los
difíciles?• Pero ya tenemos
herramientas• Los difíciles no son malos
también ayudan• Analiza razones• Busca cualidades, puerta
del corazón• Te admiro… Me agradas• Oración final
